普及金融知識活動總結(jié)。
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本次活動我支行高度重視,圍繞宣傳工作要求,認(rèn)真部署,合理安排時間和各項宣傳內(nèi)容,利用每日“廳堂微沙龍”時間進(jìn)行宣傳,切實做到對內(nèi)人人參與,提高服務(wù)意識,對外普及客戶,增強金融知識。
一、講解金融安全知識、防范網(wǎng)絡(luò)安全
開展“金融知識普及月、金融知識進(jìn)萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網(wǎng)民”為主題的活動。向消費者宣傳銀行卡(賬戶)安全防范、密碼安全防范、pos安全交易防范、網(wǎng)絡(luò)交易安全防范、移動支付風(fēng)險防范。加深消費者對刷卡消費安全、網(wǎng)上支付安全、安全用卡等知識的理解。
二、高度重視、精心籌備、制定科學(xué)活動方案
我支行全體人員通過總行下發(fā)的宣傳活動方案,結(jié)合自身的實際情況,通過各個渠道,統(tǒng)籌安排工作,依據(jù)網(wǎng)點的客群特征、網(wǎng)點特色,充分發(fā)揮支行的.積極性與主動性,采用豐富多樣的活動形式,開展有力度、有寬度、有深度的金融知識普及活動,擴大宣傳范圍和活動影響力。
三、開辟宣傳專區(qū)、營造宣傳月氛圍
我支行人員在大廳內(nèi)發(fā)放宣傳折頁、播放led內(nèi)容、電視、講解廳堂微沙龍等方式,給客戶講解電信詐騙的常見手段、安全用卡的小知識、刷卡消費的注意事項及應(yīng)對方法??蛻魧ξ倚刑峁┑男麄鞣?wù)及講解內(nèi)容積極參與、反響強烈。
本次金融知識活動的開展,取得了良好的宣傳效果。受益群眾達(dá)到了700多人,宣傳覆蓋了村莊的角角落落,通過走村入戶的方式,讓每一位客戶了解金融知識的重要性,我支行以更多的形式、更貼心的服務(wù),深入貫徹以“客戶為中心的”服務(wù)理念,為營造健康和諧的金融環(huán)境做出新的貢獻(xiàn)。
中信銀行鄂州支行關(guān)于開展"20xx年度普及金融知識萬里行"現(xiàn)場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關(guān)于開展"20xx年度普及金融知識萬里行"現(xiàn)場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動,不斷提高公眾金融知識水平,大力提升金融消費者的誠信素養(yǎng),營造良好的金融環(huán)境,按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會活動安排,5月25日上午9時,中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20xx年度"普及金融知識萬里行"現(xiàn)場宣傳活動。
為保證活動現(xiàn)場宣傳效果,中信銀行鄂州支行在支行門前設(shè)立宣傳展臺、展架,擺放印制的宣傳折頁等物料,安排5名工作人員在現(xiàn)場接受咨詢與宣傳,并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料,普及金融知識,活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、外匯、信用卡及金融消費權(quán)益等知識。宣傳活動期間,閆副市長與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親臨我行宣傳展臺現(xiàn)場指導(dǎo)?;顒赢?dāng)天,我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁300余份。通過此次活動,提升了廣大消費者對金融安全的認(rèn)識,了解了金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益,為今后進(jìn)一步深入推進(jìn)金融知識普及活動打下良好基礎(chǔ)。
后續(xù),中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份"貨幣金融知識宣傳月",7月份"個人征信知識宣傳月",8月份"防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月"等為期三個月的主題宣傳活動,引導(dǎo)市民更好了解防假幣技巧常識,引導(dǎo)消費者重視自己的征信情況和信用行為。
為深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,切實提升社會公眾金融素養(yǎng),有效防范化解金融風(fēng)險,營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,XXXX村鎮(zhèn)銀行深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、農(nóng)村開展“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動,普及金融知識,為xx金融保駕護(hù)航。
活動期間,該行聚焦“一老一小”群體,該行xx支行走進(jìn)xx村、xx支行走進(jìn)xx村在兩村老年大學(xué)開班儀式上向老年客戶講解金融知識,消除鴻溝,提高老年群體金融服務(wù)獲得感;現(xiàn)場講解非法集資、電信詐騙等知識,重點講解各類以“養(yǎng)老”為名的詐騙活動,引導(dǎo)老年客戶安裝國家反詐中心App,助力老年客戶守住“錢袋子”,安享晚年。
該行營業(yè)部走進(jìn)xx小學(xué)、xx支行走進(jìn)xx中學(xué)向?qū)W生、家長發(fā)放宣傳折頁,講解網(wǎng)絡(luò)安全、校園貸、電信詐騙等內(nèi)外部案例,提醒學(xué)生不貪小便宜,保管好個人信息,不外借身份證、銀行卡等重要物品,遠(yuǎn)離校園貸、非法集資等詐騙活動。
此次活動提高了“一老一小”群體的金融風(fēng)險防范意識和能力,得到了現(xiàn)場老年客戶、老師、學(xué)生、家長的一致好評,今后該行將持續(xù)開展金融知識宣傳活動,為優(yōu)化金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
9月21日上午,一場主題為“金融知識普及月,金融知識進(jìn)萬家,爭做理性投資者,爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動暨喜迎祖國__周年華誕活動在___城舉行,全市49個金融部門和金融機構(gòu)現(xiàn)場為市民群眾普及金融知識。
現(xiàn)場擺放著金融知識宣傳展板、宣傳小冊子,前來咨詢的市民絡(luò)繹不絕。
市民表示:自己買股票之前都不懂,聽他們一解釋我就知道風(fēng)險在哪里。特別是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上傳銷或者網(wǎng)貸,金融風(fēng)險我們是不懂的,宣傳一下我們就了解,原來一些很賺錢的東西不一定是賺錢的,都是騙人的。市民了解了信用卡用卡的注意事項,還有理性消費理性投資。
我們這次活動的目的是針對不同社會群體,一些金融知識薄弱環(huán)節(jié)和金融需求開展金融知識普及活動,面對金融消費者,尤其是特定人群和廣大網(wǎng)民,提供獲取金融知識的途徑和防范風(fēng)險的技能。
現(xiàn)場有金融機構(gòu)組織的歌唱、舞蹈節(jié)目。
正當(dāng)人們?nèi)齼蓛蓢鷶n在現(xiàn)場宣傳攤位咨詢金融知識時,悠揚的小提琴聲突然在現(xiàn)場響起,一位小女孩的稚嫩童音同時唱響,一場快閃活動拉開序幕。
“我和我的祖國,一刻也不能分割”,優(yōu)美動人的旋律浸潤著在場所有人的心頭。受到熱烈氣氛的感染,在場群眾紛紛向廣場中央圍攏,加入合唱。音樂結(jié)束后,人們意猶未盡,久久不愿離去。
本次活動是___市金融系統(tǒng)落實金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要體現(xiàn)。此次活動的目的,是針對不同社會群體的金融知識薄弱環(huán)節(jié)和金融需求,開展金融知識普及,為廣大市民提供獲取金融知識的途徑和防范金融風(fēng)險的技能,引導(dǎo)消費者合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù),樹立理性、適當(dāng)投資意識,了解金融詐騙陷阱,自覺抑制金融謠言,共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
在現(xiàn)場,除了人行、銀保監(jiān)、金融局等金融管理部門之外,全市銀行、保險、證券等所有金融機構(gòu)均在現(xiàn)場擺設(shè)宣傳攤位。此外,市網(wǎng)信辦也在此擺攤設(shè)點,格外引人注意。市網(wǎng)信辦負(fù)責(zé)人說,近年來,網(wǎng)絡(luò)金融快速發(fā)展,在給群眾帶來便捷的同時,也帶來了網(wǎng)上金融詐騙等新風(fēng)險,需要通過加強宣傳,提高群眾的網(wǎng)絡(luò)金融安全意識。
除了今天的現(xiàn)場統(tǒng)一宣傳,活動的各主辦單位及全市各金融機構(gòu)還有“自選動作”,將通過微信公眾號、網(wǎng)站、報刊、廣播、電視等各種方式持續(xù)向社會公眾普及相關(guān)金融知識。
根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于印發(fā)〈中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”系列活動方案〉的通知》(銀協(xié)發(fā)[20xx]xx號)、XX銀行同業(yè)公會和XX市銀行業(yè)公會的關(guān)于積極開展“普及金融知識萬里行”活動的相關(guān)要求,我行積極響應(yīng),全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案?,F(xiàn)將我行組織該活動的相關(guān)情況報告如下:
一、高度重視,嚴(yán)密部署,及時啟動。
此次“普及金融知識萬里行”活動,得到我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,9月伊始,我行擬定了本次公眾教育活動實施方案,嚴(yán)密部署,并多次召開了專題會議,對整個活動各階段的具體工作進(jìn)行了研究和安排,要求全行員工充分認(rèn)識到開展“普及金融知識萬里行”系列活動的重要性和必要性。
二、主旨鮮明,目標(biāo)明確,特色顯著。
我行在此次推進(jìn)“普及金融知識萬里行”活動中,以開展公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識、強化風(fēng)險意識、倡導(dǎo)理性消費為主旨,大力引導(dǎo)消費者熟練運用銀行金融服務(wù),提升百姓的生活品質(zhì)。充分認(rèn)識到此次活動是始興大眾村鎮(zhèn)銀行履行社會責(zé)任,認(rèn)真做好公眾教育服務(wù)的一項重要工作。通過活動的開展,努力達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量、提升誠信水平、增強消費者信心的目標(biāo)。
三、形式靈活,渠道多樣、規(guī)范高效。
活動期間,我行以“普及金融知識萬里行”為主題,通過在營業(yè)網(wǎng)點開辟活動專區(qū),采用懸掛橫幅和宣傳口號,設(shè)立宣傳臺供客戶咨詢答疑等方式向客戶宣傳反假幣、征信等金融知識。同時,通過印制銀行的金融業(yè)務(wù)、金融安全等宣傳冊或宣傳折頁,全面展示銀行誠信服務(wù)的良好形象,以贏得廣大客戶的信賴。
9月x日,我行還組織員工“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“進(jìn)入商場”,擺攤設(shè)點,為廣大公眾提供咨詢,積極擴大金融知識普及面,提升活動效果。在活動期間,我行要求員工積極維護(hù)好活動秩序,尤其是要確?!白呱辖诸^”、“深入社區(qū)”、“進(jìn)入商場”過程安全、有序、平穩(wěn),各項應(yīng)急保障措施全面到位。
我行還結(jié)合自身服務(wù)特點、產(chǎn)品特性,因地制宜地普及金融知識活動,受到了廣大客戶的歡迎和好評,取得了預(yù)期的效果。在以后的系列活動中,我行將繼續(xù)做到全面部署、周密安排、廣泛發(fā)動,繼續(xù)推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化。
為進(jìn)一步做好金融消費者的宣傳教育和知識普及活動,積極響_、網(wǎng)信辦四部委發(fā)起的“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動,9月_日,___銀行___支行根據(jù)太原分行統(tǒng)一部署,制定了支行實施方案,成立專項小組統(tǒng)籌推進(jìn),全面啟動本年度“金融知識普及月”系列宣傳活動。
本次宣傳活動,我支行以“我是___消保人”、“您的權(quán)益我來守護(hù)”兩大宣傳線共同切入,設(shè)定“每周主題”,注重發(fā)揮數(shù)字化手段和線上教育優(yōu)勢,聚焦“一老一小”、新市民等重點人群,圍繞金融常識、熱點問題、跨越數(shù)字鴻溝等主題,貼近社會公眾需求開展教育活動。
活動期間,我支行依托網(wǎng)點為主陣地,設(shè)置“金融知識宣傳區(qū)”,以展臺海報或電視顯示屏滾動播放形式集中宣傳,積極向金融消費者普及非法集資詐騙、八項基本權(quán)利、支付安全、個人信息安全保護(hù)、理財適當(dāng)性教育等公眾金融教育內(nèi)容。
為了擴大宣傳效果,我支行創(chuàng)新宣傳形式,積極探索與數(shù)字技術(shù)的有效融合,充分利用微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)媒體、微信私域流量,創(chuàng)新利用動畫、微視頻等形式宣傳科普反詐知識,提示金融風(fēng)險。
本次宣傳活動將針對不同人群金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求展開,通過金融知識普及活動,為公眾提供獲取金融知識的途徑和防范金融風(fēng)險的技能,引導(dǎo)金融消費者合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)。
在后續(xù)宣傳工作中,我支行將持續(xù)堅持以“人民為中心”的發(fā)展思想,通過全方位、多角度、廣覆蓋的金融知識宣教活動,讓金融知識真正進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶,構(gòu)建金融知識普及長效機制,向消費者開展常態(tài)化金融知識宣傳普及教育,為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
金秋九月,又到了金融知識普及月。自xx年中國人民銀行開始啟動全國性的“金融知識普及月”宣傳教育活動至今,“金融知識普及月”已經(jīng)走過了八個年頭。20__年9月,為進(jìn)一步加大宣傳力度,人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦通力協(xié)作,統(tǒng)籌資源,共同推出“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動,取得了良好宣傳效果。根據(jù)人民銀行20__年消費者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查的結(jié)果,我國消費者金融素養(yǎng)的指數(shù)是66。81分,比20__年提高了2。04分,
20__年金融知識普及月,___人壽積極響應(yīng)號召,總公司及各地分公司通過線上、線下相結(jié)合的方式,因地制宜深入開展系列宣傳活動,面向消費者普及金融保險知識,幫助他們增強風(fēng)險防范意識。
為了使“金融知識宣傳月”取得實效,___人壽成立了由總公司企業(yè)傳播部牽頭,總公司各銷售渠道和職能部門及分公司負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合行動小組,總公司及各地分公司積極組織開展系列宣傳活動。
1
營造宣傳氛圍鼓勵員工參與
___人壽印刷及制作“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”條幅、主題海報、宣傳資料架等系列宣傳品,并將海報張貼至各職場公共區(qū)域以及通過廣告機投放宣傳資料;
在報架上擺放金融知識普及月、反洗錢、打擊代理退保宣傳材料以便來訪客戶查閱;
利用LED屏滾動播放“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”及打擊代理退保標(biāo)語等、利用公司廣告機展示金融知識普及月電子海報。
2
開展公司內(nèi)外部宣傳培訓(xùn)
為更好地向廣大消費者和代理人宣傳保險知識,讓消費者合理選擇保險產(chǎn)品,___人壽各分支機構(gòu)通過例會對員工進(jìn)行金融知識培訓(xùn),幫助員工認(rèn)識到向公眾宣傳金融知識的嚴(yán)峻性和員工掌握各方面金融知識對公司業(yè)務(wù)開展的重要性。
同時,各分公司也在各地開展了豐富多彩的活動,主動向消費者宣傳金融知識,真正做到了宣傳活動有聲有色,社會公眾廣泛參與、取得實效。
上海
上海分公司在柜面、等候區(qū)內(nèi)為等待的客戶主動講解常用金融知識。此外,在上海分公司所在樓宇,發(fā)放公司微客服流程介紹、防范非法集資等宣傳單。
北京
北京分公司在常規(guī)宣傳品及折頁布置的基礎(chǔ)上,按照本次活動要求,進(jìn)一步完善運營柜面愛心及適老化服務(wù)設(shè)施,配備老花鏡、輪椅、急救包等適老助老設(shè)施放置于網(wǎng)點明顯區(qū)域,供客戶選擇及使用。
大連
大連分公司積極開展“五進(jìn)入話保險”進(jìn)社區(qū)活動,發(fā)動分公司員工深入一線,為濱城百姓普及保險知識,向社區(qū)居民介紹保險的功能及作用、反洗錢、防范非法集資技巧等知識,提升了公眾對保險行業(yè)的認(rèn)知及風(fēng)險防范技能。
福建
為了老年人便捷地辦理業(yè)務(wù),福建分公司為老年人客戶提供柜面優(yōu)先服務(wù)、免排隊的綠色通道,柜面人員耐心指導(dǎo)老年客戶辦理業(yè)務(wù)。另外特別在柜面旁邊設(shè)置了存放放大鏡、急救藥箱等應(yīng)急物品的區(qū)域,并配備輪椅,以應(yīng)對復(fù)雜的情況。
廣東
廣東分公司制定了詳細(xì)的活動方案加強與中心支公司協(xié)調(diào)聯(lián)動,結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動要求,圍繞“一老一少”重點人群開展活動,并統(tǒng)一制作了宣傳物料及宣傳視頻,并通過公司內(nèi)外勤員工微信群及朋友圈對消費者進(jìn)行宣傳。
湖北
湖北分公司特意開設(shè)了綠色通道,為老幼孕殘?zhí)峁└旖莸姆?wù)。同時開設(shè)了專門的老年接待室,為老年人提供更舒適的環(huán)境。老年人上門辦理業(yè)務(wù)或有任何需求幫助時,全程有專項工作人員提供全方面細(xì)致的服務(wù),定期也會有專項工作人員進(jìn)行電話回訪,并對其進(jìn)行保險知識普及。
江蘇
為進(jìn)一步強化金融安全意識,提高風(fēng)險防范意識,江蘇分公司鼓勵內(nèi)外勤參與江蘇省保險行業(yè)金融知識有獎競答,了解本次金融知識宣傳月活動內(nèi)容,鞏固金融知識儲備,并通過轉(zhuǎn)發(fā)其他消費者提升金融素養(yǎng),幫助金融消費者樹立理性的投資觀。
遼寧
遼寧分公司將本次金融聯(lián)合教育宣傳活動與“四深入、全覆蓋”活動有機結(jié)合,優(yōu)化宣教資源。20名志愿者累計2天用時超過300小時,深入到學(xué)校、社區(qū)和企業(yè)。與深化重點人群教育宣傳相結(jié)合,面向居民、學(xué)生、老年人、小微企業(yè)等不同群體的金融需求,開展有針對性的教育宣傳活動,倡導(dǎo)理性金融消費理念,營造良好金融市場環(huán)境。
四川
四川分公司將制作的警惕代理退保宣傳資料擺放于接待區(qū)及休息區(qū),供客戶閱讀了解,對客戶進(jìn)行風(fēng)險提示,營造濃厚的宣傳氛圍。同時在前臺設(shè)置專門針對老年人的服務(wù),如老年人窗口,急救包、輪椅等。
天津
天津分公司專門制作并發(fā)布了《___人壽天津分公司20__年金融知識普及月知識問答》電子知識問卷、制作發(fā)布原創(chuàng)《共筑金融安全防線遏制打擊洗錢犯罪》宣傳短視頻。
通過文章、問卷及視頻,不僅面向大眾金融消費者,更針對青年學(xué)生特殊人群,重點進(jìn)行基礎(chǔ)金融知識、金融風(fēng)險防范技能等內(nèi)容的普及。
浙江
浙江分公司三級機構(gòu)通過與物管公司合作,分別在物業(yè)中庭設(shè)置宣傳區(qū)域,主針老年人進(jìn)行保險知識普及,發(fā)放宣傳手冊。另外,在我公司客服區(qū)域設(shè)置老年人綠色通道,進(jìn)行專人服務(wù),1對1講解等。
重慶分公司開展“送金融知識進(jìn)校園“宣傳活動,根據(jù)行業(yè)安排,向?qū)谛麄鞯闹貞c警察學(xué)院和重慶電信職業(yè)技術(shù)學(xué)院這兩所高校,分別派出宣傳小分隊。宣傳小組與主會場聯(lián)動,引導(dǎo)學(xué)生參與會場互動答題,主動為大家發(fā)放保險基礎(chǔ)知識、防范校園貸、反電信詐騙等宣傳資料,并分享與學(xué)生相關(guān)的詐騙案例、風(fēng)險提示。
3
利用媒體平臺及網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛宣傳
在豐富的線下活動之外,___人壽也充分發(fā)揮媒體的傳播力量。
___人壽充分利用官方微信號發(fā)布以“金融知識普及”為主題的內(nèi)容,包含打擊代理退保、醫(yī)療險理賠、投保人聯(lián)系方式變更、保險金繼承、大學(xué)新生購買保險指南等多方面內(nèi)容。
4
突出“一老一少”等重點人群
開展精準(zhǔn)化宣教
___人壽聚焦年長群體,在各分公司柜面特設(shè)老年人專區(qū),提供助老幫助以及優(yōu)先服務(wù),并為來訪的年長客戶提供專屬宣傳材料,提高年長人群防騙意識,增強自我保護(hù)能力。竭盡所能地解決活動中消費者所反映的重點問題、突出問題,并及時改進(jìn),切實提高金融服務(wù)質(zhì)量和水平。
同時,___人壽也通過微信公眾號等渠道發(fā)布大學(xué)新生購買保險指南等面向年輕人的金融知識普及內(nèi)容,瞄準(zhǔn)不同消費者的金融知識盲點,有效解決消費者的難點、咨詢焦點及痛點等問題,切實增強宣教的針對性和有效性。
5
在宣傳金融知識同時結(jié)合公益活動
___人壽在普及金融知識的同時,也積極踐行企業(yè)社會責(zé)任,結(jié)合公司“守護(hù)未來”公益活動,樹立金融行業(yè)正面形象,通過捐步的方式,為罹患重疾兒童進(jìn)行捐助,讓消費者了解金融知識的同時參與公益事業(yè),彰顯企業(yè)責(zé)任弘揚金融行業(yè)正能量。
普及金融知識,宣傳正確保險理念,引導(dǎo)消費者正確維權(quán),幫助消費者識別金融陷阱,遠(yuǎn)離風(fēng)險,理智投資是___人壽義不容辭的擔(dān)當(dāng)。
未來,___人壽將會進(jìn)一步肩負(fù)起責(zé)任,合規(guī)經(jīng)營,立足專業(yè),繼續(xù)開展多種形式的金融知識宣傳活動,為提升消費者的金融素養(yǎng)貢獻(xiàn)一份力量。
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行“普及金融知識萬里行”系列活動繼續(xù)中,8月的主題是“珍視個人信用宣傳服務(wù)月”。
20xx年8月始,廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《20xx年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求,積極組織專門部門和人員對宣傳工作進(jìn)行落實,現(xiàn)將宣傳情況匯報如下:
一、宣傳網(wǎng)點安排:
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機構(gòu),分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構(gòu)同時進(jìn)行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會或現(xiàn)場進(jìn)行宣傳工作的檢查,同時在三個網(wǎng)點對此項宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人,出現(xiàn)問題及時與分行溝通。
二、宣傳形式:
1、LED屏滾動宣傳:三個營業(yè)機構(gòu)都安排了LED屏滾動宣傳,分別在大廳進(jìn)口處和柜臺上方,口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè),促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”,每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報:分行辦公室專門為三個宣傳機構(gòu)購置了海報架,均在網(wǎng)點較顯著位置擺放,能做到客戶進(jìn)門顯而易見。
3、擺放折頁:將相關(guān)折頁擺放在專門的折頁架上,且基本都是分行一進(jìn)門大堂經(jīng)理處。
4、設(shè)立咨詢臺,專人解答:分行信貸管理部向所有營業(yè)網(wǎng)點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》,各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),做到客戶首問必答,同時對三個網(wǎng)點設(shè)立了咨詢臺,專人解答客戶疑問,宣傳過程中客戶詢問不頻繁,收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié),如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的,如何處理”等,各個咨詢點專人都能對提出的問題認(rèn)真解釋。
5、通過短信形式宣傳:在專題宣傳活動期間,我行共對外以短信形式向客戶開展相關(guān)宣傳共計4次,短信內(nèi)容以本次宣傳口號及客戶較為關(guān)心的問題開展宣傳,分別是“規(guī)范征信活動,保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,加快社會信用體系統(tǒng)建設(shè),促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”、“征信機構(gòu)對個人信息的保存期限,自不良行為或者事件終止之日起為5年,超過5年的,應(yīng)當(dāng)予以刪除”、“征信服務(wù)即可為防范信用風(fēng)險,保障交易安全創(chuàng)造條件,又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構(gòu)查詢自己的信用報告,個人認(rèn)為信息錯誤、遺漏的,可以向征信機構(gòu)或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯(lián)系方式的對公企業(yè)聯(lián)系人,收到信息人數(shù)共計7萬余人。
6、視頻宣傳:20xx年8月末,人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻,更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進(jìn)行了展示,分行營業(yè)部最先開始播放,每三分鐘滾動一次;20xx年8月30日,廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關(guān)于配合投放征信中心廣告片的通知》,根據(jù)《中國人民銀行征信中心關(guān)于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔20xx〕80號)要求,我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經(jīng)營網(wǎng)點投放,為期1個月以上。
三、宣傳工作總結(jié):
通過這幾個月的宣傳,不僅是對廣大客戶的宣傳,我們認(rèn)為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學(xué)習(xí),我們看到信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢,個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益,蘊含了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會價值,我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領(lǐng)域,方式上需要更加生動,還應(yīng)針對特殊的行業(yè)群體進(jìn)行高效宣傳,不斷提高銀行業(yè)金融機構(gòu)服務(wù)水平。
為切實提升公眾金融素養(yǎng),有效防范化解金融風(fēng)險,近日X縣XX銀行啟動“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”宣傳活動,持續(xù)推動金融消費者教育和金融知識普及工作,為讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果,做出應(yīng)有擔(dān)當(dāng),貢獻(xiàn)XX力量。
X縣XX銀行組織轄區(qū)24家營業(yè)網(wǎng)點在廳堂服務(wù)區(qū)、ATM自助服務(wù)區(qū)等明顯位置張貼關(guān)于金融知識普及月宣傳海報,在業(yè)務(wù)窗口、填單臺等位置擺放金融知識宣傳折頁,在LED電子顯示屏滾動播放活動口號,利用廳堂內(nèi)大屏幕,播放金融知識宣傳片。同時組織消費者權(quán)益保護(hù)部、電子銀行部、營業(yè)部進(jìn)入企業(yè)、社區(qū),積極進(jìn)行線下宣傳,指導(dǎo)群眾正確使用金融產(chǎn)品,提高風(fēng)險防范意識。并通過視頻直播、短視頻、漫畫等群眾喜聞樂見的線上宣傳形式,不斷增強網(wǎng)民的規(guī)則意識、契約精神,營造守信受益、誠信無價的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。
下一步,X縣XX銀行將持續(xù)開展金融知識普及活動,助力提升社會公眾金融素養(yǎng)、防范化解金融風(fēng)險,營造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,提升人民群眾在金融活動中的獲得感、幸福感和安全感。
“普及金融知識萬里行活動”在農(nóng)行鹽城分行120個網(wǎng)點全面啟動。本次活動由鹽城市銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署,為期三個月。
啟動日當(dāng)天,雖然鹽城地區(qū)普降大雨,不方便進(jìn)行戶外宣傳,但各網(wǎng)點以營業(yè)場所為宣傳陣地,向來辦理業(yè)務(wù)的客戶熱情、耐心地講解包括銀行卡、理財業(yè)務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)三農(nóng)、非法集資等金融知識,尤其是對客戶關(guān)心的如何防范金融詐騙等方面進(jìn)行了風(fēng)險提示,受到了客戶歡迎。
農(nóng)行射陽支行還參加了該縣“20xx年普及金融知識萬里行”鹽城站啟動儀式,組成宣教隊在啟動儀式現(xiàn)場進(jìn)行宣傳,進(jìn)一步拓寬了宣傳的廣度和深度。
整個啟動日活動收到了良好的社會效應(yīng),進(jìn)一步鞏固和擴大了以往金融知識宣傳教育活動所取得的成效,提高了公眾的金融知識水平和安全意識,并通過活動增強了我行從業(yè)人員保護(hù)金融消費者的服務(wù)理念,提升了全行服務(wù)品質(zhì),提高金融消費者對該行的品牌忠誠度、美譽度。
為提升廣大消費者的金融素養(yǎng),惠及百姓生活,提高消費者對金融新業(yè)態(tài)的認(rèn)知和理解,引導(dǎo)消費者合理使用金融新業(yè)務(wù),增強風(fēng)險意識,創(chuàng)建___轄區(qū)和諧的金融環(huán)境,___中支根據(jù)《中國人民銀行廣州分行辦公室轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行辦公廳關(guān)于開展20__年“金融知識普及月”活動的通知》(廣州銀辦發(fā)〔20__〕285號)的統(tǒng)一部署,精心組織轄區(qū)20__年金融知識普及月活動,下發(fā)《中國人民銀行___市中心支行辦公室關(guān)于開展20__年“金融知識普及月”活動的通知》(_銀辦發(fā)〔20__〕135號),要求___市金融消費權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會、轄區(qū)各銀行業(yè)金融機構(gòu)和支付機構(gòu)結(jié)合實際,不斷創(chuàng)新金融知識宣傳形式,采用靈活新穎方式滿懷熱情的做好宣傳工作。通過各單位的積極配合和采取行之有效的舉措,金融知識普及月工作圓滿成功落帷幕,并取得了很好的成效。
一、立足長遠(yuǎn),深入推進(jìn)“金融教育進(jìn)課堂”活動,建立金融宣傳長效機制
___中支將“金融教育進(jìn)課堂”活動作為“20__年金融知識普及月”宣傳活動的重點項目,立足長遠(yuǎn),建立以“金融教育進(jìn)課堂”達(dá)到教育一個學(xué)生,帶動一個家庭的主題宣傳教育長效機制。9月份,___中支和___市金消保多次組織銀行業(yè)金融機構(gòu)到韓山師范學(xué)院韓東學(xué)院(原陶瓷學(xué)院)、___市華僑中學(xué)、意溪鎮(zhèn)橡埔基礎(chǔ)小學(xué)等十幾座大中小學(xué)開展“金融教育進(jìn)校園專題講座”,金融講師從學(xué)會保護(hù)自己的角度出發(fā),針對近期社會關(guān)注的非法互聯(lián)網(wǎng)金融活動、“校園貸”、電信詐騙、防止銀行卡非法買賣和保障用卡安全等熱點問題,提示學(xué)生在獲取網(wǎng)絡(luò)時代的快捷信息和高效溝通的同時,要不斷提高自我保護(hù)意識和風(fēng)險防范能力,以免落入犯罪分子陷阱?,F(xiàn)場接受傳授知識的學(xué)生代表也上臺分享了他們學(xué)習(xí)之后的感受,并表示將通過他們的接力傳播,讓更多的學(xué)生和家長增進(jìn)金融知識,營造和諧金融環(huán)境。
二、立足實際,提高宣傳的精準(zhǔn)度,充分發(fā)揮金融知識宣傳的實效性
(一)深入貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校開展“普及金融知識,助推精準(zhǔn)扶貧”宣傳活動
當(dāng)前,我國正全力打好精準(zhǔn)扶貧脫貧的攻堅戰(zhàn)。金融在扶貧開發(fā)中發(fā)揮著引領(lǐng)和帶動作用,但在廣大的貧困村,貧困戶對金融知識知之甚少,懂得利用金融知識實現(xiàn)扶貧脫貧的農(nóng)戶更加屈指可數(shù)。9月29日,人行___中支組織___市金消保和農(nóng)業(yè)銀行___分行深入貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校開展“普及金融知識,助推精準(zhǔn)扶貧”宣傳活動,目的就是要發(fā)揮扶“智”作用,通過宣傳輔導(dǎo),幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民和學(xué)生了解當(dāng)前的金融扶貧政策和金融知識,培育農(nóng)民的金融意識和金融素養(yǎng),為他們擴展脫貧空間、提供脫貧渠道,并鼓勵貧困戶在政府的扶持下,自力更生,奮發(fā)有為,如期擺脫貧困狀況。人行___中支黨委書記、行長江鎮(zhèn)平,黨委委員、副行長林玲,人行___中支黨委委員、副行長、___市金消保常務(wù)副會長江曉帆,農(nóng)業(yè)銀行___分行行長、___市金融消費權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會會長黃壁文,農(nóng)業(yè)銀行___分行李娟副行長蒞臨指導(dǎo)宣傳工作。駐村干部說,今天的金融知識宣傳活動是一場及時雨,現(xiàn)在很多村民,甚至包括我們村干部,對國家的金融服務(wù)“三農(nóng)”政策、貸款的條件和程序、貸款怎么償還、手頭有點錢了怎么理財?shù)鹊冉鹑谥R了解甚少,經(jīng)過各位領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo),知道銀行貸款還有政府貼息,手頭有點還可以拿去理財,有這么好的政策,我們信心明顯增強了,感覺我們村明年就能脫貧了。
(二)開展大學(xué)生“調(diào)查___”社會實踐活動
金融是國民經(jīng)濟(jì)的樞紐,而農(nóng)村金融是現(xiàn)代農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的核心,發(fā)展農(nóng)村普惠金融,加強金融知識宣傳教育,提高人民群眾的金融意識和風(fēng)險防范水平是金融改革的基礎(chǔ)。但目前農(nóng)民金融知識匱乏已成為農(nóng)村金融發(fā)展的瓶頸。針對此現(xiàn)狀,___市金消保聯(lián)合韓山師范學(xué)院經(jīng)管學(xué)院組織在校大學(xué)生以___農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境現(xiàn)狀為調(diào)查對象,開展“調(diào)查___”社會實踐調(diào)查活動,組織10支調(diào)查隊伍深入到_安縣庵埠鎮(zhèn)和饒平縣三繞鎮(zhèn),通過宣講金融知識、發(fā)放問卷、訪談等形式了解農(nóng)村普惠金融發(fā)展?fàn)顩r和村民的金融素養(yǎng)情況,經(jīng)過全方面、多層次的實地走訪調(diào)查、數(shù)據(jù)分析,以小見大,并提出合理性建議,撰寫出一篇篇高質(zhì)量的調(diào)查報告,為___經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展建言獻(xiàn)策。經(jīng)過層層篩選,我們最終評選出了《___市金融政策普及程度的分析》等10篇優(yōu)秀的調(diào)查報告。
三、形式新穎,內(nèi)容豐富,突出金融知識宣傳特色
(一)舉辦別開生面的”普及金融·惠利百姓”的金融知識燈謎大會
____安長江村鎮(zhèn)銀行聯(lián)合_安志愿者聯(lián)合會、_安區(qū)庵埠燈謎協(xié)會于9月19日晚上在單位門口舉辦別開生面的”普及金融·惠利百姓”的金融知識燈謎大會,活動現(xiàn)場,精心布置的燈謎臺吸引了無數(shù)前來競猜的群眾,大家駐足于燈謎擂臺前,翹首以盼,紛紛談?wù)撨@別開生面的活動。通過“燈謎”這種雅俗共賞、具有民俗文化特色的文字游戲,充分調(diào)動過往群眾的積極性,員工們充分利用活動間隙,向觀眾普及金融知識,現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁500多份,宣傳臺工作人員熱情接受群眾咨詢,對群眾金融知識理解誤差和存在的疑惑及時糾正和解答,進(jìn)一步拉近銀行和群眾的距離?;顒赢?dāng)晚還邀請_安區(qū)電視臺進(jìn)行現(xiàn)場報導(dǎo),營造宣傳活動氛圍,活動動態(tài)于9月21日晚在_安電視臺新聞頻道播出,有效占領(lǐng)地方信息傳播主流平臺,進(jìn)一步提高金融知識普及的覆蓋面和社會效果。
(二)深入少數(shù)民族聚居地開展“金融知識普及月”活動
為深入推進(jìn)金融知識普及宣傳活動,提高金融知識宣傳的覆蓋面和社會效果,服務(wù)百姓日常生活,9月26日,___中支、___金消保和_安農(nóng)信聯(lián)社成立宣傳隊,到_安縣文祠鎮(zhèn)開展“金融知識普及月走進(jìn)___畬族文化村”宣傳活動。李工坑畬族村位于_安鳳凰山脈中段,是“廣東省古村落”之一,總面積4。6平方公里,轄李工坑、黃竹洋、葵埕三個自然村,平均海拔約400米,人口640人,李工坑村村民至今仍基本用自身的畬語通話,這在整個粵東地區(qū)是絕無僅有的。宣傳隊在李工坑畬族文化展覽館門口設(shè)置金融知識宣傳臺,圍繞群眾的實際需求,通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳手冊和宣傳折頁、現(xiàn)場講解等方式,重點宣傳群眾最關(guān)心的反假幣、打擊非法集資、銀行卡安全使用等金融知識,確保宣傳活動內(nèi)容充實、宣傳到位,受到畬族同胞的歡迎和文祠鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。
(三)送金融知識進(jìn)軍營,軍民共建促和諧
為宣傳和普及金融知識,提升部隊金融素養(yǎng),引導(dǎo)官兵合理使用金融產(chǎn)品和金融服務(wù),維護(hù)自身資金、信息安全,9月27日,___中支組織___市金消保和建設(shè)銀行___市分行開展“金融知識普及月走進(jìn)中國人民解放軍第一八八醫(yī)院”宣傳活動,向廣大官兵講授金融政策和金融知識。___中支副行長、___市金消保常務(wù)副會長江曉帆和建設(shè)銀行___市分行副行長曾鋒杰蒞臨指導(dǎo)宣傳工作,并帶領(lǐng)宣傳志愿者到病房向傷病人傳播金融知識及贈送慰問品。第一八八醫(yī)院是一家承擔(dān)著駐粵東部隊衛(wèi)勤保障和抽組全軍野戰(zhàn)醫(yī)療隊廣東省衛(wèi)生防疫救援隊的任務(wù)的綜合性中心醫(yī)院。宣傳隊伍在醫(yī)院大院內(nèi)擺設(shè)宣傳攤位、懸掛橫幅、氣球,張貼海報,吸引廣大官兵和家屬駐足觀看?;顒蝇F(xiàn)場,消保宣傳志愿者向正在等候體檢的官兵們和家屬們派發(fā)傳單,講解金融消費權(quán)益保護(hù)知識、反假貨幣知識、軍人保障卡和理財知識、個人征信知識以及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識等金融知識,并接受官兵的咨詢,提高廣大官兵的金融素養(yǎng)和綜合素質(zhì),為培養(yǎng)一支能打勝仗的隊伍提供切實保障。
四、組織“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)車站”等系列宣傳,根據(jù)不同群體開展特定宣傳
(一)進(jìn)社區(qū)
9月6日上午,郵政儲蓄銀行___市分行組織骨干力量,有針對性的選擇在市人民廣場開展金融知識宣傳普及活動,選擇老年人群體作為重點宣傳對象。活動現(xiàn)場設(shè)置咨詢臺,懸掛宣傳布條,并制作了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙小口訣易拉寶,安排工作人員派發(fā)宣傳材料、詳解群眾咨詢,宣傳防范電信詐騙、人民幣真?zhèn)巫R別、理財、反洗錢等知識。我行結(jié)合近期電信詐騙社會熱點問題,針對老年人群體的識別防范能力較差,工作人員通過日常生活中的真實案例,提示老年人應(yīng)注意冒充熟人電話號碼、各種“中獎”信息等詐騙形式,不向陌生人匯款,不貪心,如遇問題需冷靜,有疑問可向銀行工作人員咨詢。通過以案例與宣傳折頁相結(jié)合進(jìn)行講解的形式,生動形象地介紹了什么是電信詐騙,電信詐騙的常用騙術(shù),電信詐騙的防范知識,切實提高老年人風(fēng)險防范意識,防止上當(dāng)受騙。本次宣傳活動的開展,大力宣傳與百姓生活息息相關(guān)的金融知識,使宣傳深入人心,受到了過往群眾的好評,達(dá)到了活動的預(yù)期效果。
(二)進(jìn)醫(yī)院
為提高金融消費者金融素養(yǎng),構(gòu)建___轄區(qū)和諧金融,9月13日,人行___中支、___金消保和交通銀行___分行聯(lián)合到湘橋區(qū)人民醫(yī)院開展“送金融知識進(jìn)醫(yī)院”宣傳活動。宣傳人員在湘橋區(qū)人民醫(yī)院設(shè)置宣傳咨詢臺,通過現(xiàn)場接受咨詢、演示講解、派發(fā)宣傳資料,掃碼有獎答題等形式,向路過往群眾、醫(yī)護(hù)人員、看病群眾等群體普及貨幣防假識別技巧、殘損幣兌換、反洗錢、防金融詐騙、銀行卡、網(wǎng)絡(luò)安全等金融知識。
(三)進(jìn)企業(yè)
9月2日,秋日杲杲,天朗氣清,饒平農(nóng)信聯(lián)社金融知識講師團(tuán)隊意氣風(fēng)發(fā)、精神抖擻,深入饒平縣明盛瓷廠開展金融知識講座。講座現(xiàn)場高高掛起了“人民銀行20__年金融知識普及月”、“多一份金融了解、多一份財富保障”宣傳橫幅。饒平農(nóng)信聯(lián)社合規(guī)與風(fēng)險管理部方梓淼經(jīng)理做了一場題為《防范參與非法集資標(biāo)會》的金融知識講座,通過借助投影儀等多媒體設(shè)備,利用手繪板,圖文并茂,配合趣味問答、知識競猜等多個互動環(huán)節(jié),為近20名企業(yè)家奉獻(xiàn)了一場生動有趣的金融知識講座,整個過程學(xué)習(xí)氣氛濃烈,提問熱情高漲,宣講效果良好。
(四)進(jìn)車站
___中支和___市金消保組織建設(shè)銀行___市分行、廣發(fā)銀行___分行和市區(qū)農(nóng)信聯(lián)社分別在高鐵_汕站、___汽車總站和西門古車站舉辦大型愛護(hù)人民幣和反假貨幣宣傳活動?;顒蝇F(xiàn)場設(shè)置了宣傳欄和咨詢點,工作人員向車站售票人員、乘客和司機等群眾分發(fā)有關(guān)愛護(hù)人民幣、冠字號碼查詢、小面額供應(yīng)長效機制、殘損人民幣兌換綠色通道和20_年版100元人民幣防偽知識等宣傳資料,現(xiàn)場向群眾講解鑒別真假鈔的相關(guān)知識和技能,并鼓勵群眾積極向公安部門舉報偽造、變造、非法運輸、出售、購買和持有假幣等違法犯罪行為。
五、充分利用金融機構(gòu)網(wǎng)點優(yōu)勢開展普及宣傳活動
在“金融知識普及月”期間,銀行業(yè)金融機構(gòu)充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點多,覆蓋面廣的優(yōu)勢,在各營業(yè)網(wǎng)點開展金融知識普及活動,張貼“金融知識普及月”宣傳海報,通過網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放“同時通過電子滾屏展示“20__年金融知識普及月,普及金融知識,提升金融素養(yǎng),共建和諧金融”,“多一份金融了解,多一份財富保障”等宣傳語;大堂經(jīng)理利用客戶辦理業(yè)務(wù)的等侯時間,主動宣傳金融業(yè)務(wù)知識,并對客戶金融知識理解的誤差進(jìn)行及時的糾正,附送金融知識宣傳頁,在行內(nèi)設(shè)立金融知識宣傳海報,播放宣傳動畫片,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)中了解認(rèn)識金融知識。
六、傳統(tǒng)媒介和新型媒介相結(jié)合,擴大宣傳覆蓋面和影響力
___市金融消費權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會和銀行業(yè)金融機構(gòu)充分利用了原有的官方網(wǎng)站、短信平臺、微博、微信、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)和手段,設(shè)置“20__年金融知識普及月”活動專欄,推送金融知識,提高信息傳播效率,擴大輻射廣度;同時利用當(dāng)?shù)刂髁髅襟w傳播宣傳工作動態(tài),宣傳金融知識,營造宣傳活動氛圍,占領(lǐng)地方信息傳播主流平臺,不斷提高金融知識普及的覆蓋面和有效性。
金融知識普及月的開展,有效普及金融知識,有力維護(hù)金融消費者權(quán)益,強化客戶風(fēng)險意識,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為,提高銀行服務(wù)能力和效率,增強消費者信心,推進(jìn)和諧社會、誠信社會建設(shè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融和諧發(fā)展。
金融知識普及宣傳工作任重道遠(yuǎn),___中支將不斷創(chuàng)新宣傳手段,加大宣傳力度,不斷擴大宣傳的覆蓋面,推進(jìn)社會公眾與金融的良性互動,維護(hù)___轄區(qū)和諧的金融環(huán)境。
為進(jìn)一步提升公眾金融素養(yǎng),強化消費者金融知識和金融風(fēng)險防范技能,有效防范化解金融風(fēng)險,近日,XX銀行xx分行積極響應(yīng)監(jiān)管機構(gòu)、總行20XX年度“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動號召,分行轄內(nèi)網(wǎng)點通過舉辦主題沙龍活動、進(jìn)社區(qū)等方式,開展形式多樣的金融知識普及宣傳活動。
舉辦“花好月圓濃情中秋”猜燈謎活動
分行營業(yè)部邀請新老客戶、網(wǎng)點周邊社區(qū)居民至網(wǎng)點參加“花好月圓濃情中秋”猜燈謎活動。工作人員在弘揚傳統(tǒng)文化的同時,通過典型案例分析向大家介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行卡盜刷、虛擬貨幣炒作等非法金融活動的違法性與危害性,提醒大家要樹立風(fēng)險意識,自覺提高警惕,避免盲目投資和沖動交易,守住自己的“錢袋子”。
舉辦財富沙龍活動
分行營業(yè)部從近期內(nèi)外部市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境入手,給予客戶合理清晰的資產(chǎn)配置指導(dǎo)。在一對一、面對面釋疑解惑的同時,工作人員還重點講解了資產(chǎn)管理產(chǎn)品與銀行存款的區(qū)別,提醒大家要理性看待市場波動,樹立價值投資、理性投資、長期投資理念,充分認(rèn)識金融市場風(fēng)險,按照風(fēng)險與收益相匹配的投資基本原則,開展與自身財務(wù)狀況、風(fēng)險承受能力相匹配的投資活動。
開展金融知識宣教活動
分行聯(lián)合XX區(qū)敬老協(xié)會開展面向老年群體的金融知識宣教活動。活動當(dāng)天,分行工作人員設(shè)立金融知識咨詢臺,為廣大老年群眾普及金融知識。工作人員聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品以及專門針對老年人的金融服務(wù)進(jìn)行宣傳教育,重點宣講存款保險制度、個人金融信息安全、賬戶和銀行卡使用安全等知識,結(jié)合養(yǎng)老領(lǐng)域典型詐騙案例,揭露主要詐騙手法,提醒廣大老年居民提高防騙意識和自我保護(hù)能力,遇事多與家人、子女商量,主動學(xué)習(xí)金融知識,遠(yuǎn)離金融風(fēng)險,牢牢守住自己的“養(yǎng)老錢”。此次宣傳活動得到了群眾的熱情參與。后續(xù),XX銀行xx分行將持續(xù)開展金融知識普及宣傳活動,讓廣大人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果。
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