門診部工作計(jì)劃匯編14篇

為了保證工作質(zhì)量和效率的提高，此時我們應(yīng)該結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求與個人能力撰寫工作計(jì)劃。您知道工作計(jì)劃應(yīng)該要怎么下筆嗎？我們聽了一場關(guān)于“門診部工作計(jì)劃”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面！

門診部工作計(jì)劃 篇1

20xx年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個新水平，制訂工作計(jì)劃如下：

一、做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記，定期召開晨會傳達(dá)會議精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，及時通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正。

二、做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科。

三、認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。

四、隨著門診看病人次的增多，積極開展預(yù)約診療服務(wù)，落實(shí)預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。

五、認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。

六、做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護(hù)及消毒隔離工作。

七、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。

八、負(fù)責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分發(fā)工作。

九、服從各級領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，及時完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

門診部工作計(jì)劃 篇2

作為門診部的一名醫(yī)務(wù)人員，我們深知醫(yī)保工作對于我們的醫(yī)療服務(wù)的重要性。為了提供更好的醫(yī)療保障和服務(wù)質(zhì)量，我們門診部制定了以下的醫(yī)保工作計(jì)劃。

我們打算加強(qiáng)對醫(yī)保政策的宣傳和解讀。我們將定期組織會議，邀請相關(guān)醫(yī)保部門的工作人員來門診部進(jìn)行政策培訓(xùn)，使我們的醫(yī)務(wù)人員能夠更加深入地了解醫(yī)保政策的具體要求和變化。同時，我們也會利用醫(yī)院內(nèi)部的宣傳渠道，如公告欄、微信公眾號等，向患者和家屬普及醫(yī)保政策，解答疑惑，確保他們享受到應(yīng)有的醫(yī)保待遇。

我們將加強(qiáng)醫(yī)保費(fèi)用的管理和控制。我們將制定明確的費(fèi)用核算和報(bào)銷辦法，加強(qiáng)對醫(yī)療項(xiàng)目的審核和監(jiān)督，杜絕超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)、超限額的費(fèi)用發(fā)生。同時，我們也將加強(qiáng)對患者醫(yī)?？ǖ乃⒖?yàn)證工作，確?；颊叩尼t(yī)保資格真實(shí)有效。對于不屬于醫(yī)保范圍的項(xiàng)目，我們將積極引導(dǎo)患者選擇合適的醫(yī)療服務(wù)方式，如自費(fèi)或者使用其他商業(yè)醫(yī)療保險。

我們將不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。我們將推進(jìn)醫(yī)療信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)電子病歷和醫(yī)保結(jié)算的信息互通共享，提高服務(wù)效率和準(zhǔn)確性。我們也將加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們對醫(yī)保政策和醫(yī)保服務(wù)的理解和應(yīng)用能力。與此同時，我們也將建立患者滿意度調(diào)查機(jī)制，定期開展?jié)M意度測評，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改善。

我們將積極參與醫(yī)保政策的制定和落實(shí)。我們將密切關(guān)注各級醫(yī)保部門的政策動態(tài)和政策解讀，積極參與政策的制定和修訂。我們將根據(jù)醫(yī)保政策的要求，及時調(diào)整我們的醫(yī)療服務(wù)模式和診療流程，以適應(yīng)政策的變化和患者的需求。

我們將加強(qiáng)醫(yī)保工作的監(jiān)督和考核。我們將建立健全醫(yī)保工作的考核評價制度，對醫(yī)保工作的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行定期評估，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)前進(jìn)，不斷提高醫(yī)保工作的水平和質(zhì)量。

門診部醫(yī)保工作計(jì)劃的制定和實(shí)施將有力地推動醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)化。我們將堅(jiān)守醫(yī)療倫理，秉承誠信原則，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，共同努力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保工作的良性發(fā)展。

門診部工作計(jì)劃 篇3

一、背景介紹

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的需求不斷增長。門診部作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中承擔(dān)大量日常診療工作的部門，肩負(fù)著保障患者健康的重要責(zé)任。隨之而來的醫(yī)療費(fèi)用也逐漸成為社會熱點(diǎn)問題之一。為了更好地保障患者權(quán)益，提高醫(yī)保工作水平，我們門診部制定了醫(yī)保工作計(jì)劃，旨在為患者提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

二、目標(biāo)與任務(wù)

1. 提供全面覆蓋的醫(yī)保服務(wù)

根據(jù)患者需求和事業(yè)發(fā)展需要，我們將力爭與各大醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)合作，開展全方位的掛號、就診、結(jié)算等醫(yī)療保險服務(wù)，確?；颊呦硎艿结t(yī)保政策的實(shí)惠。同時，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門的溝通與協(xié)作，及時了解政策變化，使患者在門診就診時享受到最新的優(yōu)惠政策。

2. 加強(qiáng)醫(yī)保信息管理

為了提高醫(yī)保業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和高效性，我們計(jì)劃引入先進(jìn)的電子信息系統(tǒng)，對患者的醫(yī)保信息進(jìn)行集中管理和維護(hù)。通過信息化手段，提高信息傳遞的穩(wěn)定性和及時性，減少信息錯誤和遺漏的風(fēng)險，為患者提供更加方便的醫(yī)療體驗(yàn)。

3. 推行醫(yī)保知識宣傳

醫(yī)保知識的普及是提高患者對醫(yī)療保障的認(rèn)識和理解的重要途徑。因此，我們擬定了一系列醫(yī)保知識宣傳活動，包括邀請專業(yè)人士開展講座、制作宣傳資料、發(fā)布醫(yī)保政策解讀等。通過這些宣傳活動，增強(qiáng)患者對醫(yī)保政策的知曉度和理解力，提高他們使用醫(yī)保的合理性和規(guī)范性。

4. 提高醫(yī)保理賠效率

醫(yī)保理賠是患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要期待之一。我們門診部將積極探索與醫(yī)保部門的合作，優(yōu)化醫(yī)保理賠流程，提高整體理賠效率。通過加強(qiáng)科室內(nèi)部的協(xié)作和信息溝通，簡化審核流程，提高審核效率，使患者能夠盡快獲得醫(yī)保理賠金，減輕經(jīng)濟(jì)壓力，提高就診體驗(yàn)。

三、實(shí)施措施

1. 建立醫(yī)保專責(zé)人

設(shè)立專門的醫(yī)保專責(zé)人，負(fù)責(zé)制定醫(yī)保工作相關(guān)制度和流程，并監(jiān)督全員執(zhí)行情況。醫(yī)保專責(zé)人應(yīng)具備醫(yī)療與保險相關(guān)知識背景，熟悉醫(yī)保政策，能夠及時了解和應(yīng)對相關(guān)政策變化，保證工作的順利開展。

2. 完善醫(yī)保信息化系統(tǒng)

引入先進(jìn)的電子信息系統(tǒng)，完善患者的醫(yī)保信息錄入和管理工作。與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門對接，確保信息的準(zhǔn)確性和安全性。同時，加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)，提高員工的信息化應(yīng)用水平，以保證醫(yī)保信息的規(guī)范化和高效化。

3. 制定醫(yī)保宣傳計(jì)劃

制定醫(yī)保宣傳計(jì)劃，明確宣傳對象、內(nèi)容和渠道。與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，邀請專家進(jìn)行醫(yī)保知識講座，開展醫(yī)保政策解讀，制作宣傳資料等。積極利用新媒體渠道，推送醫(yī)保相關(guān)信息，提高患者的知曉度和參與度。

4. 加強(qiáng)內(nèi)外部合作

加強(qiáng)與醫(yī)保部門、醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)作，深化合作關(guān)系。在醫(yī)保政策制定和調(diào)整方面，積極參與，為患者爭取更多的利益。與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展經(jīng)驗(yàn)交流，借鑒先進(jìn)治理經(jīng)驗(yàn)，提升醫(yī)保工作水平。

四、預(yù)期效果

通過門診部醫(yī)保工作計(jì)劃的實(shí)施，預(yù)期能夠達(dá)到以下效果：

1. 提高患者醫(yī)保使用的便捷性和保障水平，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)療服務(wù)的普惠性和公平性。

2. 減少醫(yī)保信息管理中的錯誤和遺漏，提高醫(yī)保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，為患者提供更加安心的醫(yī)療服務(wù)。

3. 增強(qiáng)患者對醫(yī)保政策的知曉度和理解力，使患者能夠更加合理和規(guī)范地使用醫(yī)保，提高醫(yī)保政策的執(zhí)行力和實(shí)施效果。

4. 加強(qiáng)與醫(yī)保部門和醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)的合作，為患者爭取更多的利益。通過合作交流，提升醫(yī)保工作水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

小編認(rèn)為，門診部醫(yī)保工作計(jì)劃旨在提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)，為患者提供更好的就醫(yī)體驗(yàn)。通過一系列的實(shí)施措施，我們將努力達(dá)成預(yù)期效果，為社會醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

門診部工作計(jì)劃 篇4

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作，有許多的收獲，更有許多的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，結(jié)合科室的實(shí)際情況及護(hù)理部的要求，現(xiàn)制定20xx年護(hù)理計(jì)劃：

一、繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級管理，保證護(hù)理安全。

20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，采取責(zé)任組長競爭上崗制，把各項(xiàng)質(zhì)量控工作分工到人，責(zé)任到人，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用，在日常工作中加強(qiáng)檢查，增加科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新知識，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟(jì)收入。

制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計(jì)劃，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷，護(hù)理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄，以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對危重患者及時組織護(hù)理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，以提高全科室的理論及操作能力。

三、嚴(yán)格消毒隔離，預(yù)防醫(yī)院感染

1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實(shí)行每周輪班制，責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護(hù)士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo)，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作。

2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴(yán)格消毒滅菌。并做好各項(xiàng)登記工作。

3、加強(qiáng)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。

四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，嚴(yán)格實(shí)習(xí)帶教

實(shí)習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分，將對實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生實(shí)行一對一的帶教模式，放手不放眼，加強(qiáng)勞動紀(jì)律的管理，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試，并對實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查，評選年度最滿意帶教老師。

五、晨會護(hù)理交班采取脫稿交班的方式，以提高護(hù)士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。

門診部工作計(jì)劃 篇5

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量人次，門診觀察治療病人人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，業(yè)務(wù)利潤萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

⒈強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處

通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表揚(yáng)信篇。

⒊實(shí)行兩公開，增強(qiáng)透明度

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號。

二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了兩個筆記本制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，年職工筆記平均達(dá)字以上；

有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；鼓勵和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

⒋加強(qiáng)對外技術(shù)合作

門診部積極引進(jìn)星期天工程師，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

門診部工作計(jì)劃 篇6

【門診部醫(yī)保工作計(jì)劃】

為了提高門診部醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，保障患者的權(quán)益，提高醫(yī)療效益，我們制定了一份詳細(xì)的門診部醫(yī)保工作計(jì)劃。本文將詳細(xì)介紹該計(jì)劃的內(nèi)容，以期讓大家更加了解我們的工作內(nèi)容和目標(biāo)。

一、背景

作為門診部的管理團(tuán)隊(duì)，我們深知醫(yī)保工作的重要性。隨著醫(yī)療費(fèi)用的上升和人口老齡化的加劇，醫(yī)保工作越來越成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要議題。只有通過優(yōu)化醫(yī)保政策、加強(qiáng)醫(yī)保管理，才能為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

二、目標(biāo)

我們的目標(biāo)是通過本計(jì)劃，提高門診部醫(yī)保工作的規(guī)范性和科學(xué)性，優(yōu)化醫(yī)保政策，提升醫(yī)保服務(wù)的質(zhì)量和效率。具體目標(biāo)如下：

1. 提高工作效率：通過優(yōu)化醫(yī)保流程，減少手續(xù)繁瑣性和時間成本，提高門診部醫(yī)保服務(wù)的工作效率。

2. 保障醫(yī)保權(quán)益：加強(qiáng)與醫(yī)保部門的溝通合作，確保門診部患者的醫(yī)保權(quán)益得到充分保障，并且能夠享受到合理的醫(yī)保待遇。

3. 提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：通過醫(yī)保管理的優(yōu)化，提升門診部醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，減少患者的醫(yī)療風(fēng)險，保障患者的身體健康。

三、具體方案

1. 優(yōu)化醫(yī)保流程

（1）建立標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)保操作流程，遵循國家和地方醫(yī)保政策和規(guī)定，確保醫(yī)保服務(wù)的規(guī)范性和科學(xué)性。

（2）簡化醫(yī)保手續(xù)，減少患者辦理醫(yī)保事務(wù)的時間和精力成本，提高患者的滿意度。

2. 加強(qiáng)醫(yī)保管理

（1）建立健全的醫(yī)保信息管理系統(tǒng)，方便門診部與醫(yī)保部門的信息交換和共享，提高醫(yī)保審核的效率和準(zhǔn)確性。

（2）加強(qiáng)醫(yī)保人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高醫(yī)保人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。

3. 宣傳醫(yī)保政策

（1）開展醫(yī)保政策宣講活動，向患者普及醫(yī)保政策和相關(guān)規(guī)定，提高患者的醫(yī)保知識和認(rèn)知水平。

（2）定期在門診部張貼醫(yī)保政策宣傳海報(bào)，為患者提供直觀的醫(yī)保信息。

四、預(yù)期效果

通過本計(jì)劃的實(shí)施，我們預(yù)計(jì)將取得以下效果：

1. 醫(yī)保流程更加高效，患者辦理醫(yī)保事務(wù)更加方便快捷，提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

2. 醫(yī)保審核更加準(zhǔn)確，避免因醫(yī)保問題而給患者增加額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3. 醫(yī)保政策更加公正合理，患者的醫(yī)保權(quán)益得到更好的保障。

4. 門診部醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量得到提升，為患者提供更加規(guī)范和專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。

五、總結(jié)

門診部醫(yī)保工作計(jì)劃是我們?yōu)榱颂岣吖ぷ餍?、保障醫(yī)保權(quán)益、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量而制定的一套全面的工作方案。通過優(yōu)化醫(yī)保流程、加強(qiáng)醫(yī)保管理和宣傳醫(yī)保政策，我們致力于提供更好的醫(yī)療服務(wù)，為患者的身體健康保駕護(hù)航。我們相信，通過本計(jì)劃的實(shí)施，門診部醫(yī)保工作將迎來新的發(fā)展機(jī)遇，更好地滿足患者的需求并提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

門診部工作計(jì)劃 篇7

春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，目前新冠肺炎疫情形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，防控阻擊戰(zhàn)已經(jīng)到了最關(guān)鍵的時期，科學(xué)有序做好節(jié)后返工上班干部職工疫情防控工作極為重要。為認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防疫阻擊戰(zhàn)的一系列重要指示精神和黨中央、國務(wù)院和省委、省政府及市委、市政府關(guān)于做好節(jié)后返工上班人員疫情防控工作的有關(guān)部署要求，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，切實(shí)做好全局節(jié)后返工上班疫情防控工作，充分保障人民群眾生命安全和身體健康，統(tǒng)籌處理好疫情防控與正常工作的關(guān)系，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定如下工作方案。一、目標(biāo)要求堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署和省委、省政府及市委、市政府有關(guān)工作要求，本著“以防為主、避免聚集、科學(xué)管控、阻斷傳播”的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施，加強(qiáng)干部職工日常宣傳教育、防控知識普及和外出管控及信息排查，全面認(rèn)真做好全局重點(diǎn)區(qū)域消毒防疫工作，嚴(yán)格落實(shí)個人防護(hù)措施，有效應(yīng)對和消除返城返工帶來的傳染隱患，全力保障全局干部職工生命健康安全，堅(jiān)決防止疫情進(jìn)一步蔓延。二、重點(diǎn)工作(一)認(rèn)真細(xì)致做好人員排查。各單位、各科室要全面細(xì)致排查本單位、本科室在編干部、聘用職工及其家屬外出返鄉(xiāng)情況，重點(diǎn)排查干部春節(jié)返鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)期間是否到過重點(diǎn)疫區(qū)、是否與從湖北、武漢疫區(qū)回來人員接觸，是否有發(fā)熱、干咳、乏力等癥狀，要準(zhǔn)確登記外出情況、返鄉(xiāng)時間、乘坐交通信息、居住地址、接觸人員等基礎(chǔ)信息，并向局防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長進(jìn)行零報(bào)告。凡是因出差、探親訪友、回鄉(xiāng)等正在湖北地區(qū)的工作人員，要嚴(yán)格遵守湖北地區(qū)當(dāng)?shù)卣鸵咔榉揽夭扇〉拇胧?，不得違反規(guī)定擅自離開湖北。凡是從湖北地區(qū)返鄉(xiāng)或有過湖北地區(qū)人員接觸史的工作人員，主動向居住地所在社區(qū)(村)及單位電話報(bào)告，自覺接受14天監(jiān)督性醫(yī)學(xué)觀察，如有發(fā)熱等不適，及時報(bào)告社區(qū)(村)聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，佩戴口罩到就近發(fā)熱門診就醫(yī)，接受規(guī)范診療。(二)實(shí)行錯峰返工上班。為避免上班高峰期人員聚集，最大程度降低上班途中感染風(fēng)險，各單位、各科室要根據(jù)各自工作實(shí)際，自行安排本單位、本科室干部按照時間段，實(shí)行錯峰上班，下午下班按照兩個時間段錯峰離崗。(三)暫停食堂供餐服務(wù)。為避免和排除食堂人員聚集、餐具交叉使用、原材料外出采購等環(huán)節(jié)帶來病毒感染的風(fēng)險和隱患，自2月3日起暫停單位食堂供餐服務(wù)，具體啟用時間，視疫情發(fā)展情況確定后另行通知。單位倡導(dǎo)干部每日自行帶餐，不提倡外賣點(diǎn)單送餐，禁止干部私自外出到人員復(fù)雜、人群聚集的場所就餐。各單位、各科室要做好干部的宣傳教育、監(jiān)督管理和解釋說明工作，爭取廣大干部職工的充分理解和全力支持。(四)加強(qiáng)日常檢疫。各單位要統(tǒng)籌安排工作人員，每日上班期間在單位門口設(shè)立檢疫登記點(diǎn)，每日對當(dāng)日初次進(jìn)入辦公樓的干部和外來人員進(jìn)行體溫檢測，對于不帶口罩的干部和外來人員不允許進(jìn)入辦公樓層，對外來人員要做好基礎(chǔ)信息登記。廣大干部職工在進(jìn)入辦公樓層前要自覺接受體溫檢測，體溫正常方可入樓工作，并先到衛(wèi)生間洗手，若體溫等于或超過37.3℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。(五)加強(qiáng)消毒防疫。按照屬地化原則，在正式上班前一天集中對辦公場所進(jìn)行全面消殺。上班后每日對各自辦公區(qū)域、會議室、樓道、衛(wèi)生間、電梯口等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面消毒，同時做好衛(wèi)生保潔和公共區(qū)域開窗通風(fēng)等工作。各科室要保持本科室辦公區(qū)域環(huán)境清潔，對座機(jī)電話、門把手、訂書機(jī)等多人多頻次使用的物品，每日用75酒精擦拭2次以上，每日對辦公室進(jìn)行通風(fēng)3次，每次20-30分鐘，通風(fēng)時注意做好保暖工作。(六)落實(shí)個人防護(hù)措施。全局全體干部要提高防護(hù)意識，加強(qiáng)自我防護(hù)。上班途中要正確佩戴口罩，盡量不乘坐公共交通，建議步行、騎行或乘坐私家車上班，如必須乘坐公共交通時，務(wù)必全程佩戴口罩，途中盡量避免用手觸摸車上物品。上班期間要保持勤洗手、多飲水，培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣，堅(jiān)持在進(jìn)食前、如廁后按照“六步法”嚴(yán)格洗手，人與人之間盡量保持1米以上距離，多人辦公時要佩戴口罩，接待外來人員時雙方都應(yīng)佩戴口罩?；氐郊抑姓艨谡趾笠紫认词窒?，并對手機(jī)、鑰匙、錢包、公交卡等隨身物品使用消毒濕巾或75酒精進(jìn)行擦拭，家里要保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會，并動員家人做好個人防護(hù)工作。(七)減少人員聚集。疫情期間全局原則上不安排重大活動和大型會議，盡量減少一般性會議。能通過電話、QQ群、微信群等信息化手段傳達(dá)、通知、安排的事項(xiàng)，一律不允許開會，確需召開會議的，要嚴(yán)格控制參會范圍，與會無關(guān)人員，一律不安排參會，要嚴(yán)格控制會議時間，堅(jiān)持議程精煉、直奔主題，說短話、開短會。對于下發(fā)給各單位、各科室的非涉密文件，除需打印存檔的，其余文件由綜合科文電收發(fā)人員負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)為PDF版本發(fā)至QQ群、微信群或個人郵箱，并督促相關(guān)科室和個人自行下載查收;對于需逐級簽發(fā)的文件，一律在協(xié)同辦公系統(tǒng)流轉(zhuǎn)簽發(fā)，盡量減少人員接觸;涉密文件要嚴(yán)格控制傳閱范圍。上班期間，工作溝通對接過程中，盡量使用電話、QQ或微信交流，嚴(yán)禁干部無事在各科室串崗和扎堆聊天。三、工作要求(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組要強(qiáng)化對全局疫情防控工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一行動，加強(qiáng)對全局疫情防控形勢的把控和分析研判，統(tǒng)籌組織抓好各項(xiàng)疫情防控工作。各單位、各科室負(fù)責(zé)人要靠實(shí)工作責(zé)任，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持以上率下、靠前指揮和現(xiàn)場調(diào)度，切實(shí)加強(qiáng)對疫情防控工作的組織實(shí)施和工作指導(dǎo)，主動肩負(fù)起第一責(zé)任人的職責(zé)，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。(二)堅(jiān)持黨員帶頭。全局各級黨組織和全體黨員干部要堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平“讓黨旗在防控斗爭第一線高高飄揚(yáng)”的重要指示精神，切實(shí)發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，增強(qiáng)責(zé)任意識，堅(jiān)守初心、勇?lián)姑?，以身作則、率先垂范，帶頭落實(shí)各項(xiàng)防控措施，帶頭支持疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組作出的各項(xiàng)部署安排，帶頭嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩，主動把將疫情阻擊戰(zhàn)作為砥礪初心、擔(dān)當(dāng)使命的“練兵場”和“試金石”，把疫情防控工作作為鞏固和拓展“不忘初心、牢記使命”成果的實(shí)踐平臺，用模范行動展現(xiàn)出共產(chǎn)黨員良好精神風(fēng)貌。(三)提高政治站位。全體干部要切實(shí)提高思想認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個意識”，要時刻本著以對自己負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施，積極支持和配合單位做好疫情防控工作。要深刻認(rèn)識當(dāng)前疫情防控形勢的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，充分認(rèn)識做好疫情防控工作的重要意義，堅(jiān)決摒棄僥幸心理和隔岸觀火的麻痹思想，堅(jiān)決把思想和行動統(tǒng)一到習(xí)近平重要指示精神上來，統(tǒng)一到黨中央和省市委及局黨組的各項(xiàng)決策部署上來，體現(xiàn)到各項(xiàng)防控措施全面落實(shí)和嚴(yán)格執(zhí)行的具體行動中。(四)強(qiáng)化宣傳教育。各單位、各科室要充分利用QQ群、微信群、協(xié)同辦公平臺等全局現(xiàn)有信息化平臺和“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等平臺，積極組織干部職工第一時間學(xué)習(xí)習(xí)近平重要指示批示精神和中央及省市委有關(guān)疫情防控的重要會議、文件精神、部署要求，同時要加強(qiáng)對相關(guān)疫情防控知識和政策理論的宣傳教育和技能培訓(xùn)，教育引導(dǎo)全局全體干部深刻認(rèn)識做好疫情防控工作的重要性、緊迫性、嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，確保各項(xiàng)防控工作迅速、有力、有效、有序開展。要嚴(yán)控信息發(fā)布，嚴(yán)格信息發(fā)布和傳播渠道，任何個人和單位不得擅自發(fā)布信息，嚴(yán)禁在全局微信公眾號、QQ群等發(fā)布不實(shí)信息，對疫情情況不傳謠、不信謠。(五)嚴(yán)格督查問責(zé)。局防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加大工作督導(dǎo)力度，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。各單位要嚴(yán)肅政治紀(jì)律、工作紀(jì)律，強(qiáng)化督促落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，對工作中態(tài)度不積極、責(zé)任不落實(shí)、措施不到位、敷衍塞責(zé)、被動應(yīng)付的，視情對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行約談、通報(bào)，對影響疫情防控工作的單位、科室和個人要嚴(yán)肅問責(zé)，并堅(jiān)決取消年度各類評先評優(yōu)資格。

門診部工作計(jì)劃 篇8

20xx年門診部正式成立，5月設(shè)立門診部副護(hù)士長，在門診部和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的支持和幫助下，主要做了以下幾項(xiàng)工作。

一、通過組織門診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，提高了門診護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)，強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀，樹立了牢固的社會主義榮辱觀，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情。每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況，滅菌包的合格情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，確保急救藥品器材完好率達(dá)100%，滅菌藥品達(dá)標(biāo)，消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，全年無一例護(hù)理差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作。

組織門診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場指導(dǎo)，使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一。

在門診部主任的指導(dǎo)下，參與門診部健康講座廣告的設(shè)計(jì)，時間、內(nèi)容、場地的安排，設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放，病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿，滿足病人信息需求，促進(jìn)病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下，已經(jīng)完成六期健康講座。

三、每月組織門診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次，增進(jìn)科室之間了解，提高了大家的學(xué)習(xí)愛好，紛紛閱讀護(hù)理雜志。制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭業(yè)務(wù)利潤突破萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室。

四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況，滅菌包的合格情況，及時整改，確保急救藥品器材完好率達(dá)100%，滅菌藥品達(dá)標(biāo)，杜絕事故的發(fā)生，全年無一例護(hù)理差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率?！痢聊觊T診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、獎?yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性，

五、在門診部主任的指導(dǎo)下，參與門診部健康講座廣告的設(shè)計(jì)，時間、內(nèi)容、場地的安排，設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放，病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿，滿足病人信息需求，促進(jìn)病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下，本年度自7月至今，已經(jīng)完成六期健康講座，聽講人員已經(jīng)達(dá)200人次以上，取得了較好的社會效益，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力。

門診部工作計(jì)劃 篇9

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)單位科室的支持下，在全科人員的密切配合下，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)述職如下：

一、傳染病管理方面

領(lǐng)導(dǎo)重視，有專（兼）職疫情管理人員，各項(xiàng)制度健全，措施落實(shí)到位。有計(jì)劃、總結(jié)，實(shí)行傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，及時報(bào)告率達(dá)100%以上，并按規(guī)定進(jìn)行疫情統(tǒng)計(jì)分析。每月按時上報(bào)各種傳染病月（旬、周）報(bào)表轄區(qū)內(nèi)無傳染病暴發(fā)流行。設(shè)有預(yù)檢分診處，且流程合理。腸道傳染病門診按時開診，分區(qū)明確。標(biāo)識規(guī)范，應(yīng)配備霍亂快檢試劑，嚴(yán)格把握霍亂疑似病例標(biāo)準(zhǔn)?？袢￠T診配備熱水、冷水傷口沖洗池等相應(yīng)的設(shè)備，配備狂犬病免疫球蛋白及消毒、搶救藥品。嚴(yán)格按照狂犬病暴露處置標(biāo)準(zhǔn)操作。按要求對醫(yī)務(wù)人員開展《傳染病防治法》及艾滋病防治知識培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)90%。按照規(guī)定對性病病人、術(shù)前病人和臨床用血、孕產(chǎn)婦進(jìn)行HIV 抗體檢測。積極開展社區(qū)健康宣教活動，礦區(qū)人群結(jié)核病防治知識的知曉率達(dá)90%。

1、做好傳染病暴發(fā)疫情的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，及時進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查和現(xiàn)場處置。

2、做好甲型流感、霍亂、手足口病等腹瀉病的防治工作，搞好發(fā)熱門診和腹瀉病門診的預(yù)檢分診工作。

3、按時完成傳染病日、旬、月報(bào)表，按規(guī)定完成傳染病例個案調(diào)查工作，填寫規(guī)范。

4、結(jié)核病病人管理規(guī)范，宣傳到位，調(diào)查及時。

5、無傳染病漏報(bào)。 按時完成兒童周、旬、月各項(xiàng)接種任務(wù)，無接種事故發(fā)生，接種率達(dá)100%，抽查無漏卡現(xiàn)象。我院合理設(shè)置預(yù)防接種門診，預(yù)防接種人員具備資質(zhì)，規(guī)范預(yù)防接種服務(wù)行為，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，疫苗接種公示，接種前預(yù)檢、預(yù)防接種信息化建設(shè)符合要求。各類檔案資料齊全、完善，按照預(yù)防接種門診的建檔標(biāo)準(zhǔn)和要求分類存檔、按年度裝訂成冊，及時上報(bào)各種接種報(bào)表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)，無漏項(xiàng)。免疫規(guī)劃內(nèi)的疫苗合格接種率達(dá)95%以上，強(qiáng)化免疫達(dá)90%以上，麻疹類疫苗及時接種率達(dá)98%。按時參加站及上級主管部門召開的免疫規(guī)劃會議。認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司《疫苗流通和預(yù)防接種暫行管理辦法》的規(guī)定，無私自購苗和違規(guī)接種現(xiàn)象發(fā)生，苗賬相符，冷鏈系統(tǒng)管理情況。

二、慢性病管理方面

重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)重視，工作積極主動。建立工作制度及工作流程。有計(jì)劃、總結(jié)，積極開展慢性病及死亡死因檢測工作。規(guī)范填寫報(bào)告卡，無漏報(bào)、遲報(bào)，及時網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，年報(bào)告率大于7‰以上。按時參加站及上級主管部門召開的慢病會議。

死因監(jiān)測報(bào)告：規(guī)范和加強(qiáng)死因監(jiān)測工作，確保在病人死后兩個工作日內(nèi)完成卡片上報(bào)和審核。

三、社區(qū)衛(wèi)生管理方面：

今年分院、門診部及院本部積極開展社區(qū)65歲以上老年人健康管理，為65歲以上老年人提供1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和

健康指導(dǎo)。健康管理率≥80%；我們扎實(shí)做好社區(qū)高血壓患者規(guī)范化管理。

今年對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，要求對原發(fā)性高血壓患者進(jìn)行面對面隨訪2次/年。1）高血壓健康管理率≥40%；（2）規(guī)范管理率≥80%；對社區(qū)糖尿病患者實(shí)行規(guī)范化管理。對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，今年對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行2次面對面隨訪和2次免費(fèi)空腹血糖檢測，每年進(jìn)行1次較全面的健康檢查，體檢項(xiàng)目包括足背動脈搏動檢查，其他項(xiàng)目同高血壓患者；（1）糖尿病健康管理率≥40%；（2）糖尿病規(guī)范管理率≥80%。

四、衛(wèi)生監(jiān)督管理方面

院內(nèi)餐飲和公共場所經(jīng)營單位行政許可辦（驗(yàn)）證率達(dá)100%，健康檢查合格率達(dá)90%以上，并及時調(diào)離職業(yè)禁忌人員。檔案管理符合規(guī)定要求。一戶一檔建立食品安全信用檔案；建立食品安全黑紅榜制度。餐飲和公共場所、生活飲用水月衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率100%，監(jiān)督協(xié)管文書書寫規(guī)范。餐飲和公共場所持有效許可證經(jīng)營，下發(fā)文件開展清潔

廚房行動。生活飲用水衛(wèi)生安全，供、管、蓄、輸過程無污染，無介水類傳染病發(fā)生。下發(fā)文件開展尋找笑臉就餐行動、食品安全警示教育活動。無群體性食品安全事件或公共衛(wèi)生安全事故。

食品衛(wèi)生：認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，進(jìn)一步加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)督檢查力度。開展食品衛(wèi)生公共場所衛(wèi)生等檢查，共組織對兩個食堂、一個超市和門前攤販實(shí)施36余次食品衛(wèi)生檢查，發(fā)出整改通知6次份，確保了飲食安全。

飲水衛(wèi)生：定期開展飲用水衛(wèi)生檢查和監(jiān)測。

五、職業(yè)衛(wèi)生管理方面

一是放射衛(wèi)生：1、建立健全放射衛(wèi)生檔案。包括:規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案、儀器設(shè)備檢測、個體劑量檢測報(bào)告等。2、定期組織工作人員進(jìn)行職業(yè)健康監(jiān)護(hù)體檢并建立健康監(jiān)護(hù)檔案。3、定期組織工作人員參加放射衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

二是職業(yè)衛(wèi)生：積極協(xié)助萊蕪礦區(qū)各礦開展職業(yè)病普查，塵肺攝片質(zhì)量要求甲、乙級達(dá)到90%，丙級片不超8%，廢片不超2%。礦區(qū)職業(yè)病人檔案建立齊全，職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案建立齊全。急診科及時進(jìn)行農(nóng)藥中毒上報(bào)。

六、健康教育工作方面

有健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，專（兼）職人員，相應(yīng)設(shè)備。檔案資料齊全，經(jīng)常開展健康教育活動，積極向上級部門投稿，今年13篇。參加上級部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織本單位職工開展相關(guān)培訓(xùn)。積極訂閱健康教育宣傳資料，達(dá)到規(guī)定要求。充分運(yùn)用醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢，努力提高居民健康知識知曉率和健康行為形成率。開展社區(qū)北京專家講座，制作各類宣傳牌板20余塊，發(fā)放社區(qū)居民衛(wèi)生宣傳單、手足口病、甲型流感等宣傳資料55000余份。

七、婦幼保健管理方面

今年組織全員考試1次，醫(yī)務(wù)人員《母嬰保健法法》等法律法規(guī)主要內(nèi)容知曉率100%，近年來進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，愛嬰醫(yī)院復(fù)核達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。婦幼衛(wèi)生信息資料填寫齊全、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、上報(bào)及時。依法開展母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)。嚴(yán)格《出生醫(yī)學(xué)證明》的使用與管理。開展孕產(chǎn)婦、0-6歲。

門診部工作計(jì)劃 篇10

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃,醫(yī)院門診工作計(jì)劃

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醫(yī)院門診部工作計(jì)劃(一)

20xx年將繼續(xù)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)，醫(yī)院門診工作計(jì)劃?，F(xiàn)計(jì)劃安排如下：

一、經(jīng)營目標(biāo)(含住院)

全年經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：

一季度(150萬元)

1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元

二季度(160萬元)

4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元

三季度(160萬元)

7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元

四季度(180萬元)

10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元

各?？平?jīng)營任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略)。

二、經(jīng)營管理

1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運(yùn)作水平，夯實(shí)經(jīng)營基矗

3.經(jīng)營有側(cè)重點(diǎn)，尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進(jìn)行資源整合，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項(xiàng)目，引進(jìn)市場前景好的新技術(shù)項(xiàng)目，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。

5.充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例。

6.加強(qiáng)與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。

7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。

8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務(wù)，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率。

9.加強(qiáng)與相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作，減少患者流失率。

三、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。

2.做好本部門工作的同時，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動。

4.促進(jìn)企業(yè)文化的.繁榮發(fā)展。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程。

為了更進(jìn)一步方便患者就診，逐步提高預(yù)約門診比例，減少患者等候時間，推動文明有序掛號就診，特制定預(yù)約門診比例工作計(jì)劃。

一、嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號制度》，落實(shí)管理到位。

二、加大宣傳力度，開展社區(qū)預(yù)約門診。

三、加強(qiáng)出院患者電話回訪時的預(yù)約復(fù)診比例。

四、利用我院“病友會”“健康課堂”宣傳預(yù)約門診，開展預(yù)約掛號。

醫(yī)院門診部工作計(jì)劃(二)

一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達(dá)標(biāo)工作的落實(shí)。我院出臺的《2018年至20xx年五年發(fā)展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》計(jì)劃于1011年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達(dá)標(biāo)工作。結(jié)合我科實(shí)際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店，開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗(yàn)光配制，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進(jìn)專科醫(yī)師1名;另外增設(shè)門診急救室，并配制相關(guān)搶救設(shè)備，增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基矗

二、加強(qiáng)科室管理，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的指導(dǎo)下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé)，定期組織開展活動，對科室存在的問題進(jìn)行自查，討論整改措施并督促實(shí)施，提高了科室的管理水平。

三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質(zhì)量管轉(zhuǎn)理小組定期組織開展學(xué)習(xí)，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進(jìn)行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，并設(shè)立獎懲制度。使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中，使工作制度化、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內(nèi)講課，對?？浦R，?？萍寄?，急救知識，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

五、提高服務(wù)水平，制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé)，行為道德規(guī)范，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范等，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎懲制度，窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識增強(qiáng)溝通能力，全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象。

醫(yī)院工會年度工作計(jì)劃

醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃

2018醫(yī)院財(cái)務(wù)年度工作計(jì)劃

門診部工作計(jì)劃 篇11

近年來，隨著人們生活水平的提高和醫(yī)療服務(wù)的不斷完善，醫(yī)院門診部的工作任務(wù)和負(fù)擔(dān)也越來越重。為了更好地滿足患者需求，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，我們醫(yī)院門診部制定了一份詳細(xì)、具體且生動的工作計(jì)劃。

首先，我們將加強(qiáng)門診部的基礎(chǔ)建設(shè)。包括擴(kuò)大門診面積，提供更多的就診床位，增加設(shè)備的更新與維護(hù)工作，以確保醫(yī)療設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效利用。此外，我們還將配備一支經(jīng)驗(yàn)豐富的門診護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為患者提供全面的護(hù)理服務(wù)。

其次，我們將進(jìn)一步優(yōu)化患者就診流程。通過引入先進(jìn)的預(yù)約掛號系統(tǒng)，患者可以提前在網(wǎng)上或電話上預(yù)約掛號，避免了長時間等候的繁瑣過程。同時，我們將設(shè)置專門的受理窗口，協(xié)助患者辦理手續(xù)，提供咨詢和指引，提高就診效率和患者滿意度。

另外，為了提高診療效果和質(zhì)量，我們將加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)。定期組織各類學(xué)術(shù)交流會議，邀請專家學(xué)者進(jìn)行講座和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的臨床技術(shù)和專業(yè)知識水平。同時，我們還將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，提倡多學(xué)科綜合治療，形成合力，為患者提供更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

此外，我們還將進(jìn)一步推動醫(yī)療信息化建設(shè)。通過建立和完善門診部信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的共享與存儲，提高醫(yī)生診斷和決策的準(zhǔn)確性。同時，我們將加強(qiáng)與醫(yī)療保險部門的合作，推行電子病歷和電子處方，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和便利性。

另外，我們還將加大宣傳力度，提高門診部的知名度和美譽(yù)度。通過開展健康講座、義診活動等社區(qū)服務(wù)，提高患者對我們門診部的認(rèn)可和信賴。同時，我們還將利用新媒體平臺，積極宣傳門診部的特色專科和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引更多患者的關(guān)注和選擇。

最后，我們將加強(qiáng)與社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作與交流。通過與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立良好的協(xié)作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)上下級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互通互聯(lián)，提高患者的治療轉(zhuǎn)診效率和醫(yī)療資源的合理配置。

通過我們單位的共同努力，我們相信這份詳細(xì)、具體且生動的工作計(jì)劃將會有效地改進(jìn)門診部的工作效率和服務(wù)水平，促進(jìn)患者的健康與福祉。讓我們攜起手來，共同打造一個優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)院門診部。

門診部工作計(jì)劃 篇12

門診部醫(yī)保工作計(jì)劃

一、

隨著社會的不斷發(fā)展，人民的健康意識逐漸提升，醫(yī)療服務(wù)的需求日益增長。為了更好地滿足人民的醫(yī)療需求，門診部作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要組成部分，承擔(dān)著醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)保管理的重要責(zé)任。本文旨在根據(jù)門診部醫(yī)保工作計(jì)劃，詳細(xì)、具體且生動地介紹門診部醫(yī)保工作的各個方面。

二、醫(yī)保政策宣傳

為了讓患者更好地了解醫(yī)保政策，門診部將定期組織醫(yī)保政策宣傳。將在門診大廳設(shè)置宣傳展板，發(fā)布醫(yī)保政策宣傳手冊，為患者提供詳細(xì)的醫(yī)保政策解答和相關(guān)咨詢，以便患者能夠充分了解和利用醫(yī)保政策。

三、醫(yī)保費(fèi)用確認(rèn)與結(jié)算

門診部將建立全面、科學(xué)的費(fèi)用確認(rèn)與結(jié)算系統(tǒng)，確?；颊哚t(yī)療費(fèi)用的公正合理。將通過對患者的診療費(fèi)用進(jìn)行審核，對醫(yī)保政策中規(guī)定的費(fèi)用進(jìn)行核算和計(jì)算，確?；颊叩馁M(fèi)用準(zhǔn)確計(jì)算和結(jié)算。同時，門診部還將積極開展與醫(yī)保部門的溝通和合作，及時妥善處理有關(guān)費(fèi)用結(jié)算方面的問題，以確?；颊叩臋?quán)益得到有效保護(hù)。

四、醫(yī)?；鸸芾?/strong>

針對醫(yī)?；鸬墓芾?，門診部將建立科學(xué)、規(guī)范的管理制度。將嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保部門的有關(guān)規(guī)定和要求，加強(qiáng)對醫(yī)?；鸬谋O(jiān)督和審計(jì)，確保醫(yī)?；鸬氖褂煤戏?、透明，并及時向醫(yī)保部門進(jìn)行資金的報(bào)告和上繳工作。同時，門診部還將加強(qiáng)對患者的費(fèi)用開支情況進(jìn)行跟蹤和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，確保醫(yī)?；鸬陌踩陀行褂谩?/p>

五、醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量管理

門診部將積極提高醫(yī)保服務(wù)的質(zhì)量和水平，確?；颊叩玫礁哔|(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。將加強(qiáng)對醫(yī)保服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。同時，門診部還將建立患者投訴處理機(jī)制，及時處理患者的投訴和意見，保證患者的合法權(quán)益得到保護(hù)。門診部將加強(qiáng)與醫(yī)保部門和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作與交流，共同推動醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量的提升和優(yōu)化。

六、醫(yī)保數(shù)據(jù)管理

門診部將建立完善的醫(yī)保數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，確保醫(yī)保數(shù)據(jù)的安全和有效。將對患者的醫(yī)療信息進(jìn)行分類、整理和歸檔，確保醫(yī)保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。同時，門診部還將加強(qiáng)對醫(yī)保數(shù)據(jù)的分析與評估，及時總結(jié)醫(yī)保工作的經(jīng)驗(yàn)和問題，提出改進(jìn)措施和建議，為醫(yī)保工作的持續(xù)優(yōu)化和提升提供有力支撐。

七、結(jié)語

通過本文對門診部醫(yī)保工作計(jì)劃的詳細(xì)、具體且生動地介紹，可以看出，門診部醫(yī)保工作計(jì)劃是一個全面、復(fù)雜但又重要的工作，其目標(biāo)是為了更好地滿足人民的醫(yī)療需求，保障患者的醫(yī)療權(quán)益。在以后的工作中，門診部將不斷加強(qiáng)醫(yī)保工作的管理和服務(wù)水平，不斷推動醫(yī)保工作的創(chuàng)新和發(fā)展。相信通過門診部醫(yī)保工作的不斷努力和改進(jìn)，能夠?yàn)榛颊咛峁└玫尼t(yī)療服務(wù)和更全面的醫(yī)保保障。

門診部工作計(jì)劃 篇13

門診部護(hù)師工作計(jì)劃開頭

工本站發(fā)布門診部護(hù)師工作計(jì)劃開頭，更多門診部護(hù)師工作計(jì)劃開頭相關(guān)信息請?jiān)L問工本站工作計(jì)劃頻道。

一、工作任務(wù)

1、在總護(hù)士長、醫(yī)務(wù)部或門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診護(hù)理工作，督促檢查護(hù)理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù)。

2、制定工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)護(hù)理人員的分工排班，并檢查護(hù)理質(zhì)量，復(fù)雜的技術(shù)操作應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作。護(hù)好帶教工作，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故，并檢查指導(dǎo)做好衛(wèi)生宣教工作。

4、督促教育護(hù)理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視病人病情變化，并通知醫(yī)生。

5、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作。

6、組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指定實(shí)習(xí)或試用員工的工作，并開展護(hù)理科研，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

7、負(fù)責(zé)門診用物、器械的計(jì)劃請領(lǐng)和報(bào)銷工作。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),建立以護(hù)士長、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結(jié)果公布,年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤,服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦,把病人當(dāng)親人,時時刻刻為他們生活著想,取得他們的護(hù)理工作的信任,使互患關(guān)系相互信任、相互支持,護(hù)士長在科室實(shí)際上是一個內(nèi)當(dāng)家,因此要按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配原則,注重管理,不搞人情關(guān)系?？傊?社會的發(fā)展人們健康意識的增加,使護(hù)理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn),時代賦予我們的新任務(wù),要求我們工作要有高水平知識技能,不斷進(jìn)取,以精湛的技術(shù)贏得社會對護(hù)理事業(yè)的尊重和認(rèn)可,才能有能力實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo),才能提高護(hù)理的性,培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的.氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度,樹立護(hù)士職業(yè)的自信心也是我們今年護(hù)理人員努力的方向。

二、不斷提高自身素質(zhì)

一個成功的護(hù)理管理者就具備:一是自身素質(zhì),二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護(hù)理者探索的課題,護(hù)士長要得到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服務(wù)在前,不計(jì)較個人得失,在榮譽(yù)面前有謙讓態(tài)度,多給大家一些機(jī)會,使護(hù)士有榮譽(yù)心和被信任感,塑造隨和的工作氛圍,作為管理者應(yīng)進(jìn)逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實(shí)事求是,護(hù)士長應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。四講:講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費(fèi)者之間換位思考。因?yàn)榛颊呤且粋€有特殊要求的個體,護(hù)理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮,不僅提供病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護(hù)士長是護(hù)士的導(dǎo)師,應(yīng)用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護(hù)理人員的行為和護(hù)理過程。

護(hù)士長是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影響著護(hù)理質(zhì)量。因此,要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,將護(hù)理管理更好地應(yīng)用于臨床,將護(hù)理管理模式不斷創(chuàng)新。

門診部工作計(jì)劃 篇14

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽(yù)是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，好事辦實(shí)”要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度。杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生，對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰;盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。

1、護(hù)理部重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職。

更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種。

2、堅(jiān)持查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

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