文秘年度工作總結(jié)經(jīng)典6篇

文秘年度工作總結(jié)。

美好忙碌的時光悄然過去，新的工作再向我們招手，需要我們對工作進(jìn)行總結(jié)了，寫好工作總結(jié)能幫助我們對工作有更深的理解。你也在為工作總結(jié)而一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的“文秘年度工作總結(jié)經(jīng)典6篇 ”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

文秘年度工作總結(jié)【篇1】

千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達(dá)許許多多的驛站，每到達(dá)一個驛站，就意味著一個新的征程，每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富?；仡欉@半年時間，是我學(xué)習(xí)的半年，工作經(jīng)驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟;這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培!

首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程!最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎么樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山啊!剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個行業(yè)。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠!心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力!

下面我對我這六個月的工作狀況做一個小結(jié):

來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個人的工作能力。半年中，經(jīng)過平時業(yè)余的時間，經(jīng)?？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務(wù)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力，我對于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認(rèn)識有較大提高。

二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中

(一)公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理?！網(wǎng)wW.fz76.cOm 工作計劃之家】

1、具體來文處理的程序。每天把來自集團(tuán)及各部門的文件分類及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程，以達(dá)到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等。并在通過實踐，設(shè)計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化。

2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時，都要進(jìn)行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對每篇發(fā)文認(rèn)真審核。

(二)信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進(jìn)行整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進(jìn)行催報，使信息管理工作更加規(guī)范到位。

文秘的工作比較瑣碎，具有很強(qiáng)的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點(diǎn)。對于領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中，在時間短、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標(biāo)會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標(biāo)會議前準(zhǔn)備的各項事項。所擔(dān)負(fù)的責(zé)任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒有出現(xiàn)差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務(wù)。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，個性是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都用心配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，透過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講職責(zé)心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

一年來用心參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作潛力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有用心主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也就應(yīng)以新的面貌、更加用心主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

文秘年度工作總結(jié)【篇2】

6月初，本人通過面試考核走進(jìn)了**，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。面試時我就對自己要求：無論面試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。

在**工作的這段時間里，我秉承著踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：

一、概述：

任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。

二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績：

清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作：

1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3.組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進(jìn)反饋。

4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。

5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。

文秘年度工作總結(jié)【篇3】

x年堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞縣委“向北爭政策，向南要市場，向內(nèi)挖潛力”的工作思路，把握大局，突出中心，主動協(xié)調(diào)，高效服務(wù)，圓滿完成了文件審核把關(guān)、會議記錄紀(jì)要、議案提案辦復(fù)、綜合材料撰寫、全縣性會議會務(wù)準(zhǔn)備等各項工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。力求高效，決不拖延。來信來訪在掌握大政策的前提下耐心解釋，靈活處理，沒有給領(lǐng)導(dǎo)和辦公室添亂。全年回復(fù)處理各類信訪件達(dá)10多件。二是加強(qiáng)了調(diào)研工作。在認(rèn)認(rèn)真真做好日常工作的同時，我室文秘人員盡量擠出時間深入基層開展調(diào)研，并撰寫調(diào)研文章，為聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)在市以上刊物撰寫發(fā)表理論調(diào)研文章達(dá)。三是做好了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)及其分管部門的服務(wù)工作。撰寫或?qū)徍税殃P(guān)各類綜合材料50多個，協(xié)助聯(lián)系縣政府領(lǐng)導(dǎo)分管的部門組織召開各類大小會議30多次;優(yōu)質(zhì)高效地完成了縣政府領(lǐng)導(dǎo)、本辦、本室和一些部門承辦的各類文件材料的打印任務(wù)。九是做好了各項中心工作。協(xié)助縣政府領(lǐng)導(dǎo)做好了礦業(yè)秩序整治、安全生產(chǎn)督查的籌備、處訪處突等各項中心工作。

一、從嚴(yán)把關(guān)，辦文質(zhì)量高。

為確保公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，在公文制發(fā)過程中，我室認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)心審核文稿，嚴(yán)把公文辦理九關(guān)，切實提高了公文質(zhì)量，準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護(hù)了縣政府的形象。一是嚴(yán)把起草關(guān)。文件起草做到了情況清楚，觀點(diǎn)明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實可行。二是嚴(yán)把審核關(guān)。嚴(yán)格審核公文的.報批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù)，嚴(yán)防文稿“倒流”,對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執(zhí)行退文重辦制度;今年共退辦文件15個，核減文件8個。三是嚴(yán)把繕印關(guān)。文稿不符合審批手續(xù)的一律不予印制，為確保公文印刷質(zhì)量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發(fā)文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。九是嚴(yán)把校對關(guān)。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。九是嚴(yán)把發(fā)送關(guān)。

為確保公文及時發(fā)送，且做到不漏發(fā)、不濫發(fā)，實行重要文件領(lǐng)取登記制度;對秘密文件嚴(yán)格控制數(shù)量，并按保密要求進(jìn)行收回。九是嚴(yán)把時效關(guān)。文秘室人員和文印人員每周九對本周受理的文稿進(jìn)行盤點(diǎn)清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在7個工作日內(nèi)必須及時印發(fā)，不斷提高辦文效率，確保公文的質(zhì)量;力求每個環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序、精益求精。此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導(dǎo)公文處理工作，并耐心細(xì)致地指導(dǎo)來辦文的部門工作人員處理發(fā)文業(yè)務(wù)。提高政府系統(tǒng)辦公室的公文處理整體水平。截至6月31日，經(jīng)我室起草或?qū)徍说母黝愇募_(dá)617個，其中，縣政府和縣政府辦文件538個，縣委、縣政府聯(lián)合發(fā)文17個，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合發(fā)文62個。提高了政策水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件和法律法規(guī)，政策理論水平有新的提高。整個科室形成了“比工作、比學(xué)習(xí)”的良好氛圍，整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。

來到某某公司負(fù)責(zé)行政文秘工作，這份工作是 我職業(yè)生涯最重要的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)， 我十分珍惜并懷著滿腔熱誠在某某 公司工作了三個年頭，在這三年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的各 類知識，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，保持著高度的責(zé)任心，在公司領(lǐng) 導(dǎo)和部門經(jīng)理的大力支持下，也在同事們無私的幫助下，08 年我較 好地履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)，個人工作能力和處事態(tài) 度都有了明顯提高。

綜合事務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的重要樞紐部門， 也是帶有服務(wù)性質(zhì)的部 門，需要對公司內(nèi)外的許多細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，做到上情下達(dá)，行政 文秘的工作職責(zé)更是決定了我處在面對各個部門的第一線。

在工作當(dāng) 中，各部門如有問題要來咨詢或者要求幫助，我都會耐心回答并給予 幫助， 超過我的職責(zé)范圍的問題我也會在記錄后第一時間咨詢相關(guān)負(fù) 責(zé)人員后予以答復(fù)或解決， 我懷著一顆真誠的心實事求是的為大家服 務(wù)，保障各部門日常工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

(一) 公文管理的準(zhǔn)確性。

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。

材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確 信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。為提高寫作能力，我細(xì)心揣摩，購 買公文寫作書籍用于學(xué)習(xí)參考，并請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理幫忙把關(guān)， 提出改進(jìn)意見和建議，再經(jīng)過反復(fù)推敲后定稿。一年來，我起草各類第 1 頁 共 4 頁 通知和請示共 25 份，會議紀(jì)要 16 份，簡報 5 期，嚴(yán)格遵照公司辦文 制度，20xx 年共下發(fā)紅頭文 39 份，函件 6 份，會議紀(jì)要 20 份，簡 報 13 期，文件均準(zhǔn)確無差錯。

為確保收文管理不混亂，我于 08 年 1 月以 EXCEL 形式制作了收 文登記薄， 對文件的流轉(zhuǎn)和辦文情況均予以詳實登記， 做到有據(jù)可查， 確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時效性，并及時將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精 神傳達(dá)至有關(guān)部門，同時追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實情況，及時向領(lǐng)導(dǎo) 反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通。

(二)檔案管理的系統(tǒng)性。在文件閱辦完畢后，我將文件及時歸 檔保管，以備有關(guān)人員查閱，20xx 年共整理出檔案 11 卷。在部門經(jīng) 理的支持下，檔案電子化管理已納入軌道，預(yù)計 20xx 年可順利實現(xiàn) 檔案電子化管理。

(三) 印章管理的嚴(yán)肅性。

為完善印章管理， 我制作了公 (合同) 章使用登記薄共計四冊，配合公章使用申批單，保證了每一次公(合 同)章的使用均有據(jù)可查。

我從小處著手，嚴(yán)格控制 20xx 年低值易耗品的耗用，例如打印 機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙 面打印以節(jié)約紙張,并就超范圍文具申請與各部門積極溝通，使得各 部門將文具申報控制在預(yù)算范圍內(nèi)，20xx 年低值易耗品的實際發(fā)生 費(fèi)用僅占 08 年低值易耗品預(yù)算的 63.67%,較好的控制了低值易耗品 費(fèi)用支出。

為降低辦公話費(fèi)支出， 我隨時關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項優(yōu)惠 活動，經(jīng)與移動通訊供應(yīng)商溝通，我收集公司員工意見，為部分員工第 2 頁 共 4 頁 辦理了集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)手機(jī) 5 元市話包月服務(wù)，養(yǎng)護(hù)部、營運(yùn)部由于辦公所 在地點(diǎn)的固定話費(fèi)以農(nóng)話計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算， 話費(fèi)較高， 辦理此項業(yè)務(wù)后， 可大大節(jié)約辦公話費(fèi)支出; 同時在辦文時注意盡量將文件掃描后以電 子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約固定話費(fèi)開支，08 年辦公話費(fèi)實際發(fā)生 額占全年預(yù)算 73.08%，話費(fèi)控制成效明顯。

為提高工作效率，我積極自學(xué)電腦相關(guān)知識，幫助各部門工作人 員做好電腦日常維護(hù)工作，小的故障，我就自己動手解決，避免因等 待報修時間過長而影響辦公效率。在 08 年 4 月份 ARP 局域網(wǎng)木馬發(fā) 作高峰期， 公司電腦大量感染并受到 ARP 病毒攻擊， 我及時提醒并協(xié) 助各部門同事在每一臺電腦上安裝了 ARP 防火墻， 基本保障了公司辦 公網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

某某公司就是一個大家庭，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工互相幫助，在這 里工作，我的心情非常輕松愉快，因此，我積極的參與公司的各項員 工活動，配合部門經(jīng)理組織的羽毛球運(yùn)動、圣誕節(jié)員工活動、春節(jié)團(tuán) 年宴等多項員工活動，及與建行的籃球聯(lián)誼賽，為公司企業(yè)文化建設(shè) 盡了自己的一份心力。

20xx年.我無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大地進(jìn) 步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細(xì)致，導(dǎo)致部分問題 反復(fù)出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)交代的部分工作，有時沒有積極主動地投入進(jìn)去，造 成工作上的被動，協(xié)調(diào)性也有所不足。20xx年，我計劃考取檔案管 理資格證書，為公司建立服務(wù)器用于辦公文件備份，完善檔案電子化第 3 頁 共 4 頁 管理，協(xié)助部門經(jīng)理主動完成各項本職工作，主動幫助同事，并將立 足本職，開拓創(chuàng)新， 以更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，將 20xx年的不足之處作為 20xx 年的改進(jìn)目標(biāo)，更多的發(fā)揮主觀能動性，在 崗位上發(fā)揮積極作用。

文秘年度工作總結(jié)【篇4】

20xx年，我崗在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)隊其他成員、其他團(tuán)隊的大力配合下，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自身，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較好的完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。在具體工作中，主要抓了以下幾個方面：

一、圍繞重點(diǎn)工作抓落實

（一）認(rèn)真起草各類文件，嚴(yán)把文件質(zhì)量關(guān)。本崗位主要職能工作是起草、印發(fā)各類文件，一年來，我們始終嚴(yán)格把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、質(zhì)量關(guān)。全年共起草各種請示、通知類文件20余份，修訂完善了《*****通訊員制度》、《*****檔案管理制度》等多項規(guī)章制度，為中心的制度健全、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展起到了良好的作用。在文件起草過程中，不斷創(chuàng)新，觀點(diǎn)明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，用詞規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)正確，篇幅力求簡短，提出的政策措施切實可行。嚴(yán)格審核公文的報批程序，對發(fā)文進(jìn)行是核稿、看文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續(xù)，對會簽過的文件在發(fā)文前進(jìn)行校對，確保文件的準(zhǔn)確性。對于中心發(fā)文及時發(fā)送，并在中心網(wǎng)站給予公布，方便員工隨時了解中心的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)情況、政策實施等。

（二）加強(qiáng)督辦力度，及時反饋工作情況。督辦是確保中心政令暢通的有效手段。今年以來，中心實施了督辦管理制度，修訂完善督辦工作規(guī)程，并以發(fā)文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、電話、業(yè)務(wù)聯(lián)系單等多種形式加大督辦工作力度。根據(jù)**，**領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標(biāo)和具體任務(wù)，承辦工作或督辦其他各團(tuán)隊工作，提出辦理要求和完成時限，匯總完成情況，并及時向總中心及領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果。

（三）全力做好文秘日常工作。文秘崗是中心運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對中心內(nèi)外的許多工作要進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了工作繁雜的特點(diǎn)。雖然團(tuán)隊工作繁瑣，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，無論是什么工作，在工作中，始終堅持做到：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我們手中延誤，不讓正在處理的公文在我們手中積壓，確保了日常工作順利開展。對于領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事情，我們合理安排時間、做到有條不紊，處理好手頭事務(wù)，確保中心事項的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）高度重視檔案整理工作。為保證中心檔案的完整性、全面性、連續(xù)性，11月底著手整理20xx年及20xx年的各類檔案。截止目前共收集、整理各類檔案20盒，其中文書檔案3盒、共41件，基建檔案17盒、共212件，折疊圖紙400多張。電子檔案已按類別分別歸類，完成了目前所檔案的目錄制作工作，使資料得以集中、初步實現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。在檔案的管理與服務(wù)過程中，注重對各種原始資料的收集與積累，如工作會議，會議紀(jì)要、會議記錄等材料，保證了入檔材料的實用性和完整性，學(xué)習(xí)檔案管理的相關(guān)知識，從而提高了檔案管理的水平和質(zhì)量。

二、圍繞企業(yè)文化抓建設(shè)

（一）多種形式做好企業(yè)文化建設(shè)。為了營造良好的工作氣氛，加強(qiáng)中心的企業(yè)文化建設(shè)，今年7月，我們建立了《****通訊員制度》，積極組織通訊員及時報道我中心各項業(yè)務(wù)活動的開展情況、員工動態(tài)等情況，認(rèn)真審核稿件，確保稿件質(zhì)量。從今年7月1日截止12月21日共在**網(wǎng)站刊登234篇，**網(wǎng)站刊登42篇、被《***》選登15篇，較好的完成了中心的宣傳工作。8月舉辦了“我與中心共成長”征文大賽，讓員工用手中的筆寫出對中心的祝福，在中心的成長，使大家深刻的感覺到中心的發(fā)展、壯大，讓每位員工更加熱愛我們的中心。

（二）及時更新宣傳載體。對中心各種宣傳畫、名人名言等宣傳物品進(jìn)行選擇內(nèi)容，選擇樣式，充分考慮中心的文化氛圍與氣質(zhì)制作符合中心的各類宣傳物品，如禁止吸煙牌，衛(wèi)生間、更衣室的宣傳畫，工位上懸掛的我是金銀星牌、黨員示范崗牌等，這些使中心工作環(huán)境既有工作氣氛又不失輕松活潑之感。今年，我們對中心的10塊展板進(jìn)行了更換或設(shè)計，使各樓層展板具有代表性、特色性、使各團(tuán)隊的團(tuán)隊精神、團(tuán)隊風(fēng)采盡情的展示，四樓的催收之星展板每月更換一次，更能激勵員工向催收之星學(xué)習(xí)，形成爭當(dāng)催收之星的風(fēng)氣。

三、工作中的不足

一年來，我們雖然取得了一定成績，但與上級的要求相比還存在一些不足：一是工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單的完成狀態(tài)，沒有全盤考慮問題，對工作還不夠鉆，腦子動得不夠多，沒有想在前，做在先；二是工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，造成了工作上的被動。

四、對未來工作的計劃

1．在日常工作中，遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備工作，精細(xì)安排工作，細(xì)致干好工作，嚴(yán)格按照中心的各項規(guī)章制度辦事。

2.加強(qiáng)與團(tuán)隊之間信息聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速傳遞信息，保證信息在中心內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位，不延誤工作進(jìn)程。

3.要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

4.根據(jù)工作實際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作有序合理進(jìn)行；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法的新經(jīng)驗。

在今后的工作中，我們將進(jìn)一步克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，做到上情及時下達(dá)、下情及時上傳。

文秘年度工作總結(jié)【篇5】

在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要的年終工作總結(jié)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了等理論知識以及與業(yè)務(wù)聯(lián)系部門相關(guān)地政策，法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛向周圍理論水平高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線，方針，政策的自覺性

2、勤天動筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力。

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料X份，文件X份，材料上的寫作需要有詳盡，準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)，對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋，想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的修核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確，及時發(fā)放。

3、深入實踐，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。

由于主管領(lǐng)導(dǎo)分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。

雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。

在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

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