為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編收集整理的汽車活動營銷策劃主題方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
活動背景:
進(jìn)入3月中下旬汽車市場處于降溫期,日常來店(電)客戶相對較少,
對汽車銷售業(yè)績影響可見一斑,本月總目標(biāo)為130臺,截至目前達(dá)成數(shù)量有限,因此,通過《“悅”之心動·鉅惠瑞城》活動提升店頭人氣,采用店頭宣傳與活動穿插的形勢,讓客戶對經(jīng)銷店所有業(yè)務(wù)窗口有一個深入的了解,包括其經(jīng)營的二手車,精品等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢與便利性;并且在輕松、愉快的`氛圍中讓客戶體會到經(jīng)銷店特有的客戶關(guān)懷模式。選擇在活動現(xiàn)場公布促銷方案以提升客戶的驚喜感和滿意度。
活動主題:
“悅”之心動·鉅惠瑞城
活動時間:
20xx年3月22日上午10:00—下午17:00
活動地點:
瑞安紅日展廳
活動方式:
“品茶·賞車”促銷發(fā)布風(fēng)雅音韻購車專訪
集客方式:
電話邀約、短信告知、網(wǎng)站公布、微博邀約等
目標(biāo)人數(shù):
100人(全天)
活動流程:
時間:09:30開始簽到,登記參與者的姓名及聯(lián)系方式,將填寫有姓名的聯(lián)系方式副券存檔。展廳入口,簽到臺,簽到登記表。
上午場:
10:00主持人串詞,宣布開始。
10:10暖場小游戲
10:20車型簡介及歷史解讀
10:30樂器演奏
10:40揭幕儀式,講師講解
10:45促銷政策公布
10:55品茶賞車、風(fēng)雅音韻(同步銷售)
xx:00—xx:30簽單客戶、合影留念
下午場:
14:00主持人串詞
14:10暖場小游戲
14:20有獎問答
14:30樂器演奏
14:40講師講解
14:50促銷政策公布
15:00品茶賞車、風(fēng)雅音韻(同步銷售)
15:20簽單客戶、合影留念。
15:30活動結(jié)束
集客計劃與目標(biāo):
集客:100人、留檔客戶:85人、其中DCC:x人、展廳邀約:x人轉(zhuǎn)介客戶:x人自來店:x人目標(biāo)訂單:30臺備注:以表格形式
活動預(yù)算:主背景墻噴繪、促銷車頂立牌(名圖、索
八、朗動、悅動、i35、瑞納)、展廳門頭橫幅、待客茶歇、租賃鋼琴、古箏各一臺、音響一套、旗袍3件、茶葉茶具5套(尋求合作)備注:以表格形式注意,總費(fèi)用控制在1.7萬內(nèi)。
活動后期:
統(tǒng)計活動數(shù)據(jù),整理活動照片及申報廠方支援金,總結(jié)經(jīng)驗彌補(bǔ)不足,為本月29—30日自店促銷活動做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。
活動概述活動主題:
五一放假xx“惠價”
活動時間:
4月25號
活動形式:
店頭促銷活動目的:
一、提升品牌知名度
二、利用五一促銷旺季,吸引客戶進(jìn)店,增加集客量
三、促進(jìn)銷售,提高成交量
活動背景
20xx年五一黃金假期即將到來,面對低迷的汽車消費(fèi)市場,各商家紛紛開展以促銷為主題的活動來增加展廳集客和促成交。為回饋邯鄲地區(qū)廣大大眾客戶,特別推出政策優(yōu)惠車型,限時、限量、限價銷售,刺激客戶的購買欲望,達(dá)到增加展廳集客和促成交的目的。
活動策略
針對優(yōu)惠車型制定震撼的價格政策,吸引客戶來店,刺激購買欲望針對來店客戶制定相應(yīng)的獎勵政策,促進(jìn)成交量店頭及展廳物料布置,營造促銷氛圍,形成視覺沖擊安排冷餐,為客戶打造尊貴的感覺
活動亮點亮點1:活動針對性強(qiáng)、目的性強(qiáng)針對重點保有客戶集中開展,有的放矢
亮點2:現(xiàn)場秒殺,加快下定速度,通過營造現(xiàn)場強(qiáng)烈的搶購感,及制定鉅惠的秒殺價格,促進(jìn)成交。
秒殺說明:
由總經(jīng)理在活動當(dāng)晚揭幕秒殺價格,然后在規(guī)定的時間內(nèi),分車型,逐一進(jìn)行;由銷售顧問給顧客提供一對一的服務(wù),詳談意向車型,秒殺優(yōu)惠活動具有時效性,過時則恢復(fù)正常的成交價格。
活動內(nèi)容
1、樂享超低價回饋邯鄲華信泰達(dá)強(qiáng)勢促銷,全系車型超低價鉅惠,最高優(yōu)惠x萬元,數(shù)量有限,限時搶購!
2、樂享紅娘禮活動期間老客戶介紹新客戶成功購車,新老客戶均獲得大禮一份!
活動執(zhí)行活動邀約
1、電話邀約告知重點意向客戶該活動優(yōu)惠信息,邀約參加(提前3天);
2、短信邀約告知重點意向客戶該活動優(yōu)惠信息,邀約參加(提前3天);
3、展廳客戶邀約告知展廳看車客戶該活動優(yōu)惠信息,邀約參加;
4、活動當(dāng)天(20xx年4月25日)友情提示意向客戶活動舉辦時間。
展廳室外布置展廳室外物料布置,營造節(jié)日氣氛
展廳布置
1、優(yōu)惠車輛靜態(tài)展示擺放(方便客戶看車為主)
2、客戶洽談區(qū)域擺放(溫馨的環(huán)境)
3、豐盛的冷餐供應(yīng)
開場節(jié)目xx大眾員工獻(xiàn)唱
訂車儀式訂車客戶拍照、攝影留念主持人引導(dǎo)辦法訂車禮品
紅娘禮品活動期間老客戶介紹新客戶成功購車,新老客戶均獲得大禮一份!
活動流程
時間
16:00——17:40
活動項目
活動物料安裝活動責(zé)任確認(rèn)
內(nèi)容簡述
地毯、條幅、桌椅擺放、冷餐擺放及音響調(diào)試活動參與工作人員簽到,再次明確分工及注意事項前臺接待和銷售助理負(fù)責(zé)客戶簽到,填寫客戶個人信息,并登記邀約朋友人數(shù),由銷售顧問引領(lǐng)顧客就坐,銷售部根據(jù)登記情況,分配銷售顧問接待,餐飲服務(wù)人員上飲料和茶水
18:00
活動簽到
18:30——19:00
流程簡介,秒殺流程說明:首先介紹活動活動開始,主持人介紹活動流程,渲染現(xiàn)亮點:
1、活動內(nèi)設(shè)豐盛的冷餐、邀約客戶頒場氣氛獎;
2、簡述顧客到店至成交后的活動安排開場節(jié)目總經(jīng)理優(yōu)惠車型價格公布秒殺購車現(xiàn)場洽談環(huán)節(jié)4S員工歌曲演唱(舞蹈配合)屏幕顯示優(yōu)惠車型價格然后限時秒殺開始,各車型逐一進(jìn)行銷售顧問與邀約參會的客戶進(jìn)行洽談
19:30
訂車儀式統(tǒng)計環(huán)節(jié)活動結(jié)束,活動現(xiàn)場清場
21:00——21:20
現(xiàn)場有簽單的,音樂配合進(jìn)行一個訂車儀式,主持人現(xiàn)場采訪、錄像、合影留念,并頒發(fā)訂車禮品,最后溫馨提示顧客若是打車來店訂車客戶,我店會安排車輛送離統(tǒng)計所有訂單所有工作人員進(jìn)行活動清場,撤掉相關(guān)物料。
活動后期工作針對活動當(dāng)晚,有意向未成交的客戶,在后期進(jìn)行及時追蹤:形式:電話或者短信。內(nèi)容:再次邀約到店做一對一的專屬咨詢服務(wù)。后續(xù)店內(nèi)及車型最新活動保持及時溝通。
一年來,辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞20xx年中心工作,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,為日常工作的開展和教育系統(tǒng)各項工作的順利實施做出了用心的努力。我們感到十分高興的是,辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié),對分配的任何工作都沒有怨言,全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解,各項具體工作按計劃推進(jìn),各項臨時交辦工作能按時完成,為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了用心作用?,F(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高辦公室工作人員素質(zhì),團(tuán)結(jié)協(xié)作,搞好服務(wù)
做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,務(wù)必要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的潛力。全體辦公室工作人員都能夠透過各種途徑學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各項教育法律、法規(guī),及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,用心參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,經(jīng)常下基層開展調(diào)研,辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議,明確了每個人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,職責(zé)清晰。樹立高度的服務(wù)意識,辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致,為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位帶給良好周到的服務(wù)。本年度在落實各項工作時,家都注意態(tài)度和方法,和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,各項工作都得到了各股室、學(xué)校教師的支持,落實順利。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)干事,工作氣氛融洽,配合默契。每個人都能從教育局工作的局出發(fā),從教育局整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,家情緒舒暢。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工明確,突出重點,落實到位
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,就是說辦文、辦會、辦事吧。關(guān)于辦文工作,我們克服人少文多的實際困難,完成教育局工作計劃、工作總結(jié)、以及各種會議超多的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計劃、總結(jié),圓滿地完成了各項工作任務(wù)。關(guān)于辦會,全年圓滿完成了教育工作會議、教育局學(xué)年工作總結(jié)等各種小會議近xx臺次。關(guān)于辦事,主要是督促檢查教育局部署在基層學(xué)校的貫徹落實狀況,即時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,要求即時饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重失誤行為。
2、做好宣傳工作。宣傳工作是為教育教學(xué)服務(wù)、為教育服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù),加強(qiáng)全縣教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,注重通訊員隊伍的建設(shè),全年共計撰寫了教育簡報xx篇,為xx局帶給了超多的電視新聞報道稿件;完成了縣教育局政府信息公開指南、縣教育局政府信息公開目錄的編制工作,在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了xx余條教育信息,全面的向公眾公開了教育動態(tài)以及教育工作。
3、及人、政協(xié)推薦、提案工作。堅持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理工作,把工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,為此,我們個性強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想,對待每一個上人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù),尤其是在招生等重要時期,每一天都要接到超多的來電、來,有些棘手的問題,我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時,協(xié)調(diào)股室,都給予了圓滿解決。對于人代表推薦和政協(xié)員提案的答復(fù)工作,我們由專人協(xié)調(diào),及時答復(fù),及時與代表、員溝通,全年共計答復(fù)xx件,全部使代表和員滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
4、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度,各股室的文件及時收集、歸檔;建立了學(xué)校事記收集制度。按時、按質(zhì)、按量完成好上即文、來電交辦的各種事項及各中小學(xué)請示、報告的辦理工作,做到來文、來電辦理不誤時,不延時。
5、做好后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放,保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作;做好車輛的調(diào)配、使用和管理,司機(jī)職責(zé)心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高,全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作,全年沒有發(fā)生重安全職責(zé)事故。
6、做好各種臨時工作。今年涉及全局的事多,工作量、職責(zé)重、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室,辦公室全體同志沒有怨言,愉快理解任務(wù),迅速開展工作,圓滿完成各項任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,也鍛煉了隊伍,提高了辦公室工作人員的工作潛力。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證溝通,互相配合
辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他股室聯(lián)系溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來,辦公室與各股室持續(xù)了良好的關(guān)系,股室之間的溝通也十分順暢。
四、完善各項管理制度,落實“科學(xué)管理為主,人本關(guān)懷為輔”的股室管理理念
為了加強(qiáng)對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出了制度管理,嚴(yán)格照章辦事,我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請銷假、值日等各種常規(guī)管理制度,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。
一年來,辦公室工作取得了必須的成績,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落實力度需進(jìn)一步加強(qiáng);辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作的職責(zé)心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與股室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等。在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服困難,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
一、活動背景:
十月一日是一年一度的國慶節(jié),是紀(jì)念新中國的成立的日子,X特許X汽車銷售服務(wù)有限公司在這充滿紀(jì)念意義的日子里,開展“奧迪迎國慶,好禮送不?!钡膰鴳c節(jié)X車大優(yōu)惠的活動。
二、活動目的:
傳揚(yáng)X車“突破科技,啟迪未來”的品牌理念,將X車的“動感、進(jìn)取、尊貴”的品牌價值深入人心,從而提高銷售量,增加營業(yè)額。
三、活動時間:
20xx年10月1日——20xx年10月7日
四、活動地點:
X各大X汽車銷售服務(wù)有限公司
五、活動內(nèi)容:
(一)明星代言突價值
1、動感
運(yùn)動,最能體現(xiàn)出動感的節(jié)奏。我們將邀請X為X的“運(yùn)動”理念做代言,他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象,為品牌注入新動力,并燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱情。
2、進(jìn)取
積極向上,最能體現(xiàn)進(jìn)取的特征。我們將邀請X為X的“進(jìn)取”理念做代言,他對音樂積極向上的態(tài)度最能體現(xiàn)出X“進(jìn)取”的這一品牌價值。還有一個原因,X在世界上都有較為深遠(yuǎn)的影響力,能帶動全世界對奧迪的熱情。
3、尊貴
大氣,優(yōu)雅,是尊貴的體現(xiàn)。我們將邀請影星X作為“尊貴”這一品牌價值的代言人。突出X優(yōu)雅的品質(zhì),不僅男人可以開,女人也可以。不僅如此,女人也能體現(xiàn)出X的品質(zhì)。
(二)五重好禮大相送
1、一重好禮
活動期間,訂購X任意車型都可獲得電視機(jī)一臺。
活動期間,訂購X任意車型都可獲得車輛交通強(qiáng)制險一份。
2、二重好禮
X專屬國慶特價精選車輛。
X高功率專享型廠家指導(dǎo)價1347000,國慶專享特價8折優(yōu)惠購車。
X型廠家指導(dǎo)價519000,國慶專享特價8折優(yōu)惠購車。
X高功率舒適型廠家指導(dǎo)價1158800,國慶專享特價8.2折優(yōu)惠購車。
3、三重好禮
X現(xiàn)金直降7萬元,置換舊機(jī)動車訂購A6L還能獲得價值12000元車輛商業(yè)險。
X特裝車直降3萬元,置換舊機(jī)動車訂購A4L還能獲得價值8000元車輛商業(yè)險。
X直降2.8萬元,置換舊機(jī)動車訂購Q5還能獲贈一年銀質(zhì)延保。
全新進(jìn)口XQ3直降2萬元。
4、四重好禮
活動期間,來店咨詢、置換舊機(jī)動車可獲得價值1000元的車輛置換代金券。
5、五重好禮
活動期間,來店賞車試駕就有機(jī)會抽取精美X汽車模型。
六、宣傳方式:
1、X電視廣播連續(xù)播放三天
2、各大廣場廣告銀屏連續(xù)播放三天
3、在體育廣場車展2天
七、注意事項:
1、10月1日國慶節(jié)當(dāng)日,只要撥打x之旅活動報名電話,您就能參加在x之旅展廳舉行的“賞車、試車,x之旅品鑒團(tuán)購會”,屆時我店還會推出讓您心動的X三款車型的國慶節(jié)團(tuán)購政策。
2、我們還將免費(fèi)為您的車保養(yǎng)一次。
一、活動分析
新春伊始,對湖南所有經(jīng)銷商來說,汽車市場猶如春天綻放的花朵一樣,露出喜悅的笑臉。為了能夠乘著這股春風(fēng),持續(xù)升溫。吉利汽車在湖南市場穩(wěn)步上升的情況下必須區(qū)別于其它品牌,如:夏利、奇瑞qq、奧拓、福萊爾等,只注重銷售,不注重品牌文化的延伸。因此,企需組織一次大規(guī)模的活動,來促進(jìn)消費(fèi)者對吉利汽車品牌新的認(rèn)識和理解。
二、活動目的
1、借吉利自駕游活動進(jìn)一步加強(qiáng)吉利品牌對各地、市的宣傳與推廣。
2、提高吉利汽車在湖南的知名度與美譽(yù)度。
3、傳播吉利汽車的品牌文化,加深與老客戶之間的感情交流,讓其親自感受吉利汽車的品牌文化內(nèi)涵。
4、借助老客戶對吉利汽車的品質(zhì)認(rèn)可,從而帶動新客戶達(dá)到購買目的。
三、活動主題
動感春天,車舞飛揚(yáng)
四、活動主辦單位
買xx汽車,助失學(xué)兒童,祈車主平安活動方案
前言
xx汽車自1999年在深圳市場投放以來,歷經(jīng)五年發(fā)展,深受廣大用戶認(rèn)可,市場銷量與日俱增,現(xiàn)在深圳市場保有量達(dá)到近8000臺。
深圳市xx投資發(fā)展有限公司在2002年7月正式代理銷售xx品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)xx4s店于2002年10月26日正式成立,其總占地面積為3000平方米,這是當(dāng)時華南地區(qū)最大規(guī)模的一家xx4s店。經(jīng)營一年以來,銷量急劇攀升,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了深圳市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場份額。
2004年元月xx汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一,為取得更大突破,xx集團(tuán)特推出系列促銷政策。2004年我公司又獲得xx汽車全系列深圳地區(qū)的獨家經(jīng)銷權(quán),更應(yīng)力主從xx汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈希望工程,提升xx汽車、xx公司社會形象的.同時促進(jìn)深圳地區(qū)終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場,我們更應(yīng)該切實地做好我們的服務(wù)工作,以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。xxxx4s店的成立,已讓xx汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門,是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,綜合承接上級部門指示,綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù),是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介,是學(xué)校的窗口。近兩個月來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們按照學(xué)校工作計劃,進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新工作,充分發(fā)揮職能作用,較好的完成了工作任務(wù),取得了一些成效,現(xiàn)將主要工作情況,總結(jié)如下:
一、做好接待,強(qiáng)化服務(wù)意識
作為學(xué)校的窗口部門,辦公室在做好日常工作的同時,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協(xié)調(diào)好每一次活動,安排好每一次接待,使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了效益。辦公室的日常工作很繁雜,只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下,實現(xiàn)效益的化,從而限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻逃虒W(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。
辦公室人員也通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解,加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學(xué)習(xí),把握工作方向,開拓工作思路,執(zhí)行好學(xué)校各項重要方針政策,與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多,因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識,要求本部門的人員做到:禮貌、耐心、細(xì)心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對臨時性的急件,要特事特辦,實實在在為教師做事,跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,顧全局,保障學(xué)校各項工作順利開展
服從服務(wù)于局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立局觀念,正圈理局和小局,全局利益與局部利益的關(guān)系,要善于從局的角度思考問題,使辦公室工作與學(xué)校工作局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重會議、活動是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào),明確提出了型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則,尤其注意活動的細(xì)致性、周到性和實效性,同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通,從而保障了各項重活動的順利進(jìn)行。
兩個月來學(xué)校召開了若干小會議,接待上級領(lǐng)導(dǎo)視察等。在此期間,學(xué)校辦公室從會場布置、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào),圓滿完成了各項相關(guān)工作。
三、強(qiáng)化責(zé)任意識,工作落實到人
辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績,關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,責(zé)任感。因此,辦公室同志樹立責(zé)任意識,發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神,對自己工作勇于負(fù)責(zé),敢于負(fù)責(zé),自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高,措施上求嚴(yán),工作上求實,盡心盡力,盡職盡責(zé),扎扎實實,創(chuàng)造性地開展工作。為此,辦公室人員進(jìn)行了工作分工,責(zé)任到人,互相提醒,定期檢查,使得各項工作有條不紊地開展。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識,切實做好各項工作
甘于奉獻(xiàn),誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性,沒有無私奉獻(xiàn),是難以勝任的。因此,辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè),不計名利,不辭勞苦,無私奉獻(xiàn)。使得辦公室各項工作開展的更加順利。
1、當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實際情況,按照行政會議的精神,認(rèn)真細(xì)致地做好各項工作的計劃和安排,從而使各項工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作,并按文件、通知要求,協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
2、精心組織安排會場。我校小會議、集體活動都由辦公室參與。每次會議或活動,辦公室在會標(biāo)設(shè)計、照相、新聞報道等方面,都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實,保證了會議、活動的順利召開。
3、做好教職工的考勤登架理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤,要求教職工請假必須有請假條,經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。
4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理,學(xué)校各種請示與報告的分類呈送,落實了校內(nèi)文件簽閱制,做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。近兩個月辦公室完成了教育報刊征訂、20xx年“綠色學(xué)?!薄澜逃凉摿?shù)據(jù)庫信息采集、20xx年專項彩票公益金教育助學(xué)項目勵耕計劃等相關(guān)材料的上報工作。
5、加強(qiáng)文字材料的加工工作,提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等,起草或參與起草工作報告、總結(jié)、計劃等。
6、加強(qiáng)黨務(wù)工作和學(xué)校宣傳工作。近兩個月辦公室對創(chuàng)先爭優(yōu)的相關(guān)材料進(jìn)行了充實和整理;十八期間對在職黨員進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)行了安排部署;充分利用學(xué)校櫥窗、教育局上報信息等,對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時的宣傳和推介。
7、精心做好各類保險工作。為了更好地保障學(xué)生權(quán)益,減輕學(xué)生和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),辦公室妥善辦理了學(xué)生的醫(yī)保、意外險、校方責(zé)任險。
8、其它工作。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄,及時將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員;做好量化評比工作;組織開展全員培訓(xùn)工作;組織博愛一日捐活動;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中辦公室要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以人為本的原則,圍繞學(xué)校中心工作和重點工作,建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作,強(qiáng)化咨詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究,加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師服務(wù)的能力,為學(xué)??缭绞桨l(fā)展做出更的貢獻(xiàn)。
xx汽車自xxx年在深圳市場投放以來,歷經(jīng)五年發(fā)展,深受廣大用戶認(rèn)可,市場銷量與日俱增,現(xiàn)在深圳市場保有量達(dá)到近8000臺。
深圳市xx投資發(fā)展有限公司在20xx年7月正式代理銷售xx品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)xx4s店于20xx年10月26日正式成立,其總占地面積為3000平方米,這是當(dāng)時華南地區(qū)最大規(guī)模的一家xx4s店。經(jīng)營一年以來,銷量急劇攀升,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了深圳市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場份額。
20xx年元月xx汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一,為取得更大突破,xx集團(tuán)特推出系列促銷政策。20xx年我公司又獲得xx汽車全系列深圳地區(qū)的獨家經(jīng)銷權(quán),更應(yīng)力主從xx汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車主名義捐贈希望工程,提升xx汽車、xx公司社會形象的同時促進(jìn)深圳地區(qū)終端銷量。
面對競爭激烈的銷售市場,我們更應(yīng)該切實地做好我們的服務(wù)工作,以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。xxxx4s店的成立,已讓xx汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
一、活動分析
新春伊始,對湖南所有經(jīng)銷商來說,汽車市場猶如春天綻放的花朵一樣,露出喜悅的笑臉。為了能夠乘著這股春風(fēng),持續(xù)升溫。吉利汽車在湖南市場穩(wěn)步上升的情況下必須區(qū)別于其它品牌,如:夏利、奇瑞qq、奧拓、福萊爾等,只注重銷售,不注重品牌文化的延伸。因此,企需組織一次大規(guī)模的活動,來促進(jìn)消費(fèi)者對吉利汽車品牌新的認(rèn)識和理解。
二、活動目的
1、借吉利自駕游活動進(jìn)一步加強(qiáng)吉利品牌對各地、市的宣傳與推廣。
2、提高吉利汽車在湖南的知名度與美譽(yù)度。
3、傳播吉利汽車的品牌文化,加深與老客戶之間的感情交流,讓其親自感受吉利汽車的品牌文化內(nèi)涵。
4、借助老客戶對吉利汽車的品質(zhì)認(rèn)可,從而帶動新客戶達(dá)到購買目的。
三、活動主題
動感春天,車舞飛揚(yáng)
四、活動主辦單位
買xx汽車,助失學(xué)兒童
活動目的:
為了提高豐田汽車的銷售量,增強(qiáng)其在河南市場的知名度以及提高在河南市場的市場占有率,改善“召回門“對豐田汽車的消極影響,重新樹立豐田汽車的品牌正義形象。
活動對象:
河南省內(nèi)的中高收入且富有愛心的人群。
活動主題:
炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行。
活動時間:
20xx年5月1日至3日
活動地點:
鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店。
廣告配合方式:
電視臺(河南衛(wèi)視)、報紙(大河報)、電臺(河南交通廣播)、戶外廣告(現(xiàn)有的豐田汽車戶外廣告)、店內(nèi)、網(wǎng)站。
活動方式:
買豐田雅力士(9.2——12.56萬元)、豐田威馳(8.95——11.99)、豐田卡羅拉(12.78——17.28)三款車可以以客戶的名義向河南省紅十字會捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金(顧客可以把這500元錢捐出)或者憑此單可獲得700元的汽車服務(wù)。
買豐田普銳斯(25.98——27.98)、豐田凱美瑞(18.28——28.38)、豐田銳志(21.68——35.68)三款車可以以客戶的名義向紅十字會捐出1000元的現(xiàn)金以以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生,與此同時完全購車后憑購車憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金(顧客可以把這1000元錢捐出)或者憑此單可獲得1500元的汽車服務(wù)。
回款單必須在購買車15天內(nèi)寄回(回款單上設(shè)計有本次活動的三種選擇《現(xiàn)金捐款汽車服務(wù)》)。
寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會會收到一份公司寄回的小禮品(禮品帶有編號)和捐款證明,在9月15日舉行抽獎儀式。
獲獎的客戶可以獲得一年的汽車服務(wù),并以客戶的名義向貧困學(xué)生捐出一臺電腦(紅十字會)。
前期準(zhǔn)備
1、活動前宣傳
a、活動開始前一周(4月24日到30日)在河南電視臺進(jìn)行每天黃金段的廣告宣傳
b、活動前開始前一周(4月24日到30日)在大河報進(jìn)行廣告宣傳
c、活動開始前一周(4月24日到30日)在河南交通廣播進(jìn)行整點高強(qiáng)度的宣傳
d、活動前半月(2月15日到30日)更換豐田車在河南省內(nèi)的部分戶外廣告為此次活動內(nèi)容
e、活動前一月在豐田車各個銷售點進(jìn)行pop海報等店內(nèi)宣傳
f、豐田車網(wǎng)站主頁宣傳
2、店址選定:
a、前中期:鄭州市內(nèi)的各個豐田汽車直營店
b、后期;選定鄭州市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車直營店
3、人員安排:成立專門的促銷執(zhí)行小組對本次活動進(jìn)行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對其進(jìn)行專門的人員培訓(xùn)
時光飛逝,不知不覺又要迎來新的一年,在即將過去的一年里,我在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了相應(yīng)的工作:
一、會議接待方面
我們面對的大多是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),老師和學(xué)生,所以我們更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己每次會議前我們會做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,20xx年中心共接待大小會議907次。
二、加強(qiáng)會議室管理
會議衛(wèi)生是很重要的,所以只要沒有會議的情況下我們會對每一個會議進(jìn)行,仔細(xì)的清潔,包括桌面打蠟拖地,各個角落衛(wèi)生,從面使領(lǐng)導(dǎo)開會有一個,良好的開會環(huán)境。
三、提高服務(wù)質(zhì)量
做到熟悉每場會議,會議前熟悉會議時間,地點名稱人數(shù)和會議使用相關(guān),物品保證會議順利開始,保持會場安靜,及時為領(lǐng)導(dǎo)續(xù)水,及時檢查會場,有無客人遺留物品。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作,每月制作會議,考勤,排班負(fù)責(zé)一層,二層大廳衛(wèi)生間樓道衛(wèi)生檢查負(fù)責(zé)科技會堂大會場衛(wèi)生情況。
在過去一年的工作中,我還存在許多不足,有時考慮不夠周全,不夠仔細(xì),作為會議的領(lǐng)班在新的一年里我會嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)同事之間的溝通協(xié)調(diào)能力,提高我們的服務(wù)質(zhì)量,讓自己以最飽滿的精神面貌迎接新的開始。
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