溝通培訓(xùn)總結(jié)十三篇

當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，就很有必要寫13篇心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的班組長培訓(xùn)溝通心得體會怎么寫，希望能夠幫助到大家。

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇1

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達到很好的效果，合公司的實際情況，我們分階段進行了相關(guān)的'培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);

通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);

責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);

平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1、熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;

學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3、能主動的完成日常工作。

4、專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。

總體來說，通過這次培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成xxxx銷售目標完滿的成功!

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇2

我參加了教師繼續(xù)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我在思想政治與職業(yè)道德、教育教學(xué)能力與教育科研能力、終身學(xué)習(xí)能力和教育創(chuàng)新能力等方面的綜合素質(zhì)都有所提高，為自己今后的教育實踐打下了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)，使自己有了不少的收獲：

1、提高了自己的師德水準。

從師德教育培訓(xùn)起，就對我們原有的師德觀和專業(yè)成長目標有了更大的豐富和提升。我們深切領(lǐng)悟到“學(xué)高為師，身正為范，學(xué)無止境”的真諦。通過培訓(xùn)意識到天外有天，自己還有很大的發(fā)展空間。

2、提高了專業(yè)知識水平。

深化了本學(xué)科知識，加強了對本學(xué)科基本知識和基本理論理解，掌握了本學(xué)科的一些發(fā)展動態(tài)，了解到本學(xué)科理論與技術(shù)的新發(fā)展，提高了自身更新教學(xué)內(nèi)容和改進教學(xué)方法的能力，以及教育教學(xué)基本功和學(xué)科教學(xué)或教育實踐能力。

3、教育觀念得到更新。

通過集中理論學(xué)習(xí)，使我們逐步更新了教育教學(xué)觀念，了解了先進的教育科學(xué)基本理論，現(xiàn)代教育觀、學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀，在教學(xué)活動中遵循客觀規(guī)律、調(diào)整自身的角色和教學(xué)方式，把素質(zhì)教育貫穿到學(xué)科教學(xué)過程中。

4、提高了現(xiàn)代教育技術(shù)的運用水平。

在此次培訓(xùn)中，不僅使我更新了教育觀念，還掌握了一些現(xiàn)代教育技術(shù)。在現(xiàn)代教育技術(shù)、計算機應(yīng)用的學(xué)習(xí)中，自己已具有了運用計算機進行輔助教學(xué)、開展教育教學(xué)活動的'能力、會制作適用學(xué)科的簡單教學(xué)課件。

5、教育教學(xué)理論掌握得更為系統(tǒng)。

一年的學(xué)習(xí)，使我對一些教育觀念的理解更加深刻；對教學(xué)理論的認識更加明晰；對開展教研活動的方式更加明確；對投身教教育改革的激情更加充沛。教師繼續(xù)培訓(xùn)使我補了元氣、添了靈氣、去了驕氣，煥發(fā)出無限生機。

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇3

6月21日，參加了市環(huán)保局局組織了黨風(fēng)廉政建設(shè)培訓(xùn)。上午參觀了渭南監(jiān)獄服刑人員在獄中生產(chǎn)生活的場所，聽了3位服刑人員的現(xiàn)身說法;下午市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪處李關(guān)斌處長做預(yù)防職務(wù)犯罪講座;最后認真聆聽了張局長有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要講話。這是一次非常有意義的廉政思想教育，也是對心靈的一次凈化，同時也是我局預(yù)防職務(wù)犯罪，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容。培訓(xùn)以反面教材和真實案例使自己加深了對職務(wù)犯罪危害性的認識，進一步打牢反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪的思想防線。下面我談?wù)勥@次培訓(xùn)的幾點心得：

一、不斷加強學(xué)習(xí)，嚴以修身養(yǎng)德。

要始終把加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)作為必修課，堅持通過集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及各種業(yè)務(wù)知識，增強思想上的"防腐性"和政治上的"免疫力".按照市縣的工作要求，深入開展"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)常態(tài)化教育，嚴于律己、履職盡責(zé)，自覺做政治上的"明白人",實實在在為群眾辦實事辦好事。

二、進一步加強對干部職工的黨風(fēng)廉政教育。

以嚴明黨的紀律、加強黨風(fēng)廉政警示教育工作力度為著力點，采取多種形式、經(jīng)常性的開展警示教育、職業(yè)道德、崗位職責(zé)和社會主義核心價值觀教育，把守政治紀律、講政治規(guī)矩作為一項重要內(nèi)容列入日常教育內(nèi)容。定期組織全體干部職工觀看廉政警示教育專題片，始終堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為環(huán)保工作發(fā)展的主線，把廉政風(fēng)險防控管理作為源頭防腐的'重要抓手，細化工作任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，狠抓責(zé)任制的落實，不斷推動我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得新成效。

三、嚴明黨紀政紀，守住法紀紅線。

嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政"五條紀律",對其中的違紀違規(guī)行為予以嚴肅查處。堅定政治立場，遵守黨的各項紀律，嚴格按照黨章和各項制度辦事，認真落實各級決策部署，時刻站在黨和人民的立場上想問題、辦事情，自覺做到不踩"紅線"、不闖"禁區(qū)".

四、堅持懲防并舉，加大預(yù)防腐敗的工作力度。

繼續(xù)在加強教育上下功夫，使領(lǐng)導(dǎo)干部自覺拒腐防變，帶頭廉潔自律;繼續(xù)在完善制度上下功夫，推進反腐倡廉工作的制度化、法制化，發(fā)揮法規(guī)制度的規(guī)范和保障作用。通過集中學(xué)習(xí)，廉政文化陣地建設(shè)、廉政讀書柜、參觀廉政教育基地、觀看廉政警示教育片等形式，使中省市縣有關(guān)廉政精神人人皆知，自覺落實。

五、強化機關(guān)管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

進一步加強機關(guān)規(guī)范化、制度化建設(shè)，不斷完善機關(guān)管理、重點工作督查督辦等制度，并嚴格執(zhí)行落實。堅持用制度管人，用制度辦事，用制度推動工作，切實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，努力打造一支"有責(zé)任、勇創(chuàng)新、敢擔(dān)當"的干部隊伍。

六、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，自覺接受監(jiān)督。

要進一步加強對反腐倡廉工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮紀檢組的組織協(xié)調(diào)作用，進一步加強反腐倡廉的理論建設(shè)，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，努力提高黨的紀律檢查工作能力，自覺接受黨組織、黨員和人民群眾的監(jiān)督。

我將會以狀態(tài)投身于護理工作中，做一名讓每一位病人認可、滿意的白衣戰(zhàn)士。

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇4

心內(nèi)科護理是指對心臟疾病患者進行全面、系統(tǒng)和綜合的護理工作。心內(nèi)科護理工作要關(guān)注患者整個病程，及時、準確地掌握患者的病情，并針對患者不同的狀況，實施相應(yīng)的護理措施和臨床操作，促進患者身體功能恢復(fù)，提高生活質(zhì)量。

近年來，心內(nèi)科護理工作越來越受到重視。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進步和護理實踐的不斷推進，許多新的護理方法和技術(shù)也逐漸應(yīng)用于心內(nèi)科護理中。為了提高心內(nèi)科護理人員的專業(yè)水平和技能，各地醫(yī)院開展了豐富多彩的心內(nèi)科護理培訓(xùn)活動。

心內(nèi)科護理培訓(xùn)通常分為理論培訓(xùn)和實踐培訓(xùn)兩部分。在理論培訓(xùn)中，護理人員需要學(xué)習(xí)心血管疾病的基礎(chǔ)知識、臨床癥狀及分型、護理流程和護理技巧等方面的知識。例如，護士應(yīng)該深入了解常見的心血管疾病，如冠心病、高血壓、心律失常等，掌握這些疾病的臨床表現(xiàn)和特點，能夠準確評估患者的病情和疾病進展，采取及時有效的護理干預(yù)。另外，護理人員還需要學(xué)習(xí)各種基礎(chǔ)護理技能，如皮膚護理、營養(yǎng)護理、康復(fù)訓(xùn)練等，以便更好地為患者提供全方位、個性化的護理服務(wù)。

除了理論知識的學(xué)習(xí)外，實踐培訓(xùn)也是非常重要的。實踐培訓(xùn)包括模擬患者操作和臨床實習(xí)兩個環(huán)節(jié)。通過模擬患者操作，護士能夠深入了解各種實際應(yīng)用的設(shè)備、工具和器械，掌握操作方法和技巧，提高實際操作水平。在臨床實習(xí)方面，護理人員可以親身參與患者護理工作，學(xué)習(xí)實際護理技能，提高自身護理能力。

值得一提的是，心內(nèi)科護理工作的難點和重點在于如何科學(xué)、規(guī)范地進行心血管疾病患者的護理。為了做好這項工作，護理人員應(yīng)該具備以下幾方面的能力：

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)生的治療方案，做到精細化醫(yī)護配合。

2、了解并合理應(yīng)用各種護理設(shè)備和器械，如呼吸機、心導(dǎo)管等。

3、熟練掌握各項監(jiān)測技術(shù)的操作方法，能夠準確而及時地記錄患者的生命體征。

4、結(jié)合患者的具體情況，進行個性化護理計劃制訂和實施。

5、與患者建立良好的.護士患者關(guān)系，關(guān)心患者的身心健康，為患者提供情感支持和慰藉。

近年來，隨著社會文明程度的提高，人們逐漸意識到了心臟疾病對健康的危害和預(yù)防心臟疾病的重要性。因此，心內(nèi)科護理工作也越來越受到重視和關(guān)注。作為心臟病患者的“看護者”，護理人員需要具備一定的專業(yè)知識和技能，為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。通過不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力，心內(nèi)科護理人員能夠為患者帶來更多的健康與希望。

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼之間，20xx學(xué)年就要結(jié)束，過去一年的新教師培訓(xùn)，對我今后的教學(xué)工作有著重大影響和指導(dǎo)意義，特別是新教師遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺，下面就是我在今年的培訓(xùn)中的一些體會。

一、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流和反思中的認識和體會

通過遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，交流和反思自己的教學(xué)實踐，加深了初中新課程改革的認識。初中新課程改革著眼點之高、視野之開闊、創(chuàng)新力度之大，是以往任何一次課程改革無法比擬的。這次課程改革從研究先進國家的基礎(chǔ)教育經(jīng)驗出發(fā)，提出了以“三維目標”為核心的新課程理念，是一個著眼于21世紀中華民族在國際競爭、全面提高國民素質(zhì)、強國富民的戰(zhàn)略大計。認識到基礎(chǔ)教育課程改革是一場教育思想、教育理論、教育內(nèi)容、教學(xué)方法、教育評價、教育管理等全方位的深化改革，要求把課程標準、課程體制、課程內(nèi)容、教材、課程的實施和評價等改革，全面的落實到上海初中校園和課堂，通過改變教師的教學(xué)方式，進而從根本上改變?nèi)珖踔猩膶W(xué)習(xí)方式。這是一個劃時代的系統(tǒng)工程，關(guān)系到一代人乃至國家的前途和命運，要完成這項系統(tǒng)工程既要靠各級政府和教育行政部門的大力支持，但只靠行政命令、下達計劃、布置任務(wù)是不可能完成的，更要靠廣大教師的熱情投入和不懈的努力，還要靠社會各界的理解和支持。作為身臨這場課程改革一線的教師，深感責(zé)任重大。

二、培訓(xùn)中對幾個問題的粗淺思考

1、建設(shè)專業(yè)化素養(yǎng)優(yōu)良的思品教師隊伍是深化思品課程改革的關(guān)鍵。

初中新課程改革的主戰(zhàn)場在學(xué)校，而這個主戰(zhàn)場的前沿在課堂。因此，投身于初中新課程改革的專家、教授、學(xué)者和一線教師敏銳的觀察和意識到課堂是學(xué)校中最小的細胞，學(xué)校中最基本的單位，但正是這個細胞和單位承載著新課程的所有希望。因此，“關(guān)注課堂，走進課改”是課程改革的重頭戲，“重識課堂，透視課堂，研究課堂，變革課堂”是關(guān)注課堂的基本方法。決定課堂命運的是一線教師的.專業(yè)化素質(zhì)。思品教師優(yōu)良的專業(yè)化素養(yǎng)是深化思品課堂改革的關(guān)鍵。當前最大的難題，既不可能全面引進，也不可能全面更換，只能從現(xiàn)有的初中思品教師隊伍經(jīng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流、提高后演化而來。

首先，通過遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使新教師認清初中課程改革的形勢，使每一位教師能夠從國家和民族利益出發(fā)，從時代發(fā)展的要求出發(fā)，樹立初中新課程改革的責(zé)任感、緊迫感和使命感，要以滿腔的熱情和教育科學(xué)研究的姿態(tài)，積極投身于這場史無前例的初中新課程改革之中，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)的理論，深入學(xué)習(xí)理解《初中思品課程標準》中的理念，轉(zhuǎn)變教育觀念并在自己的教育教學(xué)實踐中不斷交流、創(chuàng)新和提高。

第二，學(xué)校要為教師的專業(yè)化發(fā)展提供良好的環(huán)境和條件。倡導(dǎo)民主、平等、自由、團結(jié)、和諧的學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍；倡導(dǎo)崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想。鼓勵教師鉆研業(yè)務(wù)并在自己的教育教學(xué)實踐中大膽創(chuàng)新、立志成為教育教學(xué)的學(xué)術(shù)專家。只有教師樹立了崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想，才能在民主、平等、自由、團結(jié)、和諧的的環(huán)境中，拋棄功利思想，靜下心來潛心鉆研業(yè)務(wù)，完成自己的專業(yè)化成長道路。

第三，加強教師間的學(xué)術(shù)交流，重點培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合。大力開展初中新課程改革的學(xué)術(shù)交流活動，尤其要加強學(xué)校教研組、年級備課組等組織的專業(yè)學(xué)術(shù)研討，促進教師間的相互交流。思想上的交流不同于物與物的交換，兩人各有一個蘋果，相互交換每人還是一個蘋果，如果兩人各有一個思想，相互交換、交流的結(jié)果，將使每個人產(chǎn)生兩個或更多的思想。重點培養(yǎng)自己的名師，使他們經(jīng)常走出去，開拓視野，增長見識，跟上時代發(fā)展的脈搏與時俱進，取經(jīng)回來帶動一片。同時，把外校的名師請進來，傳經(jīng)送寶，舉辦專題講座，全員培訓(xùn)本校教師。

第四，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺，開展廣泛的合作與交流。這次網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)中，通過專家講座、案例分析、在線交流、經(jīng)典剖析、名家點評，讓我們真正對新課程改革有了較深的認識，為我們實施新課程改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。多媒體網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，不但為廣大的一線教師提供了學(xué)習(xí)交流的信息大平臺，更為順利實施初中新課程改革提供了技術(shù)保障。我們要在自己的教學(xué)實踐中充分利用好這一便利的條件，開展范圍廣泛的合作與交流。

第五，教師自己還要樹雄心。要有爭當名師的雄心，在自己的教育教學(xué)實踐中不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和教育教學(xué)理論，走教師專業(yè)化發(fā)展道路。一年來，本人潛心于初中思品教學(xué)及其研究。從我的經(jīng)歷中，我得出的結(jié)論是教師專業(yè)素養(yǎng)的提高主要靠教師對自己從事的專業(yè)的滿腔熱情和不懈努力。

2、團隊協(xié)作、全員參與、勇于實踐是實施新課程改革的必由之路

通過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流和反思自己的教學(xué)實踐，使我認識到新課程理念具有豐富而深刻的內(nèi)涵，需要反復(fù)學(xué)習(xí)、深入研究，更需要在實踐中細心體會反思。要真正接受新的教學(xué)理念是需要經(jīng)歷一番認真的思想斗爭的過程。實施初中課程改革的過程中，每個教師都會感覺到茫然、無奈。解決的辦法就是發(fā)揮團隊的協(xié)作精神，集思廣益，利用集體的大智慧，可以完成一個人難以完成的事。只有全員參與，課程改革才能遍地開花。只有勇于實踐、大膽創(chuàng)新，才能積累成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。因此，團隊協(xié)作、全員參與、勇于實踐是實施課程改革的必由之路。

3、教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標”

在課程實施中注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提倡教學(xué)方式多樣化是新課程改革的基本理念之一。但應(yīng)該認識到改變教學(xué)方式的最終目的是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，進而使教師的教和學(xué)生的學(xué)產(chǎn)生共振（或共鳴），使教與學(xué)達到課程標準提出的“三維教學(xué)目標”這一核心，即教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標”。

4、處理好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系，恰當?shù)倪x擇教學(xué)方式

基礎(chǔ)教育課程改革出現(xiàn)失誤和偏差，則我們損失的是一代人，是一代祖國的建設(shè)者。因此，在課程改革的實施中，要慎之又慎，特別要處理好傳統(tǒng)的教學(xué)方式和現(xiàn)代的教學(xué)方式的關(guān)系，好的傳統(tǒng)仍需要堅持，過時和落后的一定要揚棄，而且選擇現(xiàn)代的教學(xué)方式，還是選擇傳統(tǒng)的教學(xué)方式，既要看教學(xué)的內(nèi)容是什么，又要看教學(xué)的對象學(xué)生的實際，還要看教學(xué)的環(huán)境和學(xué)校的教學(xué)設(shè)備。全方位考慮，權(quán)衡各方面的利弊做出恰當而正確的選擇。

總之，初中課程改革的理念，體現(xiàn)了初中教育當前和長遠的發(fā)展方向，在實踐中存在困難、阻力、壓力、困惑是必然的。我們一定要面對現(xiàn)實、群策群力、團結(jié)協(xié)作、發(fā)揮集體的智慧，以既是一個課程改革的實踐者又是一個課程改革的研究者的雙重身份去參與這場改革，創(chuàng)出一條改革的光明大道。[教師資源網(wǎng) wWw.722331.cOm]

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇6

一、任何培訓(xùn)都是對自己的提升，要與時俱進、進步自己需要常常充充電。英語培訓(xùn)就是培育自己第二語言，跟國際接軌。

二、英語培訓(xùn)會進步自己與別人交談中的自信念，共性是自己身處國外，這個時候你更能體會多一門語言是多么重要。當自己無法用漢語溝通的時候，還有備用語言。

三、此刻許多考試都要求英語成果，如考研需要考英語、出國留學(xué)需要英語等級證書、做論文需要英語論文、在一流的雜志發(fā)表文章也需要英語，英語無處不在，所以英語培訓(xùn)很有必要。

四、在英語培訓(xùn)中可以熟悉許多同學(xué)，可以找人一齊練習(xí)口語，這些同學(xué)成為自己的人脈，有助于以后的'進展。

以上是學(xué)員對英語培訓(xùn)心得和總結(jié)，簡潔卻有用。國際通用的語言是英語，許多學(xué)術(shù)型期刊是英語，大型的會議用英語，在這天社會不會英語就會漸漸被社會淘汰，至少出國不便利，所以有時間不妨去參與英語培訓(xùn)，給自己一點點新動力。

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇7

通過參加錦州供電公司舉辦的為期兩天班組長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我深刻的知道了此次培訓(xùn)的目的：主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益，同時發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進的不足之處。變電運行是保證電力設(shè)備安全穩(wěn)定運行的重要崗位。要求人員素質(zhì)高，業(yè)務(wù)工作能力強。做好優(yōu)秀的班組長十分重要，因為班組長是班里的當家人，是生產(chǎn)和事故處理的指揮者，班組長的素質(zhì)高低，是班組管理的關(guān)鍵。

通過此次培訓(xùn)讓我再一次的深深體會到了當好優(yōu)秀班組長必須具備以下條件：

1、堅持原則，作風(fēng)正派，做事公道。

2、具備組織和指揮能力，能夠帶領(lǐng)班組完成各項任務(wù)，保證設(shè)備安全可靠運行。

3、具有生產(chǎn)經(jīng)驗，懂管理，具有一定的技術(shù)和技能。

4、團結(jié)友愛，以身作則，做好班組成員的思想工作。

5、適應(yīng)市場經(jīng)濟，用于開拓創(chuàng)新。

6、具有較高的文化程度，精通現(xiàn)代化管理方法。這些條件我基本上具備了，在具備了這些條件的基礎(chǔ)上我還有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。我能夠熱愛班組工作，帶頭遵守組織紀律和執(zhí)行各項規(guī)章制度。無論家里有什么事我都不請假，堅持上班到崗。把家里的一切事物交給妻子去做，可以說我一心撲在工作上，達到了愛班如家，愛崗敬業(yè)。妻子總是嘮叨我，埋怨我不愛家，我就輕輕地安慰妻子，對妻子笑笑說：“家里有你管理我一百個放心，因為你是個好媳婦啊，我還是把心放在班上吧!”我就這樣腳踏實地的`工作在第一線，深入班組中，從不好高騖遠。而是努力做好本職工作。要想做好領(lǐng)頭雁，必須具備扎實的業(yè)務(wù)技術(shù)基本功。這就要求班組長技術(shù)水平一定要過硬，基本功一定要扎實。多年來我始終如一的兢兢業(yè)業(yè)的工作著，肯鉆研，勤動腦，在實踐中總結(jié)工作經(jīng)驗，掌握熟練的業(yè)務(wù)。我曾一次次的參加各項技術(shù)競賽，獲得過東北電管局舉辦的技術(shù)狀元選拔賽第二名，獲得領(lǐng)導(dǎo)好評。我又多次帶領(lǐng)班組成員順利完成多次大型倒閘操作、事過處理以及大型事故演練。圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，從沒有誤差。

7、做好班組培訓(xùn)工作，要想做好班組長工作，領(lǐng)導(dǎo)班組成員，員工若要有一杯水，班長就得有一桶水。我在鉆研業(yè)務(wù)掌握技術(shù)基礎(chǔ)上也經(jīng)常帶動班組成員學(xué)習(xí)，提高班組整體水平。組織班組成員進行文化學(xué)習(xí)，開展勞動競賽和職業(yè)道德教育活動。讓他們也掌握過硬的技術(shù)。遇到事故時做到心中有數(shù)，不手忙腳亂。在基本了解班組成員能力水平、潛能的基礎(chǔ)上，有針對性制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。

8、用人方面：我力求做到用人不疑。一視同仁，公平公正。對業(yè)務(wù)差點的成員我就手把手的教他們，不厭其煩的給他們示范，直到會了為止。用人時要揚長避短，人盡其才。充分挖掘潛能，把各項工作盡量做的盡善盡美。

9、做好人的工作，關(guān)鍵在于尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人、諒解人。班組長作為班里的班頭，要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作，抓好班組建設(shè)，做到心中有職工，職工心中才會有班組。情感激勵，在當今市場競爭機制的條件下，不是可有可無，而是十分重要的，在強化班組建設(shè)的同時，必須投入情感。同時班長在班組管理中還要有嚴厲的一面，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。其要點是：要明白制度的重要性，就事論事，管理并不是人管人，而是制度制約人。

通過這次的培訓(xùn)我深刻的體會到，班組長是生產(chǎn)的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。我有決心、更有信心帶出一支技術(shù)過硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團隊。

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇8

短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團隊。

拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感；也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”；八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣；初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性；而七巧板任務(wù)的`全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團隊協(xié)作能力行動起來總比承諾的難倍，相信隊友，是合作的基礎(chǔ)。

三天講堂式的培訓(xùn)，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的座右銘，而第二句話提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實自己，拓寬自己的眼界，與時俱進。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習(xí)報道的第一天，郭副行長給我們上了一堂生動的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點概括為服務(wù)、風(fēng)險和營銷，足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對于即將步入職場的新人來說，都是必要和有幫助的。

周五晚上的晚會，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。

總的來說，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認同中信總營，我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝

夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步......

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇9

20xx年中旬，我有幸參加了“國培計劃”中西部農(nóng)村中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)，湖南初中英語2班培訓(xùn)?；緟⑴c了培訓(xùn)的全過程。在培訓(xùn)初期由于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的原因我并沒有好好的學(xué)習(xí)。只是想著有空就掛掛。在不經(jīng)意中收聽了英語教育專家的精彩講座，領(lǐng)略了他們幽默風(fēng)趣的教育風(fēng)格、先進的教育理論;有機會也在留言中和班級的同僚交流交流，不但加強了理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，又和本班的教師一起進行了課例研究?？梢哉f此次培訓(xùn)收獲不小，受益頗多。

一、轉(zhuǎn)變教師教育思想，開闊改革視野。

為期幾個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我在平常的忙碌中偶爾停下來發(fā)現(xiàn)自己教育中的方向，發(fā)現(xiàn)教育是需要遠見卓識的。在本次培訓(xùn)中，每位專家老師給我們做精彩的講座。各位專家老師的講座，闡述了他(她)們對初中英語教學(xué)的獨特見解，對新課程的各種看法，對英語思想方法的探討，并向我們介紹了比較前沿的教育理論知識，以及如何開展課例研究。從各位專家的親身體會，很客觀的講述了教育的本質(zhì)。

二、創(chuàng)設(shè)情境，達到最佳效果。作為一名教師，我努力把學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐動能。在日常課堂中，從生活中入手找到適合學(xué)生的新聞，事件和圖片創(chuàng)設(shè)生動有趣的問題情境來吸引學(xué)生的注意力。在培訓(xùn)過程中，讓我了解課堂效率的重要性以及教學(xué)目的的明確性。和結(jié)果不一定掛鉤。關(guān)鍵是學(xué)生有東西可學(xué);愿意學(xué);不同層次的學(xué)生學(xué)到相應(yīng)的知識。我用新的練習(xí)設(shè)計理念指導(dǎo)我的教學(xué)，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)現(xiàn)，如此用心的循環(huán)往復(fù)，是因為培訓(xùn)班的課例研究讓我從有力，變得更加有心。

三、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，做專業(yè)型教師。

在忙碌的工作中，培訓(xùn)成了我放松的途徑。了解到自己除了教學(xué)上有優(yōu)勢在教研的過程當中自己的缺乏。對于教育歷史的了解和自己的專業(yè)的知識在多年的教學(xué)中已經(jīng)萎縮面也變得越來越窄了。沒有深層次的學(xué)習(xí)過，充實過。培訓(xùn)中，我感受到不變無法求新。、學(xué)無止境的氛圍。自己要學(xué)習(xí)，還要看別人怎么學(xué)習(xí)。在實踐過程中敢于迎接挑戰(zhàn)，便也敢于創(chuàng)新。可以說，是所以我們要想做一名優(yōu)秀的教師，不能做一潭死水，而是要做那源源不斷的源頭水，因此必須要不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

四、以課例研究為載體，促進教師專業(yè)化成長。

課例是教師課堂教學(xué)“軌跡”的真實反映。課例是老師怎么順利進行課堂教學(xué)明燈。有了對整個課文的了解結(jié)合所交班級的特點。老師可以量體裁衣的進行課堂的教學(xué)。以課例為研究對象開展課例研究，是教師從事教學(xué)改革研究的重要方式，有利于促進教師的專業(yè)發(fā)展。教師的職業(yè)成長有一個循序漸進的自然成熟過程，有目的、有計劃的開展教學(xué)研究及課例研究，能有效縮短教師成長周期。此次培訓(xùn)我覺得讓我收獲最大的就是課例研究活動。

在好幾個月的的培訓(xùn)過程中，我的心里發(fā)生了很大的變化，從最初把研修看成一種負擔(dān)，變成今天的感激和期盼。培訓(xùn)過程中，我們班的每一位老師都付出的努力，一次次的善意的提醒和總結(jié)讓我們都有極大的收獲。一次次的課后交流，我們的思想都有點點滴滴的改變，凝結(jié)成智慧的結(jié)晶。在研修過程中，我們付出了努力，收獲頗豐，但最讓我們感到欣慰的是：我們這些原本陌生的人因為課例研究走在了一起，通過親密無間的合作。我們堅信，課例研究過程中的這種不服輸、不言敗，孜孜以求的精神將使我們終生受益。

國培要結(jié)束了，我希望永遠都有培訓(xùn)，時刻有人對我教學(xué)的進行啟發(fā)和督促。讓教育人關(guān)榮的，堅定地，創(chuàng)新地，信心滿滿的走下去。走出一條教育的陽光大道。

今年我積極參加了初中英語的遠程學(xué)習(xí)，我的感受很多，收獲很多。

1、通過對文字的閱讀，視頻的觀看，具體事例解讀，使我了解了師德的內(nèi)容和本質(zhì)，看到了一位位師德高尚的老師，特別是他們感人至深的教育事跡，及他們淵博的知識學(xué)問，聽到了他們精彩的上課，讓我真真切切的感受到了自己的遠遠不足，真是活到老，學(xué)到老呀。

2、學(xué)習(xí)中不斷提升了自己的能力和水平，促進了自我發(fā)展。每一次交流，都是一次學(xué)習(xí)，都是一次收獲，它激勵我不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，以最快的速度提高了教育教學(xué)能力，為更好地服務(wù)于教育事業(yè)。今后我要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，關(guān)注學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，加強學(xué)習(xí)，修養(yǎng)身心，提高自己的學(xué)識水平，促進教師不斷成長，用博愛、博學(xué)為學(xué)生撐起廣闊的藍天。

20xx年11月1日至今，我有幸參加了“國培計劃”中西部農(nóng)村中小學(xué)教師遠程培訓(xùn)。我十分珍惜這次不斷完善和提高自我的機會，積極認真地參與了培訓(xùn)的全過程。

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇10

我有幸參加集團舉辦的班組長培訓(xùn)班，參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在績效管理、班組建設(shè)、檔案管理等方面理解上都有了進一步的體會。本次培訓(xùn)不光是一個學(xué)習(xí)的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我不知不覺就學(xué)到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓(xùn)，使我對班組管理有了新的認識和體會。

在企業(yè)文化方面，我進一步理解了企業(yè)文化的內(nèi)涵和重要性。企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉(zhuǎn)化為強大的精神動力。 增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的.精神文化產(chǎn)品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設(shè)上來。

在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班子團隊凝聚力。

班組長是現(xiàn)場管理第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運行的保障;2、影響決策的實施質(zhì)量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

這次班組長學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會貫通，結(jié)合實際將所學(xué)知識運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，盡自己最大的努力。

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇11

20xx年培訓(xùn)工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，以專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為抓手，進一步鞏固我行“基礎(chǔ)建設(shè)年”所取得的培訓(xùn)成果，持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊、培育學(xué)習(xí)型員工的精神。圍繞“精細化管理年”按計劃、有步驟地開展各項教育培訓(xùn)工作，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動全行整體營銷能力、員工操作風(fēng)險防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進素質(zhì)提升工程，圓滿完成全年培訓(xùn)計劃任務(wù)?，F(xiàn)在對20xx年的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況

全年共舉行培訓(xùn)xx期，參訓(xùn)xx人次，參訓(xùn)率達。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、管理培訓(xùn)類：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；MSBA高級管理研修班培訓(xùn)；大型理論業(yè)務(wù)講座；開展高層次培訓(xùn)等；

2、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn)；資源型客戶經(jīng)理進行的銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)師專題研修班培訓(xùn)；支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn)、保險公司關(guān)于營銷類培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運維管理、科技人員技術(shù)知識培訓(xùn)；標桿網(wǎng)點服務(wù)標準化培訓(xùn)；中央國債登記結(jié)算公司專題培訓(xùn)等。

3、新員工崗前培訓(xùn)：統(tǒng)一由人力資源部門。

4、其他專題講座：總行人力資源部門在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時，結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題，聘請有關(guān)專家，組織專題講座期，取得良好的效果。

二、培訓(xùn)工作分析

(一)主要工作和成效

1.20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)期數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程類別、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立健全三級培訓(xùn)體系。以往，總、分、支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，明確了“總、分、支行”的三級培訓(xùn)體系，明確了培訓(xùn)組織的層級歸屬，規(guī)定了培訓(xùn)方向、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時段，有計劃、有針對性的開展培訓(xùn)工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，制定并印發(fā)了《****銀行培訓(xùn)管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費管理規(guī)定》，重點加強了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升各級培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年注重實戰(zhàn)培訓(xùn)，通過總分行集中培訓(xùn)、分支行分散培訓(xùn)、轉(zhuǎn)培訓(xùn)、再培訓(xùn)等形式，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風(fēng)險防范能力。

4、以試促訓(xùn)，提升各層面人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。緊扣“精細化管理年”，通過以試促訓(xùn)、練測結(jié)合的方式，加大專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格考試。組織對公從業(yè)人員、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點五崗位人員分別進行強化訓(xùn)練，通過制訂學(xué)習(xí)計劃、開展自學(xué)復(fù)習(xí)、疑難解答、單元測試、模擬考試和強化集訓(xùn)等方式，分階段、多形式地加強員工的學(xué)習(xí)，在全行掀起業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的熱潮。

5、用學(xué)結(jié)合，促進新員工鍛煉成長。針對定向網(wǎng)點新員工推行“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式，在新員工入職培訓(xùn)項目中創(chuàng)新性地將實習(xí)階段融入培訓(xùn)過程，讓定向網(wǎng)點新員工在學(xué)習(xí)一定業(yè)務(wù)知識與技能后，進入網(wǎng)點實習(xí)，使其在真實的工作場景和真刀真槍的實踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能，進一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實際操作能力，保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。

6、彰顯特色，專題培訓(xùn)營造組織學(xué)習(xí)氛圍。定期舉辦“系列”專題講座。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內(nèi)容，提高員工在身心健康、個人素養(yǎng)等方面的認知，增強員工自我調(diào)適的意識和能力，使員工身心健康、工作高效。

7、因材施教，拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式，打破“閉門研究”的狀態(tài)，采取專家講授、學(xué)員討論、案例分析、實地考察等形式，拓寬分行負責(zé)人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野，強化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風(fēng)險能力。

8、創(chuàng)新手段，升級設(shè)施，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。創(chuàng)新各類員工樂于接受、行之有效、注重實際的培訓(xùn)手段，針對不同培訓(xùn)對象，通過題庫建設(shè)、強化集訓(xùn)、通關(guān)演練、測訓(xùn)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合等方式，強化培訓(xùn)效果，提升培訓(xùn)效益。

9、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件設(shè)備投入。在支行增設(shè)電教室，模擬柜員上機操作平臺，能容納60人同時使用，滿足大批量員工練習(xí)、考試的需求；樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實培訓(xùn)計劃，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）存在的問題和不足

1、培訓(xùn)計劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對缺乏，造成培訓(xùn)計劃的制訂缺乏對全年度的統(tǒng)籌規(guī)劃。需進一步加強培訓(xùn)計劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。

2、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔(dān)的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時間進行學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價的，離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時間開展培訓(xùn)，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調(diào)劑，員工對參加培訓(xùn)的熱情降低，培訓(xùn)效果下降，影響工作質(zhì)量。

3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的.采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

4、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習(xí)主動性越強，培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度，促進主動學(xué)習(xí)，才能更好提高培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評價不到位，很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點和重點，一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機會有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費等問題；三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。

前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：

在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。

在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。

要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。

總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇12

我有幸參加了山東聊城高唐縣班主任遠程培訓(xùn)。幾個月來，我和眾多的同仁一起克服了學(xué)習(xí)中遇到的種種困難，珍惜著這個難得學(xué)習(xí)機會，在忙碌中享受著收獲后的快樂。通過這次快樂的心靈洗禮，我頗感收益獲多多，受非淺、

一、六個模塊的視聽，零距離的聆聽教育專家指點。

我聽完了六個模塊全部案例介紹。有的專題曾連聽過五、六遍、這種與專家零距離的接觸，零距離的傾聽專家們的講解和對案例的分析，真是非常難得。我感到每個專題中的案例故事都貼切我們班主任工作，是對我們班主任工作的高度概括，這些事似乎都在自己身上發(fā)生過。使我越聽心里越亮堂，越聽想法越多。從而解決了工作中的許多困惑，增強了信心，尋找到了幸福的支點。這些新的教育理念猶如一盞明燈，將為我們照亮著前行的路程。

二、把完成作業(yè)的過程，當做培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)化過程。

在完成作業(yè)過程中，無論是聽讀后的跟帖；日志的撰寫；，還是資源創(chuàng)建與班級沙龍中的問題提問。我都最大限度的經(jīng)過自己大腦的獨立思考，結(jié)合對日常工作的反思，談出自己的看法和觀點、幾個月來先后完成跟帖：60多條；班級資源：３０個、提交作業(yè)及思考習(xí)題：12次。不僅完成了培訓(xùn)任務(wù)的基本要求，更重要的是使培訓(xùn)內(nèi)容在自己心靈里得到內(nèi)化和升華。

三、培訓(xùn)收獲

首先，是培訓(xùn)形式上的新穎。是在不耽誤正常工作的情況下，堅持每天上網(wǎng)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)共分六個模塊。每個模塊都要認真聆聽專家的講座，要仔細進行案例研討，還要學(xué)習(xí)其中的擴展材料。然后再與其他學(xué)員進行網(wǎng)上交流。再發(fā)表自己的見解。每個模塊還安排了“在線交流”的機會。同時，還安排了班主任和指導(dǎo)教師。每當遇到學(xué)習(xí)的困難時，都能及時得到耐心的輔導(dǎo)和幫助。雖然學(xué)習(xí)、工作很辛苦，可心里很充實。

其次，講課的專家都是曾經(jīng)在教育一線工作多年的班主任，他們不是死板地照本宣科，而是用了大量鮮活的教學(xué)實例，深入淺出地講解一個個生動的教學(xué)實例和自己的感悟，令我們無比敬佩。培訓(xùn)學(xué)習(xí)使大家重新煥發(fā)了青春活力，充滿了激情，產(chǎn)生了巨大的工作動力。培訓(xùn)中感受到老師的“松、靜、勻、樂”四法的意義和價值，逐步學(xué)會正確看待班主任工作并使用正確的方法對待學(xué)生和班級管理工作。王曉春老師對問題學(xué)生的科學(xué)分類，提高了自己對待問題學(xué)生的信心和應(yīng)對方法。同時，也認識到班級文化建設(shè)在班集體建設(shè)中的重要性。

第三，本次培訓(xùn)的交流面廣。

全國有一萬名班主任在網(wǎng)上可以自由的互動交流，雖然互不相識，可是共同的職業(yè)追求，相似的工作體驗，心靈的碰撞使全國的班主任走到了一起。彼此之間談班級建設(shè)，談班級管理，談學(xué)校安全工作，談學(xué)生的心理健康教育等等。為了一個共同的目標，互相取長補短，互相鼓勵關(guān)心，共同學(xué)習(xí)，共同進步，取得了很好的效果。

第四，本次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富。

有李鎮(zhèn)西等專家的“班主任工作的基本規(guī)范”，高洪等專家的“未成年人思想道德教育”，申繼亮等專家的“學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)”，任小艾等老師的“班級活動設(shè)計與組織”，魏書生等老師的“班級管理”，羅云等老師的“學(xué)校安全工作”等。培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)領(lǐng)會各位專家的理論精髓，進一步學(xué)習(xí)班主任工作的基本規(guī)范，掌握未成年人思想道德教育的方法，懂得如何指導(dǎo)開展學(xué)生的心理健康，學(xué)會了班級活動的設(shè)計與組織，積累了班級管理的妙招，明白了學(xué)校安全工作的重要。

第五，思想上得到了啟迪。

魏書生老師的“幫助學(xué)生積極的、向上的，樂觀的，進取的、善良的，正直的，腦神經(jīng)興奮起來，再興奮起來，發(fā)展起來，再發(fā)展起來。發(fā)展這個陣地，守住這個陣地，不斷地拓展這個陣地，這是老師的責(zé)任?！?、王曉春老師的“今天我們要想成為合格的教師，就必須學(xué)會新的教育思路——以學(xué)生為起點”、丁榕老師的“為學(xué)生創(chuàng)設(shè)適當?shù)那榫?，助人自助、促人自悟，讓學(xué)生在體驗、感悟中進行交流，悟出道理，體驗做人的真諦，維護自己的心理平衡，達到自我教育的目的。”和“要想得到愛，就要付出愛，如果付出的是恨，得到的也是恨”、任小艾老師的“我改變不了學(xué)校、總能改變我的班”的講座，我已連續(xù)聽了三遍，仍然還想聽。同樣作為教師，同樣熱愛教育，同樣關(guān)愛學(xué)生，同樣辛勤工作，可收到的效果卻不同。歸根到底，我們認為缺少的就是一種心境，即“松、靜、勻、樂”的境界。我們總以為孩子小，不能怎么樣。就把一些火發(fā)到孩子身上。因為老師沒有這種心境，也影響了學(xué)生的心境。大大影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

第六，豐富的內(nèi)容，厚實了我們班主任工作底蘊。

培訓(xùn)內(nèi)容豐富，多位專家、領(lǐng)導(dǎo)給我們傳經(jīng)送寶，令我們茅塞頓開，他們分別從多角度全面闡述了德育工作的認識和開展的艱難，指明了做好班主任工作的專業(yè)型發(fā)展路線、提出了提高班主任有效工作的落實點，實質(zhì)性地介紹了班集體建設(shè)和管理的內(nèi)容和任務(wù)，以及利用心理學(xué)輔助德育工作等等，這些內(nèi)容充實而有質(zhì)感，既有深遠的方式方法理論指導(dǎo)，又有真實感人的事例說明，觸及到我們每個學(xué)員的心靈深處，這些知識正是我們處于一線的班主任所欠缺的，也是我們在實踐中難以自身領(lǐng)悟的。

通過這次培訓(xùn)，我認識到了自己的不足。同時也更清楚地認識到自己肩上的責(zé)任，我要用自己的愛去溫暖每一個學(xué)生，使每一個學(xué)生在我的班級中健康成長。做一名讓學(xué)校滿意、學(xué)生滿意、家長滿意的稱職班主任。

溝通培訓(xùn)總結(jié) 篇13

從今年九月初，我有幸聽了多位輔導(dǎo)教師的課，他們講得十分精彩，通俗易懂，我想這和他們高深的文化修養(yǎng)是分不開的，聽了這些課我受益匪淺。

一、思想認識得到了提高，靈魂得到了凈化。

新課程改革是一項系統(tǒng)、復(fù)雜的工程，需要各方面的關(guān)注和支持。在聽課之前，我總是認為新課標實施起來有些困難，畢竟各地條件不一樣，有些家長望子成龍的急功近利觀念太強，他們傾向于應(yīng)試教育，認為兒女只要考取大學(xué)就萬事大吉。但我聽了各位教師的課后才知道任何改革在其初期都會產(chǎn)生陣痛，只要是對人民、對祖國有利的事我們就要義無反顧地堅持并將它做好。我們?nèi)嗣窠處熋鎸Φ牟粌H僅是學(xué)生，而且還有生我養(yǎng)我的祖國。如果不搞好課改又怎么會培育得出高質(zhì)量的創(chuàng)造性人才呢？只有實施課程改革，才能培育學(xué)生創(chuàng)造力，才能讓中華民族永遠立于不敗之地。

二、加強科學(xué)文化學(xué)習(xí)，做一專多能的教師。

想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。這幾天幾位輔導(dǎo)教師講的課就充分印證了這句話。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給學(xué)員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。我們面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。這就要求我們加強“教育藝術(shù)”的學(xué)習(xí)，加強科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)。例如學(xué)習(xí)“如何提高教學(xué)的有效性”、“如何做好班主任工作”、“如何對學(xué)生進行教育”、“新課程理念下課堂評價策略”等。我們只有不斷的加強學(xué)習(xí)，不斷加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。

三、積極推動課程改革，做課程改革的實踐者。

課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進行認真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這一次的培訓(xùn)，認識到我們每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。我想只有經(jīng)過全體老師的共同努力，新課程改革就會遍地生根、遍地開花、遍地結(jié)果。這樣中華民族將會是一個富有創(chuàng)新能力的民族，并會永葆青春、永立于世界民族之林。

經(jīng)過20xx年的學(xué)習(xí)，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高；既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長，這是收獲豐厚的一段時間，也是促進我教學(xué)上不斷成長的一段時間。

通過學(xué)習(xí)和反思，我認識到未來教育需要科研型的教師，而不再是“教書匠”。教師要想從“教書匠”轉(zhuǎn)為科研型教師，首先要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，給自己不斷充電，消除職業(yè)倦怠。由于我們從事的教育事業(yè)，面對的是一群對知識充滿渴求的.孩子，將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。大家都知道要想給學(xué)生一碗水你必須有一桶水。其次要明確自己今后所要研究追求的目標：在整理中思考——日常滲透的自覺研究；在案例中反思——基于教學(xué)事例的進行思索；在行動中研究——探索問題解決的方案。最后在實際教學(xué)過程中進行實施：

（1）加強教育理論學(xué)習(xí)多積累為今后的課題研究準備好科學(xué)依據(jù)；

（2）把每一節(jié)課或平時的教學(xué)所思所得及時記錄，進行積累為今后的科研準備實踐材料；

（3）找準自己教科研的切入點，注重科研的針對性、實效性。同時教師要成為研究者，還要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時將自己的經(jīng)驗寫成論文。既不能脫離教學(xué)實際又要為解決教學(xué)中的問題而進行的研究，即不是在課本上進行的研究而是在教學(xué)活動中的探究。

總之，這次培訓(xùn)是一次對教師專業(yè)成長極有意義的培訓(xùn)，帶給我最深的體會就是教學(xué)不僅是一門復(fù)雜的學(xué)問，同時又是一門高超的藝術(shù)，需要我們不斷去研究，不斷地去反思，不斷地去提高。惟其如此，我們才會在教師專業(yè)化成長的道路上走得更快，走得更好！這只是一個手段，一個開端。對于培訓(xùn)給我的清泉，我要讓它細水長流。這次培訓(xùn)給我補了元氣、添了靈氣、去了嬌氣，煥發(fā)出無限生機。一年打的學(xué)習(xí)，思考背后，我感到更多的是責(zé)任，是壓力，真正感到教育是充滿智慧的事業(yè)，深刻意識到自己所肩負的責(zé)任。今后我會學(xué)以致用，結(jié)合我校的實際情況，讓培訓(xùn)的碩果在教育事業(yè)發(fā)展中大放光彩！

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