當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,通常就可以寫8篇心得體會將其記下來,如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編為大家收集的保險公司心得體會,希望對大家有所幫助。
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,在培訓部參加了為期兩個月的培訓,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了x個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。xx雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。
這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學,從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少,收獲。多少,參與多深,領悟多深——我們陽光二期培訓班的.班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們xx員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。
通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;
另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標,達到公司要求,最終留在xx鑄就自己的輝煌人生!
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國xx保險股份有限公司xx省分公司第4期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
20xx年12月26號,又是一個星期三的下午,我們再次在老師的帶領下,一行來到了位于金匯大廈15樓的泰康人壽電銷部,開始了我們?yōu)槠诎胩斓膮⒂^。
當然跟我們上回去招商證券一樣,是由泰康人壽電銷部的經(jīng)理接待的我們,在會議室里,經(jīng)理激情澎湃的為我們講解保險,他告訴我們現(xiàn)在的泰康人壽在保險行業(yè)里是名列前茅的。在董事長陳東升的率領下,泰康人壽成功邁入中國大型保險金融服務集團的前列,并連續(xù)多年保持盈利。而且現(xiàn)在陳東升董事長帶領泰康人壽攜手京東商城,再拓在線保險新渠道。
其實保險在我們?nèi)粘I钪泻艹R?,我們現(xiàn)在所知道的有財產(chǎn)保險、人身保險、養(yǎng)老保險、衛(wèi)生醫(yī)療保險等。
但經(jīng)理也說雖然現(xiàn)在的保險行業(yè)飛速發(fā)展,但投保人還是不多,極大多數(shù)的市民根本就不知道保險是什么,就算知道保險的也極少有人會去投保,總認為任何災難都不會發(fā)生在自己身上。經(jīng)理還說據(jù)調(diào)查表明現(xiàn)在日本基本上每個人手上都有一份保單,甚至超過了一份,但在我國人均保單卻不足0.3,說明我國公民的投保意識極其微弱。
在我們參觀過程中我們了解到泰康人壽電銷部主要是通過電話下保單,當然我們也提出了疑問:
一、通過電話說服客戶下保單,客戶會相信嗎?
二、現(xiàn)代科技越發(fā)先進,網(wǎng)絡在我們?nèi)粘I钪姓紦?jù)重要地位,所以電銷部和網(wǎng)絡營銷部有沖突嗎?未來網(wǎng)絡會不會代替電話來替客戶下單?
三、要怎樣才能進入保險公司?
經(jīng)理也很耐心地回答了我們的問題,對第一個問題,經(jīng)理說他們的電話都是全國統(tǒng)一的,而且所有的電話都有錄音,一切都是按照規(guī)定的程序來的。對第二個問題,經(jīng)理說這個問題是存在的,至于會不會發(fā)生,這未來的事我們也不能預知。對于第三個問題,經(jīng)理說如果我們想要去保險一類公司上班,首先我們必須先考出保險從業(yè)資格證,才能有機會踏入這個行業(yè)。
通過這半天的參觀學習,讓我深有體會。經(jīng)理的講解也讓我受益匪淺。正如經(jīng)理所說我們的保險意識還不強,所以保險行業(yè)的'前景是無法估計的。隨著社會的進步,大家越來越為自己的人生考慮,大家的保險意識也會越來越強。
我相信這對我們的就業(yè)是由很大的推動力的,我們也會對我們自己的行業(yè)越來越了解。
作為一名陽光保險的內(nèi)勤,我一直深刻地體會著自己的工作使命和責任。在這份工作中,我的職責是為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務,同時協(xié)助業(yè)務員開展工作。在這一過程中,我不僅取得了專業(yè)知識和技能,也積累了許多寶貴經(jīng)驗。今天,我想分享一下自己的心得和體會,與大家一同探討如何做好陽光保險的內(nèi)勤工作。
作為內(nèi)勤,我們需要細心負責,對每一份保單和協(xié)議都進行詳細核對,確保信息無誤、數(shù)據(jù)準確。同時,也需要及時處理好保單追蹤等客戶服務請求。這些看似瑣碎卻又非常重要的工作,直接關系到整個保險公司的形象和業(yè)務的順利開展。因此,我們必須嚴謹認真,認真對待每項任務,且始終保持專業(yè)素養(yǎng)及工作熱情。
陽光保險內(nèi)勤需要協(xié)作配合業(yè)務員,業(yè)務員為我們帶來了保險合同的準確填寫和客戶信息的收集。同時,我們內(nèi)勤的高效工作又是業(yè)務員銷售工作的重要支持。只有兩個崗位緊密合作,才能讓整個公司的業(yè)務順利推進。因此,我們需要密切溝通、互相配合,以形成良好的工作氛圍和團隊精神。
作為每名內(nèi)勤,我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。行業(yè)知識的'更新?lián)Q代非常迅速,只有保持學習的姿態(tài),才能跟上保險市場的發(fā)展。陽光保險公司開展了多項培訓計劃,為內(nèi)勤提供各方面的培訓和支持。我們也需要自覺參加學習、交流機會,不斷豐富自己的知識儲備和實踐經(jīng)驗。
作為一名陽光保險的內(nèi)勤,我時刻牢記著自己的工作價值和意義。同時,我也深刻理解著做好內(nèi)勤工作對于整個保險公司而言的重要性。我們需要細心負責、協(xié)作配合、不斷學習和提升自己,以為客戶提供更好的服務,為陽光保險公司的發(fā)展做出貢獻。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷追求卓越。
今天我們6:00鐘就起來了,匆忙地吃完早餐,便開始了我們今天的實習。到信誠人壽保險公司去參觀,之所以要去的這么早,關鍵在于今天我們要去參加信誠人壽保險公司的晨會。信誠人壽保險公司總部設在廣州,公司由中國中信集團公司和英國保誠集團共同發(fā)始創(chuàng)建。湖北分公司位于武漢市武昌中南路7號中商廣場寫字樓xx樓,公司以務實的精神,不斷地創(chuàng)造著一個又一個佳績。
當我們一進入公司內(nèi)部,就被該公司的內(nèi)部的文化深深的吸引:當心中有愛,世上無難事,時間總會有,為愛從心出發(fā)。
信誠的核心價值觀:卓越成長,尊重差異,信任授權(quán),全心關懷。
快樂工作信誠的愿景:成為中國最好的保險及理財方案的提供者,最專業(yè)的客戶最滿意的人才最向往的。
最創(chuàng)新進取的信誠的使命:讓每一個家庭安心,讓每一個客戶稱心,讓每一個代理人舒心,讓每一個員工開心,讓每一個股東放心,讓未來充滿信心。
看著周圍的一個個字符和理念,我意識到了公司的企業(yè)文化對于一個企業(yè)是多么的重要了。它從精神的層面悄無聲息的影響著在這里工作的每一個員工和所有來到這里的客戶。使這里的每一個員工每天都能帶著使命去工作,保持著高昂的工作熱情和積極的生活態(tài)度。隨后我們參加了他們的晨會全程:
1、全體伙伴起立,共唱信誠之歌,大家激情高昂,活力四射,唱完歌后,大家互相握手問好,開始新的一天的工作。
2、由昨天的業(yè)績最優(yōu)秀的伙伴王磊做工作分享。
3、主持人分享老總的一篇寓意深刻的文章,告訴伙伴們要注意工作的每一個細節(jié),因為在每一個客戶的'背后都有成千上萬的潛在客戶。
4、胡總監(jiān)分享營銷的三件事。給我們講述了作為一個跑保險的營銷員每天應該做的三件事:
(1)、每天尋找準客戶(發(fā)現(xiàn)潛在客戶名單)。
(2)、每天必須面對面的向客戶宣傳保險理念。
(3)、對客戶進行回訪,回訪的次數(shù),理賠等為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務。只有這樣才能把我們的工作做好,把我們團隊、公司的業(yè)績做起來。
(4)、由公司的“花花姐”做公司本月的目標分析和各個團隊的現(xiàn)在的情況和業(yè)績比拼,強調(diào)公司本月業(yè)務上所做的各項活動以及對優(yōu)秀伙伴的獎勵等,激勵伙伴們朝著目標前進。
5、集體晨會結(jié)束,各個團隊進行團隊內(nèi)部的第二次晨會。各個團隊具體訂立各自今天的目標和行動方案。
這樣的晨會短小精煉,不僅明確堅定了每個人的工作目標,而且還能讓每個人每天都能學到新的知識,保持著積極樂觀的精神面貌,不斷地成長,不斷地刷新著公司的業(yè)績,以至于更好地做好保險事業(yè)。給我感觸最深的就是信誠通過這樣的晨會,強化了員工的團隊意識和積極工作的良好暗示,以使員工可以全身心的投入工作。
為此想到我們自己整天的虛度時光,便感到十分的愧疚。為此我也暗自下定了決心,以后每天都要為自己定下具體的工作目標,并努力做到日事日畢,日清日高,做到不斷的進步。
通過導師的介紹也演說,我明白了保險其實氛圍兩個,一個是售前,一個受售后,售前須要解決的是讓客戶信任我們的保險,售后是讓有疑問或者達到了保險條件的人解決問題,這就是保險的基本工作方向。我們公司特別大,業(yè)務覆蓋范圍也特別廣,所以想要做出更好的成果還須要接著努力。 我是做售前的,也就是銷售工作,推銷保險,是個特別乏累的工作,想要做到這一點,就要考我們自己去總結(jié)去思索,導師給我們講解了許多的銷售方式,但是有一點,就是要學會開發(fā)業(yè)務,找到自己的客戶,因為我們有特地的資料海,里面都是沒有達成交易的客戶,也有達成交易的客戶,當然開發(fā)新客戶同樣須要。
假如銷售我們的保險,就要看我們銷售的保險適合那些人,比如健康保險,不如車險,又比如出行保險等等都須要找到特定須要的人群,假如我們賣車險,而推銷的客戶是沒有車子的.,那么我們的車險根本就很難推銷起來,終歸我們的車險是適合有車的人才行,除非撞了好運,他們家中有人有車從而達成交易,否則很大的程度都是不行能達成的加以。 做保險銷售的人抗壓實力要杠杠的,假如自己不能夠擔當抗壓,就會讓我們在工作的時候不戰(zhàn)而退,所以在工作中要有韌性,要能夠堅決不移的去堅持去打電話去與客戶溝通,一百個電話只有一個成交或者沒有一個成交一樣要堅持,今日沒有成果明天沒有成果也必需堅持下去,我們做保險的新人都會遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。 沒有人情愿做那個沒有多少業(yè)績和實力的人,在角落里面發(fā)霉,都想要做那個可以一飛沖天的人,所以我們更多的是喜愛不斷的加強自身的建設,不斷的推動學習和實力提升。保險有許多的學問須要處理和學習,在銷售的時候我們必需要重視這一點,我們保險必需要符合基本的保險條件,不能對客戶隨意許諾其他夸張的承諾。 終歸公司不是開空口承諾的,我們必需要保證當保險出現(xiàn)這樣的狀況后我們必需要保證完成達到基本要求,才能夠售賣,誠信是我們保險行業(yè)能夠始終占據(jù)到這個位置的緣由之一。所以我們工作必需要重視誠信,重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)建業(yè)績,到了崗位上我會根據(jù)這個方式去工作。
懷著空杯的心態(tài)和期盼的心情,我有幸參與了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓為期2天,2天里,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為國壽的一員,我非常珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對此次培訓特別重視,光是師資隊伍就是集合了最前端的,可見體現(xiàn)了“重視人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針,我們也很珍惜這次機會,課堂上,大家都主動參加和投入到培訓中,課堂上的團體合作,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結(jié)、增長才能”的目的。細細回味2天的課程,我感受至深,收獲甚豐,心情也是異樣安逸,豁然開朗。
首先是正確相識自己的`心態(tài),敏捷調(diào)整自己的心態(tài),分清什么是真壓力,什么是偽壓力。面對生活和工作中的不開心,也要學會換位思索,進行角色認同,就會削減自己的負面心情,進而削減自己的壓力。
社會的發(fā)展快速,我們每個人只是地球的一份子,沒了任何一個,地球照舊自轉(zhuǎn),其實做人就應當想開些,就像現(xiàn)在的我一樣想,既然壓力是恒久不行避開的話題,我又何必給自己找理由去躲避呢!不是有這么一句話嗎:你變更不了環(huán)境,但你可以變更自己;你變更不了事實,但你可以變更看法。你變更不了過去,但你可以變更現(xiàn)在;你不能限制他人,但你可以駕馭自己;你不能預知明天,但你可以把握今日;你不能樣樣順當,但你可以事事盡心;你不能左右天氣,但你可以變更心情;你不能選擇容貌,但你可以呈現(xiàn)笑容;你不能延長生命的長度,但你可以確定生命的寬度。所以,換一副“眼鏡”看世界,我們就會少些憂愁與苦惱,多些快樂與歡樂,人,簡潔就好!
學習了怎樣給自己減壓,那么就是怎樣塑造一個健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個人是否擁有陽光般的心態(tài),干脆或間接地影響到他學習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務時,往往忽視調(diào)整心態(tài)。
由此,我想到我們的工作,假如心態(tài)不平衡的話,干工作時就會一味地埋怨,發(fā)牢騷,找各種理由不去完成,并且時常會覺得自己得不償失,貢獻大回報少,久而久之就會產(chǎn)生“端起碗吃肉,放下筷子罵娘”的不良工作作風?!肮ぷ鞅旧聿恢匾?,重要的是你對這個工作的看法”,既然我們變更不了工作,就要變更對工作看法,學會歡樂的工作,這不僅能提高工作效率,而且還能給每個接觸你的人帶去歡樂,進而給更多的人帶去歡樂。一樣的完成工作,何不端正自己的心態(tài),快歡樂樂地去工作呢? 最終,當我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn),那么如何溝通就是最關鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁,沒有溝通就沒有相互溝通的平臺。以前,我總以為溝通就是和對方說話,然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的全部觀念。通過學習我知道,溝通并不單單是和對方說話,溝通的目的就是和對方達成共識。這個世界上,沒有任何人可以用語言魅力勸服對方,只有和對方在溝通中間達成共識,進而統(tǒng)一觀點。 以上就是我的學習體會,我信任每次的學習都是我們?nèi)松募佑驼?,每次的體會都是我們的成長蛻變,最終信任自己、確定自己!信任自己是最棒的,給自己最主動的確定,那么我們就可以走向勝利!
暑假第一次留在武漢進行實習,有幸能夠來到世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結(jié)合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結(jié)束,自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的'幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)……一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
人常說:風險無處不在。我卻說:機遇也無處不在。這不,無意中,我與民生人壽保險相遇,且一見鐘情,僅不足一周時間,便擦出愛的火花。我想,這也許是命中注定,也許是我人生的又一轉(zhuǎn)折點。我的未來將從xxxx改寫。
回首本人的人生軌跡,我由人民教師走上黨的教員,由口頭講解轉(zhuǎn)為口頭、筆頭兼顧的崗位。雖然我從沒退步,但卻走得四平八穩(wěn),更有被把中途看作終點的笑話。不是計算機和文學陪伴我,給我以亢奮,驅(qū)除我的寂寞,我會更加彷徨、惆悵、迷?!?/p>
無意間,民生二字映入我的眼簾,民生人壽公司的小許把我?guī)脒@個境界。當我登上xxxx后,我的眼前一亮,我宛若在沙漠中遇到了綠州。這里的空氣含氧量高,視野是那么寬,何止是一層樓房,一座大廈,它是一個嶄新的世界!
四天來,我聽了十幾位老師的口傳心授,他們把自己的的精華與理論的經(jīng)典和盤托出,像招待貴賓一樣,奉獻給我們。端坐在教室中的課桌邊,品嘗每位老師展示的精品,我有如踏上了宇宙宇宙航船,漸漸地在太空中飄逸。境界之高,之寬,令我周身產(chǎn)生出一種前所未有的爽感。
保險是一項神圣的`事業(yè),是那些精英們?yōu)槿祟惙瞰I的人生的金鑰匙,是坦途、良藥、成竹、光明,是長輩的孝子,是晚輩的慈母。如果說,解放軍是一所大學校,那么民生是一所另一種意義上的大學校。它給人以知識、智慧、勇氣、力量和精神。給人攀登的云梯,遨游的火箭。
短促的學習時間,我忐忑的心得以安穩(wěn),萌生出一顆野心。這心將讓我享受人生,眺望前程,此心豈能梗塞?
路就在腳下,打好行囊,昂首闊步,讓我高歌向前、向前、向前,在始于足下的千里之行的征途中,向成功之路邁進吧。
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