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抄表員工作計(jì)劃五篇

發(fā)布時間:2024-10-18

為了保證工作質(zhì)量和效率的提高,此時我們應(yīng)該結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求與個人能力撰寫工作計(jì)劃。有了計(jì)劃,可以合理地安排和使用人力、物力、財(cái)力,您知道工作計(jì)劃應(yīng)該要怎么下筆嗎?我們聽了一場關(guān)于“抄表員工作計(jì)劃”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面!

抄表員工作計(jì)劃 篇1

抄表員崗位描述

一、崗位名稱:

白水礦社區(qū)生活科綜合隊(duì)抄表員

二、崗位職責(zé)及任務(wù):

1、認(rèn)真執(zhí)行科對水電表,水電費(fèi)的管理細(xì)則。

2、按時完成查抄水電表工作,做好原始記錄。

3、認(rèn)真查抄水電表,不錯抄、不漏抄,做到準(zhǔn)確無誤,并督促用戶搞好水電表的清潔衛(wèi)生。

4、健全用戶表卡、供水電臺賬、并認(rèn)真負(fù)責(zé)保管,自覺抵制工作中的不正之風(fēng)。

5、規(guī)范上表、上費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行生活科的上費(fèi)上表制度。

三、崗位基本要求:

熟知社區(qū)有關(guān)管理制度的規(guī)定,了解社區(qū)供水電情況,熟悉掌握各種水電表的構(gòu)造、性能、工作原理,并要做到會使用、會保養(yǎng)、會排除一般性故障,能獨(dú)立操作。

四、崗位基本情況:

本工種隸屬白水礦社區(qū)生活科綜合隊(duì)管轄。主要負(fù)責(zé)社區(qū)個體戶及礦區(qū)單位的水電表抄錄工作。

五、主要設(shè)備原理

電子式智能電表主要是由電子元器件構(gòu)成,其工作原理是先通過對用戶供電電壓和電流的實(shí)時采樣,再采用專用的電能表集成電路,對采樣電壓和電流信號進(jìn)行處理,并轉(zhuǎn)換成與電能成正比的脈沖輸

出,最后通過單片機(jī)進(jìn)行處理、控制,把脈沖顯示為用電量并輸出。

六、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):

1、穿戴好工作服,準(zhǔn)備好水電表抄錄底賬。

2、敲門進(jìn)入各水電表安裝用戶。

3、核對上月底數(shù),抄錄本月水電表顯示。

4、對用戶提出的問題耐心解釋。

5、做好用戶用水電賬目。

抄表員工作計(jì)劃 篇2

電力抄表員

在電力營銷崗位上,抄表員從事著抄表核收工作,從外行看,抄表員從事的工作簡單輕松,可真正融入到他們的實(shí)際工作中,其間的酸甜苦辣、種種故事,說不完,也道不清。今天的《展望鄂溫克》欄目為您播出專題片《電力抄表員》。

今年57歲的高建學(xué)是電力公司抄收費(fèi)工作中年齡最大的員工,也是鄂溫克電力公司抄表班的班長,他主要承擔(dān)巴鎮(zhèn)和新區(qū)單獨(dú)使用變壓器的262家企事業(yè)單位的電表抄錄和電費(fèi)催收工作。

常春燕是電力公司抄表班中的一員,她主要承擔(dān)著巴鎮(zhèn)2447戶樓區(qū)的抄表和催費(fèi)任務(wù)。

抄電表看似簡單,但也很細(xì)致、瑣碎,干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個不錯的工作,就是看一下數(shù)字,記下來就完事了,其實(shí)不然。在規(guī)定的抄表日里無論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒都得抄表,嚴(yán)格執(zhí)行抄表例日,不分冬夏的工作著,忙碌著。

高:對抄表員的評價

說起抄表的辛苦,只要干過抄表工作的人都清楚,冒嚴(yán)寒,頂烈日,無論是假期還是節(jié)日,抄表這項(xiàng)工作的性質(zhì)就是沒有固定的休息日。每天早上到單位簽到后,一直工作在一線。

常:對抄表員的評價

高建學(xué)對抄表員的評價,這也是他從事電力抄表工作25年來親身的經(jīng)歷。在他負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi), 262家專臺電表必須要在5天內(nèi)完成,平均每天要抄50多戶,客戶比較分散,最遠(yuǎn)的地方是巴彥托海嘎查雷達(dá)站。平時就靠這臺摩托車,冬天給安排車,由于冬季寒冷,手有時候累是必然的,委屈也受了不少,遭到客戶的冷眼相待讓人很難理解。

高:委屈的事

說起委屈的事,這不是偶然,每位抄表員身上都有很多類似的事情,常春燕也不例外。也經(jīng)常會受到各種委屈。

常:委屈的事

我們常說:抄表是累,催繳電費(fèi)是苦。抄表員是直接與用戶打交道的,不僅抄表還需要電話催費(fèi)。用戶拖欠電費(fèi)一直是供電部門及時回收電費(fèi)時的一個頑疾,雖然大多數(shù)用戶都能及時交納,但還是有這么些用戶能拖就拖,能緩就緩,能懶就懶,當(dāng)面對他們時,這些人就會搬出種種理由加以搪塞,如態(tài)度不好什么的就會遭到上訴,所以上挨領(lǐng)導(dǎo)批評,下忍用戶辱罵是家常便飯。

高:催費(fèi)

“皮之不存,毛將焉附”,企業(yè)的利益就是員工的利益,只有將電費(fèi)及時全額回收,企業(yè)就不會受到損害。

其實(shí)每一位抄表收費(fèi)員都有許多動人的故事,每一次的電費(fèi)結(jié)零背后,都蘊(yùn)藏著抄表收費(fèi)員的辛勞與快樂。雖然抄表收費(fèi)工作煩瑣而單調(diào),但她們喜歡這項(xiàng)工作,她們堅(jiān)持以所為家,對這項(xiàng)工作熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé),常年堅(jiān)守在自己的崗位上,已記不清她們放棄了多少個休息日和節(jié)假日,犧牲了多少對家人的關(guān)心和照顧。

這就是抄表員的一天,忙碌而又充實(shí);這也是每一名電力員工的真實(shí)寫照。他們盡職盡責(zé),沒有豪言壯語,也不被關(guān)注,但他們用辛勤的勞動,詮釋了一名普普通通的電力員工的光輝形象。

抄表員工作計(jì)劃 篇3

“這幢樓,那幢樓,還有這兩條街上總的2000多戶,都是我負(fù)責(zé)抄收?!奔缈柑葑?,手拿抄表儀的許麗芳?xì)獯跤醯馗嬖V筆者。

在云南省陸良縣城區(qū)供電所,向許麗芳這樣每個月要定期扛著梯子走街串巷去抄表的共有14名女子。陸良供電有限公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說:“她們基本都是從其他部門競聘來的,有的過去是變電站運(yùn)行工,有的曾在電廠上過班,抄表是個苦差事,過去以為他們難以勝任,但幾個月下來,每項(xiàng)工作都不比男員工差?!?/p>

好幾個抄表員都哭了

今年8月份,14名從沒有干過抄?表工作的女職工走上了這個讓很多男職工都怕干的崗位。以前新抄?表員至少要熟悉收費(fèi)系統(tǒng)兩個月,再上崗實(shí)習(xí)三個月后才可以獨(dú)立開展工作,可這一次她們卻只有一個月的學(xué)習(xí)適應(yīng)時間。

一進(jìn)入工作,每個抄?表員都有2200戶左右的抄?表量,公司為了加強(qiáng)線損管理和計(jì)算,要求全部抄表任務(wù)在六天內(nèi)完成,同時出于安全等各方面因素的考慮,抄表工作要求兩個人搭檔完成。這就意味著6天內(nèi)必須完成4400戶左右的抄表量,算下來每天都得抄?至少740戶以上才能在規(guī)定時限內(nèi)完成工作。這對于對抄表片區(qū)里的電表位置沒有多少概念的人來說,是個不小的考驗(yàn)。在抄表的過程中,她們每天攜帶的隨身物品有

七、八公斤重的鋁合金梯、工具包里裝有記錄本、抄表儀、修理工具、表箱鑰匙等,全部有十幾公斤之重。

每次抄表,上樓下樓不知要跑多少趟,特別是像龍?;▓@,十幾層高的樓,就是空著手上下一次都相當(dāng)耗費(fèi)體力,更何況還有隨身攜帶的物品。到農(nóng)村抄表的,每次出門還得備足一天的干糧,而且晴天一身灰,雨天一身泥,對于愛美的女同志而言,這時既沒時間也沒心情打扮自己,寬大的灰色工作服一穿,耐臟又實(shí)用。雖然每天出門都要涂防曬霜,但幾天下來,照樣曬得黑不溜秋的。在這群人中,有很多人都沒吃過這種早出晚歸、扛著背著、爬高上低的苦頭,抄完表后,她們的身體就像散了架。想想過去,好幾個人都委屈地哭了。把表號搬到兒子作業(yè)本上

許麗芳在到供電所之前,雖然她心里已經(jīng)?做好了吃苦的準(zhǔn)備了,但實(shí)際情況卻遠(yuǎn)比想象中難得多。片區(qū)不熟,用戶資料也是一片空白。不掌握用戶情況,會讓自己做很多無謂的工作,既影響抄表進(jìn)度,又極有可能漏抄、錯抄。

在抄?新華小區(qū)時,住戶雜亂不說,范圍還比較大,住戶先后入住,沒有統(tǒng)一裝表,電表編號非常凌亂。許麗芳只好先用兒子的數(shù)學(xué)作業(yè)本對著住戶地址和電表編號,逐一抄?回?cái)?shù)據(jù)后,然后再輸入電腦,對照作業(yè)本上的數(shù)據(jù)調(diào)整好順序,又拿個抄?表儀將數(shù)據(jù)從電腦里倒出來,再將調(diào)好順序的數(shù)據(jù)重新倒回電腦進(jìn)行算費(fèi),算好費(fèi)后,她才拿著打好的欠費(fèi)單去催費(fèi)。

由于不熟悉自己的抄?表片區(qū),每天7:00就開始出門催費(fèi)的許麗芳,從早上開始送,中午隨便吃點(diǎn)東西后又接著送,但直到天都完全黑了,腳也走疼了,脖子也喊啞了,手里的單子卻還剩下一大半,看著手中的單子,委屈、心酸、難過的滋味全部一起涌上心頭,找個無人的角落,許麗芳掩面就是一場大哭??捱^了,擦擦眼淚,還得繼續(xù)去做。

電筒光一照,就能看清楚

女抄?表員王岳瓊是個急性子,同事馬金平常說:“我就是個急性子的人,但沒想到你比我還急”。王岳瓊在與楊麗搭檔抄?表的時間里,她每天早上6:30就打是電話給楊麗,告訴楊麗到某一位置找她,然后就開始一天的抄表工作,每天到晚收工時,她們都能夠抄個

八、九百戶左右。有人問她,你去那么早抄?表不怕遇上什么壞人嗎?她說,沒事,太早了就抄城里的,6:30的時候城里已經(jīng)?有很多人了,那個時候比較好看表,電筒光一照上去,就能看個就清清楚楚,白天由于周圍光線太亮,反而不太好看。楊麗常說,跟著岳瓊姐抄?表,從來不怕在抄表時限內(nèi)完不成工作。

要說王岳瓊這個急性子,在所里是出了名的,所長資樹良說:“只要告訴她所抄的片區(qū)

某某家停電,她起身就走。”每次有客戶反映問題時,她都會直到解決問題后才放得下心。在抄?完表回到所里核對時,只要發(fā)現(xiàn)有漏抄?的,她絕對留不到第二天才去處理,常常是把孩子接回家吃過飯后,就又出去把抄漏的表抄?完。

抄表員往往還肩負(fù)著幫用戶換壞表、處理小故障的責(zé)任,這就要求她們必須學(xué)習(xí)用電管理相關(guān)知識,掌握基本的維修技能。王岳瓊說,自己第一次幫用戶換完表從梯子上下來,已經(jīng)?是滿頭大汗了。

客服中心共有抄表員35人,他們負(fù)責(zé)江油城區(qū)、“二馬厚”、武都、含增等鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)方圓80余公里18萬余用戶的用氣、用水抄表工作。抄表員在每月的上旬都嚴(yán)格按照規(guī)定時間抄表、下通知單,在下旬要對自己所抄管的轄區(qū)進(jìn)行催費(fèi)。每個月的大多數(shù)的時間里都穿梭在大街小巷,走街串戶,風(fēng)雨無阻,年復(fù)一日的重復(fù)著抄表、送水、氣費(fèi)明細(xì)清單、催繳水、氣費(fèi),關(guān)、開水、氣這些簡單而枯燥的事情。這個看起來平凡的工作,抄表員卻要默默的面對辛勞和壓力,以超常的責(zé)任心和強(qiáng)烈的愛崗敬業(yè)精神,克服多種困難,用恒心、誠心、熱心、耐心和責(zé)任心,保質(zhì)保量的完成自己的工作。

為使水氣收費(fèi)工作與中心拓展代理電費(fèi)收取同步,每個月的抄表工作都是時間緊,任務(wù)重。面對挑戰(zhàn),中心抄表員工沒有向困難低頭,而是用積極向上的心態(tài)去應(yīng)對工作任務(wù)。為了能更好地掌握管轄區(qū)內(nèi)每個表箱、設(shè)施的具體地點(diǎn)和管網(wǎng)范圍,中心用戶管理部和各營業(yè)所管理人員帶領(lǐng)所屬抄表人員深入各個片區(qū)實(shí)地考察,對轄區(qū)內(nèi)各個居民小區(qū)的用戶進(jìn)行走訪,逐一核查住址、樓棟、門牌號和聯(lián)系電話,建立完善了用戶檔案,新添寫了用戶通訊錄、聯(lián)系用戶手冊,為及時、準(zhǔn)確抄表打下了基礎(chǔ)。如今,中心每個抄表員都是責(zé)任片區(qū)活地圖,每每提到哪個偏僻的小巷、鄉(xiāng)村小路,哪個不知名的小企業(yè)、小村落以至于具體到哪個居民家,都能如數(shù)家珍。

每月抄表期間,抄表員都要披星戴月,用一種高度的責(zé)任感書寫一戶戶準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。抄表是一個細(xì)致工作,由于抄表的環(huán)境各異,有的樓棟防盜門白天進(jìn)不去,抄表員只能利用千家萬戶在外出、工作前或者下班后去完成此項(xiàng)工作,有的平房居民家家都有大門,如果碰到家里沒人,就要等到晚上甚至第二天補(bǔ)抄。有的用戶家中養(yǎng)有惡狗,抄表員一不小心就會被狗咬?.抄表工作有辛勞,有快樂,他們用平凡演繹著不平凡,用樸實(shí)彰顯絢麗,因?yàn)樵谒麄兊男闹杏幸环N積極的態(tài)度,一種責(zé)任,他們常說“如果因?yàn)榕吕щy就估抄,不僅會影響用戶的消費(fèi)行為,更重要的是會影響集團(tuán)公司的社會形象。我們是辛苦點(diǎn),但是水、氣費(fèi)能及時收回,用戶能明明白白消費(fèi),我們打心眼里高興。”

抄表人員最艱巨的工作是催欠水、氣費(fèi)。欠費(fèi)的用戶有的是忘了交費(fèi),有的是沒時間交費(fèi),也有一些是惡意欠費(fèi)。為了避免因欠費(fèi)停水、停氣給用戶帶來不便,我們的抄表員每月都要按時張貼欠費(fèi)明細(xì)公示單,特別是對欠費(fèi)金額大的用戶,或習(xí)慣性欠費(fèi)的用戶,不管樓房再高,村子再遠(yuǎn),抄表員都會在第一時間把催費(fèi)單送到欠費(fèi)用戶家里,并通過電話給予特別通知,防止因用戶粗心或者去了外地沒有看到催費(fèi)單而造成停水、停氣,給用戶帶來生活不便和經(jīng)濟(jì)損失,引起不必要的糾紛。有的欠費(fèi)用戶表示對計(jì)量表有疑慮,但是校對完計(jì)量表無誤后仍冷臉不愿交費(fèi),為了共處和諧,我們的抄表員積極的與社區(qū)、村組聯(lián)系,不厭其煩地給用戶講道理、做解釋,一次、兩次、三次??千言萬語,以心換心,最終換來了用戶的感動和支持,消除了猜疑并及時繳納了欠費(fèi)?!扒谂芡?、磨破嘴”是他們工作的真實(shí)寫照。 戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑,再苦再累都能克服,面對工作的繁雜和辛苦,大家毫無怨言。冬季遇到雨雪天,冰冷的寒風(fēng)夾帶著雨雪,打在臉上,使得人睜不開眼睛,稍不留神就會摔個仰面朝天。在這樣的天氣里對所有出行的人來說都是一種身體和耐力考驗(yàn)。我們的抄表員不畏寒風(fēng)刺骨,不畏路面泥濘濕滑,頂寒風(fēng)冒雨雪行進(jìn)在城市的大街小巷和鄉(xiāng)村的田坎、山坡上,到單位、到社區(qū)樓棟、到村子挨家挨戶抄表、送催費(fèi)單,褲子濕透,手腳凍僵。每個抄表員最常說的一句話就是:如果多休息一分鐘,我的工作就有可能完不成,不能因?yàn)槲乙粋€人完不成

而影響整體水、氣費(fèi)的回收率。寒來暑往,中心抄表員負(fù)責(zé)的18萬多戶水、氣用戶每個月都是月清月結(jié)。

秉承“服務(wù)于民、便利于民、以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,全方位為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的便民服務(wù)的理念深深地植根在我們的抄表員心中。為用戶提供耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)是他們應(yīng)盡的職責(zé)。就是這么一群樸實(shí)、無私、默默無聞、辛勤耕耘的人,他們在部門管理人員的帶領(lǐng)下,齊心協(xié)力,做到“不漏一表、不落一戶、抄表到戶、催費(fèi)到家”,為實(shí)現(xiàn)水、氣費(fèi)的“顆粒歸倉”辛苦努力,他們是我們心中最尊敬的人。

抄表員工作計(jì)劃 篇4

供電所營銷年終工作總結(jié):自從走上崗位的第一天起,我就認(rèn)為,付出越多,得到的回報(bào)就越多,我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識,我就默默勤奮學(xué)習(xí),沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起各級領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。

愛崗敬業(yè)知難而進(jìn)

我是這樣想的,也是這樣做的,我的工作日程表上沒有上下班,沒有節(jié)假日,就連生病也不例外。在到所的近一年里,我從來不計(jì)較工作時間的長短,從來不吝嗇節(jié)假日的加班,為了確保這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng),為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務(wù)于社會,我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組,親自組織實(shí)施,制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程,帶領(lǐng)抄、收、核、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營銷班組百余人,不分晝夜,先后對我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬次的校核,克服了種種難以用言語形容的困難,保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性,為所踏步電力營銷新時代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

x年8月2日晚,我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào):新老系統(tǒng)交割成功,歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無誤,新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致,所上線成功具備運(yùn)行條件。那時的我,開心地笑了,歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,那一夜,我美美地睡了一覺。

認(rèn)真鉆研無私奉獻(xiàn)

新系統(tǒng)籌備初期,我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組,面對陌生的操作界面與流程,翻著厚達(dá)200多頁的操作手冊,我們只有一個禮拜的時間,不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個新系統(tǒng),而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞,提出我司的新需求。整整7天,我埋頭在信息中心的電腦前,一次次地反復(fù)操作,一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著,專家組最終提出新需求10余項(xiàng),發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng),完成了公司交派的任務(wù),為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用,上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段,所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群,業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會,研究解決方案,最終采納了我提出“合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會上作出明確指示:做好前期準(zhǔn)備工作,20xx年1月1日所實(shí)施合戶,拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,時刻準(zhǔn)備著為公司營銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。

真誠服務(wù)創(chuàng)新思維

團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

作為城區(qū)供電所最年青的管理人員,我時刻告誡自己,一是要堅(jiān)持好公司既定的營銷工作思路,堅(jiān)定不移,不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn),因地制宜,有計(jì)劃,有步驟地實(shí)施;三是要注重群體關(guān)系,對不同年齡段的同事要理解、幫助,在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。

抄表員工作計(jì)劃 篇5

電力抄表員的工作計(jì)劃

電力抄表員是電力公司的一個重要職位,他們的主要職責(zé)是定期上門為客戶抄讀電表、核算用電量、收取費(fèi)用并做好相應(yīng)的記錄工作。因此,他們需要制定合理的工作計(jì)劃,以確保能夠完成工作并達(dá)到最佳效果。

下面將詳細(xì)介紹電力抄表員的工作計(jì)劃,包括計(jì)劃的制定、實(shí)施和改進(jìn)。

一、制定工作計(jì)劃

電力抄表員的工作計(jì)劃包括日常、周計(jì)劃以及月度和季度計(jì)劃。首先,他們需要制定一個詳細(xì)的日程表,以便準(zhǔn)確地安排每天的工作,并確保按時完成抄表任務(wù)。在日程表中,應(yīng)該列出每個客戶的地址、抄表日期、抄表時間、用電量以及費(fèi)用等信息。

其次,他們需要制定周計(jì)劃,明確每周需要完成的任務(wù)目標(biāo)以及需要完成的具體工作。在周計(jì)劃中,他們應(yīng)該考慮抄表區(qū)域的分布情況、客戶數(shù)量、用電量等因素,以制定周滾動計(jì)劃。

再次,他們需要制定月度和季度計(jì)劃,以確保每個月和每個季度的工作進(jìn)度和效果,同時做好記錄和匯總工作。

二、實(shí)施工作計(jì)劃

實(shí)施工作計(jì)劃通常包括以下幾個方面:

1、抄表員應(yīng)在指定時間到達(dá)客戶用戶現(xiàn)場,確認(rèn)用戶狀態(tài)是否正常,核讀電表數(shù)據(jù),記錄并核對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,評估用電情況和電力供應(yīng)情況,提醒用戶及時交費(fèi),宣傳能源節(jié)約措施。

2、記錄每個客戶的用電量和費(fèi)用,并保留記錄文件。同時,根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況及時修整計(jì)劃。

3、對于遇到的問題,如不能進(jìn)入客戶戶內(nèi)、電表不通等情況,應(yīng)及時與客戶溝通協(xié)調(diào)解決,并妥善保管客戶信息和記錄。

4、抄表員還需負(fù)責(zé)收取客戶的費(fèi)用,并向公司提交相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、改進(jìn)工作計(jì)劃

在實(shí)際工作中,電力抄表員還需要不斷改進(jìn)工作計(jì)劃,以使得工作能夠更好地開展并達(dá)到更好的效果。常見的改進(jìn)方法包括:

1、根據(jù)季節(jié)和不同用戶區(qū)域的用電量差異,及時調(diào)整工作計(jì)劃和計(jì)劃的執(zhí)行順序,提高工作效率。

2、了解用戶的電氣設(shè)備,積極主動向用戶提供更好的能耗方案,降低用戶的用電成本,加強(qiáng)客戶滿意度。

3、及時關(guān)注新技術(shù)和新設(shè)備,并依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作方式及掌握新技能。

總之,電力抄表員需要在不斷反復(fù)調(diào)整的實(shí)踐中,根據(jù)客戶的需求和市場環(huán)境的變化,靈活開展工作,精益求精,力求達(dá)到更高的工作效率和知名度。

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