不經(jīng)意間,眨眼間,一個星期已經(jīng)過去,我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷,不如趁現(xiàn)在好好寫12篇周記。你所見過的周記應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的大學(xué)生頂崗實習(xí)周記,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
第一周
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。突然面對這么大的轉(zhuǎn)變,我知道我必須得適應(yīng)。好在同事們都很樂意幫助我,這也給我了很大的動力去學(xué)習(xí)每件事情。
才來的那天最糗的事情就是去復(fù)印一點資料。平時在學(xué)校復(fù)印東西都是打印店的人復(fù)印的,從來沒有自己親手復(fù)印過。以為也沒什么難的吧,誰知道我弄了半天都沒復(fù)印出來,想想這么簡單的事情又不好意思問同事,可急死我了。好在一個同事姐姐看見了,主動教我怎么用,還跟我說以后再有什么不懂的就問她,不用覺得不好意思。后來我就經(jīng)常請教同事問題了,不會再覺得有什么好尷尬的了。
由于現(xiàn)在還住校,所以我每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,這也鍛煉了我的自制能力。
常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習(xí)時間雖然才幾天,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我發(fā)現(xiàn)除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,每天都是整理文檔,負責(zé)人員考勤,薪資福利,接聽電話等工作,雖然工作簡單但也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
一個星期的實習(xí)時間看似不長,但是因為剛進公司,也許是最艱難的幾天,需要適應(yīng)的東西太多,我想我能夠克服的,在克服的同時也盡量把工作做到最好。
第二周
不知不覺中,來這里實習(xí)已十來天了,雖然時間已接近兩星期,但是很多工作都還不是那么得心應(yīng)手。不過同事們都很熱心,很好相處,我一有什么不懂的都會請教他們,在他們的幫助下我也能夠獨自完成很多事情啦。雖然在他們的眼里我看起來很小很年輕,都把我當(dāng)作小妹妹似的,但是我自己卻不那么想,我覺得既然在一起工作就要以同樣的態(tài)度對待每件事,不能因為自己小就把事情推給別人。
為了能夠真正的學(xué)到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,相信做起事情也會越來越順手的。
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的'了解,當(dāng)解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
我覺得自己進入工作的狀態(tài)越來越好了,與同事們也越來越融洽,期待所有的事都越來越好!
第三周
今天有點不開心,來了20來天了,今天是第一次犯錯誤。登記員工薪資的時候居然把一個數(shù)字寫錯了,還好同事檢查發(fā)現(xiàn)及時更正了。雖然他們沒有說我,安慰我說,誰沒有出錯的時候呢,可是自己還是很不好意思。事情已經(jīng)發(fā)生了,還好沒有出什么紕漏,我只有告誡自己在以后的工作中要更加謹慎,不能再犯了,不然就對不起大家的寬容和幫助了。
第一周
這周是實習(xí)的第一周,主要任務(wù)做好生產(chǎn)實習(xí)的準備工作!我首先聯(lián)系了生產(chǎn)實習(xí)的指導(dǎo)老師。了解了一下今天電廠的基本情況以及運營范圍。并且到其廠子的現(xiàn)場進行參觀。并且見到許多電源、變壓器及互感器、電器成套裝置、大開關(guān)電器、塑殼開關(guān)、控制儀表、線纜及敷設(shè)、用電設(shè)備等西多實際的東西?,F(xiàn)場指導(dǎo)教師先大致的向我介紹了一下這些電氣設(shè)備及器件的功能等,說以后再慢慢學(xué)會去深入的了解它們和使用它們!指導(dǎo)老師說,讓我在實習(xí)的這幾天,多掌握電力系統(tǒng)的基本知識,電力負荷計算及無功功率補償,三相短路分析、計算及效應(yīng),變配電所及其一次系統(tǒng),電氣設(shè)備的選擇與校驗,電力線路,供配電系統(tǒng)的繼電保護,變電所二次回路及自動裝置,電氣安全、防雷和接地,電氣照明,供配電系統(tǒng)的運行和管理等。在學(xué)習(xí)知識的同時,理論聯(lián)系實際,以得到更加深入的學(xué)習(xí)。
第二周
這周最主要的任務(wù)就是認識去好哈的使用和了解電源,原以為,電源是個很簡單的東西,就是提供電源嘛!但是遠不是我想的那么簡單。
比如說,今天指導(dǎo)老師向我介紹了三項應(yīng)急電源(EPS)。稱為Emergency(緊急)Power(電力)Supply(供給),是當(dāng)今重要建筑物中為了電力保障和消防安全而采用的一種應(yīng)急電源。它主要由輸入輸出單元、充電模塊、電池組、逆變器、監(jiān)控器、輸出切換裝置等部分組成。其原理為:在市電正常時,由市電經(jīng)過輸出切換裝置給重要負荷供電,同時充電器為蓄電池進行充電或浮充;當(dāng)市電斷電后或電壓超出供電范圍,控制器啟動逆變器,同時輸出切換裝置將市電供電狀態(tài)立即切換到逆變器供電,為負荷設(shè)備提供應(yīng)急供電;當(dāng)市電恢復(fù)時,應(yīng)急電源將恢復(fù)為市電供電。EPS是以解決應(yīng)急照明、事故照明、消防設(shè)施等一級負荷供電設(shè)備為主要目標,提供一種符合消防規(guī)范的具有獨立回路的應(yīng)急供電系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠在應(yīng)急狀態(tài)下提供緊急供電,用來解決照明用電或只有一路市電缺少第二路電源,或代替發(fā)電機組構(gòu)成第二電源,或做為需要第三電源的場合使用。廣泛適用于市電中斷時各類一級和特別重要負荷的交流應(yīng)急供電,如各類重要計算機系統(tǒng)的供電;各類建筑的工作供電和消防供電;醫(yī)院安全供電;交通系統(tǒng)高速公路、隧道、地鐵、輕軌、民用機場的供電;電力系統(tǒng)的供電;各類不能斷電的生產(chǎn)、實驗設(shè)備的供電。是設(shè)備要求純凈正弦波高質(zhì)量供電電源。真的很沒想到,一個電源,竟然會有這么多知識在里面。
第三周
本周最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)和認識變壓器及互感器。
首先是變壓器,現(xiàn)場指導(dǎo)老師主要向我介紹了怎樣判別電源變壓器參數(shù):電源變壓器標稱功率、電壓、電流等參數(shù)的標記,日久會脫落或消失。有的市售變壓器根本不標注任何參數(shù)。這給使用帶來極大不便。下面介紹無標記電源變壓器參數(shù)的判別方法。此方法對選購電源變壓器也有參考價值。
1、從外形識別常用電源變壓器的鐵芯有E形和C形兩種。E形鐵芯變壓器呈殼式結(jié)構(gòu)(鐵芯包裹線圈),采用D41、D42優(yōu)質(zhì)硅鋼片作鐵芯,應(yīng)用廣泛。C形鐵芯變壓器用冷軋硅鋼帶作鐵芯,磁漏小,體積小,呈芯式結(jié)構(gòu)(線圈包裹鐵芯)。
2、從繞組引出端子數(shù)識別電源變壓器常見的有兩個繞組,即一個初級和一個次級繞組,因此有四個引出端。有的電源變壓器為防止交流聲及其他干擾,初、次級繞組間往往加一屏蔽層,其屏蔽層是接地端。因此,電源變壓器接線端子至少是4個。
3、從硅鋼片的疊片方式識別E形電源變壓器的硅鋼片是交插入的,E片和I片間不留空氣隙,整個鐵芯嚴絲合縫。音頻輸入、輸出。
第四周
這周參觀和學(xué)習(xí)了電器成套裝置。主要有高壓屏、低壓屏、控制箱、動力箱、照明箱等。如圖一所示:在火災(zāi)自動報警系統(tǒng)中,當(dāng)接收到來自觸發(fā)器件的火災(zāi)報警消防控制中心信號后,能自動或手動啟動相關(guān)消防設(shè)備并顯示其狀態(tài)的設(shè)備,稱為消防控制設(shè)備。主要包括火災(zāi)報警控制器,自動滅火系統(tǒng)的控制裝置,室內(nèi)消火栓系統(tǒng)的控制裝置,防煙排煙系統(tǒng)及空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的控制裝置,常開防火門、防火卷簾的控制裝置,電梯回降控制裝置,以及火災(zāi)應(yīng)急廣播、火災(zāi)警報裝置、消防通信設(shè)備、火災(zāi)應(yīng)急照明與疏散指示標志的控制裝置等十類控制裝置中的部分或全部。消防控制設(shè)備一般設(shè)置在消防控制中心,以便于實行集中統(tǒng)一控制,也有的消防控制設(shè)備設(shè)置在被控消防設(shè)備所在現(xiàn)場(如消防電梯控制按鈕),但其動作信號則必須返回消防控制室,實行集中與分散相結(jié)合的控制方式。
第五周
這周的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)大開關(guān)電器。主要有少油斷路器、真空斷路器、空氣斷路器、SF6斷路器、智能斷路器、轉(zhuǎn)換開關(guān)、開關(guān)附件等。
“真空斷路器”因其滅弧介質(zhì)和滅弧后觸頭間隙的絕緣介質(zhì)都是高真空而得名;其具有體積小、重量輕、適用于頻繁操作、滅弧不用檢修的優(yōu)點,在配電網(wǎng)中應(yīng)用較為普及。
轉(zhuǎn)換開關(guān)又稱組合開關(guān),與刀開關(guān)的操作不同,它是左右旋轉(zhuǎn)的平面操作。轉(zhuǎn)換開關(guān)具有多觸點、多轉(zhuǎn)換開關(guān)位置、體積小、性能可靠、操作方便、安裝靈活等優(yōu)點,多用于機床電氣控制線路中電源的引入開關(guān),起著隔離電源作用,還可作為直接控制小容量異步電動機不頻繁起動和停止的控制開關(guān)。轉(zhuǎn)換開關(guān)同樣也有單極、雙極和三極。
空氣斷路器(自動開關(guān)):斷路器的一種。絕緣介質(zhì)為空氣。是用手動(或電動)合閘,用鎖扣保持合閘位置,由脫扣機構(gòu)作用于跳閘并具有滅弧裝置的低壓開關(guān),目前被廣泛用于500V以下的交、直流裝置中,在電路中作接通、分斷和承載額定工作電流和短路、過載等故障電流。當(dāng)電路內(nèi)發(fā)生過負荷、短路、電壓降低或消失時,能自動切斷電路,進行可靠的保護。斷路器的動、靜觸頭及觸桿設(shè)計型式多樣,但提高斷路器的分斷能力是主要目的。目前,利用一定的觸頭結(jié)構(gòu),限制分斷時短路電流峰值的限流原理,對提高斷路器的分斷能力有明顯的作用,而被廣泛采用。
第六周
本周所了解和和學(xué)習(xí)的是塑殼開關(guān)。塑殼斷路器能夠自動切斷電流在電流超過跳脫設(shè)定后。塑殼指的是用塑料絕緣體來作為裝置的外殼,用來隔離導(dǎo)體之間以及接地金屬部分。塑殼斷路器通常含有熱磁跳脫單元,而大型號的塑殼斷路器會配備固態(tài)跳脫傳感器。
第七周
這周我看到了現(xiàn)場的好多主接線圖。變電所的電氣主接線是由電力變壓器、各種開關(guān)電器、電流互感器、電壓互感器、母線、電力電纜或?qū)Ь€、移相電容器、避雷器等電氣設(shè)備以一定次序相連接的接受和分配電能的電路。
第八周
這周實習(xí)內(nèi)容是電機控制,通過一個繼電器和兩個開關(guān)控制電機的啟動和退出。
老師首先講解了空氣開關(guān)、繼電器及常開、常閉開關(guān)的構(gòu)造、用途及接線方式,然后就整個接線原理圖的工作方式進行了詳細的闡述。通過繼電器內(nèi)的電磁線圈的通電與否控制發(fā)電機極端的開關(guān)的閉合與打開,從而實現(xiàn)電機的啟動與停機。
分好組后,我們先畫了接線圖。由于要求兩個開關(guān)控制一個燈,我們想了一會兒才畫出符合要求的電路圖。然后我們將各個接線處與實際器件進行了對照,并弄清了圖與實物的對照關(guān)系,才開始接線。
通過本次實習(xí),我們對繼電器的構(gòu)造與工作原理有了更深入的認識,同時提高了動手能力。在接線中遇到有分歧的地方,我們還耐心的交流溝通,培養(yǎng)了良好的團隊合作精神。
第九周
本周學(xué)習(xí)安全知識中的觸電急救。
觸電急救分為三個部分。首先是用電常識,人體可承受的最大安全電流是100mA。然后是急救知識的理論學(xué)習(xí),人工呼吸要用2S的時間渡氣,3S的時間讓觸電者放松。心肺復(fù)蘇要按心臟的位置、頻率大概分為一分鐘60下。第三部分是演示及練習(xí),老師首先示范,然后由自己練習(xí)體驗,老師在一旁做指導(dǎo)和講解。
第十周
為期兩個多月的實習(xí)馬上就要結(jié)束了,這周主要是對之前所學(xué)知識的一個回顧和梳理,加強實際操作,為將來的工作打下基礎(chǔ),也感謝用人單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的細心指導(dǎo)。
實習(xí)第一周
從學(xué)校一下步入社會,心里壓力真的很大,每天跑到人才市場,看到無數(shù)求職者來來往往,不過幸運的是,我順利的找到了實習(xí)單位
時間過的很快,一個星期就過去了,在這里,我們一行的同學(xué)一起先進行了為期7天的上崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)的內(nèi)容是:
1、公司的基本情況,比如發(fā)展歷史,人員數(shù)量,產(chǎn)品的賣點等等。
2、公司的基本制度比如:上班時間,下班時間,節(jié)假日的放假情況等。
3、公司的組成,有多個車間組成的:C1C2C3車間B1B2B3車間A1車間D1車間等。
4、公司的業(yè)余安排等,每個星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。最后一天的下午和單位簽署了勞動合同。
工作的地點也去看過了,迷迷糊糊之間,一個星期過去了很多東西在培訓(xùn)時說過,但有一點記住了公司的每一個車間,都和其他地方的小加工廠有的一比,這或許是驕傲的一個賣點吧主要是這個公司有自己的模具廠,這讓我很激動!
實習(xí)第二周
這是我來這里的第二個星期了,漸漸地對這里有了一點熟悉,但是工作還是比較吃力的,畢竟實踐經(jīng)驗比較少,工作上的事還是只能做一些簡簡單單的,畢竟我們還剛來不久,等日子長了我們就會慢慢的上手了。
公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策,剛進來的員工都是從拋光開始拋光這樣的工作都是一些手上的活,算不得怎樣的辛苦,總的說起來最大的不滿,那就是繁瑣,單調(diào),每天上班就坐在拋光組里,手里拿著油石在模具零件上磨啊磨啊的,因為無聊,就給自己找一些活干,但是手上的活也不能落下,那就只有是零件,這是動模鑲件,這是定模鑲件,這個是一模兩腔玩具電池殼模具,這個是一模一腔的風(fēng)扇葉模具接觸模具這些東西,很激動,畢竟是與自己專業(yè)的東西啊。
在這個公司就是好,它有自己的模具廠,可以接觸到各種不同形狀的模具,這對于剛剛出來的學(xué)生是很有誘惑力的,特別是專業(yè)對口的時候很好的機會,一定要好好學(xué)習(xí)。
實習(xí)第三周
時間很快,轉(zhuǎn)眼來到這里已經(jīng)是第三個星期了,由于還是進廠里的第一個月,所以星期六要上班,晚上需要用加班,至少我的車間里面的制度是這樣執(zhí)行的,對此,我也一點都沒有抱怨,畢竟自己是老淘寶學(xué)東西的我們所學(xué)的大多都是理論知識,要跟實踐結(jié)合時要很大的時間與精力去磨合實踐雖然累,但是我感到值得!
現(xiàn)在的工作還是拋光,沒辦法,制度是這樣設(shè)置的,只有等上位者走了,下面的小卒才頂上去,說起來都心碎,這就是打工仔的心酸一面拋光很輕松,都是手上的活,但是,有一點很郁悶,那就是工作的重復(fù)性,每天都是重復(fù)一個動作,這樣也太折磨人了,有時候都覺得自己像是一個機械,機器人般動手,移動到一定的距離后返回,就是那個直線電機一般,做這自己認為最有規(guī)律的往復(fù)機械運動。
在車間里與同事相處的還算不錯,但是在上班時候不能有太多的交談,下班后又急急忙忙的分開了,不過畢竟大家一起工作,周日唯一的休息大家還是會一起出去開心下。
實習(xí)第四周
這一周雖然依舊很累,不過從中學(xué)到了很多,不過心態(tài)好像好多了因為在這里的基本工作都做了一些了解。
拋光主要是先用油石打磨去刀紋,油石使用時要配合研磨液剛開始時還鬧了一個笑話,我誤認為是水了當(dāng)時真的感覺到非常不好意思,這就是典型的學(xué)不專,記不全接著是二百四號的砂紙,四百號的砂紙,八百號的砂紙,一般到八百好就已經(jīng)達到要求了,有些要求更高的用到了一千二百號的砂紙,磨出來的零件都可以照出自己的影子了這就是所謂的鏡面。
公司的食堂伙食還不錯,至少我認為和學(xué)校里的不會差到那里去,有時候覺得更好一些宿舍是三到四個人住,條件有些簡陋,不能使用大功率的電器,甚至要在宿舍里使用電視機都得提出申請。不過對于我來說根本不算什么,這點苦,不在話下,吃的苦中苦,方為人上人,對自己說句:加油!
周記一
又是一周過去了,這單位已經(jīng)實習(xí)了兩個月了,一切都步入了正軌,就像一個真正的上班族,上班-回家,慢慢的開始適應(yīng)這個社會,融入這個這個社會。
本周的我主要的任務(wù)是去現(xiàn)場測量,之后還是學(xué)習(xí)品茗軟件。周一,我和同事去了水庫測量數(shù)據(jù)。據(jù)說,這個巖石嶺水庫的重建工程去年就已經(jīng)完成了,但是缺少圖紙,工程款被扣了很多錢,所以找我們代理公司補圖紙。因此我們?nèi)ガF(xiàn)場測量數(shù)據(jù)。周二,我和同事去了島去測量道路綠化面積。這個也是以往的工程的但是業(yè)主把工程報到審計局,審計局派我們單位來審計,所以我們?nèi)y量綠化的面積,由于有些綠化的植物死了,因此對我們測量造成了很多的困難,同時綠化的面積不是規(guī)則的面積,我們只能當(dāng)它是規(guī)則的面積估算。整整一天都在測量綠化的面積和數(shù)一些重要的植物。周三到今天我主要還是學(xué)習(xí)品茗軟件為主,同時繼續(xù)熟悉定額的計算規(guī)則。我經(jīng)過現(xiàn)場測量之后,了解到了一些測量的小技巧,同時也了解一些重要的事項。這周收獲良多,主要到現(xiàn)場去看得多學(xué)的多了。
努力,繼續(xù)努力,加油,繼續(xù)加油!為了美好的明天,奮斗奮斗奮斗!
周記二endrikfelipe.com
這一周我主要的任務(wù)還是看圖紙熟悉軟件,每一天都過的很充實,只是沒增加多少實踐經(jīng)驗,增加的還是理論的。這一周我主要學(xué)的是柱梁板,這是建筑物的基礎(chǔ)知識,相比較而言這些構(gòu)件的混凝土量比基礎(chǔ)的混凝土量容易計算。對我來說,難的就是里面的鋼筋,不過用算量軟件來計算還是簡單的,只要我們在鋼筋界面輸入正確就可以了,但是手工計算,我就不是很懂了,特別是搭接部分的,那些對我來說真是一竅不通的。所以這禮拜我看的最多的就是學(xué)校發(fā)的鋼筋平法圖集,記了許多的公式,對照著圖集和圖紙,一些簡單的鋼筋懂得了計算,比如上部貫通筋、下部鋼筋、拉筋等等。只是這些也是對著公式一個個套的,如果直接給我圖紙還是不會計算,不熟練,可能聽別人說鋼筋很難的,所以對鋼筋計算有了恐懼感了。不過現(xiàn)在不是害怕的時候,還是要硬著頭皮繼續(xù)學(xué)習(xí),把鋼筋先搞清楚怎么計算。
好了,就到此為止,繼續(xù)學(xué)習(xí)鋼筋的計算,加油!
周記三
又是一周快過去,在單位呆了快2個月。在這些天里我主要的還是看圖紙,做了些簡單的造價,學(xué)習(xí)算量和造價軟件。
這禮拜我還是延續(xù)上個禮拜的內(nèi)容:學(xué)習(xí)這品茗算量軟件同時并計算師傅給我的氣象局圖紙。經(jīng)過這個禮拜的深入了解我對品茗軟件有了進一步的體會,感覺品茗軟件比我們原來學(xué)校學(xué)習(xí)的魯班軟件操作更方便。對于那份氣象局的圖紙由于圖紙不全,我只是稍微的計算了一下,只是了解了大致的過程,和對軟件的應(yīng)用。雖然只是稍微的計算,但我還是有很多的收獲,我懂得了建筑面積和平整場地計算的快捷方法。同時進過2周的計算,我對定額又有了進一步的了解,對我在學(xué)校學(xué)的只是又有了進一步的鞏固,還有就是對我自己也有了一定的自信不會在拿到一份圖紙迷茫了。這周我的目標是繼續(xù)學(xué)習(xí)品茗軟件的應(yīng)用,把它作為我的一項能力。這一周,我的一個朋友和我談了他對我現(xiàn)在工作的想法,他認為我現(xiàn)在就開始接觸造價還是先去施工方那里學(xué)到的多。我自己想想也是的,我現(xiàn)在最主要的是對結(jié)構(gòu)的模糊對一些名稱的不理解。所以我想在這個單位在學(xué)習(xí)一段時間,去施工單位實習(xí)。
加油,為了美好的明天,現(xiàn)在多努力一點。
周記四
今天把廈門市環(huán)島路(集美大橋~鰲山路)道路工程(路面、交通工程、供電照明)這標段完成了。
早上我把定額的工程量計算方式一個一個核對。之前的投標價格大大超過控制價的范圍,師傅就讓我把每個量都檢查,昨天我檢查了幾遍,但是沒發(fā)現(xiàn)個所以來,于是今天就再檢查一遍。有些單位不一樣的地方要進行換算,小數(shù)點在哪都要很仔細的檢查。最近都比較忙,接的標比較多而且都是在這幾天要開標,師傅最施工組織設(shè)計都有點忙不過來讓我自己檢查。說實在的,我的心里都沒個底。我不是很清楚也沒有個方向,價格差了兩千多萬,這可不是小數(shù)目啊。我真是怕自己做不好。
不管怎樣我都要硬著頭皮做下去,就在我檢查量的過程中,我總結(jié)了自己一些不足的地方:不夠細心,量的換算不夠完整;不夠耐心,想一下就把這事弄完。但是事實證明,越是這樣,錯的地方就越離譜。為此我也深刻的反省自己,警醒自己不要重蹈覆轍?,F(xiàn)在又人帶錯了有人指導(dǎo),那以后呢,什么都要自己來,誰來教我呢!只有自己真正的學(xué)會了,腳踏實地的去做,才能讓自己能有所進步。
周記五
時間過的真的很快啊,我來到##有限公司都一個多月了。在這段時間里,曾閑時過,也曾忙綠過,曾迷茫過,也曾充實過。但是,現(xiàn)在我想說的是,我盡量讓自己每天都過的充實又豐富精彩。機會是給有準備的人,不要傻傻的等著別人給你事情做才去做,那樣的話,我們生活就太別動了,失去了自我主導(dǎo)的能力。要學(xué)會自己給自己找事做,想學(xué)東西就更要學(xué)會主動學(xué)習(xí),在這點上,我一直覺得自做的不夠好還要繼續(xù)努力。
我對現(xiàn)在的工作也漸漸熟悉起來,希望自己每天都在進步。
周記六
忙碌的一天開始了。
明天就要外出投標,25號才能回來。小鄭師傅上禮拜五晚上交個我兩份有關(guān)橋的施工設(shè)計圖,分別是:武平縣中赤鄉(xiāng)石壁潭中橋和武平縣巖前鎮(zhèn)福隆橋共程。在明天去之前我就要把這兩份的預(yù)算書做出來。大前天有來公司加班先做了部分,今天就輕松多了,稍微努力下就能按時完成任務(wù)。
這次的預(yù)算不僅能鞏固我之前在橋梁套價的基礎(chǔ),還能讓我加深對這方面套價的能力,我是很認真很認真的對待。而且,也能對我以前所學(xué)的橋梁的知識有了更深的認識。從一個什么都不懂的到漸漸了解、熟悉的過程。我至少還明白了建造一座橋里面包括了那些工程量。比如:挖基坑、擴大基礎(chǔ)、鉆孔、灌注樁、橋墩等等很多內(nèi)容,這些只是工程的項目名稱還有很多細節(jié)的活,可謂是獲益匪淺啊!
眼看著這時間一天天的過去,我要加倍努力學(xué)習(xí),才能學(xué)到更多的知識。
周記七
在我手上負責(zé)著漳州云霄青徑作業(yè)區(qū)至峢嶼疏港公路(漳州沿海大通道漳州核電段)(YK126+092.25~YK128+142)的預(yù)算。到現(xiàn)在為止,我是把能做的先做,還有一部分不會先停住,把做過的自己檢查下。做這個要很有耐心,把每一字每一句話都要看清楚了,不能操之過急,不然很容易出現(xiàn)低智商的錯誤。在這我要好好學(xué)習(xí),有時候就急了點,也犯過不下類似的低智商的錯誤,比如單位換算。一切都要自己認真的,對自己負責(zé)也是對工程負責(zé)?,F(xiàn)在漸漸好了,這種錯誤發(fā)生的機會也少了。
通過這次套價,明顯看出在隧道這塊知識還是很薄弱的,在套定額的時候很吃力,也需要加強練習(xí)。我去找了一些之前做過的標,給自己當(dāng)練習(xí)來用,以此鞏固套隧道定額這方面的的能力。
實習(xí)第一周
這是我第一次真正意義上的踏入社會,能夠在社會上找到合適自己的位置,難以抑制心中的喜悅。但同時,也意識到了自己肩上的責(zé)任,凡事都要謹慎小心。剛到這里同事們都很照顧我,消除了曾經(jīng)對于想象中的陌生社會的恐懼。
實習(xí)第二周
來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,只是學(xué)著認識圖紙,雖然也實習(xí)過很多次,對工地的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的狀態(tài)似乎有些差距。
實習(xí)第三周
生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。學(xué)習(xí)認識圖紙,師-父不在,暫時只能自己鉆研了,不過好在有很多資料可以查,不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時了解許多相關(guān)的知識,一舉多得。
實習(xí)第四周
不知道是福是禍,來的時候公司剛剛將上一個工程收尾,這段時間一直沒有新工程。說它是福,是因為我可以利用這段時間慢慢適應(yīng),包括生活,工作,環(huán)境,對于從未接觸過的知識我可以慢慢消化;說它是禍,是因為有時覺得實踐才是鍛煉人的最佳途徑,從實踐中的到的經(jīng)驗才是最可靠的。很期待,有一個實踐的機會。
實習(xí)第五周
幾天前,看到書架上有許多定額,這些都是在學(xué)校很難看到的書,與圖紙結(jié)合起來讀,既有助于讀圖,又有助于記憶列項規(guī)則,為將來做預(yù)算打下基矗還有一些相關(guān)的施工技術(shù),和圖集,這些書對于我了解施工工藝,和施工流程都有很大幫助,但這么多東西,要掌握起來應(yīng)該需要一段時間,還要好好努力啊!
實習(xí)第六周
秋高氣爽的秋天,對于施工單位或許是最好的季節(jié)了吧,可是新的工程還是沒有下來。沒辦法到現(xiàn)場,我只能繼續(xù)在辦公室研究圖紙和那些定額和書籍,努力學(xué)習(xí),記憶理論知識,為將來能夠熟練工作打下堅實的基矗
實習(xí)第七周
今天終于有任務(wù)了,經(jīng)理要我作一份投標書,雖然在學(xué)校也學(xué)過投標書的組成,但真正做起來還是覺得有點難,好在有同事的指點,又有過去的投標書做范本,完整的做一份投標書還是可以的,從這件事上也使我認識到實踐,親力親為的必要性。
實習(xí)第八周
下雪了,工程就更沒有著落了吧,這幾天我看了前幾個工程的一些圖片資料,預(yù)算資料,計量支付資料等,如財務(wù)支付月表,清單支付報表等相關(guān)表格,還通過圖片資料認識了許多從前不知道的機械設(shè)備,了解了許多施工過程和施工工藝,這些舊資料加深了我對預(yù)算的理解,為將來自己從事這份工作增加了自信。
實習(xí)第九周
生活還是一如既往,每天讀圖,看書,整理資料,還可以練習(xí)軟件,曾經(jīng)學(xué)過廣聯(lián)達軟件,因此雖然沒學(xué)過公司的軟件,但其和廣聯(lián)達相似,有了廣聯(lián)達的基礎(chǔ)學(xué)起來還是挺容易的。
實習(xí)第十周
轉(zhuǎn)眼兩個多月了,雖然也有收獲,但離自己的目標還是相差很遠,學(xué)到的仍然是一些空空的理論知識,雖然也能查一些舊的參考資料,但那些工程畢竟自己沒有親身經(jīng)歷,還是很期待能有一個自己經(jīng)手全過程的工程經(jīng)歷。
11月27日回到學(xué)校復(fù)習(xí)功課,準備考試。
第一周
實習(xí)第一個星期,實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽,從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后就開始在同事的綁帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情??蓜e小看這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要的,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情,我都會認真考慮幾遍。因此,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第二周
經(jīng)過幾天下來,從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你能夠選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自我手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的“雜活”。因為剛開始對于公司的工作資料、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。我每一天第一個到辦公室,看到哪里不干凈都會主動打掃,整理辦公室。由于我是新人,為人處事還是要懂的,每一天堅持微笑,尊重那里的每一個前輩,大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜可是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要進取學(xué)習(xí)進取辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
經(jīng)過一周的實習(xí),對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,可是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,也逐漸學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。
第三周
已經(jīng)實習(xí)了兩個禮拜,接下來逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。
第四周
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解,所以這一周我們的工作資料也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責(zé)對一些客戶的回訪工作,也就是給客戶打電話。在這之前一向認為這是一個很簡單的工作,因為在學(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了,可是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3—5分鐘,就應(yīng)當(dāng)結(jié)束談話,要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,因為僅有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為他帶來什么利益、做這件事對他有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題經(jīng)過見面的交談效果會比僅僅經(jīng)過電話的交談會好的多,一個能夠經(jīng)過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
第五周
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。經(jīng)過兩個禮拜的語音鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。這個星期只工作了兩天,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了。
第六周
進入第六周的公司實習(xí),由于經(jīng)過了上一周的學(xué)習(xí),我更加熟悉了公司的業(yè)務(wù)章程和業(yè)務(wù)情況條例。
本周,我開始學(xué)習(xí)如何編制公司的財務(wù)報表。剛剛開始我先是用了兩天的時間翻閱公司上一個財務(wù)季度的財務(wù)報表,以及原始憑證等。由于時值xx地方稅務(wù)局開展學(xué)習(xí)新勞動法的學(xué)習(xí)講座,公司的幾位經(jīng)歷以及財務(wù)部門的經(jīng)歷都去開會了。
所以正式的工作直到星期3才開始。為了鍛煉我的能力,公司讓我用手工編制報表。我的任務(wù)主要是幫助公司的財務(wù)主任核對各項數(shù)據(jù)是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開始的階段也嘗試著參與原始憑證以及總分類帳幕的報表的編制。
但是由于在工作中的粗心大意,在總賬中漏填了一個數(shù)據(jù),導(dǎo)致我試編的財務(wù)報表最后不管怎么算都算不平衡,在財務(wù)主任和財務(wù)經(jīng)理的幫助下,我終于找到了這個錯誤的地方并且加以改正。因為我是試著編制報表,所以公司并沒有因為我的疏忽而造成工作進度的延誤。
錯誤的原因:在同一天發(fā)生的財務(wù)活動過多,過于頻繁。在編制的過程中不夠細心,錯誤的將一份還沒有來得及編制的原始憑證放入已經(jīng)錄入的原始憑證中,造成最后的試算不平衡。經(jīng)驗教訓(xùn):在開始錄入信息之前,一定要先把桌面清理干凈,整理清楚。并且把各項財務(wù)信息整理歸納,在開始之前一定要事先調(diào)整好自己的精神狀態(tài)。不能著急,也不能在工作中產(chǎn)生厭煩的情緒。(雖然真的很無聊)。在工作過程中,要注意檢查每一份報表的是否完整的錄入,避免最后不必要的返工。
第七周
在生活中得到許多只要提到直銷,肯定把它當(dāng)成傳銷。其實只要爭議下去,就沒完沒了。電子商務(wù)其實能夠讓互惠行銷成為可能。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,是“新經(jīng)濟”的核心,網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營,網(wǎng)上的交易,網(wǎng)上的結(jié)算。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心資料,能夠說經(jīng)濟,更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。如果選擇電子商務(wù)就要選擇有這種完整體系的從歷史上曾采用的一般送貨,發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的,做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送,也是近一二十年的事情。
許多國家甚至到八十年代才真正認識到這一點。國外一篇文章提到,“在過去十年里,這種態(tài)度和認識有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分,它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利,是企業(yè)增強自身競爭本事的手段”。2007年5月的今日,許多人依然覺得這種方式在中國無法實行。電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài),只是讓消費者消費省錢,有替代傳統(tǒng)行業(yè)的必然性!是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的,是兩者一體化的產(chǎn)物。一個完整的商務(wù)活動,必須經(jīng)過信息流、商品交流,貨幣流、物品交流等4個流動過程有機構(gòu)成。電子商務(wù)的特殊性就在于,信息流、商流、貨幣流是主要能夠在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn),這就是人們概括的“鼠標”,電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實現(xiàn)(可是能夠用網(wǎng)絡(luò)來優(yōu)化),需要“車輪”來配送。所以,電子商務(wù)等于鼠標加車輪,這是對上述公式的一個通俗的解釋。正如比爾蓋茨說二十一世界誰掌握通路誰就掌握財富。
網(wǎng)上交易相配合的實物運動,結(jié)合傳統(tǒng)送貨的手段,尤其是新經(jīng)濟運行的啟動期和初期,采取各種適用的經(jīng)濟手段和管理方式是必然的過程。
第八周
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上同事們的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。
第九周
通過幾個星期的了解,我開始慢慢的聯(lián)系業(yè)務(wù)。周一早早的起
了床,收拾著去公司,感覺自己特別的干勁十足,就好像老翁拿著魚竿去釣魚,以為滿海都是魚,一下鉤就能釣一大魚一樣。來到公司,我開始收拾我上星期收集的一些資料,也就是大概xx個公司和公司電話號碼,這些公司都是做干式變壓器的公司。我鼓足了勇氣,打了第一個電話,嘟嘟——啪我掛了電話,心撲通撲通地跳,因為我緊張,不知道說什么,掛了電話我就在想我到底應(yīng)該怎么說?。?/p>
發(fā)了一會呆,我開始上網(wǎng)查資料,看看別人打電話都怎么說,也就是所謂的電話話術(shù),研究了半天,終于鼓足了勇氣再打電話,電話接通了,“喂”?。我忙答道,“喂您好!我是河北金水的,做干式變壓器上的絕緣材料的,打電話呢主要是看有沒有機會和貴公司合作”?“不需要”啪嘟,嘟,嘟。我拿著電話通久久沒有放下,心里不是滋味。原來聯(lián)系業(yè)務(wù)沒有我想象的那么容易。都來到這里了,也不能退縮啊,硬著頭皮繼續(xù)打,客戶說你的工字條都有什么規(guī)格的???都是多少錢呢?(這里說一下,工字條是絕緣材料的一種)問住我了,因為我真沒記這個,我只能說官腔,不知道您需要哪一種,我們不同型號和不同級別的價格也不一樣,趕緊忽悠了幾句,就趕緊掛了電話,因為不知道怎么和客戶解釋,還需要磨練。
這會我不急也不燥了,也不急著成交了,因為不可能成交,你必須只有把專業(yè)的東西學(xué)好,才能回答客戶的問題,才有機會和可能成交。我開始看我們的銷售經(jīng)理怎么聯(lián)系客戶,原來打電話給客戶,就連語氣也很有講究的,我們銷售經(jīng)理四十多歲,說話比較有信任感和說服力。如果客戶說我們的產(chǎn)品貴,經(jīng)理會說:便宜的質(zhì)量肯定差,你用那么便宜的就不怕公司黃了嗎?我們是大企業(yè),質(zhì)量絕對有保障,你和小公司合作是便宜,那質(zhì)量出了什么問題,它承擔(dān)不起跑了,你找誰啊”?他的話對客戶是很管用的??晌也荒苓@么說,一說就把客戶滅了。
這一周我又開始學(xué)習(xí)怎么做合同,怎么與車間溝通。也打電話,只是很難成交,至今也沒成交一個,看見別的銷售人員拿提成心理也不是滋味。有時沮喪,有時失落,有時很矛盾。但無論如何都對自己說要堅持,相信堅持不懈,終會成功!
第十周
面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣?,F(xiàn)在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè),了解目前市場的行情與競爭者公司,了解其運作方式和將進行的活動,了解當(dāng)時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn),選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)推廣,也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
第十一周
接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在xx、xx和xx這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣,以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個學(xué)習(xí)的機會,能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學(xué)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了初步的了解,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質(zhì)量標準約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。
第十二周
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了,對xx后臺相對也熟悉了很多,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途,是不適合用在某個方面上,有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會詳細的回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙,有點小累,但能撐得住的,不斷學(xué)習(xí),不斷進步,繼續(xù)加油。
第十三周
這一周我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了,對xx后臺相對也熟悉了很多,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,特別是當(dāng)客提出一個又一個疑問,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,客戶經(jīng)常會詢問我產(chǎn)品的用途,是不適合用在某個方面上,有些客戶經(jīng)常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會詳細的回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙,有點小累,但能撐得住的,不斷學(xué)習(xí),不斷進步,繼續(xù)加油。
第十四周
我的實習(xí)工作已經(jīng)開始進入后期了,和剛進公司的那種手忙腳亂相對,我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練,一切一切都有了很大的變化或者說是進步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作,但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的,好像一下子我就都會做了。對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過,后來也沒有刻意的去背過,但很多基礎(chǔ)知識都留在腦海里,隨手揀來,和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
第十五周
實習(xí)馬上就要結(jié)束了,這幾個月的實習(xí)中,感覺自己真是學(xué)了不少知識,也成長了不少呀。對電子商務(wù)的了解,對xx這個銷售平臺的了解,再到對xx這個人物,我都有更多的認識。我這段時間也開始在整理我的論文和實習(xí)的總結(jié)報告了。
實習(xí)周記1
工作內(nèi)容及心得體會:
大二下期期末的實習(xí)終于到來了,因為這次實習(xí)從剛?cè)雽W(xué)的就聽說了,所以對實習(xí)充滿了害怕和期待,害怕是因為實習(xí)的到來意味著我們大學(xué)生活的即將結(jié)束,期待是因為實習(xí)的到來意味著我就可以踏入社會去開辟自己的天地了。這次實習(xí)是我們學(xué)習(xí)理論知識以來的踏入社會第一次具體接觸現(xiàn)場事物,將理論知識與實際相結(jié)合,突破了書本上的限制;同時這次實習(xí)也是我們畢業(yè)生在畢業(yè)前的一項必經(jīng)的考驗,意義重大。這次
第一周實習(xí),總的來說也沒干什么,也就是熟悉熟悉環(huán)境、看看書之類的。第一次到實習(xí)公司的時候,,心里還是有點害怕的,因為要經(jīng)過嚴格的面試和筆試、,畢竟我在學(xué)校主要學(xué)的是房屋建設(shè)方面,現(xiàn)在讓我做電力建設(shè)方面的,我還是比較陌生的,我想想自己平時在學(xué)校也沒怎么學(xué)習(xí),哪里會做呢?但想想應(yīng)該造價都應(yīng)該差不多,所以咬牙就在這呆下來了實習(xí)也是我第一次與專業(yè)有關(guān)的實習(xí),心里挺感慨萬千的。
。這次的實習(xí),我主要學(xué)的是土建預(yù)算方面的。像我在學(xué)校里學(xué)的有關(guān)預(yù)算的知識也不多,我剛開始領(lǐng)導(dǎo)給了我?guī)妆綳X省電力建設(shè)的地方定額,主要就是熟悉一下電力建設(shè)的基本內(nèi)容,了解預(yù)算的一些規(guī)則和套價,掌握基礎(chǔ)的工程預(yù)算,同時也給了我一部分圖紙給我結(jié)合書看。看了才發(fā)現(xiàn)電力建設(shè)和房屋建設(shè)的差別還是有很大差別的。
來到這里才發(fā)現(xiàn)自己以前在學(xué)校學(xué)的東西挺少的,那簡直叫九牛一毛,社會上要學(xué)的東西太多了,專業(yè)知識、綜合知識、為人處事等等。一周的時間很快就過去了,原以為實習(xí)的日子會比較枯燥的,不過老實說第一周的實習(xí)還是比較輕松愉快的,呵呵,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。
實習(xí)周記2
工作內(nèi)容及心得體會:
新的一周的實習(xí)生活又結(jié)束了,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)了新的環(huán)境,漸漸的融入了工作中,在這一周里總體我還是有收獲的,實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。第一周實習(xí)也沒做什么,第二周指導(dǎo)師傅給了我三本電力建設(shè)行業(yè)的行業(yè)定額書,同時也把面試時的圖紙給了我讓我邊看定額邊學(xué)著計算,這就算是正式開始學(xué)預(yù)算。拿到定額書我沒有急于的開始計算,而是先把定額書里的計算規(guī)則看了一遍,然后把圖紙看了一遍大體了解要算的工程量,才開始了我的預(yù)算之路,由于對計算規(guī)則的不熟悉和對圖紙很多地方的不懂,所以只能邊看邊計算。所以計算速度可想而知了,雖然慢是慢了點但我一點都不在乎,因為我知道學(xué)習(xí)的過程是漫長的不是一天兩天就可以學(xué)會的,要慢慢來“心急吃不到熱豆腐”。本來我們這個專業(yè)就是要有很好的耐力,像一個工程要計算的地方有很多,一急就會漏掉很多,在慢慢的計算中我就發(fā)現(xiàn)了自己太多的問題,很多不懂感覺壓力挺大的,但我必須接受這過挑戰(zhàn)。下定決心后我就把書籍和圖紙結(jié)合看同時把學(xué)校的計算例子也拿來對照,實在不懂的地方就問師傅和同事,他們都很樂意給我講解,對于我提的問題他們都建議我去現(xiàn)場看看,但我要一個月后才可能去現(xiàn)場,想想其實一個月也挺短的,這一個月在公司就好好熟悉計算規(guī)則和圖紙,經(jīng)過這周的計算我發(fā)現(xiàn)其實電力建設(shè)和我再學(xué)校學(xué)的也有很多相似的,只是很多東西是我在學(xué)校從沒遇到的,所以在以后的日子里我要多多的看書學(xué)習(xí)。
第二周就在忙碌而充實中度過了,期間腦海里有過一些想法,對自己未來要從事的工作有過思考,盡管現(xiàn)在只是一個想法在腦海里,但我相信有了這個想法我會更努力的學(xué)習(xí)。
實習(xí)周記3
工作內(nèi)容及心得體會:
很快兩周的實習(xí)生活過去了,第三周的實習(xí)生活又緊張而忙碌的開始了。這一周所做的事和上周基本一樣,早上上班提前半小時去把辦公室打掃干凈,把開水燒好,然后就開始做自己的事情。在這一周感覺沒有沒有前兩周學(xué)著那么吃力了,慢慢的熟悉了圖紙和2006版電力行業(yè)定額,根據(jù)計算規(guī)則計算就可以了,計算速度也提上來了,估計這周可以把空壓機房的工程量算完,到本周四我就把圖紙算完了,于是整理了一下就拿給師傅檢查了一下,師傅看完了跟我指出了我有一些地方漏算的,如一些預(yù)埋鐵件我沒有注意到,裝飾算錯了等一些問題,然后叫我回去好好在看看圖紙和定額書把算量補全。
把漏算的東西通過查看圖集和看計算規(guī)則慢慢的把它部全和修正后,徐師傅又找了一套圖紙給我叫我核對一下我們公司于業(yè)主方的概算方面的方法差異,敘師傅給的是一份她做過的電子工程量,這中間的差異就是使用的方法不一樣,但結(jié)果都一樣,通常情況都是我沒直接用計算式表達出計算結(jié)果,但業(yè)主方打破了傳統(tǒng)的方法他們直接用excel工作表就表達出來了,看著非常的簡介工整舒服,通過核對比較我發(fā)現(xiàn)這個不是適合每一個人的,他這個表達方法需要我們非常的熟悉辦公軟件,才會很快,不然就會工作效率非常低,但這是一個非常好的思路,值得我們借鑒。
總的通過這次計算,我的收獲還是挺多的,比如以前沒有接觸過預(yù)埋件,這次在這里接觸到了而且學(xué)會了一些基礎(chǔ)的埋件標號,如:“l(fā)75*10”的預(yù)埋件,表示的就是:75乘75mm的10mm厚的等邊角鋼,如果不是等邊角鋼就要書寫成:l75*45*10等。還有就是初步了解了預(yù)埋鐵件的重量是可以查金屬詞典得到的。
生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。
實習(xí)周記4
工作內(nèi)容及心得體會:
很快一個月的時間就這么過去了。原本以為可以很快就去現(xiàn)場實習(xí)了,但這一周公司把我從本部大樓調(diào)到了我住宿小區(qū)這邊的辦公樓學(xué)習(xí),來到這邊我和另一個新來的都被安排在會議室學(xué)習(xí),這邊的汪師傅就帶我們介紹了這邊所有經(jīng)營部的師傅給我們認識,在這邊總共有兩位師傅是土建方面的師傅,其他都是搞安裝、電氣、燃機方面的師傅。所以不言而喻汪師傅就成了我在這邊學(xué)習(xí)的指導(dǎo)老師了。
第一天熟悉環(huán)境后,我們就回會議室完成在大樓沒完成的任務(wù),第二天汪師傅看我們完成了工作就拿來了一份:“淮陰燃機300mw熱電二期工程”的工程量分包結(jié)算給我們,叫我們對照圖紙審核工程量,我不知道這是不是公司給我們布置的真正的工作,但我非常認真的對待這次審核工作,因為我知道這是一次很好的學(xué)習(xí)機會,在這次審核工作中我主要負責(zé)“補給水升壓泵房、汽化風(fēng)壓機室、綜合管道支架”這三份圖紙工程量的審核,剛剛拿到圖紙一看感覺應(yīng)該比較簡單,但當(dāng)我下手去審核時才發(fā)現(xiàn),其實不是想像的那么簡單的,首先我們要跟著別人的思路去檢查別人有沒有算錯是很費時的,有時一個工程量就夠我思考很久,慢慢的我在不斷的審核中摸索出自己的工作思路,那就是遇到看不明白的就自己算一遍,如果結(jié)果一樣就說明是正確的,不一樣就按自己的來計算,這樣我的工作效率就提升上去了。還有就是我們在審核時不要拿到圖紙就急于去審核,我們要先熟悉圖紙,把圖紙上的文字說明和詳圖仔細看一遍才下手審核,這樣可以幫我們在審核中避免錯算,比如:有一些工程量變更、圖紙變更等都會造成我們的審核錯誤總的這次終于有接觸一點實際點的學(xué)習(xí)了,這樣會讓我更容易發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,相信下周個收獲會更多,努力、加油!
不知不覺進入了實習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我還加強大學(xué)食品營養(yǎng)與檢驗教育專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合,努力讓食品營養(yǎng)與檢驗教育專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。
實習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的`很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的食品營養(yǎng)與檢驗教育專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時了解許多相關(guān)的知識,一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習(xí)工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的沒長大的孩子。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當(dāng)成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。
不管是誰,遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習(xí)快結(jié)束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。
第一周
我懷著忐忑的心情來到了xx公司實習(xí),這是第一次進企業(yè)實習(xí),希望自己能夠?qū)W到更多的東西。
剛開始走進xx公司時,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是對營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染,陌生的是對一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏,但心中有種初生牛犢不怕虎的精神,相信只要溝通從心開始,一切都能做到無限可能,幸好這里的同事都比較熱情,她們總是在空閑的時候耐心的教我。
營業(yè)廳的實習(xí)第一周剛開始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員,雖然有點辛苦,但剛走進崗位的好奇興奮,使我引導(dǎo)工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺席,站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理,雖然看上去有點像保鏢,呵呵,但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識。
第二周
我們開始真正走上臺席,辦理一些基本業(yè)務(wù),師傅站在我們后面指導(dǎo),手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀,讓我感觸頗深。學(xué)會了站立式服務(wù)及主動式服務(wù)等許多東西,真正體會到顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!等顧客理念;體會到要主動關(guān)懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;體會到我們營業(yè)廳應(yīng)該堅持的許多工作準則和行為規(guī)范。
因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素:
1、熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2、思想統(tǒng)一,目標明確。即俗話說:大家的心要齊。切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導(dǎo)行動,只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會真正把目標落實到行動中來。
3、團隊作戰(zhàn)的精神,不強調(diào)個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強烈的責(zé)任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。
第三周
我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),為期十七天,負責(zé)培訓(xùn)我們的是xx師姐。我們就從xx師姐的身上感受到xx員工無微不至的人文關(guān)懷,同時也感受到xx員工全心全意服務(wù)顧客的服務(wù)精神,師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強調(diào):我們的工作目標就是熱情的服務(wù)客戶,追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天起,我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的xxx話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范,在培訓(xùn)期間我感受到xx對員工的要求,同時也感受到公司對員工的關(guān)懷,第一次親身感受到xx溝通從心開始的企業(yè)精神。
第四周
在上一周了解了作為一名專業(yè)的xx話務(wù)員的流程規(guī)范后,這周我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了xx業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識,有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進行培訓(xùn),聽了每個老師的課程之后,更詳細的了解了xx的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機保號及復(fù)機、補卡換卡、過戶、服務(wù)密碼、預(yù)銷戶重開機、申請銷戶、卡類業(yè)務(wù)等等,讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過程中需要注意的地方。在培訓(xùn)過程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習(xí),更好的鞏固偶來培訓(xùn)所學(xué)的知識,同時也提高了我們的學(xué)習(xí)效率。
第五周
在這周的學(xué)習(xí)課程中,老師主要給我們詳細講解了BOSS知識庫的運作技巧與常用的操作,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善,我們從前臺使用的知識庫的常用功能入手對菜單和界面功能進行熟悉,提升了知識庫的操作便捷性和界面友好性,熟悉知識庫查閱的操作和對各項功能實現(xiàn)集中使用,提高了查詢的速度。在熟悉了基本的界面操作之后,老師讓我們自己在電腦上進行簡單的系統(tǒng)界面的操作,進行模擬使用系統(tǒng)軟件,并告訴我們在服務(wù)過程中,如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時,使用BOSS知識庫可以快速的查詢到客戶提出的要求,進行有效的解答。
第六周
記得我第一天上班我來到這個人生低不熟的崗位上工作,一切對于我來說都是新的挑戰(zhàn),如何處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系尤其重要。在這問題上,我得感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),老師的教誨,得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶,收益于各色各樣的.社團組織工作的鍛煉,給予了我鍛煉于發(fā)揮的舞臺,才讓我不會手足措。在進行短短的十幾天的培訓(xùn)之后,我們開始上崗接電話了,心里有點小激動,也有點小緊張。記得在接第一個客戶的電話是,盡管之前有短短的練習(xí),但是在接入電話的時候還是沒有那么流利,不過還是相信自己可以做的很好。
第七周
經(jīng)過兩天的充實、豐富的營業(yè)廳實習(xí)后,我頻繁不斷的總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力,抓住一切機遇學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習(xí)的人員。不少時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動,作為實習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點,達到相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果。為此,我頻繁主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當(dāng)然成功的實習(xí)與我們班組人員的大力幫助分不開,在這里向?qū)λ齻冋f聲謝謝。
第八周
因為總是在做話務(wù)員工作,沒有操作營銷電話,所以在第八周值班經(jīng)理讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來,很機械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張,我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù),其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉,而且與客戶對話就是代表xx的形象,那么就要有心理準備去接受用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料,必須用電腦才可以查詢,可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦,根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間,大多是別人離開座位的小小一段時間,時間短不說,還很難讓我進入狀態(tài)專心工作,因為隨時都有把位置還回去的可能。
周記(1)
來公司實習(xí)已經(jīng)一周,第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總,然后就按計劃把我分到了營銷部進行實習(xí),并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門又只是實習(xí)生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快,回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會,第二天我就準時的到了,先是主管進行開會然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號。剛開始還真不習(xí)慣,總覺得有點別扭,后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話,才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的,特別是穿著正裝去上班,感覺自己也還是挺像個回事的。
周記(2)
這十來天,公司負責(zé)人并沒有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基矗做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
兩個星期過去了,每當(dāng)有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習(xí)后,我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)》。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。
周記(3)
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯常今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的'事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
這周組長叫我去把測量出來的數(shù)據(jù)導(dǎo)出來,在電腦上用軟件進行繪圖,我先對繪圖功能進行了解,再就是熟悉里面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟:軸線——墻線——門窗——樓梯——標注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫,只管做一些簡單的圖形,如圓,矩形,方體,熟練之后就開始畫一些簡單的房屋平面圖。說著簡單,當(dāng)時可是讓同事教了我好久才算學(xué)會一些簡單的操作。在繪制的過程中遇到一些困難,如,弧線與直線的'交接,圖形的閉和,樓梯的繪制,在做這些時候經(jīng)常出現(xiàn)錯誤,影響下一步的操作。同事就會說,細心點和耐心點,慢慢修改。測量人要膽大心細,在每次測量都要全神貫注不得出任何差錯,一次小小的錯誤會無法補牢的。在今后的日子里我會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神。
第一周:
透過緊張的面試,我最后如愿進入到XX有限公司出納崗位實習(xí),實習(xí)期為三個月。學(xué)財務(wù)近四載,但真正的接觸實際的工作,這還是頭一次,心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我此刻的情緒,立刻帶領(lǐng)我熟悉出納的工作流程。XX有限公司是一家以服裝生產(chǎn)加工銷售為一體的中韓合資企業(yè),往來款項主要以電匯和承兌匯票為主,現(xiàn)金的收付較少。但由于我初來乍到,對很多業(yè)務(wù)都不熟悉,老師給我講的第一課便是現(xiàn)金收付時要需要注意的地方。比如收到現(xiàn)金要當(dāng)面點清金額,還有學(xué)會辨別真幣假幣,雖然單位有驗鈔機,但機器只是輔助工具,驗鈔機檢驗過后務(wù)必在清點一遍。點清金額后,便要開出收款收據(jù),詳細寫明付款單位的名稱、認證填寫大小寫金額等,在審核無誤后在收款收據(jù)上簽字以及加蓋現(xiàn)金收訖章。這一周學(xué)的資料不是很多,最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉各個部門的工作,以便在工作中能很好的協(xié)作。
第二周:
透過第一周的環(huán)境適應(yīng)階段,我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。但仍是對出納崗位的工作感念有些模糊,之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只但是是些簡單而瑣碎的工作。在實習(xí)過程中的探索和工作后,我改變了原先的看法,即使瑣碎的工作也是很不簡單的。
這一周我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是跑銀行。單位收付業(yè)務(wù)主要是透過銀行完成的,所以這一周我的工作量突增,幾乎一半的時間是在各個銀行之間穿梭。掛號、排隊、填寫匯款單、取款單?;氐絾挝缓?,還要打出銀行對帳單,然后填寫收款收據(jù),加蓋銀行收訖章。最后便運用到在學(xué)校學(xué)到的知識了,那便是登日記賬。把每一筆款項仔細認真的登記在賬簿上。
第三周:
這一周正好趕上月底,我在老師的帶領(lǐng)下,對庫存現(xiàn)金、銀行對賬單以及日記賬進行了全面的清點,做出現(xiàn)金、銀行存款月報表交到會計處。并除去企業(yè)必要的零星開支后的剩余現(xiàn)金存到銀行,當(dāng)然這個任務(wù)一如既往的交到我手上。月初是財務(wù)科最忙的階段,不但要結(jié)賬還要填制憑證做出報表并繳納稅金,雖然我不是會計人員但也十分忙碌,要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù)、增值稅發(fā)票、車票等等一系列的單據(jù)分門別類后交到不一樣職責(zé)的會計處。雖然緊張忙碌但我也感覺到從沒有過的充實,在所有人都忙碌的時候我也身在其中,這讓我感覺到我最后成為財務(wù)科的一員。
第四周:
加上這一周,我在單位實習(xí)了差不多一月了,由于要寫畢業(yè)設(shè)計的原因,我無時無刻盯緊財務(wù)科的一舉一動,連套近乎帶打聽的,生怕哪些紕漏被忽視過去,被問起時也是含含糊糊一語帶過。最后在老師的逼問下,我繳械投降道出實情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業(yè)中存在的一些問題,但這些現(xiàn)象也是大多數(shù)單位常見的,雖然明白危害性但多數(shù)企業(yè)還是這么做,這也是不可避免的。這多數(shù)企業(yè)中自然也包括我在的單位。老師說著還拿出一個夾白條的文件夾給我看,文件夾中存放的都是被借用現(xiàn)金后打的白條。老師還開玩笑的說了一句,這正是體現(xiàn)了中國的國情,人情味兒濃重啊!應(yīng)對老師話,我有些茫然,大的道理我也講不出來,但總感覺有些氣悶。
第五周:
老師立刻就要被調(diào)到總公司了,我也即將上任,但心里還有有些不確定,不確定能否勝任這項工作,不確定是否和能同事相處愉快,但師傅領(lǐng)進門,修行在個人。即使再忐忑,也終需一個人應(yīng)對。老師走之前囑咐我,掌管錢不是小事情,所有與錢有關(guān)的東西都務(wù)必仔細認真,一旦發(fā)生無誤損失的不單是公司,我們自我的損失更嚴重,以后有什么問題三思而后行,遇到不懂或是不確定的要及時打電話問我。原先,一個好老師并不只是教會你業(yè)務(wù)而是讓你明白自我肩負的職責(zé)。
第六周:
老師走后,我便獨立完成自我的工作。每一天提前到單位,打掃完衛(wèi)生,迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來很頻繁,所以即使的開出發(fā)票是必要的。進入發(fā)票管理系統(tǒng),核實剩余發(fā)票張數(shù),然后把購貨方積攢的幾筆銷售認真核實后,開出發(fā)票。記得第一次開發(fā)票時,按照老師的要求先轉(zhuǎn)換稅額,把含稅金額轉(zhuǎn)換成不含稅金額,輸入購貨方資料然后打上銷售商品批號已經(jīng)數(shù)量金額等,最后確定填制人審核人,完成這些后,拿出一張空白發(fā)票對齊,緊貼著打印機邊緣放入。原本以為一切都很完美,誰知打出來后才發(fā)現(xiàn)打出的字體都不在本欄內(nèi),統(tǒng)一向上挪了一行。老師無奈,把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的,并且很嚴肅的告訴我,這是本月作廢的第三章發(fā)票了,這時我才明白一個月只能作廢三張發(fā)票。此刻自我開發(fā)票,依然如第一此時那般緊張,為了防止重蹈覆轍,我先把發(fā)票打印到一張廢紙上,把發(fā)票那下一聯(lián)附在上方,確認沒問題后,才正式打印。此刻想來無論何時,謹慎都是有必要的。
第七周:
工作一如既往的進行著,除了每一天完成自我的工作外,讓我感觸最深的便是接聽公司的電話。剛開始接聽電話時,單位的人都不認識,關(guān)于單位業(yè)務(wù)往來的事情也不熟悉,接起電話來問的第一句便是:你好,你找哪位?第二句是對著財務(wù)處的人員說:那位是XXX啊,有人找。還好經(jīng)過時間的磨練,再接電話時已經(jīng)沒那么發(fā)怵了,但還是重復(fù)重復(fù)再重復(fù)的說:哦,這個事情我不清楚,您稍等,我?guī)湍?lián)系一下XXX。
第八周:
這一周過的挺愉快的,原因就是立刻要發(fā)工資了。雖然只有很少的幾百塊,但對我來說還是很激動的。由于XX有限公司主要是生產(chǎn)服裝生產(chǎn)業(yè)務(wù),所以工作人員工資分成兩部分來核算。第一部分是車間工人的工資,第二部分是管理人員工資。不知什么原因,大概是會計們太忙了,所以核算職工工資的任務(wù)也落到我的身上。領(lǐng)導(dǎo)對我還是不太放心,在核算完畢后,讓我交給會計部的老師們核實一下,結(jié)果證明領(lǐng)導(dǎo)還是很有先見之明的,有幾人的工資我果然算錯了。教訓(xùn)啊。。。但是經(jīng)過工資核算我發(fā)現(xiàn),原先傳達室的大爺也是管理部門的。
第九周:
工作中,挨批是難免的,很不幸的是我在領(lǐng)導(dǎo)極度郁悶且無處發(fā)泄的時候去撞了槍口。這件事件的起因是一張傳真件,在一般狀況下,購貨傳真理應(yīng)是傳到銷售部門的,但不知為何,這份資料傳到了財務(wù)部。在收到傳真后,財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)讓我跑跑腿給銷售部送過去,但當(dāng)時我手上還有一件緊急的事情處理結(jié)果就把這件事給忘了,直到銷售部接到購貨方的急電風(fēng)風(fēng)火火的趕過來,我才記起還有這么件事。由于我的疏忽,導(dǎo)致貨物晚發(fā)了一天。事情有多嚴重我是不明白,但看領(lǐng)導(dǎo)的臉色,我明白有我好看了。解釋就是找理由,而對領(lǐng)導(dǎo)解釋就是找死,所以我選取沉默。由于此事件,我深刻認識到自身的不足且用心的改過自新,以后遇到應(yīng)急的事先找個便簽記錄下來。很多時候筆記比腦子管用。
第十周:
工作照常進行中,還好上個星期的錯誤并沒有在領(lǐng)導(dǎo)給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象,見了面照常是和藹可親的笑笑。身在財務(wù)部,忙里偷閑的時候還是有的,只有不被領(lǐng)導(dǎo)看見就能夠了,偶爾幾個要好的同事還能夠邊工作邊聊天,侃侃事實,聊聊八卦,什么富士康的七連跳啦,什么山木的頭頭辭職了,哪里哪里發(fā)生殺小孩事件啦,然后各抒己見統(tǒng)統(tǒng)發(fā)表感慨。這也使我感覺很放松,偶爾也跟著起起哄。我明白,我墮落了。
第一周
20xx年6月17日這天,我到廣州大酒店前臺頂崗實習(xí)的第一天。實習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。
第三周
今天已經(jīng)是第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準確的答復(fù)。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。
第四周
周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗了。
她對人生有著獨到的見解,用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí),過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
第五周
因為剛進公司的'緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中,我的實習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實習(xí)多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
第七周
今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。
第八周
不知不覺時間快過兩月了。這周說一說我要負責(zé)的接待工作。就是負責(zé)接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業(yè)務(wù)交流。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作,開始時有點緊張,擔(dān)心張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實習(xí)學(xué)會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!
第九周
一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時間??腿嗽?2點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領(lǐng)班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么,這個行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯??磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)。
第十周
在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
第十一周
周三早上的時候經(jīng)理找我談話,問我學(xué)的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節(jié)自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問,最近總臺有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總臺到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當(dāng)我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領(lǐng)會,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因為隔音效果挺好,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時的場景,還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會了傾聽,也學(xué)會了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。
第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的,但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當(dāng)我把杯子遞給老太太的時候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。
第十四周
日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。
第十五周
時間也將我變成了老員工,看到前臺來的幾個新同事,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個理由也不是萬能的。學(xué)東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動,不靈活時,我會很不認同,這是一種態(tài)度問題。當(dāng)很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學(xué),難道要別人主動教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時的經(jīng)歷,也許人就是要經(jīng)過時間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理,也算是事后諸葛亮吧,呵呵。
第十六周
回顧這十六周以來所經(jīng)歷的點點滴滴,發(fā)覺實習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo),與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會中,真的讓我認識到什么是現(xiàn)實。復(fù)雜的人際關(guān)系教會了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變;也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路……
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