文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)

文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)。

時間在季節(jié)更替間流逝，過去的工作即將劃上句號。我們需要開始準備總結(jié)工作所需的相關(guān)材料，通過總結(jié)，可以找出工作開始以來的成功與失敗，經(jīng)驗與教訓，實事求是地總結(jié)之前的各種情況。您是否想寫好一篇工作總結(jié)呢？在此，你不妨閱讀一下文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)，請收藏并分享給你的朋友們吧！

文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)【篇1】

20x年是我局精神文明建設工作要根據(jù)縣文明辦的部署，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹黨的十八大、十八屆四中全會精神，緊緊圍繞科學發(fā)展主題和工業(yè)強縣主線，認真實施《x縣“十二五”期間精神文明創(chuàng)建工作規(guī)劃綱要》，持續(xù)深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，真抓實干、開拓創(chuàng)新，扎實推進社會主義核心價值體系建設，著力提高干部職工文明素質(zhì)和機關(guān)文明程度，為推進工業(yè)和商務經(jīng)濟科學發(fā)展、跨越發(fā)展提供思想保證和精神動力。

1、深入開展理論武裝。一要堅持用中國特色社會主義理論體系武裝黨員干部頭腦。持續(xù)學習貫徹黨的十八屆四中全會精神，切實把黨員干部思想統(tǒng)一到中央、區(qū)、市委和縣委的決策部署上來，堅定理想信念，增強運用科學理論指導實踐、推動工作的能力和水平。二要扎實推進學習型機關(guān)建設。發(fā)揮黨組中心組的示范帶頭作用，制定學習計劃，落實學習制度，抓好專題教育，堅持周四下午理論學習、學習心得交流等活動，抓好干部培訓和再教育，引導黨員干部優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提升履職能力。

2、大力弘揚x精神。學習宣傳《社會主義核心價值體系建設實施綱要》，把踐行“x精神”作為落實《綱要》的具體行動，深入宣傳x精神的豐富內(nèi)涵和實踐要求，組織干部職工積極參與道德模范推薦評選、網(wǎng)絡投票等活動，引導干部職工樹立正確的人生觀和價值觀，為推動工業(yè)強縣貢獻力量激情。繼續(xù)開展“我推薦、我評議身邊好人”活動，積極推薦道德模范和身邊好人典型，組織干部職工做好《文明網(wǎng)》、《文明風》投票工作。

3、深入開展學雷鋒志愿服務活動。貫徹落實縣宣傳部《關(guān)于深入開展學雷鋒活動的實施意見》等文件精神，深入開展“崗位學雷鋒、行業(yè)樹新風”主題活動，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務為重點，組織引導干部職工立足本職崗位學雷鋒，圍繞推進中心工作、重點工作開展志愿服務，下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展。組織干部職工積極參與創(chuàng)溫馨家園、創(chuàng)優(yōu)良秩序、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境的社會志愿服務活動，推動建立參與廣泛、形式多樣、活動經(jīng)常、機制健全的工業(yè)和商務行業(yè)志愿服務體系。

4、深入開展“講文明樹新風”活動。積極開展“講文明樹新風”活動，大力倡導文明禮儀之風、讀書學習之風、勤儉節(jié)約之風、廉潔從政之風、低碳環(huán)保之風。深入宣傳“十不”、“十提倡”行為規(guī)范，普及禮儀知識，倡導文明言行，抓好清潔環(huán)境、秩序維護、文明旅游、文明就餐等重點領(lǐng)域，著力解決干部職工行為習慣和社會生活中存在的不文明問題，進一步提升干部職工文明素質(zhì)和機關(guān)文明程度，形成健康向上、文明和諧的良好風尚。

5、持續(xù)開展群眾性文化活動。加強機關(guān)文化建設，以“節(jié)慶日為重點積極組織開展寓教于樂的文體活動，豐富節(jié)日文化生活，推進機關(guān)文體活動經(jīng)?；B(tài)化。繼續(xù)開展唱紅歌活動，舉辦七一、國慶歌詠會，弘揚主旋律。加強廉政法規(guī)宣傳教育，運用廉政短信、觀看反腐倡廉電教片等形式，推進廉政文化建設。利用春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋、重陽等民族傳統(tǒng)節(jié)日，組織開展“我們的節(jié)日”主題活動，豐富節(jié)日內(nèi)涵、弘揚民俗文化。

6、扎實推進和諧機關(guān)建設。落實“五必談”、“六必訪”關(guān)懷機制，注重人文關(guān)懷，多做穩(wěn)人心、暖人心的實事，扎實做好思想政治工作，著力促進思想和諧、人際和諧、機關(guān)和諧。加強民主法制宣傳教育和綜合治理工作，推進“平安單位”建設。倡導低碳生活、推進節(jié)能減排，創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)。

7、進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風。以密切聯(lián)系群眾為重點，切實加強和改進作風建設，不斷加強作風建設，以優(yōu)良的黨風帶政風促行風，全面落實以人為本、執(zhí)政為民要求。加大治庸治懶力度，嚴明紀律，落實制度，推動干部職工勤政優(yōu)政、有效履職。

8、進一步加強效能建設。進一步轉(zhuǎn)變政府職能，推進行政審批制度改革，加強和改進機關(guān)效能建設。堅持為民、務實、清廉、高效導向，進一步加強對績效管理工作的組織領(lǐng)導，圍繞發(fā)展定指標，強化責任促落實，創(chuàng)新機制強管理，狠抓建設求長效，不斷完善效能督查和績效考評制度，著力提高服務水平和工作效率，確保圓滿完成縣委縣政府賦予的任務和我局年度重點工作的落實。

9、進一步加強廉政建設。堅持開展黨風廉政教育月活動，加強廉政教育、警示教育。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，堅持黨風廉政建設每月通報點評、述職述廉、廉政談話等工作制度，認真抓好《廉政準則》的貫徹落實，扎實推進黨務、政務、處務公開，注重源頭防腐，規(guī)范權(quán)力運行，加強項目資金督查，持續(xù)開展民主評議政風行風活動，推動干部職工嚴政廉政、廉潔自律，以黨風廉政建設和反腐敗工作的新成效服務和保障現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

10、深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動。積極申報創(chuàng)建市級文明單位，精心制定創(chuàng)建規(guī)劃和年度工作計劃，積極開展創(chuàng)建活動，不斷提高創(chuàng)建水平。整合創(chuàng)建載體，深化黨群共建，把黨建、文明創(chuàng)建與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，與創(chuàng)建先進五好黨支部、文明辦公室等活動相結(jié)合，深入開展“創(chuàng)文明單位、做文明標兵”、“創(chuàng)文明和諧機關(guān)、做人民滿意公仆”、青年文明號、巾幗文明崗、“五好文明家庭”等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，推動崗位履職，深化創(chuàng)先爭優(yōu)，不斷提升創(chuàng)建實效。

文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)【篇2】

2019年以來，在縣委、政府及上級行的正確領(lǐng)導下，我行認真貫徹落實十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，緊緊圍繞中心工作，以支持地方經(jīng)濟為中心，以精神文明創(chuàng)建為主題，全面動員，精心組織，開展了扎實有效的創(chuàng)建活動。

一是加強領(lǐng)導, 健全組織領(lǐng)導機制，落實責任。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，成立銀行精神文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，形成職責明確的組織領(lǐng)導機制。二是廣泛宣傳，營造良好氛圍。深入動員，通過精神文明創(chuàng)建工作專題會議等，提要求，抓落實。利用營銷宣傳及各網(wǎng)點LED播放文明宣傳標語等形式，營造創(chuàng)建氛圍。

一是加強班子建設，以創(chuàng)建學習型先進領(lǐng)導班子為目標，提升領(lǐng)導干部的整體素質(zhì)和能力。二是提高廣大員工的思想政治水平。學習貫徹黨的十九大精神和習近平總書記系列重要講話，結(jié)合“兩學一做”學習教育和“遵黨紀、明禁令、守廉潔”主題教育，提升員工思政水平。三是大力開展員工警示教育，進行黨紀行規(guī)、廉潔文化教育等教育，牢固樹立員工合規(guī)廉潔意識。組織觀看警示教育片、參觀反腐基地，進行以案說法。四是努力提高員工素質(zhì)，加強人才培養(yǎng)，重點開展職工繼續(xù)教育和崗位培訓。五是做好優(yōu)質(zhì)文明服務，開展窗口服務大檢查，自覺接受社會監(jiān)督。認真對“12345”便民中心收集的意見建議進行反饋，做到事事有回音，件件有落實。

一是參與公益事業(yè)，開展“母親健康1+1公益募捐及”中華慈善日“慈善援助活動。二是開展志愿服務活動，結(jié)合”金融知識宣傳月“、”防范非法集資宣傳月“等活動，為廣大群眾、學生宣傳金融知識，防止受騙。三是堅持”以人為本“，切實關(guān)愛員工。大力開展”冬送溫暖“、”夏送清涼“等系列活動，扎實組織特殊節(jié)假日及特殊家庭慰問工作。四是豐富職工業(yè)余文化生活，開展了乒乓球、羽毛球比賽、”趣味運動會“等。

（一）認識不到位。個別部門對精神文明建設工作重視程度不夠，沒有像抓業(yè)務工作那樣抓創(chuàng)建工作，協(xié)調(diào)配合意識和責任意識不強，群眾廣泛參與的積極性不夠高。

（二）獎勵制度不健全。對精神文明建設成果看得不重。如部門、單位和個人的'榮譽，不能與評先選優(yōu)特別是干部的提拔掛鉤，致使精神文明建設的榮譽稱號逐漸失去應有的吸引力。

創(chuàng)建精神文明單位工作是一項長期而艱巨的工程，任重而道遠。我們將牢牢抓住文明建設不放松，加強和改進思想政治工作，進一步提升支行物質(zhì)文明、精神文明建設水平，實現(xiàn)各項工作又快又好發(fā)展。

文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)【篇3】

一年來，XX在XX領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)部門和各鎮(zhèn)、街道文明辦的的大力支持下。堅持以創(chuàng)建全國文明城市為工作主線，以提升市民文明素質(zhì)為創(chuàng)建基礎，精心策劃，整體推進，較好地完成了文明單位、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)、市容環(huán)境綜合整治、雙百結(jié)對共建文明等基層群眾性精神文明創(chuàng)建工作，使我區(qū)的精神文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出扎實推進、穩(wěn)步提高的喜人局面，基層群眾性文明創(chuàng)建工作取得了長足的進步。根據(jù)區(qū)委的要求，現(xiàn)將今年一來基層群眾性精神文明創(chuàng)建工作開展情況進行述職：

一、不斷提高理論素養(yǎng)，科學指導文明創(chuàng)建工作。

為適應新形勢下快速發(fā)展的精神文明建設活動需要，及時了解和把握各基層單位文明創(chuàng)建工作動態(tài)，感應文明創(chuàng)建活動脈搏和創(chuàng)建工作中遇到的困難和問題，有針對性的做好創(chuàng)建指導工作。充分利用一切時間進行學習，精心研讀有關(guān)精神文明建設方面的理論書籍與文件，進一步理解和把握上級的指示精神，努力提高科室人員的理論修養(yǎng)和業(yè)務水平，不斷加強對文明創(chuàng)建工作的業(yè)務指導。為確保今年的環(huán)境整治任務，年度基層創(chuàng)建任務的圓滿完成，上半年還專門抽出時間深入到全區(qū)15個社區(qū)和12個鎮(zhèn)街道的部分村進行專題調(diào)研。在充分了解各地實際情況的基礎上，協(xié)作分管領(lǐng)導制定并下發(fā)了年度文明創(chuàng)建任務，確定環(huán)境整治項目。

二、大力開展精神文明創(chuàng)建活動，努力提高我區(qū)文明和諧程度。

一是積極開展文明單位創(chuàng)建活動。為切實加強文明單位的創(chuàng)建工作，進一步深化文明單位創(chuàng)建活動，根據(jù)年度計劃，組織開展了第十四批市級文明單位的評選申報，對8家申報單位就如何開展創(chuàng)建活動，如何整理臺帳資料等工作，多次進行了專門的業(yè)務指導。并對前十三批34家市級文明單位的創(chuàng)建工作進行了全面的復評考核。同時針對個別文明單位“榮譽到手，創(chuàng)建到頭”錯誤思想意識，在深入調(diào)查、了解、掌握情況的基礎上，對他們進行有針對性的創(chuàng)建指導，使他們的創(chuàng)建工作走上經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的軌道。

二是積極開展星級文明社區(qū)和綠色社區(qū)創(chuàng)建活動。為了進一步加強社區(qū)創(chuàng)建工作，年初我們組織力量對全區(qū)15個社區(qū)進行全面的調(diào)研，在充分了解各社區(qū)實際情況的基礎上，并根據(jù)年度工作安排，制定下發(fā)了20**年度文明社區(qū)和綠色社區(qū)創(chuàng)建任務。多渠道籌措資金300多萬元，組織開展了一個省級文明社區(qū)和一個省級綠色社區(qū)，一個市四星級文明社區(qū)、一個市二星級文明社區(qū)、一個市一星級文明社區(qū)以及一個市級綠色社區(qū)和一個區(qū)級綠色社區(qū)的硬件基礎設施建設和軟件資料建設工作。同時，還對去年完成基礎設施創(chuàng)建工作的三個市星級文明社區(qū)，進行了查漏補缺，指導他們做好軟件資料建設，并順利的通過了市里的考核驗收。

三是積極開展文明村創(chuàng)建活動。按照市里要求，在對區(qū)級文明村調(diào)查摸底的基礎上，確定了三個村為第七批市級文明村申報對象，并組織開展了三個村負責文明創(chuàng)建的具體人員進行了有關(guān)文明村創(chuàng)建方面的業(yè)務知識培訓。同時對6家前六批市級文明村進行了全面的復評考核。

四是積極開展社區(qū)“鄰居節(jié)”活動。為認真貫徹落實《20**年甌海區(qū)群眾性節(jié)慶活動方案》，成功舉辦溫州市第二屆社區(qū)“鄰居節(jié)”暨甌海區(qū)第二節(jié)社區(qū)“鄰居節(jié)”啟動儀式。組織相關(guān)人員對參加“鄰居節(jié)”活動的8個“合家歡”才藝比賽節(jié)目進行審查。協(xié)作景山街道做好“鄰居節(jié)”活動的有關(guān)籌備、協(xié)調(diào)工作。同時還對全區(qū)其他社區(qū)的“鄰居節(jié)”活動進行了面上的指導和督查。使“鄰居節(jié)”活動開展的有聲有色，取得了較好的成效，受到了領(lǐng)導和群眾的好評。

五是積極開展“社區(qū)運動會”活動。認真組織梧田街道龍?zhí)渡鐓^(qū)、梧田街道澤霞社區(qū)、景山街道勤奮社區(qū)等三個社區(qū)參加20**溫州市“協(xié)和醫(yī)院杯”社區(qū)運動會。并取得了最佳賽區(qū)獎的好成績?；顒拥拈_展不僅活躍了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，還增強了社區(qū)居民的凝集力。

六是積極開展雙百結(jié)對共建文明活動。在精心指導原96個文明單位與村開展文明共建結(jié)對活動的基礎上，今年還為5個文明單位和5個行政村牽線搭橋結(jié)成共建對子。有效的推進了“雙百結(jié)對共建文明”活動的深入開展，起到了資源共享，優(yōu)勢互補，城鄉(xiāng)共同進步的作用。

七是積極開展學習型社區(qū)創(chuàng)建活動。投資30多萬元新建了瞿溪會昌等4個社區(qū)的文化長廊，新建3個電子閱覽室。組織開展“流動圖書進社區(qū)”活動。在加強原有社區(qū)圖書網(wǎng)點管理的基礎上，新增了景山街道凈水社區(qū)和梧田街道康盛社區(qū)流動圖書點。同時還組織開展了“我為社區(qū)捐一書”、“好書伴我成長”、“網(wǎng)上沖浪”、科技、文化、法律、衛(wèi)生、消防、文明禮儀等知識講座活動。組織開展“學習型家庭、學習型樓棟等創(chuàng)建活動。

八是積極開展市容環(huán)境整治活動。為了有力的推進文明城市創(chuàng)建，按照市文明辦的要求。我們重點抓好了茶山街道茶山臥龍河濱水景觀，南白象街道鵝湖二期，新橋街道高翔村，新橋街道前花社區(qū)，郭溪鎮(zhèn)任橋村等工程整治項目的前期調(diào)查摸底，項目上報、審批和工程進度的日常督查工作。為確保工程的質(zhì)量和進度，保質(zhì)保量安時完成整治任務，我們建立了定期和不定期的督查通報制度，將督查結(jié)果在《今日甌?！飞线M行通報。

九是積極開展非公企業(yè)精神文明創(chuàng)建活動。為加強非公企業(yè)精神文明創(chuàng)建工作，在加大對非公企業(yè)精神文明創(chuàng)建工作指導力度的同時，二次組織50多家非公企業(yè)文明單位負責創(chuàng)建工作的相關(guān)人員參加”非公企業(yè)精神文明創(chuàng)建論壇“等活動。

三、廉潔奉公、切實落實黨風廉政建設。按照黨風廉政建設和反腐敗工作的總體要求，認真貫徹落實反腐倡廉各項規(guī)定。能正確對待權(quán)力和金錢，自覺抵制”燈紅酒綠“和腐朽思想文化的侵蝕，淡金錢、名利和個人享樂，重理想信念和黨的事業(yè)。自覺做到廉潔奉公，忠于職守，堅決執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府的決策和戰(zhàn)略部署，以高度的事業(yè)心和責任感對待工作。嚴格遵守法律、法規(guī)和各項紀律，發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，反對奢侈浪費行為，厲行節(jié)約，嚴格按章辦事，在具體工作中，以職責為已任，不借工作之便向基層吃、拿、卡、要，不以權(quán)謀私。真正的做到清清白白做人、堂堂正正做事。

近年來，我區(qū)在精神文明創(chuàng)建工作中，始終堅持以創(chuàng)建文明城市為龍頭，以創(chuàng)建文明鎮(zhèn)、文明街道為依托，積極開展基層群眾性精神文明創(chuàng)建活動，不斷加強對精神文明創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導，加大了經(jīng)費的投入，建立健全了各項創(chuàng)建機制，基層群眾性文明創(chuàng)建工作取得了一定的成效，但離創(chuàng)建全國文明城市的要求還有一定的距離，群眾的文明素質(zhì)有待提高，一些不文明的生活陋習還不同程度的存在，城郊結(jié)合部臟、亂、差現(xiàn)象仍未能徹底改觀。在今后的工作中，我們將進一步加大宣傳和創(chuàng)建力度，積極營造講文明、樹新風、重健康的濃厚社會氛圍。通過提高思想認識，轉(zhuǎn)變思想觀念，為我區(qū)的精神文明創(chuàng)建工作邁上一個新的臺階而貢獻自己的力量

文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)【篇4】

兩年來，我局始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹十七大精神，緊緊圍繞“兩手抓、兩手都要硬”的方針和爭創(chuàng)自治區(qū)級文明單位的目標開展文明創(chuàng)建活動?；顒又袌猿忠愿母飫?chuàng)新為先導，以服務大局為已任，突出隊伍建設、依法治稅、科技興稅、開展群眾性活動等重點。積極投身于經(jīng)濟發(fā)展大潮之中，各項工作取得了豐碩成果。機關(guān)面貌煥然一新，干部隊伍整體素質(zhì)明顯提高，征管改革、人事改革和依法治稅同步推進，地稅收入穩(wěn)步增長，黨風廉政建設成果得以鞏固，我們的工作曾多次受到上級局和市委、市政府的表彰。主要做法是：

一、強化組織領(lǐng)導，夯實文明創(chuàng)建基礎

(一)創(chuàng)建目標到位。在創(chuàng)建工作中，我們根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)、市級文明單位考核驗收細則和《內(nèi)蒙古自治區(qū)地稅系統(tǒng)社會主義精神文明建設規(guī)劃》，制訂了《市局關(guān)于創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位工作》、《市地方稅務系統(tǒng)創(chuàng)建文明和諧執(zhí)法單位試行辦法》等多項制度和管理辦法，確定了“高起點、全方位、長規(guī)劃、短安排、分步走”的創(chuàng)建工作思路，以機關(guān)帶基層，在全系統(tǒng)廣泛開展了爭當“十佳地稅局長”“十佳征管能手”和“十佳服務標兵”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，致力于把系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作提升到一個新的水平。

(二)措施到位。一是實行了一把手負責制，成立了市局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組和創(chuàng)建辦公室，增強同志們的責任感和使命感，使機關(guān)文明建設呈現(xiàn)出思想同向、工作同力的良好態(tài)勢，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導重點抓，創(chuàng)建專班具體抓，干部職工積極參與的創(chuàng)建格局。二是堅持實行獎懲激勵機制，把創(chuàng)建目標的實現(xiàn)作為評先評優(yōu)、公務員考核、職務升降的重要依據(jù)。三是經(jīng)常組織學習精神文明建設相關(guān)文件和《公民道德建設實施綱要》。參與《市文明創(chuàng)建工作手冊》的編輯，讓每個同志在思想上有動力和目標。

(三)工作協(xié)調(diào)到位。創(chuàng)建工作是一個綜合性強的系統(tǒng)工程。要得以順利開展就必須精心運作、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，內(nèi)外并重。一是我們注重加強同市直機關(guān)工委、市文明辦、市團委等部門的聯(lián)系，及時請示，匯報創(chuàng)建工作，爭取指導和支持。二是注重機關(guān)內(nèi)部各科、(室)及分局之間的相互協(xié)調(diào)。做到分工明確，責任具體，目標一致。三是自覺接受社會各界監(jiān)督。兩年都開展了民主測評，發(fā)放《征求意見書》，征詢社會意見和建議，受到了社會各界的好評。

二、結(jié)合自身特色，突出文明創(chuàng)建重點

(一)抓領(lǐng)導班子建設。事實證明，領(lǐng)導班子強，則隊伍強，業(yè)績好，為此，我們始終堅持把領(lǐng)導班子建設作為文明建設的重點內(nèi)容來抓，努力把領(lǐng)導班子建設成為帶領(lǐng)干部職工投身三個文明建設的堅強領(lǐng)導集體。市局領(lǐng)導班子成員自覺在思想和行動上做到，講政治、講學習、講正氣、講團結(jié)，工作求實效，作風務實，生活樸實。一班人真正做到了思想合心，工作合拍，戰(zhàn)斗力、凝聚力、號召力不斷增強，在干部職工中享有很高的威信。同時，我們還制訂了《市地稅局黨組民主生活會制度》、《民主評議黨員制度》、《“三會一課”制度》。嚴格執(zhí)行民主集中制和集體領(lǐng)導下的分工負責制。尤其是在開展市委提出的“軟環(huán)境及機關(guān)作風萬人測評”活動中，我局連續(xù)幾年被評為第一名，

(二)抓好思想隊伍建設。一是抓學習，開展了“三個代表”重要思想，黨的十七大精神、新黨章和“兩個條例”等一系列學習教育活動，積極參加各級黨組織舉辦的理論培訓學習班，不斷增強干部職工的敏銳性，在實踐中自覺堅持“三貼近”的工作方針，把群眾“滿意不滿意”作為衡量創(chuàng)建工作的標準。二是抓思想道德建設。堅持以“社會公德、家庭美德、職業(yè)道德”為主要內(nèi)容的“三德”教育，提出了“敬業(yè)、勤奮、務實、廉明、創(chuàng)新”的地稅職業(yè)道德規(guī)范。開展了社會主義、愛國主義、集體主義教育，組織學習了先進模范人物，從而培養(yǎng)了干部職工的思想品質(zhì)。三是抓業(yè)務學習。重點抓好了干部學歷教育，稅收業(yè)務培訓，培訓和計算機知識培訓，我們通過認真調(diào)研制定了《全市地稅系統(tǒng)干部教育培訓實施辦法》，先后舉辦了《行政許可法》、《稅收征管法》培訓班。并堅持一季一考，以考促學，使市局上下形成了良好的學習氛圍，學習型機關(guān)得以凸現(xiàn)。

(三)抓好黨風廉政建設。市局機關(guān)在黨風廉政建設上常抓常新。一是認真貫徹落實黨風廉政建設責任制及一系列廉政制度，做到警鐘長鳴;二是制訂了《滿洲里市地方稅務局關(guān)于實施效能監(jiān)察的暫行辦法》，切實解決有令不行，有禁不止的問題;三是深化內(nèi)部，實行經(jīng)費預決算制度，加大“兩權(quán)”監(jiān)督力度，大力推行政務公開，規(guī)范執(zhí)法行為和政務行為;四是狠抓內(nèi)部審計、外部監(jiān)督的信訪案件的查處工作，從源頭上預防和治理腐敗;五是組織全體黨員干部認真學習《兩個條例》和考試。

(四)抓人事改革，激發(fā)隊伍活力。市局本著切實發(fā)揮市局機關(guān)在業(yè)務上的指導作用，工作上的示范作用和形象上的表率作用，進一步加大市局機關(guān)和局直屬單位機構(gòu)人事改革力度，取得了較好的效果。市局通過采取“上掛”、“下掛”、“崗位輪換”、“縱橫交流”的辦法，推進人事制度改革，激發(fā)干部潛能，達到了“干部能上能下，人員配強配齊”的目的，使調(diào)整后的市局機關(guān)和基層分局生機勃勃。

三、把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，豐富文明創(chuàng)建

(一)把握活動載體環(huán)節(jié)。一是大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。市地稅廣泛深入地開展了創(chuàng)建文明單位活動，爭當“十佳地稅局長”、“十佳征管能手”和“十佳服務標兵”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動;二是每年“七一”舉行紀念大會，評比表彰先進黨支部、黨小組和優(yōu)秀黨員，請市黨校教授授黨課，營造學先進，趕先進的熱潮;三是組織市直單位年度“先進工作者”和“優(yōu)秀公務員”分別赴外考察學習，讓干部職工進一步開闊視野，增強工作熱情。四是重大節(jié)假日，組織開展了豐富多彩的文娛活動如演講、球賽、歌舞、畫展、等比賽;在迎“五一”、“五四”活動中，我們開展了系統(tǒng)、拔河比賽;“八一”組織復退軍人參加打靶活動。從而極大地豐富了干部職工業(yè)余文化生活，陶冶干部職工情操;五是積極參與自治區(qū)地稅局和市里組織的各項有益的活動，先后參加了、體操、秧歌、演講、征管法知識競賽、文藝匯演等比賽活動，并取得了較好的成績，形成了積極向上的良好風氣，錘煉了團隊精神，增強了干部的集體榮譽感;六是開展扶貧濟困活動，先后對失學、下崗貧困職工、孤殘兒童，福利院老人、災區(qū)群眾等開展“奉獻愛心，回報社會”的捐款活動。

(二)把握基礎設施環(huán)節(jié)，我們按照“高起點、高標準”的機關(guān)建設和美化綠化的創(chuàng)建思路，在建有各類活動室的基礎上，近兩年，市局經(jīng)過努力，在硬件方面再次加大投入，增添了多種健身、文化、娛樂活動器材。建成了市局機關(guān)及市直局域網(wǎng)，接通了寬帶網(wǎng)，實行了辦公自動化。使機關(guān)的環(huán)境面貌發(fā)生了新的變化，實現(xiàn)了兩個文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(三)把握稅(費)收入環(huán)節(jié)。我們緊緊圍繞稅收中心工作抓創(chuàng)建，促進了稅(費)收入任務的年年超額完成。一是落實崗位責任制。將稅(費)收入逐級分解，層層落實到人，通過領(lǐng)導包片、科室包點，嚴格考核獎懲兌現(xiàn)，增強了抓收入的責任心，調(diào)動全員抓收的積極性。二是強化征管，依法治稅。大力宣傳稅法，加強征管質(zhì)量考核，加快信息化建設步伐，實現(xiàn)了征管改革進一步深化，基礎進一步鞏固，實現(xiàn)了“一個網(wǎng)絡，一個平臺，四個系統(tǒng)”的稅務管理信息等統(tǒng)一體化的要求;三是嚴格稽查，加大稅收案件的查處力度，對偷抗稅進行嚴厲打擊，保證了稅收任務的圓滿完成。

(四)把握優(yōu)質(zhì)服務環(huán)節(jié)。大力開展文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務。一是開展送政策上門活動，真心服務納稅人。為了幫助外來客商充分了解稅收優(yōu)惠政策，市局組織編寫了《滿洲里市地方稅收優(yōu)惠政策摘編》一書，并將該書連同《簡明納稅手冊》、《滿洲里市地稅局辦稅工作指南》等一起送到納稅人戶手中;二是在機關(guān)大力倡導服務基層、服務征管、服務納稅人的活動，全面推行“陽光辦稅”，“爭當人民滿意的公務員”活動，在繳稅大廳對“稅務登記、受理申報，發(fā)票、稅務咨詢、稅款征收、稅法宣傳”實行了承諾服務，建立了公開辦稅專欄，做到說文明話，做文明事、當文明人，使文明創(chuàng)建滲透到稅收工作的方方面面，每個環(huán)節(jié)。同時積極為發(fā)展經(jīng)濟出謀劃策，掛點工作受到市委、政府及當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。

幾年來，我們始終將文明創(chuàng)建落實到各項地稅工作之中，做了大量工作，取得了階段性成效。但仍存在很多不足之處。為此，我們決心借這次創(chuàng)建驗收升級的機會，進一步加強基礎工作建設，落實各項措施，營造創(chuàng)建氛圍，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個新的臺階。

文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)【篇5】

醫(yī)院文明創(chuàng)建年度總結(jié)

隨著社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院承擔的責任和壓力也越來越大，醫(yī)學技術(shù)的不斷更新，醫(yī)療服務的不斷完善，醫(yī)院在服務群眾、推動醫(yī)學進步、保證醫(yī)療質(zhì)量等方面面臨著不斷的挑戰(zhàn)。因此，怎樣建立良好的醫(yī)院文化、提高醫(yī)院服務水平就顯得十分重要。

作為一家醫(yī)療機構(gòu)，我們非常注重醫(yī)院文化的建設，以提高服務質(zhì)量、營造和諧環(huán)境為目標，于每年年初制定了醫(yī)院文明創(chuàng)建年度計劃，經(jīng)過一年的努力，我們成功地完成了今年的文明創(chuàng)建工作，現(xiàn)將總結(jié)報告如下：

一、工作概況

1.制定具體計劃：在年初承擔文明創(chuàng)建工作的各部門根據(jù)年度計劃，安排切實可行的文明創(chuàng)建項目。同時，提高各部門質(zhì)量監(jiān)控意識，實現(xiàn)指標化、量化管理，從而提高服務質(zhì)量和工效。

2.注重宣傳營銷：通過網(wǎng)絡、廣告、宣傳欄等多種方式，深入推進醫(yī)院文明創(chuàng)建工作。主題宣傳主要以“衛(wèi)生、禮儀、服務、文明”等為主?；顒有麄饕越Y(jié)合院內(nèi)的“全員大濕擦”和“全員大掃除”等為主要活動。

3.著力環(huán)境衛(wèi)生：為提高醫(yī)院衛(wèi)生管理水平，大力加強環(huán)境治理、消防安全、衛(wèi)生消毒、廢物分類等方面的工作。

4.推進服務質(zhì)量：全面推進醫(yī)院服務品質(zhì)改進工作，提高醫(yī)務人員的服務水平和工作效率。

二、取得的成績

1.文明創(chuàng)建皆有落實：通過具體實施和宣傳推廣，今年醫(yī)院文明創(chuàng)建活動得到了全體醫(yī)護人員的廣泛關(guān)注和參與，使制定的文明創(chuàng)建工作計劃得到了有效的貫徹落實。

2. 宣傳虛實兼顧：醫(yī)院年度文明創(chuàng)建工作，不僅注重宣傳推廣，而且注重實際行動和規(guī)范操作，例如：在醫(yī)院大樓內(nèi)張貼了標志牌，提示醫(yī)護人員在工作中的注意事項，宣傳欄上刊登了醫(yī)院突發(fā)事件處理指南，提供醫(yī)療服務流程圖、患者權(quán)利和隱私保護的知識等宣傳資料

3. 衛(wèi)生治理有所改善：一方面，醫(yī)院加強了醫(yī)療設施、病區(qū)、走廊、公共場合、樓層等的日常衛(wèi)生清潔工作，著力保持床位、器具、餐具、用具等物品的衛(wèi)生和消毒質(zhì)量；另一方面，還加強了醫(yī)院健康衛(wèi)生教育，加強?？平逃龑珕T掌握健康的生活方式，使醫(yī)院環(huán)境與秩序更加優(yōu)秀。

4.服務水平得到提升：通過緊密相關(guān)部門的配合工作，不斷完善閃電入院救治、疑難病例會診、急救力量隊伍建設等工作，為患者提供更專業(yè)和更便捷的服務。在患者就診期間，開展多種形式的服務活動，如：福利抽獎、社區(qū)義診、公益愛心活動等，增加了醫(yī)院個性化服務的人情味，更好地營造出文明友好的醫(yī)院氛圍。

三、不足之處

1.文明創(chuàng)建方案的質(zhì)量還需進一步提高。第一年制定的文明創(chuàng)建方案雖然已經(jīng)起到一定的作用，但有一些工作的展開還不夠系統(tǒng)、充分。

2. 相關(guān)制度的落實還有待加強。醫(yī)院制訂具體細化的文明創(chuàng)建規(guī)范、標準和制度建設等，但落實情況還有待提高。

總之，醫(yī)院的文明創(chuàng)建工作不僅僅在于制定計劃、開展活動，更多的在于求實，注意實際效果，力求在醫(yī)院的服務中實現(xiàn)文明、規(guī)范、人性化等目標。今后，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，進一步加強醫(yī)院文化建設和服務質(zhì)量提升。

文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)【篇6】

根據(jù)市委、市政府和**鎮(zhèn)黨委政府的安排，結(jié)合社區(qū)實際，綜合整備管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，順利進行兩項工程，現(xiàn)就工作開展情況總結(jié)如下

一、加強領(lǐng)導，大力宣傳，營造良好的環(huán)境氛圍。

1、制定方案，設立組織機構(gòu)。社區(qū)黨支部立即召開會議，制定工作方案，建立環(huán)境衛(wèi)生整備工作領(lǐng)導小組，確保有計劃、有組織、工作落實。

2、大力開展宣傳工作社區(qū)召集黨員干部和單位長、樓長、共同建設部門共同參加的動員大會，宣傳本次環(huán)境衛(wèi)生整備的重要性，提高大家的認識，積極動員廣大黨員干部、居民、大眾，積極投身兩大工程建設活動，形成全國人民動員，建設美麗的家庭氛圍。利用轄區(qū)黑板、櫥窗和貼標語、懸掛橫幅、傳單等形式進行廣泛宣傳。其中，出黑板報2期，貼20條標語，掛5條橫幅，與**市衛(wèi)生局聯(lián)合發(fā)傳單，共1510份，宣傳。

通過以上宣傳活動的開展，許多居民了解環(huán)境衛(wèi)生整備的重要性和迫切性，投身于環(huán)境衛(wèi)生整備的大潮中。

二、認真調(diào)查，加大整備力度。

了解情況，認真調(diào)查社區(qū)組織的許多干部，4051人員認真調(diào)查管轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，特別是在衛(wèi)生死角、臟、亂、差、亂占、亂堆、亂貼等地方進行調(diào)查，心里有數(shù)，為綜合整備奠定基礎。

加大整治力度，努力創(chuàng)造美麗的環(huán)境。

1.加強社區(qū)內(nèi)周圍環(huán)境的整備。我們立即聯(lián)系**市規(guī)劃管理局、**市房屋管理局，拆除人行辦公樓東側(cè)平房、夏貝公司一號樓門戶、平房、大地區(qū)對面平房和西苑區(qū)政府開發(fā)一號樓內(nèi)平房，拆除平房85間。占地面積為1872㎡，徹底清掃，清掃西苑小區(qū)入口攤位。

2.大力整頓非法廣告和亂畫。社區(qū)積極聯(lián)系學校、武警支隊和其他共同建設部門，多次組織大規(guī)模清掃室外和大樓內(nèi)的小廣告和亂畫現(xiàn)象，組織人數(shù)360人，使用涂料、油漆、灰漿、脫漆劑、草酸、水等多種材料，徹底清掃社區(qū)道路兩側(cè)的建筑物、各種公共設施、居民大樓、大樓內(nèi)的廣告，徹底清掃城市環(huán)境受損的地方。目前，整頓狀況良好，我們隨時安排人員監(jiān)，發(fā)現(xiàn)有問題，隨時處理。

3.加強商業(yè)網(wǎng)站管理，實行門前三包責任制。針對商業(yè)網(wǎng)點，我們及時與各店主鑒定門前三包責任書，并組織社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員進行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，保證門前無雜物堆放，墻面清潔，整治無亂涂亂畫現(xiàn)象，各商業(yè)網(wǎng)點積極行動，協(xié)助社區(qū)做好這項工作，取得了良好效果。

4.大力整頓住宅區(qū)內(nèi)混亂的現(xiàn)象。對于新住宅區(qū)，我們積極聯(lián)系各房地產(chǎn)公司，社區(qū)協(xié)助徹底清掃居民大樓內(nèi)、空調(diào)欄內(nèi)的各種垃圾，對于舊住宅區(qū)，我們挨家挨戶做居民的工作，幫助清掃和社區(qū)組織人員直接清掃，特別是西苑小區(qū)和附近的小區(qū)徹底清掃，保證各小區(qū)大樓、空調(diào)欄內(nèi)沒有垃圾堆積現(xiàn)象

5、積極聯(lián)系有關(guān)部門，清理垃圾死角。我們調(diào)查、探索住宅區(qū)存在的死角，積極聯(lián)系**市規(guī)劃部門和古城紅星村，徹底清理西苑住宅區(qū)1號樓南側(cè)衛(wèi)生死角，夏貝公司1號樓北圍墻附近的衛(wèi)生死角，協(xié)調(diào)古城紅星村綠化，拆除民園新村垃圾站，放置垃圾箱，日產(chǎn)消除保管垃圾，保證社區(qū)管轄區(qū)內(nèi)沒有衛(wèi)生死角。

通過以上活動的發(fā)展，目前開元社區(qū)管轄區(qū)內(nèi)沒有占領(lǐng)經(jīng)營、攤位、環(huán)境污染、混亂、差距、各種混亂建設和大樓內(nèi)混亂等基本管理，我們積極執(zhí)行維護工作，情況良好，受到眾多居民的普遍好評和贊揚。

三、鞏固整治成果，加強長期管理。

環(huán)境衛(wèi)生整治是短期的，但如何長期維護，鞏固整備成果是關(guān)鍵，因此我們認真總結(jié)，立即建立長期機制。

1、簽訂門前三包責任書。社區(qū)與各商業(yè)網(wǎng)站簽訂門前衛(wèi)生三包責任書，各家門前衛(wèi)生，誰的問題由誰處理，保證商業(yè)網(wǎng)站門口衛(wèi)生清潔，環(huán)境良好。

2.實行區(qū)域衛(wèi)生整備維護責任制。對于有房地產(chǎn)公司的住宅區(qū)，由房地產(chǎn)公司維護，沒有房地產(chǎn)公司的住宅區(qū)、散居大樓，安排社區(qū)低保戶進行長期的清掃和維護，保證各大樓、各小區(qū)的清潔、清潔。

3.實施干部包裝責任制。社區(qū)干部以承包住宅區(qū)、承包街道的形式，承包所有衛(wèi)生整備部分，社區(qū)與干部簽訂責任審查書，實施獎懲制度，促進環(huán)境管理。

4.設立監(jiān)察組。社區(qū)成立社區(qū)黨支部書記、社區(qū)包裝領(lǐng)導、干部以內(nèi)的環(huán)境整備監(jiān)察組，不定期監(jiān)察干部包裝的區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，確保衛(wèi)生清潔整備。

四、存在的問題。

1、商業(yè)網(wǎng)站亂畫的現(xiàn)象還很嚴重。商業(yè)網(wǎng)站的各種小廣告，電話號碼不斷清除，不斷寫作，給維護帶來很大困難，建議有關(guān)部門徹底整理。

2、商業(yè)店主認識不到。個別商業(yè)店主對實行門前三包責任制采取無視的談判方式，擔心責任落在自己身上，無法認識。

3、個別居民無法認識。有些居民支持清除走廊內(nèi)的垃圾，但如果涉及到自己的東西，就不打算清除，特別是清除空調(diào)大樓內(nèi)的垃圾很困難。

4、住宅區(qū)內(nèi)有混亂現(xiàn)象。社區(qū)已經(jīng)有關(guān)部門，應盡快拆除。

5、小區(qū)內(nèi)拆遷的門面房、自行車庫影響居民安全，應盡快妥善處理和規(guī)劃。

文明創(chuàng)建年度工作總結(jié)【篇7】

道外區(qū)行政服務中心成立于7月，現(xiàn)有35歲以下青年8名，占所有工作人員的80%，其中團員6名，占60%，自3月份開展市級”青年文明號”創(chuàng)建活動以來，在街道黨工委、團工委的領(lǐng)導下，充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用，團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員青年積極投身于中心優(yōu)質(zhì)服務和精神文明建設等各項工作上來，并積極開展適合青年特點的形之有效的各項工作和活動，突出行業(yè)特色，深化創(chuàng)建重點。

一、圍繞黨政中心工作，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。

創(chuàng)建“青年文明號”活動是實施跨世紀青年文明工程的組成部分，是團結(jié)、凝聚、帶領(lǐng)青年立足崗位建功立業(yè)的有效形式，創(chuàng)建活動旨在組織和引導青年立足本職崗位誠實勞動、文明從業(yè)，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)形象，倡導職業(yè)文明，為我們道外的四個文明建設做出貢獻。我們于3月份面向全社會開展了主題為“展青春風采，創(chuàng)一流業(yè)績，讓人民滿意”的創(chuàng)建“青年文明號”活動。并成立了創(chuàng)建領(lǐng)導小組，把服務承諾、口號、倡議書等一一上墻，發(fā)放了青年文明號服務卡，時刻接受群眾的監(jiān)督。

二、大力加強黨建帶團建工作，為深化“青年文明號”創(chuàng)建奠定堅實基礎。

三、統(tǒng)一思想、提高認識，進一步深入開展爭創(chuàng)工作。

在獲得區(qū)級“青年文明號”先進集體的基礎上，去年行政服務中心進一步開展了市級“青年文明號”的爭創(chuàng)活動。為保證工作能夠深入開展，并取得成效，中心支部成立了由分管主任為組長、團支部書記為副組長具體負責的“市級青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導小組”，加強組織領(lǐng)導，認真分析形勢，查找不足，提出要求，制定規(guī)則，確保爭創(chuàng)工作順利進行。提出了青年文明號活動必須圍繞街道行政服務中心各項工作，必須保證在街道黨工委和團工委的領(lǐng)導下，爭取各級黨政領(lǐng)導和廣大群眾的支持，有力的保證青年文明號活動健康、有序的開展，結(jié)合黨情、團情教育進行廣泛宣傳發(fā)動，對照“青年文明號考評辦法”開展各項創(chuàng)建活動。通過系統(tǒng)內(nèi)自查，在組織建設、學習教育、服務承諾、便民設施、工作環(huán)境、文明用語、行業(yè)標準、規(guī)章制度、特色活動等方面的工作都進一步做到制度化、規(guī)范化，形成深化青年文明號創(chuàng)建工作的良好氛圍。

四、今后努力方向。

通過一年多來的創(chuàng)建，一個“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”和優(yōu)質(zhì)文明服務的風氣在辦事處行政服務中心形成，在社會上產(chǎn)生良好的影響。但這只是一個開端，擺在我們面前的任務依然繁重，我們不僅需要鞏固，更需要提高。我們也清醒看到，我們還存在一些不足，主要是在創(chuàng)建硬件設施還需不斷健全，服務水平還需進一步提高等等，所有這些，都需要我們以高起點、高標準來不斷改進和克服，使青年文明號創(chuàng)建活動長期堅持下去。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在街道黨工委和團工委的領(lǐng)導下，對照爭創(chuàng)規(guī)劃，圍繞不足抓突破、圍繞熱點抓服務、圍繞亮點抓教育，進一步調(diào)動和發(fā)揮青年職工積極性，堅持用高標準去實踐我們的承諾，以規(guī)范的服務樹立“中心”青年的良好形象，不斷深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，更好為人民服務，努力為創(chuàng)建良好的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境奉獻青春、智慧和力量。

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