管理培訓總結(jié)(收藏11篇)

管理培訓總結(jié)。

歲月悠悠，時光如電一般的飛馳，你在現(xiàn)階段工作中肯定經(jīng)歷了不少，是時候靜下心來寫總結(jié)了，在工作的過程中不斷地翻看自己經(jīng)驗和教訓的總結(jié)，這樣才能避免同樣的錯誤下次再犯。你是不是需要參考一些好的工作總結(jié)呢？以下“管理培訓總結(jié)(收藏11篇)”由小編為大家收集整理，還請你收藏本頁以便后續(xù)閱讀。

管理培訓總結(jié)(篇1)

與家庭成員共事可能會令你陷入一種左右為難的麻煩境地。私人關(guān)系既能使你和親屬發(fā)揮出各自的最好一面，但也可能成為你們工作關(guān)系中的最大敗筆。你可能會放縱親屬犯下的過錯或疏漏，甚至視而不見，但有時也可能會對他們過分苛刻。

到底為什么會這樣呢？有許多因素會令你很難與家人一起共事：你太了解對方了，甚至對他們的隱私情況都了如指掌。

你們此前很可能曾經(jīng)有過爭執(zhí)或負面沖突。

你們已經(jīng)相處多年，既有過快樂時光也有過不快的記憶。

你知道對方的好惡，了解他們的想法、感受和行為，很清楚怎么去獎勵、安撫籠絡對方，當然也知道如何懲罰、威懾或打發(fā)他們。

你或許并不喜歡某個親屬，也可能非常親密，不管怎樣你都可能因此變得過于苛刻或過于寬容。

你可能管得太多或幫得太多，也可能是管得太少或幫得太少。

面對一個你很了解也很親近的人，在與對方互動合作的過程中，你可能會發(fā)現(xiàn)自己的思維很難保持高度理智，難以做出完全公正、準確的邏輯判斷，感覺和行為也隨之發(fā)生偏差。你和對方的關(guān)系，無論是工作還是私人關(guān)系，大概都要經(jīng)受考驗。那么要從何下手扭轉(zhuǎn)這種狀態(tài)呢？

1、你需要主動靠近，想辦法讓對方明白你們之間的這種合作關(guān)系不是很理想，有些事情不論是“過于一團和氣”還是“過于吹毛求疵”，走到極端就是問題。

2、向?qū)Ψ秸f明你現(xiàn)在的行為或態(tài)度對其他員工和整個公司已經(jīng)產(chǎn)生了什么樣的影響。

3、你們需要坐在一起好好談談，可以單獨交流，也可以邀請一位經(jīng)驗豐富、不偏不倚、又能夠直言不諱的第三方人事經(jīng)理或來自公司外部的專業(yè)顧問參與。

4、雙方需要達成共識，為了你們自己和整個公司的利益，你們需要共同努力來改善、促進你們之間的職業(yè)關(guān)系。

5、雙方都要認識到工作環(huán)境應更加專業(yè)，不應摻雜太多私人感情色彩。你們都應該努力做到不將私人感情帶入工作，不管這種感情是正面還是負面的。但要注意：這些辦法如果要想起作用，你要允許你所信任的人插手進來（包括其他親屬），并且及時停止那些明顯基于非理性情感的行為（換句話說，就是對親屬的行為過于放縱或過于苛責的行為）。

6、你需要明確列出一些雙方都樂于為之努力的具體目標，保證你們的行為態(tài)度與公司的目標和使命保持一致。這些目標的說明應盡量明確具體，能夠通過某些標準來衡量其效果、進行評估，而且不能好高騖遠，要保證能夠成功實現(xiàn)。

7、客觀、理智、仔細的為自己在公司內(nèi)的角色做出定位，然后讓公司上下的每一個人都清楚地明白你的角色。這是非常關(guān)鍵的一步，因為許多工作關(guān)系最終破裂的原因就是這一步驟的缺失。如果各個階層的員工還搞不懂“誰在負責什么”，公司內(nèi)必將出現(xiàn)沖突和誤會，最后整體工作效率、員工和顧客的滿意度就成了犧牲品。為了避免出現(xiàn)這種情況，你必須投入一定時間來規(guī)劃好公司內(nèi)每個人的外部職責。職場合作關(guān)系有多面性，不僅涉及到個體的任務和責任，還要安排好每個人應該向誰匯報工作，以及每個人應有的權(quán)利和影響力范圍，可能涉及到工時、薪酬、紅利、員工和設備等多種內(nèi)部資源。

8、應明確每日工作流程，也就是決策流程。這包括，應該由什么人來制定什么類型的決策，誰應該參與這些決策過程，決策如何制定（是某個人自己拍板還是兩個或兩個以上的一組人共同決定）。還有一個需要考慮的重要流程是如何與其他人進行交流，尤其是應該與什么人交流。一般來說，你需要考慮的就是誰應該加入這些交流圈，以及讓他加入的原因。是否公司所有關(guān)鍵人物都能及時了解到當前經(jīng)營中的最新情況？是否有關(guān)鍵的人因為權(quán)力斗爭或妒嫉等因素被錯誤地排除在交流圈之外？這個圈子里是否有并不應該出現(xiàn)的“關(guān)系戶”？

9、建立信任感。對目前的棘手情況，從開誠布公入手，別人反而會因為你敢于說出大家都不敢明說的真相而高看你一眼。想讓別人完全信任你所說所做的事情，你的想法和行為都必須明確，需要解釋說明的時候也不要怕麻煩。如果你承諾要改變現(xiàn)狀，那就要說到做到，言行一致。如果別人無法從你的行動中明白地看出這一點，你要想辦法解釋清楚。此外，不管做什么事情的時候都要做到公正、誠實和坦蕩。

最重要的是，不要好高騖遠。選擇那些你有能力、有知識、也有經(jīng)驗做好的事情，如果你覺得能力不足，那就想辦法學習，找人來指導你，或者索性根據(jù)自己的最大能力調(diào)整工作職責。最容易破壞別人對你的信任感的.就是無能的表現(xiàn)。正如你所知，在任何一種關(guān)系中信任都是最重要的元素。失去信任，企業(yè)就會分崩離析。

10、充分展示你人際關(guān)系中的正面品質(zhì)。你與某人之間的親屬關(guān)系并不意味著你一定要喜歡對方或無條件尊敬對方，尤其是在工作中。公司可不是用來解決家庭問題的場所。你需要展現(xiàn)的只是對他人應有的尊重，特別是在面對親屬的時候。無需百般忍讓、卑躬屈膝，也無需滿嘴溢美之詞，當然更不需要你故意去苛責他們以顯示自己的大公無私。無論面對任何人（尤其是家人），無論你對這個人的真實看法如何，你所需要的只是時刻保持得體的專業(yè)素質(zhì)。

David G. Javitch博士是“員工管理”欄目的專欄作家，也是一名組織心理學家，他創(chuàng)立了咨詢公司Javitch Associates.他是國際公認的管理與領導力領域的知名作家、演說家和咨詢顧問。

家族企業(yè)的裙帶關(guān)系大多數(shù)中小型民營企業(yè)都是在家族企業(yè)的基礎上發(fā)展起來的。據(jù)調(diào)查，目前我國實行“家族化”管理的民營企業(yè)，約占總數(shù)的70%，在這種企業(yè)里，近40%的管理人員是家族或準家族成員，而且基本上都占據(jù)著企業(yè)的重要崗位，控制著決策、生產(chǎn)、財務、經(jīng)銷等活動。

管理培訓總結(jié)(篇2)

今天是學習時間管理的第100天，很感慨于自己這100內(nèi)的收獲與改變。

收獲一：完全做到了早起，早睡正在一點點的改變，相對之前12點睡覺，現(xiàn)在基本上可以做到11點到11點半。

收獲二：一直堅持運動+面膜，無論怎么忙，一周可以固定三次以上的運動，一次面膜，與閨蜜的互相監(jiān)督打卡，非常有效，如今已經(jīng)變成了一種習慣。

收獲三：每天稱體重+合理飲食：不再隨意喝甜飲料，不再隨意吃甜食，偶爾朋友聚餐，之后幾天會調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，或者減少進食量。每天早上空腹稱體重，記錄在晨間日記中。

收獲四：晨間日記+日檢視，已經(jīng)成為一種生活習慣，無論多么忙，是不是外出，每天都必須要在印象筆記中寫晨間日記+日檢視，如果這兩項任務像洗臉刷牙一樣，成為我生活當中必不可少的一部分，早上我可以不吃早飯，但是不能不寫晨間日記，如果早上不寫晨間日記，我就會感覺腦子里空空的，心里很慌亂，每天只有寫了晨間日記，心里才踏實。

收獲五：學會了高能要事：每天早上起來，除外出之外，寫完晨間日記及每日檢視，就開始我的高能要事。當然有時候也會拖延，或者偶爾情緒不好的時候也會罷工，但是絕大多數(shù)情況可以做完一件要事。我發(fā)現(xiàn)如今再也沒有過去三個月內(nèi)認為很重要的工作上的事還沒有不完成的情況。而過去這種現(xiàn)象很普通。

收獲六：堅持寫學習心得與筆記：很多人看書只是看了，但是沒有讀書筆記，很多靈感再過上10天，20天就沒有了，很多要實踐的內(nèi)容也沒有記錄，最后等同于沒看。很多人聽音頻，只是聽那一瞬間熱血沸騰，過后不會踐行，等同于沒聽。

收獲七：學習了并且開始實踐，古人說“學以致用”，學習最大的收獲在于運用，如果光學不用，有何意義呢？我學習時間管理除了寫心得，作筆記，更多在踐行。學習時間管理100講，用了番茄鐘，印象筆記，一直堅持到現(xiàn)在，學了9段，認真的打印255，一日五色表，周表，買了carlends5。慢慢地科學的管理時間，約束自己。其實時間管理的本質(zhì)就是約束自己。

收獲八：對自己的人生夢想，幸福維度逐步清晰起來。記得3月份時聽了葉老師的46講夢想版，當時熱血沸騰的，于是開始寫自己的人生夢，發(fā)現(xiàn)腦子里空空，翻開自己的博客，找出來去年年嶙，今年年初的文章，好不容易制訂了三條，過了一周之后，略有感覺，制訂了6條。又過了15天，終于有了一個完整的八大關(guān)注。于是我把我的晨間日記也改成了八大關(guān)注的模塊，到此，我才有一個清晰而初步的真正夢想版。為了讓自己時時記住自己的夢想，我每天復制一遍“愿望與夢想”的筆記到新的一天日程里。有一空，有一想法就去修正，如今八大關(guān)注的模塊中除了親密關(guān)系其他都已經(jīng)在進行中。

收獲九：結(jié)識了一批志同道合的小伙伴，讓自己開拓了視野。自從加了訓練營，發(fā)現(xiàn)原來身邊有這么多優(yōu)秀的時間管理的小伙伴，他們是公司的白領，國企的干部，自營企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)者。他們的思維敏捷，學習能力超強。同時不忘記運動，健康飲食與學習，有一個小伴伙在保證月收入4—5萬的基礎上，甚至可以每天抽出來8個小時學習，還有個MM，不誤上班的同時還考取好多熱門證書，真的是太厲害了！

收獲十：用自己的親身經(jīng)去影響朋友，影響家人。我是一個時間管理的受益者，所以每當身邊有伙伴說忙，沒時間鍛煉，沒時間學習，沒時間睡覺的時候，我就推薦他們聽時間管理100講，如今至少分享了十位以上的朋友。有一個也是做教育機構(gòu)的同事，感覺這些255，五色表太好了，當場就打印了出來。另外，晚上有時間，我陪兩個女兒一起255，吃青蛙。我們?nèi)齻€共同設25分，中間中說話，不離坐位，我辦公，她們寫作業(yè)。番茄鐘鈴聲響起時，一起起身。感覺明顯他們寫作業(yè)的效率提升很多。

當然也有一些不足，電子日歷一直沒有啟動，carlends5買了沒用，因為習慣于電腦辦公，不太喜歡手機打字。所以很多軟件還是電腦版的，不過，我已經(jīng)購買了藍牙鍵盤，接下來把電子工具用起來，畢竟紙質(zhì)的和電腦的還是一些耗時間。

學習時間管理100天，感謝一直堅持的自己！

管理培訓總結(jié)(篇3)

一、正確的時間管理心態(tài)

1、時間管理就是領導自我，明確自己的人生目標。

2、正確的動機+正確的心態(tài)+正確的技巧=好的時間管理。

3、我們怎樣處理好不為己的事情，經(jīng)常做自己習慣的事情。

二、目標與人生使命

1、大部分人定立目標所犯的錯誤

A、短期的目標定得太高，半途而廢。

B、長期的目標定得太低，不相信自己的潛能，浪費人生。

2、人生管理

人生最重要的是確定最重要的是最重要的。

3、談到8/2原則及產(chǎn)量與產(chǎn)能的關(guān)系

作為一位領導者怎樣利用自身心態(tài)、技巧、策劃、授權(quán)、預見性來衡量8/2怎樣轉(zhuǎn)換成2/8的重要性。

4、個人的SWOT分析

怎樣利用強處去爭取機遇，克服弱點去爭取機遇，利用強處去避免威脅，減少弱點及避免威脅。

三、每周時間管理

確立工作目標、訂立工作長期與短期目標、分析工作角色、訂立每周工作目標、安排一周日程、突發(fā)事件從容應變、不斷回顧檢討。

四、每天日程安排

1、請記住：緊迫不等于優(yōu)先。

2、怎樣協(xié)調(diào)你的上級在工作安排好先后順序上存在的差異。

3、要及時發(fā)現(xiàn)與同事在工作先后順序上的矛盾。

4、根據(jù)情況的變化和信息的發(fā)現(xiàn)，要對工作的優(yōu)先順序作出變化。

五、個人效率系統(tǒng)

1、現(xiàn)在做就是現(xiàn)在做。

2、現(xiàn)在就是系統(tǒng)化。

3、現(xiàn)在就開始計劃。

4、后續(xù)追綜并持續(xù)完成。

5、維修系統(tǒng)（創(chuàng)意思想模式）。

管理培訓總結(jié)(篇4)

經(jīng)過一個月的入行集中培訓，我被分配到營業(yè)部，開始管理培訓生的基層業(yè)務實習。營業(yè)部作為窗口單位，在xx分行經(jīng)營戰(zhàn)略中扮演著舉足輕重的角色，能夠在這里實習工作我非常珍惜。回顧四個月的輪崗工作，在行領導的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下，從大學畢業(yè)生到柜面觀摩的實習生，再到管理工作的參與者，我正在實現(xiàn)從旁觀者到操作者和管理者的轉(zhuǎn)變，切實在工作實踐中增加自己的才干，現(xiàn)將工作中的心得與體會總結(jié)如下：

一、找準定位融入團隊

作為管理培訓生，進行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置。在四個月的實習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業(yè)務流程，更時刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團結(jié)干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要，對我的輪崗實習工作起到了十分重要的作用。

在柜面業(yè)務輪崗中，我試著從不同的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)和分析問題，雖然短時間內(nèi)無法達到綜合柜員的熟練水平，但通過流程的學習，分析風險點，了解銀行業(yè)務中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務問題的思路，這些會為今后的管理工作打下良好的基礎。

有了臨柜學習的基礎，我走出柜面，開始擔當大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘，但是更加激發(fā)了我不斷積累學習的熱情，虛心請教同事，耐心聽取客戶意見。另外，秩序井然的營業(yè)風貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要，作為大堂經(jīng)理，我把維護經(jīng)營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協(xié)同配合，有理的要求，盡快疏導，滿足解決；無理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。

身處柜面服務、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實了業(yè)務知識，更加積累錘煉了營銷經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力。

二、扎根基層研習管理

除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業(yè)務角色，我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學，有意識的將管理理論運用到工作實踐當中，激活團隊，整合資源。在一些事關(guān)全局的重點工作和關(guān)鍵問題上進行了深入的思考，總結(jié)了一些較為具體的工作思路：

柜面管理方面，針對柜面服務效率不高、柜面營銷與結(jié)算速度矛盾等問題，我認為應對柜員的服務水平實施科學量化，挑選出具有代表性的業(yè)務骨干，對其單位任務效率作出精確測算，并將平均數(shù)據(jù)作為操作標準進行推廣。在提高單位業(yè)務速度的基礎上，復合業(yè)務的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結(jié)算業(yè)務絕對時間的縮短，柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間。

基于以上認識，在由“柜面結(jié)算型”向“產(chǎn)品銷售型”的轉(zhuǎn)變過程中，我覺得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證；二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務意識是關(guān)鍵；三是提高營銷能力是必然要求。通過“標準引路，逐步推進，注重實效”，全面提升柜面服務效率。

大堂管理方面，因地制宜，根據(jù)分析測算我行大堂經(jīng)營面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經(jīng)營秩序為重點，疏導分流客戶為方向，以“分區(qū)管理，釘崗不盯人，柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺要敏銳，反應要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結(jié)合，細心觀察，耐心傾聽，三思而后行。

由于這些思路源于基層，來自群眾，更得到了領導和前輩的指點，部分想法已經(jīng)在工作中得到了實踐和檢驗，也調(diào)動了團隊成員的主動性和積極性，為以后的工作奠定了堅實的群眾基礎。

三、以人為本加強學習

作為剛剛走出校門的大學畢業(yè)生，面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專業(yè)知識，我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗主義和本本主義，以人為本，勇于實踐，在與領導及同事的學習交流當中，找問題、找差距、學做人、學管理。在各項工作中，我有幸接觸、結(jié)識了一批交通銀行系統(tǒng)內(nèi)的杰出領導和優(yōu)秀員工，他們當中有管理卓越的支行行長、業(yè)績出色的營銷經(jīng)理、業(yè)務扎實的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學習中，發(fā)現(xiàn)的自身不足和吸取的實踐經(jīng)驗，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。

回顧營業(yè)部的四個月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中，在營業(yè)部這樣特別有戰(zhàn)斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點：

一是在交行人眼里，辦法總比問題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學會了要不畏困難，迎難而上，以奮發(fā)進取的狀態(tài)和昂揚向上的斗志，影響帶動團隊堅定必勝的信心。同時，更要引導大家正確客觀分析形勢，群策群力，戰(zhàn)勝困難。

二是始終以人為本，解決工作中的許多問題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓生，在加強業(yè)務知識學習的同時，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問題，作為克服困難，考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放，這也是對未來合格管理者的基本要求。

三是只有解放思想，敢于實踐，才能促進成熟。在工作學習中要實事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實習中完善自我，提高管理能力和宏觀思維水平。

這四個月，我參與了不少工作，取得了一些成績，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強，學習研究不系統(tǒng)、不深入等問題和不足，在今后的工作中，我將進一步發(fā)揚優(yōu)勢，克服缺點，進一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務實重干，向關(guān)心我的各級領導及同事交上一份滿意的答卷！

管理培訓總結(jié)(篇5)

1、做公司沒有苦勞，只有功勞；現(xiàn)有的工作不僅要結(jié)果，而是要有成果，

2、做事前應該要知道結(jié)果，管理就是為達成結(jié)果而組織過程。

3、向上級匯報時不要說什么原因沒達成，而是在得到上級要的結(jié)果時向上級提出要達成的結(jié)果而需上級配置資源。

4、評價對一個員工的工作是否滿意，關(guān)鍵看其是事前提要求還是事后找理由。

5、沒有強烈的使命感，沒有遠大目標的職業(yè)人會嚴重阻礙公司發(fā)展。

1、有資料調(diào)查顯示：

英國100%的公司做年度預算；美國87%的公司做年度預算；中國不到30%的公司做年度預算；中國企業(yè)平均只有2.7年的壽命，

2、一個有計劃的部門的工作一切都在掌控之中。

3、年度計劃每月檢討；每月計劃每周檢討，每周的計劃每天檢討。

4、對照計劃分析達成或未達成的原因，并制定有效措施解決。

1、提高速度，養(yǎng)成快速反應的工作習慣，當天工作當天清理；

2、堅守承諾，嚴守時間；

1、養(yǎng)成數(shù)字思維，數(shù)字管理的習慣、談話、論事，請拿出數(shù)據(jù)。

2、建立日報、周報、月報，凡是預算有的財務數(shù)據(jù)都必須有周報。

3、收集數(shù)據(jù)后，建立并利用數(shù)據(jù)庫、趨勢圖來管理；

4、注意分析數(shù)字的來源、構(gòu)成，每個總數(shù)字的詳細變化，以及數(shù)字變化后面隱含的意義。

管理培訓總結(jié)(篇6)

XX年9月8日至12月8日，我參加了集團公司統(tǒng)一組織的材料員培訓。工作后能參加這樣的培訓，真的很難得，本人很珍惜此次學習機會。通過工作又重新回到校園學習，學習的動力和感受也與以前不同。通過本次學習，本人收獲非淺?，F(xiàn)將三個月的學習經(jīng)歷匯報

一、學習內(nèi)容概述

本次學習三個月，共開設了9門課程，分別是《經(jīng)濟法》、《建筑材料》、《物資財務審計》、《火工產(chǎn)品》、《工程項目物資管理手冊》、《電工產(chǎn)品》、《預算概論》、《采購管理實務》、《會計學原理與材料成本核算》等九門課程?！督?jīng)濟法》主要學習了企業(yè)法、公司法、合同法等內(nèi)容。《建筑材料》主要學習了建筑材料的基本性質(zhì)（包括材料的基本物理性質(zhì)、力學性質(zhì)、耐久性）、石材、氣硬性膠凝材料（包括石膏、石灰、鎂質(zhì)膠凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等?！段镔Y財務審計》學習內(nèi)容包括：結(jié)算業(yè)務、財務報銷業(yè)務、施工企業(yè)材料核算、物資審計。

《工程項目物資管理手冊》學習內(nèi)容包括物資管理崗位責任、物資計劃管理、物資采購、運輸、材料庫建立與管理、供應管理、作業(yè)隊物資管理、顧客財產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責與工作要求?！额A算概論》課程，主要是以公路定額為基礎，舉例講解如何進行概預算，如何查找和套用定額，并對預算編制管理辦法進行了學習。《采購管理實務》主要包括采購基礎、采購組織架構(gòu)、采購方式、采購計劃和預算編制、采購作業(yè)流程、供應商的開發(fā)與管理、采購過程控制、采購談判與合同管理、采購成本控制、采購績效評價等內(nèi)容?！稌媽W習原理與材料成本核算》學習內(nèi)容包括會計要素和會計等式、帳戶設置和借貸記帳法、會計憑證、會計帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程核算、施工企業(yè)材料物資核算?！峨姽ぎa(chǎn)品》學習了電路知識（直流電路、交流電路）、電線電纜、變壓器、電機知識?！痘鸸ぎa(chǎn)品》沒有教材，學時也不多，老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識。

二、學習體會和感受

本人以前主要從事貫標工作，對物資管理的認識僅限于《程序文件》中要求的內(nèi)容，對物資管理過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次系統(tǒng)學習，深知物資管理其學問深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對物資管理的思想認識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，工程項目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項目中，物資所占資金比例可達建安工作量金額的`60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個比例會達到70%-80%，甚至更高，因此，物資管理對工程項目的成本管理及其經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關(guān)乎項目管理的贏虧。物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料。

其次，物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素，物資質(zhì)量問題小的可能會使施工單位的經(jīng)濟利益受到損害，嚴重者將導致重大事故的發(fā)生，甚至會直接危及人身財產(chǎn)安全，所以，加大對工程物資采購和供應的控制，才能有可能保證工程的最終質(zhì)量。同時物資的采購還要考慮到工期的安排，既要做到保證生產(chǎn)，又要做到不至浪費。

另外，作為一名物資管理人員，其職業(yè)道德和人品素質(zhì)是非常重要的，物資管理人員是否有責任心，是否將企業(yè)利益至上，是否肯吃苦好學，對搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關(guān)重要。

《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內(nèi)容，項目部制定物資監(jiān)察辦法和相應制度，設置物資監(jiān)察崗位，以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國家和本企業(yè)的有關(guān)物資方針、政策和法規(guī)，防止和杜絕物資管理工作中不負責任、違法亂紀的行為發(fā)生，將有利于加強物資紀律，有利于控制工程項目的物資供應質(zhì)量、降低工程成本、提高管理水平，確保施工生產(chǎn)任務完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的，物資監(jiān)察員應該配合紀檢、監(jiān)察、財務等部門對物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位，物資監(jiān)察工作一般由項目自檢、機關(guān)物資主管部門以及上級物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了，無論是集團公司，還是子公司，均未專設物資監(jiān)察崗位。本章內(nèi)容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性，。

本次學習還讓我了解到了很多財務知識和核算方面的知識，以前對財務知識和成本核算是一片空白，通過本次學習，知道了如何設置帳戶、借貸記帳法、財務與物資關(guān)系，以及材料核算方面的知識。電工和建筑材料知識以前在大學中也學過，基本是忘光了，這次學習讓我溫習了此方面的內(nèi)容，因為有了工作經(jīng)歷，有了以前對電機、材料等的感性認識后，學習起來理解更深刻，掌握起來更容易。

12月7日，集團公司主管物資領導李部長利用學習期結(jié)束之際，給我們講了實際物資管理中應該注意的事項，講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經(jīng)驗，以及對我們作為一名物資管理人員，應具備的素質(zhì)，并對物資管理人員提出了相應要求。

本次學習中，有一節(jié)課讓我記憶猶新，那節(jié)課，老師推薦我們看了部分西游記，結(jié)合西游記，老師談到唐僧師徒的團隊精神，老師說：唐僧團隊是世界上最好的團隊。我們做領導要做唐僧，下面的員工要做悟空。唐僧本領不高，但他有堅定的信仰，有管理方法。悟空本領大，技術(shù)好，精通業(yè)務，交游廣朋友多，而且對領導忠心。我們做員工的，就要做悟空類的人，認真工作，忠心企業(yè)和領導

管理培訓總結(jié)(篇7)

我參加了省電信公司在深圳組織的高級管理培訓班，在為期七天的培訓過程中，我們接受到了以下幾方面課程的培訓。就客戶服務與客戶滿意、績效管理與績效考核、經(jīng)理標桿、成功人士的七個習慣及組織戰(zhàn)略分解與落實等五個方面進行了有針對性的、高效率的培訓?，F(xiàn)將學習體會匯報如下：

一、管理理論知識方面

客戶服務與客戶滿意，客戶服務的重要性方面。在做客戶關(guān)系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲，學會對客戶進行關(guān)懷。要有從外至內(nèi)的業(yè)務眼光?？蛻舴张c客戶滿意的實現(xiàn)，首先要對客戶需求進行層次分析，在不同的時間關(guān)注重點不一樣，投入也不同。準確判斷客戶服務的關(guān)鍵時刻，變籠統(tǒng)的服務質(zhì)量要求為具體的標準，確定業(yè)務營銷受理一線人員是十分關(guān)鍵的。

關(guān)于績效管理與績準備考核，績效管理的四個領域：即活動領域、績效領域、職位領域和生活領域?？冃Ч芾硎侨轿坏墓芾鞵DCA是績效目標的設定、績效輔導、數(shù)據(jù)收集與績效評價和績效反饋、診斷與改進。績效目標的設定的重點一方面是目標應從上至下進行層層分解即工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），另一方面是員工從下至上進行承諾即員工針對自己崗位的工作績效而進行承諾（PBC）?？冃лo導是一全過程的監(jiān)控過程，是一溝通與協(xié)助的過程，是其輔導員工達成目標計劃，績效輔導是績效管理的真正核心。績效評價是企業(yè)價值評價體系的核心內(nèi)容之一。做好績效工作應牢記八個字“監(jiān)控、落實、常抓、不懈”。

經(jīng)理標桿：從經(jīng)理的角色、職責、素質(zhì)、及經(jīng)理的職業(yè)修行和品格等四個方面進行了論述。一是，經(jīng)理的角色有業(yè)務領導者、任務分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導者、解決問題者八個角色。二是，經(jīng)理的職責主要是帶領他人有效地完成工作，是管事理人。三是，經(jīng)理的素質(zhì)應具備以下十項主要素質(zhì)：即演繹思維、歸納思維、服務精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動性、人際理解能力、領導能力、合作精神和影響能力。四是，經(jīng)理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇：即全心全意為人民服務；毫不利己，專門利人；愚公移山的精神。

成功人士的自我修煉：一是主動積極；二是以終為始；三是要事第一；四是雙贏思維；五是設身處地；六是整合差異；七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會到品格是成功的基石的深刻道理。

組織戰(zhàn)略分解與落實：著重一是理解戰(zhàn)略設定目標，首先要做到三個理解即是：理解組織戰(zhàn)略與上級目標，就是要對公司的愿景、發(fā)展、中長期目標，對中短期實現(xiàn)的關(guān)鍵目標，對近期業(yè)務重點和重大項目，對評價體系和關(guān)鍵業(yè)績指標都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標客戶是誰，客戶結(jié)構(gòu)是什么，如何發(fā)掘客戶和引導客戶新的需求。理解業(yè)務規(guī)律就是業(yè)務所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價值鏈，業(yè)務架構(gòu)及業(yè)務模式，行業(yè)市場及應用表現(xiàn)，需要的資源核心資源是什么，組織對本業(yè)務的發(fā)展設想和愿景。二是共同計劃即瞄準目標，尋找途徑，分解任務；配備資源，要事為先；與其共同制訂計劃，計劃是連通團體的經(jīng)脈；是走向目標的諾言；是交流溝通的工具；是實現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標與策略；共同制訂員工績效承諾；指導員工制定個人計劃。四是領導執(zhí)行即是全情投入，領導行動；適時監(jiān)控，及時改進；審視戰(zhàn)略和方向，保證關(guān)鍵目標實現(xiàn)。五是評估改進即是檢查績效回顧并檢討執(zhí)行過程；員工績效評價、診斷與溝通。

二、思路創(chuàng)新意識方面

在客戶服務與客戶滿意，一是對立足于問題的預防遠比問題的解決重要，要防火重于救火。要進一步強調(diào)持續(xù)的改進和優(yōu)化的重要性。

績效管理與績效考核，一是企業(yè)改革成功的標志是：對員工辛勤勞動的承認?？冃Ч芾硎蔷腿蝿漳繕说脑O定與分解，員工對目標的承諾而這一過程的管理是全監(jiān)控的管理過程，最終的目標是激勵員工努力工作與企業(yè)共同達到成功。

經(jīng)理標桿，對經(jīng)理的八種角色的深刻理解，同時對貝爾賓的團隊中的八種不同角色的認識。對經(jīng)理的職責中關(guān)于職權(quán)使用的認識與領會。對經(jīng)理的素質(zhì)中關(guān)于影響能力的認識突破。對職業(yè)品格中關(guān)于使命感的認識。

成功人士的自我修煉，關(guān)于要事第一中的帕雷托原則，將有限的時間用在重要的事情上。關(guān)于整合差異，差異是客觀存在的，首先要正視；差異是創(chuàng)新的源泉，要珍視；整合差異和正確運用差異能夠取得更大的效用。

組織戰(zhàn)略分解與落實，從對業(yè)務流程的運作，對資源的平臺管理，對搭建高效的團隊三個方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標的設定，如何對組織目標的設定的理解直接關(guān)系到對組織目標任務的分解及落實，當思維有所突破時，對事物的理解程度一定有提高。關(guān)于戰(zhàn)略分解指導員工制定個人計劃，一定要有到幫助員工實現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識。關(guān)于戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關(guān)于戰(zhàn)略落實中的評估改進，管理是全過程的監(jiān)控過程，但對企業(yè)戰(zhàn)略目標的設定，對員工績效的設定，都應時時進行評價與診斷。

三、可操作性方面

客戶服務與客戶滿意，用從外到內(nèi)的眼光來實現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音，并且根據(jù)客戶關(guān)注的重要程度加以改進。

應對客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，將客戶服務也應進行量化管理，建立全流程的客戶管理體系。

績效管理與績效考核，有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務目標的績效目標的設定與承諾就是工作分解結(jié)構(gòu)的設定和員工針對自己崗位的工作績效而進行的承諾兩方面的融合?？冃Ч芾淼脑瓌t與方法可采用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。

經(jīng)理標桿，通過學習加深理解從對企業(yè)獨立貢獻者轉(zhuǎn)變的重要性。對經(jīng)理及主管的職權(quán)真正含義的認識的關(guān)鍵是起教練作用。

成功人士的自我修煉，關(guān)于均衡發(fā)展的四個層面首先是滿足生活的需要，其次是對社會的貢獻，第三是學習能力的不斷提高，四是要有良好的人際關(guān)系。

組織戰(zhàn)略分解與落實，關(guān)于理解戰(zhàn)略方面可對業(yè)務采用“SWOT”的分析方法。對戰(zhàn)略分解共同計劃可采用“5W2H”的方法。對戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行可采用“五導”方法即開導、指導、輔導、訓導、教導。

四、個人發(fā)展及修養(yǎng)方面

努力做到心靈長青，做到保持良好的心態(tài)，力求在學習工作方面得以均衡發(fā)展。

管理培訓總結(jié)(篇8)

20xx年6月中旬，我參加了清華大學財稅總監(jiān)研修班的培訓。雖然只有短暫的三天，但這次清華大學財務管理研修使我受益匪淺。平日里工作忙忙碌碌，瑣事煩雜，很少有相對集中的時間進行系統(tǒng)學習，所以用謙遜、認真、求學若渴的態(tài)度全身心投入到本次的學習當中，收獲了一些當前經(jīng)濟熱點問題、全面財務管理、管理者素質(zhì)等方面的知識。我在回味和領悟?qū)W習內(nèi)容的同時，充分認識到：財務總監(jiān)是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)的樞紐。對企業(yè)的發(fā)展中至關(guān)重要，他們將決定著企業(yè)的興旺或衰敗。

首先，“xx、xx“經(jīng)濟熱點問題培訓課程讓我進一步了解在全球化視角下的經(jīng)濟與金融問題，知曉了當前世界經(jīng)濟的熱點。

如美國經(jīng)濟危機的起源及其全球的影響、我們國家的宏觀經(jīng)濟政策（人民幣匯率、外匯的儲備等）以及金融危機所引發(fā)的一系列的思考。老師們運用了大量實際案例，理論聯(lián)系實際，讓我們的學習從經(jīng)濟學上升到社會科學、哲學的高度，使我們拓寬了看問題的視角。我深刻意識到：作為一名財務管理者必須既要懂政治，又會識風險；既要精業(yè)務，又要懂管理。財務管理者的視野要放在宏觀的經(jīng)濟形勢下去審時度勢、去參與決策，這樣才能更加精準地進行企業(yè)財務狀況的分析、資金的管理及運作、財務風險的規(guī)避和控制等，使得企業(yè)的財務管理能夠適時順應經(jīng)濟形勢的發(fā)展變化的趨勢要求，順應企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求，努力使企業(yè)的經(jīng)營風險降至最低，體現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

其次，“經(jīng)營者的財務管理”培訓課程使我進一步理解財務管理的內(nèi)涵、財務報表的優(yōu)勢及不足、企業(yè)財務失敗的原因及補救、財務戰(zhàn)略等方面的知識。

這不僅強化了對財務總監(jiān)工作的職能定位（籌資、融資、納稅籌劃），而且提前預知了財務管理失敗的原因分析、預警信號的捕捉以及相應補救的措施，從實操的角度我們分享了在日常的工作當中應該把握的技巧及變通的方法，這對實際業(yè)務處理方面有著重要的借鑒和指導意義。

最后“卓有成效的管理者”培訓課程讓我明晰了作為財務總監(jiān)的素質(zhì)在角色勝任中的舉足輕重：

1、以德為先——做事先做人，做人以德為先。做好財務總監(jiān)必須要有良好的思想品德和職業(yè)道德，德行決定命運作為管理者要想具有整合企業(yè)員工的力量，要想擁有統(tǒng)領員工的感召力和親和力，必須具備良好的德行和不偏不倚的公心。德行不僅是做人的基礎，德行更是領導者做事的根本。

2、以新應變——“新”就是要用超前的意識、創(chuàng)新的思維來指導工作。墨守陳規(guī)就意味著倒退，意味著即將被淘汰。企業(yè)服務對象的需求在變，財務、稅務制度在變、企業(yè)員工的需求在變、員工對管理者的期望在變……只有用開放的、不斷求新的理念才能順應這種變化，才能處變不驚。

3、以身作則——俗話說得好：身教重于言傳。作為管理者理應嚴以律己，寬以待人，要求員工做到的自己應該首先做好，這樣才能夠給團隊成員以表率的作用，才能夠映射團隊成員。在維護財務制度權(quán)威的同時，營造著平等和諧的氛圍。

4、以細致勝—財務管理是一項復雜而精細的工作，容不得絲毫馬虎，在日常的管理工作中不斷地灌輸重視細節(jié)的意識，不斷地槽刻腳踏實地、一絲不茍的工作思想。把對財務工作細節(jié)的關(guān)注和執(zhí)行培養(yǎng)成一種良好的習慣。

總之，這次清華大學財務管理培訓和交流是自我再認識的一個過程，通過此次學習，使我們對自身的差距及財務總監(jiān)的角色有了全面的認識，增強了我的財務應用能力。在今后的工作中，我會將以上的感悟作為一面鏡子，不斷提高自我；同時取長補短，學習、借鑒優(yōu)秀的財務管理模式和領導藝術(shù)，竭盡所能地使財務管理工作與時俱進、合乎法規(guī)、精細嚴實、卓有有效，為領導決策的提供準確的第一手信息，從而為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

管理培訓總結(jié)(篇9)

為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個月的培訓。主要學習了作為一個管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說的eq。所謂情商管理實際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對現(xiàn)實，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關(guān)的一個概念。智商決定一個人的聰明程度，情商決定一個人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。

在當今的社會，要做一個現(xiàn)代人，要做一個成功人士必須是：iq+eq+財商=100%成功，其中eq占了80%，可見情商的重要。什么是情商?情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。 有人專門做了調(diào)查分析，一個人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現(xiàn)有：第一，不要適應環(huán)境。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。而eq高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂觀豁達的心態(tài)，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對待問題

現(xiàn)代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來越復雜。通過培訓，感覺到如何正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，是非常必要的。 那么作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商(eq)，我有幾點的體會：

老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。

管理就是溝通和服務，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。

情感是一種穩(wěn)定的心理體驗。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個相對穩(wěn)定，一個如急風暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做;令人討厭的事情，誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。

管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。

好情緒如春風，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導員工不良情緒。

我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務總監(jiān)。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容(對領導例外)，不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前，當我重回這家企業(yè)與人敘舊時，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場合都被保留著。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊!管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情!

大多數(shù)人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢?關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟;二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領導眼色;三是人們設置了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。要知道，說假話講謊言，內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢?就是因為講假話，人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話已經(jīng)成為習慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。

所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會成為快樂俱樂部的一員。

要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學會控制情緒。如果一個企業(yè)就是一家快樂俱樂部，那情景該有多么美妙管理。

管理培訓總結(jié)(篇10)

在首期《全省紡織企業(yè)基層管理培訓》里得以充分的體現(xiàn)，來自全省不同的地區(qū)和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實的十天，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學習場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現(xiàn)的是對本單位領導給予學習機會的珍惜，以及積極向上、與時俱進，實現(xiàn)自我價值的精神，時間的緊張短暫，課程的緊湊，內(nèi)容的豐實，學院領導及教授的精彩講演，是全體學員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解，紡織行業(yè)是市場化高、競爭激烈的行業(yè)，西方貿(mào)易保護主義對紡織品的出口構(gòu)成了威脅，國際貿(mào)易環(huán)境更為嚴峻，國內(nèi)低水平重復建設造成整體資源緊張已成為不爭的事實，面對多方面的挑戰(zhàn)，紡織企業(yè)必須進行準確的市場定位，建立和維持競爭優(yōu)勢，追求最佳的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品檔次，開發(fā)人力資源，提高管理素質(zhì)，提供更理想的工作環(huán)境，才能得以生存并求得發(fā)展，隨著社會的進步，人力資源管理變得更加復雜，基層管理人員要成為連接上層領導和員工的紐帶，并通過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產(chǎn)量保證產(chǎn)量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現(xiàn)和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的能力和素質(zhì)，管理是設計并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標，在這個活動過程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。

這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學習、積累和實踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經(jīng)濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力，XX年9月份我們公司在進行結(jié)構(gòu)調(diào)整中，進行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng)，在操作過程中，出現(xiàn)了較大的波動，對退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意。

范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養(yǎng)，一段時間內(nèi)人心浮動，此時此刻溝通發(fā)揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區(qū)別對待，環(huán)環(huán)相扣溝通到位退與留的員工人心穩(wěn)定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產(chǎn)秩序的正常，管理基本定義是通過他人來完成任務，激勵是研究一個人完成一項工作的內(nèi)在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現(xiàn)是基層管理著最關(guān)心的，如何激發(fā)員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外。

還應在具體操作中給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當員工工作效率倍增，XX年10份公司實行切塊管理，化核算單位，生產(chǎn)車間與市場貼得更近，由于受非典影響，紡織市場萎靡不振，接單困難品種定位不穩(wěn)定，改機相當頻繁，且支數(shù)偏低，充分體現(xiàn)了不變的是變化，為此作為基層管理人員。

適時適度地激勵措施才能確保生產(chǎn)任務的順利完成，為了能解決支數(shù)偏低所帶來的運轉(zhuǎn)操作人員緊張，采取了在設備條件、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下，擴大工作定額，并同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來的不利因素，也促進了勞動組織有了實質(zhì)性的改變，起到了以點帶面的作用，一個優(yōu)秀的球隊之所以不同于普通球隊，就在于球員是否相互關(guān)切、配合默契，這就是團隊精神，如果球隊里充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩(wěn)操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收獲，作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性。

才能夠提高設備利用率，縮短生產(chǎn)周期，加速資金周轉(zhuǎn)、降低成本，XX年元月份，公司決策進一步化小核算單位，成立分廠將原來三個生產(chǎn)車間合并為一個紡紗分廠，進行成本效益獨立核算，雖然現(xiàn)在才剛剛走過了三個月，從制度的執(zhí)行、落實、前后工序的生產(chǎn)默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的愿望，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成，設備、運轉(zhuǎn)、工藝基礎管理是管理的重點，是質(zhì)量效益的保證，如何在現(xiàn)有的裝備下，通過技術(shù)支撐發(fā)揮設備的最佳敵對行動狀態(tài)，需要對人和物的狀態(tài)管理。

向管理要效益，增強企業(yè)競爭力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產(chǎn)管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益做出自己的貢獻，威海毛紡織有限公司xxx自3月17日，我們共學習了《質(zhì)量管理》、《設備安全管理》、《敬意生產(chǎn)方式語牧師管理》、《生產(chǎn)作業(yè)計劃管理》、《現(xiàn)場中人際關(guān)系與溝通》、《5s管理》〉等學科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業(yè)總體狀況等現(xiàn)實講座。

總的感觸很深，覺得自己通過這次學習，增加了理論知識，結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗，在思想上進步也很大，同時通過老師的指點講解，開闊了思路，從許多國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)以及國外著名企業(yè)的管理方法上學到了很多東西，這在平時工作崗位上是學不到和想象不到的，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司xx這次學習我學到了對工作中人際關(guān)系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學習并結(jié)合實際，懂的了溝通和理解從交流開始的重要，積極參與人際交往，積累處理人際關(guān)系的經(jīng)驗，加強個人修養(yǎng)，塑造優(yōu)良個性，只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系，使大家形成了團隊精神，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創(chuàng)造出更好的工作方法。

把工作提高到一個新的水平，濱州環(huán)宇紡織集團xx當前社會發(fā)展如此迅速，不進則退作為一個基層管理人員如何盡快適應企業(yè)的發(fā)展，適應社會的發(fā)展，唯一的辦法是終身學習，不僅要學習與自己職務有關(guān)的技能，還要學習更多更先進的能啟發(fā)自己進步的思想來提高自己的綜合能力，通過這次培訓。

我不僅從思想上受到了啟發(fā)，更從中找到了自己的不足，認識到作為基層管理人員，協(xié)調(diào)好工作，培訓好員工，把各項工作做到最好是我們的職責，參加這次培訓班，提高了我對學習的認識。

在班上每位教授都站在一個新的高度上授課，我從中學到了很多的理論知識，一是理解并掌握了很多管理理念三分技術(shù)，七分管理誰能夠突破自己，誰能夠抓住機遇，誰就能夠成功，沒有什么成本可以小到忽略不計。

二是了解了紡織業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，認識了紡織業(yè)在國民經(jīng)濟中所占的重要地位，使我對投身于紡織事業(yè)增強了信心，三是掌握了團隊精神與溝通的重要性，四是認識了創(chuàng)建學習性組織的重要性,貼近企業(yè)實際，通過系統(tǒng)的學習企業(yè)基層管理技術(shù)、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織、質(zhì)量、設備管理等理論知識，以及國內(nèi)外先進的管理理念。

使自己更進一步地拓展了思維，開闊了視野，同時也學到了不少從書本上學不到的新理念、新方法，為自己今后的實際工作打下了良好的基矗班組管理是企業(yè)最基礎的管理，在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，在這次培訓班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經(jīng)驗介紹，小組的光榮傳統(tǒng)、創(chuàng)新奉獻精神、管理文化以及小組的觀念、工作方針，為全國班組建設樹立了一面旗幟。

小組利用以人為本的思想觀念，造就了一批優(yōu)秀員工，發(fā)揮了表率作用，為企業(yè)做出了突出的貢獻，也為我們在班組建設方面提供了寶貴經(jīng)。

管理培訓總結(jié)(篇11)

為提高縣局專賣隊伍素質(zhì)，有計劃、分階段推進專賣管理人員職業(yè)技能鑒定工作，認真貫徹落實國家局“加強專賣管理隊伍建設，提高專賣管理人員素質(zhì)”的隊伍建設總體要求，加強我縣專賣隊伍建設、提高內(nèi)部專賣監(jiān)督管理、專賣信息化、文明執(zhí)法的業(yè)務水平。促進專賣隊伍管理水平和專賣隊伍綜合業(yè)務素質(zhì)的提高，努力把專賣管理隊伍建設成為一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、公正廉明。20xx年5月4日至7日，蘭坪縣局舉辦了專賣管理人員第一期技能鑒定培訓。此次培訓為期六天?？h局全體專賣人員共7人參加了培訓。這是蘭坪縣局專賣工作的著力點轉(zhuǎn)向“培育人才”的又一重大舉措。

此次培訓主要內(nèi)容是職業(yè)道德、煙草專賣品生產(chǎn)經(jīng)營基礎知識、煙草專賣法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定、相關(guān)法律法規(guī)知識、綜合知識、證件管理、市場管理、案件查辦、內(nèi)部監(jiān)管等。通過培訓，使學員鞏固煙草專賣管理的基礎知識、專業(yè)知識與技能。培訓采取了集中授課的培訓方式。在培訓結(jié)束后，對所有專賣管理人員進行了培訓測試，作為考核本次培訓效果的重要依據(jù)。

在深化煙草專賣隊伍建設，加快由傳統(tǒng)化管理向“數(shù)字化、信息化、規(guī)范化”等五化專賣管理隊伍的流通轉(zhuǎn)變的過程中，我局始終貫徹“以人為本”的理念，以提高人員的素質(zhì)為切入點，全面提升整體專賣隊伍綜合素質(zhì)，優(yōu)化服務型專賣，進一步提高專賣隊伍的業(yè)務能力和水平。今年以來，我局在加強對專賣人員進行培訓的基礎上，進一步健全專賣隊伍管理及學習制度，為進一步提升崗位技能水平，有效地提高了專賣管理員自律能力、自我管理能力以及服務客戶的責任心，使他們的工作逐步走上標準化、規(guī)范化軌道。

通過此次專賣管理技能培訓，有效地提高了專賣人員的業(yè)務技能，和有效提高崗位技能鑒定考試的通過率。同時，進一步提高了專賣管理人員的文書寫作水平及各種專賣業(yè)務的業(yè)務流程規(guī)范的執(zhí)行力?？梢哉f本次培訓取得了預期的效果。

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