護(hù)理部述職。
俗話說,做什么事都要有計(jì)劃和準(zhǔn)備。當(dāng)一次工作學(xué)習(xí)即將開始時(shí),我們通常會(huì)提前查閱一些資料。資料可以指人事物的相關(guān)多類信息、情報(bào)。有了資料的協(xié)助我們的工作會(huì)變得更加順利!那么,想必你在找可以用得到的幼師資料吧?由此,有請(qǐng)你讀一下以下的“最新護(hù)理部述職6篇”,希望對(duì)你有所幫助,動(dòng)動(dòng)手指請(qǐng)收藏一下!
護(hù)理部工作個(gè)人年度總結(jié)
一年的時(shí)間匆匆而過,護(hù)理部的日常工作也已經(jīng)完成。在這一年的工作中,我深刻地體會(huì)到了工作的重要性和意義,也銘記了一些難忘的瞬間,下面是我對(duì)這一年護(hù)理部的工作的總結(jié)。
一、工作流程與機(jī)制優(yōu)化
在這一年中,我主要負(fù)責(zé)護(hù)理部日常工作的管理和協(xié)調(diào),包括工作流程的規(guī)范化、機(jī)制的改進(jìn)和制度的建立。我通過對(duì)護(hù)理工作流程的調(diào)研,借鑒優(yōu)秀醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn),不斷精簡(jiǎn)和優(yōu)化工作流程,提高工作效率。同時(shí),我也建立了一套完善的考核機(jī)制,對(duì)工作效果進(jìn)行監(jiān)測(cè),不斷調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
二、專業(yè)技能和知識(shí)的補(bǔ)充
護(hù)理部的工作是一個(gè)特別要求細(xì)節(jié)和責(zé)任心的工作。在這一年中,我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高了護(hù)理技能,掌握了更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和方法,使得我們的工作不僅做到了工作效率的提升,而且在安全、質(zhì)量上也得到了極大的保證。
三、有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作
高效的溝通和良好的團(tuán)隊(duì)合作是護(hù)理工作取得成功的重要保障。針對(duì)這一點(diǎn),我詳細(xì)了解了每個(gè)同事的性格、工作方式和特點(diǎn),并根據(jù)這些因素,制定了更好的溝通方式和合作方式,并一直保持著通暢的溝通渠道,以便于更快的解決工作中的問題。團(tuán)隊(duì)的共識(shí)和合作,在護(hù)理工作中得到了充分的體現(xiàn),也為衛(wèi)生院的整體改善做出了貢獻(xiàn)。
四、積極主動(dòng)參與屬地衛(wèi)健委組織的活動(dòng)
今年,我們衛(wèi)生院在屬地衛(wèi)生部門的組織下,通過“優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)流程,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”等活動(dòng),開展了一系列提升醫(yī)療服務(wù)整體水平的培訓(xùn)、論壇等活動(dòng)。在這些活動(dòng)中,我積極參與,并結(jié)合護(hù)理部的具體情況,做出了積極的貢獻(xiàn),取得了好的效果。
總體來說,我的工作并非自己一個(gè)人完成的,離不開協(xié)助和助力,我們是一支團(tuán)隊(duì),我們每個(gè)人各司其職,緊密協(xié)作,共同完成了護(hù)理部這一年的工作任務(wù)。我們雖然經(jīng)歷過困難和挫折,但我們的實(shí)力也不斷提升,顯現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的力量。在新的一年,我堅(jiān)信我們的護(hù)理工作會(huì)取得更大的進(jìn)展。
20xx年為貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委關(guān)于“進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),我大內(nèi)科認(rèn)真學(xué)習(xí)其核心精髓、積極響應(yīng)、全力以赴投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中,不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,改變工作模式,優(yōu)化工作流程,以“基礎(chǔ)護(hù)理”為立足點(diǎn),通過活動(dòng)從根本上改善了護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量,真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處,做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。在此期間,科室之間互相學(xué)習(xí),彼此借鑒,認(rèn)真思考,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服困難,不斷探索。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開展宣傳
1.制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,院長(zhǎng)任組長(zhǎng)。下設(shè)大內(nèi)科、大外科、大門急診三個(gè)護(hù)理單元。我大內(nèi)科由科護(hù)士長(zhǎng)楊躍敏老師帶隊(duì)負(fù)責(zé),提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,積極投入到優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)中
2.大內(nèi)科深入科室與護(hù)士座談,將衛(wèi)計(jì)委關(guān)于“進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)”的精神進(jìn)行解讀,然后針對(duì)如何落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,豐富服務(wù)內(nèi)涵,提高護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行討論,臨床護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士結(jié)合本科實(shí)際,提出自己對(duì)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的想法和好的建議。達(dá)到全院統(tǒng)一思想,轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的目的。
3.護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí),借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,拓寬思路,為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作奠定基礎(chǔ)。組織全院臨床病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士院內(nèi)交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
4.護(hù)士長(zhǎng)通過開展每月定期考核、月底總結(jié)的方法實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的工作模式,達(dá)到樹立先進(jìn)典型,發(fā)揮帶動(dòng)作用。
二、加強(qiáng)管理,強(qiáng)化措施
1.護(hù)理部組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”知識(shí)并考核,制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作細(xì)則。
2.臨床病房結(jié)合科室工作特點(diǎn),制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案及具體工作計(jì)劃??剖易o(hù)士群力群策、出謀劃策、開動(dòng)腦筋、積極配合護(hù)士長(zhǎng)工作。
3.制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,通過開展調(diào)查分析,找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),積極進(jìn)行整改。
4.科室開展自評(píng)自查工作,找出不足,及時(shí)按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平,為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”的護(hù)理服務(wù)。YJS21.CoM
三、加強(qiáng)管理,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),確保護(hù)理安全
1.要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知,事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。
2.充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,能夠做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任,幫助科里同事共同進(jìn)步。
3.親力親為,切實(shí)做到班班查、日日看、周周小結(jié)、月月總結(jié),使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。
4.我大內(nèi)科每月督導(dǎo)各臨床內(nèi)科系統(tǒng)進(jìn)一步完善科室各項(xiàng)護(hù)理管理制度、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度,從而保障護(hù)理安全。
5.為貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士條例》的培訓(xùn)及考核,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為,切實(shí)落實(shí)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)和持證上崗等相關(guān)規(guī)定。
四、突出重點(diǎn),拓展內(nèi)涵
1.創(chuàng)新模式,學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案,將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容。
2.明確工作職責(zé),實(shí)施責(zé)任護(hù)理。根據(jù)科室護(hù)理工作量及理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制,人人都是責(zé)任護(hù)士,做到人人有事做,事事有人管。
3.改革排班模式,實(shí)行彈性排班。實(shí)行無縫隙、全程責(zé)任護(hù)理。各科室根據(jù)本科室醫(yī)療護(hù)理重點(diǎn)不同而形成的彈性排班也有不同。
4.簡(jiǎn)化護(hù)理文書,縮短書寫時(shí)間。制定各種表格式護(hù)理記單,統(tǒng)一制定書寫模板,規(guī)范全院護(hù)理文件書寫,使護(hù)理文件書寫更加簡(jiǎn)潔,最大限度縮短了書寫時(shí)間,護(hù)士有更多的精力投入到護(hù)理服務(wù)中。
5.規(guī)范及更新工作流程,實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。各科室落實(shí)??铺厣o(hù)理服務(wù)。
6.夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示,接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督。購(gòu)置基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工具,每周確定基礎(chǔ)護(hù)理日,洗頭日、院感日等保障基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)。通過落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,護(hù)士主動(dòng)服務(wù)和人文化意識(shí)增強(qiáng),對(duì)患者細(xì)心照顧和真摯關(guān)懷,融洽了護(hù)患關(guān)系,提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。
五、協(xié)調(diào)職能部門,實(shí)施垂直管理
積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,成立臨床支持中心。護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、物資供應(yīng)中心、檢驗(yàn)科、器械科等護(hù)理支持系統(tǒng),為臨床各科室提供有力保障。
六、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)
1.每月按計(jì)劃開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè)。
2.每月開展全院護(hù)理業(yè)務(wù)講課,鼓勵(lì)年輕護(hù)士擔(dān)任主講,提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性,培養(yǎng)護(hù)士自信心。
3.認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),內(nèi)容包括護(hù)理核心制度、護(hù)理專業(yè)知識(shí)、技能,并進(jìn)行考核,合格者方能上崗,有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
護(hù)理部對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層考核,穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)能力。各內(nèi)科病區(qū)分別進(jìn)行??评碚摵蛯?撇僮骷寄艿呐嘤?xùn)及考核,達(dá)到人人過關(guān),熟練掌握、靈活運(yùn)用,最大限度保障護(hù)理安全。
七、加強(qiáng)監(jiān)控,保障質(zhì)量
1.護(hù)理部制作護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí),提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,新護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
3.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,有效解決,并從護(hù)理流程、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出防范與改進(jìn)措施。
4.每月各病區(qū)對(duì)不良事件進(jìn)行追蹤、分析、討論、總結(jié)達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。
八、制定預(yù)案,提高應(yīng)急能力
1、制定了“緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”,應(yīng)對(duì)病人驟增或突發(fā)公共事件,全院合理調(diào)配護(hù)士,確保護(hù)理安全。
2、科室重新修訂并形成了各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)事件的護(hù)理應(yīng)急管理預(yù)案。預(yù)案貫穿護(hù)理操作、處置、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程。對(duì)科室進(jìn)行急救演練及停電、思想?yún)R報(bào)專題火災(zāi)演練。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死、藥物引起過敏性休克、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的、住院患者發(fā)生墜床、輸液、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序。演練之后,護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),分別提出存在問題,共同討論改進(jìn)措施。通過演練,使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序,從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)事件時(shí),能采取各種得力措施和有效辦法,熟練使用各種急救技術(shù)和裝備,做到規(guī)范處置,及時(shí)化解危機(jī)。
九、取得的成績(jī)
1、護(hù)理人員理念改變:以病人為中心,滿足病人需求。
2、工作模式改變:實(shí)行責(zé)任分組,所有護(hù)理工作落實(shí)到人,增加了責(zé)任意識(shí)。
3、護(hù)理內(nèi)容改變:治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化。
4、護(hù)理排班模式改變:彈性排班,減少交接班次數(shù),實(shí)施全程無縫隙護(hù)理。
5、護(hù)患關(guān)系改變:和諧了護(hù)患關(guān)系,形成良好的了護(hù)理工作氛圍。
6、病房環(huán)境改變:陪護(hù)減少了,病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。
7、滿意度的改變:護(hù)士關(guān)心病人,病人理解護(hù)士,提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間我到護(hù)理部工作已經(jīng)*個(gè)月了,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),通過這段時(shí)間的歷練,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,歷歷在目,仿佛就在昨天。
*年深秋,當(dāng)我接到要來護(hù)理部的通知時(shí),一下子就懵了,自己雖然在急診科工作了*年,處理急診病人得心應(yīng)手,平常護(hù)士長(zhǎng)不在時(shí)也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級(jí)質(zhì)檢、操作考核,但是行政工作
2、主動(dòng)換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí),送去親人般的安慰。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù);
3、愛崗敬業(yè),熱心幫助患者,為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院,入院時(shí)滿身污穢,頭發(fā)蓬亂,生活起居無人照顧,在爭(zhēng)取了護(hù)士長(zhǎng)的同意后,我來帶老人的病房,為老人擦盡身上的污穢,為他理發(fā)、剃胡須,從家里拿來衣服為他換上,并一直照顧他到出院。
二、工作中還存在很多不足
1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時(shí)候病人的衛(wèi)生處置不及時(shí),導(dǎo)致他們臥位不舒服;
2、學(xué)習(xí)積極性不夠高,無論文發(fā)表;
3、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
20xx年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我和全體護(hù)理人員精誠(chéng)合作,保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。20xx年,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,積極改進(jìn)不足之處,為患者帶去更貼心的護(hù)理,也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量!
護(hù)理部工作個(gè)人年度總結(jié)
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)來到了新的一年?;厥走^去的一年,護(hù)理部工作全面穩(wěn)步推進(jìn),不斷開拓創(chuàng)新,為醫(yī)院的高質(zhì)量溫馨服務(wù)作出了突出的貢獻(xiàn)。在此,我根據(jù)部門工作情況,撰寫個(gè)人的一份年度總結(jié),以饗讀者。
一、工作成績(jī)
1、依法守規(guī),精細(xì)管理
在去年,護(hù)理部以進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理為重點(diǎn),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度和規(guī)章,建立了安全模板,明確了崗位責(zé)任和工作流程,有效保障了醫(yī)院安全生產(chǎn)工作的開展,營(yíng)造了和諧安全穩(wěn)定的封閉醫(yī)院環(huán)境。
2、優(yōu)化服務(wù),提高專業(yè)水平
在護(hù)理人員苦練基本功、積累臨床經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,推動(dòng)進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)水平,引入先進(jìn)的理念和技術(shù),實(shí)施了差異化護(hù)理,個(gè)性化服務(wù),有效提高了患者滿意度和質(zhì)量安全水平。而且,推廣了系統(tǒng)化監(jiān)測(cè),細(xì)致掌握隨訪病情,有效防止了并發(fā)癥。
3、量身打造,培育人才
針對(duì)人力資源結(jié)構(gòu)和流動(dòng)不暢等痛點(diǎn),護(hù)理部在去年加大人才培養(yǎng)和開發(fā)力度,注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)和醫(yī)患溝通等技能的提升。每月進(jìn)行了華山論劍護(hù)理技能培訓(xùn)和工作會(huì)議,集中學(xué)習(xí)臨床護(hù)理、康復(fù)和健康管理等技術(shù)和理論知識(shí),積極構(gòu)建高水平、高效專業(yè)的人才隊(duì)伍。
4、建立智能化平臺(tái),提升工作效率
護(hù)理部積極響應(yīng)醫(yī)院智能化建設(shè)的號(hào)召,建立了基于云平臺(tái)的護(hù)理信息系統(tǒng),將護(hù)理管理信息化、智能化,做到全員參與,全方位覆蓋,實(shí)現(xiàn)了工作流程規(guī)范化、信息匯總化,大大提高了工作效率和數(shù)據(jù)可靠性。
二、不足和問題
當(dāng)然,在工作開展過程中也存在著一些不足和問題,總結(jié)如下:
1、部門人員流動(dòng)性較大,人員穩(wěn)定性與合理化亟待加強(qiáng)。
2、護(hù)理服務(wù)優(yōu)化工作中,差異化護(hù)理方案缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的積累需要加強(qiáng)。
3、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在著局限性和“指標(biāo)化”現(xiàn)象。
三、下一步工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部部門間的協(xié)調(diào)配合,互相學(xué)習(xí)、借鑒、提高、互惠互利。
2、針對(duì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)化工作中存在的問題和不足,繼續(xù)整改,加強(qiáng)部門自身能力培養(yǎng)。
3、借鑒醫(yī)院外部的成功經(jīng)驗(yàn)和模式,打造具有特色、專業(yè)性、行業(yè)領(lǐng)先性的護(hù)理人才。
4、加大智能化工作的力度,深化平臺(tái)建設(shè),將信息化應(yīng)用推向智能化、無紙化方向,提升精細(xì)化和管理水平。
總之,在新的一年里,護(hù)理部將一如既往地投身于基層工作中,真正實(shí)現(xiàn)以患者為中心的服務(wù),并不斷追求更高效、更完美、更專業(yè)和守會(huì)的發(fā)展理念,將更信心地站在更高起點(diǎn)邁出新的步伐。
【文章】
護(hù)理部主任個(gè)人述職報(bào)告視頻
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!作為一名護(hù)理部主任,我非常榮幸能夠向大家分享我的個(gè)人述職報(bào)告。我的報(bào)告內(nèi)容不僅僅是在過去一年中護(hù)理部的工作總結(jié),更重要的是希望向大家展示護(hù)理部所面臨的一些現(xiàn)實(shí)問題,并提出一些改進(jìn)方案。
一、工作總結(jié):
回顧過去一年中,我們護(hù)理部的工作主要分為以下四個(gè)方面:
1. 人員管理:在過去一年中,我們部門成功招募了一批具有專業(yè)素質(zhì)的新員工,他們的加入不僅增加了我們護(hù)理工作的力量,同時(shí)也使我們部門的服務(wù)質(zhì)量得到了有效的提升。在團(tuán)隊(duì)管理上,我們注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和斗志,大家互相幫助,協(xié)作緊密,共同完成了各項(xiàng)任務(wù)。
2. 專業(yè)技能提升:護(hù)理部涵蓋了護(hù)理技術(shù)、藥學(xué)知識(shí)、健康管理等多方面的內(nèi)容,這些知識(shí)都需要不斷學(xué)習(xí)和更新。為此,我們每月定期組織專業(yè)知識(shí)交流和培訓(xùn),推廣實(shí)用的新技術(shù),增強(qiáng)同事們的綜合素質(zhì),讓我們更好地服務(wù)病人。
3. 服務(wù)質(zhì)量提升:過去一年中,我們部門致力于提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,我們根據(jù)病人的需求和感受從服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)入手,努力打造一個(gè)溫馨、關(guān)懷、尊重病人的醫(yī)療服務(wù)。我們通過內(nèi)部審計(jì)和執(zhí)業(yè)檢查等方式,不斷完善我們部門的各項(xiàng)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量得到大幅提升。
4. 科研創(chuàng)新:護(hù)理部不僅致力于基礎(chǔ)性的病人護(hù)理,同時(shí)也開展了一些基礎(chǔ)和應(yīng)用性的科研項(xiàng)目,創(chuàng)造了一些疑難病案成功治療的案例。在職業(yè)醫(yī)生繼續(xù)教育和培訓(xùn)上,我們也積極組織參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議和交流活動(dòng),以不斷提高我們的專業(yè)水平。
以上是我們護(hù)理部過去一年中的主要工作,經(jīng)過我們不竭努力,我們部門取得了一些驕人成績(jī),特別是在服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)凝聚力上得到了充分體現(xiàn)。
二、現(xiàn)實(shí)問題:
雖然我們?cè)谶^去一年中取得了一定的進(jìn)展和成果,但是事實(shí)上,我們的護(hù)理部還存在一些對(duì)我們的工作產(chǎn)生了一定影響甚至挑戰(zhàn)的問題。其中一些問題是我們內(nèi)部存在的,而另一些則來自于外部環(huán)境。
1. 內(nèi)部問題:
(1)缺乏有效溝通和合作機(jī)制:部門內(nèi)部,雖然我們大家都努力拼搏,但是由于工作忙碌,我們之間缺乏更加有效的溝通和合作機(jī)制。個(gè)別同事由于任性,導(dǎo)致工作流程受到了影響。
(2)醫(yī)療水平存在薄弱環(huán)節(jié):護(hù)理部作為醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)的重要組成部分,需要具有高水平的專業(yè)素質(zhì)。雖然我們部門憑借先進(jìn)的技術(shù)和管理手段,但在某些專業(yè)領(lǐng)域,我們還需要更加加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高。
2. 外部問題:
(1)社會(huì)環(huán)境壓力大:隨著社會(huì)壓力越來越大,很多病人和家屬都對(duì)醫(yī)治效果和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求,這給我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)提出了巨大的挑戰(zhàn)。
(2)外部非正式協(xié)調(diào)機(jī)制不健全:護(hù)理部雖然是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分之一,但是與其他部門的協(xié)作和溝通還面臨著不少問題,這些問題需要得到更加有效的解決,使我們整個(gè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的合作更加緊密、高效。
三、改進(jìn)方案:
針對(duì)以上存在的問題,我提出以下方案:
1. 制定溝通機(jī)制和合作規(guī)范:針對(duì)部門內(nèi)部出現(xiàn)的協(xié)調(diào)不足和工作流程不暢的問題,我們計(jì)劃制定出更完善的溝通機(jī)制和合作規(guī)范,使同事們之間的工作互助更有計(jì)劃和規(guī)范,確保不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別同事的任性導(dǎo)致整個(gè)工作流程受到影響。
2. 提高員工專業(yè)水平:在專業(yè)技能提升方面,我們將考慮加強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,加強(qiáng)職業(yè)道德教育和公共衛(wèi)生教育,提高護(hù)理部所服務(wù)的病人的健康水平和滿意度。
3. 完善醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié):在服務(wù)質(zhì)量方面,我們將繼續(xù)注重完善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)施工醫(yī)療巡視和醫(yī)療健康教育,不斷提高病人及其家屬的滿意度,提供更為滿意的醫(yī)護(hù)服務(wù)。
4. 加強(qiáng)協(xié)作與溝通:從外部環(huán)境方面考慮,在有效規(guī)范溝通和合作機(jī)制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化整個(gè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和溝通關(guān)系,打造一個(gè)更加高效和穩(wěn)定的協(xié)作體系,讓我們護(hù)理部和其他醫(yī)療部門之間的協(xié)作更加順暢。
以上四個(gè)方案是我就如何提升我們護(hù)理部工作水平所提出來的,希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和建議。
最后,作為護(hù)理部的一名主任,我希望能夠借著此次機(jī)會(huì)和大家共同探討、交流我們的工作和生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,尋找出重要的改進(jìn)措施,努力打造更加優(yōu)秀的護(hù)理部,讓我們更好地為廣大病人服務(wù)。
謝謝!
年終總結(jié)范文
半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中。全體護(hù)理人員在院長(zhǎng),護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護(hù)理人員共同努力下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。
(3)認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。
3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度
1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點(diǎn)。
2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
3、認(rèn)真執(zhí)行日測(cè)日檢工作,護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量,業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,及時(shí)發(fā)想問題及時(shí)解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離。
2、開展健康教育,對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),以增加知識(shí)面。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面。
3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和??浦R(shí)。
4、每月組織急救知識(shí)培訓(xùn)并考核內(nèi)容。
5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅(jiān)持了每天對(duì)輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測(cè)。
3、對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào),不漏報(bào),不瞞報(bào),實(shí)事求是,專人管理,及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。
六、存在問題:
1、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,急診急救知識(shí)欠缺。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,在以后的工作中要注意并改正。
半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!
年終總結(jié)范文
一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)大庫(kù)(原輔料區(qū).陰涼庫(kù))、危庫(kù)、劇毒品庫(kù)、冷庫(kù)、中藥材庫(kù)及陰涼庫(kù)的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;
2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)
1、生產(chǎn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,及時(shí)填寫相關(guān)的記錄;
2、配合以上各車間的`領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫貨位卡,分類帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),改正。
三、配合gmp的認(rèn)證
1、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
2、完成了倉(cāng)庫(kù)gmp認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現(xiàn)場(chǎng)整潔,達(dá)到了帳、卡、物一致;
3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。
四、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄;
3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
4、分料后,做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
五、配合其他的工作
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù),工作及相關(guān)記錄;
2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作;
6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作,輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《最新護(hù)理部述職6篇》一文,希望能解決您找不到幼師資料時(shí)遇到的問題和疑惑,同時(shí),yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了護(hù)理部述職專題,希望您能喜歡!
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