藥師工作計劃。
編輯精心整理了關于“藥師工作計劃”的一系列資料，相信你能找到對自己有用的內(nèi)容。在領導指示下履行任務，這正是我們需要制定工作計劃的時間了。編寫好工作計劃可以更方便地跟蹤任務的實際進展。
條理清晰的工作計劃有利于提升工作效率，讓你在工作時思路清晰，讓工作平穩(wěn)的進行，下面是由編輯為大家整理的“藥師工作計劃范文2022最新篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
重點要求：
1.維護患者合法權益，充分尊重患者知情同意權和選擇權。
2.服務態(tài)度良好，語言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
3.建立醫(yī)患溝通制度，增強醫(yī)患感情交流。規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，交流用語通俗、易懂，增強溝通效果。
4.完善患者投訴處理制度，公布投訴電話、信箱，及時受理、處置患者投訴。采取多種方式，收集患者意見，及時改進工作。
5.創(chuàng)建平安醫(yī)院，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。
加強財務管理，規(guī)范收支管理，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費用。重點要求：
1.堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則，醫(yī)院一切財務收支必須納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁醫(yī)院、部門、科室設立賬外賬和“小金庫”。
2.建立科學決策機制，提高醫(yī)院經(jīng)濟管理水平，加強財務監(jiān)督分析，實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目必須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批。實行分級負責，責任到人。
3.加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫(yī)院成本核算制度。加強管理、堵塞漏洞，降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。
4.加強綜合績效考核，突出服務質(zhì)量、數(shù)量和職業(yè)道德，建立科學的激勵約束機制。建立按崗取酬、按工作量取酬、按服務質(zhì)量和工作績效取酬的分配機制。嚴禁科室承包，嚴禁將醫(yī)務人員收入分配與醫(yī)療服務收入直接掛鉤。
5.落實各項惠民措施，努力緩解看病貴。
嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。重點要求：
1.嚴格執(zhí)行有關藥品、醫(yī)用耗材集中招標采購的制度和規(guī)定，將應招標藥品、醫(yī)用耗材全部納入集中招標采購，做到公開、透明、公正。嚴禁擅自采購應招標藥品、醫(yī)用耗材。
2.嚴格執(zhí)行藥品、醫(yī)用耗材價格政策和醫(yī)療服務項目價格。禁止在規(guī)定之外擅自設立收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
3.向社會公開收費項目和標準。在顯著位置通過多種方式，如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等，公示醫(yī)療服務價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。
4.嚴格執(zhí)行住院患者費用一日清制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務名稱、數(shù)量、單價、金額等通過適當方式告知患者?；颊叱鲈簳r，提供詳細的總費用清單。
5.接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。
6.完善醫(yī)療服務項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務項目不得收取費用。
一、學習相關法律法規(guī)
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻x藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習，強化對藥品相關法律法規(guī)的認識，全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物，定期抽查處方并點評
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔，預防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務科，由醫(yī)務科處理。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理
嚴格按照《麻x藥品管理辦法》中的五?！皩Ｓ锰幏?、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記”保管與儲存麻x藥品和一類精x藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行，缺一不可。對于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對于麻x藥品處方和一類精x藥品處方，每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥，任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻x藥品和一類精x藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄
制定我院xx年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應，保證臨床的用藥需求，做好藥品網(wǎng)上采購的各項工作。
五、提高藥學服務及藥品質(zhì)量
以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學管理，提高整體績效。加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效，加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。
使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
我于xx年末在臨床藥師培訓基地xx大學附屬第一醫(yī)院完成臨床藥師培訓并回院工作，我院開始建立了臨床藥師制度，經(jīng)過一段時間的籌備工作，臨床藥學室在xx院長和主管副院長的高度重視及大力支持下，在xx年x月正式成立。雖然成立后因人才資源的短缺一直一人開展相關工作，但這半年通過自身的不懈努力和學習，積累了豐富的臨床藥學工作經(jīng)驗，圓滿完成預定的各項工作目標和任務，并為今后的臨床藥學工作順暢發(fā)展制定了詳盡的工作計劃。 目前我已開展及將要開展的臨床藥學工作計劃如下：
一、制定了臨床藥學工作制度及年度工作目標
本文是一篇臨床藥師工作計劃，文中工作計劃內(nèi)容包含對我院醫(yī)囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，點評結果及建議反饋給醫(yī)政科等，下面和編輯老師一起去看看吧!
首先制定了《臨床藥學室各項工作職責與制度》，同時制定了xx年年度工作計劃、工作目標，并及時做月工作小結。使之做到工作制度化、運作程序化、職責明確化。
二、加強處方點評與不合理用藥處罰力度
臨床藥師每月抽查住院病歷30份及住院電子病歷5百多份，對我院醫(yī)囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，點評結果及建議反饋給醫(yī)政科。同時制定了《處方點評制度》、《 關于臨床合理用藥管理規(guī)定》等相關制度和規(guī)定。
三、抗菌藥物的專項整治
積極參與了醫(yī)院抗菌藥物臨床應用專項治理工作，對實行抗菌藥物三級管理發(fā)揮了實質(zhì)性的重要作用。目前我院一類切口預防使用抗菌藥物的使用率普遍很高，根本達不到上級的要求。每月按時進行住院及門診處方的抗生素使用率按科室或醫(yī)生進行統(tǒng)計及評價。另外每月按照規(guī)定，固定對出院患者病歷和門診處方中的抗生素的使用合理性進行重點評價。 點評住院病歷時發(fā)現(xiàn)我院合理使用抗菌藥物存在以下幾個問題： 1)抗菌藥物使用率過高 ; 2)抗菌藥物使用時間過長; 3)抗菌藥物選擇不合理; 4)單次劑量不合理; 5)預防用藥給藥時機不合理; 6)抗菌藥物給藥頻率不合理; 7)抗菌藥物更換藥物不合理; 8)聯(lián)合用藥不合理; 9)無指證使用抗菌藥物等等問題。
四、6月份對門診、急診電子處方進行全樣本點評
發(fā)現(xiàn)存在以下幾個問題：
1)無診斷;
2)診斷與用藥不符;
3)給藥頻次不合理;
4)單次劑量不合理;
5)重復用藥;
6)聯(lián)合用藥不合理等問題。
五、努力打造和營造學術氛圍
一直注重和加強自身業(yè)務素質(zhì)、專業(yè)技能的培訓和提高，虛心向臨床老專家教授學習，刻苦鉆研業(yè)務，努力打造和營造學術氛圍，創(chuàng)建學習型科室。
時光流逝，轉眼間又到了xx年底了。我也任職本院主管藥師一年了，現(xiàn)對全年的工作做簡單的盤點和總結：
一：堅持醫(yī)改精神，嚴格執(zhí)行藥品零差率制度，不讓患者多花一分錢。根據(jù)臨床需要和藥房庫存情況購進藥品，不私自網(wǎng)外采購藥品，保證廉價，有效，安全的用藥原則。得到了病人的充分贊揚和肯定。
二：嚴格審核醫(yī)師處方，定期對處方進行點評，按處方調(diào)配，發(fā)放藥品，對超劑量、非聯(lián)合用藥情況及時和醫(yī)師溝通，自xx年元月至今，本科室共調(diào)配近5000張?zhí)幏?，均未發(fā)現(xiàn)差錯事故。并主動深入各科室，征求意見。不斷改進藥房的藥品供應。發(fā)現(xiàn)藥品使用問題，及時處理，或向上級匯報。
三：對本單位購進的藥品進行逐批驗收。驗收藥品嚴格根據(jù)有關法律、法規(guī)規(guī)定，對藥品的外觀形狀、內(nèi)外包裝、標簽、說明書及標識逐一進行檢查。包裝和所附說明書必須具有生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址、有藥品的品名、規(guī)格、文號、產(chǎn)品批號，生產(chǎn)日期，有效期等。建立了完整的出入庫制度，一年兩次盤存的藥品數(shù)量均和賬目相符。充分保證了本院和村級衛(wèi)生室的用藥安全。
四：時刻監(jiān)測患者用藥的不良反應，近一年來，除了輕微的幾例胃腸道反應外，并未發(fā)現(xiàn)嚴重、新的、藥品說明書未載明的不良反應，從而圓滿的完成了上級的任務。
五：熱情對待病人，視他們?nèi)缬H人，對所提出的用藥咨詢。耐心，全面，簡單的解答，提高用藥的依從性，盡量讓每個人都能平等的享受到專業(yè)而有效的藥學服務，得到了局領導的充分支持和褒獎。
展望新的xx年，面對衛(wèi)生和計生的合并，我覺得任重而道遠，我希望可以對前一年的工作做補充，彌補不足。計劃如下：
一：加強管理，杜絕上班亂跑，亂溜，買菜，干私活，不在崗的情況。
二：搞好藥房衛(wèi)生，做到藥品存放合理有序，整齊規(guī)劃。
三：嚴禁本科室以外的人員擅自進入藥房。
四：每逢節(jié)假日，抽調(diào)人員在院外做免費的用藥咨詢和指導，普及藥學知識。
五：加強自身業(yè)務學習，不斷提升工作質(zhì)量，搞好和同事及患者的關系。
在基層衛(wèi)生院，雖然我還是一個小小的主管藥師，雖然硬件或軟件存在先天不足，但我一直用一個藥學人員的道德和職業(yè)標準來要求自己，以后的路很久很長，希望我們大家一起克服困難，勇敢前進，相互扶持，共同努力，擁抱美好的xx年!
1、臨床藥師應由具有臨床藥學碩士學位，或臨床藥學學士學位并有三年以上實際工作經(jīng)歷，或藥學專業(yè)本科畢業(yè)，并具有中級以上專業(yè)技術職務的藥學技術人員擔任。
2、臨床藥師應以服務病人為中心，遵循藥物臨床應用指導原則、臨床治療指南和循證醫(yī)學原則，積極參與臨床合理用藥工作。
3、臨床藥師應參與臨床藥物治療方案設計、實施與監(jiān)測，重視臨床用藥的理論總結和用藥實踐經(jīng)驗的累積。
4、參與危重患者的救治和藥物治療方案的擬定與實施，對藥物治療提出建議。
5、深入臨床了解藥物應用情況，進行治療藥物監(jiān)測，設計個體化給藥方案;負責收集、整理和核實ADR 報告并及時上報。
6、指導臨床醫(yī)護人員合理使用藥品、管理好藥品;為臨床提供最新實用的藥品信息和藥物咨詢服務，宣傳合理用藥知識。
7、協(xié)助臨床醫(yī)師做好新進藥品臨床觀察，收集、整理、分析、反饋藥物安全信息;
8、結合臨床用藥，開展藥物評價和藥物利用研究。
9、堅持面向臨床，為患者和臨床服務的宗旨，虛心向臨床學習，經(jīng)常與臨床醫(yī)護人員溝通和交流，使其真正成為醫(yī)療團隊的一員。
10、注意了解和收集國內(nèi)外藥學和臨床用藥最新發(fā)展動態(tài)，加強藥學和臨床醫(yī)學的理論學習，不斷總結工作經(jīng)驗，提高自身業(yè)務水平。
11、向藥學部門領導匯報參與臨床用藥和臨床藥品使用管理情況;向藥學部門的藥學技術人員通報臨床用藥情況和趨勢，以便于相關科(室)掌握臨床用藥動態(tài)，保證臨床安全合理的藥品供應。
12、臨床藥師下臨床的各項工作，都應有詳實的工作記錄和相關的工作報告，并分類建檔保管。
臨床專業(yè)藥師工作計劃書2019
工作計劃網(wǎng)發(fā)布臨床專業(yè)藥師工作計劃書2019，更多臨床專業(yè)藥師工作計劃書2019相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
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正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。每天向著目標前進，工作會更有充實感。作為社會大家庭的一員，我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命。我們應該重視它，歡迎閱讀2019臨床專業(yè)藥師工作計劃。
(二)改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。重點要求：
13.優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，合理科室布局;加強掛號管理，創(chuàng)新掛號便民方式，提高預約掛號比例;采取措施提高工作效率，縮短患者各種等候時間。
14.科室、服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。
15.為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務措施，門診提供導診咨詢服務，有候診椅、飲水、輪椅、電話等設施。感謝閱讀2019臨床專業(yè)藥師工作計劃，希望我們每位都能成為成功者。
22.什么人可以申請參加執(zhí)業(yè)藥師資格考試？
凡中華人民共和國的公民和獲準在我國境內(nèi)就業(yè)的其他國籍的人員符合規(guī)定條件者，均可申請參加執(zhí)業(yè)藥師資格考試。
23.申請參加國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試的人員應具備哪些條件？
具有藥學、中藥學或相關專業(yè)中專以上（含中專）學歷，并有一定的專業(yè)工作實踐經(jīng)歷。
24.報考條件中的相關專業(yè)指哪些專業(yè)？
相關專業(yè)指化學專業(yè)、醫(yī)學專業(yè)、生物學專業(yè)。
25.報考條件中對專業(yè)工作年限的具體規(guī)定了什么？
對中專學歷的人員要求從事藥學或中藥學專業(yè)工作滿七年；
對大專學歷的人員要求從事藥學或中藥學專業(yè)工作滿五年；
對本科學歷的人員要求從事藥學或中藥學專業(yè)工作滿三年；
對第二學士學歷、研究生班畢業(yè)或取得碩士學位的人員要求從事藥學或中藥學專業(yè)工作滿一年；取得博士學歷的人員可直接申請參加考試。
26.中藥專業(yè)人員考試科目有哪些？
中藥專業(yè)人員考試科目為：藥事管理與法規(guī)、中藥專業(yè)知識（一）、中藥專業(yè)知識（二）、中藥綜合知識與技能。
27.中藥專業(yè)知識（一）包括哪些內(nèi)容？
中藥專業(yè)知識（一）包括中藥學和中藥藥劑學兩部分內(nèi)容。
28.中藥專業(yè)知識（二）包括哪些內(nèi)容？
中藥專業(yè)知識（二）包括中藥鑒定學和中藥化學兩部分內(nèi)容。
29.藥學專業(yè)人員考試科目有哪些？
藥學人員考試科目為：藥事管理與法規(guī)、藥學專業(yè)知識（一）、藥學專業(yè)知識（二）、藥學綜合知識與技能。
30.藥學專業(yè)知識（一）包括哪些內(nèi)容？
藥學專業(yè)知識（一）包括藥理學和藥物分析兩部分內(nèi)容。
31.藥學專業(yè)知識（二）包括哪些內(nèi)容？
藥學專業(yè)知識（二）包括藥物制劑和藥物化學兩部分內(nèi)容。
32.哪些人員參加國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試可以免試部分科目？
按照國家有關規(guī)定評聘為高級專業(yè)技術職務，并具備下列條件之一的人員：
（1）中藥學徒、藥學或中藥專業(yè)中專畢業(yè)，連續(xù)從事藥學或中藥學工作滿。
（2）取得藥學、中藥或相關專業(yè)大專以上學歷，連續(xù)從事藥學或中藥專業(yè)工作滿。
33.可以免試的部分科目是什么？
對中藥專業(yè)人員可以免試：中藥學專業(yè)知識（一）、中藥學專業(yè)知識（二）。
只參加藥事管理與法規(guī)、藥學（中藥學）綜合知識與技能兩個科目的考試。
34.如何理解國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試的考試周期？
國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試規(guī)定兩年為一個考試周期。即參加全部科目考試的人員須在連續(xù)兩個考試年度內(nèi)通過全部科目的考試。
例如：應試人員于當年參加執(zhí)業(yè)藥師資格考試，有兩個科目的考試成績合格；第二年須參加另外兩個科目的考試，若成績合格則視為通過全部科目的考試；若其中有一個科目考試成績不合格，則第三年只承認第二年考試中合格科目的成績，另外三個科目須重新參加考試，如此滾動。
35.考試周期對參加部分科目免試部分的人員適用嗎？
不適用，參加部分科目免試的人員須在一個考試年度內(nèi)通過應試科目。
36.國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試定在每年的什么時間舉行？
國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試日期定在每年的十月舉行。國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試的具體時間是10月14日至15日。
37.國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試的時間是如何規(guī)定的？
國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試分四個半天進行，每個科目的考試時間為2.5小時。
38.如何辦理國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試報名手續(xù)？
凡報名參加考試的人員，由本人提出申請，所在單位同意，攜帶本人的身份證、畢業(yè)證或學歷證明、單位證明信，到當?shù)乜荚嚬芾頇C構辦理報名手續(xù)。
39.黨中央、國務院各部門、部隊及其直屬單位的人員在哪報名？
黨中央、國務院、部隊及其直屬單位的人員按照屬地原則到所在地考試管理機構報名。
40.國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試的考場設在哪里？
國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試的考場須設在省轄市以上的中心城市和行政專員公署所在城市。應試人員憑考試通知指定的時間、地點參加考試。
41.國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試由誰負責？
國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試由人事部、國家藥品監(jiān)督管理局共同負責。
42.考試工作是如何分工的？
考試的日常管理工作由國家藥品監(jiān)督管理局負責?？紕展ぷ魑腥耸虏咳耸驴荚囍行慕M織實施。具體考務工作由各省、自治區(qū)、直轄市人事（職改）部門會同藥品監(jiān)督管理部門根據(jù)實際情況確定并實施。
43.如何理解考試工作中考培分開的原則？
考培分開的原則是指參與考前培訓工作的人員不得參與考試工作。
44.為什么要實行執(zhí)業(yè)藥師注冊制度？
（1）是對獲得執(zhí)業(yè)藥師資格人員在執(zhí)業(yè)活動前必須經(jīng)過的準入控制，注冊機構通過對申請注冊者的資格審核，符合條件才予以注冊，同意準入。
（2）是對執(zhí)業(yè)藥師進行行政管理，加強監(jiān)督調(diào)控的一種手段。
（3）通過注冊制度對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的用人實行依法監(jiān)督管理。
45.為什么要實行再次注冊？
為了加強對執(zhí)業(yè)藥師的執(zhí)業(yè)活動的監(jiān)督管理，不是一次就可以要不斷地對執(zhí)業(yè)藥師的執(zhí)業(yè)行為、職業(yè)道德、技術水平、工作態(tài)度、能力業(yè)績等進行評價、檢查和監(jiān)督，特別是要考核其執(zhí)業(yè)能力，是否保持和提高到必備的執(zhí)業(yè)標準。
上述情況都是通過再次注冊的形式來實現(xiàn)的。
46.執(zhí)業(yè)藥師注冊申請應具備哪些條件？
申請注冊者，必須同時具備下列條件：
（1）取得《執(zhí)業(yè)藥師資格證書》；
（2）遵紀守法，遵守藥師職業(yè)道德；
（3）身體健康，能堅持在執(zhí)業(yè)藥師崗位工作；
（4）經(jīng)執(zhí)業(yè)單位考核同意。
47.執(zhí)業(yè)藥師的注冊管理機構和注冊機構設在哪里？
國家藥品監(jiān)督管理局為全國執(zhí)業(yè)藥師資格注冊管理機構。各省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督管理部門為執(zhí)業(yè)藥師注冊機構。
48.執(zhí)業(yè)藥師注冊包括哪些方面？
執(zhí)業(yè)藥師應按照執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地區(qū)進行注冊。執(zhí)業(yè)類別分為藥學、中藥學兩類；執(zhí)業(yè)范圍包括藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位；執(zhí)業(yè)地區(qū)為省、自治區(qū)、直轄市。
49.執(zhí)業(yè)藥師注冊有效期為幾年？
執(zhí)業(yè)藥師注冊有效期為三年，有效期滿須再次注冊。
50.持有《執(zhí)業(yè)藥師資格證書》的人員是否可以執(zhí)業(yè)藥師身份執(zhí)業(yè)？
持有《執(zhí)業(yè)藥師資格證書》的人員，必須向注冊機構申請注冊并取得《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》后，方可以執(zhí)業(yè)藥師身份執(zhí)業(yè)。
51.什么是執(zhí)業(yè)藥師首次注冊？
獲得《執(zhí)業(yè)藥師資格證書》后，第一次到執(zhí)業(yè)藥師注冊機構辦理注冊手續(xù)為執(zhí)業(yè)藥師首次注冊。
52.什么是執(zhí)業(yè)藥師再次注冊？
執(zhí)業(yè)藥師注冊有效期滿（有效期三年），持證者須在有效期滿前三個月到執(zhí)業(yè)藥師注冊機構申請辦理再次注冊手續(xù)。申請再次注冊的執(zhí)業(yè)藥師必須有參加執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育的記錄。
53.什么是執(zhí)業(yè)藥師變更注冊？
執(zhí)業(yè)藥師在同一執(zhí)業(yè)地區(qū)變更執(zhí)業(yè)單位或執(zhí)業(yè)范圍的，須到原執(zhí)業(yè)藥師注冊機構辦理變更注冊手續(xù)。執(zhí)業(yè)藥師變更執(zhí)業(yè)地區(qū)的，須到原注冊機構辦理變更注冊手續(xù)，并向新執(zhí)業(yè)地區(qū)的執(zhí)業(yè)藥師注冊機構重新申請注冊。
54.什么情況下執(zhí)業(yè)藥師將予以注銷？
執(zhí)業(yè)藥師注冊后如有下列情況之一的，予以注銷：（1）死亡或被宣告失蹤的；（2）受刑事處罰的；（3）被吊銷《執(zhí)業(yè)藥師資格證書》的；（4）受開除行政處分的；（5）因健康原因或其它原因不能從事執(zhí)業(yè)藥師業(yè)務的。
一)每月按時書寫：
1、藥歷三份;
2、案例分析一份;
3、病例討論兩份。
二)正在開展的工作：
1、已在部分療區(qū)開展：
(1)用藥干預并有填寫記錄單;
(2)藥品信息咨詢并有填寫記錄表;
(3)入院患者藥學評估并有填寫記錄表;
(4)臨床實踐填寫記錄單;
(5)參加會診并有填寫會診記錄單;
(6)進行住院患者用藥情況調(diào)查并填寫表格等工作。
2、下一步計劃開展的'工作：(1)在住院患者的藥學教育并填寫記錄(2)出院患者的用藥指導并填寫記錄等。
三)每月按時上報到院及醫(yī)務科的統(tǒng)計指標或資料信息：按全院，住院，門診，急診、醫(yī)生類別分別統(tǒng)計抗菌藥費比例、抗菌藥費總額、用藥強度(ddds)、使用率等各項指標及前十名藥物排名、院內(nèi)前十名醫(yī)生的排名統(tǒng)計。
執(zhí)業(yè)藥師考試復習，每天要保證3-4個小時學習時間：每一天完成藥劑、藥化、藥理、藥分各一部分。周末(可選一天或兩天)把完成2倍任務量。
具體科目：藥劑：除第3章、第8單、第9章、第十六章分三部分外，其它每一章皆為一部分。共30章。
藥化：每章為一部分，共35部分。
藥理：每章為一部分，共40部分。(復習過程中，可把篇幅少的兩章合并在一天，加上周末完成2倍任務量，故務必在1個月內(nèi)把藥理第一遍復習完)由于您已經(jīng)聽完一遍藥理，故無需再聽，直接做題即可。
藥分：同理，自行分配(分配25-35部分即可)。
藥綜：同理，自行分配(分配25-35部分即可)。
藥事：同理，自行分配(分配25-35部分即可)。
另外：對于報全科的學員，學習任務可能有點緊張。這種情況下一般學員都已經(jīng)學員了部分課程，所以一個月內(nèi)完成還是可以實現(xiàn)的。但要注意的是，執(zhí)行該計劃時，不宜從頭開始，要從自己的學習進度處開始按該計劃復習。能提前完成的就提前完成，我對學習方法要求遵循“少量多次”的原則，從記憶學的角度來說，復習次數(shù)越多，對知識點的記憶就越牢。
先按此計劃完成第一遍復習，完成后再說。有疑問或其它任何問題都可以到論壇提問，大家共同交流。
一、學習相關法律法規(guī)
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻_藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習，強化對藥品相關法律法規(guī)的認識，全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物，定期抽查處方并點評
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔，預防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務科，由醫(yī)務科處理。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。yjs21.cOM
三、加強對特殊藥品的管理
嚴格按照《麻_藥品管理辦法》中的五?！皩Ｓ锰幏?、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記”保管與儲存麻_藥品和一類精_藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行，缺一不可。對于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對于麻_藥品處方和一類精_藥品處方，每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥，任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻_藥品和一類精_藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄
制定我院__年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應，保證臨床的用藥需求，做好藥品網(wǎng)上采購的各項工作。
五、提高藥學服務及藥品質(zhì)量
以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學管理，提高整體績效。加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效，加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。
使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的`過程，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
20__年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員以黨的十某大精神為指導，認真貫徹科學發(fā)展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內(nèi)部管理，進一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)總結如下:
一、不斷擴大業(yè)務，順利完成本年度目標任務。
20__年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行門診綜合樓及職工樓的建設，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)、辦公環(huán)境，但由于院領導及職工同心協(xié)力，共渡難關，最終又明顯地改善了我科就醫(yī)、辦公環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，全年的業(yè)務收入達到240萬元，比去年同期增長了11。2%;入院人數(shù)達1452人次、門診人數(shù)達15560人次，分別比去年同期增長11。6%和13。兒科住院醫(yī)師個人年度工作總結。8%，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進性教育，提某部職工的政治思想素質(zhì)。
自今年2月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人某服務的宗旨教育，并通過實施開展xxx誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院xxx活動、組織xxx展白衣天使風采，樹某員形象xxx活動、開展xxx醫(yī)院管理年xxx活動和實施xxx醫(yī)療惠某工程xxx四項舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用早班某時間、休息時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3、抓好xxx三個環(huán)節(jié)xxx的管理和監(jiān)控
(1)入院時:詳問病史、全面查體，嚴格用藥;
(2)住院時:嚴密觀察，安全護理，文明服務;
(3)出院時:交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
1.我國執(zhí)業(yè)藥師資格制度是從哪年開始實施？
1994年3月15日我國開始實施執(zhí)業(yè)藥師資格制度。
2.實行執(zhí)業(yè)藥師資格制度的依據(jù)是什么？
根據(jù)《中共中央關于建立社會主義市場經(jīng)濟體制若于問題的決定》第43條：“要制定各種職業(yè)資格標準和錄用標準，實行學歷文憑和職業(yè)資格兩種證書制度”。
根據(jù)《中共中央、國務院關于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》第25條：“要在醫(yī)師和藥師等專業(yè)技術人員中實施執(zhí)業(yè)資格制度。”根據(jù)國家勞動部與人事部頒布的《職業(yè)資格證書規(guī)定》。
3.執(zhí)業(yè)藥師由哪個部門管理？
根據(jù)國務院賦予國家藥品監(jiān)督管理局的職能，國家藥品監(jiān)督管理局負責對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的藥學技術人員實施執(zhí)業(yè)資格準入控制和監(jiān)督管理。
4.哪些單位需配備執(zhí)業(yè)藥師？
凡是從事藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位均應配備相應執(zhí)業(yè)藥師，并以此作為開辦藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的必備條件之一。
5.執(zhí)業(yè)藥師資格通過什么方法取得？
執(zhí)業(yè)藥師資格通過考試的方法取得。考試實行全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試。
6.執(zhí)業(yè)藥師資格考試的性質(zhì)是什么？
執(zhí)業(yè)藥師資格考試屬于職業(yè)準入性考試，凡經(jīng)過本考試并成績合格者，國家發(fā)給執(zhí)業(yè)藥師資格證書，表明具備執(zhí)業(yè)藥師的學識、技術和能力。本資格在全國范圍內(nèi)有效。
7.為什么要實行執(zhí)業(yè)藥師資格制度？
為了實行對藥學技術人員的職業(yè)準入控制，科學、公正、客觀地評價和選拔人才，全面提高藥學技術人員的素質(zhì)，建設一支即有專業(yè)知識和實際能力，又有藥事管理和法規(guī)知識、能嚴格依法執(zhí)業(yè)的藥師隊伍，以確保藥品質(zhì)量、保障人民用藥的安全有效，國家實行執(zhí)業(yè)藥師資格制度。
8.執(zhí)業(yè)藥師的職責是什么？
（1）執(zhí)業(yè)藥師必須遵守職業(yè)道德，忠于職守，以對藥品質(zhì)量負責、保證人民用藥安全有效為基本準則。
（2）執(zhí)業(yè)藥師必須嚴格執(zhí)行《藥品管理法》及國家有關藥品研究、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的各項法規(guī)及政策。執(zhí)業(yè)藥師對違反《藥品管理法》及有關法規(guī)的行為或決定，有責任提出勸告、制止、拒絕執(zhí)行，并向上級報告。
（3）執(zhí)業(yè)藥師在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)負責對藥品質(zhì)量的監(jiān)督和管理，參與制定、實施藥品全面質(zhì)量管理，對本單位違反規(guī)定的行為進行處理。
（4）執(zhí)業(yè)藥師負責處方的審核及監(jiān)督調(diào)配，提供用藥咨詢與信息，指導合理用藥，開展治療藥物的及藥品療效的評價等臨床藥學工作。
9.執(zhí)業(yè)藥師和藥學技術人員的同異點？
執(zhí)業(yè)藥師是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試合格，取得《執(zhí)業(yè)藥師資格證書》并經(jīng)注冊登記取得《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》，在藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位中執(zhí)業(yè)的藥學技術人員。藥學技術人員是指具有藥學專業(yè)知識，取得藥學專業(yè)技術職稱并從事藥學工作的技術人員。執(zhí)業(yè)藥師是藥學技術人員的一部分，藥學技術人員不一定是執(zhí)業(yè)藥師，但執(zhí)業(yè)藥師一定是藥學技術人員。
10.執(zhí)業(yè)藥師在銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店的作用是什么？
（1）銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須配備駐店執(zhí)業(yè)藥師（或藥師以上的藥學技術人員）。執(zhí)業(yè)藥師證書應懸掛在醒目易見的地方，執(zhí)業(yè)藥師應佩戴標明其姓名、技術職稱等內(nèi)容的胸卡。
（2）駐店執(zhí)業(yè)藥師必須對醫(yī)師的處方進行審核，簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品，對處方不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方應當拒絕調(diào)配、銷售，必要時經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調(diào)配、銷售。
（3）執(zhí)業(yè)藥師應對病患者選購非處方藥提供用藥指導或提出尋求醫(yī)師治療的建議。
11.未配備執(zhí)業(yè)藥師的單位怎么辦？
按國家有關規(guī)定，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位均應配備相應的執(zhí)業(yè)藥師。如未配備，應限期配備。逾期將追究單位負責人的責任。
一、學習相關法律法規(guī)
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉的藥品品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習，強化對藥品相關法律法規(guī)的認識，全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。
二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物，定期抽查處方并點評
為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔，預防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。
定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務科，由醫(yī)務科處理。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。
三、加強對特殊藥品的管理
嚴格按照《麻醉的藥品品管理辦法》中的五?！皩Ｓ锰幏?、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記”保管與儲存麻醉的藥品品和一類xx藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行，缺一不可。對于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對于麻醉的藥品品處方和一類xx藥品處方，每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥，任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻醉的藥品品和一類xx藥品杜絕人情處方、領導處方。
四、制定醫(yī)院基本用藥目錄
制定我院20xx年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應，保證臨床的用藥需求，做好藥品網(wǎng)上采購的各項工作。
五、提高藥學服務及藥品質(zhì)量
以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學管理，提高整體績效。加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效，加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。
醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。
六、加強不良反應監(jiān)測工作
進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。
七、完善職效考核制度
制定藥劑科職效考核制度，細化各項考核指標，堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益。在院領導的指導與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標，以質(zhì)量為中心，為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力!
1.匯總一次半年銷量與計劃任務做比較。
2.參加一次半年工作總結結會。
3.參加一次批評與自我批評活動。
4.參加一次下級評價上級的活動。
5.申請一次重點主任到公司參觀旅游。
6.參加一次業(yè)務技能比賽。
7.參加一次半年工作考核。
8.修正一次客戶檔案及資料并上報。
9.參加一次市場部集體旅游活動。
10.細化一次經(jīng)理制定下半年工作計劃。
11.對公司的制度、文化等提一次意見和建議。
12.回家探親一次。
每年必做：
1.做一次全年自我工作總
結并上報。
2.制定下一年度工作計劃。
3.收集醫(yī)生有價值的臨床資料并上報。
4.請教其他市場部同事的工作經(jīng)驗，取長補短。
5.找出自己工作中的不足，并改進。
6.慰問一次vip。
7.參加一次業(yè)務培訓。
8.參加一次全國銷售會議。
9.參加一次年終總結會。
10.參加一次公司舉行的文藝活動。
11.參加一次內(nèi)部的評比活動。
12.回家探親，并給予親朋好友新年的問候。
以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(以下簡稱醫(yī)院管理年活動)自xx年在全國開展以來，對促進醫(yī)院端正辦院方向，堅持“以病人為中心”，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，緩解群眾“看病難、看病貴”發(fā)揮了重要作用。加強醫(yī)院管理，提高服務質(zhì)量，是不斷提高人民群眾健康水平，促進社會和諧的重要保證，需要鞏固成果，持續(xù)推進。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定，xx年繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題，把維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容。針對醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問題，落實院長責任，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)藥費用，改進服務作風。通過深入開展醫(yī)院管理年活動，逐步建立科學、規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度，促進社會主義和諧社會建設。
二、活動范圍
xx年醫(yī)院管理年活動范圍為全國各級各類醫(yī)院，重點是公立醫(yī)院。
三、工作目標和重點要求
(一)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量，保證醫(yī)療服務的安全性和有效性。重點要求：
1.嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。依法查處違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》的行為并予以公示。
2.加大醫(yī)院院長管理責任。明確院長是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責任人，堅持科學發(fā)展觀和正確的政績觀。醫(yī)院院長減少臨床專業(yè)技術服務，以主要精力加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質(zhì)。醫(yī)院領導定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點目標，組織開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，針對存在問題落實持續(xù)改進措施。
3.全面推行醫(yī)院院務公開制度，向社會公開相關信息，接受群眾監(jiān)督，聽取群眾意見;結合醫(yī)師定期考核，建立醫(yī)院及其醫(yī)務人員違法違規(guī)行為公示制度。
4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。做到人人知曉，落實到位。其中，對病歷的管理,要重點加強運行病歷的實時監(jiān)控與管理。
5.根據(jù)醫(yī)院的功能任務，合理配備醫(yī)務人員。加強醫(yī)院管理人員法律法規(guī)和管理知識培訓，對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練。
6.堅持公立醫(yī)院公益性質(zhì)，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴格控制、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品，繼續(xù)實行三級醫(yī)院同類醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查結果互認。
7.執(zhí)行《處方管理辦法》，加強處方規(guī)范化管理，實行按藥品通用名處方，開展處方點評工作，登記并通報不合理處方。
嚴格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，開展抗菌藥物臨床應用和細菌耐藥監(jiān)測，提高抗菌藥物臨床合理應用水平。
培養(yǎng)臨床藥師，實施臨床用藥監(jiān)控，加強藥品不良反應與藥害事故的監(jiān)測與報告。
8.在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務理念，正確實施治療和護理措施，密切觀察患者病情變化，為患者提供基本生活護理服務，提供康復和健康指導，保障患者安全和護理工作質(zhì)量。
9.加強醫(yī)療技術和人員資格準入，維護患者安全。嚴格對大型醫(yī)用設備、器官移植技術、介入技術、人工關節(jié)等高新技術的準入和臨床應用管理。
10.加強對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。落實首診負責制，提高急診科(室)能力，做到專業(yè)設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好;醫(yī)務人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作;急診會診迅速到位;急診科(室)、入院、手術“綠色通道”暢通。加強對重癥監(jiān)護病房(icu)的管理，人員、設備、設施配備與其功能、任務相適應，科學、合理、規(guī)范救治。
11.加強臨床檢驗、醫(yī)學影像、病理和臨床用血管理，提高質(zhì)量。
12.加強醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效預防和控制醫(yī)院感染;按規(guī)定做好傳染病報告工作。改進服務流程[/page]
(二)改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。重點要求：
13.優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，合理科室布局;加強掛號管理，創(chuàng)新掛號便民方式，提高預約掛號比例;采取措施提高工作效率，縮短患者各種等候時間。
14.科室、服務標識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。
15.為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務措施，門診提供導診咨詢服務，有候診椅、飲水、輪椅、電話等設施。
(三)提高服務意識識，改善服務態(tài)度，轉變服務作風，注重誠信服務，增進醫(yī)患溝通，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構建和諧的醫(yī)患關系。重點要求：
16.維護患者合法權益，充分尊重患者知情同意權和選擇權。
17.服務態(tài)度良好，語言文明禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
18.建立醫(yī)患溝通制度，增強醫(yī)患感情交流。規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，交流用語通俗、易懂，增強溝通效果。
19.完善患者投訴處理制度，公布投訴電話、信箱，及時受理、處置患者投訴。采取多種方式，收集患者意見，及時改進工作。
20.創(chuàng)建平安醫(yī)院，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。
(四)加強財務管理，規(guī)范收支管理，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費用。重點要求：
21.堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理原則，醫(yī)院一切財務收支必須納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁醫(yī)院、部門、科室設立賬外賬和“小金庫”。
22.建立科學決策機制，提高醫(yī)院經(jīng)濟管理水平，加強財務監(jiān)督分析，實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目必須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批。實行分級負責，責任到人。
23.加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫(yī)院成本核算制度。加強管理、堵塞漏洞，降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。
24.加強綜合績效考核，突出服務質(zhì)量、數(shù)量和職業(yè)道德，建立科學的激勵約束機制。建立按崗取酬、按工作量取酬、按服務質(zhì)量和工作績效取酬的分配機制。嚴禁科室承包，嚴禁將醫(yī)務人員收入分配與醫(yī)療服務收入直接掛鉤。
25.落實各項惠民措施，努力緩解看病貴。醫(yī)藥費用管理[/page]
(五)嚴格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。重點要求：
26.嚴格執(zhí)行國家有關藥品、醫(yī)用耗材集中招標采購的制度和規(guī)定，將應招標藥品、醫(yī)用耗材全部納入集中招標采購，做到公開、透明、公正。嚴禁擅自采購應招標藥品、醫(yī)用耗材。
27.嚴格執(zhí)行國家藥品、醫(yī)用耗材價格政策和醫(yī)療服務項目價格。禁止在國家規(guī)定之外擅自設立收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。
28.向社會公開收費項目和標準。在顯著位置通過多種方式，如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等，公示醫(yī)療服務價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。
29.嚴格執(zhí)行住院患者費用一日清制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務名稱、數(shù)量、單價、金額等通過適當方式告知患者?；颊叱鲈簳r，提供詳細的總費用清單。
30.接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。
31.完善醫(yī)療服務項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務項目不得收取費用。
(六)加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，加強醫(yī)院文化建設，推進精神文明建設，糾正損害群眾利益的不正之風。重點要求：
32.加強醫(yī)院文化建設，強調(diào)忠誠的服務精神和人道的服務文化。
33.認真組織開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，開展精神文明創(chuàng)建活動，宣傳先進典型事跡，弘揚正氣，樹立新風。
34.繼續(xù)認真扎實做好自查自糾、查辦案件和建立治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制等各項工作。
35.執(zhí)行醫(yī)德考評制度，加強醫(yī)德醫(yī)風教育、紀律教育和法制教育;認真處理群眾投訴、舉報，嚴肅查處損害群眾利益的行為。
36.嚴禁醫(yī)務人員索要患者及其家屬的財物;嚴禁醫(yī)務人員接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人給予的回扣、提成和其他不正當利益。嚴禁藥品處方、檢驗檢查等“開單提成”，嚴禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標。
37.嚴禁醫(yī)院利用回扣、提成及其他不正當手段從其他醫(yī)療機構招攬患者。
38.嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廣告管理辦法》，嚴禁發(fā)布違法醫(yī)療廣告誤導患者，欺騙群眾。
39.加強糾風工作，落實糾風工作責任制，強化醫(yī)院院長管理責任。
四、實施步驟
(一)準備和部署(xx年3月)。
1.下發(fā)通知，對xx年醫(yī)院管理年活動進行全面部署。
2.召開醫(yī)院管理年工作會議，總結前兩年醫(yī)院管理年活動效果，部署xx年工作目標和任務。
3.各地根據(jù)本通知部署本轄區(qū)醫(yī)院管理年活動。
(二)組織實施(xx年4月-xx年4月)。
1.貫徹落實。針對醫(yī)院工作和管理中存在的問題認真整改;按照xx年醫(yī)院管理年工作目標和重點要求，制訂實施方案和工作措施，自查自糾，狠抓落實。
2.檢查指導。衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門按照職能，進行督查、評價、檢查和指導，確保實施效果。
3.督促檢查。衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局圍繞醫(yī)院管理年活動工作目標和重點要求，重點對三級醫(yī)院開展督促檢查。
(三)總結表彰(xx年5月)。
認真總結連續(xù)三年各地開展醫(yī)院管理年活動的經(jīng)驗及成效，交流各地加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，改進醫(yī)療服務的有效措施。表揚、宣傳管理好、服務好、社會反映好的先進典型。同時，研究加強醫(yī)院管理與評價的長效機制。
五、工作要求
(一)克服松懈心理，切實加強領導。連續(xù)三年開展的醫(yī)院管理年活動，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以人為本，貫徹科學發(fā)展觀，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，解決群眾反映的突出問題，構建和諧社會的一項重大舉措。全面實現(xiàn)醫(yī)院管理年活動的目標和要求需要不懈努力，各級衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門和各級各類醫(yī)院要不斷總結經(jīng)驗，克服松懈和厭倦情緒，切實提高對醫(yī)院管理年活動的領導，做好再宣傳、再發(fā)動，采取有效措施，確保醫(yī)院管理年活動各項目標的實現(xiàn)。
(二)突出管理重點，帶動整體工作。xx年的醫(yī)院管理年活動以落實院長責任、加強醫(yī)療技術準入和臨床用藥管理為重點。各級衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門和各級各類醫(yī)院要圍繞工作重點制訂具體措施，確保重點工作目標實現(xiàn)。同時也要以點帶面，全面改進醫(yī)院管理。
(三)做好總結交流，表彰宣傳先進。連續(xù)三年的醫(yī)院管理年活動，很多地方和醫(yī)院創(chuàng)造了很多好作法、好經(jīng)驗。各級衛(wèi)生行政、中醫(yī)藥管理部門要及時總結經(jīng)驗，采取多種方式推廣交流。對于扎實工作，成效顯著的要予以表彰。
(四)建立長效機制，逐步轉入常態(tài)。加強和改善醫(yī)院管理，是一項長期任務。連續(xù)三年的醫(yī)院管理年活動結束后，各地要對照目標、任務和要求，探索建立醫(yī)院管理評價制度和長效機制，逐步轉入醫(yī)院的常態(tài)管理，不斷提高醫(yī)療服務的水平和質(zhì)量。
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