光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,是時候仔細的寫一份工作總結(jié)了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的工作總結(jié)報告格式,希望對大家有所幫助。
一、培訓目的
1、增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、提升員工技術(shù)、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應(yīng)未來崗位的需要。
3、有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的`源泉。
4、增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過委外培訓做好相關(guān)專業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。
三、培訓職責
1、由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的'完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。
2、各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求并執(zhí)行;負責推行本部門培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓;
3、員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項培訓。
四、培訓計劃綱要
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要,20xx年的培訓計劃綱要如下:
1、加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓,深入宣導公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化,了解公司的人事制度,提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力,強化組織紀律性,使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,融入企業(yè)文化,完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門/科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓,從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,提高工作效率。
2、豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓,顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓,個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3、加強一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓,客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓,提升顧客的滿意度。
4、強化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓。醫(yī)生助理人員要進行病例書寫規(guī)范性培訓,顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓,專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓;各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專業(yè),鼓勵通過自學等方式增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法,掌握交叉學科和相關(guān)學科的知識,和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓 ;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位,進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓的原則、公司經(jīng)濟條件和時間條件許可的情況下,選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學習,吸收先進技術(shù),提高技術(shù)水平。
5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導者、推行者,中高層管理者隊伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此,20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內(nèi)容為主:高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘,績效,員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導力、全面預(yù)算管理、角色認知(針對新任主管)等。
6、加強部門團隊建設(shè)。團隊成員應(yīng)對團隊具有強烈的歸屬感,愿意為團隊的利益和目標盡心盡力,充分發(fā)揮團隊成員的個體優(yōu)勢,從而提升團隊的整體效能。
7、企業(yè)文化塑造與宣導。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。
8、加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓資源,從多方面選擇。
9、資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核,考核合格后持證上崗。
10、培訓時間。20xx年,各部門/科室人員培訓累計時間應(yīng)不少于2小時/月。
敬愛的黨組織:
時間過的真快,我已經(jīng)轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員已經(jīng)是第三個季度了。而自己工作也有一年多時間了,在工作期間,使我學到了許多以前在課堂上根本學不到的東西,同時也使我懂得如何更好的去把理論與實踐結(jié)合。在黨組織的關(guān)懷和黨員的熏陶下,我在思想上不斷去提高,并在工作中也不斷努力實踐,現(xiàn)向組織匯報一下我在這個季度的基本情況。
在思想上,我主要學習了黨的重要思想,讓我更加進一步的了解黨的思想,黨的本質(zhì)和保持黨的先進性,純潔性的重要性。我認為,要成為一名合格的中國共產(chǎn)黨黨員,不僅先要從思想上入黨,再從組織上入黨。而且還要正確處理先進群眾與先進黨員,職業(yè)標準與黨員標準的關(guān)系。作為黨員,一方面在黨內(nèi)是黨的一個成員,同時是一名群眾,一個社會主義勞動者。黨員有黨員的標準,群眾和社會主義勞動者也有自己的標準,應(yīng)該服從哪一個標準?這是所有黨員都必須嚴肅面對的一個重大問題,處理的不好就會使自己混同甚至落后于一般群眾。對于黨員來說,任何時候都要牢記黨員標準,努力在學習,工作和社會生活的各個方面發(fā)揮先鋒模范作用。首先必須做一名“先進群眾”,堅持從群眾中來到群眾中去的思想路線,堅持從身邊小事做起,努力在實踐中提高鍛煉自己,使自己的政治覺悟和思想修養(yǎng)都得到提高。
自己參加工作以來,對于我來講是我人生中的一次重要的選擇和轉(zhuǎn)變。我從一個學生,逐步走進社會,轉(zhuǎn)變成一個真正意義上的社會人。在這段時間我經(jīng)歷了不少事情,對于我來講也是我走向社會的一個過渡時期。這些經(jīng)歷都將對我的成長是有好處的,我也相信自己可以在社會上扮演一個很好的角色。工作中,我在自己的崗位上,嚴格以合格黨員的標準來要求自己,堅持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,虛心向前輩請教,在工作的過程中向前輩學習,當然,工作之余,我還不忘認真閱讀《黨章》,不斷提高自己的思想覺悟。
第三季度里,在黨組織的幫助下,經(jīng)過對《黨章》的反復學習和實踐,自己各方面都有新的提高和改進,感受和體會也很深。
首先,黨在我心中的地位更加確定。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心,黨的最終目標是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。從小,我就崇敬中國共產(chǎn)黨。我們這一代人正是沐浴著黨的陽光而健康成長的,是黨的呵護,為我們成熟與進步創(chuàng)造了良好條件。中國共產(chǎn)黨在我心中的地位是高大的,堅強的,是神圣不可侵犯和不可動搖的。因此,加入中國共產(chǎn)黨是我們每一個追求進步青年的渴求,是對自己心中所崇尚黨的形象的靠近。
其次,加入中國共產(chǎn)黨,更應(yīng)是一種責任的升華。中國共產(chǎn)黨黨員必須全心全意為人民服務(wù),不惜犧牲個人的一切,為實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗終身。中國共產(chǎn)黨黨員永遠是勞動人民的普通一員。
最后,雖然現(xiàn)在自己各方面都有了很大的提高,但是還有很多的不足和缺點,還需要在實踐中不斷檢驗自己,積極向黨組織靠近,定期向黨組織寫思想?yún)R報,不斷提高自己的思想和政治覺悟,爭取早日從組織上入黨,成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員。
此致
敬禮!
匯報人:
20xx年xx月xx日
尊敬的黨組織:
我通過學習,不斷提高思想認識和政治覺悟,在思想上、政治上與黨中央保持高度一致,平時,積極參加黨組織的各項活動,自覺交納黨費,履行黨員義務(wù)并以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,加強自身的政治道德素養(yǎng)。做到帶頭遵紀守法、自尊、自重、自愛、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、關(guān)心愛護學生,從言行起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,成為表率。
一、作為教師,我堅持學習與實踐并重,不斷提高自己的素質(zhì)。
作為一名教師,我熱愛教育事業(yè),愛崗敬業(yè),努力踐行新課程理念,帶頭轉(zhuǎn)變觀念,教學中堅持與學生平等相處,為學生創(chuàng)設(shè)輕松的學習環(huán)境,帶頭上好課,為教師起好模范引領(lǐng)作用。
二、作為教導,我堅持協(xié)調(diào)與引導,推動學校教學工作穩(wěn)步前進。
在校長的指導下,和教研組長共同協(xié)商,制訂好學校的教育教學工作計劃、教研計劃、青年教師培訓計劃并組織實施,使學校教育教學工作更有實效性;制訂科學的檢查考核制度,合理評價教師工作,充分調(diào)動教師工作積極性;組織、指導、審查各年級教育活動計劃,開展教育教學研究和經(jīng)驗交流,組織檢測、質(zhì)量分析,領(lǐng)導和指導教研組工作;關(guān)心全體學生的全面發(fā)展,安排落實好拓展課程和2+x活動,組織學生積極參加科技節(jié)藝術(shù)節(jié)等各種競賽活動。認真做好學籍、黨務(wù)、迎評檔案資料的搜集、整理、工作,效果好。
三、重點抓好學校教科研工作,努力形成學校的特色。
一方面加大對學校教師的全員培訓和學科帶頭人培養(yǎng),通過多渠道、形式為教師搭建平臺;二是通知開展“校內(nèi)曬課活動”和“校本教研活動”提升教師駕馭新課程教學的能力;三是通過校本課程開發(fā)了運用,加強我校“農(nóng)村實踐校園創(chuàng)建”打造學校特色;四是加大課題研究力度,以科研促進學校教學質(zhì)量的提升。
四、取得的成績。
由于本人的努力,在各方面都取得了較大的成績。指導教師科研論文獲區(qū)級獎16人次,指導劉益參加學區(qū)教師賽課獲一等獎,本人參加學區(qū)干部賽課獲一等獎,制作藝術(shù)節(jié)展板獲區(qū)一等獎,獲學區(qū)優(yōu)秀信息員稱號,分管工作在區(qū)科室考核中做到零扣分,素質(zhì)教育質(zhì)量綜合考核獲區(qū)二等獎,為學校年度考核獲得一等打下堅實的基礎(chǔ)。
今后,我還要加倍努力,不斷學習,不斷提高,使自己的工作成績與日俱進。
此致
敬禮!
匯報人:
20xx年xx月xx日
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尊敬的黨組織:
光陰似箭,現(xiàn)在已經(jīng)是6月份了,我堅持不斷學習理論知識,總結(jié)工作經(jīng)驗,培養(yǎng)自己的思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),完成了很多工作,在這里向黨組織把自己的思想,工作,學習情況簡要的匯報如下:
我還記得,虔誠的向黨組織遞交入黨申請書的那個時刻。黨是我心中的一個夢,也是我心中一面永遠飄揚的旗幟。從兒時的少先隊員到校園時代的共青團員,在這條青春的道路上,我不斷努力,不斷向前,為的是那面心中的旗幟,一個20多年的夢。
從第一次遞交申請書,到每一篇思想?yún)R報的形成,我的心靈都受到了極大的震撼,思想也隨之升華。
在經(jīng)過今年的全總業(yè)余黨校學習后,我對黨有了更深刻的認識,雖然了解到生活中有些黨員會玷污黨組織的光輝形象,但是從來沒有想到過會在自己的生活中碰到,期間有些氣餒,甚至失去了對組織的信任。
經(jīng)過與老同志,先進老黨員的交流,我的想法得到了改變,不能因為個人的問題而失去了對組織的信任,加入組織只是形式上的問題,關(guān)鍵是要在行動上,思想上,嚴格要求自己,服務(wù)社會,力所能及發(fā)揮自己的特長。
通過一段時間的學習和總結(jié),我對黨性有了更深層次的理解,同時也逐漸發(fā)現(xiàn)自身的還存在很多的不足,認識到努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名真正合格黨員的差距的重要性。
作為一名入黨積極分子,首先應(yīng)搞好身邊的關(guān)系,而不僅僅是青年人的關(guān)系,大家有一個和諧的發(fā)展環(huán)境,互相催促上進,為了學院美好的明天共同奮斗,而不應(yīng)該是無所追求,我明白了只有為了獻身共產(chǎn)主義事業(yè),更好地為人民服務(wù)而要求入黨。
入黨之所以是我的人生追求,因為它與黨的性質(zhì)、宗旨、奮斗目標和黨員條件是一致的。
所以我作為入黨積極分子僅有入黨的迫切愿望還不夠,還必須見諸于行動,在實踐中不斷用切身體驗來深化對黨的認識,從而進一步端正自己的入黨動機,不論組織上是否入了黨,都要做到在思想上真正入黨,并且按照黨員標準嚴格要求自己,以實際行動爭取入黨。
我會定期向組織匯報我的思想情況,努力做好本職工作,在生活中嚴格要求自己,以實際行動向組織靠攏。
此致
敬禮!
匯報人:
20xx年xx月xx日
xxxx年區(qū)檔案局工會按照區(qū)總工會工作的總體要求,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,深入學習貫徹黨的十八大精神,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,按照“以三嚴三實”專題教育活動為主線,以特色檔案、專業(yè)檔案規(guī)范化管理為抓手,以優(yōu)化檔案結(jié)構(gòu)為路徑,全面提升檔案整體水平為目標,實現(xiàn)檔案又好又快的發(fā)展”的工作思路,開拓創(chuàng)新,積極協(xié)助局黨委做好黨的路線、方針、政策等精神的學習貫徹,以黨建帶工建,不斷增強工會組織凝聚力,為完成全局中心工作貢獻力量?,F(xiàn)對區(qū)檔案局工會工作總結(jié)如下:
一、黨政重視、組織健全、規(guī)范運作
成立了以局長任組長,工會主席為副組長,辦公室主任及各股室負責人為成員的工會工作領(lǐng)導小組,具體負責工會相關(guān)工作。多次召開會議研究部署工作,將工會工作擺上重要議事日程,進一步明確目標責任,落實專人和經(jīng)費。
健全組織、規(guī)范運作,進一步提升工會服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)職工的能力。一是加強工會建設(shè),引領(lǐng)工會干部要愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,熱愛工會工作,同時要自覺學習工會政策、業(yè)務(wù)知識、管理知識、現(xiàn)代科技知識等,全面提高自身素質(zhì),成為工會工作的行家理手;二是積極在機關(guān)開展“雙亮雙爭”活動,發(fā)揮工會骨干作用,女工干部等是工會工作的重要骨干,了解會員基本情況,掌握思想動態(tài),及時、迅速、準確反映會員的意見、建議和要求,充分發(fā)揮積極作用;三是按照“三個三”模式開展工會標準化建設(shè),加強工會陣地建設(shè)和規(guī)范化運作。四是創(chuàng)新工作方法,把落實科學發(fā)展觀與維護會員的權(quán)益統(tǒng)一起來,加強調(diào)查研究,選準工會工作的結(jié)合點和切入點,找準位子,發(fā)揮獨特作用,積極探索機關(guān)工會工作的新思路、新方法,不斷提高工作水平。
全面履行工會“維護、建設(shè)、參與、教育”職能,進一步發(fā)揮工會組織聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用。
二、認真開展宣傳教育工作
一是在職工中扎實開展“中國夢·勞動美”主題教育活動,并結(jié)合我局深化了“四個三”的工作機制,即“三辦、三個不讓、三個一線、三個到底”,立即辦、主動辦、協(xié)助辦;不讓布置的工作在我這里延誤、不讓各種差錯在我這里發(fā)生、不讓辦事的群眾在我這里受到冷落;作風在一線轉(zhuǎn)變、問題在一線解決、工作在一線落實;績效考核到底、限時辦結(jié)到底、督促落實到底;并結(jié)合實際,提出“五個一”、“五個無”的便民惠民工作措施:用一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶暖心,一席貼心問候,一腔熱情辦事;接待群眾無距離,受理查檔無推托,檔案查閱無積壓,服務(wù)對象無投訴,查閱過程無差錯。今年利用民生檔案數(shù)據(jù)庫,積極向公眾提供方便、快捷的查閱、咨詢和服務(wù),已接待前來查閱檔案的干部群眾2978人次,查實1539人次,提供檔案1538卷,復制1683件2639頁。有效地化解很多社會矛盾,極大地維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定,促進社會和諧,展現(xiàn)檔案人的對外形象,深受社會各界好評。
二是協(xié)助黨組織對職工進行中國特色社會主義核心價值體系理論體系教育,立黨為公、執(zhí)政為民教育,廉潔從政、職業(yè)道德教育,民主法制教育,群眾路線教育,學習業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī),創(chuàng)建學習型組織。通過讀原文、議專題、聽輔導等環(huán)節(jié),采取讀書會、學習會、專題輔導、觀看影音材料等形式,緊緊圍繞“政策到會、理論到心、行動到人”的思路,完善職工學習制度,通過聽講座、看事例、議工作、談體會等形式,做到集中學習和自身學習相結(jié)合,理論知識與業(yè)務(wù)能力相結(jié)合,正面宣傳和反面教訓相結(jié)合,堅持每月至少集中學習1次,以此增強職工的思想政治素質(zhì)和工作能力。
三是組織職工參加各種文體活動,豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活,并按上級要求創(chuàng)建了“職工書屋”。一是利用春節(jié)、重陽節(jié)等重大節(jié)日組織篝火晚會、趣味運動等一系列活動,豐富了職工精神文化生活。二是積極組織職工參加區(qū)職工運動會。區(qū)檔案局與區(qū)審計、區(qū)經(jīng)信組合,11名單位職工踴躍參加氣排球、乒乓球、趣味運動等比賽項目。三是投入經(jīng)費購置健身器材,積極組織職工開展工間操活動。
三、加強自身建設(shè)
一是結(jié)合開展“工會組織亮牌子爭創(chuàng)激情團隊、工會主席亮身份爭創(chuàng)一流業(yè)績”和“走進職工心中、走進職工家中”聯(lián)系活動,提升工會服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)職工的能力,建設(shè)學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型工會組織。在服務(wù)窗口設(shè)立黨員會員示范崗,充分發(fā)揮黨員會員先鋒模范作用。廣泛開展以“亮身份、亮職責、亮承諾”為主題的承諾踐諾大行動,黨組工委帶頭承諾。積極協(xié)助開展“掛包幫”、“多方聯(lián)動、結(jié)對共建”、社區(qū)“雙報到”活動和“走基層、解難題、辦實事、惠民生”等活動,到聯(lián)系鎮(zhèn)鄉(xiāng)新場鄉(xiāng)、村兩級檔案室建設(shè)經(jīng)費投入近萬元,慰問老黨員、貧困戶等,為促進地方經(jīng)濟、社會事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。二是開展“黨工共建”創(chuàng)先爭優(yōu)活動,創(chuàng)建“職工之家”,加強工會陣地建設(shè),開展“會員評家”活動。三是注重關(guān)注家庭困難、身患疾病的會員,做困難會員的“知情人”、“報告人”、“協(xié)調(diào)人”、“幫扶人”,必要時發(fā)動全體會員對困難會員進行幫扶。及時掌握思想狀況,及時解疑釋惑,及時排憂解難。四是以人為本,積極關(guān)心會員的生活,關(guān)心他們的疾苦,每年定期組織會員到醫(yī)院做全面健康體檢。五是開展送溫暖活動,組織參加上級組織的“送溫暖、獻愛心”活動,幫助特殊困難的會員,為他們排憂解難。工會力求做到三個必訪:會員患病住院必訪,會員直系親屬患病必訪,會員家中遭遇意外必訪;積極組織開展“生日送祝?!?、“獻愛心、送溫暖”等活動;關(guān)心女會員,與局婦委會共同安排好“三八”節(jié)等相關(guān)活動。
四、切實做好依法維權(quán)工作,構(gòu)建和諧勞動關(guān)系
積極配合黨政貫徹落實《公務(wù)員法》,協(xié)商解決涉及職工切身利益的問題,依法維護職工合法權(quán)益。
高度重視發(fā)展和諧勞動關(guān)系,始終以深入貫徹落實科學發(fā)展觀為指導,以維護職工合法權(quán)益為落腳點,以建立和完善法律法規(guī)為依據(jù),以促進和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系為目標,以建立順暢高效的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制為保障,切實加強組織領(lǐng)導,強化責任落實,基本形成了“黨委領(lǐng)導、工會負責,股室配合,職工參與”的工作格局。建立和完善職工訴求表達機制。充分發(fā)揮工會“第一知情人,第一報告人,第一幫助人,第一監(jiān)督人”的職責,成為黨和政府與職工群眾之間不可替代的橋梁和紐帶。
五、xxxx年工作打算
xxxx年局工會將做好如下工作:一是以學習貫徹黨的十八屆五中全會精神為主線,服務(wù)科學發(fā)展,切實推動工會工作創(chuàng)新作為。二是以三大建設(shè)為抓手,明確工會的基本任務(wù),努力開創(chuàng)工會工作新局面。三是加強和改進服務(wù)職工工作,更好的為職工營造優(yōu)良的生活、工作環(huán)境。
7月24日清晨,我起了個大早,六點過后就來到學校,準備跟隨學校團委組織一起去參加“張家口學院赴康??h蘆家營鄉(xiāng)賈家營村基層建設(shè)年調(diào)研及幫扶活動”。由于來到學校較早,所以我先在籃球場周邊慢跑了幾圈。六點五十,學校即將參加幫扶活動的各位領(lǐng)導、老師,以及各系學生干部在學?!敖處熍嘤栔行摹鼻懊婕?,這時,我和人文社科系的三名團學干部開始往學校大巴車上裝載礦泉水、方便面、音響設(shè)備等物品,等到裝載完畢后,我們乘車即刻出發(fā)!
清晨,氣溫有一絲涼爽,旭日東升,晴空萬里,我倚靠車窗坐著,望著外面的風景,默不作聲,內(nèi)心里有一絲興奮。畢竟我還沒有跟隨學校參加過幫扶活動,以前在張家口電視臺《新聞聯(lián)播》上看到過學校部分師生下鄉(xiāng)參加幫扶活動的新聞!只是當時,我還沒有上大學,如今,我也有機會參加下鄉(xiāng)幫扶活動了。我是人文社科系XX級新聞采編與制作專業(yè)的一名學生。能夠跟隨學校團委組織參加這次暑假團隊社會實踐活動,針對當前社會問題深入到基層開展調(diào)查研究,并分析數(shù)據(jù),研究結(jié)果,我感到非常榮幸!我明白,自己作為一名新聞專業(yè)的學生,只有多到基層實踐與體驗,才會獲取更多有價值的新聞。走基層,聽民聲,這對自己的閱歷增長、社會經(jīng)驗、思考事物的能力以及親身感受等多方面會有不斷的提高!也對自己以后從事新聞媒介行業(yè)有著積極意義和幫助作用,并打下堅實基礎(chǔ)!
我認為,這次參加暑假社會實踐活動,我首先具備擁有一手筆桿子的才華與本領(lǐng),也擁有記者具備的“第一現(xiàn)場反應(yīng)”的素養(yǎng)與能力。簡談而言,就是親臨活動現(xiàn)場之后,能夠及時抓住現(xiàn)場中正在發(fā)生的事實,然后記錄下來,等活動一旦結(jié)束后,我可以在最短的時間內(nèi)發(fā)布活動的文字報道、微博和照片,以最快的速度傳播新近發(fā)生事實的報道,確保新聞不失時效性!
很快,大巴車駛?cè)霃埍笨h邊境,我望著外面一望無際的田野,油然而生地想起北宋文人郭茂倩編纂的《樂府詩集》中的《長歌行》這首五言古詩:青青園中葵,朝露待日晞。陽春布德澤,萬物生光輝。??智锕?jié)至,焜黃華葉衰。百川東到海,何時復西歸!這是勸誡世人惜時奮進的名篇。這首詩以景寄情,由情入理,將“少壯不努力,老大徒傷悲”的人生哲理,寄寓于朝露易干、秋來葉落、百川東去等鮮明形象中,使表達的哲理發(fā)人深省,又明白易懂。
這一路中,我望著塞外山城迷人的景色,思考了很多事物,也受到了一種啟迪!很快,大約兩個半小時過后,我們到達了康??h蘆家營鄉(xiāng)賈家營村??当?h城顯得荒無人煙,渺無人跡。而賈家營村,僅有的幾十座小平房分布不規(guī)律??礃幼?,這里比較貧窮,人民生活水平較低。好在這里還緊挨著一望無際的草原,前兩天剛下完大雨,所以這里的空氣非常新鮮,像新鮮的牛奶那樣清新,氣溫涼爽宜人,就像秋季那樣秋高氣爽!草原不遠方豎立著幾十座高大的風力發(fā)電。風力發(fā)電屬于可再生能源,清潔能源。風力發(fā)電是風能利用的重要形式,風能是可再生、無污染、能量大、前景廣的能源。風電技術(shù)裝備是風電產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,也是風電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華,誰說意氣風發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷
我在酷熱中迎來了作為大學生的第一個暑假,也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動,社會實踐報告格式模板。作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段.它有助于當代大學生接觸社會,了解社會.同時實踐也是大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務(wù)社區(qū),回報社會的一種良好形式.
暑假開始不久我便在西安市水利防汛部進行了為期一周的暑期社會實踐,在自己的觀察和工作人員的幫助下學到了很多在學校學不到的知識,對水利防汛知識有了更深一步的了解。
防汛抗旱辦公室作為各級防汛抗旱指揮部的常設(shè)辦事機構(gòu),其主要職能:一是及時準確掌握汛情、旱情、災(zāi)情;二是提出防汛抗旱年度和階段性工作意見;三是貫徹執(zhí)行政府和防指關(guān)于防汛抗旱工作的決定、指示和防汛抗旱調(diào)度命令.因此,防辦不僅是政府指揮防汛抗旱的重要參謀部,同時也是貫徹執(zhí)行政府和防指關(guān)于防汛抗旱命令、決定的具體辦事機構(gòu).防汛值班是防辦工作的一個重要環(huán)節(jié),其工作質(zhì)量的高低,將直接影響防汛抗旱工作的成敗.
汛期容易突然發(fā)生暴雨洪水、臺風等災(zāi)害,而且防洪工程設(shè)施在自然環(huán)境下運行,也會出現(xiàn)異?,F(xiàn)象。為預(yù)防不測,各級防汛機構(gòu)均建立防汛值班制度,使防汛機構(gòu)及時掌握和傳遞汛情,加強上下聯(lián)系,多方協(xié)調(diào),充分發(fā)揮樞紐作用。
防汛值班是汛期中各級防汛抗旱指揮部掌握汛情動態(tài)的前哨陣地,是防汛抗洪的重要非工程措施,是各級領(lǐng)導指揮決策的主要依據(jù)來源,是一項十分重要的防汛工作,是確保汛期安全度汛的關(guān)鍵性環(huán)節(jié).它的主要工作有以下幾點:
(1)了解掌握汛情。汛情一般包括雨情、水情、工情、災(zāi)情。具體內(nèi)容是:
①雨情、水情:按時了解實時雨情、水情實況和氣象、水文預(yù)報;
②工情:當雨情、水情達到某一量值時,要主動向所轄單位了解河道堤防、水庫、閘壩等防洪工程的運用、防守、是否發(fā)生險情及處理情況。
③災(zāi)情:主動了解受災(zāi)地區(qū)的范圍和人員傷亡情況以及搶救措施。
(2)按時報告、請示、傳達。按照報告制度,對于重大汛情及災(zāi)情要及時向上級匯報;對需要采取的防洪措施要及時請示批準執(zhí)行;對授權(quán)傳達的指揮調(diào)度命令及意見,要及時準確傳達。
(3)熟悉所轄地區(qū)的防汛基本資料和主要防洪工程的防御洪水方案的調(diào)度計劃,對所發(fā)生的各種類型洪水要根據(jù)有關(guān)資料進行分析研究。
(4)對發(fā)生的重大汛情等要整理好值班記錄,以備查閱并歸檔保存。
(5)嚴格執(zhí)行交~制度,認真履行交手續(xù)。
(6)做好保密工作,嚴守機密。
實踐期間我覺得他們的工作總體上做的不錯但我也發(fā)現(xiàn)了目前防汛值班工作中存在的一些問題,擅自離崗,脫崗,遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生。有的工作人員工作態(tài)度不認真,工作期間從事其他事情,究其原因主要是這些人員在思想上不重視,沒有認識到防汛值班工作的重要性,認為防汛值班可有可無,殊不知這就犯了一個重大錯誤,防汛值班決不是可有可無的,沒有防汛值班就不會在第一時間對災(zāi)情做出反映,從而最大限度降低災(zāi)害損失,保護人民生命財產(chǎn)的安全。
不知不覺,來到某公司已經(jīng)半年了。在項目開發(fā)工作中,經(jīng)歷了很多風風雨雨,遇到了很多好老師好朋友,收獲了很多經(jīng)驗教訓。感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。半年來,通過我們的不懈努力,我們的工作取得了一些成績,但也存在許多不足?;仡欉^去一年,工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
從公司到現(xiàn)在,我參與了灌裝系統(tǒng)、收貯信息管理系統(tǒng),以及我現(xiàn)在參與的倉儲項目:云南煙草倉儲管理信息系統(tǒng)。
二、工作中的主要問題是:
1、不熟悉業(yè)務(wù),在開發(fā)過程中有很多因為業(yè)務(wù)原因返工的情況。但通過半年多的了解和學習,對相關(guān)流程有了更深入的了解。
2、在開發(fā)過程中,使用了許多新技術(shù)。由于開發(fā)時間快,發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決。但是,發(fā)展的過程也是一個學習的過程。通過不斷的學習和總結(jié),遇到的問題都得到了很好的解決。
3、工作初期,對工作了解不夠,缺乏整體概念,對煙草行業(yè)缺乏了解和分析,對工作定位缺乏了解。結(jié)果就是對工作流程了解不夠,缺乏邏輯能力,缺乏結(jié)構(gòu)性思維。但是,我相信在以后的工作中,我會繼續(xù)學習和思考,從而加強對工作的認知能力,使工作流程化。
三、工作經(jīng)驗
1、在過去六個月的工作實踐中,我參加了許多集體任務(wù),與同事相處得非常密切和諧。在這個過程中,我強化了最寶貴最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思維統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊才會立于不敗之地。
前半部分的工作,很多工作都是一起做的。在這個項目中,大家互相提醒,互相補充,大大提高了工作效率。溝通是所有工作中最重要的,所以我們必須及時、有效、清晰地處理信息。
2、我工作的每一步都要嚴謹細致,力求精細。在這種心態(tài)的引導下,我在日常工作中取得了令人滿意的成績。能夠積極自信的行動,是我這半年心態(tài)上的進步。
現(xiàn)在經(jīng)常冷靜分析自己,認清自己的立場,問自己付出了多少;永遠記住工作內(nèi)容要精煉精準,個人得失要計算模糊;及時規(guī)避風險,出現(xiàn)問題承擔責任。
3、經(jīng)過半年的工作,通過實踐的教訓,我深深的明白,項目中的每一個變更和延遲,都會對公司造成很大的傷害,這就需要我們在具體開發(fā)之前,先了解好業(yè)務(wù)流程,在開發(fā)之前努力工作,減少因為對業(yè)務(wù)不熟悉或者甲方不能很好的表達工作流程而導致返工的痛苦。
在半年的工作中,我學到了很多技術(shù)和業(yè)務(wù)知識,也增強了對工程質(zhì)量、成本和進度的意識;和周圍同事的合作更加默契。他們都是我的主人。他們從中學到了很多知識和技能以及做人的道理。剛上路的時候有他們在身邊我也很高興。我一定會和他們組成一個優(yōu)秀的團隊,取得更好的成績。
四、工作課程
經(jīng)過半年的工作學習,我也發(fā)現(xiàn)自己和一個專業(yè)人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣、工作思維不成熟,這也是我以后想要的。
在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;
在半年工作中,發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。
3、工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,這樣才能實現(xiàn)精細化。
4、工作方式不夠靈活;
在開發(fā)的過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和本部門人員進行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。
5、缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識,但在一些細節(jié)上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學習力度。
6、缺少平時工作的知識總結(jié);
這半年在工作總結(jié)上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。
7、做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計劃
下年,公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進步。
其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結(jié)工作。
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?/p>
在參加工作的這半年中,有時候深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優(yōu)化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。
場所的發(fā)展,硬件化提升的同時,深知軟件化服務(wù)質(zhì)量也直接影響到企業(yè)的品牌與銷售,為了塑造企業(yè)的良好口碑同時提升軟件化的服務(wù)質(zhì)量,追求規(guī)范、個性、超值、以多層次、多方面、多變化的服務(wù)要求,制定服務(wù)員的培訓計劃:
培訓日期:5/12至5/19
培訓時間:為期一周的下午16:30至17:30一個小時。
培訓地點:珠江一號六樓大廳理論加實際操作演練
一、5/12培訓內(nèi)容:崗位職責、服務(wù)規(guī)范
前提做好優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、個性、超值的服務(wù),我們必須自身了解每一個人所處的崗位職責和服務(wù)規(guī)范。
1、崗位職責。(培訓目的:了解自己的工作任務(wù)和應(yīng)當承擔的責任和職責范圍)
2、服務(wù)規(guī)范:(培訓目的:做好服務(wù)前提是自身的規(guī)范要求)
A、個人儀容儀表要求。(工作服、發(fā)型、指甲、化妝、首飾)
B、禮貌用語的全面掌握。
二、5/13至5/14培訓內(nèi)容:包間對客服務(wù)細節(jié)化
1、進房后的報備。
2、客人點單酒水流程。
3、水果分碟的規(guī)范操作。
4、給客倒酒的要求。
5、臺面及地面的衛(wèi)生清潔細節(jié)。
6、包間跪式服務(wù)的標準。
7、客人互動時的要求。
8、三輪對客敬酒責任。
9、二次對客推銷的技巧。
10、對客上毛巾的要求。
11、點播歌曲的`操作及歌曲播放時客人的需求。
12、對公關(guān)的服務(wù)工作以及事情的處理報備。
13、客人買單時候的注意事項。
14、送客的要求以及客走后的房間衛(wèi)生。
三、5/15至5/17培訓內(nèi)容:對客服務(wù)技巧、和事件的處理方法
1、各種類型的客人服務(wù)以及應(yīng)對技巧。(暴躁型客人、自大型客人、刁蠻型客人、啰嗦型客人)
2、包間各種突發(fā)事件的處理方法。(酒后鬧事、損壞公司財產(chǎn)、客人之間口交、非正常的包間、客人和員工之間的矛盾、拒絕買單、無理要求。)
3、客人的情緒,所需、心理微妙的表現(xiàn)在言行舉止中,如何從客人的行為動作儀態(tài)揣摩客人的需求。
4、如何和客人拉近距離更好的溝通,抓好客戶群體。
5、掌握眼神的交流運用。觀察客人的情緒。
四、5/18培訓內(nèi)容:掌握各種游戲的玩法調(diào)節(jié)好包間內(nèi)的氣氛
1、掌握各種流行的游戲的玩法實時的和客人互動。比如吹牛、789、猜大小、
2、客人獨自一人不講話時候主動觀察需上前聊天溝通邀請客人玩一些游戲。
3、掌握幾個經(jīng)典笑話調(diào)節(jié)好包間氣氛,讓客人能放松氣氛活躍、能原意和你交談聊天。
4、與可交談聊天時需認真聽客人說話眼睛看著對方,讓客對你有種信任感。
五、5/19培訓內(nèi)容:酒水知識的了解以及杯具的使用和引用方法。
1、掌握酒水知識、產(chǎn)地、價格、度數(shù)、分類和簡單制作方法。
2、各種酒水的飲用方法和勾兌方法比例。
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