總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的旅游個人年度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是本校的工會主席,在過去的一年里,我本著為教職工服務(wù)、為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量的宗旨,認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作?,F(xiàn)在,我將向大家匯報本年度的工作情況和取得的成果。
一、工作內(nèi)容概述
1. 組織召開教職工代表大會,審議通過學(xué)校重要決策,保障教職工的合法權(quán)益。
2. 開展教職工文體活動,豐富教職工的業(yè)余生活,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
3. 關(guān)注教職工的工作和生活,積極協(xié)調(diào)解決教職工遇到的困難和問題。
4. 加強(qiáng)工會自身建設(shè),提高工會組織的.凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、重點成果
1. 成功舉辦教職工代表大會,審議通過了學(xué)校的年度工作計劃、財務(wù)預(yù)決算等重要決策,確保了學(xué)校各項工作的順利進(jìn)行。
2. 組織了多場教職工文體活動,如運(yùn)動會、歌詠比賽、書法比賽等,豐富了教職工的業(yè)余生活,增強(qiáng)了教職工的團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感。
3. 深入了解教職工的工作和生活情況,積極協(xié)調(diào)解決教職工在工作中遇到的問題,如教學(xué)資源分配、教學(xué)設(shè)備更新等,為教職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
4. 加強(qiáng)了工會自身建設(shè),通過組織培訓(xùn)、開展志愿服務(wù)等活動,提高了工會干部的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識,增強(qiáng)了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、遇到的問題和解決方案
1. 問題:部分教職工對工會工作了解不夠,參與度不高。
解決方案:加強(qiáng)工會工作的宣傳力度,通過學(xué)校廣播、微信公眾號等渠道向教職工普及工會知識和工作成果,提高教職工對工會工作的認(rèn)識和參與度。
2. 問題:教職工文體活動的組織難度較大,需要投入大量的人力物力。
解決方案:積極爭取學(xué)校支持,與相關(guān)部門合作,共同策劃和組織文體活動。同時,加強(qiáng)與其他學(xué)校的交流學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)經(jīng)驗,提高活動組織的水平和效果。
四、自我評估/反思【Fw76.COm 76范文網(wǎng)】
在過去的一年里,我認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作,取得了一定的成果。但也存在一些不足之處,如與教職工的溝通不夠深入、對教職工需求的了解不夠全面等。在今后的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)與教職工的溝通和聯(lián)系,更好地為教職工服務(wù)。
五、未來計劃
1. 繼續(xù)加強(qiáng)工會自身建設(shè),提高工會干部的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。
2. 深入了解教職工的需求和關(guān)切,積極協(xié)調(diào)解決教職工在工作中遇到的問題。
3. 策劃和組織更多有意義的文體活動,豐富教職工的業(yè)余生活,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。
4. 加強(qiáng)與其他學(xué)校的交流學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)經(jīng)驗,提高工會工作的水平和效果。
感謝大家在過去一年里對工會工作的支持和關(guān)心!讓我們攜手共進(jìn),為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量!
述職人:
20xx年xx月xx日
公司在總場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,精誠團(tuán)結(jié),扎實苦干,圓滿地完成了各項任務(wù)指標(biāo)?,F(xiàn)將森林旅游開發(fā)有限公司20xx年工作情況總結(jié)如下:
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況
20xx年總?cè)雸@人數(shù)為28.4萬人次(其中包括兌現(xiàn)20xx年旅游社返單和20xx年一次性優(yōu)惠20%人數(shù)2萬余人次),較20xx年增加了44%,較20xx年增加了12.4%;年初總場下達(dá)財務(wù)計劃收入指標(biāo)1500萬元,實際完成1634.1萬元,完成計劃指標(biāo)的108.9%,較20xx年增加了45.3%,較20xx年增加了13.5%;全年實現(xiàn)利潤1214.5萬元。嚴(yán)格執(zhí)行年初總場下達(dá)的財務(wù)計劃,節(jié)支措施得力,效果顯著;在總場黨委的統(tǒng)一部署下,較好地完成了“干部作風(fēng)建設(shè)年”兩個活動內(nèi)容;實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故和計劃外生育,公司上下政治團(tuán)結(jié),思想穩(wěn)定,完成了總場臨時交辦的各項工作任務(wù)。20xx年,公司順利通過“承德市青年文明號”考核,公園取得了“河北最美三十景”、“中國最佳文化旅游目的地”、“中國明星旅游目的地”等榮譽(yù)稱號。
二、主要做法和經(jīng)驗
(一)緊緊圍繞“一個目標(biāo)”,全體員工敬業(yè)奉獻(xiàn)今年以來,面對國際金融危機(jī)、甲型流感、“建國六十周年大慶”及周邊復(fù)雜形勢帶來的各種不利因素的影響,我們以不變應(yīng)萬變,堅定信心,迎難而上,確立了全年提高游客入園率2—20%,實現(xiàn)門票收入1500萬元這個目標(biāo),強(qiáng)化內(nèi)部管理,優(yōu)化旅游環(huán)境,把握市場動態(tài),大力宣傳促銷,努力提高公園管理水平和品牌知名度,一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個中心而展開。為了實現(xiàn)這個目標(biāo),售、檢票人員付出了比往年更大的辛苦,七個售票站全部實行24小時值班制度,由于今年公園客流量的增加,從“五一”至“十一”期間,售、檢票人員連續(xù)工作6個月,節(jié)假日也不能正常倒班休息,經(jīng)常連續(xù)十六七個小時超負(fù)荷工作,而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力,但大家始終以大局為重,頂住壓力,堅持原則,嚴(yán)格執(zhí)行《門票管理辦法》,確保了實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化;計劃財務(wù)部的工作也異常繁重,在負(fù)責(zé)正常的財務(wù)工作的同時,還要承擔(dān)繳稅、門票的印制、蓋章、保管、發(fā)放、存根核對、收存票款等大量工作,但她們克服困難,兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、無差錯,完成了本職工作;由于開發(fā)公司工作外向性強(qiáng)、涉及面廣,今年機(jī)關(guān)工作人員也異常辛苦,檔案員、司機(jī)等節(jié)假日不休息,毫無怨言,積極主動為一線職工排憂解難,都出色地完成了各自工作任務(wù),總之,今年收入目標(biāo)的圓滿完成,依靠的是我們這支能吃苦、能戰(zhàn)斗的職工隊伍,得益于他們愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。
(二)始終堅持“兩個統(tǒng)一”,公司上下政令暢通在思想和行動上與黨委決策相統(tǒng)一。抓好班子建設(shè),形成工作合力,我們把加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)作為切入點,嚴(yán)守管理工作流程,堅持民主集中制的原則,立足大局,勤于溝通,分工合作,確保了領(lǐng)導(dǎo)工作的高效率;按照黨委統(tǒng)一部署,精心組織,扎實推進(jìn),較好地完成了“干部作風(fēng)建設(shè)年活動”內(nèi)容,并通過此次學(xué)習(xí)實踐活動更新了觀念、看到了差距、理清了思路、明確了目標(biāo),激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁;重視黨建工作,不斷加強(qiáng)黨、團(tuán)、工會在公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用,堅持民主生活會制度,黨支部學(xué)習(xí)制度,增進(jìn)了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用;關(guān)心慰問員工生活,耐心細(xì)致地做好人員思想工作,提高員工的大局意識和政治素質(zhì),積極支持黨委戰(zhàn)略部署,確保了政令暢通和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。經(jīng)營管理與總場考核目標(biāo)相統(tǒng)一。
根據(jù)總場工作會議精神,制定了《經(jīng)營管理方案》,適時召開了公司職工代表大會,層層簽訂了《目標(biāo)管理責(zé)任書》,明確分工,責(zé)任到人;在財務(wù)管理中,本著“多幾雙眼睛,多幾個經(jīng)手人”的原則,充分發(fā)揮會計的財務(wù)監(jiān)督職能,進(jìn)一步健全各項財務(wù)手續(xù),從門票的印制、蓋章、送票、登記、保管到售票、檢票、取款等各個環(huán)節(jié),銜接緊湊,環(huán)環(huán)相扣,形成了一整套完善的財務(wù)管理系統(tǒng)和監(jiān)督機(jī)制,實現(xiàn)了財務(wù)管理工作的規(guī)范化和制度化;響應(yīng)總場增收節(jié)支號召,樹立“過緊日子”思想,深入開展建設(shè)“節(jié)約型機(jī)關(guān)”活動,修訂了《增收節(jié)支管理辦法》,嚴(yán)細(xì)“五費(fèi)”管理,將各項支出控制在計劃范圍內(nèi);加強(qiáng)廉政建設(shè),公司財務(wù)收支實行透明化操作,堅持企務(wù)公開,自覺接受群眾監(jiān)督;加強(qiáng)對售、檢票人員的警示教育,抵御金錢誘惑,廉潔自律,警鐘常鳴。
(三)努力做到“三個結(jié)合”,各項工作有序開展員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。隨著公司《員工素質(zhì)培訓(xùn)考核激勵機(jī)制》逐步完善成熟,我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上,將員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識及增收節(jié)支等各項工作都納入到考核范疇,突出管理的細(xì)節(jié)化和人性化,建立了員工考核登記卡,逐級考核,嚴(yán)格獎懲,用機(jī)制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善?!稒C(jī)制》的實施取得較好成效:一是員工的.業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強(qiáng);三是激活了股級以上干部的創(chuàng)新動力和工作熱情,提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力,從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合。通過政策分析和旅游市場調(diào)研,今年我們制定了以政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合的營銷策略,全面把握,突出重點,靈活宣傳,力求實效。
一是參加了石家莊第二屆旅游博覽會、唐山環(huán)渤海16港口城市及北京旅游博覽會、北京鳥巢健康旅游咨詢活動、大連全國旅交會、煙臺北方旅游交易會(沿途在德州,青島,濰坊,威海,天津召開推介會),共發(fā)放資料23600余份,充分利用參展商高度集中的有利時機(jī),擴(kuò)大公園影響力;先后組織60余人次深入京、津、冀、蒙、遼等地所轄近30個城市(區(qū))進(jìn)行了人力宣傳,共走訪旅行社306家、企事業(yè)單位92家、大中院校64所、媒體3家,簽訂合作意向書280份,發(fā)放各類宣傳資料13500余份,有力地拉動了市場;在京承高速雙灤收費(fèi)站出口處戶外廣告牌1塊,分別對京承高速、國道111線兩塊廣告牌進(jìn)行了畫面更新;與中國電信合作,利用20塊3G廣告牌進(jìn)行環(huán)保宣傳;購臵了專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,完善旅游門戶網(wǎng)站建設(shè),加大了網(wǎng)絡(luò)宣傳力度;配合總場成功組織召開塞罕壩北京旅游推介會;承辦了“世界旅游形象大使走進(jìn)塞罕壩活動”,利用“眼球經(jīng)濟(jì)”效應(yīng),充分展示塞罕壩風(fēng)光魅力和文化形象。在做好宣傳促銷的同時,先后對入園游客1000余人次、景區(qū)內(nèi)賓館、度假村、旅游商店98家及承德市旅行社50家進(jìn)行了問卷調(diào)查,為今后旅游市場開發(fā)提供了科學(xué)的依據(jù)。
實踐證明,采取政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合宣傳方式,既達(dá)到了少花錢、多辦事的目的,同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。軟環(huán)境建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合。為加快景區(qū)的提檔升級,我們堅持軟、硬件建設(shè)并重的原則,一手抓好旅游服務(wù)管理,一手抓好旅游環(huán)境建設(shè)。
重新成立了旅游服務(wù)管理部,加強(qiáng)對景區(qū)秩序的規(guī)范管理,制定《20xx年景區(qū)綜合治理方案》,完善《景區(qū)應(yīng)急救援預(yù)案》及其它各項安全制度,先后十余次協(xié)助市、縣行政管理部門的綜合執(zhí)法活動,與各經(jīng)營攤點簽訂安全生產(chǎn)承諾書90份、安全生產(chǎn)協(xié)議書68份,進(jìn)一步改善旅游市場環(huán)境,提高游客對公園旅游品牌的認(rèn)同感和滿意度,創(chuàng)造良好的口碑效應(yīng);在公園保潔方面,我們堅持對沿線垃圾做到日有日清,同時加強(qiáng)環(huán)保宣傳力度,為游客創(chuàng)造“潔、齊、美”的旅游環(huán)境,公園于6月份,通過了省4A級景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核。為方便游客游覽,我們按照5A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定標(biāo)準(zhǔn),對景區(qū)內(nèi)131余處公路指示牌、景點標(biāo)識牌、景區(qū)全景圖、景區(qū)指南進(jìn)行了規(guī)范設(shè)計,拆除了旅游沿線不規(guī)范標(biāo)識牌。
總之,20xx年在總場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總場相關(guān)部門及其他兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下,通過我們?nèi)w員工的不懈努力,順應(yīng)了今年旅游的大好形勢,圓滿完成了各項工作目標(biāo)。20xx年,我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情,振奮精神,鼓足干勁,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),為塞罕壩旅游事業(yè)發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xxx旅游景區(qū)由xx旅游開發(fā)有限公司投資興建,自建設(shè)以來,在垛莊鎮(zhèn)黨委政府、縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的大力關(guān)心支持下,在縣旅游局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢,合理、高效、有序、生態(tài)、環(huán)保、持續(xù)的開發(fā)。在開發(fā)建設(shè)過程中始終堅持保護(hù)與開發(fā)并重的原則,做到規(guī)劃先行、有序開發(fā),大力保護(hù)原有的自然生態(tài)資源,打造旅游品牌,加快了景區(qū)的開發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益。
一、景區(qū)的基本概況
xxx旅游景區(qū),由xxx旅游開發(fā)有限公司投資興建,位于山東省蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)孟良崮景區(qū)西臨,距京滬高速孟良崮出口5公里,距臨沂火車站40公里,距臨沂機(jī)場50公里,南靠205國道,蒙陰城湖一體快速通道從景區(qū)門口經(jīng)過,地理位置優(yōu)越、交通便利。與孟良崮景區(qū)在同一區(qū)位上,景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游特色與孟良崮景區(qū)紅色旅游相得益彰,相互發(fā)展而又特色獨具。
二、獨特的資源優(yōu)勢
xxx景區(qū)坐落于英雄孟良崮山腳下,紅色文化源遠(yuǎn)流長。孟良崮戰(zhàn)役期間,這里發(fā)生過橫山、業(yè)家溝、公山頭等著名戰(zhàn)斗,為孟良崮戰(zhàn)役的勝利打下了堅實的基礎(chǔ)懷抱橫山后水庫,櫻桃、山楂等果品采摘園遍布周邊丘陵山頭,環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、風(fēng)景幽雅,達(dá)到生態(tài)環(huán)境資源優(yōu)級。景區(qū)春季山花爛漫,夏季湖光漣漣,秋季果香沁人,冬季山野恬靜。
(一)以紅色文化引領(lǐng),厚植發(fā)展底蘊(yùn)
櫻之崮景區(qū)在項目建設(shè)中,我們結(jié)合山前鄉(xiāng)村特色,利用孟良崮戰(zhàn)役主戰(zhàn)場的地理優(yōu)勢,以孟良崮戰(zhàn)役為題材,深入挖掘當(dāng)?shù)刂麘?zhàn)斗的背景、經(jīng)過和英雄事跡以及人民群眾參戰(zhàn)支前的事跡資料,綜合運(yùn)用文化景墻、雕塑、浮雕等藝術(shù)形式,打造系列紅色節(jié)點,串點成線,充分展現(xiàn)軍民團(tuán)結(jié)一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神,形成了特色鮮明的紅色文化主線,不斷增強(qiáng)櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊(yùn)。
(二)以自然資源為基礎(chǔ),建設(shè)人與自然和諧的旅游景點
景區(qū)建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術(shù)寫生基地、燒烤大院、拓展訓(xùn)練基地、采摘園、千畝櫻桃產(chǎn)業(yè)園等項目,置身景區(qū)內(nèi),滿目風(fēng)景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店,是集住宿、餐飲、會議、娛樂等功能于一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態(tài)石頭房等住宿設(shè)施,能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、臺球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閑。
精品民宿區(qū),建設(shè)有5個農(nóng)家石屋、8處別墅景觀房,適合家庭、情侶、會務(wù)、團(tuán)隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區(qū)可同時接待150多人入住。
婚紗攝影基地內(nèi)建有一處西式教堂,不但能進(jìn)行婚紗攝影,還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元,建設(shè)了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農(nóng)事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務(wù)中心等二期項目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程,實施了戶戶通硬化和改廁項目,對沿途節(jié)點、立面進(jìn)行了綜合打造提升,美麗鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步穩(wěn)固。整個景區(qū)形成了可游山、可玩水、可采摘、可鍛煉、可垂釣、可養(yǎng)生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閑、度假、觀光、體驗綜合旅游園區(qū)。
三、加快了景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)
(一)加強(qiáng)旅游道路建設(shè)
在上級相關(guān)部門的大力支持幫助下,加大交通線路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):一是旅游道路硬化6公里,完成了旅游大道的硬化工程,全面提高景區(qū)沿線公路質(zhì)量。建設(shè)蒙陰城湖一體快速通道,使景區(qū)交通更加便利。二是對通往景區(qū)內(nèi)道路進(jìn)行了清障拓寬,完成路面提升改造。三是完成景區(qū)內(nèi)采摘環(huán)山路、環(huán)湖步游道的建設(shè)。
(二)對景區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行提升改造
1、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè),豐富園區(qū)基礎(chǔ)配套
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎(chǔ)項目的基礎(chǔ)上。今年投資4億元,建設(shè)了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農(nóng)事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務(wù)中心等二期項目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程,實施了戶戶通硬化和改廁項目,對沿途節(jié)點、立面進(jìn)行了綜合打造提升,美麗鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步穩(wěn)固。
2、新建綜合服務(wù)中心,提供旅游咨詢、投訴受理、導(dǎo)游講解、醫(yī)療救護(hù)等多項服務(wù),完善景區(qū)內(nèi)通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,在適當(dāng)位置設(shè)立了較為完備醒目的導(dǎo)向指示、景點簡介等旅游標(biāo)示系統(tǒng),增強(qiáng)景區(qū)的旅游接待服務(wù)能力。
(三)對景區(qū)及周邊村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了綜合治理
結(jié)合環(huán)衛(wèi)一體化工作,集中整治沿線的環(huán)境衛(wèi)生,配備了專業(yè)的保潔人員,和統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)保潔設(shè)施,對景區(qū)及沿線的垃圾進(jìn)行集中清運(yùn),景區(qū)內(nèi)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)廁所,提升旅游區(qū)檔次。
四、開展特色活動,加強(qiáng)景區(qū)的營銷工作
1、與有關(guān)廣播電視、報紙等新聞單位和網(wǎng)絡(luò)等新媒體聯(lián)系,增加景區(qū)的宣傳力度,擴(kuò)大景區(qū)的知名度和美譽(yù)度,樹立景區(qū)的品牌。
2、采取“走出去、請進(jìn)來”的方式,與各地旅行社、散購網(wǎng)站、戶外自駕游等加強(qiáng)聯(lián)系現(xiàn)交流,增進(jìn)感情,堅持“團(tuán)結(jié)、誠信、長遠(yuǎn)、共贏”的原則,簽訂合作協(xié)議,雙方共同努力,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高對游客的服務(wù)質(zhì)量,積極參加各級各地舉辦的旅游交易會,加大宣傳營銷力度,招來更多的`游客。
五、下一步開發(fā)建設(shè)的規(guī)劃
我們積極創(chuàng)建國家AAA級旅游區(qū),在各級政府部門的大力支持下,下一步我們將做好以下幾方面工作:一是提高景區(qū)內(nèi)的道路指示牌制作設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),同時,在縣內(nèi)外最佳位置,安裝設(shè)置幾十處景區(qū)的旅游指示牌。二是盡快啟動下一期兒童森林學(xué)堂、兒童漫畫王國、真人CS野戰(zhàn)基地(還原孟良崮戰(zhàn)役)、天然跑馬場等項目的建設(shè)。三是通過開展豐富多彩的活動,利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區(qū)的網(wǎng)站等新媒體,加大宣傳景區(qū)的力度;同時,利用多種營銷方式,加大對景區(qū)的營銷。四是加大對景區(qū)的建設(shè)性投入,全面提升引景區(qū)、入口區(qū)、管理服務(wù)區(qū)以及生態(tài)停車場的建設(shè)速度,提升景區(qū)的綜合水平。
未來三期還將建設(shè)溫泉養(yǎng)生基地、滑雪場、竹林天然氧吧、山林木屋等復(fù)合式項目,逐步將我們景區(qū)建設(shè)成為一個集吃、住、行、游、購、娛為一體的國家AAA級旅游景區(qū),全力打造齊魯大地有影響力的5A級旅游度假區(qū)。
20xx年,在市旅游局的指導(dǎo)下,我局上下統(tǒng)一思想,精誠團(tuán)結(jié),真抓實干,開拓創(chuàng)新,較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),實現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?,F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下:
一、建設(shè)旅游重點工程,為全市增加亮點
開原古城建設(shè)。邀請全國水平的旅游規(guī)劃部門編制開原古城規(guī)劃,進(jìn)行了部分拆遷和征地工作,維修了崇壽古塔,修建了古城規(guī)劃展廳。
象牙山建設(shè)。今年是象牙山風(fēng)景區(qū)由市鄉(xiāng)村三級集體管理,改制為由個人經(jīng)營的第一年,為了繼續(xù)擴(kuò)大象牙山的影響,將象牙山風(fēng)景區(qū)建設(shè)成全國知名景區(qū),我們把《鄉(xiāng)村愛情》系列電視連續(xù)劇的拍攝基地納入景區(qū)管理,使景區(qū)內(nèi)容更加豐富。
開發(fā)新的旅游景區(qū)。投資七千萬元開發(fā)建設(shè)了馬家寨龍泉寺風(fēng)景區(qū),建設(shè)了夫余湖旅游度假區(qū),下肥地金水灣漂流正在建設(shè)之中,結(jié)合遼河治理工程,規(guī)劃建設(shè)遼海濕地保護(hù)區(qū),老虎頭民俗村初見雛形。
啟動濱水新城旅游度假區(qū)。新修濱水新城旅游景觀大道,并做到亮化、綠化同步進(jìn)行,建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化規(guī)劃展廳,在新城區(qū)、老城區(qū)大力發(fā)展賓館餐飲、文化娛樂、休閑購物等相關(guān)產(chǎn)業(yè),增加旅游設(shè)施,完善旅游功能。濱水新城旅游度假區(qū)的建設(shè),極大的提高了開原城市旅游的檔次,推動了開原旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
絲關(guān)開原向國際旅游區(qū)目標(biāo)聚集。絲關(guān)開原與鐵嶺、西豐的有關(guān)內(nèi)容共同被納入鐵嶺市絲關(guān)國際旅游區(qū),爭取在聯(lián)合國立項,此舉對開原的旅游發(fā)展,對古城的開發(fā)都會起到不可估量的作用。
二、象牙山申報aaa級,打造大象牙山品牌
發(fā)展特色旅游,完成重點民生工程。大象牙山風(fēng)景區(qū)項目是“發(fā)展特色旅游”的重要內(nèi)容,就是以象牙山風(fēng)景區(qū)為主,以周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)所包含的景區(qū)為環(huán),打造環(huán)象牙山大旅游格局。如松山鄉(xiāng)的象牙山、夫余湖景區(qū),下肥地的金水灣漂流,黃旗寨的白鷺洲野生動物保護(hù)區(qū),靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉,馬寨的象牙山南坡、龍泉寺、杏花村司令營,我們還組織了有市承包領(lǐng)導(dǎo)參加的以象牙山《鄉(xiāng)村愛情》拍攝基地為主的調(diào)研活動,有效推動了大象牙山景區(qū)的發(fā)展。
成立象牙山管委會。為了使象牙山向更高目標(biāo)沖刺,我市成立了象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會,為財政全額拔款的正科級事業(yè)單位,定編10人?,F(xiàn)由市政協(xié)張主席任管委會主任,從政協(xié)、政府抽調(diào)兩名得力干部任副主任。象牙山風(fēng)景區(qū)管理委員會的成立,進(jìn)一步加強(qiáng)了對景區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo),規(guī)范了景區(qū)管理,預(yù)示著象牙山風(fēng)景區(qū)上升到一個新的高度。象牙山風(fēng)景區(qū)將成為東北最的旅游景區(qū),成為對外展示開原良好形象的窗口。三是象牙山民營轉(zhuǎn)制成功,恢復(fù)景區(qū)正常秩序,風(fēng)景區(qū)和拍攝基地一體管理,山門從山上移到了村外,提高了門票價格,增加了景區(qū)的收入,改善了景區(qū)的形象。
象牙山申報aaa級風(fēng)景區(qū)。鑒于象牙山風(fēng)景區(qū)近幾年的發(fā)展和前景,我們旅游局為其申報了國家aaa級,并為此作了大量準(zhǔn)備工作,年底進(jìn)行檢查驗收,如果成功,它將是開原市的首個國家aaa級風(fēng)景區(qū),這使得我市的.旅游工作又向前邁出了一步。
三、規(guī)劃和管理相結(jié)合,腳踏實地開展工作
規(guī)劃再上新臺階。景區(qū)建設(shè),規(guī)劃先行,在原有古城規(guī)劃、濱水新城旅游度假區(qū)規(guī)劃、象牙山規(guī)劃等基礎(chǔ)之上,又對葉赫湖風(fēng)景區(qū)、遼河濕地保護(hù)區(qū)、本山故居、老虎頭民俗村做了規(guī)劃。
按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門要求按時按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計工作,并報送市旅游局和其他有關(guān)部門;認(rèn)真配合全國、全省、全市的年度旅游數(shù)據(jù)調(diào)查。
加大行業(yè)管理行政執(zhí)法力度。為了整頓和規(guī)范全市旅游市場秩序,我們加大了旅游業(yè)的監(jiān)督管理力度。目前,我市有a級景區(qū)一處,為象牙山風(fēng)景區(qū)(國家aa級風(fēng)景區(qū));三飯店一個,為天寶酒店(三);旅行社8家。今年,我局多次對上述旅游經(jīng)營單位進(jìn)行檢查,并建立臺賬,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,努力做到能現(xiàn)場整改的立即整改,一時無法整改的,發(fā)出整改通知書,責(zé)令限期整改,同時,認(rèn)真做好安全生產(chǎn)宣傳工作,督促相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)意識。
完成市里各項工作指標(biāo)和任務(wù)。認(rèn)真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達(dá)的考核指標(biāo),認(rèn)真完成各項臨時性工作任務(wù)。黨建工作取得新成績,我局有3名年輕同志加入了中國共產(chǎn)黨,扶貧工作也取得了突破,得到了扶貧村的認(rèn)可。配合市里整體開發(fā)計劃,完成辦公樓的搬遷工作。
四、加大宣傳促銷力度,提高開原知名度
多種渠道宣傳。我們始終堅持宣傳理念,利用各種方式對旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷,如報刊雜志、電視電臺等新聞媒體、制作旅游畫冊等宣傳方式。
會議推介。積極參加各種博覽會、旅游交易會,積極推介宣傳。一年來我局堅持參加上級部門召開的會議;積極組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動,特別是參加旅游展銷會、博覽會,旅游推介會。今年我局共組織參加了沈陽全國旅游交易會、大連東亞國際旅游交易會和遼陽冬季旅游推價會等會議。
旅游產(chǎn)業(yè)走進(jìn)黨校課堂。今年以來,旅游局長被開原黨校聘請為客座教授,在全市副鄉(xiāng)局級干部輪訓(xùn)班上講了開原旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景,比較受廣大學(xué)員的歡迎,既了解了全市旅游產(chǎn)業(yè)的狀況,也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式,讓更多干部關(guān)注旅游,喜愛旅游。
旅游接待。今年,我們多次接待上級領(lǐng)導(dǎo)、外地客人、旅游團(tuán)體,做到了文明接待,有禮有節(jié),并利用接待的機(jī)會,宣傳開原的旅游資源和旅游產(chǎn)品,得到了認(rèn)可和好評。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
20xx年管理處工會工作在省水利工會和處黨委正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,按照“組織起來、切實維權(quán)”的工會工作方針,緊緊圍繞我處防汛排澇這一中心工作,在幫助職工不斷提高思想道德,業(yè)務(wù)技能和科學(xué)文化水平,帶領(lǐng)職工積極參與民主管理、自覺實行民主監(jiān)督、依法履行民主權(quán)利,努力營造和諧田關(guān)等方面做了大量的工作,并取得了顯著成績。作為工會主席,現(xiàn)將20xx年工作述職如下:
一、民主管理方面
(一)堅持職代會制度。
職代會制度是我國企事業(yè)單位職工參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的基本制度。也是我處長期以來始終堅持的一項制度,旨在牢固樹立全心全意依靠職工參政議政、維護(hù)職工合法權(quán)益、不斷拓寬民主管理渠道、積極引導(dǎo)職工參政議政。通過討論,認(rèn)為報告全面總結(jié)了該處各項工作所取得的成績、存在的突出問題,正確地分析了我們面臨的形勢,描繪了管理處發(fā)展的新藍(lán)圖,報告實事求是、振奮人心。這次會議的召開不僅提高了職工代表參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的能力,從而進(jìn)一步推進(jìn)了我處職代會建設(shè)和民主政治建設(shè)。
(二)切實辦理職工代表的提案。
職工代表提案是職工代表大會討論、決定、處理的方案和建議。處二屆職代會第七次全體會議共收到職工代表的提案4件。其中:
1、建議解決順達(dá)加油站職工住宅區(qū)12戶職工的房產(chǎn)證和老住宅樓30戶職工的房產(chǎn)證的更換問題;
2、建議將機(jī)關(guān)院內(nèi)影響車輛通行停放和職工活動的部份花壇予以拆除并解決好院內(nèi)的排水問題,適當(dāng)增加和改善職工的活動場所;
3、建議將辦公樓頂點的移動機(jī)站拆除,以確保職工不受幅射的影響和身體健康;
4、建議對老住宅樓北面門前的人行道按照市城市建設(shè)部門已建的工程標(biāo)準(zhǔn)盡快進(jìn)行硬化施工,以保證整個區(qū)域的環(huán)境整治和其它經(jīng)營活動的正常開展。為了落實職工代表的這些提案,處工會以鄂田工字[20xx]5號《關(guān)于處二屆七次職代會暨工會會員代表大會職工代表提案情況的報告》專題報請?zhí)廃h委,并要求盡快抓緊落實及時解決。
(三)繼續(xù)搞好處務(wù)公開。
廠務(wù)公開是企事業(yè)單位民主管理的重要組成部份,也是職工代大會制度的完善和發(fā)展。我處以“推進(jìn)廠務(wù)公開,支持職工參與管理,維職工合法權(quán)益”為指導(dǎo),嚴(yán)格按照《湖北省企業(yè)民主管理條例》和《湖北省田關(guān)水利工程管理處處務(wù)公開控制程序》的有關(guān)要求,在處務(wù)公開上,注重把生產(chǎn)經(jīng)營的`難點、職工利益的熱點、職工反映的焦點、容易引發(fā)矛盾的突發(fā)點、黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵點,作為處務(wù)公開的重要內(nèi)容。在公開的程度上,重點是向公開辦事過程逐步延伸,做到事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)上采取了多種形式的公開。
一是在職工代表大會上向職工代表報告重大公開事項。
二是設(shè)置定點公開欄定期或不定期公布一般和急辦事項。
三是定期召開黨、政、工聯(lián)席會議,通報在職代會閉會期間所涉及的日常經(jīng)營管理決策等方面需要協(xié)調(diào)和解決決定的事項。
四是用書面材料向上級組織請示和報告有關(guān)情況。
五是通過局域網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)行公開。
六是為了進(jìn)一步推動我處處務(wù)公開民主管理試點工作,促進(jìn)我處處務(wù)公開民主管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,5月份我處制定了《湖北省田關(guān)水利工程管理處處務(wù)公開民主管理試點工作實施方案》,此方案明確了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、試點工作內(nèi)容、考核辦法及責(zé)任。截至6月底止,我們先后對今年年度目標(biāo)、職工培訓(xùn)計劃、集體合同執(zhí)行情況、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況等進(jìn)行了公開。半年來已累計公示、公開10次。從而避免了職工由于不知情不了解而引起的矛盾和猜忌,取得了良好的處務(wù)公開效果。
二、積極開展“創(chuàng)爭”活動
(一)協(xié)助行政狠抓安全生產(chǎn)。
安全生產(chǎn)事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)的安全,事關(guān)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展和社會穩(wěn)定大局。我處的安全生產(chǎn)旨在有效預(yù)防各類傷害事故,切實保障工程安全、人身安全和財產(chǎn)安全。
一是于4月29日參加了處行政組織的安全生產(chǎn)大檢查;
二是根據(jù)《關(guān)于開展全國職工職業(yè)安全衛(wèi)生知識普法及教育及競賽活動的通知》的有關(guān)精神,5月份處工會購置了《全國職工職業(yè)安全衛(wèi)生知識手冊》20本和《全國職工職業(yè)安全衛(wèi)生知識試卷》100份發(fā)給全處職工學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,按要求全處職工積極參加了全總組織的職工安全衛(wèi)生知識競賽活動,參賽率為100%;
三是組織職工積極參加“五、五”普法知識考試及驗收活動;
四是狠抓了“安康杯”創(chuàng)建活動,今年3月份我處被省總評為20xx年“安康杯”創(chuàng)建優(yōu)勝單位。
(二)協(xié)助行政狠抓職工培訓(xùn)。
在職工培訓(xùn)、鼓勵職工自學(xué)成才方面重點是在全處倡議“任務(wù)少時學(xué)一點、工作時間擠一點、休息時間讀一點、班前班后掄一點”等四個一點的職工學(xué)習(xí)活動,從而提高了職工的整體素質(zhì)。
一是協(xié)助制定了20xx年職工培訓(xùn)計劃;
二是協(xié)助制定《外出學(xué)習(xí)考察管理辦法》,該辦法從培訓(xùn)原則、計劃、審批程序等方面都作了具體的規(guī)定;
三是于5月份選派一名工會干部參加省總組織的考察學(xué)習(xí)。
四是3月25日組織80多名干部職工觀看了電影《黎明行動》。
通過上述活動的開展,有一名職工由助理工程師晉升為工程師,6名職工由高級工晉升為技師?;顒娱_展不僅提高了職工的整體素質(zhì),而且更加激發(fā)了全處職工愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、扎實工作的熱情。
(三)協(xié)助行政狠抓“生產(chǎn)創(chuàng)效益”活動。
省水利工會在廳直單位開展了“小革新、小改造、小設(shè)計、小創(chuàng)新、小竅門等五小活動和節(jié)約一滴水、一度電、一升油、一張紙等“四個一”活動。按活動要求,我們在全處開展了“操作規(guī)范清、指標(biāo)細(xì)化清、任務(wù)分解清、成本核算清、設(shè)備管理清、班組效益清、安全責(zé)任清”等七個清的活動年:
一是3月份在處機(jī)關(guān)開展了“五個一”節(jié)約的活動;
二是在安飲中心開展了成本控制與節(jié)能減耗相結(jié)合的成本節(jié)約活動;
三是在泵站管理所、安飲中心、處機(jī)關(guān)、工程維修養(yǎng)護(hù)中心開展了設(shè)備掛牌、安全責(zé)任到人的管理活動;
四是在配套工程管理所和劉嶺工程管理所年度設(shè)備維修過程中開展了消耗材定額管理活動;
五是在維修養(yǎng)護(hù)中心“龍霸清污機(jī)”的制作過程中開展了班組效益與職工收入分配掛勾活動。
這些活動的開展,既提高了單位的經(jīng)濟(jì)效益,又調(diào)動了職工的積極性,從而有效提高了單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
三、女工建設(shè)方面
按照省水利工會提出的“以建功立業(yè)工程、素質(zhì)提升工程為載體,以提升女職工工作整體水平為目標(biāo),以女職工組織建設(shè)及女職工特殊權(quán)益維護(hù)工作為重點”的女工工作目標(biāo)。
一是4月份在全處開展了女職工的勞動保護(hù)的調(diào)研工作,并寫出了調(diào)研報告;
二是3月至5月組織3名女職工到北京進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí);
三是3月25日至29日組織47名女職工到海南參觀學(xué)習(xí);
四是4月13日組織全處女同志(在崗、內(nèi)退、退休)共計48名女同志在潛江市筆架山居委進(jìn)行了免費(fèi)婦科身體檢查;
五是4月份為全處51名女職工辦理了安康保險;
六是5月28日至5月31日組織開展了“我與祖國共成長”為主題的慶?!傲弧被顒?,重點是了解學(xué)校、幼兒園的少年兒童成長情況;了解兒童的學(xué)習(xí)、生活情況;鼓勵貧困學(xué)生克服困難、勇于進(jìn)取,同時為40名少年兒童送去了20xx元的慰問金,從而激發(fā)了少年兒童好好學(xué)習(xí)天天向上熱情。
四、工會自身建設(shè)方面
(一)加強(qiáng)工會干部的隊伍建設(shè)。
工會組織是做好工會工作的基礎(chǔ),工會干部隊伍是工會組織中的主力軍。不斷提升工會干部的領(lǐng)導(dǎo)能力,是新世紀(jì)、新階段對每一個工會領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。按照“努力建設(shè)一支堅持黨的基本路線,熟悉本職業(yè)務(wù),熱愛工會工作,受到職工信賴的干部隊伍”的要求。
一是制定了工會干部的培訓(xùn)計劃(組織處工會委員到廳直有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)),提高工會干部的整體素質(zhì);
二是配齊工會干部。安飲中心一名工會主席下派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職,針對這一情況處工會將該單位的工會干部及時進(jìn)行了調(diào)整;
三是對全處152名工會會員進(jìn)行了重新登記,并建立了會員數(shù)據(jù)庫,從而規(guī)范了工會對會員變動情況信息化管理水平。
(二)加強(qiáng)“職工之家”建設(shè)。
按照省水利工會“規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)、建設(shè)職工之家和會員評家”工會工作要求。
一是2月7日處第二屆職代會第七次會議暨工會委員會議上對20xx年工會工作進(jìn)行了會員評家,經(jīng)測評會員滿意率為100%。這次會員的評家活動,不僅對我處工會工作給予充分的肯定,也較好的推動了我處的“職工之家”建設(shè);
二是對照“職工之家”的評先標(biāo)準(zhǔn),開展創(chuàng)建優(yōu)秀“職工之家”的活動,6月我們在安飲中心開展了“職工小家”的評選活動,并將評選結(jié)果上報省水利工會。
(三)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。
省水利工會在工會干部思想作風(fēng)建設(shè)上提出了“以為職工多辦實事、多做好事、多解難事為榮,以漠視崗位、脫離群眾、不思進(jìn)取為恥,大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)”的號召。按照這個要求,一是5月7日在處黨委集中組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上我們又組織工會委員學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等有關(guān)文件。全體委員分別聯(lián)系各自的思想和工作實際進(jìn)行了發(fā)言。二是管理處與二級單位簽訂了《工會工作責(zé)任狀》,并要求在年底與全處所有的責(zé)任狀一并考核,以保證我處工會工作穩(wěn)中有進(jìn)。
五、為職工辦實事方面
(一)健立完善困難職工檔案。
為做好我處工會困難職工檔案的管理工作,夯實工會幫扶工作的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。一是3月份到處屬二級單位對現(xiàn)有職工的收入情況進(jìn)行調(diào)查摸底,對原有的22名困難職工的檔案進(jìn)行了重新登記,實施動態(tài)管理;二是堅持做到隨職工家庭經(jīng)濟(jì)情況變化而及時調(diào)整,補(bǔ)充新增困難職工,刪除脫困職工、按照一二級建檔標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化了我處困難職工檔案。;三是對特困職工建立了二級(處工會、基層工會)檔案,對特困職工實行雙重管理。
(二)開展了“兩節(jié)”送溫暖活動。
元旦、春節(jié)期間處工會與處行政密切配合,陪同處領(lǐng)導(dǎo)到22名困難職工家中進(jìn)行慰問,共發(fā)放慰問金11000元。
(三)拿出76200元為127名職工發(fā)放了春節(jié)物資。
(四)拿出2200元看望了8名住院職工。
(五)春節(jié)期間協(xié)助行政召開了老同志座談會。認(rèn)真傾聽他們對工會工作的意見和建議。在此期限間,為34名退休(內(nèi)退)人員發(fā)放慰問金10200元(每人300元),另外,還拿出7480元為他們送去34臺“九陽牌”豆?jié){機(jī),使老同志晚年生活更加豐富。
六、財務(wù)管理方面
(一)經(jīng)審工作。
按照“依法審計,服務(wù)大局,突出重點,求真務(wù)實”的方針,加強(qiáng)我處工會經(jīng)審工作規(guī)范化建設(shè)。
一是年初由工會經(jīng)費(fèi)審查委會擬定了全年的工作計劃,對全年的經(jīng)審工作進(jìn)行了全面的布置。
二是工會經(jīng)審委員會于20xx年1月5日對處工會20xx的財務(wù)收支情況進(jìn)行了審計。并將審計結(jié)果在處第二屆職代會第七次全體會議上進(jìn)行了專題報告得到了全體職工代表的認(rèn)可。
(二)財務(wù)工作。
按照省水利工會財務(wù)工作提出的“抓年度預(yù)算管理,促進(jìn)財務(wù)收支預(yù)算到位;抓財務(wù)基礎(chǔ)工作,促進(jìn)財務(wù)行為規(guī)范到位;抓完善管理制度,促進(jìn)各項要求落實到位”的工作目標(biāo)。
一是積極上繳工會經(jīng)費(fèi),截止6月底上繳工會經(jīng)費(fèi)25000元。上繳率為50%?;旧蠈崿F(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的目標(biāo)。
二是年初制定財務(wù)工作計劃,對工會全年財務(wù)工作進(jìn)行了全面的布置。
三是規(guī)范運(yùn)作,嚴(yán)格工會經(jīng)費(fèi)管理,堅持了“一支筆”審批的財務(wù)管理制度。
四是統(tǒng)籌兼顧,合理使用經(jīng)費(fèi),做到該用的用好,不該用的堅決不用。
五是完善財務(wù)工作制度。按照《湖北省工會20xx年度財務(wù)工作要點》的有關(guān)精神,對原有的工會財務(wù)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的修改和完善。在此基礎(chǔ)上,重新修訂和制定了我處的《工會財務(wù)公開制度》、《工會財務(wù)會計檔案管理制度》、《工會財務(wù)及財產(chǎn)管理制度》、《工會財務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任制》、《工會財務(wù)人員崗位責(zé)任制》、《工會財務(wù)人員學(xué)習(xí)制度》等6個方面的工會財務(wù)工作制度,從而使我處的工會財務(wù)工作做到有章可循。
六是按照新的《工會會計制度》編制了20xx年的年度預(yù)算、辦理了20xx的年終決算和年初的財務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)工作,從而使今年的工會財務(wù)管理、會計核算工作更加規(guī)范。
七、其他工作
一是搞好工會信息報道工作。截止6月底止已向省水利工報送專題報道10篇。
二是搞好出租門面的出租工作,現(xiàn)有的門面已全部出租,且房租費(fèi)收取也足額到位,到位率為100%。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,今年年初,我被調(diào)入局辦公室工作,一年來,我努力學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù),積極發(fā)揮參謀助手作用,履職盡責(zé),在辦公室全體人員的共同努力下,較好地完成了全年工作任務(wù),但離局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望仍有一定距離,現(xiàn)將本人今年工作情況小結(jié)如下:
一、工作學(xué)習(xí)情況
1、更加注重強(qiáng)化個人學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力。俗話說“玉不琢不成器,人不學(xué)不知道”,今年到局辦公室工作后,我明顯感到機(jī)關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別,也感到了從未有過的工作壓力,我認(rèn)為機(jī)關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特別注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),經(jīng)常翻閱這方面的資料補(bǔ)課。
另外,我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容,例如通過學(xué)習(xí)《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實務(wù)》等使我對行業(yè)知識更加了解,通過仔細(xì)閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻,通過細(xì)品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理,教我做人做事更加坦誠而豁達(dá),如此種種,讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法,發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒,既繁又雜,全年基本上都處在“人少事多”的困局中,辦公室每個人都能感到明顯的`工作壓力,面對繁重的工作任務(wù),一開始我就認(rèn)為必須發(fā)揮好小集體的合力,絕不能單打獨斗,在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時間,按時保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)任務(wù),但即便如此,仍感到力不從心,時有不盡如人意的事發(fā)生,尤其是有兩次領(lǐng)導(dǎo)講話稿,我沒能寫好,分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時制作完成。
3、更加注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系,搞好科室團(tuán)結(jié)。我局作為行署的一個工作機(jī)構(gòu),相比之下,是一個比較小的單位,總體上人少,但事一點不比別的單位少,甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務(wù)更重,去末今初實行機(jī)構(gòu)改革后,單位科室分工更加細(xì)化,責(zé)任也相應(yīng)更加明確。
因此,在具體工作中,我十分注重搞好科室之間這個小集體的團(tuán)結(jié),十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的中樞作用,我經(jīng)常給辦公室的同事們說,要把工作精力放在做事上,特別是要多做有利于團(tuán)結(jié)的事,少說不利于團(tuán)結(jié)的話,對我個人而言,就是堅持寧做“悶葫蘆”,不做“長舌婦”,多做“和事佬”,絕不做“挑事精”,因為我始終堅信,無論家小家大,只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力、只有團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想,如果我們這么小的一個單位都搞不好團(tuán)結(jié),面對每年這么多的工作任務(wù)。
可想而知,我們局里從上到下、從里到外,從書記局長到科所長再到一般辦事人員,每個人會累到什么程度,不僅身體累,心也累?所以我說,“己所不欲,勿施于人”。不管別人怎么樣,先把自己做好,那就是做到在日常工作和生活中對領(lǐng)導(dǎo)、對同事都能坦誠相待、一視同仁,同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認(rèn)為,我要在局辦公室?guī)Ш眠@個頭,繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)繼承下去,發(fā)揚(yáng)光大,在此,我也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我個人和辦公室進(jìn)行監(jiān)督。
二、問題及原因簡析
1、日常工作疲于應(yīng)付,主動性差。造成這種情況,主客觀原因都有,但主要是主觀原因,總有懶惰思想和畏難情緒,做事拖沓、觀望,效率不高;客觀原因就是片面地認(rèn)為事情太多,只是應(yīng)付了事。
2、做事存在浮躁情緒,急功近利。從上下半年分別召開的旅游工作會和研討會來看,我明顯感到了沒有沉下心來認(rèn)真做事,但事過之后才感到一些后悔,這個問題實際上也是我個人的缺點,今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹(jǐn)言慎行,牢騷太盛??赡苁且驗閭€人性情所致,也或許是涉世太淺、心高氣傲,有時候“穩(wěn)不住”,也不成熟,說錯話得罪了領(lǐng)導(dǎo),傷害了同事,還損壞了個人形象。今后我將把這一點作為為人處事之大忌銘記在心,加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學(xué)習(xí),練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)外,我要利用好正在駐村這一有利時機(jī),下一步重點把“創(chuàng)先爭優(yōu)強(qiáng)基礎(chǔ)惠民生活動”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透,切實吃透各種惠民政策精神,為民實事、辦好事,真正維護(hù)基層穩(wěn)定,夯實我黨的執(zhí)政根基。
2、加強(qiáng)鍛煉,積累經(jīng)驗。一是突出抓好當(dāng)前在廣大農(nóng)牧區(qū)開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)強(qiáng)基惠民”活動,圍繞中心工作,多向群眾請教,多向?qū)嵺`學(xué)習(xí),要經(jīng)得起考驗和鍛煉,豐富個人基層工作經(jīng)歷,切實為我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足,全力做好辦公室日常工作,發(fā)揮好綜合服務(wù)作用,以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用,推動工作,使明年辦公室各項工作再上新臺階。
3、克服困難,把事做好。從目前我局總體上來看,各科室人少事多的局面很難在短時間內(nèi)有明顯改變,作為為局里的中樞機(jī)構(gòu),雖然現(xiàn)在只靠兩三個人強(qiáng)撐,但這只是暫時的,同時,我個人家庭中也有一些現(xiàn)實困難,這些困難都需要我在下一步工作中努力克服,我將盡力做到不誤事,把精力放在認(rèn)認(rèn)真真做事上,不向局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)提不合理訴求。
20xx年,xxx風(fēng)景區(qū)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市、縣旅游局的精心指導(dǎo)下,在各部門、虎邱鎮(zhèn)政府的大力支持下,依托和服務(wù)于安溪縣,圍繞“”的旅游形象,使xxx游客市場持續(xù)升溫,為景區(qū)持續(xù)快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)?,F(xiàn)將全年度工作總結(jié)如下:
一、保量增值,確保全年目標(biāo)完成。
本年度已完成年初制定的.目標(biāo):研究開發(fā)景區(qū)旅游產(chǎn)品,并組織營銷;研究設(shè)計景區(qū)精品旅游線路,并組織推介;完善數(shù)字網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,并有效開發(fā)利用。
自1月份至12月中旬,景區(qū)共接待旅游團(tuán)隊1,2900多個,人數(shù)為29萬多人次,通過有效管理,不僅使景區(qū)團(tuán)隊管理有序進(jìn)行,另外,景區(qū)通過大力宣傳,旅游接待人數(shù)明顯增長,景區(qū)經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)了歷史性的突破,五一、十一黃金周景區(qū)游客接待量均創(chuàng)下歷史最高記錄。
二、擴(kuò)大宣傳,進(jìn)一步提高景區(qū)知名度。
1、廣告宣傳
依據(jù)xxx四季不同特色及節(jié)慶活動,在高速公路顯著位置做廣告牌,在安溪縣內(nèi)及周邊縣市醒目的樓體、路燈桿、火車站、客運(yùn)站等處設(shè)立景區(qū)宣傳板,景區(qū)內(nèi)也根據(jù)景區(qū)活動內(nèi)容對宣傳標(biāo)語進(jìn)行及時更換。群發(fā)手機(jī)短信2萬條,分發(fā)宣傳折頁3萬份。
2、媒體宣傳
與知名電視臺合作,對xxx的相關(guān)活動進(jìn)行了宣傳報道。
在泉州電視臺、廈門電視臺及晉江電視臺以及省內(nèi)知名報紙等旅游相關(guān)欄目根據(jù)我方提供的素材,有選擇的突出重點播出,宣傳推廣xxx旅游產(chǎn)品。
3、資料宣傳
重新設(shè)計并制作了景區(qū)宣傳海報、折頁、畫冊等系列宣傳資料,以圖文并茂的形式生動形象展示了xxx景區(qū)的風(fēng)采,并且選擇不同群體進(jìn)行發(fā)放。
三、抓管理,不斷提高行業(yè)發(fā)展水平
行業(yè)管理是鞏固景區(qū)建設(shè)和旅游市場促銷成果,推動xxx旅游各項工作進(jìn)一步發(fā)展的重要保障。對此,我們重點開展了旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)和旅游安全生產(chǎn)工作。一是組織全體員工培訓(xùn)。通過培訓(xùn)旨在提高從業(yè)人員安全意識,提升綜合服務(wù)品質(zhì)。請旅游局領(lǐng)導(dǎo)、旅游學(xué)校專業(yè)老師對員工進(jìn)行培訓(xùn)。二是落實安全生產(chǎn)責(zé)任。不斷完善旅游安全管理機(jī)制,與管理人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。定期、不定期召開安全生產(chǎn)工作例會,分析總結(jié)安全生產(chǎn)工作,有效遏制重特大事故發(fā)生。三是開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動。建立健全安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,督促生產(chǎn)經(jīng)營單位落實主體責(zé)任,完善自查自糾制度;開展安全生產(chǎn)專項治理行動,完善安全生產(chǎn)隱患排查整治工作機(jī)制,不斷加大隱患排查整改工作力度;督促企業(yè)建立各類安全管理應(yīng)急預(yù)案,定期開展應(yīng)急救援預(yù)案演練,古堰畫鄉(xiāng)管委會適時舉辦了落水救援應(yīng)急演練,提升旅游企業(yè)應(yīng)急反應(yīng)和處置能力,確保旅游人員安全。
四、抓招商,激發(fā)旅游發(fā)展新動力
景區(qū)把旅游招商引資工作作為重要工作,按照景區(qū)旅游發(fā)展“總規(guī)”,精心組織編制了一批建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、帶動性強(qiáng)、特色鮮明、前景廣闊的旅游招商引資項目,并有目標(biāo)地邀請優(yōu)質(zhì)客商來xxx實地考察,加深投資商對項目所在地的了解,增加投資互信。重大項目做到領(lǐng)導(dǎo)主抓、部門跟蹤。鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自反復(fù)登門拜訪客商、多次主動對接洽談,吸引了廈門、泉州等地一批有實力、有信譽(yù)的客商前來考察洽談。
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司,x月x日被分配到接待中心成為正式公司職員,在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20xx年x月x日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,這一年以來,憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài),雖然平時偶爾有些懶惰,眼中無事,但這并不代表我內(nèi)心貪婪,我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識,也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個發(fā)展平臺,我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己,以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)?,F(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要,提高自己的水平,我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中,我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習(xí),也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。
在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運(yùn)用中知識的匱乏。在做好工作的同時,堅持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則,擠時間學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。這一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí),在工作實踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升,理想信念更加堅定,工作思路更加開闊。
二、虛心請教,履行工作職責(zé)
網(wǎng)上的知識與實際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山,對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說,工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的`不夠,時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力,我沒有畏懼、沒有退縮,虛心向辦公室主任學(xué)習(xí)請教,主動接受辦公室薛主任的指教,改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識。通過這一段時間的學(xué)習(xí),能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步。
三、虛心進(jìn)取,努力更新工作思路
從參加工作以來,我始終把學(xué)習(xí)放在首位。
一是,切實加強(qiáng)辦公室文員制度。
二是,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見;
三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)??傊@一年以來,在辦公室的工作上,雖然沒有什么轟轟烈烈的成績,但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、堂堂正正的工作,切實履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中,我將一如繼往的工作,揚(yáng)長避短,為了更好的適應(yīng)發(fā)展,更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識,充實自己專業(yè)知識和觀念的轉(zhuǎn)變,使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
為公司景區(qū)未來的發(fā)展,也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,作出自己不懈努力和最大貢獻(xiàn)。
20xx即將過去,回顧一年來履職履責(zé)情況報告如下:
一、20xx年的思想、工作回顧
(一)思想回顧
我作為一名普通的黨員干部,時刻把服從組織安排放在第一位,迅速轉(zhuǎn)換角色,克服自己思想中的消極因素,全力投入到新的工作中去。我始終把學(xué)習(xí)作為修身、做人的頭等大事,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),積極參加旅游局組織的所有主題黨日學(xué)習(xí)活動,對接精準(zhǔn)扶貧幫扶對象,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆六中全會精神,提高思想素養(yǎng),堅定政治方向,牢固樹立科學(xué)的人生觀、價值觀。把堂堂正正做人,清清白白為政,作為自己的行為準(zhǔn)則,擺正個人與組織的關(guān)系,從大局出發(fā),凡事以大局為重。
(二)工作回顧
1、負(fù)責(zé)組織xx文化節(jié)xx旅游招商推介會。根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)意見,三年一屆的xx文化節(jié)今年在xx主辦,市旅游局由我負(fù)責(zé)節(jié)會中的.xx旅游招商推介會的組織工作,我?guī)ьI(lǐng)市場科及相關(guān)人員,認(rèn)真籌劃、反復(fù)研究會議方案,并與市文化局、招商局、海南澹州、四川眉州等地旅游局積極協(xié)調(diào)溝通,最終活動取得圓滿成功,得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
2、組織了“千年黃州——我眼中的xx”攝影大展。根據(jù)xx文化節(jié)組委會安排,由我負(fù)責(zé)“千年黃州——我眼中的xx”攝影大展,我組織各縣市攝影家協(xié)會主席召開專題組稿會議,動員全市攝影家投入其中,通過近一年的組織,收到了1995幅(組)xx大別山風(fēng)光攝影作品,然后我們又組織專家對作品進(jìn)行了認(rèn)真評審,評出了100幅(組)優(yōu)秀作品,制作了精美的展板,在遺愛湖蕓香閣前和遺愛清風(fēng)廣場進(jìn)行了為期一個月的展覽,市委劉雪榮書記、市委常委宣傳部長陳繼平多次帶領(lǐng)外地客人觀看,給予了高度評價。先后參觀的市民達(dá)近十萬人次。極大地宣傳了xx旅游資源。
3、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負(fù)責(zé)組織完成了市旅游局、市文聯(lián)、市攝影家協(xié)會聯(lián)合舉辦的,五月份成功在十堰市人民廣場舉行。市委宣傳部副部長柳長青、市文聯(lián)主席陳訓(xùn)金、市旅游局局長鄭光文及十堰市政府和文聯(lián)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了影展啟動儀式。
4、成功組織上海市場xx旅游資源推介會。經(jīng)過近兩個月的準(zhǔn)備,通過制定計劃、報批計劃、對外招標(biāo)等程序,確定上海市xx旅游資源推介會的承辦商,最后于11月12日組織xx相關(guān)縣市旅游局和旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人赴上海參加推介會,上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會議,上海市旅游局辦公室主任親自參加會議并致辭,媒體進(jìn)行了廣泛的報道,推介會取得了圓滿成功。
5、積極服務(wù)招商項目。旅游局與富金峰旅游開發(fā)有限公司簽訂了招商協(xié)議,局黨組決定由我在鄭局長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)對接企業(yè)服務(wù),我多次深入企業(yè)現(xiàn)場組織路口鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和村組負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會,介紹中南財大教授鄧愛民來幫助企業(yè)進(jìn)行旅游規(guī)劃設(shè)計,外出考察自駕車營地建設(shè)經(jīng)驗,促進(jìn)了項目的建設(shè)進(jìn)度。
6、開辦了《xx》微信宣傳平臺。個人利用業(yè)余時間開辦了《xx》微信平臺,先后編發(fā)了300多條宣傳xx旅游資源的攝影作品信息,全面推出了劉雪榮論xx旅游系列文章,引起了很好的反響。單條信息點擊率達(dá)到十萬人次以上。
7、成功組織了xx防洪搶險攝影展。今年xx遭遇特大洪澇災(zāi)害,在6月份我就通過《xx》平臺和xx攝影網(wǎng)向全市攝影家發(fā)出倡議,號召大家拿起手中相機(jī),深入防洪搶險第一線,記錄戰(zhàn)斗在防洪搶險最前沿的軍民與洪魔戰(zhàn)斗的精彩瞬間。此舉引起了市委宣傳部市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,后又引起了市委書記劉雪榮的重視,他親自安排在全市抗洪搶險表彰大會期間組織“2017防洪搶險攝影展”,并且劉書記親自組織市四大家及縣市部隊領(lǐng)導(dǎo)觀看展覽,給予了充分肯定。
8、配合中心工作。積極參與旅游局中心工作,參加旅游局組織的漂流大賽的組織宣傳工作,我組織了四個攝影家前往xx對天河漂流大賽現(xiàn)場進(jìn)行拍攝采訪,并編輯了“放歌對天河”微信信息進(jìn)行了宣傳。
9、加強(qiáng)理論研究。由于不是主要領(lǐng)導(dǎo),沒有參與黨組分工,相對工作要輕松一些,空閑時間也相對要多一些,我并沒有放松自己的學(xué)習(xí)和思考,而是更加加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)和理論研究。春節(jié)期間在家對xx鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進(jìn)行了認(rèn)真思考,形成了長達(dá)9600字的研究報告《xx市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究》,在湖北省社科聯(lián)機(jī)關(guān)刊物《參閱件》上發(fā)表,劉雪榮書記親自簽字要求市政府進(jìn)行研究轉(zhuǎn)化成政策和措施。
10、調(diào)動全市攝影力量為旅游宣傳服務(wù)。我充分利用自己擔(dān)任攝協(xié)主席的有利條件,積極引導(dǎo)全市攝影家和攝影愛好者參與并宣傳xx旅游。全市攝影家及攝影愛好者今年共向各類媒體及網(wǎng)站發(fā)布宣傳旅游景區(qū)的圖片據(jù)初步統(tǒng)計達(dá)20萬張以上,形成了xx旅游宣傳的一支不可小視的業(yè)余啦啦隊。
一年來,我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,在相關(guān)職能部門的支持配合下,我景區(qū)高度重視,精心組織,協(xié)同配合,認(rèn)真實施,全面按照安全工作總體要求和部署,以對游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能,全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、高度重視,成立機(jī)構(gòu),落實責(zé)任。
今年,國家對安全工作十分重視,將旅游安全作為一項重要工作來抓,我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè),旅游全監(jiān)管是一項全新工作,更是一項惠民工程,因此,我景區(qū)對此項工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù),不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經(jīng)驗,全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先,抓住重點,制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作,我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神,結(jié)合景區(qū)工作職能,制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實施方案》,確定了工作目標(biāo)、工作重點和實施步驟,明確了以開展旅游景區(qū)為重點區(qū)域,為游客營造一個安全、健康的旅游環(huán)境,確保廣大游客玩的放心。
其次,成立機(jī)構(gòu),落實責(zé)任。為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度,景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長,有關(guān)科、室、隊為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作職責(zé),進(jìn)行了責(zé)任分工,為此項工作的順利開展提供了組織保障。
第三,健全制度,規(guī)范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求,為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作,我局結(jié)合旅游行業(yè)特點,制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區(qū)(點)本著堅持“以人為本,游客至上”的思想,全面落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識,牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案,特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點部署。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,認(rèn)真實施,確保旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。
第一階段:加強(qiáng)宣傳,做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動,在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識,進(jìn)一步引導(dǎo)業(yè)主樹立安全意識,高度重視安全生產(chǎn)工作,努力營造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍,為方便游客咨詢和維權(quán),第二階段:協(xié)調(diào)配合,集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合,在“五一”、“十一”黃金周前,按照縣文化出版旅游局的.統(tǒng)一部署,縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價、交通、商務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)配合,聯(lián)合執(zhí)法檢查,回顧一年來的工作,我們在景區(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績,但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,解放思想,總結(jié)經(jīng)驗,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,努力把某建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
圍繞加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范管理,整頓旅游業(yè)秩序,服務(wù)企業(yè),營造良好旅游環(huán)境的工作重心,我局以規(guī)范企業(yè),服務(wù)企業(yè)為抓手,解放思想、開拓創(chuàng)新,扎扎實實地開展了一系列富有實效的行業(yè)管理工作。
(一)繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長計劃,培育企業(yè)品牌,提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競爭實力
指導(dǎo)賓館升星改造,嚴(yán)格行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量,南疆賓館、xx賓館已榮升四,柳鋼賓館升四星已通過自治區(qū)星評委驗收,使我市成為今年全區(qū)升四星最多的城市;
通過對企業(yè)的定期年檢,不定期的旅游合同、市場宣傳等方面檢查,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理;
依據(jù)區(qū)旅游局頒發(fā)的《xx旅行社質(zhì)量等級劃分與評定辦法》要求,開展全市旅行社的評定工作,通過對旅行社綜合考評,我市有2家旅行社評為5旅行社,3家旅行社評為4旅行社,31家旅行社評為3旅行社,1家旅行社評為2旅行社。
(二)加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn),開展多形式主題活動,提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量,提升xx旅游的'知名度
加強(qiáng)校企合作,建立導(dǎo)游人才培養(yǎng)激勵機(jī)制,加強(qiáng)導(dǎo)游人員年審和崗前培訓(xùn);
舉辦“風(fēng)情xx”導(dǎo)游大賽,評選出“十佳導(dǎo)游”和“優(yōu)秀導(dǎo)游”,以賽促訓(xùn),提升導(dǎo)游員綜合素質(zhì),我局選送參加區(qū)旅游局組織的20xx’xx導(dǎo)游風(fēng)采大賽的選手取得了第十一名的歷史成績,通過參賽和表彰,較好的擴(kuò)大了xx市在全區(qū)旅游系統(tǒng)的影響和地位;
今年我市導(dǎo)游資格考試報名人數(shù)達(dá)700多名,創(chuàng)歷史新高;
與我市新聞媒體合作,舉辦“風(fēng)情xx”美食大賽,打造本地美食品牌,并帶動其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展;
與xx市一職校合作舉辦全市飯店技能大賽培訓(xùn),提高了飯店服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了服務(wù)人員的服務(wù)意識,同時也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務(wù)技能大賽打下了良好的基礎(chǔ);
貫徹落實新《旅行社條例》,多次對行業(yè)進(jìn)行條例的宣貫培訓(xùn),強(qiáng)化了企業(yè)的法制意識;
為規(guī)范我市重點景區(qū)導(dǎo)游講解,豐富景區(qū)導(dǎo)游詞內(nèi)容,完成了我市A級景區(qū)、全國農(nóng)業(yè)旅游示范點等重點景區(qū)導(dǎo)游詞初稿。
(三)加強(qiáng)旅游安全工作的監(jiān)督管理
全年開展了四次旅游安全生產(chǎn)大檢查、一次“安全生產(chǎn)月”活動、創(chuàng)建“安全行車游”活動、開展旅游設(shè)備設(shè)施安全大檢查等等;
深入開展“隱患治理年”活動;
要求各旅游企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身情況制定《旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,并做好應(yīng)急預(yù)案的演練;
與城中消防中隊在華錫大廈聯(lián)合進(jìn)行消防演習(xí),通過實戰(zhàn)模擬演練,解決應(yīng)急救援預(yù)案中存在的各種問題,提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力;
舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應(yīng)急管理培訓(xùn),提高旅游企業(yè)安全事故應(yīng)急處理能力;
加強(qiáng)同旅游業(yè)各相關(guān)部門的聯(lián)系,加大聯(lián)合檢查的力度,確保安全管理不留死角;
做好甲型H1N1流感預(yù)防工作,制定旅游業(yè)防控應(yīng)急措施,啟動Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng);
督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)和旅游客運(yùn)經(jīng)營單位等旅游企業(yè)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度,明確安全生產(chǎn)責(zé)任制,做好旅游安全防范工作。
(四)、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)
堅決按照區(qū)黨委、市委的要求認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的根本要求。我局按照“學(xué)習(xí)調(diào)研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段開展各項活動。在開展學(xué)習(xí)實踐活動過程中,我局按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求,我局確立了“大力推進(jìn)‘經(jīng)濟(jì)升級,城市轉(zhuǎn)型’,實現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展”的活動主題,明確了“開展‘二次創(chuàng)業(yè)’,以建設(shè)旅游名城”為活動載體。以深入學(xué)習(xí)調(diào)研、推動思想解放為基礎(chǔ),以解決發(fā)展難題、推動項目建設(shè)突破為重點,以推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、人民群眾滿意為目的。堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿始終,把深入調(diào)查研究貫穿始終,把推動解放思想貫穿始終,把解決突出問題貫穿始終,把吸收群眾參與貫穿始終,進(jìn)一步加深了廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解,形成了推動科學(xué)發(fā)展、建設(shè)旅游名城的共識,解決了一些影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教職工:
大家好!
我作為校長助理、工會主席,主要負(fù)責(zé)學(xué)校的工會和老干部工作。同時,在上半年分管了南市校區(qū)的宿舍管理和桃李大廈的全面工作。一年來,在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的共同努力下,我較好的完成了組織上交給的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)就我所負(fù)責(zé)的主要工作報告如下:
一、工會和老干部工作
1、教代會建設(shè)工作不斷加強(qiáng)。
一是成功召開了第八屆教職工代表暨工會會員代表大會。組成了會議領(lǐng)導(dǎo)小組、文件起草小組和會務(wù)工作小組;選舉了職工代表;召開了預(yù)備會議,通過了會議相關(guān)事宜,會議準(zhǔn)備工作充分,程序規(guī)范。
二是會議調(diào)動了教職工參政議政的積極性,發(fā)揮了教職工代表大會的民主監(jiān)督作用,讓教師參與學(xué)校管理,使學(xué)校真正建成民主之家。20xx年學(xué)校被評為沈陽市教(職)代會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)單位。
三是認(rèn)真落實了教代會提案工作。會議共征集提案61件,涉及到八個方面的工作。經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校教職工的共同努力,提案已經(jīng)辦理40件,占提案總數(shù)的.xx%,21件提案正在逐步落實。
2、工會組織機(jī)構(gòu)不斷完善。
一是建立健全學(xué)校工會組織機(jī)構(gòu)。選舉產(chǎn)生了第八屆工會委員會和工會經(jīng)費(fèi)審查委員會。
二是選舉產(chǎn)生了工會主席,明確了工會宣傳、組織、業(yè)務(wù)、生活、文體、財務(wù)、女工等委員的工作職責(zé)。
三是強(qiáng)化了工會干部的服務(wù)意識。不斷加強(qiáng)工會的組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、理論建設(shè)和制度建設(shè),提高工會干部素質(zhì)和工作效率,不斷開創(chuàng)工作的新局面,逐步實現(xiàn)工會管理工作的科學(xué)化、制度化、現(xiàn)代化。
3、工會制度日趨規(guī)范。
一是建立了“工會委員例會”制度,定期召開工會委員會議,及時對工作進(jìn)行總結(jié)和研究。建立了檔案管理責(zé)任制,檔案有專人負(fù)責(zé),隨時做好檔案的歸類和整理工作。完善工會會費(fèi)的管理體系,管好、用好工會經(jīng)費(fèi)。
二是關(guān)心職工生活,堅持“五必訪”制度。注重做好離退休教師和長期生病教職工的慰問工作,及時走訪教職工及離退休同志和家庭。
三是實行教職工業(yè)余文化生活制度。豐富老干部的文化生活,作好報刊訂閱工作。組織他們學(xué)習(xí)“食品環(huán)保知識講座”和有關(guān)健康知識。豐富教職工業(yè)余文化生活,積極組織教職工開展豐富多彩的文體活動。設(shè)立了臨時教工活動室,定期開放。組織教職工運(yùn)動會、乒乓球賽、籃球賽等活動。
4、做好職工福利工作。
作好職工福利工作是工會工作的一項重要內(nèi)容,在校領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下,每逢節(jié)日均根據(jù)實際情況辦好職工福利,購買了微波爐,較好的解決了部分教職工熱飯盒問題;關(guān)心女職工身體健康,投保婦科重大疾病險;組織教職工學(xué)習(xí)“汽車駕駛”,掌握現(xiàn)代生活技能;作好老干部采暖費(fèi)報銷的相關(guān)工作。
二、教育教學(xué)和管理工作
20xx年上半年,我重點分管了桃李大廈的全面工作,在大家的共同努力下,較好的克服了桃李大廈野蠻施工給學(xué)校帶來的影響,在學(xué)校的安排部署下,堅持穩(wěn)定教學(xué)秩序,保證了各項工作的順利進(jìn)行。
一是注重學(xué)生的思想品德及行為養(yǎng)成教育,增強(qiáng)德育工作實效,注重班主任隊伍建設(shè),提高班級管理水平。實行“律衛(wèi)生流動紅旗評比制度”和“學(xué)習(xí)流動紅旗評比制度”,開好班主任例會和學(xué)生干部會。
二是加強(qiáng)安全教育,做好綜合治理工作,在師生中樹立“安全無小事,責(zé)任重于泰山”的意識。適時召開學(xué)生紀(jì)律教育大會,對學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育、節(jié)前教育、提高法制觀念。做好后進(jìn)班級和學(xué)生的管理工作,從抓學(xué)生的出勤率入手,通過召開家長會、家訪、和學(xué)生談心,紀(jì)律教育等辦法,達(dá)到教育目的。
三是通過開展大型活動,培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。組織學(xué)生參加了學(xué)校運(yùn)動會和廣播操隊列比賽,促進(jìn)了班級凝聚力的形成。四是充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,樹立職高學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心,營造良好的學(xué)習(xí)氣氛,堅持晨讀,進(jìn)行普通話測試,征求學(xué)生對教學(xué)工作的意見,進(jìn)行了調(diào)查問卷,召開了學(xué)生座談會。
三、宿舍管理工作
我校住宿學(xué)生比較多,地點分散,給宿舍管理工作帶來了很大難度,我們在現(xiàn)有的條件下,加大了宿舍管理工作力度。
一是進(jìn)一步規(guī)范了宿舍管理制度。完善了宿舍管理制度,明確了舍務(wù)教師的崗位職責(zé),要求舍務(wù)教師值班記錄詳實,實行問責(zé)制,要求舍務(wù)教師要有愛心,有責(zé)任心。
二是制作了學(xué)生住宿卡,學(xué)生憑卡出入宿舍,實行外來人員登記制度和學(xué)生出入登記制度,并認(rèn)真填寫登記表。
三是與德育處共同配合,召開班主任會,讓班主任老師了解學(xué)生住宿的有關(guān)規(guī)定,齊抓共管。
四是召開住宿學(xué)生紀(jì)律教育大會,學(xué)習(xí)宿舍管理制度,并指出一段時期以來存在的主要問題。
五是定期召開舍務(wù)教師例會,及時總結(jié)工作,查找不足,組織他們拉練互檢。
四、主要問題
一年來的工作取得了一定成績,但也存在一定問題,主要表現(xiàn)在,忙于日常工作多,主動學(xué)習(xí)的少;應(yīng)付日常工作多,鉆研教育理論少。在新的一年里,立足本職崗位,緊密配合學(xué)校中心工作,為學(xué)校的創(chuàng)新和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
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