在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,以下是小編收集整理的醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
xx,男,中共預(yù)備黨員,20xx年9月被我校錄取?,F(xiàn)為我院03043557班學(xué)生,在學(xué)校里尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué),從不遲到、早退、曠課,學(xué)習(xí)認(rèn)真、刻苦,有較強(qiáng)的積極精神,是同學(xué)們學(xué)習(xí)的好榜樣。同時(shí)他擔(dān)任班干部工作,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的組織能力。能夠在老師、班主任的指導(dǎo)下獨(dú)立完成學(xué)院、班級(jí)布置的各項(xiàng)工作,在學(xué)生中有較大的影響力。
大學(xué)的幾年里,他逐步地向德才兼?zhèn)?,全面發(fā)展這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)、努力,全面認(rèn)識(shí)自己,提高自己,在學(xué)習(xí)中不斷增長(zhǎng)知識(shí),不斷在人生旅途中陶冶情操,不斷在社會(huì)實(shí)踐中磨練意志。現(xiàn)將他的事跡總結(jié)如下:
一、思想方面
政治上積極上進(jìn),一入校就向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書,讓黨組織了解他在各階段的思想、學(xué)習(xí)和生活情況。于20xx-20xx學(xué)年被評(píng)為“院優(yōu)秀團(tuán)員”。
20xx年4月,光榮地加入了中國(guó),成為一名中共預(yù)備黨員。入黨后,他更加嚴(yán)格要求自己。除了在課堂上學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)外,在課外通過閱讀相關(guān)著作、報(bào)紙,聽講座各種形式來(lái)拓展和鞏固理論知識(shí)。作為一名預(yù)備黨員,他時(shí)刻牢記要保持自身的先進(jìn)性,不斷進(jìn)步,虛心向他人請(qǐng)教,接受同學(xué)監(jiān)督。
二、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)是學(xué)生的.頭等大事,只有學(xué)好科學(xué)文化知識(shí),積累豐富的理論知識(shí),才能為將來(lái)的實(shí)踐打下扎實(shí)的基礎(chǔ),成為社會(huì)有用人才。作為一名學(xué)生他深深明白學(xué)習(xí)的重要性,只有學(xué)習(xí)才能使人獲得廣博的知識(shí)和過人的智慧、了解人類最尖端的技術(shù)和最偉大的思想,也只有學(xué)習(xí)才能使人用智慧來(lái)面對(duì)無(wú)常的人生,進(jìn)而能“詩(shī)意地棲息”在這個(gè)世界上。
總之,他能把積極進(jìn)取精神同科學(xué)求實(shí)態(tài)度很好地結(jié)合起來(lái),扎扎實(shí)實(shí)地打牢專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)理論扎實(shí),熟練專業(yè)實(shí)踐操作技能。他正是以社會(huì)為導(dǎo)向,努力把自己培養(yǎng)成一名復(fù)合型人才,在今后將有所作為。當(dāng)然,這些成績(jī)絕不是終點(diǎn),積極進(jìn)取的他還會(huì)努力向更高的目標(biāo)發(fā)展。
三、工作方面
他一直嚴(yán)格要求自己,積極為同學(xué)們服務(wù),主動(dòng)關(guān)心幫助同學(xué),與同學(xué)保持良好的關(guān)系。通過努力,在班級(jí)同學(xué)中有很好的評(píng)價(jià)。同時(shí),他還是班主任的得力助手,及時(shí)將同學(xué)們的意見向老師反饋,努力做好同學(xué)們思想工作,起到了老師與同學(xué)們的橋梁作用。
擔(dān)任班級(jí)紀(jì)律委員,工作中能以身作則,講原則,講方法有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)結(jié)合作精神。他帶領(lǐng)全班同學(xué)樹立優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。在我校迎接教育部的本科評(píng)估期間,更加嚴(yán)格要求自己,積極做好本班同學(xué)工作的同時(shí),還加入學(xué)院組織的志愿者行列中,查處一些不文明的行為。
四、生活方面
他來(lái)自農(nóng)村,十分了解家長(zhǎng)承擔(dān)大學(xué)的學(xué)費(fèi)是多么的不容易。但是,他并沒有因此而放松自己的學(xué)習(xí),為了能自己完成大學(xué)學(xué)業(yè),利用寒、暑假在外面打工,為自己解決生活費(fèi)和部分學(xué)費(fèi)問題。在外出打工的過程中,他不僅掙到了錢,還鍛煉了自己的社會(huì)適應(yīng)能力,為他畢業(yè)后的實(shí)踐工作奠定了基礎(chǔ)。
總之,該同學(xué)思想上積極要求上進(jìn);學(xué)習(xí)勤奮刻苦,努力鉆研;工作認(rèn)真細(xì)致,腳踏實(shí)地;生活勤儉節(jié)約,樂于助人,實(shí)踐能力強(qiáng),是一名德、智、體全面發(fā)展的當(dāng)代優(yōu)秀大學(xué)生。
xx,女,現(xiàn)年九歲,xx縣城關(guān)小學(xué)三(1)班學(xué)生,學(xué)校少先隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng),班級(jí)班長(zhǎng)。她品學(xué)兼優(yōu)、樂于助人、熱愛集體、積極爭(zhēng)章。她小小年紀(jì),卻以良好的思想品質(zhì),優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī),全面發(fā)展的綜合素質(zhì),成為同學(xué)中的名人,校園里的風(fēng)景線。
勤奮學(xué)習(xí),開闊視野在學(xué)習(xí)上,她刻苦好學(xué),勤于動(dòng)腦。從一年級(jí)到現(xiàn)在,各科成績(jī)一直在年級(jí)名列前茅,年年獲得學(xué)習(xí)獎(jiǎng)?wù)?。讀書是她課余的一大樂事,從童話故事到歷史讀本,從自然科學(xué)到天文知識(shí),她都讀的津津有味。廣泛的閱讀開闊了她的眼界,同時(shí)也提高了她的寫作水平,她的每次作文都被當(dāng)作范文在同學(xué)中傳閱,還經(jīng)常在校園櫥窗展覽。
勇?lián)厝?,勤于?chuàng)新作為學(xué)校的副大隊(duì)長(zhǎng),她不僅是輔導(dǎo)員的得力助手而且是大隊(duì)部的小當(dāng)家。她積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,勇于創(chuàng)新,將大隊(duì)部的工作開展的紅紅火火。她向輔導(dǎo)員老師提出“人人種植一盆花”活動(dòng)構(gòu)想,并詳細(xì)策劃、組織,在老師的幫助下,活動(dòng)開展的有聲有色,不僅美化了校園,還培養(yǎng)了隊(duì)員熱愛勞動(dòng)的習(xí)慣;她和其他大隊(duì)長(zhǎng)共同商榷,組織開展“講文明,改陋習(xí)”活動(dòng),使得校園處處洋溢著文明新風(fēng);在“新世紀(jì)我能行”才藝展示比賽、“我為雙創(chuàng)做貢獻(xiàn)”演講比賽、“‘學(xué)習(xí)八榮八恥,做優(yōu)秀小公民’的倡議”等活動(dòng)中,她都是重要的組織者和參與者,事前精心設(shè)計(jì),全面準(zhǔn)備,積極號(hào)召全校隊(duì)員參與,每次都搞得轟轟烈烈,取得圓滿成功。尤其是在“做環(huán)保小衛(wèi)士,為雙創(chuàng)作貢獻(xiàn)”活動(dòng)中,她發(fā)動(dòng)全體隊(duì)員行動(dòng)起來(lái),使得學(xué)校及周邊環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改觀。作為少先隊(duì)紀(jì)律監(jiān)督委員,每個(gè)周一到周末,無(wú)論刮風(fēng)下雨,她都堅(jiān)持提早到校,最后離開,認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對(duì)待班級(jí)的'活動(dòng),她同樣一絲不茍,主題班會(huì)、打掃衛(wèi)生、演講比賽、故事會(huì)等班級(jí)活動(dòng)每次都搞得紅紅火火,成了老師有力的好幫手。
傳遞愛心,助人為樂她還是同學(xué)的好伙伴。同學(xué)生病了,她總是設(shè)法補(bǔ)上拉下的課程,輔導(dǎo)好作業(yè);她主動(dòng)要求和班上學(xué)習(xí)成績(jī)最差的同學(xué)同桌,給予幫助。后來(lái)同學(xué)們誰(shuí)有了困難,都去找她,最后都能得到幫助。走出校園,她同樣把自己的愛心獻(xiàn)給需要幫助的人,尊老愛幼,助人為樂,曾先后發(fā)動(dòng)全校同學(xué)為災(zāi)區(qū)、貧困兒童捐款捐物,她自己捐贈(zèng)款物共計(jì)兩百多元。
全面發(fā)展,多才多藝從紅領(lǐng)巾廣播站播音員到學(xué)校各種活動(dòng)的主持人,從國(guó)旗下講話的演講者到各種演講比賽的獲獎(jiǎng)?wù)?,從悅耳?dòng)聽的歌聲到婀娜多姿的拉丁舞姿,從櫥窗里篇篇習(xí)作的作者到體育考試的全優(yōu),她成了同學(xué)們最佩服、最感動(dòng)的榜樣,她用自己的言行向同學(xué)們昭示,全面發(fā)展才能更好地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。近年來(lái)她連續(xù)獲雛鷹獎(jiǎng)?wù)聦W(xué)習(xí)章5枚、藝術(shù)章3枚、勞動(dòng)章2枚、寫作章兩枚;20xx年在學(xué)校“慶國(guó)慶”詩(shī)文朗誦大賽中獲“最佳領(lǐng)誦”獎(jiǎng);20xx年在學(xué)?!靶率兰o(jì)我能行”才藝展示比賽中獲二等獎(jiǎng);20xx年在學(xué)校種花比賽中獲優(yōu)秀獎(jiǎng);20xx年在學(xué)校歌詠比賽中獲得“最佳指揮獎(jiǎng)”;20xx年被評(píng)為學(xué)校首屆“十佳少年”。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家下午好!
醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)管理的核心科室之一,他的重要性不言而喻。我本人自擔(dān)任科長(zhǎng)以來(lái)即深感肩上的責(zé)任重大,我有干好工作的強(qiáng)烈使命感,也有因個(gè)人能力有限怕干不好工作的自責(zé)感。今天,借著述職的機(jī)會(huì),將向大家匯報(bào)一下我在20xx年工作中的一些感悟和想法。說出來(lái)與大家共勉,不當(dāng)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正! 20xx年我院明確提出了“七大工程”建設(shè)目標(biāo),目標(biāo)中所提到的抓好六件工作中首先就要求干好醫(yī)政工作。而其他工程目標(biāo)中也多多少少都需要醫(yī)政科的參與。為此,圍繞“七大工程”建設(shè)目標(biāo),醫(yī)政科在主管領(lǐng)導(dǎo)xxx副院長(zhǎng)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下重點(diǎn)完成了以下幾項(xiàng)工作:
1.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理與控制,組織成立醫(yī)療質(zhì)控小組,逐步健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系,建立院、科兩級(jí)質(zhì)控組織。
2.組織實(shí)施了“制度在心中,落實(shí)在行動(dòng)”的醫(yī)療核心制度落實(shí)年活動(dòng)。全年醫(yī)政科共組織核心制度培訓(xùn)2次,核心制度考核3次,質(zhì)控員培訓(xùn)3次,印制并發(fā)放《醫(yī)生工作手冊(cè)》100余冊(cè)等。推動(dòng)了各臨床科室核心制度的落實(shí)。
3.全年組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)20余次,努力提升全院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。
4.重視依法執(zhí)業(yè),保障醫(yī)療安全。實(shí)行處方權(quán)申請(qǐng)考核管理制度,及時(shí)為新開展的疼痛科、康復(fù)科等變更醫(yī)院執(zhí)業(yè)登記,為臨床醫(yī)師辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)、變更注冊(cè)等20人次。
5.加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)工作,鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),學(xué)成返院后均安排院內(nèi)授課一次。全年共安排授課xx次。加強(qiáng)院內(nèi)輪轉(zhuǎn)醫(yī)生和外院進(jìn)修實(shí)習(xí)醫(yī)生的管理工作。
6.加強(qiáng)病案管理工作,健全相關(guān)管理制度,杜絕了以往患者帶病歷外出復(fù)印易致病歷丟失損毀或患者信息泄露的安全隱患的發(fā)生。
7.積極做好省市級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)專科的申報(bào)工作,20xx年我院新增疼痛科為省特色中醫(yī)專科,新增內(nèi)一科、康復(fù)科、疼痛科、婦產(chǎn)科和骨傷科五個(gè)市級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)??啤?/p>
8.積極協(xié)助醫(yī)院推行新醫(yī)改工作,聯(lián)合其他幾個(gè)部門協(xié)助醫(yī)院完成各種醫(yī)療數(shù)據(jù)的`測(cè)算和文字材料的整理工作,為我院醫(yī)改工作的順利推行做了力所能及的貢獻(xiàn)。
9.20xx年是我院迎接省中管局“二甲”復(fù)審的關(guān)鍵一年,醫(yī)務(wù)科在主管領(lǐng)導(dǎo)xxx院長(zhǎng)的指導(dǎo)下,對(duì)二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則進(jìn)行了細(xì)致的分工,并不定期檢查督導(dǎo)各部門各科室迎評(píng)工作完成情況,為我院二甲復(fù)審順利通過做出了積極的貢獻(xiàn)。
10.新技術(shù)的準(zhǔn)入和申報(bào)工作。自20xx年xx月我院陸續(xù)申請(qǐng)了介入診療技術(shù)、人工髖關(guān)節(jié)置換技術(shù)的準(zhǔn)入,并于20xx年都一一順利通過河南省中醫(yī)管理局專家組的驗(yàn)收;20xx年下半年,我院又申請(qǐng)了關(guān)節(jié)鏡、腹腔鏡、宮腔鏡等六種內(nèi)鏡診療技術(shù)的準(zhǔn)入。這項(xiàng)新技術(shù)將在今年迎接上級(jí)部門的驗(yàn)收和檢查。
11.完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,例如積極參加《健康大講堂》節(jié)目的錄制,為全院職工制作工作證、協(xié)助醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛等。
如前面各位主任所述,20xx年是我院發(fā)展史上有重大里程碑式的一年,也是我院任務(wù)最艱巨、成果最顯著、意義最深遠(yuǎn)的一年。過去的一年,全院職工上下一心、迎難而上、頑強(qiáng)拼搏、超常工作,實(shí)現(xiàn)了新區(qū)病房綜合樓順利開工建設(shè)、新城區(qū)衛(wèi)生院開業(yè)應(yīng)診、成功引進(jìn)視網(wǎng)膜小寶石CT、成功引進(jìn)北京同仁堂中藥等“七大工程”建設(shè)目標(biāo)的不錯(cuò)開局。但成績(jī)僅僅代表過去,未來(lái)才是我們努力前進(jìn)的方向。20xx年我會(huì)對(duì)自己如下要求:
1.服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。積極利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),不斷提升自身素質(zhì)和修養(yǎng)。
2.進(jìn)一步增加醫(yī)療質(zhì)量管理力度,重視環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,重點(diǎn)抓好核心制度的落實(shí)和重點(diǎn)中醫(yī)??频慕ㄔO(shè),鼓勵(lì)科室積極開展中醫(yī)治療項(xiàng)目,以進(jìn)一步提升我院的品牌效應(yīng)與知名度。
3.著重加強(qiáng)提升醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),尤其是中醫(yī)類別醫(yī)師的提升和西醫(yī)類別醫(yī)師中醫(yī)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),加快醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新,提升醫(yī)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)面對(duì)當(dāng)前日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
4.以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績(jī)效的工作的前提。醫(yī)療安全是前提,沒有醫(yī)療安全作保障,提升工作量和增收節(jié)支均將成為無(wú)的之矢。
5.重視年輕醫(yī)生的培養(yǎng)和提升。關(guān)心年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來(lái),年輕醫(yī)生的健康成長(zhǎng)是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。最近有輪轉(zhuǎn)醫(yī)生反映工作量大,夜以繼日地加班,在科室就是不停的寫病歷、整理出院病歷,根本沒有時(shí)間看書,沒有時(shí)間思考,而上級(jí)醫(yī)師也沒有時(shí)間給大家講課充電,這樣是不利于年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)的。我認(rèn)為一方面,醫(yī)院應(yīng)該為年輕醫(yī)生個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造條件,因?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展終究是個(gè)人發(fā)展的匯編,是相輔相成的。其次,全院要形成關(guān)心年輕醫(yī)生成長(zhǎng)的氛圍。目前有一種傾向?qū)δ贻p醫(yī)生重使用,輕帶教,這是一種極不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。我認(rèn)為無(wú)論工作量怎么大,工作怎么繁忙,教學(xué)查房不能少,對(duì)年輕醫(yī)生的帶教指導(dǎo)不能少。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)”“知行合一”則是我為人處世的原則。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事明確提出意見,使我進(jìn)一步健全自己,本人也將以此述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)盡一份微薄之力。
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
20xx年醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)及主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在各科室的積極配合和幫助下,堅(jiān)持以健康為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī),嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),順利通過等級(jí)醫(yī)院復(fù)審,圓滿完成全年工作計(jì)劃,使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行。現(xiàn)將具體工作述職如下:
一、順利通過醫(yī)院等級(jí)評(píng)審堅(jiān)持質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
20xx年要說哪項(xiàng)工作持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、工作量大、重要性高,我想首推二甲醫(yī)院評(píng)審。年初,我院在未經(jīng)指導(dǎo)的情況下一次性順利通過二甲醫(yī)院評(píng)審,并確定半年后進(jìn)行復(fù)審。為此醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下,按照復(fù)審要求召開7次相關(guān)會(huì)議。首先進(jìn)行科室分工,將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對(duì)重點(diǎn)科室的復(fù)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行細(xì)化安排,確??剖?、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一。同時(shí)把"二甲醫(yī)院復(fù)審"與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相結(jié)合,進(jìn)一步規(guī)范了臨床工作程序,健全了管理制度,提高了醫(yī)療質(zhì)量、保證了醫(yī)療安全,促進(jìn)了科室管理水平的提高,推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過了二甲醫(yī)院復(fù)審獲得了省廳專家的好評(píng)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療質(zhì)量作為首要任務(wù),經(jīng)過本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí),我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理方面,醫(yī)務(wù)科根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本,每月對(duì)醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況及醫(yī)療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本進(jìn)行督導(dǎo)檢查,根據(jù)教育、引導(dǎo)、批評(píng)相結(jié)合的原則,采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),多措并舉,使我院醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問題列為專項(xiàng)檢查,
比如:
交接班專項(xiàng)檢查:經(jīng)過每月不定期抽查,目前各病區(qū)交接班本均能按規(guī)范填寫完整。
輸血專項(xiàng)檢查:醫(yī)務(wù)科每月對(duì)當(dāng)月的`輸血病歷進(jìn)行抽查,全年共檢查輸血病歷85份,輸血同意書簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%.
醫(yī)患溝通專項(xiàng)檢查:醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行一次醫(yī)患溝通專項(xiàng)檢查,通過對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的及時(shí)反饋,使醫(yī)務(wù)人員基本能按要求在患者住院期間各時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)患溝通,同時(shí)溝通也有了一定的提升。
在加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫,提高病歷質(zhì)量方面,醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格按照《黑龍江省病歷書寫規(guī)范》要求,對(duì)住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的格式、內(nèi)容提出進(jìn)一步規(guī)范要求,下發(fā)各科室后要求認(rèn)真組織學(xué)習(xí),醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行一次書寫質(zhì)量督導(dǎo)檢查,全年共檢查運(yùn)行病歷4150份,及時(shí)完成率和質(zhì)量均有明顯提升。醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)門診病歷進(jìn)行抽查,共抽查門診病歷126份,合格率從81.3%上升到95.4%.每月隨機(jī)抽查100~200張?zhí)幏?,到目前為止共抽查門診及住院處方1675張,合格率從88.1%上升到97.3%.
在加強(qiáng)合理用藥管理,促進(jìn)抗生素合理應(yīng)用方面,我院實(shí)行抗菌藥物分級(jí)管理,設(shè)置處方權(quán)限。每月定期由主管院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各臨床科室進(jìn)行檢查、督導(dǎo),防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級(jí)抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查中,專家對(duì)我院抗菌藥物管理、制度、授權(quán)、數(shù)據(jù)報(bào)送、門、急診抗菌藥物使用率等非常滿意。
三、提高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),保障醫(yī)療安全
加強(qiáng)知情告知,重視醫(yī)患溝通。醫(yī)務(wù)科要求各臨床一線人員牢固樹立"糾紛少緣于溝通好"的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和溝通意識(shí),完善溝通內(nèi)容,改進(jìn)溝通方式,注重溝通效果。保證患者及其家屬對(duì)疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解,并要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上。
在保障手術(shù)安全方面,醫(yī)務(wù)科制定了我院手術(shù)分級(jí)管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度》及實(shí)施細(xì)則,就此項(xiàng)工作的落實(shí)情況經(jīng)常檢查并納入醫(yī)療質(zhì)量考核。為落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理,對(duì)全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查,全年無(wú)超級(jí)別手術(shù)情況,降低了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),確保了手術(shù)安全。
切實(shí)處理投訴,維護(hù)正常醫(yī)療秩序。對(duì)于投訴醫(yī)務(wù)科及時(shí)總結(jié)案例,分析投訴原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定整改措施,同時(shí)與被投訴醫(yī)生交換意見,幫助分析被投訴的原因,指出不足。一年來(lái)接待醫(yī)療投訴10起,做到了件件投訴有登記,有調(diào)查、有分析、有反饋、有整改。
四、醫(yī)療技術(shù)管理
根據(jù)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》規(guī)定,醫(yī)務(wù)科對(duì)我院手術(shù)醫(yī)師進(jìn)行了分級(jí)管理及授權(quán),完善了新技術(shù)新項(xiàng)目的準(zhǔn)入及審批制度,制定了完整的管理資料及管理流程,使醫(yī)療技術(shù)更安全、有效。
截止到目前為止,我院共向省衛(wèi)生廳申報(bào)了13項(xiàng)二類技術(shù);已經(jīng)順利通過了"口腔種植診療技術(shù)"、"血液透析技術(shù)"、"白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)"等6項(xiàng)二類技術(shù)的省級(jí)審核,并已完成了備案、登記工作。
新技術(shù)、新項(xiàng)目開展情況
今年新技術(shù)、新項(xiàng)目在去年開展18項(xiàng)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展了24項(xiàng)。一年來(lái),通過積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,進(jìn)一步拓展了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,使診療質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高。
五、嚴(yán)格準(zhǔn)入,依法執(zhí)業(yè)
醫(yī)務(wù)科完成了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍ICU、心理科、透析科的增加。并為我院新取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)務(wù)人員共8人辦理了執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)手續(xù),保證全院醫(yī)師均依法執(zhí)業(yè)。
六、做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作和科教工作
今年完成20xx年度全國(guó)醫(yī)師定期考核工作,全院共計(jì)162人參加了本次考核,所有人員均順利完成考核。20xx年共舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共計(jì)23場(chǎng)次,主要涉及專業(yè)知識(shí)、急診急救知識(shí)、新理論新知識(shí)等內(nèi)容。今年我院共派出百余名醫(yī)師到省醫(yī)院進(jìn)行對(duì)應(yīng)科室短期培訓(xùn),以及派出5名臨床和醫(yī)技科室人員到上級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修,全年外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)20余人次,系統(tǒng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。今年繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,共有130名醫(yī)、藥、技人員圓滿完成學(xué)分任務(wù)。20xx年接受和安排了來(lái)我院實(shí)習(xí)醫(yī)生共12人以及我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修生4人的帶教工作。
七、做好執(zhí)行法規(guī)、制度,參檢迎評(píng)工作
全年醫(yī)務(wù)科接收辦理上級(jí)下發(fā)的各種通知規(guī)定、診療規(guī)范等20多件,嚴(yán)格按照文件要求貫徹執(zhí)行各項(xiàng)政策、規(guī)定,確保臨床工作和醫(yī)院管理有章可依。
認(rèn)真準(zhǔn)備并順利通過了省二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審以及省地大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合執(zhí)法檢查、全省抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查、衛(wèi)生重點(diǎn)工作檢查組、綏化地區(qū)醫(yī)療質(zhì)量檢查組、綏化市衛(wèi)生監(jiān)督所、平安醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院等專項(xiàng)檢查。
八、認(rèn)真組織并參與了各方面的健康體檢及義診工作
20xx年套餐體檢及各單位的健康查體約4000余人次,經(jīng)濟(jì)收入近百萬(wàn)元。在西園社區(qū)開展市衛(wèi)生局舉行的"百萬(wàn)百姓健康行"全民免費(fèi)健康體檢活動(dòng),還為武裝部軍人及家屬、市勞動(dòng)模范、三八紅旗手、本院職工等進(jìn)行免費(fèi)健康體檢。今年,醫(yī)務(wù)科組織各種形式的義診、健康咨詢19次,組織協(xié)調(diào)門診部、各臨床科室及職能科室與來(lái)自哈醫(yī)大三院、哈市四院等三甲醫(yī)院10個(gè)專科的13名專家,為243名患者進(jìn)行義診。另外醫(yī)務(wù)科還抽調(diào)我院多名骨干力量分別到人民公園、一心村、松遼社區(qū)、四方山農(nóng)場(chǎng)等進(jìn)行義診活動(dòng),接待前來(lái)診療和咨詢的群眾1100余人次、免費(fèi)檢查病人900余人次,受到廣大人民群眾的交口稱贊。
九、繼續(xù)做好院外會(huì)診工作
全年我院邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家會(huì)診184人次,其中會(huì)診并手術(shù)182人次。提高了我院醫(yī)療水平及治愈率。
十、認(rèn)真完成了醫(yī)務(wù)科的日常工作及政府指令性工作
醫(yī)務(wù)科圓滿完成各科之間的協(xié)調(diào)工作、醫(yī)療糾紛的調(diào)查與調(diào)解工作、乙肝免疫球蛋白登記、繼續(xù)教育學(xué)分建檔工作、評(píng)殘鑒定、征兵體檢、駕駛員體檢工作。全年共派出各種活動(dòng)保健醫(yī)78人次。
十一、不足之處
今年來(lái),我院醫(yī)務(wù)科工作在取得了一些成績(jī)的同時(shí),也還存在者一些不足和問題。
1、醫(yī)療質(zhì)量管理三級(jí)結(jié)構(gòu)框架已建立,尚處于起步階段,有待于進(jìn)一步深化,特別是終末質(zhì)量管理還須建立與健全。
2、醫(yī)療、醫(yī)技質(zhì)控在環(huán)節(jié)上還有待于進(jìn)一步的完善和提高。
3、醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,大多數(shù)醫(yī)療糾紛是由于個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中對(duì)病人服務(wù)不夠投入,說話不夠嚴(yán)謹(jǐn),醫(yī)療工作不夠規(guī)范,尊重、關(guān)愛病人不夠造成的。這就要求我們進(jìn)一步加強(qiáng)管理,改變醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
綜上所述,在20xx年的工作中我認(rèn)真履行了部門職能,積極地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室,工作千頭萬(wàn)緒,在實(shí)際工作中確實(shí)會(huì)遇到一些困難,但我想任何工作都不會(huì)一帆風(fēng)順。天不會(huì)常藍(lán),工作中的確存在一些挑戰(zhàn),只要我們堅(jiān)定信念、做好本職,今日的困難,它日回頭一看不過是讓我們未來(lái)走的越來(lái)越好的一種考驗(yàn)。我堅(jiān)信,人民醫(yī)院,一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我們?nèi)郝毠さ凝R心努力下,乘風(fēng)破浪、奮勇向前。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
從20xx年1月,遵照組織安排,我開頭擔(dān)當(dāng)醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù),主抓醫(yī)務(wù)治理全面工作。20xx年來(lái),我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的親密協(xié)作,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫忙,在醫(yī)務(wù)治理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,加強(qiáng)修養(yǎng),勤奮工作,積極改良治理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,個(gè)人素養(yǎng)、工作力量和業(yè)務(wù)水公平各方面都有了較大的提高。今日向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下:
一、主要工作完成狀況
(一)嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和進(jìn)展的根本問題,狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量治理、全面提高醫(yī)療護(hù)理效勞質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。一年中,醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量掌握網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)治理機(jī)構(gòu),加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo)、監(jiān)視和改良力度;重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度,形成醫(yī)療工作制度匯編,讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)效勞質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況進(jìn)展全面細(xì)致的綜合考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展整改,有效地促進(jìn)工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核,由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)展總結(jié),對(duì)下步工作作出布署。年初,醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則、病歷書寫標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理、藥事治理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療、護(hù)理、藥事、感染工作細(xì)化考核,依據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門的詳細(xì)要求重新修訂了考核細(xì)則,并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量治理的重要性,使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解協(xié)作考核工作的順當(dāng)進(jìn)展。并于今年5月份開頭將社區(qū)的質(zhì)量治理也納入每月的考核當(dāng)中,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格考核,使社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量治理與成員醫(yī)院本部同步提升,考核完畢后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會(huì),在會(huì)上對(duì)工作中發(fā)覺的問題進(jìn)展詳細(xì)分析,逐一落實(shí)解決等有效措施,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量治理的良好局面,避開了嚴(yán)峻過失事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書寫標(biāo)準(zhǔn),確保病案的書寫質(zhì)量;制訂了42種臨床效勞路徑,標(biāo)準(zhǔn)了臨床操作工作行為。在此前提之下,醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作得以順當(dāng)進(jìn)展,在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內(nèi)無(wú)任何醫(yī)療過失事故發(fā)生。
工作中貫徹落實(shí)集團(tuán)iso9004質(zhì)量治理體系,按集團(tuán)內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實(shí)際狀況考核醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量,注意職業(yè)素養(yǎng)教育,塑造醫(yī)療、護(hù)理形象。狠抓病歷質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性,對(duì)醫(yī)療文書的`書寫要求科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)要,標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式,對(duì)醫(yī)療處方和申請(qǐng)單的書寫嚴(yán)格要求,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)溝通解決,并把處方、檢查申請(qǐng)單、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問題進(jìn)展檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順當(dāng)進(jìn)展。在7月份組織進(jìn)行病歷書寫競(jìng)賽和處方質(zhì)量評(píng)比,并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展了法律、法規(guī)學(xué)問培訓(xùn)及考試。通過競(jìng)賽和考試評(píng)比等活動(dòng)形式使全體醫(yī)護(hù)人員增加了法律意識(shí)和安全意識(shí),病歷和處方的書寫更趨于標(biāo)準(zhǔn)化。
(二)重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化內(nèi)涵建立,提高科技含量,打造技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)規(guī)劃,并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理部也根據(jù)每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)展。講課人員有教案,用多媒體制作。參與聽課的全部人員對(duì)授課人進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)打分,年底依據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)賜予相應(yīng)的嘉獎(jiǎng)。根據(jù)年初制定的培訓(xùn)規(guī)劃每季度進(jìn)展了一次業(yè)務(wù)考試,通過培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進(jìn)展了一次“急診急救操作競(jìng)賽”,對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵,廣闊醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng),學(xué)習(xí)熱忱高漲,到達(dá)預(yù)期效果。年初上報(bào)科研工程4項(xiàng),其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng)。積極參加集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研工程,并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專家來(lái)我院講課,一方面為做好科研工作奠定了根底,另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培育,全年有兩位同志被送出連續(xù)攻讀討論生,還有兩位同志也報(bào)考了明年的討論生考試。對(duì)新安排的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度、根底醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)展了崗前培訓(xùn),并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表,使新安排的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟識(shí)醫(yī)院的工作環(huán)境,并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。
(三)重視體檢工作,扎實(shí)作好體檢效勞,樹立醫(yī)院良好形象。
今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。年初,為了做好職業(yè)安康體檢工作,醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)安康我院屢次到省衛(wèi)生監(jiān)視所申請(qǐng)?bào)w檢工程增項(xiàng),并于今年7月底順當(dāng)通過了省衛(wèi)生廳帶著的專家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專項(xiàng)檢查,增加體檢工程11項(xiàng)。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里,依據(jù)職業(yè)安康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、自然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工供應(yīng)了職業(yè)安康體檢效勞。由于體檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視,預(yù)備工作做得充分,對(duì)效勞細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作,整個(gè)效勞過程中注意效勞質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣闊職工的好評(píng)。除去職業(yè)安康體檢工作以外,今年還為2153位安康體檢人群、616名招工人員和50名司機(jī)供應(yīng)了優(yōu)質(zhì)的體檢效勞。順當(dāng)圓滿地完成了今年的體檢任務(wù)。
(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生效勞,實(shí)施駐礦醫(yī)療工程。
為了將集團(tuán)深入開展“根底效勞年”活動(dòng)落到實(shí)處,醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療效勞工程,以“走入礦區(qū)靠前效勞隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容,分別在今年的四月和五月,醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū),并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡送。全年,駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員屢次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及安康宣教等效勞。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人安康檔案,還針對(duì)患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案,納入醫(yī)院統(tǒng)一治理。同時(shí),再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)展了一次入戶調(diào)查,為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了安康檔案。并在10月底開頭對(duì)轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢(shì)人群”進(jìn)行了一次“寒冬送暖”活動(dòng),組織了醫(yī)院十余個(gè)科室的專家隊(duì)伍走入家庭直接為“弱勢(shì)人群”供應(yīng)優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療效勞。在爭(zhēng)創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動(dòng)中,我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生效勞站扎實(shí)做好根底工作,得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評(píng)。為毀滅效勞盲區(qū),醫(yī)院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊(duì)”,定期走村入戶,在周邊農(nóng)村開展扶貧濟(jì)困醫(yī)療活動(dòng),為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥,發(fā)放“扶貧濟(jì)困醫(yī)療優(yōu)待卡”,真正解決了群眾看病難、看病貴問題。全年,醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次,積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)四周的農(nóng)村患者供應(yīng)了醫(yī)療效勞。
(五)積極推動(dòng)“根底效勞年”活動(dòng),扎實(shí)根底工作,推動(dòng)整體水平。
醫(yī)院以護(hù)理工作為引領(lǐng),于4月7日召開了“根底效勞年”活動(dòng)推動(dòng)大會(huì),加速推動(dòng)落實(shí)“根底效勞年”活動(dòng)中的各項(xiàng)工作。護(hù)理部提出了“護(hù)患關(guān)系零距離、護(hù)理質(zhì)量零過失、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理效勞零投訴”的工作口號(hào),5月9日下午,醫(yī)院組織進(jìn)行了“紀(jì)念‘五一二’護(hù)士節(jié)天使風(fēng)采展現(xiàn)”活動(dòng),通過“風(fēng)采展現(xiàn)”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)了效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化了效勞行為,促進(jìn)了醫(yī)療效勞過程中的相互溝通,提高了人員整體素養(yǎng)。工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)治理、堅(jiān)持不斷的質(zhì)量改良和提高。建立了“限時(shí)效勞”、“選擇性效勞”和“無(wú)縫隙效勞”,護(hù)理部開展的“七聲效勞”即:“病人入院有迎聲、進(jìn)展治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團(tuán)檢查我醫(yī)院“根底效勞年”工作時(shí)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)。
二、崗位職責(zé)履行狀況
(一)加強(qiáng)修養(yǎng),全面提高自身素養(yǎng),營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氣氛。
自覺學(xué)習(xí)政治理論學(xué)問,時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng),增加人生觀世界觀改造,增加區(qū)分是非的力量,增加政治敏銳性和預(yù)見力,增加干事創(chuàng)業(yè)的力量,努力做到政治上糊涂,理論上成熟,信念上堅(jiān)決,實(shí)踐上自覺。通過學(xué)習(xí),深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解,能把自己的前途和抱負(fù)與醫(yī)院的進(jìn)展結(jié)合起來(lái),明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),增加了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)決信念,時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,找出自己在思想、工作等方面的缺乏和差距,為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想根底。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建立,提倡愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象。
1、強(qiáng)化效勞意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng),變催著干為搶著干。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識(shí),增加創(chuàng)新力量。由閱歷治理逐步向科學(xué)化、信息化治理轉(zhuǎn)變,由人情治理逐步向制度治理轉(zhuǎn)變。
3、增加實(shí)干精神。盡職盡責(zé),恪盡職守,愛崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn),勤懇務(wù)實(shí)慎重,堅(jiān)韌堅(jiān)韌自信。以飽滿的熱忱昂揚(yáng)的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到虛心慎重,敬重而不崇拜,聽從而不盲從,到位而不越位;對(duì)同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互愛惜,虛心慎重,能夠做到有困難就上,有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱忱,做好各方面的解釋工作,保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運(yùn)行。
(三)仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)學(xué)問和治理水平。
屢次參與集團(tuán)組織的業(yè)務(wù)學(xué)問講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會(huì)議,關(guān)注專業(yè)技術(shù)的進(jìn)展?fàn)顩r和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展,從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向,為醫(yī)務(wù)治理工作打好專業(yè)根底。針對(duì)治理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)治理討論生的課程,利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)治理方面的學(xué)問和理念,并開通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客,與同道在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展溝通和溝通,相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)規(guī)劃,保證每周特地有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。
三、存在問題及努力方向
工作中因治理閱歷缺乏,有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少,有時(shí)會(huì)不能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺治理過程中消失的問題;工作方法有待進(jìn)一步改良提高,治理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在肯定程度上影響了醫(yī)務(wù)治理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)治理閱歷,扎實(shí)做好本職工作,以使刻板嚴(yán)厲的治理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、敏捷,更易得到廣闊醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點(diǎn)感受
1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院治理工作的一個(gè)組成局部,是在集團(tuán)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶著下和各臨床科室的大力支持協(xié)作下進(jìn)展的,假如說在今年這方面取得了一些成績(jī),首先要?dú)w功于他們。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對(duì)于今年在醫(yī)務(wù)科治理工作中存在的一些問題,主要與本人的治理閱歷缺乏和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并盼望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫忙。
3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),還需要連續(xù)得到各方面的連續(xù)支持,只有醫(yī)院上下共同努力,才能推動(dòng)我院醫(yī)療效勞工作的新局面,使我院走向更加美妙的明天。
感謝大家!
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