方案營銷。
計劃使我們做事有了方向,有助于更快地實現(xiàn)目標,為了確保工作有效開展。常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案包括目標、完成所需要的資源、完成負責人和完成時間安排,大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?我們根據(jù)您的實際需求仔細編輯了“方案營銷”,希望大家喜歡本文!
近年來,公司加大旅游市場的宣傳促銷力度,積極實施旅游標準一條龍戰(zhàn)略,與國內(nèi)四大旅行社總社建立了戰(zhàn)略合作關系,推出了10多條面向市場的旅游精品線路。公司采取“請進來、走出去”的營銷方式,進一步優(yōu)化旅游客源市場結構。公司現(xiàn)在已進入了一個大發(fā)展、快發(fā)展、優(yōu)發(fā)展的關鍵時期,如何進一步提高公司營銷決策水平,增強旅游營銷工作的針對性、創(chuàng)新性和實效性呢?最好的方法就是面向全體員工廣納民智、全局的謀劃。為宣傳營銷大家談各自的建議,有利于推進公司市場營銷工作再上新臺階,創(chuàng)造新的輝煌。
我個人認為,營銷要結合景區(qū)實際,挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的潛力,做到老產(chǎn)品有新面貌,老產(chǎn)品有新市場,老產(chǎn)品有新營銷,老產(chǎn)品有新空間。今年的主要經(jīng)濟增長點不僅要放在提高中高端游客和境外游客的比重上,還要推出新賣點,要在景區(qū)內(nèi)的吃、住、游、購、娛等方面研究新政策,謀劃新辦法,突出解決好索道和住宿兩個方面的瓶頸,真正提高游客消費水平。旅游產(chǎn)品的開發(fā)代表了景區(qū)未來的發(fā)展方向,目前景區(qū)還要解決的一個很重要的問題就是酒店檔次的問題,要切實從硬件和軟件兩個方面提高對游客的人性化服務,要進一步深化、加工、包裝,推出新產(chǎn)品。做好山內(nèi)旅游與山外旅游的結合,加強景區(qū)景點的整合與周邊地區(qū)的密切聯(lián)系,實現(xiàn)好資源的有效利用和資本的整合擴張,促進旅游經(jīng)濟又好又快地大跨越發(fā)展。
同時,營銷可以加強景區(qū)的優(yōu)惠政策,直接推介世博會直接掛靠,針對特定群體和特定時間制訂了專項優(yōu)惠政策。例如:參加上海世博會購買全價票的游客憑門票原件,在我市旅游可享全價門票9折優(yōu)惠。風景區(qū)還將今年4月18日定為旅游世博酬賓日,凡當日來風景區(qū)的游客均可享受旺季門票價格5折優(yōu)惠。
營銷可以加強聯(lián)盟城市之間的協(xié)作,策劃組織聯(lián)盟整體的推廣和宣傳,提升旅游品質。旅游景區(qū)城市聯(lián)盟的成立,將為我們共樹中國旅游精品景區(qū)和優(yōu)秀旅游城市品牌提供重要平臺,我們要在旅游信息的共享,市場的推廣上形成合力,共同打造,共同發(fā)展。
在提升旅游品質方面,我們必須大力實施品牌戰(zhàn)略,從游客心理需求出發(fā),編排系列精品旅游線路并推廣實施,打造特色旅游景區(qū)。面對市場的需求,改進和加大旅游促銷手段和方式,調整產(chǎn)品宣傳的重點,通過政府引導,整合資源,以精品旅游產(chǎn)品為支撐,針對個性化、人性化和多元文化的旅游市場需求,推出傳統(tǒng)觀光型、休閑度假型產(chǎn)品、會議型產(chǎn)品、文化體驗型產(chǎn)品等等,使形象宣傳與產(chǎn)品宣傳有機結合,提升公信力,從而做大做強旅游產(chǎn)業(yè)。例如重點推介有世界地質公園美譽的最深邃、最秀麗的部分的西海大峽谷。這個峽谷開發(fā)不久,峽谷內(nèi)如果是第一次走,會迷失方向的。峽谷南起白云景區(qū)步仙橋,北止西海景區(qū)排云亭,全長約15KM,峽谷呈V字型,游客如果想要穿越幽深的西海大峽谷,必須從峽谷的最高點下至谷底,然后徒步爬至高點,一般需要5~6個小時的時間,需要消耗很大強度的體力,對游客的體力和意志力,是非常大的挑戰(zhàn)。峽谷融峰林景觀峽谷奇觀于一體,峰林競秀,巧石林立,峰回路轉,曲徑通幽,是游客尋幽探奇的最佳處,而且谷中大多數(shù)景點未被命名,游客們可以盡情發(fā)揮自己的想象力,以自己的眼光給它取名。這個將成為最大的傳統(tǒng)觀光與文化體驗結合的產(chǎn)品線路。
提升旅游品質,推廣旅游產(chǎn)品最重要的手段就是旅游營銷,而旅游營銷最關鍵的就在于導游隊伍的素質,培養(yǎng)一個高素質、高水平的導游隊伍對整個旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說都將起到非常重要的意義。在某種程度上說,導游就是旅游的一張名片。
為鞏固和拓展境內(nèi)外旅游市場,營銷我認為可以采取“點面結合、虛實結合”的營銷策略,以城市大型社區(qū)、集團企業(yè)為突破口,將旅游營銷覆蓋面擴大到跨國企業(yè)機構、社區(qū)網(wǎng)站、網(wǎng)絡虛擬社區(qū)等領域。同時組織力量制作網(wǎng)上推介旅游的文字、圖片、音頻、視頻,引導各類旅游企業(yè)把“旅游專賣店”搬上網(wǎng)絡。
活動時間:
4月29日~5月6日
活動地點:
西安明珠家居
活動主題:
明珠家居
百萬現(xiàn)金傾情回饋,盛惠西安!
活動內(nèi)容:
PART01活動一
【主題活動】百萬現(xiàn)金傾情回饋,盛惠西安!
活動期間,消費者在明珠家居購家具單票滿3000元及以上者,憑票即可至交費銀臺現(xiàn)場參與本項活動,單票最高可返利800元!
返利活動設置:
購買金額 返現(xiàn)額度
3000元≤x
6000元≤x
≥10000元 800元
備注:
1.所有返現(xiàn)活動全部在銀臺進行。
2.購買金額以3000元為一檔,大于10000元的,超出部分不予計算。
3.返利部分費用由家具商戶與明珠按照6:4比例分攤。
4.參與返利客戶需登記詳細個人信息,通訊方式,以便核查。
(按每日銷售額600萬計算,活動8天,約需返現(xiàn)320萬,按商戶比商城6:4計算,我公司至多需要負擔128萬)
PART02活動二
【輔助活動】五一七天樂!42寸液晶電視/1.5T變頻空調/品牌MP5/笛音壺……繽紛禮品,等你來拿!
活動期間,明珠家居設置全場大獎,每日一部iPhone 4手機于當日17:00整點抽取。消費在明珠家居采購家具單票滿5000元(按實際繳納金額計算,超出部分如滿5000元,可再享有一次抽獎機會,以此類推,單票最高限送5張),即可在收銀臺領取一張抽獎券,并現(xiàn)場投入獎箱中,每日17:00準時開獎(地點以大廳廣播通知為準),每日17:00以后消費的客戶獎券并入次日抽獎。5月1日抽獎時間設置為18:00收銀結束之后進行。
在17時整舉行活動抽取獎品。
獎項設置 名額 獎 品
特等獎 1名/天 價值4200元42寸液晶電視1部
一等獎 2名/天 價值3100元1.5T變頻空調1臺
二等獎 3名/天 價值1100元品牌MP5 1臺
三等獎 4名/天 價值100元笛音壺1只
PART03活動三
【內(nèi)場活動】溫莎宮高端行為藝術展
本活動主要目的在于推廣溫莎宮品牌,通過行為藝術的表現(xiàn)形式,引發(fā)關注熱點,向廣大市民展示歐式家居藝術的奢華魅力所在。
活動地點:明珠家居A座C座中庭
活動時間:4月29日~5月1日12:30——15:30以半小時為單位間歇式表演
活動形式:
每次活動時長8-10分鐘。
歐式小型家庭演奏會行為藝術展(著華服,可佩帶面具或做造型)
每個現(xiàn)場安排1名鋼琴師(或小提琴/豎琴手),現(xiàn)場演奏悠揚曲目,3名模特(1男2女),身著華服做聆聽狀或其他舞臺動作。
樂曲建議:古典音樂,適合獨奏音樂。
一、活動主題
雙12·狂歡季
二、活動時間
20xx年12月12日—12月13日
三、活動內(nèi)容
1、20xx年新品會員享8。8折優(yōu)惠;
2、部分產(chǎn)品7折起;
3、滿額換購,聚劃算
一次性消費滿1000元,加12元即可換購價值200元以內(nèi)的商品;
一次性消費滿20xx元,加12元即可換購價值400元以內(nèi)的商品;
一次性消費滿3000元,加12元即可換購價值600元以內(nèi)的商品;
一次性消費滿4000元,加12元即可換購價值800元以內(nèi)的商品;
以此類推
本次活動最終解釋權歸努XX男裝直營店所有。
一、對于電子商務的簡單認識
電子商務是利用網(wǎng)絡技術、計算機技術和遠程通訊技術,實現(xiàn)網(wǎng)絡化、數(shù)字化和電子化的整個商務過程。一般有四種模式:828(企業(yè)對企業(yè))像黃頁網(wǎng)、B2C(企業(yè)對個人)像阿里巴巴、C2C(個人對個人)像淘寶和B2G(企業(yè)對政府),最后一種模式比較少。
二、企業(yè)電子商務營銷管理方案存在的誤區(qū)
(一) 后臺倉儲不足
如果是虛擬的電子商務,就不會存在這樣的問題。但是對于一般的實物交易,后臺倉儲就是比較重要的問題?,F(xiàn)代企業(yè)注重宣傳,有一定的貨源,但是貨物的品種單一,無法滿足消費者的多樣化需求。
(二) 混淆營銷和銷售的管理概念
銷售就是單純的產(chǎn)品銷售,它屬于營銷的一個環(huán)節(jié),營銷包括銷售,還包括售前調查分析,售后跟蹤服務。但是,在我國,過去的市場經(jīng)濟屬于賣方經(jīng)濟,基本上需求都大于供求,賣家關注的環(huán)節(jié)集中于產(chǎn)品的銷售,而對于售前和售后的一系列環(huán)節(jié)都沒有什么認識;隨著市場經(jīng)濟的轉型,買方市場是電子商務的一個必然趨勢,因為在網(wǎng)絡上,消費者要選擇一個產(chǎn)品是很方便的,動一下鼠標就可以找到許多廠家,所以,只是銷售是沒有優(yōu)勢的。
(三) 營銷調查分析不充分
就像前面所說的,沒有意識到銷售和營銷的差別,自然對于售前的調查就沒有什么準備了。就算企業(yè)意識到了,但是由于經(jīng)驗不足和理論知識的欠缺,也無法進行全面充分的調查。如果你連消費者需要什么?;蛘吣愕南M者分布在什么地方都不知道,那你又要到哪里去銷售什么樣的產(chǎn)品呢?
(四) 營銷管理系統(tǒng)不完善
由于電子商務在我國起步晚,并且發(fā)展速度緩慢,對于完善的營銷管理系統(tǒng)的建立還是需要很長一段時間的。一個營銷的管理需要一個完善的系統(tǒng),試想一下,比如,你的產(chǎn)品銷售出去了,但是存在一些缺陷,客戶找客服,客服半天沒有回應,或者回應了,卻沒有完善的對應措施,會發(fā)生什么樣的后果呢?沒有一個完善的自動反應系統(tǒng)和對應系統(tǒng),是無法真正做到快速高效地發(fā)展的。
三、企業(yè)電子商務營銷管理方案的具體改進措施
(一) 擴大穩(wěn)定貨源
貨源不僅要多樣化,還要穩(wěn)定可靠。
首先,可以選擇規(guī)模較大的生產(chǎn)廠家,確定貨物品質。其次,一種產(chǎn)品要多選幾個供應商。再次,對于產(chǎn)品的種類要多樣化,比如說你買鞋子,也可以考慮一些衣服褲子配件之類的,進行搭配銷售。
(二) 做好市場調查
市場調查,要從以下幾個方面來著手
(1) 市場調查前的準備工作
做好市場調查的準備工作,要明確自己調查的最終目的是什么。這樣就可以有針對性地去準備,不會盲目,不會混亂。
(2) 確定市場調查渠道
要確定你要通過什么樣的方式去進行市場調查,是通過網(wǎng)上投票調查,還是通過問卷分析?
(3) 關于團隊人員安排
你要確定,整個市場調查過程需要多少人,需要一些什么樣的人,每個調查渠道需要配備多少調查員,對于調查員的整體素質有什么樣的要求,目前公司是否有這樣的人才,為了滿足需要又要如何聚集人才。
(4) 調查的成本計算
要經(jīng)過整體合理分析,確認有哪些項目需要資金,整個過程又需要花費多少時間,付出的成本又是多少。
(5) 確定調查對象
要明確你需要調查的對象有哪些,調查對象其實不僅僅限于自己的消費者,還包括競爭對手以及自己的經(jīng)銷商和供應商。
第一,消費者。對于自己的消費者,要明確你的消費者群體是哪些?可以分為哪幾個層次?你的產(chǎn)品主要是針對哪個層次的消費者?或者針對某個層次你要確定銷售哪些商品?你的這些消費者分布在哪些地方?他們上網(wǎng)的頻率有多高?上網(wǎng)的時間又有多長?
第二,競爭對手。針對自己的產(chǎn)品,要明確自己的產(chǎn)品在19己的市場范圍內(nèi),有哪些競爭對手,相比較而言,自己的劣勢和優(yōu)勢在什么地方,未來自己可以在哪些方面有所突破。
現(xiàn)在的競爭對手和未來競爭對手的變化趨勢。
第三,經(jīng)銷商。要了解自己的經(jīng)銷商的地理位置和未來發(fā)展趨勢,預計的營業(yè)額等。
(三) 配置良好的營銷團隊
要配置一個良好的營銷團隊,不僅僅是單純要求高素質的人才。一個團隊要和諧才會有所發(fā)展,一個團隊要有競爭才會有活力。
團隊人員不論學歷都一定要謙虛好學,但是并不是不需要高學歷的人才,也需要有學歷的人,最好是市場營銷專業(yè)的學生,一個團隊里面至少要有一個絕對專業(yè)的高素質人才:但是,需要注意的是,一個團隊里面也需要學歷低但是很有干勁的人,這樣可以減弱因為高學歷而自以為是的風氣,這樣也可以給團隊里面的其他人員以鼓勵。此外,團隊里面還需要一個能夠活躍氣氛,能夠調節(jié)人際關系的人,用以幫助調節(jié)團隊里面有時候會出現(xiàn)的:不活躍的氛圍。
一、活動目的及意義:
根據(jù)酒店地理位置,環(huán)境檔次,地區(qū)差異及酒店市場定位,開業(yè)以來在業(yè)內(nèi)及松原區(qū)域市場占有一定地位,形成了一定口碑,特別在區(qū)域婚宴、壽宴、升學宴等方面效果顯明,但是,品牌的樹立需要一定時間的積累和打磨(包括酒店硬件、廣告、社會關系、服務等多方面),還有很多重點人群不知道、不理解,經(jīng)總經(jīng)理、總廚對松原市場考查,決定以“綠色健康為主題(海參),以個性化服務為基礎,以差異化經(jīng)營為切入點”,在原有基礎上加快商散客人上座率。
中秋節(jié)和國慶節(jié)在一年當中占有重要地位,借助兩節(jié)到來的有利時機,開發(fā)新客源維護老客源,重磅出擊,進行全方位、多角度、立體化、正面積極的廣告宣傳、軟文報道及營銷推廣,樹立酒店品牌形象,開拓松原餐飲市場,帶動酒店整體銷售,走出一條以天達名都大酒店為特色的新型品牌化酒店經(jīng)營模式。
二、活動時間:
20__年9月__日—20__年__月__日
三、活動地點:
大堂、一樓自助餐廳、二樓包房
四、活動主題:
1、賀中秋超值奉送“海參全家福健康伴您行”
2、迎國慶海參盛宴“海參集結號健康伴您行”
五、活動宣傳方案:
1、投放原則:根據(jù)酒店市場定位和目標客戶群體的定位,選擇針對性強、品牌度好、有實效的廣告宣傳媒體進行投放。并盡量以對等消費交換的原則進行,既降低成本又可增加客戶體驗的機會。
2、媒體選擇:
(1)報紙:《松原晨訊》針對松原市機關企事業(yè)單位,權威性強,影響面廣,價格適度。宣傳方式以形象廣告與軟性宣傳相結合形式。
1/4版_期每周一、三、五發(fā)布。
《松原商務》針對沿街商鋪,作為補充,少量投放。
1/2_期,中秋和國慶節(jié)前各一期。
(2)電視:油田電視臺松原最有消費力的群體重點宣傳_天_次/天endrikfelipe.com
前郭電視臺區(qū)域媒體_天
(3)DM平面宣傳彩頁;
印制157克_8開_彩頁
(4)廣播:交通文藝臺,私家車、公車、出租車針對性情強,_天_-2次
(5)分眾傳媒:寫字樓,賣場,車站等_天。
(6)車載廣告:針對大客車,商務出差、過節(jié)回家人群,秒_天
(7)戶外媒體:奧林匹克廣場大屏幕,針對附近居民,有消費力。
(8)手機短信:針對移動、聯(lián)通大客戶發(fā)條
(9)氛圍營造:為營造節(jié)日氛圍,中秋送什么月餅好酒店外側制作彩色刀旗面。
3、其它:
1、大堂做月餅展示
2、POP展架_個
3、定做月餅禮盒5份,什么牌子的月餅好吃?贈送大客戶。
20xx年的工作重點是抓銷售,提高利潤。將今年的銷售計劃落實到各店,并由各店長落實到各導購員,增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各店的銷售情況,對銷售情況在會議上予以公布,激發(fā)員工的競爭意識,鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售任務不達標的門店,與導購員一起查找原因,采取相應措施,進而提高銷售業(yè)績。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象,我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫,以各分店為單位,采取分片包干的原則。店長主抓商品銷售情況,有針對性地把貨源不足的商品上報到總店,充實貨源,配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費人群。
一、 市場分析
空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4%.20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、 工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、K/A、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的06年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養(yǎng)。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統(tǒng)培訓資料。
第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,并協(xié)作業(yè)務部門進行網(wǎng)點擴張,積極進行終端布置建設,并保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關系。
① 培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓
業(yè)務人員→促銷員
培訓講師
② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節(jié)的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設。 20xx年1月1日-1月31日:進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓
20xx年2月1日-2月29日:進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:20xx年2月1日-2月29日
① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
② 所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。 第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調,達到庫存最優(yōu)化,習題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團隊。
第三:嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,并策劃執(zhí)行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執(zhí)行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權責分明,責任到人,工作細節(jié)分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩(wěn)定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十:協(xié)調好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關系。根據(jù)技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
一、策劃背景
(1)超市里薯片、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開心果、魚片、肉干等休閑食品琳瑯滿目,這些休閑食品的包裝新穎、時尚,成為了年輕、時尚類人群的消費新寵。
據(jù)統(tǒng)計2010年的數(shù)字統(tǒng)計,我國休閑食品市場容量已達到1673.3億元。中國的人口多、消費層次豐富,休閑食品將營造出許多新的市場機會,消費潛力巨大。南瓜籽、杏仁、果蔬脆片類產(chǎn)品等,現(xiàn)在是中國的消費者食用最多的休閑食品,表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期,沒有領導品牌,遠未形成像方便面,食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。
(2)由于休閑食品制造業(yè)屬于開放程度較高的行業(yè),外資企業(yè)數(shù)量雖然不多,卻占據(jù)我國休閑食品市場超過半數(shù)的銷售收入和利潤總額。許多內(nèi)資企業(yè)在龐大市場機會面前卻發(fā)展的舉步維艱,為什么呢?因為他們?nèi)鄙俚闹饕皇琴Y金,不是設備,也不是市場,而是對整合營銷的全面掌控能力。這對眾多生產(chǎn)休閑食品的企業(yè)來說,市場機會均等,能否快速做大市場規(guī)模,主要取決于對該市場領域的理解和把握。
(3)由此對于我們來說,當前的市場形式為我們造就了大好機遇,只要我們精準定位,靶向營銷,穩(wěn)、準、快地參入市場,我們將成為這一行業(yè)的的主導品牌,坐上“行業(yè)領袖”的寶座。
二、市場情況
1、市場容量
據(jù)統(tǒng)計2010年我國休閑食品市場容量已達到1673.3億元。雖然市場增長迅速,但我國平均每人消費量僅為26.6克,遠低于發(fā)達國家人均消費2.6千克的消費水平。由于中國的人口多、消費層次豐富,休閑食品將營造出更多新的市場機會,消費潛力巨大。
盡管休閑食品的價格大多只有幾元錢,但在全球零食市場的品牌中已經(jīng)產(chǎn)生了三個銷量達到10億美元的.休閑食品品牌——立體脆、樂事和品客。在中國休閑食品市場也培育出了上好佳、喜之郎、可比克、旺旺、徐福記、洽洽等眾多知名品牌。
2、競品情況
略
三、消費者分析
1、消費人群
不同品類不同價位的產(chǎn)品所針對的目標消費人群存在明顯的差異。如:與薯片、瓜子、膨化食品的目標消費群體雖然有交叉,但差異更明顯。開心果的目標消費者更多是年輕女性中的白領;薯片的目標消費者更多是少年兒童和學生群體。休閑食品市場除了按年齡、性別細分外,更多還會按消費者的職業(yè)、收入、學歷、消費需求、消費心理等多種方式進行市場細分。比如,按消費需求細分,休閑食品又可以分為基本型、風味型、營養(yǎng)型、價值型、享受型等等。
由于我們的產(chǎn)品定位為國外產(chǎn)品,需采用高價高促銷方式。所以我們的產(chǎn)品主要消費人群為中高檔消費的女性,主要集中在20——30歲人群,另外一部分為30——45歲的家庭婦女。產(chǎn)品定位為享受型。
2、購買目的
時尚女性:這一類消費人群主要是未婚或沒有孩子的女性,她們的消費目的及心里主要是突出她們的時尚、新潮、高檔、健康的心里個性。
家庭婦女:這一類消費人群主要為30——45歲的結婚女性,她們的消費目的主要是突顯高檔、健康和招待客人、休閑食用、送禮等需要。
3、購買渠道
時尚女性:K/A類商超、酒吧、迪吧、KTV吧、煉歌房、電影院、歌劇院、休閑場所、俱樂部、寫字樓、餐廳、健身中心、飯店、賓館、景點、公園、車站、馬頭、飛機場。
家庭婦女:休閑場所、餐廳、健身中心、飯店、賓館、茶樓、景點、公園、車站、馬頭、飛機場。
德國統(tǒng)計學家恩斯特·恩格爾發(fā)現(xiàn),家庭收入與食品支出之比顯示出生活富裕程度。隨著家庭收入增多,用于食品的開支下降,用于服裝、住宅、交通、娛樂、旅游、保健、教育等項目的開支上升。我國在80年代末城鎮(zhèn)居民用于服裝支出的比重占11%;在90年代末占17%,人均服裝消費增加了332元。服裝市場前景燦爛。
誠如虛有市場,并不等于實有市場。企業(yè)成在營銷,也敗在營銷。二十一世紀的服裝市場,一定是營銷型企業(yè)的天地。服裝企業(yè)應當更重視市場營銷策略。對此,作為營銷研究策劃人,筆者特對服裝的市場營銷進行綜合研究,愿將成果與讀者分享。
一、生活水平與服裝觀念
1、生活水平低質時期的服裝觀念是:
①服裝是護體之物;②服裝是遮羞之物③服裝是生活習慣和風俗;④服裝是社會規(guī)范的需要。
2、生活水平高質時期的服裝觀念是:
①服裝是生活快樂之物;②服裝是機能活動之物;③服裝是心理滿足之物;④服裝是社會流行要求之物。
二、實際消費需求的產(chǎn)生消費者對產(chǎn)品的興趣并不能構成消費的實際需求。
在實際生活中,消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決于消費者的經(jīng)濟狀況。亦即,消費者只有同時具備購買欲望和購買力兩個要素,才能產(chǎn)生實際購買行為。
三、服裝流行的特點
1、新穎性這是流行最為顯著的特點。流行的產(chǎn)生基于消費者尋求變化的心理和追求“新”的表達。人們希望對傳統(tǒng)的突破,期待對新生的肯定。這一點在服裝上主要表現(xiàn)為款式、面料、色彩的三個變化上。因此,服裝企業(yè)要把握住人們的“善變”心理,以迎合消費“求異”需要。
2、短時性“時裝”一定不會長期流行;長期流行的一定不是“時裝”。一種服裝款式如果為眾人接受,便否定了服裝原有的“新穎性”特點,這樣,人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數(shù)人放棄的話,那么該款式時裝便進入了衰退期。
3、普及性一種服裝款式只有為大多數(shù)目標顧客接受了,才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數(shù)人采用,無論如何是掀不起流行趨勢的。
4、周期性一般來說,一種服裝款式從流行到消失,過去若干年后還會以新的面目出現(xiàn)。這樣,服裝流行就呈現(xiàn)出周期特點。日本學者內(nèi)山生等人發(fā)現(xiàn),裙子的長短變化周期約為24年左右。
四、服裝流行的基本規(guī)律經(jīng)筆者研究,服裝流行的規(guī)律,可稱為“極點反彈效應”。
一種款式服裝的發(fā)展,一般是寬胖之極必向窄瘦變動;長大之極必向短小變動;明亮之極必向灰暗變動,鮮艷之極必向素麗變動。所以,“極點反彈”成為服裝流行發(fā)展的一個基本規(guī)律。大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑——極左必極右,愈極愈反。例如,18世紀的撐裙,直徑達到2、4米,在房中移動十分不便。到了本世紀60后代超短裙取而代之。這正是從“極大”到“極小”的反彈效應。
五、服裝流行的基本法則美國學者E·斯通和J·薩姆勒斯認為:
1、流行時裝的產(chǎn)生取決于消費者對新款式的接受或拒絕。這個觀點與眾不同。二人認為,時裝不是由設計師、生產(chǎn)商、銷售商創(chuàng)造的,而是由“上帝”創(chuàng)造的。服裝設計師們每個季節(jié)都推出幾百種新款式,但成功流行的不足10%。
2、流行時裝不是由價格決定的。服裝服飾的標價并不能代表其是否流行。但在研究中筆者發(fā)現(xiàn),一旦一種高級時裝出現(xiàn)在店頭、街頭,并為人所歡迎,那么大量的仿制品就會以低廉的價格為流行推波助瀾。
3、流行服裝的本質是演變的,但很少有真正的創(chuàng)新。完全的的新只有兩次,一次發(fā)生在法國大革命時期;一次發(fā)生于1947年迪奧發(fā)表的新外觀。一般來說,款式的變化是漸進式的。顧客購買服裝只是為了補充或更新現(xiàn)有的衣服,如果新款式與現(xiàn)行款式太離譜,顧客就會拒絕購買。因此,服裝企業(yè)更應關注“目前流行款式”,并以此為基礎來創(chuàng)新設計。
4、任何促銷努力都不能改變流行趨勢。許多生產(chǎn)者和經(jīng)銷者試圖改變現(xiàn)行趨勢而推行自己的流行觀念,但幾乎沒有一次是成功的。即使是想延長一下流行時間也是白費氣力。因此,服裝商人一般是該出手時就出手,該“跳樓”時就“跳樓”。
5、任何流行服裝最終都會過時。推陳出新是時裝的規(guī)律。服裝失去原有的魅力,存在便失去意義。
六、服裝流行花期根據(jù)產(chǎn)品的生命周期原理,筆者將服裝的市場生命周期,叫做“流行花期”。
1、花蕾期——流行啟蒙期(顧客數(shù)占10%);
2、花放期——流行追逐期(顧客數(shù)增35%);
3、花紅期——流行攀頂期(顧客數(shù)增40%);
4、花敗期——流行跌落期(顧客數(shù)增15%)。
服裝流行花期的特點:花敗期跌落線不會很長,因為任何經(jīng)銷商不會努力阻止它下降,反而會“甩貨”加速其跌落。
七、服裝六大屬性品牌、款式、顏色、面料、做工、價格。
八、服裝二大族類品牌族與款式族。
1、一類企業(yè)追求服裝品牌——制造品牌服裝;
2、另一類企業(yè)追求服裝款式——制造款式服裝。
3、一類顧客追求品牌服裝——關愛生活形象;
4、另一類顧客追求款式服裝——注重個性體現(xiàn)。
九、女性顧客三大族筆者認為,觀人看“項”——看脖子上的飾物,可以顯示其人生。
筆者把女性服裝顧客細分為三大類:
1、紅項族——項上有寶石飾物者;2、黃項族——項上有金銀飾物者;3、白項族——項上無飾物者。
經(jīng)筆者研究,在購買服裝時對“品牌”和“款式”的選擇上,各類細分群以社會地位、經(jīng)濟實力不同而存在著較大的差異性。
品牌與款式選擇的比率如下:
紅項族:8∶2開(80%首選品牌,20%首選款式);黃項族:5∶5開(50%首選品牌,50%首選款式);白項族:2∶8開(20%首選品牌,80%首選款式)。
十、服裝購買三步曲(看)款式——(摸)面料——(問)價格。
十一、服裝購買的特點這個特點就是:十分在意他人的評價。
由于服飾也是穿給別人看的,服飾具有自我展示作用,因而顧客在購買服裝時比較在意他人的看法,在選購時一般會征求同伴的意見。
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風味的特色小吃。川菜是中國南方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統(tǒng)川菜以其味咸、鮮、脆嫩、風味獨特、制作精細享譽國內(nèi)外。當今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。
二、市場 / 企業(yè)分析
四川的餐飲市場存在激烈的競爭,自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總。 一個酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:一、擁有自己的特色;二、全面的(質量)管理;三、足夠的市場運營資金;四、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。公司需通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時又要不斷的積累雄厚的管理、技術、資本。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質的服務,離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。 在這開店慶時期,借此時機,我們 以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結合 ,作為本次店慶活動的重點進行。 一、本次店慶活動目的:增加酒樓的品牌影響力,提升酒樓的知名度和美譽度;提升酒樓形象,增加酒樓競爭力;加強員工的忠誠度和向心力;提高全員服務意識、工作積極性;展現(xiàn)文化底蘊,進一步提升酒樓的文化;提升酒樓銷售額,增加利潤;為長久發(fā)展發(fā)展打下良好的基礎。 二、本次店慶活動時間:XX年12月13日至22日,共計10天。(圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔。) 三、地點:成都市劉氏魚館。 四、參與人員:酒樓所有員工、前來就餐的顧客等 。五、營銷主題:顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新 。
四、具體方案策劃
一、sp方案
1、“微笑服務”。在店慶期間,所有員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來,滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。 策劃如下: 12月12前各店召開動員大會;13日至22日服務員之間開展“服務大比武”競賽,在大廳設立一個專門版面,每日評出“當日服務最優(yōu)之星”,并給予物質獎; 2、特價。①每日推出一款特價菜,每日不重樣。 ②隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如當次消費滿100元,加贈2碟涼菜;滿200元加贈4碟涼菜等; ③打折,這是一個迅速提高銷售額的法寶,建議適當打折刺激消費。 3、禮品、抽獎。有計劃發(fā)放公司店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀念品要求小而實用、漂亮大方,如帶有店慶標志的簽筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發(fā)放。 抽獎方案: 主題——“品全魚宴、中大獎、游微山湖” 凡是于13日至22日店慶期間,當日當次消費滿150元以上的 顧客均可以參加。每店設立一等獎2名,獎勵“微山湖一日游”,公司統(tǒng)一組織,中獎顧客食宿住行完全免費;
二等獎11名,獎店慶紅包1個,現(xiàn)金100元;三等獎100名,獎店慶紅包1個,現(xiàn)金5元。
二、內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,在把產(chǎn)品和服務推向外部市場前,先對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。 2、征文比賽。 內(nèi)部員工征文:“我的選擇——xxx魚館” 要求:1、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。 2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。 3、截止時間為12月20日。 希望全體員工積極投稿。本次征文活動將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。 3、成本節(jié)約比賽。 通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提高其的積極性。
三、產(chǎn)品營銷方案
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。 2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃 “健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。 3、秋冬季節(jié)是滋補的好時候,建議引進高檔營養(yǎng)滋補菜品。
四、文化營銷方案
1、借店慶11周年之機,向消費者宣傳公司的企業(yè)文化,增強公司在目標消費者中的影響力。 策劃如下: 13日至22日店慶期間,設立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號,微山湖風光圖片,魚宴的制作流程,各分支公司的圖片資料,公司員工的寄語等,讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。 2、店堂現(xiàn)場氣氛,包括燈光、音響、海報、pop等。 五、廣告營銷方案 在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點,合理進行自己的市場定位和目標客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。 作為公司本次店慶來說,一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右,《濟南時報》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳(費用優(yōu)惠)。 硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,以取得更好的效果。具體發(fā)布可為:店慶前兩天發(fā)布一次,13日發(fā)布一次,18日發(fā)布一次。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
五、店慶現(xiàn)場布置
一、 所用媒介: 氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、pop(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀念品等 二、 店慶時酒店外觀: 氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周年店慶”醒目標和優(yōu)惠項目的大條幅,以及供應商的祝賀單位的條幅;進門處設置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。 三、 店內(nèi)景觀: 服務員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀念品。 讓顧客自始至終享受到xxx魚館一流的服務,留下美好的記憶。
六、費用預算
氫氣球 1500元 紀念品 1000元 條幅 200元 宣傳資料海報 500元 微山湖一日游 2200元 內(nèi)部競賽 1650元 廣告費用 10000元 合 計 17100元
七、效果分析
一、宣傳造勢,五店聯(lián)合店慶,氣勢宏大,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽度。 二、店內(nèi)外造型富有人情味,服務周到,能提升目標消費者的'本企業(yè) 忠誠度。 三、通過服務比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性 。 四、通過促銷,提升公司營業(yè)額。 五、本次活動規(guī)模大、而費用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動效應。
服裝淡季促銷是開服裝店的必修課之一。服裝淡季促銷是指在服裝銷售淡季進行有必要的促銷手段,從而降低成本,提高銷量。服裝淡季促銷有很多種方法,如果針對服裝淡季促銷的方法得當,可以收到很棒的服裝淡季促銷效果?!巴救±救荨?,這應該是服裝淡季促銷的核心思想。取利,就是要奪取最大銷量;取勢,則是獲取制高點,爭取長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。同時,淡季需求不旺。企業(yè)的營銷應更強調競爭導向,把更多的精力放在觀注和分析競爭對手上。相對而言,旺季則應強調需求導向,順應消費者需求的功能創(chuàng)新對于“取利”更有現(xiàn)實意義。另外,淡季意味著絕對銷量的絕對減少,應該尊重這一客觀事實。
一、搶減量增銷量
提高銷量是淡季促銷最直接、最現(xiàn)實的目標。
“旺季做銷量,淡季做市場”,這句話在sales中廣為流傳,實際上反映了淡季中普遍的松懈思想。旺季的辛苦用命和淡季的休生養(yǎng)息,已然成為大多數(shù)公司的運行規(guī)律。這本也無可厚非。但常理的存在,也是機會的存在。同時,淡季銷量的增長顯然不會來源于市場的增量,而是來源于對手的減量。說白了,就是在對手松懈時從他們手中搶。這也是“淡季旺做”策略被采用的原因。
“旺季搶增量,淡季搶減量”,是淡季提升銷量的根本策略——以比對手更強的、更廣的宣傳和更低的價格進行掠奪。但需要指出的是,淡季的絕對量畢竟有限,所以,投入的兵力要有度,搶的程度也要有個度。而且,淡季做銷量,同樣重在取勢。
另外,創(chuàng)新很重要。營銷的本質就是要將同質的產(chǎn)品買出不同來。創(chuàng)新就是要創(chuàng)造差異化,差異性的,差異性的市場定位和市場選擇來完成淡季銷量的增長。
(1)適時推出新品
在淡季適時推出一些新產(chǎn)品,可以有效地切割對手的市場份額。從取勢的角度來看,能強化企業(yè)品牌在消費者心智中的地位。對于營銷預算有限的企業(yè),以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。
(2)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新的消費方式和新的消費用途
發(fā)現(xiàn)和引導新的消費習慣是淡季挖掘銷量的有力途徑。一些別出心裁的消費方式,如飲料在冬季的“熱飲”——“煮飲料”、“煮熱露露”、“煮姜絲可樂”、“熱椰汁”,甚至“煮紅棗啤酒”,就是淡季促銷的.創(chuàng)新典范。
(3)堅持適度
有一些企業(yè)本著“投入和產(chǎn)出成正比”的原則,在淡季大幅壓縮費用。這樣做,只會使銷售壓力更大,淡季更淡。某滋補酒在陜西省市場上就曾因為在淡季大幅縮費用——取消了陳列費用,降低人員工資和提成,結果造成陳列質量的降低和大批銷售人員的流失,旺季到來時,已措手不及。
相反,在淡季保持適度的,特別是形成對競爭者強大的壓力,往往能取得事半功倍的效果。
大部分營銷專家的共識是:淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費者的活動上是比較明智的營銷方法。
值得注意的是,淡季的切勿過分依賴于單純的降價打折上。為了減輕庫存壓力、增加現(xiàn)金流而進行的大幅度打折,會破壞企業(yè)的品牌形象,影響后續(xù)的銷售。替代性的策略是,可以考慮提高產(chǎn)品的附加值和增加一些服務,這樣在增加短期銷量的同時,不會對已經(jīng)購買了產(chǎn)品的消費者造成太大的負面影響。
(4)強化和開發(fā)淡季渠道
進入淡季,通常的旺季主力渠道都會大幅度萎縮,但另外一些銷售渠道則開始展現(xiàn)其價值,這就是淡季渠道。比如瓶裝飲用水,秋冬淡季時,超市、批發(fā)市場、零售店、攤點等正常渠道萎縮很大,然而生意冷淡了一個夏季的、桑拿中心卻進入了顧客盈門的季節(jié),人在洗浴、桑拿后會感到口渴,水的消費量很大。如果能拿下某個區(qū)域市場內(nèi)大部分和桑拿中心,銷量依然可觀。
淡季的渠道策略無非兩方面:一方面,在淡季,銷售波動較小的渠道應該得到強化;另一方面,針對產(chǎn)品特點,開發(fā)新的渠道,適應產(chǎn)品的淡季銷售。比如,有的企業(yè)在旺季時注重開發(fā)城市區(qū)域市場,強化批發(fā)渠道,淡季時則側重于農(nóng)村市場和機構大客戶,成功實現(xiàn)了銷售無淡季。
(5)市場轉移
淡季除了有時間限制外,還有區(qū)域限制。也就是說,在同一時間內(nèi),在不同的區(qū)域市場,淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。例如,有的產(chǎn)品就存在“南淡北旺”和“南旺北淡”更替的特點。而相當多的產(chǎn)品當國內(nèi)市場進入消費淡季時,在國際市場卻進入消費旺季;在城市出現(xiàn)淡季時,在農(nóng)村或城鄉(xiāng)結合部可能根本沒有淡季的跡象。中國國土遼闊,橫跨多個氣候帶,更有著進行市場轉移的騰挪空間。例如夏裝,當我國北方進入冬季時,南方卻依然陽光明媚。
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