生活中你如果沒有計劃，就很難去進(jìn)行下一步的發(fā)展，在領(lǐng)導(dǎo)給我們的任務(wù)很陌生時。此時我們就需要一套具體的方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，你收集和整理了多少方案？經(jīng)過慎重考慮我們?yōu)槟x擇了一篇不錯的“輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案”文章，希望這些建議能夠為您提供一些新的思考方式和視角！
為深入貫徹全國少代會和全國少工委會議精神，圍繞少先隊組織根本任務(wù)，培養(yǎng)輔導(dǎo)員職業(yè)精神，提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力，根據(jù)縣少工委統(tǒng)一安排，我校決定在全校范圍內(nèi)組織少先隊大隊輔導(dǎo)員和部分骨干中隊輔導(dǎo)員，開展分批培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)方案安排如下：
一、培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn)，提高少先隊輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)，使輔導(dǎo)員掌握豐富的理論和工作方法，更有效地實施學(xué)校德育工作。進(jìn)一步提高全校少先隊輔導(dǎo)員隊伍的組織能力和管理水平，為更好地開展少先隊工作夯實組織基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
圍繞少先隊學(xué)科建設(shè)的主要方面，開展學(xué)科理論知識培訓(xùn)和工作方法技能培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)以及省各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于少先隊工作的講話精神，學(xué)習(xí)省少代會精神以及涉及少先隊工作的教學(xué)片和視頻資料。
三、培訓(xùn)時間
10月中旬至11月中旬
四、培訓(xùn)對象
各學(xué)校少先隊大隊輔導(dǎo)員，部分骨干中隊輔導(dǎo)員。(由校少工委確定后通知)
五、培訓(xùn)方式
采用集中培訓(xùn)與輔導(dǎo)員自學(xué)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。具體培訓(xùn)方式如下：
1、校少工委組織少先隊大隊輔導(dǎo)員，校分批集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)放培訓(xùn)資料，將培訓(xùn)教學(xué)片下載并分享給參訓(xùn)輔導(dǎo)員;
2、各參訓(xùn)輔導(dǎo)員將培訓(xùn)資料和視頻帶回利用業(yè)余時間自學(xué)。
六、工作要求
1、各參訓(xùn)輔導(dǎo)員要高度重視，接到通知后務(wù)必準(zhǔn)時參加培訓(xùn);
2、 各參訓(xùn)輔導(dǎo)員必須做好集中培訓(xùn)的圖片及文字資料收集;
3、參訓(xùn)輔導(dǎo)員要根據(jù)自身實際，將培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展少先隊活動。
隨著現(xiàn)代高校教育日益發(fā)展，為了更好地服務(wù)學(xué)生，輔導(dǎo)員這個專業(yè)角色的重要性越被重視。輔導(dǎo)員的職責(zé)包括指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，關(guān)注學(xué)生心理健康，協(xié)助學(xué)生解決各種問題，并與家長和教師協(xié)同合作。要成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，良好的專業(yè)知識和培訓(xùn)至關(guān)重要。本方案旨在提供一種可行的培訓(xùn)體系，使輔導(dǎo)員能夠具有充分的能力和素質(zhì)，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1. 了解學(xué)生（Www.995563.COM 經(jīng)典范文網(wǎng)）
輔導(dǎo)員的主要職責(zé)之一是了解學(xué)生的需求和問題。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，輔導(dǎo)員需要掌握開放性問題的溝通技巧。制定本領(lǐng)培訓(xùn)方案，注重口語和寫作能力的提高，并加強(qiáng)言語表達(dá)能力和溝通技巧的訓(xùn)練。
2. 成功管理學(xué)生
輔導(dǎo)員還需要管理學(xué)生的各種資源。這意味著需要掌握規(guī)劃和組織事件的能力，良好的時間管理和組織能力。此外，輔導(dǎo)員需要開展協(xié)同工作，包括與學(xué)生的父母、其他教師和校外資源的協(xié)作。制定本領(lǐng)培訓(xùn)方案，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作技能的訓(xùn)練，以及擴(kuò)展思維和靈活性的發(fā)展。
3. 職業(yè)責(zé)任感
輔導(dǎo)員還需要具有高度的職業(yè)責(zé)任感。他們需要為學(xué)生的成功和快樂負(fù)責(zé)，并為學(xué)生提供支持。制定本領(lǐng)培訓(xùn)方案，教育培訓(xùn)者的職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任感，幫助他們樹立正確的職業(yè)觀念和職業(yè)自覺，具備道德和情感支持學(xué)生的能力。
4. 預(yù)測和解決問題
最后，輔導(dǎo)員需要能夠預(yù)測和解決問題。面對與學(xué)生有關(guān)的任何問題，輔導(dǎo)員需要學(xué)會提供步驟化方法，如分析根源、提供解決方案、引領(lǐng)和支持學(xué)生執(zhí)行解決方案等。制定本領(lǐng)培訓(xùn)方案，啟發(fā)學(xué)員敢于面對問題而不是回避問題，促進(jìn)他們的思維發(fā)展，適應(yīng)并解決不同類型的問題。
綜上所述，該輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案涵蓋了一個完整的培訓(xùn)體系，旨在提高輔導(dǎo)員們的專業(yè)素養(yǎng)，具備各種技能，以便以正確的方式向?qū)W生提供支持和協(xié)助。輔導(dǎo)員可以通過學(xué)習(xí)本領(lǐng)培訓(xùn)方案來增強(qiáng)自我職業(yè)自信，并以更積極的態(tài)度面對學(xué)生、家長和其他團(tuán)隊成員。這將有助于學(xué)生實現(xiàn)更好的成功和更健康的生活方式。
“夢想從這里起飛”
--城北小學(xué)少先隊活動觀察會與輔導(dǎo)員培訓(xùn)計劃
一．活動目的：
為進(jìn)一步推動我校輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化建設(shè),展示我校隊員和輔導(dǎo)員風(fēng)采，特舉行鎮(zhèn)少先隊活動觀摩會暨輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動。
通過本次“夢想從這里起飛”少先隊活動，激發(fā)隊員們大膽暢想、并擁有屬于自己的夢想，敢于表達(dá)、并積極追逐自己的夢想。同時，讓每一位輔導(dǎo)員在今后的工作中積極為每一位團(tuán)隊成員圓夢。
2、 時間：5月13日（星期五）下午
三．活動地點(diǎn)：四樓錄播教室
四．活動人員：
1.六（1）班隊員及部分家長、六年級其余三個班級隊員、全體輔導(dǎo)員下午第一節(jié)課現(xiàn)場觀摩。第二節(jié)課邀請空班的輔導(dǎo)員參加。
2徐紅良、俞偉英、祝燕亭、俞國良、金麗參加了整個活動。
五．活動過程：
1.1:00客人簽到前，我校輔導(dǎo)員在1:10后簽到；
2.1:20—2:00觀摩少先隊活動課，朝陽中隊《夢想從這里起飛》；
3.2:00—2:30活動點(diǎn)評
六．活動準(zhǔn)備
方案制定活動策劃（簽到、評課表準(zhǔn)備）：徐紅良
礦泉水準(zhǔn)備、錄音廣播、教室衛(wèi)生：朱建新
少先隊活動展示準(zhǔn)備：金麗
橫幅及電子屏: 俞偉英
活動拍照、報道： 祝燕亭
錄像、音響話筒：俞國良
車輛引導(dǎo)：保安
家長邀請：金麗
相關(guān)巡視等課務(wù)安排：蔣綺芳
七．注意事項：
1.周五第一節(jié)的觀摩活動與越秀大學(xué)生進(jìn)課堂相整合，因此，請1-5年級各班主任老師事先對學(xué)生做好相應(yīng)的教育工作；一年級和二年級教師將被安排檢查（由特定人員教學(xué)辦公室安排）。
2所有輔導(dǎo)員要提前戴紅領(lǐng)巾參加第一節(jié)課的觀察活動，并簽到并填寫課成評價表。
紹興市城北小學(xué)少先隊大隊部
2016年5月09日
附件：1。靈芝鎮(zhèn)少先隊活動班觀摩會暨指導(dǎo)員培訓(xùn)活動座位位置
2靈芝鎮(zhèn)少先隊活動班觀察會暨指導(dǎo)員培訓(xùn)活動評價表
靈芝鎮(zhèn)少先隊活動課觀摩及指導(dǎo)員培訓(xùn)活動座位位置
地點(diǎn)：四樓錄播教室：
注意：1.請六年級2-4班學(xué)生按以上位置就坐，在1:15前到四樓錄播教室就坐。
2教導(dǎo)學(xué)生遵守場地紀(jì)律。請教學(xué)生在進(jìn)出錄音廣播教室時回到后門。評議表
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常言道：“群眾的眼睛是雪亮的”，根據(jù)部門負(fù)責(zé)人的要求，我們需要立即制定一份工作方案。方案的制定將為我們提供更明確的方向，那么如何編寫一份出色的方案呢？為了幫助您更好地了解"it技術(shù)培訓(xùn)方案"，我為您準(zhǔn)備了一些相關(guān)資料。相信通過閱讀這篇文章，您的生活將變得更加充實多彩！
軟件技術(shù)培訓(xùn)方案
數(shù)據(jù)庫軟件培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)目的
本項目要求的培訓(xùn)目的是：通過數(shù)據(jù)庫軟件的日常應(yīng)用和技術(shù)的培訓(xùn)，提高用戶內(nèi)部員工對數(shù)據(jù)庫軟件的it技能和業(yè)務(wù)技能。
本項目培訓(xùn)要達(dá)到如下目的：保證用戶能夠掌握本數(shù)據(jù)庫軟件的使用、維護(hù)和管理，達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)庫操作及運(yùn)維等目的，以保障系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定運(yùn)行。
二、培訓(xùn)對象
本項目的培訓(xùn)對象包括對負(fù)責(zé)項目建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)的專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對使用數(shù)據(jù)庫的各類業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。用戶培訓(xùn)包括對使用數(shù)據(jù)庫的員工進(jìn)行應(yīng)用程序培訓(xùn)。
專業(yè)培訓(xùn)包括：對相關(guān)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)庫軟件的操作、管理和運(yùn)維培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)師資
甲骨文公司為本項目指派的培訓(xùn)人員是參與項目師是并具有一定教學(xué)經(jīng)驗的培訓(xùn)人員。
四、培訓(xùn)計劃
4.1培訓(xùn)方式
根據(jù)用戶多層次、寬范圍的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)方式分為技術(shù)講座、操作演示、參觀學(xué)習(xí)等。
4.2 技術(shù)講課
技術(shù)講座是安排用戶方專業(yè)人員和用戶進(jìn)行集中的技術(shù)講座培訓(xùn)。在集中培訓(xùn)過程中，將采用投影儀、教學(xué)軟件等培訓(xùn)設(shè)備，以電子黑板的形式進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)，方便學(xué)員學(xué)習(xí)、理解培訓(xùn)內(nèi)容。
4.3操作示范
在實施各級信息系統(tǒng)部署和技術(shù)服務(wù)過程中，將根據(jù)各級用戶的具體情況，對技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場演示。
4.4參觀學(xué)習(xí)
根據(jù)甲方提出的要求業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢等要求，乙方可安排參觀學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)人員對系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注問題、實際操作等方面獲得全面掌握。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
本項目培訓(xùn)課程包括系統(tǒng)使用培訓(xùn)和系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)、操作和管理。具體培訓(xùn)課程及內(nèi)容如下：
【篇二：產(chǎn)品服務(wù)及培訓(xùn)方案】
第1章技術(shù)支持及售后服務(wù)方案
1.1 技術(shù)支持與服務(wù)計劃
1.1.1服務(wù)體系
向用戶提供持續(xù)、高效、快捷，及專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、產(chǎn)品化的服務(wù)，樹立以用戶為中心的工作作風(fēng)，以用戶滿意作為衡量一切服務(wù)工作的準(zhǔn)繩是xx公司一直以來的企業(yè)宗旨。
目前，公司已建立用戶服務(wù)中心，實行高效的內(nèi)部管理，對外提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.1.2服務(wù)內(nèi)容
質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持和服務(wù)包括：
? 產(chǎn)品**技術(shù)支持服務(wù)
? 產(chǎn)品現(xiàn)場安裝、配置服務(wù)
? 系統(tǒng)優(yōu)化、咨詢服務(wù)
? 產(chǎn)品7*24急救服務(wù)
? 定期**巡檢服務(wù)
1.1.3售后服務(wù)方式
? 現(xiàn)場服務(wù)。根據(jù)用戶要求，派技術(shù)人員到現(xiàn)場解決問題，并提交問題報告
告。 ? ****服務(wù)。****：。
? 傳真服務(wù)。傳真號碼：。
? 電子郵件服務(wù)。郵件地址：。
1.2 突發(fā)事件處置方案
為了加強(qiáng)和規(guī)范對重大突發(fā)事件處置工作的管理，提高應(yīng)對系統(tǒng)的重大突發(fā)事件的能力，確?？蛻魳I(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，最大限度地預(yù)防和減少重大突發(fā)事件造成的系統(tǒng)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定、正常工作。
1.先期處置。重大突發(fā)事件發(fā)生后，用戶應(yīng)在使用說明書的指導(dǎo)下進(jìn)行應(yīng)急處理，并及時將情況通知xx公司。
2.應(yīng)急響應(yīng)。公司接到突發(fā)事件通知后要立即響應(yīng)，由經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持工程師在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，處理問題，待問題處理完畢及時匯總報告，上報用戶方領(lǐng)導(dǎo)。
3.事后跟蹤。應(yīng)急處理結(jié)束后，應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤檢查，防止類似事件再次發(fā)生。
4.宣傳與培訓(xùn)。針對突發(fā)事件要及時匯總，深入分析問題，制定科學(xué)處理方法，整理成手冊文檔，對用戶方進(jìn)行應(yīng)對突發(fā)事件的宣傳和培訓(xùn)。
5.定期巡訪。為保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)行，xx公司將根據(jù)合同要求，定期通過**和電子郵件訪問用戶，有效防止系統(tǒng)故障。
第2章培訓(xùn)方案
2.1 培訓(xùn)目的
本項目要求的培訓(xùn)目的是：通過數(shù)據(jù)庫軟件的日常應(yīng)用和技術(shù)的培訓(xùn)，提高用戶內(nèi)部員工對數(shù)據(jù)庫軟件的it技能和業(yè)務(wù)技能。
本項目培訓(xùn)要達(dá)到如下目的：保證用戶能夠掌握本數(shù)據(jù)庫軟件的使用、維護(hù)和管理，達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行數(shù)據(jù)庫操作及運(yùn)維等目的，以保障系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2.2 培訓(xùn)對象
本項目的培訓(xùn)對象包括對負(fù)責(zé)項目建設(shè)、運(yùn)營和維護(hù)的專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對使用數(shù)據(jù)庫的各類業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
?用戶培訓(xùn)包括對使用數(shù)據(jù)庫的員工進(jìn)行應(yīng)用程序培訓(xùn)。
？ 專業(yè)培訓(xùn)包括：為相關(guān)人員改善數(shù)據(jù)庫軟件的運(yùn)行，管理以及運(yùn)行和維護(hù)
行專門的培訓(xùn)。
2.3 培訓(xùn)師資
xx公司為本項目指派的培訓(xùn)人員是參與過項目師是并具有一定教學(xué)經(jīng)驗的培訓(xùn)人員。
2.4 培訓(xùn)計劃
2.4.1培訓(xùn)方式
根據(jù)用戶多層次、寬范圍的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)方式分為技術(shù)講座、操作演示、參觀學(xué)習(xí)等。
? 技術(shù)講課
技術(shù)講座是安排用戶方專業(yè)人員和用戶進(jìn)行集中的技術(shù)講座培訓(xùn)。在集中培訓(xùn)過程中，將采用投影儀、教學(xué)軟件等培訓(xùn)設(shè)備，以電子黑板的形式進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)，方便學(xué)員學(xué)習(xí)、理解培訓(xùn)內(nèi)容。
? 操作示范
xx在實施各級信息系統(tǒng)部署和技術(shù)服務(wù)過程中，將根據(jù)各級用戶的具體情況，對技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場演示。
? 參觀學(xué)習(xí)
根據(jù)甲方提出的要求業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢等要求，乙方可安排參觀學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)人員對系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注問題、實際操作等方面獲得全面掌握。
2.4.2培訓(xùn)內(nèi)容
本項目培訓(xùn)課程包括系統(tǒng)使用培訓(xùn)和系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)、操作和管理。具體培訓(xùn)課程及內(nèi)容如下：
[第3部分：參考用戶培訓(xùn)計劃和售后服務(wù)計劃]
第九章用戶培訓(xùn)計劃及售后服務(wù)計劃
第一節(jié)、用戶培訓(xùn)方案
一、安裝過程培訓(xùn)
1、設(shè)備安裝調(diào)整階段
各系統(tǒng)的設(shè)備開始就位安裝時開始培訓(xùn)安裝、維護(hù)人員，直至設(shè)備安裝調(diào)整完畢,使其對設(shè)備的基本性能和安裝調(diào)整方法有較全面的了解。培訓(xùn)對象按分工安排在相關(guān)專業(yè)的工作面上，由工長領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。相關(guān)的設(shè)備維護(hù)、安裝和測量參數(shù)數(shù)據(jù)手冊，以及與運(yùn)行有關(guān)的數(shù)據(jù)應(yīng)抄送給相關(guān)操作人員，并在工程竣工時一交給業(yè)主。
安裝階段專業(yè)培訓(xùn)人員安排如下：消防動力系統(tǒng)2人；給排水、消防水系統(tǒng)2人；自動化系統(tǒng)2人。
2設(shè)備調(diào)試和系統(tǒng)調(diào)試階段
2.1 培訓(xùn)計劃和內(nèi)容
1．各專業(yè)培訓(xùn)人數(shù)：給排水、消防系統(tǒng)4人；系統(tǒng)設(shè)備4人；控制系統(tǒng)3人；火災(zāi)自動報警4人。
2熟悉給排水及消防系統(tǒng)的設(shè)計方案，通過改變回路演示給水的運(yùn)**況。
三。熟悉消防電氣主結(jié)線圖和配電系統(tǒng)設(shè)計，熟悉各回路保護(hù)的整定參數(shù)；在正常供電照明和應(yīng)急照明之間切換。
4．熟悉通風(fēng)大系統(tǒng)和小系統(tǒng)設(shè)備的設(shè)臵情況, 能正確地在控制室及設(shè)備現(xiàn)場對各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行操作。
5參與風(fēng)機(jī)、風(fēng)壓、風(fēng)量的測量及環(huán)控系統(tǒng)平衡風(fēng)量的調(diào)整。
6.參與環(huán)境控制系統(tǒng)的聯(lián)合調(diào)試，并熟悉各種運(yùn)行條件下設(shè)備的運(yùn)行
7培訓(xùn)相關(guān)人員掌握以下工作內(nèi)容
（1）設(shè)備常規(guī)性巡視, 維護(hù)及保養(yǎng)；
（2） 定期進(jìn)行預(yù)防性電氣試驗；
（3） 系統(tǒng)正常運(yùn)行時設(shè)備的模擬運(yùn)行時驗；
（4） 系統(tǒng)事故運(yùn)行期間設(shè)備的模擬運(yùn)行時驗。
8．考核內(nèi)容
（1） 風(fēng)機(jī)、電機(jī)日常檢查、潤滑維護(hù)和清潔保養(yǎng)操作；
（2）風(fēng)機(jī)的就地使用操作
（3）設(shè)備預(yù)防性電氣試驗；
（4）設(shè)備安全操作規(guī)程；
（5）通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行模式操作(新風(fēng)空調(diào)運(yùn)行)。
二、消防系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)
1、提供所需的培訓(xùn)設(shè)施和課程，以確保業(yè)主的工程人員能對我公司所提供的系統(tǒng)、設(shè)備和裝臵的設(shè)計、日常的運(yùn)作、故障和例行維護(hù)、事故的處理和解決方面等有全面性的認(rèn)識和了解。
2、預(yù)先編制一套詳盡的培訓(xùn)計劃，列出每項課程的大綱、培訓(xùn)導(dǎo)師資料及培訓(xùn)所需時間，提交業(yè)主／監(jiān)理工程師審核。同時，我公司應(yīng)根據(jù)每門課程提出受訓(xùn)人員的資格要求，使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
3、委派資深導(dǎo)師進(jìn)行每項培訓(xùn)工作，培訓(xùn)需以普通話作講授。所有導(dǎo)師的
資歷須先提交業(yè)主／監(jiān)理工程師審核認(rèn)可。
4、我公司應(yīng)向受訓(xùn)學(xué)員提供并解釋有關(guān)設(shè)計資料、文件、圖紙等，以便使學(xué)員對整套系統(tǒng)的各個方面都能熟練掌握。
5經(jīng)業(yè)主同意，我公司可使用已安裝、測試和交付試運(yùn)行的設(shè)備對業(yè)主工程人員進(jìn)行培訓(xùn)。然而我公司不得使用本合同內(nèi)須提供的備用零部件進(jìn)行培訓(xùn)之用。我公司應(yīng)提供足夠的材料、設(shè)備、樣本、模型、設(shè)備內(nèi)部透視資料的復(fù)印本、幻燈、影片以及其他種種需要的培訓(xùn)教材文件，以便培訓(xùn)工作的進(jìn)行。
培訓(xùn)課程結(jié)束后，相關(guān)設(shè)備和教材歸業(yè)主所有，業(yè)主今后可直接對其他員工進(jìn)行輔助培訓(xùn)。所有教材文件須以中文說明。
6上述培訓(xùn)費(fèi)用已包含在我公司的合同**中。然而培訓(xùn)時產(chǎn)牛的額外開支如受訓(xùn)學(xué)員的住宿和交通費(fèi)之類，則不需包括在合同內(nèi)。
三、培訓(xùn)計劃
我司制訂培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計劃，闡述采取何種措施的培訓(xùn)，以保證業(yè)主運(yùn)行人員能最終熟練操作使用其設(shè)備和對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)和教時間介。培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)。
1、概述
所有的技術(shù)培訓(xùn)均服從業(yè)主總的培訓(xùn)計劃和內(nèi)容的要求，我司負(fù)責(zé)對業(yè)主的維修、操作人員進(jìn)行合同設(shè)備的操作使用方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使接受培訓(xùn)的人員能了解合同內(nèi)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能，并掌握設(shè)備的操作、使用和維護(hù)保養(yǎng)的方法，能夠在福田中心電纜隧道消防與安防系統(tǒng)工程運(yùn)行管理中有效地操作和保養(yǎng)。
因我司的原因?qū)е录夹g(shù)培訓(xùn)不能按期完成，或原有的設(shè)計需要改變，業(yè)主有權(quán)要求集成商重新進(jìn)行培訓(xùn)，所有費(fèi)用應(yīng)由集成商承擔(dān)。
2、培訓(xùn)總則
（1）應(yīng)對業(yè)主的技術(shù)人員進(jìn)行操作和維修培訓(xùn)，所有培訓(xùn)應(yīng)以中文進(jìn)行，投標(biāo)方應(yīng)在投標(biāo)書中提出培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)項目，供業(yè)主批準(zhǔn)。
（2）排出的培訓(xùn)教員，應(yīng)對所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)驗，培訓(xùn)教員的資歷連同培訓(xùn)計劃一并提交業(yè)主，業(yè)主認(rèn)為培訓(xùn)教員不合格可要求更換。
（3）現(xiàn)場培訓(xùn)：應(yīng)在系統(tǒng)開通后試運(yùn)行期間為業(yè)主技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，在培訓(xùn)工作開始前應(yīng)向業(yè)主提供所有中/英文培訓(xùn)資料，包括中文操作、維修手冊，要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序，能進(jìn)行實際操作和日常維護(hù)，排除一般故障。
3、培訓(xùn)計劃
我公司制訂受訓(xùn)人員培訓(xùn)計劃，報業(yè)主批準(zhǔn)。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：
（1）培訓(xùn)的目標(biāo)；
（2） 培訓(xùn)課程，包括理論/實踐課程；
（3） 培訓(xùn)開始時間/結(jié)束時間；
（4）使用的培訓(xùn)設(shè)施；
（5）培訓(xùn)的材料和文件；
（6）受訓(xùn)人員的要求；
（7）培訓(xùn)地點(diǎn)；
（8）授課人員的姓名及職稱；
（9）課程效果的評估方法。
工商局網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)方案 ? 為了進(jìn)一步推進(jìn)我局網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，加強(qiáng)基層建設(shè)和隊伍建設(shè)，打造“電子工商”，實行數(shù)字化管理，提高辦公效率，降低行政成本，經(jīng)局黨組研究，決定在全市系統(tǒng)開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)。現(xiàn)結(jié)合我局實際，制定實施方案如下： 一、指導(dǎo)思想及目標(biāo) 以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，加強(qiáng)基層建設(shè)和隊伍建設(shè)，打造“電子工商”，實行數(shù)字化管理，提高辦公效率，降低行政成本，實行公文網(wǎng)上傳輸、網(wǎng)上審批和個體執(zhí)照網(wǎng)上辦理，提高微機(jī)操作實際能力，達(dá)到公文處理無紙化、辦公自動化和管理網(wǎng)絡(luò)信息化的目的。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 按照集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，成立分管局長為組長 , 人教科、辦公室、信息中心負(fù)責(zé)人為成員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實施。 1 、培訓(xùn)事務(wù)組。 由人教科組成。負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)日程，負(fù)責(zé)簽到和考勤，通知參訓(xùn)人員，負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的發(fā)放，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的其它組織工作。 2 、資料和宣傳報道組 由辦公室、信息中心組成。負(fù)責(zé)起草主持詞和領(lǐng)導(dǎo)講話，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的編輯印刷、裝訂整理和裝袋，負(fù)責(zé)將授課內(nèi)容形成講義和制成投影，負(fù)責(zé)培訓(xùn)后資料裝訂成冊保存，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的錄相、照相和宣傳報道，信息中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)授課。 3 、后勤組 由財務(wù)科、后勤服務(wù)中心組成。負(fù)責(zé)條幅的制作、懸掛和場地的布置，負(fù)責(zé)培訓(xùn)預(yù)算、生活、住宿、經(jīng)費(fèi)保障和后勤保障。 三、培訓(xùn)事項 培訓(xùn)分二期進(jìn)行。 1 、第一期培訓(xùn) （ 1 ）培訓(xùn)對象：各工商分局、所的微機(jī)員； （ 2 ）培訓(xùn)時間： 11 月 6 日至 11 月 7 日，為期 2 天； （ 3 ）培訓(xùn)內(nèi)容：文檔、表格排版；文件的排版；文件的壓縮和解壓；個體模塊的運(yùn)用；電腦收費(fèi)軟件的運(yùn)用；電子郵件的收發(fā)；網(wǎng)上資料的查找和下載。 2 、第二期培訓(xùn) （ 1 ）培訓(xùn)對象：局黨組成員，機(jī)關(guān)全體人員。 （2）培訓(xùn)時間：待定； （ 3 ）培訓(xùn)內(nèi)容：辦公自動化軟件。 3 、培訓(xùn)地點(diǎn) 局多媒體會議室。 4 、培訓(xùn)方式 這次網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)在市局培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，采取個人自學(xué)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。 四、工作要求 1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)培訓(xùn)是打造素質(zhì)型工商的一項重要內(nèi)容，對我局實行網(wǎng)絡(luò)信息化管理、加強(qiáng)隊伍建設(shè)和基層建設(shè)具有非常重要的意義。各工作專班要高度重視，切實履行職責(zé)，既要分工明確，又要齊心協(xié)作，確保此次培訓(xùn)工作圓滿完成。 2 、確保學(xué)習(xí)效果。 各學(xué)員要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真聽課，做好筆記，提高學(xué)習(xí)效率，提高微機(jī)操作實際能力，確保學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組將從培訓(xùn)資料、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)師資上統(tǒng)一安排，創(chuàng)造良好的條件，保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行。 3 、嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。 在集中培訓(xùn)期間，各學(xué)員要自覺遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律和課堂紀(jì)律，按時上課。對無故遲到、早退、曠課者和培訓(xùn)達(dá)不到要求的，市局將予以通報批評。 ? ? ? ? ? 第一期培訓(xùn)日程安排 ? ?時?? 間 培? 訓(xùn)? 內(nèi)? 容 授課人 11月6日 8：00-9：00 局長培訓(xùn)開學(xué)講話 ? 11月6日 9：00-11：30 文檔、表格排版；文件的排版；文件的壓縮和解壓； ? 11月6日 2：30-5：30 個體模塊的運(yùn)用； ? 11月7日 8：00-11：30 電腦收費(fèi)軟件的運(yùn)用； ? 11月7日 2：30-4：30 電子郵件的收發(fā)；網(wǎng)上資料的查找和下載。 ? 11月7日 4：30-5：30 分管副局長培訓(xùn)小結(jié) ? ?
敬南鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)實施方案
為了認(rèn)真貫徹落實上級部門的文件精神，切實解決
“三農(nóng)”問題，著力培養(yǎng)新型農(nóng)民，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求
1、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以提高農(nóng)民綜合素質(zhì)為核心，以農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣應(yīng)用為切入點(diǎn)，結(jié)合“兩基”農(nóng)技培訓(xùn)和掃盲工作，切實加強(qiáng)農(nóng)業(yè)實用技術(shù)的培訓(xùn)。為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民增收，建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供人才保障和智力支持。
2、目標(biāo)要求
通過對農(nóng)民的培訓(xùn)教育，使農(nóng)業(yè)科技深入到農(nóng)戶中
去，使農(nóng)村勞動者的科技文化素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。培養(yǎng)一批有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理的新型農(nóng)民。實現(xiàn)科技對農(nóng)業(yè)的貢獻(xiàn)作用。
3、財政經(jīng)費(fèi)預(yù)算
編制培訓(xùn)手冊預(yù)計300 本分發(fā)給參加技術(shù)培訓(xùn)的人
員，費(fèi)用預(yù)算為6000元；在培訓(xùn)期間免費(fèi)給培訓(xùn)人員提供伙食，費(fèi)用預(yù)算為元。
二、培訓(xùn)對象、內(nèi)容和方式
1、培訓(xùn)對象
全鎮(zhèn)農(nóng)戶中從事或計劃從事茶葉種植或石雕產(chǎn)業(yè)的農(nóng)民，且有一定的文化程度。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
（1）茶葉加工技術(shù)培訓(xùn)
（2）石雕技術(shù)培訓(xùn)
3、培訓(xùn)方式
采取“兩個一”（即發(fā)一本技術(shù)小冊子，講一堂技術(shù)輔導(dǎo)課）的形式。請有關(guān)專家和農(nóng)技人員對農(nóng)戶及相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行茶葉加工技術(shù)和石雕技術(shù)的集中培訓(xùn)，指導(dǎo)辦點(diǎn)示范，進(jìn)行現(xiàn)場講解。
三、實施步驟
第一階段：準(zhǔn)備階段，2月14日—2月15日這一階段由鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心牽頭，林業(yè)、畜牧、教育、團(tuán)委婦聯(lián)等部門配合組建由技術(shù)人員組成的培訓(xùn)工作組，并編寫培訓(xùn)資料、講稿、印制農(nóng)技知識小手冊。由鎮(zhèn)組建培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，監(jiān)督指導(dǎo)工作。召開培訓(xùn)人員會議，統(tǒng)一思想，簽訂培訓(xùn)工作責(zé)任狀。
第二階段：實施培訓(xùn)階段，2月16日—2月18日，這一階段主要是技術(shù)人員組織參訓(xùn)人員集中進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)中注意采集培訓(xùn)場面的圖片、影像資料，同時收集和完善好培訓(xùn)簽到資料和相關(guān)費(fèi)用票據(jù)。
第三階段：總結(jié)階段，2月20日—2月21日。這一
階段主要對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，找出差距，查漏補(bǔ)缺。要對培訓(xùn)工作進(jìn)行績效評價并通報，寫出培訓(xùn)工作總結(jié)報告上報。
四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理
經(jīng)費(fèi)實行專項管理，禁止擅自改變經(jīng)費(fèi)用途和挪作他用。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，通力協(xié)作，努力完成培訓(xùn)任務(wù)
這次培訓(xùn)工作是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)實需要，也是“兩基”工作的現(xiàn)實需要，更是現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)建設(shè)的現(xiàn)實需要。各級各有關(guān)工作部門要高度重視，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要把它作為一項重要的工作來抓，通力協(xié)作，各履其職，各盡其責(zé)，努力完成培訓(xùn)任務(wù)。鎮(zhèn)人民政府成立由分管農(nóng)業(yè)的副鎮(zhèn)長為組長，教育輔導(dǎo)站站長為副組長，相關(guān)部門為成員單位的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。各村民委也要建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作機(jī)制，擬定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案，組建工作隊伍。組織培訓(xùn)技術(shù)人員，發(fā)動培訓(xùn)對象，形成農(nóng)業(yè)技術(shù)大培訓(xùn)的氛圍，以達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：岑柱英（鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長）
副組長：廖其華（敬南教輔站站長）
成 員：李連金（鎮(zhèn)林業(yè)站站長）
文達(dá)亮（鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任）
付興國（鎮(zhèn)畜牧站副站長）
劉文龍（鎮(zhèn)團(tuán)委書記）
蔣順紅（鎮(zhèn)婦聯(lián)副主席）
敬南鎮(zhèn)人民政府
二0一一年二月十二日
我公司對需方的管理人員及技術(shù)骨干、技術(shù)人員進(jìn)行操作和維修培訓(xùn)免費(fèi)培訓(xùn)。所有培訓(xùn)應(yīng)以中文進(jìn)行。
本次項目受訓(xùn)人員主要由公安局指定，一般包含運(yùn)行維護(hù)技術(shù)人員、公安民警、管理人員等。
由于領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實施和運(yùn)行，因此對管理人員及技術(shù)骨干的培訓(xùn)提出更高的要求，建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進(jìn)行集中專項培訓(xùn)，使他們提高管理水平，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗，掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動態(tài)和方向。
系統(tǒng)維護(hù)人員是指對項目中的設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達(dá)到以下目標(biāo)：
掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法;
對一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除;
掌握系統(tǒng)故障后的恢復(fù)方法;
熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護(hù)手冊;
為了使本項目所涉及的系統(tǒng)維護(hù)人員能全面地了解整個系統(tǒng)，增強(qiáng)維護(hù)和使用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶提供整個系統(tǒng)的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對管理和技術(shù)人員進(jìn)行全面高質(zhì)量的培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認(rèn)識，而且能完全勝任所承擔(dān)的工作，確保整個系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行，并達(dá)到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質(zhì)，對不同職責(zé)的工作人員分類進(jìn)行專門培訓(xùn)，使他們掌握一定的'專業(yè)技能，掌握系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)、工作原理及操作程序。
我們將提供多種培訓(xùn)課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知識講座。由本公司富有經(jīng)驗的技術(shù)工程師對相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，通過講授各種設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)原理、維護(hù)管理技術(shù)及實際操作等培訓(xùn)。是各層次人員具備如下技能：
據(jù)了解從20xx年開始巴中市各地充分利用得天獨(dú)厚的中藥材資源優(yōu)勢，按照“市場導(dǎo)向、反彈琵琶、高端切入”的思路，推進(jìn)“巴藥”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、種植基地、園區(qū)建設(shè)和品種培育，促進(jìn)了全市醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。三年多時間，全市中藥材種植面積達(dá)48萬畝，新增種植基地面積18萬畝，產(chǎn)值突破11億元，增長200%。
按目前的形勢，巴中還將進(jìn)一步擴(kuò)大“巴藥”種植基地規(guī)模。這就需要更多的專業(yè)技術(shù)人才。我培訓(xùn)中心與成都中醫(yī)藥大學(xué)、西南交大藥學(xué)院與藥品企業(yè)及專合組織建立了長效合作機(jī)制，有專門從事中藥材種植技術(shù)培訓(xùn)
的專家和講師，能培養(yǎng)更多殘疾人及貧困殘疾人家庭成員從事中藥材種植工作，解決種植基地的人才需求和貧困殘疾人家庭的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)困難，并促成《巴中市扶貧開發(fā)規(guī)劃(20xx-20xx年)》的順利開展。
年齡在18一45周歲，巴中市各地區(qū)輕度殘疾人士或貧困殘疾人家庭中的健全人以及有培訓(xùn)愿望的社會人士。
掌握種植行業(yè)新技術(shù)，切實為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供堅強(qiáng)的人才支持。增加殘疾人及殘疾人家庭自身收入，培養(yǎng)殘疾人“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”的優(yōu)良品質(zhì)。
通過市殘聯(lián)系統(tǒng)向各縣(區(qū))殘聯(lián)綜合服務(wù)中心下發(fā)招生簡章，或媒體播出招生信息，由我方制定培訓(xùn)計劃和教學(xué)大綱。使每一位有培訓(xùn)愿望的殘疾人或殘疾人家庭成員能夠接受一次或多次有效的實用技能培訓(xùn)，并能獨(dú)立操作.結(jié)合本市實際情況，今年預(yù)計開設(shè)約10余個班次，每班人數(shù)在80-120人之間，全年共培訓(xùn)約1200-人。
結(jié)合巴中實際地理環(huán)境特點(diǎn)，尤其是以新時期中藥材種植新技術(shù)為培訓(xùn)重點(diǎn)并學(xué)習(xí)現(xiàn)階段農(nóng)村工作的政策、涉農(nóng)法律法規(guī)等。內(nèi)容如下：
1、目前巴中主要種植有通江銀耳、金銀花、桔梗等幾十種名貴中藥材。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括銀耳、金銀花、桔梗、天麻、川明參、丹參、白芪等中藥材種植培養(yǎng)技術(shù)以及良好農(nóng)業(yè)規(guī)范的概念、基本操作內(nèi)容與要求，中藥材種植技術(shù)的`植物生理學(xué)基礎(chǔ)、土壤學(xué)基礎(chǔ)、田間管理的一般技術(shù)與措施，中藥材的立體種植技術(shù)和生態(tài)農(nóng)業(yè)模式，重點(diǎn)介紹肥料的種類和合理施肥技術(shù)。同時，分享綜合各地豐產(chǎn)經(jīng)驗，介紹多種市場前景看好的常用中藥材的種植技術(shù)。
2、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識，農(nóng)村工作政策、涉農(nóng)法律法規(guī)，《信訪條例》、農(nóng)村基本法律知識等。
短期脫產(chǎn)培訓(xùn)(理論學(xué)習(xí)+基地實習(xí)+個人實操)，充分利用各教學(xué)資源，多形式、多層次推進(jìn)培訓(xùn)工作。第一階段主要采取輔導(dǎo)講座、觀看電教片、討論交流等形式開展培訓(xùn)。
第二階段組織全體學(xué)員赴巴中種養(yǎng)殖基地參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步開闊視野、拓寬思路。
根據(jù)報名人員信息匯總結(jié)果，分級分班次統(tǒng)一參加培訓(xùn)。
理論培訓(xùn)地點(diǎn)就近安排，實踐學(xué)習(xí)地點(diǎn)在巴中各種養(yǎng)殖基地。(具體開班地點(diǎn)暫定)
參加此次培訓(xùn)人員每人需達(dá)到80%的到課率并通過考試合格后發(fā)由電子科大、西南交大分別核發(fā)的學(xué)業(yè)證書和勞動部門頒發(fā)的相應(yīng)《職業(yè)技能資格證》。
1、我中心發(fā)布畢業(yè)生求職信息給合作中藥材種植基地，免費(fèi)為學(xué)員提供就業(yè)信息和就業(yè)平臺。
2、可由政府投資和辦理相關(guān)證書，我們機(jī)構(gòu)協(xié)助殘疾人創(chuàng)業(yè)，提供創(chuàng)業(yè)方案，如協(xié)助殘疾人選址、投資預(yù)算、風(fēng)險評估等相關(guān)問題。
為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技人員知識更新培訓(xùn)，我部決定利用全國農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程教育平臺繼續(xù)舉辦農(nóng)科講堂。為確保培訓(xùn)工作順利實施，制定本方案。
緊緊圍繞推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以綠色發(fā)展、改革創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)安排培訓(xùn)內(nèi)容，組織廣大農(nóng)業(yè)科技人員及時了解掌握中央強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技新知識新方法，切實提高開展科研和推廣工作的能力水平，為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化提供人才支撐。
各?。▍^(qū)、市）、地（市）、縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)事業(yè)單位和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣機(jī)構(gòu)、各農(nóng)業(yè)科研院（所）以及部屬各單位的農(nóng)業(yè)科技人員。
通過全國農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程教育平臺，聘請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜以诒本┑难莶ナ沂谡n，以衛(wèi)星網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)同步直播的方式傳送到全國各?。▍^(qū)、市）農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校系統(tǒng)和農(nóng)墾系統(tǒng)近1000個衛(wèi)星遠(yuǎn)端接收站，各接收站所在地農(nóng)業(yè)行政主管部門組織本地相關(guān)人員集中參加培訓(xùn)。
沒有衛(wèi)星遠(yuǎn)端接收站的地區(qū)，由當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門、農(nóng)科院（所）組織人員通過農(nóng)業(yè)部網(wǎng)站“農(nóng)科講堂”欄目或農(nóng)廣在線網(wǎng)站“農(nóng)業(yè)科技人員知識更新培訓(xùn)”專題參加網(wǎng)上培訓(xùn)。
20xx年4-12月，共舉辦20期培訓(xùn)班，每期培訓(xùn)班具體時間和培訓(xùn)內(nèi)容將提前兩周在農(nóng)業(yè)部網(wǎng)站和中國農(nóng)業(yè)人才網(wǎng)公布，培訓(xùn)課程安排詳見附件。
（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級農(nóng)業(yè)行政主管部門要充分認(rèn)識加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技人員知識更新培訓(xùn)的重要意義，根據(jù)每期培訓(xùn)的內(nèi)容，有針對性地組織農(nóng)業(yè)科技人員及時就近參加集中培訓(xùn)，積極動員農(nóng)業(yè)科技人員參加網(wǎng)上培訓(xùn)。各?。▍^(qū)、市）農(nóng)業(yè)行政主管部門要對全省的.農(nóng)業(yè)科技人員知識更新培訓(xùn)工作作出具體部署，提出明確要求，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，扎實做好各項工作。
（二）精心組織，強(qiáng)化服務(wù)保障。各級農(nóng)業(yè)行政主管部門要督促當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校和農(nóng)墾系統(tǒng)農(nóng)場做好衛(wèi)星站點(diǎn)設(shè)備調(diào)試和組織服務(wù)，保證培訓(xùn)順利開展。
（三）強(qiáng)化管理，嚴(yán)格監(jiān)督考核。各級農(nóng)業(yè)行政主管部門要認(rèn)真做好培訓(xùn)的管理考核，指派專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的跟蹤服務(wù)，如實記載參訓(xùn)人員出勤情況，并將參訓(xùn)時間計入繼續(xù)教育學(xué)時數(shù)。
（四）認(rèn)真總結(jié)，及時反饋信息。各省級農(nóng)業(yè)行政主管部門和部屬事業(yè)單位應(yīng)于每月底前將參訓(xùn)人員登記表、對培訓(xùn)內(nèi)容和主講專家的評價意見和培訓(xùn)現(xiàn)場圖片資料搜集匯總后，通過農(nóng)科講堂反饋申報系統(tǒng)上報。年底前還要對全年工作進(jìn)行總結(jié)，同樣通過上述系統(tǒng)上報。
方案預(yù)案：________
姓名單位
日期：______年_____月_____日
農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)活動方案
為加快培育農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，不斷提高農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營水平，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本著農(nóng)民受益的原則，以農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民對農(nóng)業(yè)技術(shù)需求為導(dǎo)向，加大對我鎮(zhèn)農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)力度，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變對傳統(tǒng)種植業(yè)的技術(shù)觀念，提高農(nóng)民就地增收能力，制定本實施方案。
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及責(zé)任
主辦單位為鎮(zhèn)人民**，承辦單位為鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站，鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶種植業(yè)等相關(guān)方面實用技術(shù)的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
一是涉及全鎮(zhèn)農(nóng)民的生產(chǎn)、經(jīng)營、加工、銷售等實用技術(shù)；二是農(nóng)業(yè)政策、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)等知識。
三、培訓(xùn)任務(wù)
在xx，該鎮(zhèn)計劃開展1次農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時間及方式
1培訓(xùn)時間：根據(jù)農(nóng)時需要的實用技術(shù)及時培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)方式：一是進(jìn)村社集中培訓(xùn)，二是以會代訓(xùn)，三是采取院壩培訓(xùn)，四是田間地塊培訓(xùn)，五是廣播宣講，六是印發(fā)技術(shù)操作手冊。
五、培訓(xùn)進(jìn)度
1-3月完成25人次，4-6月完成25人次，7-9月完成25人次，10-12月完成25人次。
六、培訓(xùn)要求
1、鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，全面落實培訓(xùn)任務(wù)、充分準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、嚴(yán)格按照任務(wù)落實培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容。
2、建立師資隊伍。為拓寬師資**，遴選熟悉三農(nóng)、具有豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的同志，形成一支集縣上技術(shù)專家、鄉(xiāng)村土專家相結(jié)合、教學(xué)方式及學(xué)科齊全、教學(xué)能力強(qiáng)、素質(zhì)水平高的師資隊伍。
3、編發(fā)培訓(xùn)教材。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)農(nóng)民的需要不斷補(bǔ)充新技術(shù)、新成果等培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到“實用、實際、實效”和“易學(xué)、易懂、易會”的要求，組織編寫體例規(guī)范、內(nèi)容系統(tǒng)、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、表述通俗、適宜農(nóng)民實用的培訓(xùn)教材和講義統(tǒng)一編印成冊或外購資料并免費(fèi)發(fā)放給參訓(xùn)農(nóng)民，確保每人一套。
4、培訓(xùn)管理。對個別以培訓(xùn)項目實施為主導(dǎo)的專業(yè)，采取集中培訓(xùn)，學(xué)員上交身份證復(fù)印件并核實，確保不出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，保證培訓(xùn)工作順暢有序。培訓(xùn)結(jié)束時組織考試考核，根據(jù)考試成績給學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)合格證書，對所以培訓(xùn)要落實到村、社、人。
5、建立培訓(xùn)檔案。鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站要建立規(guī)范統(tǒng)
一、信息完整、內(nèi)容真實的培訓(xùn)臺賬，嚴(yán)格按要求認(rèn)真填寫，內(nèi)容包括姓名、年齡、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間等內(nèi)容，指定專人管理。
七、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為強(qiáng)化農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)實施和監(jiān)管，鎮(zhèn)上成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由蘇娟任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)向衛(wèi)東任副組長，農(nóng)技農(nóng)機(jī)站全體職工為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)技站，鄭凱同志兼任辦公室主任。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作軌跡管理。培訓(xùn)結(jié)束后，所有培訓(xùn)資料（復(fù)印件加蓋公章）應(yīng)歸檔。
農(nóng)民工資支付專項檢查指導(dǎo)方案
一、檢查范圍
各類用人單位支付農(nóng)民工工資的情況，重點(diǎn)是招用農(nóng)民工較多的加工制造、建筑施工、餐飲服務(wù)及其他中小型勞動密集企業(yè)，個體工商戶支付農(nóng)民工工資的情況。
二、檢查方法和步驟
專項檢查分四個階段進(jìn)行：
(一)普法宣傳階段(**年11月1日—11月10日)。采用多種形式，在社會上廣泛宣傳解決拖欠農(nóng)民工工資問題和進(jìn)行農(nóng)民工工資專項檢查的意義，進(jìn)一步普及《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《工資支付暫行規(guī)定》、《最低工資規(guī)定》、《建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付管理暫行辦法》等勞動保障法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策知識，提高用人單位和勞動者特別是廣大農(nóng)民工的法律意識，促使用人單位自覺遵守勞動保障法律法規(guī)，按時足額支付勞動者工資。幫助農(nóng)民工學(xué)法、懂法，使其在權(quán)益受到侵害時，能通過正確方式和法律渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益，營造依法維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的社會氛圍。
(二)用人單位開展自查階段(**年11月11日—20日)。各類用人單位對**年1月以來工資支付情況認(rèn)真開展自查，對存在的問題提出整改方案，并將自查情況及整改方案報縣勞動保障局，對存在拖欠、克扣農(nóng)民工工資行為的，要在整改方案中詳細(xì)說明拖欠、克扣工資的數(shù)額、涉及人數(shù)及人員構(gòu)成情況、拖欠的時間、產(chǎn)生拖欠的原因，并制定具體可行的償還計劃。
(三)匯總上報拖欠工資數(shù)額階段(**年11月21日—24日)?？h勞動和社會保障局匯總用人單位拖欠農(nóng)民工工資情況，報市勞動和社會保障局，涉及建筑企業(yè)的，抄送建設(shè)部門。
(四)執(zhí)法檢查階段(**年11月25日—xx年2月12日)。由縣勞動保障局、縣建設(shè)局、縣公安局、縣總工會組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組。根據(jù)用人單位上報的工資支付情況，對全縣各類用人單位進(jìn)行普遍檢查和抽查，對重點(diǎn)行業(yè)，重點(diǎn)區(qū)域的用人單位逐戶檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，將及時進(jìn)行調(diào)查處理。
三、具體工作要求
敬南鎮(zhèn)2011信訪工作總結(jié)
2011，我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)信訪工作的指示精神，從踐行“三個代表”重要思想、維護(hù)社會穩(wěn)定的高度出發(fā)，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，一級抓一級，層層抓落實，加強(qiáng)對信訪工作督辦力度，在保持全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。全年共發(fā)生5起信訪案件，接待群眾來信來訪5次，處理5起。為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高駕馭社會穩(wěn)定的能力，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)及各項事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將本信訪工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識
鎮(zhèn)黨委、政府抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實責(zé)任制。首先，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，每季度至少召開一次黨委會傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)會議及文件精神，安排部署信訪工作，對出現(xiàn)的新的信訪事件進(jìn)行認(rèn)真分析，落實責(zé)任人和責(zé)任單位，制定解決措施，使信訪工作始終保持經(jīng)?；_展，防止出現(xiàn)上熱下冷現(xiàn)象和被動局面的產(chǎn)生，提高了對信訪案件的預(yù)見性。同時，把信訪工作納入村級工作，明確各村村支書為信訪聯(lián)絡(luò)員，明確責(zé)任，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，然后召開班子會及時分析上訪原因，落實工作責(zé)任，研究解決措施，并力爭達(dá)到限期解決，避免了矛盾的激化。
二、狠抓信訪各項工作制度的落實，強(qiáng)化制度約束
為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪工作制度、信訪接待制度、信訪事項辦理制度、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、信訪信息報告制度、信訪突出問題及群體性事件排查調(diào)處制度等制度，形成了對重點(diǎn)案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。一方面認(rèn)真落實“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“月匯報”和領(lǐng)導(dǎo)包案等措施。另一方面實行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)組建了鎮(zhèn)、村兩級信訪組織，對其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。對矛盾糾紛定期排查，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
四、下一步工作計劃
一是大力加強(qiáng)村一級思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)級已充實加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，做到24小時有人值班、接待，并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。有些向市級上訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門及時對群眾初訪反映的問題，在保持良好的接訪態(tài)度基礎(chǔ)上，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。
三是加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用“整村推進(jìn)普法宣傳教育活動”大力宣傳《信訪條例》，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級上訪，反映問題。
通過一年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個大的提高，我們會繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護(hù)好人民群眾的根本利益，確保敬南鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
敬南鎮(zhèn)人民政府
二0一一年十二月二十日
小雅鎮(zhèn)二河完小
2013-2014學(xué)第一學(xué)期遠(yuǎn)程教育農(nóng)技培訓(xùn)
工作總結(jié)
為提高我村農(nóng)民科技文化素質(zhì)，在農(nóng)村培養(yǎng)一批覺悟高、懂科技、善經(jīng)營的新型農(nóng)民，今年以來，我校培訓(xùn)小組立足本職、充分發(fā)揮其職能、開展多渠道、多形式、多層次培訓(xùn)活動，扎扎實實地做好農(nóng)民科技培訓(xùn)工作。一年中多次舉辦大型培訓(xùn)活動，讓廣大農(nóng)民群眾得到了實惠，我們的培訓(xùn)工作也有了明顯的進(jìn)展，現(xiàn)將我校一年的培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織，完善運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)項目的實施力度。
新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作屬于系統(tǒng)工程，為保證項目的順利實施，我校組建了農(nóng)民科技培訓(xùn)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組以校長為組長，以各位教師為成員，主要負(fù)責(zé)項目實施過程中重大事宜的決策和協(xié)調(diào)工作。技術(shù)培訓(xùn)小組有較高的業(yè)務(wù)水平和豐富的工作實踐經(jīng)驗。
二、制定方案，抓好宣傳。
新型農(nóng)民科技培訓(xùn)開始實施后，學(xué)校對項目的實施進(jìn)行了統(tǒng)一安排和部署，2013年召開有關(guān)人員、核心農(nóng)戶參加的新型農(nóng)民科技培訓(xùn)動員大會，宣傳了新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作的重要意義和工作內(nèi)容，并對以后的培訓(xùn)工作進(jìn)行了安排部署。會后，農(nóng)技中心培訓(xùn)小組結(jié)合項目的目標(biāo)要求，并針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理特點(diǎn)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢制定了培訓(xùn)計劃及方案，方案明確了培訓(xùn)的指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，充分利用現(xiàn)有的人力、物力及技術(shù)優(yōu)勢，開展多層次、多渠道、多形式的新型農(nóng)民科技培訓(xùn)，不斷提高廣大農(nóng)民的科技文化素質(zhì)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的科技含量，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。
三、開展培訓(xùn)，力求實效。
新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項目不僅是一項艱巨的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)推廣工作，也是一項重要的“富民強(qiáng)民”工程，在工作中，我們理順工作思路，突出工作重點(diǎn)，狠抓工作難點(diǎn)，使組織領(lǐng)導(dǎo)及工作措施步步到位，做到環(huán)環(huán)相扣，一扣不失，把科技培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)系統(tǒng)地結(jié)合在一起。我們根據(jù)當(dāng)前全村農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢，確定了新型農(nóng)民科技培訓(xùn)內(nèi)容，突出推廣農(nóng)業(yè)新知識、新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)民生產(chǎn)技術(shù)水平和文化素質(zhì)，提高農(nóng)民適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力。為把新型農(nóng)民科技培訓(xùn)工作落到實處，在工作中我們堅持實用、實際、實效的原則，因地制宜，講究針對性，注重帶動性，培訓(xùn)方式靈活多樣，突出實效性。項目實施中，培訓(xùn)工作突出以下幾個方面：一是我們組織技術(shù)人員與村民面對面的交談。二是以核心農(nóng)戶為主，召開了全村油菜管理科技培訓(xùn)大會；三是針對不同情況，確定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，、分村分別進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。四是充分利用電視、現(xiàn)代媒體等工具，進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)宣傳和信息交流；五是為提高科技培訓(xùn)水平，我們
還聘請鄉(xiāng)有關(guān)知名人員到村與新型農(nóng)民科技培訓(xùn)。
通過靈活多樣的培訓(xùn)方式，做到了求實效、講實用、重實際，起到了提高農(nóng)民科技水平和文化素質(zhì)的作用。目前，新型農(nóng)民科技培訓(xùn)已被廣大農(nóng)民所認(rèn)識和接受，越來越多的農(nóng)民迫切要求參加。
四、經(jīng)驗總結(jié)。
通過一年的項目實施，在工作中認(rèn)識到新型農(nóng)民科技培訓(xùn)對于提高農(nóng)業(yè)科技含量和國際市場競爭力、推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義，也是從根本上解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題的有效途徑。同時在兩個方面有很深的感觸，一方面是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中有很多簡單的技術(shù)問題，有的農(nóng)民不懂，說明了我們技術(shù)推廣有薄弱環(huán)節(jié)，如油菜的施肥技術(shù)、油菜、玉米病蟲害防治技術(shù)；別一方面也確實感到農(nóng)民對技術(shù)的渴求之強(qiáng)烈，因為我們宣傳推廣的技術(shù)農(nóng)民通過使用，即降低了成本，又提高了效益，很受歡迎。
在項目的實施中，通過總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，認(rèn)識到做好三個方面的有機(jī)結(jié)合，有助于提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。一是技術(shù)培訓(xùn)推廣與技術(shù)研究相結(jié)合。因為在技術(shù)推廣中，隨時都有新的技術(shù)難題，研究解決這些問題，有助于我們積累經(jīng)驗和知識，進(jìn)一步把培訓(xùn)工作搞好。二是常規(guī)技術(shù)推廣培訓(xùn)與新技術(shù)、新品種的引進(jìn)相結(jié)合。三是傳統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)方式與多種形式靈活多樣培訓(xùn)相結(jié)合，有利于提高實效。
五、下一步工作安排。
以核心農(nóng)戶為主，舉辦多種形式的技術(shù)培訓(xùn)，充分利用現(xiàn)代化教育手段和廣播電視、信息網(wǎng)、，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，深化培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容以玉米生產(chǎn)、蔬菜無公害標(biāo)準(zhǔn)化栽培、高效益生產(chǎn)模式、油菜播種技術(shù)培訓(xùn)等為主，重點(diǎn)要搞好2013年下半年的技術(shù)宣傳活動，做好新型農(nóng)民科技培訓(xùn)的后期工作和項目總結(jié)工作。
小雅鎮(zhèn)二河完小
2014年1月11日
小雅鎮(zhèn)二河完小
2013-2014學(xué)第一學(xué)期遠(yuǎn)程教育農(nóng)技培訓(xùn)
工
作
總
結(jié)
小雅鎮(zhèn)二河完小
2014年1月11日篇二：農(nóng)技人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
農(nóng)技人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
府
谷
縣
農(nóng)
技
站
付 婷
農(nóng)技人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 2012年5月6日至5月11日，我有幸參加了陜西省農(nóng)干校舉辦的農(nóng)技人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，領(lǐng)導(dǎo)、老師們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出學(xué)校對我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)。學(xué)海無涯，通過參加此次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)、實踐知識有了進(jìn)一步提高；感到遺憾，是因為學(xué)習(xí)的時間有限，要學(xué)的東西太多。
本次培訓(xùn)選題精心、內(nèi)容充實，各位老師的講解也很精彩，使我們在短短的5天時間里學(xué)習(xí)了：我省現(xiàn)代農(nóng)藥管理研究與思考、國內(nèi)外玉米發(fā)展動態(tài)、榆林特色小雜糧簡要講義、馬鈴薯豐產(chǎn)栽培技術(shù)、榆林山地蘋果關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)、快樂工作 幸福生活、我市蔬菜病蟲害的發(fā)生種類及綠色防控措施、蔬菜發(fā)展現(xiàn)狀及育苗技術(shù)
一、學(xué)習(xí)感受
收獲大。經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，涉獵了多方面的知識，學(xué)到了很多新觀點(diǎn)、新思路和新方法，提高了理論水平，增強(qiáng)了理論分析和解決實際問題的能力。
二、主要收獲
一是改善了理論知識結(jié)構(gòu)。授課的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)有一定影響的專家學(xué)者，他們?nèi)嫦到y(tǒng)地講解了我省現(xiàn)代農(nóng) 藥管理研究與思考、國內(nèi)外玉米發(fā)展動態(tài)、榆林特色小雜糧簡要講義、馬鈴薯豐產(chǎn)栽培技術(shù)、榆林山地蘋果關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)、快樂工作 幸福生活、我市蔬菜病蟲害的發(fā)生種類及綠色防控措施、蔬菜發(fā)展現(xiàn)狀及育苗技術(shù)等，使我們開闊了視野，拓展了思路，使我們的理論基礎(chǔ)、實踐知識有了進(jìn)一步提高，并增強(qiáng)了我們對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識，提高了個人素質(zhì)。
二是加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的必要性、重要性和緊迫性。通過此次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
這次培訓(xùn)班雖然時間短，但是大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，學(xué)習(xí)上能夠互相幫助，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。篇三：農(nóng)業(yè)技術(shù)人員基層培訓(xùn)心得體會
參加“陜西省基層農(nóng)技員培訓(xùn)班”心得體會 2012年中央一號文件把農(nóng)業(yè)科技作為主題，科學(xué)技術(shù)就是第一生產(chǎn)力，農(nóng)業(yè)科技的創(chuàng)新、推廣、普及是提升和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)最有力的“推進(jìn)劑”。省農(nóng)業(yè)廳和農(nóng)業(yè)局精心組織的“陜西省基層農(nóng)技員培訓(xùn)（渭南）班”在渭南市市委黨校于2012年4月16日到4月20日開班，我作為渭南市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心一名普通的農(nóng)技人員有幸參加。通過幾天的學(xué)習(xí)使我開拓了視野，增加了知識，現(xiàn)就把我的一點(diǎn)體會總結(jié)如下：
1、在開班儀式上市農(nóng)業(yè)局劉德學(xué)副局長做了精彩的動員講話，他詳細(xì)的闡述了農(nóng)技人員培訓(xùn)的目的和意義并就對目前我市農(nóng)技體系改革進(jìn)行了介紹并對全體學(xué)員提出了兩點(diǎn)要求。隨后農(nóng)業(yè)廳科教處戴建昌處長就現(xiàn)階段和今后一段時間農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的重點(diǎn)和發(fā)展方向并結(jié)合我國、我省的實際情況作了非常全面的講解，他提出的“三個重點(diǎn)，三個能力”正是我們?nèi)w農(nóng)技員需要掌握和加強(qiáng)的本領(lǐng)。
2、陜西省植?？傉究傓r(nóng)藝師劉俊生老師做的“陜西省小麥吸漿蟲防治”；渭南市種子管理站史友明老師做的“設(shè)施蔬菜高效益栽培實用技術(shù)”以及王哲篤老師做的“陜西省農(nóng)情信息培訓(xùn)”和省農(nóng)藥管理所副所長李志文老師做的“農(nóng)藥管理研究應(yīng)用”。這幾位老師都能將農(nóng)業(yè)技術(shù)和概念用通俗易懂的語言告訴我們，是我這個沒有學(xué)過植保的門外漢也知道了什么是吸漿蟲，當(dāng)我聽到小小的吸漿蟲可以使我省的小麥產(chǎn)量減產(chǎn)三分之一時，確實很驚訝！但是幸運(yùn)的是我們現(xiàn)在已經(jīng)掌握了它的發(fā)生規(guī)律和防治方法。設(shè)施農(nóng)業(yè)一直是我市廣大農(nóng)民
提高農(nóng)業(yè)收入發(fā)家致富的一項最主要的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，以前節(jié)假日回老家時我家的鄰居常常問我一些關(guān)于大棚黃瓜、西紅柿的問題時我只能小聲的告訴他們：“我在大學(xué)不是學(xué)這個的”?？粗麄円荒樀臒o奈我真的覺得好尷尬！聽了史友明老師的“設(shè)施蔬菜高效益栽培實用技術(shù)”課程我再也不用擔(dān)心這樣的問題了。高毒農(nóng)藥殘留問題現(xiàn)在已經(jīng)成為制約我國農(nóng)產(chǎn)品出口的主要問題而且已經(jīng)嚴(yán)重影響著我國的食品安全。李志文老師關(guān)于農(nóng)藥管理和研究應(yīng)用的課程使我了解到了我國農(nóng)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，也使我知道只要合理安全的施用農(nóng)藥農(nóng)藥殘留問題將不復(fù)存在。
3、在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，省農(nóng)業(yè)廳和市農(nóng)業(yè)局還為我們開展了“擴(kuò)展訓(xùn)練”和“快樂工作快樂學(xué)習(xí)”講座以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地觀摩。通過“快樂工作快樂學(xué)習(xí)”這個講座使我明白了人生的意義和工作的目的。在本次培訓(xùn)中由于我們的學(xué)員中沒有有關(guān)畜牧獸醫(yī)的人員，農(nóng)干校的老師還為我們安排了養(yǎng)殖方面的課程，我們聽起來確實覺得很費(fèi)勁，建議在下一期培訓(xùn)時能先了解一下受訓(xùn)學(xué)員的情況再安排相關(guān)的專業(yè)課程。
總之通過幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，收獲很多。能有機(jī)會參加這次培訓(xùn)，是農(nóng)業(yè)廳和農(nóng)業(yè)局對基層農(nóng)業(yè)技術(shù)人員的關(guān)心和鼓勵，我很感激也很珍惜。在今后的工作和實踐中，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極發(fā)揮好農(nóng)技人員在農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收方面的作用，將所學(xué)的知識運(yùn)用到實踐中，為渭南的農(nóng)技推廣事業(yè)添光加彩。篇四：農(nóng)技人員培訓(xùn)心得
農(nóng)技人員培訓(xùn)心得 我有幸參加了為期5天的四川省基層農(nóng)技人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。5天的培訓(xùn)讓我仿佛又回到了學(xué)生時代的校園生活，每一天都很充實，很快樂，并受益匪淺。幾天來，從教學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容的精心編排，到農(nóng)技專家和老師們的言傳身教和悉心輔導(dǎo)，無不體現(xiàn)了學(xué)校對本期基層農(nóng)技人員培訓(xùn)的高度重視和親切栽培，使學(xué)員們始終保持高度的熱情和積極性投入培訓(xùn)，端正態(tài)度，自覺學(xué)習(xí)，上課認(rèn)真做好筆記，下課相互交流和溝通，緊緊抓住這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，千方百計增加農(nóng)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和能力，形成了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的良好氛圍。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我主要有以下幾點(diǎn)體會：
一、知識面不斷拓展，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息化技術(shù)推廣應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)普及、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識和科普文章寫作等方面的理解和認(rèn)識，學(xué)習(xí)儲備了一定的農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)信息、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識，掌握了科普文章寫作的標(biāo)準(zhǔn)和技巧，為下一步的工作與學(xué)習(xí)打下了良好基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)意義重大，及時有效地查漏補(bǔ)缺。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)平時知識儲備甚少，經(jīng)驗積累不夠，從而深切地認(rèn)識到這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的意義重大，責(zé)任重大。在這個科技日新月異的時代，新知識、新科技更新速度很快，自己需要掌握的知識還有很多很多。因此，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)技能已經(jīng)迫在眉睫。我的家鄉(xiāng)——樂山市犍為縣是丘陵地貌的農(nóng)業(yè)大縣，農(nóng)業(yè)科技推廣和應(yīng)用對于維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定、加快農(nóng)業(yè)發(fā)展、增加農(nóng)民收入等方面具有重要意義。作為一名基層農(nóng)技推廣人員，我深感把新知識、新技術(shù)、新成果、新信息、新觀念，通過試驗、示范、培訓(xùn)、交流、引導(dǎo)、咨詢等方法傳播給農(nóng)民朋友，使命重大，責(zé)任重大。必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，及時有效地查漏補(bǔ)缺，不斷更新知識庫。從某種意義上說，基層農(nóng)技推廣任重道遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)是勢在必行之事。
三、群策群力，信息互通共享形成合力。雖然這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間很短，但是學(xué)員們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，互相幫助，齊心協(xié)力，使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心，知識上互補(bǔ)，能力上增值，性
格上互容的團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的巨大凝聚力和戰(zhàn)斗力。現(xiàn)代社會是一個信息化的社會，知識和信息每天都在不斷的更新?lián)Q代，改變著人們的生活方式、思維方式與工作方式。在這個競爭激烈社會大環(huán)境下，大量的工作都需要團(tuán)隊共同協(xié)作完成。在群體、群策、群力的共同努力下，才能高效率地圓滿完成任務(wù)。因此，在今后的學(xué)習(xí)中，我要不斷向老師們請教，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，借助團(tuán)隊的力量把工作做得更好。
這次培訓(xùn)是我的工作生涯中非常難得的機(jī)遇，我倍感珍惜。它不僅使我的農(nóng)業(yè)科技知識進(jìn)一步豐富和充實，理論水平得以提高，而且也使我從中找到了自身的差距，為我明確了努力的方向，更教會了我要勤于思考，開動腦筋，立足于本職工作，勤奮學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識和本領(lǐng)運(yùn)用到今后的工作和學(xué)習(xí)中，為犍為縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)、加強(qiáng)“三農(nóng)”工作等發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。農(nóng)技人員培訓(xùn)心得（2）：
一、學(xué)習(xí)感受
一是收獲大。經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，涉獵了多方面的知識，學(xué)到了很多新觀點(diǎn)、新思路和新方法，提高了理論水平，增強(qiáng)了理論分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了大局眼光和戰(zhàn)略思維，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)。
二是學(xué)風(fēng)正。在學(xué)習(xí)過程中，本人始終以積極飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)求實的學(xué)風(fēng)，堅持理論聯(lián)系實際，著眼于解決工作中遇到的實際問題，認(rèn)真做好讀書筆記，收到了很好的效果。
二、主要收獲
1、改善了理論知識結(jié)構(gòu)。授課的老師都是學(xué)術(shù)造詣較深、在重慶畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)有一定影響的專家學(xué)者，他們?nèi)嫦到y(tǒng)地講解了重慶市新農(nóng)村建設(shè)的實踐與思考、現(xiàn)代畜牧獸醫(yī)技術(shù)發(fā)展趨勢及應(yīng)用、現(xiàn)代畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣服務(wù)方法與技巧、現(xiàn)代信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)上的應(yīng)用、畜產(chǎn)品與牧業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、應(yīng)用文寫作技巧等，并深入解讀了“社會主義新農(nóng)村建設(shè)”的形成過程和現(xiàn)實意義。這些對于 我深入把握社會主義新農(nóng)村建設(shè)的時代內(nèi)涵，從中領(lǐng)會和掌握中央提出的建設(shè)社會主義新農(nóng)村的“二十字方針”------即“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”有重要指導(dǎo)作用。新農(nóng)村建設(shè)不僅僅是新村建設(shè)，而是涵蓋“三農(nóng)”方方面面的工作，事關(guān)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展；不僅僅是個經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，更是一個全面目標(biāo)，包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、黨的建設(shè)以及經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)?？傊?，通過這些相關(guān)課程和內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使我全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了當(dāng)前黨對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的方針政策以及重慶市在建設(shè)新農(nóng)村中的具體實踐經(jīng)驗，對于我強(qiáng)化理論基礎(chǔ)、開闊研究視野、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)而做好今后的本職工作必將產(chǎn)生重要的作用。
2、增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)。增強(qiáng)黨性鍛煉是學(xué)習(xí)期間的重要任務(wù)之一。增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅定政治立場、嚴(yán)格政治紀(jì)律是做好今后工作的前提和保障。通過教學(xué)和研討，使我對鄧小平理論、“xxxx”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、黨的執(zhí)政能力建設(shè)等一系列黨的重大理論、方針政策和戰(zhàn)略思想有了更加深入的了解和把握，從而在思想上更加堅定了與黨中央保持高度一致的決心，增強(qiáng)了與重慶市委保持高度一致的行動信心。
3、牢固樹立了為人民服務(wù)的思想。通過這次全市基層農(nóng)技服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識的全面學(xué)習(xí)，使我更加堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。立足本職、扎實工作，在今后的動物保護(hù)工作中，要更加深入學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀武裝我的頭腦，貫徹落實“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合、依靠科學(xué)、依法防治、群防群控、果斷處置”的理念，堅持“預(yù)防為主、防重于治”的動物保護(hù)方全面推進(jìn)我縣畜牧業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為牧業(yè)增效、農(nóng)民增收搞好服務(wù)。
經(jīng)過這次在市里的集中學(xué)習(xí)，不僅使我在理論上得到了進(jìn)一步的充實，而且在思想上也有了新的飛躍，人生觀、世界觀有了深刻的變化。我將以此次全市基層農(nóng)技人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實踐，積極創(chuàng)新，勤奮工作，為墊江縣經(jīng)濟(jì)和畜牧業(yè)的發(fā)展以及助推農(nóng)戶萬元增收工程的開展做出新的更大的貢獻(xiàn)！篇五：農(nóng)技人員學(xué)習(xí)心得體會
農(nóng)技人員學(xué)習(xí)心得體會
通過參加基層農(nóng)技人員培訓(xùn)，使自己的思想認(rèn)識有了新的提高，對科技入戶工作有了新的理解，同時也增強(qiáng)做好一名技術(shù)指導(dǎo)員的信心和責(zé)任感，下面談?wù)劚救说捏w會：
通過學(xué)習(xí)工作作風(fēng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變?？萍既霊艄こ堂鞔_了農(nóng)技人員工作職責(zé)和目標(biāo)要求，農(nóng)技人員公益性職能充分得到了發(fā)揮，學(xué)有所用，增添了農(nóng)技人員學(xué)農(nóng)、愛農(nóng)、為農(nóng)服務(wù)的自豪感，強(qiáng)化了廣大農(nóng)技人員立足本職，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好地服務(wù)農(nóng)民的意識。同時，通過項目實施，建立了農(nóng)技人員績效考核制度、學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化了監(jiān)管，有效保證了農(nóng)技人員入戶工作時間和效率，農(nóng)技人員工作得到了進(jìn)一步的肯定，精神狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)。
五、搞好科技入戶工作，技術(shù)指導(dǎo)員要有“五心”。一要熱心。實施科技入戶工程，可以把農(nóng)業(yè)新技術(shù)送到了田間地頭，為農(nóng)民學(xué)習(xí)新技術(shù)創(chuàng)造了有利的條件，幫助他們提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的提高和發(fā)展。但農(nóng)戶分散，接受能力參差不齊，科技入戶工程工作經(jīng)費(fèi)少，訂協(xié)議、制方案、搞指導(dǎo)、發(fā)物化補(bǔ)貼，特別是新技術(shù)的推廣，工作繁瑣，困難多多：路難走、范圍大、人難找、時間緊，農(nóng)資產(chǎn)品樣多，而技術(shù)指導(dǎo)員本身還有許多其它日常工作要做。因此不熱愛農(nóng)業(yè)，沒有熱心是做不好入戶指導(dǎo)工作的。二要虛心。由于示范戶同時種植多種作物,許多又有家庭副業(yè),他們對技術(shù)的需求是多方面，而一個人的專業(yè)畢竟有限，要想受到示范戶的歡迎就必須虛心學(xué) 習(xí)。因此我不斷充電，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，并利用參加培訓(xùn)的機(jī)會向省市專家咨詢，向業(yè)務(wù)水平高、實踐經(jīng)驗豐富的同事請教，向農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，熟練掌握農(nóng)作物栽培技術(shù)，提高自己的指導(dǎo)能力，使自己逐步向成為業(yè)務(wù)水平好、示范戶歡迎的復(fù)合型的技術(shù)指導(dǎo)員。三有耐心。一般來說，農(nóng)民的科技素質(zhì)、文化素質(zhì)都不是很高，對新技術(shù)新事物大多持觀望態(tài)度，怕失敗，想別人先試自己跟進(jìn)，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)必須耐心。這是科技入戶工作取得成效的關(guān)鍵。做到平時定期到戶，關(guān)鍵環(huán)節(jié)主動入戶，突發(fā)事件及時入戶，技術(shù)咨詢隨時入戶，必要時可以電話咨詢，隨時與農(nóng)戶溝通，保證不誤農(nóng)時，把實用技術(shù)及時送到農(nóng)戶手里。沒有耐心，新技術(shù)就不能真正推廣入戶。四要細(xì)心。在走訪中對農(nóng)戶的生產(chǎn)生活要細(xì)心觀察，切實關(guān)心，為他們辦一些力所能及的小事情，以建立感情與信用。五要有信心。農(nóng)業(yè)科技入戶推廣的品種與技術(shù)都是成熟的技術(shù)，而且為我們建立了一條國家、省專家聯(lián)系的通道，有問題可直接聯(lián)系，我相信有我的熱心、虛心、耐心、細(xì)心，有上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，我一定能做好技術(shù)指導(dǎo)員。
總之，我認(rèn)為：要想真正做好這項民心工程，除技術(shù)指導(dǎo)員必須有強(qiáng)烈工作責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)知識水平，能不斷提高學(xué)科技，用科技的能力，有真正輻射影響力，政府還必須加大經(jīng)費(fèi)投入和培訓(xùn)力度，以便在種植、養(yǎng)殖、加工、信息等方面為農(nóng)民提供更好服務(wù)，強(qiáng)化科技成果快速轉(zhuǎn)化應(yīng)用的長效機(jī)制，培養(yǎng)一批重點(diǎn)示范戶，真正使示范戶的學(xué)習(xí)接受能力，自我發(fā)展能力，輻射帶動能力得到提高；支持和引導(dǎo)農(nóng)民突出重點(diǎn)，提高農(nóng)業(yè)綜合效益和綜合競爭能力。
隨著時代的變遷，科技的不斷進(jìn)步，人們對于技術(shù)的要求也越來越高。技術(shù)培訓(xùn)方案的重要性也日益凸顯，正是由于培訓(xùn)方案的存在，才能幫助員工們更好地掌握技能，提高工作效率。那么，怎樣制定一份好的技術(shù)培訓(xùn)方案呢？
首先，確定培訓(xùn)的目標(biāo)。在制定技術(shù)培訓(xùn)方案之前，必須意識到培訓(xùn)的目的是什么。是否是為了提高員工的技能水平，或者是為了彌補(bǔ)他們現(xiàn)有的知識空缺。明確培訓(xùn)目標(biāo)可以幫助您更好地制定培訓(xùn)計劃，并為培訓(xùn)課程定下具體的目標(biāo)。
其次，選擇合適的課程。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，選擇最適合的課程是至關(guān)重要的。選錯課程會浪費(fèi)寶貴的時間和金錢，也不利于實現(xiàn)目標(biāo)。因此，一定要慎重選擇課程。根據(jù)員工的需求和公司的需求，選擇適合的課程。如果目標(biāo)是提高員工的職業(yè)質(zhì)量，那么應(yīng)該選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，可以根據(jù)員工的要求定制科學(xué)的課程計劃，實現(xiàn)因材施教，有效提高員工的綜合能力。
還要注意教學(xué)風(fēng)格。合適的教學(xué)風(fēng)格是實現(xiàn)高質(zhì)量的培訓(xùn)的另一個關(guān)鍵。不同員工的學(xué)習(xí)能力不同，有的人學(xué)習(xí)速度較快，有的則較慢，因此，教學(xué)風(fēng)格也應(yīng)該多樣化。為此，培訓(xùn)方案應(yīng)該注重使用不同的教學(xué)方法，例如實踐探究式教學(xué)、案例教學(xué)、講授式教學(xué)等等。因此，在培訓(xùn)中要盡可能地多做實踐嘗試，為學(xué)員提供多樣的課程，提高其學(xué)習(xí)效果。
要注重培訓(xùn)材料。在學(xué)員學(xué)習(xí)課程之前，需要準(zhǔn)備詳細(xì)且清晰的培訓(xùn)材料，如教學(xué)大綱、課件、視頻、資料等。培訓(xùn)材料應(yīng)該足夠全面、詳細(xì)，以幫助學(xué)員輕松地掌握技能，能夠在自己的工作中靈活應(yīng)用。
最后，實施培訓(xùn)。成功的教學(xué)開始于培訓(xùn)實施階段。在開始培訓(xùn)之前，要協(xié)調(diào)好時間、地點(diǎn)等方面的問題。同時，還需要特別關(guān)注培訓(xùn)的效果，開展培訓(xùn)后的問卷調(diào)查，從中汲取改進(jìn)培訓(xùn)的重要信息。學(xué)員完成培訓(xùn)后需要接受相應(yīng)的考試，以證明他們對所學(xué)技能的掌握程度，為培訓(xùn)的有效性提供支持。
總之，技術(shù)培訓(xùn)方案旨在幫助員工更好地掌握技能，提高工作效率和自身的素質(zhì)。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們在制定培訓(xùn)方案時需要注重確定培訓(xùn)目標(biāo)、選擇適合的課程、注重教學(xué)方法、提供詳細(xì)的培訓(xùn)材料，并在培訓(xùn)完成后開展考試和問卷調(diào)查等活動，以進(jìn)一步完善培訓(xùn)成果。在不斷改進(jìn)培訓(xùn)方案的同時，我們需要注重實際運(yùn)用，讓培訓(xùn)成果真正落地，為公司的發(fā)展提供堅實的技術(shù)力量。
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及責(zé)任
主辦單位為鎮(zhèn)人民**，承辦單位為鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站，鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶種植業(yè)等相關(guān)方面實用技術(shù)的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
一是涉及全鎮(zhèn)農(nóng)民的生產(chǎn)、經(jīng)營、加工、銷售等實用技術(shù)；二是農(nóng)業(yè)政策、法律法規(guī)、安全生產(chǎn)等知識。
三、培訓(xùn)任務(wù)
在xx，該鎮(zhèn)計劃開展1萬名農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時間及方式
1培訓(xùn)時間：根據(jù)農(nóng)時需要的實用技術(shù)及時培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)方式：一是進(jìn)村社集中培訓(xùn)，二是以會代訓(xùn)，三是采取院壩培訓(xùn)，四是田間地塊培訓(xùn)，五是廣播宣講，六是印發(fā)技術(shù)操作手冊。
五、培訓(xùn)進(jìn)度
1-3月2500人次，4-6月2500人次，7-9月2500人次，10-12月2500人次。
六、培訓(xùn)要求
1、鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，全面落實培訓(xùn)任務(wù)、充分準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、嚴(yán)格按照任務(wù)落實培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容。
2、建立師資隊伍。為拓寬師資**，遴選熟悉三農(nóng)、具有豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的同志，形成一支集縣上技術(shù)專家、鄉(xiāng)村土專家相結(jié)合、教學(xué)方式及學(xué)科齊全、教學(xué)能力強(qiáng)、素質(zhì)水平高的師資隊伍。
3、編發(fā)培訓(xùn)教材。為確保培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)農(nóng)民的需要不斷補(bǔ)充新技術(shù)、新成果等培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到“實用、實際、實效”和“易學(xué)、易懂、易會”的要求，組織編寫體例規(guī)范、內(nèi)容系統(tǒng)、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、表述通俗、適宜農(nóng)民實用的培訓(xùn)教材和講義統(tǒng)一編印成冊或外購資料并免費(fèi)發(fā)放給參訓(xùn)農(nóng)民，確保每人一套。
4、培訓(xùn)管理。對個別以培訓(xùn)項目實施為主導(dǎo)的專業(yè)，采取集中培訓(xùn)，學(xué)員上交身份證復(fù)印件并核實，確保不出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，保證培訓(xùn)工作順暢有序。培訓(xùn)結(jié)束時組織考試考核，根據(jù)考試成績給學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)合格證書，對所以培訓(xùn)要落實到村、社、人。
5、建立培訓(xùn)檔案。鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)機(jī)站要建立規(guī)范統(tǒng)
一、信息完整、內(nèi)容真實的培訓(xùn)臺賬，嚴(yán)格按要求認(rèn)真填寫，內(nèi)容包括姓名、年齡、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間等內(nèi)容，指定專人管理。
七、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為強(qiáng)化農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)實施和監(jiān)管，鎮(zhèn)上成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由蘇娟任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)向衛(wèi)東任副組長，農(nóng)技農(nóng)機(jī)站全體職工為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)技農(nóng)技站，鄭凱同志兼任辦公室主任。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)工作軌跡管理。培訓(xùn)結(jié)束后，所有培訓(xùn)資料（復(fù)印件加蓋公章）應(yīng)歸檔。
2012年***鎮(zhèn)春季農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)
實施方案
為了提高全鎮(zhèn)農(nóng)民農(nóng)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收，根據(jù)鎮(zhèn)委安排，結(jié)合我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)發(fā)展實際，開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、指導(dǎo)思想
堅持以農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新為主題，以加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式為主線，以促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收為核心，以提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和效益為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以創(chuàng)新農(nóng)業(yè)服務(wù)機(jī)制、體制為動力，大力發(fā)展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，確保農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、名、優(yōu)特水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)；
2、柑桔生產(chǎn)技術(shù)；
3、、重大農(nóng)作物（含蔬菜）常見病蟲害識別及防治技術(shù)；
4、測土配方施肥技術(shù)；
5、蔬菜生產(chǎn)技術(shù)；
6、新品種、新技術(shù)介紹；
7、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)及機(jī)具使用技術(shù)；
8、春季作物田間管理技術(shù)
三、培訓(xùn)方式
以鎮(zhèn)為單位集中特色產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)和以村為單位分散培訓(xùn)實用技術(shù)相結(jié)合。以鎮(zhèn)為單位集中特急產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)擬定為四場次。
1、名優(yōu)特水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)講座，參訓(xùn)人員為各村（漁場）水產(chǎn)養(yǎng)殖大戶，每村10人，共計200余人；
2、柑桔生產(chǎn)技術(shù)講座，參訓(xùn)人員為9個有林村柑桔種植大戶，每村20人，共計200余人；
3、蔬菜生產(chǎn)技術(shù)講座，參訓(xùn)人員為各村種菜大戶，每村20人，共計200余人；
4、農(nóng)作物（含蔬菜）常見病蟲害識別及防治技術(shù)，每村20人，共計400人。培訓(xùn)教師將邀請市農(nóng)業(yè)局專家授課。
以村為單位分散培訓(xùn)實用技術(shù)擬定為20場次。實用技術(shù)培訓(xùn)結(jié)合陽光工程培訓(xùn)進(jìn)行，原則上為一村一場次。培訓(xùn)由農(nóng)業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)授課。
沿河各村以蔬菜生產(chǎn)技術(shù)為主，測土配方施肥技術(shù)、重大病蟲害防治技術(shù)、春季田間管理。
有林村以柑桔生產(chǎn)技術(shù)為主，測土配方施肥技術(shù)、農(nóng)作物病蟲害防治技術(shù)、春季田間管理。
水稻產(chǎn)區(qū)以水稻新品種、新技術(shù)為主，測土配方施肥技術(shù)、重大病蟲害防治技術(shù)、春節(jié)田間管理。
四、時間安排
（一）集中培訓(xùn)（鎮(zhèn)大會議室）
各村分管農(nóng)業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)對象按時前往指定地點(diǎn)參訓(xùn)。具體時間另行通知。
（二）分村培訓(xùn)
望各村加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)時間因特殊情況確需變動的請?zhí)崆皟商炫c趙軍同志聯(lián)系。
電話：***
***鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心二O一二年二月二十三日
陽光工程農(nóng)業(yè)信息技術(shù)培訓(xùn)班人員要求：
每村分管農(nóng)業(yè)人帶隊同，另外再帶5個人，要求是我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)人口，50歲以下，家中有電腦的最好。報名的時候帶身份證。近期不出門的優(yōu)先報名。
幼兒園開展主題活動，在某種情況下具有影響幼兒身體成長和認(rèn)知的效果，教師以活動的形式進(jìn)行教學(xué)，更是有利于師生之間感情的交流。為了活動可以更加精彩，就需要我們提前準(zhǔn)備好活動的方案。那么，最近你是否在搜集幼兒活動方案呢？經(jīng)過小編精心整理，推出員工培訓(xùn)方案7篇，建議你收藏本頁和本站，以便后續(xù)閱讀！
培訓(xùn)方案需求分析
員工培訓(xùn)方案需求分析需從多維度來進(jìn)行，包括組織、工作、個人三個方面。
組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運(yùn)行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生的變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要的知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)。
工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，當(dāng)工作大于能力時，則需要進(jìn)行培訓(xùn)，通過提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與職能相一致。
培訓(xùn)內(nèi)容選擇
培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識培訓(xùn)：
通過講授書本或講座，獲得知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，如要成為X型人才，知識培訓(xùn)是其必要途徑。
技能培訓(xùn)：
就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓(xùn)：
是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。
培訓(xùn)資源分配
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。
內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工;
外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。
在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。
培訓(xùn)方法選擇
組織培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往在培訓(xùn)時可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。
員工培訓(xùn)性質(zhì)
要制定完善的員工培訓(xùn)方案，員工培訓(xùn)自身性質(zhì)特點(diǎn)不可忽略。員工培訓(xùn)性質(zhì)包括：
其一，員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動了組織的發(fā)展。同時，管理者不僅有責(zé)任要說明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來指導(dǎo)評估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。
其二，員工培訓(xùn)的計劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)有計劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。
其三，員工培訓(xùn)的多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個社會，形成學(xué)校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。
其四，員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點(diǎn)知識不能迎接社會的挑戰(zhàn)，必需實行終身教育，不斷補(bǔ)充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。
員工是組織的血液，不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經(jīng)達(dá)成共識。從實踐中產(chǎn)生的人才必需接受新的培訓(xùn)，來彌補(bǔ)自身知識的缺陷。認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因為培訓(xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計有效的培訓(xùn)方案，也正是本文目的之所在。
一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展
自從十一屆三中全會后，全國的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來，人們開始漸漸重視起培訓(xùn)工作，特別是在今天的市場經(jīng)濟(jì)下，對培訓(xùn)工作的研究愈來愈多，但何為培訓(xùn)，卻是各抒己見，至目前并沒有一個統(tǒng)一的定義，下面摘錄一些供研究參考。
1.培訓(xùn)：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。
2.培訓(xùn)：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。
3.培訓(xùn)：指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。
4.培訓(xùn)：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。
總之，現(xiàn)代培訓(xùn)指的.是員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。
培訓(xùn)作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進(jìn)行的。隨后，培訓(xùn)理論隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展，大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時期的培訓(xùn)（1900－1930）、行為科學(xué)時期的培訓(xùn)（1930－1960）、系統(tǒng)理論時期的培訓(xùn)（1960－）三個發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時期，培訓(xùn)是以發(fā)展個人技術(shù)與態(tài)度為主，較少考慮個人與他人，或個人與團(tuán)體的相互關(guān)系；行為科學(xué)理論階段的培訓(xùn)，除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時期重視個人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外，更重視員工個人與他人之間的關(guān)系；到了20世紀(jì)60年代以后，培訓(xùn)理論進(jìn)入系統(tǒng)理論時期，系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性，亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。
90年代以后，組織培訓(xùn)工作可以說已是沒有固定模式的獨(dú)立發(fā)展階段，現(xiàn)代組織要真正搞好培訓(xùn)教育工作，則必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢，使培訓(xùn)工作與時代同步，當(dāng)今世界的培訓(xùn)發(fā)展趨勢可以簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
其一，員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動了組織的發(fā)展。同時，管理者不僅有責(zé)任要說明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來指導(dǎo)評估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。
其二，員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點(diǎn)知識不能迎接社會的挑戰(zhàn)，必需實行終身教育，不斷補(bǔ)充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。
其三，員工培訓(xùn)的多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個社會，形成學(xué)校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。
其四，員工培訓(xùn)的計劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)有計劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。
其五，員工培訓(xùn)的國家干預(yù)性。西方一些國家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓(xùn)是公職人員的權(quán)利與義務(wù)，而且以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
二、如何設(shè)計員工培訓(xùn)方案
（一）培訓(xùn)需求分析
組織作為市場競爭的主體，它必須是理性化，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切，培訓(xùn)活動的成本無論從費(fèi)用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓(xùn)要冒一定風(fēng)險，因此在是否進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行需求分析，根據(jù)需求來指導(dǎo)培訓(xùn)方案的制定。
培訓(xùn)需求分析需從多維度來進(jìn)行，包括組織、工作、個人三個方面。首先，進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運(yùn)行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時間，以推測出培訓(xùn)提前期的長短，不致臨渴掘井。其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析后就可以設(shè)計具體的培訓(xùn)方案。
（二）培訓(xùn)方案各組成要素分析
1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓(xùn)后了解什么？希望員工通過培訓(xùn)后能夠干什么？希望員工通過培訓(xùn)后有哪些改變？明了員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。
知識培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)。
技能培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。招進(jìn)新員工，采用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強(qiáng)，一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。
3.誰來指導(dǎo)培訓(xùn)。培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。
組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗；其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能；最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。
當(dāng)組織業(yè)務(wù)繁忙，組織內(nèi)部分不出人手來設(shè)計和實施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)組織來量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn)，更開闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本；另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，組織的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任，對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。
4.確定受訓(xùn)者。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)。新員工來到公司，面對一個新環(huán)境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運(yùn)行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是組織的新員工。
對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)，而無論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。
5.培訓(xùn)日期的選擇。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何種培訓(xùn)，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進(jìn)行培訓(xùn)。第一，新員工加盟組織；第二，員工即將晉升或崗位輪換；第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓(xùn)老員工；第四，滿足補(bǔ)救的需要。
在作培訓(xùn)需求分析時，確定需要培訓(xùn)哪些知識與技能，根據(jù)以往的經(jīng)驗，對這些知識與技能培訓(xùn)作出日程安排，看大致需要多少時間，以及培訓(xùn)真正見效所需的時間，從而推斷培訓(xùn)提前期的長短，根據(jù)何時需用這些知識與技能及提前期，最終確定培訓(xùn)日期。
6.培訓(xùn)方法的選擇。組織培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用。
（1）講授法。講授法就是指講授者通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學(xué)時要求：講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出；講授時語言要清晰，生動準(zhǔn)確；必要時應(yīng)用板書。
（2）演示法。演示法是運(yùn)用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；讓每個受訓(xùn)者都能看清示范物；示范完畢，讓每個受中者試一試；對每個受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。
（3）案例法。案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學(xué)的調(diào)研工作中，20年代起，哈佛商學(xué)院首先把案例用于管理教學(xué)，稱為案例教學(xué)法。案例教學(xué)法要求：內(nèi)容應(yīng)是真實的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問題，否則便無學(xué)習(xí)與研究的價值；教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。
7.培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇。培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設(shè)備是無法推進(jìn)教室或會議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機(jī)、錄相機(jī)等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。
員工培訓(xùn)是集培訓(xùn)目標(biāo)和期望結(jié)果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到目標(biāo)和結(jié)果是根本目的之所在，其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點(diǎn)的，經(jīng)過權(quán)衡利弊，作出決策，制定出一個以培訓(xùn)目標(biāo)和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案不一定為有效的培訓(xùn)方案，但一個有效的培訓(xùn)方案必須是系統(tǒng)考慮的培訓(xùn)方案。
（三）培訓(xùn)方案的評估及完善
培訓(xùn)方案的測評從三個維度來考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細(xì)化為三個指標(biāo)來進(jìn)行：
1.內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇。
2.反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng)，受訓(xùn)者是否對此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因。
3.學(xué)習(xí)效度，以此方案來培訓(xùn)，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個方面的因素來加以改進(jìn)。從受訓(xùn)者的角度來考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時間。最后，從培訓(xùn)實際效果來考察，即培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用，培訓(xùn)方案的設(shè)計費(fèi)用，培訓(xùn)方案實施費(fèi)用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。培訓(xùn)方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)約，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指企業(yè)團(tuán)隊精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案不成功，應(yīng)找出失敗原因所在，設(shè)計更優(yōu)的方案。
期限：一周
第一日
上午認(rèn)識公司
學(xué)員自我介紹——讓銷售員之間互相認(rèn)識
介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度
介紹部門的管理制度、獎懲制度及提成方案(銷售部)
下午
介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷售部)
介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的資料和一些關(guān)于健身的常識(教練部)
第二日(銷售部)
上午推銷準(zhǔn)備
一、熟悉產(chǎn)品
介紹公司賣點(diǎn)的所有卡種、價錢、優(yōu)惠措施、會員須知等
二、了解市場
1、認(rèn)識目標(biāo)客戶群
2、了解市場潛力
3、認(rèn)識競爭對手
三、開發(fā)客戶(配合演練)
1、尋找客戶的方法
A、地毯式訪問法——洗樓
B、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶
C、中心開花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物
D、個人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶
銷售培訓(xùn)計劃P22、如何決定客戶
1)客戶的類型
2)決定客戶的購買需要
3)決定客戶的購買潛力
四、約見客戶
1、約見前的準(zhǔn)備
2、電話約見的技巧
下午親身感受
一、了解競爭對手
分組到對手公司進(jìn)行深入了解(設(shè)備、服務(wù)、價錢、優(yōu)缺點(diǎn)等)
二、參與運(yùn)動及課程，感受服務(wù)
第三日
上午會見客戶(配合演練)
一、形象塑造
一個專業(yè)健身顧問的塑造
1)心靈要美
2)儀容儀表
3)個人儀態(tài)
4)建立自信
5)附帶工具
二、設(shè)計開場白
好的開場白等于成功了一半
三、如何獲得客戶好感
1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品
2、同顧客作朋友
四、誘發(fā)客戶的購買欲
1、設(shè)計參觀路線、介紹產(chǎn)品
銷售培訓(xùn)計劃P32、告知健身對其帶來的好處
3、讓客戶親身感受
五、基本的銷售技巧
下午異議處理
一、客戶拒絕的原因
二、細(xì)心聆聽、分析
三、排除異議的技巧
1、顧客永遠(yuǎn)是“對”的，不可否定顧客，善用Yes…..But…..
2、根據(jù)不同類型對癥下藥
第四日
上午達(dá)成交易(配合演練)
一、客戶的成交信號
二、促成技巧
下午售后服務(wù)及客戶管理
一、售后服務(wù)
1、定期對客戶進(jìn)行回訪(個性在重要的節(jié)日)
1)電話
2)信息
3)E-mail
4)書信、賀卡
2、客戶健身時多與客戶交談，幫忙解決其在健身過程中遇到的
問題
3、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶
4、當(dāng)公司有活動的時候，及時通知客戶參與
5、對快到期的客戶推薦辦理續(xù)卡手續(xù)
二、客戶管理
1、客戶分類
銷售培訓(xùn)計劃P41)未成交的客戶
A、能夠成交的
B、有意向的
C、代啟蒙的
2)已成交的客戶
先按卡種分類，再按開卡月份進(jìn)行細(xì)分
2、客戶記錄的資料
1)未成交的客戶
2)已成交的客戶
第五日
上午個案分析及討論
列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題，讓銷售討論解決方式
下午心得分享
由業(yè)績好的個別銷售分享工作過程中積累的經(jīng)驗、心得、方法等
第六日
上午綜合質(zhì)素
一、團(tuán)隊建設(shè)
1、互相幫忙
2、避免搶客
二、心理調(diào)節(jié)
1、學(xué)會應(yīng)對失敗
2、有用心的人生觀
3、控制情緒
三、目標(biāo)設(shè)定
下午外出派單及銷售實習(xí)
第一條目的
新員工是企業(yè)新鮮的血液，為規(guī)范企業(yè)新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)企業(yè)文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足企業(yè)發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊，使企業(yè)在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力、競爭能力，特制定本方案。
第二條培訓(xùn)對象企業(yè)新入職員工。
第三條培訓(xùn)目標(biāo)
1、使新員工在入職前對企業(yè)歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3、讓新員工了解企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進(jìn)企業(yè)時的緊張情緒，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條培訓(xùn)時間
第一階體段，由企業(yè)進(jìn)行集中培訓(xùn)，起始時間為新員工入職后的第一個月，軍事訓(xùn)練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn)，起始時間為新員工入職當(dāng)天，為期1個月;第三階段的培訓(xùn)，起始時間為新員工入職當(dāng)天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓(xùn)練。
第五條培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識、團(tuán)隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實施分三個階段進(jìn)行，第一階段由企業(yè)集中組織培訓(xùn)，第二階段由車間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。
第六條培訓(xùn)實施
1、新員工入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。
2、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請武警教員培訓(xùn)，理論與實操講授由企業(yè)管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
4、培訓(xùn)內(nèi)容
5、培訓(xùn)考核
第七條培訓(xùn)管理
由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計算津貼，津貼基準(zhǔn)按20元/天計算。
第八條培訓(xùn)紀(jì)律
1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過1小時，以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者，記過1次。培訓(xùn)期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時要保持安靜，手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7.服從管理，按時作息。
8.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。第九條培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變，你的性格跟著改變;性格改變，你的人生跟著改變。第十條培訓(xùn)評價
第九條培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項
1、確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。
2、對新員工的責(zé)任心、效率、效能意識重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十條本方案的制訂與修改由人力資源部負(fù)責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
中國的商超零售業(yè)還不成熟，起步晚，發(fā)展時間短，所以，我們要想在市場中發(fā)展壯大，就必須加大員工培訓(xùn)力度，讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。
一、員工培訓(xùn)需求分析
1、出現(xiàn)的問題：
1）員工缺乏責(zé)任心。
2）培訓(xùn)的及時性與需求達(dá)不到預(yù)期效果。
3）團(tuán)隊協(xié)作能力欠缺。
4）理論與實踐脫節(jié)。
解決辦法：提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動，增強(qiáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)內(nèi)容與實際相結(jié)合，達(dá)到培訓(xùn)的實際效果。
2、培訓(xùn)工作目標(biāo)。
（一）企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：
為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟(jì)效益，我們必須創(chuàng)建品牌，加大培訓(xùn)理念，提高企業(yè)在市場上的競爭力，使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。
（二）員工培訓(xùn)目標(biāo)：
1）使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能。
2）提高自身綜合素質(zhì)。
3）增強(qiáng)自身的能力。
4）樹立正確的工作態(tài)度。
3、培訓(xùn)需求方法。
（一）方法：觀察法，面談法。
通過使用這些方法，我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。
需要解決的問題：
1）員工素質(zhì)和能力方面的差距。
2）需要開發(fā)的培訓(xùn)項目。
3）對每一項培訓(xùn)項目都要具體說明。
4）項目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問題。
二、員工培訓(xùn)計劃
1、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感，深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率。
2、員工培訓(xùn)課程設(shè)置表：課程設(shè)置。
3、培訓(xùn)對象：
超市生鮮所有在職員工。
4、培訓(xùn)時間、考試時間：
培訓(xùn)時間：xx年xx月xx日每天早班員工下午xx。
考試時間：每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午xx。
5、培訓(xùn)方式及方法：
方式：集中式學(xué)習(xí)。
方法：講座法視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法，現(xiàn)場實物演練等。
作用：通過這些方式，可以讓學(xué)員的聽覺、視覺、觸覺等調(diào)動起來，達(dá)到更好的效果。
6、培訓(xùn)考核：
①考試：每門課程結(jié)束后，要對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試。
②考后反饋：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要及時主動的與培訓(xùn)對象溝通，360度考核。
③注重考勤：凡請假兩次或以上，考核不予通過。
三、培訓(xùn)的實施方案
1、培訓(xùn)安排。
1）安排場地；
2）聯(lián)系培訓(xùn)人；
3）通知培訓(xùn)對象；
4）向員工介紹培訓(xùn)課程；
5）培訓(xùn)注意事項。
四、具體實施
1、安排場地：室內(nèi)、現(xiàn)場演練。
2、培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，提前十天通知員工，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)。
五、培訓(xùn)注意事項
課前員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績。
提前安排教室，檢查教室的設(shè)施有無故障。
現(xiàn)場演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)上課期間不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。
培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動，以提高員工的接受程度。
現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進(jìn)行，不要損壞貨品。
六、評估、評價的目的
通過培訓(xùn)評價可以有助于對培訓(xùn)項目的前景做出分析，對員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進(jìn)行修改，使其更加完善，更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓(xùn)過程問題進(jìn)行改正，以便更有效地提高員工必備的各種能力。
美國知名管理學(xué)者托馬斯·彼得斯曾說："企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。"①員工是組織的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的.競爭，人們對此已經(jīng)達(dá)成共識，通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說過，"把我的資產(chǎn)拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得。"②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現(xiàn)代社會中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專業(yè)知識的特點(diǎn)為主要標(biāo)志，以字母或符號的造型來象征其主要特點(diǎn)的人才分類方法，提出了"X""T""I"型人才論，系統(tǒng)地掌握兩門專業(yè)知識，并有明顯的主要的交叉點(diǎn)、結(jié)合部的"X"型人才更受人們的親睞，而它顯然是傳統(tǒng)的學(xué)校教育所不能滿足的，它需要走出學(xué)校的員工不斷通過培訓(xùn)來求得自身的發(fā)展。我國高等學(xué)校教育普及率低的國情決定了從實踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓(xùn)來彌補(bǔ)自身知識的缺陷。社會在飛速發(fā)展，不斷變化的組織環(huán)境也客觀要求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時代。組織的競爭歸根結(jié)蒂于人才的競爭，而適應(yīng)于社會發(fā)展的人才來源于"活到老，學(xué)到老"接受終生培訓(xùn)的員工之中。認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因為培訓(xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案，如何設(shè)計有效的培訓(xùn)方案，也正是本文目的之所在。
一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展
自從十一屆三中全會后，全國的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來，人們開始漸漸重視起培訓(xùn)工作，特別是在今天的市場經(jīng)濟(jì)下，對培訓(xùn)工作的研究愈來愈多，但何為培訓(xùn)，卻是各抒己見，至目前并沒有一個統(tǒng)一的定義，下面摘錄一些供研究參考。
培訓(xùn)：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。③
培訓(xùn)：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。④
培訓(xùn)：指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。⑤
培訓(xùn)：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥
總之現(xiàn)代培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。
培訓(xùn)作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進(jìn)行的。隨后，培訓(xùn)理論隨著管理科學(xué)理論的發(fā)展，大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時期的培訓(xùn)(1900-1930)、行為科學(xué)時期的培訓(xùn)(1930-1960)、系統(tǒng)理論時期的培訓(xùn)(1960-)三個發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時期，培訓(xùn)是以發(fā)展個人技術(shù)與態(tài)度為主，較少考慮個人與他人，或個人與團(tuán)體的相互關(guān)系;行為科學(xué)理論階段的培訓(xùn)，除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時期重視個人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外，更重視員工個人與他人之間的關(guān)系;到了20世紀(jì)60年代以后，培訓(xùn)理論進(jìn)入系統(tǒng)理論時期，系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性，亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng)，并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。①
90年代以后，組織培訓(xùn)工作可以說已是沒有固定模式的獨(dú)立發(fā)展階段，現(xiàn)代組織要真正搞好培訓(xùn)教育工作，則必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢，使培訓(xùn)工作與時代同步，當(dāng)今世界的培訓(xùn)發(fā)展趨勢可以簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
其一，員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動了組織的發(fā)展。同時，管理者不僅有責(zé)任要說明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來指導(dǎo)評估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。
其二，員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點(diǎn)知識不能迎接社會的挑戰(zhàn)，必需實行終身教育，不斷補(bǔ)充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。
其三，員工培訓(xùn)的多樣性。就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個社會，形成學(xué)校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。
其四，員工培訓(xùn)的計劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)有計劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。
其五，員工培訓(xùn)的國家干預(yù)性。西方一些國家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓(xùn)是公職人員的權(quán)利與義務(wù)，而且以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
二、國內(nèi)外的培訓(xùn)現(xiàn)狀
在國外，政府和其它組織都十分重視培訓(xùn)，培訓(xùn)成為員工教育重要的一部分。首先，政府以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并且公款用于培訓(xùn)已成為合法的舉措。在1958年以前，在美國用朕邦政府的錢進(jìn)行培訓(xùn)工作是受到禁止的，但該年"政府職工培訓(xùn)法"和它的修正案通過以后，一些政府機(jī)構(gòu)增設(shè)了培訓(xùn)部門，在另一些機(jī)構(gòu)較大地擴(kuò)充了它們的規(guī)模，至1981年，經(jīng)財政年度的統(tǒng)計數(shù)字說明，該年有492，314人上了政府培訓(xùn)計劃的課程，總共支出的費(fèi)用在3.7億美元以上，且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓(xùn)支出②。其次，愿意支出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)計劃的經(jīng)費(fèi)不斷增加。既使在1982年，英國經(jīng)濟(jì)處于增長緩慢時期，對八十家工商企業(yè)進(jìn)行管理人員培訓(xùn)的調(diào)查結(jié)論說："我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年里培訓(xùn)計劃遭受嚴(yán)重削減的情況很少。很多培訓(xùn)人員說，他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經(jīng)費(fèi)提出正當(dāng)?shù)睦碛?，但是僅有極少數(shù)培訓(xùn)人員在過去一年里要求的經(jīng)費(fèi)遭到拒絕。至少有十幾個培訓(xùn)計劃還增加了經(jīng)費(fèi)?"③有資料顯示，美國100名員工以上的組織在1992年的培訓(xùn)開支為450億美元，比1988年增長了12%。④第三，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在公司里所占比重很大。在90年代初，美國摩托羅拉公司每年在員工培訓(xùn)上的花費(fèi)達(dá)到1.2億美元，這一數(shù)額占公司工資總額的3.6%，美國聯(lián)邦快遞(Federal Express)公司每年花費(fèi)2.25億美元用于員工培訓(xùn)，這一費(fèi)用占公司總開支的3%。⑤目前，由于信息社會的到來，知識、技能的飛速更新，人們已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)不是一種特權(quán)或權(quán)力，而是一種需要，培訓(xùn)工作更是倍受重視，無論是理論上還是實務(wù)上都得到了迅速發(fā)展。
國內(nèi)，漸漸認(rèn)識到培訓(xùn)工作的重要性，但培訓(xùn)工作做得并不理想。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培訓(xùn)正逐漸受到人們的重視，國務(wù)院秘書長王忠禹曾在"全國經(jīng)貿(mào)工作會議"上作過明確部署，要把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程，加強(qiáng)現(xiàn)有和未來的高級經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)，爭取用3~5年時間，系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的企業(yè)家。⑥目前，培訓(xùn)工作還沒有其應(yīng)有的地位，培訓(xùn)中心成為組織中可有可無的機(jī)構(gòu)，效益好時，這個機(jī)構(gòu)才有立錐之地，效益不好時，遭到裁減的首先為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，究其原因：一是傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)的影響還在，培訓(xùn)的收益對組織的效益相關(guān)性不大，使培訓(xùn)不受注重;二是培訓(xùn)方案沒有科學(xué)設(shè)計，使培訓(xùn)并不能滿足培訓(xùn)需求，培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期目的。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對員工不斷培訓(xùn)必成為大家的共識，要做好培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)方案的設(shè)計研究已成為迫切需要。
1、培訓(xùn)目的：
通過培訓(xùn)使倉儲部門員工能在具體操作中掌握商品的數(shù)、質(zhì)、進(jìn)、出、起到真正"活
蓄水池"的作用；使防損員能夠獨(dú)立操作防損工作流程、勝任意外事件狀態(tài)下的崗位職責(zé)、最大限度地做好超市安全防損工作及與其它相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
講授課題
共計課時
講授課題
共計課時
商品儲存流程：
收貨、入庫、出庫操作流程規(guī)范、如何建檔、建卡、建帳。生鮮食品倉儲管理
2課時
防損充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
企業(yè)形象、站姿言行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、國內(nèi)外防盜器材品牌介紹及原理剖析、超市防盜防損的關(guān)鍵案例介紹與分析
2課時
配送中心的營運(yùn)過程：
單據(jù)流轉(zhuǎn)過程與責(zé)任人管理、配送中心的作業(yè)管理
與采購部、營運(yùn)部、團(tuán)購、財務(wù)部、電腦部的協(xié)調(diào)。
2課時
產(chǎn)生損耗的原因及處理方法、
防損部工作操作流程及特點(diǎn)
與監(jiān)控目標(biāo)選定、偷竊引起的損耗及種種表現(xiàn)、
如何聚焦觀察內(nèi)盜、外盜現(xiàn)象、其現(xiàn)象識別及處理
2課時
倉庫工作規(guī)章制度：倉儲工作程序、平臺收貨人員工作職責(zé)、倉庫各崗位工作職責(zé)……
如何防水、防火、防鼠、防霉、收貨、商品分類、商品安全線等制度。
2課時
超市重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管、外盜發(fā)生現(xiàn)場處理程序與客訴接待、防盜報警的處理程序……
營運(yùn)環(huán)節(jié)的損耗管理：
組織學(xué)員對不同案例進(jìn)行實地模擬演示
2課時
幼兒教師教育網(wǎng)編輯投入了大量的時間和精力，為您帶來這篇“公務(wù)員培訓(xùn)方案”。我們不應(yīng)該等待機(jī)會，而應(yīng)該去創(chuàng)造機(jī)會，這也是企業(yè)單位對我們的期待。我們應(yīng)當(dāng)提前做好一份詳細(xì)的方案，以防萬一，方案的設(shè)計能彌補(bǔ)我們在工作中可能出現(xiàn)的漏洞。在不斷的探索和實踐中, 我也希望能分享出一些自己收獲的有用的經(jīng)驗和建議！
我小組通過網(wǎng)絡(luò)信息收集，獲得各行業(yè)兩百多名財務(wù)人員進(jìn)行的心理測試，同時對各行業(yè)工作狀態(tài)的觀察，同時運(yùn)用調(diào)查問卷的方式，對財務(wù)人員服務(wù)對象的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，98%以上的財務(wù)人員失去“職業(yè)興趣”，不喜歡自己的職業(yè)。大部分財務(wù)人員在進(jìn)入工作狀態(tài)后，缺乏熱情，參加工作時間越長，這個問題表現(xiàn)越嚴(yán)重。在團(tuán)隊角色測試中，其“創(chuàng)新能力”得分最低，而且在各個行業(yè)的財務(wù)部門中表現(xiàn)出驚人一致。說明中國財務(wù)人員隊伍與其他職業(yè)相比，表現(xiàn)出較大的差距。但財務(wù)管理無處不在，財務(wù)人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態(tài)，去應(yīng)對不斷變化的市場經(jīng)濟(jì)，肯定會造成問題。為了幫助財務(wù)人員改變思維、更新觀念、調(diào)整行為，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。我組制定了關(guān)于財務(wù)人員培訓(xùn)方案計劃。
一.財務(wù)管理診斷
企業(yè)要想真正達(dá)到培訓(xùn)目的，需要對財務(wù)管理進(jìn)行診斷，通過診斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理目前存在的問題，通過發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行培訓(xùn)方案的制訂。財務(wù)管理診斷是指針對企業(yè)的財務(wù)管理進(jìn)行全面的調(diào)查分析，通過一系列的方法，找出企業(yè)在財務(wù)管理方面的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，指導(dǎo)改善企業(yè)財務(wù)管理的過程。財務(wù)診斷既是企業(yè)診斷的重要組成部分，也是企業(yè)財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。財務(wù)診斷是一種改進(jìn)我國企業(yè)財務(wù)管理的先進(jìn)的、科學(xué)的方法，它克服了我國企業(yè)財務(wù)分析的一般化、公式化等弱點(diǎn)，它是財務(wù)分析的深化和發(fā)展，而且比財務(wù)分析更具有科學(xué)性、廣泛性和實用性。開展財務(wù)診斷有利于提高企業(yè)財務(wù)管理水平和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二.新進(jìn)財務(wù)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務(wù)部門，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個方面。
盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。 因此，認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活情況。
新員工培訓(xùn)應(yīng)分為五個方面。第一，應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)歷史及發(fā)展現(xiàn)狀，介紹企業(yè)文化，企業(yè)相關(guān)制度(人力資源制度、財務(wù)制度、其他制度)。第二，調(diào)動員工的心態(tài)，促其積極參與工作;認(rèn)識企業(yè)，了解公司員工工作狀態(tài)。第三，培訓(xùn)新員工人際關(guān)系交往技巧(與上級，與同事的相處之道);培訓(xùn)溝通能力，理解溝通的過程，避免溝通障礙，在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧，理解并合理運(yùn)用溝通模式，掌握對話溝通技巧;培訓(xùn)時間管理技巧，讓員工認(rèn)識時間重要性，如何管理時間，高效利用時間。第四，培訓(xùn)新員工利用科學(xué)的工作方法完成工作任務(wù)，了解職務(wù)的責(zé)任、權(quán)限及義務(wù)。第五，在培訓(xùn)過程當(dāng)中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓(xùn)完畢后邀請企業(yè)高層、人資部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工聯(lián)歡會。
培訓(xùn)時間：一星期
培訓(xùn)地點(diǎn)：公司、戶外
培訓(xùn)對象：企業(yè)財務(wù)部門新員工
三.財務(wù)人員心智開發(fā)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：財務(wù)人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動遲緩、缺少生機(jī)，這主要是由工作性質(zhì)造成的，相對封閉的工作環(huán)境，狹窄的社會接觸面，循環(huán)往復(fù)、沒完沒了的帳單，極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。
財務(wù)人員在單位中扮演越來越重要的角色，他們的熱情、創(chuàng)新和合作會極大地影響團(tuán)隊的效率。此類培訓(xùn)是由長期在財務(wù)系統(tǒng)工作的專家，專門針對財務(wù)隊伍這個特殊群體而進(jìn)行設(shè)計，每個游戲和心智開發(fā)都對實際工作有著直接的啟發(fā)。該培訓(xùn)將通過實例,向每個學(xué)員如何構(gòu)建人和，打造領(lǐng)導(dǎo)魅力，使每個學(xué)員能夠在心智上有所啟發(fā)，身心受到激蕩，自覺地反省自己在工作中不良習(xí)慣和不合作方式;通過游戲，讓每個學(xué)員體驗、感悟沒有激情、沒有創(chuàng)新、沒有合作會給團(tuán)隊造成的危害，進(jìn)而給自己帶來的損失。體驗到創(chuàng)新、合作后的成功喜悅和興奮。如何營造地利，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊氛圍,如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時改造財務(wù)組織架構(gòu)，選擇適應(yīng)企業(yè)的管理人才，如何處理棘手的人事問題。培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員反思自己在平時工作(領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者)不同角色中的作用和合作方式。
培訓(xùn)時間：休息日兩天
培訓(xùn)地點(diǎn)：室外或空敞室內(nèi)
培訓(xùn)對象：企業(yè)高級財務(wù)人員
四.會計核算技能提升培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:會計算帳是會計的基本職能,中國會計算帳技術(shù)最早來自西方,計劃經(jīng)濟(jì)時期,算帳技術(shù)基本脫離西方會計技術(shù)的發(fā)展軌道,演變成一種非市場經(jīng)濟(jì)時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計雖然引進(jìn)了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計劃經(jīng)濟(jì)時期的算帳習(xí)慣和思維模式,所以中國企業(yè)算帳理念和技術(shù)成為管理技術(shù)中比較落后的領(lǐng)域,技術(shù)上至少落后10余年。介紹西方算帳理念和技術(shù)，知道自己的落后，是中國企業(yè)財務(wù)人員必需的“補(bǔ)習(xí)”。該培訓(xùn)介紹同一個企業(yè)在不同算帳理念、方法所報告不同經(jīng)營結(jié)果和傳遞的信息，讓學(xué)員從中領(lǐng)會誰是會計產(chǎn)品的買主，如何讓會計信息價值最大化。
培訓(xùn)時間：一個工作日
培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)培訓(xùn)室
培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財務(wù)人員
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)企業(yè)高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)企業(yè)操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)企業(yè)員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。 6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)企業(yè)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。 2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以企業(yè)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“企業(yè)+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)企業(yè)需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
（二）中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來企業(yè)集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在企業(yè)培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的'中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年企業(yè)將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求企業(yè)各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
（三）專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)企業(yè)自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化企業(yè)的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分企業(yè)的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著企業(yè)的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
企業(yè)計劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺制髽I(yè)要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，企業(yè)將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
x開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。企業(yè)今年將選擇3－5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（五）開展學(xué)歷教育
1、企業(yè)培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的企業(yè)員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高企業(yè)高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為企業(yè)服務(wù)。
3、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四、措施及要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。企業(yè)重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。企業(yè)應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的
檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
（七）企業(yè)辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在企業(yè)建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團(tuán)隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青！
一、計劃概要
1、年度銷售目標(biāo)600萬元；
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個；
3、公司在自控產(chǎn)品市場有必須知名度；
二、營銷狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場牽制，但需求總量還就是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。湖南地處中國的中部，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：
1、夏秋炎熱，春冬寒冷；
2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，個性就是中高檔商居樓、別墅群的興建；
3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè)；
4、長株潭的融城；
5、郴州、岳陽、常德等超多興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū)；
6、人們對自身生活要求的提高；綜上所述，空調(diào)自控產(chǎn)品個性就是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項目。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大，但就是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，此時國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進(jìn)行全國營銷網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強(qiáng)與設(shè)計院以及管理部門的公關(guān)合作。對于進(jìn)入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進(jìn)行反應(yīng)，凡進(jìn)入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進(jìn)入湖南市場的品牌存在很大的市場機(jī)會，只要采用比較得當(dāng)?shù)氖袌霾呗?，就能夠擠進(jìn)湖南市場。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中務(wù)必要十分清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之到達(dá)極致；并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現(xiàn)最大的價值；提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項服務(wù)。
三、營銷目標(biāo)
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷售目標(biāo)為600萬元；
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長的成功品牌；
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標(biāo)：在很短的時間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績快速成長，此時到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，代替省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場，到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;
6.無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；
四、營銷策略
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選取必然就是——“目標(biāo)集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大，空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對我們來說就是明智的競爭策略選取。圍繞“目標(biāo)集中”總體競爭戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個方面。此時為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：
戰(zhàn)略核心型市場---長沙，株洲，湘潭，岳陽
重點(diǎn)發(fā)展型市場----郴州，常德，張家界，懷化
培育型市場-----婁底，衡陽，邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首，永州，益陽，
總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標(biāo)市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能構(gòu)成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售，以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價格策略：
高品質(zhì)，高價格，高利潤空間為原則；制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營銷體系。嚴(yán)格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，此時最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應(yīng)市場，價格政策又要有必須的能活性。
4、渠道策略：
（1）分銷合作伙伴分為二類：一就是分銷客戶，就是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二就是工程商客戶，就是我們的基礎(chǔ)客戶。
（2）渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預(yù)測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；b.采取尋找重要客戶的辦法，透過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上；c.在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。此時不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場；d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場；e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當(dāng)?shù)氐哪軌虺蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
（3）市場上有推，拉的力量。要快速的增長，此時就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
5、人員策略：
營銷團(tuán)隊的基本理念：a.開放心胸；b.戰(zhàn)勝自我；c.專業(yè)精神；
（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊的垂直聯(lián)系，持續(xù)高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。此時團(tuán)隊建設(shè)扁平。
（2）內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
（3）以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實際銷售的就是一個解決方案。
（4）編制銷售手冊；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和帶給的支持等說明。
為全面提高行政機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)。按照《人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會保障局行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練工作方案的通知》鞍政辦發(fā)號要求。特制定本方案。加強(qiáng)公務(wù)員隊伍建設(shè)。結(jié)合我縣實際。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。依托國家出臺的公務(wù)員通用能力框架標(biāo)準(zhǔn)和人力資源和社會保障廳印發(fā)的行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練大綱必訓(xùn)科目堅持與新一輪大規(guī)模干部培訓(xùn)工作相結(jié)合、與行政機(jī)關(guān)公務(wù)員素質(zhì)現(xiàn)狀及需求相結(jié)合的原則。努力建設(shè)一支適應(yīng)岫巖經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍。圍繞“三年爭先”工作大局。以強(qiáng)化基本知識、提高基本技能為重點(diǎn)。
二、總體目標(biāo)
通過開展基本功訓(xùn)練工作。使全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員普遍具備扎實過硬的基本功。
三、訓(xùn)練內(nèi)容
基本功訓(xùn)練內(nèi)容分為基本知識和基本技能兩大類即“雙基訓(xùn)練”共15項訓(xùn)練內(nèi)容。其中必訓(xùn)科目6項。包括政策法規(guī)、機(jī)關(guān)工作規(guī)則程序、業(yè)務(wù)知識、儀表舉止、傾聽記憶、閱讀理解、溝通協(xié)調(diào)、任務(wù)執(zhí)行及其他選項。包括公文寫作、公文處理、漢字書寫與記錄、電子政務(wù)、語言表達(dá)和調(diào)查研究；自行選訓(xùn)科目9項。
四、訓(xùn)練方式
基本功訓(xùn)練工作主要采取集中輪訓(xùn)、公務(wù)員自學(xué)自練與以賽代練相結(jié)合的方式進(jìn)行。
一按照公務(wù)員崗位的實際需要。廣泛推行情景模擬、拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)競賽等靈活多樣的訓(xùn)練模式。開展形式多樣、內(nèi)容豐富、廣大公務(wù)員喜聞樂見的訓(xùn)練活動；采取專題講授與實際操作相結(jié)合的方式開展訓(xùn)練。保證實際操作時間不低于訓(xùn)練總學(xué)時的50%可以利用廣播、電視、報刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體。
培訓(xùn)對象為承擔(dān)文字綜合和公文處理工作的工作人員；二舉辦公務(wù)員基本功訓(xùn)練示范培訓(xùn)班。
三舉辦專題講座；
組織公務(wù)員利用業(yè)余時間自學(xué)自練；四搭建網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)平臺。
以賽促訓(xùn)；五組織全縣公務(wù)員開展以公文寫作、法律法規(guī)、演講辯論、電子政務(wù)等為主要內(nèi)容的基本功競賽活動。
結(jié)合“大練兵”活動采取適當(dāng)?shù)姆绞介_展此項工作。六公安系統(tǒng)要按照基本功訓(xùn)練的總體要求。
五、組織實施
一職責(zé)分工
對全縣基本功訓(xùn)練工作開展情況進(jìn)行督查、指導(dǎo)和考核。
1.縣人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)制定全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練規(guī)劃。
2.縣人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功集中訓(xùn)練和測評等具體實施工作。
3.縣人力資源和社會保障局按照干部管理權(quán)限負(fù)責(zé)開展行政機(jī)關(guān)副科級以下公務(wù)員基本功集中訓(xùn)練和測評等具體實施工作。
4.各單位要認(rèn)真組織好人員參加縣人力資源和社會保障局組織的必訓(xùn)科目的集中培訓(xùn)及本單位選訓(xùn)科目的自學(xué)自練培訓(xùn)。
二實施步驟
1.第一階段20xx年x月前縣人力資源和社會保障局對全縣實施基本功訓(xùn)練工作進(jìn)行部署。各單位根據(jù)實際制定工作方案。舉辦師資培訓(xùn)班、示范培訓(xùn)班。開展以公文寫作、法律法規(guī)、電子政務(wù)等為主要內(nèi)容的基本功競賽活動。開展公文寫作、公文處理和電子政務(wù)三個必訓(xùn)科目以及選訓(xùn)科目的普及訓(xùn)練工作?？h人力資源和社會保障局發(fā)放《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員基本功訓(xùn)練大綱必訓(xùn)科目統(tǒng)編教材和有關(guān)學(xué)習(xí)資料。按一定比例從各單位抽取部分人員參加全縣考核和全統(tǒng)一考試。
2.第二階段20xx年x月至20xx年x月各單位開展?jié)h字書寫與記錄、語言表達(dá)和調(diào)查研究三個必訓(xùn)科目以及選訓(xùn)科目的普及訓(xùn)練工作；按一定比例從各單位抽取部分人員參加全縣考核和全統(tǒng)一考試；組織開展以演講辯論等為主要內(nèi)容的基本功競賽活動。
3.第三階段20xx年x月至x月各單位總結(jié)經(jīng)驗。全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員中樹立一批基本功扎實過硬、業(yè)務(wù)精熟、工作績效顯著的行家里手和標(biāo)兵。深入開展檢查驗收工作?？h人力資源和社會保障局組織對基本功訓(xùn)練工作成效顯著的單位進(jìn)行表彰。
逐步健全完善公務(wù)員基本功建設(shè)長效機(jī)制。
4.第四階段從20xx年起各單位要將強(qiáng)化基本功訓(xùn)練作為一項經(jīng)常性的工作來抓。
六、工作要求
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。緊密結(jié)合工作實際。明確訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練方式、訓(xùn)練時間和考評方式，一各單位要高度重視。將基本功訓(xùn)練提到重要議事日程。制定實施方案。層層抓好落實。
細(xì)化考核內(nèi)容。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。逐步建立公務(wù)員培訓(xùn)工作長效機(jī)制，二公務(wù)員基本功訓(xùn)練工作開展情況將列入各單位年度考核目標(biāo)管理之中?？h人力資源和社會保障局將認(rèn)真履行工作職責(zé)。量化考核標(biāo)準(zhǔn)。與有關(guān)部門密切配合。形成公務(wù)員主管部門總體管理、協(xié)調(diào)督辦，各單位各負(fù)其責(zé)、相互聯(lián)動，公務(wù)員主動參與、積極推進(jìn)的基本功建設(shè)工作體系。
結(jié)合工作實際。找準(zhǔn)個人在基本功建設(shè)方面存在突出問題。可根據(jù)工作需要，三廣大公務(wù)員要對照崗位職責(zé)。采取自查、互查、上下征求意見等方式。有針對性地接受訓(xùn)練。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處縣直各單位在完成公務(wù)員規(guī)定科目訓(xùn)練任務(wù)的基礎(chǔ)上。適當(dāng)增設(shè)具有特色的訓(xùn)練科目，納入年度基本功訓(xùn)練計劃報縣人力資源和社會保障局備案后開展。
選訓(xùn)科目集中訓(xùn)練時間不少于2天或12學(xué)時。公務(wù)員完成基本功訓(xùn)練規(guī)定學(xué)時后。成績在本單位予以備案。四全縣行政機(jī)關(guān)公務(wù)員每年完成基本功集中訓(xùn)練時間不少于5天或30學(xué)時的目標(biāo)任務(wù)。其中必訓(xùn)科目集中訓(xùn)練時間不少于3天或18學(xué)時。要進(jìn)行考核測評。
五根據(jù)公務(wù)員法及相關(guān)配套法規(guī)規(guī)定。由縣人力資源和社會保障局責(zé)令限期整改。作為公務(wù)員考核的內(nèi)容和任職、晉升的依據(jù)之一。未按規(guī)定履行公務(wù)員培訓(xùn)職責(zé)的單位。逾期不改的給予通報批評。公務(wù)員培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)成績。
六各單位要加強(qiáng)對基本功訓(xùn)練工作考核監(jiān)督。保證基本功訓(xùn)練工作扎實開展。及時解決工作中出現(xiàn)的問題。
七參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位工作人員的培訓(xùn)參照此方案執(zhí)行。
為全面加強(qiáng)我縣公務(wù)員隊伍建設(shè)，不斷提高公務(wù)員的從業(yè)水平和能力，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院行政學(xué)院工作條例》和《公務(wù)員 法》的相關(guān)規(guī)定及縣委縣府年初工作安排，對全縣新錄用公務(wù)員(含參照公務(wù)員法管理人員)進(jìn)行初任培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)工作正常有序的開展，特制定以下實施方 案。
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實十七大精神和科學(xué)發(fā)展 觀, 以提高構(gòu)建和諧社會能力為主題，以公務(wù)員能力建設(shè)為核心，以提高行政效能、提升政府執(zhí)行力和公信力為重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧“大規(guī)模培訓(xùn)干部”的數(shù)量要求和“大幅 度提高素質(zhì)”的質(zhì)量要求，實現(xiàn)公務(wù)員培訓(xùn)效益的最大化，努力培養(yǎng)和造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、人民滿意的高素質(zhì)專業(yè)化公務(wù)員隊伍，為加快城口 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供人才保證和智力支持。
通過遴選和考試錄用到我縣黨政群、政法機(jī)關(guān)、參公管理單位的公務(wù)員。(參訓(xùn)人員由用人單位通知本人)。
執(zhí)政能力建設(shè)(社會管理)、公務(wù)員法、依法行政、公務(wù)員行為規(guī)范、公文寫作、職務(wù)犯罪預(yù)防等
縣人力社局負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作。縣行政學(xué)校具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織實施，安排培訓(xùn)師資，設(shè)置培訓(xùn)課程，做好后勤保障工作，嚴(yán)格教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量?？h行政學(xué)校要及時向縣委干部教育領(lǐng)導(dǎo)小組報告調(diào)訓(xùn)情況和辦學(xué)情況，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣屬部門通報學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
上午 9：00-12：00 15日 2:30—3:00 開學(xué)典禮 下午 3:10-5:30 社會管理及創(chuàng)新
上午 9:00—11:00 公文寫作常識 16日 下午 2:30—5:00 職務(wù)犯罪預(yù)防
上午 9:00—11:00 依法行政 17日 下午 2:30—5:30 如何當(dāng)好部下(視頻)
上午 9:00—11:00 公務(wù)員行為規(guī)范 18日 下午 2:30—4:30 結(jié)業(yè)
為全面加強(qiáng)我縣公務(wù)員隊伍建設(shè)，不斷提高公務(wù)員的從業(yè)水平和能力，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，根據(jù)《xx行政學(xué)院工作條例》和《公務(wù)員法》的相關(guān)規(guī)定及縣委縣府年初工作安排，對全縣新錄用公務(wù)員（含參照公務(wù)員法管理人員）進(jìn)行初任培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)工作正常有序的開展，特制定以下實施方 案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
二、培訓(xùn)對象
20xx年通過遴選和考試錄用到我縣黨政群、政法機(jī)關(guān)、參公管理單位的公務(wù)員。（參訓(xùn)人員由用人單位通知本人）。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式
（一）培訓(xùn)內(nèi)容思想?yún)R報范文
執(zhí)政能力建設(shè)（社會管理）、公務(wù)員法、依法行政、公務(wù)員行為規(guī)范、公文寫作、職務(wù)犯罪預(yù)防等
四、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)
培訓(xùn)方式：集中理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)為期4天
培訓(xùn)時間：。
五、培訓(xùn)組織與管理
縣人力社局負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作?？h行政學(xué)校具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織實施，安排培訓(xùn)師資，設(shè)置培訓(xùn)課程，做好后勤保障工作，嚴(yán)格教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。縣行政學(xué)校要及時向縣委干部教育領(lǐng)導(dǎo)小組報告調(diào)訓(xùn)情況和辦學(xué)情況，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣屬部門通報學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
六、課程設(shè)置
時 間 教 學(xué) 內(nèi) 容 授課人
上午 9：00-12：00 15日 2：30—3：00 開學(xué)典禮 下午 3：10-5：30 社會管理及創(chuàng)新
上午 9：00—11：00 公文寫作常識 16日 下午 2：30—5：00 職務(wù)犯罪預(yù)防
上午 9：00—11：00 依法行政 17日 下午 2：30—5：30 如何當(dāng)好部下（視頻）
上午 9：00—11：00 公務(wù)員行為規(guī)范 18日 下午 2：30—4：30 結(jié)業(yè)
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以職業(yè)道德教育為核心，以規(guī)范公務(wù)員行為為重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，著力加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大公務(wù)員樹立良好的職業(yè)道德意識和觀念，努力造就一支政治信念堅定、精神追求高尚、職業(yè)操守良好、人民群眾滿意的公務(wù)員隊伍。
二、總體目標(biāo)
通過開展公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)，大力弘揚(yáng)“熱愛祖國、忠于人民，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，恪盡職守、廉潔奉公”的精神，引導(dǎo)全局參公干部堅定理想信念，強(qiáng)化宗旨觀念，自覺克服依法行政能力不強(qiáng)、工作作風(fēng)漂浮、廉政意識淡薄等問題，自覺抵制各種不正之風(fēng)，模范遵守憲法和法律，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持依法行政，提高工作效率，努力創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”，為實現(xiàn)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。
三、培訓(xùn)對象
培訓(xùn)對象主要為：局機(jī)關(guān)除工勤人員以外的工作人員。局屬各事業(yè)單位工作人員，可結(jié)合崗位實際，參照執(zhí)行。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
此次培訓(xùn)以“忠于祖國、服務(wù)人民、恪盡職守、清正廉潔”為主要內(nèi)容。
培訓(xùn)教材：《加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)讀本》(中國人事出版社出版)、《公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)教程》(中央文獻(xiàn)出版社出版)以及《公務(wù)員職業(yè)道德學(xué)習(xí)讀本》(新華出版社出版)。
四、培訓(xùn)方法步驟
按照統(tǒng)一安排，培訓(xùn)活動自發(fā)文之日起至20__年10月31日，分三個階段進(jìn)行。
(一)第一階段：組織動員(20__年5月底-20__年6月底)。制定印發(fā)《公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)實施方案》，做好動員部署，將此項活動傳達(dá)到每一個處室站所、每一名干部。通過廣泛的思想發(fā)動，切實使每個干部充分認(rèn)識開展這項活動的重要性和必要性，增強(qiáng)參加教育活動的主動性和自覺性。
(二)第二階段：學(xué)習(xí)培訓(xùn)(20__年7月1日-20__年9月30日)。采取理論培訓(xùn)與實踐活動相結(jié)合的方式，重點(diǎn)抓好骨干培訓(xùn)，實現(xiàn)以點(diǎn)帶面，有計劃、有步驟、分層次地深入推進(jìn)培訓(xùn)工作。其中：20__年重點(diǎn)開展“忠于祖國”、“服務(wù)人民”專題培訓(xùn);20__年重點(diǎn)開展“恪盡職守”、“清正廉潔”專題培訓(xùn)。
1、理論培訓(xùn)
按照《公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)大綱》的總體要求，深入學(xué)習(xí)公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)推薦系列讀本，以個人自學(xué)為主，集中學(xué)習(xí)為輔。集中培訓(xùn)由局人事教育處組織，參加廳統(tǒng)一培訓(xùn)，并邀請專家對公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)相關(guān)知識進(jìn)行專題輔導(dǎo)，要求參訓(xùn)人員每個專題的集中學(xué)習(xí)時間不少于6個學(xué)時。個人自學(xué)要做到有針對性和選擇性，不斷陶冶情操，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。
2、實踐活動
在開展理論培訓(xùn)的同時，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富活動載體，以開展“喜迎、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題活動為契機(jī)，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性。重點(diǎn)抓好以下實踐活動：
(1)開展公務(wù)員宣誓活動。以處室、站所為單位，組織干部職工到愛國主義教育基地開展優(yōu)良傳統(tǒng)教育，進(jìn)行宣誓。通過宣誓、緬懷先烈，牢記使命，增強(qiáng)干部隊伍責(zé)任感、使命感。
(2)開展讀書活動，組織優(yōu)秀讀書心得評選活動。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)示范點(diǎn)”為契機(jī)，按照“五個一”要求，深入開展讀書活動。要從推薦的八本書或與自己本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍中選擇學(xué)習(xí)，并做好讀書筆記，撰寫心得體會。
(3)開展“爭當(dāng)優(yōu)秀公務(wù)員”活動。引導(dǎo)廣大干部職工立足本職，爭創(chuàng)新業(yè)績，爭當(dāng)“優(yōu)秀公務(wù)員”。通過開展崗位練兵、技能競賽，提高黨員干部工作能力;通過開展優(yōu)秀公務(wù)員示范崗位創(chuàng)建、優(yōu)秀公務(wù)員評選、先進(jìn)事跡報告等活動，選樹先進(jìn)典型，形成學(xué)先進(jìn)、比業(yè)績、重實干的氛圍。
(三)第三階段：考核驗收(20__年10月10日-20__年10月31日)。重點(diǎn)抓好2個環(huán)節(jié)：
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，參加由省公務(wù)員局統(tǒng)一命題的考試，考試成績將作為公務(wù)員年度考核、職務(wù)晉升的重要依據(jù)。
2、各單位要做好總結(jié)工作，查找出本次培訓(xùn)活動中存在的不足，研究解決的方法，并制定相應(yīng)的措施。
四、具體要求
(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。局機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位要充分認(rèn)識此次培訓(xùn)的重要性和緊迫性，把公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)教育活動作為提高干部隊伍自身素質(zhì)、提升工作能力的重要工作來對待，精心組織，認(rèn)認(rèn)真真地開展好培訓(xùn)教育。廣大干部職工要認(rèn)真做好筆記、寫好心得體會，在培訓(xùn)教育活動增長知識，提升能力素質(zhì)。
(二)精心組織，統(tǒng)籌兼顧。要堅持學(xué)習(xí)、工作兩不誤，統(tǒng)籌兼顧、周密安排，把培訓(xùn)教育活動與推動當(dāng)前各項工作結(jié)合起來，與加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動結(jié)合起來，與“喜迎、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動結(jié)合起來，與推動黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部講黨性、重品行、作表率結(jié)合起來，把培訓(xùn)教育活動的實效落實到各項工作中，轉(zhuǎn)化為做好工作的動力。
(三)認(rèn)真總結(jié)，建章立制。要著眼建立長效機(jī)制，注重系統(tǒng)性，在抓好集中教育培訓(xùn)的同時，協(xié)調(diào)推動實踐活動、制度建設(shè)等各項工作扎實開展;要注重靈活性，大膽創(chuàng)新，不拘形式，搭建多種形式的教育培訓(xùn)平臺，把培訓(xùn)寓于豐富的特色活動中;要注重長效性，把公務(wù)員職業(yè)道德評價、獎懲措施等用制度的形式固定下來，落實到位。同時，將公務(wù)員職業(yè)道德培訓(xùn)列入初任、任職和在職培訓(xùn)的必修內(nèi)容。
為全面加強(qiáng)我縣公務(wù)員隊伍建設(shè)，不斷提高公務(wù)員的從業(yè)水平和能力，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院行政學(xué)院工作條例》和《公務(wù)員法》的相關(guān)規(guī)定及縣委縣府年初工作安排，對全縣新錄用公務(wù)員(含參照公務(wù)員法管理人員)進(jìn)行初任培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)工作正常有序的開展，特制定以下實施方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，以提高構(gòu)建和諧社會能力為主題，以公務(wù)員能力建設(shè)為核心，以提高行政效能、提升政府執(zhí)行力和公信力為重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧“大規(guī)模培訓(xùn)干部”的數(shù)量要求和“大幅度提高素質(zhì)”的質(zhì)量要求，實現(xiàn)公務(wù)員培訓(xùn)效益的化，努力培養(yǎng)和造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、人民滿意的高素質(zhì)專業(yè)化公務(wù)員隊伍，為加快城口經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供人才保證和智力支持。
二、培訓(xùn)對象
20xx年通過遴選和考試錄用到我縣黨政群、政法機(jī)關(guān)、參公管理單位的公務(wù)員。(參訓(xùn)人員由用人單位通知本人)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與形式
培訓(xùn)內(nèi)容：執(zhí)政能力建設(shè)(社會管理)、公務(wù)員法、依法行政、公務(wù)員行為規(guī)范、公文寫作、職務(wù)犯罪預(yù)防等
四、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)
培訓(xùn)方式：集中理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)為期4天
培訓(xùn)時間：
五、培訓(xùn)組織與管理
縣人力社局負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作?？h行政學(xué)校具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織實施，安排培訓(xùn)師資，設(shè)置培訓(xùn)課程，做好后勤保障工作，嚴(yán)格教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量?？h行政學(xué)校要及時向縣委干部教育領(lǐng)導(dǎo)小組報告調(diào)訓(xùn)情況和辦學(xué)情況，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣屬部門通報學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
六、課程設(shè)置：
時間教學(xué)內(nèi)容授課人
上午9：00-12：0015日2：30—3：00開學(xué)典禮下午3：10-5：30社會管理及創(chuàng)新
上午9：00—11：00公文寫作常識16日下午2：30—5：00職務(wù)犯罪預(yù)防
上午9：00—11：00依法行政17日下午2：30—5：30如何當(dāng)好部下(視頻)
上午9：00—11：00公務(wù)員行為規(guī)范18日下午2：30—4：30結(jié)業(yè)
我們該怎么去寫活動方案呢？在開始一項工作之前。我們應(yīng)盡快制定好一份工作方案。這篇文章將深入探討“新員工培訓(xùn)方案”的多個方面，還請多多關(guān)注我們網(wǎng)站！
1. 培訓(xùn)目的
新人完成從學(xué)校到公司的身份及心理轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了解溝通，培養(yǎng)團(tuán)隊精神；
培養(yǎng)創(chuàng)造性認(rèn)識和解決問題的能力挖掘潛能；
培養(yǎng)積極身上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
達(dá)到認(rèn)同團(tuán)隊、融入團(tuán)隊的目的；
減少新員工的啟動成本，降低新員工在試用期內(nèi)的離職率；
讓新員工感覺受團(tuán)隊的歡迎，全面增強(qiáng)其歸屬感，創(chuàng)造融入團(tuán)隊興奮感；
提高自我控制能力，從容應(yīng)對壓力與挑戰(zhàn)；
新員工能夠更好地理解組織的愿景、使命、價值觀、歷史、文化及其內(nèi)涵；
幫助員工建立合理的工作預(yù)期、正確的工作態(tài)度和工作滿意度，并使其對組織有正面的預(yù)期；
培養(yǎng)主動溝通、主動配合的工作方式；完善人格，磨煉個人意志，培養(yǎng)毅力、勇氣、責(zé)任心、榮譽(yù)感；
強(qiáng)化探索精神與創(chuàng)新意識，培養(yǎng)進(jìn)取心。
2. 培訓(xùn)安排
培訓(xùn)時間：XX年
培訓(xùn)天數(shù)：1天
培訓(xùn)地點(diǎn)：南海拓展基地，天河拓展基地，番禺拓展基地
培訓(xùn)對象：
參訓(xùn)人數(shù)：
培訓(xùn)教官安排：
3. 時間安排表
時間
培訓(xùn)安排
安排目的
08:00-09:00
出發(fā)到基地
09:00-10:30
開營儀式
破冰、團(tuán)隊建設(shè)
10:30-12:00
有軌列車
創(chuàng)造融入團(tuán)隊的感覺
12:00-13:30
午餐和午休
8菜1湯
13:30-14:30
風(fēng)雨人生路
信任與協(xié)作
14:30-15:30
挑戰(zhàn)360
團(tuán)隊協(xié)作
15:50-17:00
畢業(yè)墻
共創(chuàng)高效團(tuán)隊
17:00-17:30
活動總結(jié)
大團(tuán)隊的意識
17:30-18:30
返程
4. 項目介紹：
觀念導(dǎo)入—破冰游戲
項目介紹：
任何活動都有個循序漸進(jìn)的過程，通過大風(fēng)吹、松鼠與大樹、水的反應(yīng)等肢體接觸、反應(yīng)力小游戲，調(diào)動隊員的思考、情緒。
項目效果：
為整個培訓(xùn)鋪墊，加強(qiáng)學(xué)員對課程的認(rèn)同和課程的參與積極性；
加強(qiáng)學(xué)員對團(tuán)隊的凝聚力與歸宿感；
營造良好的團(tuán)隊氛圍。打破彼此隔膜，男女間的尷尬氛圍。
分組
項目介紹：
隨機(jī)分組、選出隊長、隊名、隊號、隊歌、隊呼及各組展示。
項目效果：
用特殊的形式相互了解，團(tuán)隊成員“融冰”,初步形成熱烈的團(tuán)隊氛圍，為接下來的訓(xùn)練做好心理準(zhǔn)備。
有軌列車
項目介紹：
每組所有的隊員站到兩條木板上，提起所有的繩子，由起點(diǎn)出發(fā)到達(dá)終點(diǎn)為一輪。活動分為有聲和無聲兩個階段，小組之間互為競爭對手。
項目目標(biāo)：
群體決策的方法及意義，有限理性代替最優(yōu)方案
大膽嘗試，勇于付出
挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域，培養(yǎng)創(chuàng)新意識
認(rèn)識統(tǒng)一指揮的意義與重要作用
全組隊員步調(diào)一致，相互協(xié)作，有效溝通，順利完成此任務(wù)，達(dá)到合作的最高境界
教官引導(dǎo)：
活動中有哪些因素導(dǎo)致了你們的成功（失敗）
項目的關(guān)鍵在哪里，相比較，剛才表現(xiàn)得如何
從技術(shù)操作的層面來講，我們有哪些可以改進(jìn)的地方
活動中哪個階段消耗時間最長，原因是什么
為什么統(tǒng)一的指揮在這個活動非常重要
為什么團(tuán)隊定立的規(guī)則不能得到執(zhí)行
這些體會對于我們?nèi)粘５膱F(tuán)隊管理、工作有哪些啟示
風(fēng)雨人生路
項目介紹：
換個視界，換個世界在坎坷的人生道路上只因為我們的相互攙扶與支持，相信我們明天會更加美好。
項目效果：
勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，相信隊友、相信自己。
個人可以成就的事情實在是太少太少，需要和同伴相互協(xié)作，正所謂高水平的獨(dú)立帶來高水平的協(xié)作。
在面臨風(fēng)險的時候，你是否敢于相信自己的同伴？（事實上，沒有風(fēng)險就不存在信任）
你的自信會影響你對同伴的判斷，你又如何通過主動要一個承諾來保障信任完美完成？
我們彼此的情感在空氣中無聲的交流加強(qiáng)！
挑戰(zhàn)360
項目介紹：
團(tuán)隊拓展的壓軸項目。隊員在教官指引下規(guī)則站位圍圈后坐下，且有序向前走轉(zhuǎn)圈，增強(qiáng)整天拓展訓(xùn)練效果，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)調(diào)、合作的精神。
項目效果：
經(jīng)過團(tuán)隊活動的培訓(xùn)，參訓(xùn)團(tuán)隊已經(jīng)反復(fù)演練應(yīng)對難題的方法和能力，在團(tuán)隊內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了智者出謀劃策、領(lǐng)導(dǎo)者果斷決策、執(zhí)行者堅決服從等一系列運(yùn)行機(jī)制。通過活動后的總結(jié)，能將團(tuán)隊的氣氛推向高潮，使同舟共濟(jì)的團(tuán)隊精神得到了最好的升華。
畢業(yè)墻
項目介紹：
參訓(xùn)隊員，運(yùn)用搭人梯、吊拉等方式，使所有隊員翻越墻高約4米的墻壁。
項目效果：
參與策劃、合理的人力資源和物質(zhì)資源的分工。
自我管理與定位、有甘為人梯勇于犧牲精神的精神。
團(tuán)隊的協(xié)作與激勵。
共建高效團(tuán)隊。
5. 基地介紹
南海大濕地
位于佛山南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)。地處北江東岸，占地面積達(dá)XX多畝，目前基地可容納200多人的住宿，設(shè)有燒烤區(qū)、野炊區(qū)、酒店、餐廳。南海大濕地是由濕地、湖泊、沙灘、叢林等自然生態(tài)環(huán)境組成。采用體驗式教學(xué),即從實踐中學(xué)習(xí)，利用濕地雨林野外自然環(huán)境，巧妙地將各種拓展訓(xùn)練項目通過精心設(shè)計，將學(xué)習(xí)融入在大自然中，通過討論解決方法，組織實踐和分享檢討過程中，令參與者達(dá)到“磨練意志、陶冶情操”。在團(tuán)體合作的基礎(chǔ)上，充分激勵自我，形成富于戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，將所得啟示和體會應(yīng)用于現(xiàn)實生活和工作中。
基地圖片：
天河航天奇觀拓展基地
航天奇觀拓展基地坐落于天河區(qū)東圃大觀路，毗鄰XX年廣州亞運(yùn)會開閉幕式舉辦地——廣東奧林匹克體育中心。占地近400畝，可進(jìn)行場地拓展和高空拓展。設(shè)有燒烤區(qū)、野炊區(qū)、酒店、餐廳。
番禺長興樂園拓展基地
長興樂園位于番禺區(qū)南村鎮(zhèn)興業(yè)大道旁，占地面積800多畝。園區(qū)內(nèi)果樹成林，花香四季，綠色生態(tài)環(huán)境，空氣清新怡神。
長興樂園是廣大企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊?wèi)敉馔卣古嘤?xùn)的活動基地，除了提供寬敞場地和各種精彩活動項目，是企業(yè)文化實踐與團(tuán)隊價值增值的理想場所。
籍以優(yōu)越的原生態(tài)綠色園區(qū)優(yōu)勢，長興樂園配備多樣化的游樂設(shè)施設(shè)備，游樂項目多達(dá)幾十種。
6. 師資介紹
總教官
中國首批優(yōu)秀的戶外拓展培訓(xùn)教官之一，廣州拓展培訓(xùn)五大教官之一，有XX年拓展訓(xùn)練的豐富經(jīng)驗；曾出任中國多家大型拓展培訓(xùn)公司的培訓(xùn)總監(jiān)和總教官，所培訓(xùn)過的學(xué)員總數(shù)超過XX00人；五年蘭州特種部隊軍事訓(xùn)練，有神槍手之稱；
7. 費(fèi)用明細(xì)
培訓(xùn)費(fèi)用：185元/人·天
費(fèi)用包含：場地費(fèi)用、教官費(fèi)用、保險、1正餐、飲用水
自費(fèi)項目：
發(fā)票：按8%點(diǎn)稅收取相應(yīng)費(fèi)用；
包車：廣州來回空調(diào)包車，小巴26座，700元/天；中巴33座，800元/天；大巴1000元/天；
8. 客戶見證
國企：光大銀行、中國移動、中國平安、廣州港、發(fā)電廠
外企：地中海航運(yùn)、匯豐集團(tuán)、ibm、寶潔、lg、佳通輪胎、捷普集團(tuán)、hongkongqc
民企：捷普公司、康亦艦悅和物業(yè)、越維公司、天地食品、廣展展覽、裕橋線纜
it與媒體：南方都市報、新快報、阿里巴巴、網(wǎng)易、新網(wǎng)、塔塔信息技術(shù)
政府學(xué)校：公安局、地稅局、郵電咨詢設(shè)計院、中大、廣工大、南方醫(yī)科大學(xué)、暨南大學(xué)、省電力學(xué)校
9. 公司介紹
愛動網(wǎng)的理念是：讓每一個人中國人每天都可以參與自己喜歡的休閑運(yùn)動！讓每一個中國人都成為中華民族富國強(qiáng)民大國崛起之大國民！
愛動網(wǎng)拓展，讓拓展更具娛樂性，寓教于樂。
愛動網(wǎng)的拓展培訓(xùn)包括：團(tuán)隊趣味拓展、團(tuán)隊熔煉拓展、“贏在高效執(zhí)行”拓展、超級銷售激勵拓展、超級領(lǐng)導(dǎo)拓展、“感恩的心”企業(yè)文化拓展、會議增效拓展，等等
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一、培訓(xùn)背景
20xx年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設(shè)計、施工團(tuán)隊，在這一年的培訓(xùn)重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進(jìn)行，經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫，全體員工已能較好的領(lǐng)會、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年，我們的培訓(xùn)重點(diǎn)將圍繞“夯實基礎(chǔ)，鍛造團(tuán)隊”而進(jìn)行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及自我約束意識，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感，此外，公司企業(yè)文化的宣導(dǎo)、增強(qiáng)員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，改善公司人才結(jié)構(gòu)，為公司培養(yǎng)和儲備人才，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
2、加強(qiáng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊修煉，增加公司自身的凝聚力，增進(jìn)員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。
3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。
4、通過培訓(xùn)減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質(zhì)量與工作效率。
三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在XX年12月，綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷34份，收回有效問卷32份，
有效率為94%，通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓(xùn)的認(rèn)同度較高，知道培訓(xùn)的重要性，自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，綜合管理部在安排培訓(xùn)時會從如下幾個方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮：
1、培訓(xùn)的安排
(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;
(2)在培訓(xùn)方式的選擇方面，將根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗交流與分享等方式進(jìn)行。
(3)在培訓(xùn)教師的來源上，較傾向于選擇行業(yè)專家，也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng);
(4)在培訓(xùn)時間的安排方面，將盡量選擇在上班時間內(nèi)進(jìn)行。
2、培訓(xùn)課程的選擇
會從綜合技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來進(jìn)行選擇。
3、培訓(xùn)方法的選擇
將主要考慮邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授、派人到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進(jìn)行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺等方式。
4、培訓(xùn)應(yīng)注意事項
(1)綜合管理部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)科目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向相關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
(2)綜合管理部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)實踐的沖突;二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工能力和素質(zhì)。
(3)對單個人培訓(xùn)金額較大、時間較長的，應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》，以減
少和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失。
四、20xx年年度培訓(xùn)計劃
1、培訓(xùn)頻率
每季度安排一次大型專題培訓(xùn)，每個月安排一次專題培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)即時安排。
2、培訓(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗交流與分享、自主學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。
3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計
(1)入職培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：公司新進(jìn)員工
培訓(xùn)內(nèi)容：分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)
① 公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項規(guī)章制度及各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。
② 置信培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、團(tuán)隊協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進(jìn)入工作角色和狀態(tài)
(2)綜合能力培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：個人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，包括有效溝通技巧、團(tuán)隊融入(拓展訓(xùn)練)、計劃管理、商務(wù)談判、時間管理、情緒管理等
培訓(xùn)目的：提高員工的個人素質(zhì)，職業(yè)素養(yǎng)
(3)專業(yè)技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：針對不同崗位人員進(jìn)行專業(yè)技能提升培訓(xùn)，如專業(yè)知識培訓(xùn)、經(jīng)典案例分享、各類資格、職稱考試等。
培訓(xùn)目的：提高員工專業(yè)技能，在工作中能得以應(yīng)用。
(4)管理技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：中層管理及以上人員
培訓(xùn)內(nèi)容：管理技能及其他培訓(xùn)課程，包括：執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標(biāo)管理、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)、高績效團(tuán)隊建設(shè)等。
培訓(xùn)目的：提升管理者管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力。
(5)團(tuán)隊建設(shè)的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容：集體活動、拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)目的：通過各種精心設(shè)計的活動，在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，達(dá)到“激發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊”的培訓(xùn)目的。
(6)員工的自我學(xué)習(xí)
對象：每一位員工
內(nèi)容：專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學(xué)習(xí)
途徑：閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)
目的：形成學(xué)習(xí)型組織，提高全員素質(zhì)
(7)特殊培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：特定對象(根據(jù)公司需要指定)
培訓(xùn)內(nèi)容：特種證書需求的培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營要求
五、培訓(xùn)的考核與效果評估
為加強(qiáng)培訓(xùn)效果，20xx年將加強(qiáng)以下幾個方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓(xùn)都必須有的，其余的將根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來選擇最合適的評估方式。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
六：新員工培訓(xùn)實施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳""新員工培訓(xùn)方案""，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次，(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般情況下，培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。
企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭。未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學(xué)得更快；重視新員工培訓(xùn)方案的規(guī)劃、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
一、培訓(xùn)需求分析。
培訓(xùn)需求分析是設(shè)計新員工培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對組織成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作（含業(yè)務(wù)流程）、個人三方面進(jìn)行分析：
1、進(jìn)行企業(yè)分析。
先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi)，控制在最小限度。
如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時間掌握這些知識。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對一個新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。
2、進(jìn)行工作分析。
工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
3、進(jìn)行個人分析。
個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，培訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時，則進(jìn)行培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)方案各組成要素分析。
新員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源，培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期與時間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：
1、培訓(xùn)總目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)計劃就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。
2、培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：
（1）讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣。
（2）讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，以便減少錯誤、節(jié)省時間。
（3）展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么。
（4）培訓(xùn)新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作。
（5）幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊的和諧關(guān)系，減少員工的抱怨。
（6）讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個聲音說話。
總之，培訓(xùn)目標(biāo)是新員工培訓(xùn)方案實施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。
酒店每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入酒店，希望通過培訓(xùn)讓他們彼此加深了解，增強(qiáng)相互之間的情感交流，建立積極向上、輕松的組織氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊精神，激發(fā)高昂士氣。了解酒店及分酒店組織結(jié)構(gòu)及文化，及各項規(guī)章制度，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，同時，通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓(xùn)，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能，更快適應(yīng)工作。
一、培訓(xùn)需求
依照本酒店每年新員工入職慣例，酒店的組織結(jié)構(gòu)與酒店文化，新員工培訓(xùn)、員工拓展培訓(xùn)為必備內(nèi)容，此外，結(jié)合招聘階段新員工通過素質(zhì)測評，結(jié)合新員工對培訓(xùn)的期望與想法構(gòu)建培訓(xùn)規(guī)劃。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
對新員工來說，一方面，通過培訓(xùn)，盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在酒店中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報，更希望能伴隨酒店的成長，個人也那迅速成長；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在酒店中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用酒店培訓(xùn)這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題，進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。
對酒店來說，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時候，酒店希望通過培訓(xùn)，使新員工能為酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來推力。要求新員工配合酒店的總體戰(zhàn)略的實施，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題，更深入全面的改善酒店的不良狀況，使培訓(xùn)真正的起到作用，使酒店的各種資源得到充分有效的利用。
三、培訓(xùn)項目
1、培訓(xùn)的對象：20xx年校園招聘員工。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：態(tài)度培訓(xùn)、知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)。
3、態(tài)度培訓(xùn)：酒店發(fā)展史、酒店文化、崗位職責(zé)、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎懲制度等。
4、知識培訓(xùn)：產(chǎn)品知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)等。
5、技能培訓(xùn)：各崗位需要的技能如英語、計算機(jī)、軟件等。
四、培訓(xùn)實施過程設(shè)計
1、成立策劃小組，由人力資源部門為主導(dǎo)，由各個部門派人員參與。
2、由策劃小組進(jìn)行擬定整個新員工培訓(xùn)計劃。
3、物資準(zhǔn)備：包括晚會、見面會、拓展培訓(xùn)布場用品，酒店手冊，員工手冊等。
4、后勤準(zhǔn)備：包括交通工具、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、座位安排、費(fèi)用（場地、餐費(fèi)）
5、人員準(zhǔn)備：包括每場培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，講師，后勤人員等。
方案的制定不是一件容易的事，為了提升自己的工作能力。制定方案必須考慮發(fā)生問題的角度和方式，您知道方案具體是寫哪些內(nèi)容呢？您是否想了解“新員工培訓(xùn)方案”幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您準(zhǔn)備了，希望你在本頁上看到一些新鮮的觀點(diǎn)！
新員工的前6個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度，但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天，導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個月到1年，讓企業(yè)損失超多的成本，如何快速提升新員工的潛力，取決于前180天管理者做了什么。
第
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點(diǎn)：
。
2、開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人，相互認(rèn)識。
發(fā)展戰(zhàn)略等，并了解新人專業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。
4、HR主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價值。
怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰。
，并給予及時肯定和表揚(yáng)（反饋原則）；檢查每一天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里。
盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團(tuán)隊。關(guān)鍵點(diǎn)：一齊吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。
第
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的，但又是務(wù)必的，管理者需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度，下面帶給五個關(guān)鍵方法：
1、帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人，讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件，怎樣發(fā)傳真，電腦出現(xiàn)問題找哪個人，如何接內(nèi)部電話等。
2、將新員工安排在老同事附近，方便觀察和指導(dǎo)。
3、及時觀察其情緒狀態(tài)，做好及時調(diào)整，透過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力。
4、適時把自己的經(jīng)驗及時教給他，讓其在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，學(xué)中干，干中學(xué)是新員工十分看重的。
反饋技巧。
第
在適當(dāng)?shù)臅r候給予適當(dāng)?shù)膲毫?，往往能促進(jìn)新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1、明白新員工的長處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求。
2、多開展公司團(tuán)隊活動，觀察其優(yōu)點(diǎn)和潛力，揚(yáng)長提短。
3、犯了錯誤時給其改善的機(jī)會，觀察其逆境時的心態(tài)，觀察其行為，看其的培養(yǎng)價值。
4、如果實在無法勝任當(dāng)前崗位，看看是否適合其它部門，多給其機(jī)會，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。
第
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言，或者說缺乏表揚(yáng)的技巧，而表揚(yáng)一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性。
1、當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù)，或者有進(jìn)步的地方及時給予表揚(yáng)和獎勵，表揚(yáng)鼓勵的及時性。
2、多種形式的表揚(yáng)和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感，表揚(yáng)鼓勵的多樣性。
3、向公司同事展示下屬的成績，并分享成功的經(jīng)驗，表揚(yáng)鼓勵的開放性。
第
對于新生代員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性，更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊合作，如何融入團(tuán)隊。
1、鼓勵下屬用心踴躍參與團(tuán)隊的會議并在會議中發(fā)言，當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚(yáng)和鼓勵。
團(tuán)隊建設(shè)、任務(wù)流程、成長、好的經(jīng)驗要多進(jìn)行會議商討、分享。
3、與新員工探討任務(wù)處理的方法與推薦，當(dāng)下屬提出好的推薦時要去肯定他們。
4、如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理。
第
當(dāng)度過了前3個月，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn)：
工作的好處、工作的職責(zé)、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標(biāo)和方向；
幼稚的問題時，要轉(zhuǎn)換方式，從正面用心的一面去解除他的問題，管理者的思維轉(zhuǎn)換；
放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì)；
4、當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導(dǎo)大家分享；要求：隨時隨地激勵下屬；
5、開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作，發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅，放權(quán)不宜一步到位；
第
6個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：
有據(jù)、有法；
；
；
4、協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施，讓他做出承諾，監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度，協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo)；
5、為下屬爭取發(fā)展提升的機(jī)會，多與他探討未來的發(fā)展，至少每3—6個月給下屬評估一次；
6、給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會，鼓勵他平時多學(xué)習(xí)，多看書，每個人制定出成長計劃，分階段去檢查；
第
度過了前90天，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子。
生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫忙；
獎勵；
賞識、感情、誠信。
1、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；
按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；
指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；
解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工；
參觀工作部門；
介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；
講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；
1周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；
對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期。
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述xx的歷史與現(xiàn)狀，描述xx在xx市地理位置，交通狀況；
集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；
集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)資料，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；
集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化推薦采納的渠道；
解答新員工提出的問題。）
（一）培訓(xùn)內(nèi)容
新員工的柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容主要分銀行基本技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、上機(jī)培訓(xùn)、上崗實訓(xùn)四塊主要內(nèi)容。
為有效保證培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量，首先要對培訓(xùn)內(nèi)容做好充分的調(diào)研工作，計劃分兩個層面對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研。第一個層面是從總行層面征集總行業(yè)務(wù)部門如會計部、個金部、電銀部、國業(yè)部等部門的意見，請這些部門富有管理經(jīng)驗同事根據(jù)新員工培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，初步確定培訓(xùn)內(nèi)容。第二個層面是下發(fā)支行征集意見和建議，請支行具有實際操作經(jīng)驗的一線柜員、會計主管、財會經(jīng)理就柜面業(yè)務(wù)的高頻業(yè)務(wù)，易發(fā)差錯業(yè)務(wù)、重要性的業(yè)務(wù)等三個方面對初定培訓(xùn)內(nèi)容提出建議和意見。
待完成柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的征集意見稿后，由會計部統(tǒng)籌安排，開始編寫培訓(xùn)教材，選好培訓(xùn)內(nèi)容是提高培訓(xùn)教材質(zhì)量的前提，也使新員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作有的放矢。
（二）培訓(xùn)師資準(zhǔn)備
培訓(xùn)師資準(zhǔn)備方面，本次培訓(xùn)在現(xiàn)有人力資源部門確定培訓(xùn)師資的基礎(chǔ)上，從支行抽調(diào)有實際業(yè)務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)秀柜員包括現(xiàn)金綜合和會計主管，為新入行員工進(jìn)行培訓(xùn)，作為培訓(xùn)師資的有益補(bǔ)充，提高培訓(xùn)的針對性，切合工作實際，滿足培訓(xùn)需要。具體師資準(zhǔn)備如下：
1、業(yè)務(wù)模塊的制度理論、文件規(guī)范由業(yè)務(wù)部門確定熟悉管理制度的培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
2、柜面業(yè)務(wù)上機(jī)培訓(xùn)可抽調(diào)支行的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，由優(yōu)秀會計主管、會計柜員對新員工講解，提高新員工對上機(jī)操作的掌握；
3、模塊業(yè)務(wù)操作風(fēng)險和檢查容易存在的問題，可由會計結(jié)算委派科、后督中心根據(jù)會計檢查、事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)易錯的柜面業(yè)務(wù)問題，整理資料并培訓(xùn)。
4、做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)能有效減少客戶對我行投訴，由總行工會同事對新員工進(jìn)行柜面優(yōu)服的培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)環(huán)境搭建
培訓(xùn)環(huán)境的好壞對培訓(xùn)的效果的影響至關(guān)重要。好的培訓(xùn)壞境能夠提高培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
1、為節(jié)約師資和培訓(xùn)時間，新入行員工的理論培訓(xùn)課程計劃采
取大教室集中授課方式開展，因此請人力資源部協(xié)助聯(lián)系協(xié)調(diào)集中授課大教室事宜。
2、信息技術(shù)部門需要確定聯(lián)系人，并負(fù)責(zé)于11月中旬前在琴臺支行的培訓(xùn)教室搭建完成上機(jī)培訓(xùn)的機(jī)器壞境，確保系統(tǒng)上機(jī)培訓(xùn)環(huán)境暢通。
（四）培訓(xùn)教材的編寫
編訂培訓(xùn)教材在培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上。強(qiáng)調(diào)以柜面業(yè)務(wù)為主，在柜面業(yè)務(wù)中貫穿交易名稱，業(yè)務(wù)制度、系統(tǒng)操作，業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)等，達(dá)到翻開教材便能直接指導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)實現(xiàn)操作。對教材進(jìn)行以下調(diào)整：
1、為提高教材實用性，突出重點(diǎn)，培訓(xùn)教材在介紹柜面業(yè)務(wù)時，略去業(yè)務(wù)目的和適用范圍的介紹，直接對柜面業(yè)務(wù)的相關(guān)要點(diǎn)進(jìn)行羅列、接下來介紹系統(tǒng)操作、風(fēng)險易錯點(diǎn)等內(nèi)容。
2、柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)章節(jié)中應(yīng)該單獨(dú)按對公、對私來對業(yè)務(wù)進(jìn)行描述。如同一類業(yè)務(wù)既涉及對私業(yè)務(wù)又涉及對公業(yè)務(wù)的，則分別在對公、對私業(yè)務(wù)中單獨(dú)列示。比如一筆存款，可能是單位存款，也可能是個人存款，在教材中就應(yīng)分別就對公、對私對業(yè)務(wù)進(jìn)行講授。柜面業(yè)務(wù)不涉及對公或?qū)λ降?，則可以放在公共類進(jìn)行說明。
3、整理形成柜面業(yè)務(wù)的理論與系統(tǒng)學(xué)習(xí)摘要表，包含了文件名稱、文號、制度依據(jù)、培訓(xùn)部門、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)時間、業(yè)務(wù)頻率等信息點(diǎn)，將摘要放臵在培訓(xùn)材料首頁。要求新員工進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的“填鴨式”培訓(xùn)，以確保在很短時間內(nèi)迅速加深對業(yè)務(wù)模塊理解。
4、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)可以結(jié)合我行業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行按6類業(yè)務(wù)模
塊開展，分別是：存款業(yè)務(wù)模塊、銀行卡業(yè)務(wù)模塊、中間業(yè)務(wù)模塊、支付業(yè)務(wù)模塊、公共業(yè)務(wù)模塊。
柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料相應(yīng)按業(yè)務(wù)模塊分類準(zhǔn)備，每類業(yè)務(wù)模塊均包含有以下培訓(xùn)材料：該模塊業(yè)務(wù)的監(jiān)管部門文件制度與我行相關(guān)規(guī)定，該業(yè)務(wù)模塊操作手冊規(guī)程，該業(yè)務(wù)模塊涉及的非重控憑證實物。
一些公司管理人員由于對培訓(xùn)存在錯誤的認(rèn)識，而采取不培訓(xùn)或是簡單了事的做法。具體表現(xiàn)為：
第一，認(rèn)為培訓(xùn)價值不大，只是給別人做嫁衣：管理者認(rèn)為市場上勞動力供過于求，員工走了可以再找，或是他們認(rèn)為員工得到了知識與技術(shù)后，容易跳槽；
第二，培訓(xùn)成本高，組織負(fù)擔(dān)不起：部分企業(yè)只注重眼前利益，而放棄了培訓(xùn)；
第三，新員工會自然融入工作：據(jù)統(tǒng)計，約有80%的企業(yè)沒有對新員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，直接將其分配到工作崗位上去。培訓(xùn)實施過程中存在誤差。
許多企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)，可效果卻不盡人意，主要原因有：首先，培訓(xùn)沒有建立在科學(xué)的需求分析上，使培訓(xùn)變成了一種隨意的、僵化的工作。其次，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，項目單一，內(nèi)容的相關(guān)性低。再次，培訓(xùn)方法不當(dāng)。許多企業(yè)在實施培訓(xùn)時，仍然采取“培訓(xùn)者講，受訓(xùn)者聽”的培訓(xùn)方式，在組織培訓(xùn)過程中，企業(yè)管理人員缺乏應(yīng)有的監(jiān)督，使受訓(xùn)者行為懶散，目的性不明確。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率不高
所謂的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將學(xué)到的知識、技能、行為和態(tài)度運(yùn)用到工作當(dāng)中，從而使培訓(xùn)項目發(fā)揮其最大價值的過程。許多新員工經(jīng)過培訓(xùn)后就忘記了培訓(xùn)內(nèi)容；或是缺乏應(yīng)用的機(jī)會；還有一些受訓(xùn)者由于得不到上司、同事的支持，沒有動力將學(xué)到的技能運(yùn)用到實際工作中去。
一、培訓(xùn)目標(biāo)與背景
供電局是一個負(fù)責(zé)電力供應(yīng)和管理的重要機(jī)構(gòu)，為了適應(yīng)市場發(fā)展的需要以及提高員工的技能和素質(zhì)，特制定了供電局新員工培訓(xùn)方案。該培訓(xùn)方案旨在幫助新員工了解公司的使命與愿景，熟悉各項業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，并培養(yǎng)他們的團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，以提升整體工作效率和電力供應(yīng)的質(zhì)量。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與安排
1. 公司介紹與核心價值觀：新員工首先會接受公司的整體介紹，了解公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)以及核心價值觀。通過專業(yè)的導(dǎo)師帶領(lǐng)，新員工將深入了解公司使命與愿景，明確個人在公司中的角色和責(zé)任。
2. 電力基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：在了解公司背景后，新員工將接受電力基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。這包括電力系統(tǒng)的組成和運(yùn)行原理，電力設(shè)備的分類和使用方法，以及重要的安全操作規(guī)程。通過理論學(xué)習(xí)和實際操作相結(jié)合的方式，培養(yǎng)新員工的專業(yè)技能和安全意識。
3. 業(yè)務(wù)流程與工作規(guī)范：新員工還將接受公司各項業(yè)務(wù)流程與工作規(guī)范的培訓(xùn)。通過詳細(xì)的講解和示范，員工將了解供電局內(nèi)的各個部門和崗位之間的職責(zé)劃分和協(xié)作方式，掌握各項工作流程，以提高整體工作效率和協(xié)同能力。
4. 團(tuán)隊建設(shè)與溝通技巧：供電局強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的重要性，因此，新員工培訓(xùn)方案中必然涵蓋團(tuán)隊建設(shè)和溝通技巧的培訓(xùn)。員工將學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作的重要性，培養(yǎng)團(tuán)隊意識和協(xié)作能力。并且還會學(xué)習(xí)有效溝通的技巧，包括口頭交流、書面溝通和演示技巧等，以更好地與同事和客戶進(jìn)行交流。
5. 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與人際關(guān)系：供電局是一個對員工的領(lǐng)導(dǎo)力有較高要求的機(jī)構(gòu)，因此也將在新員工培訓(xùn)中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系。員工將學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的要素，如目標(biāo)設(shè)定、指導(dǎo)和激勵等，以及人際關(guān)系的管理技巧，例如理解和尊重他人、處理沖突和建立合作關(guān)系等。
三、培訓(xùn)方法與工具
供電局新員工培訓(xùn)將采用多種培訓(xùn)方法和工具，確保培訓(xùn)效果的最大化：
1. 線下課堂培訓(xùn)：將在公司內(nèi)部設(shè)立專門的培訓(xùn)課堂，邀請行業(yè)專家和公司高級經(jīng)理進(jìn)行講座和培訓(xùn)，以增加員工的專業(yè)知識和視野。
2. 實地考察與實習(xí)：培訓(xùn)方案還包括實地考察和實習(xí)，讓新員工有機(jī)會深入了解電力供應(yīng)的實際操作和現(xiàn)場管理。通過參觀電力設(shè)施和參與具體項目，培養(yǎng)員工對實際問題的解決能力。
3. 角色扮演與案例分析：通過角色扮演和案例分析，供電局將讓員工在模擬的工作環(huán)境中實踐，并通過分析真實案例，引導(dǎo)員工理解復(fù)雜問題的解決方法和應(yīng)對策略。
四、培訓(xùn)效果評估與績效管理
為了評估培訓(xùn)效果和監(jiān)控員工的績效表現(xiàn)，供電局將采取以下措施：
1. 隨堂測試與作業(yè)評估：員工將在培訓(xùn)過程中進(jìn)行隨堂測試和作業(yè)評估，以便及時發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)困難和了解員工掌握情況。
2. 實操技能練習(xí)與評估：針對電力設(shè)備與安全操作，員工將進(jìn)行實操技能練習(xí)，并由導(dǎo)師進(jìn)行評估，以確保員工能夠熟練掌握操作技巧。
3. 考核和績效評估：在培訓(xùn)結(jié)束后，供電局將對員工進(jìn)行綜合考核和績效評估，以便為員工制定個人發(fā)展計劃和提供晉升機(jī)會。
通過以上培訓(xùn)方案和方法，供電局將為新員工提供全面的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，促進(jìn)他們的專業(yè)能力和素質(zhì)的快速提升。這不僅有利于公司的發(fā)展，也有助于提升電力供應(yīng)的質(zhì)量和效率。
1、護(hù)士儀表的基本要求
帽子：燕式帽要戴正、戴穩(wěn)，距離發(fā)跡4—5cm，帽子后用白色發(fā)卡固定，頭發(fā)要求前不過眉，后不過肩，如為長發(fā)，應(yīng)用發(fā)網(wǎng)束于腦后，可戴規(guī)定頭飾（黑色、咖啡色）。
工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內(nèi)衣領(lǐng)口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過工作服的長度，冬季應(yīng)統(tǒng)一穿白色褲子。
鞋襪：護(hù)理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護(hù)士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著長襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。
2、護(hù)士儀容的基本要求
工作時不著濃妝，不用濃味的香水，不留長指甲，不著指甲油，不戴墨鏡、戒指、
手鐲、耳環(huán)及項鏈等飾物。
3、護(hù)士儀態(tài)體態(tài)的基本要求
站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。
坐姿：在站姿的基礎(chǔ)上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。
走姿：在站姿的基礎(chǔ)上，行走時已胸帶步，彈足有力，柔步無聲。兩臂自然擺動，前后擺幅不超過30°。小步稍快走直線。
持治療盤：雙手握托治療盤兩側(cè)中間邊緣，肘關(guān)節(jié)呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。
持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂。持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關(guān)節(jié)緊貼軀干，身體站直。推車：兩手推車，車在前，人在后，保持身體姿勢和車的平穩(wěn)。進(jìn)出門時不能用車撞門。
下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。
4、護(hù)士接聽電話的基本要求
接電話時，應(yīng)先問好，然后自報家門。如“您好！xx病區(qū)?！蓖娫挄r要聚精會神地聽，隨時用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類短語作答。通話結(jié)束說聲“再見”，放下電話時動作應(yīng)輕穩(wěn)。
5、護(hù)士路遇禮節(jié)的基本要求
（1）在行進(jìn)中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬，不需要停下來時，可用邊走邊說“您好”打招呼，或用“點(diǎn)頭”、“微笑”打招呼。
（2）在行進(jìn)中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬，需要停下來時，一定要站穩(wěn)，認(rèn)真回答完問題再走。
（3）在行進(jìn)中，路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬平行前進(jìn)而空間有限時，應(yīng)讓醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬先走一步。
6、與患者溝通時的要求
（1）在收集病人資料，了解病人病情，時間允許時，使用開放式語言，如：“您這次是怎么發(fā)病的？”“您目前有哪些不舒服？”
（2）當(dāng)需要很快得到病人反饋信息時，使用封閉式語言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”
（3）交談時目光望著對方的面部，若對方是異性，雙方連續(xù)對視不超過10秒鐘。
（4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。
（5）在給病人做護(hù)理查體、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理、協(xié)助飲食或做其它護(hù)理操作時，雙方保持距離在50cm以內(nèi)。
（6）在收集病人資料，了解病人病情，進(jìn)行入院介紹或出院指導(dǎo)時，雙方保持距離在0、5—1m。
（7）在護(hù)理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時，雙方保持距離大于1m。
一、基層員工培訓(xùn)基層員工總的來說，對物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識尚欠了解，專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況，擬通過進(jìn)行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運(yùn)行時即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。A. 共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;2. 公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人;3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;4. 公司人事制度，員工手冊、管理手冊;5. 公司基本之財務(wù)政策;6. 基本培訓(xùn)手冊內(nèi)容;B. 各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級以上員工主講(一) 工程部1. 工程部管理手冊;2. 各類工作制度;3. 各類崗位職責(zé);4. 各類工作表式;5. 各設(shè)備、設(shè)施位置;6. 各機(jī)房規(guī)章制度;7. 各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;8. 交接班制度;9. 對講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;10. 報修單操作流程;11. 緊急情況處理流程;12. 各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃;13. 安全操作守則;14. 設(shè)備臺帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄;15. 備品備件申領(lǐng)制度;16. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;17. 節(jié)能意識培訓(xùn);(二) 保安部1. 保安部管理手冊;2. 各類工作制度;3. 各類崗位職責(zé);4. 各類工作表式;5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置;6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;7. 交接班制度;8. 巡檢路線圖、巡檢流程;9. 對講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;10. 各類保安工具的使用;11. 消防培訓(xùn)(消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線);12. 保安計劃的制訂及實施;13. 突發(fā)事件處理流程;14. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;15. 外來施工人員管理;(三) 清潔部1. 清潔部管理手冊;2. 各類工作制度;3. 各類崗位職責(zé);4. 各類工作表式;5. 交接班制度;6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;7. 各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;8. 清潔器械/工具的使用要求;9. 清潔劑的使用要求;10. 各類清潔用品的申領(lǐng)制度;11. 突發(fā)事件處理流程;12. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;13. 節(jié)約能源意識;14. 綠化園藝常識;(四) 管理部1. 管理部管理手冊2. 各類工作制度;3. 各類崗位職責(zé);4. 各類工作表式;5. 交接班制度;6. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;7. 客戶投訴處理流程;8. 客戶入伙流程;9. 裝修管理規(guī)程;10. 客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;11. 緊急事件處理流程;12. 英語培訓(xùn);(五) 財務(wù)部1. 財務(wù)部管理手冊;2. 公司各類財務(wù)制度;3. 各類財務(wù)表式;4. 各類財務(wù)法律、法規(guī);5. 各類付款/報銷流程;6. 控制財務(wù)成本;(六) 人事部1. 人事部管理手冊;2. 公司各類人事制度;3. 各類人事表式;4. 各類人事法律、法規(guī);5. 員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程;6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
一、培訓(xùn)目的
為促進(jìn)新員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展和個人業(yè)務(wù)能力提高，幫助員工更加勝任本職工作，發(fā)揮自身才能，特制定本計劃書。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過面授和培訓(xùn)教材自學(xué)等方式，使得員工在1-2周的時間內(nèi)了解并熟悉公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù)和相關(guān)的交易品種、交易規(guī)則和與此有關(guān)的法律法規(guī)。同時灌輸一些基本面和技術(shù)面分析的相關(guān)知識，提高崗位勝任能力，保證合格上崗。
三、培訓(xùn)對象
市場部新入職員工
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分 基礎(chǔ)知識
1、連續(xù)現(xiàn)貨知識
2、渤海商品交易所介紹
第二部分 商品交易所的交易規(guī)則
1、渤商所連續(xù)現(xiàn)貨交易管理辦法
2、交易品種
此章節(jié)要求了解各個品種合約的`主要條款、交割品牌、交割倉庫、檢驗機(jī)構(gòu)和倉儲收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
3、交易規(guī)則
全面了解交易所的各項規(guī)章制度和適用條款。
第三部分 盤面的基礎(chǔ)知識
認(rèn)知渤海商品交易所品種和不同品種的價格或者價格區(qū)間。
第四部分 簡單基本面和技術(shù)面分析
了解對一個品種基本面分析的角度，如供求、現(xiàn)貨價格、國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等;簡單了解K線、成交量、均線、移動平均線等知識。
五、培訓(xùn)時間
宜早不宜晚原則，員工入職后的1-2周(節(jié)假日順延)。
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司會議室
七、培訓(xùn)方式
講授、自學(xué)為主
八、培訓(xùn)導(dǎo)師
公司投資顧問部
九、培訓(xùn)考核
1、考核方式：筆試
2、考核形式：閉卷考核，以填空和論述為主
3、考核時間：按照公司規(guī)定執(zhí)行
4、考核內(nèi)容：自學(xué)和講授的內(nèi)容
5、考核方向：渤海商品交易所基礎(chǔ)知識和與培訓(xùn)相關(guān)知識
對新員工來說，一方面，通過培訓(xùn)，盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作，不僅期望得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報，更希望能伴隨企業(yè)的成長，個人也那迅速成長；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在企業(yè)中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用公司培訓(xùn)這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過進(jìn)行培訓(xùn)需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題，進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。
對公司來說，在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的時候，公司希望通過培訓(xùn)，使新員工能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實施，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題，更深入全面的改善公司的不良狀況，使培訓(xùn)真正的起到作用，使公司的各種資源得到充分有效的利用。
以下是范文網(wǎng)小編分享的新超市員工培訓(xùn)計劃的樣文。如何培養(yǎng)超市新員工，讓大家嘗嘗。
超市是人們購物的主要場所，員工的服務(wù)質(zhì)量影響著超市的銷售和經(jīng)營。制定員工培訓(xùn)計劃可以幫助新員工提高服務(wù)質(zhì)量。以下是小編為大家整理的《超市新員工培訓(xùn)計劃模板》。僅供參考，歡迎閱讀。
與新員工打交道時，不僅要調(diào)動新員工的情緒，還要讓他們更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。我們必須制定新員工的培訓(xùn)計劃，而新員工的培訓(xùn)對于公司的管理來說更為重要。有了新員工培訓(xùn)計劃，您可以思路清晰，提前為新員工準(zhǔn)備培訓(xùn)點(diǎn)，并根據(jù)新員工的特點(diǎn)，有效地按照步驟進(jìn)行，為更好地利用人力資源起到指導(dǎo)性和規(guī)范性的作用。影響。因此，新員工培訓(xùn)計劃無疑被寄予了更高的期望。
1.培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解集團(tuán)、公司概況、規(guī)章制度、組織架構(gòu)，使他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉新的工作職責(zé)、工作程序、與工作相關(guān)的安全衛(wèi)生知識和服務(wù)業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)程序
1.在大學(xué)生或合同工人數(shù)較多時，文化水平相對集中，年齡結(jié)構(gòu)相對集中，集團(tuán)職業(yè)學(xué)校與用人單位聯(lián)合培養(yǎng)、聯(lián)合考核。 （不定期）
2. 人數(shù)少且分散時，由特定雇主從中心→特定團(tuán)隊負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)果由單位和員工書面確認(rèn)，由職業(yè)學(xué)校負(fù)責(zé)抽查。
三．培訓(xùn)資料
1.中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)資料。主要目的是歡迎新員工；
根據(jù)各中心（公司）的行業(yè)特點(diǎn)、組織架構(gòu)、工作性質(zhì)、中心（公司）的相關(guān)規(guī)章制度和公司服務(wù)行業(yè)的基本素質(zhì)，準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；
指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長為新員工個人學(xué)習(xí)的導(dǎo)師；
回答新員工提出的問題。
2.部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作的部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工，了解本部門員工；
參觀工作部門；
介紹部門環(huán)境和工作信息，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；
說明新員工的工作職責(zé)、工作流程、待遇，指定老員工教新員工； ，指出新員工工作中的問題，解答新員工的疑問；
3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職業(yè)學(xué)校負(fù)責(zé)——不定期。
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述xx的歷史和現(xiàn)狀，描述xx在xx市的地理位置和交通情況；
集團(tuán)的歷史和發(fā)展前景、集團(tuán)企業(yè)文化和經(jīng)營理念；
集團(tuán)組織架構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)各部門職能介紹、主要服務(wù)對象、服務(wù)信息、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；
集團(tuán)相關(guān)政策和福利，集團(tuán)相關(guān)規(guī)章制度，員工合理推薦和采用的渠道；
回答新員工提出的問題。）
四、培訓(xùn)反饋與考核
p>1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)資料必須經(jīng)過集團(tuán)審核員工培訓(xùn)學(xué)校并報集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校備案。中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)員工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。每個中心（公司）必須為每批培訓(xùn)的新員工填寫一套“新員工培訓(xùn)”表。部門→中心（公司）→團(tuán)體職業(yè)學(xué)校的培訓(xùn)鏈條，層層銜接，層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實施過程要認(rèn)真、嚴(yán)格，確保質(zhì)量。所有培訓(xùn)材料應(yīng)在實施過程中保存并不斷修訂和改進(jìn)。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職業(yè)學(xué)校審核后，統(tǒng)一頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；
V.新員工培訓(xùn)實施情況
1、召集各負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的中心（公司）就集團(tuán)新員工培訓(xùn)實施方案的實施情況征求學(xué)員意見，完善培訓(xùn)方案。
2、各中心（公司）將盡快拿出針對性的培訓(xùn)教材，落實培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職業(yè)學(xué)校建立自上而下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、在集團(tuán)內(nèi)宣傳《新員工培訓(xùn)計劃》，通過多種形式讓全體員工了解這項新員工培訓(xùn)計劃，宣傳新員工培訓(xùn)的重要好處。
4、所有新入職員工必須在中心（公司）培訓(xùn)1次方可正式上崗（培訓(xùn)材料見中心崗前培訓(xùn)）；
工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)材料見部門崗位培訓(xùn)）；
集團(tuán)職校根據(jù)新員工人數(shù)，不定期實施整體新員工培訓(xùn)。整體培訓(xùn)時間為1周。培訓(xùn)合格的，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，并將培訓(xùn)合格名單上報集團(tuán)人力資源部。
中國的超市和零售業(yè)尚不成熟，起步晚，發(fā)展時間短。因此，要想在市場上發(fā)展壯大，就必須加大對員工的培訓(xùn)力度，讓每一位員工都有良好的工作態(tài)度和讓客戶最滿意的服務(wù)態(tài)度。
我。員工培訓(xùn)需求分析
1、存在問題：
1）員工缺乏責(zé)任感。
2）培訓(xùn)的及時性和需求無法達(dá)到預(yù)期的效果。
3）缺乏團(tuán)隊合作能力。
4）理論與實踐脫節(jié)。
解決方案：提高員工的責(zé)任感和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化，組織集體活動，增強(qiáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)內(nèi)容與實踐相結(jié)合，實現(xiàn)訓(xùn)練的實際效果。
2.培訓(xùn)目標(biāo)。
（一）企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：
為融入企業(yè)文化，提高經(jīng)濟(jì)效益，必須創(chuàng)建品牌，增加培訓(xùn)理念，提高企業(yè)的競爭力。市場，使我們在未來的發(fā)展中不斷壯大，讓更多的客戶信賴我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。保證服務(wù)質(zhì)量，保持高效率。
（2）員工培訓(xùn)目標(biāo)：
1）使員工在培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能。
2) 提高你的整體素質(zhì)。
3) 提高他們的能力。
4）樹立正確的工作態(tài)度。
3.培訓(xùn)需要的方法。
(1)方法：觀察法、訪談法。
使用這些方法，我們了解了員工的態(tài)度和對工作的滿意度，以及領(lǐng)導(dǎo)層對培訓(xùn)的重視程度。
需要解決的問題：
1）員工素質(zhì)和能力的差距。
2) 需要制定的培訓(xùn)計劃。
3) 每個訓(xùn)練計劃都要詳細(xì)解釋。
4）項目運(yùn)營中可能遇到的障礙和問題。
2.員工培訓(xùn)計劃
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
通過培訓(xùn)課程，員工可以增強(qiáng)自信心和責(zé)任感，深入了解企業(yè)文化.能夠更好地掌握工作所需的業(yè)務(wù)技能。為了保證服務(wù)質(zhì)量，保持高效率。
2.員工培訓(xùn)課程設(shè)置表：課程設(shè)置。
3、培訓(xùn)對象：
超市生鮮所有在職員工。
4.培訓(xùn)時間，考試時間：
培訓(xùn)時間：xx，xx，xx，xx，xx，xx下午每天早班。
考試時間：每次培訓(xùn)課程結(jié)束后第二天下午xx。
5.訓(xùn)練方法和方法：
方法：集中學(xué)習(xí)。
方法：講授法、視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法、現(xiàn)場體育鍛煉等。
作用：通過這些方法，學(xué)生的聽覺、視覺、觸覺等。可以動員起來，取得更好的成績。
6.培訓(xùn)考核：
①考試：每門課程完成后，對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行測試。
②考后反饋：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及時主動與培訓(xùn)對象溝通，進(jìn)行360度評估。
③集中考勤：請假兩次以上者不通過考核。
三．培訓(xùn)實施計劃
1、培訓(xùn)安排。
1）安排場地；
2) 聯(lián)系培訓(xùn)師；
3) 通知學(xué)員；
4) 介紹員工培訓(xùn)課程；
5) 培訓(xùn)注意事項。
四。具體實施
1、布置場地：室內(nèi)演練和現(xiàn)場演練。
2、培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)主題、課程講解和培訓(xùn)主要內(nèi)容，提前十天通知員工。
V.培訓(xùn)注意事項
員工上課前不得遲到或早退。
提前安排教室，檢查教室設(shè)施是否有故障。
現(xiàn)場演練要提前準(zhǔn)備好演練所需的物品和地點(diǎn)。上課期間不得有接聽電話、吸煙、聊天等擾亂秩序的行為。
培訓(xùn)師應(yīng)與員工互動，以提高員工的接受度。
現(xiàn)場演練要有序進(jìn)行，不損壞貨物。
六。評價的目的和評價
通過培訓(xùn)評價，可以幫助分析培訓(xùn)項目的前景，分析員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些方面。對部分部件進(jìn)行了修改，使其更加完善，更加符合企業(yè)的需求。并對員工培訓(xùn)過程中存在的問題進(jìn)行整改，以更有效地提高員工所需的各項能力。
新員工培訓(xùn)計劃
新員工培訓(xùn)計劃
超市會員活動計劃
超市員工培訓(xùn)心得（共8篇） ）
2021年新酒店新員工培訓(xùn)計劃示例文
一、目的
1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強(qiáng)歸屬感及榮譽(yù)感，以盡快融入公司；
2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度，增強(qiáng)對公司的認(rèn)知度；
3、使新員工樹立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，利于開展今后工作。
二、新員工入職培訓(xùn)模式
1、集中授課。培訓(xùn)部有計劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對新員工進(jìn)行針對性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的'＇應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周（避開周五、周六、周日），參訓(xùn)人員為上月入職新員工；
2、老員工幫帶。新員工報道后由部門（店鋪）指定專人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容，并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助；
3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，由各部門進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評價。
三、集中培訓(xùn)工作流程
1、人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計新入職員工信息，xx店人員由營銷中心協(xié)助統(tǒng)計信息并報于人事部；
2、人事部將當(dāng)月新入職員工信息統(tǒng)計完畢后報培訓(xùn)部，培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計劃并發(fā)出通知；
只有握著一份計劃，才有機(jī)會抓住成功。方案能夠幫助我們在工作中進(jìn)行參考和回顧。請看下面幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您整理的“企業(yè)員工培訓(xùn)方案”相關(guān)內(nèi)容，希望能對您有所幫助！請閱讀吧！
結(jié)合八月份，公司新晉員工崗位、數(shù)量較多，為使新員工有效參與到公司下階段工作，綜合部將以公司制度為依據(jù)，在八月份開展新員工入職培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)的主體思路：
本著切合公司實際、提升員工與公司的配合默契度，使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則，確定此次培訓(xùn)的資料包括以下幾個方面：
其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊協(xié)作的意識。軍訓(xùn)的思考到目前我市奧運(yùn)規(guī)定的實際狀況，軍訓(xùn)時間及地點(diǎn)另行制定通知，軍訓(xùn)期間，軍事訓(xùn)練為主，同時應(yīng)利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如能夠結(jié)合企業(yè)的實際狀況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
(二)認(rèn)知培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為2天，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行認(rèn)知性的測驗，以考核的形式開展，以強(qiáng)化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等資料，學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫忙新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成主角轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其資料主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、心態(tài)與情緒控制、團(tuán)隊合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，在形式上，以集中授課為主，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時以團(tuán)隊的形式進(jìn)行考核，比如或者演講等。
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，分為兩種形式開展，一種是集中培訓(xùn)，主要以營業(yè)人員為主，第二為分散式培訓(xùn)，主要以技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)為主，以實習(xí)的形式開展。
由負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成，宗旨在增進(jìn)與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。
此次培訓(xùn)具體組織部門為綜合部，參與部門為營業(yè)部、總經(jīng)辦、常務(wù)副總室，培訓(xùn)相關(guān)資料說明如下
1、培訓(xùn)期間，綜合部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人員應(yīng)全程參與，涉及到營業(yè)人員的技能
培訓(xùn)及營業(yè)部人員的集中培訓(xùn)，營業(yè)部負(fù)責(zé)人員應(yīng)全程參與，以保證錄用時對人
員能夠作出合理的評定。
2、培訓(xùn)期間，綜合部將制定詳細(xì)的新員工培訓(xùn)成績評核表，包括考勤考核、人員
表現(xiàn)考核，培訓(xùn)知識掌握程度的考核等資料，構(gòu)成有效的評定依據(jù)。
3、涉及到迎新員工聯(lián)誼會，單位常務(wù)副總及各部門負(fù)責(zé)人將進(jìn)行參與。
為新員工提供正確的、相關(guān)的企業(yè)及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣
讓新員工了解企業(yè)所能提供給他的相關(guān)工作情況及企業(yè)對他的期望
讓新員工了解企業(yè)歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺
減少新員工初進(jìn)企業(yè)時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)企業(yè)
讓新員工感受到企業(yè)對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
使新員工迅速投入工作,降低離職率.
二.企業(yè)整體培訓(xùn)：
致新員工的一封信
企業(yè)簡介
企業(yè)標(biāo)識
企業(yè)文化及愿景
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
各部門職能及各分企業(yè)簡介
關(guān)于企業(yè)
企業(yè)人才觀
工資體系
福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機(jī)制,溝通機(jī)制)
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
溝通交流機(jī)制及方式
各經(jīng)理郵箱列表
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)
著裝規(guī)范
衛(wèi)生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務(wù)二十條
服務(wù)二十條處罰條例
考級制度
回答新員工提出的問題
三、培訓(xùn)流程
到職前：
l致新員工歡迎信(附件一)
l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)
l準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
到職后:部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
1.到職后第一天：
到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認(rèn)識本部門員工
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求本部門faq
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
3.到職后第六天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)設(shè)定下次績效考核的時間
4.到職后第十五天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落
5.到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工企業(yè)績效考核要求與體系。
6.見習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
企業(yè)整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)
五、新員工培訓(xùn)教材
入職培訓(xùn)課件，員工手冊.本部門faq.服務(wù)二十條.
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
首先在企業(yè)內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及企業(yè)對新員工培訓(xùn)的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù)，企業(yè)不定期實施整體的新員工培訓(xùn)
為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)，高效率，高執(zhí)行力團(tuán)隊；使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力，競爭能力，特制定本方案.
本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ).
1.培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。
性格改變，你的人生跟著改變。
2.培訓(xùn)的意義：
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識，多獲得經(jīng)驗，從而有機(jī)會提升。
③堅持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?/p>
⑤會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。
⑥增強(qiáng)工作能力，有利于未來發(fā)展。
1.不可遲到、早退，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動離職。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。 3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。 4.培訓(xùn)時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召，適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力。現(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實施意見，同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。其中，訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工；問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下： 略
通過調(diào)查，了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場，全力生產(chǎn)p4，然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求，這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
（一）工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)――工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。
（二）管理層即培訓(xùn)師。各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力?！皩ο聦俚呐嘤?xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
（三）培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn)，公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(！)要的人才，員工通過培訓(xùn)，得到晉級晉升的機(jī)會，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時也獲得精神上的滿足。
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn)；提高效率，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時俱進(jìn)；提倡主動參與，獎勵積極。
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊，酒店前臺新入職員工培訓(xùn)計劃。
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介，酒店行政結(jié)構(gòu)簡介；了解本部門概況，包括：本部門結(jié)構(gòu)，各部門功能，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。
3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。
4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù)，包括：了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所，各類房間，工作計劃《酒店前臺新入職員工培訓(xùn)計劃》。
前臺崗位培訓(xùn)程序
培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入崗位操作。
1、了解前臺工作職責(zé)，前臺接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
培訓(xùn)內(nèi)容
1、培訓(xùn)前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。
4、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。
后10天
1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ED（ED是預(yù)離房，C/O是臟房，OOO是待修房，H是保留房，OCC住客房）房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的方案范文
企業(yè)員工培訓(xùn)方案（一）
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
（二）中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強(qiáng)化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
（三）專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時；通過實行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；20xx年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的.復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
x開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（五）開展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報名，提供函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四、措施及要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所（如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校），并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
（七）公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團(tuán)隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青！
企業(yè)員工培訓(xùn)方案（二）
為貫徹落實董事長、黨委書記××××××關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的講話精神，全面提升集團(tuán)公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全國公務(wù)員公同的天地推進(jìn)集團(tuán)健康快速發(fā)展，結(jié)合集團(tuán)公司實際，制定20**年員工培訓(xùn)計劃。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)集團(tuán)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué)，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。20**年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
（二）中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（大專）函授、自考或參加mba 及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
（三）專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下，共310人：
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東?；?、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20**年繼續(xù)對新招收的職工進(jìn)一步強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時；
通過實行師傅帶徒弟，對新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達(dá)到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)
20**年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。
同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于3個月。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
20**年集團(tuán)公司計劃新培養(yǎng)技師15名，高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上，20**年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)工人，計劃培養(yǎng)高級技師2人，技師10人。并試行首席技師制度，形成完善的技能人才體系，為其他子公司提供經(jīng)驗。
其他子公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上，使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強(qiáng)的個別工種，重點(diǎn)培養(yǎng)5技師，50名高級工。
（五）開展學(xué)歷教育
1、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。
2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專業(yè)函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué)、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動職工自學(xué)積極性。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報名，提供函授信息；調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動力。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、集團(tuán)及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實行責(zé)任制。公司總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)（分管干部人事工作）要抓好落實。
2、組織到位，經(jīng)費(fèi)到位。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥（工資總額的1.5%到2.5%的比例）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，以保證培訓(xùn)工作落實到位。
【一】對培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果企業(yè)員工培訓(xùn)計劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工"應(yīng)當(dāng)"感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個繁榮成功的計劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，"否則，有你好看的"!成人卻是"有"東西需要"學(xué)習(xí)"，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。
然而，許多企業(yè)培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項，看到了培訓(xùn)的必要性;然后，在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容，如課程、時間安排等等，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。
這些管理者往往會很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析，就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶
一、對需要內(nèi)涵的理解∶
"我們"當(dāng)然要有"培訓(xùn)的需要"，但從效果上來講，更重要的是要有"具體培訓(xùn)什么的需要"，亦即"由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)"。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的："需要"就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶
◆本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制;◆對形勢的誤判;◆不正確的假設(shè);◆錯誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實踐中的`常見錯誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對待，更不能省略。
【二】設(shè)計20xx年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后，培訓(xùn)工作便可開始實施。
首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果;
◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;
◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會等等。
其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶
培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對企業(yè)的整體管理越有破壞性。
第三，用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶實施培訓(xùn)活動常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小來做出決策，才是正確的方法。
第四，用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的，常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。
設(shè)計具體的培訓(xùn)項目，坦白地說，這是企業(yè)經(jīng)理的一個弱項。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時間的長短等，會令經(jīng)理們相當(dāng)為難。
為避免因個人能力和學(xué)識導(dǎo)致的限制，經(jīng)理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手，那就是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來說，有聲譽(yù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能幫助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項目的科學(xué)設(shè)計。這時，經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計的審核。這樣，通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢，使培訓(xùn)項目既有足夠的先進(jìn)性，又能確保為企業(yè)的實際情況量身度造。
【三】輔助資料采購計劃
選擇培訓(xùn)老師
一家進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)效果好不好，老師起關(guān)鍵作用。如果老師好，那么枯燥無味的課程聽起來也會津津有味;如果老師不行，那么內(nèi)容設(shè)計再漂亮也達(dá)不到培訓(xùn)的效果。因此企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)師選擇一定要慎重。有的老師雖然理論豐富，但是操作經(jīng)驗太少，他們給基層操作員講課，只會離題萬里。而有的老師知識面太窄，雖然講課技巧很好，但是巧婦難為無米之飲。如果他們對著一群高管人員講課，那么只會漏洞百出。所以企業(yè)選擇講師前需要對講師進(jìn)行全面了解。
安排培訓(xùn)時間
安排培訓(xùn)時間也是需要人力資源認(rèn)真考慮的事情。因為行業(yè)不一樣，企業(yè)不一樣，產(chǎn)品不一樣，所以員工的工作時間安排不一樣，有的企業(yè)上半很緊，下半年很清閑。而有的企業(yè)恰恰相反，他們是上半年很清閑，下半年很緊張，所以人力資源的工作人員必須了解企業(yè)性質(zhì)，進(jìn)行很好的人員搭配，盡量不要讓員工學(xué)習(xí)與工作發(fā)生沖突。否則，既達(dá)不到學(xué)習(xí)的效果，反而誤了工期，造成企業(yè)的雙重?fù)p失。為什么管理人員和員工盡量做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，因為這樣不會對工作靠成太大的影響，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)既解決了培訓(xùn)效果問題，又解決了時間安排問題，所以內(nèi)訓(xùn)方式會越來越受企業(yè)歡迎。
【四】預(yù)算控制
預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用:作為一個人力資源的專員，你不能只制定培訓(xùn)計劃，不做培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。否則，你超額的培訓(xùn)費(fèi)用，企業(yè)不愿意支付，你怎么實施培訓(xùn)?培訓(xùn)費(fèi)用的支付不僅僅是考慮講師費(fèi)，同時需要考慮教材、交通、接待、場地、設(shè)備等費(fèi)用。因此，企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算一定要根據(jù)企業(yè)的大小進(jìn)行核算，當(dāng)然也跟企業(yè)老板對培訓(xùn)的重視程度有關(guān)系。如果老板重視培訓(xùn)，那么他會舍得投資;如果老板不重視培訓(xùn)，那么你培訓(xùn)計劃做得再好也沒有用，他一句話就把你擋回去了，"現(xiàn)在企業(yè)資金緊張，這些培訓(xùn)暫時就放一放吧!"。
推銷培訓(xùn)計劃:這是人力資源非常苦惱的事情，他們明明知道企業(yè)需要培訓(xùn)，也知道如何做好培訓(xùn)，可老板就是不同意，不重視。每次提到培訓(xùn)他就不支持。一旦企業(yè)有問題又責(zé)怪人力資源的人不負(fù)責(zé)任。對于這個問題，人力資源的工作人員怎么辦呢?你們?nèi)绾伟言敿?xì)的培訓(xùn)計劃推銷給老板呢?要知道，培訓(xùn)計劃沒有得到老板的支持，即使你方案做得再漂亮也是一張廢紙啊!記住，老板不關(guān)注過程，他們只需要結(jié)果。所以人力資源的工作人員向老板推銷培訓(xùn)計劃時，不要講太多的過程，他們聽起來很煩，你只需要告訴老板，企業(yè)培訓(xùn)好的員工將會給企業(yè)帶來什么結(jié)果就行。你只要讓老板相信付出就會有回報，當(dāng)然再多的付出他也愿意。
公布培訓(xùn)信息:如果企業(yè)年度培訓(xùn)計劃得到了老板的支持和審批，那么人力資源部就需要把這個信息公布出來。其實，這也是企業(yè)留住人才的一個好方法之一。因為一年快要結(jié)束了，很多人都在為來年作打算，有的人想進(jìn)修，有的人想跳槽。如果員工看到企業(yè)的培訓(xùn)信息，發(fā)現(xiàn)有的培訓(xùn)剛好滿足了他們的求知欲望，成長需求，說不定員工就會打消辭職的念頭。所以企業(yè)年度培訓(xùn)計劃既可以作為今年的績效獎勵，又可能作為明年的工作激勵，從而達(dá)成雙重效益。既滿足了企業(yè)的愿望，又達(dá)成了員工的心愿。
按照xx公司20xx年3月8日“周二科技活動日”會議要求，結(jié)合目前興源礦工程技術(shù)人員、經(jīng)營管理人員、具有相應(yīng)技能的操作員工在現(xiàn)有人力資源中比例相對偏低現(xiàn)狀，我礦編制了興源礦20xx年培訓(xùn)計劃及實施方案，初步制定如下：
認(rèn)真貫徹、落實xx公司舉行的“周二科技活動日”會議精神，努力增強(qiáng)我礦廣大工程技術(shù)人員對企業(yè)發(fā)展要求的緊迫感和責(zé)任感，團(tuán)結(jié)、依靠廣大工程技術(shù)人員。實現(xiàn)企業(yè)與個人同步發(fā)展的同時，實現(xiàn)我礦高產(chǎn)高效的目標(biāo)。
到20xx年末，利用三年時間建設(shè)一支興源礦成熟穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。一是有一定的高、中級職稱的工程技術(shù)人員；二是形成比較完善的分專業(yè)技術(shù)小組；三是通過小改、小革解決礦上的一般難題，對礦井的貢獻(xiàn)程度有明顯的提高。20xx年主要針對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
職能、職責(zé)：礦領(lǐng)導(dǎo)組織開展工程技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。礦生產(chǎn)技術(shù)科、機(jī)電辦、安全科負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)、制定宏觀指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃及實施方案、制定評比考核辦法，綜合科負(fù)責(zé)培訓(xùn)費(fèi)用，生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)組織考試、比武。
1、一季度，重點(diǎn)是規(guī)程、措施的培訓(xùn)，包括采掘作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施的編制、審批、貫徹、修改等內(nèi)容。采掘作業(yè)規(guī)程主要教材為《煤礦作業(yè)規(guī)程編制指南》；安全技術(shù)措施包括采、掘、開、機(jī)、運(yùn)、通、地測防治水等各專業(yè)的專項安全技術(shù)措施。
2、二季度，重點(diǎn)是法律、法規(guī)的培訓(xùn)，主要教材《煤礦安全規(guī)程》（輔助教材《專家解讀》、《煤礦防治水規(guī)定》、《河北省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》。煤礦安全規(guī)程>
3、三、四季度，重點(diǎn)是現(xiàn)場，通過事故案例剖析和解決現(xiàn)場存在的實際問題，進(jìn)行實際練兵、比武。
采取多種形式開展活動：自學(xué)，由各區(qū)科組織圍繞教材進(jìn)行自學(xué)；聽講座，內(nèi)請公司內(nèi)部有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員及技術(shù)骨干上講臺講課，外請專家講課；師帶徒；練兵比武，例如筆答考試、知識競賽、案例剖析、課題組立項攻關(guān)、現(xiàn)場情況的技術(shù)決策等。
每季度末針對專項培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行比武練兵，年末進(jìn)行總比武練兵。
由生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)制定年度考核評比辦法，3月底以正式文件的形式下發(fā)。
1、目標(biāo)：就采掘作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施形成一套規(guī)范的模板和便捷有效的編制、審批、貫徹、修改及考核獎懲制度；熟悉煤礦相關(guān)法律法規(guī)；可以解決現(xiàn)場事故案例剖析和現(xiàn)場存在的實際問題。
2、時間安排，每周二活動日為集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間，其余時間自學(xué)。
3、要求：參培人員提前做好匯報材料，攜帶紙筆并做好記錄，如有事不能參加的提前向總工程師請假，無故不參加者一次罰款100元。
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