超市個人工作總結(jié)

超市個人工作總結(jié)推薦5篇。

文本處理技術(shù)是當(dāng)代工作中不可或缺的一部分，范文在各個行業(yè)中的重要性日益受到關(guān)注。范文的寫作框架能夠讓文章更加簡潔明了。您是否曾將范文的框架應(yīng)用到自己的文章中呢？根據(jù)您的需求，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一篇高質(zhì)量的“超市個人工作總結(jié)”。

超市個人工作總結(jié)(篇1)

20__年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年以來的工作情況（我就__月份前任公司采購部經(jīng)理期間及_月份后開始任__以來的工作，管理情況）作以下總結(jié)：

一、采購工作

1、較好完成采購部日常管理和采購計(jì)劃。

2、督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時了解所采購原材料的市場行情。

3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時和多個供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應(yīng)商，與去年同期相比__價格下降_%，每月為公司節(jié)約_萬多元。

4、及時與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。

5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。

6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數(shù)。

7、四月至五月公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具體負(fù)責(zé)本部門的審核管理工作，通過努力學(xué)習(xí)，取得了內(nèi)審員資格證書，并按管理體系要求進(jìn)行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行。

二、管理情況

公司快速發(fā)展壯大的同時，現(xiàn)有生產(chǎn)場地極大的制約了公司的發(fā)展，在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，在市委、市政府的高度重視和支持下，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷的決定，在__購買__余畝土地，籌建新廠區(qū)。作為公司的一位老員工被抽調(diào)負(fù)責(zé)新廠區(qū)的建設(shè)，心理有一種責(zé)任感，也有一種無形的壓力，因?yàn)樯钪ǖ闹匾?。本人對基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮接受了任務(wù)，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報(bào)如下：

1、開工之前的準(zhǔn)備，基本上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會的各部門和市建設(shè)局各部門辦理各種手續(xù)，規(guī)劃定點(diǎn)、選址、圖紙的設(shè)計(jì)和圖紙的審查以及開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、待各種手續(xù)基本準(zhǔn)備的同時，又根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與_主任、_工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊(duì)伍，在選拔施工隊(duì)伍的時候，因本人對基建工程還是不太了解，對這一行還是比較陌生，是摸著石頭過河，一步一步小心的過，多方面聽取袁處和謝工的意見，但本人的原則是公開、公平、透明的去處理招標(biāo)，防止暗箱操作，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，報(bào)名的施工隊(duì)伍有十家，當(dāng)時正是農(nóng)忙之際，我們工期要求緊，聽取袁處的建議，考慮南方的隊(duì)伍，麥?zhǔn)展と瞬换丶?，選擇三家南方隊(duì)伍，__集團(tuán)。當(dāng)時__集團(tuán)承建市重點(diǎn)工程，__展覽廳，實(shí)力當(dāng)時比較而言，還是比較強(qiáng)?？疾熘螅?jīng)過研究確定此隊(duì)伍，然后向董事長匯報(bào)，確定了__集團(tuán)，簽訂了土建承包合同。

3、在_日正式開工進(jìn)場，破土動工，開始了廠房的施工，從施工開始本人堅(jiān)守崗位，因?yàn)樽约簩κ┕し矫鎸I(yè)知識欠缺，本人在完成本職工作的同時，努力學(xué)習(xí)施工知識，在現(xiàn)場觀察、查看，虛心向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)。

超市個人工作總結(jié)(篇2)

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。

一、耐心細(xì)致。

工作看似輕松簡單，實(shí)則不然。比如每天都要核對衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會直接影單位及工作伙伴的`切身利益。這些都是看似簡單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。

二、聲音甜美

聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個窗口，所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠的服務(wù)。

三、寬容平和

“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶或指責(zé)和質(zhì)問，對此，我們應(yīng)該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。

四、復(fù)雜的人際關(guān)系

在服務(wù)活動中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無疑會使工作壓力增加。

一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細(xì)心，的路會越走越寬、越走越遠(yuǎn)！

超市個人工作總結(jié)(篇3)

在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：

一、商品質(zhì)量檢查匯總

1.生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。

2.生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3.食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。

4.食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

二、商品價簽、合格證的'檢查

質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應(yīng)多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用，對商品價簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。

散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。

三、員工健康證佩戴情況檢查

質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。

超市個人工作總結(jié)(篇4)

愛心超市是在我校學(xué)生工作部、學(xué)生資助管理中心共同領(lǐng)導(dǎo)下，由歷史文化學(xué)院承辦，學(xué)生自主經(jīng)營、自主管理的公益組織。愛心超市位于我校廣埠屯校區(qū)東區(qū)大學(xué)生服務(wù)中心，它的創(chuàng)立，旨在將校內(nèi)外各種愛心資源、社會各界的愛心善舉，有效地整合到我校愛心超市這個平臺上來，讓有困難的同學(xué)能夠得到愛心超市有選擇性地領(lǐng)取和選購所需生活用品。愛心超市采取 “學(xué)校引導(dǎo)、社會扶持、各方參與、學(xué)生管理" 的運(yùn)行模式。從20xx 年5 月20 日成立來，先后得到物理學(xué)院和華心服務(wù)隊(duì)的志愿服務(wù)支持。成立時間 選擇 5 月 20 日 這一天，可以說體現(xiàn)了 “ 愛在華師 ” 的桂子山博愛無疆的感人精神。近一年走來，雖然沒有鮮花鋪地、滿堂喝彩的榮耀，但也有我們披荊斬棘后的歡快。我們秉承著 “ 愛心第一、超市第二 ” 的原則，服務(wù)著桂子山上的每一位同學(xué)，尤其是需要幫助的貧困同學(xué)，受到了同學(xué)們的歡迎和好評。 愛心超市20 多名同事團(tuán)結(jié)友愛，默默奉獻(xiàn)，播撒愛的種子，實(shí)踐“愛在華師”的宣言。

愛心超市的成立歷經(jīng)了艱難困苦，在起步的每一個階段，我們和學(xué)工部資助中心領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師克服困難，終于得以建立。雖然處于起步階段，但是有學(xué)校和全校師生作為支持的后盾，我們的超市將茁壯成長。

超市個人工作總結(jié)(篇5)

時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些？”這時我總以“我的激情不滅！”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅(jiān)決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。

人長大后就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評中一個術(shù)語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因?yàn)榛▽τ谛『⒂心吧男Ч?，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的，從一個大學(xué)生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。

1斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當(dāng)庫存達(dá)到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因?yàn)樵谌粘５墓ぷ髦校?jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

2品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進(jìn)了金利來，卻因?yàn)閮r格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

3客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時簡單的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

4上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識?，F(xiàn)在狀況并不樂觀，許多的員工團(tuán)隊(duì)意識較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學(xué)的。應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補(bǔ)排面。另外，訂貨時只是把該貨的DMS寫在訂貨本上，但并不做分析。有時DMS高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標(biāo)。

Yjs21.Com更多工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀

超市員工個人工作總結(jié)7篇

如果您喜歡“超市員工個人工作總結(jié)”的話題幼兒教師教育網(wǎng)建議您閱讀一下它，怎樣寫出清晰易懂的范文呢？處理文檔需要我們掌握許多技巧以提高處理效率，范文的用途在慢慢擴(kuò)大。

超市員工個人工作總結(jié)【篇1】

時間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個多月了，在這三個月當(dāng)中，我基本上熟悉了超市的大體狀況，和工作流程。曾聽過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”到超市后，才真的體會到這句話的含義。

二月初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因?yàn)槭擒囌境校众s上過年，旅客的流動量個性的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時甚至有些忙但是來。而每到這個時候，我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺十分充實(shí)。

此刻班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項(xiàng)、數(shù)量、實(shí)際狀況，掌握商品信息狀況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，商品與價簽也會存在不對應(yīng)的現(xiàn)象，要及時檢查。同時商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因?yàn)樯唐返娜掌谑呛饬可唐焚|(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是一個超市的信譽(yù)所在。

作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場，減少超市的損失。在這個崗位上就要擔(dān)起這個工作的職責(zé)。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時補(bǔ)貨，這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時補(bǔ)貨。及時清理衛(wèi)生，每月盤存，點(diǎn)貨，對單，對賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。

收銀員的工作也不簡單，需要專心到位，來不得半點(diǎn)馬虎，背商品條碼，商品過機(jī)掃描，擊盤結(jié)賬，動作要麻利迅速，同時注意商品類型和價格，隨時注意收銀臺前和視線內(nèi)所見的賣場內(nèi)狀況，以防止和避免不利于超市的異?，F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失，給團(tuán)隊(duì)帶來不良影響。

班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親，細(xì)心講解工作流程，每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長的帶領(lǐng)下同志們都很團(tuán)結(jié)，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團(tuán)隊(duì)的力量使我對工作更有信心。

顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔(dān)子不輕，每一天重復(fù)相同過的工作，對旅客說出的刻薄的話務(wù)必學(xué)會忍耐，委屈壓在心底。必須要用微笑服務(wù)，當(dāng)你對旅客微笑時，不管旅客對我們多么不滿此時他們的情緒必須是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會擁有完美的人生，當(dāng)你微笑的時候，世界也在對你微笑。

我們科長燕玲公私分明，她對屬下員工嚴(yán)格要求，處理問題干凈利落，不拖泥帶水，利用業(yè)余時間調(diào)研市場在“五谷豆?jié){”之后又為超市增添引進(jìn)了新品可口美味的“涼皮”也為家遠(yuǎn)的年輕同事解決了吃飯不方便的問題，改換了一下口味。受到了同志們的好評。

我在超市的工作時間還不太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有差距，但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，用心向其他同志努力學(xué)習(xí)請教，活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時間中，能踏實(shí)認(rèn)真的做好本職，為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

超市員工個人工作總結(jié)【篇2】

伴隨著元旦的來臨，20xx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為情滿站超市的一名普通員工很榮幸得到這次機(jī)會，把自己在情滿站超市工作的心得體會寫出來同大家分享。

我把自己在情滿站超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。

先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原因的，第一，我們超市對門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。收銀、理貨、驗(yàn)貨中的每個工作細(xì)節(jié)都有明確嚴(yán)格的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到超市的經(jīng)理，小到員工。針對各類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在經(jīng)理的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們情滿站超市在旅客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得情滿站超市是一個值得信賴的合作伙伴。

再說一下“私”。在超市里，這么多人同在一個屋檐下，每個人都有自己的脾氣秉性，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的.是，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

超市里處于公私分界線上的便是我們的經(jīng)理，她是我們的驕傲，因?yàn)榻?jīng)理從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的經(jīng)理真是上天對我們的眷顧！或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在情滿站超市做得越來越好。

最后祝超市全體同事新年快樂，也希望超市業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。 ------孟紅玲

超市員工個人工作總結(jié)【篇3】

1、了解市場調(diào)查的原則和常用方式，正確分析相關(guān)數(shù)據(jù)，能制訂實(shí)施應(yīng)對措施；熟悉生鮮商品競爭的要點(diǎn)及店內(nèi)調(diào)價流程

2、熟悉生鮮商品的布局規(guī)范、陳列方式及價簽的使用規(guī)范，能根據(jù)商品的組合特點(diǎn)，對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式

3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比，掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點(diǎn)，掌握各種促銷標(biāo)志、道具的使用規(guī)范，并能結(jié)合商品的特點(diǎn)合理的使用各種道具。

4、熟悉生鮮商品的個品類商品的.定貨、生產(chǎn)加工等操作的關(guān)鍵控制點(diǎn)，掌握科學(xué)定貨、合理生產(chǎn)的管理方法

5、熟悉生鮮品類商品經(jīng)營過程中的損耗控制點(diǎn)，有較強(qiáng)的成本控制意識及成本控制方法

6、了解生鮮商品的驗(yàn)收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質(zhì)量要求，能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r的采取措施。

7、熟悉生鮮商品的盤點(diǎn)計(jì)劃和流程，對盤點(diǎn)數(shù)據(jù)能判斷其準(zhǔn)確性，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析

8、熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)及要求

9、熟悉生鮮營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則，熟練應(yīng)用關(guān)鍵表單和系統(tǒng)報(bào)表

（三）超市生鮮工作總結(jié)人事職責(zé)

1、為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境

2、定期主持店內(nèi)列會，保持與員工的良好溝通，領(lǐng)導(dǎo)和激勵生鮮區(qū)管理人員和員工，建設(shè)積極上進(jìn)高效的團(tuán)隊(duì)

3、計(jì)劃并實(shí)施對生鮮部門經(jīng)理的的目標(biāo)管理，對其評估和考核

4、培養(yǎng)指導(dǎo)生鮮部門經(jīng)理，幫助其自我提升，并培養(yǎng)好本崗位的接班人

5、對生鮮部門經(jīng)理的工作質(zhì)量提出建議權(quán)，對生鮮部門主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權(quán)，并知會店總和人事經(jīng)理

6、積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排，能提出創(chuàng)造性的見解，并付之于實(shí)施

7、以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通，保持良好的協(xié)作

8、負(fù)責(zé)生鮮區(qū)域促銷員的培訓(xùn)、管理

9、負(fù)責(zé)安排生鮮各區(qū)域的經(jīng)理的排班，審核生鮮主管排班情況，確保合理安排生鮮區(qū)人員工作

超市員工個人工作總結(jié)【篇4】

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

一、超市工作階段

雖然自開業(yè)就加入了x超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情景，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一齊對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。經(jīng)過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自我堅(jiān)持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，x事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。之后我們又一齊努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的提高得到了公司的認(rèn)可。

超市員工個人工作總結(jié)【篇5】

xxxx年，我在門店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷下，在各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自我，盡職履責(zé)，較好的完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，工作方式更加全面和完善。

一年來，本人嚴(yán)格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作領(lǐng)導(dǎo)安排，無論是外跑團(tuán)購、單位送書，還是對工作中的加班加點(diǎn)，從來都是主動承擔(dān)，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關(guān)心、支持和幫忙，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠團(tuán)結(jié)，共同奮斗，在這個團(tuán)體中工作我感到既溫暖又舒心。

在崗位工作中，我堅(jiān)持以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)對待每一位進(jìn)店讀者，以讀者的需求作為自我的工作追求，以累為榮，以苦為樂。每一次輪館，我總是爭取在最短的時間里熟悉本館書籍的展臺布局、分類方式、上架位置等業(yè)務(wù)，同時崗位不一樣服務(wù)對象有學(xué)生和小孩，有老人和青年人，有農(nóng)民和知識分子，有普通工人和白領(lǐng)，在與他們的溝經(jīng)過程中我總是以誠相待、以心換心，并主動分析和掌握他們的需求動向，在為讀者的服務(wù)中爭得主動。我深刻認(rèn)識到我的崗位不僅僅是我履行自我職責(zé)的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務(wù)的肯定，我也體會到了工作帶來的最大歡樂和成就感。

回顧xxxx年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20xx年，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)營銷、布展、導(dǎo)購技能技巧的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，進(jìn)取向公司優(yōu)秀員工靠攏;第二，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升與顧客交流溝通的本事，為顧客供給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);第三，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)和發(fā)揚(yáng)門店良好的工作氛圍;第四，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事精誠團(tuán)結(jié)，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻(xiàn)。

1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價格，進(jìn)取向向店長、組長請教，努力提高使自我的業(yè)務(wù)本事，更好的干好本職工作。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。

2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，進(jìn)取做好本職工作

今年剛調(diào)到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自我需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。所以，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就必須把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用進(jìn)取的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在XX超市感受到的，也是期望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，努力多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情進(jìn)取，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。進(jìn)取善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自我在工作中存在的不足，并進(jìn)取改正。

3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種.種困難，協(xié)調(diào)好自我的時間，參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

XX年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改善自我的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，進(jìn)取努力工作。

2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個人利益服從于團(tuán)體利益的原則，扎實(shí)工作。

3、努力提高業(yè)務(wù)本事

進(jìn)一步我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就必須把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要和同事處理好關(guān)系，用進(jìn)取的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同進(jìn)取做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

超市員工個人工作總結(jié)【篇6】

一、xx超市工作階段

客歲九月份因工作的必要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中增強(qiáng)商品治理與人員現(xiàn)場治理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的晉升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

固然自開業(yè)就加入了XX華聯(lián)超市這個人人庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟照樣有差其余。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面增強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極觀書報(bào)文章，客氣向?qū)I(yè)人士請教。一方面增強(qiáng)溝通了解實(shí)際環(huán)境，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短光陰內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管司理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的籌劃與陳設(shè)作四、不夠方面與下年工作思路。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的光陰僅僅二年光陰，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過岑寂的自省，本身還有諸多的不夠，整體上因介入營運(yùn)光陰較短，操作不敷自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待增強(qiáng)，由其由于分工不合對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的闡發(fā)預(yù)測不敷透轍精確，底氣不夠，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，增強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使本身的業(yè)務(wù)程度，治理程度全面進(jìn)步，為公司成長奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我加倍盡力的投入到為之奮斗的超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用成長用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生代價。了調(diào)劑，顛末超市員工的配合的盡力，我們的販賣有了明顯的增長。后來我們又一起盡力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改看。與員工有了更多的打仗，在嚴(yán)格要求的根基之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改看，工作的積極性自主性獲得了施展。在公司各部門的關(guān)切支持下，全組員工齊心盡力，超市的提高獲得了公司的承認(rèn)。

超市主管負(fù)責(zé)和諧各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)變亂的處置懲罰，在這個崗位上，本身容身全面把控全局，在工作的同時充分應(yīng)用這一平臺全面晉升自身的組織和諧與業(yè)務(wù)程度，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)明問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員治理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的治理是一門難度較高的必修課，每個人的閱歷、性格各不雷同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的利用，在人員治理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的措施。

首先自身從心理上真正的關(guān)切員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所進(jìn)步。在這個根基上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，辦理員工思路，建立明確的成長目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作治理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的差錯，決不縱容。

但人是繼續(xù)變更與成長的，人員的治理也會隨之變更與成長，這必要本身保持清醒的頭腦，繼續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更好的施展出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的緊張工作，鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，本身從最初的基礎(chǔ)商業(yè)常識培訓(xùn)，顛末積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、販賣心理與技能、規(guī)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。獲得了員工承認(rèn)收到了必然的成效。

三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控才能的進(jìn)步

超市零售業(yè)成長的潮流勢弗成擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，本身有幸可以或許介入進(jìn)時代成長的行業(yè)之中，必然要把握機(jī)遇盡力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余光陰不變的任務(wù)。一方面超市治理的基礎(chǔ)功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季候商品的調(diào)劑、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的連接，本身從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各類信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使本身在全局的思路加倍明晰，以更高的角度來審視市場的變更，可以或許對公司決策層提出出自本身的戰(zhàn)略性的建議。

四、不夠方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的光陰很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過岑寂的自省，本身還有諸多的不夠，整體上因介入營運(yùn)光陰較短，操作不敷自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待增強(qiáng)，由其由于分工不合對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的闡發(fā)預(yù)測不敷透轍精確，底氣不夠，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

超市員工個人工作總結(jié)【篇7】

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面最終逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因?yàn)闃菞澇鋈肭榫肮芾砑訃?yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期，每個人都見證了b校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情景發(fā)展到此刻每一天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對b校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說了哈，此刻我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個簡要的總結(jié)：

1.進(jìn)貨方面：應(yīng)當(dāng)多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因?yàn)榈脤@塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧，最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給b校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎

超市員工個人工作總結(jié)15篇

小編精心制作了這份“超市員工個人工作總結(jié)”，希望為您帶來別樣的體驗(yàn)。在進(jìn)行文檔管理時，需要特別注意文件的存儲和備份，而范文的價值也越來越受到廣泛認(rèn)可。靜讀范文可以幫助我們更好地理解信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析的重要性，相信這將對大家有所幫助！

超市員工個人工作總結(jié) 篇1

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作光陰了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的光陰里，我有歡樂，也有過掉。本身不只學(xué)得了許多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對本身來說是十分名貴的。同時也是本身取得的巨猛提高。下面便是本人的

大概超市工尷尬刁難人人來說，都感覺是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么覺得的，可是現(xiàn)在觀來，等我本身成為一名超市員工的時候，我才感到到此中許多的艱苦，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都邑遇到艱苦，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有盡力能力夠做好!

通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些驕傲，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都邑向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分沖動。這這三個月的光陰里，本身不停保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，果斷弗成以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去款待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜岑寂，保持好本身的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

固然本身做收銀工作光陰不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度還待進(jìn)步，到本身感覺只要居心去做，盡力去學(xué)習(xí)，就可以或許降服艱苦。我們要建立優(yōu)越的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，可以或許踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們本身的工作。這是公司的必要更是本身工作的必要。針對本身在工作遇到的問題，探討本身的心得和體會，也算對本身的一個工作總結(jié)吧。

在這段工作期間，本身感到到還有很大的不夠，對付本身的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進(jìn)步，這樣能力在方便顧客的同時也方便我們本身的工作，是我們的工作效率有所進(jìn)步。當(dāng)然本身感覺對顧客的辦事擦姻罱粽諾模作為辦事行業(yè)的一員，我們能做的便是辦事顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備優(yōu)越的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的款待好每一個顧客，不要在工作中中將本身的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中呈現(xiàn)很多不需要的麻煩，為了防止本身與顧客之間產(chǎn)生矛 盾，我們必須要保持好本身的心態(tài)。

在工作之余，本身還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，我們只有持續(xù)的學(xué)習(xí)，持續(xù)的進(jìn)步，持續(xù)的提高，能力容身于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)楸旧硭龅幕I備，只有做好這些，有足夠的資本，能力這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的造詣，這并不是一件易事。

時光飛逝，固然本身在這份崗位中之工作了短短三個月光陰，但給本身的的感想感染卻很深，無路實(shí)在本身做人方面，照樣在本身的工作傍邊都給了本身很大的贊助，在往后的工作傍邊本身應(yīng)該多學(xué)習(xí)多提高，做好做精本身的工作。為了美好的'來日誥日，我們盡力吧。

超市員工個人工作總結(jié) 篇2

20xx年當(dāng)我在炎熱的夏天步入大學(xué)校園時心中的澎湃和激情也已過去。到了大學(xué)明白了人外有人天外有天這句話。所以我認(rèn)為只待在大學(xué)中鍛煉是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，憑著這樣的意識我來到了優(yōu)千發(fā)商貿(mào)有限公司。我所擔(dān)任的是在超市里當(dāng)臨時促銷員的工作。年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧20xx年年末—20xx年初的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年—20xx年的工作情況總結(jié)如下：

1.在工作中努力拓展自己知識面。

我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連奶制品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種奶制品方面的知識來充實(shí)自己。工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。

作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)，收入就會比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。

2.端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作

一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

3.認(rèn)真參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

4.嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。

5.進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

6.努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

7.團(tuán)結(jié)同事，互幫互助

我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做促銷就是我所喜歡的一件事，我從做促銷工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件華西新希望的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我熱愛這份工作，學(xué)到的比能表達(dá)的更多，感謝這次機(jī)會讓我明白工作的意義。

超市員工個人工作總結(jié) 篇3

一、xx超市工作階段

客歲九月份因工作的必要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中增強(qiáng)商品治理與人員現(xiàn)場治理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的晉升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

固然自開業(yè)就加入了XX華聯(lián)超市這個人人庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟照樣有差其余。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面增強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極觀書報(bào)文章，客氣向?qū)I(yè)人士請教。一方面增強(qiáng)溝通了解實(shí)際環(huán)境，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短光陰內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管司理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的籌劃與陳設(shè)作四、不夠方面與下年工作思路。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的光陰僅僅二年光陰，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過岑寂的自省，本身還有諸多的不夠，整體上因介入營運(yùn)光陰較短，操作不敷自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待增強(qiáng)，由其由于分工不合對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的闡發(fā)預(yù)測不敷透轍精確，底氣不夠，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，增強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使本身的業(yè)務(wù)程度，治理程度全面進(jìn)步，為公司成長奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我加倍盡力的投入到為之奮斗的超市鑫國發(fā)華聯(lián)事業(yè)中去，用成長用效益往返報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生代價。了調(diào)劑，顛末超市員工的配合的盡力，我們的販賣有了明顯的增長。后來我們又一起盡力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改看。與員工有了更多的打仗，在嚴(yán)格要求的根基之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改看，工作的積極性自主性獲得了施展。在公司各部門的關(guān)切支持下，全組員工齊心盡力，超市的提高獲得了公司的承認(rèn)。

超市主管負(fù)責(zé)和諧各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)變亂的處置懲罰，在這個崗位上，本身容身全面把控全局，在工作的同時充分應(yīng)用這一平臺全面晉升自身的組織和諧與業(yè)務(wù)程度，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)明問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員治理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對員工的治理是一門難度較高的必修課，每個人的閱歷、性格各不雷同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的利用，在人員治理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的措施。

首先自身從心理上真正的關(guān)切員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所進(jìn)步。在這個根基上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，辦理員工思路，建立明確的成長目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作治理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的差錯，決不縱容。

但人是繼續(xù)變更與成長的，人員的治理也會隨之變更與成長，這必要本身保持清醒的頭腦，繼續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更好的施展出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的緊張工作，鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，本身從最初的基礎(chǔ)商業(yè)常識培訓(xùn)，顛末積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、販賣心理與技能、規(guī)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。獲得了員工承認(rèn)收到了必然的成效。

三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控才能的進(jìn)步

超市零售業(yè)成長的潮流勢弗成擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，本身有幸可以或許介入進(jìn)時代成長的行業(yè)之中，必然要把握機(jī)遇盡力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余光陰不變的任務(wù)。一方面超市治理的基礎(chǔ)功，商品陳設(shè)、庫存合理存量、季候商品的調(diào)劑、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個環(huán)節(jié)的連接，本身從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各類信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使本身在全局的思路加倍明晰，以更高的角度來審視市場的變更，可以或許對公司決策層提出出自本身的戰(zhàn)略性的建議。

四、不夠方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的光陰很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過岑寂的自省，本身還有諸多的不夠，整體上因介入營運(yùn)光陰較短，操作不敷自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待增強(qiáng)，由其由于分工不合對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的闡發(fā)預(yù)測不敷透轍精確，底氣不夠，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

超市員工個人工作總結(jié) 篇4

一、工作方面：

作為員工，只需在工作崗位上，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱忱服務(wù)，盡自己最大的努力讓每一位顧客快樂而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不停增強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，踴躍閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理討教。一方面主動和各有關(guān)部門的同志實(shí)時交流問題，爭取有問題能趕快解決。衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品地區(qū)氣氛有了顯然改觀。理貨員的工作看似簡單，實(shí)質(zhì)上瑣碎而復(fù)雜。要嫻熟掌握我們經(jīng)營商品的食品知識；要常常性記錄商品的缺貨狀況，實(shí)時補(bǔ)貨；要對商品和貨架實(shí)時進(jìn)行潔凈；還要熟習(xí)市場信息，掌握花費(fèi)者需求，實(shí)時上報(bào)主管等等。每日的工作有辛苦也有收獲

二、服務(wù)方面：

我個人感覺作為一名服務(wù)工作者，第一要具備有服務(wù)意識。我時辰切記住好麗麗"創(chuàng)建價值，奉獻(xiàn)社會"的服務(wù)主旨，仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)。作為商場中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的買賣與名譽(yù)。

三、不足方面：

俗語說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)識與商場零售的知識是這樣的深廣。在獲取許多收獲的同時，自己也沒有忘掉自己自己的不足，比方創(chuàng)建性的工作思路還不是好多，有時簡單墨守舊規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完美，在和他人的接觸中有時表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是茍且偷生。

四、努力的方向

1、嚴(yán)格恪守公司的'各項(xiàng)管理制度

不遲到、早走、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿正直，舉止大方，按規(guī)定一致著裝，佩帶服務(wù)證章，嚴(yán)格恪守公司的管理制度，踴躍努力工作。

2、進(jìn)一步正直工作態(tài)度，仔細(xì)達(dá)成本員工作

工作中可以聽從店長、組長的安排，不講客觀條件、不用極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時勾通。尊敬同志，樂于助人，努力創(chuàng)建和睦的工作環(huán)境。全部工作可以以全局為重、以全局利益為重，果斷貫徹個人利益聽從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。

3、努力提升業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步踴躍參加公司組織的培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，仔細(xì)認(rèn)識每種商品的信息，更為熟習(xí)產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長討教，力求使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本員工作。

4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互幫

超市員工個人工作總結(jié) 篇5

我是今年x月份到公司工作的，十分珍惜在公司工作的機(jī)會，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助及

自己的努力下已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，

按照公司上級下達(dá)的要求及

自己

的則是

做好自己的本職工作。

作為

新人，

剛加入公司時，

對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，

也沒有

經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，

致使

在較短的時間內(nèi)就

解

理

公司的`各項(xiàng)

工作。

但是，

通過

領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的細(xì)心指導(dǎo)，

及

自己的不懈努力，

逐漸

適應(yīng)

公司的工作環(huán)境和

作為一名

倉

員，

該

的

工作范圍

包括

倉庫的收入

1、

運(yùn)

輸

2、

管理和

業(yè)務(wù)的操作、

各種成品和

原始單據(jù)的處理以及

進(jìn)倉、

流轉(zhuǎn)

的

盤點(diǎn)

核算以

的實(shí)施。

現(xiàn)將工作總結(jié)

匯報(bào)如下：

一、

倉庫保管

自己對公司保管的

都比較熟悉，

公司保管的章程、

產(chǎn)品

物資等都比較全面，

都可以

作為倉儲的依據(jù)

二、

產(chǎn)品物資的管理比較規(guī)范

產(chǎn)品物資分為

一般物資和

一般物資，

一般物資按物資的先進(jìn)先出進(jìn)行，

分為：原材料

3、

機(jī)件

和

工具

三、

倉儲

倉儲方面

4、產(chǎn)品入庫

入庫包括兩個方面，

一個是物資入庫，

一個是機(jī)件入庫。

5、機(jī)件入庫包括兩個方面一個是倉儲的入庫。

6、機(jī)件入庫包括兩個方面一方面是倉儲的入庫，

一個是倉儲的出庫。

四、倉儲

在進(jìn)貨

7、

出貨

8、

庫存這些方面有較好的

物資倉儲。

五、

管理

倉儲有一個

倉儲

的進(jìn)出庫

倉管應(yīng)該是一個

倉儲的進(jìn)出倉

倉庫，

一個主

的進(jìn)出倉庫。

六、

倉儲

時要

有專人負(fù)責(zé)進(jìn)出貨

9、

出貨

10、

管理和

出貨的管理。

七、

倉庫保管員應(yīng)該熟悉倉儲

倉庫內(nèi)的產(chǎn)品

和

倉庫內(nèi)的成品

倉儲

倉庫的貨物要定期進(jìn)行清潔。倉儲

應(yīng)該建立起

倉庫內(nèi)的貨物進(jìn)出庫

11、

倉儲

的出入庫

12、

庫存的出入庫

和

倉儲

的保管

以上幾方面的工作是我的

主要工作內(nèi)容以及我所急需的工作內(nèi)容。

工作內(nèi)容：

每日

倉庫清潔衛(wèi)生

區(qū)域、倉庫的衛(wèi)生、庫

物

表

的登記和整理。

每日倉儲物流

區(qū)域的庫房要按

倉儲管理規(guī)定

的物品進(jìn)出倉庫。

工作流程：

13、要求倉管

人員按工作流程

進(jìn)行工作

做到

工

作

上有計(jì)劃，工作后有總結(jié)，

做到有目的的'工作。

14、倉儲

倉儲的物料要定期進(jìn)行清潔。

倉儲物流區(qū)域的物料要按

倉儲

的物

量進(jìn)行

清

潔。

15、每天的物流區(qū)域要保持清潔的狀態(tài)。倉儲物流

區(qū)域的

庫物

表和

物料的保持狀態(tài)與

物流區(qū)域的庫房保持

是一樣的。倉儲

的物料要按

貨物的數(shù)量

先進(jìn)先出進(jìn)行擺放，

倉

庫要按順序擺放，

物料的擺放要按照

倉儲的倉儲

位置

先進(jìn)先出的物流區(qū)域要有標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)保證，

保持

倉儲物流系統(tǒng)安全性

超市員工個人工作總結(jié) 篇6

這一年超市在大家的共同努力下，各方面最終逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因?yàn)闃菞澇鋈肭榫肮芾砑訃?yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期，每個人都見證了b校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每一天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情景發(fā)展到此刻每一天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的日營業(yè)額566、6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對b校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說了哈，此刻我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個簡要的總結(jié)：

1、進(jìn)貨方面：

應(yīng)當(dāng)多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因?yàn)榈脤@塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時候吃了大虧，最終導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ)，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：

早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給b校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎樣在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們b校網(wǎng)發(fā)展的需求。

3、上下級工作協(xié)調(diào)方面：

酸奶促銷的時候，由于自我對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責(zé)方面：

有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自我的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改善當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，因?yàn)橐粋€團(tuán)隊(duì)的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌研究的還是會統(tǒng)籌研究的。

5、超市虧損方面：

這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7、2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17、1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99、8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22、1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：

這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7、關(guān)于b校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：

這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個成熟的時機(jī)，下學(xué)期煙類肯定會加進(jìn)去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

超市員工個人工作總結(jié) 篇7

時間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個多月了，在這三個月當(dāng)中，我基本上熟悉了超市的大體狀況，和工作流程。曾聽過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！钡匠泻?，才真的體會到這句話的含義。

二月初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因?yàn)槭擒囌境?，又趕上過年，旅客的流動量個性的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時甚至有些忙但是來。而每到這個時候，我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺十分充實(shí)。

此刻班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項(xiàng)、數(shù)量、實(shí)際狀況，掌握商品信息狀況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，商品與價簽也會存在不對應(yīng)的現(xiàn)象，要及時檢查。同時商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因?yàn)樯唐返娜掌谑呛饬可唐焚|(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是一個超市的信譽(yù)所在。

作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場，減少超市的損失。在這個崗位上就要擔(dān)起這個工作的職責(zé)。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時補(bǔ)貨，這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時補(bǔ)貨。及時清理衛(wèi)生，每月盤存，點(diǎn)貨，對單，對賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。但是再上班時，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。

收銀員的工作也不簡單，需要專心到位，來不得半點(diǎn)馬虎，背商品條碼，商品過機(jī)掃描，擊盤結(jié)賬，動作要麻利迅速，同時注意商品類型和價格，隨時注意收銀臺前和視線內(nèi)所見的賣場內(nèi)狀況，以防止和避免不利于超市的異常現(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失，給團(tuán)隊(duì)帶來不良影響。

班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親，細(xì)心講解工作流程，每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長的帶領(lǐng)下同志們都很團(tuán)結(jié)，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團(tuán)隊(duì)的力量使我對工作更有信心。

顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔(dān)子不輕，每一天重復(fù)相同過的工作，對旅客說出的刻薄的話務(wù)必學(xué)會忍耐，委屈壓在心底。必須要用微笑服務(wù)，當(dāng)你對旅客微笑時，不管旅客對我們多么不滿此時他們的情緒必須是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會擁有完美的人生，當(dāng)你微笑的時候，世界也在對你微笑。

超市員工個人工作總結(jié) 篇8

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作光陰了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的光陰里，我有歡樂，也有過掉。本身不只學(xué)得了許多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對本身來說是十分名貴的。同時也是本身取得的巨猛提高。

大概超市工尷尬刁難人人來說，都感覺是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么覺得的，可是現(xiàn)在觀來，等我本身成為一名超市員工的時候，我才感到到此中許多的艱苦，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都邑遇到艱苦，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有盡力能力夠做好！

通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些驕傲，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都邑向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分沖動。這這三個月的光陰里，本身不停保持著工作室的'熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，果斷弗成以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去款待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜岑寂，保持好本身的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

固然本身做收銀工作光陰不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度還待進(jìn)步，到本身感覺只要居心去做，盡力去學(xué)習(xí)，就可以或許降服艱苦。我們要建立優(yōu)越的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，可以或許踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們本身的工作。這是公司的必要更是本身工作的必要。

在這段工作期間，本身感到到還有很大的不夠，對付本身的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進(jìn)步，這樣能力在方便顧客的同時也方便我們本身的工作，是我們的工作效率有所進(jìn)步。當(dāng)然本身感覺對顧客的辦事擦姻罱粽諾模作為辦事行業(yè)的一員，我們能做的便是辦事顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備優(yōu)越的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的款待好每一個顧客，不要在工作中中將本身的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中呈現(xiàn)很多不需要的麻煩，為了防止本身與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好本身的心態(tài)。

在工作之余，本身還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，能力容身于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)楸旧硭龅幕I備，只有做好這些，有足夠的資本，能力這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的造詣，這并不是一件易事。

超市員工個人工作總結(jié) 篇9

不知不覺在超市工作已經(jīng)有xx年了，在這xx年中，接觸了各種各樣的人和事，讓自己慢慢成長，慢慢走向成熟。感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，和同事們的幫助，現(xiàn)在已經(jīng)基本上融入到了這個大家庭里，個人的工作技能也有了明顯的提高。

這份工作雖然沒有出什么大的.失誤和成績，但也是我一開始就感到的，自己在不斷的提升自己的工作水平。雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但是卻沒有盡到一個最大的努力。我深知自己在很多方面還是有很多東西要學(xué)習(xí)的，所以我決定在以后的工作中努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。盡最大努力使自己的工作能力、效率和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)達(dá)到公司的要求，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。以此為起點(diǎn)，讓自己今后的工作更上一層樓。現(xiàn)將我2017的工作情況作如下總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

雖然到了超市工作也不是很久，但是學(xué)了很多東西，收獲了很多。初入社會，以前很擔(dān)心不知如何與人相處，如何講解溝通。隨著自己慢慢的接觸與人相處，我才發(fā)現(xiàn)自己是那么的欠缺，這方面的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。在剛開始的時候，跟進(jìn)商場的每一位同事都是我的老師，他們耐心熱情的幫我介紹商品。從此，我慢慢的與他們交流，并且能夠很好的配合與工作。

二、工作方面

每天我都按時上班，從開始的手忙到現(xiàn)在的游刃有余。在此，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的細(xì)心指導(dǎo)，感謝公司給我的這個機(jī)會。同時，我也要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助，他們也經(jīng)常指出我的錯誤，使我得到了不斷的進(jìn)步。

三、思想方面

作為一名業(yè)務(wù)員，思想上的進(jìn)步是最重要的，但更重要的是要的是要知道如何做人。在工作上必須要有良好的專業(yè)素質(zhì)，正確的心態(tài)，要時刻保持積極向上的'心態(tài)，做到：百尺竿頭，更進(jìn)一步。

四、工作計(jì)劃

在這xx年的工作中，我每月都要做好工作計(jì)劃，按時完成工作任務(wù)。虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中遇到的問題。首先，要積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和其他同事要成為朋友，要互相支持、互相鼓勵；其次，要有自信心，自己一定能做得很好。沒有什么事是不可能的，只有努力去做了，就一定可以的。

最后，我要感謝我的同事們，是你們讓我找到作為自己在工作中的樂趣，以后我一定會更加的努力工作。

通過這xx年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在超市做服務(wù)方面上還很大的差距。但這對我今后的提高和改進(jìn)都有很大的作用。為此，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，并以積極的工作態(tài)度更進(jìn)一步的展開工作。

2017超市員工工作總結(jié)9

在繁忙的工作中不知不覺又迎來xx年的結(jié)束，回顧這xx年的成績，作為超市的一名員工我深感責(zé)任重大。雖然我的工作很普通，但是我也深知為顧客服務(wù)的重要性。我的崗位不僅僅是，服務(wù)顧客是我的職責(zé)，我的一言一行都代表著超市的形象。

在工作中我嚴(yán)格按照超市的`規(guī)定，認(rèn)真搞好自己本職工作。把貨品的價格，數(shù)量，質(zhì)量及時的向顧客解釋，盡量滿足顧客需求，讓每一位顧客滿意。

在這里工作，雖然有時也會因?yàn)榉爆嵤虑槎械讲粷M，但是這都已經(jīng)成為過去，我會在以后的工作中更加努力的。上半年的額與上季同比下降了許多，這讓我感到十分的開心。在下半年里，這個問題一直我困擾著我。我不知道如何做好這xx年的工作計(jì)劃。

在上半年，我們超市的工作量也比去年增加了許多，每天的營業(yè)額也比去年下降了許多。雖然工作量也比去年增加了許多，但是我們超市的工作效率也有了很大的提升。我們超市每天上午都有很多的營業(yè)員在工作中加班，但是我作為一名超市的員工，也都會利用這些時間加起來。每天早上我會提前20分鐘到崗，打掃衛(wèi)生。我們超市的工作很瑣碎，每天早晨我還會提前10分鐘到崗，檢查商品的包裝情況，發(fā)現(xiàn)損

超市員工個人工作總結(jié) 篇10

超市防損員年終個人總結(jié)

我于年月來到超市，擔(dān)任的崗位是防損，進(jìn)公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔(dān)任防損員期間，我一直對工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責(zé)，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。

當(dāng)然在工作中，由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤總結(jié).勤思考.爭取使自己成為一個稱職的防損班長。

具體工作如下：

1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。

2.對新員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，同時進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

3.負(fù)責(zé)賣場人員.財(cái)產(chǎn).商品安全.保證賣場正常營業(yè)。

4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。

5.確保.安防.照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。

7.根據(jù)具體情況具體分析.解決，確保防損工作的順利進(jìn)行，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

超市員工個人工作總結(jié) 篇11

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助和支持下，使我在工作中得到了鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但也存在了許多不足之處，回顧即將過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

工作方面：作為員工，在工作崗位上我堅(jiān)持規(guī)范著裝、禮貌待客、熱情服務(wù)盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來、滿意而歸。作為一名理貨員我按照超市的理貨工作流程去做，虛心向老同事學(xué)習(xí)、請教，理貨員的工作看似簡單，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜，首先要清潔賣場貨架、遵循商品先進(jìn)先出的原則，進(jìn)行商品檢查、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及庫存情況，然后上貨及補(bǔ)貨、整理商品陳列、美觀、整齊、還需豐滿。上貨后及時清理紙箱及包裝物，并歸放到指定位置，將殘次、破損的商品清出貨架，集中存放。將巡視發(fā)現(xiàn)的單一商品及時歸位，防止商品丟失、預(yù)防為患。

通過學(xué)習(xí)五不自：不自知、不自律、不自信、不自勵、不自調(diào)、使我認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和不足：例如：與同事溝通少，學(xué)習(xí)的主動性不強(qiáng)、工作時缺乏思考，也不注重總結(jié)。尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，做不到周到細(xì)致。不懂得鼓勵自己，也不會鼓勵同事，不會反思自己給自己加油打氣。不會調(diào)整思路，遇到問題不能很好的調(diào)節(jié)自己的情緒。

在今后工作中加強(qiáng)企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，與同事們多交流、多溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。工作中認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)、運(yùn)用我們所學(xué)習(xí)的服務(wù)技巧：看、聽、笑、說、動為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。

超市員工個人工作總結(jié) 篇12

作為一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持。雖然我在公司實(shí)際不長，但是我一直不斷的學(xué)習(xí)前輩們努力工作，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，我也會不斷的努力學(xué)習(xí)前輩們的工作精神，與公司共同發(fā)展進(jìn)步。

作為一個收銀員，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的員工，個人的專業(yè)能力將非常的重要。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的員工，你的同事。“不恥下問”是每一個員工所應(yīng)具備的態(tài)度。

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。和客戶的溝通和處理和回答客戶一些咨詢和問題，適時的向客戶推薦一些他可能需要的產(chǎn)品。

當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)。對于工作中人，不管是領(lǐng)導(dǎo)，還是員工，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財(cái)富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個收銀員，要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

3個月工作下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。做為一個收銀員，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我努力，一定會把工作做得更好。

超市員工個人工作總結(jié) 篇13

在多次嘗料后，我基本能夠辨別其品種，但對相同種類不同型號的原料的辨別能力還不夠，而且對品嘗感受不懂得表達(dá)，未來的工作中我會更加細(xì)心的去記憶原料的味道和差別，記錄同事們的嘗料感

受，學(xué)習(xí)去表達(dá)自己的品嘗感受，只有學(xué)會了去辨別原料的差別并表達(dá)出來才能更好地與同事交流，分析原料的質(zhì)量。

在培訓(xùn)中，我感觸最深的就是：沒有結(jié)果，過程付出再多都是無用功；有學(xué)習(xí)力才有競爭力，才能不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展。在以后的工作中我會更加嚴(yán)格的要求自己和生產(chǎn)人員，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不能讓生產(chǎn)人員抱有“差不多”的心態(tài)，只有生產(chǎn)中要求嚴(yán)格，才能大大減少不合格產(chǎn)品，才能降低生產(chǎn)成本，從而提高效益。不但巡檢中要要求嚴(yán)格，調(diào)味料入庫后，也要定期進(jìn)行抽檢以保證其質(zhì)量。在做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，我會努力學(xué)習(xí)更多與工作有關(guān)的技能與知識，尤其原料方面及熬醬熬油工藝有關(guān)的知識及質(zhì)量指標(biāo)。在原料方面還是要多品嘗、多記錄，用心記憶，學(xué)著表達(dá)自己的品嘗感受，與同事們多交流。工作之余還要多看看與品控工作有關(guān)的書和信息，關(guān)注并積極參加相關(guān)的工作技能培訓(xùn)及考試，提高自己的工作能力和知識水平，讓自己與公司一起成長、一起進(jìn)步、一起發(fā)展。

吳啟

20xx年9月24日

超市員工個人工作總結(jié) 篇14

從來到xx超市工作至今已經(jīng)有了多個年頭了，在這段時間里我能夠牢記超市員工的職責(zé)并更認(rèn)真遵守各方面的規(guī)定，我明白超市效益得到提升才能夠讓身為員工的自己從中得到發(fā)展，回顧以往在超市工作中的得失以后進(jìn)行以下工作總結(jié)。

首先商品的裝卸與整理工作是自己的主要職責(zé)之一，雖然看似簡單卻需要具備足夠的耐心才能夠避免出現(xiàn)差錯，因此每當(dāng)進(jìn)貨或者從倉庫補(bǔ)充商品餓時候都能夠快速完成這方面的裝卸，在清點(diǎn)好數(shù)量并做好相應(yīng)的登記以后將其擺放在貨架之上，這樣的話當(dāng)顧客在超市選購商品的時候也不會出現(xiàn)過于單一的狀況，這項(xiàng)工作的完成對我而言無疑是很有意義的，能夠讓我沉下心來打牢基礎(chǔ)并為了自身的職業(yè)發(fā)展而不斷努力，再加上難度較低的緣故從而能夠讓自己盡快明白該如何去做，在超市的經(jīng)營過程中保證商品的多樣性才能夠讓顧客對此感到滿意。

其次顧客的接待以及導(dǎo)購工作也是自己需要做好的，一方面我要注重自身服務(wù)性的提升從而通過接待工作的完成讓顧客感到滿意，通過敬語的使用讓顧客感受到超市員工的誠意從而提升對我們的好感，對我來說即便是些許優(yōu)勢的建立都能夠通過長時間的積累取得理想的效果。另一方面則是通過銷售技巧的運(yùn)用從而引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)，讓顧客獲知店內(nèi)是否舉辦活動的相關(guān)信息從而讓他們買到所需商品，而我要做的則是挖掘?qū)Ψ降臐撛谛枨髲亩徺I更多的商品，即便是結(jié)賬的時候也能夠通過詢問對方是否有辦理會員卡的方式來進(jìn)行引導(dǎo)。

最后則是注重與同事的交流并調(diào)整好自身的狀態(tài)，對于超市工作的完成而言態(tài)度是否足夠端正十分重要的，事實(shí)上在我工作初期也曾因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒有進(jìn)行監(jiān)管的緣故從而放松了警惕，直到后來因?yàn)樯习嗤媸謾C(jī)別批評過后才明白超市的各項(xiàng)制度應(yīng)該要嚴(yán)格遵守，即便店內(nèi)顧客數(shù)量很少也不能夠因?yàn)閭€人的問題影響到工作，這樣的話當(dāng)顧客看到以后想必也會覺得超市員工不會對工作做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，另外我在做好自身工作的同時也會加強(qiáng)與同事間的交流，這樣的話也能夠換個角度看待自身存在的不足并改進(jìn)工作方式。

在超市工作的時光對我來說蘊(yùn)含著自己不少的心血，總之我會牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并在往后的工作中證明自身的價值，也希望自己能夠一如既往地保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度從而做好超市的各項(xiàng)工作，至少我會為了效益的提升而不斷努力從而促進(jìn)超市的發(fā)展。

超市員工個人工作總結(jié) 篇15

伴隨著平安夜的降臨，200xx年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為xxxxxx超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會，把自我在xxxxxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。

把自我在xxxxxx超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。

先從“公”談起，它給我的感覺是一個“嚴(yán)”。這么說是有原因的，第一，xxxxxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xxxxxx超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xxxxxx超市是一個值得信賴的'合作伙伴。

再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上細(xì)心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！

或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在xxxxxx超市做得越來越好。

最終祝公司全體同事新年歡樂，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。

超市員工個人工作總結(jié)12篇

在眾多文章中小編為大家推薦一篇很棒的文章“超市員工個人工作總結(jié)”，如何在范文中全面地描述自己的學(xué)習(xí)呢？撰寫文檔常常讓人感到猶豫不決，我們需要參考網(wǎng)絡(luò)上大量的范文。很多范文為我們提供了不同的寫作思路，請相信這篇文章中提供了您所需的所有信息！

超市員工個人工作總結(jié)【篇1】

我從事超市收銀工作的時間不是太長，只有短短一年時間，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)。

一、工作內(nèi)容

作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：

1、清點(diǎn)備用金，看清楚前一班交接的各項(xiàng)注意事宜。

2、打掃衛(wèi)生，保持臺面整潔。

3、在各自收銀點(diǎn)管理好自己的現(xiàn)金安全，然后堅(jiān)守自己的工作崗位。

4、接待客人時，要微笑服務(wù)，熱情主動問好，詢問客人需要，提供相應(yīng)的服務(wù)。回答客人問題時，也要保持微笑，口齒要清晰，內(nèi)容清楚準(zhǔn)確。面對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。

5、客人結(jié)賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費(fèi)明細(xì)。

（1）結(jié)現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，辨別真?zhèn)我约罢_找零，請客人清點(diǎn)清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。

（2）轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)賬，不可以轉(zhuǎn)賬時，向客人說明原因，要求客人付現(xiàn)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬要求客人與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，負(fù)責(zé)人通知收銀點(diǎn)可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬?？梢赞D(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認(rèn)消費(fèi)。

6、一定要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)注意事項(xiàng)。

二、工作總結(jié)

1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。

2、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。

3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。

唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。

親切，不要對顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

超市員工個人工作總結(jié)【篇2】

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼在收銀崗位里的我已有三年。在那里，我有過歡喜，有過悲傷，但更多是收獲，成了我成長路上的一筆財(cái)富。在此，我感激領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺，讓我得到很好的鍛煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選取——做一名合格的收銀員。

記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮淼叫率兰o(jì)工作之后更能感到這句話的好處。每一天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，應(yīng)對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有所以而放下過，個性是在我們豐都店，門口個性冷，此刻是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次個性上2號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有所以而放下過堅(jiān)持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每一天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，并且不管顧客說了多么刻薄的話，都務(wù)必學(xué)會忍耐，把所有的委屈壓在心底。

在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標(biāo)價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知值班長進(jìn)行核實(shí)，并要請顧客耐心等待，還有就是必須要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的情緒必須會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。

作為一名收銀員，我深深明白我們就是新世紀(jì)的窗口。在工作中嚴(yán)格遵守收銀員操作規(guī)范的同時，應(yīng)有飽滿的熱情，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，應(yīng)對日益競爭的這天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿意?我們?nèi)俚幕I碼就是帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎，僅有努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)技巧，讓顧客高興而來，滿意而歸。

超市員工個人工作總結(jié)【篇3】

超市防損員年終個人總結(jié)

我于年月來到超市，擔(dān)任的崗位是防損，進(jìn)公司的時候公司已有一定的規(guī)模，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一，在擔(dān)任防損員期間，我一直對工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)，善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損班長的崗位職責(zé)，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。

當(dāng)然在工作中，由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動，從而吸取了深刻的教訓(xùn)，在下一年的工作中，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤總結(jié).勤思考.爭取使自己成為一個稱職的防損班長。

具體工作如下：

1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督，提高服務(wù)意識。

2.對新員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo)，同時進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

3.負(fù)責(zé)賣場人員.財(cái)產(chǎn).商品安全.保證賣場正常營業(yè)。

4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。

5.確保.安防.照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。

7.根據(jù)具體情況具體分析.解決，確保防損工作的順利進(jìn)行，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

超市員工個人工作總結(jié)【篇4】

按時提前上班，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作。 保持點(diǎn)鋪、層板、層架、地 整齊清潔。 老板開早會，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題，

并將當(dāng)天的工作計(jì)劃交待清楚。 整理貨架的商品。 檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量，確保無次貨，無打錯價。 將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置。 進(jìn)入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。 認(rèn)真開出銷售小票，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。 按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報(bào)。 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。 交接班時要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚，并清點(diǎn)貨品。 做好一位營業(yè)員 首先要有積極的服務(wù)意識，顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時候不能因?yàn)轭櫩筒毁徫锞蛯ζ洳焕聿徊?，?yīng)該將每一位來到金花的人視為購物顧客，然后熱心服務(wù)。一部分可能不購物的顧客也會因?yàn)闊崆橹艿降姆?wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩?。有些顧客比較挑一些，對這些人要有耐心，不能因?yàn)轭櫩投嘣噹着_機(jī)而不滿，更不能出口傷人，徹底失去顧客。這樣的事在其它的購物中心是存在的，很多人也親身經(jīng)歷過。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表著金花的形象，所以時刻保持服務(wù)意識，主動吸引顧客。 其次，不能把生活中的情緒帶到工作中來，保持微笑可能是個好方法。試想，顧客到來之后看到營業(yè)員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。有句英語是這么說的：your smile is my reward，如果我們自己面帶笑容去工作，最后贏得顧客的笑容，這不是很好嗎？ 第三，要注意自己的儀表。因?yàn)檫@樣一個購物中心，會吸引很多顧客，也包括中外游客，自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務(wù)呢？所以斜靠柜臺，扎堆聊天，吃東西等等都會影響到金花的形象，是要不得的。

超市員工個人工作總結(jié)【篇5】

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在超市已經(jīng)有將近一年的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)。

一、保持著對工作的熱情

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近一年的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這一年的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

二、工作中存在的不足

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

三、工作之余的學(xué)習(xí)

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

超市員工個人工作總結(jié)【篇6】

實(shí)習(xí)期馬上就要畢業(yè)了，在這半年的學(xué)習(xí)生活中，我明確里自己的職業(yè)目標(biāo)，簡單制定了達(dá)到這一目標(biāo)所需要的步驟，并為之奮斗。實(shí)習(xí)期間，經(jīng)歷了金九銀十的銷售旺季，也經(jīng)歷了超市大盤的忙亂有序，我頂住了壓力，一步步的堅(jiān)持，一步步向目標(biāo)前進(jìn)。

對實(shí)習(xí)期里遇到了一些困難和問題，提出以下建議：

1、關(guān)于公司培訓(xùn)計(jì)劃和門店實(shí)行的差異，需要加強(qiáng)公司與門店之間的溝通，確定公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)與門店的短期目標(biāo)能有效統(tǒng)一。

2、關(guān)于輪崗問題，可以先定崗，后輪崗。

3、關(guān)于學(xué)習(xí)方面的問題，建議可以安排門店專人負(fù)責(zé)，流程學(xué)習(xí)需要理論與實(shí)際相結(jié)合。

您們好！我叫張xx，是家福樂長安店的一名保潔員，我原是一位環(huán)衛(wèi)清潔工，主要打掃北長安街中段，也就是家福樂超市門口。在20xx年7月份的一天，我被超市的一位領(lǐng)導(dǎo)找去談話，印象中他問我：“炎熱中你在外面打掃衛(wèi)生累嗎？”我直說：“這是我的工作，再苦再累無悔的做好自己得本職?！焙髞恚瓦@樣我來到了家福樂超市上班，做一名外圍保潔員。04年7月份到現(xiàn)在，是家福樂給了我一次另就業(yè)得機(jī)會，我不善于言談，沒有文化，所以我極為珍惜這份工作，我很感謝家福樂領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與支持！在此說聲：謝謝，謝謝你們！

時間過的真快呀！轉(zhuǎn)眼間我已到家福樂超市工作都6年多時間了。我是超市得一名保潔員，這里是一個大家庭，來源于各個部門的多位兄弟姐妹，人生就是一舞臺，你究竟扮演的是什么角色，那你就怎樣去發(fā)揮自己。

我的工作是打掃超市前門口、員工通道和衛(wèi)生間的衛(wèi)生。由于門口的衛(wèi)生，會直接影響到超市的臉面。我每天早上趕在開店之前先要把門口地面衛(wèi)生和櫥窗窗臺的衛(wèi)生打掃干凈，然后去員工通道把超市里里外外的垃圾裝入垃圾箱內(nèi)，然后進(jìn)行清掃。因?yàn)檠谉嵯奶炖?，難免有垃圾腐爛，蠅蟲亂飛，導(dǎo)致周圍得空氣極為難聞。所以我還要用水沖洗一遍地面。

記得有一次因?yàn)橥唤荡笥?，員工通道水很深，在整理其他雜物時不小心掉入了下水井里，當(dāng)時全身濕透，手和腿都給蹭破了，事后領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心的詢問情況后，要我回家休息?？傻任覔Q完衣服后，想到垃圾還沒有到呢，所以我又回來上班了。盡管每次垃圾不少，我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車上，雖然路很難走，但我也要堅(jiān)持到底，再苦再累也不怕，因?yàn)樗俏业?工作。

記得在去年冬天那場大雪的時候，店內(nèi)正在做活動，所以水果、蔬菜垃圾較多較沉，看到滿滿的垃圾箱，在看到外面凍了的路面，我不時心里在想這車?yán)烧Φ寡?！后來在給領(lǐng)導(dǎo)請求讓給我在安排一個人時，她又是犯難了，因?yàn)樵诨顒悠陂g所有人員都比較忙，所以我想還是自己慢慢往上推吧！盡管我在倒垃圾的時候腳上很滑，迎著寒風(fēng)吹?？墒俏倚睦锖芷届o、很踏實(shí)，因?yàn)槲业挠忠豁?xiàng)工作即將完成了。我對待工作不怕臟、不怕累。上次有位員工把手機(jī)掉到廁所里了，我二話沒說，直接把手伸到便池里撈出了手機(jī)，那個員工一直感謝不已！

雖然我的崗位很平常，但我相信不管在那個崗位上，不管是哪樣的人，只要盡職盡責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，把自己的本職工作做好，服務(wù)他人，不斷努力進(jìn)取，就會有成績的。我們是家福樂的員工，拼搏敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，我們是最優(yōu)秀的員工，我們一定能成為中國最優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè)。

超市員工個人工作總結(jié)【篇7】

2015最新超市優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們：

大家上午好。我是來自***組的xx-x，今天能在大會上發(fā)言，我感到莫大的榮幸。漫游長江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會!

我要感謝王老師對我們的精心輔導(dǎo)，連日來，您不辭辛勞，耐心指導(dǎo)，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動力，是您我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識。

每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到老城時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因?yàn)槔铣怯押玫沫h(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動著，更重要的是我在這里學(xué)會了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!

作為一名老城的員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去,把到老城購物當(dāng)成一種享受，以真誠服務(wù)換來顧客真情,使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關(guān)愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報(bào)。

古人云：凡事必做于細(xì)，大事必做于校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天，更需要我們提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作，奉獻(xiàn)出一份光和熱，變被動為主動，自覺維護(hù)老城的形象和榮譽(yù)，開創(chuàng)老城更加美好的未來!

2015最新超市優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：

在這辭舊迎新的時辰，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，共度佳節(jié)，在此我真誠地祝愿大家新年快樂!同時，我想借此機(jī)會，向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!*

我叫__________，現(xiàn)是_________(部門)_________(職務(wù))。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助下，勤奮工作，從每件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著。

每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，來到__________超市時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因?yàn)開________超市友好的環(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就象是一個溫馨的大家作為一名員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到這里購物當(dāng)成一種享受，以真誠服務(wù)換來顧客真情，使我們的工作生動而多彩!工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關(guān)愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報(bào)。

超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天，我們更需要提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁，獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說過，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”，他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵著我們奮勇前進(jìn)。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的公司為己任。

雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為________年度 “優(yōu)秀員工”，面對榮譽(yù)我始終提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成，在這新的一年里我也一定會更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，為___________超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康!

謝謝大家!

更多相關(guān)且熱門的發(fā)言稿推薦：

1、酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿

2、優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿4篇

3、年度優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿

4、2015優(yōu)秀員工新年年會發(fā)言稿

5、優(yōu)秀員工發(fā)言稿

6、優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿

7、酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿范文

8、房地產(chǎn)公司優(yōu)秀員工發(fā)言稿

超市員工個人工作總結(jié)【篇8】

從來到xx超市工作至今已經(jīng)有了多個年頭了，在這段時間里我能夠牢記超市員工的職責(zé)并更認(rèn)真遵守各方面的規(guī)定，我明白超市效益得到提升才能夠讓身為員工的自己從中得到發(fā)展，回顧以往在超市工作中的得失以后進(jìn)行以下工作總結(jié)。

首先商品的裝卸與整理工作是自己的主要職責(zé)之一，雖然看似簡單卻需要具備足夠的耐心才能夠避免出現(xiàn)差錯，因此每當(dāng)進(jìn)貨或者從倉庫補(bǔ)充商品餓時候都能夠快速完成這方面的裝卸，在清點(diǎn)好數(shù)量并做好相應(yīng)的登記以后將其擺放在貨架之上，這樣的話當(dāng)顧客在超市選購商品的時候也不會出現(xiàn)過于單一的狀況，這項(xiàng)工作的完成對我而言無疑是很有意義的，能夠讓我沉下心來打牢基礎(chǔ)并為了自身的職業(yè)發(fā)展而不斷努力，再加上難度較低的緣故從而能夠讓自己盡快明白該如何去做，在超市的經(jīng)營過程中保證商品的多樣性才能夠讓顧客對此感到滿意。

其次顧客的接待以及導(dǎo)購工作也是自己需要做好的，一方面我要注重自身服務(wù)性的提升從而通過接待工作的完成讓顧客感到滿意，通過敬語的使用讓顧客感受到超市員工的誠意從而提升對我們的好感，對我來說即便是些許優(yōu)勢的建立都能夠通過長時間的積累取得理想的效果。另一方面則是通過銷售技巧的運(yùn)用從而引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)，讓顧客獲知店內(nèi)是否舉辦活動的相關(guān)信息從而讓他們買到所需商品，而我要做的則是挖掘?qū)Ψ降臐撛谛枨髲亩徺I更多的商品，即便是結(jié)賬的時候也能夠通過詢問對方是否有辦理會員卡的方式來進(jìn)行引導(dǎo)。

最后則是注重與同事的交流并調(diào)整好自身的狀態(tài)，對于超市工作的完成而言態(tài)度是否足夠端正十分重要的，事實(shí)上在我工作初期也曾因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒有進(jìn)行監(jiān)管的緣故從而放松了警惕，直到后來因?yàn)樯习嗤媸謾C(jī)別批評過后才明白超市的各項(xiàng)制度應(yīng)該要嚴(yán)格遵守，即便店內(nèi)顧客數(shù)量很少也不能夠因?yàn)閭€人的問題影響到工作，這樣的話當(dāng)顧客看到以后想必也會覺得超市員工不會對工作做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，另外我在做好自身工作的同時也會加強(qiáng)與同事間的交流，這樣的話也能夠換個角度看待自身存在的不足并改進(jìn)工作方式。

在超市工作的時光對我來說蘊(yùn)含著自己不少的心血，總之我會牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并在往后的工作中證明自身的價值，也希望自己能夠一如既往地保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度從而做好超市的各項(xiàng)工作，至少我會為了效益的提升而不斷努力從而促進(jìn)超市的發(fā)展。

超市員工個人工作總結(jié)【篇9】

作為超市管理人員，我在過去的一段時間內(nèi)面臨了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會，通過不斷努力和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我逐漸成長為一名優(yōu)秀的管理人員。在這篇文章中，我將詳細(xì)闡述我的工作總結(jié)，旨在分享我的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先，作為超市管理人員，我要保持良好的溝通能力。與員工和上級進(jìn)行有效的溝通至關(guān)重要。我經(jīng)常舉行團(tuán)隊(duì)會議和討論，確保所有員工聽到他們的聲音，并且及時了解他們的需求和問題。此外，我也注重與顧客的溝通，以便了解他們的需求，并提供更好的服務(wù)。因此，良好的溝通能力是我成功的基石之一。

其次，為了確保超市的順利運(yùn)營，我經(jīng)常進(jìn)行計(jì)劃和組織工作。我制定了每天的工作計(jì)劃，詳細(xì)列出了各個部門的工作任務(wù)和時間安排。通過合理的規(guī)劃和組織，我能夠有效地分配資源，提高工作效率。此外，我也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，以確保員工的技能與知識與時俱進(jìn)。因此，良好的計(jì)劃和組織能力是我工作的基本要求。

此外，我還要處理和解決各種問題和糾紛。工作中常會出現(xiàn)各種問題，如員工之間的矛盾、顧客的投訴等。作為管理人員，我需要及時采取措施處理這些問題，以確保工作的順利進(jìn)行。在解決問題時，我注重平等、公正和合理的原則，并積極與各方進(jìn)行溝通和協(xié)商，以找到最佳解決方案。通過處理和解決問題的經(jīng)驗(yàn)，我學(xué)會了如何保持冷靜和理智，并在壓力下做出明智的決策。

最后，我認(rèn)為自我反思和改進(jìn)是作為超市管理人員不可或缺的一部分。在過去的工作中，我經(jīng)常反思自己的表現(xiàn)，并尋找改進(jìn)的方向。我會記錄和評估自己的工作情況，尋找問題和不足之處，并制定改進(jìn)計(jì)劃。此外，我也積極尋求反饋，以了解他人對我的工作的評價和建議。通過不斷地反思和改進(jìn)，我逐漸提高了自己的工作能力和水平。

總結(jié)來說，作為超市管理人員，我要保持良好的溝通能力，進(jìn)行有效的計(jì)劃和組織工作，處理和解決問題，并進(jìn)行自我反思和改進(jìn)。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對我成為一名優(yōu)秀的管理人員至關(guān)重要。我將繼續(xù)努力并持續(xù)學(xué)習(xí)，以不斷提高自己的工作能力，并為超市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

超市員工個人工作總結(jié)【篇10】

我是x超市站街店一名普通的員工，從踏入x超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在x超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)。這個大家庭，為x超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

剛加入x超市的'時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在x超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。

超市促銷員工作總結(jié)在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了但是我依然清晰的記得，當(dāng)時剛剛打入，要讓在扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在最大的超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?？吹疆a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了，使我特別開心。讓我看到了會有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。

要做好促銷工作，我總結(jié)有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。

超市員工個人工作總結(jié)【篇11】

超市即超級市場,超級市場是一種消費(fèi)者自我服務(wù)、敞開式的自選售貨的零售企業(yè)。本文為超市員工個人工作總結(jié)范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

3個月來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在師父和同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名收銀員的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。

一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持。雖然我在公司實(shí)際不長，但是我一直不斷的學(xué)習(xí)前輩們努力工作，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，我也會不斷的努力學(xué)習(xí)前輩們的工作精神，與公司共同發(fā)展進(jìn)步。

(專業(yè)能力

作為一個收銀員，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的員工，個人的專業(yè)能力將非常的重要。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的員工，你的同事?！安粣u下問”是每一個員工所應(yīng)具備的態(tài)度。

(溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。和客戶的溝通和處理和回答客戶一些咨詢和問題，適時的向客戶推薦一些他可能需要的產(chǎn)品。

(學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對于我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會的發(fā)展。走上社會的我們，要完全主動的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本。

(職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)。對于工作中人，不管是領(lǐng)導(dǎo)，還是員工，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財(cái)富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?，只要你在公司一天，就要好好的'去撞一天鐘。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個收銀員，要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

3個月工作下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。 做為一個收銀員，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。 雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我努力，一定會把工作做得更好。

范文二

過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1， 在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.

后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.

3， 在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.

4， 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5， 根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容

二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1， 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措

2， 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3， 對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果

4， 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏

5， 辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等

三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四， 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1， 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:

2， 對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)， 樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3， 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

超市員工個人工作總結(jié)【篇12】

萬事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡單。就算是一個小小的超市，它的經(jīng)營也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，通過親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自己所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工

作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

一、決不破壞超市的規(guī)矩。

俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的責(zé)任心的體現(xiàn)。

二、不管是誰，隨喊隨到。

在超市實(shí)習(xí)有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動地跑過去。

三、工作時間絕對不無所事事。

在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報(bào)價及他們的售后服務(wù)并選擇最適合的商品。在做文員時，我會仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅(jiān)持沒貨時補(bǔ)貨，顧客多時不只顧補(bǔ)貨，還會看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L看到會認(rèn)為我是在混時間！所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時，我會耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問，做到手快心快。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個社會并不會因?yàn)槟愕谋г苟淖?，只有你自己去適應(yīng)它。

超市員工個人工作總結(jié)范文

文檔處理可以讓我們更好地傳遞和記錄工作流程，常常在閱讀范文中尋求寫作思路。?學(xué)習(xí)范文可以加速我們掌握各種工作技巧，讓工作更輕松，如果你正在學(xué)習(xí)“超市員工個人工作總結(jié)”那么這篇文章一定會對你有所幫助，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助！

超市員工個人工作總結(jié) 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！我叫張xx，是家福樂長安店的一名保潔員，我原是一位環(huán)衛(wèi)清潔工，主要打掃北長安街中段，也就是家福樂超市門口。在20xx年7月份的一天，我被超市的一位領(lǐng)導(dǎo)找去談話，印象中他問我：“炎熱中你在外面打掃衛(wèi)生累嗎？”我直說：“這是我的工作，再苦再累無悔的做好自己得本職。”后來，就這樣我來到了家福樂超市上班，做一名外圍保潔員。04年7月份到現(xiàn)在，是家福樂給了我一次另就業(yè)得機(jī)會，我不善于言談，沒有文化，所以我極為珍惜這份工作，我很感謝家福樂領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與支持！在此說聲：謝謝，謝謝你們！

時間過的真快呀！轉(zhuǎn)眼間我已到家福樂超市工作都6年多時間了。我是超市得一名保潔員，這里是一個大家庭，來源于各個部門的多位兄弟姐妹，人生就是一舞臺，你究竟扮演的是什么角色，那你就怎樣去發(fā)揮自己。

我的工作是打掃超市前門口、員工通道和衛(wèi)生間的衛(wèi)生。由于門口的衛(wèi)生，會直接影響到超市的臉面。我每天早上趕在開店之前先要把門口地面衛(wèi)生和櫥窗窗臺的衛(wèi)生打掃干凈，然后去員工通道把超市里里外外的垃圾裝入垃圾箱內(nèi)，然后進(jìn)行清掃。因?yàn)檠谉嵯奶炖?，難免有垃圾腐爛，蠅蟲亂飛，導(dǎo)致周圍得空氣極為難聞。所以我還要用水沖洗一遍地面。

記得有一次因?yàn)橥唤荡笥?，員工通道水很深，在整理其他雜物時不小心掉入了下水井里，當(dāng)時全身濕透，手和腿都給蹭破了，事后領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心的詢問情況后，要我回家休息?？傻任覔Q完衣服后，想到垃圾還沒有到呢，所以我又回來上班了。盡管每次垃圾不少，我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車上，雖然路很難走，但我也要堅(jiān)持到底，再苦再累也不怕，因?yàn)樗俏业墓ぷ鳌?/p>

記得在去年冬天那場大雪的時候，店內(nèi)正在做活動，所以水果、蔬菜垃圾較多較沉，看到滿滿的垃圾箱，在看到外面凍了的路面，我不時心里在想這車?yán)烧Φ寡剑『髞碓诮o領(lǐng)導(dǎo)請求讓給我在安排一個人時，她又是犯難了，因?yàn)樵诨顒悠陂g所有人員都比較忙，所以我想還是自己慢慢往上推吧！盡管我在倒垃圾的時候腳上很滑，迎著寒風(fēng)吹。可是我心里很平靜、很踏實(shí)，因?yàn)槲业挠忠豁?xiàng)工作即將完成了。我對待工作不怕臟、不怕累。上次有位員工把手機(jī)掉到廁所里了，我二話沒說，直接把手伸到便池里撈出了手機(jī)，那個員工一直感謝不已！

雖然我的崗位很平常，但我相信不管在那個崗位上，不管是哪樣的人，只要盡職盡責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，把自己的本職工作做好，服務(wù)他人，不斷努力進(jìn)取，就會有成績的。我們是家福樂的員工，拼搏敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，我們是最優(yōu)秀的員工，我們一定能成為中國最優(yōu)秀的商業(yè)企業(yè)。

超市員工個人工作總結(jié) 篇2

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)蘇寧電器已經(jīng)一個多月了，這一個月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自己。人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮淼教K寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，也一定能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為**蘇寧的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

二、工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞**分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來一定要細(xì)心，因此我們收銀員必須在任何時候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，我作為一個收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會影響我**分公司的工作

三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度，時刻保持賬目心中有數(shù)，不長短款。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。

今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把**蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來做！相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天一定會更加美好！也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也一定會更加輝煌！相信我國在推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮

電器收銀工作總結(jié)（2）：

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

（一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

（3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正

超市員工個人工作總結(jié) 篇3

營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)市場營銷專業(yè)高技能應(yīng)用型人才的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)相關(guān)課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，我院在大學(xué)第四學(xué)期安排課程教學(xué)。此門課程是本專業(yè)學(xué)生必修課程。

一、產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)中存在的問題

過去產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)中，我院大多就近安排學(xué)生到超市實(shí)習(xí)，雖然學(xué)生能夠接觸到社會和消費(fèi)者，體驗(yàn)企業(yè)文化，鍛煉能力，也解決了教學(xué)中實(shí)習(xí)安排難點(diǎn)，但是超市實(shí)習(xí)存在一些問題。

１。學(xué)生主動性較差，人浮于事較多，經(jīng)常是出工不出力。實(shí)習(xí)沒有積極性，達(dá)不到實(shí)習(xí)目的。

２。校企合作單位配合不到位。超市方認(rèn)為學(xué)生是臨時實(shí)習(xí)兩周，只要不出事就行，培訓(xùn)和安排不合理；大學(xué)生不能為企業(yè)解決實(shí)際問題，反而影響企業(yè)日常工作。

３。教師無法進(jìn)行全過程、全方位的考核，干好干壞一個樣，只要按時提供到超市上崗就行。

二、超市實(shí)習(xí)產(chǎn)品銷售實(shí)踐改革措施

２０１５年我們進(jìn)行了產(chǎn)品銷售實(shí)踐，基本思路如下。

（１）以職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，從超市企業(yè)中來，到企業(yè)中去，突出實(shí)用性。

（２）做真的，真的做，突出以企業(yè)產(chǎn)品銷售真實(shí)項(xiàng)目為課程載體，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容的一致，突出職業(yè)性。

１。明確實(shí)習(xí)目標(biāo)

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)：適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，按能力為本、就業(yè)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合的總體要求，突出強(qiáng)化學(xué)生營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，從專業(yè)性、啟發(fā)性、綜合性、應(yīng)用性等諸多視角設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，從聽、看、讀到說、寫、用，體現(xiàn)情景性、實(shí)用性、可操作性與可評價性，涉及由推銷準(zhǔn)備開始，以確定和尋找目標(biāo)顧客為入手點(diǎn)，進(jìn)行推銷接近、洽談、處理顧客異議、成交、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生能熟悉推銷的每一個環(huán)節(jié)，熟練掌握推銷的方法和技巧。

２。超市改革實(shí)訓(xùn)方式

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)是以日用小商品銷售實(shí)踐為主線的項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動，每個實(shí)訓(xùn)小組首先編制銷售計(jì)劃，銷售計(jì)劃方案通過后，到學(xué)校領(lǐng)取實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，實(shí)訓(xùn)方式具體表現(xiàn)為“四個一”。

（１）組成一個團(tuán)隊(duì)。根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)組成若干團(tuán)隊(duì)（６—８人為一個團(tuán)隊(duì)），每位學(xué)生參加其中的一個團(tuán)隊(duì)，并在討論的基礎(chǔ)上推選團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和會計(jì)，明確團(tuán)隊(duì)成員分工。

（２）選擇一個方向產(chǎn)品。每個團(tuán)隊(duì)討論選定一個方向日用產(chǎn)品。

（３）確定一個任務(wù)。每個團(tuán)隊(duì)成員選定銷售過程的一個方面作為主要任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員之間分工協(xié)作。

（４）展示一個成果。每個團(tuán)隊(duì)完成制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃書、利潤表，在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的全過程指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)在兩周內(nèi)完成２０００元產(chǎn)品銷售目標(biāo)利潤。撰寫一份３０００字銷售策劃方案。

３。加強(qiáng)校企合作

在產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)中，我們加強(qiáng)與企業(yè)合作，如，北京華聯(lián)、蘇果超市，玉橋批發(fā)市場，煌輝糖煙酒批發(fā)公司，等等，他們向?qū)W生提供產(chǎn)品（按批發(fā)價），銷售不好的貨，可以中途換貨，有的企業(yè)是先拿貨銷售，后結(jié)賬，實(shí)訓(xùn)結(jié)束可以課外兼職或直接退貨。我們一個團(tuán)隊(duì)在兩周實(shí)訓(xùn)中僅是牛奶一個品種就銷售８０００元，企業(yè)方面主動提供遮陽傘、貨架、免費(fèi)培訓(xùn)、送貨等服務(wù)，使校企合作達(dá)到共贏。

４。加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)全過程的指導(dǎo)與考核

（１）指導(dǎo)老師在專業(yè)實(shí)訓(xùn)過程中充分發(fā)揮好主導(dǎo)作用，認(rèn)真做好實(shí)踐教學(xué)全過程的指導(dǎo)工作，切實(shí)提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。教師從實(shí)訓(xùn)開始首先審核銷售計(jì)劃，保證銷售方案的可操作性、效益性。銷售中要求團(tuán)隊(duì)每天匯報(bào)銷售情況及銷售中存在的問題，教師及時給予指導(dǎo)，銷售結(jié)束及時進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、匯報(bào)。

（２）加強(qiáng)全過程考核。本次實(shí)訓(xùn)采取過程與結(jié)果相結(jié)合、團(tuán)隊(duì)與個人相結(jié)合、教師與學(xué)生相結(jié)合的考核方式。

①團(tuán)隊(duì)完成２０００元產(chǎn)品銷售目標(biāo)利潤及一份３０００字左右產(chǎn)品銷售策劃方案部分占個人４０％。

②個人演示及答辯部分占個人３０％。

③實(shí)訓(xùn)注意事項(xiàng)、日記、紀(jì)律要求、場所衛(wèi)生等要求占２０％。

④團(tuán)隊(duì)小組長根據(jù)成員參與討論、完成分配任務(wù)給予的評價占１０％。

三、實(shí)踐教學(xué)改革收獲

我們通過實(shí)踐改革的探索，提高了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到了實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)。

１。學(xué)會進(jìn)行市場調(diào)查，尋找目標(biāo)客戶。

２。能根據(jù)推銷品的特點(diǎn)準(zhǔn)確選擇目標(biāo)顧客。

３。會運(yùn)用各種方法約見和接近顧客。

４。能制訂洽談方案，準(zhǔn)確運(yùn)用洽談方法和技巧達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

５。能識別和區(qū)分顧客異議的類型，及時正確地處理顧客異議。

６。能準(zhǔn)確地識別成交信號，運(yùn)用各種成交策略和技巧與顧客達(dá)成交易。

７。會編制銷售計(jì)劃書和銷售策劃方案。

８。企業(yè)溝通及團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作的能力。

學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中也深深體會到：敢說話了，會溝通了，技能提高了，更自信了。

四、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要完善的地方

１。人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的量化指標(biāo)有待建立。

２。教師團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力需要進(jìn)一步提升。

３。實(shí)踐性教學(xué)資源建設(shè)需要動態(tài)優(yōu)化。

４。對學(xué)生的職業(yè)預(yù)期干預(yù)需要提前。

５。怎樣真正做到與企業(yè)對接。

６。學(xué)生配合不夠好，達(dá)不到真正目的，怎么辦？

７。學(xué)院需要加大經(jīng)費(fèi)及政策支持。

我們希望，通過學(xué)院及教師的共同努力使學(xué)生和家長能夠滿意，企業(yè)樂于錄用的我校營銷專業(yè)學(xué)生，營銷專業(yè)可以獲得更高美譽(yù)度，最終，成為省內(nèi)一流、國內(nèi)知名的營銷專業(yè)人才培養(yǎng)基地。

超市員工個人工作總結(jié) 篇4

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在超市已經(jīng)有將近一年的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)。

一、保持著對工作的熱情

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近一年的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這一年的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

二、工作中存在的不足

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

三、工作之余的學(xué)習(xí)

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

超市員工個人工作總結(jié) 篇5

7月份已經(jīng)過去了、八月即將展開、我們要以全新的形象積極的態(tài)度、面對即將臨的八月。

我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、給顧客推薦合適的鞋服。

3、每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

4、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

5、服務(wù)決定一切、我們要把服務(wù)工作做到位。

作為一名收銀員說，我覺的對工作應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì)。對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識。

但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的`素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

超市員工個人工作總結(jié) 篇6

又一年結(jié)束，進(jìn)入到年終，我在超市一整年的工作也進(jìn)入結(jié)尾階段。這一年經(jīng)歷了很多，在超市的工作，我有很好的一些收獲，雖然工作很辛苦，但是當(dāng)工作真正完成好的時候，也是很開心的?，F(xiàn)對我20xx年的超市工作進(jìn)行總結(jié)：

我在超市的工作是卸貨搬貨的工作，這工作最費(fèi)的就是體力，幸好自己做多的就是體力了，所以這份工作也是很適合我的。這一年我在超市卸貨搬貨xxxxxx次，每次只要貨車到達(dá)倉庫，我就提起力氣進(jìn)入工作狀態(tài)。卸貨是最難的了，因?yàn)檎麄€貨車堆滿了貨物，我必須要注意不能把貨物給搞壞了，所以卸貨也是需要耐心的，只要有不能卸下來的，就不能輕易動，不然牽一發(fā)就會動全身，那貨物就不能完整的卸下車了。在最初的那一個階段，我都是用手一個一個卸下來，但是這樣也最費(fèi)時間，所以后來就不停的想辦法，最后想到用滑滑梯進(jìn)行卸貨，這樣果然是省了不少時間，而且貨物的損失也最輕。在貨車下面墊上一層厚墊子，然后用滑梯把貨運(yùn)下去，這樣就避免貨物直接接觸地面破損了，速度也加快了。

搬貨雖然累，但是不需要擔(dān)心那么多，只要把貨物都搬進(jìn)倉庫交給倉庫管理去整理就好，我不需要去做別的。一年搬貨不知道要多少次，雖然體會到更多的是累和辛苦，但是這樣也讓我的體力更加提高了，長時間的搬貨，就跟健身了一樣，體格真的是增強(qiáng)好多。在超市搬貨其實(shí)相對來說，還是沒有那么難的，工作時間也比較寬松，做完這些事情，處理好結(jié)尾工作，就基本上完成了。不過我也知道人不能永遠(yuǎn)停留在過去，所以這一年只要有時間，我也會去學(xué)習(xí)，讓自己不只是會卸貨搬貨，還能給超市提出一些好的建議，幫助超市更好的運(yùn)營。我的工作做完后，我也會去幫助大家整理貨架，把缺了的貨物補(bǔ)上，讓顧客能夠第一時間就買到自己需要的物品。

一年經(jīng)歷不少，在這份工作上，不只有辛苦，還有許多的歡樂，享受和大家一起工作的時光，能讓生活更充實(shí)。也不斷去加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時代總是在前進(jìn)的，即使我只是個做體力活的人，但是我也向往學(xué)習(xí)，也希望自己在超市有更好的的一些發(fā)展，得到老板的賞識，得到職位晉升的機(jī)會。以后我依舊會做好個人本職工作，也同樣不會放棄學(xué)習(xí)。

超市員工年終總結(jié)報(bào)告5

在過去的一年里，本超市又創(chuàng)造了一個佳績，因此我對全年中的銷售旺季作以下總結(jié)：二月。這一個月是全年里盈利最高的一個月。由于月前已作好了以“提高商品價格，降低進(jìn)貨價格，欺騙消費(fèi)者”為總的方針，所以這個月才有這么好的銷售成果。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來的`。是他們每天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售方案，是他們使打了三折的商品都有利可賺，是他們把一件件積壓商品包裝成國外名牌。請各位都看看他們頭上的白發(fā)，是他們?yōu)榱顺蝎I(xiàn)出了青春，再請各位想想那位因欺騙消費(fèi)者而被送進(jìn)了監(jiān)獄的“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I(xiàn)出了生命，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?>五月。在這個月我們應(yīng)感謝宣傳部門。是他們使涼鞋成了送給工人們最好的禮物，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市創(chuàng)造了很大的利益。是他們引導(dǎo)了潮流，是他們創(chuàng)造了時尚，沒有他們的工作，庫中積壓商品是無法銷售出去的。沒有他們的工作，那些三無商品是無法來。

在過去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節(jié)左右，由于學(xué)校會組織同學(xué)們?nèi)ゴ河?、掃墓，而且在學(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)攀比之風(fēng)漸長，這對銷售是很有好處的，同時母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等，也是我們大賺一筆的好機(jī)會，我們把握的相當(dāng)好。同志們，我們的前途是光明的，好好干，不用考慮是否會被工商部門查到，我們的上級已打通了每一條道。同志們，各顯身手的機(jī)會來了，我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的。

工作總結(jié)《超市個人工作總結(jié)推薦5篇》一文希望您能收藏！“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時，yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了超市工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！