一份優(yōu)秀的報(bào)告該怎么去寫?隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,一般都會接觸到寫報(bào)告。報(bào)告的結(jié)語部分是對通篇內(nèi)容的總結(jié)升華,要用盡可能簡短的語句概括報(bào)告的結(jié)論,小編對“站長述職報(bào)告”問題進(jìn)行了深入研究并整理了相關(guān)資料,僅供參考請自行判斷是否適用于你的情況!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點(diǎn)自己的工作,有得有失。對于成績,得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進(jìn)步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況進(jìn)行一下陳訴:
一、 營業(yè)情況
20xx年以來,面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo),積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機(jī)遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談,發(fā)動員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客,通過社會關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油,保證了每月小額配送油品任務(wù),彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達(dá)xxx噸,完成年度任務(wù)的xx%,其中柴油xxx噸,同比xx%,汽油xxx噸,同比xxx%。潤滑油銷售噸,同比xx%。
二、 加油站管理
堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調(diào),解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到了公司對我們的關(guān)懷。
為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時(shí),也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與社會加油點(diǎn)、中石油站展開競爭,在同等價(jià)格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。
三、 安全管理
今年,是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機(jī),認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度,營造了濃厚的活動氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負(fù)責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發(fā),自覺履行安全職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時(shí),組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強(qiáng)了員工對身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實(shí)際情況,細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定,在加油站日查、周查、月查中仔細(xì)檢查,不走過場,不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時(shí)開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求,分別與ME簽定《安全責(zé)任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系,方便了安全管理。強(qiáng)化安全管理工作,消除事故隱患。
四、 加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理,努力降低油品消耗
堅(jiān)持對油罐車進(jìn)行卸油前的準(zhǔn)確計(jì)量,油品的核對,對油罐做到每天計(jì)量、核算,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度,特別是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí),必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之,加強(qiáng)計(jì)量管理,明確計(jì)量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計(jì)量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
五、 設(shè)備管理
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過對領(lǐng)班的培訓(xùn),每日進(jìn)行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決。基本保證了加油站設(shè)備全年運(yùn)行正常,在維修中心的大力配合下,基本做到了加油站的設(shè)備完好。
不足之處:
1.精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。
XX年,石首綜合試驗(yàn)站按時(shí)、圓滿地完成了任務(wù)書和首席、體系內(nèi)的各位專家下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),也配合地方漁業(yè)行政主管部門為本區(qū)域水產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做了諸多工作。我現(xiàn)就XX年主要工作情況作如下述職:
一、任務(wù)委托協(xié)議中規(guī)定的各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況
1、開展異育銀鯽“中科3號”的親本保種、擴(kuò)繁、規(guī)模化人工育苗技術(shù)及養(yǎng)殖模式研究
我站今年共繁育異育銀鯽“中科3號”xx萬尾,在5個(gè)示范片及周邊養(yǎng)殖面積2518畝,記錄其生長、抗逆性狀況,并同步進(jìn)行飼料配方與投喂技術(shù)初步研究,同步開展養(yǎng)殖模式研究,篩選最適放養(yǎng)密度、放養(yǎng)規(guī)格等。研究養(yǎng)殖過程中疾病發(fā)生情況,獲得新品種病害防控初步技術(shù)。
2、加大草魚疫苗的使用和研究
我站在示范片內(nèi)開展了草魚出血病、嗜水氣單胞菌、細(xì)菌性疾病三聯(lián)滅活疫苗的示范推廣。對依托單位石首老河長江四大家魚原種場生產(chǎn)的草魚苗種全部實(shí)行免疫后再出售,在示范片大規(guī)模推廣草魚免疫技術(shù)應(yīng)用,并進(jìn)行了免疫促進(jìn)劑和新型微生物制劑的試用推廣。今年示范片內(nèi)草魚疫苗使用率達(dá)到93.4%,輻射區(qū)域草魚疫苗使用率達(dá)到63.1%。
3、參與優(yōu)良品種的選育和推廣
我站配合遺傳育種崗位專家鄒桂偉研究員,開展了長豐鰱和草魚品種篩選,引進(jìn)推廣長豐鰱xx萬尾,新品種在我站的依托單位老河四大家魚原種場育種,在示范片及周邊池塘開展套養(yǎng)3567畝,在白蓮湖示范片xx畝大湖開展混養(yǎng)示范,以后將逐步形成具有區(qū)域特色的大宗淡水魚類育種與高產(chǎn)養(yǎng)殖品種。
4、開展病害防控技術(shù)的集成示范
在示范片示范推廣底質(zhì)改良劑、水質(zhì)改良劑、人工藻粉等,減少化學(xué)藥物的使用量,發(fā)展環(huán)境友好和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的健康漁業(yè)。配合開展病毒病的診斷和檢測技術(shù)示范和應(yīng)用,面積xxx畝;配合開展細(xì)菌病的診斷和檢測技術(shù)示范和應(yīng)用,面積xxx畝;配合開展寄生蟲病的診斷技術(shù)示范和應(yīng)用,面積xx畝;配合開展真菌病診斷和檢測技術(shù)示范和應(yīng)用,面積xx畝。
5、開展池塘水質(zhì)調(diào)控機(jī)制與底質(zhì)調(diào)控技術(shù)研究
我站配合養(yǎng)殖與工程設(shè)施研究室主要開展了養(yǎng)殖水質(zhì)監(jiān)測與預(yù)判技術(shù)、池塘底層營養(yǎng)釋放技術(shù)、池塘底泥改良技術(shù)三個(gè)方面的技術(shù)研究,并已取得初步成果。參與建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代漁業(yè)養(yǎng)殖基地,面積1227畝;建立池塘生態(tài)工程化調(diào)控與模式建設(shè)規(guī)范1套;建設(shè)大宗淡水魚高效健康養(yǎng)殖模式示范片1257畝,輻射4.2萬畝。
6、開展大宗淡水魚精確投喂技術(shù)的研究與示范
在各示范片開展試驗(yàn)養(yǎng)殖,研究不同規(guī)格魚類的主要營養(yǎng)素需求,推廣新型、健康的養(yǎng)殖模式,我們主要開展了草魚80:20養(yǎng)殖技術(shù)試驗(yàn)示范,異育銀鯽“中科3號”、長豐鰱套養(yǎng)試驗(yàn)示范。
7、參與開發(fā)風(fēng)干魚等大宗淡水魚類加工產(chǎn)品
在體系加工研究室的幫助下,與本地好味源水產(chǎn)加工廠合作,開展水產(chǎn)品冷凍、保鮮、腌制、干制、熏制、調(diào)味、殺菌等技術(shù)研究,開發(fā)了風(fēng)干魚等大宗淡水魚類等產(chǎn)品。參與開發(fā)風(fēng)干魚等大宗淡水魚類加工產(chǎn)品2個(gè);協(xié)助建成大宗淡水魚類加工示范生產(chǎn)線1條;協(xié)助建立大宗淡水魚類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng);協(xié)助完成大宗淡水魚類應(yīng)用技術(shù)研究。
8、開展大宗淡水魚信息監(jiān)測及信息上報(bào)
按照產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究室的要求,試驗(yàn)站還安排專人負(fù)責(zé)收集和分析本地漁業(yè)生產(chǎn)、市場流通、消費(fèi)需求等環(huán)節(jié)的有關(guān)信息、動態(tài),參與水產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策的收集、分析和評估。并按要求完成信息采集上報(bào)、工作日志的撰寫及工作簡報(bào)的征稿工作。
二、對本區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技術(shù)支撐情況
石首綜合試驗(yàn)站對本區(qū)域水產(chǎn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。為了促進(jìn)試驗(yàn)站試驗(yàn)示范成果的快速轉(zhuǎn)化,我們從多方面指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)水產(chǎn)新品種、新技術(shù)、新模式的推廣。
1、完成示范基地建設(shè)
今年試驗(yàn)站按照體系要求,我們進(jìn)一步加大了6個(gè)示范基地的建設(shè),擴(kuò)大了試驗(yàn)站的輻射范圍,能使體系的成果得到更大范圍推廣。
2、推廣了兩個(gè)新品種
重點(diǎn)推廣體系主推品種異育銀鯽“中科3號”和長豐鰱。今年我站擴(kuò)繁異育銀鯽“中科3號”1500萬,長豐鰱1000萬,在示范進(jìn)行大規(guī)模中試。通過試驗(yàn)示范養(yǎng)殖,新品種有著傳統(tǒng)產(chǎn)品不可比擬的生長、抗病方面的優(yōu)勢,畝平增加效益380元以上。
3、推廣了三個(gè)新模式
主要推廣了草魚80:20健康養(yǎng)殖、異育銀鯽“中科3號”專養(yǎng)、異育銀鯽“中科3號”、長豐鰱套養(yǎng)3種成熟的養(yǎng)殖模式。
4、召開了五次技術(shù)培訓(xùn)會
今年我站開展了以水產(chǎn)生態(tài)健康養(yǎng)殖技術(shù)為主題,以促進(jìn)漁業(yè)增效、漁民增收為目標(biāo)的水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班,綜合科技下鄉(xiāng)、信息調(diào)查采集等活動大力推廣生態(tài)健康養(yǎng)殖技術(shù)、普及科學(xué)用藥知識、宣傳水產(chǎn)品質(zhì)量安全法規(guī),提高養(yǎng)殖戶科學(xué)養(yǎng)殖水平和綜合素質(zhì)。全年共組織各類培訓(xùn)班5次,現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場調(diào)研、科技入戶15次,產(chǎn)業(yè)咨詢30余次,應(yīng)急救災(zāi)服務(wù)3次。培訓(xùn)基層技術(shù)人員224人次,其中崗位人員25人次,漁技人員75人次,漁民124人次。為地方主管部門及規(guī)模企業(yè)提出各類建議措施等近20條,發(fā)放高產(chǎn)技術(shù)示范規(guī)程、各類明白紙、技術(shù)手冊、技術(shù)資料、科技簡報(bào)0.3萬余冊(份),技術(shù)輻射面積20萬畝,參訓(xùn)養(yǎng)殖戶水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)和安全用藥意識有明顯提高,生態(tài)健康養(yǎng)殖技術(shù)得到進(jìn)一步推廣應(yīng)用。
供熱是公司維民福祉的重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目,是構(gòu)建和諧環(huán)境的關(guān)鍵因素。搞好供熱不但是一項(xiàng)生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動,更是必須圓滿完成的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。為此,我公司自年初開始就著手。為今冬供熱做好充分準(zhǔn)備?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、供熱基本情況
截至目前,我市城區(qū)實(shí)施了老舊小區(qū)集中供熱改造工程,拆除27座區(qū)域鍋爐房,簽訂了入網(wǎng)合同73份全部實(shí)現(xiàn)了集中供熱,同時(shí)安裝相應(yīng)配套設(shè)施,集中供熱面積達(dá)100萬平方米,建設(shè)換熱站53座,主管網(wǎng)長度達(dá)到15.66公里,城區(qū)集中供熱普及率達(dá)到100%。
二、目前供熱準(zhǔn)備情況及措施
20xx年我公司重根據(jù)城市建設(shè)總體規(guī)劃超前建設(shè)換熱設(shè)施。一是供熱營銷合同。今年入網(wǎng)合同共簽訂16份,簽訂供用熱合同11份,供熱面積新增50萬平方米。新建換熱站14座,取消了城區(qū)27座鍋爐房,新增供熱面積50萬平方米。二是供熱管網(wǎng)建設(shè)工程。累計(jì)鋪設(shè)供熱主管網(wǎng)10余公里,新老城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)供熱管網(wǎng)全覆蓋,工程質(zhì)量經(jīng)質(zhì)檢站工作人員的多次檢驗(yàn),合格率達(dá)到100%;停爐后對主管網(wǎng)和直管網(wǎng)的各個(gè)閥門、泄水閥、排氣閥保養(yǎng);運(yùn)營前排查所有的檢查井內(nèi)有無積水,井蓋有無損壞,補(bǔ)償器、閥門、泄水閥是否完好;加強(qiáng)管網(wǎng)的日常維護(hù)工作,每周對各個(gè)檢查井的.供暖設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,對供暖用戶做好每天檢查,使供暖滿意度達(dá)到98%以上;3月15日供暖結(jié)束前的管網(wǎng)運(yùn)行保障工作、強(qiáng)化巡查,及時(shí)處理突發(fā)問題;熱網(wǎng)管線注水完成,具備隨時(shí)供暖條件。三是安全運(yùn)行情況。完成鍋爐的檢修,并對各項(xiàng)設(shè)備儀器進(jìn)行檢查維護(hù),重點(diǎn)加強(qiáng)了設(shè)備治理,建立了水煤分析實(shí)驗(yàn)室,主設(shè)備消缺率達(dá)到100%,輔助設(shè)備消缺率達(dá)到98%以上;嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)運(yùn)行班一班三查,建立“安全責(zé)任”制度,并對人員進(jìn)行培訓(xùn)防止各類生產(chǎn)事故的發(fā)生,做好3月15日供暖結(jié)束前的保障工作。
為了保證運(yùn)行工作的順利,我公司采取以下五項(xiàng)措施:
(一)細(xì)化供熱前檢查,確保無破損、無泄漏、無安全隱患。檢查進(jìn)戶井,確保無缺陷。
(二)搞好人員培訓(xùn),提高供熱操作服務(wù)人員素質(zhì)。培訓(xùn)主要針對三部分人員:培訓(xùn)泵房操作員、培訓(xùn)收費(fèi)員、維修服務(wù)人員提高服務(wù)技能改善服務(wù)態(tài)度。
(三)突出抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力提高用戶滿意率。我們將實(shí)行全天候報(bào)修,確保維修及時(shí)率達(dá)到100%,用戶滿意率達(dá)到98%以上。供熱維修處全員參戰(zhàn),逐樓逐戶進(jìn)行走訪排查。對不熱戶由機(jī)關(guān)、基層專業(yè)技術(shù)人員組成攻關(guān)組,逐戶解決不熱問題。
三、健全服務(wù)機(jī)制,不斷提高居民滿意程度。
加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo)和監(jiān)管力度,對企業(yè)購煤計(jì)劃、供熱檢修情況進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度,現(xiàn)場檢查。堅(jiān)持定期和不定期對換熱站等供熱設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知供熱企業(yè),提高供熱質(zhì)量。加強(qiáng)回訪,定期不定期對居民小區(qū)抽樣檢查,了解戶內(nèi)溫度是否達(dá)到規(guī)定要求,及時(shí)反饋供熱企業(yè)。供熱工作涉及千家萬戶,關(guān)乎群眾冷暖和社會和諧穩(wěn)定。我們將按照公司的部署和要求,全力組織好今冬供熱工作,讓廣大群眾過上一個(gè)溫暖祥和的冬季!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
**年是貫徹落實(shí)“十六大”和“十六屆四中全會”精神的一年,我站在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以“新思路,新舉措,新發(fā)展”為主題旋律,樹正氣,講團(tuán)結(jié),以爭創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),按照處黨委的統(tǒng)一部署,立足實(shí)際,務(wù)實(shí)工作。總體來說,我們的工作思路是“圍繞一個(gè)中心,開展兩項(xiàng)創(chuàng)建,實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高,做到一個(gè)突破”,內(nèi)抓精細(xì)管理,外樹鶴大形象,推進(jìn)全站工作健康有序的開展。接下來,我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述:
一.圍繞一個(gè)中心即我站今年的工作口號,“咬定征費(fèi)中心,內(nèi)抓精細(xì)管理,外樹鶴大形象”。
今年處下?lián)芪艺镜恼髻M(fèi)任務(wù)是699萬元,年初根據(jù)管理處的“十六字”方針,我站適時(shí)提出工作口號,制定相應(yīng)措施,在年底達(dá)到了超收200萬的工作目標(biāo)。
首先,明確目標(biāo),分解目標(biāo),分步實(shí)現(xiàn)。完善崗位責(zé)任制,實(shí)行班長問責(zé)制,引進(jìn)競爭和激勵(lì)機(jī)制,開展“流動紅旗班組”活動,把收費(fèi)任務(wù)按季度、月份分解,再分解到班,落實(shí)到人頭,以征稽辦為考評單位,每天有對比,每月有分析,從管理要效益。
其次,以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為生命線”,開展軍訓(xùn)大比武和交接崗比賽活動,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,規(guī)范文明用語,實(shí)施文明用語“四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字”經(jīng),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增效益。
第三,加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,有針對性的制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,組織職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),進(jìn)行正確的引導(dǎo)教育,以考促學(xué),舉辦知識競賽,考核學(xué)習(xí)成果,提高整體素質(zhì),降低工作失誤率,從人員素質(zhì)要效益。
第四,健全記錄,完善體系文件,嚴(yán)格要求監(jiān)控員認(rèn)真填寫各種工作記錄,每天由值班站長審核記錄,由征稽辦審帶比對記錄,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺限并改正。為簡化工作程序,方便收費(fèi)員工作,縮短單個(gè)車輛收費(fèi)流程時(shí)間,對大噸小標(biāo)車輛設(shè)立特殊車型記錄,對超限車輛設(shè)立超限車輛記錄,對假軍車設(shè)立假軍警車輛登記薄,從而規(guī)范了作業(yè)行為,減少了收費(fèi)環(huán)節(jié)的漏洞,更好的做到了應(yīng)征不漏。
通過實(shí)踐證明,以上措施切實(shí)可行,本年度我站上半年征費(fèi)額為3,889,078.00元,完成全年征費(fèi)任務(wù)的55.6%,下半年由于受治超工作帶來的影響,車流量減少,但通過不斷挖潛增收,開展堵逃漏費(fèi)會戰(zhàn),嚴(yán)格驗(yàn)證等,截止到12月26日全年共征收9,008,102.00元,超額完成2,018,102.00元。
在以征費(fèi)為主開展主要業(yè)務(wù)工作的同時(shí),精心養(yǎng)護(hù),科學(xué)養(yǎng)護(hù),規(guī)范執(zhí)法,維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的完整,為爭創(chuàng)全國文明樣板路建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
為實(shí)現(xiàn)公路的綠化、美化、香化,對養(yǎng)路工實(shí)行養(yǎng)護(hù)責(zé)任制,包干到人,每周一召開養(yǎng)路工組長碰頭會,總結(jié)布署工作。今年全年保潔量達(dá)12,428.5km,為保證公路的暢通特成立防汛保通和除雪保通工作組,制定相應(yīng)的工作方案,做到各項(xiàng)工作搶前抓早,有備無患。今冬幾場大雪都做到了雪下即清,收費(fèi)區(qū)未發(fā)生一起因路滑雪阻造成的安全事故,得到過往司機(jī)的好評。
為使路政工作法制化、規(guī)范化、效能化,我站推出“六大工程”,即規(guī)范工程、發(fā)展工程、穩(wěn)定工程、誠信工程、形象工程、教育工程,使路政工作高質(zhì)高效,廉政建設(shè)有花有果。特別是在“治超”工作中提出治理口號“不收車主一分錢,不放一臺超限車”,所有執(zhí)法人員實(shí)諾踐諾,共卸載256噸,使超限車輛日漸減少,趨向0臺/日的目標(biāo)。在執(zhí)法過程中做到依法行政,公正執(zhí)法,文明執(zhí)法,全年破獲路政案件201起,索賠127,140.00元,使國家損失降低至最底限。
二.開展兩項(xiàng)創(chuàng)建活動,一創(chuàng)“青年文明號”,二創(chuàng)“省級文明單位”。
為對創(chuàng)建工作進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、長效的管理,我們建立健全了基層組織,設(shè)團(tuán)支部、黨支部、工會、精神文明辦,以黨建帶團(tuán)建,共青團(tuán)與工會聯(lián)手,共求發(fā)展,均衡開展文體活動和社會公益活動,制定了相應(yīng)的活動計(jì)劃和工作方案,使創(chuàng)建活動得到有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施,并取得良好的成績,共收到錦旗9面,表揚(yáng)信十幾封。20xx年4月份中山陽林場職工在高速公路上突發(fā)急癥,我站職工積極救助,XX電視臺記者對此事進(jìn)行了專項(xiàng)采訪報(bào)道。20xx年5月我站順利通過了牡丹江市委的驗(yàn)收,被授于市級“青年文明號”稱號,并在今年11月份申報(bào)省級“青年文明號”和文明單位,接受省廳的驗(yàn)收。
三.實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高,即現(xiàn)代化辦公水平、檔案管理和行風(fēng)建設(shè)。
1.改善辦公環(huán)境,提高現(xiàn)代化辦公水平。
隨著社會的發(fā)展,辦公日趨現(xiàn)代化、信息化?,F(xiàn)代化辦公水平的高低已成為企、事業(yè)單位綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。我站為達(dá)到現(xiàn)代化、信息化辦公水平,提高辦公效率,特開設(shè)了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班,由專門人員負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)人員進(jìn)行辦公自動培訓(xùn),同時(shí)在職工中普及計(jì)算機(jī)知識。為各班辦配置電腦、彩色打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等現(xiàn)代化辦公用具,并在近期擬對養(yǎng)護(hù)辦電腦上網(wǎng),開通網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與外界聯(lián)系。為改善辦公環(huán)境,在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我站解決了職工通勤問題,改造了鍋爐房煙囪和排水系統(tǒng),修建了菜窖,讓職工衣食無憂,安心工作。
2.對檔案實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理,實(shí)現(xiàn)檔案管理升級的目標(biāo)。
我站將檔案管理列為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,由站長親自負(fù)責(zé),辦公室主抓,文秘和各科室內(nèi)業(yè)分工負(fù)責(zé),形成檔案管理網(wǎng)絡(luò)。以便對內(nèi)業(yè)材料及時(shí)整理,及時(shí)歸檔,并組織檔案管理人員走出去學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整,為全處檔案管理升級省級標(biāo)準(zhǔn)提供保障。
3.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
收費(fèi)站作為窗口單位,反映的是交通形象,正行風(fēng),樹新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是一項(xiàng)必要工作。針對于此,我站在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以“為人民服務(wù)”為宗旨,樹立“以人為本,以車為本”的服務(wù)理念,開展行風(fēng)建設(shè)。推行政務(wù)公開,開辦站長信箱,舉行站長見面會,征集合理化建議,聽取職工意見,做到科學(xué)決策,民主管理。為做到廣納諍言,設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話,在過往司乘人員中開展“為您服務(wù)、聽民聲、訪民意”活動,在創(chuàng)造內(nèi)安環(huán)境的同時(shí)也加強(qiáng)了與外界的交流和溝通,增進(jìn)了職工服務(wù)意識和服務(wù)水平,樹立了良好的交通人形象,提高了服務(wù)質(zhì)量。
四.做到一個(gè)突破,即突破舊的不合理的管理機(jī)制和服務(wù)體系,建立健全新的完善的管理機(jī)制和服務(wù)體系。
在新階段,新形勢,新要求下,機(jī)制改革勢在必行,如何改,改到何種程度便成了一個(gè)新課題。我站在今年下大力度改革機(jī)制,廢棄舊的不合理的制度,提倡人性化管理,樹立“以人為本”的管理理念,不斷總結(jié)不斷改進(jìn),使管理機(jī)制和服務(wù)體系日趨完善,逐步建成一套科學(xué)的、人性的、民主的、合理合法的管理服務(wù)體系。如請銷假管理制度不再是無論病事假都采用一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn),而是按《勞動法》規(guī)定執(zhí)行:新推行重大事故通報(bào)制和重大事故責(zé)任追究制,明確了責(zé)任人應(yīng)分擔(dān)的責(zé)任,使職責(zé)分清,權(quán)責(zé)分清;制定了《站務(wù)管理手冊》和《安全管理手冊》。通過對一系列體系的不斷完善,我站的工作逐步走向軌道,打造了一支緊張向上、紀(jì)律嚴(yán)明的征費(fèi)隊(duì)伍。
收費(fèi)站作為基層單位,工作比較繁雜,在這里不能面面俱到,我只針對上級的要求及我到XX站后開展的各項(xiàng)工作,擇其重點(diǎn)做了匯報(bào),不能以點(diǎn)代面,我在工作中也存在一些不足之處,例如思想政治工作還需加強(qiáng),在完善自我思想素質(zhì)的同時(shí)還要教育廣大職工提高素質(zhì)等。
20xx年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)來臨,我們有決心也有信心,在鶴大處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體職工的共同努力下,走向新的征程,鞏固成績,揚(yáng)長避短,再展新姿,再創(chuàng)佳績,再塑新風(fēng),為鶴大處的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
最后,我代表XX站全體職工再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我站工作的支持和幫助,并送上新春的祝福!
從20xx年8月我到xx公司擔(dān)任服務(wù)站長,經(jīng)過半年的工作磨合,我已完全融入這個(gè)集體。針對過去的20xx年我們工作的不足,20xx年我們必須要做到部門與部門之間的融洽與默契。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,讓團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生最大的價(jià)值!
20xx年工作職責(zé)與工作重心:
1、掌握當(dāng)?shù)仄囀酆笫袌黾翱蛻粜枨髣討B(tài),分析公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況,發(fā)掘業(yè)務(wù)及市場潛力。
2、負(fù)責(zé)部門員工崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃,并監(jiān)督技術(shù)類培訓(xùn)的實(shí)施。
3、配合客戶與服務(wù)部關(guān)系管理工作。
4、監(jiān)督服務(wù)部流程及服務(wù)部基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
5、整理客戶資料建立客戶檔案基本資料表。
6、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶需求。
7、已高密為中心向周邊業(yè)務(wù)拓展,全面打造公司一流的的`服務(wù)團(tuán)隊(duì),全面貫徹走出去,請回來的服務(wù)理念。
8、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,任何情況下都要把安全生產(chǎn)放在第一位。
售后運(yùn)營及目標(biāo)產(chǎn)值計(jì)劃:
1、完善售后的制度以及制度的執(zhí)行力。
2、嚴(yán)格按公司制度執(zhí)行。
3、把售后各部門之間溝通好。
4、20xx年服務(wù)部總產(chǎn)值xx萬,挑戰(zhàn)xx萬,其中三包產(chǎn)值xx萬,挑戰(zhàn)xx萬,配件外銷xx萬,社會維修xx萬。
努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,與業(yè)務(wù)水平為把xx建成修理行業(yè)最具競爭力的企業(yè)而努力!
以上是我的述職報(bào)告,我會努力配合各部門的工作,以完成公司制定的利潤指標(biāo),請各位領(lǐng)導(dǎo)與同事們監(jiān)督!
謝謝大家!
敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
20xx年初,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職,這一年里在上司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,經(jīng)過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,達(dá)成整年任務(wù)的69%,較昨年對比減少0.92%,此中汽油3094.73噸,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較昨年對比增添4.31%,IC卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面狀況報(bào)告以下:
一、抓好經(jīng)營工作
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,牢牢環(huán)繞公司的營銷策略,加油站用熱忱的服務(wù)感動來來常常的.每一位顧客。春耕節(jié)氣,站內(nèi)提早進(jìn)行春耕油品供給市場調(diào)研,走到村屯咨詢顧客需求,發(fā)放”春耕惠農(nóng)”的宣傳單,并依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況,提早進(jìn)行油品分配,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供給安穩(wěn),給站內(nèi)帶來了銷量的提高和顧客的好評。同時(shí),發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是銷售員的口號,在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品,發(fā)動每一位員工發(fā)掘潛伏客戶,成立客戶檔案,依據(jù)客戶花費(fèi)狀況進(jìn)行分類,保護(hù)老客戶、籠絡(luò)新客戶。在IC卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都踴躍向顧客宣傳IC卡的優(yōu)惠政策,提高發(fā)卡量,也為員工博得獎(jiǎng)金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經(jīng)營的是危險(xiǎn)化學(xué)品,能夠說安所有是最重要的,在這一年里站內(nèi)新添員工的安全教育是尤其重要,員工的安全意識不強(qiáng)、操作不正確都可能釀成大災(zāi)害,在增強(qiáng)員工安全意識方面,常常貫徹落實(shí)”七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成優(yōu)異的安全習(xí)慣,保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整頓、根絕隱患,堅(jiān)持每天交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏狀況時(shí)實(shí)時(shí)辦理,根絕了各樣隱患;別的,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)備的保護(hù)和養(yǎng)護(hù)也是項(xiàng)安全工作,側(cè)重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數(shù)質(zhì)量管理
堅(jiān)持依據(jù)”卸油十步法”進(jìn)行卸油,認(rèn)真查對來油品號和數(shù)目,防止”跑冒滴漏”,每天計(jì)量庫存數(shù)目及溫度,每個(gè)月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的正確度,總之,增強(qiáng)計(jì)量管理,明確計(jì)量員責(zé)職,發(fā)現(xiàn)問題立刻查找剖析,不隔夜,成立健全計(jì)量剖析制度,努力保證將油品消耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1. 站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈巧,未能充足發(fā)揮地理優(yōu)勢,未能達(dá)成經(jīng)營指標(biāo)。
2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)固,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
4.設(shè)備、設(shè)備的保護(hù)和養(yǎng)護(hù)工作還做的不到位。
5. 站內(nèi)衛(wèi)生打掃不夠?qū)崟r(shí),存在衛(wèi)存亡角。
五、下一步工作計(jì)劃
在剩下的一個(gè)月里踴躍聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放IC卡、銷售非油品,努力達(dá)成經(jīng)營指標(biāo),增強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)監(jiān)工作,內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、仔細(xì)要求,實(shí)時(shí)清理衛(wèi)生改良站容站貌,增強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進(jìn)行交流,帶好隊(duì)伍。
導(dǎo)語:伏案回眸,反思本職辦理工作,對工作加以梳理,在分析總結(jié)中尋找不敷點(diǎn),在梳理整合中尋找增加點(diǎn),這是一種理性思慮。下面是小編為您準(zhǔn)備的攪拌站述職報(bào)告范文,供您參閱。攪拌站述職報(bào)告范文1
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,我們滿懷堅(jiān)定的信心迎來了更具挑戰(zhàn)的20xx年。對于我們來講,20xx是忙碌的一年,是耕耘的一年,也是收獲的一年。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在全站員工的共同努力下。我們做好了設(shè)備的維修保養(yǎng),規(guī)范了各個(gè)崗位的安全工作流程,有效的防范了各類安全事故的萌發(fā),更克服了生產(chǎn)任務(wù)的困難與壓力。在20xx年全站人員以兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo),全年車輛以及設(shè)備安全正常運(yùn)行,生產(chǎn)情況良好。本站于20xx年度共完成生產(chǎn)混凝土方。共消耗機(jī)制砂噸,1—2石子噸,0—5石子3749噸,罐裝425水泥8303噸,粉煤灰1796噸,外加劑310噸。
自檢工業(yè)園印一,印二頂板柱的C30混凝土強(qiáng)度二十八天已達(dá)到32mpa,六十天達(dá)到40mpa。C35框架梁十五天達(dá)到C30強(qiáng)度,縮短了拆模時(shí)間,使其能更早的進(jìn)行下一步的建設(shè)。而全年度生產(chǎn)的混凝土合格率為百分之百!
其中七,八,十,十一月份的生產(chǎn)量均在三千以上,屬于比較忙碌的月份,重點(diǎn)也是針對于三和新工業(yè)園的混凝土供應(yīng)。其余月份的平均數(shù)也在2000方以上,在生產(chǎn)任務(wù)的閑暇之時(shí),也對整個(gè)攪拌站進(jìn)行了維護(hù)修理與整改。
20xx年度我們還監(jiān)督協(xié)調(diào)了大華分站對于新工業(yè)園的建設(shè)生產(chǎn)任務(wù)。
在我們的日常工作之中,難免會出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,對于出現(xiàn)錯(cuò)誤,不要推卸或逃避,認(rèn)真的分析錯(cuò)誤的根源,保證同樣的錯(cuò)誤不會再出現(xiàn),這才是對工作的正確態(tài)度。
雖然我們20xx年度的工作順利完成,但是工作之中也是有些不足之處,我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦,認(rèn)真審視不足,努力整改,并針對不足之處對新的一年作出以下的規(guī)劃:
(一)首先是以安全第一,質(zhì)量為主:
1、增強(qiáng)員工安全意識,增加安全生產(chǎn)和安全意識小例會的召開次數(shù),從根本上杜絕安全事故的萌發(fā)。
2、認(rèn)真檢修保養(yǎng)好攪拌站設(shè)備與車輛,做好防范工作。
3、繼續(xù)積累數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn),做好混凝土原材料的驗(yàn)收,不合格的原材料一律不予用在生產(chǎn)上,從根本上保證生產(chǎn)成品合格率,及生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
(二)然后是以人為本的思想,提高個(gè)人工作能力:
1、積極與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、提高生產(chǎn)技術(shù)水平,在此之外努力學(xué)習(xí)更好的生產(chǎn)工藝與技術(shù),掌握更完善的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
3、制定更合理的崗位制度和工作流程,使生產(chǎn)任務(wù)能更好的進(jìn)行。不僅要明確分工,還要責(zé)任到人,這樣才能腳踏實(shí)地的做好每個(gè)人的本職工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)全體員工的配合意識,只有大家一起努力才能更好的完成工作。
5,培養(yǎng)員工善于發(fā)現(xiàn)本身不足的意識,發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)才能有更好的進(jìn)步。
(三)最后是攪拌站新的一年生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃:
1、20xx年度,我們力爭生產(chǎn)量達(dá)到每個(gè)月3000立方混凝土。
2、做好“節(jié)能降耗”的工作,在保證質(zhì)量的前提下,降低消耗,改善工藝,盡量降低生產(chǎn)成本。以質(zhì)量為前提,采用合理的配合比設(shè)計(jì),提高混凝土質(zhì)量。
3、加大對大華分站的監(jiān)督管理力度,確保生產(chǎn)任務(wù)正常進(jìn)行。
新的一年有著新的挑戰(zhàn)和夢想。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)們的指引與關(guān)注下,我們?nèi)w員工會更加努力,精益求精,奮斗不懈,戰(zhàn)勝一切困難,為我們?nèi)偷慕ㄔO(shè)添磚加瓦。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷,我在這里預(yù)祝大家新的一年,心想事成,闔家幸福。
攪拌站述職報(bào)告范文2轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)、介休工程指揮部領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和配合下,我們滿懷堅(jiān)定的信心,迎來了最具挑戰(zhàn)的20xx年,過去的一年里:我們付出了辛苦,也感受到了收獲。我對介休自建站20xx年來的工作情況總結(jié)如下:
一、安全及生產(chǎn)方面:
在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力下,本年安全生產(chǎn)混凝土萬立方,完成生產(chǎn)產(chǎn)值萬元。在新的工作之前,我們制定了工作流程,以實(shí)驗(yàn)室攪拌操作人員為中心,控制砼的生產(chǎn)質(zhì)量。從攪拌樓、泵車、鏟車、攪拌車及后勤人員的安全教育開始;進(jìn)行了攪拌站生產(chǎn)制度的制定,由于自建站新人多,經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,還有很多的工作及困難需要我們客服和改正,為此在20xx度要做以下幾方面工作。
1、加強(qiáng)與介休指揮部各項(xiàng)目的溝通聯(lián)系,增強(qiáng)砼的供應(yīng)量,努力把自建站的效率盡可能的發(fā)揮,較好的完成生產(chǎn)目標(biāo)。
2、重點(diǎn)安排好自建站的安全工作,時(shí)刻警鐘常鳴,加強(qiáng)司機(jī)的安全意識,嚴(yán)格執(zhí)行交通安全,按照操作規(guī)程安全駕駛。
3、加強(qiáng)對車輛用油的跟蹤及控制,保證了公司生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)男枰?/strong>
4、以實(shí)驗(yàn)為中心,加強(qiáng)不同標(biāo)號砼強(qiáng)度的試配次數(shù),滿足砼的質(zhì)量技術(shù)要求,控制好進(jìn)場原材的質(zhì)量,以實(shí)驗(yàn)檢測,材料員,門衛(wèi)三方共同參與的進(jìn)場材料收料制度,從源頭控制砼的強(qiáng)度穩(wěn)定及自建站的成本。
5、完善自建站的管理制度,修訂建立各崗位職責(zé),建立健全獎(jiǎng)罰制度,依照集團(tuán)公司節(jié)點(diǎn)績效考核辦法,制定適合可行的考核辦法,激勵(lì)員工積極性。
6、加強(qiáng)攪拌站的設(shè)備保養(yǎng)、日檢工作保證設(shè)備正常運(yùn)行,充分發(fā)揮其效率。維修工定期檢查機(jī)械使用情況,電工人員定期檢查現(xiàn)場正常供電和電氣設(shè)備運(yùn)行安全。
7、加強(qiáng)源頭治超工作力度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)政府“打非治違”要建立磅房及門衛(wèi)的管理制度。
8、建立健全后勤管理制度,廚房制度,宿舍制度,食堂做好各項(xiàng)衛(wèi)生工作。
二、生產(chǎn)工作收獲:
試驗(yàn)室在20xx年完成了從C10到C50的配合比的試配生產(chǎn)工作,共生產(chǎn)普通砼、泵送砼、道路砼、膨脹砼、細(xì)石砼、早強(qiáng)砼、高強(qiáng)砼,混凝土合格率達(dá)到98%以上。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn):
過去一年自建站還存在很多不足:
1、加強(qiáng)對自建站設(shè)備的檢查保養(yǎng),避免重大設(shè)備故障。
2、積累數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn),穩(wěn)定砼質(zhì)量,保證出廠砼質(zhì)量的合格率。
3、要控制原材料的進(jìn)場成本,規(guī)范原材料的進(jìn)場驗(yàn)收工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全規(guī)章制度,對車輛進(jìn)行安全管理,只有以制度管人,才能使管理工作得以順利開展。
5、加大管理力度,勤上路和到工地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,以便和有關(guān)項(xiàng)目及公司有關(guān)部門的溝通,完善應(yīng)有的安全措施,保證按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。
我們總結(jié)過去,是為了更好的展望未來,20xx年我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體員工的共同努力,讓我們以百倍信心,在以趙總為首的公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,戰(zhàn)勝一切困難,努力做好本職工作,為公司、為介休工程指揮部創(chuàng)造更多的效益!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表,大家好!
我叫xx,現(xiàn)任xx社區(qū)社區(qū)服務(wù)站站長一職,負(fù)責(zé)服務(wù)站的全面工作。建站2年以來,服務(wù)站人員能夠順利的開展社區(qū)服務(wù)工作,是和社區(qū)黨委、居委會及廣大居民的支持分不開的,在此我謹(jǐn)代表服務(wù)站全體工作者向你們表示衷心的感謝!
下面向領(lǐng)導(dǎo)和代表就一年來本人開展的工作進(jìn)行概括總結(jié)和匯報(bào)。
一、積極探索工作機(jī)制
密切兩委一站銜接,確保工作順暢運(yùn)行。本年度服務(wù)站在人員配備方面基本上初具規(guī)模,如何帶好服務(wù)站,使社區(qū)“三駕馬車”相互配合形成順暢高效的工作機(jī)制依然是本年度工作的重中之重。在街道指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,依照社區(qū)工作的實(shí)際需要,逐漸形成了符合xx社區(qū)社區(qū)工作需要的銜接機(jī)制。在每月召開兩次的社區(qū)三方聯(lián)席會議及服務(wù)站例會的基礎(chǔ)上,社區(qū)開展了更靈活、更有效的溝通方式,即建立社區(qū)黨委書記、居委會副主任、服務(wù)站站長三方日常聯(lián)席議事機(jī)制。對街道交派的任務(wù),需要居站協(xié)調(diào)配合完成的工作等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商,統(tǒng)籌安排。這樣既確保了各項(xiàng)工作的'上情下達(dá),又夯實(shí)了社區(qū)組織之間的協(xié)作配合和有效銜接,也為社區(qū)工作的順利開展起到了把關(guān)的作用。
二、善于發(fā)現(xiàn)個(gè)人工作特點(diǎn),協(xié)調(diào)優(yōu)勢運(yùn)用于工作之中。
服務(wù)站人均年齡27.5歲,具備對事物理解能力強(qiáng)、操作計(jì)算機(jī)等電子產(chǎn)品靈活等特點(diǎn)。在實(shí)際工作中,盡量充分利用這些優(yōu)勢,協(xié)調(diào)安排更適合的工作更為合適的工作崗位及內(nèi)容。例如,第六屆人口普查及內(nèi)容。例如,第六屆人口普查的系統(tǒng)培訓(xùn)及后期數(shù)據(jù)整理、核對、輸機(jī)等多項(xiàng)工作,均安排由站員完成。而社區(qū)居干及居民普查員則進(jìn)行實(shí)地入戶和正式1
表抄寫等大量工作,在這種合理分工配合之下,確保了本社區(qū)人口普查工作的扎實(shí)、穩(wěn)健的完成。
三、提高服務(wù)站整體服務(wù)水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力
確保為民服務(wù)的質(zhì)量。服務(wù)站自建站之始,全體工作者就按照“舉止文明、接待熱情、服務(wù)規(guī)范、辦結(jié)及時(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。運(yùn)行兩年來,服務(wù)站定期組織各崗位專職工作者對服務(wù)站工作手冊及各崗位政策內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的、深入的學(xué)習(xí),并且經(jīng)常性的交流工作心得,虛心請教社區(qū)居干,從而做到掌握政策依據(jù)、熟悉工作流程,進(jìn)而提高自身的業(yè)務(wù)水平,保證為民服務(wù)的質(zhì)量。
在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),我們還為居民提供更貼心、更人性化服務(wù)設(shè)施和舉措。不僅設(shè)置了等待座椅以方便行動不便的居民辦事,還準(zhǔn)備了老花鏡方便老年人閱讀。此外,還提供服務(wù)宣傳材料、便簽紙等物品以方便居民了解服務(wù)政策。
截至20xx年12月上旬,服務(wù)站為社區(qū)居民共辦理事項(xiàng)655件,入戶走訪200余戶次,組織開展各項(xiàng)活動11次190余人。正是大家的關(guān)愛成就了服務(wù)站和我個(gè)人的成長與成熟,在此我代表服務(wù)站向支持我們工作的“長輩”們致以衷心的感謝!感謝你們的支持和鼓勵(lì)!感謝你們的理解和包容!
20xx年正漸漸遠(yuǎn)去,一路走來,我們深切感受到了社區(qū)黨委、居委會的愛護(hù)和支持,感受到了廣大居民的關(guān)心和配合,在即將迎來的一年中,我們會繼續(xù)的努力,更加勤奮的工作,爭取不斷的進(jìn)步,茁壯的成長!期待在新的一年中再接再厲,取得更好的工作成績!
xx社區(qū)社區(qū)服務(wù)站站長:xx
20xx年12月17日
時(shí)光流逝,歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了,我透過自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過公司多次的培訓(xùn)不斷的成長,從最基本的加油員做起到記賬員、計(jì)量員、站長。透過這些年我在加油站的各個(gè)崗位上工作對加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗(yàn),就如何做一個(gè)稱職的站長,我也有自己的感悟、體會。
還記得在一次培訓(xùn)中,省公司的一位處長說過:加油站雖小,但五臟俱全,資產(chǎn)規(guī)模大,諸位切不可掉以輕心。確實(shí)如此,自上任站長以來我一向在思考怎樣做才能限度的調(diào)動員工的用心性,怎樣做才能超過競爭對手,怎樣做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系??傊绾问刮艺具\(yùn)營我總結(jié)為三個(gè)“如何”。
一、如何把員工真正凝聚到一齊發(fā)揮出能量。比爾、蓋茨說“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證”。的確在這個(gè)滿大路都是加油站的競爭時(shí)代,僅憑個(gè)人潛力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長就是如何帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在工作生活方面,我們之間雖有職位上的差異,但人格上卻都是平等的。在員工面前,只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時(shí)與員工們多溝通交流,因?yàn)閱T工們的用心性發(fā)揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的推薦更能體味到每個(gè)人的心境和了解工作中的狀況,為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式帶給了詳實(shí)的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時(shí)就會游刃有余,使各項(xiàng)工作更好的落實(shí)。
二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個(gè)企業(yè)的命脈。而加油站作為中石化的窗口單位,銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們務(wù)必想方設(shè)法來提高我站的銷量。
1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生職責(zé)制,設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級檢查機(jī)制:職責(zé)員工自查,帶班長逐項(xiàng)檢查,站長進(jìn)行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強(qiáng)調(diào)過的部位重點(diǎn)檢查,抽查能夠隨機(jī)進(jìn)行。建立員工服務(wù)測分制,與顧客互動起來,由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查,深入研究本地油品市場客戶特點(diǎn),對市場做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶,善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進(jìn)行溝通交流,增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如:中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大,由于我經(jīng)常與其隊(duì)長交流溝通,得知施工隊(duì)提前需要-20號柴油,可對于其他客戶來說還用不著-20號柴油。由于其用量還沒有到達(dá)專門為其調(diào)油量,我給隊(duì)長提議讓他帶其他施工隊(duì)的也來我站加油,我們就可專門為他們一個(gè)罐提前變?yōu)?20號。最終協(xié)議達(dá)成,使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢。用心發(fā)展非油品業(yè)務(wù),由加油員向顧客推銷非油品,以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動客戶來便利店消費(fèi)。
三、如何做好加油站的安全管理工作。建立健全安全組織,加強(qiáng)班組安全管理。各個(gè)班組要設(shè)立安全員,負(fù)責(zé)督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施,要建立嚴(yán)格的安全崗位職責(zé)制。做好消防安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,并完成安全方面的日常記錄,建立完善安全臺帳。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實(shí)基礎(chǔ)上,要加強(qiáng)加油站安全管理措施的宣傳,嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要經(jīng)常開展各種形式的安全檢查,并對查出的問題要分類排隊(duì),落實(shí)職責(zé),限期整改。
總之,加油站易燃、易爆的高危特點(diǎn)決定了我們務(wù)必高度重視加油站的安全建設(shè)和安全管理,否則,再好的經(jīng)濟(jì)效益,都是徒勞無益的。因此加油站要時(shí)刻遵循《防火防爆十大禁令》,把安全防火工作始終放在首位。
作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學(xué)習(xí)和完善。在工作上我數(shù)十年如一日,早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做,為我們企業(yè)明日的輝煌而努力。
農(nóng)機(jī)站2011述職報(bào)告
2011年已經(jīng)過去大半年了,這半年來在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣農(nóng)機(jī)局的指導(dǎo)下,較好的完成了本年度的各項(xiàng)工作,為了今后更好的工作,現(xiàn)將半年來的工作匯報(bào)如下:
一、思想政治方面
一年來,我思想上與黨中央保持高度一致,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)生活與工作,熱愛祖國,團(tuán)結(jié)同志,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),積極工作,勤奮努力,盡職盡責(zé),全心全意為人民服務(wù)。
二、工作方面
1、農(nóng)機(jī)工作
經(jīng)過幾年來國家對農(nóng)村購機(jī)補(bǔ)貼惠民政策的深入人心,今年我處的群眾購機(jī)極為上升區(qū)勢,對現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)起到了積極作用,農(nóng)民干起農(nóng)活即省時(shí)又省力,對前來辦理手續(xù)的群眾,我能夠熱情接待,講解有關(guān)事宜,從不叨難群眾,在今年國家購機(jī)補(bǔ)貼的資金困難情況下,我積極協(xié)調(diào)農(nóng)機(jī)局,緊緊抓住國家繼續(xù)加大對農(nóng)民購買農(nóng)機(jī)具予以補(bǔ)貼力度的有利機(jī)遇,把多爭取農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼資金、滿足我市廣大農(nóng)民所需機(jī)型的工作放在第一位,全力以赴,使我鎮(zhèn)不僅獲得的農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼資金額度較往年有新突破。
2、積極組建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社。我鎮(zhèn)組建的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作一方面為農(nóng)民服務(wù),提高城區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度和現(xiàn)代化
種植水平;一方面提升直觀教學(xué)檔次,達(dá)到教學(xué)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。
3、玉米機(jī)械化收獲是制約我鎮(zhèn)機(jī)械化收獲的“瓶頸”,近幾年我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)技術(shù)人員在玉米收獲機(jī)的選型、試驗(yàn)、示范過程中,總結(jié)出一套完整的技術(shù)規(guī)范。
4、農(nóng)機(jī)科技宣傳更貼近農(nóng)民。隨著科學(xué)技術(shù)的普及,廣大農(nóng)民對農(nóng)機(jī)新技術(shù)、新機(jī)具、新政策的需求更加渴望。為滿足農(nóng)民的需求,我們不僅新制作了農(nóng)機(jī)具簡介宣傳單,現(xiàn)場給農(nóng)民發(fā)放宣傳單,介紹各種農(nóng)機(jī)具性能,講解國家購機(jī)補(bǔ)貼政策、申請購機(jī)補(bǔ)貼程序,深受農(nóng)民的歡迎。
5、農(nóng)機(jī)安全管理進(jìn)一步加強(qiáng)。鎮(zhèn)政府對安全工作高度重視,深入開展隱患排查、“三項(xiàng)行動”檢查、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)春秋季專項(xiàng)檢查,農(nóng)機(jī)事故明顯下降.保證了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全穩(wěn)定。為我鎮(zhèn)安全穩(wěn)定做好我們的工作。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具的管理。按規(guī)定享受補(bǔ)貼的農(nóng)機(jī)具兩年之內(nèi)不得轉(zhuǎn)賣。我們在明確要求各村將補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具在落戶表中加蓋補(bǔ)貼字樣章,兩年之內(nèi)無特殊情況不得轉(zhuǎn)賣、過戶。
7、學(xué)習(xí)及其它方面
積極參加實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,按照活動部署,認(rèn)真學(xué)習(xí),記好筆記,聯(lián)系工作實(shí)際談心得體會,深入剖析思想、工作等方面存在的問題,通過半年的實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,自己的收獲很大,今后努力方向更明確,工作目標(biāo)更高,不遲到不早退,認(rèn)真聽課、記筆記,起到表帥作用。
遵守民主集中制原則, 嚴(yán)格要求自己,廉潔自率。服從領(lǐng)導(dǎo),與其他同志搞好配合。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同事,厲行節(jié)約,顧全大局。
三、存在的問題
已建農(nóng)機(jī)作業(yè)合作社作用發(fā)揮的還不到位;農(nóng)民購買補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具交的差價(jià)款管理不符合規(guī)定,已經(jīng)整改;農(nóng)機(jī)科技培訓(xùn)的形式缺乏創(chuàng)新;農(nóng)機(jī)安全管理力度需要繼續(xù)加大。
四、明年工作思路
重點(diǎn)是多爭取農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼資金,使我鎮(zhèn)農(nóng)民多受益,農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,農(nóng)機(jī)總動力大幅提升?,F(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社規(guī)模進(jìn)一步壯大,管理規(guī)范,成為我縣現(xiàn)代農(nóng)機(jī)化的典范。確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)穩(wěn)定,違章率、事故率下降。擴(kuò)大農(nóng)機(jī)科技培訓(xùn)范圍,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容,繼續(xù)提高農(nóng)機(jī)駕駛操作人員、技術(shù)人員、管理人員的技術(shù)能力和管理水平.
以上匯報(bào)有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
農(nóng)機(jī)服務(wù)站
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