電商雙十一活動策劃方案(收藏7篇)

為保證活動高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的活動方案準(zhǔn)備工作，活動方案是活動的書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么活動方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的雙十一電商活動策劃方案（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。

電商雙十一活動策劃方案 篇1

一、活動目的：

壓制對手，提升銷售，拉壟市場，增加消費人群

二、活動主題：

海龍超市感恩節(jié)隆重開幕!

三、活動時間：

20xx年11月25日至月日

四、活動內(nèi)容：

活動一：金秋感恩價-----感恩篇隆重開幕，感恩節(jié)期間，穿著類商品，百貨類商品，家電類商品全場感恩價(部分商品低于成本價)，價格一降到底，好機會一年一次，不容錯過。

活動二：感恩節(jié)期間，每天進(jìn)店前100名顧客，購物滿88元即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取感恩大禮包一份.(玩具娃娃、花束、精美手套、50元購物券、精品裝飾品、護手霜)

活動三：實惠感恩----送會員卡

感恩節(jié)期間，超市購物滿38元、送會員卡一張，憑此卡到會員專區(qū)可購買特價會員商品，本區(qū)經(jīng)常會更新商品望廣大朋友親臨本店。(超市二樓設(shè)立2組會員專區(qū))

活動四：父母感恩日------買贈篇

感恩節(jié)期間，凡是送老人、父母、老師的朋友購物滿298元送襪子，滿498元送電磁寶，滿598元送保暖棉褲一條、滿998元送保暖內(nèi)衣一套。

活動五：感恩宣言-----送祝福

感恩節(jié)，感恩禮、感恩價、感恩心，在這感恩的時刻，讓我們在感恩

電商雙十一活動策劃方案 篇2

一、前言

1、單身禮品

過節(jié)送禮！這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢，是不是幸運的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來紀(jì)念或者祭奠一下這個很特別的時刻。自己送自己禮物，當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍，光棍節(jié)本來就是個寂寞的節(jié)日，好友借此機會送禮，是不是會讓人感受到一點點溫暖呢？

2、11元搶購

11元搶購？這可是京東商城最近正熱搞的吶。是不是很有創(chuàng)意？當(dāng)然了，想搞好棍棍促銷，首先要算好成本，要做到薄利多銷，還要借此良機打好名氣，為以后的生意做鋪墊！11元，真的不是很貴嘍，每一個人都會舍得在這樣的日子里話費不大的價錢，買到一件心儀已久的東東，所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實惠的優(yōu)點哦！

3、降價促銷

降價促銷，永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題！降價，要巧妙地降價，要讓消費者感受到真真正正的實惠，你才有銷路，才能大賺一筆的哦！降價若不當(dāng)?shù)脑?，很容易給消費者造成負(fù)面的影響，這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢！

4、送光棍節(jié)吉祥物，祝福光棍們早日脫光

每一個光棍都是不想就此光棍下去的吧！所以吉祥物會被奉為上品哦，當(dāng)然也可以“進(jìn)店有禮”，送個性的光棍節(jié)吉祥物，這樣能吸引大批的消費者進(jìn)店的.，進(jìn)得人多了，生意自然就旺旺了。當(dāng)然，您也可以在消費者購物滿多少元的時候送什么級別的光棍節(jié)吉祥物的。

二、活動背景

在活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪墊?！半p十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品牌參與。單日成交額達(dá)上好幾億。

三、活動時間與活動商品

活動時間：11月7日到11月13日活動方式：

1、淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動。

顧家商品A，原價xxx，淘金幣價xxx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。

2、活動時間：20xx.11.11凌晨一點至24點。

宣傳語：全場五折還包郵哦！

四、活動目的

由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。

五、店鋪活動

1、好評送消費券；

2、收藏拿紅包或者是淘金幣；

3、關(guān)注有好禮。

六、活動規(guī)則

(1)消費券只限購買原價商品。

(2)聚劃算商品不參加活動。

七、活動推廣

1、直通車引流

2、店鋪活動通告

3、寶貝描述通告

4、幫派社區(qū)宣傳

5、旺旺簽名活動預(yù)告

6、淘客聯(lián)盟

八、活動跟進(jìn)(團隊配合)

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁，設(shè)計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;做好活動內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價格。

網(wǎng)絡(luò)：檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)倉庫：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備！確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。

準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。文案：提煉活動廣告宣傳語。

推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動宣傳。

九、庫存準(zhǔn)備

(1)確定活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

十、人員準(zhǔn)備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作。

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。

(4)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算。

十一、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標(biāo)簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

電商雙十一活動策劃方案 篇3

活動時間：

20xx年x月x日

活動地點：

xxx家居

活動主題：

春季家具特賣惠，惠聚全城!(xxx再度掀起家居熱潮，聯(lián)手知名裝飾公司、高檔建材、潔具。驚喜不斷，大獎不斷，僅此一天，莫失良機!)

活動目的：

針對春節(jié)過后，整個家具市場還處于銷售淡季。搶占市場等于爭取商機，在別人還沒有開始的時候，我們將“惠”的口號喊響。

活動內(nèi)容：

1、全場折扣及特價產(chǎn)品

2、抽獎

3、xxx強強聯(lián)合裝飾公司及高檔建材、潔具齊力打造春季家居特賣惠!

活動準(zhǔn)備：

1.商戶協(xié)調(diào)組：(2人)建立商場內(nèi)各商戶數(shù)據(jù)庫檔案，及時將活動的相關(guān)信息傳達(dá)至各商戶。將商戶的意見與建議搜集，統(tǒng)一整理并上交至總經(jīng)理處，做好各商戶的解釋工作，將需要商戶配合的事項以及相關(guān)促銷政策準(zhǔn)確告知于商戶。

活動期間，為了確保各項促銷活動能做到有機配合，形成一個完善的系統(tǒng)，商戶協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)全程協(xié)調(diào)各商戶的相關(guān)工作。

2.接待組：(4人)做好整個活動的接待安排工作。并做好促銷活動商場服務(wù)臺的組織協(xié)調(diào)工作。禮品的采購，分類，包裝，以及活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放。

3.物業(yè)組：(8人)包括保潔(4人)、保安(4人)。

保潔負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生清理與整理工作，保證現(xiàn)場活動環(huán)境干凈整潔。保安負(fù)責(zé)現(xiàn)場的巡視工作，引導(dǎo)車輛的通行，保管好顧客的物品以及交通工具，發(fā)生特別事故時，及時處置，冷靜操作。以免事態(tài)向不可控制方向發(fā)展。發(fā)生突發(fā)情況及時向上級報告。

物料準(zhǔn)備：

根據(jù)活動內(nèi)容確定，部門負(fù)責(zé)人列出以下采購清單，由領(lǐng)導(dǎo)審批，商管部、財務(wù)室進(jìn)行采購，20xx年2月27日準(zhǔn)備到位。

1、活動噴繪，條幅制作;

2、需準(zhǔn)備獎品：電冰箱1臺、洗衣機2臺、空調(diào)8臺、電餅鐺30臺、洗衣粉450袋;

3、裝飾：桁架廣告2面，紅地毯1張，拱門1個，花籃6個;

促銷活動：

(一)活動準(zhǔn)備

一.廣告宣傳

1、組織人員發(fā)放彩頁.

2.懸掛噴繪或條幅;

3.電臺廣播宣傳本次活動內(nèi)容。

4.商場大門口桁架廣告宣傳本次活動內(nèi)容

二.聯(lián)系加盟單位

1、由專人聯(lián)系裝飾公司、高檔潔具準(zhǔn)備就緒

三.活動車輛安排

1.專車接送。

(二)活動內(nèi)容：

1、全場(5折—8折)，特價產(chǎn)品(絕對驚爆價)。門口必須有展架，展架內(nèi)容必須標(biāo)明特價產(chǎn)品圖樣或產(chǎn)品名稱型號價格;

2、驚喜抽獎活動當(dāng)天，前20位來商場購物的顧客均可獲精美禮品一份。(洗衣粉450袋);活動期間，購物滿xx元即可參加抽獎一次，依此類推。獎項設(shè)計：一等獎：美的電冰箱1臺二等獎：格力空調(diào)8臺三等獎：蘇泊爾電磁爐20臺四等獎：紅雙喜電餅鐺30臺紀(jì)念獎：洗衣粉450袋

工作安排：

1、制作、實施階段工作安排：各種活動用品(印刷品、禮品等)應(yīng)完成制作、采購工作并入庫指定專人進(jìn)行保管。(接待組負(fù)責(zé)。)廣告方面應(yīng)完成活動所需物品的前期制作工作，至此廣告公司與相關(guān)協(xié)作單位的確定工作應(yīng)全部完成。廣播稿的撰寫應(yīng)全部完成。(策劃組負(fù)責(zé))

2、現(xiàn)場布置階段工作安排：裝飾公司、高檔潔具協(xié)同xxx家具專員安排具體位置裝飾公司、高檔潔具完成現(xiàn)場布置。廣告公司必須完成所有條幅、彩旗等安裝工作。(xxx派工作人員配合，確認(rèn)準(zhǔn)確位置、廣告執(zhí)行組負(fù)責(zé)監(jiān)督完成。)完成充氣拱門、地毯，大門前布置工作。

3、活動實施階段工作安排：

裝飾公司工作人員、高檔潔具工作人員和xxx工作人員到達(dá)現(xiàn)場準(zhǔn)備迎賓，保安人員正式對現(xiàn)場進(jìn)行安全保衛(wèi)。上午9：30迎接顧客，播放迎賓曲、迎賓詞，活動正式開始。后勤工作安排

1、現(xiàn)場衛(wèi)生清理：配備4名清潔工，對活動現(xiàn)場進(jìn)行清掃確?；顒蝇F(xiàn)場的整潔。

2、活動經(jīng)費安排：對活動所需的經(jīng)費應(yīng)指定專人專項進(jìn)行管理，確?；顒拥靡皂樌麑嵤?。

3、活動當(dāng)天安全保衛(wèi)及應(yīng)急措施：配備4名保安員對活動現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)控。

4、交通秩序：4名保安負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場秩序，門前不得停放任何機動車輛。車輛的擺放由專人負(fù)責(zé)指定停放。

5、消防：配置滅火器，保安員確保進(jìn)入活動現(xiàn)場范圍內(nèi)的人員禁止攜帶任何易燃或易爆品進(jìn)入現(xiàn)場。

6、電工：活動現(xiàn)場配備專業(yè)電工2名，確?；顒硬怀霈F(xiàn)任何線路問題。

電商雙十一活動策劃方案 篇4

一、活動主題

“我光棍，我快樂”。

二、活動口號

“讓光棍節(jié)說拜拜吧”。

三、活動目的

提升餐廳營業(yè)額，提升餐廳知名度。

四、活動地點

大廳。

五、活動時間

20xx年11月11日。

六、活動背景

今年的光棍節(jié)也格外引人關(guān)注，社會上越來越多的光棍們，想擺脫光棍的生活狀態(tài)，因為我們餐廳推出光棍節(jié)活動滿足光棍們的需求，避免下一個光棍節(jié)的光棍。

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1、活動當(dāng)晚兩人男女通行，免費一個。最低消費需要xx元。時間在當(dāng)天x點。

2、憑埋單收據(jù)，參與大轉(zhuǎn)盤，(獎品設(shè)計有玫瑰花、公仔、精美小禮品)。

八、活動宣傳

1、一樓大門口大型海報一張、店內(nèi)K展架x幅、電梯小海報x張。

2、策劃部市場單位X展架x幅、不同規(guī)格海報x張。

九、宣傳內(nèi)容

(短信、展架、網(wǎng)頁)

讓光棍節(jié)見鬼去吧，兩人男女行，一人免單。

快快行動吧，在花容酒樓告別你的單身!

11.11光棍節(jié)，給單身的你找尋另一“半”的機會!

電商雙十一活動策劃方案 篇5

活動目的：

雙11是歷年電商必爭之節(jié)日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色?；顒訌陌儇?、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。

活動時間：11月7日至11日

活動內(nèi)容：

折扣促銷：

1、雙11大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!

O2O(線上線下互動)，十萬大牌折扣券提前搶!

1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌百貨折后滿額立減，低至折上7折!

活動細(xì)則：

(1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關(guān)注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個券自動生成折扣碼)。

(2)每人每個品牌僅限領(lǐng)取10張。

(3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

(4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場按照不同比例承擔(dān)。此活動主要是吸引線上客群到店。

2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

單品建議：0.11元(面點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券)，

1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價5元左右)

11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價30元左右)

110元(舒適被，對枕、售價250元左右)

備注：預(yù)計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營銷：雙11作為商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

(1)服裝的冬款(厚款、大衣)

(2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

(3)床品冬被

(4)超市冬季火鍋節(jié)單品

VIP營銷

VIP濃情招募：商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。

1、雙11·VIP顧客免費送：雙11當(dāng)天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助，無費用)

2、雙11·VIP顧客免費玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂園免費暢玩一次。

電商雙十一活動策劃方案 篇6

一、活動計劃

A、促銷方式：以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進(jìn)行。

1、打折——全場5折；

2、買贈——目前只針對0055#單品（贈品待定）；

3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用：10￥②有門檻限制使用：20￥、50￥；

注：優(yōu)惠券在活動前發(fā)放，活動當(dāng)天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。

4、秒殺

注：①活動當(dāng)天分時間段開秒，以整點秒到免單的形式。

②頻率：11當(dāng)天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購1件。

③時間點、產(chǎn)品設(shè)置：

B、活動內(nèi)容：秒殺；

目的：活動氛圍的營造；

秒殺活動費用預(yù)算：XXXX元。

二、流量計劃

流量構(gòu)成：

1、預(yù)熱期間時間：10.06—11.10

2、活動進(jìn)行時間：11.11

工作內(nèi)容：

鉆展：

1、投放位置：新首頁首焦、首頁banner。

2、流程：鉆展文案編輯—鉆展設(shè)計制作—鉆展投放測試—鉆展數(shù)據(jù)分析—鉆展優(yōu)化。

直通車：

1、投放產(chǎn)品：店鋪首頁推廣。

2、投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等。

3、直通車活動：首頁熱賣單品。

淘客：

主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現(xiàn)有的一些資源。

搜索：

1、熱搜關(guān)鍵詞查找：數(shù)據(jù)魔方、top排行、淘寶首頁；雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯。

2、標(biāo)題優(yōu)化：融入到寶貝標(biāo)題里面，覆蓋到男裝消費群體的搜索習(xí)慣里。

店鋪聯(lián)盟：

1、聯(lián)盟商家：有共同消費群體的商家（男性、消費年齡25—45歲、中高消費能力、追求品質(zhì)的人群。）建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。

2、商家數(shù)量：至少4家。

微淘：

推廣內(nèi)容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內(nèi)容。結(jié)合雙11的活動氣氛。

微博：

1、推送內(nèi)容：店鋪促銷、單品促銷。

2、推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次展現(xiàn)）；精準(zhǔn)選擇人群推送。

3、廣告設(shè)計：設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告。（流程：活動產(chǎn)品—活動文案—促銷內(nèi)容—設(shè)計—投放）

三、客服及微博、微信計劃

（一）電話回訪

A、重點客戶的回訪（500元以上）

B、一級顧客的回訪（300—500元）

會對顧客進(jìn)一步的分類

a、14-19號開始對之前購買500元金額客戶開始電話回訪（店鋪需要前臺人員的配合）

B、10.21-11.1開始對一級客戶的回訪（200—500元以上）

內(nèi)容：（電話內(nèi)容以冬季上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式再在談話內(nèi)容直接再說明冬裝上新，希望老顧客們可以前來品鑒）

備注：

1、客戶分類——購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類。

2、撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進(jìn)行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對編輯。

3、11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進(jìn)行再次回訪。

（二）短信溝通（客服主管）

A、周五發(fā)（11.4）（冬裝上新短信），告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來購物我們就送兔毛圍巾一條。

B、周三發(fā)（11.6）（慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）。

C、周五發(fā)（11.8）一級顧客的短信（200—500元）。

D、周六發(fā)（11.9）重點顧客短信（500元以上）。

E、周日發(fā)（11.10）短信通知所有顧客凸顯店鋪活動（找準(zhǔn)合理時間點發(fā)送）。

（三）郵件溝通（設(shè)計部）

A、周三發(fā)（11.6）（慰問式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性）。

B、雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的相關(guān)活動。我們參與雙11的相關(guān)寶貝！

（四）微博

A、冬裝上新在微博的宣傳。

B、微博內(nèi)容——怎么選款，對穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類的。

C、微博——穿衣搭配知識的普及。

D、重點說明從各個側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價比。

E、雙十一店鋪活動上線預(yù)熱開始。

F、我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢。

G、雙十一宣傳/店鋪宣傳——針對優(yōu)勢產(chǎn)品的一個亮相。（5元展現(xiàn)1000次的微博推廣）

電商雙十一活動策劃方案 篇7

一、活動背景

"雙十一"即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！

二、活動時間

11月11日前后。

三、活動地點

瑞臣體檢中心淘寶店。

四、活動主題

"雙十一"輕松搶5折，健康不打折。

五、活動內(nèi)容

A.產(chǎn)品促銷。

1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}。

2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。

3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。

4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。

5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B。信譽好評拍后5星+好評返還金額，根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元！

六、活動推廣

A、內(nèi)部推廣

活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標(biāo)出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標(biāo)出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。

B、外部推廣

xx網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

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