書讀的越多,我們才能成為靈魂豐富的人,當(dāng)我讀完了作者寫的作品,里面的劇情真的精彩絕倫。寫一篇有質(zhì)量的讀后感是怎么樣的?我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“電讀后感”的演講讓我們思考了很多。
看完日本電力行業(yè)的故事,我覺得作為管理者,他的成長(zhǎng)和成功的管理經(jīng)驗(yàn)還是值得學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)的。其中,永守總裁作為經(jīng)理的一些想法和對(duì)公司發(fā)展的指導(dǎo)使我耳目一新,我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)如下。
員工是公司的重要資產(chǎn)。公司的人才選拔和員工培訓(xùn)是公司取得最佳業(yè)績(jī)的兩個(gè)關(guān)鍵因素。每一個(gè)要做世界第一的公司,它所需要的人才都是要適合自身公司特點(diǎn)和具有優(yōu)秀素質(zhì)的,沒有深刻理解只用簡(jiǎn)單和膚淺標(biāo)準(zhǔn)用人的公司很難走向成功。在人才選拔方面,日本電力出于各種原因,制定了一套考核標(biāo)準(zhǔn)。
招聘新員工時(shí),公司的選拔標(biāo)準(zhǔn)一開始看起來很奇怪!但細(xì)細(xì)想來還是有很深的道理的??己顺燥埖乃俣鹊奶籼蕹潭取⑷藛T對(duì)于工作的期望值期望、能否吃苦耐勞、性格堅(jiān)毅程度等等方面,。
因?yàn)橛朗匦iL(zhǎng)不僅看考生的學(xué)業(yè)成績(jī)和以往的表現(xiàn),更注重考生的潛力和資格。對(duì)于本公司沒有強(qiáng)烈就職意愿的人不可能很努力得把自己的發(fā)展和公司的發(fā)展作為統(tǒng)一目標(biāo)。所謂潛質(zhì)也是加入的公司的職員具備為了實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)愿意同公司同甘共苦和不懈奮斗的精神,今后能為公司的發(fā)展做到一般人無法達(dá)到的努力程度和做出的成績(jī)。
結(jié)果也確實(shí)印證了日本電產(chǎn)最初的選擇,很多當(dāng)初被作為“三流人才”引進(jìn)的員工通過今后工作業(yè)務(wù)中最高標(biāo)準(zhǔn)的歷練,都成為了業(yè)界的優(yōu)秀人才和公司的棟梁之材。在這方面,日本的發(fā)電非常成功。
在員工培養(yǎng)方面,日本電產(chǎn)同樣做的很成功,他在引入愿意和公司共同長(zhǎng)期發(fā)展的員工后,公司不斷地通過思想灌輸來培養(yǎng)員工的自信,樹立“不管是什么難題,只要下決心就沒有解決不了的問題”的觀念,讓每個(gè)員工將信念引用到工作中的結(jié)果就是工作中的困難沒有不被解決的。再加上高勞動(dòng)強(qiáng)度和長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)不僅幫助公司取得了一定程度上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也給了員工在其他公司無法獲得的鍛煉機(jī)會(huì),讓每一位員工獲得個(gè)人在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上,永守社長(zhǎng)要求每位員工把做人的優(yōu)秀品質(zhì)作為工作態(tài)度執(zhí)行到個(gè)人的工作中。
只要員工自身具備前面提到的潛質(zhì),也就是吃苦耐勞,堅(jiān)忍不拔的精神就可以攻克各種各樣的業(yè)務(wù)難關(guān),讓公司不斷地在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中處理優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。員工的個(gè)人能力在各項(xiàng)業(yè)務(wù)的鍛煉中不斷提升,個(gè)人品質(zhì)在團(tuán)隊(duì)精神的帶動(dòng)下不斷升華,公司自然就會(huì)獲得收益,且只要能保持這樣的企業(yè)文化,那么這種收益就會(huì)是巨大的,且收益人不僅限于公司,還有每一個(gè)員工和相關(guān)社會(huì)團(tuán)體。
日本電產(chǎn)在永守社長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,用其獨(dú)特的企業(yè)文化,不僅僅限于人才選拔和培養(yǎng),在各項(xiàng)工作中始終貫穿他本人工作中積累的優(yōu)秀品質(zhì),把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高,立足于行業(yè)巔峰,確實(shí)令人欽佩。我們每個(gè)人在工作中也應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)日本電產(chǎn)這種以企業(yè)為家,吃苦耐勞,從不言敗的精神,立足本職工作,感恩國家、企業(yè),為民族產(chǎn)業(yè)振興不斷努力奮斗。
最近看了幾本關(guān)于電商的書,其中有一本當(dāng)當(dāng)銷量很高,而且有超多業(yè)內(nèi)大咖力薦,比如YY語音創(chuàng)始人,當(dāng)當(dāng)創(chuàng)始人,美麗說創(chuàng)始人,阿里巴巴創(chuàng)始人等等等等??晌疫@個(gè)初入行業(yè)的人讀下來,卻覺得作者像是在寫論文,東拼西湊的趕腳。干貨遠(yuǎn)不如淘寶大學(xué)系列的電商教程。不知道這本書的定位點(diǎn)是什么,有點(diǎn)兒模糊。盡管如此,正如誰誰誰說過的,只要是書,就一定有可學(xué)之處。書中關(guān)于營銷的本質(zhì),就很有新意。
1.輕營銷
電商的營銷方式應(yīng)該是輕營銷,微博、微信、SNS等。大規(guī)模的廣告投入應(yīng)該越來越少。不應(yīng)該一開始就地面媒體投放廣告。大規(guī)模媒體廣告不會(huì)為電商帶來快速收益。
2.不要廣告,要關(guān)懷
不要一天到晚老是告訴顧客我們促銷了,時(shí)間長(zhǎng)了,顧客就不相信促銷了。客戶管理的核心就一個(gè),關(guān)懷。
方法:
1)發(fā)送感謝短信。新顧客消費(fèi)后,要感謝他們,鼓勵(lì)他們?cè)賮碣徺I。對(duì)于老顧客,更要感謝他們。
2)答疑。給顧客提供一些真正需要的答案。如衣服應(yīng)該如何清洗。買的嬰兒奶粉怎么吃,一天吃幾次??梢酝ㄟ^手機(jī),微信,旺旺。
3.回購率
重復(fù)購買率是電商衡量業(yè)務(wù)健康程度的重要指標(biāo)。如果一個(gè)企業(yè)三個(gè)月內(nèi)重復(fù)購買率低于10%,說明客戶維護(hù)工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤。
4.“粉絲”是用來互動(dòng)的
1)微博應(yīng)該每條內(nèi)容都帶有圖片、視頻或音樂。有利于搜索。
2)微博的精髓,不是打折促銷、抽獎(jiǎng)、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品鏈接。微博的精髓是——互動(dòng)。如果粉絲與博主沒有互動(dòng),微博就不會(huì)有價(jià)值。一定要積極評(píng)論粉絲的留言,并且轉(zhuǎn)發(fā)用戶留言。另外定期有規(guī)律地發(fā)起趣味性地活動(dòng),贈(zèng)送獎(jiǎng)品,如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),有獎(jiǎng)投票,有獎(jiǎng)?wù)骷然顒?dòng)。
3)全程展現(xiàn)活動(dòng)或者貨品的跟蹤過程。
4)微博要有人情味。互動(dòng),讓用戶感到你是個(gè)活生生的人。要把微博微信當(dāng)成一個(gè)交友工具,把營銷當(dāng)成朋友,你就贏了。
5.微博營銷的技巧
1)合理設(shè)定標(biāo)簽,新浪微博會(huì)推薦有共同標(biāo)簽的人加關(guān)注。
2)關(guān)注行業(yè)名人和知名機(jī)構(gòu),發(fā)布主題專一內(nèi)容,最好帶關(guān)鍵字。多參與或轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)名人的留言。
約翰洛克菲勒曾說過,工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來的知識(shí),我們的應(yīng)變力,我們的決斷力,我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到展示。除了工作,沒有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)、以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量。此書深刻闡釋了世界500強(qiáng)企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工思維理念?!拔覀兊降资窃跒檎l工作呢?”如果不盡快弄清這個(gè)問題,不調(diào)整好自己的心態(tài),今生我們很可能與成功無緣。在當(dāng)今這個(gè)浮躁的年代,我們需要用什么去重新點(diǎn)燃工作激情,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?是耳提面命的空洞口號(hào),還是觸動(dòng)心底的反思?如果每一位員工都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí),也在為自己工作”這一個(gè)樸素的人生理念,責(zé)任、忠誠、敬業(yè)將再不是空洞的口號(hào)。
《你在為誰工作》分成五個(gè)章節(jié)來闡述給讀者。一、為什么要努力工作;二、你珍惜目前的工作機(jī)會(huì)嗎;三、敬業(yè),最完美的工作態(tài)度;四、決不拖延,立即行動(dòng);五、從優(yōu)秀到卓越。這樣的安排是緊密相扣賦有邏輯的。通過一個(gè)個(gè)案例,循序漸進(jìn)的道出了一條條真理,每個(gè)真理都能使人信服。這樣的書才能發(fā)人深省。
其中有一條是:今天工作不努力,明天努力找工作。我覺得這句話說的很有道理。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天。工作機(jī)會(huì)來之不易。不珍惜工作機(jī)會(huì),不努力工作而只知道抱怨的人,總是排在被解雇者名單的最前面,不管他們的學(xué)歷是否很高,他們的能力是否能夠滿足基本的工作要求。只能如此而已。老板們常常要解雇那些不努力工作的員工,同時(shí)也吸收新的員工進(jìn)來,那些無法勝任、不忠誠敬業(yè)的人,都將被摒棄于就業(yè)大門外,惟獨(dú)擁有一定能力的技能并且努力工作的人,才會(huì)被留下。今天工作不努力,明天必定要去努力找工作。所以說珍惜你現(xiàn)在的工作吧,即使是為了生存。
當(dāng)我們開始推諉責(zé)任,當(dāng)我們喪失工作激情,當(dāng)我們對(duì)工作產(chǎn)生怨恨的時(shí)候,我們需要暫時(shí)停下手中的工作,靜靜反思一下這個(gè)簡(jiǎn)單而又包含著深刻人生意義的問題:“你在為誰工作?”
《我看電商》的作者是從地面零售到電子商務(wù),從跨國公司高管到管理民營企業(yè),從開創(chuàng)天貓模式到帶領(lǐng)當(dāng)當(dāng)上市,被業(yè)界稱為中國零售實(shí)戰(zhàn)派的領(lǐng)軍人物,人稱"黃藥師"的黃若。相比其它電商大佬與風(fēng)云人物,黃若的經(jīng)歷豐富,更像職業(yè)經(jīng)理人,雖然在財(cái)富與江湖地位上無法與其它行業(yè)人物相比,但對(duì)于從業(yè)者而言,從他的書中,能獲得更多。這是三十年的跨行業(yè)經(jīng)歷的總結(jié),是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)者對(duì)行業(yè)的分析,沒有高大上的宣染與拔高,只有赤裸裸的一針見血,讀完此書,收獲頗多,作者用簡(jiǎn)單易懂的話,以口述的方式,向我們道出了電子商務(wù)領(lǐng)域的一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),為我們對(duì)電子行業(yè)的理解做了一個(gè)奠基,實(shí)在是很有用處的。
作者用自己的經(jīng)歷告訴我們,當(dāng)一個(gè)人的經(jīng)歷豐富到一定程度時(shí),貌似很大的跨界其實(shí)都是相通的,從萬客隆、易初蓮花到家世界,再到**、當(dāng)當(dāng)、投資人,從線下到線上,從管理運(yùn)營到投資,黃若全都做過。擴(kuò)大格局,做大做深,有經(jīng)驗(yàn),很多事情是相通的,思維決定一切。
關(guān)于**與ebay的戰(zhàn)爭(zhēng),ebay用正規(guī)軍的打法,卻被**用免費(fèi)的方式打敗了,很多人都會(huì)說ebay的收費(fèi)模式是不了解本土國情,姿態(tài)太高;但卻很少人能去想**免費(fèi)帶來的負(fù)面效果:海量重復(fù)鋪貨,造成購物效率的低下與商家無序競(jìng)爭(zhēng)的異常激烈,**后續(xù)出現(xiàn)的負(fù)現(xiàn)情況一開始就注定了。而易趣的收費(fèi)方式是通過登錄本身,從根本上避免這些問題。
最后它敗了,敗在對(duì)中國環(huán)境與人性的理解上。當(dāng)時(shí),中國人在互聯(lián)網(wǎng)上想要的不是效率,而是貪婪和懶惰的本性支配著一切行為。ebay通過資本實(shí)力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)是不道德的,但與中國未來10年的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)相比,者一比例仍高于后者。
天貓平臺(tái)構(gòu)想的緣起是**在如日中天時(shí)能從中看到問題并自我手術(shù),如果沒有黃若在,我不知這個(gè)時(shí)間會(huì)不會(huì)推遲。因?yàn)樵诎⒗锇桶偷母吖苤校S若是唯一一位經(jīng)歷過線下的高管。作為一個(gè)后入局者,能力排眾議,推出****,這需要眼光與足夠的底氣。
他在籌備****的過程中,則完全體現(xiàn)了他的創(chuàng)新精神和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。在一個(gè)非常成功的平臺(tái)上,否定自己,顛倒思維,拋開現(xiàn)有的過程,從市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律中尋求新的運(yùn)行模式,這并不容易,但黃若做到了,不僅做到了,而且非常成功。
天貓為中國的b2c平臺(tái)制定了很多規(guī)則。從一開始到現(xiàn)在,天貓?jiān)诮系牡匚皇欠€(wěn)固的。他們大多采用黃若定的一套規(guī)則。當(dāng)然,情況也發(fā)生了變化。如為了招商,降低了準(zhǔn)入門檻,把天貓變成一個(gè)收費(fèi)的**,這也為后來的圍攻事件埋下了伏筆。每當(dāng)出現(xiàn)類似新聞時(shí),身邊的朋友總會(huì)感慨:
如果天貓堅(jiān)持當(dāng)年的投資規(guī)則,就不會(huì)有后續(xù)的圍攻和假貨。(天貓的出現(xiàn)想以品牌與服務(wù)為導(dǎo)向,**的定位就是雜貨市場(chǎng),天貓降低門檻,進(jìn)來一大堆微型公司,都是為了入駐天貓臨時(shí)成立的草根公司,后來提升門檻,起來**的也是這群人,賣假貨的,炒作信譽(yù)的,也主要是這一群人。)在**買過東西的人都知道,有時(shí)候同一個(gè)產(chǎn)品被商家上傳了很多次,而且**也不一樣,這就使得我們?cè)谫I東西的時(shí)候,不得不花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去選擇正確的**合理的產(chǎn)品。
根本原因是什么?國內(nèi)平臺(tái)電子商務(wù)基本上采用免費(fèi)商店和免費(fèi)上傳的方式來吸引商家。在這樣的指導(dǎo)下,商家會(huì)反復(fù)上傳相同的產(chǎn)品,以提高被瀏覽和點(diǎn)擊的機(jī)率。在免費(fèi)模式的推動(dòng)下,大量的商品被無休止地重復(fù)上傳,導(dǎo)致眾多用戶浪費(fèi)寶貴的是間,也造成愿意購買直達(dá)列車以爭(zhēng)奪展示機(jī)會(huì)的賣家的流量。
基于此,作者和他的團(tuán)隊(duì)在**成立。從品牌入手,以資質(zhì)為門檻,實(shí)際上是幫助消費(fèi)者把關(guān)。資質(zhì)的定位是:
品牌所有者,或品牌的授權(quán)經(jīng)銷商和分銷商。
包郵與貨到付款,是在電商初期一些不得已而為之的營銷手段,現(xiàn)在卻成了各個(gè)電商公司的標(biāo)配,誤把這些當(dāng)成提升服務(wù)的手段。不賺錢的企業(yè)是不道德的,是不能生存的,那就是免費(fèi)賺錢,錢來自**?只有羊毛在羊身上,流通效率低下也是電子商務(wù)不賺錢的主要原因只以。
因?yàn)轱L(fēng)投的進(jìn)入,一切不正常的東西都以常態(tài)化存在,劣幣驅(qū)逐良幣,顧客被越慣越壞,也越來越找不到最初說的“網(wǎng)上便宜”的感覺了。
最后,天貓?jiān)谟J缴吓c線下商業(yè)地產(chǎn)幾乎相同,都是基本的成本加成扣除模式。把它從線下搬到線下,不容易,天貓這些年來也一直在調(diào)整進(jìn)步,隨著紅利的結(jié)束與競(jìng)爭(zhēng)的加劇,原來靠扣點(diǎn)作為主要收入的天貓現(xiàn)在的主要收入居然變成了廣告,這可能也是天貓始料未及的,現(xiàn)在直通車與鉆展的廣告收入已超過其扣點(diǎn)收入了。
未來仍是平臺(tái)電商的天下,此消彼長(zhǎng)。京東與騰訊電子上物整合后,作為老大的商業(yè)模式和第二大平臺(tái)模式,再加上物流的優(yōu)勢(shì),天貓將成為未來最強(qiáng)大的對(duì)手。蘇寧電商憑借著強(qiáng)大的線下優(yōu)勢(shì)與張近東沉舟破釜的決心,未來的電商份額也將進(jìn)一步放大,而有流量之王與先發(fā)優(yōu)勢(shì)的天貓將面臨著物流體驗(yàn)、移動(dòng)入口、o2o多方面的沖擊,市場(chǎng)份額將會(huì)繼續(xù)下滑。
電子商務(wù)今年發(fā)展迅速,在現(xiàn)在社會(huì)越來越普及,但是我們對(duì)電子商務(wù)還是知之甚少,如今這位自稱跨界老兵的電商**手全方位剖析電商風(fēng)云,細(xì)說電子商務(wù)發(fā)現(xiàn)路徑,詳解其中模式、運(yùn)營等經(jīng)驗(yàn),毫無保留的給我們解說電商,對(duì)于現(xiàn)階段我們學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生來說,就好像是一本啟蒙教育書籍,讓我慢慢開始認(rèn)識(shí)電商。
悲痛??!悲痛這悲痛的愛情,這令人糾結(jié)到將腸子扭作千結(jié)的愛情。周如水,好一個(gè)如水!果真是無常形。宛如一直被換器皿的水,時(shí)而在良心這虛無的被子,時(shí)而在孝道這古老的陶器,時(shí)而在理想的玻璃瓶,時(shí)而在幸福這株幽蘭上苦作凝露!呵!這豈能不糾結(jié)!在這四者的相互作用下形成的濃霧中迷失,也是應(yīng)該!
你,懦弱如你,不敢直行,你在害怕什么?害怕霧的那邊有千夫指,萬人罵嗎!還是恐懼,恐懼這為你遮掩一切的霧散去。不,都不是!你是在自命清高,你想作霧中的明燈,來讓世人夸贊,你不想因違背良心孝道而被人間毀譽(yù),但你又是如何的愚笨!成為了霧中最漆黑的夜,在面對(duì)理想之晨光與愛情之朝霞時(shí)親手扼斷,讓淚水捻成了碎屑,細(xì)細(xì)的奏著悲哀,鳴著悲痛,那時(shí)你為何變得果決了!你沒有再將自己的話猶豫,而是一句“再見罷!”呵,你的懦弱竟也會(huì)有失效的'時(shí)候啊。 在束縛和自由面前,你如同玩偶般的被自己的懦弱帶著走向囚籠,無期的囚籠!既然這樣,你又為何要三次回頭顧首,記下那已與你毫無干系的人的背影。。。 。。。或許你已后悔,但奈何這悲痛已無法鎮(zhèn)住,這悲痛的愛情也已埋入塵埃??v然你斷腸銷魂,讓你再來一次,我想你也會(huì)選擇這一句“再見罷!” 而那時(shí)我無力、也無法、更沒有資格指責(zé)或是將你扇醒,因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)是那么的像,可笑吧!一個(gè)恨你如仇的人竟與你如此的相像。然而,我應(yīng)感謝你,因?yàn)槟愕谋磫拘蚜宋业膱?jiān)強(qiáng)、我的決絕,讓我免去了悲哀的折磨,讓我如今還心痛不已。。。 。。。
文中的“我”為科學(xué)癡狂,用科學(xué)創(chuàng)造出了一個(gè)其丑無比的怪人,“我”厭惡自己創(chuàng)造的人,人們也不歡迎他,使怪人由本性善良變成了一個(gè)惡人,他四處殺人,最后把“我”殺了,懺悔者……
這是一個(gè)以悲劇結(jié)尾的故事。我覺得英雄從一開始就沒有做好。1.
他根本就不應(yīng)該因?yàn)樽约旱暮闷娑鴦?chuàng)造出人,這就可以看出他的不冷靜;2.他看見怪人的面目后十分厭惡,不給予怪人任何美好的情感,而是施予憎惡,所以才導(dǎo)致自己以及自己的親人被怪人殺死。
由此可見美好的感情對(duì)人的重要性啊!感情是人類精神的支柱,美好的感情更是人類本性所向往的、單單想擁有的、寶貴的東西啊!
還有曾經(jīng)我看過一篇文章,寫的是**將執(zhí)行把囚犯精神禁錮的方法,先由一位警察試著執(zhí)行,結(jié)果他遭到眾人的冷落,誰也不和他說話,他的日子過的苦不堪言。最后,我請(qǐng)求警官不要用這種方式折磨囚犯,否則會(huì)被槍斃!想想一下,他會(huì)怎么樣?
日日遭受眾人的鄙視眼神,大家都甚至懶得看他;說話不跟他說;賣東西不賣給他;**隨時(shí)關(guān)注他的動(dòng)態(tài),他一有什么異常的行為便要公諸于眾,多可憐呀!
當(dāng)今社會(huì),科技進(jìn)步,人心淡漠、石化。那些美好的感情在歲月中消逝了。一切,都源于人心……
科學(xué)怪人出場(chǎng)電驚四座讀后感(三)
英國化學(xué)家開文迪許常常被人們稱為“科學(xué)怪人”。說他怪,也確實(shí)有點(diǎn)怪。
英國人的衣著一般是比較考究的,而開文迪許卻總是穿著過時(shí)的服裝,而且他的衣服很少有一件是紐扣齊全的。
開文迪許家里的布置也很特別。客廳被他變成了實(shí)驗(yàn)室,樓上的臥室里擺滿了儀器??ㄎ牡鲜驳闹饕?cái)產(chǎn)是書籍和樂器。
開文迪許十分珍愛圖書。他的藏書很多,別人向他借書要辦借書手續(xù);他自己從書架上拿走一本書,也要辦理一個(gè)手續(xù);他的書從**拿來,以后還要放回到**去。
卡文迪什珍惜時(shí)間,不喜歡來訪者打擾他的研究工作。別人來參觀時(shí),他經(jīng)常什么也不說,還在思考科研中的問題。他不得不處理一兩句話,但他的聲音尖銳而迅速,他似乎想盡快結(jié)束。
客人一走,一到門口就飛回實(shí)驗(yàn)室。諸如此類關(guān)于開文迪許的怪事多得說也說不完。
花了兩個(gè)上午的時(shí)間,把田成林先生著的《電商那些事兒》看完。在中國電子商務(wù)大潮的背景下,本書以冷靜幽默的筆觸,生動(dòng)地描述了廣州一家服裝電子商務(wù)企業(yè)的興起、成長(zhǎng)、爆發(fā)和衰落。書中人物性格鮮明,個(gè)性十足。
做電商,本質(zhì)上是資本與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。一些電子商務(wù)企業(yè)借助資本創(chuàng)造了商業(yè)神話;一些電子商務(wù)企業(yè)牽手資本后,屢屢出現(xiàn)問題,經(jīng)營狀況每況愈下,最后不歡而散。與資本共舞,有時(shí)和風(fēng)細(xì)雨,有時(shí)疾風(fēng)迅雨。
作為電商界的代表性企業(yè),窺投愛麗絲之“一斑”,可觀電商江湖之“全豹”。
本書以通俗易懂的語言,妙趣橫生的故事場(chǎng)景,為讀者生動(dòng)解讀了中國電商發(fā)展史,電商發(fā)展如婚姻嫁娶一樣,男婚女嫁,各有所求,各取所需。不了解彼此追求,不達(dá)到情投意合,不實(shí)現(xiàn)夫(婦)唱婦(夫)隨,婚姻歷程將注定坎坷;不了解經(jīng)營本質(zhì),不懂得游戲規(guī)則,不把控市場(chǎng)運(yùn)營,融資征途也將一路艱辛。搞懂電商那些事兒,在頂級(jí)的商業(yè)游戲中成為最終贏家。
英雄高劍飛是這家電子商務(wù)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。他以自己的視角描述了電子商務(wù)企業(yè)日常管理中的運(yùn)作模式,更突出地闡述了各種應(yīng)用場(chǎng)景中的管理智慧和職場(chǎng)智慧。對(duì)公司的決策、人事關(guān)系、營銷策略、企業(yè)文化等方面進(jìn)行了描述和評(píng)價(jià)。字里行間,也透露出主人公的人生觀和事業(yè)觀。
作者沒有對(duì)這家電商公司的老板們進(jìn)行刻意的贊美和褒貶,而是以冷酷的客觀描述他們的喜怒哀樂,使他們的形象活生生地躍然紙上。無論如何,在中國波瀾壯闊的電商大潮中,電商的創(chuàng)業(yè)者們是值得讓人尊敬的,即使最終的結(jié)果是“失敗”又何妨!書中描繪的這家電商公司兩位創(chuàng)始人仍是可歌可泣的。
他們的起起落落只是無數(shù)中國電子商務(wù)領(lǐng)袖創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的縮影,令人欽佩。
本書最大的特點(diǎn)是描繪了大量電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的應(yīng)用場(chǎng)景。在每一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景中,不同的、有特色的人物逐一出現(xiàn),呈現(xiàn)出精彩的劇本,令人眼花繚亂。它反映了作者對(duì)電子商務(wù)專業(yè)市場(chǎng)的掌握和熟悉,使讀者對(duì)服裝電子商務(wù)的運(yùn)作過程有更詳細(xì)的了解和學(xué)習(xí)。這本書可以改成劇本,拍成電視劇,再拍成電影,可以操作。
這本書的一些亮點(diǎn)是作者對(duì)管理和工作場(chǎng)所的看法。這些看似平常而樸素的語言,只有身臨其境的體驗(yàn),才會(huì)刻骨銘心的體會(huì)。
1.輕營銷
電子商務(wù)的營銷模式應(yīng)該是輕營銷、微博、微信、sns等。大規(guī)模的廣告投入應(yīng)該越來越少。不應(yīng)該一開始就地面媒體投放廣告。大規(guī)模媒體廣告不會(huì)為電商帶來快速收益。
2.不要廣告,要關(guān)懷
不要整天告訴顧客我們促銷。顧客過了很長(zhǎng)時(shí)間就不相信促銷了??蛻艄芾淼暮诵木鸵粋€(gè),關(guān)懷。
方法:1)發(fā)送感謝短信。新顧客消費(fèi)后,要感謝他們,鼓勵(lì)他們?cè)賮碣徺I。對(duì)于老顧客,更要感謝他們。
2)答疑。給顧客提供一些真正需要的答案。如衣服應(yīng)該如何清洗。買的嬰兒奶粉怎么吃,一天吃幾次。可以通過手機(jī),微信,旺旺。
3.回購率
重復(fù)購買率是電商衡量業(yè)務(wù)健康程度的重要指標(biāo)。企業(yè)三個(gè)月內(nèi)重復(fù)采購率低于10%的,說明客戶維修工作存在嚴(yán)重失誤。
4.“粉絲”是用來互動(dòng)的
1)微博應(yīng)該每條內(nèi)容都帶有圖片、視頻或音樂。有利于搜索。
2) 微博的本質(zhì)不是打折促銷、抽獎(jiǎng)、產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品鏈接。微博的精髓是——互動(dòng)。如果粉絲與博主沒有互動(dòng),微博就不會(huì)有價(jià)值。
一定要積極評(píng)論粉絲的留言,并且轉(zhuǎn)發(fā)用戶留言。另外定期有規(guī)律地發(fā)起趣味性地活動(dòng),贈(zèng)送獎(jiǎng)品,如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),有獎(jiǎng)投票,有獎(jiǎng)?wù)骷然顒?dòng)。
3)全程展現(xiàn)活動(dòng)或者貨品的跟蹤過程。
4)微博要有人情味。互動(dòng),讓用戶感到你是個(gè)活生生的人。要把微博微信當(dāng)成一個(gè)交友工具,把營銷當(dāng)成朋友,你就贏了。
5.微博營銷的技巧
1) 合理設(shè)置標(biāo)簽,新浪微博會(huì)推薦普同標(biāo)簽的人關(guān)注。
2) 關(guān)注業(yè)內(nèi)名人和知名機(jī)構(gòu),發(fā)布主題特定內(nèi)容,最好有關(guān)鍵詞。多參與或轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)名人的留言。
我看了一本名叫《雷與電》的書。這本書不僅好看,還讓我受益匪淺。
這本書主要講了主人公安德魯搬家后,在新的學(xué)校里認(rèn)識(shí)了飛機(jī)迷維克托,并和他成為了朋友。兩個(gè)人一起玩耍,一起與“閃電”戰(zhàn)斗機(jī)進(jìn)行了一次完美的告別,最后成為了“好兄弟”。
故事不但表現(xiàn)了維克托對(duì)飛機(jī)的喜愛之情,還講述了安德魯和維克托之間的友情,他們之間的友情讓我回想起了上學(xué)期好友小黃幫助我的那些事……
上學(xué)期,我在一次戶外活動(dòng)中不小心右手骨折了,右手必須扎繃帶,無力的左手提不起沉重的書包,小黃就天天幫我拿書包。一開始我拒絕了他,因?yàn)槲也簧岬米屛业暮门笥褞臀夷脮幌肜速M(fèi)他寶貴的時(shí)間。可他還是堅(jiān)持幫我拿書包。那天,他又幫我提書包下樓,我走過去想和他一起抬書包,沒想到他立馬加快了速度,可能怕我搶書包吧。從六樓終于下到一樓了,我正想跟他道謝,忽然覺得好像有什么東西忘帶了打開書包一看,不禁叫了起來:“我的筆盒忘帶了!”小黃聽到了,立即沖上樓去,不一會(huì)兒,滿頭大汗的他把筆盒遞給了我。我連聲感謝,但他只說了一句話:“不用謝,友情是無價(jià)的?!蔽翌D時(shí)感動(dòng)得說不出話了。
的確,友情是無價(jià)的,無論幫好朋友做什么事情,都是不需要回報(bào)的,難道不是嗎?我希望我和小黃能像《雷與電》里面的安德魯和維克托一樣,友誼長(zhǎng)存。(徐坤銳)
你在為誰工作?過去這樣一個(gè)普通的問題曾在我腦際浮現(xiàn),沒有深思,沒有徹悟,只在模糊、迷茫中瞬即沉去,沒有答案。閑暇之余,讀了《你在為誰工作》一書,作者講述了一個(gè)淺顯卻不易悟得的道理,一個(gè)富于哲理的理念,細(xì)細(xì)思來,發(fā)人深省。
我很羨慕書中提到的杰克,他只用了一年的時(shí)間就深刻體會(huì)到了一個(gè)人生哲理:只有抱著“為自己工作”的心態(tài),承認(rèn)并接受“為他人工作的同時(shí),也是在為自己工作”這個(gè)樸素的人生理念,才能心平氣和地將手中的事情做好,也才能最終獲得豐厚的物質(zhì)報(bào)酬,贏得社會(huì)的尊重,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
“工作是施展自己才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來的知識(shí),我們的應(yīng)變能力,決斷力,適應(yīng)力,以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個(gè)舞臺(tái)上得以展示。”同時(shí),艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志,新的任務(wù)能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。從某種意義上說,工作就是為了自己。那么,究竟該如何正確地工作呢?
一、用感恩的心去工作,在工作中體會(huì)樂趣。一個(gè)人在工作中的時(shí)間占了生命中的一大部分,如果工作上感覺不舒服,心情不愉快,那么他將會(huì)在不愉快中渡過生命中的一大部分,他的生活肯定也會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯脑蜻^得不愉快。每份工作或每個(gè)工作環(huán)境都無法盡善盡美,但如果你能每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,對(duì)周圍的點(diǎn)滴關(guān)懷或任何工作機(jī)遇都懷有強(qiáng)烈的感恩,并努力與周圍的人快樂相處,我們的心情就會(huì)更加愉快,所獲幫助也會(huì)更多,工作會(huì)更出色。
二、努力工作是走向成功的階梯?!赌阍跒檎l工作》書中講到,許多人對(duì)于薪水常常缺乏更深入的認(rèn)識(shí)和理解。坦率地說,自己很多時(shí)候的確是在為了薪水工作,沒有認(rèn)真對(duì)待工作,也沒有全身心投入,缺乏積極主動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)。實(shí)際上,工作中我們得到的不只是薪水,薪水只是工作給予我們的回報(bào)方式。工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)我們的智慧,繁雜的事務(wù)能磨煉我們的意志,新的任務(wù)能提升我們的才能。所以,認(rèn)真工作才是真正的聰明,認(rèn)真工作才是提高自己能力的最佳方法。只要我們把工作當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷地從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)人際交往,我們才能獲得很多知識(shí),為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、要有工作的責(zé)任感。我們過去常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班,按時(shí)下班,不遲到早退就是敬業(yè)了,就可以心安理得地拿到屬于自己的薪水。其實(shí),敬業(yè)對(duì)工作態(tài)度的要求是非常嚴(yán)格的,一個(gè)人無論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守,盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)。事實(shí)上,只有那些勇于承擔(dān)責(zé)任并具有很強(qiáng)責(zé)任感的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大榮譽(yù)。
可以說,《你在為誰工作》一書提出了每一位員工需要自我反思的人生問題,并對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了深刻細(xì)致地解答。它具有深厚的人文關(guān)懷,有助于我們解除困惑,調(diào)整心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。
2014年10月29日,登封市煤炭管理局行管科組織全市地方煤礦早李局長(zhǎng)及馮科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下參觀學(xué)***電集團(tuán)新玉煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況,通過這次參觀學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)新玉煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化真正的走在了前列,對(duì)推進(jìn)我礦全力搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化樹立了新的標(biāo)桿,通過這次的學(xué)習(xí),就參觀心得做如下總結(jié):
一。礦區(qū)環(huán)境文明整潔,職工著裝統(tǒng)一。礦區(qū)地面標(biāo)準(zhǔn)化廣場(chǎng)綠化環(huán)境優(yōu)美。當(dāng)進(jìn)入工業(yè)廣場(chǎng)時(shí),感覺就像一個(gè)公園。花草布局合理,管理到位。員工素質(zhì)培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)十分到位,經(jīng)驗(yàn)很值得我們認(rèn)真學(xué)***鑒,從大門進(jìn)去礦區(qū),所到之處不見任何雜物,特別是辦公區(qū)緊鄰公路,但是辦公區(qū)內(nèi)干凈、整潔,一塵不染;行走在礦區(qū)內(nèi)的職工,均統(tǒng)一著工裝,體現(xiàn)了細(xì)微之處見真章的感覺。
2、倉庫、機(jī)電院各種物質(zhì)統(tǒng)一碼放,編號(hào)管理,方便了各種物質(zhì)的管理及使用,即使不熟悉的人需要領(lǐng)用材料,也能立即找到。
三。巷道文明、衛(wèi)生、清潔,無粉煤,巷道均勻硬化。巷道及回采工作面電纜、變壓器、開關(guān)、液壓支柱、采煤機(jī)等無浮煤、粉塵,物品堆放整齊,實(shí)行統(tǒng)一掛牌管理。租船人、檢驗(yàn)員、設(shè)備租賃責(zé)任人清楚,懸掛位置統(tǒng)一。
四。綜采工作面邊坡平均約18度。綜采工作面支架掛線、掛管不咬壓架的情況下,進(jìn)入綜采工作面給人非常舒適的感覺。
5、將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化融入到日常的工作中,用制度來衡量工作,以制度來保障質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的推行,獨(dú)創(chuàng)433工作法,即工資考核分配中,安全占40%,生產(chǎn)占30%,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)占30%,這種創(chuàng)新的考核機(jī)制,有力促進(jìn)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的不斷提高。
通過參觀研究,確定了我礦今后的工作方向:
一。抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作:我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作受資金影響,起步晚。在標(biāo)準(zhǔn)方案的制定和實(shí)施中,起點(diǎn)不高,要求不嚴(yán)。今后要逐步開展達(dá)標(biāo)工作。按照優(yōu)先順序,從主巷和峒室達(dá)標(biāo)開始,逐步延伸到掘進(jìn)工作面,分階段開展達(dá)標(biāo)工作。
2。注意隱患管理:安全管理的關(guān)鍵是現(xiàn)場(chǎng)管理。首先,重點(diǎn)抓好干部職工素質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)隱患排查治理、整改落實(shí)。其次,從工程質(zhì)量入手,提高施工質(zhì)量,確保新修巷道不低于合格標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
三是做好年初安全工作,確保安全生產(chǎn)順利實(shí)現(xiàn)。
3、抓好培訓(xùn)工作:今后一段時(shí)間內(nèi),將著重將提**部職工的安全技能及崗位技能,重點(diǎn)先以提高管理人員的業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),進(jìn)一步提升礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)資料的整理、歸檔、管理工作。
4、堅(jiān)定“隱患可控、事故可防”的信念,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)防范、真落實(shí),用心把安全工作做到極致,為安全管理注入強(qiáng)勁的內(nèi)在動(dòng)力,切實(shí)把安全工作做到位、做扎實(shí)。
二〇一四年十月三十日
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