客運(yùn)企業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告

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客運(yùn)企業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告(篇1)

我于16日從汕頭市汽車運(yùn)輸總公司調(diào)至汕頭市汽車客運(yùn)中心站任總經(jīng)理，至今已9年多。我站經(jīng)歷落成慶典、被迫停業(yè)、緊急啟用、正式開業(yè)。xx年至xx年是我站正式營運(yùn)、不斷規(guī)范管理、穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展的年份，在公司各股東單位和職能部門的支持下，在站經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的努力和全站員工給力，本人堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，秉承“規(guī)范經(jīng)營、共同發(fā)展”的宗旨，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，堅(jiān)持樹形象、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的經(jīng)營理念，攻堅(jiān)克難，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，超額完成了股東會下達(dá)任務(wù)。我就去年以來的工作報(bào)告如下：

一、工作績效

1、工作完成度：本人能夠服從班子分工，在xx年12月前分管客運(yùn)部工作，做法：

一是抓線路，積極拓展業(yè)務(wù)。去年新開通廣東清遠(yuǎn)、廣西南寧、湖南華容和湖北恩施班線，江蘇省淮安班線在2日復(fù)班。

二是抓客源，做好旅客運(yùn)輸。在“春運(yùn)”、“中秋節(jié)”和“十一”黃金周等重要時(shí)段、重大節(jié)假日期間，提前做好各方面工作部署，確?？瓦\(yùn)工作安全、有序。

三是抓服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)滿意。在日常工作中，開展“文明服務(wù)”和“假如我是一位旅客”換位思考活動(dòng)，落實(shí)首問責(zé)任制，實(shí)施22項(xiàng)便民措施，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的責(zé)任意識，提高文明服務(wù)水平。

四是抓契機(jī)，爭創(chuàng)文明窗口。借助“大運(yùn)會”和爭創(chuàng)“廣東省文明窗口”的契機(jī)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作表率，增強(qiáng)核心競爭力，做到“環(huán)境文明、衛(wèi)生文明、儀表文明、服務(wù)文明”，不斷提升汕客人的優(yōu)質(zhì)品牌，促進(jìn)自身更快更好的發(fā)展。

五是抓管理，落實(shí)規(guī)章制度。結(jié)合工作實(shí)際，從落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度著手，開展細(xì)化管理活動(dòng)，促使各崗位認(rèn)真落實(shí)行業(yè)規(guī)范和規(guī)章制度，切實(shí)提高員工紀(jì)律性和管理水平。本人自xx年12日開始分管計(jì)算機(jī)中心，要求做好管理、保障、創(chuàng)新、開發(fā)、維護(hù)、保密工作。本人都能如期完成和超額完成工作任務(wù)目標(biāo)，成效好，貢獻(xiàn)大；在工作的數(shù)量、質(zhì)量和效果、效率方面都能達(dá)到規(guī)定要求。

xx年我站發(fā)送旅客x多萬人，日均約xx萬人，與去年對比上升x%；完成客運(yùn)營收xxxx多萬元，日均約x多萬元，與去年對比上升x多%。全年超額完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)減虧和安全生產(chǎn)無事故。

2、員工隊(duì)伍建設(shè)：本人能營造一個(gè)和諧公平、互相幫助的工作環(huán)境；在員工工作安排、考核、評價(jià)等方面公平、公正、公開；下屬員工無違法、違紀(jì)或違反公司規(guī)定的情況；全站員工有凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神；員工工作滿意度較高。近年來，我站先后四次增加員工收入，一般員工平均每年提薪幅度在15%左右，目前全站人均收日起，再為員工調(diào)薪。全體員工全部繳納“五險(xiǎn)一金”（住房公積金從16日起繳交），有效維護(hù)了員工合法權(quán)益。去年11日下午，我站舉行“工資集體協(xié)商”的協(xié)議簽約議式；去年6月，我站黨支部組織黨上潮州鳳凰山“紅色之旅”活動(dòng)。12日至18日，由站工會組織全站大部份員工分3批進(jìn)行“廈門二日游”。去年歸還股東借款xxx萬元，使公司股東的權(quán)益得到有效保證，公司經(jīng)營效益保持較快經(jīng)濟(jì)增長，連年減虧，有效保證了國有資產(chǎn)的保值增值。

3、人才育成：本人重視員工培訓(xùn)；積極指導(dǎo)培訓(xùn)下屬，挖掘下屬潛能，提高員工的整體素質(zhì)，形成公司內(nèi)部的人才梯隊(duì)。本人積極學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論和經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間研究發(fā)表有關(guān)我站內(nèi)容的論文，每年均有文章見報(bào)刊雜志，均有征文獲獎(jiǎng)。本人力求提升自身的政治細(xì)想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，不斷提高分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

二、工作態(tài)度

1、積極性：本人具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，工作積極進(jìn)取，盡心盡責(zé)，主動(dòng)與上下級保持溝通；在公司日常事務(wù)管理上堅(jiān)持民主管理、民主決策，發(fā)揮 集體智慧。我們始終努力構(gòu)建陽光運(yùn)作、民主決策的企業(yè)文化，發(fā)揮制度約束力，以會議制度保證民主決策的發(fā)揮，公司每月號召開“安全生產(chǎn)綜治維穩(wěn)工作例會”、每周一下午召開站務(wù)會；基本上每周召開一次班子會，討論公司日常經(jīng)營管理中的有關(guān)事宜。去年10月上午，我站召開員工座談會，開展“我為企業(yè)謀一計(jì)”活動(dòng)，出席人，共提意見和合理化建議條。本人對安全生產(chǎn)和綜治維穩(wěn)工作常抓不懈，逢會必講，落實(shí)安全管理責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。本人分工協(xié)助董事長開展公司日常工作，主持公司站務(wù)會，對公司安全生產(chǎn)工作(定稿版)負(fù)全面責(zé)任。我能正確處理好同董事長和班子成員的關(guān)系，在董事長面前，我是助手；在班子成員面前，我是主官；使班子能夠齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧。同時(shí)，我自覺請示匯報(bào)，聽取意見，接受指導(dǎo)，爭取支持，獲得幫忙。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心往一處想，勁往一處使，上下支持給力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造和諧發(fā)展的良好氛圍。本人在工作中勤于思考，考慮細(xì)致周到。積極要求上進(jìn)，不斷更新觀念；主動(dòng)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，把握本人相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展方向。

2、 模范表率：本人有強(qiáng)烈的使命感，以公司的整體利益為重，推廣公司經(jīng)營理念、企業(yè)形象、企業(yè)文化；言行舉止具有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。通過加強(qiáng) 思想道德建設(shè)，提升員工文明素質(zhì)；廣泛開展創(chuàng)建活動(dòng)，優(yōu)化我站文明環(huán)境；培育創(chuàng)建工作亮點(diǎn)，打造企業(yè)文明品牌，為建設(shè)幸福汕頭提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。xx月中旬，本人實(shí)際主編我站《文采集》出版；同年4月日舉行主題為“加油，汕頭中心站！”“汕頭市汽車客運(yùn)中心站有限公司既中國石油廣東汕頭銷售分公司迎‘五.一’聯(lián)誼晚會”，同年10月12日，我站同《汕頭都市報(bào)》舉辦第2次為期3個(gè)月的“汕客中心站杯”“讀報(bào)有獎(jiǎng)”活動(dòng)。本人積極投稿，見報(bào)3篇，獲唯一的一等獎(jiǎng)；xx年10月，我站在新浪注冊“汕頭市汽車客運(yùn)中心站”名稱的微博。xx年我站增訂《汕頭都市報(bào)》38份，贈(zèng)送旅客。本人開博5年多，上帖10多個(gè)，130月參加汕頭作協(xié)，3年多來出《搏客博客》4多萬字，將書分送全站員工及親朋好友。本人能與他人合作以完成任務(wù)，并樂于幫助他人。廉潔自律，保持兢兢業(yè)業(yè)的實(shí)干精神。

一是多年來本人一是堅(jiān)持在思想上自重，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，明確作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉的責(zé)任，從嚴(yán)要求自己，在人事、基建、經(jīng)費(fèi)使用等敏感問題上，我都能嚴(yán)格按制度辦事，沒有借過公司一分錢，堅(jiān)持原則、公道正派。

二是堅(jiān)持在行為上自律，我一貫反對鋪張浪費(fèi)，從未搞任何形式的特殊化，本人做到潔身自好，清廉從企。

三是堅(jiān)持在責(zé)任上自省，我始終把自己置于組織管理中，群眾監(jiān)督下，對分管工作和公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)，沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問題，較好地履行崗位責(zé)任。本人不存在兼職收入的情況。

客運(yùn)企業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好！我是客運(yùn)公司的安全副經(jīng)理，在過去的一年里，我對公司的安全工作進(jìn)行了全面的布局和管理，現(xiàn)在我將向大家詳細(xì)匯報(bào)一下相關(guān)情況和所取得的成績。

首先，我對全公司的安全意識進(jìn)行了培訓(xùn)和提升。我組織了一系列的安全培訓(xùn)課程，包括應(yīng)急疏散演練、火災(zāi)防護(hù)知識、緊急救援等方面的培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，我希望提高員工對安全工作的關(guān)注度和應(yīng)對能力。為了激發(fā)員工的積極性，我們還開展了安全意識大賽，并獎(jiǎng)勵(lì)了表現(xiàn)突出的員工。通過這些措施，我們有效提高了全員的安全意識和責(zé)任感。

其次，我加強(qiáng)了對現(xiàn)有安全制度的執(zhí)行和監(jiān)督。我制定了一套嚴(yán)格的安全管理制度，并利用公司內(nèi)部平臺向各部門傳達(dá)和解釋這些制度的內(nèi)容。我還建立了一套監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對各部門的安全工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，我與各部門經(jīng)理保持緊密的聯(lián)系，及時(shí)解決安全隱患，確保公司的運(yùn)營安全。

第三，我加強(qiáng)了對車輛和設(shè)備的安全檢查和維護(hù)。為了確保車輛的安全運(yùn)行，我制定了詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括對剎車系統(tǒng)、照明設(shè)備、導(dǎo)航系統(tǒng)等的檢查。我們還引入了先進(jìn)的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)，及時(shí)監(jiān)控車輛的運(yùn)行狀況和維修情況，并進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。這些舉措有效地提高了車輛和設(shè)備的使用壽命和安全性能。

第四，我加強(qiáng)了對員工的安全教育和管理。安全教育是我們的重點(diǎn)工作之一，我組織了安全知識競賽、安全宣傳活動(dòng)等，提高了員工的安全自防能力。為了確保員工的安全，我還建立了員工管理制度，規(guī)范員工的行為和工作方式。在日常工作中，我注重與員工的溝通交流，及時(shí)解決員工的問題和困難，保證員工的身心健康。

最后，我還加強(qiáng)了與相關(guān)部門的合作和互動(dòng)。我與交通部門和安全監(jiān)管部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解行業(yè)最新的安全要求和政策，做好公司的安全風(fēng)險(xiǎn)管理和防控工作。與此同時(shí)，我還與其他客運(yùn)公司進(jìn)行交流和合作，分享安全管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，共同提高行業(yè)的整體安全水平。

通過我和團(tuán)隊(duì)的不懈努力，公司的安全工作取得了顯著的成效。全公司的安全事故率下降了20%，員工安全意識得到了明顯的提升。我們獲得了多項(xiàng)安全管理的獎(jiǎng)項(xiàng)，并受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。但是，我深知安全工作沒有止境，我們?nèi)匀幻媾R著許多挑戰(zhàn)和困難。未來，我將繼續(xù)努力，不斷推進(jìn)公司的安全工作，確保公司的安全穩(wěn)定運(yùn)營。

謝謝大家！

客運(yùn)企業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告(篇3)

今年以來，汽車客運(yùn)總公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞與交通局年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，以客運(yùn)生產(chǎn)為中心，狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等管理，加速公司房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目錦繡華庭小區(qū)建設(shè)和銷售，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，積極尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。各項(xiàng)工作均圓滿地完成序時(shí)任務(wù)。

一、主要職責(zé)

1.負(fù)責(zé)全縣的長途、城市公交、鎮(zhèn)村公交及部分農(nóng)公、城市出租等客運(yùn)的管理，保證旅客出行安全。2.負(fù)責(zé)為漣水汽車客運(yùn)站及所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站進(jìn)站旅客提供服務(wù)，對進(jìn)站車輛實(shí)施管理和發(fā)班，保證旅客出行和轉(zhuǎn)乘方便快捷。3.負(fù)責(zé)漣水汽車客運(yùn)站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站站場管理、維護(hù)。4.負(fù)責(zé)公司所有三產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)和管理。

二、履職情況

1.狠抓安全管理，保持穩(wěn)定形勢。今年以來，公司共投入各種客運(yùn)車輛550多部。安全運(yùn)送旅客1600多萬人次，安全行駛里程近6000多萬公里，安全生產(chǎn)四項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步下降，安全形勢總體穩(wěn)定。開展多種形式的安全教育培訓(xùn)，今年共召開各種安全專題會議98多次，出安全簡報(bào)8期，懸掛橫幅及LED屏宣傳60條，發(fā)放安全宣傳單4000多條，組織安全消防知識培訓(xùn)一次，組織安全消防演練一次，切實(shí)提高了全員安全意識和管理水平;共組織全公司安全大檢查8次，對查出的事故隱患及時(shí)整改，把事故消滅在萌芽狀態(tài);加大安全生產(chǎn)投入，通過GpS衛(wèi)星定位系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)對行車及站場實(shí)施高科技安全防范;積極更新客運(yùn)車輛，改善運(yùn)輸條件，提高車輛的技術(shù)狀況，今年已更新客運(yùn)車輛30部，使安全生產(chǎn)的措施更加保障有力，為人民群眾的安全出行作出我們積極的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化客運(yùn)管理，收入再創(chuàng)新高。今年，公司全體干部職工，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)拼搏，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以增營收為抓手，以增效益為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，嚴(yán)格管理，使客運(yùn)生產(chǎn)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再次取得驕人業(yè)績。截止8月份，共完成站務(wù)營收6050萬元，比上年度增長20 %。共完成客運(yùn)收入 1660萬元，比上年度增長15%，。

3.增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。狠抓服務(wù)管理，增強(qiáng)服務(wù)意識，按照客運(yùn)站“三優(yōu)三化”的標(biāo)準(zhǔn)，深化 101%滿意服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站，五不出站”的管理規(guī)定，嚴(yán)格管理制度，公開服務(wù)承諾，拓寬投拆渠道，接受社會監(jiān)督，實(shí)行規(guī)范管理，受到廣大旅客的好評和上級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的肯定，旅客投訴率大幅下降，好人好事層出不窮，拾金不昧屢見不鮮。今年以來，拾金不昧的感人事跡就達(dá)上百件，歸還失主筆記本電腦5臺、銀行卡十幾張、手機(jī)15部、皮箱6只、現(xiàn)金2萬多元.

4. 規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)市場秩序。今年，公司狠抓客運(yùn)班車經(jīng)營行為的管理，加強(qiáng)對從業(yè)人員教育，增強(qiáng)遵章守紀(jì)的意識。同時(shí)，建章立制，長效管理，加大對各種違章行為的整改力度。及時(shí)協(xié)調(diào)和處理班線之間的經(jīng)營矛盾，使生產(chǎn)關(guān)系更加和諧。

5.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。充分利用新客運(yùn)站的優(yōu)勢，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，使公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。近年來，公司新增漣汽置業(yè)公司、大福出租公司、華夏傳媒公司、順捷汽修公司等四個(gè)獨(dú)立子公司，目前各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，已完成收入260萬元。在新汽車客運(yùn)站建設(shè)過程中，公司自挖潛力，向銀行和職工融資7000萬元，為積極償還建站欠款及資金缺口，公司注冊成立房地產(chǎn)開發(fā)公司，自主開發(fā)錦繡華庭商住小區(qū)項(xiàng)目，目前建設(shè)和銷售順利，在兩年內(nèi)還清新客運(yùn)站建設(shè)債務(wù)，為公司發(fā)展邁上新的臺階打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，爭創(chuàng)文明單位。黨建工作做到有計(jì)劃、有布置、有總結(jié)，“三會一課”制度正?；?，定期組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的方針政策、業(yè)務(wù)知識及有關(guān)法律、法規(guī)，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。公司文明創(chuàng)建有聲有聲，積極開展文明班車、文明班組、文明職工、文明駕駛員的評比活動(dòng)。今年8月份公司已順利通過淮安市文明單位的考核驗(yàn)收。

客運(yùn)企業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告(篇4)

2020年度述職報(bào)告

六枝中心客運(yùn)有限公司副經(jīng)理（主持工作）

新月出租公司副經(jīng)理（主持工作）六枝客運(yùn)支會主席 王 毅

（2021年2月5日）

2020年是六枝汽車站面臨形勢多變，機(jī)遇和挑戰(zhàn)異常突出的一年，一年來在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們統(tǒng)籌安全生產(chǎn)、疫情防控和新站建設(shè)搬遷投入使用各項(xiàng)工作，積極面對嚴(yán)峻形勢和復(fù)雜環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)新知識、解決新問題，回顧一年來的工作，取得了一些成效，更多的是艱辛、反省和檢討。現(xiàn)將我一年來在思想政治建設(shè)、履行崗位職責(zé)、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下，不當(dāng)之處，敬請批評指正。

一、思想政治建設(shè)及廉潔自律方面

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟

認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會、省委十二屆八次全會、市委七屆二次全會和區(qū)委十一屆十次全會精神，鞏固“不忘初心、牢記使命”主體教育成果，自覺學(xué)習(xí)《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》等知識，強(qiáng)化組織觀念，堅(jiān)守人民情懷，努力做到“四個(gè)服從”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。不斷提高了自己思想政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平，使自己增強(qiáng)辨別能力、自覺抵制不正之風(fēng)和拒腐防變的能力。全年參加集團(tuán)公司中心組學(xué)習(xí)4次，參加所在支部學(xué)習(xí)15次，撰寫討論發(fā)言稿3份，心得體會2份，述職報(bào)告1份。

(二)筑牢思想防線，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子

一是強(qiáng)化履職，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求。嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)有關(guān)制度，重大事項(xiàng)一律請示報(bào)告，按要求抓緊抓實(shí)分管工作范圍內(nèi)的反腐倡廉工作，不斷提升企業(yè)廉政建設(shè)水平。二是嚴(yán)以律己，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。認(rèn)真遵守黨規(guī)黨紀(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，以身作則，管好班子成員不跑偏，帶好隊(duì)伍不掉隊(duì)，主動(dòng)、自覺地接受組織和群眾的監(jiān)督，在設(shè)備采購、工程建設(shè)、工程項(xiàng)目招標(biāo)、財(cái)務(wù)管理等各方面都能嚴(yán)格按制度辦事、無越軌、越級、越權(quán)行為。

二、履職盡責(zé)方面

（一）夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，不斷提升保障能力

2020年，六枝站進(jìn)站經(jīng)營車輛278輛，經(jīng)營出租車93輛，聘用管理駕乘人員500余名，全年共組織召開安全例會24次，安全生產(chǎn)調(diào)度會42次，專題會議5次。共計(jì)組織安全隱患排查37次，查出存在安全生產(chǎn)隱患46起，均全部整改完畢。交通違法行為同比下降。新月出租公司車輛共計(jì)運(yùn)行1004萬公里，共計(jì)發(fā)生9起輕微財(cái)產(chǎn)事故，無傷人和死亡事故。2020年，六枝汽車站、新月公司、郎岱汽車站未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

（二）攻堅(jiān)克難，較好地完成了經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。2020年度六枝站實(shí)現(xiàn)利潤113.54萬元，完成計(jì)劃數(shù)的100.32%，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)超額完成3.54萬元。新月公司實(shí)現(xiàn)利潤146萬元，完成計(jì)劃數(shù)的122%，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)超額完成26萬元。與上年同比增長9.5%。

（三）完成新站平穩(wěn)搬遷。一是辦理完畢原六枝特區(qū)城市管理處2600平米土地劃轉(zhuǎn)為六枝中心客運(yùn)站建設(shè)用地工作；二是辦理完畢剩余23畝土地使用證、工程建設(shè)規(guī)劃許可證；三是辦理完畢基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備（安檢儀、洗車機(jī)、違停抓拍系統(tǒng)、辦公設(shè)備）等的招標(biāo)采購、商業(yè)門面招租等工作，加班加點(diǎn)趕工期，完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證站場功能正常使用，有效化解搬遷過程中的各類矛盾糾紛，平穩(wěn)有序完成車站搬遷工作。榮獲全市國有企業(yè)黨建示范點(diǎn)。通過六盤水市國有企業(yè)第二批黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建工作考核驗(yàn)收，被六盤水市委、市政府授予2018—2020“文明單位”榮譽(yù)稱號。

（四）嚴(yán)格成本控制，深挖發(fā)展?jié)摿?。一是穩(wěn)步推進(jìn)相關(guān)收費(fèi)工作。車站搬遷后，進(jìn)站經(jīng)營客車由于受客源影響，經(jīng)營相對困難，洗車費(fèi)、例檢費(fèi)、停車費(fèi)等難以收取，通過多次協(xié)調(diào)解決，目前已收繳完畢，新月公司出租車承包費(fèi)收繳率達(dá)100%。完成充電樁的建設(shè)及驗(yàn)收投入使用，2020年實(shí)現(xiàn)收入4.1萬元。二是提前完成門面場地出租，增加固定資產(chǎn)營收。新站已建好門面13個(gè)，出租12個(gè)，場地出租3塊，年收入105萬余元。三是嚴(yán)格控制用工成本。業(yè)務(wù)外包部分年節(jié)約支出約21萬元，通過對人員的調(diào)整，班子成員、班組長一兼多職，在推進(jìn)工作的同時(shí)，大大減少了用工成本。

（五）統(tǒng)籌抓好新冠肺炎疫情防控。為了應(yīng)對逐漸蔓延的新冠病毒，我們積極加強(qiáng)防控防護(hù)管理。一是加大人員投入，專門抽調(diào)6名工作人員到車輛進(jìn)站口與出站口，對進(jìn)站人員和外地到站人員進(jìn)行測溫掃碼和督促佩戴口罩。如有外來人員掃碼出現(xiàn)異常，立即通報(bào)上級，對其展開管控措施，并做好登記信息。二是強(qiáng)化值守和信息報(bào)送，每天落實(shí)一名領(lǐng)導(dǎo)帶班，兩名班長參與值守，確保各類信息的及時(shí)報(bào)送及異常情況的處理。三是加大資金投入，提前做好防控物資儲備工作，全年采購口罩1.5萬只（特區(qū)交通局免費(fèi)提供0.8萬只），84消毒液90升，體溫強(qiáng)20把，確保防控物資達(dá)到能使用3個(gè)月以上，確保防控措施落細(xì)落實(shí)。

（六）按規(guī)范完成相關(guān)招標(biāo)競談工作。完成安檢儀、辦公設(shè)備、違停抓拍系統(tǒng)、站內(nèi)標(biāo)志標(biāo)識、門面出租、衛(wèi)生保潔外包、充電站采購安裝等招標(biāo)競談工作。擬定招標(biāo)文件或競爭性談判文件5份，召開競爭性談判會議、拍賣會議8次，簽訂合同協(xié)議30余份，完成了門面（場地）出租及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。

（七）進(jìn)一步加強(qiáng)出租車管理。完成了93輛出租車氣瓶到期年審，經(jīng)協(xié)調(diào)年審費(fèi)用與去年同比下降15%；完成受疫情影響，駕駛員拖欠承包費(fèi)的催繳，對逾期未交的處以滯納金，規(guī)范收費(fèi)工作；加強(qiáng)對駕駛員的管理，對一年內(nèi)發(fā)生兩次投訴的一律作解聘處理，全年共解聘駕駛員5名，安全違約及服務(wù)投訴處罰21人車次，處罰金額3.2萬元。

（八）切實(shí)關(guān)注職工權(quán)益，鞏固和諧局面

一是認(rèn)真落實(shí)困難員工幫扶機(jī)制，全年共組織開展走訪慰問7次，慰問困難職工、困難黨員、退休老職工10人，建立3名困難職工檔案，辦理1名因病手術(shù)職工的醫(yī)療互助金報(bào)銷手續(xù)；慰問死亡職工家屬5戶，共花費(fèi)資金3.2萬余元（含集團(tuán)公司工會補(bǔ)助資金）；二是積極參與第四期職工醫(yī)療互助活動(dòng)。按每名正式職工100元的標(biāo)準(zhǔn)，六枝片區(qū)共籌集醫(yī)療互助金2300元，職工參與達(dá)到97%以上，確保了職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，營造了和諧創(chuàng)業(yè)的良好局面。

客運(yùn)企業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告(篇5)

歲月如梭，光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去，回顧一年來企業(yè)經(jīng)營面對的問題感觸頗深，更體會到守業(yè)的不易及創(chuàng)業(yè)的艱辛。值此年末工作小結(jié)感慨有之，但更多的是反思和檢討。本人作為單位的副職領(lǐng)導(dǎo)，主要分管公路客運(yùn)、公交客運(yùn)以及兼管黨務(wù)、工會工作，如何才能使分管的工作得到有效開展，將每時(shí)每刻都在警醒著自己去努力，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持下，各項(xiàng)管理工作得到有序開展，現(xiàn)將自己本年度履職的工作情況匯報(bào)如下：

一、公路客運(yùn)方面

1.認(rèn)真抓好春運(yùn)及平時(shí)節(jié)假日的運(yùn)輸工作。主要是落實(shí)年初制定的運(yùn)輸工作計(jì)劃和春運(yùn)工作方案，確?？瓦\(yùn)運(yùn)輸生產(chǎn)工作安全、有序、優(yōu)質(zhì)的開展。主要體現(xiàn)在督促各職能生產(chǎn)部門認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)生產(chǎn)工作方案和措施，做到生產(chǎn)組織有序、運(yùn)力調(diào)配合理。比如，為抓好今年的春運(yùn)工作，我站在節(jié)前認(rèn)真做好客源的調(diào)查分析及運(yùn)力的準(zhǔn)備，春運(yùn)期間我們加強(qiáng)了客運(yùn)站場的管理和宣傳力度，時(shí)時(shí)掌握客流動(dòng)態(tài)，在客源高峰期主要是節(jié)后往廣東方向的民工客流比較多，為了及時(shí)疏散旅客我站將運(yùn)行南寧、桂林的兩輛直達(dá)班加班運(yùn)行廣東。同時(shí)，協(xié)調(diào)兄弟單位車輛幫助運(yùn)行直達(dá)班正班及加班南寧、桂林線。通過全站人員的不懈努力，使我站今年春運(yùn)工作得到順利開展，完成客運(yùn)票房收入411萬元，同比去年增加94萬元。

2.加強(qiáng)客運(yùn)管理，確保生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。客運(yùn)管理重在責(zé)任，體現(xiàn)在落實(shí)，只有各項(xiàng)管理措施落實(shí)到實(shí)處，才能夠促進(jìn)客運(yùn)管理工作有效開展。因此，自己在平時(shí)的工作中重在督促、檢查所屬部門的崗位責(zé)任，管理制度的執(zhí)行情況，尤其是客運(yùn)站在執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的規(guī)定是否到位；站場秩序、衛(wèi)生狀況、服務(wù)規(guī)范是否符合要求。其次，搞好協(xié)調(diào)工作，一個(gè)是單位內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)，比如：客運(yùn)站為擴(kuò)大業(yè)務(wù)吸收過往車輛進(jìn)站發(fā)車，就會引發(fā)站內(nèi)原有部分線路重疊發(fā)班車主的矛盾，尤其是我站車輛經(jīng)營責(zé)任者，以交班線管理費(fèi)為由，對吸納進(jìn)站發(fā)班車輛意見大，該事涉及到客運(yùn)站、生產(chǎn)經(jīng)營科、車輛經(jīng)營者的關(guān)系，處理不好會造成不穩(wěn)定隱患。因此，對于內(nèi)部矛盾要求部門之間一定要相互協(xié)作，妥善處理。另一個(gè)是外部的協(xié)調(diào)，主要是與行業(yè)管理部門的關(guān)系，如客車在站前道路攬客的問題，自己與部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常向縣運(yùn)管所反映，要求打擊站外攬客，雖然行業(yè)整治力度有限，但也給一些攬客車輛不敢那么隨意。通過我站實(shí)實(shí)在在的工作，使今年客運(yùn)站進(jìn)站人數(shù)平均每月同比增加2000人次左右。再次，認(rèn)真落實(shí)客運(yùn)班線招投標(biāo)和續(xù)營工作。根據(jù)總公司生產(chǎn)經(jīng)營部的布置，我站對各條線路車輛經(jīng)營情況進(jìn)行摸底調(diào)查，了解各線路車輛載客人數(shù)，收入狀況，綜合分析經(jīng)營成本，經(jīng)營環(huán)境以及競爭情況確定招標(biāo)方案，經(jīng)報(bào)批后進(jìn)行操作，以此確保次年客運(yùn)班線費(fèi)收入增加的預(yù)期和客運(yùn)的經(jīng)營工作。

二、公交客運(yùn)方面

公交客運(yùn)由于經(jīng)營成本的逐年上升，加之受到非法營運(yùn)車輛的嚴(yán)重沖擊，致使公交經(jīng)營舉步維艱，虧損的局面難以遏制，減虧已成為公交經(jīng)營管理的首要目標(biāo)。

1.根據(jù)市場變化，合理調(diào)整運(yùn)力。當(dāng)前，公交經(jīng)營情況是城區(qū)公交比城鄉(xiāng)公交相對虧損嚴(yán)重，其原因是城區(qū)三輪車、電摩的增加，造成公交收入下降，成本相對高，為應(yīng)對公交不利的局面，我們根據(jù)各條公交線的.客流狀況合理調(diào)整運(yùn)力。城鄉(xiāng)線節(jié)假日、雙休日、圩日客流較多，其車輛班次就增多，平時(shí)以滿足旅客出行適當(dāng)減少班次。對于城區(qū)8路線、2路線以適度滿足群眾出行安排車輛和班次，6路線因受三輪車沖擊較大，以保線投放車輛運(yùn)行。為掌握車輛經(jīng)營情況，每天自己都認(rèn)真查看和登記各線路車輛收入及班次，月末根據(jù)經(jīng)營狀況提示車隊(duì)做好下月車輛運(yùn)行計(jì)劃。此外，為爭取雒容車?yán)@行老城區(qū)運(yùn)行，經(jīng)過我們多次努力，在今年2月春運(yùn)高峰期雒容公交車已進(jìn)入老城區(qū)運(yùn)行，雖然該線因路況原因產(chǎn)值提升不明顯，每月該線同比去年增加2萬多元。但從長遠(yuǎn)來講，只要延長線路建好后，其效益是遠(yuǎn)久的。

2.完善內(nèi)部管理，促進(jìn)工作開展。一方面是加強(qiáng)對駕駛員的管理，由于公營車駕駛員流動(dòng)大，其人員素質(zhì)參差不齊。因此，駕駛員的教育和管理是一項(xiàng)長期的工作，為使駕駛員隊(duì)伍建設(shè)得到有效推進(jìn)，自己常與公交管理人員共同探討和完善其工作：①采取多種方式與員工溝通，將企業(yè)的經(jīng)營管理規(guī)則和服務(wù)理念進(jìn)行長期宣貫，同時(shí)對員工在工作中提出的問題以及遇到困難盡其能力進(jìn)行解決。②完善管理制度。隨著生產(chǎn)經(jīng)營管理的不斷推進(jìn)，原有的管理制度有些已不夠完善。我們重新修訂駕駛員管理考核制度，并通過強(qiáng)化生產(chǎn)管理以及公交視屏監(jiān)控來促進(jìn)生產(chǎn)管理規(guī)范化。另一方面加強(qiáng)成本管理工作。主要是抓好車輛的節(jié)能降耗，每月認(rèn)真分析車輛運(yùn)行成本的動(dòng)態(tài)，查找不足，并通過不同季節(jié)合理調(diào)整車輛運(yùn)行計(jì)劃，以減少燃料支出。同時(shí)，抓好車輛日常維護(hù)和保養(yǎng)工作的落實(shí)，并對車輛的耗材認(rèn)真把關(guān)。

3.配合政府工作，提高企業(yè)效益。年初鹿寨教育集中區(qū)的啟用，縣政府要求公交公司幫助解決學(xué)校開學(xué)期間學(xué)生周末放假疏散及教職工日常上下班接送的運(yùn)輸工作。我們主動(dòng)與教育集中區(qū)學(xué)校聯(lián)系，了解學(xué)生出行動(dòng)態(tài)，每個(gè)雙休日調(diào)整車輛運(yùn)送學(xué)生。同時(shí)，與學(xué)校協(xié)商簽訂教職工接送協(xié)議，使停擺的車輛得到利用，也增加收入。此外，政府有時(shí)臨時(shí)抽調(diào)車輛運(yùn)送工作人員處置突發(fā)事件，我們都能夠積極配合，這些工作得到了政府的肯定。

4.做好公交車票價(jià)的調(diào)整申報(bào)工作。盡管我們對公交的生產(chǎn)經(jīng)營采取了不少的措施和努力，但也難于遏制經(jīng)營嚴(yán)重虧損的局面，究其原因主要是近幾年來公交營運(yùn)成本直線上升，而公交票價(jià)仍維持現(xiàn)狀，公交票價(jià)已嚴(yán)重背離營運(yùn)成本，是造成虧損的直接原因。我們?nèi)ツ昃拖蛭飪r(jià)部門反映公交調(diào)價(jià)的問題，但都因公交票價(jià)的敏感性而得不到答復(fù)。今年6月后，有關(guān)公交票價(jià)政策的相關(guān)文件出臺，我們以此為契機(jī)對所有公交線路營運(yùn)成本進(jìn)行重新測算，并于8月份向縣物價(jià)局提交調(diào)整公交車票價(jià)的報(bào)告，政府要求召開城鄉(xiāng)線公交票價(jià)調(diào)整座談會，11月份已召開座談會，參會代表全部通過票價(jià)調(diào)整方案。目前，調(diào)價(jià)方案由物價(jià)局報(bào)政府最后裁定。

三、工會工作方面

工會的職能就是起到職工與單位溝通的橋梁作用，維護(hù)好職工與單位雙方的權(quán)益，增強(qiáng)單位的凝聚力。今年以來工會的工作主要是圍繞總公司工會、縣總工會的指導(dǎo)方針和文件精神去開展工作，主要體現(xiàn)在：認(rèn)真落實(shí)廠務(wù)公開和民主管理工作。通過職代會、座談會、公開欄等形式，將單位的重大經(jīng)營決策、管理目標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營狀況告知職工并接受其監(jiān)督。同時(shí)，慮心聽取職工的意見和建議，不斷完善管理工作。另一方面，發(fā)揮工會職工之家的作用。主要從完善工會組織建設(shè)和關(guān)心職工利益方面去開展工作，通過宣傳工會的職能吸收公營車新聘駕駛員入工會，按照上級要求單位設(shè)立勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會，主要是解決單位內(nèi)部的一些勞動(dòng)爭議問題。同時(shí)，我們將關(guān)心職工生活，解決職工的實(shí)際問題列入管理的常態(tài)化。如，對職工收入的關(guān)注，對困難職工以及生病住院的職工進(jìn)行慰問，此外，每年根據(jù)單位的特點(diǎn)開展一些文體活動(dòng)，豐富職工的文娛生活。

四、工作行為方面

作為單位班子成員，自己深感工作責(zé)任的份量，并促使自己在工作中不敢有絲毫懈怠，唯有努力工作，慮心學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)市場的變化，促進(jìn)管理工作的有效開展。因此在平時(shí)的工作中能夠嚴(yán)格地要求自己，腳踏實(shí)地去工作，并盡心盡責(zé)去履行好自己的工作職責(zé)。另一方面，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，協(xié)作精神。做到尊重他人，慮心聽取別人的意見，不斷完善自我。同時(shí)，按照“一崗雙責(zé)”的要求，加強(qiáng)與各部門的溝通和工作的相互支持，做到分工不分家，共同為維護(hù)企業(yè)的利益而努力。

總之，在過去的一年里，自己所做的工作能夠順利地開展與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)

心和同志們的支持分不開的。但是自己也懂得在工作中還存在不足，主要表現(xiàn)在：管理水平和工作實(shí)績與企業(yè)的要求還存在不少差距。值此，真誠希望總公司領(lǐng)導(dǎo)和單位同仁對自己在工作中存在的缺點(diǎn)給予直言，以便本人修正和自勉，更好地完善今后的工作。就此機(jī)會真誠感謝總公司和單位各位同仁長期以來對自己工作的信任、支持和包容。同時(shí)，本人堅(jiān)信在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)的明天將更加輝煌。

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