“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié),同時這一天也是購物節(jié)。小編在這里給大家?guī)黼p十一購物節(jié)主題活動方案(精選9篇),希望大家喜歡!
為了進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績。超市以“雙十一”為契機(jī),開展了以下促銷活動。
一、活動主題
慶雙十一立馬派送雙重禮。
二、活動時間
2023年11月11日。
三、促銷活動內(nèi)容
(一)進(jìn)店免費(fèi)禮
無需購物,進(jìn)店就有禮。活動期間內(nèi)所有顧客憑單頁進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。
(二)雙十一紅包禮
凡是在活動期間的每天上午和下午準(zhǔn)時派發(fā)雙十一紅包禮,紅包禮xx至xxx元不等,紅包派發(fā)方式從面額xxx元發(fā)至xx元,先到先得。
四、具體前期宣傳方案
1、發(fā)放彩頁可從活動前一周發(fā)放一直延續(xù)到活動結(jié)束。先確定發(fā)放人員,對其進(jìn)行必要的.培訓(xùn),使其能夠正確理解活動的各項(xiàng)事宜。其中包括時間、地點(diǎn)、主題、優(yōu)惠活動、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū)、社區(qū)進(jìn)行發(fā)放宣傳。
2、海報:在活動前一周,在人流量比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。海報內(nèi)容包括時間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。
3、短信宣傳:以短信為平臺,宣傳活動;為老客戶發(fā)送雙十一相關(guān)活動信息,同時挖掘潛在的消費(fèi)者。
五、終端布置建議
拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如多個拱門,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多。
雙十一期間人員流動量大,店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處,配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品,并提供咨詢服務(wù)。
禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆,登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫),利于回訪。工作人員要求統(tǒng)一著裝,避免較大人流時找不見自己的人,造成不便。店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施,但聲音不宜過大,以免產(chǎn)生噪音。
六、安全控制
促銷活動,安全是第一位的,一定要注意消費(fèi)者和店面的安全。有一些活動容易引發(fā)消費(fèi)者之間的爭執(zhí),有人很早就來排隊,但是有的人來的晚卻要插隊,這種情況事前要有所安排,要有人維持秩序,保證活動井然有序進(jìn)行。
可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r和自身能力選擇適合自己的促銷活動。促銷活動要想產(chǎn)生效果,關(guān)鍵是要抓住顧客的心,抓住顧客的需求變化,哪怕是最樸實(shí)無華的促銷活動形式,只要活動的實(shí)質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心,就能夠打動顧客、吸引顧客。
七、活動評估
前車之鑒,后車之師。活動結(jié)束時應(yīng)對此次活動進(jìn)行清算和評估,對銷量、盈利、費(fèi)用等各相關(guān)事宜進(jìn)行整理。并總結(jié)此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、導(dǎo)購員在活動中是否能很好的完成任務(wù)、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優(yōu)勢、那些活動更吸引消費(fèi)者眼球等各個方面進(jìn)行總結(jié),為下次做大型促銷活動積累經(jīng)驗(yàn)。從中找出不足和在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。
一、活動時間
活動時間為:【11.11日00:00-23:59】
活動期間,包含各種秒殺活動信息,免單商品活動,每個時間點(diǎn)都有每個時間點(diǎn)的秒殺,屆時我們都將在QQ群(xx點(diǎn)擊加群)公布,好讓大家第一時間關(guān)注到活動秒殺信息。不再錯過各種秒殺活動!距離雙11還有近1個月的時間,官方還未公布各種活動的秒殺信息,大家可以先加我們的QQ群,屆時我們將實(shí)時更新各個時間點(diǎn)的秒殺活動內(nèi)容!點(diǎn)擊加群。
二、秒殺攻略
1、首先是搶紅包活動:
◆搶紅包活動,想必大家都不陌生,20xx年雙11天貓發(fā)放了1億個紅包,幾乎大部分用戶都能搶到紅包!而最高面額為1111元,直接可以當(dāng)現(xiàn)金抵用。
◆搶紅包入口:官方目前還未公布搶紅包鏈接,點(diǎn)擊加群(xx)了解第一手優(yōu)惠信息。官方一旦公布搶紅包入口,我們將第一時間在群里公布。
◆搶紅包時間:據(jù)官方透露的消息稱,普通搶紅包將在11月5號開啟,紅包雨將在11月9-11月11日這三天舉行,一年一度的淘寶/天貓雙十一紅包雨一般是在11月9日-11日這三天進(jìn)行,當(dāng)然普通的紅包將在11月5日開始。
2、領(lǐng)品牌內(nèi)部優(yōu)惠券:臨近雙十一前后,各大品牌店鋪都會設(shè)置優(yōu)惠券,大家可以先加入我們的群,到時候品牌店鋪的優(yōu)惠券我們也會公布,需要哪家品牌旗艦店的優(yōu)惠券也可以咨詢?nèi)褐鞔鸀閹兔Σ檎摇?/p>
3、20xx雙11購物清單:
每一年的天貓雙11,天貓官方都會放出一個秒殺商品清單的購物清單出來,今年的雙十一同樣不例外,靜待天貓官方雙11當(dāng)天的購物清單,當(dāng)官方放出這個購物清單的時候我們將在第一時間同步在網(wǎng)站上或QQ群的群文件里,大家可以先收藏本站或先加入我們的QQ群xx。
一、活動主題
“低價風(fēng)暴全民瘋搶(親,你買了嗎?)”
二、活動時間
20xx年11月11日。
三、活動內(nèi)容11日11日起,全場5折銷售,低價風(fēng)暴,席卷全城!
活動一全場5折終極狂歡(11月11日)。
活動二購物有禮幸運(yùn)隨行(11月11日)。
凡活動期間在xx購物的顧客,單張水單金額滿xx元,均可參加抽獎活動。
一等獎1名品牌智能手機(jī)一臺
二等獎2名xx超市購物卡一張
三等獎6名真空保溫杯一個
四等獎20名心相印卷紙一提
參與獎20xx名精美禮品一份
活動三一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(11月11日)
購物滿xx元+1元贈2個棒棒糖(x元/個,xx份)
購物滿xx元+11元贈2盒巧克力(x元/盒,xx份)
(甜蜜有限,禮品送完為止。)
四、活動費(fèi)用預(yù)計
1、抽獎刮刮卡預(yù)計成本xx元,獎品成本xx元,總計xx元。
2、雙倍甜蜜活動,活動預(yù)計成本xxx元。
3、海報及廣告宣傳費(fèi)用xxx元。
此次活動預(yù)計總體費(fèi)用xxx元。
五、活動宣傳
1、廣告投放,采用報紙?zhí)崆皒天投放x期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的'音樂營造良好的活動氛圍。
一、促銷的目的
促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時間與精力。
2、要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
三、制定促銷方案
l 會員、積分促銷。
2 折扣促銷。
3 贈送樣品促銷。
4 抽獎促銷。
5 紅包促銷。
6 拍賣。
7 積極參與淘寶主辦的各種促銷活動
⑴會員、積分促銷:所有購買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會員,會員不僅可享受購物優(yōu)惠,同時還可以累計積分,用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
⑵折扣促銷:折價亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。
A、直接折扣:找個借口,進(jìn)行打折銷售。
優(yōu)點(diǎn):符合節(jié)日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣后單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的客戶,對以后的銷售也會起到帶動作用,何樂而不為呢?
建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網(wǎng)上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。
B、變相折扣:
免郵費(fèi),單件商品的價格略低于免郵費(fèi)要求的價格,組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點(diǎn):更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問,組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意,一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
C、買贈促銷
其實(shí)這也是一種變相的折價促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,高興!
建議:買贈促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈品的選擇上,一個貼切,得當(dāng)?shù)馁浧?,會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領(lǐng)情!
⑶贈送樣品促銷
在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的忠實(shí)度。
建議:效果過硬的產(chǎn)品才能夠試用。
⑷抽獎促銷
這是一種有博x性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品,因此,可以吸引消費(fèi)者來店,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎促銷活動應(yīng)注意的幾點(diǎn):
a獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;
b活動參加方式要簡單化,太過復(fù)雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;
c抽獎結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進(jìn)度和結(jié)果。
⑸紅包促銷
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn):
可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時限,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購買,有效形成客戶的忠誠度!
⑹拍賣:
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會,淘寶買家也會因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機(jī)會。
⑺積極參與淘寶主辦的`各種促銷活動:
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機(jī)會,這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個機(jī)會可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動,并積極參與!
四、營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯,可進(jìn)店一看,扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?
五、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷,促銷結(jié)束之后,店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析,包括對流量、銷售量、點(diǎn)擊率,這一次針對的消費(fèi)人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時,也要對競爭對手的促銷活動進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習(xí)的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足,在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
一、活動目的
此次活動目的在于促進(jìn)大家購物,讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過電子平臺進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,很便利。可以省去好多繁瑣的事,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù),認(rèn)識網(wǎng)購。
二、活動時間和地址
時間:20xx年11月11日。
地址:x店所在的網(wǎng)上店鋪。
三、活動的準(zhǔn)備
(一)車輛:準(zhǔn)備要求
1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準(zhǔn)備車輛。
3、運(yùn)作時間:早上8點(diǎn)開始提貨,到晚上10點(diǎn)。
4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待。
(二)操作:
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來。
2、簡化操作流程:提前印制5個城市的圖章,避免寫大字。不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線。操作部提前溝通,陳向陽會安排落實(shí),操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請作出方案來。
(三)人員安排:
活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn),大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實(shí)到一線去。
不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?!叭ツ晡覀兊膞系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對這種情況所擔(dān)心?!?/p>
據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年x店還專門為11.11開通了可24小時拔打的免費(fèi)電話。在雙十一期間,將有x人通過電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時,今年x店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了x款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20x_(10%)年新款?!眡店品牌公關(guān)總監(jiān)x表示,今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,x店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項(xiàng)大獎活動讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。
為提高民勤縣農(nóng)產(chǎn)品線上營銷水平,宣傳推廣民勤特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,促進(jìn)農(nóng)民增收,特制定如下方案:
一、活動主題
“決戰(zhàn)雙十一我們在行動”
二、活動時間
時間:2023年xx月xx日——xx月xx日
三、活動目標(biāo)
1.做好宣傳工作。組織不同類型商品的民勤特產(chǎn)商戶聯(lián)合參加活動,共享廣告、客戶資源的同時產(chǎn)生聚焦效應(yīng),將本次活動的.宣傳輻射面和社會影響力最大化。
2.充分進(jìn)行展示。充分利用“雙十一”電商購物節(jié)的消費(fèi)者購物心理,最大范圍鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體,提高農(nóng)產(chǎn)品電商銷售額,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)占有率。
四、舉辦單位
主辦單位:民勤縣商務(wù)局
承辦單位:x服務(wù)中心
協(xié)辦單位:xx有限公司
五、參與對象及活動方式
民勤縣域內(nèi)各電商所銷售的網(wǎng)貨及本土特色產(chǎn)品、龍頭企業(yè)、專合組織及民勤農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商及流通企業(yè)等等。依托各大電商平臺,開展民勤縣“雙十一”電子商務(wù)促銷活動。
六、活動內(nèi)容
(一)做好“雙十一——銷量大比拼”
由各網(wǎng)店及企業(yè)自主報名參與“雙十一銷量大比拼”
活動時間:2023年xx月xx日(00:00——24:00)
數(shù)據(jù)報送:2023年xx月xx日—xx月xx日(17:00截止)
評審時間:2023年xx月xx日—xx月xx日
發(fā)布時間:2023年xx月xx日
平臺:各電商平臺均可
(二)評選并發(fā)布“2023年民勤電商品牌”榜單
時間:2023年xx月xx日—xx月xx日
平臺:xxx
內(nèi)容:由xx理服務(wù)中心推薦優(yōu)質(zhì)的民勤特產(chǎn)企業(yè)、品牌產(chǎn)品,通過網(wǎng)友投票、專家打分綜合評選,于11月底評出:
1、2023最有影響力的民勤電商企業(yè)TOP10;
2、2023最受歡迎的民勤農(nóng)特品牌TOP10,評選出的民勤電商企業(yè)和農(nóng)特產(chǎn)品將在我縣縣域公共品牌“民清源”優(yōu)先推薦發(fā)布。
七、活動要求
(一)參加活動企業(yè)采取自愿、誠信原則,按照統(tǒng)一安排參與活動,切實(shí)遵守相關(guān)規(guī)定和要求,協(xié)同配合,共同做好促銷活動。
(二)活動組織單位加強(qiáng)產(chǎn)品篩選,保證展示展銷產(chǎn)品質(zhì)量和商品信息發(fā)布準(zhǔn)確,不得銷售假冒偽劣商品和進(jìn)行虛假宣傳,樹立民勤農(nóng)特產(chǎn)品品牌形象,營造民勤縣“雙十一”電子商務(wù)促銷活動安全、放心的購物環(huán)境。
一、活動主題
低價風(fēng)暴、全民瘋搶(親,你買了嗎?)
二、活動時間
20xx年11月x日—20xx年11月xx日
三、活動內(nèi)容
活動一:全場5折,終極狂歡(20xx年11月xx日)
20xx年11日xx日10時起,全場5折銷售,低價風(fēng)暴,席卷全城!
(注:務(wù)必使全場參與活動,以達(dá)到集群效應(yīng)。)
活動二:購物有禮,幸運(yùn)隨行(20xx年11月x日—11月xx日)
凡活動期間在xxxx購物的顧客,單張水單金額滿11元,均可參加抽獎活動。
一等獎,1名,品牌智能手機(jī)一臺,價值1111元
二等獎2名,xx超市購物卡一張,價值111元
三等獎6名,真空保溫杯一個,價值60元
四等獎20名,卷紙一提,價值,30元
參與獎2000名,精美禮品一份,價值2元
(注:抽獎為即開即對型刮刮卡,禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)
活動三,一個人的節(jié)日,雙倍的甜蜜(20xx年11月xx日)
購物滿11元,1元,贈2個棒棒糖(2元/個,200份)
購物滿111元,11元,贈2盒巧克力(25元/盒,40份)
(甜蜜有限,禮品送完為止。)
活動費(fèi)用預(yù)計:endrikfelipe.com
1、抽獎刮刮卡預(yù)計成本1000元,獎品成本8000元,總計9000元。
2、雙倍甜蜜活動,活動預(yù)計成本1500元。
3、海報及廣告宣傳費(fèi)用5000元。
此次活動預(yù)計總體費(fèi)用15500元。
(注:活動7000元可由商家分?jǐn)?,活動前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定,方便活動順利開展。)
四、活動宣傳
1、廣告投放,采用報紙?zhí)崆?—5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市xx單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
一、策劃書名稱
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書。
二、活動背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容
1.店面的裝修與整體感覺:
對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2.促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的`欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3.客服:
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4.售后:
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
一、活動背景
在活動前夕,商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
1.活動形式:
預(yù)熱:時間:10月20日至11月10日。
圖片:通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計預(yù)熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以為主題元素,旨在營造購物狂歡氛圍,為活動打下基礎(chǔ)、儲備流量,鉆展,直通車圖片。
流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發(fā)送,老顧客喚醒等等。
正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59。
圖片:店鋪活動主會場頁面,產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報,微淘活動推廣海報,鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導(dǎo)自主下單流程圖等。
2.活動力度:
1.收藏領(lǐng)卷。
2.關(guān)注有好禮。
3.抽獎贏免單,每次購買滿100元獲一次抽獎機(jī)會,有機(jī)會贏取免單大獎,消費(fèi)金額越大,中獎機(jī)會越大。
4.邀請好友參與抽獎,邀請人有機(jī)會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份,共20個名額,被邀請人有機(jī)會獲得價值111元神秘小禮物一份,共100個名額,活動禮品將在活動結(jié)束后三個工作日內(nèi)發(fā)出,屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,禮品數(shù)量有限,將隨機(jī)抽取中獎客戶,中獎名單將在活動結(jié)束后次日公布。
3.活動推廣:
1.直通車引流。2.店鋪活動通告。3.寶貝描述通告。4.幫派社區(qū)宣傳。5.旺旺簽名活動預(yù)告。6.淘客聯(lián)盟。7.鉆展。
三、活動跟進(jìn)
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置??旖荻陶Z和自動回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫:確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準(zhǔn)備
(1)確定活動上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
五、人員準(zhǔn)備
(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作。
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的.培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。
(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算。
六、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
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