公司內(nèi)部的規(guī)章制度九篇

在學習、工作、生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度具有合理性和合法性分配功能。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的公司員工規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。

公司內(nèi)部的規(guī)章制度 篇1

為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度，根據(jù)《員工手冊》的規(guī)章制度，作出如下制度，望大家遵守：

一、簽到要求：

1、到崗后及時簽到，并注明時間；

2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時簽寫；

3、簽寫時一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；

二、接待客戶要求：

1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。

2、熱情接待進店客戶，在接洽完后需將客戶送離店外50米以上；

3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面清潔；

4、接待客戶看房，必須二個業(yè)務(wù)員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。

三、房源內(nèi)外冊要求：

1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一；

2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細填寫；

3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準確性；

四、畫圖標準及房源解說要求：

1、上南下北的圖形，要準確；

2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標示，窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議；

3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點的講解；

五、業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友通告。

六、客源必須在第一時間內(nèi)登記到房友軟件上，同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一

七、8：25到店準備客戶的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯臥撐，8：30準時早會；若每月累計遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當月沒有工資者，發(fā)工資時兌現(xiàn)。

八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、委托房，并作出通告，在早、夕會中作相關(guān)小型分析；

九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次，或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進并協(xié)助更改房友房源狀態(tài)；

十、禁止代他人考勤，如若發(fā)現(xiàn)，代x和被代者一并，第一次警告，代x勤和被代x勤一并罰款人民幣100/次，并記錄在案，第二次請退；

十一、1個半小時午餐時間，店內(nèi)必需有2個以上的留守值班人員；

十二、每天的晨會、夕會必須記錄，當天未能參加會議者，在回店后閱看會議紀錄，并簽名；會議主持、記錄者定為當天值日同事；

十三、在會議中，參會所有人員手機必須調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機必須第一時間內(nèi)接聽，未接聽或關(guān)機者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；

十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時，必須收回《物件收據(jù)》，收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責任，由該業(yè)務(wù)員一人承擔；

十五、請假需提前一天申請，請假理由不實者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭；非有切實證明而請假者，50元/張假條；

十六、在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明，或在按時到崗后再另行請假；

十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的，不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；

十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取，并及時歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責任；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處，以完善客戶資料；

十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外；

二十、值日生每天進行衛(wèi)生檢查，不合格者通告批評。

公司內(nèi)部的規(guī)章制度 篇2

一、目的

為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。

二、適用范圍

凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

三、權(quán)責劃分

(一)培訓部門權(quán)責

1、制定、修改全公司培訓制度;

2、擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃;

3、收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布;

4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施;

5、檢查、評估培訓的實施情況;

6、管理、控制培訓費用;

7、管理公司內(nèi)部講師隊伍;

8、負責對各項培訓進行記錄和相關(guān)資料存檔;

9、追蹤考查培訓效果;

10、研擬其他人才開發(fā)方案。

(二)各部門權(quán)責

1、呈報部門培訓計劃;

2、制定部門專業(yè)課程的培訓大綱;

3、收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓信息;

4、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作;

5、確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓工作;

四、培訓管理

(一)總論

1、培訓安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

2、凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓的權(quán)利與義務(wù)。

3、全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓事宜，以人事部門為主要權(quán)責單位，各相關(guān)部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

4、全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權(quán)責單位，并對全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

(二)培訓體系

培訓體系包含四個模塊。

1、新員工入職培訓

(1)培訓對象：所有新進人員。

(2)培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。

(3)培訓形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進行。

(4)培訓內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。

a)常規(guī)類科目：公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等)、公司制度介紹、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。

b)專業(yè)技術(shù)類科目：技術(shù)線、市場線的崗位設(shè)計與工作流程、適合公司習慣的標準作業(yè)技巧、項目管理流程與強化訓練及其他。

2、實習生導師制的崗位培訓

(1)培訓對象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。

(2)培訓目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。

(3)培訓形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導師責任制形式。

(4)培訓內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的訓練;及工作疑難的解決和指導等。

3、內(nèi)部培訓

(1)培訓對象：全員。

(2)培訓目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的.溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。

(3)培訓形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進行。

(4)培訓內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

4、外部培訓

(1)培訓對象：全員。

(2)培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

(3)培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。

(4)培訓內(nèi)容：可分為三類。

a)常規(guī)實用性培訓——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導技能、經(jīng)營理念等;

b)適合高層領(lǐng)導的培訓——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;

c)個人進修方面的培訓——如MBA、專業(yè)技術(shù)認證等。

(三)培訓計劃的擬訂

1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓的政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。

2、各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

3、人事部門可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。

4、新員工入職培訓。

(1)員工一般在入職第一周集中培訓，以后可分散性培訓，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓時間延長。

(2)應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓在上崗前進行，課程則較為全面和深入，培訓時間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。

(3)每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。

(4)各培訓科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負責人擔綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負責考察試卷的編寫和審閱。

(5)學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓反饋意見表》，客觀公正的考評授課情況及講師。

(6)如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進行補修或重試(一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓)。

公司內(nèi)部的規(guī)章制度 篇3

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。

第二章 作息安排

第一條 工作時間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。

第二條 周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。

第三章 考勤制度

第一條 公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。

第二條 超過上班時間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當日超過3個小時以上按曠工一日論處。

第三條 提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(nèi)(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。

第四條 請假應(yīng)提前書寫《請假條》并當面交上級批復(fù)。特殊情況不能當面請假應(yīng)向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。

第五條 請假一日內(nèi)(含一日)由直接上級批準。超過一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。

第六條 連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調(diào)休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。

第七條 請假、調(diào)休未經(jīng)批準而擅離職守，按曠工論處。

第八條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。

第四章 室內(nèi)規(guī)范

第一條 辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。

第二條 客人來訪時應(yīng)主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應(yīng)及時告知相關(guān)人員具體接待。

第三條 客人落座后，應(yīng)主動遞送茶水;客人離開時，應(yīng)主動送別;客人離開后，應(yīng)及時收拾整理。

第四條 辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。

第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。

第六條 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關(guān)的事情。

第七條 禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

第八條 辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

第五章 值日規(guī)定

第一條 公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。

第二條 當天值日人員應(yīng)在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應(yīng)檢查、關(guān)閉所有電器、門窗后再離開。

第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。

第六章 行政規(guī)定

第一條 一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。(特)財務(wù)部經(jīng)理在財務(wù)上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。

第二條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責任方應(yīng)承擔由此造成的一切后果。

第三條 直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。

第四條 公司員工每兩個月進行一次述職，以接受總經(jīng)理的當面質(zhì)詢。副總經(jīng)理負責具體安排。

第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時，總經(jīng)理有權(quán)對公司進行調(diào)整。

第七章 會議規(guī)定

第一條 領(lǐng)導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質(zhì)量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調(diào)整手機、禁止吸煙、做好筆記。

第二條 辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

第三條 部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。

第八章 安全規(guī)定

第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。

第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。

第三條 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財務(wù)部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

第四條 禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。

第五條 員工個人財物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。

第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

第九章 印信管理

第一條 財務(wù)部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。

第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請領(lǐng)取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

第四條 簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經(jīng)理匯報。

第五條 空白蓋章合同簽定后，應(yīng)及時送交財務(wù)部進一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第十章 檔案管理

第一條 辦公室具體負責檔案管理。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

第二條 檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。

第三條 檔案借閱應(yīng)嚴格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應(yīng)抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。

第十一章 財務(wù)規(guī)定

第一條 公司所有財務(wù)支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。

第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務(wù)部經(jīng)理直接安排。

第三條 財務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實際情況對財務(wù)執(zhí)行作出詳細規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

第十二章 用人制度

第一條 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機構(gòu)公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進人才。

第二條 新人進入公司后，需進行一周時間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結(jié)束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發(fā)工資。

第三條 所有新人一經(jīng)錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。

第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

第五條 公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。

第六條 員工辭職應(yīng)至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。

第十三章 培訓辦法

第一條 公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓，隨后的培訓由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓要講求實效，長期堅持。

第十四章 機構(gòu)設(shè)置

第一條 公司主要部門機構(gòu)圖

第二條 公司機構(gòu)設(shè)置既要考慮現(xiàn)實需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。

第三條 各部門人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協(xié)作。

第十五章 業(yè)務(wù)規(guī)范

第一條 市場劃分：鄭州市場劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北，含金水路)和南區(qū)(中原路、金水路以南，含中原路)兩大業(yè)務(wù)區(qū)。鄭州以外市場由副總協(xié)調(diào)開發(fā)。業(yè)務(wù)開發(fā)應(yīng)注重行業(yè)細化。

第二條 人員分配：業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負責本區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務(wù)開發(fā)和客戶維護。

第三條 業(yè)務(wù)協(xié)作：業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)個人非意向客戶資源鼓勵相互轉(zhuǎn)讓。鼓勵業(yè)務(wù)人員之間友情協(xié)助、有償合作。

第四條 拜訪數(shù)量：

一個月為一個業(yè)務(wù)周期。公司專職業(yè)務(wù)人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家;

第二個月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1家;

第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家。

第五條 基本任務(wù)：按業(yè)務(wù)稅后純利潤當月實收現(xiàn)金累計。

專職業(yè)務(wù)人員第一個月基本任務(wù)純利潤3000元;

第二個月基本任務(wù)純利潤5000元;

第三個月基本任務(wù)純利潤8000元，以后每月基本任務(wù)純利潤10000元。小組和部門基本任務(wù)是所轄成員每月基本任務(wù)的總和。

第六條 每日業(yè)務(wù)草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內(nèi)容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善。業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)主任負責業(yè)務(wù)草記的日常抽查和具體情況詢問。

第七條 上周業(yè)務(wù)報告：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善。《上周業(yè)務(wù)報告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第八條 本月業(yè)務(wù)計劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內(nèi)容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員可根據(jù)業(yè)務(wù)需要按此要求進一步完善?！侗驹聵I(yè)務(wù)計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交業(yè)務(wù)經(jīng)理，當月第二個工作日上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

第九條 形象要求：員工要著裝整潔，舉止得體，作風干練，誠實守信。

第十條 日常業(yè)務(wù)例會：每工作日上午9：00前業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)動員會，每工作日下午5：40后各區(qū)業(yè)務(wù)碰頭會，每周六上午10：00前公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。

第十一條 業(yè)務(wù)培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。辦公室協(xié)助負責業(yè)務(wù)培訓的具體安排。

第十二條 業(yè)務(wù)合同管理：合同填寫后需經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和公司財務(wù)聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務(wù)部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

第十三條 業(yè)務(wù)資料建檔：所有業(yè)務(wù)拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負責建檔保管?？偨?jīng)理和副總經(jīng)理有權(quán)隨時調(diào)閱。

第十四條 業(yè)務(wù)款收?。罕救耸莻€人主導業(yè)務(wù)收款的主要責任人。收取現(xiàn)金必須要由財務(wù)部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務(wù)款或有意致使業(yè)務(wù)外流，扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。

第十五條 業(yè)務(wù)爭議裁決：業(yè)務(wù)裁決要遵循先入為主、深入為重的.公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務(wù)報告為依據(jù)，同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務(wù)。出現(xiàn)業(yè)務(wù)爭議需首先由直接上級進行裁決。

第十六章 薪酬制度

第一條 公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務(wù)人員的收入，以充分體現(xiàn)公司每個協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護團隊的團結(jié)協(xié)作與共同成長。

第二條 公司所有崗位薪酬一覽表：

第三條 每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。

第四條 所有人員達不到當月崗位績效要求實發(fā)基本保底工資。業(yè)務(wù)崗位績效考核與其當月基本任務(wù)掛鉤，連續(xù)第三個月完不成基本任務(wù)，實發(fā)當月50%基本保底工資，并由直接上級負責勸退。

第五條 津貼：員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執(zhí)行。

第六條 提成：

第一節(jié) 公司指派業(yè)務(wù)按純利潤15%提成;個人業(yè)務(wù)按純利潤30%提成;當月個人業(yè)務(wù)純利潤不足1000元，以上提成自動下降10%。

第二節(jié) 個人業(yè)務(wù)當月純利潤超過3萬元以上，超額部分按35%提成。

第三節(jié) 公司鼓勵員工積極吸引編外兼職人員提供業(yè)務(wù)。編外業(yè)務(wù)由副總經(jīng)理安排直接洽談。簽約后，員工將至少享有簽約業(yè)務(wù)純利潤總額2%的提成。

第四節(jié) 大區(qū)主任每月享有本區(qū)業(yè)務(wù)小組純利潤1-2%的小組業(yè)績提成。

第五節(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)理每月享有業(yè)務(wù)部門純利潤1-2%的部門業(yè)績提成。

第六節(jié) 副總經(jīng)理每月享有公司整體業(yè)務(wù)利潤1%的公司業(yè)績提成。第七節(jié) 行政和后勤人員每月平分公司整體業(yè)務(wù)利潤2%的提成。

第八節(jié)公司有權(quán)根據(jù)團隊和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對提成制度進行調(diào)整。

第七條 財務(wù)部每月15-20號間負責發(fā)放上月工資，并遵照國家有關(guān)規(guī)定負責扣繳個人所得稅。

第十七章 獎罰制度

第一條 遲到、早退每次罰款10元。

第二條 曠工半日罰款30元，曠工一日按其當月實際工資10%罰款。

第三條 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。

第四條 當月累計請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。

第五條 違反本制度中其它任意一項規(guī)定，每次至少罰款10 元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應(yīng)承擔全部責任。

第六條 處罰由辦公室開罰單并當即收取現(xiàn)金,交由財務(wù)部保管。

第七條 公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。

第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。

第九條 每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據(jù)年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例分享獎金。

第十八章 補充說明

第一條 本制度是公司2006年制度建設(shè)的過渡版本，由總經(jīng)理簽 字批準后頒布實施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。

第二條 公司每一位員工有權(quán)隨時 借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準，任何人不得將本文件復(fù)印或轉(zhuǎn)借給公司以外的其他人員。

第三條 各部門負責人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操 作流程，報經(jīng)副總經(jīng)理批準后，作為本制度附件頒布實施。

第四條 本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審，并作為參考資料用于制度修訂。

第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報由副總經(jīng)理批準。

第六條 副總經(jīng)理外出時暫由財務(wù)部經(jīng)理楊琳代行其職權(quán)。財務(wù)部經(jīng)理同時外出可直接向副總經(jīng)理電話請示。

公司內(nèi)部的規(guī)章制度 篇4

一、會計崗位職責

1、貫徹執(zhí)行國家頒布的有關(guān)財務(wù)制度、嚴格按照《會計法》進行記賬、算賬、報賬，規(guī)定，嚴格財經(jīng)紀律，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)準確、賬目清晰。

2、負責編制公司年度財務(wù)計劃；編制月、季、年度會計報表。

3、負責會計核算，按時申報各項稅費。

4、妥善保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。

二、出納崗位職責

1、負責現(xiàn)金及銀行轉(zhuǎn)賬票據(jù)的收付，不得積壓，按時將現(xiàn)金送存銀行。

2、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金按規(guī)定限額執(zhí)行，不得挪用、不得以白條抵庫、不得坐支營業(yè)款。

3、根據(jù)收、付款憑證，按款項的審核批準制度辦理收付。

4、開據(jù)支票，辦理匯款時要按公司的財務(wù)管理制度辦妥有關(guān)手續(xù)，不符合規(guī)定者予以退回。

5、根據(jù)收、付款憑證登記銀行存款、現(xiàn)金出納日記賬，保證賬款相符。

6、負責保管未簽發(fā)的支票，支票本及已簽發(fā)的支票存根聯(lián)。

7、負責職工每月工資、獎金以及各種福利待遇的審核和發(fā)放。

8、結(jié)合公司的業(yè)務(wù)實際情況，每月匯總收付款憑證并將憑證交會計記賬。

9、每月3日前，將上月銀行存款日記賬與銀行對賬單逐筆核對，編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

10、每月底將銀行存款余額、營業(yè)收入及本月、本年累計額報告總經(jīng)理及法人代表。

11、妥善保管保險柜鑰匙，密碼不得泄露及外傳。

12、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

三、固定資產(chǎn)的管理規(guī)定

1、購置固定資產(chǎn)，必須有經(jīng)批準的購置計劃；購置時，經(jīng)領(lǐng)導批準，可借用限額支票在計劃范圍內(nèi)使用。

2、購置的固定資產(chǎn)報銷時按財務(wù)制度審批程序進行。

3、公司的固定資產(chǎn)及低值易耗等財產(chǎn)，包括機器設(shè)備、車輛、家具、電器、其他設(shè)備等，其財務(wù)管理和計提折舊，由財務(wù)室負責公司的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥。

4、每年年終必須進行一次固定資產(chǎn)盤點及低值易耗等財產(chǎn)，做到實物和賬表記錄相符，核算資料準確。對固定資產(chǎn)遺失、損壞的，要查明原因，明確責任，做出適當處理。

四、印章使用的管理

1、公司印章包括公章、財務(wù)專用章、法人代表章、合同章等。公章由行政管理部指定專人負責保管，財務(wù)專用章、法人代表章、合同章由財務(wù)室專人負責保管。

2、保管人員必須堅守職責，未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得將印章帶出辦公室，不得私用，不得委托他人代管

3、保持印章使用的嚴肅性。各類印章只限使用在正式公文、函件上，嚴禁在空白介紹信上蓋章。印章使用必須做到用章登記。

五、公司員工差旅費的規(guī)定

1、職工因公出差，按財政部有關(guān)文件規(guī)定，一律乘座火車，可購硬臥車票。如因特殊情況需乘飛機者，必須報總經(jīng)理批準方可乘座，否則不予報銷。若需乘船可購四等艙船票。

2、在途補助。乘座火車和輪船每人每天按20元補貼，乘座長途汽車6小時及以上的，可按在途標準補貼20元。

3、員工每人每天按80元標準住宿，出差住宿按天數(shù)計算；副總經(jīng)理以上實報實銷，所住賓館不得超過三星級。

4、住勤伙食補貼，每人每天20元標準。

5、市內(nèi)交通補貼，每人每天10元標準。

6、公差人員報銷差旅費，必須在回公司五天內(nèi)辦理報銷手續(xù)、繳還預(yù)借差旅費，否則作為挪用公款處理。

六、物資采購規(guī)定

1、各部門根據(jù)每年物資的消耗率、損耗率進行預(yù)測，于每年十二月中旬編制采購計劃和預(yù)算，報財務(wù)室審核。

2、計劃外采購或臨時增加的項目，也要制定計劃或報財務(wù)室審核。

3、財務(wù)室對各部門采購計劃和預(yù)算進行審核，經(jīng)審核的計劃交行政部門監(jiān)督實施。

4、采購價值在500元以上的物品要有2人以上共同辦理；大宗用品或長期需用的物資，必須向3家以上供應(yīng)商摸底詢價，并簽定供貨協(xié)議。

5、計劃外和臨時少量急需品，需經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可采購。

6、采購人員采購物資付款，價值在500元以上的，使用轉(zhuǎn)賬支票或委托銀行付款；價值在500元以下的，可以支付現(xiàn)金。

7、轉(zhuǎn)賬支票結(jié)賬一般由出納根據(jù)采購人提供的準確數(shù)字或單據(jù)填制轉(zhuǎn)賬支票。若由采購人領(lǐng)空白轉(zhuǎn)賬支票與對方結(jié)賬的，轉(zhuǎn)賬支票必須限額。

8、物資采購價值超過500元，賣方要求付現(xiàn)金的，必須由財務(wù)室審查，經(jīng)批準后，方可付款。

七、公文及合同的管理規(guī)定

1、以公司名義向外發(fā)送的正式文件需經(jīng)部門經(jīng)理審閱，總經(jīng)理簽發(fā)。

2、以公司名義對內(nèi)、對外簽定的合同，統(tǒng)一由財務(wù)室負責辦理，并在辦理完畢后將原件分類存檔，以便隨時備查。

八、財務(wù)審批、報銷規(guī)定

1、公司各部門應(yīng)根據(jù)工作需要，事先擬訂支出計劃，報總經(jīng)理同意后，再由經(jīng)辦人按規(guī)定辦理借支或報銷手續(xù)。

2、公司員工報銷，需下列審批程序：經(jīng)辦人—部門經(jīng)理簽字—總經(jīng)理簽字—出納付款。

3、上述開支的必須支出，如果總經(jīng)理不在，需經(jīng)電話請示總經(jīng)理同意后，方可予以支出，待總經(jīng)理回到公司后再予補簽。

4、員工個人因私借款一律不予批準。

公司內(nèi)部的規(guī)章制度 篇5

第一章總則

本公司為建立制度、健全的組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。

第二章員工日常行為規(guī)范

一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。

二、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。

三、工作期間應(yīng)認真工作，不允許非業(yè)務(wù)探討串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。

四、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。

五、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。

六、員工應(yīng)時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

七、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。

八、工作場地未經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。

九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。

十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

十一、認真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言；

十二、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。個人朋友不經(jīng)許可不得進入工作場所

十三、對上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，做到有始有終；

十四、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

十五、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲、女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十七、員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。

十八、員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為

十九、員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。

二十、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。若有同事違反，每次扣款50元。

二十一、在展廳內(nèi)不得吸煙

二十二、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知進行更換、修理。

二十三、必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源）

二十四、愛護公司財產(chǎn)，及時保養(yǎng)維護好交通工具

二十五、發(fā)生傳染病立即報告

第三章員工考勤制度

一、工作時間：8:00—12:00 14:00-18:00

二、全體人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不遲到、早退。

三、公司采用指紋簽到，全體人員上下班都必須打卡。

1、因特殊情況或外出辦公無法及時打卡，應(yīng)提前電話請示經(jīng)部門經(jīng)理同意，與次日上班時補寫《補簽到單》，由部門主管或經(jīng)理證明簽字后，送交人事部備查。

2、漏打卡：上下班時，因個人遺忘或其他非公原因漏打卡，應(yīng)在當日或次日上班時填寫《補簽到單》，并提供證明人和部門主管或經(jīng)理證明簽字后，送交人事部備查。若發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，當事人按曠工處理；有關(guān)責任人視情處罰。每月漏打卡2次及以上者，第二次扣罰10元；第三次扣罰20元，漏打卡超過3次者，視為曠工。

四、遲到、早退：

1、單次遲到、早退5-10分鐘（含）以內(nèi)扣款10元；

2、單次遲到、早退11—30分鐘扣款20元；

3、單次遲到、早退31分鐘—2小時以內(nèi)扣款30元；

4、單次遲到、早退2小時以上扣當天工資；

5、單次遲到、早退5分鐘以下的進行當月累計，累計結(jié)果按以上規(guī)定處理；

6、凡當月發(fā)生遲到、早退單次或累計達到（含）10分鐘，均不享受滿勤獎。

五、員工有事需要外出時，需登記《員工出入登記表》，需注明時間，內(nèi)容，地點，并且簽名。

六、員工未按規(guī)定辦理任何手續(xù)擅自脫離工作崗位或外出，即為離崗，10分鐘以內(nèi)扣款5元，10 —30分鐘按曠工半天論處，30分鐘以上按曠工一天論處；

七、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。

1、請假必須經(jīng)部門經(jīng)理簽字生效

2、特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應(yīng)提前電話請示經(jīng)部門經(jīng)理同意，并事后補辦請假手續(xù)。

3、辦公室應(yīng)加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續(xù)交人事統(tǒng)一管理。

4、請假未得到批準擅自離開崗位者，按曠工處理。

5、曠工1天者，在當天工資不發(fā)的基礎(chǔ)上，加扣其三天的基本工資，曠工者不享有當月滿勤獎；連續(xù)曠工五天以上，或全年累計十天以上者，將予以開除（不發(fā)資譴費）的處理

6、員工請事假不享有滿勤，病假者需出具正規(guī)醫(yī)院開具病例證明，請病假1天以內(nèi)者享有當天工資；請病假不超過3天者享有50%的基本薪資，請病假超過3天以上者不享有當月滿勤；

第四章員工聘任管理條例

一、本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試（口試、筆試或特定測試）合格。

二、新進人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?，?jīng)總經(jīng)理核準后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面（人員聘用申請書）呈報總經(jīng)理核準后方可任用。

三、試用期員工管理條件

1、新員工到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個人簡歷。一寸相片兩張

2、新員工到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓，每個新員工需通過基本培訓方可正式上崗。

3、新員工試用期一般為1-3個月，公司將根據(jù)實際情況從該員工的責任心，業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻三個方面對新員工進行考核。新員工在試用期滿后仍不能通過轉(zhuǎn)正考核的，公司有權(quán)給予辭退。

四、正式合同期員工管理條件

（一）員工轉(zhuǎn)正

試用期結(jié)束后遞交轉(zhuǎn)正申請，根據(jù)員工試用期各方面表現(xiàn)，由相關(guān)部門經(jīng)理決定是否錄用，若錄用就為公司正式員工。在新員工試用期期間，希望各部門領(lǐng)導對新員工給與足夠的耐心和幫助，關(guān)注新員工的工作表現(xiàn)，及時做好新員工的轉(zhuǎn)正工作。

（二）工資制度

1、提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=底薪+提成+獎金+年終獎金

2、固定工資制。適用于中基層管理人員、職能人員、后勤管理人員。

（三）員工晉升

為了提升員工個人素質(zhì)和能力，充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性，并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機制，規(guī)范公司員工的晉升、晉級工作流程，特制定本制度。

1、人事部將經(jīng)常公布公司內(nèi)部職位空缺信息，職員可報名或推薦外界人才，由人力資源部及相關(guān)部門負責具體協(xié)調(diào)工作。

2、員工晉升形式分為定期或不定期

（1）定期：公司每年根據(jù)公司的營業(yè)情況，有年底進行統(tǒng)一晉升員工。

（2）不定期：在年度工作中，對公司有特殊貢獻或表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時予以晉升。

（3）試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門推薦，提前進行晉升。

3、符合晉升資格的員工需遞交晉升申請表，根據(jù)該員工在公司各方面的綜合表現(xiàn)，由相關(guān)負責人決定是否給予晉升

4、晉升權(quán)限

（1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理有董事長核定。

（2）部門經(jīng)理，由總經(jīng)理以上級別人員提議并呈董事長核定。

（3）部門主管的晉升，由部門經(jīng)理提議，呈總經(jīng)理核定

五、本著少花錢多辦事的原則，對業(yè)務(wù)費用，需事先填寫申請表，注明用途并由業(yè)務(wù)經(jīng)理批準。

報銷時，原始憑證必須由經(jīng)理，經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財務(wù)部門核準后給予報銷。當月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當月必須結(jié)清。（針對業(yè)務(wù)人員）

六、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神

公司會每月憑出責任心強、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計三個月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱號。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員，除具有帶領(lǐng)團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。

七、員工離職手續(xù)辦理條件

1、轉(zhuǎn)正后離職，需提前30天向部門、人事部提出申請，遞交書面的辭職報告，經(jīng)批準后，填寫《辭職申請表》，逐級上報，按規(guī)定權(quán)限審批，最后由人事部確認相關(guān)手續(xù)辦理完，方可離職；

2、員工離職或調(diào)職離崗前，應(yīng)由上級或主管指定專人與其辦理工作移交，并填寫《離職移交表》，離崗前須結(jié)清財、物、事等事項；

3、未得到領(lǐng)導批準，擅自離崗、曠工三天以上或全年累計曠工6天以上者，即解除勞動合同，以及未做好離職交接者不給予結(jié)算工資及其他福利獎金。

第五章請假制度

一、目的：

為規(guī)范人員管理及公司考勤管理制度，嚴格請假紀律，保障公司的正常運作，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和公司制定的考勤管理制度，結(jié)合公司的實際情況，特制定本辦法。

二、適用范圍：

公司全體員工

三、請假程序:

(1)員工請假必須提前申請，并填寫“請假申請表”；

執(zhí)行標準：

①1天以內(nèi)（含1天）的假期，由直接上司審核、審批后交行政部報備，方可執(zhí)行；

②3天以內(nèi)（含3天）的假期，由直接上司審核，間接上司審批后交行政部報備，方可執(zhí)行；

③3天以上的假期，由直接上司、間接上司審核，總經(jīng)理審批后交行政部報備方可執(zhí)行；

④事假需說明充分理由；病假需提供主治醫(yī)生的診斷證明或相關(guān)票據(jù)，未能提供者按事假執(zhí)行；婚假、產(chǎn)假，需提供相關(guān)證明，未能提供者按事假執(zhí)行；

(2)公司經(jīng)理/主管級人員，請病/事假以及公出時，應(yīng)安排好工作，并及時向分管領(lǐng)導及行政部報備。

(3)不允許電話請假和代為請假，特殊情況除外，但需相關(guān)領(lǐng)導同意后方可休假，事后必須于上班后的第一天內(nèi)補辦手續(xù)，否則按曠工論處；未辦任何手續(xù)或請假未經(jīng)同意而缺勤者，一律作曠工處理。

(4)連續(xù)曠工五天以上，或全年累計十天以上者；將予以開除（不發(fā)資譴費）的處理。

(5)日工資為基本工資和津貼獎金之和；事假扣全日工資，病假扣相應(yīng)比例工資，曠工扣雙倍日工資。

四、請假申請規(guī)定：

1、病假

(1)員工因病假請假一天以上，需出具正規(guī)醫(yī)院開具的病假條，請假一天(含)以內(nèi)，可憑請假單銷假。

(2)員工病假休假，需填寫《請假單》，寫明假別、原因、時間，按照請假程序辦理，員工若因急病未能在當天親自遞交《請假單》，必須及時電話告知或委托他人向部門主管請假，待回公司后半天內(nèi)補齊請假手續(xù)，交由辦公室部備案。否則一律按事假處理，未辦任何手續(xù)而缺勤者，視曠工處理。

(3)員工患病或非因工負傷時，停工治療在六個月以內(nèi)的病假工資為：

①續(xù)工齡不滿十年的，按本人基本工資的65%發(fā)給；

②續(xù)工齡滿十年不滿二十年的，按本人基本工資的75%發(fā)給；

③續(xù)工齡滿二十年不滿三十年的，按本人基本工資級的85%發(fā)給。

(4)休停工治療在六個月以上的疾病救濟費為：

①連續(xù)工齡不滿十年的，按本人基本工資的60%發(fā)給;

②連續(xù)工齡滿十年不滿二十年的，按本人基本工資的65%發(fā)給；

③連續(xù)工齡滿二十年滿三十年的，按本人基本工資的70%發(fā)給。

(5)員工從轉(zhuǎn)正后工作滿1年起，每年可享有有薪病假五天。

2、事假

(1)員工因事需要休假時，可申請無薪事假，并填寫《請假單》。

(2)事假需提前一天提出申請，部門經(jīng)理同意后，行政部備案方可休假；連續(xù)請假3天以上，需提前2天申請，報總經(jīng)理批準后，行政部備案方可休假。

(3)員工親屬住院需要本公司員工護理的，按事假處理。

(4)員工因事請假原則上一次最長不得超過10天，全年累計不得超過30天。

(5)特殊情況需報公司總經(jīng)理批準，未經(jīng)批準的超過假期者按曠工處理。

(6)事假期間扣除當日工資。

3、工傷假

(1)凡工作中非個人過失造成負傷，二十四小時內(nèi)憑正規(guī)醫(yī)院簽發(fā)的《診斷證明》依法享受工傷假。

(2)工傷期間的工資按照負傷前12個月的平均基本工資按月支付。

4、有薪婚假

凡請婚假者，應(yīng)提前一周填寫《婚假請假單》直接交總經(jīng)理，由總經(jīng)理安排人員接替其工作，并持《婚嫁請假單》至行政部備案。

(1)在公司服務(wù)滿一年的適齡員工在結(jié)婚時可獲7天有薪婚假。

(2)員工申請休婚假均需提供有效證明文件呈交行政部審批（結(jié)婚證等）。

(3)再婚的可享受3天法定婚嫁。

(4)婚嫁期間的工資照常發(fā)放。

5、有薪產(chǎn)假及節(jié)育手術(shù)假、產(chǎn)檢期假、哺乳期假

(1)凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的已婚正式員工，且符合《人口與計劃生育條例》，持醫(yī)院證明書均可申請帶薪產(chǎn)假或產(chǎn)后護理假、產(chǎn)檢假、哺乳期假。請產(chǎn)假應(yīng)提前一周填寫《產(chǎn)假請假單》，報公司總經(jīng)理審批，由總經(jīng)理安排人員接替其工作，并持《產(chǎn)假申請單》至行政部備案。

①單胎順產(chǎn)者，產(chǎn)假90天，其中包括產(chǎn)前假15天；難產(chǎn)者，再增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。

②男員工的產(chǎn)后護理假為7天，包括公休假和法定假。

(2)員工接受節(jié)育手術(shù)的，憑手術(shù)證明按下列規(guī)定享受節(jié)育手術(shù)假期。

①放置宮內(nèi)節(jié)育器的，自手術(shù)之日起休息3天；

②按規(guī)定取出宮內(nèi)節(jié)育器的休息2天；

③輸精管結(jié)扎的，休息10天；輸卵管結(jié)扎的，休息15天；

④采用皮下埋植劑避孕的，自植入或者取出手術(shù)之日起休息3天；

⑤懷孕兩個月以下人工流產(chǎn)的，休息7天；懷孕兩個月以上人工流產(chǎn)的，休息10天；

⑥同時施行兩種節(jié)育手術(shù)的，合并計算假期。如遇特殊情況需增加假期的，按施行手術(shù)機構(gòu)出具證明確定；

(3)女員工生育或者流產(chǎn)的，其工資或者生育津貼以及生育、流產(chǎn)的醫(yī)療費用，所在單位已經(jīng)參加生育保險的，由生育保險基金支付；未參加生育保險的，由公司支付。如公司斟情給予補貼，可按本市當年最低工資標準發(fā)放。

(4)在落實節(jié)育措施休假期間，或者因計劃生育手術(shù)引起的并發(fā)癥治療期間，或者施行吻合手術(shù)期間，工資照發(fā)。

（5）產(chǎn)檢期假

①懷孕第1—6個月，可享受1天假期，用于妊娠確認，申請生育指標，以及生產(chǎn)培訓等。

②懷孕第6和第7個月，每個月可享受1天假期。

③懷孕第8個月，可享受2天假期。

④懷孕9個月以上，可享受4天假期，但其中2天已包括在預(yù)產(chǎn)假中。

（6）哺乳期假

①有不滿一周歲嬰兒的女員工，在每天上班時間內(nèi)給予其兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時間，每次三十分鐘。

②多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加三十分鐘。

③每天上班時間內(nèi)的兩次哺乳時間，可以合并使用。

6、有薪喪假

以下情形視為喪事假（需提出書面申請）

(1)員工直系親屬（父母、配偶、子女、配偶的父母），近親屬（兄弟，姐妹、祖父母或配偶的祖父母等）死亡，準假3天。

(2)喪假是國家規(guī)定保障員工權(quán)益并依法享受的'假期，必須一次性休完，不休不補，超期按事假處理。

(3)喪假期間工資照常發(fā)放。

7、有薪年假

(1)員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。

(2)國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

(3)員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：

(一)員工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；

(二)員工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；

(三)累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；

(四)累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；

(五)累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。

(4)公司根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，并考慮員工本人意愿，統(tǒng)籌安排員工年休假。

年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。單位因生產(chǎn)、工作特點確有必要跨年度安排員工年休假的，可以跨1個年度安排。

(5)公司確因工作需要不能安排員工休年休假的，經(jīng)員工本人同意，可以不安排員工休年休假。對員工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。

8、有薪學習假

⑴員工參加列入公司年度培訓計劃的學習，如在公司內(nèi)、外舉辦的脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓班；未經(jīng)批準擅自外出按曠工處理。

⑵員工根據(jù)崗位職業(yè)需要參加的培訓進修，經(jīng)批準參加的人員，其所占用的工作時間亦可認為學習假。學習假申請未通過，可向上司申請作為事假執(zhí)行。

⑶經(jīng)批準按學習假執(zhí)行時，學習期間的工資照常發(fā)放。

9、公出

(1)在工作時間需要外出辦理業(yè)務(wù)時，需登記《員工出入登記表》，需注明時間，內(nèi)容，地點，并且簽名。

(2)外出時間不到半天的，可自行登記，外出時間超過半天的，需讓部門經(jīng)理同時簽字，如因私自外出而未登記或告知部門經(jīng)理的，一律按曠工處理。

(3)如有緊急事情，早上不能直接前來公司的，可電話告知部門經(jīng)理，待返回公司后補辦手續(xù)，否則一律按照曠工處理。

(4)由值班經(jīng)理負責管理《員工出入登記表》，并核對打卡時間；于月初報送行政部。

五、公司有權(quán)在必要時對本制度進行修改并及時將更改通知全體員工。

第六章勞動合同管理

一、公司招用員工實行勞動合同制度，員工轉(zhuǎn)正后即訂勞動合同，勞動日期自員工入職之日起算，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。員工領(lǐng)取勞動合同時應(yīng)當簽收。

二、勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經(jīng)員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。

三、勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；

四、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同。員工應(yīng)當簽署雙方協(xié)議一致解除勞動合同的協(xié)議書。

五、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：

（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

（2）嚴重違反勞動紀律或者公司規(guī)章制度的；

（3）嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；對公司利益造成重大損害是指（不限于）造成公司名譽損失或經(jīng)濟損失。

（4）被依法追究刑事責任或者勞動教養(yǎng)的；

（5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

注：公司依本條規(guī)定解除勞動合同，可以不支付員工經(jīng)濟補償金。

六、有下列情形之一，公司提前30天書面通知員工，可以解除勞動合同：

（1）員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的；

（2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；不能勝任工作的情況包括但不限于：

a、未能完成工作職責范圍內(nèi)的全部工作；

b、無正當理由經(jīng)常不能按時完成工作職責范圍內(nèi)的工作；

（3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達成協(xié)議的；

（4）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

注：公司依本條規(guī)定解除勞動合同,按國家及本省、市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟補償金；未提前30天通知員工的，另多支付員工一個月工資的補償金（代通知金）；

七、有下列情形之一，勞動合同終止：

（1）勞動合同期滿，雙方不再續(xù)訂的；

（2）員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的；

（3）公司被依法宣告破產(chǎn)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者決定提前解散的；

（4）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

注：終止勞動合同，公司可以不支付員工經(jīng)濟補償金；法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。

八、勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的，提前30天通知員工，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同；不再續(xù)簽的，在合同期滿前通知員工，向員工出具《終止勞動合同證明書》，并在合同期滿后15個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。

九、經(jīng)濟補償?shù)闹Ц稑藴拾磫T工在本公司的工作年限計算：每滿一年，發(fā)給員工一個月工資；滿半年不滿一年的，按一年計發(fā)；不滿半年的發(fā)給半個月工資。

第七章員工福利制度

一、本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

二、正式員工均參加社會保險，享有各項保險權(quán)利。

三、公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。

四、本公司依據(jù)有關(guān)勞動法的規(guī)定，發(fā)給員工年終獎金，年終獎金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。發(fā)放標準如下

1、在公司服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個月，未滿一年者按比例發(fā)放；

2、銷售人員根據(jù)其年度業(yè)績完成量給予發(fā)放。

3、未到年終離職者不發(fā)。

五、公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行調(diào)薪。

六、公司每逢重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。

七、每月10日之前發(fā)放前月工資。

第八章員工培訓

一、培訓目的：塑造企業(yè)文化，促進人力資源增值，提升經(jīng)營績效。

二、培訓原則：員工培訓需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。

三、新員工到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓，每個新員工需通過基本培訓方可正式上崗。

四、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓計劃；

五、公司將視不同情況，不定期送員工去總部進行針對性的培訓。

第九章衛(wèi)生與安全制度

一、公司員工應(yīng)共同維護好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時整理工作環(huán)境，保持整潔。

二、公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責任。

三、員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時，應(yīng)及時反映上級與及隨機應(yīng)變，做必要的安全處理措施。

四、員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛，應(yīng)先報備核準，并需先了解其性能，檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時須自行處理。

五、員工每天上下班離開公司時，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。

公司內(nèi)部的規(guī)章制度 篇6

一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節(jié)假日依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、員工每天工作時間為：

上午： 9：00—12：00

午休：12：00—13：00

下午：13：00—17：30

三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊情況未能打卡，需提供相關(guān)證明，否則以曠工論處。

四、非特殊原因(如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等情況)，上午9：00前未打卡視為遲到，下午17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。

五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。

六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領(lǐng)導同意后可先行辦理事項。

七、處罰規(guī)定：

遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當月全勤獎的1/30，當月不得累計超過5次，超過5次扣除當月全部全勤獎;遲到超過30分鐘，應(yīng)及時向部門主管口頭請假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當月全勤獎的1/10，當月不得累計超過3次，超過3次扣除當月全部全勤獎。

早退：處理辦法同遲到。

曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累計達10日者公司將予以辭退。

八、考勤由行政部安排專人負責，月底匯總各部門員工的出勤情況，報財務(wù)部核發(fā)工資及備案。

九、加、值班的規(guī)定

由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的補休;由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領(lǐng)導批準后，按日薪資標準的200%計發(fā)加、值班工資。

十、銷售部考勤由該部門自行核定。

公司內(nèi)部的規(guī)章制度 篇7

一、崗位規(guī)范

（一）從上班到下班

1、上班的時候

1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

1.2 做好工作前的準備。

1.3 鈴一打就開始工作。

2、工作中

2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

2.2 遇有工作部署應(yīng)立即行動。

2.3 工作中不扯閑話。

2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。

2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。

2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7 打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。

2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

2.9 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

3、辦公用品和文件的保管

3.1 辦公室內(nèi)實施定置管理。

3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。

3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

3.5 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

3.6 處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。

4、下班時

4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

4.2 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。

4.3 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

4.4 需要加班時,事先要得到通知。

4.5 下班時,與同事打完招呼后再回家。

（二）工作方法

1、接受指示時

1.1 接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。

1.2 虛心聽別人說話。

1.3 聽取指導時,作好記錄。

1.4 疑點必須提問。

1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。

1.6 指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的指示開始實行。

2、實行時

2.1 充分理解工作的內(nèi)容。

2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡(luò)。

2.4 備齊必要的器具和材料。

2.5 工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。

2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。

2.7 任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。

2.8 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

3、報告時

3.1 工作完后,馬上報告。

3.2 先從結(jié)論開始報告。

3.3 總結(jié)要點。

3.4 寫報告文書。

3.5 根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。

4、工作受挫的時候

4.1 首先報告。

4.2 虛心接受意見和批評。

4.3 認真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。

4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避責任。

（三）創(chuàng)造工作愉快

1、打招呼

1.1 早上上班時要很有精神地說“早上好”。

1.2 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。

1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

2、努力愉快地工作

2.1 工作中自己思想要活躍。

2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。

2.3 為他人愉快而工作。

2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

3、互相交談

3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。

3.2 “三人行必有我?guī)熝伞保袉栴}時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

3.3 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。

4、健康管理

4.1 保證睡眠，消除疲勞。

4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動。

(四)因公外出

1. 因公外出按規(guī)定辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。

2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

3. 因公在外期間應(yīng)保護與公司的聯(lián)系。

4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。

5. 外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。

二、形象規(guī)范

(一)著裝、儀容和舉止

1、著裝 統(tǒng)一、整潔、得體

1.1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

1.2 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。

1.3 上班時必須穿工作服。

1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。

1.5 著西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

1.6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

2 儀容 自然、大方、端莊

2.1 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

2.2 男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。

2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。

2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。

2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

3 舉止 文雅、禮貌、精神

3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。

3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。

3.8 走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。

三、語言規(guī)范

1、會話，親切、誠懇、謙虛

1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

1.2 提倡講普通話。

1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

1.4 不要隨意打斷別人的話。

1.5 用謙虛態(tài)度傾聽。

1.6 適時的搭話，確認和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。

1.7 盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

1.8 重要事件要具體確定。

2、自我介紹

2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

2.2 公司外的人可遞送名片。

2.3 根據(jù)情況介紹自己的簡歷。

3、文明用語

3.1 嚴禁說臟話、忌語。

3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

四、社交規(guī)范

1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全

1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?；蛞龑У揭サ牟块T。

2、訪問他人

2.1 要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。

2.2 遵守訪問時間，預(yù)約時間5分鐘前到。

2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

2.4 訪問領(lǐng)導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

3、 使用電話

3.1 接電話時，要先說“您好”。

3.2 使用電話應(yīng)簡潔明了。

3.3 不要用電話聊天。

3.4 使用他人辦公室的電話要征得同意。

4、交換名片

4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。

4.2 看名片時要確定姓名。

4.3 拿名片的手不要放在腰以下。

4.4 不要忘記簡單的寒喧。

4.5 接過名片后確定姓名正確的讀法。

5、商業(yè)秘密

5.1 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。

5.2 不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)?公司商業(yè)秘密。

5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。

5.4 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導批準。

五、會議規(guī)范

1. 事先閱讀會議通知。

2. 按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。

3. 事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。

4. 開會期間關(guān)掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動，如剪指甲、交頭接耳等。

5. 遵從主持人的指示 。

6. 必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。

7. 發(fā)言簡潔明了，條理清晰。

8. 認真聽別人的發(fā)言并記錄。

9. 不得隨意打斷他人的發(fā)言。

10. 不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。

11. 會議完后向上司報告，按要求傳達。

12. 保存會議資料。

13. 公司內(nèi)部會議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時，先講“××匯報”，結(jié)束時說：“××匯報完畢”。

14. 保持會場肅靜。

六、安全衛(wèi)生環(huán)境

1. 安全工作環(huán)境

1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。

1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

1.3 提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。

1.4 愛護公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。

1.5 應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救 120；市內(nèi)火警 119；公司火警 ；市內(nèi)匪警 110。

2、衛(wèi)生環(huán)境

2.1 員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

2.2 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。

2.3 如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

2.4 定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。

七、上網(wǎng)規(guī)定

1. 在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。

2. 不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。

3. 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的`以及不健康的信息。

4. 不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動

4.1 對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。

4.2 對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。

4.3 制作傳播計算機病毒等破壞程序。

八、人際關(guān)系

1. 上下關(guān)系 尊重上級，不搞個-人-崇-拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

2. 同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

4. 相互合作 在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。

九、心靈溝通

1. 虛心接受人他人的意見。

2. 不要感情用事。

3. 不要解釋和否定錯誤。

4. 真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發(fā)議論。

5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。

6. 對領(lǐng)導的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機反映，但在領(lǐng)導改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

7. 不要胡亂評議領(lǐng)導、同事或下級，更不能惡語傷人。

8. 公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。

十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司綜合部。

公司內(nèi)部的規(guī)章制度 篇8

總則

一、為了加強勞動紀律和工作秩序，結(jié)合公司的實際情況，特制定本制度

考勤

二、員工應(yīng)自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽

三、上班時間已到而未到崗者，即為遲到;未到下班時間而提前離崗者，即為早退;未經(jīng)準假而不到崗超過4小時者，視為曠工。

四、任何類別的請假都需經(jīng)理事前批準;如有緊急情況，應(yīng)在1小時內(nèi)電話通知經(jīng)理。

加班、調(diào)休

五、由于工作上的需要，需在工作時間以外工作的視為加班。加班按小時計算，4小時為半天，8小時為一天，由公司開給調(diào)休單，以便員工安排補休。廣告公司管理制度。

六、員工需要使用調(diào)休時，必須提前一天申請，在經(jīng)理安排好工作的前提下方可批準，確因?qū)嶋H困難無法安排的，在當年年末將未調(diào)休的部分交公司匯總，按本人技術(shù)等級工資標準發(fā)給加班工資。

行為規(guī)范

七、員工上班應(yīng)著工作服，佩帶工號牌，并保持工作服的整潔。

八、男員工不留長發(fā)或奇形怪發(fā)，保持顏面整潔，女員工不佩帶夸張的飾品。

九、員工禁止在工作場所吃零食、抽煙、做私活、長時間打私人電話。

十、員工對待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭吵，如遇客戶不合理要求可以請經(jīng)理來處理。

十一、員工之間需講普通話，不可講方言，力求氣氛融洽。

十二、保持店內(nèi)整潔，每天交班前應(yīng)把自己的`崗位打掃干凈，物歸原位。廣告公司管理制度。

十三、所有部門在每班工作結(jié)束后要將資料整理好，已完成的交前臺江總并登記，未完成的需與接班人員交接清楚便于工作更好的完成。

十四、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，經(jīng)批準后方可離職，否則不退還培訓押金。

十五、本規(guī)定從下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司負責解釋。

獎勵和處罰標準

一、獎勵

1、每月評月度優(yōu)秀員工一名，當選者獎勵100元。

2、對公司的經(jīng)營、管理等制度提出好建議，一經(jīng)采納實施的每次獎勵50~100元。

3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎勵100元。

4、研究發(fā)明、改革創(chuàng)新、降低成本，對公司有貢獻的每次獎勵100~500元。

二、處罰

1、遲到或早退10分鐘內(nèi)的每次扣罰10元，30分鐘內(nèi)的每次扣罰30元，30分鐘以上的每次扣罰50元。代簽到的代簽雙方每次各罰50元。

2、事假按本人日均工資計扣;病假按本人日均工資的50%計扣(2天以上的病假需有醫(yī)院病假單，否則按事假執(zhí)行)，事假或病假停發(fā)當月全勤假。

3、曠工按本人日均工資的200%計扣(月度累計曠工2天，全年累計曠工4天的視為自動離職)，并停發(fā)當月全勤獎。

4、未穿工作服的;不佩帶工號牌的;工作服有異味不整潔;管轄設(shè)備不搞衛(wèi)生的，以上情形之一的每次扣罰10元。

5、員工在工作場所吸煙的;與顧客發(fā)生爭吵的;拾物不報，占為己有的;以上情形之一的每次扣罰100元。

6、未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財產(chǎn)的，按實際損失扣罰。

7、由于員工缺乏責任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報廢，按實際損失扣罰。

公司內(nèi)部的規(guī)章制度 篇9

1.實行每日八小時工作制：上午8：00-12：00;下午：13：30-17：30。

2.不準遲到，需提前15分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明)，如果不能遵守，遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。

3.有特殊情況請假，批準者按無薪假期。未經(jīng)批準無故曠工者,按曠工處理.

4.不準在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。

5.員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。

6.員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。

7.員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

8.員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學習，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學習新的技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。

9.員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護其他員工的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

10.本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。

對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄。

喜歡《公司內(nèi)部的規(guī)章制度九篇》一文嗎？“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼師資料，同時，yjs21.com編輯還為您精選準備了公司內(nèi)部規(guī)章制度專題，希望您能喜歡！