金融宣傳活動總結。
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為期一周的全國推普周活動落下帷幕了,在這豐富多彩的一周中根據(jù)上級語委辦文件精神,學校結合實際情況,大力宣傳,廣泛動員,以“構建和諧語言生活,營造共有精神家園”為主題,以“遵循推廣普通話為學?,F(xiàn)代化教育服務,為提高全校師生文化底蘊服務,為全面建設學校服務”為宗旨,開展了一系列豐富多彩的活動,使廣大師生在活動中體驗,在活動中學習,在活動中明理,同時又一次為創(chuàng)建健康的校園語言文字環(huán)境的工程添磚加瓦并取得了良好的效果?,F(xiàn)將工作總結如下:
為將推普周活動落到實處,學校領導高度重視,成立了專門的活動領導小組,做到分工明確,責任到人,具體指導本次活動的開展,明確了“推普周”活動的時間、內(nèi)容及意義。制定了“推普宣傳周”活動方案,從而使學校的“推普周”活動做到了有計劃、有安排、有檢查、有落實,確保了“推普周”活動的順利開展。
1、為做好推普宣傳工作,營造濃厚的輿論氛圍,在“推普周”周一(9月17日)的升旗儀式上,學校進行“說普通話,熱愛祖國語言文字”的國旗下講話,向全校師生發(fā)出“推普周”活動倡議,介紹推廣普通話和使用規(guī)范字的意義,并布置推普周活動安排。號召全校師生積極參與到說普通話,寫規(guī)范字的活動中來。
2、為使推普活動全面、深入開展起來,學校美術組負責出版了一期主題宣傳櫥窗,張貼宣傳文字。各班出版了與“推普”活動相關的黑板報。板報內(nèi)容圍繞本屆推普周主題,學生自選內(nèi)容,形式多樣,較好的起到了宣傳教育作用。
學校根據(jù)學生的年齡特點,充分利用學?,F(xiàn)實條件、優(yōu)勢,在全校師生中廣泛開展推普實踐活動。
1、組織全體師生進一步認真學習了《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《浙江省實施〈中華人民共和國國家通用語言文字法〉辦法》。
2、利用班會,各中隊組織了一次以推普為主題的十分鐘隊會,自編自演推普節(jié)目,進行推普知識宣傳、經(jīng)典朗誦比賽、規(guī)范字比賽。
3、組織學生做了一回“啄木鳥”,在班級、校園開展錯別字糾正活動,對校園用語用字進行清理,消除校園內(nèi)不規(guī)范的用語用字現(xiàn)象。并在校園內(nèi)建立了一處永久性的醒目的推廣普通話的文字宣傳標語牌。
4、每班評選出了一位“推普員”,負責時刻提醒全班同學自覺說普通話,寫規(guī)范字。
5、我們請每個孩子在家庭中進行一次推普宣傳,向自己的家長、鄰里介紹本屆推普周的時間、主題、宣傳相關的推普知識,使本次推普活動走向家庭,走向社區(qū)。
6、為豐富學生普通話方面的知識,學校印制了《語言文字規(guī)范化宣傳材料》,組織學生認真學習傳誦。宣傳材料內(nèi)容豐富,趣味性強,頗受學生歡迎。我們還讓孩子把材料帶回家,利用學生對家長進行了一次推普宣傳和普通話輔導活動。
7、雛鷹假日小隊中建立了語言文字規(guī)范化巡查隊。在“紅領巾一條街”,我們對街頭不規(guī)范的門牌、店招用字進行一次巡查,對店招用字不規(guī)范的業(yè)主進行宣傳勸說。
一系列多姿多彩的活動,學生們既忙碌又充實,為自己緊張的學習生活加入了新鮮的調(diào)味料,提升了祖國語言文字應用能力,弘揚了中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng),增長了用好祖國語言文字的意識。無論是活動或是比賽,無論贏者還是失利者,所有人的臉上都洋溢的一種滿足和快樂,因為這是學習的一周,這是收獲的一周,這更是進步的一周。
通過以上多種形式對“推普周”的宣傳,學校教師職工及學生深刻體會到學習普通話的重要性,有利于全校師生自覺承擔起弘揚中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的責任。
學校將以本次“推普周”活動為契機,進一步加強領導,強化措施,大力開展推普活動,構建一個健康、文明、規(guī)范的學習環(huán)境。在我們的努力下,爭取將推廣普通話活動真正深入到每位師生、家長的內(nèi)心深處。
為營造安全放心的消費環(huán)境,更好地維護廣大消費者合法權益,近日,南京市工商局緊扣中消協(xié)20xx年“網(wǎng)絡誠信消費無憂”年主題,印發(fā)了《20xx年3.15國際消費者權益日活動方案》,在全市范圍內(nèi)積極部署開展3.15國際消費者權益日活動:
一是緊扣主題,廣泛開展3.15系列宣傳活動。
借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢,印發(fā)宣傳海報、編印《南京消費》雜志3.15特刊、《南京市消費維權工作指導手冊》,面向全社會免費發(fā)放,積極宣傳“網(wǎng)絡誠信消費無憂”年主題精神。開展“消費大講堂”活動,采取座談、贈書等多種形式,積極向消費者普及《消法》,加大與網(wǎng)絡購物相關法律法規(guī)的宣傳力度,提高消費者自我保護能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會,發(fā)布20xx年度網(wǎng)絡交易維權案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡消費提醒和消費投訴熱點。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測調(diào)查報告”、“大學生金融消費情況調(diào)查報告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費調(diào)查報告”、“網(wǎng)約車消費者情緒指數(shù)報告”等消費調(diào)查報告,強化消費教育和引導,提高廣大群眾對消費維權和工商工作的關注度。
二是暢通渠道,及時受理反饋消費者投訴咨詢。
扎實開展“3.15在線服務日”活動,認真做好12315熱線電話的接聽受理工作,制定工作預案,切實保障消費者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費維權進社區(qū)、進校園、進商場、進市場、進景點等“五進”優(yōu)勢,及時做好消費者現(xiàn)場咨詢投訴舉報的辦理反饋工作,做到事事有回音,件件有結果。同時,堅持市、區(qū)及基層市場監(jiān)管分局三級聯(lián)動,對消費者投訴集中的商品和服務開展重點監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級12315機構和消協(xié)基層網(wǎng)絡組織整體聯(lián)動,認真做好央視3·15晚會曝光產(chǎn)品的后續(xù)處理,對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速作出反應,及時調(diào)查處理,加大對不法經(jīng)營者的懲治力度。
三是科學引領,努力營造全社會關注消費維權的良好氛圍。
廣泛開展消費維權系列主題活動,舉辦20xx年度省、市消協(xié)誠信單位推薦、評選及20xx年度市消協(xié)最美維權代表人物表彰等活動。與南京報業(yè)集團、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開展“第xx屆‘據(jù)說3.15’南京民生服務行業(yè)滿意度調(diào)查活動”及“聚焦3.15南京消費者網(wǎng)絡消費問卷調(diào)查”活動,調(diào)查、了解南京消費者對網(wǎng)絡消費看法和態(tài)度,通過輿情監(jiān)測、網(wǎng)友測評和行業(yè)專家測評,開展大數(shù)據(jù)分析,推出金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車等民生行業(yè)消費者滿意度指數(shù),為后續(xù)監(jiān)管和消費警示提供科學依據(jù)。
強化企業(yè)責任,推動行業(yè)自律,不斷促進企業(yè)誠信守法經(jīng)營。深化與行業(yè)組織的維權合作,支持行業(yè)組織加強行業(yè)自律,與交電家電、房產(chǎn)、電子類產(chǎn)品、金融等相關協(xié)會、企業(yè)聯(lián)合開展“消費關乎民生、誠信彰顯和諧”的廣場咨詢服務活動,發(fā)布誠信承諾宣言,倡議為消費者營造公平、公正、放心的消費環(huán)境,形成全社會共同關注消費維權活動的良好氛圍。
普及金融知識是一項長期、持續(xù)的工作,我行將在總結5月份工作的基礎上,充分評估宣教工作的進展及活動效果,進一步強化公眾教育服務。
6月份,我行將以“消費者權益保護宣傳服務月”活動為契機,進一步規(guī)范營銷服務的流程環(huán)節(jié),充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項、風險點,以及消費者擁有的權利和義務;公示我行收費標準,做到讓客戶明明白白消費;明示我行的投訴渠道和投訴處理流程;加強員工對消費者保護工作的培訓和學習,提升員工的消費者保護意識及服務能力,提高我行服務公眾的水平和能力,營造誠實守信、公平、公正、公開的金融消費環(huán)境。
黑龍江分行以“金融知識進萬家——打擊非法集資、提高風險防范意識”為主題,深入社區(qū)、商場、高校、農(nóng)村進行了金融知識宣傳。該行組織宣教人員深入邊遠地區(qū)、貼近農(nóng)戶,主動為農(nóng)民提供金融知識上門普及服務。同時,該行利用網(wǎng)點門楣LED顯示屏、ATM機顯示屏、液晶電視等進行持續(xù)宣傳,營造活動聲勢。
上海分行與當?shù)毓簿帧⒔值篮蜕鐓^(qū)聯(lián)合舉辦了防范電信詐騙活動。該行在街道和社區(qū)設置了咨詢臺,并向公眾發(fā)放“防范電信詐騙宣傳單”及“常見電信詐騙案件類型小漫畫”,以圖文并茂的形式宣傳了防范電信詐騙的相關知識,揭露了常見電信詐騙伎倆。該行還要求員工向辦理轉賬業(yè)務、開通網(wǎng)上銀行和電話銀行的客戶進行充分的風險提示,有效防止電信詐騙事件的發(fā)生。
廣東分行以“拒絕高利誘惑,遠離非法集資”為主題,設立戶外宣傳站點,宣傳非法集資的危害性,讓公眾認識到非法集資不受法律保護,需要自行承擔資金風險。該行還介紹了合法的投資渠道和理財方式,引導公眾理性投資,合法理財,受到了公眾的一致歡迎。
四川分行積極走進街道、社區(qū)和企業(yè)開展宣教活動,并在人口密集的區(qū)域設立集中宣傳點,進行現(xiàn)場宣講、演示和指導,確?;顒拥母采w面和宣傳效果。針對轄內(nèi)少數(shù)民族聚居的特點,該行還編制了漢文和彝文兩種語言的防范金融風險知識問答材料和典型案例,并深入少數(shù)民族居住地進行宣傳,確保了活動的公益性、普及性和針對性。
州分行的員工在辦理業(yè)務和營銷客戶的過程中,主動向客戶揭示非法集資的常見手段和危害性。該行還參加了當?shù)毓矙C關主辦的“5.15打擊經(jīng)濟犯zui”大型宣傳活動,通過布置展板、發(fā)放折頁和解答客戶疑問等多種方式,向公眾重點宣傳防范非法集資、電信詐騙等知識,引起了公眾對金融風險的關注和重視,增強了風險識別和防范能力。
重慶分行舉辦了大型宣傳活動,重點介紹了人民幣真?zhèn)舞b別方法、防范銀行卡風險和電信詐騙等知識。該行通過講解柜員成功制止金融詐騙的真實案例,提示公眾金融風險就在自己身邊。此舉不僅贏得了公眾的信賴,而且展現(xiàn)了我行“客戶至上”的服務理念。
山西、江蘇、江西、湖南、新疆兵團等分行抽出大量宣教人員,開展了豐富多彩的主題活動,取得了良好的效果。據(jù)初步統(tǒng)計,5月份我行設置宣教網(wǎng)點6463個,派出宣教人員3.3萬余人次,發(fā)放宣傳材料30.4萬余份,宣教受眾達516.8萬余人。通過本次活動,加深了公眾對金融知識的了解,強化了金融安全意識和風險認知能力。
歲月不居,時節(jié)如流。三年的學習即將結束。有人說,學習是一個化蝶的過程,須經(jīng)歷破繭時劇烈的陣痛,只要你堅持,終能自由飛舞天空;也有人說,學習是一個冶煉的過程,須經(jīng)歷烈火與鍛造的折騰,你要經(jīng)得住考驗。在這短短的三年時間里,我們對建筑工程的各項知識進行了系統(tǒng)的學習,現(xiàn)在雖然已經(jīng)畢業(yè)了,但是回想著三年時間的學習,不由得思緒萬千,在這里,我學到了不只是知識,更多的是做人的道理、處事的技巧,聯(lián)想到工作也是受益匪淺,下面我將我學習的一些體會總結如下:
(三)學習內(nèi)容:
鐵路工程技術是一門綜合的學科,它需要我們掌握全方位的基本理論,同時還必須堅持黨的基本路線,熱愛祖國,遵紀守法,品德優(yōu)良,另外還需要熟悉的掌握相關法律法規(guī)知識,具有系統(tǒng)、扎實的工程技術理論基礎,能夠運用現(xiàn)代計算機技術從事本專業(yè)的理論研究和實際應用,初步具有獨立進行理論研究的能力,并且能夠運用專業(yè)知識與本職工作相結合起來,解決某些實際應用問題的能力,在工作中做出有理論或?qū)嵺`意義的成果。
(四)學習形式:
在學習的過程中,主要通過網(wǎng)絡進行課程的學習,學校主要在網(wǎng)絡上發(fā)布點播課件、文字教材、作業(yè)等,我均能夠通過合理安排學習計劃,充分利用好上班和學習的每一份時間,同時積極參與到交流區(qū)中,對不懂的問題以及重點問題及時提出交流問題,并主動將得到的重要信息進行整合,形成有用的學習資料;對于作業(yè)及練習題,及時進行完成提交,根據(jù)網(wǎng)上發(fā)布的復習進行整體復習,同時根據(jù)發(fā)布的考試時間及時考場參加考試。
在學習的過程中,我保持積極肯干,虛心好學、認真負責,積極參與學校的安排的書面授課及考試等,同時結合工作實際情況,認真撰寫報告,成績良好。在崗位上我堅持以大局為重,時刻保持“嚴以律己、謙虛謹慎”的態(tài)度,將所學到的理論知識運用到實際工作中,并為公司提出了許多合理化建議,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
首先,十分重視和珍惜此次學習。我現(xiàn)在從事的是建筑工程內(nèi)業(yè),在工作中,面臨形勢的不斷發(fā)展變化,我充分認識到之前所學知識及工作經(jīng)驗在一定程度上已經(jīng)不能滿足工作的需要,急需補充各方面的新知識,因此,我把這次學習當作完善自身的需求,把學習當成促進工作的動力。
第二,專業(yè)理論水平進一步增強。在整個學習過程中,能夠合理使用科學的學習方法,充分利用時間,勤學苦練;特別注重正確處理好工作與學習的關系,提前把學習期間的工作做出合理安排。在業(yè)余時間,我認真閱讀教學材料,仔細領會每門課程所講述的內(nèi)容,做到課前預習了解,把不明白的內(nèi)容帶到學習中,向老師請教,并積極加強與同班學員之間的交流和討論,向其中經(jīng)驗豐富的學員學習,在學習和交流中,往往有撥云見日和豁然開朗的功效;課后認真復習鞏固,并認真完成作業(yè)內(nèi)容,并及時提交到網(wǎng)絡平臺中,同時及時查看作業(yè)結果,根據(jù)作業(yè)的成績進一步提升自己的學習力度。
我不僅要深入學習業(yè)務知識,用專業(yè)知識武裝頭腦,而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我不管學什么,都要與推動本職工作結合起來,在實踐中善加利用,解決學習不夠重視,功底不夠扎實,工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,要通過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強做好本職工作的能力。
整個學習階段不斷讓我積累了豐富的知識還為我的工作打下了堅實的.基礎并積累了有效實在的工作方法,我將結合本次學習與工作相結合的方法,合理安排學習時間與工作時間,不斷強化工作業(yè)務知識的學習,同時積極將所學到的知識,運用到工作中,做到理論知識與工作業(yè)務相結合,爭取在工作中取得更好的表現(xiàn)。
針對不斷變化的市場情況,如何結合工作新的要求,順應形勢進行不斷總結、鞏固、升華,是值得我認真思考的問題。要講發(fā)展,不斷開拓工作新局面,除了以良好的精神狀態(tài)面對全新的工作,發(fā)揚艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻的優(yōu)良作風,堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效,苦干實干外,最主要是提高自己的創(chuàng)新工作能力。這就需要把學習所掌握的知識落實到自己的工作中,做到創(chuàng)新發(fā)展。做工作要有創(chuàng)新意識,決不能憑經(jīng)驗辦事,靠老本事吃飯。
提高自己的執(zhí)行力必須增強責任意識,發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝。不斷強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度。要充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢和經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法來完成任務,使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。
三年的學習結束了,但是學習永無止境,我將繼續(xù)以高度的熱情保持這份學習激情,踐行自己終身學習的承諾。學習所掌握的的思想觀念、思維方式、理論知識與工作方法將使我終身受益,我在增長知識的同時,也增強了為我公司更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中,我將以此為動力,全身心投入到自己的工作中去,切實為我公司的健康快速發(fā)展,作出不懈的努力與發(fā)展。
根據(jù)《中國人民銀行xxxxx支行20xx度金融扶貧宣傳活動方案》的要求,xxxxx村鎮(zhèn)銀行(以下簡稱“我行”)于20xx年10月份積極組織開展了“金融精準扶貧”宣傳服務活動,現(xiàn)將此項工作情況匯報如下:
一、組織領導
為了活動的有效開展,20xx年10月16日我行根據(jù)文件要求結合我行實際情況制定了“xxxxx村鎮(zhèn)銀行金融精準扶貧”宣傳活動方案并成立了活動領導小組,負責此次活動的組織實施。
組長:行長
副組長:
成員:
領導小組下設辦公室,辦公室設在我行綜合管理辦公室,由辦公室具體負責實施方案制定、組織實施、情況匯總等工作,其他部室要協(xié)調(diào)調(diào)配人員積極配合活動辦公室的宣傳工作。
辦公室主任:
辦公室成員:
二、活動過程
1、籌備階段:20xx年10月15至10月16日為本次“金融精準扶貧”宣傳活動籌備階段,我行根據(jù)自己的實際情況,明確宣傳小組人員及工作職責,制定具體的活動方案并進行周密安排和部署,印制宣傳折頁和展板等為宣傳活動后續(xù)開展做好準備。
2、實施階段:20xx年10月17日至10月31日。
(1)10月17日至10月31日,為“金融精準扶貧”宣傳服務活動時間,我行以“聚焦金融精準扶貧、攜手邁進小康社會”等為主題,開展金融精準扶貧宣傳活動,以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,通過粘貼宣傳海報、LED滾動展示活動宣傳標語、擺放金融扶貧知識宣傳品等形式,持續(xù)開展“金融精準扶貧”宣傳活動。
(2)開展集中宣傳活動:10月17日我行積極響應人民銀行xxxxx支行的宣傳部署,選派人員按照《中國人民銀行xxxxx支行20xx度金融扶貧宣傳活動方案》要求,與克旗地區(qū)的金融保險機構在經(jīng)棚鎮(zhèn)政府廣場聯(lián)合開展了“10·17全國第6個扶貧日邀您一起扶貧濟困”集中宣傳活動,宣傳活動現(xiàn)場各金融機構工作人員及政府扶貧部門為現(xiàn)場群眾發(fā)放了大量宣傳折頁等材料。
3、總結階段:20xx年10月18日,本行“金融扶貧”宣傳辦公室將活動信息及時上報至人民銀行xxxxx支行活動領導小組辦公室及指定郵箱。
三、取得的成效及下一步工作安排
10月下旬我行將持續(xù)開展“聚焦金融精準扶貧、攜手邁進小康社會”為主題的.金融精準扶貧宣傳活動。在宣傳活動中,我行員工向現(xiàn)場群眾發(fā)放宣傳資料200余份,并現(xiàn)場向公眾宣傳解讀各項金融精準扶貧相關政策,提高符合條件的建檔立卡貧困戶和企業(yè)對金融精準扶貧政策的知曉度,拓寬金融精準扶貧政策的覆蓋面,使金融精準扶貧政策精準惠及更多建檔立卡貧困戶和企業(yè),進而廣泛宣傳國家和自治區(qū)金融精準扶貧政策,重點解讀金融機構金融扶貧相關產(chǎn)品和服務,引導貧困戶和企業(yè)合理選擇金融扶貧產(chǎn)品和服務,努力提升金融精準扶貧在扶貧攻堅戰(zhàn)中的作用。
為深入推動20xx年守住錢袋子護好幸福家宣傳活動,近期,xx銀行招遠支行支行積極響應上級行安排,在招遠當?shù)胤e極開展普及金融知識守住“錢袋子”宣傳活動,加強金融普惠知識宣傳,向廣大群眾宣傳抵制非法集資、反洗錢、識別假幣等,提高人民群眾金融知識素養(yǎng),提升社會公眾的金融風險意識和辨別能力。
一,以點帶面宣傳。以網(wǎng)點為主要宣傳點,在電視屏上滾動播放“防范金融詐騙,保護好“錢袋子”、“抑制盲目投資,遠離非法金融”等宣傳標語,并營業(yè)時間滾動播放相關宣傳視頻及卡通動畫,結合網(wǎng)點放置宣傳資料,設立咨詢臺,接受客戶公眾咨詢服務。同時,通過開展廳堂微沙龍,宣傳普及投資理財知識、人民幣反假、反洗錢、防非法集資、電信詐騙、遠離“高利貸”等知識。
二,營銷宣傳相結合。為了讓更多群眾了解基礎金融知識,所屬營業(yè)網(wǎng)點在利用進社區(qū)開展營銷活動的同時,宣傳金融知識教育活動,指導群眾使用電子銀行、如何防范網(wǎng)絡詐騙等,特別是針對金融消費弱勢群體提供了很大幫助。
三,外出宣傳。為積極響應當監(jiān)管部門和政府的號召。網(wǎng)點以“普及金融知識,守住‘錢袋子’”為主題,走進網(wǎng)點附近市場開展現(xiàn)場宣傳活動,面向群眾發(fā)放和宣傳防范非法集資、識別金融詐騙、反洗錢、電子支付應用、人民幣反假等宣傳折頁,普及消費者防范電信詐騙、防范非法集資、識別貨幣、應用電子支付等金融知識,提升消費者金融維權意識,受到廣大群眾歡迎。
四,線上宣傳持續(xù)進行。大力推動線上化經(jīng)營和宣傳,推動群宣傳方式正適合當下情況,也比較好的與老百姓互動。分行建立微信公眾號通過轉發(fā)朋友圈方式及時傳達。金融知識宣傳是長期工作,要把面鋪的更廣,宣傳方式多樣化,疫情期間線上線下相結合。將更多的知識普及到大眾,再由大眾普及到自己的家庭。
近年來,打著“投資理財、刷單兼職、網(wǎng)絡購物”等旗號的電信網(wǎng)絡詐騙層出不窮,嚴重危害人民群眾財產(chǎn)安全。為增強人民群眾防詐意識和能力,保護廣大人民群眾資金安全,切實承擔金融機構責任感和使命感,保護好人民群眾的“錢袋子”,xx月xx日上午,xx銀行xx支行工作人員開展“守住錢袋子,護好幸福家”專題宣傳活動。
本次活動時間為2022年6月,活動主題為“開展金融知識宣傳教育活動,引導農(nóng)民、務工人員、青少年、老年人和殘疾人等重點人群學習掌握自身亟需的金融知識,合理選擇與其自身特點相適應的金融產(chǎn)品和服務,提升風險防范意識和依法維權能力,抑制盲目投資沖動和過度消費,遠離非法金融活動,幫助其積極通過正當途徑守護好自己的‘錢袋子’”,活動口號為“普及金融知識,優(yōu)化金融服務,助力疫情防控”“了解金融知識,守護財產(chǎn)安全”“擦亮火眼金睛,理性參與投資”“莫信天上掉餡餅,守住你的‘錢袋子’”“守住‘錢袋子’,護好幸福家”“杜絕假幣,共建和諧”“非法集資利息高,抵制誘惑勿中招”“珍愛信用記錄,建設誠信社會”。
一、開展宣傳教育活動,守護群眾財產(chǎn)安全
活動現(xiàn)場,工作人員xx銀行xx支行工作人員以真實生動的案例、貼近生活的方式向老年群體普及了現(xiàn)代社會常見的一些詐騙手段,如時下老年人最關心的購買保健品、養(yǎng)老保險、公墓等問題。并告知老年人出售、出租、出借個人銀行卡可能涉嫌違法犯罪,不要隨意輕信陌生人的電話內(nèi)容,遇到可疑詐騙信息要及時向公安局反映,不輕易透露個人信息、銀行賬號、驗證碼等。
此次活動累計參與人次30余人,通過此次活動,進一步提升了老年人的法治意識和識騙防騙能力,增強了老年群眾自覺防騙的警惕性,取得了較好的社會效果。
二、持續(xù)普及金融知識、營造全民防詐的社會氛圍
這是xx銀行xx分行開展“守住錢袋子”普及金融知識系列活動的一個側影。下一步,該行將繼續(xù)采取金融常識普及與宣傳、預防與教育等方式,通過網(wǎng)點宣傳、視頻案例講解、進社區(qū)公開宣講、發(fā)放宣傳頁等手段,持續(xù)揭露詐騙的常見套路,提醒和幫助市民遠離金融詐騙風險,逐步營造全民防詐的社會氛圍。
x行xx分行早準備、早部署、早行動,積極謀劃“315金融消費者權益日”系列宣傳活動,立足學習、宣傳、落實“三步曲”,強化金融消費者權益保護工作的宣貫、消費者權利責任風險意識的提升和員工消保履職能力的增強。
x行xx分行根據(jù)20xx年“315金融消費者權益日”宣傳重點,推動內(nèi)部員工《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》的學習培訓,制作《315金融消費者權益日宣傳??吩谌杏枰孕?,增強內(nèi)部員工的政策理論水平,提升消保工作意識。
該行統(tǒng)一全行宣傳口徑和內(nèi)容,制作宣傳展板和宣傳手冊,充分利用物理網(wǎng)點和網(wǎng)絡資源宣傳消費者權益保護知識,強化消費者對八項基本權利的正確認識和理解。強化整體形象宣傳,擬借助專題活動、“文化x行”宣傳平臺和職工電子書屋,推動金融知識普及,做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布準備工作。
該行對金融公眾教育開展常態(tài)化宣傳,在重要時點精心策劃方案,形成有動員、有部署、有實施、有檢查的工作流程,對各機構公眾教育宣傳、消費者投訴處理、產(chǎn)品服務管理等內(nèi)容進行督導,強化方案落實,將《指導意見》作為“學刑法、明底線、知敬畏”活動的重要內(nèi)容,進一步增強內(nèi)部員工消保工作履職,自覺規(guī)范自身行為。
轄屬x行xx大足支行金融知識宣傳注重消費者保護的知識宣傳,突出“權利 責任 風險”,大力宣傳消費者擁有的各項法定權利,加強消費者風險責任意識的教育,引導金融消費者合法、合理、有序維權,同時擴大防范打擊非法集資活知識宣傳,提高消費者正確識別和自覺抵御非法金融活動的能力,進一步推動金融公眾教育,彰顯了x行的社會責任。
該行最近的一次宣傳,就散發(fā)資料1500多份,接受市民咨詢3000多人次,通過宣傳活動使更多金融消費者了解所享有的權利,強化了金融消費者的風險意識和責任意識,普及了金融法律知識,也提升了廣大金融消費者的風險防范能力。
為向公眾普及教育金融知識,提升公眾金融安全防范意識,增強公眾金融知識技能,營造全社會學金融、懂金融、用金融的良好風氣,進而構建全民和諧的金融關系,中國農(nóng)業(yè)銀行支行積極響應中國人民銀行“關于普及金融知識”活動的號召,全面落實以普及金融知識,守住“錢袋子”為主題的系列活動。現(xiàn)將我行組織該活動的相關情況報告如下:
一、成立組織,制定方案,高度重視確保活動有成效
為確保金融知識普及活動順利開展,我行成立了活動領導小組,負責普及活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作。
二、廣泛動員,深入宣傳,結合實際確?;顒佑新暽?/strong>
我行在此次推進普及金融知識活動中,以開展公眾教育、服務,宣傳普及金融知識,強化風險意識,倡導理性消費為主旨,大力引導消費者熟練運用銀行金融服務,提升百姓的生活品質(zhì)。通過活動的開展,努力達到提高服務質(zhì)量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。
宣傳活動期間,我行以“普及金融知識,守住錢袋子”為主題,制作相關海報、宣傳單頁,在網(wǎng)點以及網(wǎng)點周邊區(qū)域向公眾發(fā)放宣傳資料。此外,我行各網(wǎng)點宣傳團隊還走進社區(qū)、商區(qū),主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務,力爭做到將金融知識送到網(wǎng)點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。宣傳活動過程中,我行宣傳人員與網(wǎng)點附近小區(qū)民眾和街面往來受眾進行了交流互動,對大眾提出的金融知識問題一一做出解答,參與受眾對金融知識的普及活動表示滿意,表示有助于幫助自己鑒別金融詐騙等問題,希望經(jīng)常組織此類活動。
此次宣傳活動,有效加深了公眾對銀行金融知識的認識,提升了公眾金融安全意識和風險認知能力,使消費者明晰自身權利和義務,把握金融產(chǎn)品的風險和收益,更好的享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。
為貫徹落實人民銀行、銀保監(jiān)會工作要求,強化消費者教育,維護經(jīng)濟金融安全和消費者合法權益,傳播該行“信守溫度”零售品牌,XX銀行XX分行于3月15日至3月21日開展了系列宣傳活動?;顒悠陂g,XX銀行XX分行工作人員重點圍繞以增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感為目的,關注老年人、年輕人等重點人群,尤其對老年人權益保護,積極開展金融知識普及宣傳,引導金融消費者正確使用金融服務,了解自身權益;倡導理性消費觀念,培育良好金融消費生態(tài)環(huán)境,讓人民群眾更加平等、便捷地享有金融基礎服務。
一、高度重視,積極準備
(一)提高客戶服務水平,維護保障金融消費者權益,加強行內(nèi)員工知識普及,該行組織員工學習《新消費者權益保護法》等,掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產(chǎn)品和服務風險及操作注意事項。
(二)聯(lián)系省分行制作了關于消保的系列海報與宣傳折頁。
二、開展消費者權益保護主題活動
(一)立足網(wǎng)點,輻射宣傳。通過不間斷的LED屏、自助機具滾動播放消保宣傳語以及對上門辦理業(yè)務的客戶進行詳細權益宣傳,特別是老年客戶,無論是轉賬或者購買理財產(chǎn)品等都再三進行風險提示,確保資金安全;同時在營業(yè)部內(nèi)公示了完善的消費者投訴處理流程,包括投訴電話、投訴渠道等,極大程度上完善了處理機制。
(二)走出銀行,走近客戶。通過在銀行門口擺攤設點,吸引了來往的群眾駐足,對其分發(fā)折頁并講解,極大提高了群眾維權意識;進入該行附近267小區(qū),該小區(qū)中老年居民較多,且為網(wǎng)點的主要客戶群。所以該行具體介紹宣傳折頁里的內(nèi)容外,還提醒客戶仔細閱讀,平時提高警惕性以免被不法分子欺騙。除此之外,該行也走進信華寫字樓進行宣傳,個別群眾拿出自己收到的不明短信鏈接詢問,該行員工以專業(yè)負責的角度判讀其為詐騙信息,提示客戶堅決不能相信,不能轉賬到所謂的“安全賬戶”,切實保護好自身權益。通過與群眾面對面交流,聆聽群眾分享的侵權或維權事件,耐心細致地分析,收獲了慢慢地肯定。
(三)線上宣發(fā),廣而告之。通過隔天群發(fā)短信的形式對客戶進行加深宣傳;通過微信代發(fā)群對客戶群友開展安全權、知悉權、維權渠道、防范風險等多個方面的知識傳達解讀。
雖然315國際消費者權益宣傳只有一周時間,但是影響是深遠的。不僅體現(xiàn)了銀行業(yè)金融機構對金融消費者切實保護的主動姿態(tài)和實際行動,還極大地提高了人民群眾面對層出不窮的新型詐騙手段的防范意識與自我保護意識。XX銀行XX分行也將繼續(xù)以客戶為中心,增強金融消費者獲得感;讓服務的溫度恒溫,讓客戶感到貼心的同時能夠放心、安心、開心!
金秋九月,又到了金融知識普及月。自xx年中國人民銀行開始啟動全國性的“金融知識普及月”宣傳教育活動至今,“金融知識普及月”已經(jīng)走過了八個年頭。20__年9月,為進一步加大宣傳力度,人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦通力協(xié)作,統(tǒng)籌資源,共同推出“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動,取得了良好宣傳效果。根據(jù)人民銀行20__年消費者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查的結果,我國消費者金融素養(yǎng)的指數(shù)是66。81分,比20__年提高了2。04分,
20__年金融知識普及月,___人壽積極響應號召,總公司及各地分公司通過線上、線下相結合的方式,因地制宜深入開展系列宣傳活動,面向消費者普及金融保險知識,幫助他們增強風險防范意識。
為了使“金融知識宣傳月”取得實效,___人壽成立了由總公司企業(yè)傳播部牽頭,總公司各銷售渠道和職能部門及分公司負責人組成的聯(lián)合行動小組,總公司及各地分公司積極組織開展系列宣傳活動。
1
營造宣傳氛圍鼓勵員工參與
___人壽印刷及制作“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”條幅、主題海報、宣傳資料架等系列宣傳品,并將海報張貼至各職場公共區(qū)域以及通過廣告機投放宣傳資料;
在報架上擺放金融知識普及月、反洗錢、打擊代理退保宣傳材料以便來訪客戶查閱;
利用LED屏滾動播放“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”及打擊代理退保標語等、利用公司廣告機展示金融知識普及月電子海報。
2
開展公司內(nèi)外部宣傳培訓
為更好地向廣大消費者和代理人宣傳保險知識,讓消費者合理選擇保險產(chǎn)品,___人壽各分支機構通過例會對員工進行金融知識培訓,幫助員工認識到向公眾宣傳金融知識的嚴峻性和員工掌握各方面金融知識對公司業(yè)務開展的重要性。
同時,各分公司也在各地開展了豐富多彩的活動,主動向消費者宣傳金融知識,真正做到了宣傳活動有聲有色,社會公眾廣泛參與、取得實效。
上海
上海分公司在柜面、等候區(qū)內(nèi)為等待的客戶主動講解常用金融知識。此外,在上海分公司所在樓宇,發(fā)放公司微客服流程介紹、防范非法集資等宣傳單。
北京
北京分公司在常規(guī)宣傳品及折頁布置的基礎上,按照本次活動要求,進一步完善運營柜面愛心及適老化服務設施,配備老花鏡、輪椅、急救包等適老助老設施放置于網(wǎng)點明顯區(qū)域,供客戶選擇及使用。
大連
大連分公司積極開展“五進入話保險”進社區(qū)活動,發(fā)動分公司員工深入一線,為濱城百姓普及保險知識,向社區(qū)居民介紹保險的功能及作用、反洗錢、防范非法集資技巧等知識,提升了公眾對保險行業(yè)的認知及風險防范技能。
福建
為了老年人便捷地辦理業(yè)務,福建分公司為老年人客戶提供柜面優(yōu)先服務、免排隊的綠色通道,柜面人員耐心指導老年客戶辦理業(yè)務。另外特別在柜面旁邊設置了存放放大鏡、急救藥箱等應急物品的區(qū)域,并配備輪椅,以應對復雜的情況。
廣東
廣東分公司制定了詳細的活動方案加強與中心支公司協(xié)調(diào)聯(lián)動,結合“我為群眾辦實事”實踐活動要求,圍繞“一老一少”重點人群開展活動,并統(tǒng)一制作了宣傳物料及宣傳視頻,并通過公司內(nèi)外勤員工微信群及朋友圈對消費者進行宣傳。
湖北
湖北分公司特意開設了綠色通道,為老幼孕殘?zhí)峁└旖莸姆?。同時開設了專門的老年接待室,為老年人提供更舒適的環(huán)境。老年人上門辦理業(yè)務或有任何需求幫助時,全程有專項工作人員提供全方面細致的服務,定期也會有專項工作人員進行電話回訪,并對其進行保險知識普及。
江蘇
為進一步強化金融安全意識,提高風險防范意識,江蘇分公司鼓勵內(nèi)外勤參與江蘇省保險行業(yè)金融知識有獎競答,了解本次金融知識宣傳月活動內(nèi)容,鞏固金融知識儲備,并通過轉發(fā)其他消費者提升金融素養(yǎng),幫助金融消費者樹立理性的投資觀。
遼寧
遼寧分公司將本次金融聯(lián)合教育宣傳活動與“四深入、全覆蓋”活動有機結合,優(yōu)化宣教資源。20名志愿者累計2天用時超過300小時,深入到學校、社區(qū)和企業(yè)。與深化重點人群教育宣傳相結合,面向居民、學生、老年人、小微企業(yè)等不同群體的金融需求,開展有針對性的教育宣傳活動,倡導理性金融消費理念,營造良好金融市場環(huán)境。
四川
四川分公司將制作的警惕代理退保宣傳資料擺放于接待區(qū)及休息區(qū),供客戶閱讀了解,對客戶進行風險提示,營造濃厚的宣傳氛圍。同時在前臺設置專門針對老年人的服務,如老年人窗口,急救包、輪椅等。
天津
天津分公司專門制作并發(fā)布了《___人壽天津分公司20__年金融知識普及月知識問答》電子知識問卷、制作發(fā)布原創(chuàng)《共筑金融安全防線遏制打擊洗錢犯罪》宣傳短視頻。
通過文章、問卷及視頻,不僅面向大眾金融消費者,更針對青年學生特殊人群,重點進行基礎金融知識、金融風險防范技能等內(nèi)容的普及。
浙江
浙江分公司三級機構通過與物管公司合作,分別在物業(yè)中庭設置宣傳區(qū)域,主針老年人進行保險知識普及,發(fā)放宣傳手冊。另外,在我公司客服區(qū)域設置老年人綠色通道,進行專人服務,1對1講解等。
重慶分公司開展“送金融知識進校園“宣傳活動,根據(jù)行業(yè)安排,向?qū)谛麄鞯闹貞c警察學院和重慶電信職業(yè)技術學院這兩所高校,分別派出宣傳小分隊。宣傳小組與主會場聯(lián)動,引導學生參與會場互動答題,主動為大家發(fā)放保險基礎知識、防范校園貸、反電信詐騙等宣傳資料,并分享與學生相關的詐騙案例、風險提示。
3
利用媒體平臺及網(wǎng)絡平臺廣泛宣傳
在豐富的線下活動之外,___人壽也充分發(fā)揮媒體的傳播力量。
___人壽充分利用官方微信號發(fā)布以“金融知識普及”為主題的內(nèi)容,包含打擊代理退保、醫(yī)療險理賠、投保人聯(lián)系方式變更、保險金繼承、大學新生購買保險指南等多方面內(nèi)容。
4
突出“一老一少”等重點人群
開展精準化宣教
___人壽聚焦年長群體,在各分公司柜面特設老年人專區(qū),提供助老幫助以及優(yōu)先服務,并為來訪的年長客戶提供專屬宣傳材料,提高年長人群防騙意識,增強自我保護能力。竭盡所能地解決活動中消費者所反映的重點問題、突出問題,并及時改進,切實提高金融服務質(zhì)量和水平。
同時,___人壽也通過微信公眾號等渠道發(fā)布大學新生購買保險指南等面向年輕人的金融知識普及內(nèi)容,瞄準不同消費者的金融知識盲點,有效解決消費者的難點、咨詢焦點及痛點等問題,切實增強宣教的針對性和有效性。
5
在宣傳金融知識同時結合公益活動
___人壽在普及金融知識的同時,也積極踐行企業(yè)社會責任,結合公司“守護未來”公益活動,樹立金融行業(yè)正面形象,通過捐步的方式,為罹患重疾兒童進行捐助,讓消費者了解金融知識的同時參與公益事業(yè),彰顯企業(yè)責任弘揚金融行業(yè)正能量。
普及金融知識,宣傳正確保險理念,引導消費者正確維權,幫助消費者識別金融陷阱,遠離風險,理智投資是___人壽義不容辭的擔當。
未來,___人壽將會進一步肩負起責任,合規(guī)經(jīng)營,立足專業(yè),繼續(xù)開展多種形式的金融知識宣傳活動,為提升消費者的金融素養(yǎng)貢獻一份力量。
20**年xx月xx日至xx月xx日,在市區(qū)金融辦的精心組織下,我市金融宣傳活動取得圓滿成功,得到了市委市領導的高度認可,同時也得到了各級領導的大力支持,取得了一定的社會效果,現(xiàn)將本次宣傳活動簡要情況匯報如下:
一、高度重視,精心組織。
為了確保本次宣傳活動取得預期效果,市區(qū)金融辦及時召開了宣傳活動動員大會,傳達了市委市精心組織的工作部署,對本次宣傳活動作出了詳細的部署,并要求各級各部門高度重視本次宣傳活動,做好宣傳活動的準備工作,做到全方位地加強與各個部門的溝通、協(xié)調(diào)。
二、精心策劃,認真安排。
為確保宣傳活動的順利開展和有效落實,市區(qū)金融辦及時召開了相關領導班子及分管部門、市區(qū)銀行、區(qū)農(nóng)村信用社等單位負責人參加的宣傳動員大會,傳達了市委的精神,并對本次宣傳活動作出了具體安排,各單位在活動之前都做了詳細的準備工作,各個宣傳活動的具體安排、組織、實施都做了精心安排。
三、精心組織,認真做好宣傳。
為了保證本次宣傳活動順利開展,我部門精心組織,認真做好每個環(huán)節(jié)的宣傳工作,在活動開始前,就向各單位提出了本單位的宣傳目標和要求,做到了宣傳活動的有效落實。
總之,我辦宣傳活動從宣傳到各項工作都有了組織部門的具體分工,宣傳活動的順利實施,得到了廣大農(nóng)村信用社員工群眾和市民群眾的一致好評。
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