通常來講，有付出就會(huì)有收獲，不管是上學(xué)還是工作的時(shí)候，我們會(huì)頻繁使用到報(bào)告。寫報(bào)告時(shí)要怎么樣才能寫好？小編為您梳理了“保全工個(gè)人述職報(bào)告”的一些關(guān)鍵點(diǎn)和信息，希望這些內(nèi)容能夠?qū)δ阌兴鶐椭屇愀涌鞓返貙W(xué)習(xí)和工作！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XX公司的一名保全工，我很榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我近期的工作情況。我在過去的一段時(shí)間里，努力完成了公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)也取得了一些階段性的成績(jī)。以下是我所做工作的詳細(xì)報(bào)告，希望得到大家的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。
針對(duì)公司的保安工作安排，我始終遵守公司的制度規(guī)定，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)。我始終保持高度的警覺性和責(zé)任感，保障公司內(nèi)外的秩序和安全。同時(shí)，我積極參與公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。通過參與培訓(xùn)，我不僅在保安技巧方面有了更深入的了解，也學(xué)到了提高人際交往能力和溝通能力的方法。
我認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項(xiàng)巡視任務(wù)。在工作中，我始終以極高的責(zé)任心細(xì)致入微地完成對(duì)公司各個(gè)區(qū)域的巡查和監(jiān)控。我嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)并采取有效的措施進(jìn)行處置。在我巡視期間，成功阻止了幾次盜竊和擅自進(jìn)入公司區(qū)域的行為，保護(hù)了公司的資產(chǎn)和員工的人身安全。同時(shí)，我也積極與公司員工進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)于保安工作的需求和意見，并針對(duì)性地提出解決方案。
我還參與了公司的突發(fā)事件處理工作。公司在上個(gè)月遭受了一次突發(fā)火災(zāi)，我迅速反應(yīng)，立即聯(lián)系了相關(guān)人員，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行疏散和滅火。通過大家的努力，火災(zāi)迅速得到控制，沒有造成更大的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。我學(xué)到了處理突發(fā)事件的重要性和方法，認(rèn)識(shí)到平時(shí)的練習(xí)和準(zhǔn)備是預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。
我還積極參與了公司的文明創(chuàng)建活動(dòng)。作為保全工，我不僅是公司的安全守護(hù)者，也是公司形象的代言人。在公司的文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，宣傳公司的文明行為規(guī)范和安全意識(shí)，引導(dǎo)員工們樹立良好的企業(yè)形象和行為習(xí)慣。通過這些活動(dòng)，我不僅增強(qiáng)了員工的歸屬感和凝聚力，也提升了公司的品牌價(jià)值和社會(huì)形象。
在今后的工作中，我將在保安工作的基礎(chǔ)上，更加努力地提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。我會(huì)時(shí)刻關(guān)注公司內(nèi)外的安全風(fēng)險(xiǎn)，不斷加強(qiáng)自身的技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，我會(huì)積極配合公司的各項(xiàng)工作和規(guī)定，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和自身的職業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和支持！請(qǐng)大家對(duì)我的述職報(bào)告提出寶貴的意見和建議，我將虛心接受，不斷改進(jìn)，成為一名更出色的保全工。
小編感謝您的閱讀！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！我是公司XX部門的保全工，我榮幸地向大家呈報(bào)我個(gè)人在過去一年的工作匯報(bào)。在過去的一年里，我始終秉持著“保護(hù)公司安全，維護(hù)員工利益”的工作理念，兢兢業(yè)業(yè)地履行著各項(xiàng)保安工作職責(zé)，時(shí)刻以身作則，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
我將總結(jié)一下我過去一年的工作成績(jī)，具體分為以下幾個(gè)方面：
一、安全防范能力的提升
過去一年，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過各種途徑提高自己的安全防范能力。我主動(dòng)參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不僅加深了對(duì)保安工作的認(rèn)識(shí)，還學(xué)到了很多防范和應(yīng)急處置方面的知識(shí)和技能。我還通過自主學(xué)習(xí)和網(wǎng)上資源的學(xué)習(xí)，積極了解最新的安全防范技術(shù)和理論，并運(yùn)用到工作實(shí)踐中。通過這些積極的努力，我不僅提高了自己的安全防范能力，還為公司提供了更加全面和專業(yè)的安全服務(wù)。
二、責(zé)任意識(shí)的強(qiáng)化
作為保全工，我時(shí)刻都意識(shí)到自己身上肩負(fù)著保護(hù)公司和員工安全的重任。在過去一年，我嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律和工作規(guī)范，無論是在巡邏、監(jiān)控還是安全檢查等工作中，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地履行自己的職責(zé)。在工作中，我始終保持高度的警惕性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告各類安全隱患，防患于未然。同時(shí)，我也積極參與公司制定的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和演練活動(dòng)，提高自己的應(yīng)急處置能力，確保在緊急情況下能夠做出正確的反應(yīng)。
三、與員工的良好協(xié)作
我堅(jiān)信保安工作需要與其他員工密切配合，只有保持良好的協(xié)作關(guān)系，才能更好地發(fā)揮保安工作的作用。在過去一年，我積極與其他部門的員工建立了密切的聯(lián)系和良好的合作關(guān)系。我與他們保持溝通，了解他們的工作需求和安全隱患，為他們提供必要的安全支持和指導(dǎo)。與此同時(shí)，我也幫助協(xié)助其他部門解決一些與安全相關(guān)的問題，提高了我與其他員工的互信度和工作效率。
四、個(gè)人形象的維護(hù)
作為一名保全工，我時(shí)刻保持良好的個(gè)人形象，做到言行舉止得體，時(shí)刻代表公司形象。在過去的一年，我注重修養(yǎng)和自我提升，通過良好的儀容儀表和謙和的態(tài)度，樹立了良好的形象。我還注重團(tuán)隊(duì)合作，樂于幫助他人，并且盡量減少個(gè)人問題對(duì)工作的影響，保持積極向上的工作態(tài)度。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力改善自己的工作能力，不斷提高安全防范意識(shí)和能力，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟安全防范技術(shù)和理論的發(fā)展趨勢(shì)。我將繼續(xù)保持與其他員工的良好協(xié)作關(guān)系，密切關(guān)注員工的需求，并積極采取措施保障員工的安全。同時(shí)，我也將不斷完善個(gè)人形象，做到言行一致，為公司爭(zhēng)取更多的榮譽(yù)。
我再一次向領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我的謝意和感激之情。正是有你們的支持和幫助，我才能取得過去一年的工作成績(jī)。我相信，在大家的共同努力下，公司的安全工作會(huì)不斷得到提升和改善。
小編感謝您的閱讀！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是貴公司的一名保全工，很榮幸能有機(jī)會(huì)向您匯報(bào)我的工作情況。經(jīng)過一段時(shí)間的努力工作，我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名保全工的責(zé)任和使命。在這篇個(gè)人述職報(bào)告中，我將詳細(xì)描述我近期的工作情況，包括工作目標(biāo)、工作內(nèi)容和工作成果，希望能得到您的肯定和建議。
我按照公司制定的工作目標(biāo)，積極保衛(wèi)公司和員工的安全，維護(hù)公司的正常秩序。我每天都認(rèn)真巡邏崗位，尤其是在夜間加強(qiáng)了對(duì)公司周邊的安全防范措施，以確保公司財(cái)產(chǎn)和員工安全。我每天都進(jìn)行反恐怖襲擊、防火、防爆等安全知識(shí)的培訓(xùn)，并組織了火災(zāi)演習(xí)，提高了員工的防災(zāi)意識(shí)和應(yīng)急處置能力。我還為公司制定了一套安全管理制度，包括安保巡邏表、考勤表等，有效提高了保安工作的規(guī)范化水平。
在工作內(nèi)容方面，我時(shí)刻保持警惕，保持良好的工作紀(jì)律。我每天按時(shí)到崗，認(rèn)真巡邏巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告異常情況。我與員工保持良好的溝通和合作，對(duì)員工的入職和離職進(jìn)行了詳細(xì)登記，保證公司的人員信息準(zhǔn)確無誤。我主動(dòng)學(xué)習(xí)保安技能，提高了自身技能水平，并協(xié)助公司開展安保技能競(jìng)賽和培訓(xùn)活動(dòng)。在工作中，我時(shí)刻保持沉著冷靜的心態(tài)，妥善處理各類突發(fā)事件，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況。
經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我取得了一些工作成果。通過我的努力，公司的安全狀況得到了有效控制，未發(fā)生重大安全事故和損失，員工的安全感明顯提高。我熟練掌握了公司的安全管理制度，并將其貫徹執(zhí)行，有效保證了工作的安全和秩序。我編制的安保巡邏表和考勤表得到了大家的認(rèn)可，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。我還參與了應(yīng)急演練和安全培訓(xùn)，提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
在未來的工作中，我將進(jìn)一步完善自身的技能，不斷提高工作質(zhì)量和效率。我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積極參與公司的活動(dòng)，努力成為一名合格的保全工。同時(shí)，我還將加強(qiáng)與員工的溝通和合作，共同維護(hù)好公司的安全秩序。
以上就是我個(gè)人近期工作情況的述職報(bào)告。我會(huì)繼續(xù)不懈地努力，提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝您對(duì)我的支持和肯定，期待您的寶貴意見和建議。
謝謝！
保全工 XXX
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恍惚間時(shí)間就已經(jīng)消逝，我們也要開始迎接新一年的工作了。此時(shí)我們完全可以認(rèn)真考慮一下如何撰寫崗位述職報(bào)告。述職報(bào)告是一種綜合性較強(qiáng)的公文。那么什么樣的崗位述職報(bào)告才是有效的呢？也許以下內(nèi)容“保育員述職報(bào)告怎么寫個(gè)人”合你胃口！請(qǐng)閱讀，或許對(duì)你有所幫助！
尊敬的xx：
您好！
一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，使我學(xué)會(huì)了很多，也從新定義了幼兒教育的內(nèi)涵?，F(xiàn)將工作述職如下：
這學(xué)期我是小班的保育老師，我們班的孩子大都是第一次上幼兒園，面對(duì)陌生的幼兒園，難免會(huì)有些害怕和恐慌。作為教師，我們班上的三位老師用親切的語調(diào)，溫暖的擁抱，細(xì)致的照料，友善的笑容，像媽媽一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活，讓孩子愛上幼兒園。入園初有個(gè)別孩子看到幼兒園的飯菜就吵鬧著要回家，有的挑食不吃青菜，為了能讓孩子們喜歡吃飯，我們也采取了多種方法。
首先，我們?cè)趹敉饣顒?dòng)時(shí)，讓幼兒多活動(dòng)，在吃飯的過程中介紹每樣菜吃了對(duì)小朋友的好處，如：青菜有很生素，吃了皮膚白白的，頭發(fā)黑黑的，肉吃了，小朋友長(zhǎng)得高高的，身體棒棒的等各種方法。
其次，我們班有幾個(gè)幼兒比較挑食，剛開始來的時(shí)候，他根本不會(huì)自己吃飯。聽家長(zhǎng)說，他們?cè)诩依锒疾粣鄢燥?，吃點(diǎn)奶，零食之類的東西來補(bǔ)充，我們就及時(shí)和家長(zhǎng)交流。同時(shí)希望家長(zhǎng)配合老師，在家里也對(duì)孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，在學(xué)校來我給幼兒講道理，鼓勵(lì)他們，漸漸的他們有了進(jìn)步，變得喜歡吃飯了，當(dāng)然大多數(shù)幼兒適應(yīng)能力比較強(qiáng)，很快就適應(yīng)了，盛給他們的飯，都能自己吃了。有的還主動(dòng)要求老師添飯，養(yǎng)成先吃飯后喝湯的好習(xí)慣，孩子們的變化讓我非常開興。
在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的杯子，毛巾，培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴，漱口的好習(xí)慣。孩子們都很小，自理能力都很差，因此在大小便時(shí)都要老師給予幫助。有的幼兒還尿褲子，這時(shí)我就把他弄臟的身子擦洗干凈，換上干凈的衣褲，并把弄臟的衣褲洗干凈，晾干。在合適的時(shí)候指導(dǎo)孩子們正確的如廁。
每天用紫外線燈進(jìn)行兩次消毒，對(duì)孩子的毛巾每日一清洗一消毒，餐巾沒次用完之后也及時(shí)的清洗消毒，孩子的被褥毎半個(gè)月清洗消毒。
當(dāng)然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方幼兒在衛(wèi)生方面表現(xiàn)還不盡人意，飯后小朋友洗手、擦嘴經(jīng)常忘記，時(shí)時(shí)的要老師提醒等，這些都有待于我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗟奶剿?、不斷的加?qiáng)。在今后的工作中，我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，配合老師，吸取教訓(xùn)，努力做好本質(zhì)工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20XX年x月x日
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在省級(jí)機(jī)關(guān)第一幼兒園進(jìn)行了為期7天的保育實(shí)習(xí)，回顧這幾天的經(jīng)歷，雖然有些累但很充實(shí)、快樂。實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了許多新鮮有趣的知識(shí)，并且協(xié)助老師做好班級(jí)管理工作。
一、基本情況介紹
因?yàn)榈谝淮紊钊胗變簣@工作，所以一直保持著高漲的工作情緒，并且保質(zhì)保量的完成了保育實(shí)習(xí)工作。雖然經(jīng)驗(yàn)不足有些小細(xì)節(jié)都考慮不周全但在老師悉心的指導(dǎo)之下我學(xué)到了很多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，可以說是為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)過程中，我嚴(yán)格按照保育教師一日工作程序規(guī)范自己。每天來到班級(jí)先開窗通風(fēng)，做好毛巾、茶杯的消毒工作，清掃室內(nèi)外衛(wèi)生，協(xié)助教師指導(dǎo)幼兒進(jìn)行晨間鍛煉，之后做好幼兒的洗手工作并分發(fā)點(diǎn)心。快到午餐時(shí)間我會(huì)先抹桌子再發(fā)放餐具，然后組織幼兒洗手幫助老師一同分飯菜，對(duì)于吃飯較慢的小朋友或體弱兒我也會(huì)鼓勵(lì)他們大口大口吃飯。每到14：30就是幼兒起床的時(shí)間了，除了幫助有困難的幼兒穿衣、疊被，還會(huì)檢查他們是否穿戴整齊?；顒?dòng)時(shí)幼兒會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)我和他們一起游戲，他們會(huì)把今天看到的有趣的事用很天真的話語敘述給我聽，每每看到他們微笑的樣子我也會(huì)感到很滿足。
三、實(shí)習(xí)感悟
當(dāng)我第一次以一名教師的身份走進(jìn)中（2）班時(shí)，我的心中充滿了自豪與期待，因?yàn)榻處熓俏宜鶡釔酆统缇吹穆殬I(yè)。中（2）班的孩子們不僅很懂禮貌而且聰明活潑，和他們相處的日子我很快樂。
在實(shí)習(xí)期間我積極配合保育老師做好班級(jí)衛(wèi)生、消毒工作、幼兒生活管理、衛(wèi)生保健工作，并且了解了幼兒的生活規(guī)律，積極培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，以最大限度的責(zé)任心、愛心和耐心投入到幼兒園保育工作中去！地等等。用心的參與一些簡(jiǎn)單玩具的制作。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作；并做好家長(zhǎng)工作。
以上幾個(gè)方面是我在本學(xué)期工作中的總結(jié)。但是，本人還存在著許多不足之處，今后必須會(huì)更加努力，把保育工作做得更好！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
日月如梭，光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步，又走過了一個(gè)輪回?；厥最櫷?，感慨萬千，忙碌、充實(shí)、煩惱、歡樂一同擁有，讓我悟出：忙碌與充實(shí)，煩惱與歡樂有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的忙碌，我的充實(shí)，我的煩惱與歡樂都化作了春霖秋霜，深深地融進(jìn)了我的職責(zé)，使我樂此不疲，執(zhí)著進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但是，我仍以“一分耕耘，一分收獲”來詮釋。
一、端正思想，找準(zhǔn)定位，協(xié)助園長(zhǎng)工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想覺悟。熱愛幼教事業(yè)，嚴(yán)于律己，恪守崗位職責(zé)。幼兒園工作煩瑣而細(xì)小，在班子成員中，我明確自己的角色定位，做到分工來分家，互通有無，在管理好自己分管的保教工作之余，我對(duì)園長(zhǎng)要求協(xié)助處理的其他各類事情也從不推諉，總是舍身處地，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長(zhǎng)的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時(shí)與后勤園長(zhǎng)、年段長(zhǎng)一起同心協(xié)力，共同協(xié)助幼兒園的全方位管理工作。
二、不斷充實(shí)，努力進(jìn)取，提升自身內(nèi)涵
人的一生要扮演多種角色，有許多事情等著你去做。我覺得自己既是管理者，又是保育員，也是個(gè)學(xué)生。行駛在信息化的高速公路上，深深感到自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，為了扮演好多重角色，我對(duì)自己提出：知識(shí)要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延伸。每當(dāng)閱讀到精彩之處，我就會(huì)對(duì)照自己的工作，尋找差距，不斷地充實(shí)，更新自己的管理理念，調(diào)整自己的工作方式，并在一線理論聯(lián)系實(shí)踐，大膽嘗試，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導(dǎo)過程中得以運(yùn)用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
在課改的今天，我們都有煩惱、茫然的時(shí)候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預(yù)計(jì)和生成……每當(dāng)茫然的時(shí)候，我就看書，查資料、詢問、探討、反思，通過多種途徑的學(xué)習(xí)和老師共同解決一些實(shí)踐中的困惑與難題。我還抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，聆聽專家的講座，感受新的教育理念，通過多種途徑不斷充實(shí)自己，讓自己在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)起來。曾經(jīng)多次承擔(dān)各級(jí)各類的公開觀摩活動(dòng)的指導(dǎo)，對(duì)指導(dǎo)工作一絲不茍、竭盡所能，獲得了觀摩者的一致好評(píng)。在參加縣“我與新課改”征文比賽中獲二等獎(jiǎng);撰寫的論文《讓快樂駐孩子心中》在德化教育發(fā)表，《暈頭的小雞》在市級(jí)“教育科研文萃”匯編，《摸著石子過河》在教育局“論文薈萃”匯編，《呵護(hù)愛心，讓愛萌發(fā)》在中心小學(xué)駕云報(bào)發(fā)表。
三、互學(xué)互幫，加強(qiáng)培訓(xùn)，促進(jìn)保育員成長(zhǎng)
我園部分保育員是小學(xué)轉(zhuǎn)崗的新保育員，保育員專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平參差不齊，為提高保育員自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，我把對(duì)新保育員的培養(yǎng)列入園本教研的重點(diǎn)工作，采取以下形式進(jìn)行培養(yǎng)：
一是加大指導(dǎo)力度。深入班級(jí)聽課80多節(jié)，尤其是對(duì)新保育員進(jìn)行隨堂聽課，跟蹤指導(dǎo)，每次聽課后，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更注意語重心長(zhǎng)的幫助和耐心指導(dǎo)，力求使每位保育員通過課堂實(shí)踐提高基本功。
二是加大園本培訓(xùn)力度。以園為本，開展自培活動(dòng)，充分利用老保育員的人才資源，采取“新老保育員結(jié)對(duì)幫扶”的形式，通過園本培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等途徑，形成老帶新，強(qiáng)帶弱的良好氛圍，通過學(xué)習(xí)—實(shí)踐—反思—再實(shí)踐的螺旋式上升形式，開展培訓(xùn)，產(chǎn)生了內(nèi)培效應(yīng)，取得了良好的效果，我園的“園本教研”曾受到姐妹園的充分肯定。
三是重視群體素質(zhì)的提高。為使保育員獲得專業(yè)成長(zhǎng)，給保育員“壓擔(dān)子”，開展不同的業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，鼓勵(lì)保育員積極參加各級(jí)各類的技能比賽，如：優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、課題展示活動(dòng)、自制教玩具評(píng)比、環(huán)境布置評(píng)比、常規(guī)評(píng)價(jià)月等活動(dòng)，讓優(yōu)秀保育員脫穎而出，在全體保育員的共同努力下，在老保育員的熱情幫助下，新保育員態(tài)度誠(chéng)懇、虛心學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取，如今小學(xué)轉(zhuǎn)崗的保育員對(duì)幼兒教育已不在陌生，我們的保育員隊(duì)伍也不斷地成長(zhǎng)起來。
四、注重研討，促進(jìn)教學(xué)，提高保教質(zhì)量
在競(jìng)爭(zhēng)激烈，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，我深知教育教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個(gè)業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，分明感到了這沉甸甸的責(zé)任!為使幼兒園立于不敗之地，我變壓力為動(dòng)力，堅(jiān)持“以研興園，以園促教”為宗旨，以教研為切入口，以課題研究為突破口，大膽開展研討活動(dòng)，我園的教研課題《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒美術(shù)創(chuàng)造力》，經(jīng)專家對(duì)該園研討能力的核實(shí)，于20____年____月審批為省級(jí)教研課題。我們以此為契機(jī)，各年段、各班級(jí)根據(jù)大課題分別確立子課題展開研究，并以年段為單位，開展課題研究展示活動(dòng)，如：大班____組織的《家》，中班____組織的《有趣的石頭畫》，小班____組織的《小刺猬》等。她們各自根據(jù)各班的子課題選擇和利用本土資源，努力探詢本土資源與常教學(xué)的整合，努力探詢學(xué)園特色的教育，在美術(shù)活動(dòng)中發(fā)展幼兒的想象力、創(chuàng)造力。
通過一系列的園本教研、課題研究活動(dòng)，大大提高了保育員的研討能力、業(yè)務(wù)能力，有力地促進(jìn)保教質(zhì)量的提高。我園幼兒每當(dāng)參加各級(jí)各類的繪畫比賽都捷報(bào)頻傳，多次參加中心小學(xué)舉辦的演講、講故事、表演唱、童謠傳唱等比賽均獲得好名次，其中____等小朋友參加縣“童謠說唱”比賽獲得一等獎(jiǎng)，并代表縣參加市級(jí)比賽獲二等獎(jiǎng);我園保育員____等保育員撰寫的論文，分別參加省、市、縣論文評(píng)比也縷縷獲獎(jiǎng);在20____年__月我縣公辦園常規(guī)管理互檢活動(dòng)中，檢查組成員通過實(shí)地觀察、下班聽課、檢查資料等形式，對(duì)我園保教工作的扎實(shí)開展，以及保教工作所取得的成績(jī)給予充分的肯定。讓我欣慰地感受到“只有耕耘，才有收獲”。
五、分工合作，加強(qiáng)管理，激活日常教學(xué)
幼兒園教學(xué)質(zhì)量的高低與教學(xué)管理息息相關(guān)。為完善教學(xué)管理體系，充分利用骨干保育員的人才資源，實(shí)施分層管理，由年段長(zhǎng)配合管理各年段保育員的計(jì)劃審閱和計(jì)劃執(zhí)行檢查工作，并督促、指導(dǎo)保育員科學(xué)、合理地開展日常教學(xué)活動(dòng)，經(jīng)過大家的共同努力，彌補(bǔ)了我園保教工作中較為薄弱的方面(如：創(chuàng)造性游戲的開展)，使我園的教學(xué)管理不斷科學(xué)、不斷規(guī)范，有條不紊地開展日常教學(xué)工作，使教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步推進(jìn)。
此致
敬禮!
述職人：______
20__年__月__日
我們有時(shí)候會(huì)遇到寫作的難題，優(yōu)秀的范文可以讓表達(dá)更加準(zhǔn)確，好的范文是從哪些方面入手的呢？探究與“保全工個(gè)人述職報(bào)告”有關(guān)的主題是本文的關(guān)注點(diǎn)，感謝您的關(guān)注希望您能收藏我們的網(wǎng)站看到更多有趣的內(nèi)容！
20xx年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。在部門吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，但因吳經(jīng)理一些個(gè)人因素離開，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、形象保安方面
形象保安是一項(xiàng)特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗
口，記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們
只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，做好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。具體工作如下：
1、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備安全，減少不必要的損失
2、配合營(yíng)銷部完成外展相關(guān)的物料準(zhǔn)備
3、因今年項(xiàng)目停工，維護(hù)好案場(chǎng)安全性，并維護(hù)好案場(chǎng)人員的安全
4、在工作之余，我們進(jìn)行了形象保安員隊(duì)列及禮儀訓(xùn)練，堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。
二、保潔方面
保潔是公司的.名片，每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)能力，保潔人員本著積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時(shí)，配合銷售部完成各類活動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們也深切的感動(dòng)，我們每取得一點(diǎn)成
績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)分不開，每一點(diǎn)進(jìn)步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神和事業(yè)精神，我們一定會(huì)安心做好本職工作，不斷加強(qiáng)自己，使20xx年的工作在上一個(gè)新臺(tái)階，在看見成績(jī)的同時(shí)，經(jīng)過深入體會(huì)和反復(fù)分析，還存在以下的不足方面：
1、服務(wù)意識(shí)不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改
進(jìn)。
2、在工作中主動(dòng)性、處理問題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需
提升。
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺，團(tuán)結(jié)觀念不夠
4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺，工作細(xì)致化較差。
在今后的工作中積極改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們?cè)诮窈蠊ぷ髦兴柰瓿杉皥?zhí)行的。
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培
訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全
體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。
5、加強(qiáng)對(duì)公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管，避免不必要的損失。
在這段時(shí)間，我自己也學(xué)習(xí)并積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷，可以說，在昊潤(rùn)華泰的這段實(shí)踐中，收貨頗多、感觸頗多，在這里非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，但我時(shí)刻提醒自己要不斷提升自己，為公司做出更大貢獻(xiàn)，自己也針對(duì)20xx年自身做了以下總結(jié)：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的
組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我
剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理能力仍需進(jìn)一步提高。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年
意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我是一個(gè)地鐵人，于x月x日正式地鐵公司報(bào)到。作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)思結(jié)合，積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在地鐵里快速成長(zhǎng)是我的主要目標(biāo)。以上是本人年終個(gè)人工作總結(jié)：
第一，積極適應(yīng)，做好地鐵工作
“欲改變之，則先適應(yīng)之”。隨著地鐵運(yùn)營(yíng)籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào)、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一個(gè)工作階段結(jié)束或一項(xiàng)任務(wù)完成后，及時(shí)對(duì)其中的利弊得失進(jìn)行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，摸索規(guī)律，為今后的工作不斷進(jìn)行鋪墊，從而起到“事半功倍”的作用。
第二、端正態(tài)度，努力服務(wù)于地鐵乘客
作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)第一”的原則，要想傾力打造好“地鐵服務(wù)品牌”，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個(gè)工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭(zhēng)為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標(biāo)。
第三，要有所作為，發(fā)揮應(yīng)有作用。
我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。同時(shí)，注重團(tuán)結(jié)，和同事搞好關(guān)系，以自己的真誠(chéng)和熱情打動(dòng)人，團(tuán)結(jié)人。
安保是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性而且非常榮耀的工作，作為一名安保人員有責(zé)任保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全，旅客和酒店人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。安保員的責(zé)任重大，我們不是在為家人工作，更不是為了老板工作，我們是為了我們自己工作。所以我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。做好自己的本職工作，完好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我每項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名安保人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在以后的工作中做得更好，現(xiàn)就本人20xx年在公司工作總結(jié)如下：
一、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
作為公司的一名安保人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
二、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
三、正確樹立服務(wù)意識(shí)
目前，社會(huì)上部分人對(duì)安保從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為安保員我能夠正確對(duì)待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。
四、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平
要想做好安保工作，必須了解掌握安保工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好安保工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)安保工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉安保工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
五、注重實(shí)效，提高安全意識(shí)
在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了安保員崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與掌握，做到熟練的運(yùn)用到工作中去，讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理方面，做到把事態(tài)大化小，不給酒店帶來負(fù)面影響。
在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了安保員的體能訓(xùn)練，隊(duì)列的訓(xùn)練。各崗位職責(zé)，消防安全專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們?cè)趯?shí)踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報(bào)火警和報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
在以后的工作中，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
公司現(xiàn)有人員49人，擁有二條生產(chǎn)線，年生產(chǎn)本事60萬方，有13輛攪拌車、3輛泵車、1兩鏟車，司機(jī)22人。公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，由總經(jīng)理、各部部長(zhǎng)、兼職安全員組成，公司安委會(huì)成員每旬進(jìn)行一次安全生產(chǎn)、6S管理(含安全隱患)、環(huán)保大檢查活動(dòng)，安全員每一天對(duì)全公司范圍實(shí)行安全、6S管理檢查，做到檢查結(jié)果有記錄、有處罰、有整改、有反饋，公司20____年沒有發(fā)生較大的安全事故，一年來主要做了以下幾方面的工作：
一、重點(diǎn)抓好車輛道路交通安全管理工作。
公司針對(duì)車輛道路交通安全管理，首先制定安全行車激勵(lì)制度，實(shí)行車輛全年公司司機(jī)駕駛安全獎(jiǎng)，每半年兌現(xiàn)一次，上半年沒發(fā)生交通事故的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)600元人。全年沒發(fā)生交通事故的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)1500元人。其次實(shí)行每一天早班會(huì)制度，會(huì)上，各部部長(zhǎng)，安全員針對(duì)季節(jié)及天氣變化、工地作業(yè)、特殊路段、節(jié)假日、圩鎮(zhèn)路段及晚班作業(yè)要注意的安全事項(xiàng)，做到早布置、早安排、早提醒、早預(yù)防。及時(shí)傳達(dá)宣貫上級(jí)安全管理部門文件精神，并認(rèn)真執(zhí)行到位。第三，做好車輛運(yùn)行前的檢查工作，嚴(yán)格禁止有故障的車輛上路運(yùn)行，并要求司機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行《上班行為管理規(guī)定》、《道路交通安全法》，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公司制定的行車路線行駛。提高司機(jī)的安全防范意識(shí)，收到了良好的成效，一年來，公司沒有發(fā)生車輛交通事故。
二、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理工作
首先進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)廢鐵、廢油、廢輪胎實(shí)行定點(diǎn)存放，并定期處理。給員工供給干凈整潔的工作環(huán)境。其次對(duì)檢修設(shè)備，清理主機(jī)結(jié)料實(shí)行停送電工作票，檢修工作票制度。第三，主機(jī)設(shè)備檢修、更換輸送皮帶實(shí)行檢修前的安全動(dòng)員會(huì)，確定安全職責(zé)人、安全監(jiān)督員。實(shí)行工作過程全方位的安全監(jiān)督工作。第四，工作崗位、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵路段設(shè)置警示牌、標(biāo)示牌56塊，起到了對(duì)員工的安全警示作用。第五，進(jìn)行了滅火器滅火演練和中暑急救演練。第六，重點(diǎn)進(jìn)行了民工和外包人員的安全管理工作。
三、強(qiáng)推6S管理工作
6S管理工作是安全管理工作的基礎(chǔ)，6S管理工作做好，能有效的控制安全事故的發(fā)生，公司在6S檢查中為了盡快推行6S管理標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)每旬一次的6S檢查結(jié)果都會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。贛州新材總部在各個(gè)商砼建材板塊每月檢查評(píng)比中，于都商砼公司20____年獲得了一次第一名，三次第二名的好成績(jī)。
四、重視環(huán)境保護(hù)工作，避免環(huán)境污染事件的發(fā)生
公司注重粉料庫(kù)頂6臺(tái)除塵器和機(jī)樓2臺(tái)除塵器的除塵工作。保證8臺(tái)除塵器能正常運(yùn)行，到達(dá)除塵效果。嚴(yán)格控制粉料入庫(kù)冒粉、漏粉、沖頂?shù)确蹓m污染事件。公司有6個(gè)沉淀池，做到沉淀物及時(shí)外運(yùn)，做到廢水再利用，晴天廢水不外排，雨天廢水達(dá)標(biāo)后外排的工作，避免油污、砼漿外排現(xiàn)象。
五、加大對(duì)安全、環(huán)保資金的投入
20____年，公司新配置滅火器12瓶。新增消防水栓一個(gè)，消防砂鏟二把，安全板報(bào)6期，安全條幅12條，購(gòu)買反光服150件，新增警示牌、標(biāo)示牌36塊、污水泵2臺(tái)、保險(xiǎn)帶8條，保險(xiǎn)鋼絲繩兩根(24米)，新增安全防護(hù)欄86米，安裝除塵噴 水水管190米，這些資金的投入，對(duì)防止環(huán)境的污染、控制安全事故起到了重要的作用。
六、安全存在的主要問題
公司安全存在的主要問題是：一是作業(yè)人員上班時(shí)間的不確定性，容易造成司機(jī)疲勞駕車可能發(fā)生的交通事故。二是工地方因場(chǎng)地、路面原因容易發(fā)生的陷車、側(cè)翻事故。三是全年共發(fā)生三起人員意外輕傷事故，公司的安全管理工作有待進(jìn)一步完善和提高，員工的安全意識(shí)有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
20____年即將過去，回顧一年來的安全管理工作，由于公司全體員工的共同努力，沒有發(fā)生較大的車輛交通、生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量和環(huán)境污染事故。20____年，我們要認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取事故教訓(xùn)，嚴(yán)格管理，加大對(duì)違章、違紀(jì)人員的處罰力度，建立健全各項(xiàng)安全管理規(guī)定，完善安全文化建設(shè)及安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，堅(jiān)持員工安全培訓(xùn)制度、早班會(huì)制度。重點(diǎn)對(duì)外部作業(yè)、新聘、在崗人員及民工的安全培訓(xùn)教育，提高全員的安全保護(hù)意識(shí)，加大安全隱患的排查和整改力度，公司管理人員要沉下去，到各個(gè)工作場(chǎng)所，(異常是車輛駕駛，工地泵車作業(yè)場(chǎng)所)去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，形式上下一心，共同努力把20____年的安全管理工作搞的更好!
公司現(xiàn)有人員49人，擁有二條生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力60萬方，有13輛攪拌車、3輛泵車、1兩鏟車，司機(jī)22人。公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，由總經(jīng)理、各部部長(zhǎng)、兼職安全員組成，公司安委會(huì)成員每旬進(jìn)行一次安全生產(chǎn)、6S管理（含安全隱患）、環(huán)保大檢查活動(dòng)，安全員每天對(duì)全公司范圍實(shí)行安全、6S管理檢查，做到檢查結(jié)果有記錄、有處罰、有整改、有反饋，公司xx年沒有發(fā)生較大的安全事故，一年來主要做了以下幾方面的工作：
一、重點(diǎn)抓好車輛道路交通安全管理工作。
公司針對(duì)車輛道路交通安全管理，首先制定安全行車激勵(lì)制度，實(shí)行車輛全年公司司機(jī)駕駛安全獎(jiǎng)，每半年兌現(xiàn)一次，上半年沒發(fā)生交通事故的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)600元/人。全年沒發(fā)生交通事故的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)1500元/人。其次實(shí)行每天早班會(huì)制度，會(huì)上，各部部長(zhǎng)，安全員針對(duì)季節(jié)及天氣變化、工地作業(yè)、特殊路段、節(jié)假日、圩鎮(zhèn)路段及晚班作業(yè)要注意的安全事項(xiàng)，做到早布置、早安排、早提醒、早預(yù)防。及時(shí)傳達(dá)宣貫上級(jí)安全管理部門文件精神，并認(rèn)真執(zhí)行到位。第三，做好車輛運(yùn)行前的檢查工作，嚴(yán)格禁止有故障的車輛上路運(yùn)行，并要求司機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行《上班行為管理規(guī)定》、《道路交通安全法》，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公司制定的行車路線行駛。提高司機(jī)的安全防范意識(shí)，收到了良好的成效，一年來，公司沒有發(fā)生車輛交通事故。
二、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理工作
首先進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)廢鐵、廢油、廢輪胎實(shí)行定點(diǎn)存放，并定期處理。給員工提供干凈整潔的工作環(huán)境。其次對(duì)檢修設(shè)備，清理主機(jī)結(jié)料實(shí)行停送電工作票，檢修工作票制度。第三，主機(jī)設(shè)備檢修、更換輸送皮帶實(shí)行檢修前的安全動(dòng)員會(huì)，確定安全責(zé)任人、安全監(jiān)督員。實(shí)行工作過程全方位的安全監(jiān)督工作。第四，工作崗位、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵路段設(shè)置警示牌、標(biāo)示牌56塊，起到了對(duì)員工的安全警示作用。第五，進(jìn)行了滅火器滅火演練和中暑急救演練。第六，重點(diǎn)進(jìn)行了民工和外包人員的安全管理工作。
三、強(qiáng)推6S管理工作
6S管理工作是安全管理工作的基礎(chǔ)，6S管理工作做好，能有效的控制安全事故的發(fā)生，公司在6S檢查中為了盡快推行6S管理標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)每旬一次的6S檢查結(jié)果都會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。贛州新材總部在各個(gè)商砼建材板塊每月檢查評(píng)比中，于都商砼公司xx年獲得了一次第一名，三次第二名的好成績(jī)。
四、重視環(huán)境保護(hù)工作，避免環(huán)境污染事件的發(fā)生
公司注重粉料庫(kù)頂6臺(tái)除塵器和機(jī)樓2臺(tái)除塵器的除塵工作。保證8臺(tái)除塵器能正常運(yùn)行，達(dá)到最佳除塵效果。嚴(yán)格控制粉料入庫(kù)冒粉、漏粉、沖頂?shù)确蹓m污染事件。公司有6個(gè)沉淀池，做到沉淀物及時(shí)外運(yùn)，做到廢水再利用，晴天廢水不外排，雨天廢水達(dá)標(biāo)后外排的工作，避免油污、砼漿外排現(xiàn)象。
五、加大對(duì)安全、環(huán)保資金的投入
xx年，公司新配置滅火器12瓶。新增消防水栓一個(gè)，消防砂鏟二把，安全板報(bào)6期，安全條幅12條，購(gòu)買反光服150件，新增警示牌、標(biāo)示牌36塊、污水泵2臺(tái)、保險(xiǎn)帶8條，保險(xiǎn)鋼絲繩兩根（24米），新增安全防護(hù)欄86米，安裝除塵噴水水管190米，這些資金的投入，對(duì)防止環(huán)境的污染、控制安全事故起到了重要的作用。
六、安全存在的主要問題
公司安全存在的主要問題是：一是作業(yè)人員上班時(shí)間的不確定性，容易造成司機(jī)疲勞駕車可能發(fā)生的交通事故。二是工地方因場(chǎng)地、路面原因容易發(fā)生的陷車、側(cè)翻事故。三是全年共發(fā)生三起人員意外輕傷事故，公司的安全管理工作有待進(jìn)一步完善和提高，員工的安全意識(shí)有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
xx年即將過去，回顧一年來的安全管理工作，由于公司全體員工的共同努力，沒有發(fā)生較大的車輛交通、生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量和環(huán)境污染事故。xx年，我們要認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取事故教訓(xùn)，嚴(yán)格管理，加大對(duì)違章、違紀(jì)人員的處罰力度，建立健全各項(xiàng)安全管理規(guī)定，完善安全文化建設(shè)及安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，堅(jiān)持員工安全培訓(xùn)制度、早班會(huì)制度。重點(diǎn)對(duì)外部作業(yè)、新聘、在崗人員及民工的安全培訓(xùn)教育，提高全員的安全保護(hù)意識(shí)，加大安全隱患的排查和整改力度，公司管理人員要沉下去，到各個(gè)工作場(chǎng)所，（特別是車輛駕駛，工地泵車作業(yè)場(chǎng)所）去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，形式上下一心，共同努力把xx年的安全管理工作搞的更好！
20xx年度，某鄉(xiāng)認(rèn)真對(duì)照《糧食安全責(zé)任書》和某糧安辦[20xx]2號(hào)等文件精神，仔細(xì)分析本鄉(xiāng)糧食生產(chǎn)現(xiàn)狀和糧食安全形勢(shì)，從糧食生產(chǎn)生產(chǎn)能力、早稻訂單、糧食應(yīng)急能力等四大方面查擺問題、研究對(duì)策、完善機(jī)制、強(qiáng)化措施，確保了全年目標(biāo)任務(wù)的完成。同時(shí)，在耕地保護(hù)等方面積極開展有益探索，持續(xù)開展以“無違章建筑、無計(jì)劃外生育、無矛盾上交”為主要內(nèi)容的“三無村”創(chuàng)建活動(dòng)，為糧食安全工作提供了措施。具體做法為：
一、完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)工作力量。
堅(jiān)持把糧食安全工作作為事關(guān)百姓生活穩(wěn)定和社會(huì)和諧的基石予以重視，確立行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度，建立涵蓋監(jiān)測(cè)、預(yù)警、穩(wěn)控、應(yīng)急等各環(huán)節(jié)的工作機(jī)制，著重把握農(nóng)田保護(hù)、市場(chǎng)監(jiān)控干預(yù)和產(chǎn)能挖潛等重要環(huán)節(jié)，確保糧食安全。
二、強(qiáng)化工作舉措，確保責(zé)任到位。
一是對(duì)鄉(xiāng)村二級(jí)耕地保護(hù)制度、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)制度、村級(jí)巡查制度等一批涉及糧食安全的機(jī)制體制予以完善，層層簽訂責(zé)，層層落實(shí)把關(guān)。二是高度重視“6.16”“6.19”洪災(zāi)災(zāi)后恢復(fù)建設(shè)和小型農(nóng)田水利項(xiàng)目建設(shè)，確保糧食穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)。截至日前，xx等處水毀項(xiàng)目均已建成，共投入資金30余萬元，同時(shí)陽塢堰等項(xiàng)目也已與區(qū)水利局等部門完成對(duì)接，即將開工建設(shè)。三是嚴(yán)格
落實(shí)耕地保護(hù)措施。通過鄉(xiāng)村兩級(jí)的聯(lián)防聯(lián)控，形成嚴(yán)防嚴(yán)控之高壓態(tài)勢(shì)；積極發(fā)揮國(guó)土規(guī)劃的關(guān)口作用，守好最后一道關(guān)卡；發(fā)揮好村級(jí)巡查員短距離信息快的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)式全天候管理。
三、開展創(chuàng)新探索，提供創(chuàng)新保障。
在嚴(yán)格耕地保護(hù)，確保糧食安全上，我們進(jìn)行了一些積極有益的探索與創(chuàng)新。其中“三無村”持續(xù)創(chuàng)建活動(dòng)為杜絕違法建設(shè)、切實(shí)保護(hù)耕地方面起到了積極作用。
雖然，本年度我們?cè)诩Z食安全方面做了一些工作，也取得了一定成績(jī)，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到“人均占有耕地面積十分有限”這一基本鄉(xiāng)情，我們依然任重而道遠(yuǎn)，因此我們?nèi)詫⒆龀龈笈?。同時(shí)十分期望區(qū)貿(mào)糧局、區(qū)農(nóng)業(yè)局等相關(guān)部門能繼續(xù)給與大力支持！
一、領(lǐng)導(dǎo)重視 措施有力
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長(zhǎng)直接抓，分管副校長(zhǎng)具體抓，學(xué)校辦公室、政教處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)，組織實(shí)施。
二、制度保證 措施到位
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由學(xué)校黨總支書記、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與處室和班主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期私自帶學(xué)生外出。在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
4、建立學(xué)校安全意外事故處置預(yù)案制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管 群防群治
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與派出所、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育月為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育月工作。學(xué)校安全教育月以校園安全為主題，在安全教育月期間，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一日安全提醒，學(xué)校利用周一升旗活動(dòng)時(shí)間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》的公開信，增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學(xué)。
五、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改
開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。春前，學(xué)校對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí)，積極配合區(qū)衛(wèi)生局對(duì)學(xué)校食堂、飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季，學(xué)校對(duì)電線和家屬區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
六、存在的主要問題和下步的打算
一年來，我們?cè)诎踩Ｐl(wèi)方面做了一些工作，安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng)，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。
1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學(xué)校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還比較大，試圖干擾學(xué)校及學(xué)生的社會(huì)惡勢(shì)力和人員還存在，社會(huì)上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對(duì)學(xué)生的影響還非常大，學(xué)校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多，獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。
今后，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20_年?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。
我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：__小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法。
1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。
2、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，__社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作。
由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。小區(qū)物業(yè)年度工作總結(jié)我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們某某保安將會(huì)更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20_年工作總結(jié)。如有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
我來到工廠成為了工廠的保安班長(zhǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的吩咐下罵我們保安部維護(hù)廠區(qū)安全，在一年里沒有任何事故發(fā)生，很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，現(xiàn)在做個(gè)總結(jié)。
一、堅(jiān)持巡邏，不松懈
來到廠區(qū)工作以來我一直都非常認(rèn)真，哪怕是成為了保安班長(zhǎng)我也沒有放松過，我們就是廠區(qū)的安全首位，廠區(qū)養(yǎng)兵千日我們就要保證每日的安全，我不會(huì)自大的認(rèn)為我們廠區(qū)沒有任何危險(xiǎn)，雖然我們的廠區(qū)比價(jià)偏僻但是我也不能懈怠，每天我都會(huì)安排我們保安部的人員輪崗執(zhí)勤，對(duì)廠區(qū)的周圍做好巡邏工作，保證廠區(qū)周邊的安全，每天如此，把我們的工作分為白班和晚班，每天所有人員輪流執(zhí)勤，一旦有特殊情況及時(shí)通知我，并且我也會(huì)經(jīng)常與大家一起工作，指揮大家怎樣做好防護(hù)，保證安全，對(duì)于廠區(qū)內(nèi)的監(jiān)控有專門的人去才看，一旦有特殊情況我們就會(huì)立刻派人去查看情況，不會(huì)讓任何危害危急到我們的工廠，保證我們工廠安全。
二、做好廠區(qū)火災(zāi)預(yù)警和檢查
我們還肩負(fù)著廠區(qū)的安全，作為廠區(qū)用電是經(jīng)常的，有一些設(shè)備或者線路因?yàn)殚L(zhǎng)期工作年久失修，已經(jīng)出現(xiàn)了一些問題，我因此需要做好安全防護(hù)，對(duì)這些地方做好檢查，并且一旦有工廠內(nèi)的員工報(bào)案我們會(huì)最快速的去撲滅工廠的火災(zāi)，同時(shí)我們對(duì)于工廠一些容易發(fā)生火災(zāi)的地方都配有滅火器，同時(shí)也會(huì)每隔一段時(shí)間就會(huì)做好檢查，保證所有的滅火器在情況危急的時(shí)候能夠起到作用，出現(xiàn)問題或者是用光了的滅火器，會(huì)及時(shí)更換，我們不會(huì)因?yàn)榕侣闊┒屛：α粼谖覀兩磉?，我們作為保安有?zé)任保護(hù)工廠說有員工的安全，保證他們的正常工作。
三、保護(hù)廠區(qū)的安全，維護(hù)廠區(qū)秩序
對(duì)于工廠的車輛我們都會(huì)對(duì)其做好登記，每一輛車都必須停放在指定位置，同時(shí)也會(huì)看管車輛，禁止非本廠員工的車輛停放在我們的停車場(chǎng)，對(duì)于來訪人員我們都會(huì)做好登記，一般都不會(huì)隨意放任何人進(jìn)入我們的工廠，這也是為了保護(hù)我們工廠的人的安全，避免一切閑雜人等，擾亂工作，破壞我們工廠的安全，避免一些小偷或者一些不法分子混入我們工廠，給我們工廠留下難以解決的禍患。
四、服從命令
我們是工廠的守衛(wèi)，也是工廠的士兵，我們服從命令，只要工廠領(lǐng)導(dǎo)有需要我們工作的地方我們都會(huì)第一時(shí)間做到，做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，把工廠當(dāng)做是我們的家，去捍衛(wèi)去努力為我們的工廠盡力做事，不會(huì)因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲃诶郾г?，因?yàn)檫@是我們的責(zé)任也是我們需要扛起的重?fù)?dān)。
在這一年里我們所有人都盡心盡力去彎沉工作沒有人偷懶，我們維護(hù)了工廠的安全，保證了廠區(qū)的秩序，做好了我們的工作。
我是xx物業(yè)公司一名普通電工。20xx年度在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只可是做了一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的職責(zé)。經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在xx物業(yè)公司，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)
截止到12月份，我們做好每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī)。
二、安全堅(jiān)持了較穩(wěn)定的局面
一年來，我們按照今年初提出的“明職責(zé)、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過程的安全意識(shí)，積極參加公司所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理
一年來，以公司規(guī)定為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情景反應(yīng)，立刻做出回應(yīng)積極配合，規(guī)范工作程序，對(duì)業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話堅(jiān)持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情景作好解釋工作可是夜。對(duì)不方便的用戶，主動(dòng)去幫忙，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評(píng)。在實(shí)際工作中積極主動(dòng)。
我叫XX，任信用聯(lián)社副主任，在聯(lián)社理事長(zhǎng)和主任的領(lǐng)導(dǎo)下，分管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和安全保衛(wèi)工作，一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識(shí)和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，主動(dòng)行使管理與監(jiān)督職能，始終堅(jiān)持以財(cái)務(wù)管理為中心，以增收節(jié)支為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)效益為目標(biāo)，同時(shí)積極做好全轄安全保衛(wèi)工作，確保全年安全經(jīng)營(yíng)無事故。下面我就今年以來的主要工作述職如下：
一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面
今年的財(cái)會(huì)工作，是以更新觀念為先導(dǎo)，以加快發(fā)展為主線，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以成本管理為重點(diǎn)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為核心，以減虧增效為目標(biāo)，進(jìn)一步提高了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，完善內(nèi)控制度，嚴(yán)格執(zhí)行金融法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定，圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，努力增收節(jié)支
年初，為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)開支行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力搞好增收節(jié)支，提高信用社的經(jīng)營(yíng)效益，更進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理，根據(jù)《XX省農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)管理暫行辦法》、《XX省農(nóng)村信用社費(fèi)開支管理暫行辦法》，結(jié)合我聯(lián)社實(shí)際情況，重新制定了《農(nóng)村信用合作聯(lián)社費(fèi)用開支管理辦法》，以“比率控制、以收定支、分類管理、適度傾斜、限額管理、大額審批、定期報(bào)帳、統(tǒng)一列支”的原則。詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等。
2、加大考核力度，實(shí)現(xiàn)存款增長(zhǎng)新突破
打破傳統(tǒng)模式、大膽創(chuàng)新，提高績(jī)效工資掛鉤考核的比例和額度，聯(lián)社制定了《20xx年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)考核辦法》，以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮員工營(yíng)銷潛能，實(shí)行季末考核，月初兌現(xiàn)，打破“一刀切”和“大鍋飯”意識(shí)，提倡“多勞多得、不勞不得”的思想，提高全員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和工作潛力，加大存款市場(chǎng)拓展力度，大力組織資金。實(shí)現(xiàn)存款任務(wù)圓滿完成任務(wù)。
3、加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)督導(dǎo)，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)
充分發(fā)揮信用社網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的資源優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)中間業(yè)務(wù)的宣傳力度，結(jié)合“五提”活動(dòng)和“二次創(chuàng)業(yè)”活動(dòng)目標(biāo)，更高提升員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，有效提高客戶多元化金融需求的滿意度，帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。今年我聯(lián)社新增代理“中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)”、“中國(guó)人壽保險(xiǎn)”險(xiǎn)種。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入大幅增長(zhǎng)。
4、合理安排，確保財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)成功上線
今年1月份，根據(jù)省聯(lián)社安排，對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行了第一次仿真模擬測(cè)試，順利通過了測(cè)試。在4月份和6月份又分別進(jìn)行了兩次仿真測(cè)試和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，為我市財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的成功上線打下了基礎(chǔ)。會(huì)計(jì)科在3月份又對(duì)全轄會(huì)計(jì)主管進(jìn)行了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)和新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)，使各會(huì)計(jì)主管對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則有了新的認(rèn)識(shí)。6月17日財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)一期成功上線。11月8日完成財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)二期上線。
5、加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理、提高員工素質(zhì)
為了提高全員素質(zhì)，使員工能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)，求得生存，我們?cè)谄綍r(shí)就注重加強(qiáng)員工對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要求員工不斷提高自己專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，以最佳業(yè)務(wù)水平為農(nóng)民兄弟提供最好的服務(wù)。通過全面提升全員綜合素質(zhì)，進(jìn)而有效地推進(jìn)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)管理水平。
二、安全保衛(wèi)管理方面
一年來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)安全保衛(wèi)工作精神，加強(qiáng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度和安全防范設(shè)施建設(shè)，落實(shí)安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任制，增強(qiáng)全體干部職工安全防范意識(shí)，強(qiáng)化“五防一?！惫ぷ?，建立起以“人防、物防、技防”相結(jié)合的綜合防范體系。把安全保衛(wèi)工作在有序規(guī)范的基礎(chǔ)上又上了一個(gè)新臺(tái)階。其具體做法是：
1、強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制。我聯(lián)社從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制，把目標(biāo)管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金專項(xiàng)考核的責(zé)任制約機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
2、強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí)。聯(lián)社嚴(yán)格落實(shí)案防知識(shí)學(xué)習(xí)和教育制度，在每一次的信用社主任會(huì)議上堅(jiān)持安全常識(shí)學(xué)習(xí)和教育，做到了上級(jí)文件必學(xué)，基礎(chǔ)知識(shí)常溫，基本操作熟知，“四防預(yù)案”銘心。
3、強(qiáng)化思想警示教育。今年來，我聯(lián)社先后開展省聯(lián)社通報(bào)的案件學(xué)習(xí)，并舉一反三，結(jié)合轄內(nèi)社會(huì)治安形勢(shì)，整頓思想，抓自查促整改，使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感，克服麻痹和僥幸心理，警鐘長(zhǎng)鳴。
4、強(qiáng)化案防意識(shí)教育。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，以宣傳貫徹落實(shí)農(nóng)村信用社案防制度為主線，以“強(qiáng)化安全防范措施，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，著力整改安全隱患，提高安全防范能力”為內(nèi)容，以“學(xué)、練、改”為措施，堅(jiān)持以信用社為單位每月進(jìn)行兩次安全防范教育。
5、加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)，增強(qiáng)防范意識(shí)安全設(shè)施是否到位是基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)能否安全運(yùn)行的首要問題。今年來，我們本著“花小錢、保大錢，花錢買平安”的原則，繼續(xù)加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)。對(duì)全轄所有網(wǎng)點(diǎn)二樓一下（含二樓）窗戶全部安裝防盜護(hù)欄239個(gè)，926.7平方米。聯(lián)社金庫(kù)增加消防達(dá)標(biāo)的煙霧報(bào)警器一套，更換金庫(kù)門一個(gè)，聯(lián)社金庫(kù)達(dá)到了上級(jí)公安部門的要求。聯(lián)社押運(yùn)新增二級(jí)防彈頭盔10頂，79硬質(zhì)防彈背心10件。對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控、“110”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)檢查維護(hù)49網(wǎng)點(diǎn)次，保證了發(fā)生故障的及時(shí)排除，相應(yīng)提高了在人防、物防、技防水平方面的全面提高。
6、加強(qiáng)護(hù)運(yùn)監(jiān)管，確保運(yùn)鈔安全
根據(jù)當(dāng)前社會(huì)治安狀況，社會(huì)上一些不法分子始終把眼盯住了金融部門。為確保運(yùn)鈔車的安全營(yíng)運(yùn)和各信用社資金及人身的絕對(duì)安全，今年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們始終以“安全是第一生命線”為主旋律，不斷探索研究運(yùn)送庫(kù)款的動(dòng)態(tài)管理，尤其是對(duì)各社的運(yùn)鈔路線、路段和周邊環(huán)境進(jìn)行調(diào)查研究，同時(shí)又對(duì)全轄運(yùn)鈔路線進(jìn)行了調(diào)整實(shí)現(xiàn)了安全、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)兩不誤。通過今年的努力，從營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)運(yùn)到運(yùn)鈔車的防范，從日復(fù)一日的款項(xiàng)調(diào)配到一線人員的安全防范意識(shí)，以及緊急情況下的應(yīng)變能力都達(dá)到了制度化、規(guī)范化的要求，整體防護(hù)能力均得到了顯著提高。根據(jù)各社的實(shí)際情況，金庫(kù)完全達(dá)標(biāo)的實(shí)際困難，今年向上級(jí)申請(qǐng)了增加了三輛運(yùn)鈔車，增加了專職守押人員9名，對(duì)全部的守押人員在市公安局進(jìn)行了培訓(xùn)，爭(zhēng)取早日在全轄實(shí)行集中押運(yùn)。
回顧一年來的工作，我較好地履行了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理水平，使全轄的會(huì)計(jì)管理和安保水平都得到了有效提高，但也存在不少問題。我決心在明年工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，以上個(gè)人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，并加以監(jiān)督。
半年來在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和處長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以一種有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)任勞任怨的工作，維護(hù)集團(tuán)利益、保護(hù)集團(tuán)財(cái)物、維持治安秩序，做好全面工作，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、抓治理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì)
保衛(wèi)工作是企業(yè)的第一形象，搞好保衛(wèi)工作，必須有一支敢管、敢抓、敢處理，不怕得罪人的隊(duì)伍?；疖嚺艿每欤珣{車頭帶，為了增強(qiáng)治理素質(zhì)，先后舉辦了五次“敢管、會(huì)管做一名合格治理干部”的班長(zhǎng)以上干部的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使班長(zhǎng)進(jìn)一步提高了自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，在實(shí)際工作中，起模范帶頭作用，碰到問題不推諉，不徇私情，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了提高保衛(wèi)人員的素質(zhì)，召開了三次全體保衛(wèi)人員會(huì)議，進(jìn)行“保衛(wèi)工作的任務(wù)、意義、責(zé)任和怎樣做好治安保衛(wèi)消防工作”的教育，使全體保衛(wèi)人員提高了對(duì)本職工作的熟悉，增強(qiáng)了責(zé)任感、事業(yè)心和專業(yè)知識(shí)。并且在日常工作中大力提倡對(duì)客人送一張笑臉，問一聲您好、說一聲再見的文明用語。針對(duì)部分員工儀表、儀容、站姿不端正的現(xiàn)象，組織全體人員以科為單位利用班前、班后的時(shí)間強(qiáng)化軍事練習(xí)，通過軍訓(xùn)使員工的形象有了較大的改善和提高。半年來通過抓治理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì)，保衛(wèi)人員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行保衛(wèi)職責(zé)，涌現(xiàn)出了很多工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、敢抓、敢管、不怕得罪人的先進(jìn)標(biāo)兵，使整個(gè)保衛(wèi)處的形象有了很大的改觀。
二、為集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境
隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模越來越大，企業(yè)的知名度越來越高，政府部門和經(jīng)營(yíng)合作部門非常關(guān)注我們，并且有部分不法分子也非常關(guān)注我們，這就給保衛(wèi)工作帶來了極大的工作量。今年在處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們抓獲偷竊公司財(cái)物20余起，查獲被盜物資一宗。協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件5起，行政拘留7人。破獲刑事案件一起(作案人在逃)。查獲詐騙經(jīng)營(yíng)案件一起。查獲違規(guī)違紀(jì)事件100余起。上半年保證了56萬噸產(chǎn)成品，33萬噸原材料的進(jìn)出廠安全。
妥善處理與駐地村莊、村民的矛盾，今年項(xiàng)目多、任務(wù)重、工期緊，四周村民以種.種理由阻攔施工10余次100余人，及時(shí)與村領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、唐山派出所聯(lián)系，并耐心細(xì)致的做好了他們的工作。但是這些人的工作是很難做的，他們不懂法，亂鬧一氣，真是磨破嘴、跑段腿。每次出現(xiàn)這種事情，我都第一個(gè)跑到現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，給他們講政策、講法律、拉家常，對(duì)他們曉之以理、動(dòng)之以情，妥善做好工作。
電視監(jiān)控是一種先進(jìn)的集治安、保衛(wèi)、消防監(jiān)控的機(jī)防設(shè)施，它能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，提高預(yù)防。為了利用好監(jiān)控，對(duì)操作人員嚴(yán)格要求，讓他們學(xué)會(huì)操作，學(xué)會(huì)修理，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并在半年中監(jiān)督了多起違規(guī)違紀(jì)行為。出現(xiàn)故障及時(shí)與安裝單位聯(lián)系維修，保證了電視監(jiān)控正常使用。
隨著集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)大，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來集團(tuán)視察、參觀、學(xué)習(xí)的次數(shù)增多，半年來到集團(tuán)參觀80余次2000余人，我們認(rèn)真安排參觀期間的治安保衛(wèi)工作，讓中、夜班的人員加班加點(diǎn)，確保了參觀領(lǐng)導(dǎo)和客人的安全。
通過保衛(wèi)處全體人員的共同努力，為集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了穩(wěn)定的治安環(huán)境。
三、消防治理與監(jiān)督
在制定了《消防治理流程》的基礎(chǔ)上做好消防治理與監(jiān)督工作，今年項(xiàng)目多、任務(wù)緊，積極主動(dòng)與各項(xiàng)目部聯(lián)系協(xié)商，督促消防、設(shè)計(jì)的實(shí)施及現(xiàn)場(chǎng)的消防規(guī)劃落實(shí)，并且督促、跟蹤辦理了消防申報(bào)手續(xù)，及時(shí)為神舟一期、DS608、萬噸PTFE、142b、152a、134a、單職樓、科研樓、氟硅二期辦理了消防手續(xù)，并且根據(jù)消防專篇的設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，逐項(xiàng)落實(shí)消防設(shè)施、位置、型號(hào)、提計(jì)劃、安裝消防設(shè)施時(shí)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤驗(yàn)收。上半年各個(gè)項(xiàng)目安裝可燃?xì)怏w報(bào)警器10個(gè)、感溫探測(cè)器2個(gè)、感煙探測(cè)器9個(gè)、報(bào)警器按鈕4個(gè)，保證了新項(xiàng)目消防設(shè)施安裝質(zhì)量的檢查和使用在良好的待用狀態(tài)。堅(jiān)持落實(shí)消防設(shè)施、器材“巡檢制度”，定期對(duì)消防設(shè)施、器材檢測(cè)、保養(yǎng)、充裝，上半年共檢修滅火器330具，校驗(yàn)報(bào)警器8個(gè)，一月一次對(duì)消防栓注油、保養(yǎng)，使消防設(shè)施、器材處在良好的待用狀態(tài)。根據(jù)新職工多，對(duì)消防器材的使用不了解，上半年與各公司安全部組織搞消防演習(xí)，先后在化工公司、神舟公司搞了消防演習(xí)，參加人數(shù)500余人，在演習(xí)前，先對(duì)所有人員講明我公司配有哪些消防設(shè)施，針對(duì)哪一種原材料每一種消防設(shè)施的使用方法。并且講明了兩個(gè)能力：一個(gè)是自救能力，一個(gè)是事故初期的撲救能力，使所有參加演習(xí)的人員把握消防設(shè)施使用方法與兩個(gè)能力，并在演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)讓職工實(shí)習(xí)一次消防設(shè)施的使用方法。
各位領(lǐng)導(dǎo)，上半年在處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，基本圓滿的完成了工作，但有不少的缺點(diǎn)，下半年工作中徹底改掉。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺(tái)階。
我們幾乎每天都會(huì)接觸一些文檔、范文，范文是我們必不可少好幫手。了解范文的寫作技巧和思路可讓我更好地理解文學(xué)語言的內(nèi)涵，你想到應(yīng)該如何寫范文了嗎？你不可錯(cuò)過這篇豐富的“入職前個(gè)人述職報(bào)告”它會(huì)讓你受益匪淺。
在一年的工作當(dāng)中，我在前臺(tái)的崗位上認(rèn)真的接待客戶，做好文員的工作，同時(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的臨時(shí)性任務(wù)也是較好的完成了，現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。
一、前臺(tái)工作
前臺(tái)的工作是需要我有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進(jìn)我們的公司，見到的第一個(gè)人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認(rèn)真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項(xiàng)目，這一年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，安排會(huì)見的人員，在公司舉辦大型會(huì)議的時(shí)候，我也是會(huì)積極的做好客戶的登記工作，認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_會(huì)，有一些團(tuán)體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的`接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機(jī)密的也是能委婉的圓過去。
二、行政工作
在做好前臺(tái)工作的同時(shí)，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應(yīng)聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡(jiǎn)歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時(shí)，在公司舉辦會(huì)議的時(shí)候，積極的參與，進(jìn)行會(huì)議的記錄，整理會(huì)議室，做好準(zhǔn)備以及收尾的工作。這一年來，這些工作我都認(rèn)真的去完成，也沒有出現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時(shí)安排的一些事情，或者活動(dòng)時(shí)候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成，把活動(dòng)做好，把一些臨時(shí)性的工作做到位。
三、不足之處
這一年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進(jìn)行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個(gè)便利。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我的確沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，這些也是需要我多去學(xué)習(xí)，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結(jié)果并不是特別的讓人滿意，會(huì)有一些不太足的地方。
在今后的一個(gè)工作當(dāng)中，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會(huì)，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。
轉(zhuǎn)眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國(guó)移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
我的感受和體會(huì)
經(jīng)過這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、善于總結(jié)?？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
明年工作的展望
2．結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3．繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗(yàn)式營(yíng)銷。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開展娛樂活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的林州分公司太行路營(yíng)業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
20-年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已的努力把工作做到;在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了20-年的生產(chǎn)任務(wù)。
總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。
2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度：全年共完成220個(gè)訂單與樣機(jī)，其中90%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：(如工樁、夾具、樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。
20-年需要改進(jìn)的：
20-年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jī)，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
6、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決。
20-年自己需要加強(qiáng)的：
1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。
20-將努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)，新春即至，萬象更新，在這里我就前廳部20XX年度工作情況和20XX年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)一下，不當(dāng)之處，請(qǐng)大家提出寶貴意見。
一、一年來前廳部工作的回顧
20XX年，前廳在中心領(lǐng)導(dǎo)的決策下、所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。
二、深入學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性、主動(dòng)性。本部門在對(duì)于上級(jí)部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進(jìn)事項(xiàng)，高度重視，并組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，做到“人人都知曉，事事有跟進(jìn)”，并時(shí)不時(shí)對(duì)個(gè)別員工就知曉情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查;特別是酒店在引進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系期間及達(dá)標(biāo)合格后，前廳各員工對(duì)此高度關(guān)注，本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，還組織大家進(jìn)行概括總結(jié)討論及心得交流，共同展望ISO9000質(zhì)量管理中對(duì)酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成20XX年度前廳工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了前廳各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。
三、加強(qiáng)酒店服務(wù)理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞，事關(guān)酒店的成長(zhǎng)與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠(yuǎn)都是對(duì)的”“服務(wù)要超越賓客的期望”這一酒店服務(wù)理念，并組織員工進(jìn)行了此類……的專題培訓(xùn)，并在服務(wù)過程當(dāng)中進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和指正，重抓服務(wù)細(xì)節(jié)，從而使得員工的服務(wù)意識(shí)有了較大提高，工作熱情有所增加，同時(shí)，在用人及管理方面，十分注重員工的個(gè)人發(fā)展，及素質(zhì)的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。
(三)嚴(yán)格“執(zhí)法”，強(qiáng)化管理，有效整治了違紀(jì)源頭酒店管理主要是通過對(duì)人的管理實(shí)現(xiàn)的，我們知道，管理和獎(jiǎng)罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅(jiān)持有功必獎(jiǎng)，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為，這是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法，同時(shí)更是對(duì)本部門員工嚴(yán)格要求;進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;
(四)、增強(qiáng)員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本本部門嚴(yán)格貫徹落實(shí)酒店的節(jié)能方針，嚴(yán)格控制本部門的成本消耗，號(hào)召員工節(jié)約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節(jié)能意識(shí);
(五)增強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客銷售，今年來酒店在房型、房?jī)r(jià)及優(yōu)惠項(xiàng)目的調(diào)整的同時(shí)推出了一系列的客房促銷方案如;，現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費(fèi)洗衣服務(wù)、latecheckout、機(jī)場(chǎng)、碼頭車輛接送服務(wù)、免費(fèi)飲料、免費(fèi)長(zhǎng)途電話等，AM、前臺(tái)接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹立接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨，爭(zhēng)取更高的入住率。同進(jìn)亦加強(qiáng)了對(duì)機(jī)場(chǎng)附近一帶散客的開發(fā)力度;
(六)、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就是一個(gè)大家庭，有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞將對(duì)工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，特別是大堂副理，它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關(guān)系，出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑某砷L(zhǎng)和發(fā)展，不解決或處理不妥將對(duì)酒店的發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響。在工作中不斷增強(qiáng)員工的集體主義責(zé)任感;
(七)、加強(qiáng)各類文件報(bào)表檔案及數(shù)據(jù)的管理前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)前臺(tái)治安管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，及時(shí)上傳住客資料，較大協(xié)助了公公部門的網(wǎng)絡(luò)稽查工作，同時(shí)前臺(tái)嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理的工作標(biāo)準(zhǔn)，制定了前臺(tái)R/C一系列的檢查程序，大幅減少了員工工作的失誤率，提高了工作效率;針對(duì)部門收發(fā)的文件，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，各文件規(guī)范有序，在上次的酒店文件管理檢查中，得到了“優(yōu)”的評(píng)價(jià)，同時(shí)，對(duì)行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范及要求;
二、不足之處
雖然，我部在對(duì)客服務(wù)方面做了大量的工作，也取得了一定成績(jī)，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。同時(shí)不足之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：
1、員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好，時(shí)常引起客人投訴;
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練;
4、對(duì)員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)力度仍不夠;
5、車隊(duì)車輛老舊，小車較少，嚴(yán)重影響了酒店的租車收入及對(duì)客的租車服務(wù);
6、商務(wù)中心功能未建立，服務(wù)不專業(yè)。前期復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好;傳真機(jī)老舊，效果差;打印機(jī)陳舊，無專業(yè)的商務(wù)文員，影響了對(duì)客的商務(wù)服務(wù)及商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的整體收入只有xx元。
三、20XX年工作展望
根據(jù)酒店制定20XX年房務(wù)新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20XX年對(duì)前廳部來說是個(gè)重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務(wù)，特制定出20XX年工作計(jì)劃：
1、關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級(jí)反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);
2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;
3、確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;
4、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;
5、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對(duì)客提供滿意周到的服務(wù);
6、完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);
7、提高前臺(tái)員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，在新的一年里，前廳部所有員工將會(huì)在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在推行“關(guān)注顧客、注重細(xì)節(jié)、關(guān)心員工”的偉大實(shí)踐中，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作，為使前廳及酒店工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。
述職人：xxx
20XX年x月x日
即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái)，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
一、開源節(jié)流，控制成本從小事做起，從我做起
開源節(jié)流，增收節(jié)支是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)HSE房入住，當(dāng)SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
在前臺(tái)主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。
三、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。
四、加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)？如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。
一、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議xx次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
二、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。
三、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。至x月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息xx篇，采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
四、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
五、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)悄悄的來臨，我已經(jīng)工作了兩年多，回望過去，我始終堅(jiān)持“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、爭(zhēng)先、關(guān)愛”的工作信條，圍繞前臺(tái)工作重點(diǎn)，和前臺(tái)同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持下，我在工作上不斷取得進(jìn)步，并出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在以后的工作中我仍然會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作。
1、努力學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，全面提升工作技能
前臺(tái)領(lǐng)班要擔(dān)任前臺(tái)員工的培訓(xùn)工作，因此需要不斷的提升自己的工作技能，通過積累和總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。在前臺(tái)工作期間讓我深刻體會(huì)到了學(xué)無止境的真正含義，通過學(xué)習(xí)來更好的工作是一筆很大的收獲。
從年初開始的新的房?jī)r(jià)政策的實(shí)行，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)具體情況具體分析;從禮包和月餅的銷售中，我學(xué)會(huì)了如何為酒店為客人創(chuàng)造雙贏;通過制定前臺(tái)班組的各項(xiàng)工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓我對(duì)前臺(tái)工作有了更深一層的認(rèn)識(shí);通過大堂副理的崗位實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何處理賓客投訴和緊急事件;通過參加“未來之星”的培訓(xùn)讓我看到了酒店對(duì)人才的培養(yǎng)以及自己前進(jìn)的方向。通過種種工作經(jīng)歷，讓我真正做到了真誠(chéng)對(duì)待每一位賓客，力爭(zhēng)為賓客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、提高班組執(zhí)行力，力求出色完成每一次接待任務(wù)
自酒店開業(yè)以來，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前臺(tái)與銷售部及其它部門提前做好溝通，細(xì)化每一個(gè)接待環(huán)節(jié)，力求出色完成每一次接待任務(wù)。在平日的工作中重視培訓(xùn)的作用，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神，提高前臺(tái)班組整體執(zhí)行力。
3、實(shí)踐和理論結(jié)合，提高管理能力
作為前臺(tái)領(lǐng)班，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工的培訓(xùn)和管理工作是最重要的，在對(duì)新員工的培訓(xùn)工作中，采用實(shí)踐和理論相結(jié)合的方法，從xx系統(tǒng)操作到接待流程模擬，老員工對(duì)新員工一帶一，言傳身教，使班組技能水平不斷提高。在人員管理方面，以人為本，不斷增強(qiáng)前臺(tái)班組的凝聚力，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，使前臺(tái)成長(zhǎng)成一支服務(wù)高效、對(duì)客熱情、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍。
4、認(rèn)清不足，加以改進(jìn)，完善自我
通過一年多的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：對(duì)于星級(jí)酒店的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)還不是十分熟知;有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位;工作有時(shí)會(huì)情緒化;處理特殊事件的能力還需提高。在今后的工作中，不但要繼續(xù)提升工作技能，還要發(fā)揮服務(wù)職能，與各部門做好溝通協(xié)調(diào)。在未來的日子里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，用心做好每一件事，一步步朝著我的事業(yè)之路前進(jìn)。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
20--年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了20--年的生產(chǎn)任務(wù)。
一、總結(jié)如下
1、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全：高度重視工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。
2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度：全年共完成--個(gè)訂單與樣機(jī)，其中90%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：(如工樁、夾具、樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來保證生產(chǎn)效率。
二、20--年需要改進(jìn)的
20--年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jī)，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項(xiàng)，用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
6、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決。
三、20--年自己需要加強(qiáng)的
1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。
20--年將努力學(xué)習(xí)，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次給做述職報(bào)告的機(jī)會(huì)，我倍感榮幸!
我叫xx，畢業(yè)于xx，酒店管理專業(yè)，在校期間曾經(jīng)多次接待國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，并xx年在xx的釣魚臺(tái)國(guó)賓館參與實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)結(jié)束后，在學(xué)校協(xié)助禮儀老師進(jìn)行本專業(yè)學(xué)生進(jìn)行禮儀方面的培訓(xùn)工作。xx年至xx年曾先后在XX省賓館、xx、xx等地進(jìn)行進(jìn)修，進(jìn)修結(jié)束后獲得多項(xiàng)高、中級(jí)專業(yè)技能證書。xx年至20xx年一直在xxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。
我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;
⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;
⑷掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求; ⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;
⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德;
⑼與前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬;
⑽對(duì)客人投訴的處理。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
以上是述職報(bào)告，報(bào)告中仍存在著不成熟的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)給予意見和批評(píng)!我一定努力的改進(jìn)自己，并且我相信自己一定能為公司帶來一定的盈利!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
自20xx年7月入職以來，我在前臺(tái)接待崗位工作已有半年的時(shí)間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作述職：
1.認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；
2.做好每月的考勤工作；
3.負(fù)責(zé)接待來訪人員，了解其來訪目的，基本咨詢和引見，嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行，并保持良好的接待態(tài)度；
4.負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生，地面衛(wèi)生的清掃和保持，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生與保持做好注意植物的保養(yǎng)；
5.完成一些工作表格，工作文檔，打印，復(fù)印辦公文件等；
6.負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤；
7.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽，做好來電咨詢工作，認(rèn)真記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；
8.認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
9.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
在我工作的內(nèi)，個(gè)人的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：
在接待來訪人員的時(shí)候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認(rèn)真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1.在行政工作中最重要的是細(xì)心，凡事要做到最細(xì)。
2.我最大的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3.事無巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。
在這半年的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識(shí)的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。
述職人：xxx
20xx年x月x日
不知不覺我已在公司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職至以來，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)
認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫人送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂
項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程。對(duì)于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴員工并發(fā)送生日祝福。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)
每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。
4、組織員工活動(dòng)
每周三下午組織員工去進(jìn)行活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營(yíng)銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、以后的工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。
以后我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
20__年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20__年_月_日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
三、地下室透水事故處理工作
20__年_月_日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
四、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20__年_月_日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
五、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
六、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
七、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司_經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好!
承蒙各位錯(cuò)愛，今天有幸在此為大家做20xx年前廳部主管述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為三個(gè)部分：第一部分自我介紹;第二部分前廳部主管崗位介紹及工作情況;第三部分：一般投訴。。
第一部分：自我介紹
趙俊峰，中共黨員，畢業(yè)于楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅行管理系酒店管理專業(yè)，多次參加酒店業(yè)舉辦的各種培訓(xùn)，取得了餐飲服務(wù)員高級(jí)資格證、客房服務(wù)員高級(jí)資格證、營(yíng)業(yè)員中級(jí)資格證、迎奧運(yùn)服務(wù)資格證。本人熱愛酒店服務(wù)行業(yè)，學(xué)生時(shí)期曾多次利用假期工夫在酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)，曾參服務(wù)于楊凌國(guó)際會(huì)展中心酒店(四)、服務(wù)于東莞豪門大飯店(五星)、服務(wù)于北京靜之湖度假酒店(四星)，由北京國(guó)貿(mào)物業(yè)酒店管理公司管理、20xx年9月至今服務(wù)于山西泉美國(guó)際大酒店(四星)。
本人有高酒店的工作經(jīng)驗(yàn)，有資深的前廳服務(wù)經(jīng)歷。業(yè)余工夫經(jīng)常與北京首旅建國(guó)集團(tuán)管理的好苑建國(guó)飯店，浙江金陵保羅國(guó)際大酒店、江蘇常州萬豪花都國(guó)際大酒店、深圳塘廈三正半山國(guó)際大酒店的同學(xué)長(zhǎng)期進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)。在對(duì)客服務(wù)中一直本著："賓客第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一"的理念，一直著手于"兩用"-"用腦、認(rèn)真"的服務(wù)指南，一直本著"讓賓客快樂而來，滿意而歸"的服務(wù)宗旨為賓客提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二部分：前廳部主管崗位介紹及工作情況
本人有幸于20xx年8月15日加入泉美國(guó)際大酒店。從對(duì)酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合，順應(yīng)工作和社會(huì)生活成為我的重要目標(biāo)。在擔(dān)任前廳部主管期間，除了感謝總經(jīng)理劉耘先生、副總于得水先生、人事部經(jīng)理趙麗亞女士、前廳部經(jīng)理李玉霞女士、客房部經(jīng)理張霞女士以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝泉美國(guó)際幫助過我和支持我信任我的前廳部全體同仁。下面我介紹一下本人在擔(dān)任前廳部主管期間的工作情況。
第一、前臺(tái)主管崗位職責(zé)
1.協(xié)助前廳部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺(tái)、禮賓、商務(wù)中心全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍;
2.主持前廳部例會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率、及時(shí)糾正問題;
3.負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排員工的工作，管理、調(diào)配本部門運(yùn)用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示;
4.把握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單，及時(shí)與銷售部、客房部保持聯(lián)系與溝通限度地銷售即時(shí)客房;
5.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排賓客的接待工作和留言、行李的落實(shí)、檢查;
6.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿意客人合理的要求;
7.參與前廳接待工作，參與賓客訂房，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
8.制定并組織施行培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)確地評(píng)估員工的工作，幫助員工樹立準(zhǔn)確的價(jià)值觀與酒店職業(yè)道德。負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的考核工作，做好工作日記;
9.與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關(guān)系，做好賓客的入住與退房工作。協(xié)助大堂副理做好VIP賓客的接待工作;
10.與長(zhǎng)住客保持密切的聯(lián)系，及時(shí)反映賓客要求。聽取賓客意見，及時(shí)反映，力爭(zhēng)做到更好!第二、前臺(tái)主管工作情況
除此之外，本人在日常工作中著重從以下三個(gè)方面入手：?jiǎn)T工思想觀念的改變，專業(yè)技能的培訓(xùn)，對(duì)客服務(wù)技巧。
一、員工思想觀念的改變
目前我部門員工基本都畢業(yè)于大中專院校，且非酒店管理專業(yè)，這樣一來沒有受過專業(yè)服務(wù)意思的熏陶，在從事服務(wù)行業(yè)上面從思想上多少還是存在差異，從對(duì)客服務(wù)方面有是難以理解"賓客永遠(yuǎn)是對(duì)的"的真正含義。二來從工作經(jīng)驗(yàn)方面來看部門員工從事酒店服務(wù)行業(yè)的工夫均不長(zhǎng)，在對(duì)客服務(wù)中缺乏經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)意思，面對(duì)這樣的種種問題，我們采取了先從員工的思想意識(shí)方面入手，教育和指導(dǎo)員工培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)。使其真正理解"賓客永遠(yuǎn)是對(duì)的"的真正含義。用準(zhǔn)確的服務(wù)意識(shí)去指導(dǎo)自己的服務(wù)行動(dòng)。關(guān)于服務(wù)意識(shí)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，我們需要更多的工夫去磨合、去修煉。
二、專業(yè)技能方面
我們采取每星期二都召開例會(huì)和安排培訓(xùn)，把工作中的問題集中處理，對(duì)癥下藥防患于未然確保其他員工不犯類似的錯(cuò)誤，在中工作中發(fā)現(xiàn)的問題我們都會(huì)及時(shí)的糾正寫清交接本去跟進(jìn)，堅(jiān)決將錯(cuò)誤扼殺在搖籃之中。在培訓(xùn)方面我們精心做出培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門經(jīng)理審核同意之后，在做細(xì)心的培訓(xùn)。一般分為：禮節(jié)禮貌、儀容儀表;酒店產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)技能三大塊。采用PPT、視頻、案例分析、情況模擬等多種方式進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)解剖、現(xiàn)場(chǎng)分析、現(xiàn)場(chǎng)糾正。效果很好。
三、對(duì)客服務(wù)技巧方面
首先，我個(gè)人一直主張"有快樂的員工，才有滿意的顧客"，時(shí)辰關(guān)懷、幫助員工使其保持良好的心情，能夠更好的為賓客服務(wù)。其次，要求每位員工必須做到"熱情、細(xì)心、周到、耐心"保持良好的態(tài)度迎接每一位賓客。再次，要求員工講好普通話，注意講話方式與技巧，巧妙運(yùn)用語言，堅(jiān)決運(yùn)用酒店服務(wù)專業(yè)用語"先生、女士您好?有什么可以為您效勞的?""您好這是您的房卡，您的房間是1118，11樓18號(hào)房間，電梯這邊請(qǐng)。""您好先生、女士我這里是總臺(tái)請(qǐng)問有什么可以幫您的嗎?""先生、女士您不要著急，我趕緊請(qǐng)我們經(jīng)理解決這件事情。"雖然是一些常用的簡(jiǎn)樸話語，但卻是特別有效可用的。
第三部分：一般客人投訴
1、投訴的類型分為3個(gè)類型：電話投訴、書面投訴、當(dāng)面投訴
方法：
1、客人提出投訴時(shí)應(yīng)站在客人的立場(chǎng)上表示同情，以便在感情上首先獲取好感對(duì)客人投訴中詳細(xì)要求能解決定應(yīng)趕緊答應(yīng)客人并采取合理的解決方法。
2、客人投訴中提出的有關(guān)要求當(dāng)時(shí)不能解決定應(yīng)趕緊同有關(guān)部門主管、服務(wù)人員協(xié)調(diào)調(diào)查或向主管領(lǐng)導(dǎo)反映同時(shí)做好記錄，客觀現(xiàn)實(shí)不明白投訴及酒店和客人雙方利益時(shí)要走訪客人認(rèn)真調(diào)查，搞清現(xiàn)實(shí)真相然后提出處理意見。
3、電話或書面投訴要做好投訴記錄，由此投訴受理后要信函告知客人事情正在處理中特別是當(dāng)?shù)仄渌麊挝坏耐对V客人要求轉(zhuǎn)訴的要將投訴內(nèi)容告知單位。前段工夫有一位賓客致電說其在大堂區(qū)域落下一部三星數(shù)碼相機(jī)，我們趕緊上報(bào)總經(jīng)理并采取了相應(yīng)的措施張開行動(dòng)，由于工夫相隔太久所以無法找到，在致電給賓客說明情況時(shí)客人表示滿意。1019黃寶麗打電話到前臺(tái)說其昨天在浴區(qū)消費(fèi)講自己的一款浪情手表落在浴區(qū)，得知消息我趕緊通知當(dāng)值MOD曾經(jīng)理和劉總，曾經(jīng)理和劉總得知消息趕緊采取行動(dòng)，通過監(jiān)控、等多種方式尋找。最后黃女士來電說在床下找到了自己的手表，雖然此事有驚無險(xiǎn)，但是我們做到了自己應(yīng)當(dāng)做的，客人表示感謝和滿意。
4、客人指明道姓投訴店員的必須通知員工所在部門，管理人員查清客觀現(xiàn)實(shí)經(jīng)部門主管解決后將處理結(jié)果告知客人。在3月份我們接待中鐵建工團(tuán)隊(duì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)指明投訴接待3008，我們趕緊了解情況，原來是由于房間樓層高低的差異，服務(wù)員態(tài)度表達(dá)不清，客人投訴態(tài)度不好，我們趕緊與3008溝通，3008當(dāng)面給客人道歉，客人表示原諒和滿意。
5、客人投訴情況現(xiàn)實(shí)原因在酒店方面的要在客人沒有離店時(shí)應(yīng)走訪客人當(dāng)面道歉急時(shí)采取補(bǔ)救，在酒店內(nèi)部的投訴應(yīng)在客人還沒有離店前解決不要讓客人帶著不好的印象離店。
6、如果客人提出的投訴超出接待人員的職責(zé)范圍要趕緊與上級(jí)聯(lián)系情有關(guān)部門主管處理，如果客人提出投訴訟工夫不常便離開要講客人提出投訴書面通知領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。
以上報(bào)告,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意,并借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望.為泉美國(guó)際大酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!
俗話說，磨刀不誤砍柴工。當(dāng)幼兒園教師的工作遇到難題時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)用提前準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行參考。資料是時(shí)代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實(shí)踐活動(dòng)。參考資料會(huì)讓未來的學(xué)習(xí)或者工作做得更好！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容??？下面，我們?yōu)槟阃扑]了2023個(gè)人述職報(bào)告兩篇精品，歡迎閱讀，希望你能夠喜歡并分享！
時(shí)光荏苒，一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作即將告以段落。在這個(gè)學(xué)期的工作中，我忠誠(chéng)于黨和人民的教育事業(yè)，在極其平凡的崗位上辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我在教學(xué)工作方面，取得了很大的收獲?，F(xiàn)對(duì)我的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和職業(yè)道德水平。教師是人類文明的工程師，要肩負(fù)起教書育人的神圣使命，不僅要有淵博的知識(shí)，而且要具備高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)。為此，我十分注重政治學(xué)習(xí)。我希望通過我的學(xué)習(xí)，可以提高了自身的思想覺悟和道德水平，更加牢固地樹立了為人民教育事業(yè)奮斗終身的理想，為培養(yǎng)一代新人奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、重視理論的研究和創(chuàng)新，快速提高了業(yè)務(wù)能力和教學(xué)質(zhì)量。從事語文教學(xué)工作多年來，我總是腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取。為了提高教學(xué)能力，我不但潛心研習(xí)理論專著，汲取名師教法精髓。在教學(xué)實(shí)踐中，我反復(fù)探索，積極創(chuàng)新。今年擔(dān)任高三語文教學(xué)工作，我認(rèn)為在總復(fù)習(xí)階段，要抓住語文的工具性和人文性。找到總復(fù)習(xí)教學(xué)的最佳結(jié)合點(diǎn)。以素質(zhì)教育為根本，結(jié)合應(yīng)試教育的方法策略，大力培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)并提高應(yīng)試技巧，應(yīng)該是目前初三語文教學(xué)的最佳結(jié)合點(diǎn)。語文素養(yǎng)的提高雖然有一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)的過程，但只要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，也并非高不可攀。歸結(jié)起來就兩個(gè)字--積累。＂腹有詩(shī)書氣自華＂，廣泛的閱讀能開闊視野、陶冶情操。因此，＂積累＂成為提高學(xué)生語文素質(zhì)的關(guān)鍵點(diǎn)。如何快速積累？我是這樣做的：
1.從初一開始就讓學(xué)生閱讀《譯林》、《散文》、《讀者》等優(yōu)秀報(bào)刊。這些報(bào)刊雜志每一期都有優(yōu)美的文章、豐富的課外知識(shí)、深厚的人文底蘊(yùn)和情感教育。除讓學(xué)生廣泛閱讀外，每星期還用一節(jié)課的時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生閱讀以上報(bào)刊雜志，從而擴(kuò)大他們的知識(shí)面，提高其文學(xué)修養(yǎng)。因?yàn)樵诙虝r(shí)間進(jìn)行大量的名著泛讀是不切合實(shí)際的。到初三時(shí)，學(xué)生在閱讀方面已積累了許多經(jīng)驗(yàn)，老師只啟發(fā)和點(diǎn)撥即可。
2.抄寫、背誦。每星期布置三篇的抄寫作業(yè)，分別是美文欣賞，名言警句，古詩(shī)詞。既可以練字，同時(shí)也是潛移默化，擴(kuò)大課外積累，引導(dǎo)學(xué)生有意識(shí)地模仿大家作品，自主寫作。對(duì)于語文尖子生，還要求他們從抄寫的文章中自選題材寫一篇同題作文，教師面批面改；同時(shí)在抄寫的基礎(chǔ)上全面落實(shí)背誦，課內(nèi)外名篇佳句全不放過，因?yàn)椋⒈痴b是一種最野蠻的手段，也是一個(gè)文明的辦法＂。
3.注重課堂教學(xué)的人文性和學(xué)科拓展，全面提高45分鐘效率。教材既要講得精，又要滲透人文教育和情感教育。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注科學(xué)、人文、自然和社會(huì)、人生及歷史、現(xiàn)實(shí)、未來等科學(xué)文化、道德藝術(shù)各個(gè)領(lǐng)域。可大膽嘗試探究性學(xué)習(xí)的方法。如：在學(xué)習(xí)《論格物知致精神》一文時(shí)，就讓學(xué)生討論和研究中西方教育的差異。使學(xué)生思想的火花在課堂上盡情的燃燒。
4.作文積累。增加作文的訓(xùn)練量。每星期一次作文。教師全批全改，并保證在一周內(nèi)反饋給學(xué)生，以幫助學(xué)生形成樂寫的習(xí)慣。一開始到高三堅(jiān)持每天寫日記，每周寫美文點(diǎn)評(píng)，每學(xué)期自編自寫兩到三本書.
5.我把聽說教學(xué)放在與閱讀教學(xué)和寫作教學(xué)同等重要的位置上，每天開展課前5分鐘講演、詩(shī)歌默寫比賽等，有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，提高了學(xué)生的聽說能力。
三、勇于鉆研，大大提高了教學(xué)科研能力。
幾年來，我始終嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。我時(shí)常早出晚歸，以校為家，把有限的時(shí)間和精力用于教書育人。另外，我還經(jīng)常利用課余及節(jié)假日休息時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，力求使自己成為一名專業(yè)思想牢固、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、基本功過硬的好老師。
經(jīng)過努力，我的教學(xué)科研能力，也得到了進(jìn)一步的提高。一滴水，只有放到大海中，才不會(huì)一下子干涸。我總是想把自己置身于集體這個(gè)大熔爐中，不斷鍛造自己。身為語文組組長(zhǎng)，我時(shí)刻以身作則、率先垂范，帶頭開展教研課題的討論，開展聽評(píng)課和說課活動(dòng)，使全組形成了濃郁的科研氣氛。雖然今年擔(dān)任初三兩個(gè)班的語文教學(xué)工作，教學(xué)工作緊、壓力大，但我和我的組員還是全力以赴參加了寬城區(qū)組織的教研活動(dòng)大賽。不是為了證明什么，只是為了告訴大家我校雖然地處僻遠(yuǎn)，但教學(xué)活動(dòng)開展的卻毫不退色。
2018年是學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神的開局之年，也是全面建成小康社會(huì)，決勝閬中脫貧摘帽的收關(guān)之年。一年來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步理清思路、強(qiáng)化責(zé)任，增添舉措，切實(shí)在脫貧攻堅(jiān)、環(huán)境保護(hù)、化解風(fēng)險(xiǎn)、民生工程、黨的建設(shè)等方面狠下功夫，各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)班子一年來的思想政治建設(shè)、工作實(shí)績(jī)和廉潔自律等情況，匯報(bào)如下：
一、狠抓思想建設(shè)，不斷提高工作潛力
(一)堅(jiān)定立場(chǎng)，始終擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。班子成員忠誠(chéng)黨的事業(yè)，堅(jiān)定政治方向，全面貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，能夠始終站在全局的高度認(rèn)識(shí)問題、處理問題，時(shí)刻注意維護(hù)黨中央的權(quán)威，時(shí)刻樹立大局意識(shí)和全局觀念，在大是大非問題上持續(xù)頭腦清醒，旗幟鮮明，態(tài)度堅(jiān)決，毫不含糊。
(二)重視學(xué)習(xí)，努力提高思想政治水平。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，及時(shí)對(duì)中央、市委的重大決議和部署進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)。黨的十九大、十九屆三次全會(huì)、省委十一屆三次、四次全會(huì)、南充市委六屆七次、八次全會(huì)和閬中市委十三屆三次、四次、五次全會(huì)召開后，及時(shí)組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹相關(guān)會(huì)議精神，通過集中學(xué)習(xí)，班子成員始終與黨中央、南充市委、閬中市委在政治上、思想上、行動(dòng)上持續(xù)高度一致。
(三)堅(jiān)持民主集中制，力求科學(xué)決策、民主決策。對(duì)重大決策深入調(diào)查研究，廣泛征求意見，力求運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決實(shí)際問題，做到群眾決策、科學(xué)決策、民主決策。班子成員與全體干部以誠(chéng)相見，相互學(xué)習(xí)和尊重，自覺理解組織和群眾的監(jiān)督，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，構(gòu)成既有民主又有集中的良好氛圍和環(huán)境。通過民主集中制，把精力集中到干事創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)上，把智慧凝聚到開拓進(jìn)取的事業(yè)中，把行動(dòng)統(tǒng)一到共謀發(fā)展的步調(diào)上，領(lǐng)導(dǎo)班子整體合力得到了進(jìn)一步提升。
(四)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提升難題的潛力。重視加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，率先垂范，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新。合理安排時(shí)間，集中精力，深入基層調(diào)查研究，密切聯(lián)系群眾，做到問政于民、問需于民、問計(jì)于民，及時(shí)解決各村居實(shí)際問題，提高工作質(zhì)量和工作效率，為群眾辦實(shí)事上下功夫。
二、聚力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升群眾生活水平
(一)脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝。一是咬定目標(biāo)，全力攻堅(jiān)，順利完成年度任務(wù)。對(duì)照“一超兩不愁三保障三有”標(biāo)準(zhǔn)，全鎮(zhèn)76戶232人全面減貧，良善埡村、洗馬灘村按照“一低六有”標(biāo)準(zhǔn)退出貧困村序列，順利通過閬中及南充兩級(jí)檢查驗(yàn)收。二是查漏補(bǔ)缺，補(bǔ)齊短板，持續(xù)鞏固脫貧成果。實(shí)施“四類人員”危房改造316戶，土坯房改造155戶;改廚471戶、改廁467戶，修建便民路11公里，新安裝自來水500余戶，完善易地搬遷院壩、女兒墻、樓梯扶手、廚房廁所等生活配套設(shè)施158戶，為無經(jīng)濟(jì)能力的的貧困戶購(gòu)買電視46臺(tái)，衣柜54個(gè)，持續(xù)改善困難群眾的生產(chǎn)生活條件。
(二)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展。一是在江東園區(qū)原有的基礎(chǔ)上，新流轉(zhuǎn)土地近3000畝，建成13000余畝的晚熟柑橘示范基地，解決剩余勞動(dòng)力就業(yè)3000余人，實(shí)現(xiàn)人均增收近2000元。二是依托楊氏果業(yè)，運(yùn)用“龍頭企業(yè)+能人大戶+專合社”模式，栽植晚熟柑橘、檸檬，零星布局銀杏種植，套種蔬菜，致力建設(shè)大園區(qū)、大產(chǎn)業(yè)、大農(nóng)業(yè)，帶動(dòng)發(fā)展小庭院、小養(yǎng)殖、小手工。三是積極探索“返租倒包”的產(chǎn)業(yè)扶貧利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，貧困農(nóng)戶不僅可通過入園務(wù)工、流轉(zhuǎn)土地、入股分紅獲得傭金、租金、股金“三金”收入，還可“返租倒包”專合社園區(qū)，同時(shí)利用房前屋后的閑置土地進(jìn)行果蔬種植發(fā)展小庭院、發(fā)揮傳統(tǒng)養(yǎng)殖優(yōu)勢(shì)發(fā)展家禽養(yǎng)殖、進(jìn)入基地學(xué)習(xí)小手工，多種渠道增加收入，鞏固脫貧成果。四是在良善埡村、得陽村、董家店村積極規(guī)劃發(fā)展鄉(xiāng)村休閑觀光旅游、民宿旅游，利用江東園區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃馬拉松賽道，發(fā)展農(nóng)家樂，吸引外來游客。今年，洪山農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展先后成為省產(chǎn)業(yè)扶貧現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、南充、閬中市項(xiàng)目拉練現(xiàn)場(chǎng)會(huì)主戰(zhàn)場(chǎng)，得到了省委常委、省農(nóng)工委主任曲木史哈和南充市委宋朝華書記的充分肯定。
三、聚心民生福祉，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展
(一)項(xiàng)目建設(shè)大干快上。全年累計(jì)投入專項(xiàng)資金近8000萬元，修建村社水泥路30公里，瀝青混凝土路8公里，整治山坪塘32口，修建水池20口，配套渠系6公里，全鎮(zhèn)100%社通水泥路，85%戶通便民路，所有貧困戶都用上了干凈衛(wèi)生的自來水，“飲水貴、行路難”問題徹底得到解決。投入民政、衛(wèi)生、幫扶等資金1000萬元，新建良善埡村、一把傘村黨群活動(dòng)中心、村文化活動(dòng)室和村級(jí)衛(wèi)生室。投入資金50余萬元，新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)中心1處，村級(jí)便民服務(wù)代辦站13個(gè)，大力完善鎮(zhèn)、村(社區(qū))公共服務(wù)體系，群眾辦事更為方便快捷。
(二)民生事業(yè)不斷改善。對(duì)低保人員實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，差異化管理1514人，低保兜底156人，一般低保救助1830人，臨時(shí)救助500余人次，所有困難群眾的最低生活需求得到全面保障;全年累積技術(shù)培訓(xùn)貧困人員500余人次，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移務(wù)工1500余人;全鎮(zhèn)新農(nóng)保參保率達(dá)97%，新農(nóng)合參保率達(dá)97%;所有適齡兒童全部入學(xué)，教育資源全面保障，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升;土地確權(quán)全面完成;農(nóng)村環(huán)境治理取得階段性成效，關(guān)停落后產(chǎn)能磚廠一家，對(duì)原廠房進(jìn)行拆除并復(fù)墾;全面落實(shí)河湖長(zhǎng)制工作和秸稈禁燒禁燃禁熏行動(dòng)，農(nóng)村環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)。
(三)社會(huì)環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)。全年排查治理各類安全隱患12處，調(diào)處各類矛盾糾紛40余件，未發(fā)生安全事故和影響惡劣的群體性事件;大力開展掃黑除惡，在全鎮(zhèn)開展全覆蓋排查4次，未發(fā)現(xiàn)黑惡勢(shì)力，社會(huì)大局和諧穩(wěn)定;黨風(fēng)廉政建設(shè)和平安建設(shè)滿意度明顯提升，群眾生活幸福感不斷提升。
四、聚焦黨的建設(shè)，構(gòu)建牢固政治信仰
以抓黨建促扶貧為契機(jī)，逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)黨建工作。
(一)堅(jiān)持“三個(gè)始終”，取得基層黨建新突破
1、始終把政治建設(shè)作為首要任務(wù)。切實(shí)履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，全年主持召開黨建專題會(huì)12次、支部現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)13次，與黨員干部談心談話130次，對(duì)黨建工作做到了及時(shí)研究、帶頭落實(shí)、限時(shí)完成。與各支部簽訂黨建目標(biāo)責(zé)任書，將黨建工作與脫貧攻堅(jiān)、掃黑除惡、環(huán)境保護(hù)、項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合。牢固樹牢“四個(gè)意識(shí)”，持續(xù)開展“兩學(xué)一做”教育學(xué)習(xí)制度化常態(tài)化，扎實(shí)推進(jìn)“大學(xué)習(xí)大討論大調(diào)研”活動(dòng)，全面深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神和總書記對(duì)四川工作系列重要指示精神，以及省、市相關(guān)全會(huì)精神，在學(xué)懂弄通做實(shí)上下足功夫，全年開展集中學(xué)習(xí)15次、專題討論6次，“大學(xué)習(xí)大討論大調(diào)研”活動(dòng)開展情況先后兩次被南充市委辦公室簡(jiǎn)報(bào)表?yè)P(yáng)。針對(duì)南充、閬中巡查反饋的黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)、環(huán)保工作中存在的問題全部整改到位，切實(shí)抓好了2017年黨建述職問題整改，落實(shí)專人管理黨員檔案，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、始終把隊(duì)伍建設(shè)作為重要抓手。培育村級(jí)后備干部36人，干部集中培訓(xùn)3次，加強(qiáng)黨費(fèi)繳納、黨員發(fā)展管理，新發(fā)展黨員7名。扎實(shí)推進(jìn)宗教管理、農(nóng)民夜校示范點(diǎn)創(chuàng)建，投入資金50萬元，新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)中心1個(gè)，便民服務(wù)代辦點(diǎn)13個(gè)，每村(居)配備3名代辦員。
3、始終把基層組織建設(shè)作為根本保障。投入資金200萬元，新建良善埡、一把傘村黨群活動(dòng)中心。按照定人員、定責(zé)任、定目標(biāo)、定獎(jiǎng)懲、包脫貧的“四定一包”原則，向8個(gè)插花村下派了第一書記，成立駐村工作隊(duì)，切實(shí)做到“不脫貧不脫鉤”，完成兩個(gè)省定貧困村退出、76戶貧困戶232人減貧，圓滿完成省產(chǎn)業(yè)扶貧現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、南充三季度項(xiàng)目拉練、市委十五屆五次全會(huì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)視察暨三季度項(xiàng)目拉練現(xiàn)場(chǎng)籌備工作，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，良善埡村鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略率先在南充作出示范，走在前列。掃黑除惡摸排線索13條，集中宣講政策，法律法規(guī)26次，召開院壩會(huì)100余次，發(fā)放宣傳資料3500余份，13000余名群眾接受政策法規(guī)教育。
(二)堅(jiān)持“三個(gè)注重”，保持正風(fēng)肅紀(jì)新常態(tài)
1、注重齊抓共管強(qiáng)責(zé)任。以“簽字背書”方式與班子成員、部門負(fù)責(zé)人、各村(社區(qū))黨支部簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，將任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人。聽取黨風(fēng)廉政建設(shè)匯報(bào)6次，召開專題會(huì)議安排部署紀(jì)檢工作13次，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作有人抓、有人管。強(qiáng)力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作，在鞏固宣傳的基礎(chǔ)上重點(diǎn)在雙接訪和進(jìn)村入戶上收集問題，解決問題，問題得到100%解決和解答。
2、注重落地落實(shí)守紀(jì)律。加強(qiáng)干部法紀(jì)教育常態(tài)化，定期組織鎮(zhèn)村干部學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)。修改完善《機(jī)關(guān)干部管理制度》和《村居干部管理制度》，加強(qiáng)對(duì)黨員干部學(xué)習(xí)、工作、生活的日常管理，13人因工作不在狀態(tài)做出書面檢討，相關(guān)人員扣發(fā)績(jī)效工資。通過觀看廉政警示教育片、通報(bào)違紀(jì)違法案例等方式，讓鎮(zhèn)村干部受到警醒。觀看廉政警示教育片7部，通報(bào)典型違紀(jì)違法案例30余例。
3、注重從嚴(yán)從實(shí)正作風(fēng)。大力開展“庸懶散浮拖”專項(xiàng)整治，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)。每月確定一項(xiàng)督導(dǎo)重點(diǎn)進(jìn)行考核排名，對(duì)排名倒數(shù)一、二名的村(社區(qū))由支部書記在推進(jìn)會(huì)
上檢討說明，排名第一的村(社區(qū))授予流動(dòng)紅旗，對(duì)2個(gè)村給予黃牌警告一次，1個(gè)村給予紅牌警告一次，關(guān)愛提醒談話76人。運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”營(yíng)造良好整治生態(tài)，開展專項(xiàng)整治3次，向紀(jì)委移交線索4件，立案一件，黨紀(jì)處分一人，轉(zhuǎn)作風(fēng)的“螺絲”越擰越緊。
(三)堅(jiān)持“三個(gè)強(qiáng)化 ”，開創(chuàng)意識(shí)形態(tài)新局面
1、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)控制“關(guān)鍵點(diǎn)”。認(rèn)真落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員“一崗雙責(zé)”。黨委專題研究意識(shí)形態(tài)工作2次，召開部門聯(lián)席會(huì)議4次。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)民間社會(huì)活動(dòng)、文藝隊(duì)伍、微信工作群、村(社區(qū))群眾群、微信公眾賬號(hào)、微博、QQ平臺(tái)等各類意識(shí)形態(tài)陣地的規(guī)范管理。
2、強(qiáng)化理論武裝占領(lǐng)“制高點(diǎn)”。圍繞習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神等內(nèi)容，組織中心組專題學(xué)習(xí)、研討交流12次，領(lǐng)導(dǎo)干部到聯(lián)系點(diǎn)上黨課7次，開展感恩教育、道德講堂5次，發(fā)放相關(guān)書籍1000余本，樹牢“四個(gè)意識(shí)”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。
3、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)把握“閃光點(diǎn)”。按照各級(jí)黨組織書記抓意識(shí)形態(tài)為第一責(zé)任人原則，配齊13名村級(jí)宣傳干部隊(duì)伍，保障人力投入。健全網(wǎng)絡(luò)管理制度，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。及時(shí)做好重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期的網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，正確處置網(wǎng)絡(luò)輿情2件。不斷加強(qiáng)主題宣傳，宣傳我鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等方面亮點(diǎn)工作，為各項(xiàng)工作營(yíng)造濃厚氛圍。
一年來，我們的工作取得了一定的成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是黨建工作抓得還不深不細(xì)，存在安排的多，檢查督促的少，基層黨建規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)有欠賬，如朱洪路社區(qū)“三會(huì)一課”開展流于形式，黨員反映組織生活開展次數(shù)較少，內(nèi)容單一。二是作風(fēng)建設(shè)問責(zé)不實(shí)，執(zhí)紀(jì)問責(zé)一般停留在口頭上，提醒多、懲處少，致使個(gè)別村(社區(qū))黨員干部工作紀(jì)律較為松懈。如得陽村脫貧攻堅(jiān)工作被多次通報(bào)并授予紅牌警告，但沒有對(duì)村三職干部進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處理。三是意識(shí)形態(tài)引領(lǐng)不夠，尤其是對(duì)外宣傳力度不大，沒有將洪山工作進(jìn)行很好的宣傳展示，雖然建立了微信公眾賬號(hào)和官方微博，常常是幾個(gè)月才更新一次，導(dǎo)致宣傳平臺(tái)信息發(fā)布不及時(shí)，內(nèi)容過于單一。
下一步，我鎮(zhèn)將認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任。一是進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，扛起主體責(zé)任。把黨建作為第一要?jiǎng)?wù)，每月專題研究黨建工作1次以上，壓實(shí)黨委成員、村(社區(qū))支部書記責(zé)任。對(duì)工作中存在的具體問題和短板帶頭整改落實(shí)，親自過問整改結(jié)果。二是持續(xù)用力抓監(jiān)督監(jiān)管，讓干事創(chuàng)業(yè)更加清廉。落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，堅(jiān)持正風(fēng)肅紀(jì)，堅(jiān)決懲治“微腐敗”，嚴(yán)查不收斂、不收手的人和事。三是持續(xù)用力抓意識(shí)形態(tài)，加大對(duì)外宣傳力度，讓黨心民心更加清朗，認(rèn)真履行意識(shí)形態(tài)主體責(zé)任，定期研究宣傳思想工作，抓牢領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、善用管理權(quán)、掌控話語權(quán)。
2019年，我切實(shí)擔(dān)負(fù)起抓意識(shí)形態(tài)工作?第一責(zé)任人職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司黨員干部切實(shí)增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)，始終堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向，確保意識(shí)形態(tài)工作落到實(shí)處。
一、履職情況
一是強(qiáng)化責(zé)任制落實(shí)。突出我作為第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)，明確領(lǐng)導(dǎo)班子、部門領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部各自職責(zé)和要求，召開意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況分析研判會(huì)，聽取各部門意識(shí)形態(tài)工作匯報(bào)。
二是強(qiáng)化工作重點(diǎn)。牽頭制訂全年意識(shí)形態(tài)學(xué)習(xí)計(jì)劃、黨建紀(jì)檢工作計(jì)劃、黨建責(zé)任書、輿情導(dǎo)控、加強(qiáng)工作督查等5項(xiàng)工作機(jī)制。要求做到意識(shí)形態(tài)工作“四個(gè)納入”，納入黨建紀(jì)檢工作責(zé)任制，納入干部評(píng)價(jià)使用，納入年度述職報(bào)告，納入民主生活會(huì)和組織生活會(huì)查擺的重要方面。
三是強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)學(xué)習(xí)。組織開展**次黨委理論中心組學(xué)習(xí)、**次支部組織生活、**次主題黨日活動(dòng)、一大會(huì)址重溫入黨誓詞等主題學(xué)習(xí)，組織參加全區(qū)黨支部書記輪訓(xùn)、延安領(lǐng)導(dǎo)干部研修、國(guó)企黨務(wù)干部和紀(jì)檢干部培訓(xùn)等4次培訓(xùn)班，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于提升“四個(gè)意識(shí)、提高政治站位”的精神。
四是加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)應(yīng)用工作。通過意識(shí)形態(tài)工作開展，進(jìn)一步提高公司黨員干部四個(gè)意識(shí)和政治站位，進(jìn)一步把控好公司發(fā)展大方向講政治不偏向，進(jìn)一步將意識(shí)形態(tài)學(xué)習(xí)貫徹轉(zhuǎn)化為促進(jìn)公司國(guó)企改革推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力。三是加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)隊(duì)伍建設(shè)。
五是強(qiáng)化黨建工作。年初與各基層黨組織簽訂黨建工作目標(biāo)任務(wù)書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確職責(zé)任務(wù)。通過基層黨建工作和全面從嚴(yán)治黨兩個(gè)記實(shí)平臺(tái)，全程記錄黨建和紀(jì)檢工作開展，提升黨組織組織力。
六是強(qiáng)化輿情導(dǎo)控。加強(qiáng)對(duì)公司微信公眾號(hào)、對(duì)內(nèi)對(duì)外網(wǎng)站的管控，對(duì)新聞發(fā)布把好發(fā)布關(guān)，確保傳播正能量。牽頭布置打造***、***等各類主題展覽，確保弘揚(yáng)主旋律。
二、存在問題
一是工作機(jī)制建設(shè)存在不足。集團(tuán)公司在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域一些長(zhǎng)效工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。原因是此項(xiàng)工作開展時(shí)間不長(zhǎng)，一些機(jī)制有待在工作中逐步完善。
局黨組高度重視意識(shí)形態(tài)工作，把意識(shí)形態(tài)工作納入機(jī)關(guān)綜合目標(biāo)考評(píng)，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。認(rèn)真落實(shí)黨組書記意識(shí)形態(tài)工作述職制度，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員各負(fù)其責(zé)，局黨組會(huì)定期分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況，辨析思想文化領(lǐng)域突出問題，分清主流支流，對(duì)重大事件、重要情況、重要社情民意中的苗頭傾向性的問題，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)。
二、狠抓學(xué)習(xí)教育
將意識(shí)形態(tài)工作納入局黨組中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)黨中央和上級(jí)黨委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署及指示精神，狠抓中國(guó)特色社會(huì)主義和“中國(guó)夢(mèng)”宣傳教育，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。牢牢把握正確的政治方向，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，嚴(yán)守組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律，堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威，在思想上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。一是抓黨員春訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)十八屆三中、四中全會(huì)精神，3月18日，邀請(qǐng)市紀(jì)委書記、監(jiān)察局局長(zhǎng)趙仁國(guó)同志作題為《全面依法治國(guó)必須全面依規(guī)從嚴(yán)治黨》專題輔導(dǎo)報(bào)告，重點(diǎn)解讀了新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要意義。二是組織開展“嚴(yán)明政治紀(jì)律，嚴(yán)守政治規(guī)矩”集中學(xué)習(xí)。局機(jī)關(guān)黨委以“嚴(yán)明政治紀(jì)律，嚴(yán)守政治規(guī)矩”為主題，分別組織下轄11個(gè)黨支部、283名黨員干部學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，學(xué)習(xí)黨章和黨的紀(jì)律規(guī)定及黨的光輝歷史等知識(shí)、觀看歷史文獻(xiàn)紀(jì)錄片《筑夢(mèng)中國(guó)》。采取個(gè)人自學(xué)、專家授課、集中研討、檢查學(xué)習(xí)筆記、撰寫心得體會(huì)等方式，扎實(shí)開展理論學(xué)習(xí)。三是開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。各班子成員按照分工帶頭到各聯(lián)系企業(yè)支部講黨課，廣泛宣傳黨的路線方針政策特別是要廣泛宣傳黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神。四是開展第十六個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)。
5月12日下午，組織局機(jī)關(guān)全體干部職工參觀市警示教育基地接受警示教育，教育引導(dǎo)黨員干部充分認(rèn)識(shí)遵守黨的紀(jì)律和規(guī)矩的重要性、嚴(yán)肅性，拒腐防變，警鐘長(zhǎng)鳴。五是專題學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)精神。12月18日，邀請(qǐng)市委黨校校委委員、調(diào)研科科長(zhǎng)肖全俊作題為《堅(jiān)持五大發(fā)展
決勝全面小康》的專題講座，肖老師從“十三五”面臨的新形勢(shì)、全面小康新的目標(biāo)要求以及展望2020年呈現(xiàn)的面貌三個(gè)方面深刻闡述了十八屆五中全會(huì)精神。
三、切實(shí)做好思想政治工作
一是落實(shí)“書記講堂”制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以身作則，率先垂范，積極開展書記上黨課活動(dòng)。二是抓好道德建設(shè)。設(shè)立道德講堂，通過學(xué)唱道德歌曲、誦讀道德經(jīng)典、宣講典型事跡、發(fā)善心等采用4+X模式，強(qiáng)化道德理念，弘揚(yáng)道德風(fēng)尚。組織開展紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年、緬懷革命先烈系列活動(dòng);組織觀看“宜昌市道德模范基層宣講”視頻;組織學(xué)習(xí)《崇德枝江—道德模范和好人好事》。開展“我評(píng)議我推薦身邊好人”和道德模范學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)。推薦了湖北省勞動(dòng)模范楊良青，并組織學(xué)習(xí)“擁軍奶奶”毛成秀先進(jìn)事跡，由我局職工撰寫的《一片丹心獻(xiàn)軍營(yíng)》在中國(guó)文明網(wǎng)好人365欄目全文刊載;組織局機(jī)關(guān)干部職工為孝老愛親模范周元玉評(píng)議、投票。三是開展“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳和網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)。由三名網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者在宜昌論壇、微信、微博等載體上傳播文明精神。四是營(yíng)造人人參創(chuàng)的氛圍。通過召開會(huì)議、播放宣傳標(biāo)語等形式，廣泛動(dòng)員干部職工積極主動(dòng)地參與文明創(chuàng)建活動(dòng)。同時(shí)，充分利用網(wǎng)站、報(bào)紙等媒體，積極宣傳活動(dòng)動(dòng)態(tài)和好的做法，提升干部職工參創(chuàng)熱情。把握中秋、春節(jié)等重大節(jié)日，召開節(jié)前提醒會(huì)，組織開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。全局干部職工無違法違紀(jì)案件、無行政責(zé)任事故、無“黃、賭、毒”等丑惡現(xiàn)象。
四、堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向
牢牢掌控網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán)，做到“一把手”親自抓網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。建立黨務(wù)政務(wù)公開制度，認(rèn)真開展黨務(wù)政務(wù)公開工作，依托黨務(wù)、政務(wù)信息公開網(wǎng)，宣傳欄等形式，及時(shí)公開本單位重大決策、重要人事任免、財(cái)務(wù)預(yù)決算等相關(guān)信息，全年黨務(wù)政務(wù)公開網(wǎng)共更新信息216條。及時(shí)做好重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期的輿論監(jiān)管;建立重大政策及項(xiàng)目的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，及時(shí)搜集、研判、處置可能引發(fā)群體性事件和社會(huì)動(dòng)蕩的言論。全年對(duì)外宣傳管理到位，在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊報(bào)刊無負(fù)面新聞。
在哈爾濱這一年的年初走到了年尾，20xx年是在金圖地產(chǎn)-半里花庭項(xiàng)目快樂的度過一年，在這將近一年的時(shí)間中自我總結(jié)工作過于散漫沒有發(fā)揮好，另外也有了一點(diǎn)收獲讓自己不斷的成熟，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
(一)銷售工作當(dāng)中由于自身原因?qū)е陆釉L量不足。在本年的工作中，從4月初到12月末有記載的客戶訪問約有有348組，總體計(jì)算個(gè)人一天拜訪的客戶量 1
組左右。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好，以及冬天客戶量的逐漸減少導(dǎo)致平均一天接訪量不到2組。對(duì)于公司下達(dá)的各項(xiàng)活動(dòng)幫助表示感謝，使我們的銷售業(yè)績(jī)有所提升，對(duì)于在本公司所看到的前景包括：領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心，細(xì)心以及對(duì)員工的關(guān)心，讓我感覺到了真正融入到金圖地產(chǎn)這個(gè)大家庭，在這一年當(dāng)中我對(duì)公司也有了一定的了解，首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當(dāng)中對(duì)銷售的促進(jìn)有很大的幫助。在這一年當(dāng)中也看到一些導(dǎo)致個(gè)人銷售原因，沒有深刻的去了解項(xiàng)目的核心情況，以及戶型賣點(diǎn)，個(gè)人對(duì)部分戶型抗性比較大，導(dǎo)致部分客戶流失。
總成交套數(shù)：17套 成交面積：1524.4㎡ 成交總金額：5549766.00元其中未回款金額：3128589.00
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。沒有及時(shí)與客戶建立良好的溝通環(huán)境導(dǎo)致客戶流失。
(三)在工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
(一)、銷售業(yè)績(jī)
截止20xx年，共完成銷售額 元，按揭貸款 余戶，貸款額約為 萬
(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)
1、整理自有成交客戶關(guān)系體系，不斷創(chuàng)新完善自身工作。
2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行
信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。
4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。 (三)未完成工作的分析情況
1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。不能太放肆了!
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
三、職業(yè)精神
1、要做到有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，我們要不斷的完善自己多多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與總結(jié)能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。
營(yíng)造一個(gè)良好銷售氛圍，與同事共同成長(zhǎng)相互學(xué)習(xí)相互幫助，時(shí)時(shí)保證工作中的心態(tài)調(diào)整，集中智慧去做好銷售工作，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)合作的力量。
2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語，通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。
3、 每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括： 項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);
項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境; 項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬; 項(xiàng)目的戶型種類、分布; 單套房型各功能間的開間、進(jìn)深 及面積、層高、樓間距; 有關(guān)銷售文件的解釋;
裝修標(biāo)準(zhǔn); 配套設(shè)施; 了解工程進(jìn)展; 物業(yè)管理; 價(jià)格、優(yōu)惠條件; 羅列項(xiàng)目賣點(diǎn); 每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi) 容講一次盤;
房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料; 銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料; 產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;
土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料; 按揭銀行及利率和計(jì)算; 購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。
4、認(rèn)真做好客戶
戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;
記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;
建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友; 堅(jiān)持不懈。客戶如果還沒有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤;
結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。
所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。 5、誠(chéng)實(shí)做人、正值做事
只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進(jìn)情況
通過對(duì)13年工作的反思和總結(jié)，對(duì)14年的工作做了如下改進(jìn)：
(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
五、培訓(xùn)和參與度
優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：
第一，必備的專業(yè)知識(shí)，你必須是這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。
第二，正確的售樓心態(tài)(誠(chéng)信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的，多一些換 位思考。
第三：個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你
贏得第一 良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認(rèn)同你、接受你，這樣客戶才會(huì) 更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。
第五：學(xué)會(huì)和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理，當(dāng)然了 還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不用多說了。
第六：虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思考
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在朋介類客戶群體，搞好與老客戶之間的關(guān)系。
(二)、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找其他解決方案，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)、
制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待!在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。馬上賣房
馬上賺錢 馬上成功!
根據(jù)要求，現(xiàn)將2019年履行黨建工作和意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任情況述職如下。
一、基層黨建工作履職情況
(一)主要做法及成效
1.以主題教育為契機(jī)，持續(xù)加強(qiáng)思想政治建設(shè)。主題教育開展以來，組織全辦黨員嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表，扎扎實(shí)實(shí)組織主題教育各項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到了“理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔作表率”的目標(biāo)。全辦共梳理老大難問題x個(gè)，貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨中央決策部署突出問題x個(gè)，集中整治形式主義官僚主義問題x個(gè)，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神“大整改”問題x個(gè)，市直部門反饋意見建議x條，領(lǐng)導(dǎo)班子問題x個(gè)，班子成員問題x個(gè)。對(duì)主題教育檢視出來的問題，列出問題整改清單，采取項(xiàng)目化方式，逐項(xiàng)推進(jìn)，做到抓一項(xiàng)改一項(xiàng)、改一項(xiàng)成一項(xiàng)。
2.以責(zé)任落實(shí)為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。牢固樹立第一責(zé)任人的意識(shí)，完善黨組落實(shí)從嚴(yán)治黨工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任體系制訂，實(shí)施辦年度機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作要點(diǎn)，實(shí)行黨建工作目標(biāo)和清單管理機(jī)制。多次主持召開黨組會(huì)議聽取黨建工作匯報(bào)，研究部署工作，協(xié)調(diào)解決問題，始終以主業(yè)意識(shí)和力度抓黨建工作。于x年x月及時(shí)指導(dǎo)組建了x機(jī)關(guān)支部，并認(rèn)真指導(dǎo)機(jī)關(guān)支部推進(jìn)“五化”建設(shè)，帶頭嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活，落實(shí)“三會(huì)一課”、談心談話等基本組織制度，全面強(qiáng)化了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
3.以黨建工作為引領(lǐng)，扎實(shí)推進(jìn)中心工作。一是把主題教育與全市脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)籌推進(jìn)，xxx2019年9月底到我辦調(diào)研，對(duì)我們的做法和干部的精神風(fēng)貌給予高度肯定。二是全面完成年度脫貧任務(wù)，共脫貧xx萬人，退出貧困村xx個(gè)，x個(gè)擬摘帽縣剛剛接受了省里三方評(píng)估。三是開展專項(xiàng)行動(dòng)，到年底全面清零“兩不愁三保障”突出問題。四是集中整治涉貧信訪輿情，2019年xxx交辦我市涉貧信訪總量，較2018年下降x%。五是脫貧攻堅(jiān)重點(diǎn)工作全面完成，省里組織的實(shí)地考核和驗(yàn)收評(píng)估，都反映我市今年的工作成效和做法十分突出。
4.以廉潔自律為底線，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉潔規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化了“拒腐防變”的免疫能力。在工作、生活中，主動(dòng)接受黨和群眾的監(jiān)督，始終堅(jiān)持以身作則、嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。無利用節(jié)假日和婚喪喜慶等事宜收受禮金禮品、借機(jī)斂財(cái)?shù)刃袨?
無利用名貴特產(chǎn)、特殊資源謀取私利行為;
配偶及子女均未經(jīng)商辦企業(yè)，在全辦營(yíng)造了風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
(二)存在問題及原因
一是對(duì)黨建工作重視不夠。由于扶貧工作時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，一定程度上還存在重業(yè)務(wù)、輕黨建的傾向。二是落實(shí)黨建工作責(zé)任制不夠到位。缺乏及時(shí)有效的監(jiān)管制約手段，存在強(qiáng)考核、弱問責(zé)的情況。三是對(duì)基層黨建工作缺乏創(chuàng)新，工作缺乏開拓性和主動(dòng)性，多數(shù)時(shí)間等待上級(jí)黨組織安排和部署。
主要原因：一是思想認(rèn)識(shí)不到位。側(cè)重于對(duì)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)和推動(dòng)，有時(shí)認(rèn)為黨建工作松一松對(duì)中心工作影響不大。二是缺少真抓實(shí)干勁頭。認(rèn)為黨建工作內(nèi)容較虛、難有作為，就是組織一下學(xué)習(xí)，要求不高。三是開展黨建工作的內(nèi)在動(dòng)力不足，自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng)。
(三)下步打算及措施
1.強(qiáng)化學(xué)習(xí)增定力。堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，始終樹牢“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，更加堅(jiān)定地維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自覺在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。堅(jiān)持“兩手抓、兩促進(jìn)”，咬定目標(biāo)、一鼓作氣，確保如期打好打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2.持續(xù)增力抓黨建。嚴(yán)格落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任，牢固樹立第一責(zé)任人意識(shí)，帶頭加強(qiáng)單位黨建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨建工作責(zé)任制，堅(jiān)持負(fù)總責(zé)、直接抓，撲下“身子”抓黨建工作，做到真管真嚴(yán)、敢管敢嚴(yán)、長(zhǎng)管長(zhǎng)嚴(yán)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，持續(xù)深入整治“四風(fēng)”，繼續(xù)開展好廉政教育，推動(dòng)班子成員深耕黨風(fēng)廉政建設(shè)“責(zé)任田”。
3.狠抓落實(shí)促發(fā)展。以看齊意識(shí)引領(lǐng)責(zé)任落實(shí)，主動(dòng)向中央、省委、市委和市政府對(duì)表看齊，提高暢通政令的自覺性和堅(jiān)決性，求真務(wù)實(shí)抓好中央、省委、市委和市政府關(guān)于xx工作的各項(xiàng)決策部署的落實(shí)。
二、意識(shí)形態(tài)工作履職情況
(一)主要做法及成效
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“一崗雙責(zé)”要求，認(rèn)真履行意識(shí)形態(tài)第一責(zé)任人的職責(zé)，推動(dòng)意識(shí)形態(tài)各項(xiàng)工作落實(shí)。認(rèn)真組織開展談心談話，相互傾聽心聲與訴求，確保意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全。辦制訂了《落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施方案》和《意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制考核辦法》，把意識(shí)形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制，納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理、民主生活會(huì)和述職報(bào)告的重要內(nèi)容。
2.深化學(xué)習(xí)教育。在主題教育和黨建工作中融入意識(shí)形態(tài)工作，有效提高全辦黨員干部的意識(shí)形態(tài)。以普通黨員身份在機(jī)關(guān)黨支部過“雙重組織生活”，帶頭參加xxx等黨組織活動(dòng)并在駐點(diǎn)幫扶村講授黨課，并在大會(huì)上、微信群中多次提醒全體黨員干部積極使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)app”提升政治思想理論水平。
3.抓好輿論引導(dǎo)。高度重視涉貧來信來訪及網(wǎng)上輿情處置工作，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情管理，確保意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全。辦成立了網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組，明確了x名網(wǎng)絡(luò)輿情管理員，制定了《網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度》和《x市涉貧信訪輿情專項(xiàng)治理行動(dòng)方案》，及時(shí)化解涉貧信訪矛盾糾紛，基本實(shí)現(xiàn)了涉貧信訪存量基本清零、增量大幅削減、總量有效控制。
(二)存在問題及原因
一是抓意識(shí)形態(tài)工作的形式有待創(chuàng)新，需要更加注重正面、有營(yíng)養(yǎng)、有價(jià)值的文化宣傳，二是應(yīng)對(duì)輿情和正面引導(dǎo)的方法有待加強(qiáng)，特別是在新形勢(shì)下提高引導(dǎo)輿論的本領(lǐng)仍需增強(qiáng)，宣傳思想工作的影響力、滲透力、戰(zhàn)斗力還需進(jìn)一步提高。
(三)下步打算及措施
1.進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)。全面履行“一崗雙責(zé)”、認(rèn)真開展意識(shí)形態(tài)工作。充分激發(fā)干部的積極性，打造一支團(tuán)結(jié)一心、積極正向、敢打必勝的xx鐵軍，高效履行工作職能，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。
2.進(jìn)一步做好宣傳引導(dǎo)。多層次、多角度、多形式地宣傳黨的路線方針政策，展示黨建工作成果。積極宣傳脫貧攻堅(jiān)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)信息。激勵(lì)先進(jìn)、樹立典型，形成良好的工作氛圍和陽光向上的意識(shí)形態(tài)。
副主任述職報(bào)告
述職報(bào)告是指各級(jí)各類的機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。以下是網(wǎng)-分享的副主任述職報(bào)告，希望能幫助到大家!
副主任述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx 年本人作為教導(dǎo)副主任，協(xié)助教導(dǎo)主任做好教學(xué)研究管理的同時(shí)，主抓年級(jí)全面管理工作，并分管了學(xué)校的現(xiàn)代信息技術(shù)工作.一年來，本人勤于鉆研，創(chuàng)造性開展工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和全體教職員工的支持下，取得點(diǎn)滴成績(jī).現(xiàn)述職如下：
一、協(xié)助教務(wù)處做好教學(xué)研究和管理
作為教學(xué)副主任，最重要的是協(xié)助教導(dǎo)主任做好教導(dǎo)工作.工作中，我與教導(dǎo)主任密切配合，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)常規(guī)管理工作.教學(xué)研究中，我分管語文、地理、生物學(xué)科的研究和指導(dǎo).我?guī)ьI(lǐng)語文教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)，立足學(xué)校實(shí)際和學(xué)情，創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)杜朗口成功教學(xué)理念，我們出臺(tái)了《洼子店中學(xué)語文課教學(xué)改革建議》.從增強(qiáng)小組合作學(xué)習(xí)的實(shí)效性，重視雙基訓(xùn)練兩方面去實(shí)踐。并從中衍生出以積累促寫，以說促積累，以說拓思路的作文教學(xué)理念和指導(dǎo)寫作展示的作文教學(xué)模式。
課堂教學(xué)改革的實(shí)踐，使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)語文，語文課堂教學(xué)效率得到提高。暑期聯(lián)考，我校語文在同類學(xué)校評(píng)比中，兩個(gè)年級(jí)獲第一。王艷麗老師的課，在承德市教學(xué)評(píng)優(yōu)中榮獲一等獎(jiǎng)。牛文娟老師在進(jìn)修學(xué)校組織的骨干教師培訓(xùn)中，為全縣語文教師展示了我校的語文課堂教學(xué)成果，深受好評(píng)。地理、生物教學(xué)從培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和提高課堂教學(xué)效率入手，通過集體備課，課例研討、當(dāng)堂達(dá)標(biāo)等多種形式，積極探索。兩個(gè)學(xué)科在會(huì)考和聯(lián)考中，均獲得同類學(xué)校第一的好成績(jī)。
二、創(chuàng)造性開展年級(jí)全面管理工作
我負(fù)責(zé) 08 屆年級(jí)全面管理工作。年級(jí)管理，是一個(gè)全面的管理過程。既需要遵循學(xué)校的總體教學(xué)思想和指導(dǎo)原則，又要?jiǎng)?chuàng)造性的開展工作。既要作教師和學(xué)校溝通的橋梁，又要和教導(dǎo)處政教處協(xié)調(diào)一致。每學(xué)期期初，都在學(xué)校總體計(jì)劃下，制定本年級(jí)工作計(jì)劃，確定工作重點(diǎn)。因?yàn)槊總€(gè)年級(jí)有每個(gè)年級(jí)的特點(diǎn)。年級(jí)管理中，主要做了如下工作。
1.檢查和落實(shí)年級(jí)教師的常規(guī)管理工作。積極聽課，聽課才能發(fā)現(xiàn)問題，才能針對(duì)問題及時(shí)調(diào)整工作方向。教師素質(zhì)參差不齊，我便深入班級(jí)，多次跟蹤聽課，朋友般的談話，使老師欣然接受，縮小了同學(xué)科之間的差距。集體備課，做到每一次深入備課組，使本年級(jí)集體備課落到實(shí)處。
2.提高教師和班主任的素質(zhì)。作為老師，似乎都不愿意
聽課，覺得耽誤正常教學(xué)。我便在聽課時(shí)，邀請(qǐng)教師一同參加，并向他們請(qǐng)教聽課的得與失。久而久之，就有老師在我聽課時(shí)一同前往。同時(shí)，按照教導(dǎo)處每周至少聽一節(jié)課的要求，我印制了教師聽課聯(lián)系卡，并在聽后及時(shí)檢查聽課筆記，每周量化聽課節(jié)數(shù)，保證了教師聽課的有效性。在年級(jí)管理、老師和班主任素質(zhì)提高等方面，每周進(jìn)行 45 分鐘專題講座，教師收益匪淺。
3.創(chuàng)建優(yōu)秀班管理體系。立足八年級(jí)實(shí)際，我征得學(xué)校同意，創(chuàng)建了八年級(jí)優(yōu)秀班級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。從文明班級(jí)管理、學(xué)風(fēng)管理、月考成績(jī)?nèi)齻€(gè)方面賦分綜合評(píng)價(jià)。特別是每一項(xiàng)指標(biāo)有名次的前進(jìn)時(shí)，獲得加分。由于從發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)了每個(gè)班級(jí)管理的積極性，使得老大班級(jí)也有危機(jī)感。八年級(jí)是處于兩極分化嚴(yán)重的時(shí)期，但由于運(yùn)用了這一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，今年的八年級(jí)比以往任何一屆都好。家長(zhǎng)很是滿意。就連外校轉(zhuǎn)入的雙差生，也有了明顯的變化，家長(zhǎng)感到放心。
4.充分發(fā)揮班主任和備課組長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)開好年級(jí)教導(dǎo)會(huì)。吳局長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)，年級(jí)教導(dǎo)會(huì)要充分發(fā)揮每一位教師的積極性，輪流主持。受這一啟示，我特別重視班主任和備課組長(zhǎng)的功能。每次教導(dǎo)會(huì)，充分發(fā)揮他們的才能，分析問題，解決問題。特別是月考結(jié)束，班主任組織科任教師對(duì)成績(jī)進(jìn)行開誠(chéng)布公的分析，有批評(píng)，有幫助，有問題，有對(duì)策，比單純進(jìn)
行教導(dǎo)處分析，效果明顯得多。
年級(jí)管理中，只有提高教師素質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的發(fā)展;年級(jí)管理中，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，才有教學(xué)質(zhì)量的提升;年級(jí)管理中，創(chuàng)造性的開展工作，才能充分開掘各個(gè)方面的潛能。在年級(jí)組全體教師努力下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，暑期聯(lián)考，所負(fù)責(zé)年級(jí)，同類學(xué)校第一。
三、現(xiàn)代信息技術(shù)工作再上新臺(tái)階
我分管學(xué)校的現(xiàn)代信息技術(shù)工作。我校的硬件建設(shè)已達(dá)到全縣一流水平。主要工作就是研究應(yīng)用。
1.加強(qiáng)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)。今年，把資源庫(kù)建設(shè)納入了教師業(yè)務(wù)考評(píng)。為每個(gè)備課組建立空間，從教學(xué)課件、教學(xué)設(shè)計(jì)、試題編寫、教學(xué)反思等幾個(gè)方面加強(qiáng)建設(shè)，每個(gè)月按時(shí)檢查。積累了豐富的教學(xué)資源。
2.充分利用遠(yuǎn)教資源。今年把遠(yuǎn)教資源的利用也納入了考評(píng)。教學(xué)課件，學(xué)習(xí)指導(dǎo)，名師教學(xué)案例等重點(diǎn)欄目，要求教師學(xué)習(xí)、利用，提高了教師的專業(yè)素質(zhì)。深受電教站領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
3.積極引導(dǎo)教師建立教學(xué)博客。萬事開頭難，我自己身先士卒，開通了博客。并動(dòng)員骨干教師參與。短短時(shí)間內(nèi)，有十幾位教師有了自己的空間，其他教師也開始在校園網(wǎng)發(fā)表文章。我有時(shí)間就訪問教師的博客，并評(píng)論留言，以此調(diào)動(dòng)教師的積極性。教師們開始學(xué)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上交流教學(xué)成果。
我校在縣組織的博客大賽評(píng)比中，獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
4.積極開展師生電腦作品大賽活動(dòng)。在上好信息技術(shù)課的同時(shí)，鼓勵(lì)師生進(jìn)行作品設(shè)計(jì)。我校在全縣師生電腦作品大賽評(píng)比中，獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
5.加強(qiáng)課堂教學(xué)研究和課題研究。積極引導(dǎo)教研組開展信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合研究工作。著重從課件的適時(shí)利用，教材、教具、課件的整合，網(wǎng)絡(luò)課型幾個(gè)方面做了探索，提高了課堂教學(xué)效率。在課題研究中，我主持的河北省電教館十一五規(guī)劃課題《初中數(shù)學(xué)與信息技術(shù)的整合研究》，歷時(shí)三年，9 月份順利結(jié)題，并獲得科研成果三等獎(jiǎng)。本人榮獲全國(guó)創(chuàng)新優(yōu)秀工作者稱號(hào)。
以上，是本人所做的一些工作。還有很多不足。本人計(jì)劃 20xx 年從如下幾個(gè)方面，進(jìn)一步提高自己：
1.虛心學(xué)習(xí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.協(xié)助教導(dǎo)主任做實(shí)教導(dǎo)工作。
3.年級(jí)管理中加強(qiáng)教導(dǎo)與政教的合作。
4.信息技術(shù)工作，發(fā)揮輻射和示范作用。
副主任述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
大家好!
今天我坐在這里為大家匯報(bào)工作，感到很榮幸。教務(wù)處的工作是平凡的。一年來，我們沒有什么轟轟烈烈的東西，有的只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的瑣碎。下面，我作為教導(dǎo)處副主任向各
位作工作匯報(bào)。我的匯報(bào)共分為兩個(gè)部分，一是教導(dǎo)處的工作開展情況，二是教導(dǎo)處工作存在的問題及下階段工作設(shè)想。
一、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)
從我進(jìn)入 xx 中學(xué)的第一天起，我就嚴(yán)格要求自己的舉止行為必須規(guī)范，因?yàn)樽约菏菍W(xué)生和老師們的先行者，自己的一言一行都影響著他們。我要成為他們的表率，對(duì)他們負(fù)責(zé)。一年來，我和學(xué)生老師之間處于一種和諧的狀態(tài)。我非常尊重信任學(xué)生，關(guān)心熱愛學(xué)生，只要是學(xué)生無論表現(xiàn)好壞，我都一視同仁。對(duì)性格 孤僻的學(xué)生，給予更多的熱情幫助，用自己的品行感化他們，使他們恢復(fù)自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。
二、錘煉業(yè)務(wù)，對(duì)工作負(fù)責(zé)
就職之后，我認(rèn)真向校長(zhǎng)他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理理念;向老教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們老驥明知夕陽短，不需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的工作精神;向年輕教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們銳意進(jìn)取的精神。在工作中能和老師們坦誠(chéng)步公，大膽探索，積極開展教學(xué)研究活動(dòng)。在教學(xué)中和老師們
一起用先進(jìn)的教學(xué)理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)，突破固有的思維模式，從每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)入手，大膽進(jìn)行改革創(chuàng)新。同時(shí)，還充分地發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，讓更多的年輕教師參與到教學(xué)研討活動(dòng)中來，增強(qiáng)了教研活動(dòng)的實(shí)效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。
三、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)
首先作為教導(dǎo)主任，我能正確定位，牢固樹立兩種意識(shí)，努力做好校長(zhǎng)的助手。
1、重視合作意識(shí)。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到上情下達(dá)，下情上曉，起橋梁溝通作用。因此，我正確認(rèn)識(shí)自我，以求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，顧全大局，融合群體、擇善而從，在管理中形成合力。
2、突出服務(wù)意識(shí)。教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。教導(dǎo)處的工作是瑣碎而繁雜的。半年來，我在工作中能以大局出發(fā)，為教師著想，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)讓老師們外出學(xué)習(xí)充電，不斷提高老師們的業(yè)務(wù)水平。
其次，積極協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處的其他成員，努力做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各方面工作。
1、在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，和教導(dǎo)處的其他成員研討，制訂好學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校的教學(xué)工作更有針對(duì)性、實(shí)效性。
2、制訂好教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度。做好教學(xué)工作的常規(guī)檢查，期中期末檢測(cè)工作，為學(xué)校考評(píng)教師提供依據(jù)。
3、組織、指導(dǎo)、審查各年級(jí)活動(dòng)計(jì)劃，各教研組教學(xué)教研，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教研組工作。
第一：工作中的不足。
1、對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)不夠，方法過于簡(jiǎn)單。
2、工作方法陳舊，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
第二：下階段教導(dǎo)處工作設(shè)想。
1、完善常規(guī)工作，保證教學(xué)質(zhì)量及年終督導(dǎo)的評(píng)估。
2、加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理，認(rèn)真抓好畢業(yè)班的授課、備考復(fù)習(xí)、水平測(cè)試等系列教學(xué)工作。把初三教學(xué)作為重中之中。狠抓教學(xué)質(zhì)量，讓當(dāng)?shù)厝嗣裾J(rèn)可我校教學(xué)工作。
3、進(jìn)一步做好控輟工作，做到一個(gè)也不能少。各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們，教務(wù)處的工作性質(zhì)決定了任何工作不能出錯(cuò)，任何差錯(cuò)都會(huì)影響全局，因而我們總是很小心的在做那點(diǎn)事，我們的工作目標(biāo)是不出差錯(cuò)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)做好。
最后，讓我們攜手并肩，共同抒寫我校教學(xué)工作的新篇章!
謝謝大家!
副主任述職報(bào)告
20xx 年來，在街道黨、政的領(lǐng)導(dǎo)下、在社區(qū)班子成員幫助配合和同事們的支持下，各項(xiàng)工作取得了一定的成效，現(xiàn)按德、能、勤、績(jī)、廉幾個(gè)方面的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和居民代表簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和居民代表予以評(píng)議：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)
一年來，在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下和同事們的支持、幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨
和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，自覺貫徹執(zhí)行各級(jí)的決議、決定，聯(lián)系實(shí)際，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，不斷提高自己的理論、政策和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真遵守職業(yè)道德和維護(hù)社會(huì)公德，盡力培養(yǎng)自己良好的思想、工作作風(fēng)，牢固樹立一切為了居民，為了居民的一切的信念。在工作中，能嚴(yán)格要求自己，力求做到辦事講原則、講紀(jì)律、公道正派、樂于奉獻(xiàn)，樹立大局意識(shí)，能虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的實(shí)際工作能力和水平。
二、鉆研業(yè)務(wù)，提高能力
堅(jiān)持深入居民群眾，及時(shí)了解居民群眾需求，協(xié)助社區(qū)黨委和主任，有計(jì)劃、有組織地開展政治和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)社區(qū)一班人，不斷提升、完善自我及團(tuán)隊(duì)為居民群眾服務(wù)的能力和水平。
三、深入基層，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)
心是愛之本，為居民群眾服務(wù)是我應(yīng)盡的職責(zé)，但是我從中也體會(huì)到為他人做好事之后的快樂感。因此在平時(shí)的工作中，我端正態(tài)度，熱情為居民群眾服務(wù)，懷著一顆熱心、公心、誠(chéng)心，把愛民、親民、為民的工作做扎實(shí)。
四、勤奮工作，完成任務(wù)
根據(jù)街道 20xx 年婦聯(lián)工作要點(diǎn)，按照年初計(jì)劃，召開了婦女代表會(huì)，組織婦女學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，向婦女推薦學(xué)習(xí)有益婦女身心健康的書籍，進(jìn)行了 4 次家庭培訓(xùn)，4 次保
健知識(shí)講座，1 次免費(fèi)婦科普查，法律咨詢活動(dòng) 10 次，調(diào)解家庭糾紛 4 起。利用三八節(jié)、5.29 計(jì)生協(xié)會(huì)日、九九重陽節(jié)、元旦春節(jié)等重大節(jié)日開展有益活動(dòng)，為婦女進(jìn)行免費(fèi)義診;設(shè)立婦女兒童維權(quán)咨詢，加強(qiáng)婦女法制宣傳和維權(quán)服務(wù)，化解矛盾和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，適時(shí)將女農(nóng)民工也拿入此培訓(xùn)中，讓廣大女農(nóng)民工在城市打工也會(huì)體現(xiàn)到政府的關(guān)懷。繼續(xù)開展了迎春送溫暖、真情進(jìn)萬家活動(dòng)，慰問、幫扶社區(qū)下崗失業(yè)婦女，特困婦女、單親家庭 4 戶，為她們送去黨和政府的溫暖。鼓勵(lì)全社區(qū)婦女樹立自強(qiáng)、自立、自信、自愛精神和與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。廣泛開展反對(duì)家庭暴力，維護(hù)婦女權(quán)益活動(dòng)，形成全社會(huì)尊重、關(guān)心、愛護(hù)婦女的氛圍。
在開展本職工作的同時(shí)，結(jié)合做好社區(qū)的中心工作。服從社區(qū)的安排，協(xié)助配合主任處理社區(qū)日常事務(wù)工作，做好社區(qū)一年來大小會(huì)議、大小檢查的服務(wù)工作，支持配合社區(qū)黨務(wù)、低保、再就業(yè)、民政、計(jì)生、綜治等各項(xiàng)工作，積極參與、協(xié)助社區(qū)各個(gè)活動(dòng)的開展。今年，社區(qū)綜合整治面臨很大困難，為了全面完成任務(wù)，社區(qū)黨政一班人采取與群眾交朋友結(jié)親戚方式，與廣大群眾密切聯(lián)系，得到了理解、支持與配合，確保了社區(qū)整體綜合整治工作的順利完成。
一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)期以來，三年級(jí)的全體學(xué)生在我的語文課堂中，在家長(zhǎng)的積極配合和耐心幫助下;圓滿地完成了教學(xué)工作，我認(rèn)為還是取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將語文教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生語文素養(yǎng)
剛到三年級(jí)教語文，在語文課上，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在我的課堂上四平八穩(wěn)，一不搗亂紀(jì)律，二不舉手發(fā)言。在平時(shí)布置的家庭作業(yè)中，找寫字詞的學(xué)生喜歡做，作業(yè)干凈整齊，而布置的小作文、或描寫一段話，大部分學(xué)生卻不愿做，雖說自己是多年來第一次帶語文，但我認(rèn)為自己的課還上的不錯(cuò)吧。在一次我夸一位同學(xué)能正確回答問題的同學(xué)后，我發(fā)現(xiàn)舉手的同學(xué)多了。在那以后的教學(xué)中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。譬如，在導(dǎo)入新課，運(yùn)用一些情景的創(chuàng)設(shè)，讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中，結(jié)合小課題《在語文教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣》，對(duì)學(xué)生的書寫在課堂中、評(píng)價(jià)作業(yè)時(shí)，進(jìn)行表彰，從此后我在語文課堂教學(xué)中，力求用語言鼓勵(lì)學(xué)生，做到讓學(xué)生變得鮮活，讓學(xué)生學(xué)得興致盎然。
在語文教學(xué)中，學(xué)生對(duì)語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷、知識(shí)積累、認(rèn)識(shí)能力、理解水平有關(guān)。為此，在語文教學(xué)中，注重學(xué)生對(duì)課外知識(shí)的閱讀，培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣，使學(xué)生真正的能積累語文知識(shí)，真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了廣闊的舞臺(tái)。
二、重視對(duì)課文的朗讀品評(píng)感悟
蘇版的語文教材的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，從北海風(fēng)光到素有人間天堂的西湖，從神話到學(xué)生熟悉的掌聲等等，其語境描述的美妙，語言運(yùn)用的精妙，思想表達(dá)的深邃，見解闡述的獨(dú)到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時(shí)間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我注重在平時(shí)對(duì)閱讀抓重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)語言文字反復(fù)誦讀，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。同時(shí)，讓學(xué)生在感悟的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生居高臨下地對(duì)課文進(jìn)行品評(píng)，在品評(píng)中深化理解，升華認(rèn)識(shí)，填補(bǔ)空白。
三、重視豐富多彩的語文實(shí)踐活動(dòng)。
為了學(xué)科知識(shí)間的整合。讓學(xué)生從不同角度，采用不同的途徑獲得知識(shí)，我在平時(shí)的教學(xué)中注重抓語文綜合實(shí)踐活動(dòng)，從而培養(yǎng)學(xué)生的能力。先后讓學(xué)生整理出《自我介紹》《我的神話集》《我熟悉的軍人》《我也會(huì)制作》等資料。
本學(xué)期我雖然盡了自己的責(zé)任和能力去完成了教學(xué)工作任務(wù)，也取得了一定的成績(jī)，但我認(rèn)為自己還是有許多需在今后的教學(xué)中去不斷的完善。如課堂教學(xué)，常以工作忙，而忽視了學(xué)習(xí)，放松了對(duì)自己的要求，在業(yè)務(wù)上有吃老本的思想，對(duì)班里的學(xué)困生輔導(dǎo)不夠，今后我將去不斷的改正自己在工作中的不足，為全面提高學(xué)生的語文成績(jī)而努力奮斗!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天我做為醫(yī)務(wù)科主任和外科副主任做這個(gè)述職報(bào)告，在這個(gè)崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：
作為外科主任的兩年期間，本人認(rèn)真履行主任職責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)從三方面述職如下：
一加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求真務(wù)實(shí)，不斷開創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團(tuán)隊(duì)精神。外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失，2007年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人和行風(fēng)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。
翻過去的一頁(yè)已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點(diǎn)：
1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí)，抓好職工的政治思想教育。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度，重點(diǎn)抓好?？平ㄔO(shè)、科技興醫(yī)，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。
3、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實(shí)，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作。
4、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。以創(chuàng)造良好的社會(huì)效益的同時(shí)來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個(gè)醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作落實(shí)，保證上級(jí)相關(guān)檢查達(dá)標(biāo)。
6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績(jī)效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
7、科室與醫(yī)院的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎(chǔ)上，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托。如果沒有醫(yī)院的總體發(fā)展，科室的發(fā)展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會(huì)對(duì)全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務(wù)，局極與整體之間產(chǎn)生矛盾在所難免。我相信大家，特別是各位科主任、護(hù)士長(zhǎng)是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系。最近有位同志放棄了四年一次的探親機(jī)會(huì)投入到體檢工作中，就是最好的例子。
**年，我擔(dān)任人大聯(lián)絡(luò)處副主任，分管人大工作和工業(yè)平臺(tái)建設(shè)。在辦事處黨工委的領(lǐng)導(dǎo)和市人大常委會(huì)的指導(dǎo)下，我堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求是，做到了勤政敬業(yè)、恪盡職守、廉潔自律，圓滿地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、以學(xué)促用，做好基層工作的引領(lǐng)者
思想的火花通過學(xué)習(xí)的累積才能撞擊出來，行為的規(guī)范通過學(xué)習(xí)的刷新方能得以實(shí)現(xiàn)。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，努力貫徹黨的路線、方針、政策。學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例和黨內(nèi)監(jiān)督條例，認(rèn)真執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等有關(guān)規(guī)定，思想上時(shí)刻保持頭腦清醒，行動(dòng)上嚴(yán)格自我約束，做到作風(fēng)上謙虛謹(jǐn)慎，生活上艱苦樸素，工作中雷厲風(fēng)行，政治上立場(chǎng)堅(jiān)定。通過學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了腐敗行為的危害和危險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)到反腐倡廉工作既要治標(biāo)、更要治本。教育是基礎(chǔ)，法制是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵。我注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐的緊密聯(lián)系，結(jié)合工作需要，我擇重學(xué)習(xí)土地管理法等方面的知識(shí)，指導(dǎo)征地拆遷工作;擇重學(xué)習(xí)人民代表大會(huì)制度理論知識(shí)，提高民主法制意識(shí)和依法履職能力，指導(dǎo)人大工作開展。
二、扎實(shí)肯干，當(dāng)好勞動(dòng)人民的勤務(wù)兵
一切為了人民，為人民服務(wù)是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
(一)人大工作
按照人大工作的要求，我積極開展了以下工作：一是認(rèn)真組織召開人大會(huì)議;二是加強(qiáng)與代表聯(lián)系，重視辦理代表建議、批評(píng)和意見。及時(shí)組織有關(guān)人員，分別到各承辦單位辦理答復(fù)，并組織部分代表深入承辦單位跟蹤督辦，檢查落實(shí)情況，做到人大代表的建議、意見辦理工作，件件有著落，事事有回音;三是組織開展了對(duì)基層單位的工作評(píng)議。
(二)食品藥品產(chǎn)業(yè)園建設(shè)
仙桃食品藥品產(chǎn)業(yè)園區(qū)西環(huán)路在雜八村二、三組，根據(jù)西環(huán)路和加多寶項(xiàng)目建設(shè)要求，需要搬遷149戶546人45949㎡。按照“依法操作、先易后難、重點(diǎn)突破、全面推進(jìn)”的原則，在工作中我堅(jiān)持以誠(chéng)心換取被拆遷對(duì)象支持工作的真心，以真情換取被拆遷對(duì)象支持工作的熱情，做到宣傳政策清楚、掌握情況仔細(xì)、把握政策準(zhǔn)確、服務(wù)群眾熱情。
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。除了由黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主責(zé)之外，我要求產(chǎn)業(yè)園建設(shè)辦公室制定切實(shí)可行的工作方案，將任務(wù)落實(shí)到各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，實(shí)行包戶到人，拆遷工作細(xì)化到每一天。
2、強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)。食品藥品產(chǎn)業(yè)園建設(shè)辦公室抽調(diào)多名機(jī)關(guān)干部與本職工作長(zhǎng)期脫鉤從事拆遷工作，做到組織機(jī)構(gòu)健全，人員到位，確保了工作的力度和實(shí)效。
3、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。針對(duì)制定的拆遷安置政策，我先組織拆遷專班集中培訓(xùn)，后采取印發(fā)宣傳資料、深入農(nóng)戶召開村民代表會(huì)、小組群眾會(huì)等方式，廣泛宣傳拆遷政策，耐心細(xì)致做好解釋工作，增強(qiáng)群眾對(duì)政策的理解。
4、強(qiáng)化攻堅(jiān)克難。產(chǎn)業(yè)園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開拆遷工作專題會(huì)議，研究拆遷工作推進(jìn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。對(duì)漫天要價(jià)、無理取鬧的釘子戶、重點(diǎn)人員，我們采取定人包戶、負(fù)責(zé)到底的形式，每天早中晚3次入戶宣傳，答惑釋疑，講清道理。
5、強(qiáng)化苦干實(shí)干。拆遷工作專班發(fā)揚(yáng)“5+2”“白+黑”精神，遵守“打不還手、罵不還口”的工作要求，百趟跑不煩、百遍講不厭，不怕門難進(jìn)、話難聽、臉難看，以主動(dòng)的服務(wù)贏得了一部分被拆遷戶的理解和支持，保證了拆遷工作的順利開展。
6、強(qiáng)化部門協(xié)作。加強(qiáng)與國(guó)土局、房產(chǎn)局、城投公司等部門的聯(lián)系，做到相互協(xié)作，配合有力、推進(jìn)有效。
7、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲力度。與專班人員簽訂拆遷工作目標(biāo)責(zé)任書，制定獎(jiǎng)罰辦法，落實(shí)工作職責(zé)。
三、嚴(yán)于律已，做好政府形象的代言人
黨的干部要全力維護(hù)黨在人民群眾心目中的形象，決不能以權(quán)謀私，損人利己。我能不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，提高拒腐防變的能力，工作中切實(shí)做到了自尊、自重、自警、自律。
一年來，我雖然作出了一些努力，取得了一些成績(jī)，但工作中仍有很多需要改進(jìn)的地方。如：主動(dòng)為人大代表履行職務(wù)創(chuàng)造條件不夠、充分調(diào)動(dòng)村民代表、黨員支持拆遷工作的積極性不夠等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
我部開展了工作每天都有進(jìn)步的活動(dòng)。定期組織員工進(jìn)行互相檢查工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，促進(jìn)員工對(duì)工作的持續(xù)性。定人定崗，激發(fā)員工的積極性與責(zé)任心。
根據(jù)工作計(jì)劃。我部以開源節(jié)流為主題開展工作，今年春節(jié)用花，我部成功育出三種花卉1650盆用于擺放，為公司節(jié)省1萬余元;管理人員由原來的3人減少為現(xiàn)在的2人。
（1）從思想上讓員工同管理人員保持一致，精兵才能充分發(fā)揮個(gè)人能力，使員工得到認(rèn)同;
（2）減少1名組長(zhǎng)可為公司每月節(jié)省1600元的開支，而且工作正常運(yùn)作，體現(xiàn)了管理人員與員工一樣具有敬業(yè)精神。
由于一期開發(fā)較早，墻腳露出，樹根外露，樹蔭面積增大，造成植物難以成活。我部針對(duì)這種情況提前育苗，上半年的工作重點(diǎn)放在一期，現(xiàn)在基本完成。四期由于原種植的草本植物老化，現(xiàn)全部改造，五至八期根據(jù)人員情況，已對(duì)部分老化植物進(jìn)行了改造，全部使用自育苗，共8萬余株。
六期人工湖由于魚較多，單種植水草達(dá)不到凈化效果。我部總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取種植、養(yǎng)殖多樣化。自育荷花種植，現(xiàn)已見成效，形成了花園一景。七、八期人工湖由于魚少，種植的水草、睡蓮，靠人工處理，后放入600條草魚，解決了問題，減少了人員投入，現(xiàn)草魚每條約三斤重。
利用八期生態(tài)島，育果樹苗500棵，種植觀賞葫蘆、南瓜、向日葵供業(yè)主欣賞。在人工湖一角用網(wǎng)箱孵化錦鯉魚2000余條，現(xiàn)已投放會(huì)所后人工湖。
果樹今年長(zhǎng)勢(shì)不錯(cuò)，分給業(yè)主的大約1萬余斤（無銷路），大部分業(yè)主采摘。八期生態(tài)島種植的薄荷（無銷路）業(yè)主采摘，生果與薄荷因無銷路，沒有經(jīng)濟(jì)效益，業(yè)主采摘，提高了情趣。起到了社會(huì)效益的作用。
對(duì)于噴灑農(nóng)藥、施肥，由組長(zhǎng)確定地點(diǎn)、用量，員工才領(lǐng)用，確保不浪費(fèi)，園林機(jī)械定人定機(jī)，采用領(lǐng)、收機(jī)檢查，上半年無過失，人為損壞。
下半年將繼續(xù)對(duì)花園老化、難以生長(zhǎng)部位植物進(jìn)行改造，再接再勵(lì)，力爭(zhēng)做精。
環(huán)境管理部年終總結(jié)：
一年來，環(huán)境服務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和部門同仁的不懈努力下，扎扎實(shí)實(shí)完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且取得了一定的成績(jī)。下面，我代表環(huán)境服務(wù)部向公司領(lǐng)導(dǎo)（匯報(bào)）09年度的工作情況：
一、清潔組
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我部對(duì)部門員工的崗位進(jìn)行優(yōu)化組合，包月家政服務(wù)由原來的12人現(xiàn)組合10人，實(shí)行保底工作制及多勞多得鼓勵(lì)機(jī)制，提高了工作效率，服務(wù)費(fèi)用在原來基礎(chǔ)上提高了百分之二十，為公司增加了收入。
2、一次性家政服務(wù)由原來每月收入四百元左右，提高到現(xiàn)每月平均收入一千多元。
3、樓道崗位
我部對(duì)樓道清潔人員實(shí)行每日抽查月底總結(jié)的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)投訴情況進(jìn)行分析研究，對(duì)正常投訴進(jìn)行跟進(jìn)及處理，降低了投訴率。
4、外圍崗位。
外圍清潔人員通過組合由原來24人，現(xiàn)組合成18人，由原來的定崗定位現(xiàn)組合成周邊互補(bǔ)、崗位結(jié)合、互相調(diào)動(dòng)，提高工作效率。
5、追繳有償服務(wù)的情況
我部對(duì)常年沒有及時(shí)上交有償服務(wù)費(fèi)用的單位，通過查帳核對(duì)、出信及打電話的方式進(jìn)行追繳，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失一萬多元。
二、園藝部
1、在張副主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)公司要求，部門實(shí)行優(yōu)化組合，通過竟賽及獎(jiǎng)罰機(jī)制，也提高了大家的工作熱情，合理的利用人力，工作效率也明顯提高。
2、我部利用公司資源，根據(jù)花園苗木需求情況，在四期育苗幾萬株，為公司造花園用苗（提供了充足的保障），也為以后經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
3、人工湖改造方面
按照公司要求及上級(jí)指示，我部安排人員在五期人工湖進(jìn)行水草種植。這一舉措對(duì)湖水質(zhì)量的改善以及湖內(nèi)的生態(tài)平衡起到了顯著的促進(jìn)作用。：：另外特別需要提出的是，我部現(xiàn)利用人工湖凈化出的水質(zhì)淋花草，不僅為公司節(jié)約了資源，而且維護(hù)了小區(qū)內(nèi)環(huán)境清潔舒適。
4、培訓(xùn)方面
我部每月都對(duì)員工開展思想、技能方面的培訓(xùn)并即時(shí)給予工作指導(dǎo)，提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。尤其在機(jī)械保養(yǎng)方面取得了較大的進(jìn)步，機(jī)械利用率及人員操作安全性都有明顯提高。
5、需要解決的問題：
花園垃圾桶部分都環(huán)掉需要更換一批垃圾桶，員工的工衣需要定做一批。
要怎么樣才能寫好報(bào)告呢？每當(dāng)我們的任務(wù)結(jié)束后，經(jīng)常會(huì)需要我們?nèi)憟?bào)告。寫報(bào)告能讓自己對(duì)工作及時(shí)總結(jié)，我們?yōu)槟貏e為您精選的“社保個(gè)人述職報(bào)告”一定能夠帶給您驚喜，歡迎您收藏我們的網(wǎng)站獲取真實(shí)優(yōu)質(zhì)的資訊和信息！
社會(huì)保障卡是國(guó)家權(quán)威認(rèn)證的一種智能卡，主要為個(gè)人、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提供方便快捷的社會(huì)保障服務(wù)。作為社?？üぷ魅藛T，我在過去一年中經(jīng)歷了很多成長(zhǎng)和挑戰(zhàn)?；仡欉@一年的工作，我產(chǎn)生了許多感悟和體會(huì)。
一、工作任務(wù)
社會(huì)保障卡工作主要包括辦卡、發(fā)卡、查詢、充值、補(bǔ)辦等多項(xiàng)工作。我們的任務(wù)是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。為此，我們?cè)谶^去一年中，加強(qiáng)了卡片發(fā)行和管理制度、開展了卡片應(yīng)用宣傳、推廣等工作。同時(shí)，加強(qiáng)了卡片信息系統(tǒng)的維護(hù)和更新，確保用戶的卡片數(shù)據(jù)得以安全保障和保密。
二、工作挑戰(zhàn)
盡管我們一直致力于為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是在實(shí)際工作中還是遭遇了一些難題。其中最為突出的就是卡片使用率低，很多用戶并沒有充分發(fā)揮社?？ǖ母鞣N功能。原因可能包括用戶對(duì)卡片功能不夠了解，或者是卡片使用過程中存在的一些不便。
此外，由于社會(huì)保障卡涉及到的業(yè)務(wù)比較多，例如醫(yī)療、社保、公積金等方面，需要協(xié)調(diào)不同部門之間的工作和溝通，這也是我們?cè)诠ぷ髦杏龅降牧硪粋€(gè)難題。
三、工作體會(huì)
在過去一年中，我深刻地認(rèn)識(shí)到，作為一名社會(huì)保障卡工作人員，我們的使命是為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除了盡職盡責(zé)地完成工作任務(wù)、管理好卡片信息系統(tǒng)等等，還需要時(shí)刻保持面對(duì)用戶的耐心、細(xì)心和熱情。這種精神對(duì)于我們這個(gè)職業(yè)非常重要，因?yàn)樗梢宰屛覀兏臃e極地推進(jìn)工作，更加努力地為用戶服務(wù)。
同時(shí)，我們還需要時(shí)刻關(guān)注卡片的應(yīng)用和發(fā)展，及時(shí)更新和改進(jìn)卡片的功能，以讓更多用戶從中受益。對(duì)此，我們需要密切關(guān)注社?？☉?yīng)用的信息及時(shí)發(fā)布和傳播，引導(dǎo)用戶了解卡片應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)卡片的宣傳和推廣，提高使用率。
四、展望未來
未來，我們會(huì)繼續(xù)努力，把社?？ǚ?wù)做得更好。我們將在卡片信息系統(tǒng)安全及管理方面不斷加強(qiáng)和優(yōu)化，推出更加全面、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極跟蹤卡片應(yīng)用新技術(shù)的發(fā)展，不斷豐富卡片的功能，加強(qiáng)應(yīng)用的推廣。并在工作中發(fā)揚(yáng)大局觀念，促進(jìn)協(xié)同合作，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，效率與品質(zhì)并重，做到事事兼顧、堅(jiān)持人性化，不折不扣地維護(hù)好納稅人的利益，為全社會(huì)創(chuàng)造多一份貢獻(xiàn)和價(jià)值。
社保檔案?jìng)€(gè)人年度總結(jié)
過去的一年，是我人生中一個(gè)非常重要的時(shí)期，面臨著國(guó)家和個(gè)人事業(yè)的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并在日常生活中積極向上，不斷完善自我。本文將按以下順序?qū)ξ疫^去一年的工作和生活作出詳細(xì)總結(jié)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治龊脱芯?，以期不斷努力提高自己的能力和水平?/p>
一、工作方面
1. 工作內(nèi)容
在過去的一年中，我主要擔(dān)任公司的銷售工作，負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的宣傳、銷售、售后跟蹤服務(wù)等。通過一年的不懈努力，我使自己在工作上逐漸具備了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立從事一系列的銷售工作。
2. 工作態(tài)度
在工作中我非常注意細(xì)節(jié)，并且極力做到每一點(diǎn)都盡善盡美。在與客戶交流時(shí)我認(rèn)真傾聽客戶的需要并根據(jù)其要求提出滿足他們實(shí)際需求的解決方案。有時(shí)我們的方案會(huì)被客戶持懷疑態(tài)度，我會(huì)用專業(yè)的知識(shí)和數(shù)據(jù)讓客戶了解并接受我們的方案。
3. 工作成績(jī)
在過去的一年中，我取得了一定的工作成績(jī)，并且榮獲了公司的優(yōu)秀員工稱號(hào)。我成為公司最佳銷售員之一，成功地完成了公司下發(fā)的任務(wù)，為公司賺取了很多利潤(rùn)。通過過硬的產(chǎn)品知識(shí)和良好的溝通技能，我建立了廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò)，并為公司產(chǎn)生了大量的業(yè)務(wù)。
二、生活方面
1. 學(xué)習(xí)情況
除工作之外，我定期參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，努力提升專業(yè)知識(shí)和技能，并真實(shí)地解答客戶的問題。通過聆聽專家的演講和與同行的交流，我能夠更好地理解客戶的需求和行業(yè)趨勢(shì)。
2. 社交情況
在工作之余，我也盡可能地與同事和朋友加強(qiáng)交流。通過參加公司或社區(qū)里的活動(dòng)，我結(jié)交了很多新朋友，這使我對(duì)周圍的人和事有了更全面的認(rèn)識(shí)。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系，如何用不同的方法與不同類型的人進(jìn)行溝通，增強(qiáng)了自己的社交能力。
3. 身體健康
對(duì)于寶貴的身體健康，我在過去的一年中做了大量努力。我在每天早上堅(jiān)持跑步，加上適當(dāng)?shù)娘嬍沉?xí)慣，保持了良好的身體素質(zhì)。此外，我也感受到了身體健康對(duì)消除工作和生活壓力的巨大作用，促進(jìn)身心健康是我們長(zhǎng)期健康幸福的基礎(chǔ)。
三、總結(jié)
通過這樣的一份年度總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)在過去的一年里，我的工作績(jī)效和生活各方面都取得了一定的進(jìn)步。盡管取得了一些成績(jī)，但我發(fā)現(xiàn)自己存在的多項(xiàng)不足。例如，我在工作中需要進(jìn)一步提高交流能力，發(fā)現(xiàn)客戶需求能力不足和更多專業(yè)知識(shí)體系的構(gòu)建需要不斷提升。
我堅(jiān)信，在未來的職業(yè)生涯中，這樣詳細(xì)、具體、生動(dòng)的年度總結(jié)將成為我不斷完善自我的有力武器，并為我實(shí)現(xiàn)更好的職業(yè)目標(biāo)提供了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)，在未來的生活中，我將繼續(xù)努力，開拓視野，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，成為一名更加優(yōu)秀的人。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年以來，我縣社保工作在省市業(yè)務(wù)部門及局機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，按照省廳“能力建設(shè)年”及局機(jī)關(guān)績(jī)效考核的具體要求，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理程序，以清晰的思路，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，積極推進(jìn)制度建設(shè)、完善資金的撥付手續(xù)，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)社保事業(yè)的有序開展，較好地落實(shí)了各項(xiàng)社會(huì)保障政策，現(xiàn)就一年來的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、認(rèn)真完成各類月報(bào)、季報(bào)及基金決算工作
社會(huì)保障資金報(bào)表，涉及面廣，工作量大，要求報(bào)送及時(shí)，很多數(shù)據(jù)都與有關(guān)單位存在口徑對(duì)應(yīng)關(guān)系，編制的`難度較大。今年我縣在市業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集與論證，按時(shí)完成了就業(yè)資金月報(bào)、醫(yī)改投入季報(bào)、重點(diǎn)社保資金季報(bào)的報(bào)送。特別是年終決算工作，編報(bào)時(shí)要考慮到與相關(guān)部門數(shù)據(jù)口徑的一致，與各類月報(bào)季報(bào)口徑的一致，為做好這項(xiàng)工作，社保股的同志在做好賬務(wù)處理的同時(shí)，積極與各相關(guān)單位對(duì)賬，經(jīng)過認(rèn)真努力，順利通過了決算匯總上報(bào)。
二、強(qiáng)化各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金的征管工作
我縣加大社會(huì)保險(xiǎn)基金征管力度，堅(jiān)持?jǐn)U面與征繳并重，充分發(fā)揮了財(cái)政職能作用，積極協(xié)助和督促地稅和勞動(dòng)部門加大宣傳力度，完善征收體制，提升服務(wù)水平，抓好基數(shù)核定和擴(kuò)面征繳。截止20xx年底，我縣共入庫(kù)企業(yè)養(yǎng)老金6623萬元，失業(yè)金1004萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)金6076萬元，工傷保險(xiǎn)148萬元，生育保險(xiǎn)金66元，其他保險(xiǎn)490萬。為各類人員保險(xiǎn)金的發(fā)放和各項(xiàng)事業(yè)的開展，提供了重要的資金保證，一定程度上維護(hù)了我縣的穩(wěn)定和發(fā)展。
三、積極籌措資金，確保各項(xiàng)社保工作落實(shí)
根據(jù)省市有關(guān)文件規(guī)定，我縣積極籌集社會(huì)保障資金，逐年加大本級(jí)預(yù)算對(duì)社會(huì)保障的投入，切實(shí)保障人民群眾的民生問題。
一促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作。今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)再就業(yè)政策，將縣級(jí)配套列入年初預(yù)算，積極爭(zhēng)取省市補(bǔ)助資金彌補(bǔ)縣本級(jí)財(cái)力的不足。就業(yè)資金專項(xiàng)用于再就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹補(bǔ)貼等支出，并制定職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格撥付程序，并實(shí)行資金的跟蹤問效管理。深入到現(xiàn)場(chǎng)查看就業(yè)園區(qū)建設(shè)情況，按照規(guī)定撥付組織起來就業(yè)資金。認(rèn)真推行下崗職工小額貸款，鼓勵(lì)支持下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。目前，已撥付各項(xiàng)再就業(yè)資金1268萬元，再就業(yè)資金余額控制在合理范圍。
二按時(shí)發(fā)放企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金。今年共發(fā)放企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金9500余萬元，并按規(guī)定做好測(cè)算、審核、監(jiān)督工作。
三繼續(xù)擴(kuò)大新型合作醫(yī)療覆蓋面。至目前，全縣共完成參合96.82萬人,參合率達(dá)90.09%。全縣共補(bǔ)償40萬多人次，累計(jì)補(bǔ)償金額9864萬元，保障了參保農(nóng)民就醫(yī)的需要。
四做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障工作。20xx年實(shí)際完成參保任務(wù)97201人。20xx年12月1日至20xx年11月30日參保年度，征收基金1114萬元，截至11月30日支出883萬元，實(shí)際補(bǔ)償5339人次，補(bǔ)償比為53%。
五認(rèn)真完成城鄉(xiāng)低保資金的發(fā)放。按照提標(biāo)擴(kuò)面的要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善公示、審核等基礎(chǔ)工作。至目前，共籌集發(fā)放城市低保資金1476萬元，農(nóng)村低保資金3193萬元，使0.68萬名城市低保對(duì)象、4.41名農(nóng)村低保對(duì)象按時(shí)領(lǐng)到了低保金。
六加大五保供養(yǎng)力度。我縣現(xiàn)有五保戶供養(yǎng)對(duì)象7285人，今年根據(jù)實(shí)際加大提標(biāo)力度，集中供養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為年/人均1820元，分散供養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為年/人均1450元，籌集撥付資金1174萬元。
七積極推行城鄉(xiāng)醫(yī)療救助機(jī)制。針對(duì)醫(yī)療救助較窄，救助水平偏低的現(xiàn)象，積極探索擴(kuò)大救助范圍，增加救助病種，加強(qiáng)救助力度。共撥付救助資金580萬元，累計(jì)救助5.9萬人次。
八對(duì)重大傳染病病人及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救治，并對(duì)艾滋病特困對(duì)象開展生活救助。艾滋病生活救助77人，已撥付全年資金8.7萬元。救治結(jié)核病人76人，救治艾滋病病人44人，撥付治療費(fèi)69萬元。
九落實(shí)公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)。今年縣本級(jí)安排村衛(wèi)生防疫經(jīng)費(fèi)16.5萬元、社區(qū)服務(wù)配套經(jīng)費(fèi)87萬元，村衛(wèi)生室配套經(jīng)費(fèi)150萬元，支持疾病預(yù)防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救助體系的建設(shè)，推動(dòng)全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展
2010年縣政府社保述職報(bào)告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)：
2009年以來，我縣社保工作在省市業(yè)務(wù)部門及局機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，按照省廳“能力建設(shè)年”及局機(jī)關(guān)績(jī)效考核的具體要求，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理程序，以清晰的思路，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，積極推進(jìn)制度建設(shè)、完善資金的撥付手續(xù)，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)社保事業(yè)的有序開展，較好地落實(shí)了各項(xiàng)社會(huì)保障政策，現(xiàn)就一年來的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、認(rèn)真完成各類月報(bào)、季報(bào)及基金決算工作
社會(huì)保障資金報(bào)表，涉及面廣，工作量大，要求報(bào)送及時(shí)，很多數(shù)據(jù)都與有關(guān)單位存在口徑對(duì)應(yīng)關(guān)系，編制的難度較大。今年我縣在市業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集與論證，按時(shí)完成了就業(yè)資金月報(bào)、醫(yī)改投入季報(bào)、重點(diǎn)社保資金季報(bào)的報(bào)送。特別是年終決算工作，編報(bào)時(shí)要考慮到與相關(guān)部門數(shù)據(jù)口徑的一致，與各類月報(bào)季報(bào)口徑的一致，為做好這項(xiàng)工作，社保股的同志在做好賬務(wù)處理的同時(shí)，積極與各相關(guān)單位對(duì)賬，經(jīng)過認(rèn)真努力，順利通過了決算匯總上報(bào)。
二、強(qiáng)化各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金的征管工作。
我縣加大社會(huì)保險(xiǎn)基金征管力度，堅(jiān)持?jǐn)U面與征繳并重，充分發(fā)揮了財(cái)政職能作用，積極協(xié)助和督促地稅和勞動(dòng)部門加大宣傳力度，完善征收體制，提升服務(wù)水平，抓好基數(shù)核定和擴(kuò)面征繳。截止2009年底，我縣共入庫(kù)企業(yè)養(yǎng)老金6623萬元，失業(yè)金1004萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)金6076萬元，工傷保險(xiǎn)148萬元，生育保險(xiǎn)金66元，其他保險(xiǎn)490萬。為各類人員保險(xiǎn)金的發(fā)放和各項(xiàng)事業(yè)的開展，提供了重要的資金保證，一定程度上維護(hù)了我縣的穩(wěn)定和發(fā)展。
三、積極籌措資金，確保各項(xiàng)社保工作落實(shí)
根據(jù)省市有關(guān)文件規(guī)定，我縣積極籌集社會(huì)保障資金，逐年加大本級(jí)預(yù)算對(duì)社會(huì)保障的投入，切實(shí)保障人民群眾的民生問題。
(一)促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作。今年以來，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)再就業(yè)政策，將縣級(jí)配套列入年初預(yù)算，積極爭(zhēng)取省市補(bǔ)助資金彌補(bǔ)縣本級(jí)財(cái)力的不足。就業(yè)資金專項(xiàng)用于再就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹補(bǔ)貼等支出，并制定職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格撥付程序，并實(shí)行資金的跟蹤問效管理。深入到現(xiàn)場(chǎng)查看就業(yè)園區(qū)建設(shè)情況，按照規(guī)定撥付組織起來就業(yè)資金。認(rèn)真推行下崗職工小額貸款，鼓勵(lì)支持下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。目前，已撥付各項(xiàng)再就業(yè)資金1268萬元，再就業(yè)資金余額控制在合理范圍。
(二)按時(shí)發(fā)放企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金。今年共發(fā)放企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金9500余萬元，并按規(guī)定做好測(cè)算、審核、監(jiān)督工作。
(三)繼續(xù)擴(kuò)大新型合作醫(yī)療覆蓋面。至目前，全縣共完成參合96.82萬人,參合率達(dá)90.09%。全縣共補(bǔ)償40萬多人次，累計(jì)補(bǔ)償金額9864萬元，保障了參保農(nóng)民就醫(yī)的需要。
(四)做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障工作。2009年實(shí)際完成參保任務(wù)97201人。2008年12月1日至2009年11月30日參保年度，征收基金1114萬元，截至11月30日支出883萬元，實(shí)際補(bǔ)償5339人次，補(bǔ)償比為53%。
(五)認(rèn)真完成城鄉(xiāng)低保資金的發(fā)放。按照提標(biāo)擴(kuò)面的要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善公示、審核等基礎(chǔ)工作。至目前，共籌集發(fā)放城市低保資金1476萬元，農(nóng)村低保資金3193萬元，使0.68萬名城市低保對(duì)象、4.41名農(nóng)村低保對(duì)象按時(shí)領(lǐng)到了低保金。
(六)加大五保供養(yǎng)力度。我縣現(xiàn)有五保戶供養(yǎng)對(duì)象7285人，今年根據(jù)實(shí)際加大提標(biāo)力度，集中供養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為年/人均1820元，分散供養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為年/人均1450元，籌集撥付資金1174萬元。
(七)積極推行城鄉(xiāng)醫(yī)療救助機(jī)制。針對(duì)醫(yī)療救助較窄，救助水平偏低的現(xiàn)象，積極探索擴(kuò)大救助范圍，增加救助病種，加強(qiáng)救助力度。共撥付救助資金580萬元，累計(jì)救助5.9萬人次。
(八)對(duì)重大傳染病病人及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療救治，并對(duì)艾滋病特困對(duì)象開展生活救助。艾滋病生活救助77人，已撥付全年資金8.7萬元。救治結(jié)核病人76人，救治艾滋病病人44人，撥付治療費(fèi)69萬元。
(九)落實(shí)公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)。今年縣本級(jí)安排村衛(wèi)生防疫經(jīng)費(fèi)16.5萬元、社區(qū)服務(wù)配套經(jīng)費(fèi)87萬元，村衛(wèi)生室配套經(jīng)費(fèi)150萬元，支持疾病預(yù)防控制體系、突發(fā)公共衛(wèi)生事件救助體系的建設(shè)，推動(dòng)全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
各類社保項(xiàng)目的實(shí)施為弱勢(shì)群體筑起了一道生活保障線，一定程度上維護(hù)了弱勢(shì)群體的穩(wěn)定。
四、做好社保工程類資金的撥付。
(一)敬老院建設(shè)。
今年，我縣新增床位900個(gè)，年初結(jié)合我縣實(shí)際，將床位建設(shè)任務(wù)分解到全縣的16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中新建6所、改建一所、擴(kuò)建9所。在工作中強(qiáng)化協(xié)調(diào)調(diào)度，強(qiáng)化資金保障，嚴(yán)格按工程進(jìn)度撥付資金，強(qiáng)化督查考核，提高資金的使用效益，目前已撥付資金756萬元，新建、改擴(kuò)建任務(wù)已全部完成，集中供養(yǎng)率已達(dá)到30%。
(二)城鄉(xiāng)衛(wèi)生體系建設(shè)。
城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)是民生工程的重要內(nèi)容，今年我們改變?nèi)ツ暌詸z查促工程進(jìn)展的辦法，從年初的選址、招標(biāo)、工程的實(shí)施等方面全過程主動(dòng)參與，使此項(xiàng)工作能按序時(shí)進(jìn)度完成。目前，1所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院50個(gè)村衛(wèi)生室已全部完工，2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)，3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的規(guī)范化建設(shè)任務(wù)也已完成，共撥付資金891萬元。
(三)改水改廁項(xiàng)目。
近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村生產(chǎn)生活污染日益加劇，環(huán)境臟亂差已經(jīng)成為農(nóng)村各種傳染疾病流行的重要原因，其中農(nóng)村旱廁問題尤為突出。我縣在改廁工作中，確立許疃、范集、王集、籬笆4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個(gè)村共3000座旱廁改建任務(wù)，改建主要通過“雙甕式”和“沼氣式”兩種方法，我縣積極落實(shí)配套資金，向上級(jí)爭(zhēng)取補(bǔ)助資金的方法籌集項(xiàng)目資金，目前建設(shè)任務(wù)已經(jīng)完成。
五、做好省市各類專項(xiàng)檢查工作
(一)養(yǎng)老保險(xiǎn)各市互審。今年11月份省組織養(yǎng)老保險(xiǎn)基金互審，我們及時(shí)與勞動(dòng)、地稅等部門聯(lián)系，做好各類材料和有關(guān)帳務(wù)的處理，完成了我縣三年來我縣養(yǎng)老保險(xiǎn)的審計(jì)核實(shí)任務(wù)，為下一步養(yǎng)老保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌打下了基礎(chǔ)。
(二)再就業(yè)資金檢查。11月份省檢查組對(duì)再就業(yè)資金進(jìn)行檢查，我們及時(shí)與勞動(dòng)部門聯(lián)系對(duì)資金使用情況進(jìn)行全面自查，加快了資金的撥付進(jìn)度，對(duì)不符合省檢查要求的情況及時(shí)進(jìn)行了整改。檢查驗(yàn)收時(shí)，我們與有關(guān)部門配合，完成了檢查任務(wù)。
六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)、政治思想學(xué)習(xí)
社保業(yè)務(wù)覆蓋面廣、政策性強(qiáng)。社保股人員克服人手少，業(yè)務(wù)多的困難，抽出時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)及政治思想學(xué)習(xí)。堅(jiān)持樹立以人民利益為己任，艱苦樸素，勤政廉政，耐住清貧的“務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的財(cái)政干部形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，并用來指導(dǎo)工作的開展，通過學(xué)習(xí)，做到遵紀(jì)守法，文明執(zhí)法，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
2009年我們通過努力工作取得了一定的成績(jī)，但在工作中還存在一些問題，在2010年的工作中，我們將進(jìn)一步加以改進(jìn)完善。明年，我們將主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、完善制度，規(guī)范管理，確保社保資金安全運(yùn)行
社保資金政策性強(qiáng)，業(yè)務(wù)量大，要求十分細(xì)致的核算。2010年，我們將按照有關(guān)財(cái)務(wù)制度完善社保資金的核算，健全社保資金撥付制度，對(duì)每筆支出都嚴(yán)格按照審批權(quán)限，按規(guī)定的程序撥付，并加強(qiáng)資金的監(jiān)管，實(shí)施績(jī)效考評(píng)，確保?？顚Ｓ谩＜訌?qiáng)對(duì)基礎(chǔ)資料及賬務(wù)的整理，進(jìn)一步細(xì)化社保資金指標(biāo)，規(guī)范原始單據(jù)歸集，建立下崗職工小額貸款臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料規(guī)范化管理。
按照相關(guān)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，許多項(xiàng)社保資金都需要專戶管理。我縣對(duì)部分資金實(shí)行專戶核算，但離上級(jí)要求還有一定的差距，明年，我們將進(jìn)一步加大資金的專戶管理力度，對(duì)專項(xiàng)社保資金開設(shè)專戶進(jìn)行核算，實(shí)行定期對(duì)賬，確保專款專用。
二、做好各項(xiàng)基金的征收工作
配合縣地稅部門和勞動(dòng)保障部門及殘聯(lián)做好五類保險(xiǎn)金及殘疾人保障金的征繳和擴(kuò)面工作，進(jìn)一步完善地稅征繳考核辦法，嚴(yán)格征繳措施和獎(jiǎng)懲，規(guī)范管理，提高征繳率。加大執(zhí)法檢查力度，確保完成省、市規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，積極與上級(jí)業(yè)務(wù)部門配合，做好養(yǎng)老、工傷、居民醫(yī)保等資金的市級(jí)統(tǒng)籌工作。
三、結(jié)合實(shí)際，做好重點(diǎn)社保工作
(一)繼續(xù)做好失業(yè)保險(xiǎn)和再就業(yè)工作。一是協(xié)調(diào)地稅部門加大失業(yè)保險(xiǎn)金的征繳力度，增加資金積累，確保失業(yè)金的發(fā)放。二是把創(chuàng)造就業(yè)崗位擴(kuò)大再就業(yè)擺在更加突出的位臵，把有利于實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大再就業(yè)作為制定和實(shí)施我縣社會(huì)保障政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，及時(shí)足額籌集調(diào)度資金，加大再就業(yè)資金的投入，加強(qiáng)再就業(yè)宣傳，開展再就業(yè)技能培訓(xùn)，切實(shí)提高失業(yè)人員再就業(yè)竟?fàn)幜Γ哟笤倬蜆I(yè)資金的管理與監(jiān)督力度。
(二)認(rèn)真做好醫(yī)改資金保障工作。按照醫(yī)療改革的總體部署，及時(shí)籌措落實(shí)配套資金，加大對(duì)基層衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的投入力度，繼續(xù)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策，設(shè)立農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)資金,進(jìn)一步加強(qiáng)資金管理,嚴(yán)格撥款程序;做好改水改廁資金的撥付，按序時(shí)進(jìn)度撥付資金，確保按時(shí)完成任務(wù)。
(三)采取有效措施，做好醫(yī)療保險(xiǎn)工作。完善企業(yè)離退休人員醫(yī)療保險(xiǎn)參保管理辦法，足額安排資金并做好監(jiān)督使用工作。做好城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、新農(nóng)合及城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保的資金籌集、撥付與監(jiān)管。
(四)切實(shí)做好城市、農(nóng)村居民最低生活保障工作。2010年我們將著重完善城鄉(xiāng)低保金發(fā)放程序，進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，做好這項(xiàng)民心工程。打算建立相關(guān)部門聯(lián)席會(huì)制度，定期相互溝通，從政策上、措施上相互銜接及時(shí)研究、解決工作中出現(xiàn)的新情況。
(五)做好優(yōu)撫、救災(zāi)救濟(jì)資金管理工作。對(duì)全縣的優(yōu)撫安臵對(duì)象進(jìn)行驗(yàn)證進(jìn)行登記，建全人員數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)各類優(yōu)撫資金組織專門人員進(jìn)行跟蹤調(diào)查，要求嚴(yán)格按照規(guī)定使用資金，對(duì)挪用專用資金的行為堅(jiān)決予以糾正，并深入基層采取專訪、聽匯報(bào)、查資料、查臺(tái)賬等方式、方法，對(duì)各項(xiàng)優(yōu)撫政策的落實(shí)情況、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)減免落實(shí)情況進(jìn)行檢查。向上級(jí)爭(zhēng)取和籌集救災(zāi)資金，做好救災(zāi)面粉和棉被的定做和采購(gòu)，并及時(shí)發(fā)放到災(zāi)民手中。
(六)村低保戶及農(nóng)村重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的核查。借鑒“一線實(shí)”的做法，主動(dòng)與民政、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合進(jìn)一步把補(bǔ)助到人的情況搞準(zhǔn)，把人數(shù)核實(shí)。
(七)做好關(guān)愛工程資金監(jiān)管和撥付。組織審計(jì)、監(jiān)察、民政等部門進(jìn)行檢查，按序時(shí)進(jìn)度撥付資金。
(八)做好新農(nóng)保試點(diǎn)工作。根據(jù)上級(jí)文件精神，配合有關(guān)部門健全社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)職能和機(jī)構(gòu)。在積極籌措配套資金，參與試點(diǎn)制度建設(shè)的，精心謀劃，穩(wěn)步操作，認(rèn)真完成我縣新農(nóng)保試點(diǎn)工作。
四、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高管理能力
社保財(cái)務(wù)管理工作不僅要管好錢，還要深入研究各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策，明年我們要進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高管理能力。
發(fā)揮財(cái)政部門聯(lián)系部門廣，信息點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì)，做好各項(xiàng)社保資金調(diào)查、測(cè)算等研究工作，從我縣社會(huì)保障的現(xiàn)況、各項(xiàng)資金的運(yùn)行情況等方面入手，對(duì)近兩年社保資金運(yùn)行進(jìn)行分析，對(duì)資金管理工作不斷加以完善。
加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)，健全各項(xiàng)社保資金的數(shù)據(jù)庫(kù)。近兩年發(fā)放到人的社保資金日益增多，這需要我們及時(shí)做好各項(xiàng)信息的核對(duì)、更新，以掌握準(zhǔn)確的第一手資料，避免在檢查中存在的項(xiàng)目、信息不準(zhǔn)的現(xiàn)象。
五、加強(qiáng)社會(huì)保障資金的檢查監(jiān)督
開展定期和不定期的檢查監(jiān)督活動(dòng)，對(duì)各項(xiàng)社保資金管理使用情況進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問題及時(shí)反饋，及時(shí)整改到位，有效地堵住社保資金截留挪用和虛報(bào)冒領(lǐng)現(xiàn)象，促進(jìn)基金的安全完整和保值增值，加強(qiáng)資金使用過程中的跟蹤問效，提高資金使用效益。
六、做好各項(xiàng)社保政策、標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，各類檢查驗(yàn)收和各類來信來訪的答復(fù)及領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門交付的臨時(shí)性工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
述 職 報(bào) 告
各位居民代表、街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)：
大家X午好！我叫XXX，今年XX歲，XX文化，（中共黨員），現(xiàn)在XX社區(qū)任衛(wèi)生干事。一年來，在街道城管和事業(yè)科的正確指導(dǎo)、在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、在社區(qū)廣大居民的積極協(xié)助下，我的工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在此我向各位就我一年來的專職工作和社區(qū)服務(wù)工作做如下述職：
一、盡職盡責(zé)做好計(jì)劃生育工作
2010年1-3月份，我在社區(qū)負(fù)責(zé)計(jì)生工作，社區(qū)總?cè)丝跀?shù)XX人，出生人口XX人，死亡XX人，共辦理獨(dú)生子女光榮證XX件。發(fā)放2009年獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)XX戶，XX萬余元。今年新增XX戶，XX元；發(fā)放2009年獨(dú)生子女傷殘死亡家庭特別扶助費(fèi)XX人，共計(jì)XXX元；申報(bào)審核2010年獨(dú)生子女傷殘死亡家庭特別扶助費(fèi)XX人。在平時(shí)的工作中我努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高整體工作水平和業(yè)務(wù)能力，始終以提高群眾滿意度和穩(wěn)定低生育水平為工作中心和目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的工作理念，較好地了完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、恪盡職守做好衛(wèi)生工作
4月份因工作需要我又接管了社區(qū)衛(wèi)生工作，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作是社區(qū)工作的重點(diǎn)，在日常工作中，在社區(qū)書記、
主任親自帶領(lǐng)下，社區(qū)衛(wèi)生管理工作走上了新的臺(tái)階。因此，社區(qū)愛衛(wèi)會(huì)工作始終堅(jiān)持三個(gè)制度，即巡視督促制度、獎(jiǎng)懲責(zé)任制度及清掃員例會(huì)制度，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。半年來共解決居民下水道外溢XX余起，做通“天女散花”居民的工作XX戶，修復(fù)毒餌站XX余個(gè)，新建XX個(gè)，確保了社區(qū)日常的環(huán)境衛(wèi)生。在全市環(huán)境整治大檢查中，多次代表辦事處接受檢查。并取得好成績(jī)。在全區(qū)衛(wèi)生評(píng)比排名中共獲得X次第一，X次第
二、X次第
三、X次第四。為建設(shè)和諧社會(huì)，體現(xiàn)區(qū)委、區(qū)政府的人性管理，社區(qū)特制定了社區(qū)衛(wèi)生保潔員各項(xiàng)管理制度，完善保潔隊(duì)伍的建設(shè)，使社區(qū)衛(wèi)生工作有了一定的進(jìn)步。在社區(qū)書記、主任及全體社區(qū)工作人員的全力支持下，居民的配合下，我社區(qū)在衛(wèi)生清潔月工作中做了以下工作：一是利用宣傳板、宣傳欄宣傳文明出行，美化社區(qū)環(huán)境的創(chuàng)想，共出板報(bào)六期．二是整治社區(qū)人文環(huán)境，創(chuàng)建平安社區(qū)。三是整治社區(qū)自然環(huán)境，創(chuàng)建和諧美好環(huán)保家園。在衛(wèi)生清潔月工作中，我社區(qū)共組織黨員、特困戶、居民XX余人，清理衛(wèi)生死角XX余處，清理三堆雜物XX余車，清理小張貼XX余張，噴涂廣告XX多處．清理樓道XX個(gè)單元，做到了綠地清、樓道清、邊石清，使社區(qū)環(huán)境有了較大的改善。在除四害工作中修復(fù)毒耳站XX處，大型消殺X次，投藥XX包，大型滅蚊蠅1次。防止了四害的滋生。社區(qū)衛(wèi)生工作在全體工作人員及保潔人員的共同努力下，用
實(shí)際行動(dòng)迎接了國(guó)檢、省檢、市檢及區(qū)愛衛(wèi)會(huì)的檢查。圓滿地完成了全年的衛(wèi)生工作任務(wù)。
三、全心全意做好社區(qū)服務(wù)工作
我分管XX號(hào)共XX個(gè)樓XX戶，除了做好專項(xiàng)工作以外，對(duì)于居民平時(shí)反映的各項(xiàng)問題，我都能做到熱情接待，耐心傾聽并對(duì)其反映的問題第一時(shí)間與相關(guān)取得聯(lián)系并積極協(xié)調(diào)處理，例如：
四、再接再厲做好今后的工作
社區(qū)是群眾的自治組織，是一個(gè)親密的大家庭，置身其中我倍感溫暖，我在社區(qū)的工作中除了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，更多的是廣大居民的理解與支持，我希望在座的每位代表和我管片的廣大居民一如既往的關(guān)注我，指導(dǎo)我、信任我，我會(huì)努力地反省自身的缺點(diǎn)和毛病，多入戶、多走訪，變被動(dòng)了解情況為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，成為居民衣食住行的好幫手，居民的信任與支持，是我做好社區(qū)工作的源動(dòng)力，居民滿意
與否才是衡量我是否稱職與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。今后我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐，內(nèi)外兼修，強(qiáng)化“親民、愛民、為民”意識(shí)，謹(jǐn)記“群眾利益無小事”的信條，恪守“利為民所謀、情為民所系、權(quán)為民所用”原則，求是不求名、求為不求利，力爭(zhēng)成為一個(gè)思想境界高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，群眾滿意的社區(qū)干部。讓我們共同攜起手來，為建設(shè)“安寧穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)完善、文明祥和、管理有序”的和諧社區(qū)盡我們的一份綿薄之力！
四項(xiàng)主要工作實(shí)績(jī)。
（一）策劃實(shí)施“雙進(jìn)”、“千百萬”活動(dòng)。近年來，市勞動(dòng)保障局牽頭分別開展了“社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)園區(qū)，和諧勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)企業(yè)”和“服務(wù)千家企業(yè)、創(chuàng)建百企和諧、穩(wěn)定三十萬人就業(yè)”活動(dòng)，在服務(wù)開發(fā)區(qū)企業(yè)過程中推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作。在兩項(xiàng)活動(dòng)中，從方案制定、工作推進(jìn)到到措施落實(shí)，本人都是主要參與者和積極推動(dòng)者。在具體推進(jìn)過程中，能夠找準(zhǔn)業(yè)務(wù)工作與服務(wù)大局的結(jié)合點(diǎn)，通過深入企業(yè)開展細(xì)致的服務(wù)工作，使社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與開發(fā)區(qū)企業(yè)建立了融洽的工作關(guān)系，幫助企業(yè)提高了用工管理水平，和諧了勞資關(guān)系，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。通過幫扶企業(yè)，社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作也取得了新的進(jìn)展。目前企業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育等項(xiàng)保險(xiǎn)參保人數(shù)分別達(dá)到22萬人、29萬人、14萬人、12萬人，已提前完成了2008年度社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳目標(biāo)任務(wù)。
（二）實(shí)行 “五險(xiǎn)合一”，提升社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)公共服務(wù)能力。2008年３月按市領(lǐng)導(dǎo)的批示，組建“五險(xiǎn)合一”的社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心，組織安排由我牽頭負(fù)責(zé)籌建。首先整合人員，建立健全管理機(jī)制。根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)工作業(yè)務(wù)需求，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，調(diào)整中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)職能，科學(xué)定崗，做到業(yè)務(wù)、人員、職責(zé)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了新、老經(jīng)辦體制過渡平穩(wěn)。其次制定并規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)登記、申報(bào)、稽核、征繳、支付、關(guān)系轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)流程，規(guī)范單位和個(gè)人的參保、繳費(fèi)行為。第三業(yè)務(wù)經(jīng)辦實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外。改變了過去多頭管理、重復(fù)申報(bào)繳費(fèi)的工作局面。五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的公共業(yè)務(wù)部分實(shí)行“柜員制”辦理，減化了辦事手續(xù)，降低管理成本，提高了工作效率。
（三）辦好民生實(shí)事，提高企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)水平。組織業(yè)務(wù)部門及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)發(fā)了2007和2008年度企業(yè)退休人員養(yǎng)老金；2007年5月份組織舉辦了全市企業(yè)離退休人員書畫展；開展企業(yè)退休人員免費(fèi)健康體檢工作，全市已有4萬多名退休老人進(jìn)行了體檢；2008年10月舉辦了首屆“社保情”退休人員文藝調(diào)演。
（四）整改群眾反映的熱點(diǎn)問題。堅(jiān)持“以人為本”，牢固樹立為參保對(duì)象“記錄一生、服務(wù)一生、管理一生、收益一生”的理念，在社保中心提出并倡導(dǎo)所有社保涉外業(yè)務(wù)進(jìn)服務(wù)大廳，真正做到 “進(jìn)一扇門，辦全部事”。對(duì)涉及政行風(fēng)建設(shè)和群眾利益的熱點(diǎn)問題，能夠一一落實(shí)，堅(jiān)決整改。規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持建章立制，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可查，減少工作隨意性。在社保中心建立了崗位目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、行政過錯(cuò)責(zé)任追究制等制度規(guī)定，并跟蹤落實(shí)。力爭(zhēng)做到讓老百姓在社保大廳都能辦成事、愉快地辦事。 理論學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)表現(xiàn)。
（一）理論學(xué)習(xí)情況
首先加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，把握與時(shí)俱進(jìn)的深刻內(nèi)涵，努力提高自己的政治、政策水平。其次在政治上、思想上和黨中央保持一致，和市委保持一致。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針和政策，服從黨的各項(xiàng)指令，服從黨組織的安排，堅(jiān)定思想信念，謙虛謹(jǐn)慎、克已奉公。第三是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重。適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，不斷提高勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)知識(shí)水平，及時(shí)了解掌握社會(huì)保險(xiǎn)方面的政策法規(guī)，使自己成為社會(huì)保障業(yè)務(wù)方面的行家里手。
（二）廉政建設(shè)情況
本人堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做事、清清白白做人的原則，嚴(yán)格自律言行，做到不該拿的堅(jiān)決不拿，不該吃的堅(jiān)決不吃，不該做的堅(jiān)決不做。沒有違反廉政方面各項(xiàng)規(guī)定的行為，具體事項(xiàng)就不一一贅述。 最不滿意的一項(xiàng)工作。
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦能力較弱，不能滿足社會(huì)需求。目前我市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦能力和服務(wù)水平相對(duì)滯后于省先進(jìn)水平和**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作為重要的民生部門，應(yīng)通過高效便捷的服務(wù)將政府的惠民政策落實(shí)到每一個(gè)參保人員。但在實(shí)際工作中，許多老百姓感覺到享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇比較難，辦事手續(xù)繁瑣，對(duì)政策不知道、不了解。社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作人員還存在服務(wù)不到位、效率不高的問題。總體而言是經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的執(zhí)行力不強(qiáng)。存在的問題就是下步努力的提高目標(biāo)。作為**社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人，將從思想、制度、作風(fēng)、隊(duì)伍建設(shè)等各方面入手，全面提升**建設(shè)社保的經(jīng)辦能力。 在德的方面：
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)小芝鎮(zhèn)各項(xiàng)建設(shè)的順利開展。
三、廉潔自律情況
以學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》為契機(jī)，深入開展“學(xué)準(zhǔn)則、守紀(jì)律、做表率、樹形象”主題教育，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)、營(yíng)造氛圍、自我教育、自我提高為手段，創(chuàng)新了“十個(gè)一”工作法，扎實(shí)推進(jìn)《廉政準(zhǔn)則》的有效貫徹執(zhí)行。我局開展的“十個(gè)一”廉政工作方法，在全區(qū)學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作為典型推廣，受到區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
按照區(qū)紀(jì)委關(guān)于深化開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)的要求，結(jié)合單位實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃，整合資源，建造了一批集教育、觀賞、休閑于一體的廉政文化景觀。在單位院內(nèi)修建了廉政景觀—“清風(fēng)亭”、廉政教育基地、在食堂墻壁制作了廉政宣傳壁畫、在科室內(nèi)部放置廉政座右銘、所有辦公電腦設(shè)置了廉政桌面和屏保，組織全體干部職工開展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的廉政文化書法攝影比賽活動(dòng)，營(yíng)造了機(jī)關(guān)學(xué)廉、講廉、守廉的良好氛圍。局機(jī)關(guān)被確定為全市廉政文化示范點(diǎn)，多次得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，樹立了公路干部勤政為民的良好形象。
我本人始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真檢查自己。無論工作多么繁忙，都要抽出時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)廉政條規(guī)，尤其是《廉政準(zhǔn)則》頒布以來，我積極地進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，弄懂吃透，浸入腦海，時(shí)刻警醒自己，“廉”字當(dāng)頭。在工作中，作為單位主要負(fù)責(zé)人，我按照黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)的要求，管好自己、管好家屬、管好身邊的工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行中央提出的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”；沒有干預(yù)或插手過工程、養(yǎng)護(hù)、機(jī)械設(shè)備、安保工程招投標(biāo)，也沒有利用自身權(quán)利為親屬謀過私利。一年來沒有發(fā)生任何不廉行為。
四、“四德”表現(xiàn)情況
黨的十七屆四中全會(huì)強(qiáng)調(diào)用人要堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?、以德為先”的?biāo)準(zhǔn)。在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)新的歷史時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)干部要注重政治品德、社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)品德“四德”的培養(yǎng)。本人在工作生活中注重品德修養(yǎng)，增強(qiáng)道德感召力，在“德才兼?zhèn)?、以德為先”的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力。一是講政治政德。牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)定理想信念和政治立場(chǎng)，做到為黨分憂、為國(guó)盡責(zé)、為民奉獻(xiàn)。二是講社會(huì)公德。視社會(huì)為小家，為維護(hù)社會(huì)正常秩序盡好義務(wù)和責(zé)任。保護(hù)環(huán)境，熱愛公益，見義勇為，遵紀(jì)守法。帶頭發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，熱心社會(huì)公益事業(yè)，積極參與“慈心一日捐”、“情系地震災(zāi)區(qū)，奉獻(xiàn)一片愛心”等社會(huì)公益活動(dòng)。三是講家庭美德。夫妻之間互敬互愛，互幫互助，和睦相處；尊老愛幼，誠(chéng)懇厚道，與街坊鄰居友好相處，通情達(dá)理，不斤斤計(jì)較，不因小事傷害鄰居感情。四是講職業(yè)道德。時(shí)刻要求自己解放思想，開拓創(chuàng)新，有創(chuàng)造性的開展工作。在工作中做到實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，不墨守成規(guī)，不弄虛作假，不搞形式主義。
一年以來，盡管我在工作上取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些問題和不足。一是運(yùn)用科學(xué)發(fā)展理論分析工作中的新情況，解決發(fā)展中的新問題的能力有待進(jìn)一步提高；二是管理制度和管理規(guī)范執(zhí)行還有不到位的地方。對(duì)這些問題，在今后的工作中我一定要加以認(rèn)真改正，繼續(xù)遵循“建設(shè)一流隊(duì)伍、培育一流作風(fēng)、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”這一主線，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，團(tuán)結(jié)班子，打造隊(duì)伍，確保管理水平有一個(gè)大提高，服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)大進(jìn)步，把創(chuàng)建文明行業(yè)工作再提高到一個(gè)新水平，向組織和同志們交一份滿意的答卷！
三、廉潔自律，時(shí)刻保持黨員干部的良好形象 一年多來，我按照中央和上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定要求以及鎮(zhèn)黨政班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)的要求，認(rèn)真抓好自身的廉潔自律工作。在工作和生活中嚴(yán)格遵守紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，不搞特殊，堅(jiān)持做到模范遵守黨委政府制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；不脫離群眾，經(jīng)常深入村戶調(diào)查研究；不奢侈浪費(fèi)，時(shí)刻保持節(jié)儉的優(yōu)良品格；不以權(quán)謀私，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)，帶頭弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、勤奮進(jìn)取的工作作風(fēng)，積極深入基層察實(shí)情，求實(shí)效，辦實(shí)事，真正做到了權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，保持了一名基層黨員干部的良好形象。
一、以德為先，全面提升自身綜合素質(zhì)
一年多來，在市委、市政府和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我時(shí)刻不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議和文件精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定這一目標(biāo)，努力提高自身的政治素質(zhì)和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心的工作能力。在工作中，尊重一把手，團(tuán)結(jié)班子成員，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，積極抓好分管和協(xié)管的各項(xiàng)工作，努力為仙霞的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、常修自身，提高道德品行修養(yǎng)。一是堅(jiān)持組織原則，自覺遵守政治紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委的決策部署和區(qū)人大常委會(huì)的決定，能夠正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)兩者之間的關(guān)系，積極協(xié)助主任開展工作，維護(hù)主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員的權(quán)威，自覺與領(lǐng)導(dǎo)集體保持高度一致。嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律，不發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論。工作中遇到重大事項(xiàng)及時(shí)向區(qū)委和區(qū)人大常委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，主動(dòng)匯報(bào)個(gè)人有關(guān)方面情況。堅(jiān)決執(zhí)行民主集中制，積極參加民主生活會(huì)，對(duì)照有關(guān)要求開展批評(píng)和自我批評(píng)。二是重視品行修養(yǎng)，樹立領(lǐng)導(dǎo)干部形象。本人堅(jiān)持認(rèn)為胡錦濤同志在黨的十七大報(bào)告中指出的“全黨同志特別是領(lǐng)導(dǎo)干部都要講黨性、重品行、作表率”和習(xí)近平同志在今年中央黨校春季開學(xué)典禮講話中強(qiáng)調(diào)的“領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)、老老實(shí)實(shí)做人、干干凈凈干事”重要講話，就是關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人品德修養(yǎng)的最本質(zhì)的闡述。作為一名共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，本人在政治上始終能同黨中央保持高度一致，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)，自覺接受監(jiān)督，謙虛做人，干凈做事，較好地保持和發(fā)揚(yáng)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。三是堅(jiān)持廉潔自律，自覺抵制不正之風(fēng)。本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央和省市區(qū)一系列關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，自覺遵守廉政準(zhǔn)則，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、要求親屬和身邊工作人員，不貪不占。不利用職權(quán)違反規(guī)定，干預(yù)插手有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；不為個(gè)人或親友謀取私利，在行權(quán)方面做到了客觀、公正；不以開會(huì)、考察名義用公款進(jìn)行消費(fèi)娛樂，在公務(wù)活動(dòng)中做到了厲行節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)。
本屆以來，在區(qū)委和區(qū)人大常委會(huì)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，本人按照職責(zé)分工做了一些工作，但與“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)的深度還不夠，對(duì)事關(guān)全區(qū)大局性的問題研究的較少；二是閉會(huì)期間組織代表開展活動(dòng)的深度和廣度還不夠；三是忙于日常事務(wù)，與代表的聯(lián)系溝通交流還有一定的差距。換屆在即，本人將按照區(qū)委、區(qū)人大常委會(huì)黨組的工作部署，認(rèn)真履行職責(zé)，與同志們一道精心做好各項(xiàng)工作，確保換屆選舉工作順利進(jìn)行。
三、存在主要問題和不足及今后的整改措施： 我雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和銀灘發(fā)展的需要相比相差很遠(yuǎn)：一是學(xué)習(xí)問題還不夠扎實(shí)。尤其對(duì)新時(shí)期理論學(xué)習(xí)的鉆研還不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)特別是農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)還有欠缺。二是工作方法不夠靈活。對(duì)一些具體問題的掌握，仍不夠深入。造成了自己工作的盲目性、被動(dòng)性。在工作的推進(jìn)上，魄力有待加強(qiáng)，有些工作的落實(shí)力度上，不夠到位。三是想事干事的積極性不夠，創(chuàng)新觀念不強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏亮點(diǎn)。 下一步，我將針對(duì)存在的問題和不足，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，嚴(yán)格按照上級(jí)下發(fā)的有關(guān)工作要點(diǎn)，在做好基層黨建工作的同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)好的工作方法，積累好的工作經(jīng)驗(yàn)，自我加壓，勇于創(chuàng)新，以飽滿的精神狀態(tài)和高度的工作熱情，扎實(shí)開展工作。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是某社保機(jī)構(gòu)科級(jí)干部XXX，感恩有您給予我這次機(jī)會(huì)，來述職我在過去一年中的工作情況和收獲。在這片紀(jì)錄了我的努力和成長(zhǎng)的文字中，我將會(huì)就以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：工作概況、成果匯報(bào)、存在問題和下階段工作計(jì)劃。
一、工作概況
在過去的一年中，我所負(fù)責(zé)的工作主要集中在以下幾個(gè)方面：1）參與社保政策的研究與制定，并組織部門內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳工作，確保全體員工對(duì)政策的理解和貫徹執(zhí)行；2）負(fù)責(zé)社保費(fèi)的征收和繳納工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保工作的規(guī)范化和高效；3）參與制定社保事業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，策劃部署各項(xiàng)工作任務(wù)，督促完成進(jìn)度；4）與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，解決部門運(yùn)營(yíng)中的問題和矛盾，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二、成果匯報(bào)
在過去的一年里，我在工作中取得了一些成績(jī)，具體表現(xiàn)如下：1）在制定社保政策過程中，我積極參與了多次研討會(huì)和座談會(huì)，結(jié)合實(shí)際情況提出了一些有價(jià)值的建議，對(duì)于政策的修訂和完善起到了一定的推動(dòng)作用；2）在社保費(fèi)征收工作中，我組織制定了詳細(xì)的工作方案和流程，對(duì)工作中的難點(diǎn)和疑難問題進(jìn)行了梳理和解決，有效提高了工作效率和準(zhǔn)確性；3）我積極參加了社保領(lǐng)域的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時(shí)了解最新的政策動(dòng)態(tài)和操作規(guī)范，提升了自己的專業(yè)水平和知識(shí)儲(chǔ)備； 4）在部門運(yùn)行中，我主動(dòng)與其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，解決了一些工作中的矛盾和問題，保證了工作的順利進(jìn)行。
三、存在問題
在過去的工作中，我也意識(shí)到自己存在以下一些問題：1）工作中有時(shí)會(huì)疏忽大意，導(dǎo)致一些細(xì)節(jié)工作沒有做好；2）需要更加注重團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)與其他部門的溝通和配合；3）在某些緊急情況下，我還需要更好地處理好工作和生活的平衡問題；4）在各項(xiàng)工作任務(wù)上，需進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
四、下階段工作計(jì)劃
在下一個(gè)任期中，我將進(jìn)一步努力，改進(jìn)和提高以下幾個(gè)方面的工作：1）進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究社保政策，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和政策理解能力；2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通和合作，形成工作合力；3）注重細(xì)節(jié)工作，提高工作的細(xì)致性和準(zhǔn)確性；4）合理安排工作和生活的平衡，進(jìn)一步提高工作的效率和質(zhì)量。
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)懷，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我一定能夠不斷進(jìn)步，為社保機(jī)構(gòu)做出更大的貢獻(xiàn)。
以上就是我的述職報(bào)告，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的聆聽！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是××社保機(jī)構(gòu)××部門的科級(jí)干部××。在過去的一年里，我在部門的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并且取得了一定的成績(jī)。為了提高我們的工作效率和績(jī)效，我對(duì)過去一年的工作進(jìn)行了總結(jié)和分析，總結(jié)了工作中的亮點(diǎn)和不足，并制定了未來的改進(jìn)方向和目標(biāo)。
一、工作亮點(diǎn)：
1. 優(yōu)化流程，提高工作效率。我充分利用信息化技術(shù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化和自動(dòng)化。通過引進(jìn)新的系統(tǒng)和平臺(tái)，簡(jiǎn)化了部門內(nèi)部的工作流程，減少了冗余環(huán)節(jié)和重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率。
2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高凝聚力。作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，我積極組織培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，營(yíng)造了一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3. 加強(qiáng)與上級(jí)機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)作。我積極與上級(jí)機(jī)構(gòu)保持溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問題，協(xié)調(diào)解決工作中的難題。與其他科室和部門合作，共同推進(jìn)工作，提高了工作的協(xié)同效應(yīng)。
4. 提升服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾需求。我們加大了對(duì)群眾的宣傳力度，及時(shí)解答群眾的疑問和問題，提供咨詢和幫助。我們還加強(qiáng)了對(duì)群眾需求的調(diào)研和分析，優(yōu)化了服務(wù)內(nèi)容和方式，提升了服務(wù)質(zhì)量和滿意度。
二、工作不足：
1. 組織協(xié)調(diào)能力有待提高。在一些關(guān)鍵工作的組織和協(xié)調(diào)方面，我還存在一些不足。在面對(duì)復(fù)雜情況和突發(fā)事件時(shí)，我需要更好地把握大局，制定明確的工作方案，并加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通。
2. 知識(shí)更新不夠及時(shí)。社保領(lǐng)域法律法規(guī)和政策變化迅速，我在這方面的知識(shí)更新不夠及時(shí)和深入。我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，為工作提供更好的支持。
3. 風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)有待加強(qiáng)。在工作中，我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)于潛在的風(fēng)險(xiǎn)和問題沒有及時(shí)察覺和解決。我會(huì)加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)的培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)工作中的風(fēng)險(xiǎn)的分析和防范。
三、工作改進(jìn)方向和目標(biāo)：
1. 提高組織協(xié)調(diào)能力。我將加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目和任務(wù)的組織規(guī)劃，做到有序和高效的推進(jìn)工作。同時(shí)，我將加強(qiáng)與其他科室和部門的溝通與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享和互補(bǔ)，提升工作的整體效能。
2. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)。我將制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握社保領(lǐng)域的最新政策和法規(guī)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
3. 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。我將提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)工作中的風(fēng)險(xiǎn)的分析和評(píng)估，制定相應(yīng)的防范措施，確保工作的順利進(jìn)行。
4. 不斷完善服務(wù)體系。我將密切關(guān)注群眾需求的變化，制定針對(duì)性的服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
以上是我對(duì)過去一年工作的總結(jié)和分析，以及未來的改進(jìn)方向和目標(biāo)。在新的一年里，我將以更高的熱情和責(zé)任心，投入到工作中，不斷提升自己的能力和水平，為機(jī)構(gòu)的發(fā)展和群眾的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，我將時(shí)刻保持謙虛、踏實(shí)的工作態(tài)度，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)社會(huì)和組織的培養(yǎng)！謝謝！
此致
敬禮！
社保檔案?jìng)€(gè)人年度總結(jié)
作為一個(gè)職場(chǎng)人士，社保檔案是我們工作中必須要關(guān)注和管理的部分之一。社保檔案管理涉及到我們的身體健康以及工作收入等重要信息，因此，每年對(duì)社保檔案進(jìn)行一次個(gè)人年度總結(jié)是十分必要的。在這篇文章中，我將會(huì)給出一個(gè)社保檔案?jìng)€(gè)人年度總結(jié)的詳細(xì)步驟和注意事項(xiàng)。
第一步：檢查社保檔案的完整性
首先，在進(jìn)行社保檔案?jìng)€(gè)人年度總結(jié)時(shí)，我們需要檢查社保檔案的完整性。這一步驟特別關(guān)注社保繳費(fèi)的記錄、保險(xiǎn)類別以及投保金額。我們需要認(rèn)真核對(duì)每一條記錄，確保社保檔案的信息是準(zhǔn)確無誤的。如有錯(cuò)誤，需及時(shí)向社保機(jī)構(gòu)申報(bào)更正。
第二步：檢查社保繳費(fèi)是否及時(shí)
在社保檔案的個(gè)人年度總結(jié)中，我們還應(yīng)該檢查社保繳費(fèi)是否及時(shí)。我們需要比對(duì)每一筆社保繳費(fèi)的時(shí)間和應(yīng)繳的金額是否一致，確保我們的社保費(fèi)用已經(jīng)及時(shí)繳納。
第三步：了解社保服務(wù)的變化
社保是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，不斷地在改革和創(chuàng)新。當(dāng)我們進(jìn)行社保檔案?jìng)€(gè)人年度總結(jié)的時(shí)候，我們需要了解社保政策的變化并及時(shí)跟進(jìn)。如果有新的政策出臺(tái)，則需要盡快了解新政策內(nèi)容及其影響范圍，并及時(shí)處理對(duì)自身的影響。
第四步：規(guī)劃社保繳費(fèi)費(fèi)用
我們還需要進(jìn)行規(guī)劃社保繳費(fèi)費(fèi)用的工作。試想一下，如果我們一年的社保費(fèi)用都在第一季度、第二季度繳納完畢，那么今年三季度和四季度的生活開銷可能就會(huì)受到比較大的影響。因此，在社保檔案的個(gè)人年度總結(jié)中，我們需要規(guī)劃好每個(gè)季度的社保費(fèi)用，確保自身的生活開支有足夠的保障。
第五步：總結(jié)社保檔案管理經(jīng)驗(yàn)
社保檔案?jìng)€(gè)人年度總結(jié)的最后一步，是總結(jié)社保檔案管理經(jīng)驗(yàn)。我們需要思考自己社保管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好總結(jié)和歸納，以便于我們?cè)谖磥淼墓芾碇械玫礁玫奶岣吆透倪M(jìn)。
總之，社保檔案?jìng)€(gè)人年度總結(jié)對(duì)于每一個(gè)職場(chǎng)人士來講，都是一項(xiàng)必不可少的工作。希望以上的總結(jié)步驟能夠幫助大家更好的進(jìn)行社保檔案?jìng)€(gè)人年度總結(jié)，增強(qiáng)我們對(duì)于社保檔案的管理和維護(hù)的意識(shí)，確保自身的各項(xiàng)社保權(quán)益得到保障！
社保中心個(gè)人年度總結(jié)
又到了一年一度的年度總結(jié)時(shí)間，社保中心的工作人員們?cè)谶@一年里團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了一定的成果。下面，我將為大家介紹社保中心的年度總結(jié)。
一、工作業(yè)績(jī)
今年，社保中心的工作人員們積極迎接各種挑戰(zhàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)窗口，我們秉承“以人為本，服務(wù)至上”的宗旨，每天為前來辦理社保業(yè)務(wù)的群眾提供周到、快捷的服務(wù)。多項(xiàng)服務(wù)措施的實(shí)行，極大地縮短了排隊(duì)時(shí)間，提升了辦事效率。
其次，社保中心不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高管理水平。針對(duì)運(yùn)用電子化技術(shù)處理信息的工作，實(shí)施嚴(yán)格的資料管理和審核制度，防止漏洞出現(xiàn)，確保數(shù)據(jù)的完整性和正確性。我們還在管理思路上進(jìn)行改進(jìn)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的宣傳，提高全員的安全意識(shí)和法制意識(shí)。
二、工作中的優(yōu)點(diǎn)與不足
在工作中，社保中心的工作人員們發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，勇于拼搏，為群眾提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但也存在一定的不足之處。工作中存在的問題主要為以下幾點(diǎn)：
1.工作任務(wù)過于繁瑣，導(dǎo)致工作過于機(jī)械化；
2.服務(wù)窗口服務(wù)人員在面對(duì)部分難以解決的問題時(shí)，反應(yīng)較為緩慢，對(duì)群眾的訴求無法及時(shí)解決。
除了以上問題，社保中心還存在內(nèi)部管理某些細(xì)節(jié)方面的不足，例如在員工培訓(xùn)方面、考核體系方面等不夠完善。
三、對(duì)未來的展望
在今后的工作中，社保中心的工作人員們會(huì)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們也將圍繞群眾需求深入開展服務(wù)，以滿足群眾需求為中心。在員工管理上，我們會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)，建立科學(xué)的考核體系等措施，以保障服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
總之，社保中心的工作人員們?cè)谶@一年里取得了一定的成果，但也面臨一系列挑戰(zhàn)和困難，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，不斷創(chuàng)新，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)、高效的理念將會(huì)一直貫穿我們的工作，為實(shí)現(xiàn)社保事業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展而奮斗不息。
社保員個(gè)人年度總結(jié)
時(shí)間匆匆而過，一年的工作生活已經(jīng)悄然離我們而去。在這個(gè)充滿變化和機(jī)遇的時(shí)代里，我們每個(gè)人都在不斷地前進(jìn)著，不斷地追求進(jìn)步和成長(zhǎng)，社保員也不例外。在這個(gè)特殊的職業(yè)，社保員們不僅需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，還需要有高度的責(zé)任感和使命感，為人民群眾的利益負(fù)責(zé)。在本次年度總結(jié)中，我將回顧自己過去的一年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、工作總結(jié)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，社保事業(yè)成為了人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)之一，也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。社保員作為這個(gè)系統(tǒng)的重要組成部分，每天都要承擔(dān)著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。然而，仔細(xì)回想過去的一年，我覺得自己在工作中做的還是比較出色的，總體來說還是有一些進(jìn)步的。
1. 工作效率提升
作為一名社保員，我們的主要工作任務(wù)就是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，工作的效率和質(zhì)量直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。在去年的工作中，我注意到每個(gè)環(huán)節(jié)都需要精確、細(xì)致地處理，而簡(jiǎn)單的工作流程和冗長(zhǎng)的操作并不是最好的方法。因此，我不斷地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識(shí)和技能，熟悉工作流程，采取了一些新的工作方法，如使用電子化處理方式，結(jié)合實(shí)際情況，簡(jiǎn)化了辦理手續(xù)和等待時(shí)間。通過這種方式，我大大提高了自己的工作效率，質(zhì)量也得到了相應(yīng)的提高。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量
社保是國(guó)家的一項(xiàng)基本社會(huì)保障制度，保障著全國(guó)幾億人民的福利。因此，作為一名社保員，我們不僅要大力發(fā)揚(yáng)人民公仆的精神，更要為人民群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)。在這方面，我盡力為每一位需要幫助的人提供專業(yè)、周到、細(xì)致的服務(wù)。我不僅在辦理手續(xù)時(shí)迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行，還在使用電子化處理方式后，不斷地優(yōu)化全體工作流程，為實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化、高效化服務(wù)不斷努力。如今，我的服務(wù)計(jì)劃越來越精細(xì)，操作流程更加便捷，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提升。
二、不足之處
盡管我過去的一年中做得很出色，也有了很多進(jìn)步，但工作還是有不足之處的。在這方面，我總結(jié)了以下三點(diǎn)：
1. 不專注于問題的實(shí)質(zhì)
有時(shí)，我會(huì)忽略問題的實(shí)質(zhì)，而過于關(guān)注問題所帶來的結(jié)果。如果有問題出現(xiàn)，我們更應(yīng)該想辦法解決這個(gè)問題，而不是片面地關(guān)注影響。在今后的工作中，我必須更加有目的地找出實(shí)質(zhì)性問題，以確保滿足客戶的需求，達(dá)成我們的目標(biāo)。
2. 不夠具體細(xì)節(jié)
我知道自己在一些方面做得不夠好，如不能總是具體地說出問題解決的方法等，對(duì)于這些問題，我一定會(huì)努力提高細(xì)節(jié)的把握，使之成為自己的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
3. 對(duì)工作的熱情有時(shí)不夠
熱情是做好工作的重要因素，而有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)自己似乎熱情降低了。這個(gè)問題主要是由于工作壓力和工作量太大所致，需要在工作之余尋找自己的激情源頭，激活自己的工作熱情。
三、展望未來
為了展望未來，我有以下幾點(diǎn)計(jì)劃：
1. 繼續(xù)提高專業(yè)技能，不斷優(yōu)化服務(wù)
社保事業(yè)具有很強(qiáng)的專業(yè)性，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能的提升，并不斷優(yōu)化服務(wù)工作，為社保事業(yè)的繁榮發(fā)展作出更為重要的貢獻(xiàn)。
2. 加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)
不僅要提高服務(wù)質(zhì)量，還要加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)，建立一個(gè)穩(wěn)定、愉悅的客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步合作的可能性。
3. 繼續(xù)強(qiáng)化工作協(xié)作
社保事業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和信任非常重要。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)工作協(xié)作，與團(tuán)隊(duì)一起努力，為社保事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
總之，回想過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，展望未來，提高服務(wù)質(zhì)量，我們會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)和完善的地方，更好的驅(qū)動(dòng)著我們的工作熱情和動(dòng)力。作為一名合格的社保員，我將不斷努力，始終堅(jiān)持簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新服務(wù)，努力為更多的人民服務(wù)！
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