時(shí)間象奔騰澎湃的急湍,它一去無返,毫不流連,這段時(shí)間以來的工作,收獲了不少成績(jī),是時(shí)候認(rèn)真地寫一份述職報(bào)告了。那么問題來了,述職報(bào)告應(yīng)該怎么寫?以下是小編為大家收集的部門主管述職報(bào)告(精選13篇),希望能夠幫助到大家。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表此刻人才的競(jìng)爭(zhēng),僅有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和本事的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:
對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)工作,對(duì)人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠,公司不但沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,異常是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式,沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評(píng)制度,對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀點(diǎn):
就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問題(比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么?對(duì)自我的工作崗位是怎樣理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題,而解決這個(gè)問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說,員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始,僅有在員工對(duì)公司制度到達(dá)完全理解與認(rèn)同的情景下,公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來還必須針對(duì)每一個(gè)部門、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作(異常是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等),并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也僅有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個(gè)人建議:
⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是長(zhǎng)期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長(zhǎng)期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情景,合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖堅(jiān)持高度一致,其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以誠(chéng)懇建議:公司應(yīng)當(dāng)把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓?!凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦晕叶紵o法嚴(yán)格要求自我,那如何去要求員工做到呢?
⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)當(dāng)瑟培訓(xùn)教師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問題進(jìn)行培訓(xùn),這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在理解程度上也有所差異,所以,要留必須的時(shí)間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。
我的xx超市的經(jīng)理,到xx超市來已經(jīng)年的時(shí)間了,幾年來,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在_店開業(yè)前夕,我任勞任怨,始終工作在第一線,經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜,直至開店。至此,我開始了開創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元,經(jīng)過半年的努力,市場(chǎng)終于打開,家樂在xx的知名度提高,銷售額提高了,顧客滿意了,員工的臉充滿了喜悅,這一年我被評(píng)為“xx先進(jìn)員工”。
由于是剛來xx市工作,沒有人緣關(guān)系,一年來,我利用一切人際關(guān)系,克服地域差別,了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定,與合作方緊密配合,同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場(chǎng),我每天與員工一起工作,并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
目前,xx有超市xx多家左右,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊,面對(duì)這種環(huán)境,使20xx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此,我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售,以管理降成本”。
一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn),大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心,這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好,就會(huì)吸引顧客,就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo),銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長(zhǎng)、了85%,連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。
面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿足。
我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店,供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初,公司在xx成立商品組,由我擔(dān)任組長(zhǎng),為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的談判原則,使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合xx市場(chǎng)的商品,并發(fā)展了部分本地特色商品,從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問題。
xx年中,在我的帶領(lǐng)下,xx在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比xx年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流,管理的加強(qiáng)降低了成本,服務(wù)水平的提高贏得了顧客。xx年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,xx路北店被評(píng)為“xx市民最滿意超市”。
在擔(dān)任xx路北店店長(zhǎng)及xx地區(qū)主管期間,面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法,大膽放權(quán),競(jìng)聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)的資本,只有為他們提供機(jī)遇,才能充分發(fā)揮他們的才智,才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長(zhǎng)存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,xx路北店逐步形成了各司其職,各負(fù)其責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。
當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處,在以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn),力求使工作能在上一個(gè)新臺(tái)階。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
XX年物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在集團(tuán)公司各部門的積極配合下,在本人的精心組織下,在物業(yè)公司全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,公司的各方面工作取得了一定的成效,現(xiàn)對(duì)一年來的主要工作做一簡(jiǎn)要回顧:
一、組建物業(yè)公司,辦理各種手續(xù):
XX年底在不具備任何軟硬件條件情況下,著手申報(bào)物業(yè)公司的各項(xiàng)手續(xù),至1月底懷來項(xiàng)目辦理入住前,包括《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》《稅務(wù)登記證》在內(nèi)的各種手續(xù)辦理齊全,為懷來項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展奠定了基礎(chǔ),之后又辦理了分支機(jī)構(gòu)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和稅務(wù)登記手續(xù)。
二、懷來佳苑項(xiàng)目:
1、辦理入住手續(xù):
元月3日到懷來著手佳苑小區(qū)入住工作,在谷經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,在20多天的時(shí)間里從零做起,與懷來項(xiàng)目人員一起加班加點(diǎn),完成了入住所需各種資料制作,制作安裝小區(qū)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),督促施工方整改遺留問題,交接各種鑰匙,招聘、培訓(xùn)人員、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳布置等項(xiàng)工作,確保了元月28日如期辦理入住,由于準(zhǔn)備充分,且辦理入住程序設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷、周全、得當(dāng),使辦理入住工作進(jìn)行得非常順利。
2、參與佳苑小區(qū)外場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及施工協(xié)調(diào):
年初配合谷經(jīng)理對(duì)佳苑小區(qū)院面進(jìn)行規(guī)劃、勘察,確定庭院照明、攝像監(jiān)控的點(diǎn)位,并繪制出規(guī)劃草圖,為施工單位最終的設(shè)計(jì)方案提供了依據(jù)。
院面施工中積極協(xié)調(diào)各施工方關(guān)系,并參與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求乙方返工或整改,確保了施工進(jìn)度和質(zhì)量。
對(duì)攝像監(jiān)控、庭院照明燈具、健身器材、垃圾桶等我方摘出來的項(xiàng)目,積極進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),貨比三家,并同何總、谷經(jīng)理一起到北京采購(gòu),為公司節(jié)省了可觀的費(fèi)用,并組織物業(yè)人員對(duì)庭院照明、健身器材等進(jìn)行安裝施工。
至5月底佳苑小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施均已到位,小區(qū)進(jìn)入日常管理服務(wù)。
3、建立培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍:
佳苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)處最初只設(shè)門衛(wèi)和客服主管2人,三月份隨著小區(qū)設(shè)施的完善,入住戶數(shù)逐漸增多,小區(qū)各個(gè)服務(wù)崗位人員陸續(xù)到位,至6月初基本進(jìn)入正常管理,在這期間對(duì)招聘人員嚴(yán)格把關(guān),特別是項(xiàng)目主管一職寧缺勿爛(好長(zhǎng)一段時(shí)間沒有物色到合適人選);對(duì)前期招聘人員思想理念跟不上的,給予教育轉(zhuǎn)化,仍然不適合崗位工作的給予勸退,確保了員工隊(duì)伍有基本素質(zhì)達(dá)到一定要求,且具有可塑性。
鑒于我們服務(wù)隊(duì)伍的所有人員都沒有工作經(jīng)驗(yàn)(當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)剛剛起步,招聘有從業(yè)經(jīng)歷的人員是不可能的),頂多也就是接受過并不規(guī)范的物業(yè)服務(wù),對(duì)物業(yè)服務(wù)略知一點(diǎn)的實(shí)際情況,從4月1日至5月底2個(gè)月時(shí)間,每天通過班后會(huì)形式進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn):首先,對(duì)員工進(jìn)行職場(chǎng)工作理念培訓(xùn),使員工明白付出與回報(bào)的關(guān)系,愛崗敬業(yè)與個(gè)人職業(yè)生涯長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系,企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系,學(xué)習(xí)實(shí)踐提高自身含金量與提高個(gè)人(家庭)生活水平的關(guān)系,使員工樹立對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人都有益的積極的工作態(tài)度;其次,對(duì)員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)從站姿、坐姿、走姿、手姿做起,從接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)做起,培訓(xùn)過的內(nèi)容馬上就要實(shí)踐,做不好的給予及時(shí)糾正,使員工逐步養(yǎng)成文明服務(wù)的好習(xí)慣;第三,針對(duì)當(dāng)天物業(yè)服務(wù)中存在問題進(jìn)行案例分析,將物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)寓于具體案例,通過案例提高員工物業(yè)服務(wù)政策水平和服務(wù)技巧。
此外,還通過日常工作中的隨即培訓(xùn)、言傳身教、工作效果點(diǎn)評(píng)、辦公室懸掛倡導(dǎo)工作理念的條幅等形式,使員工時(shí)刻牢記:“做物業(yè)就是做小事,做物業(yè)就是做細(xì)節(jié),故而,我們的工作務(wù)求:最精、最細(xì)、最完美”的信條,要求員工對(duì)完成的每一項(xiàng)工作都用“最精、最細(xì)、最完美”去自檢。比如,張貼物業(yè)通知,必須是端端正正,櫥窗里有2張以上通知時(shí)必須是對(duì)得整整齊齊;墩布掛在墻上涃水,一排墩布必須是豎看成行,橫看成排。
4、項(xiàng)目管理:
管理得當(dāng)與否對(duì)一個(gè)企業(yè)是至關(guān)重要的,管理又分為制度管理、文化管理、制度與文化相結(jié)合進(jìn)行管理;從另一個(gè)角度管理又可分為對(duì)人的管理和對(duì)物的管理。
根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況,本人對(duì)員工的管理側(cè)重于文化管理,就是通過言傳身教,引導(dǎo)、帶動(dòng)、幫助員工樹立一個(gè)好理念,養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,至于各方面工作的“度(分寸)”不去刻意的去“制(規(guī)定)”,而是由員工自己去把握這個(gè)“度(分寸)”。
其實(shí)再好的制度,員工若沒有好的理念就不會(huì)去主動(dòng)執(zhí)行,且制度精細(xì)化到一定程度就連管理者可能都記不得了,又怎么去監(jiān)督員工去執(zhí)行呢?所以說:沒有監(jiān)督執(zhí)行的制度加上沒有好理念的員工,制度就等于零。居于此種理念,在管人的制度建設(shè)上沒有去花費(fèi)過多的精力,寫在紙面上的規(guī)章制度也就有數(shù)幾個(gè)。
對(duì)物的管理方面,實(shí)行制度化管理,有章可循、有據(jù)可查則是必須的,這方面在年初第一筆物料購(gòu)進(jìn)時(shí)就建立了管理臺(tái)帳,之后進(jìn)一步完善制度,建立了物業(yè)固定資產(chǎn)臺(tái)帳、日常消耗品臺(tái)帳,購(gòu)進(jìn)的每一筆物料首先辦理入庫(kù)登記,未入庫(kù)的單據(jù)不能報(bào)銷,日常物料領(lǐng)用都有必要的手續(xù)。每月底進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn),盤點(diǎn)表報(bào)會(huì)計(jì)審核簽字。確保了物料無賬外流動(dòng),即使1角錢買了2個(gè)鋼釘,這2個(gè)鋼釘?shù)娜ハ蛞灿袚?jù)可查。
另外,對(duì)開發(fā)調(diào)撥給物業(yè)的物品,大到辦公桌椅,小到一把盒尺都進(jìn)行了入賬登記。
5、社區(qū)文化建設(shè):
物業(yè)服務(wù)之中蘊(yùn)含著管理的成分,這種管理是非行政的,并且我們沒有執(zhí)法權(quán),住戶違規(guī)我們也只能說服教育。因此,培養(yǎng)、引導(dǎo)一種“熱愛小區(qū)、鄰里互助、自覺配合物業(yè)工作、自覺遵守規(guī)章”的社區(qū)文化就尤為顯得重要。這方面我們通過宣傳櫥窗、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、入住歡迎詞、新春楹聯(lián)、自動(dòng)門滾動(dòng)顯示屏、貼在車庫(kù)門上的永久性標(biāo)語(yǔ)等形式,潛移默化地將一些社區(qū)文明、鄰里和睦、物業(yè)與住戶和諧共建的思想灌輸?shù)阶粜睦?,形成一種和睦相處、和諧共建合力,促進(jìn)小區(qū)各方面工作的開展。
通過豐富多彩的節(jié)日布置,使住戶感到我們的小區(qū)就是比別的小區(qū)好,激發(fā)住戶熱愛小區(qū)的感情,從而自覺配合物業(yè)進(jìn)一步搞好小區(qū)的工作。
另外,我們?cè)谛^(qū)服務(wù)中倡導(dǎo)寓教于聊,就是物業(yè)人員與住戶交朋友,在朋友間不經(jīng)意的閑聊中宣傳物業(yè)方面的政策法規(guī),提高住戶遵守小區(qū)規(guī)章的自覺性。在工作中遇到難題,也請(qǐng)自己平常交的住戶朋友出面敲邊鼓,配合解決。
目前,小區(qū)的社區(qū)文化是在向健康的方向逐步發(fā)展,小區(qū)的住戶與物業(yè)的關(guān)系是非常和諧的,小區(qū)住戶與物業(yè)保持著高度的一致。
6、冬季供暖:
在劉總親自部署下,在谷經(jīng)理和許經(jīng)理的大力配合下,XX年冬季供暖工作從10月下旬著手,在短短10天時(shí)間里完成了與中行的洽談、簽約,與供暖承辦方的洽談、簽約,供暖鍋爐的檢修,線路、閥門的增設(shè)以及幫助中行家屬樓居民成立業(yè)委會(huì)(由業(yè)委會(huì)統(tǒng)收供暖費(fèi))等項(xiàng)工作,確保了佳苑小區(qū)XX年冬季如期供暖。
小區(qū)供暖費(fèi)(包括中行家屬樓)在物業(yè)員工不辭勞苦的努力下,在小區(qū)住戶的理解和大力配合下,小區(qū)供暖費(fèi)從10底開始收取,至11月下旬不到一個(gè)月時(shí)間全部收齊,一份不差。
小區(qū)冬季供暖中,曾有1—2戶反映溫度達(dá)不到要求,物業(yè)服務(wù)處經(jīng)多次現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),給予妥善處理,供暖服務(wù)投訴解決率100%,目前沒有一個(gè)積存的供暖投訴,供暖滿意率起碼在99%以上。
總之,目前的佳苑小區(qū)管理服務(wù)是成功的,在懷來縣是一流里的一流,就是排名第一位的項(xiàng)目。住戶滿意率,費(fèi)用收繳率,園區(qū)的潔、凈、美,員工的愛崗敬業(yè)精神,在懷來沒有任何一個(gè)小區(qū)可以和我們相比。我們的項(xiàng)目在懷來就是一個(gè)品牌,這個(gè)品牌已經(jīng)成為我們樓盤銷售的一個(gè)賣點(diǎn)(業(yè)主買了我們的房子,他一定是看好了我們的價(jià)位、戶型和物業(yè)服務(wù);若不買,他會(huì)說:物業(yè)服務(wù)不錯(cuò),就是價(jià)格貴或戶型不合適,絕不會(huì)說:價(jià)格不貴,戶型也還行,就是物業(yè)服務(wù)差事兒),促進(jìn)了樓盤的銷售工作,這就是它最大的效益所在(經(jīng)濟(jì)效益基本持平或略有微利)。
這個(gè)品牌已經(jīng)發(fā)生了它的效應(yīng),由于經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向原因,我們無意在懷來尋求接管新項(xiàng)目,但是仍然有其他項(xiàng)目找上門來,希望我們接管。有的甚至三番五次請(qǐng)求我們托管,都被我們婉言謝絕了。
7、存在問題:服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀方面尚有待強(qiáng)化。
三、光大豪庭項(xiàng)目:
1、合理化建議:
年初,從項(xiàng)目日后管理服務(wù)角度,以及樓盤銷售角度,以書面形式提出了一系列合理化建議,這些建議大部分被采納,避免了日后難以彌補(bǔ)損失。
下半年隨著工程進(jìn)展,主要熟悉施工現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況繼續(xù)提出合理化建議,同時(shí)督促已確定增設(shè)項(xiàng)目的落實(shí),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或影響日后管理服務(wù)的問題,及時(shí)提請(qǐng)整改。
年末,主要了解宣化其他項(xiàng)目辦理入住收費(fèi)情況,規(guī)劃我們的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以及準(zhǔn)備辦理入住所需資料。同時(shí)積極物色、篩選未來服務(wù)隊(duì)伍所需人員,確保未來服務(wù)隊(duì)伍具有基本素質(zhì)和較強(qiáng)的可塑性。
四、XX年準(zhǔn)備以打造宣化區(qū)一流物業(yè)服務(wù)品牌為主線,具體做好以下幾方面工作:
1、辦理入住工作:
2、解決好開發(fā)遺留問題:
3、參與園區(qū)設(shè)施的規(guī)劃、實(shí)施:
4、強(qiáng)化服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范:
要求員工必須做到“發(fā)必理、面必潔、妝必淡;衣必整、扣必扭、甲必剪、鞋必擦;頭容正、肩容平、胸容寬、背容直”
在服務(wù)禮儀方面要向民航、銀行、酒店看其,最起碼也要趕上或超過宣化區(qū)建行牌樓東營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)。
5、貼心服務(wù)拉近與住戶的心理距離:
①倡導(dǎo)物業(yè)人員與住戶交朋友,急住戶之所急,幫住戶之所需;
②通過電動(dòng)伸縮門的顯示屏、手機(jī)短信等方式向住戶進(jìn)行溫馨提示(天涼,注意多穿衣服等)、節(jié)日、生日祝賀等。
6、社區(qū)文化的培養(yǎng):
①與住戶交朋友,多溝通,寓教于聊,在不經(jīng)意的聊天中宣傳物業(yè)知識(shí),增進(jìn)理解,凝聚人心。
②充分利用小區(qū)櫥窗、大門液晶屏、臨時(shí)標(biāo)語(yǔ)、永久性標(biāo)語(yǔ)、草坪警示牌、電梯轎廂等設(shè)施,宣傳熱愛小區(qū)、鄰里和睦、物業(yè)與住戶和諧共建等思想,在潛移默化中逐步培養(yǎng)一種積極向上、和諧祥和的社區(qū)文化。
7、多種經(jīng)營(yíng),彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)不足,以及用于員工激勵(lì):
8、摸清各種運(yùn)行數(shù)據(jù),為明年經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制提供依據(jù):
9、市場(chǎng)調(diào)研,努力承接新業(yè)務(wù):
下半年我們的小區(qū)進(jìn)入正常管理后,積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,爭(zhēng)取承接新項(xiàng)目,包括外出講課、到我們小區(qū)實(shí)習(xí)、物業(yè)顧問服務(wù)等。
10、培養(yǎng)企業(yè)文化,帶出一個(gè)好隊(duì)伍:
電視劇《亮劍》經(jīng)典臺(tái)詞:“每一支部隊(duì)都有他的傳統(tǒng),傳統(tǒng)是什么?傳統(tǒng)是一種性格,傳統(tǒng)是一種氣質(zhì),這種性格和氣質(zhì)是在這支部隊(duì)組建時(shí),首任軍事首長(zhǎng)的性格和氣質(zhì)決定的,他為這支部隊(duì)注入了靈魂,從此不論歲月流失,這支部隊(duì)將靈魂永在,這是什么?這就是我們的軍魂!”
軍魂是什么?其實(shí)就是這支部隊(duì)的軍隊(duì)文化,軍隊(duì)換成企業(yè)就是企業(yè)文化。
我在自己職業(yè)生涯中養(yǎng)成的性格就是“面對(duì)困難具有——亮劍精神;面對(duì)外界——有第一,絕不做第二;面對(duì)工作——追求最精、最細(xì)、最完美;追求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)”。
在我們物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建立之初,我將努力將這種性格和做事的態(tài)度,通過言傳身教,灌輸給我們的員工,引導(dǎo)、帶動(dòng)、幫助員工人人樹立一個(gè)好理念,養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,使這只隊(duì)伍具有一個(gè)好傳統(tǒng)——也就是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。
以上是我準(zhǔn)備在新的一年著重要做好的10個(gè)方面的工作
我的述職完畢,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
謝謝大家!
時(shí)光荏苒,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,一學(xué)期的工作就戛然而止。從20xx年9月起,由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視對(duì)年輕教師的培養(yǎng),我倆雖然才剛剛參加工作,但是卻能參與校團(tuán)委學(xué)生會(huì)的管理工作,在這里對(duì)學(xué)校的施校長(zhǎng)和周書記以及團(tuán)委書記畢老師表示感謝,感謝你們給我們搭建的這個(gè)平臺(tái)。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別是周書記的帶領(lǐng)下,彌勒一中團(tuán)委學(xué)生會(huì)逐漸成為學(xué)校的一支有特色的團(tuán)隊(duì),一支有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。期間和學(xué)生會(huì)全體成員共同成長(zhǎng),其中有過成功,也有挫折,但大家都挺過來了。下面就本學(xué)期工作作出總結(jié)。
一、工作回顧
1、高一學(xué)生會(huì)的組建
開學(xué)伊始,高一各班推薦1—2位同學(xué)進(jìn)入學(xué)生會(huì),然后先跟著高二、高三學(xué)生會(huì)成員先熟悉基本工作。三周后通過演講的方式,對(duì)高一主席團(tuán)和各部門部長(zhǎng)進(jìn)行民主投票選舉,最終確定了以李思瑾為主席,朱彥吉、鄒林娟為副主席的高一學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)核心,并最終選定各部門的部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)。至此基本完成高一學(xué)生會(huì)的組建工作。
2、校園環(huán)境衛(wèi)生整治工作
彌勒一中在施校長(zhǎng)和周書記的帶領(lǐng)下,除了提倡培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,還要培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力。自主管理能力就從校園環(huán)境衛(wèi)生的清掃開始。學(xué)校把公共區(qū)、教學(xué)樓的衛(wèi)生間、教室承包到年級(jí),年級(jí)又分配到各班。從打掃衛(wèi)生這樣的小事做起,培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力,使他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,爭(zhēng)取讓彌勒一中每個(gè)學(xué)子都成為高素質(zhì)的公民。
而學(xué)生會(huì)成員的職責(zé)就是監(jiān)督各班衛(wèi)生完成情況,并打分。早上七點(diǎn)前檢查一次,下午五點(diǎn)四十檢查一次,通過檢查來督促各班的工作。每天計(jì)算總分,算出平均分,得出表?yè)P(yáng)和批評(píng)的班級(jí),并把成績(jī)貼到各年級(jí)公示欄,堅(jiān)持“公平、公正、負(fù)責(zé)、堅(jiān)持到底”的原則。并且學(xué)生會(huì)的同學(xué)還堅(jiān)持每天八點(diǎn)十分在其他學(xué)生吃早餐的必經(jīng)路站崗,為的是監(jiān)督那些有亂扔垃圾習(xí)慣的學(xué)生。在大家的共同努力下,校園環(huán)境煥然一新。
3、參加彌勒一中第xx屆中學(xué)生體育節(jié)
在12月20日,彌勒一中的第xx屆中學(xué)生體育節(jié)中冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕,學(xué)生會(huì)成員擔(dān)當(dāng)了很重要的職責(zé),他們參與到裁判、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的維持、各個(gè)項(xiàng)目的工作人員等等,可以說,只要哪里有需要,哪里就有學(xué)生會(huì)成員的身影,起到了“萬金油”的作用。
4、廢品回收
這是學(xué)校的另一個(gè)特色之一。為了培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)約意識(shí)和樹立學(xué)生的理財(cái)意識(shí),學(xué)校在周書記的大力支持下開始收購(gòu)各班的廢品。最主要是以塑料瓶為主。這些都是有學(xué)生會(huì)成員一手操辦,雖然只賣了一次,但是效果和反響比較好,有待改進(jìn)。
5、其他工作
學(xué)生會(huì)還有每天的眼保健操檢查、課間操檢查、黑板報(bào)檢查,這些都需要用表格打分送交德育處作為各班文明班級(jí)評(píng)選的重要依據(jù)。
另外,到了十一月,學(xué)校成立了信息中心后開始編制校園簡(jiǎn)訊,學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)每周各年級(jí)各班校園簡(jiǎn)訊的收取。
二、工作的不足
通過一個(gè)學(xué)期的摸索,我們認(rèn)識(shí)到我們工作中存在許多不足的地方:
1、學(xué)生會(huì)各年級(jí)內(nèi)部溝通過少,這樣在大型活動(dòng)的時(shí)候戰(zhàn)斗力明顯不夠,不能做到一加一等于二或大于二的效果。這一方面是學(xué)生會(huì)本身的原因,更重要的是我們兩個(gè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn),沒有統(tǒng)一調(diào)度,使得他們看起來比較散亂,這以后在學(xué)校大型活動(dòng)時(shí)就必須調(diào)整。
2、對(duì)學(xué)生會(huì)的監(jiān)管力度不夠。很多工作都放手讓學(xué)生自己去做,但是缺乏監(jiān)督,也高估了學(xué)生自己的管理能力,最終導(dǎo)致了高一年級(jí)學(xué)生會(huì)出現(xiàn)大股“退會(huì)潮”,這是在以后工作中必須要避免的。
3、跟班主任和年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠。在實(shí)行衛(wèi)生大整頓之初,有些班主任對(duì)自己班級(jí)衛(wèi)生成績(jī)有意見,我們沒有及時(shí)跟他們交流溝通,造成了一些不必要的麻煩,使得學(xué)生會(huì)工作舉步維艱。以后一定要加強(qiáng)跟班主任和各年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流和溝通。
4、學(xué)生會(huì)成員分工還不夠明確。眼保健操表、黑板報(bào)表等經(jīng)常被德育處老師催,就是因?yàn)槲覀儧]有把這些工作具體落實(shí)到各人。因此,新學(xué)期把具體工作都落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人,提高工作效率。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年,是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組,完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,正式步入市場(chǎng),迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的第一年。一年來,我在總廠、工程公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,依靠公司全體員工的智慧和力量,對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,打牢生存根基,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。以下是我的述職報(bào)告:
一、生產(chǎn)能力顯著提高,經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)
經(jīng)過公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿完成了公司改造項(xiàng)目、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)備制造任務(wù);外部市場(chǎng)方面,主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù)。
二、營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局
一年來,我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手,積極向職工講情形勢(shì)、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。
我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測(cè)、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造,業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過一年來的實(shí)踐、運(yùn)行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn),正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠,一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面,實(shí)現(xiàn)盈利。
三、加快“三高”項(xiàng)目實(shí)施步伐,努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力
作為集團(tuán)公司確立的做大、做強(qiáng)項(xiàng)目,高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級(jí)旋風(fēng)分離器,已經(jīng)成為了公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱型業(yè)務(wù),得到了總廠機(jī)動(dòng)處、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持。三個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利,研發(fā)中心正在對(duì)設(shè)計(jì)方案做進(jìn)一步的補(bǔ)充、完善。我預(yù)計(jì),該項(xiàng)目在明年將全部竣工。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
回首過去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,可以說這一年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,行政組織召開工作安排布置會(huì)議與年底工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算
積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
時(shí)間有如白駒過隙,20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期便已劃上一個(gè)句號(hào)。在這一學(xué)期里,我們學(xué)習(xí)部的全體成員繼續(xù)秉承本部門的優(yōu)良傳統(tǒng),不斷總結(jié),不斷創(chuàng)新,累積經(jīng)驗(yàn),挑戰(zhàn)困難,更扎實(shí)有效地開展工作。在這一學(xué)期里,本部門積極參與和組織各項(xiàng)活動(dòng),如:辯論賽、英語(yǔ)講座、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等。在部門人員的共同努力下,部門工作開展的更加有聲有色。
一、學(xué)期總結(jié)
學(xué)習(xí)部的日常工作包括周一、周三、周天進(jìn)行學(xué)風(fēng)督察,每周進(jìn)行學(xué)院教學(xué)信息表的整理與上交。本學(xué)期,我部舉辦了院級(jí)及校級(jí)新生辯論賽,以及英語(yǔ)六級(jí)模擬考試等,活動(dòng)所取得的成績(jī)是有目共睹的?,F(xiàn)在我就談一下本部門在本學(xué)期工作中取得的進(jìn)步及不足。
1、取得的進(jìn)步
第一、部門成員組織、策劃水平不斷提升。通過一學(xué)期的工作,大家的組織能力及策劃水平得到不斷的提高,都能較為熟練地處理日常工作,并且工作中能更好的處理一些事件。
第二、與其他的部門的聯(lián)系不斷加強(qiáng)。在本學(xué)期工作中,我們不斷加強(qiáng)與兄弟部門的聯(lián)系,如部門間的聯(lián)誼活動(dòng)。從而在一些活動(dòng)中得到了兄弟部門的幫助。
第三、部門成員之間的默契不斷加強(qiáng),部門協(xié)作力有很大的提高。從剛開始手忙腳亂的組織活動(dòng),到后來的井井有條,這離不開大家的
默契配合,也體現(xiàn)出了我們部門的凝聚力。
第四、一個(gè)部門想要做好,那么成員之間的感情是很重要的。我們大家在之一學(xué)期里都互相幫扶、共同進(jìn)步,這也是很重要的一點(diǎn),相信下學(xué)期的我們會(huì)做的更好。
2、存在的不足
第一、雖然在工作中能把握好大的方面,但卻經(jīng)常出一些細(xì)節(jié)問題,這使得工作存在一些漏洞。
第二、工作缺乏一定的主動(dòng)性,我們需要更好的提高自己的工作熱情,不斷增強(qiáng)工作水平。
第三、工作缺乏創(chuàng)新性,有時(shí)候會(huì)拘泥于一些舊的東西。
總而言之,本學(xué)期的工作表現(xiàn)有可取之處,值得我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng),也有不足的地方,需要我們用更多的時(shí)間去互相磨合、歷練和改善。展望未來,我們需要互相幫助,共同進(jìn)步,為部門建設(shè)添磚加瓦。
第一,注重培養(yǎng)自身的責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。不斷鞭策自己,提高自身的工作能力。同時(shí),也要注重細(xì)節(jié),提高工作效率。
第二,工作中提倡創(chuàng)新。創(chuàng)新是提高競(jìng)爭(zhēng)力的一種有效手段,無論對(duì)于個(gè)體還是整體,它都有著重要意義。下學(xué)期,我們可考慮舉辦一些創(chuàng)新活動(dòng),當(dāng)然在工作中我們也要充分發(fā)揮創(chuàng)新精神。
第三,進(jìn)一步完善部門各項(xiàng)活動(dòng)的制度。活動(dòng)制度是開展活動(dòng)的指標(biāo)和方向,只有把握好各項(xiàng)制度,同時(shí)不斷進(jìn)行完善,才能更好地保證活動(dòng)得以順利、科學(xué)地開展。
第四,增設(shè)部門特色活動(dòng)。開展部門特色活動(dòng)不但有利于鍛煉部門成員的能力,也有利于樹立部門良好的形象,踐行部門的工作宗旨。
回首這一個(gè)學(xué)期的工作,我們由懵懵懂懂到逐漸的成熟,每個(gè)人能取得了或大或小的進(jìn)步,大家的感情也不斷深厚。相信在下學(xué)期的工作中,我們會(huì)取得更好的成績(jī)。
尊敬的中心主任、部長(zhǎng),親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是經(jīng)管學(xué)院11級(jí)學(xué)生高磊。在20xx年10月,我懷著滿腔的熱忱、學(xué)習(xí)的心態(tài)和鍛煉自己的初衷加入了活動(dòng)外聯(lián)部。經(jīng)過上個(gè)學(xué)期的磨合和熟悉,在活動(dòng)部這個(gè)青春如火、活力四射的舞臺(tái)上,在各位師兄師姐的指導(dǎo)和各位前輩們的幫助協(xié)助下,我盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作并鍛煉自己的各方面能力,始終懷著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在活動(dòng)部的這半年是我成長(zhǎng)最快的半年,所做的許多工作都是第一次接觸,我認(rèn)為上學(xué)期我做的事是十分有意義的,豐富了課余的學(xué)習(xí)生活,也充實(shí)了自己?,F(xiàn)將工作情況作如下匯報(bào),請(qǐng)中心主任和部長(zhǎng)予以審。
(一)虛心學(xué)習(xí),完成各項(xiàng)工作任務(wù)
在活動(dòng)部工作的這半年,在部長(zhǎng)和兩位副部的耐心指導(dǎo)下,我以學(xué)習(xí)的心態(tài)參加了就業(yè)服務(wù)中心一系列的活動(dòng),具體包括國(guó)考知識(shí)大講堂、火炬手進(jìn)校園活動(dòng)策劃的書寫,英文簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)講堂、第三屆簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)及模擬面試大賽等,并順利的完成了自己的工作。在這些活動(dòng)中,我主要負(fù)責(zé)了前期準(zhǔn)備和后期收尾等工作,其中包括擺展臺(tái)的工作,收集參賽選手的簡(jiǎn)歷,掃樓,寫黑板,活動(dòng)場(chǎng)地與物品的申請(qǐng)等。通過各項(xiàng)工作任務(wù)的磨練,在組織協(xié)調(diào),溝通交流等方面,我都有長(zhǎng)足的進(jìn)步,提高了自己的工作能力,并與各位干事培養(yǎng)了深厚的友誼。
(二)工作的總結(jié)和感想
在活動(dòng)部工作的半年中,我學(xué)會(huì)了做活動(dòng)策劃和活動(dòng)總結(jié),和作為團(tuán)學(xué)系統(tǒng)干事應(yīng)具備的禮儀等基本能力。更重要的是,我結(jié)識(shí)了一幫志同道合的戰(zhàn)友和各位師兄學(xué)姐們,在你們的幫助下,我學(xué)會(huì)了很多事情,你們的悉心指導(dǎo)教會(huì)了我如何做事,部長(zhǎng)副部及各位干事身上的人格魅力也對(duì)我影響很大,你們的工作態(tài)度也改變了我很多。在你們身上,我看到了自己的不足和缺點(diǎn),并努力向你們看齊,指導(dǎo)我以后的工作。
(三)自我反思,認(rèn)清不足
通過上學(xué)期的工作,雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但同時(shí)也暴露了自己工作的不足:首先,組織協(xié)調(diào)能力薄弱。不善于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,不善于調(diào)動(dòng)組織資源和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職責(zé);其次,工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,制約自己的工作,應(yīng)努力提高各方面的技能和方法;最后,細(xì)節(jié)問題想得不周到,大局意識(shí)也不夠強(qiáng)。
在這學(xué)期的工作中,我會(huì)珍惜在活動(dòng)部的工作,珍惜和部長(zhǎng)同仁們的友誼,努力改正不足,繼續(xù)向同學(xué)們學(xué)習(xí),貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,把活動(dòng)部的工作做好,做一名合格的干事,與各位一道,為中心和活動(dòng)部而努力。我相信:我們部會(huì)越來越有影響力,辦成一個(gè)有特色創(chuàng)新實(shí)干的部門,成為民大所有同學(xué)向往的部門。謝謝大家!
xxx
20xx年xx月xx日
一、監(jiān)察部工作回望:
1、隨著部門成員經(jīng)驗(yàn)增多,各項(xiàng)工作步入正軌,監(jiān)察部成員開始配合學(xué)生會(huì)完成各項(xiàng)活動(dòng)。
2、與此同時(shí)監(jiān)察部還分配干事旁聽其他部門的會(huì)議,檢查該部門出勤表現(xiàn)情況、例會(huì)參加情況。
3、監(jiān)察部各成員配合其他部門的工作。同時(shí),在其他部門舉辦活動(dòng)時(shí),記錄各個(gè)部門前來協(xié)助的人員登記監(jiān)督,對(duì)其他部門的工作給予相應(yīng)的支持。
4、這個(gè)學(xué)期監(jiān)察部負(fù)責(zé)每月出一份《學(xué)生會(huì)月報(bào)》,其內(nèi)容涉及校園動(dòng)態(tài)、學(xué)生會(huì)目前存在的一些問題、學(xué)生板塊、經(jīng)典數(shù)學(xué)題探究、美文欣賞,盡可能的使學(xué)生會(huì)透明化,制度化。對(duì)外達(dá)到了一個(gè)監(jiān)督、宣傳的作用,對(duì)內(nèi)起到一個(gè)內(nèi)省的作用。
5、監(jiān)察部在14、15周完成了對(duì)星級(jí)部門、部長(zhǎng)、干事的考核情況。
二、存在的問題:
通過本學(xué)期的工作實(shí)際情況來看,我們監(jiān)察部?jī)?nèi)部還存在著一些問題。
1、在工作方法上尚有欠缺;工作效率仍然有待提高。
2、由于是在去年年終成立的部門,什么東西都需要我們大家一起去摸索著前進(jìn)。我想大家這個(gè)學(xué)期來雖然工作任務(wù)確定了,但是我們時(shí)而會(huì)感到迷茫和困惑,并沒有對(duì)監(jiān)察二字理解的透徹。找不到對(duì)監(jiān)察部的定位。
3、《學(xué)生會(huì)月報(bào)》還存在諸多的問題和創(chuàng)新。
4、另外我們部門的活動(dòng)相對(duì)其他部門的活動(dòng)而言比較少,所以今后我們必須抓住在期末的星級(jí)部門考核活動(dòng)中,讓更多人了解監(jiān)察部。
三、對(duì)未來工作展望
1、提高監(jiān)察部?jī)?nèi)部人員素質(zhì),堅(jiān)持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部成員的工作方法、工作態(tài)度的學(xué)習(xí)。
3、工作中要開動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,探索工作的新方法和新思路。
4、時(shí)常鼓勵(lì)內(nèi)部成員,因?yàn)?,我們是一個(gè)特殊的群體。
以上就是監(jiān)察部對(duì)本年度的工作總結(jié),我們深知,在工作中我們還存在著或多或少的問題,值得我們?nèi)ド钏寂c解決。但是我相信,在各部門的支持配合下,監(jiān)察部肯定會(huì)發(fā)展得越來越好,切實(shí)為本組織服務(wù),營(yíng)造良好的工作環(huán)境。真正起到監(jiān)督規(guī)范各成員行為的作用。
本人于20xx年x月x日在xx加入集團(tuán),并于x月x日到達(dá)xx國(guó)報(bào)道,任石膏板廠總經(jīng)理一職,x月x日開始正式投入工作至今將兩個(gè)月?,F(xiàn)將工作中發(fā)現(xiàn)的主要矛盾,解決的問題,工作進(jìn)展及存在的問題和下步工作重點(diǎn),向集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行述職如下:
一、項(xiàng)目歷史沿革
石膏板廠從20xx年x月開始建設(shè),截止20xx年x月底。
投資情況估計(jì):土地xx萬;廠房xx萬;設(shè)備xx萬。在幾次議定投產(chǎn)日期后,至今基建工程未能完成,更談不上實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)。
二、主要工作及結(jié)果
針對(duì)以上發(fā)現(xiàn)的問題,找出其癥結(jié)所在是項(xiàng)目無規(guī)范制度化管理。因此,采取抓大放小,逐步并穿插解決的辦法,以推進(jìn)實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)目標(biāo)為中心,以抓凝聚人心,調(diào)動(dòng)工作熱情,達(dá)成團(tuán)結(jié)協(xié)作,和抓進(jìn)度,達(dá)成搶時(shí)間,提效率為兩個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)的方針,踏實(shí)工作,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,推動(dòng)投產(chǎn)前施工及設(shè)備調(diào)試工作全面進(jìn)展,效果凸顯。迄今面貌一新,基本實(shí)現(xiàn)了具備試車及生產(chǎn)的條件。主要工作情況:
1、制定施工計(jì)劃,推動(dòng)工程進(jìn)度。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),調(diào)動(dòng)工作熱情。
3、強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。
4、加強(qiáng)費(fèi)用監(jiān)管,努力為年效益的實(shí)現(xiàn)降低成本。
5、積極參與現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試,學(xué)習(xí)掌握生產(chǎn)技術(shù)及流程。
6、加強(qiáng)自身建設(shè),提高工作能力水平;深入了解xx國(guó)市場(chǎng),為下步工作打基礎(chǔ)。
三、下步工作準(zhǔn)備
綜上,迄今為止(將近x個(gè)月的時(shí)間),在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下,在各相關(guān)部門的配合下,在板廠所有員工的共同努力下,在前期采購(gòu)及建設(shè)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)在,團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增加,工作熱情高漲,基礎(chǔ)建設(shè)完成,設(shè)備安裝調(diào)試完成,總體看,已基本具備試生產(chǎn)的條件。按原計(jì)劃到20xx年x月底試車后不久,將能夠?qū)崿F(xiàn)投產(chǎn),生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。但個(gè)人工作中還存在著不足:
下步工作重點(diǎn):
一是加緊最后工作,實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)的目標(biāo)并將重點(diǎn)從施工管理轉(zhuǎn)向生產(chǎn)管理。
二是人力資源規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)及銷售隊(duì)伍。
三是廣開銷售渠道,實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤(rùn)。
時(shí)光如梭,忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年,迎來了嶄新的20xx年,全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo),20xx年在絳縣經(jīng)濟(jì)整體不好的大環(huán)境下,如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)是我們的首要重任。在過去的兩個(gè)月中,我們共實(shí)現(xiàn)銷售萬元,完成總指標(biāo)的xx%,在以后的十個(gè)月內(nèi),我會(huì)抓住清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)幾個(gè)大型節(jié)假日以及五周年店慶,擬定相適宜的促銷計(jì)劃,力爭(zhēng)銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作:
一、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)
超市競(jìng)爭(zhēng)的核心在于商品的構(gòu)成策略,商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)以經(jīng)營(yíng)商品的品類、品牌為基礎(chǔ),根據(jù)自身的特點(diǎn)、消費(fèi)群體的不同,進(jìn)行合理的整改,首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)新的、顧客需要的商品,同供貨商、采購(gòu)及時(shí)聯(lián)系,多采新品,網(wǎng)紅商品,同時(shí),還應(yīng)和信息部溝通,每季度進(jìn)行一次不動(dòng)品的淘汰工作,保證商品的更新?lián)Q代。其次,合理布局,對(duì)于目標(biāo)性商品應(yīng)重點(diǎn)突出陳列,對(duì)于方便性商品應(yīng)放于顧客易于拿取的地方,對(duì)于季節(jié)性、節(jié)日類商品應(yīng)突出其特點(diǎn)并結(jié)合相應(yīng)的促銷手段。
二、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),加強(qiáng)品牌的宣傳
利用門店周會(huì)或交接班的時(shí)間對(duì)全體員工包括促銷員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn),不要總是將“用心服務(wù),用愛經(jīng)營(yíng)”的話掛在嘴邊而不付出行動(dòng),要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來服務(wù),讓他有回到家的感受和體驗(yàn),因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝,卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友!對(duì)于退換貨我們一定按照公司要求,做好無理由、無條件退換貨,限度的滿足顧客的各種需求。
三、注重商品的陳列與衛(wèi)生清潔,增加商品的附加值
在街道上大大小小的超市、批發(fā)部、共有好幾十家,人力成本較低,所以導(dǎo)致商品價(jià)格比我們便宜,再加上政府全縣創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城的,導(dǎo)致門前無停車位,怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢、多走幾步路到我們超市來購(gòu)物?我想,干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境、親切友好的服務(wù)態(tài)度、良好的售后服務(wù)、齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素,怎樣將我們的品牌做的更好更強(qiáng),就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更精。堅(jiān)持將每周一定為衛(wèi)生清潔日,辦公室不定期進(jìn)行全面檢查;堅(jiān)持每周二定位會(huì)員優(yōu)惠日,將贈(zèng)送的商品多樣多元化;價(jià)簽陳列方面,要求員工一律按陳列的五大原則,力求美觀、便捷,變價(jià)商品各負(fù)責(zé)人逐一核實(shí),確保準(zhǔn)確無誤,重復(fù)的事情標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)的事情重復(fù)化。
四、開源節(jié)流,加大防損力度,力求更大利潤(rùn)空間
隨著絳縣經(jīng)濟(jì)去年的整體不景氣,到目前為止還沒有復(fù)蘇的跡象,我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī),正視眼前的困難,嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下,企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題,我認(rèn)為,開源主要涉及一些公司的制度調(diào)整,所以,我主張節(jié)流,以公司為核心,推行各種精益化的管理方式,提高工作效率,降低各種浪費(fèi),隨時(shí)隨地,上至店長(zhǎng),下至一名普通員工,都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事做起,重在執(zhí)行,小到一張紙的利用,一度電、一滴水的節(jié)約。
五、分組制定銷售計(jì)劃,嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核。
將每月的銷售計(jì)劃分解到每個(gè)組,嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核,讓員工收入與銷售掛鉤,銷售好,工資高,反之工資就會(huì)低,真正體現(xiàn)多勞多得。走進(jìn)員工當(dāng)中,每個(gè)月向全體員工征求促銷的好點(diǎn)子,發(fā)揮全員積極性,力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo)。
綜合以上幾點(diǎn),結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況,對(duì)于充滿挑戰(zhàn)的20xx年,我們可以哭,可以笑,可以累,但堅(jiān)決不能慫!只要干不死,就往死里干,我有信心帶領(lǐng)全體員工將銷售做的更好,圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)。
按照市衛(wèi)生局、省健康教育所的要求,在過去的一年里,以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點(diǎn),以知識(shí)服務(wù)為中心,貫徹“預(yù)防為主”的工作方針,組織開展社會(huì)教育的各項(xiàng)工作,確保主要工作目標(biāo)落實(shí)。現(xiàn)就個(gè)人工作情況述職如下,請(qǐng)予評(píng)議。
一、過去一年的主要工作情況
在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下和健康教育所所長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下,主要抓了由我分管的部分業(yè)務(wù)工作。對(duì)分管的業(yè)務(wù)進(jìn)行了目標(biāo)管理。制定組織實(shí)施業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,將任務(wù)分解安排具體到人并檢查督促落實(shí)。著重抓對(duì)分管科室的人員管理和工作指導(dǎo),隨時(shí)掌握工作進(jìn)度。對(duì)業(yè)務(wù)工作及時(shí)地向所長(zhǎng)提合理化建議和意見,主動(dòng)配合協(xié)助所長(zhǎng),創(chuàng)造性地開展工作。根據(jù)市衛(wèi)生局對(duì)本年度健康教育工作安排,落實(shí)基礎(chǔ)性建設(shè)工作和開展各項(xiàng)健康教育活動(dòng)。
二、抓基礎(chǔ)性建設(shè)工作
著重抓了建立健全基層健康教育網(wǎng)絡(luò)、提高健康教育人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康教育業(yè)務(wù)規(guī)范化等幾個(gè)方面工作。
一是聯(lián)合橫向社會(huì)部門,利用健教協(xié)會(huì)組織健康教育活動(dòng)。
通過協(xié)會(huì)工作,在實(shí)施“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”、“相約健康社區(qū)行”、衛(wèi)九項(xiàng)目、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等項(xiàng)工作中,跨行業(yè)跨部門的協(xié)會(huì)發(fā)揮了一定的作用。
二是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)縱向基層網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,督促縣區(qū)建立健教網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。通過健康教育業(yè)務(wù)會(huì)議和下基層開展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),督促各縣區(qū)健全完善健康教育機(jī)構(gòu)。在督促縣區(qū)建立健教機(jī)構(gòu)的同時(shí),指導(dǎo)市、縣醫(yī)療單位落實(shí)健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”。
三是堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高基層健教隊(duì)伍素質(zhì)。組織了健康教育專兼職人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過以會(huì)代訓(xùn),逐級(jí)培訓(xùn),提高了基層專兼職健教人員工作能力。
三、落實(shí)有關(guān)健康教育業(yè)務(wù)工作
一是開展“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”根據(jù)省行動(dòng)辦的安排,組織開展了宣傳周活動(dòng)。
二是積極參與衛(wèi)生城市創(chuàng)建,通過參與創(chuàng)建活動(dòng),擴(kuò)大健康教育業(yè)務(wù)范圍和社會(huì)影響。
三是實(shí)施衛(wèi)九項(xiàng)目,根據(jù)市衛(wèi)九項(xiàng)目辦的年度工作安排,落實(shí)性病艾滋病防治的健康教育工作。
四、存在的主要問題和今后努力方向
在看到成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,本人存在的問題在:一是在處理重大問題時(shí),不夠大膽果斷,對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考,情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。所分管的業(yè)務(wù)存在的問題表現(xiàn)在:一是專業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;二是基層網(wǎng)絡(luò)不夠健全;三是思想上有抱怨,責(zé)任心不夠強(qiáng)。
針對(duì)本人及所分管的業(yè)務(wù)存在的問題,在今后工作中,要在健康教育人員知識(shí)結(jié)構(gòu)合理化、教育內(nèi)容規(guī)范化、教育方法多樣化、效果評(píng)價(jià)常規(guī)化等方面狠下功夫,要結(jié)合工作實(shí)際,加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)健康教育的基礎(chǔ)建設(shè),努力拓展業(yè)務(wù)功能,內(nèi)涵發(fā)展,搞好協(xié)調(diào),服務(wù)基層,使各項(xiàng)工作走上一個(gè)新臺(tái)階。
各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)予審議,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見,謝謝大家!
一、倡導(dǎo)全員營(yíng)銷的觀念
企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系,每個(gè)員工也應(yīng)當(dāng)有憂患意識(shí)。企業(yè)效益好了,員工也能得到實(shí)惠;反之企業(yè)跨了,大家失去了飯碗,生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷、參與營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷的觀念,發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營(yíng)銷手段,鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去推銷或宣傳公司的產(chǎn)品,想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶,在不違反公司規(guī)則的情景下,根據(jù)業(yè)績(jī)能夠研究給予適當(dāng)提成或獎(jiǎng)勵(lì),發(fā)揮每個(gè)人的進(jìn)取性,為企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)添磚添瓦。
二、提倡開源節(jié)流
企業(yè)發(fā)展大了以后,部門增多,人員增加相關(guān)成本也隨之上升,尤其辦公費(fèi)用也將水漲船高,建議倡導(dǎo)大家要有節(jié)儉的意識(shí),不斷挖掘企業(yè)的開源節(jié)流點(diǎn),節(jié)儉也是為企業(yè)間接創(chuàng)造效益的一種方式。大錢的背后,都是用小錢積累起來的,節(jié)儉就要從點(diǎn)滴做起,國(guó)家也在倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)儉型社會(huì)。為此具體建議如下:
1、每位員工每月只發(fā)一支簽字筆,用完后能夠換筆芯,但不換筆;一支簽字筆售價(jià)2.5元,一支筆芯0.7元,總部300多員工每月按使用兩支筆計(jì)算,每月能夠節(jié)儉用筆540元,一年可節(jié)儉6480元。
2、提倡大家使用二次用紙,即日常書寫過的紙張積攢起來要二次利用,用于不重要文件的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保,又降低了辦公費(fèi)用。一箱紙5包90元,一包紙500張,每人每一天使用二次用紙10張,300人一天將節(jié)儉3000張,合108元,一個(gè)月就是3240元,一年就是節(jié)儉38880元。
3、以規(guī)章制度的形式約束大家要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣,尤其中午吃飯沒人的時(shí)候要關(guān)燈和關(guān)掉電腦顯示屏。
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