熱力員工個人工作總結(jié)分享八篇

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熱力員工個人工作總結(jié) 篇1

20xx-20xx年度首個采暖期已經(jīng)結(jié)束，在公司領導的正確指導下，工程部配合運行分公司認真貫徹上級各項部署和要求，以“確保安全穩(wěn)定運行”和“為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的供熱服務”為目標，攻堅克難，奮力工作，深化、細化運行管理措施，超前研究破解工作中遇到的問題和困難，圓滿完成了全年各項目標和任務?，F(xiàn)將20xx20xx年度采暖期供熱運行情況匯報如下：

橋北地區(qū)現(xiàn)有供熱面積1125002.57萬平米，其中經(jīng)營性熱用戶面積748047.3平米，非經(jīng)營性熱用戶面積113933.69平米，居民熱用戶面積263021.58平米，換熱站共計10座，其中橋北核心區(qū)換熱站4座，紅山物流園區(qū)換熱站6座，現(xiàn)對各換熱站運行情況和存在的問題進行分析:

此換熱站于20xx年10月建成，20xx年11月開始投入使用，所帶面積為49658.09平米，供熱效果良好，自供熱以來消耗總熱量32718.99MKJ，總補水量為466噸，電費為19260元。

通過20xx年采暖期運行，確定20xx年夏季站內(nèi)技改如下：A、加裝DN125電動調(diào)節(jié)閥一個；B、將分水器溫度計拆除安裝在集水器上；C、重新設計完善反沖洗系統(tǒng)。（二）安定醫(yī)院換熱站

此換熱站于20xx年10月建成，20xx年10月19日開始投入使用，所帶面積為56057平米，供熱效果良好，自供熱以來消耗總熱量228003.13MKJ，補水量為240.18噸，電費為40176元。

通過20xx年采暖期運行，確定20xx年夏季站內(nèi)技改如下：A、加裝DN125電動調(diào)節(jié)閥一個；B、將分水器溫度計拆除安裝在集水器上；C、改裝補水點壓變位置；D、補水管道加裝DN65閘閥一個；E、疏通排水管道。（三）鉤魚臺C區(qū)換熱站

此換熱站于20xx年10月建成，20xx年11月4日開始投入使用，所帶面積

為15400.25平米，供熱效果良好，自供熱以來消耗總熱量7693.16MKJ，補水量為620.48噸，電費為64591.80元。

通過20xx年采暖期運行，確定20xx年夏季站內(nèi)技改如下：A、加裝DN250蝶閥一個；B、加裝DN125電動調(diào)節(jié)閥一個；C、更改一供溫變位置；D、完善反沖洗系統(tǒng)。（四）鉤魚臺B區(qū)

此換熱站20xx年投入使用，所帶面積為174030.67平米，供熱效果良好，20xx20xx年度消耗總熱量79024.16MKJ，總補水量為350噸，電費為92981.46元。

通過20xx年采暖期運行，確定20xx年夏季站內(nèi)技改如下：

A、站內(nèi)南側(cè)機組過濾器、除污器，嚴重堵塞、流量不足，取締原有過濾器，從新安裝過濾器。拆裝除污器做過濾網(wǎng)；

B、更換北側(cè)機組電動調(diào)節(jié)閥；C、完善南側(cè)機組數(shù)據(jù)自控系統(tǒng)。

此換熱站20xx年投入使用，所帶面積為100704.93平米，供熱效果良好，自供熱以來消耗總熱量50306.89MKJ，補水量為8462.83噸，電費為220415.08元，

通過20xx年采暖期運行，確定20xx年夏季站內(nèi)技改如下：

A、重新匹配1#站北線熱負荷，站內(nèi)鋪設DN200管線至大全物資處帶路西熱用戶，重新做站內(nèi)分、集水器；

B、更換一次網(wǎng)流量計；

C、更換補水控制柜，補水泵電源線（電源負載）；D、加裝循環(huán)泵變頻器。

經(jīng)過20xx年度采暖期運行發(fā)現(xiàn)，此站所帶的部分用戶反應供熱效果不好經(jīng)仔細分析原因如下：

A、永業(yè)鋼材市場院肉外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)存在不合理（兩棟樓），建議加粗外網(wǎng)及內(nèi)網(wǎng)改造；

B、朝泰賓館外網(wǎng)不合理；

C、金馳東側(cè)有幾處平房外網(wǎng)不合理；D、大全物資門前應設截斷門一對（DN200）；E、糧油市場小室及內(nèi)網(wǎng)不合格。

此換熱站20xx年投入使用，所帶面積為106155.21平米，供熱效果良好，自供熱以來消耗總熱量53029.57MKJ，補水量為9584.85噸，電費為39759.86元。

通過20xx年采暖期運行，確定20xx年夏季站內(nèi)技改如下：A、加裝DN125電動調(diào)節(jié)閥一個；B、更改一供溫變位置；C、加裝DN100沖洗閥門一個；

D、原為鍋爐房供熱并入集中供熱系統(tǒng)未進行改造，從新規(guī)劃設計改造，廣汽本田、威龍汽貿(mào)、海森汽貿(mào)、生資市場一期、鵬奧汽貿(mào)辦公室、太航汽貿(mào)、一汽大眾、斯巴魯宿舍、柳工、阿斯哈圖養(yǎng)老院、金都汽貿(mào)、風嬌汽貿(mào)、軒馳汽貿(mào)、廣汽豐田、朝泰賓館、祥源起亞。

經(jīng)過20xx年度采暖期運行發(fā)現(xiàn)，此站所帶的部分用戶反應供熱效果不好經(jīng)仔細分析原因如下：

A、因管徑細供熱效果不好，重新鋪設中昊駕校樓、海森汽貿(mào)、威龍汽貿(mào)、生資市場一期、朝泰賓館管線；

B、祥源起亞南側(cè)內(nèi)網(wǎng)不合理及對面內(nèi)網(wǎng)不合理；C、中昊駕校商用樓二層內(nèi)外網(wǎng)不合理；D、中石油加油站內(nèi)外網(wǎng)不合理；E、車輛購置稅南側(cè)外網(wǎng)不合理。

此換熱站20xx年投入使用，所帶面積為132729.49平米，供熱效果良好，自供熱以來消耗總熱量66304.68MKJ，補水量為5521.86噸，電費為134469.66元。

通過20xx年采暖期運行，確定20xx年夏季站內(nèi)技改如下：

A、橋北3#站北線熱負荷從新匹配，站內(nèi)新鋪設DN200管線至鐵龍公司處帶東側(cè)熱用戶，將站內(nèi)西側(cè)兩趟DN250管線引到東側(cè)分水缸處；

B、站內(nèi)更換DN100補水泵蝶閥閥門；C、更換一次流量計；

此換熱站20xx年投入使用，所帶面積為245498.85平米，供熱效果良好，自供熱以來消耗總熱量122638.33MKJ，補水量為4064.26噸，電費為316629.22元。

通過20xx年采暖期運行，確定20xx年夏季站內(nèi)技改如下：

A、站內(nèi)二次網(wǎng)管徑細、流量不足，加粗二次網(wǎng)管徑、增設換熱器、從新做分水缸、加同型號循環(huán)泵一臺；

B、南線不利調(diào)節(jié)需重新匹配熱負荷，在站內(nèi)分水缸鋪設DN250管線至垃圾轉(zhuǎn)運站處帶南線東側(cè)熱用戶；

C、更換一次流量計；

D、更換循環(huán)泵和循環(huán)泵控制柜；E、加裝循環(huán)泵變頻器。（五）園區(qū)公交樞紐換熱站

此換熱站于20xx年10月建成，20xx年10月19日開始投入使用，所帶面積為146072.65平米，自供熱以來消耗總熱量72970.22MKJ，補水量為1930.55噸，電費為84977.83元。

通過20xx年采暖期運行，確定20xx年夏季站內(nèi)技改如下：A、加裝DN250蝶閥一個；B、加裝DN125電動調(diào)節(jié)閥一個；C、將分水器溫度計拆除安裝在集水器上；D、將一回溫度、壓力變送器改裝哎閥前；E、補水管道加裝DN65閘閥一個；

經(jīng)過20xx年度采暖期運行發(fā)現(xiàn)，此站所帶的'部分用戶反應供熱效果不好經(jīng)仔細分析原因如下：

A、汽配城7、8#住宅樓供水加裝過濾器；B、軒馳汽貿(mào)內(nèi)網(wǎng)需要整改；

C、五洲賓館線熱負荷從新匹配，不利調(diào)節(jié)、五洲賓館供熱效果不好，把五洲賓館切入商貿(mào)城站帶，商貿(mào)城站預計12投入使用；

D、公交15#樓內(nèi)網(wǎng)管徑細，不符合設計要求，重新設計改造或進行支線加泵供熱；

E、公交樞紐站新鋪設管線到萬商家電路南。

此換熱站20xx年投入使用，所帶面積為98418.37平米，供熱效果良好，自供熱以來消耗總熱量49164.65MKJ，補水量為6729.91噸，電費為83631.34元。

通過20xx年采暖期運行，確定20xx年夏季站內(nèi)技改如下：A、更換換熱器二回DN200蝶閥；B、將分水器溫度計拆除改裝在集水器上；C、疏通排水管道；完善反沖洗系統(tǒng)；

D、重新匹配北線熱負荷，新鋪設DN200管線至好運來處，改善徐工街南側(cè)熱用戶不熱問題。

三、一次網(wǎng)存在問題

A、更換去往釣魚臺C區(qū)DN500蝶閥；B、改造職中門前污水浸泡小室；C、擴建商貿(mào)站進站小室維修D(zhuǎn)N350閥門；E、擴建公交站進站小室。

20xx年公司針對橋北地區(qū)供熱情況，對橋北地區(qū)不合理管線進行改造，新增換熱站六座，有效的改善了橋北地區(qū)的供熱效果，通過20xx20xx年度運行情況發(fā)現(xiàn)橋北地區(qū)供熱還存在以下問題：

物流園區(qū)多數(shù)建筑物為鋼構(gòu)棚戶區(qū)建筑，缺點是外墻無保溫措施、密封不嚴冷風滲透量大、單層建筑豎向高度過高以上等原因造成建筑物耗熱量增大。

橋北1#站北線、2#站北線、3#站北線、4#站南線、園區(qū)站北線和公交樞紐站所帶的五洲賓管線以上6條支線存在的共同問題是供熱半徑太長、熱負荷偏大、所帶熱用戶個體多不利支線平衡調(diào)節(jié)，導致耗熱量大，運行成本增加。

（三）由于橋北地區(qū)的特殊性經(jīng)常停水停電，為防止在嚴寒期停水、停電造成凍裂現(xiàn)象發(fā)生，建議協(xié)調(diào)各有關單位保障用水用電問題。

為確保供熱安全、優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定運行，進一步促進安全運行管理工作，

工程部在認真總結(jié)經(jīng)驗的基礎上繼續(xù)做好以下幾個方面工作：

（一）切實加強供熱運行管理，針對橋北地區(qū)供熱現(xiàn)狀對存在問題進行跟蹤和分析處理，在排查問題解決問題的同時及時向各有關部分進行詳細匯報，尤其對橋北地區(qū)不合理管網(wǎng)、熱用戶耗熱量較大的換熱站詳細分析制定合理的改造方案。

（二）開展技術(shù)培訓和交流。開展多種形式的培訓，拓展專業(yè)知識。提高技術(shù)能力，打造過硬的專業(yè)隊伍，同時不定期的組織與運行分公司技術(shù)人員交流活動，交換經(jīng)驗，取長補短提高運行管理水平。

（三）對新建管網(wǎng)及換熱站進行嚴格的質(zhì)量把關和工程量核實，認真分析設計方案，大膽提出和改變不合理設計，避免出現(xiàn)因設計不合理需重新改造等重復工程。

過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但是距離廣大熱用戶的要求還有一定的差距，我們要努力為百姓提供安全、可靠、舒適的供熱服務，真正把橋北熱力公司的供熱事業(yè)辦成暖心工程，為赤峰橋北地區(qū)發(fā)展建設、老百姓安居樂業(yè)和城市的環(huán)境保護做出新貢獻。

熱力員工個人工作總結(jié) 篇2

20xx年，面對新形勢、新任務、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：

1、扎實做好20xx年度供熱準備工作準備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質(zhì)量。

今年的準備工作要突“早”字，體現(xiàn)“細”字，狠抓“實”字。為此，一要實行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個采暖期出現(xiàn)的問題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結(jié)合財力制定具體的儲煤工作計劃，選好煤質(zhì)，根據(jù)市場煤炭價格，適時采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。同時加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。

2、提高企業(yè)科學化管理水平一要改革生產(chǎn)管理模式，著力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力，進一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設備的生產(chǎn)潛力。二要增強節(jié)約意識，杜絕浪費現(xiàn)象。

3、完善班組學習制度職工的技術(shù)素質(zhì)直接關系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性學習。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容和工作時間，制定符合自身實際的學習制度，充分調(diào)動起職工的學習積極性。學習內(nèi)容要貼近生產(chǎn)，學以致用。集中學習的時間可以根據(jù)生產(chǎn)、工作任務等情況靈活掌握，做到學習、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實力。

4、推行崗位管理模式強化崗位責任，實行績效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績效考核體系，從而更有效地調(diào)動職工積極性。

5、進一步抓好隊伍建設和行風建設我們要把轉(zhuǎn)變工作作風作為一項長期任務來抓，通過樹立行風學習榜樣，堅持深入基層、表彰實干精神等形式，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實際行動打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。

同時，要繼續(xù)完善供熱服務體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實現(xiàn)從規(guī)范服務到優(yōu)質(zhì)服務的轉(zhuǎn)變。積極做好供熱服務方面先進典型的宣傳推廣，促進全公司行風水平的進一步提高。

20xx年供熱工作的目標已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領導，有公司各部門的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務，向全縣人民交上一份滿意的答卷！

熱力員工個人工作總結(jié) 篇3

渡過了供熱初期的忙碌，我又迎來了苦難的低溫時期。自XXXX年12月6日至今我站二次網(wǎng)回水從未高過39度，用戶的頻頻上訪讓我的情緒接近崩潰，可為了公司好不容易才樹立起的服務品牌形象，不管用戶怎么為難我、刁難我、辱罵我，我都義無反顧的承擔起了我所應該盡到的責任。

結(jié)合公司關于優(yōu)質(zhì)服務的若干要求，我站對低溫上訪用戶進行了詳實的測溫普查工作并及時匯總，我站共計登記低溫戶330戶，測溫1152次。我站用戶管理員無論何時、何地只要用戶提出測溫要求，我站員工都會趕到現(xiàn)場，確保了用戶利益不受損，公司賠償有依據(jù)。掌握了轄區(qū)內(nèi)高、低溫樓的具體情況，為站內(nèi)工況調(diào)節(jié)積累了寶貴經(jīng)驗，更為下一年度的改造工作累積了大量的第一手材料。

正是因為我站眾志成城、團結(jié)協(xié)作、勇于面對責任、承擔責任，才使我站在優(yōu)質(zhì)服務工作中始終排名上游。為了激勵員工的積極性，扎實的構(gòu)建“名譽、利益、命運”共同體機制，我也曾自掏腰包對員工進行數(shù)額不等的獎勵，認真的落實了董事長要求我們管理者要“關心員工的收入比關心自己的收入更重要”這個理念。每當眼前呈現(xiàn)員工期待的目光時，我更感受到身上一分沉甸甸的責任。

熱力員工個人工作總結(jié) 篇4

作為一名熱力客服人員，我深知這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個以人為本的時代，熱力客服人員的角色愈發(fā)凸顯出來。通過與客戶進行溝通交流，解決問題，提供滿意的服務，我對這個職業(yè)有了更深刻的理解和感悟。

首先，作為熱力客服人員，我們承載著為客戶提供滿意服務的使命。每個人都有居住的地方，熱力的供應是人們生活中必不可缺的一部分。因此，我們的工作關系到千家萬戶的生活。如果我們工作不力，會導致客戶居住環(huán)境的不舒適甚至無法正常生活。因此，我們要以高度的責任心和使命感，對待每一位客戶，確保他們的需求得到最佳滿足。

其次，熱力客服人員的工作需要具備良好的溝通能力。在處理客戶問題的過程中，與客戶進行有效的溝通至關重要。要通過傾聽，理解和解釋，確保客戶能夠準確地表達他們的需求和問題。只有通過有效的溝通才能找到最佳解決方案，解決客戶的問題，提高客戶滿意度。

此外，熱力客服人員需要具備良好的應變能力。在工作中，會遇到各種各樣的問題和突發(fā)情況，需要我們能夠迅速反應和應對。有時候可能會面對客戶的抱怨、怒氣或不滿，我們需要冷靜應對，保持耐心和友好，并設法解決問題。在這個過程中，我們也需要和其他部門的同事協(xié)作，確保問題得到妥善解決。

在這個工作崗位上，我也深刻認識到了服務態(tài)度的重要性。良好的服務態(tài)度不僅能夠幫助我們贏得客戶的信任和滿意，還能提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。我一直堅持以客戶為中心，積極主動地熱情解答客戶的問題，確保他們得到及時的幫助和支持。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務，我也獲得了客戶的認可和贊賞，這讓我覺得很有成就感和滿足感。

熱力客服人員的工作雖然辛苦，但也給了我很多機會去學習和成長。不斷面對和解決各種問題，提高了我的思考能力和應對能力。在處理客戶投訴和糾紛的過程中，我也學會了冷靜和理智思考，更加了解了人性的復雜和不可預測性。這些經(jīng)驗讓我更加成熟和自信，也為我的未來職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。

總結(jié)而言，作為一名熱力客服人員，我深感這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。通過與客戶進行溝通交流，解決問題，提供滿意的服務，我不僅學會了如何更好地為客戶服務，也提高了自己的溝通能力和應變能力。盡管工作中有時會遇到困難和挫折，但我愿意繼續(xù)努力，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的熱力服務。

熱力員工個人工作總結(jié) 篇5

XXXX年5月9日，通過公司為我搭建的平臺，在所領導和同志們的信任下，我走上了xx站站長的崗位。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來了充滿希望與挑戰(zhàn)的XXXX年責任年！XXXX年我站項目建設晝夜兼程，維修改造披星戴月，優(yōu)質(zhì)服務品牌升級，手冊修編激情澎湃。正是這些工作的付出，才使我站每個人都心存感動、心存自豪、更心存感恩。

緬懷逝去的XXXX年，心中無限感慨。我從一名默默無聞的“小兵”走到了站長的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領導交辦的各項工作任務，在這里我要首先感謝所領導對我的信任、支持、教導、關懷、愛護以及幫助，使我能夠快速的成長起來，更要感謝我站的全體員工，正是因為有了他們的支持和幫助才使我站渡過了一個又一個艱難時期。

在這里我對所有曾經(jīng)支持和幫助過我站的領導及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜教；感謝你們敬業(yè)、忠誠的精神；感謝你們的細心呵護讓我能夠快速成才。

XXXX年已經(jīng)過去，為了更快的提升管理經(jīng)驗、不斷提升業(yè)務能力、逐步完善自身素質(zhì)，我對過去一年工作和生活中所發(fā)生的問題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請領導和同志們見諒并希望大家對我能夠及時提出糾偏意見，我將努力使自己做到，現(xiàn)將XXXX年工作總結(jié)如下：

熱力員工個人工作總結(jié) 篇6

一、宣傳、貫徹公司有關供熱、供水管理的政策和規(guī)定，并依據(jù)其對公司所屬供熱和供水管道進行管理，

二、在公司領導下，提出年度和階段性稽查和整治工作任務的實施方案與意見，并組織實施。

三、負責制定上級主管部門下達的專項稽查和整治工作任務的實施方案與意見，并組織實施。

四、負責對已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報主管部門審批。

五、對于在稽查工作中的突發(fā)事件，積極配合有關部門進行調(diào)查取證。

六、定期組織稽查人員的法制培訓，制訂培訓計劃，規(guī)范和培訓稽查動作，提高對外稽查形象。

七、組織巡線員對公司所屬管網(wǎng)和設備進行檢查，控制故障率，防止私自接引。

八、定期對用戶的使用情況進行檢查，分清用熱、用水性質(zhì)，減少不規(guī)范用熱、用水和違章用熱、用水。

九、配合經(jīng)營部門完成各項錢款押送任務。

十、完成上級部門交辦的其他工作。

1、在主管經(jīng)理的領導下，負責對公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶的監(jiān)察工作。

2、計劃安排全隊人員的工作任務，并檢查工作落實進展情況，定時向主管經(jīng)理匯報。

3、嚴格執(zhí)行《吉林市城區(qū)供熱管理條例》，處理問題做到公正、公開、合法，不越權(quán)濫用法律，堅決杜絕辦案所帶來的上告、上訪等情況發(fā)生。

4、認真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶的合法面積，樓棟構(gòu)成等基礎工作，積極與經(jīng)營部協(xié)調(diào)好，為公正監(jiān)察掌握第一手資料，

5、認真做好對違章增加面積、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進行行政處罰工作。做到嚴格執(zhí)法，廉潔奉公。

6、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報主管經(jīng)理，立案審批后，執(zhí)法處理。

7、認真向違章用戶宣傳《吉林市城區(qū)供熱管理條例》和有關供熱法規(guī)，樹立形象，嚴格執(zhí)法，全面維護公司的'利益。

8、認真接待處理群眾來信、來訪及舉報工作，并及時登記、匯報、核實。

9、加強車輛管理，保證出車安全和節(jié)約燃料，保持車內(nèi)清潔。

10、按時組織召開監(jiān)察辦案分析調(diào)度會，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度。

1、認真執(zhí)行稽查大隊長的指令。

2、經(jīng)常向大隊長匯報工作，處理好內(nèi)外關系，全面完成大隊長交給的各項任務。

3、認真查外違章、違法私接、亂放的不法行為。嚴格執(zhí)行供熱法規(guī)，合理處罰，文明執(zhí)法，不吃、拿、卡、要。

4、稽查員在巡視過程中，對發(fā)現(xiàn)的私接亂改和非法用熱、用水行為要查清、查細，及時匯報，嚴肅處理，全面挽回不應有的損失。

5、對每天查出的問題要有記錄，有分析，有依據(jù)。對查違章事實不清的用戶不可下處理單以免造成被動及不良影響。

6、稽查員在當天的檢查和查實過程中，詳細做好監(jiān)察記錄，每天向稽查隊長報書面材料。

7、在處理案件中，嚴格按照上級部門規(guī)定的法律文書程序執(zhí)行。在法律文書中字跡要工整，內(nèi)容要全面，案卷要規(guī)整。

8、冬季加強對供熱管網(wǎng)檢查，對出現(xiàn)漏點及時聯(lián)系處理。

熱力員工個人工作總結(jié) 篇7

大家好，我是仁興供熱所南北區(qū)站站長xx，20xx年5月9日，通過公司為我搭建的平臺，在所領導和同志們的信任下，我走上了南北區(qū)站站長的崗位。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來了充滿希望與挑戰(zhàn)的20xx責任年！20xx年我站項目建設晝夜兼程，維修改造披星戴月，優(yōu)質(zhì)服務品牌升級，手冊修編激情澎湃。正是這些工作的付出，才使我站每個人都心存感動、心存自豪、更心存感恩。緬懷逝去的20xx年，心中無限感慨。我從一名默默無聞的“小兵”走到了站長的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領導交辦的各項工作任務，在這里我要首先感謝所領導對我的信任、支持、教導、關懷、愛護以及幫助，使我能夠快速的成長起來，更要感謝我站的全體員工，正是因為有了他們的支持和幫助才使我站渡過了一個又一個艱難時期。在這里我對所有曾經(jīng)支持和幫助過我站的領導及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜教；感謝你們敬業(yè)、忠誠的精神；感謝你們的細心呵護讓我能夠快速成才。

20xx年已經(jīng)過去，為了更快的提升管理經(jīng)驗、不斷提升業(yè)務能力、逐步完善自身素質(zhì)，我對過去一年工作和生活中所發(fā)生的問題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請領導和同志們見諒并希望大家對我能夠及時提出糾偏意見，我將努力使自己做到最好，現(xiàn)將20xx年工作陳述如下：

一、“新兵”上崗、直面困難。

隨著老板關于“創(chuàng)新管理、快樂富有”的理念出臺，熱力行業(yè)的改革就勢在必得不可更改。結(jié)合老板“人人身上有合同，人人身上有指標”的指導思想，公司相繼出臺了一系列創(chuàng)新舉措，而我就是其中的一個受益者?；叵胛覄傋呱险鹃L崗位時，心中忐忑不安。深怕哪個關系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開展，我上任后的最初一段時間，對工作摸不到頭緒，不能合理安排時間和工作量。幸好領導及時的對我進行提點才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時刻對自己進行高標準的要求。功夫不負有心人，通過近一個半月的歷練，我終于擺脫了自己以前那種事不關己高高掛起的心態(tài)，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)最好的站而踏實的工作了。為了不讓領導失望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最艱難的時期一個身影的出現(xiàn)為我屏蔽了流言蜚語、遮擋了風霜雪雨，這個人就是我的老班長張勇。正是他不斷的鼓勵我、教導我，才讓我渡過了難關并成功的走到了今天。在領導和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影，為實現(xiàn)自身的價值而投入到緊張忙碌的工作中。

二、學習“做人”、懂得“奉獻”。

在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，正是因為有領導不斷的對我灌輸正確的人生觀、價值觀并結(jié)合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個懵懂少年成長成了一名懂得奉獻、懂得感恩的華生人?；叵氘敵醯奈遥恢浪魅s忘記了自己所應該承擔的責任，我記得有一次領導教育我們說：“要想當一名合格的站長，就不能計較個人得失，只有認真做好自己的本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對你們的不信任、不支持”。是的，正是因為我選擇了相信領導的諄諄教導，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂的成長著。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內(nèi)的情況，我選擇了放棄年假，利用一切時間來學習業(yè)務知識和管理經(jīng)驗。在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當時我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆連戶工作。但為了不影響工作進度，我曾先后多次和所領導及技術(shù)安全員到現(xiàn)場實地測量、考察。當我站人員齊整的時候已經(jīng)是10月6號了，可是當時天然酒店樓內(nèi)沒有一組合格的暖氣片，通過和燃氣高部長的多次溝通，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時間了，為了不影響工作進度，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時間完成了此項工作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開展，沒有一項工作未完成。在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。

當時我站已經(jīng)開栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨自一人于10月25日晚20點45分到天然酒店對其一樓進行分戶改造，至次日凌晨4點15分收工。當我回到站內(nèi)收拾好工具的時候，才感覺自己已經(jīng)體力透支了。說實話在我獨自一人干活的時候，我也有過不甘、有過氣憤、有過流淚、有過心酸，卻惟獨沒有想要放棄，因為我知道領導對我的信任是多么難得，因為我知道我能得到成功就必須面對苦難，因為我知道在我背后有華生文化這個強大的信念在支撐著我、鼓勵著我，因為我知道如果我想盡快成長，這就是必經(jīng)的歷程。

熱力員工個人工作總結(jié) 篇8

作為一名熱力員工，回顧過去一年的工作，我深感充實與滿足。這一年，我努力追求卓越，不斷鍛煉自己的技能和才能，為公司的發(fā)展貢獻了自己的力量。以下是我對過去一年工作的總結(jié)和反思。

作為一名熱力員工，我時刻保持著積極的工作態(tài)度。熱力工作是累人的，需要面對各種各樣的客戶和問題。我始終抱著耐心和熱情的態(tài)度去對待每一個客戶，盡力解決他們的問題。通過與客戶的溝通和理解，我不斷提升自己的技能，使客戶滿意的反饋不斷增加。

我積極主動地學習新知識和技能。在這個變化迅速的時代，只有不斷學習才能跟上時代的步伐。我經(jīng)常參加公司組織的培訓和學習活動，了解行業(yè)的最新動態(tài)，提高自己的專業(yè)知識水平。我還利用業(yè)余時間，自主學習了一些相關的知識，不斷擴展自己的技能范圍。這些學習讓我更加熟練地應對各種工作場景和問題，提高了我的工作效率。

同時，我也注重與同事之間的合作。團隊合作是我們公司的核心價值觀之一，我深知只有通過與他人合作才能取得更好的結(jié)果。在工作中，我時刻保持著良好的溝通和協(xié)作，尊重和傾聽他人的意見，并根據(jù)實際情況提供幫助和支持。這種團隊合作精神也使我在工作中感到更加愉悅和滿足。

我注重對自己工作的評估和反思。每天下班前，我都會反思自己這一天的工作情況，總結(jié)出好的經(jīng)驗和教訓。同時，我也會向領導和同事請教和接受他們的意見和建議。這種自我反思和接受反饋的態(tài)度使我能夠不斷提高自己的工作質(zhì)量和效率，成為一名更好的熱力員工。

我要感謝公司和團隊對我的信任和支持。他們?yōu)槲姨峁┝肆己玫墓ぷ鳝h(huán)境和發(fā)展機會，使我能夠充分發(fā)揮自己的潛力。作為回報，我會繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

過去一年，我在工作中付出了許多努力，并取得了一定的成績。但我也明白，自己還有很多地方需要改進和提升。未來，我將繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度，努力學習新知識和技能，并與團隊合作，共同追求卓越。相信通過不斷努力，我會成為一名更加優(yōu)秀的熱力員工。

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