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在現(xiàn)代社會(huì)中，演講與口才已成為一項(xiàng)必備的技能。無論你是一位企業(yè)高管、政治家、學(xué)者還是普通職場(chǎng)人士，良好的演講與口才能力都能幫助你在職業(yè)生涯中取得成功。如今，演講與口才培訓(xùn)已經(jīng)成為一個(gè)熱門的行業(yè)，為許多人提供了提升自己在公眾場(chǎng)合中表達(dá)的機(jī)會(huì)。在本篇文章中，我將對(duì)演講與口才培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)，讓我們一起看看究竟需要掌握哪些技巧和方法。
首先，演講與口才培訓(xùn)中的關(guān)鍵要素是如何在公眾面前自信地表達(dá)。自信是一個(gè)演講者的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠在與聽眾互動(dòng)的過程中傳遞出一種自信和信任的態(tài)度，從而吸引和引導(dǎo)聽眾的注意力。一個(gè)自信的演講者將能夠以更有力的語氣和姿態(tài)，以及更流利的語言與觀眾進(jìn)行有效的溝通。為了培養(yǎng)自己的自信，一個(gè)演講者可以通過多次的練習(xí)和演講來積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要注意提升自己的知識(shí)水平和思考能力，以便在演講過程中能夠有條不紊地回答觀眾的問題。
其次，演講與口才培訓(xùn)還需要注重語言表達(dá)和言辭修辭的能力。一個(gè)出色的演講者應(yīng)當(dāng)具備流利的語言表達(dá)能力和豐富的詞匯儲(chǔ)備，能夠用簡(jiǎn)潔明了的句子表達(dá)自己的觀點(diǎn)并打動(dòng)聽眾。此外，演講者還應(yīng)當(dāng)善于運(yùn)用修辭手法，如比喻、夸張、反問等，來增加演講的說服力和吸引力。通過修辭的運(yùn)用，演講者能夠更好地激發(fā)聽眾的情感共鳴，使觀眾更容易接受并記住演講的內(nèi)容。
另外，演講與口才培訓(xùn)還需要關(guān)注非語言表達(dá)的技巧。除了言辭的表達(dá)，肢體語言和聲音也是演講的重要組成部分。一個(gè)成功的演講者應(yīng)當(dāng)具備動(dòng)人的聲音和自如的肢體語言，能夠通過合適的姿勢(shì)、眼神和手勢(shì)來增強(qiáng)自己的表達(dá)效果。此外，聲音的運(yùn)用也十分重要，一個(gè)富有變化的聲音能夠吸引聽眾的注意力，并幫助他們更好地理解演講的內(nèi)容。
最后，演講與口才培訓(xùn)需要堅(jiān)持不懈的練習(xí)。與其他技能一樣，演講和口才能力的提升也需要大量的實(shí)踐和練習(xí)。通過不斷地演講和反思，一個(gè)演講者能夠逐漸找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并積極改進(jìn)和提升。同時(shí)，借助于現(xiàn)代科技，如錄音、錄像等工具，演講者還可以對(duì)自己的演講進(jìn)行回放和分析，找出需要改進(jìn)的地方，并加以改進(jìn)。
總結(jié)起來，演講與口才培訓(xùn)是一個(gè)全面的技能提升過程，需要注重自信、語言表達(dá)能力、非語言表達(dá)技巧等方面的培養(yǎng)。通過充分的準(zhǔn)備和大量的實(shí)踐，一個(gè)人可以不斷提升自己的演講與口才能力，從而在職業(yè)生涯中取得更大的成功。無論是在商務(wù)談判中、會(huì)議演講中，還是在公眾場(chǎng)合中，良好的演講與口才能力都將成為你的殺手锏，幫助你獲得更多的機(jī)會(huì)和贊譽(yù)。愿每個(gè)人都能通過演講與口才培訓(xùn)找到自己的聲音，成為更出色的自己。
一、
在現(xiàn)代社會(huì)中，口才能力的重要性愈發(fā)凸顯。無論是在職場(chǎng)上展示自己的能力，還是在人際交往中表達(dá)自己的觀點(diǎn)，都需要具備良好的口才技巧。由此可見，口才老師的培訓(xùn)和指導(dǎo)對(duì)于個(gè)人的發(fā)展具有重要的意義。在本文中，我將總結(jié)一次針對(duì)口才老師的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并分享一些關(guān)于口才訓(xùn)練的具體方法和技巧。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 口才基礎(chǔ)訓(xùn)練
口才的基礎(chǔ)訓(xùn)練是培養(yǎng)學(xué)員的口齒伶俐和語言表達(dá)能力。我們通過大量的朗讀練習(xí)來改善學(xué)員的發(fā)音和語調(diào)。通過模擬情境對(duì)話和辯論演練來提高學(xué)員的語言組織能力和邏輯思維能力。我們還加強(qiáng)了學(xué)員的語法和詞匯的學(xué)習(xí)，以提高他們的語言水平。
2. 情緒管理訓(xùn)練
在口才表達(dá)過程中，情緒管理的重要性不可忽視。我們幫助學(xué)員學(xué)習(xí)如何在緊張的情況下保持冷靜，并且掌握控制自己情緒的技巧。通過情緒管理訓(xùn)練，學(xué)員能夠更好地應(yīng)對(duì)壓力，保持自信和鎮(zhèn)定，從而在演講或辯論中更加出色地展示自己。
3. 身體語言訓(xùn)練
除了語言表達(dá)能力，身體語言在口才中也起到至關(guān)重要的作用。我們教授學(xué)員一些正確的身體語言姿勢(shì)和動(dòng)作技巧，幫助他們?cè)谘葜v時(shí)展現(xiàn)自信和權(quán)威。通過觀察和模仿優(yōu)秀演講者的身體語言，學(xué)員逐漸掌握了如何通過肢體表達(dá)更加生動(dòng)和有說服力的信息。
三、培訓(xùn)效果
經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)，學(xué)員們的口才能力都取得了顯著的提升。他們的發(fā)音更加準(zhǔn)確，語言組織更加清晰，語調(diào)和節(jié)奏也更加得體。同時(shí)，他們?cè)谘葜v和辯論中能夠更好地控制情緒，展示自信和冷靜。他們的身體語言也得到了改善，通過自然而然的動(dòng)作和儀態(tài)，更好地與觀眾進(jìn)行溝通。
在培訓(xùn)的過程中，我們注重培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)踐能力。通過大量的練習(xí)和模擬情境的演示，學(xué)員們得以將所學(xué)的口才技巧應(yīng)用到實(shí)際生活中。這種培訓(xùn)方式既鞏固了學(xué)員的口才技能，又提高了他們的自信心和表達(dá)能力。
四、結(jié)語
通過口才老師的培訓(xùn)，我們培養(yǎng)了一批具備卓越口才能力的學(xué)員。他們不僅在個(gè)人的職業(yè)發(fā)展中獲得了機(jī)會(huì)，而且在人際交往和社會(huì)溝通中也更加得心應(yīng)手。作為口才老師，我們應(yīng)該持續(xù)更新培訓(xùn)內(nèi)容和方法，適應(yīng)潮流的發(fā)展，為學(xué)員提供更加全面和高質(zhì)量的培訓(xùn)。相信通過我們的努力，越來越多的人將能夠擁有出色的口才能力，從而在職場(chǎng)和生活中取得更大的成功。
口才培訓(xùn)是一門獨(dú)特并深受歡迎的培訓(xùn)課程。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，擁有良好的口才技巧成為一種越來越重要的能力。本文將從培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方法和對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響三個(gè)方面，詳細(xì)論述口才培訓(xùn)的意義和重要性。
正文：
一、培訓(xùn)課程內(nèi)容
1. 說話技巧：
在口才培訓(xùn)課程中，學(xué)員首要學(xué)習(xí)的是說話技巧。掌握如何正確、清晰地表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，是成為一個(gè)出色的演講者或者溝通高手的基本要素。通過課程，學(xué)員將學(xué)會(huì)使用恰當(dāng)?shù)拇朕o、正確的語調(diào)和適當(dāng)?shù)闹w語言來提高說話效果。
2. 演講技能：
演講技能是口才培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。在演講過程中，學(xué)員需要學(xué)會(huì)如何準(zhǔn)備演講稿、如何利用合適的演講語言和如何提高演講的表達(dá)力。通過反復(fù)練習(xí)和模擬演講，學(xué)員的自信心和審美能力也會(huì)得到有效培養(yǎng)和提高。
3. 情感管理：
情感管理也是口才培訓(xùn)課程中重要的一環(huán)。通過培訓(xùn)，學(xué)員將學(xué)習(xí)如何正確表達(dá)自己的情感，如何處理人際關(guān)系中的矛盾和沖突，以及如何在各種場(chǎng)景下保持良好的情緒狀態(tài)。這些技巧將幫助學(xué)員提高人際交往能力，并在工作和生活中更加從容和自如。
二、培訓(xùn)方法
1. 理論講解與案例分析：
口才培訓(xùn)既有理論知識(shí)的傳授，又有實(shí)踐案例的分析。通過講解相關(guān)理論知識(shí)，學(xué)員可以了解到口才技巧的基本原理和應(yīng)用方法。而通過分析成功和失敗的演講案例，學(xué)員可以更加深入地理解這些技巧在實(shí)際中的效果和運(yùn)用。
2. 模擬演練與實(shí)踐培訓(xùn)：
培訓(xùn)中的模擬演練和實(shí)踐培訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)員口才能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過模擬演練，學(xué)員可以在小組和團(tuán)體中進(jìn)行自我表達(dá)和互相提供反饋，不斷改進(jìn)和提高。實(shí)踐培訓(xùn)則是將學(xué)員放入真實(shí)的場(chǎng)景中，讓他們?nèi)ッ鎸?duì)真實(shí)的挑戰(zhàn)，以此促使學(xué)員運(yùn)用所學(xué)的口才技巧。
三、對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響
1. 自信心的提升：
口才培訓(xùn)能夠有效提高個(gè)人的自信心。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)員逐漸掌握了一些有效的口才技巧，從而在言談舉止中顯示出一定的自信和冷靜。這種自信心不僅在公開場(chǎng)合中有所體現(xiàn)，也會(huì)滲透到日常生活中的各個(gè)領(lǐng)域。
2. 溝通能力的提高：
口才培訓(xùn)培養(yǎng)了一個(gè)人的溝通能力。學(xué)員學(xué)會(huì)了如何準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見和情感，如何傾聽他人的建議和觀點(diǎn)，并以適當(dāng)?shù)姆绞脚c他人進(jìn)行互動(dòng)。這對(duì)于個(gè)人的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力的提升都具有積極的影響。
3. 職業(yè)發(fā)展的助力：
良好的口才能力對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要的助力作用。無論是演講、銷售還是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，都需要良好的口才來進(jìn)行溝通和表達(dá)。通過口才培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人在工作中的表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)都會(huì)得到顯著提升。
：
口才培訓(xùn)是一門旨在提高個(gè)人口才能力和溝通技巧的重要培訓(xùn)課程。通過學(xué)習(xí)說話技巧、演講技能和情感管理等內(nèi)容，并結(jié)合理論講解與案例分析、模擬演練與實(shí)踐培訓(xùn)等方法手段，口才培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的自信心、溝通能力和職業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生積極的影響。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，通過口才培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，個(gè)人將更有機(jī)會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域中脫穎而出，取得成功。
在現(xiàn)代社會(huì)中，口才被認(rèn)為是一種至關(guān)重要的技能。無論是在工作場(chǎng)所還是社交場(chǎng)合，一個(gè)人流利、自信且有說服力的口才都能夠給他們帶來更多的機(jī)會(huì)和成功。因此，越來越多的人開始參加口才培訓(xùn)，以提升自己的溝通能力和表達(dá)能力。本文將對(duì)口才培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)效果進(jìn)行詳細(xì)分析。
一、 口才培訓(xùn)的重要性
1. 溝通能力的提升：口才培訓(xùn)通過訓(xùn)練學(xué)員的演講、辯論、演示等技巧，幫助他們更好地與他人溝通。學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)會(huì)使用合適且有效的語言，充分發(fā)揮自己的思維和表達(dá)能力，從而更好地與他人交流和互動(dòng)。
2. 自信心的增強(qiáng)：口才培訓(xùn)讓學(xué)員在一個(gè)友好和鼓勵(lì)的環(huán)境中鍛煉自己的口才，為他們提供了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。通過不斷練習(xí)和反饋，學(xué)員逐漸克服了公眾演講和表達(dá)中的緊張和害怕，提高了他們的自信心。
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)：良好的口才技能在領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠?qū)W會(huì)如何以有效的方式領(lǐng)導(dǎo)和影響他人。他們能夠通過清晰、明確和有說服力的表達(dá)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和凝聚力。
二、 口才培訓(xùn)的內(nèi)容
1. 演講技巧培訓(xùn)：演講是口才培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。學(xué)員通過學(xué)習(xí)職業(yè)演講的基本技巧，如掌握語速、音量、節(jié)奏和肢體語言等，能夠更好地與聽眾建立連接，并傳遞自己的觀點(diǎn)和信息。
2. 辯論技巧培訓(xùn)：辯論是培養(yǎng)學(xué)員思考能力和爭(zhēng)論能力的重要手段。學(xué)員學(xué)習(xí)如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，如何分析對(duì)方的論點(diǎn)，并通過邏輯和事實(shí)論證來支持自己的立場(chǎng)。
3. 社交技巧培訓(xùn)：在社交場(chǎng)合中展示自己的口才非常重要。學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)如何與他人建立良好的溝通和人際關(guān)系，如如何介紹自己、如何以合適的方式聆聽他人等。
4. 影視表演技巧培訓(xùn)：影視表演技巧的培訓(xùn)能夠幫助學(xué)員發(fā)掘自己的表演天賦，提升表演的自然度和真實(shí)性。通過角色扮演和表演訓(xùn)練，學(xué)員能夠更好地理解角色并且能夠準(zhǔn)確傳達(dá)角色的情感和意圖。
三、 口才培訓(xùn)的效果
1. 提高溝通能力：經(jīng)過口才培訓(xùn)，學(xué)員的表達(dá)能力和溝通能力得到了明顯的提升。他們能夠更清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，并且能夠更好地傾聽他人的意見和反饋。
2. 增強(qiáng)自信心：通過不斷的鍛煉和實(shí)踐，學(xué)員的自信心得到了顯著的增強(qiáng)。他們?cè)诿鎸?duì)眾多人群時(shí)能夠保持冷靜、自信的態(tài)度，并且能夠自如地與他人互動(dòng)和交流。
3. 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力：口才培訓(xùn)讓學(xué)員學(xué)會(huì)了有效地領(lǐng)導(dǎo)和影響他人。他們能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極的作用，提供有效的解決方案，并且能夠用清晰、有效的語言激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。
4. 降低社交焦慮：通過口才培訓(xùn)，學(xué)員克服了公眾演講和社交互動(dòng)中的緊張和焦慮。他們能夠更自由地表達(dá)自己，并且能夠在各類社交場(chǎng)合中展示自己的才華和魅力。
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口才培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的職業(yè)和個(gè)人發(fā)展都具有重要的意義。通過提高溝通能力、增強(qiáng)自信心和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力等方面的效果，學(xué)員能夠在工作和生活中取得更大的成功。因此，對(duì)于希望提升口才的人士來說，參加口才培訓(xùn)是一個(gè)非常明智的選擇。
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時(shí)間彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來后續(xù)的工作，我們需要對(duì)之前的工作做一次詳細(xì)的總結(jié)。在寫工作總結(jié)時(shí)，可以讓我們了解到自己到底做了什么工作，有什么不足和亮點(diǎn)，怎樣才能寫出一篇好的工作總結(jié)？或許你需要"2023禮儀培訓(xùn)總結(jié)(精華四篇)"這樣的內(nèi)容,請(qǐng)閱讀后分享你的朋友！
俗話說細(xì)節(jié)決定成敗。因?yàn)閺募?xì)節(jié)能夠看得出一個(gè)人的整體素質(zhì)。一直覺著老師和別人看上去不一樣，人群中能夠一眼看得出誰是老師，或許就是老師身上的氣質(zhì)吧。
培訓(xùn)在航海路小學(xué)，當(dāng)時(shí)一進(jìn)校園就碰到一位老師告訴我們培訓(xùn)在哪里，當(dāng)時(shí)給我的感覺是真有氣質(zhì)，看到陳老師后同樣是覺得眼前一亮，陳老師告訴我們，是因?yàn)橐o我們培訓(xùn)特意這樣穿的，但是我覺得陳老師讓我覺得眼前一亮的不僅僅是衣服，更是給人的感覺，這種感覺很微妙，讓人覺得特別舒服。陳老師告訴我們從一個(gè)人的外在行為舉止、穿衣等能看出來一個(gè)人的能力、教養(yǎng)、素質(zhì)等，而作為老師，為人師表更應(yīng)該要注意。
陳老師給我們講的買衣服不靈引潮流，要適合自己并舒適;要懂得化妝修飾自己的缺陷，增強(qiáng)自信，也是對(duì)他人的尊重;飾品等也要少而精，細(xì)節(jié)很重要。陳老師還示范了很多站姿、坐姿、走姿等教我們?cè)鯓泳毩?xí)自己的氣質(zhì)。其實(shí)，這些東西我媽平時(shí)也是天天念叨我，可是我卻很少照著做，但今天的我已經(jīng)和以前不同，老師更應(yīng)該以身作則，因?yàn)槔蠋熓菍W(xué)生模仿的對(duì)象。
每一天都嘗試讓自己做出改變，相信有一天我也會(huì)成為有老師氣質(zhì)的人。
為期兩天的禮儀培訓(xùn)結(jié)束了，在這兩天里，我們對(duì)禮儀有了更全面更深入的認(rèn)識(shí)，禮儀也成了現(xiàn)實(shí)。禮儀是一個(gè)人在外交往過程中形成的外在的精神支柱。禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)，也是一個(gè)人際關(guān)系的總和。
禮儀是在人際交往過程中所應(yīng)具備的相互尊重，相互信任，相互友愛，相互理解等的作用。是適應(yīng)社會(huì)的一種基本形式。良好的禮儀素質(zhì)是人的一種內(nèi)在素質(zhì)與儀表氣質(zhì)的和諧共處，能夠贏得他人的尊重，便有助于完善各種人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人際交往的目的。通過學(xué)習(xí)《禮儀》，使我們從真正意義上明白了禮儀就是一個(gè)人的思想境界、道德水平、交際能力、處世能力和生活習(xí)慣等方面都受益的事情，對(duì)社會(huì)的意義更有意義，對(duì)我們自己的人生價(jià)值、事業(yè)獲得成功更有幫助。學(xué)習(xí)《禮儀》讓我們受益匪淺，在此，感謝學(xué)校和老師為我們安排禮儀培訓(xùn)，使我在禮儀教育的過程中，不斷完善自己，規(guī)范自己的言行，使自己在禮儀方面邁向新的臺(tái)階。
《禮儀》是我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，我們通過學(xué)習(xí)《禮儀》，不僅要從中得到啟示，而且還要從中找到自身的價(jià)值，努力提升自己的禮儀修為，提升了自己的禮儀素質(zhì)。學(xué)習(xí)《禮儀》讓我們受益匪淺，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我要學(xué)會(huì)不斷地完善自己，提高自身修養(yǎng)，遵守學(xué)校的禮儀規(guī)范，時(shí)刻以禮待人，提升自己的人際關(guān)系網(wǎng)，做個(gè)合格的禮儀培訓(xùn)人。
商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場(chǎng)合下，為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個(gè)人職業(yè)形象，對(duì)商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。商務(wù)禮儀分為儀容儀表和接待禮儀兩大類。
一、儀容儀表
面部干凈清爽，男士不留胡須，女士不能濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。手部清潔，不留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂顏色鮮艷的指甲油，只能帶一枚戒指?？谇粺o異味，不應(yīng)喝酒或吃有異味的食品。要統(tǒng)一著裝，襯衣必須為白色，西服為深藍(lán)色或黑色，要整潔，平整。
二、姿態(tài)形象
站姿：男士站立時(shí)要挺直背部，縮回下頜并伸長(zhǎng)后頸。雙肩平展，挺胸收腹。采用開放式的姿勢(shì)，兩腳分開略窄于肩，兩手自然下垂，中指貼于褲中縫。抬頭挺胸，眼睛直視前方則會(huì)給人坦率自信的感覺。女士站立雙腳的腳跟應(yīng)靠攏在一起，兩只腳尖應(yīng)相距10厘米左右，呈"V"字狀或"丁"字，將右手搭在左手上，然后貼在腹部，抬頭挺胸，雙肩自然平展，精神飽滿。
坐姿：女性膝蓋并攏，體現(xiàn)其莊重矜持，落座聲輕，動(dòng)作協(xié)調(diào)，先退半步，后坐下，坐在椅子的一半或者三分之二處，兩腿垂直地面或者稍傾斜，腳尖相比或者前后差半角。腰挺直，兩手自然彎曲，扶膝部，切忌交叉兩腿，翹二郎腿，叉腰及彎腰。從椅子左側(cè)進(jìn)左側(cè)出。
行姿：目光平視，兩手自然下垂前后擺動(dòng)，腳尖指向正前方，肩膀不要擺動(dòng)，步履輕盈。
蹲姿：右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢(shì)。
三、接待禮儀
迎賓：面戴微笑、禮貌周到。帶領(lǐng)客人參觀或進(jìn)入辦公區(qū)域時(shí)，應(yīng)主動(dòng)伸手示意并走在客人的左面略往前一點(diǎn)，切忌只顧自己大步流星而不顧客人是否跟上。介紹：介紹自己前問候?qū)Ψ?，明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀。介紹他人先提到名字者為尊重，標(biāo)準(zhǔn)站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人。年輕的介紹給年長(zhǎng)的；男子介紹給女子；低職位的介紹給高職位的；未婚的介紹給已婚的；與自己熟悉、關(guān)系密切的介紹給與自己不熟、關(guān)系不密切的。
握手：女士握位：食指位；男士握位：整個(gè)手掌虎口對(duì)接。握手時(shí)長(zhǎng)不宜超過5秒鐘。男女之間，女士先；長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)者先；上下級(jí)之間，上級(jí)先，下級(jí)屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。
名片：必須起身接收名片，應(yīng)用雙手接收，接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽?，接收的名片不可來回?cái)[弄，接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍，不要將對(duì)方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重"我代表分公司，代表分公司形象"的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，展示我們分公司最好的一面。
11月4日，參加了xxxx承德分公司行政辦公室組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)講師用視頻和互動(dòng)的形式把商務(wù)禮儀的知識(shí)灌輸給我們，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，培訓(xùn)過后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，也發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有很多的需要改進(jìn)的地方。此外，這次的培訓(xùn)對(duì)于我們即將開展的招商工作益處也是可想而知的。
中國(guó)自古以來就是禮儀之邦，禮儀就在我們身邊，它是除了社會(huì)基本道德之外的另一種行為規(guī)范。我們要像遵守社會(huì)基本道德那樣做到“禮由心生”，作為一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮儀是必備的基本教養(yǎng)。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在儀表的綜合美，更是一種道德規(guī)范。得體的禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人的素質(zhì)，也側(cè)面反應(yīng)了公司的企業(yè)文化。尺有所短寸有所長(zhǎng)，得體的禮儀，要求我們既要尊重自己，也要尊重別人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重同事是一種本分，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)。尊重別人要講究原則，己所不欲勿施于人，己所甚欲亦勿施于人，不能用自己的觀念來批評(píng)和指責(zé)別人。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。在與供應(yīng)商談判的過程中，我們要注意自己的一言一行，儀容儀表，時(shí)刻牢記個(gè)人形象代表公司組織形象，不能因?yàn)樽约旱难哉勁e止，給公司帶來不必要地困擾，例如影響公司形象。所以，在即將開展的供應(yīng)商談判中，我們要時(shí)刻注意自己形象，有一顆尊重和包容別人的心，以積極樂觀的心態(tài)去迎接每一天，那么我們不僅能提升自我形象，還能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，還能提升公司企業(yè)形象，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
一篇精良的樣文能夠?yàn)槲覀兲峁﹨⒖迹@篇樣文的構(gòu)思方式是我們可以仿效的。那么如何讓自己的樣文既清晰又有條理呢？以下是本網(wǎng)站為您收集的一些關(guān)于“質(zhì)量培訓(xùn)總結(jié)”方面的資料，本文將為您提供有價(jià)值的信息，歡迎閱讀參考！
通過學(xué)習(xí)施工技術(shù)與質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理你有哪些體會(huì)?
答：通過這幾天的學(xué)習(xí)讓我對(duì)施工技術(shù)和質(zhì)量管理有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)我以后的工作提供了更多的理論知識(shí)，我現(xiàn)在簡(jiǎn)單的談?wù)勎业囊恍w會(huì)：
對(duì)于一個(gè)工程來說，要有科學(xué)的施工方法和嚴(yán)格的技術(shù)監(jiān)督，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?質(zhì)量和安全保障措施。只有這樣才能更好的開展工作，指導(dǎo)施工生產(chǎn)和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理。
在施工過程中應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
1加強(qiáng)施工組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu) ，編制好《施工組織設(shè)計(jì)》，熟悉工程施工圖紙和相關(guān)的施工規(guī)范，嚴(yán)格按施工技術(shù)規(guī)范要求精心組織施工，根據(jù)工程具體情況采用不同的施工方法。如冬季施工時(shí)應(yīng)用砼添加劑，采用必要的防凍措施，縮短砼的養(yǎng)護(hù)周期，加快工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量。
2制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，簽訂創(chuàng)優(yōu)協(xié)議。
3加強(qiáng)計(jì)劃管理，建立日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃直到總計(jì)劃的計(jì)劃體系。通過統(tǒng)計(jì)、跟蹤、反饋、對(duì)計(jì)劃進(jìn)行有規(guī)律、有銜接的全過程有效控制。
4在實(shí)施連續(xù)流水作業(yè)施工時(shí)，技術(shù)、質(zhì)檢人員積極配合業(yè)主和監(jiān)理人員，對(duì)施工過程中的各個(gè)分項(xiàng)、各工序監(jiān)督檢驗(yàn)，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
5狠抓安全生產(chǎn)，是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)的先決條件。安全生產(chǎn)至關(guān)重要，沒有安全作先決，任何創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)都會(huì)成為泡影。
6健全質(zhì)量保證體系，完善質(zhì)量管理制度。克服質(zhì)量通病，注意工程細(xì)部質(zhì)量。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化跟蹤管理。加強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)教育，提高質(zhì)量管理水平建立分部工程目標(biāo)ＱＣ質(zhì)量活動(dòng)小組，對(duì)重要部位、關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量獻(xiàn)策攻關(guān)。項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)、總工程師中間控制、質(zhì)量檢查員基層檢查的三級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。
ISO培訓(xùn)心得
通過兩天的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)ISO的價(jià)值和意義，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門要真正走向規(guī)范化，ISO的學(xué)習(xí)是必不可少的。在我看來，ISO認(rèn)證是一個(gè)過程，在這些過程中的具體環(huán)節(jié)落實(shí)到位，那么企業(yè)就會(huì)走向規(guī)范的道路。在我們生活當(dāng)中也是一樣，做每件事情時(shí)，考慮問題時(shí)，要學(xué)會(huì)分析原因，對(duì)自己也會(huì)有不同層次的提高。
公司質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過程中，涉及組織管理思想和工作流程調(diào)整。在這項(xiàng)工作中,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，全員參與是基礎(chǔ)。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一位員工。沒有全體員工的積極響應(yīng)和參與，再嚴(yán)密的工作流程，再嚴(yán)格的工作質(zhì)量要求，再精確的技術(shù)規(guī)范，都將難以起到應(yīng)有的作用。為了使體系更好的運(yùn)行，動(dòng)員全體員工的積極參與，使全體人員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了運(yùn)行體系的意義，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，克服情緒，解決了“怕麻煩”、“兩張皮”的問題。進(jìn)一步明確運(yùn)行體系是為了全面提高公司質(zhì)量效能建設(shè)，我們要以極大的熱情實(shí)施質(zhì)量管理體系工作，自覺地對(duì)照文件，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，立足崗位，干好本職履行職能工作。
質(zhì)量管理體系需要有效運(yùn)行，嚴(yán)格按體系要求規(guī)范運(yùn)行。這既是體系運(yùn)行成效的關(guān)鍵，也是我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的難點(diǎn)。確保體系有效運(yùn)行，必須在落實(shí)“做、寫、查”上下功夫?！白觥本褪菄?yán)格按照ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)?！皩憽本褪恰皩懳宜觥?。因?yàn)椤皩憽奔仁菍?duì)所做工作提供見證材料的唯一辦法，又是迫使執(zhí)行規(guī)定的重要手段。如果只寫不做或者做而不記，建立的質(zhì)量管理體系就會(huì)成為擺設(shè),發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，造成質(zhì)量管理體系與實(shí)際工作的“兩張皮”?！安椤本褪锹鋵?shí)體系文件規(guī)定的各項(xiàng)監(jiān)控措施。圍繞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，圍繞滿足顧客滿意度要求和法律法規(guī)要求。質(zhì)量管理體系文件包括《質(zhì)量手冊(cè)》、《質(zhì)量程序文件》以及各部門的作業(yè)指導(dǎo)書、管理制度、管理方法等各種規(guī)范性文件及記錄。 體系運(yùn)行至今，結(jié)合各崗位有關(guān)的法律法規(guī)的變化，我們需要反復(fù)對(duì)體系文件進(jìn)行修改，特別是對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書的修改，持續(xù)改進(jìn)并保持全面、科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)密的文件化管理體系，從而確保了質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。從完善文件入手，重點(diǎn)抓好文件的編寫質(zhì)量，品質(zhì)保障部將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)體系運(yùn)行的監(jiān)控和指導(dǎo)，加大整改力度，將體系運(yùn)行工作推向新水平。作為一個(gè)集體，我們的.目標(biāo)是整體的進(jìn)步，而不是個(gè)人的英雄主義。部門是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司的成敗興衰也要取決于這支團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，而不是某一個(gè)人的能力。所以，有時(shí)我們只做好自己的工作還不夠，重要的是要有一種團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，為同一個(gè)目標(biāo)共同努力，共同進(jìn)步。
責(zé)任感——任何職位都必不可少的素質(zhì)。其實(shí)，這次培訓(xùn)不僅僅灌輸了一些理論知識(shí)，也使我們懂得了工作中責(zé)任感的重要，就像老師說的：絕大多數(shù)安全事故都是由于不規(guī)范的操作造成的！而不規(guī)范的操作往往是員工的責(zé)任心不強(qiáng)造成的?，F(xiàn)在想想，只有規(guī)范的操作才能更科學(xué)的防范安全事故！很多工作其實(shí)并不難，難的是我們的責(zé)任心！對(duì)于任何組織來說，責(zé)任感都是一種能帶來巨大隱性價(jià)值的資源，同時(shí)，責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)相互促進(jìn)，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中，都將受益匪淺。
就本次學(xué)習(xí)以來，我個(gè)人認(rèn)為倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)階段的主要工作就是員工培訓(xùn)和監(jiān)督檢查： 在員工培訓(xùn)方面：一是主要圍繞概況、文化、中心概況、工作紀(jì)律等方面，使新進(jìn)員工對(duì)工作環(huán)境有了初步的了解；二是從崗位職責(zé)、工作規(guī)范、操作安全、質(zhì)量方針、安全意識(shí)、法律法規(guī)等方面，確保新進(jìn)員工具備崗位的任職能力。
還有講到，糾正，糾正措施，預(yù)防措施。 糾正，為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格而采取的措施。 糾正措施，為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合或其他不期望情況的原因所采取的措施。我的感受就是亡羊補(bǔ)牢。預(yù)防措施，為消除潛在不合格或者趨勢(shì)發(fā)生的原因而采取的措施。 我的感受就是防范于未然即未雨綢繆。
李斌
在今天的中心例會(huì)上，我們對(duì)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系中有關(guān)于實(shí)際工作的標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)與理解。ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織TC/176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中核心標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)公司發(fā)展。其目的為證實(shí)公司產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足顧客需要并且不斷提高公司質(zhì)量管理以增強(qiáng)顧客滿意。
隨著中國(guó)加入WTO，各行各業(yè)將進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，ISO9001認(rèn)證工作會(huì)變得十分迫切。貫標(biāo)認(rèn)證是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是顧客的要求和產(chǎn)品順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的需要。
對(duì)該項(xiàng)工作有了初步的了解后，再運(yùn)用PDCA循環(huán)管理（“P”是PLAN： 制定目標(biāo)和計(jì)劃； “D”是DO： 開始行動(dòng)，實(shí)施計(jì)劃；“C”是CHECK 對(duì)行動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)；“A”就是ACTION： 糾正錯(cuò)誤，調(diào)整方向）的方法對(duì)以下關(guān)于實(shí)際工作的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類：
質(zhì)量目標(biāo)（P）
質(zhì)量管理體系策劃（P）
職責(zé)和權(quán)限（D）
內(nèi)部溝通（D）
工作環(huán)境（D）
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃（P）
顧客溝通（D）
生產(chǎn)和服務(wù)的提供（D）
生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)（D）
標(biāo)識(shí)和可追溯性（D）
顧客財(cái)產(chǎn)（D）
顧客滿意（D）
過程的監(jiān)視和測(cè)量（C）
產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)和測(cè)量（C）
不合格品的控制（A）
數(shù)據(jù)分析（A）
糾正預(yù)防措施（A）
通過學(xué)習(xí)，我們知道，該體系的完善使我們?cè)趫?zhí)行各項(xiàng)工作時(shí)都有章可循，都必須按照事先制定的目標(biāo)設(shè)計(jì)好的工作流程按步驟進(jìn)行。做到：人人有職責(zé)，做事講標(biāo)準(zhǔn)，過程講痕跡，績(jī)效講考核，改進(jìn)講保障。這就要求我們?cè)谕瓿梢豁?xiàng)工作前，先按照“5W2H”的思路確定目標(biāo)，列好計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)施，監(jiān)督流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，完成之后進(jìn)行評(píng)估，未完成的部分分析原因，進(jìn)行整改，并將整個(gè)過程進(jìn)行記錄、備案。做為一名客戶經(jīng)理，在實(shí)際工作中需要完成的工作任務(wù)及遇到需要解決的問題很多，有時(shí)候很多事放在一起，如果無頭紊的去做，可能會(huì)忙中出亂，事倍功半。因此，事前的計(jì)劃顯得尤為重要，要學(xué)會(huì)運(yùn)用“統(tǒng)籌”的方法將需要完成的工作逐一列舉，安排合理的時(shí)間、方法，在有效的時(shí)限內(nèi)，同時(shí)進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期效果。
總之，貫標(biāo)工作的進(jìn)行與實(shí)施，對(duì)我們每個(gè)的工作標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)人素質(zhì)提出了更高的要求，通過實(shí)施這種監(jiān)督與改進(jìn)的體系，不僅規(guī)范了工作流程，也能夠提高我們的專業(yè)化水平與執(zhí)行力。在今后的實(shí)踐中，我們應(yīng)牢記崗位職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的工作流程來完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深入地學(xué)習(xí)了質(zhì)量技術(shù)管理規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，以及各部門、各崗位的職責(zé)。對(duì)于質(zhì)量技術(shù)管理工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)于現(xiàn)階段質(zhì)量管理工作的基本思路和方法有了更加深入的認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是針對(duì)本部門質(zhì)量管理工作的開展情況，對(duì)質(zhì)量管理方面的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，為今后的管理工作提供借鑒。
質(zhì)量管理方面，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量管理是公司的一項(xiàng)重要的工作，質(zhì)量管理不僅僅是生產(chǎn)部門的事，也是每一個(gè)公司員工的事，只有全公司員工在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面下工夫，才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司的產(chǎn)品質(zhì)量一般不會(huì)大幅度的下降。
質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，一個(gè)員工的成績(jī)是公司和員工個(gè)人的利益緊密相關(guān)的。我們每一個(gè)員工都應(yīng)該樹立“我們是一個(gè)產(chǎn)品品牌”的思想，樹立“我們產(chǎn)品品牌”的質(zhì)量意識(shí)。
質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要想做好工作，質(zhì)量管理是首要任務(wù)。作為一名質(zhì)量管理人員，我們要時(shí)刻牢記“質(zhì)量第一”是公司的利益，把公司的整體利益放在第一位，以公司的發(fā)展為己任，以公司的效益為上，以公司員工的切身利益為上。
質(zhì)量管理不但要做好生產(chǎn)，還要做好安全工作。安全是生產(chǎn)的前提和基礎(chǔ)，我們一線員工更要時(shí)時(shí)刻刻樹立“安全第一”的思想，時(shí)時(shí)刻刻做好工作的安全保證，杜絕各類安全事故的發(fā)生。公司的生產(chǎn)任務(wù)，一定要按時(shí)完成。
質(zhì)量管理人員不但要在生產(chǎn)中貫徹“以人為本”的管理理念，提高職工的生產(chǎn)技能，還要在生活中關(guān)心職工，加強(qiáng)職工的質(zhì)量觀念、安全觀念，提高職工的責(zé)任心、生產(chǎn)意識(shí)。公司的各項(xiàng)任務(wù)，一定要按時(shí)完成。
在以后的工作中，我會(huì)在工作中更加努力，不斷提高自己的技術(shù)水平，做好生產(chǎn)管理工作，讓公司滿意，讓同事滿意。
以科學(xué)發(fā)展觀和安全管理為指導(dǎo)，以本質(zhì)安全型企業(yè)為基礎(chǔ)。堅(jiān)持“管理”、“裝備”、“培訓(xùn)”并重的原則是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)，安全發(fā)展，必須遵循的方針政策。
煤礦作為高危行業(yè)之一，安全生產(chǎn)始終是生產(chǎn)領(lǐng)域中的頭等大事。為了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，搞好煤礦員工安全基礎(chǔ)知培訓(xùn)教育，是擺在面前的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。下面就培訓(xùn)中心九月質(zhì)量月工作總結(jié)及十月份工作計(jì)劃如下：
質(zhì)量月工作總結(jié)：
一、完善了培訓(xùn)中心內(nèi)部運(yùn)行管理制度;
二、按潞安職業(yè)技術(shù)學(xué)院大專班成人高考的有關(guān)要求和安排，對(duì)所有參與報(bào)考的人員進(jìn)行了照相，資料的.收集并上報(bào);
三、一年制中專培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行了職業(yè)技能鑒定考試。配合人力資源部，安排和落實(shí)了各礦和各部門的職業(yè)資格申報(bào)事宜;
四、組織生產(chǎn)系統(tǒng)新增人員和實(shí)習(xí)生進(jìn)行了四次有關(guān)入井安全知識(shí)的培訓(xùn)。
十月份工作計(jì)劃：
一、組織并安排所有報(bào)大專人員參加全國(guó)統(tǒng)一考試;
二、聯(lián)系招辦辦理所有參考人員的準(zhǔn)考證領(lǐng)取和發(fā)放工作;
三、繼續(xù)組織生產(chǎn)系統(tǒng)安全管理人員和實(shí)習(xí)生進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn);
四、積極完成分管領(lǐng)導(dǎo)安排和發(fā)放的工作任務(wù)。
一、檢測(cè)業(yè)務(wù)
截止xxxx年11月17日，我站服務(wù)工地約100余個(gè)，其中xxxx年度新增工程項(xiàng)目27個(gè)，共完成鋼筋樣品檢測(cè)9464組，試塊抗壓樣品檢測(cè)10195組，水泥樣品檢測(cè)283組，砂石樣品檢測(cè)264組，完成配合比379個(gè)，墻體材料樣品檢測(cè)537組。檢測(cè)業(yè)務(wù)量較上年略有上升，各項(xiàng)檢測(cè)業(yè)務(wù)順利開展。
二、硬件建設(shè)
為保障設(shè)備性能，我站于xxxx年3月邀請(qǐng)東華計(jì)量測(cè)試研究院對(duì)我站各主要儀器設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，并出具檢定證書。同時(shí)，為滿足檢測(cè)需求，我站購(gòu)置了電子秤、量筒、角度尺、塞尺等所需儀器設(shè)備，對(duì)各類儀器設(shè)備擺放進(jìn)行了局部調(diào)整，確保檢測(cè)工作規(guī)范有序。
三、軟件建設(shè)
為更好的開展檢測(cè)工作，我站積極參加省、市業(yè)務(wù)管理部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)與省、市、縣各檢測(cè)單位的工作交流，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。xxxx年8月派員參加了江西省認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)舉辦的內(nèi)審員培訓(xùn)并獲得內(nèi)審員證書。xxxx年9月派員參加了江西省認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)舉辦的授權(quán)簽字人的培訓(xùn)并獲得證書。xxxx年10月我站2人通過省建設(shè)廳組織的檢測(cè)人員上崗證考核，獲得見證取樣檢測(cè)上崗證。為傳達(dá)上級(jí)文件、布置當(dāng)前工作、提高人員業(yè)務(wù)水平，我站定期在每周一上午進(jìn)行周例會(huì)，一是對(duì)上級(jí)文件精神進(jìn)行傳達(dá)宣貫，二是對(duì)我站上周工作及本周工作進(jìn)行討論布置，三是全體檢測(cè)人員輪流就檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)條文、檢測(cè)實(shí)際操作進(jìn)行授課講解，切實(shí)提高檢測(cè)人員技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
四、強(qiáng)化服務(wù)
1、疫情防控期間，為了向客戶提供更好的服務(wù)，我站通過微信群以及在業(yè)務(wù)受理窗口發(fā)布了電話預(yù)約業(yè)務(wù)的通知，并對(duì)急需報(bào)告的客戶提供了郵寄服務(wù)，以盡可能的減少人員接觸與流動(dòng)。
2、為響應(yīng)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的相關(guān)文件精神，我站向客戶提供業(yè)務(wù)辦理一次性告知單，采取送檢受理一站式服務(wù)，送檢樣品及資料符合要求的，由我站收樣人員統(tǒng)一受理，受理后在我站承諾的時(shí)限內(nèi)領(lǐng)取檢測(cè)報(bào)告即可。根據(jù)我站中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的定位，為更好的服務(wù)工地，日常工作中，我站大大提高服務(wù)意識(shí)，本著“規(guī)范高效，廉潔擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新卓越”的質(zhì)量方針，我站在節(jié)假日安排值班，雙休日根據(jù)工作需要經(jīng)常加班加點(diǎn)，切實(shí)保障了檢測(cè)報(bào)告的時(shí)效性，確保廣大客戶能及時(shí)準(zhǔn)確的獲得送檢材料的質(zhì)量信息，為保證建設(shè)工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、其他工作
1、質(zhì)量管理體系。管理評(píng)審、內(nèi)部監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)查新、設(shè)備檢定、期間核查等各項(xiàng)工作按照年初計(jì)劃有序開展，質(zhì)量體系運(yùn)行正常。我站于xxxx年向贛州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提交了標(biāo)準(zhǔn)變更、法人變更、最高管理者變更申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。每季度按時(shí)完成了國(guó)家認(rèn)監(jiān)委檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)直報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)上報(bào)。xxxx年10月我站接受了贛州市檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查，檢查組查看了我站的辦公場(chǎng)所、檢測(cè)人員、檢測(cè)流程、檢測(cè)設(shè)備與設(shè)施、環(huán)境條件等，為我站體系建設(shè)運(yùn)行提供了寶貴意見。
2、嚴(yán)格規(guī)范收入支出制度。為規(guī)范檢測(cè)收費(fèi)管理，我站檢測(cè)收入接受縣財(cái)政局及建設(shè)局統(tǒng)一管理。對(duì)涉及檢測(cè)收費(fèi)減免及三重一大事項(xiàng)一律由建設(shè)局集體會(huì)議討論通過，方可執(zhí)行。各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出嚴(yán)格遵照財(cái)經(jīng)紀(jì)律，并經(jīng)建設(shè)局財(cái)務(wù)股、財(cái)政局會(huì)計(jì)中心審核把關(guān)。
3、我站堅(jiān)持抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，端正工作態(tài)度，優(yōu)化工作作風(fēng)，嚴(yán)格禁止使用工作電腦從事與工作無關(guān)的操作。
4、配合市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)我縣商混站的混凝土質(zhì)量進(jìn)行抽查，同時(shí)，配合質(zhì)監(jiān)站對(duì)我縣在建項(xiàng)目的鋼筋原材、混凝土進(jìn)行抽查，對(duì)我縣原材料進(jìn)行嚴(yán)把關(guān)，有效的保障了項(xiàng)目的工程質(zhì)量。
5、按照建設(shè)局統(tǒng)一部署，積極做好打黑除惡、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、志愿者服務(wù)、精準(zhǔn)扶貧等各項(xiàng)工作。
六、我站目前存在的.問題與建議
1、場(chǎng)所嚴(yán)重不足、不便，制約了我站的發(fā)展。近年來，省市專家在對(duì)我站的各項(xiàng)檢查中均指出我站檢測(cè)場(chǎng)所條件較差不符合要求，各送檢單位在送檢過程中也反映我站交通不便，通過對(duì)周邊縣市檢測(cè)單位的學(xué)習(xí)走訪，我站目前的檢測(cè)場(chǎng)所確實(shí)處于我市中下水平，迫切需要進(jìn)行改善，當(dāng)前的試驗(yàn)場(chǎng)所和人員設(shè)備已不能滿足工作的需要，特別是占地面積和建筑面積緊張的現(xiàn)狀日益突出。為了更好的服務(wù)城市發(fā)展，為建筑質(zhì)量保駕護(hù)航，對(duì)此我們考慮，進(jìn)行業(yè)務(wù)用房建設(shè)或申請(qǐng)劃撥政府現(xiàn)有閑置的辦公用房作為檢測(cè)站檢測(cè)辦公場(chǎng)所。
2、技術(shù)力量不強(qiáng)，是影響發(fā)展的關(guān)鍵因素。我站想要做大做強(qiáng)，輻射周邊，人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。雖然近年來我站有派人員參加省市組織的各種培訓(xùn)，我站內(nèi)部也會(huì)每周組織站內(nèi)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，但距實(shí)際需要還是有一定差距，人員整體技術(shù)水平不高，主要表現(xiàn)在能做的多、會(huì)總結(jié)的少，能操作的多、懂理論的少。同時(shí)，隨著國(guó)家對(duì)檢測(cè)項(xiàng)目的內(nèi)容和要求不斷增多，相關(guān)檢測(cè)人員短缺。對(duì)此我站除了要加強(qiáng)自身建設(shè)，加大引進(jìn)和培訓(xùn)培養(yǎng)力度外，局里要多提供學(xué)習(xí)、深造、交流等機(jī)會(huì)，給予必要的政策和待遇保障，為人才建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
七、xxxx年工作打算
（一）、深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神。
通過報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體等形式，組織站內(nèi)人員學(xué)理論、寫體會(huì)、談心得、見行動(dòng)。
（二）、繼續(xù)做好建筑材料檢測(cè)工作。
建筑材料檢測(cè)是我站的中心工作，我站將繼續(xù)做好建筑材料檢測(cè)工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、熱情的服務(wù)為客戶提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)，為我縣建筑工程質(zhì)量提供技術(shù)支持。
（三）、確保管理體系適宜、有效運(yùn)行。
按期開展質(zhì)量體系運(yùn)行的各項(xiàng)工作，確保我站管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。完成內(nèi)審、管理評(píng)審、檢測(cè)設(shè)備檢定及校準(zhǔn)、檢測(cè)監(jiān)督、能力驗(yàn)證等各項(xiàng)質(zhì)量體系運(yùn)行工作，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，把客戶意見和客戶建議作為我站調(diào)整工作方法，整頓工作作風(fēng)的主要依據(jù)，以追求客戶滿意度為工作目標(biāo)，提升我站社會(huì)形象。
（四）、努力增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
按照標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室建設(shè)查缺補(bǔ)漏、鞏固提高，不斷加大設(shè)施設(shè)備投入；加大人才培養(yǎng)，堅(jiān)持執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，積極參加各種培訓(xùn)，加強(qiáng)本行業(yè)的交流與合作；加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐創(chuàng)新，全面提升我站核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（五）、抓好廉政建設(shè)。
堅(jiān)持將廉潔檢測(cè)、公正檢測(cè)擺在首要位置，注重思想教育，對(duì)檢測(cè)員和檢測(cè)行為實(shí)行全方位監(jiān)控和責(zé)任追究，堅(jiān)決杜絕檢測(cè)過程中存在的收受賄賂、吃拿卡要等不良現(xiàn)象，維護(hù)政府所屬檢測(cè)機(jī)構(gòu)的良好形象，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠、確保報(bào)告真實(shí)有效。
（六）、做好各項(xiàng)其他工作，完成縣住建局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以科學(xué)發(fā)展觀和安全管理為指導(dǎo)，以本質(zhì)安全型企業(yè)為基礎(chǔ)。堅(jiān)持“管理”、“裝備”、“培訓(xùn)”并重的原則是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)，安全發(fā)展，必須遵循的方針政策。
煤礦作為高危行業(yè)之一，安全生產(chǎn)始終是生產(chǎn)領(lǐng)域中的頭等大事。為了實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，搞好煤礦員工安全基礎(chǔ)知培訓(xùn)教育，是擺在面前的一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。下面就培訓(xùn)中心九月質(zhì)量月工作總結(jié)及十月份工作計(jì)劃如下：
質(zhì)量月工作總結(jié)：
一、完善了培訓(xùn)中心內(nèi)部運(yùn)行管理制度;
二、按潞安職業(yè)技術(shù)學(xué)院大專班成人高考的有關(guān)要求和安排，對(duì)所有參與報(bào)考的人員進(jìn)行了照相，資料的`收集并上報(bào);
三、一年制中專培訓(xùn)學(xué)院進(jìn)行了職業(yè)技能鑒定考試。配合人力資源部，安排和落實(shí)了各礦和各部門的職業(yè)資格申報(bào)事宜;
四、組織生產(chǎn)系統(tǒng)新增人員和實(shí)習(xí)生進(jìn)行了四次有關(guān)入井安全知識(shí)的培訓(xùn)。
十月份工作計(jì)劃：
一、組織并安排所有報(bào)大專人員參加全國(guó)統(tǒng)一考試;
二、聯(lián)系招辦辦理所有參考人員的準(zhǔn)考證領(lǐng)取和發(fā)放工作;
三、繼續(xù)組織生產(chǎn)系統(tǒng)安全管理人員和實(shí)習(xí)生進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn);
四、積極完成分管領(lǐng)導(dǎo)安排和發(fā)放的工作任務(wù)。
今年年初，有幸讀到了克勞士比《質(zhì)量免費(fèi)》這本書，有種相見恨晚的感覺。書中描寫的盡管是上世紀(jì)五六十年代很多美國(guó)工廠中的質(zhì)量情況，但和我們身邊的人和事是何其相似！原來美國(guó)也經(jīng)歷過這樣的過程？這無形中也增強(qiáng)了我們搞好質(zhì)量的信心?？磥碓谝粋€(gè)國(guó)家的工業(yè)化的進(jìn)程中，在一個(gè)企業(yè)邁向國(guó)際一流的過程中，都必須過質(zhì)量這道坎。在他的書中，沒有質(zhì)量管理體系中高大上的專業(yè)術(shù)語和詞匯，而是樸素和接地氣的語言，有著豐富基層經(jīng)驗(yàn)的人才說得出來的大實(shí)話，甚至有些話對(duì)管理者來說很刺耳但卻是事實(shí)，語言人人懂，道理人人明，很多觀點(diǎn)切中時(shí)弊，與讀者形成共鳴。讀完此書，仍感不過癮而延伸閱讀，它解決了我的很多疑惑，也有很多感觸和體會(huì)。
1、產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀（企業(yè)文化）、人員素質(zhì)、管理水平、技術(shù)水平、裝備水平等的綜合體現(xiàn)，但首先是價(jià)值觀和質(zhì)量政策的體現(xiàn)，觀念不改變，就不會(huì)有行為上的大改變?？藙谑勘茸鳛橘|(zhì)量大師，其對(duì)質(zhì)量的貢獻(xiàn)不是具體的方法，而是跳出質(zhì)量看質(zhì)量，從一個(gè)曾經(jīng)的醫(yī)生的視角提出了與“往日舊習(xí)”不一樣的“第一次就把事情做對(duì)”的新質(zhì)量觀。人有了這樣的觀念，就會(huì)在心中建立一個(gè)零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)，有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)自覺地去搞清楚要求，就會(huì)自覺想方設(shè)法地去策劃和預(yù)防，產(chǎn)品就會(huì)一次做好。
2、克勞士比關(guān)于“開車”的比喻明晰了我對(duì)于質(zhì)量管理（QM）、質(zhì)量檢驗(yàn)（QC）、質(zhì)量保證（QA）的認(rèn)識(shí)和解答了我對(duì)三者間關(guān)系的疑惑。他指出：質(zhì)量保證體系就像汽車的操作保養(yǎng)手冊(cè)，是一組程序和規(guī)定的集合，別指望有了它，車就會(huì)自然開得好，獲得了質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量就會(huì)自動(dòng)變好；質(zhì)量檢驗(yàn)就像汽車儀表盤，幫助我們看到汽車目前的速度溫度油量等狀況而已，也與車開得好不好沒有關(guān)系；而質(zhì)量管理則是操作的哲學(xué)。車開得好不好，并不取決于QC或QA，而是取決于那些隱藏在輪子之后的個(gè)人哲學(xué)，即關(guān)鍵在司機(jī)，看司機(jī)遵章守紀(jì)的意識(shí)、駕車技能和個(gè)性，是否超速闖紅燈、是否出交通事故與儀表盤和手冊(cè)沒有關(guān)系！我們的質(zhì)量管理活動(dòng)就是不斷教育訓(xùn)練司機(jī)遵守規(guī)則的意識(shí)，提高操作技能，保證安全行使不出事故（NCR），讓坐車的顧客滿意。
3、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念非常強(qiáng)調(diào)預(yù)防，也是其四個(gè)核心觀念之一。當(dāng)員工有了一次做好的質(zhì)量觀念以后，如何建立質(zhì)量預(yù)防體系就成了能否一次做好的關(guān)鍵。質(zhì)量預(yù)防涉及質(zhì)量管理的全過程，也是產(chǎn)品研發(fā)制造交付的全過程，也是如何才能“一次做好”的根本保證。也許通過一段時(shí)間的努力，人人在口頭上或者在頭腦中都會(huì)認(rèn)可一次做好的觀念，但未必會(huì)認(rèn)可質(zhì)量預(yù)防與自己有什么關(guān)系。舉一個(gè)例子：ITp（檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃）是一個(gè)好東西，是明確技術(shù)要求、驗(yàn)收要求，控制產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法之一，但大家可能都會(huì)認(rèn)為編制ITp是質(zhì)量部門的事情。
4、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念的另一個(gè)核心觀點(diǎn)是“質(zhì)量是由不符合要求的代價(jià)（質(zhì)量損失）來衡量的”，這就涉及質(zhì)量成本問題?，F(xiàn)在應(yīng)該對(duì)質(zhì)量成本的組成，包括平時(shí)我們沒有太重視的返修成本，如何進(jìn)行及時(shí)歸集和核算等進(jìn)行系統(tǒng)而全面的研究，從而找到消減質(zhì)量成本的重點(diǎn)所在。根據(jù)克勞士比的估算，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量成本可能最高會(huì)到銷售額的15-20%！這對(duì)于處于微利甚至虧損情況的我們是不是也算一個(gè)潛在的好消息呢？
5、新的質(zhì)量觀將如何改變我們的習(xí)慣做法?！百|(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是‘不符合要求的代價(jià)’（質(zhì)量損失），而不是各種妥協(xié)的指標(biāo)”，這也是一次做好質(zhì)量觀的四大核心思想之一。每年年初，我們都要下達(dá)很多質(zhì)量指標(biāo)，如成品抽查合格率、質(zhì)量等級(jí)品率、
轉(zhuǎn)子裝配合格率、汽輪機(jī)總裝合格率等30余個(gè)指標(biāo)，但真正有用的可能不多。我很贊同，直接用質(zhì)量損失來衡量既簡(jiǎn)單又準(zhǔn)確，包括對(duì)質(zhì)量的考核也是如此。今后我們的質(zhì)量指標(biāo)是否可以大大減少？觀念的改變將帶來一系列的改變，傳統(tǒng)的考核方式也需要一起改變。
（組織部龔學(xué)清）
南寧分公司的工程質(zhì)量管理工作主要著眼于質(zhì)量工作基礎(chǔ)建設(shè)，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路，不斷的完善和改進(jìn)基礎(chǔ)管理工作，以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作。嚴(yán)格依照創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及質(zhì)量體系控制程序開展質(zhì)量控制，年初制定和分解部門新的一年各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作目標(biāo)，抓好過程質(zhì)量監(jiān)督檢查與指導(dǎo)工作，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度，確保公司質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。強(qiáng)化崗位責(zé)任，全面開展質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按制度做好月度檢查監(jiān)督檢查、季度考核、（基礎(chǔ)、主體、竣工）階段驗(yàn)收工作，結(jié)合實(shí)際開展項(xiàng)目質(zhì)量例會(huì)，定期集中檢查和日查抽查相結(jié)合，有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行的抽檢與培訓(xùn)，及時(shí)消除質(zhì)量問題隱患，確保了公司整體施工質(zhì)量處在良好的受控狀態(tài)，公司質(zhì)量管理整體水平穩(wěn)步提高，現(xiàn)將20xx年上半年工程質(zhì)量完成的主要工作總結(jié)如下：
（一）質(zhì)量工作目標(biāo)完成情況
1、公司目標(biāo)指標(biāo)完成情況
建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，逐級(jí)簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)施工程質(zhì)量目標(biāo)管理獎(jiǎng)懲制度。公司負(fù)責(zé)施工的加油站建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格率基本達(dá)到100%。
2、質(zhì)量過程控制目標(biāo)完成情況
對(duì)于正在施工的加油站建設(shè)項(xiàng)目工程，嚴(yán)格按照過程控制流程，上一道工序完成檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一道工序的施工。在自檢、互檢、專檢環(huán)節(jié)通過率均達(dá)到100%。
3、在廣西石化上半年的工程主要是檢維修工程，每個(gè)工程要求是工期緊，手續(xù)繁雜，程序比較多，甲方現(xiàn)場(chǎng)管理人員比較多，各個(gè)意見不同，但我方施工人員認(rèn)真合理的按照甲方意愿如期保質(zhì)保量完成，受到甲方的一致好評(píng)。
（二）完善質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作
1、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作的推進(jìn)工作
制定施工過程的技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并制定檢查細(xì)則，確保了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施。
2、質(zhì)量業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施工作
公司加大對(duì)施工人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。每月進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)的檢查，對(duì)于差的當(dāng)場(chǎng)提出整改，并要求其停工整改，整改合格后方可繼續(xù)施工。
3、加大監(jiān)督、檢查力度，對(duì)項(xiàng)目嚴(yán)格考核
在質(zhì)量檢查制度方面，采取的是“三撿制”：自檢、互檢、專檢；在管理上要嚴(yán)格按照“三檢查、二堅(jiān)持、一過硬”（即自檢、互檢、復(fù)檢；堅(jiān)持按圖紙施工，按規(guī)范施工；產(chǎn)品過硬）的方針進(jìn)行施工，做到掛牌施工，責(zé)任到人，思想到位，在實(shí)施過程中，各方面都實(shí)施較好。同時(shí)我們要求技術(shù)人員積極到現(xiàn)場(chǎng)查看，并且提高各級(jí)質(zhì)量人員工作積極性，同時(shí)提高現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，減少各類質(zhì)量問題的出現(xiàn)。
（三）加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)管理工作
每月開展質(zhì)量月活動(dòng)，通過質(zhì)量月活動(dòng)大大提高了施工隊(duì)伍的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，雖然還未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但是還是取得了甲方單位的認(rèn)可。并在努力提高項(xiàng)目管理人員的管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。
（四）加強(qiáng)工程驗(yàn)收管理的力度，保證竣工工程質(zhì)量
嚴(yán)格按照項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序，首先負(fù)責(zé)審查工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，溝通有關(guān)單位對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、工程質(zhì)量評(píng)定等情況的報(bào)告；審閱工程檔案資料，對(duì)工程的建設(shè)管理、設(shè)計(jì)、施工等方面全面檢查，幫助施工隊(duì)伍審核竣工決算；對(duì)尾留工程和存在問題提出處理意見。通過檢查驗(yàn)收，對(duì)建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)做出評(píng)價(jià)并最終形成竣工驗(yàn)收鑒定書。
（五）下一階段工作打算
一是進(jìn)一步抓好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、對(duì)施工隊(duì)伍要加大管理力度，確保工程質(zhì)量。
二是做好工程質(zhì)量通病整治工作。根據(jù)現(xiàn)有工程質(zhì)量存在的問題，按照規(guī)范要求，結(jié)合實(shí)際，分階段、分步驟地按國(guó)家相關(guān)規(guī)范，對(duì)于加油站工程質(zhì)量通病進(jìn)行整治工作。
根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于組織開展20xx年"質(zhì)量月"系列活動(dòng)的通知》（粵建質(zhì)函〔20xx〕2333號(hào)）要求，圍繞"提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)"的主題，結(jié)合我市實(shí)際，我局將在"質(zhì)量月"活動(dòng)期間組織開展以下活動(dòng)：
一、開展工程質(zhì)量系列宣傳
"質(zhì)量月"期間，全市住建系統(tǒng)要圍繞"提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)"的活動(dòng)主題，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體等手段，以建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等為主要內(nèi)容，開展各類宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提高建設(shè)各方主體的工程質(zhì)量管理意識(shí)，營(yíng)造質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的社會(huì)氛圍，使質(zhì)量強(qiáng)國(guó)理念深入基層，確保宣傳教育取得實(shí)效。
二、組織開展工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)
"質(zhì)量月"期間，我局將結(jié)合省住建廳的工程質(zhì)量觀摩活動(dòng)召開一至兩次工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，組織各市（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督站和部分建筑施工、監(jiān)理企業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)觀摩。通過樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，推動(dòng)施工企業(yè)比學(xué)趕超，以點(diǎn)帶面提升工程質(zhì)量水平。該項(xiàng)工作委托市建筑業(yè)協(xié)會(huì)和市質(zhì)監(jiān)站承辦。
三、組織開展專項(xiàng)檢查，繼續(xù)推進(jìn)工程質(zhì)量常見問題治理
"質(zhì)量月"期間，全市各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和工程建設(shè)五方參建主體要根據(jù)省住建廳今年相關(guān)工作要求，穩(wěn)步推進(jìn)住宅工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理示范工程創(chuàng)建活動(dòng)，與樣板觀摩活動(dòng)相結(jié)合，將工程常見問題治理措施和成效作為其中的重要內(nèi)容。全市各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要了解掌握今年以來開展工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理情況，認(rèn)真剖析問題、難點(diǎn)，召開專題研討會(huì)，研究制定有力措施，重點(diǎn)治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節(jié)能等方面影響使用功能的質(zhì)量常見問題。同時(shí)，我局將組織各市（區(qū)）開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，開展對(duì)部分市（區(qū)）在建工程質(zhì)量終身制的"兩書一牌"落實(shí)情況的隨機(jī)抽查行動(dòng)。
四、開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作
根據(jù)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于對(duì)全省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核的通知》（粵建質(zhì)函〔20xx〕2405號(hào)）工作要求，我局將按照文件要求開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作，于9月上旬至10月中旬對(duì)各市（區(qū)）監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核。
五、開展房屋市政工程質(zhì)量檢測(cè)工作專項(xiàng)檢查
根據(jù)我局《轉(zhuǎn)發(fā)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展全省房屋市政工程質(zhì)量檢測(cè)工作專項(xiàng)檢查的通知》（江建函〔20xx〕946）工作要求，我局將根據(jù)各部門按照《通知》進(jìn)行自查自糾的情況，于9月上旬重點(diǎn)檢查各級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對(duì)工程質(zhì)量檢測(cè)工作的管理情況和工程質(zhì)量檢測(cè)單位的資質(zhì)資格及其經(jīng)營(yíng)行為情況。
六、開展建材打假專項(xiàng)行動(dòng)執(zhí)法檢查
按照我局聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)的通知》（江建〔20xx〕171號(hào)），深入開展建材打假專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步鞏固我市建材打假專項(xiàng)行動(dòng)成果，確保我市工程質(zhì)量安全。
七、開展預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢查
為加強(qiáng)對(duì)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)及混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，采取隨機(jī)抽查方式對(duì)我市轄區(qū)范圍內(nèi)已申領(lǐng)預(yù)拌混凝土專業(yè)承包資質(zhì)的攪拌站進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括企業(yè)基本條件、混凝土試驗(yàn)室、原材料管理與生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、企業(yè)文化和安全文明生產(chǎn)情況以及對(duì)于主管部門監(jiān)督檢查反饋意見的整改情況等，通過監(jiān)督檢查，切實(shí)規(guī)范行業(yè)管理，確保混凝土實(shí)體質(zhì)量。
9月份質(zhì)量月活動(dòng)馬上就要結(jié)束了。在本月中，我分公司圍繞公司質(zhì)量月活動(dòng)主題——強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)三檢要求，組織學(xué)習(xí)了《建筑法》，《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，學(xué)習(xí)下發(fā)的各項(xiàng)質(zhì)量管理文件，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司《質(zhì)量管理?xiàng)l例》。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需要，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問題專門召開了兩次質(zhì)量會(huì)議。
兩次質(zhì)量會(huì)議均由奧格項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理李俊修主持，全體參戰(zhàn)職工參加。會(huì)議主要提出了目前現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭，在會(huì)議上，現(xiàn)場(chǎng)的施工人員們對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭解決方法各抒己見，討論非常熱烈，并且在會(huì)議上總結(jié)出了很多好的解決方法。使質(zhì)量月的活動(dòng)開展的有聲有色。
在本質(zhì)量月活動(dòng)中，項(xiàng)目部組織各層施工人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)質(zhì)量管理文件，增強(qiáng)了施工人員對(duì)施工質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，樹立質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)能夠始終保持穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量主要從"人"、"機(jī)"、"料"、"法"、"環(huán)"五方面因素進(jìn)行管理。
首先，專門組織開展質(zhì)量會(huì)議，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和有質(zhì)量苗頭的問題進(jìn)行討論分析解決。讓質(zhì)量觀深入每一名施工人員的心中，使每一名施工人員在施工當(dāng)中具有質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決不讓上一道工序出現(xiàn)的質(zhì)量問題帶到下一道工序當(dāng)中去。
其次，選擇性能優(yōu)良的`機(jī)具設(shè)備，盡量減少機(jī)具對(duì)工程質(zhì)量的影響，機(jī)器具嚴(yán)格按進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)，確保工地機(jī)器具的正常使用。嚴(yán)格機(jī)器具的現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)制度，項(xiàng)目部成立機(jī)具檢修小組，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器具的經(jīng)常性維修保養(yǎng)工作，所有機(jī)器具均進(jìn)行定期保養(yǎng)。計(jì)量器具嚴(yán)格檢審制度，未經(jīng)檢?；驒z校過期的計(jì)量器具嚴(yán)禁使用。
第三，健全項(xiàng)目經(jīng)理部材料管理制度，制定：進(jìn)場(chǎng)材料檢驗(yàn)制度；危險(xiǎn)品運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、儲(chǔ)存、保管制度；現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度。同時(shí)，將管理責(zé)任層層落實(shí)到人。嚴(yán)格執(zhí)行材料出庫(kù)、領(lǐng)用管理制度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)材標(biāo)識(shí)管理。嚴(yán)格控制材料采購(gòu)質(zhì)量，按照公司合格分供商名錄進(jìn)行材料采購(gòu)。認(rèn)真審查原材料的質(zhì)量保證資料和材料復(fù)試報(bào)告，加強(qiáng)資料管理。
第四，認(rèn)真做好圖紙自審、會(huì)審，熟悉圖紙規(guī)范，做好技術(shù)準(zhǔn)備。周密調(diào)研，科學(xué)合理編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、施工方案、技術(shù)交底，執(zhí)行編制、審核簽字制度。做好技術(shù)資料的受控管理，以防資料混用。嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)施工。
第五，根據(jù)施工環(huán)境，制定雨、冬季施工方案。
總之；保證施工質(zhì)量，增強(qiáng)各層施工人員的質(zhì)量意識(shí)，從我做起，從每個(gè)人的身邊做起，只有這樣，我們的企業(yè)才能夠在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里立于不敗之地。
通過對(duì)本次質(zhì)量管理培訓(xùn)，使我進(jìn)一步明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作思路。在這次的培訓(xùn)活動(dòng)中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)今后在質(zhì)量管理方面的工作也有很大的幫助。
首先，我明確了作為一名現(xiàn)代化企業(yè)職工必須具備以下幾方面的素質(zhì)和能力，我認(rèn)為，在這次培訓(xùn)中，我們應(yīng)該努力提高自身的職業(yè)素質(zhì)，努力適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。通過學(xué)習(xí)，對(duì)國(guó)家質(zhì)量管理法規(guī)和質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理人員素質(zhì)、職業(yè)道德有了更進(jìn)一步的規(guī)范。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)及良好的溝通能力，要學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)及同事和諧相處。
其次，通過學(xué)習(xí)，使我們進(jìn)一步明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作方向，在今后的質(zhì)量管理工作中，我們應(yīng)該做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高自身管理水平和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)工作方法，創(chuàng)新工作思路，提高工作質(zhì)量，提高工作效率，努力為企業(yè)的發(fā)展做好質(zhì)量管理工作。
第二，加強(qiáng)工作方法創(chuàng)新，創(chuàng)新工作思路，提高工作效率，在今后的質(zhì)量管理工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己工作效率。通過學(xué)習(xí)，我明確了今后在質(zhì)量管理方面的工作思路。在工作方法上要?jiǎng)?chuàng)新，要有創(chuàng)新精神，要把工作做的更好。在這次培訓(xùn)的培訓(xùn)中，我明確了我們質(zhì)量管理部的工作職責(zé)以及質(zhì)量管理部的工作職能，我們的工作內(nèi)容以及質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理人員的崗位職責(zé)為重點(diǎn)。要做好質(zhì)量控制體系以及質(zhì)量控制體系的建立，就必須建立符合現(xiàn)代企業(yè)的管理理念、運(yùn)作程序和方法，確實(shí)貫徹和質(zhì)量目標(biāo)，并以此為指導(dǎo)，從而推動(dòng)質(zhì)量管理工作從單純的管理型向科學(xué)發(fā)展的管理模式轉(zhuǎn)換。
第三，加強(qiáng)質(zhì)量管理文件的管理，加強(qiáng)文件的審核工作。文件審核是我們質(zhì)量管理工作的重要內(nèi)容之一，是我們的一項(xiàng)重大工作。我們?cè)趯徍宋募r(shí)，要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《公司質(zhì)量管理制度》，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢查和文件審核工作，加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，做好相關(guān)資料的上報(bào)工作，確保文件內(nèi)容的真實(shí)可靠，確保文件的真實(shí)性，確保公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系和文件執(zhí)行程序的科學(xué)合理。
第四，要加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作責(zé)任心，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)公司今后質(zhì)量管理工作的需要。
第五，加強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)，提高工作效率和執(zhí)行力。我們質(zhì)量管理部要通過建設(shè)人員學(xué)習(xí)，提高全體質(zhì)量管理人員的工作效率，提高全員工作的責(zé)任心和執(zhí)行力，使全體質(zhì)量管理人員的工作效率，提高我們的工作質(zhì)量，確保公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系和文件的有效運(yùn)行。
最后，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門給了我學(xué)習(xí)和提高的平臺(tái)，感謝你們對(duì)我工作的支持，你們的無私指導(dǎo)和幫助使我不斷進(jìn)步，取得了一些成績(jī)和工作上的新的成長(zhǎng)，也要謝謝你們對(duì)我的信任和幫助，我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
1、什么是ISO9000?
ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（Intemational Organization for
Standardization）的簡(jiǎn)稱．是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織．ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛．可以針對(duì)不同的組織，實(shí)施質(zhì)量管理。在組織系統(tǒng)內(nèi)部．明確各部門的職責(zé)權(quán)限．強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和協(xié)調(diào)．使企業(yè)能行之有效地、有秩序地開展各項(xiàng)活動(dòng)．保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)．是對(duì)從設(shè)計(jì)開發(fā)到生產(chǎn)、安裝及服務(wù)等全過程提出的要求，適用于出版社的管理、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)穩(wěn)定和提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、改善內(nèi)部管理、降低管理成本、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。我們應(yīng)將ISO9001質(zhì)量管理體系引入出版流程．制定出符合出版社特點(diǎn)的流程管理體系．以及保證企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、不斷滿足顧客需求的綱領(lǐng)。出版社生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)．就是要通過不斷滿足讀者的需求．得到企業(yè)效益的最大化。ISO9000族正是基于企業(yè)行為管理的`理念．滿足企業(yè)需要．
2、 質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物
隨著質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐的發(fā)展，許多國(guó)家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，選擇和控制供應(yīng)商，紛紛制定國(guó)家或公司標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動(dòng)制定質(zhì)量體系要求，產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
3、 國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物
隨著國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展，為了適應(yīng)產(chǎn)品和資本流動(dòng)的國(guó)際化趨勢(shì)，尋求消除國(guó)際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施，ISO/TC176組織各國(guó)專家在總結(jié)各國(guó)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了ISO 9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
4、四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：
ISO9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》； ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》； ISO9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》； ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》。
通過對(duì)質(zhì)量管理體系的的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，要突出“以人為本”的管理，管理機(jī)制相結(jié)合，只有這樣才能從總體上提高管理體系的效用。
20xx年是金新化工項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵之年，年初公司制定了“兩爐出氣點(diǎn)火，主體裝置機(jī)械竣工，生產(chǎn)準(zhǔn)備就緒”的奮斗目標(biāo)。在即將過去的這一年里面，工程部作為項(xiàng)目建設(shè)的急先鋒，圍繞著土建基礎(chǔ)澆筑、道路及廠坪整理，設(shè)備管道安裝、安裝，電氣儀表設(shè)備的安裝調(diào)試展開質(zhì)量控制工作。工程部專職技術(shù)人員以“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”為謹(jǐn)任?？朔ぷ鲝?qiáng)度大，天氣惡劣等客觀不利條件，發(fā)揚(yáng)勇于拼搏，敢打硬仗的作風(fēng)，保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)督工作。
一．完善管理體系、落實(shí)管理責(zé)任
為提高公司的項(xiàng)目建設(shè)水平，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)人員的質(zhì)量管理觀念。工程質(zhì)量管理組調(diào)整了現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理體系，建立并運(yùn)行了新的管理模式。最終形成了以公司技術(shù)委員會(huì)為質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)主體，以集團(tuán)內(nèi)部專家為重要技術(shù)支撐，以工程質(zhì)量組為日常質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，靜止設(shè)備管道專業(yè)、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備專業(yè)組、土建專業(yè)組、電氣專業(yè)組、儀表專業(yè)組等質(zhì)量專業(yè)組為質(zhì)量管理主體，以監(jiān)理單位、化工質(zhì)量監(jiān)督總站為質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的完善的質(zhì)量控制體系。
通過近一年的質(zhì)量管理實(shí)踐，工程部項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量控制體系，層層認(rèn)真落實(shí)責(zé)任、明確目標(biāo)任務(wù)。把質(zhì)量控制覆蓋到施工程序中的每一個(gè)作業(yè)面，使得項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量得到了有效的控制。
二．加強(qiáng)質(zhì)量控制體現(xiàn)專題特色
工程部堅(jiān)持以程序施工質(zhì)量確保單元施工質(zhì)量，以單元施工質(zhì)量確保分部工程質(zhì)量。質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在程序的控制上，并通過公司制定一級(jí)結(jié)點(diǎn)計(jì)劃，施工單位根據(jù)公司的目標(biāo)結(jié)點(diǎn)計(jì)劃，制定并提交二，三級(jí)施工計(jì)劃并報(bào)監(jiān)理及工程部項(xiàng)目組審批，確認(rèn)。工程部技術(shù)人員嚴(yán)格要求施工單位按照?qǐng)D紙施工，并通過工作聯(lián)絡(luò)簽，設(shè)計(jì)變更等控制施工進(jìn)度及質(zhì)量。并聯(lián)合監(jiān)理單位及化工質(zhì)量監(jiān)督總站代表每周聯(lián)合大檢查，全程參與質(zhì)量控制。
工程部通過摸索形成了召開質(zhì)量專題會(huì)解決討論重大的質(zhì)量問題的模式，通過與施工單位、監(jiān)理單位，面對(duì)面的交流，借鑒了施工單位的施工經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)理單位的管理經(jīng)驗(yàn)。20xx年度以來共召開質(zhì)量問題專題會(huì)5次，協(xié)商解決了合成壓縮機(jī)基礎(chǔ)裂紋、高壓管道及氣化爐爐膛板間隙、循環(huán)水冷卻塔塔間連通管泄漏事故等重大質(zhì)量問題。例為在解決循環(huán)水冷卻塔塔間連通管滲漏事故中，工程部召集三化建，五環(huán)設(shè)計(jì)代表，監(jiān)理單位通過召開事故專題分析專題會(huì)，通過設(shè)計(jì)代表提出多種堵漏方案，會(huì)上各方積極發(fā)言取得一致意見，達(dá)成了池內(nèi)壁將鋼管與套管之間用鋼板焊接密封，然后將管道與套管間分別使用油麻加膨脹水泥的封堵方案，并最終在此方案的基礎(chǔ)上增加遇水膨脹橡膠止水帶填充并將焊縫高度保持在8～10mm，保證角焊縫的強(qiáng)度。
三．突出質(zhì)量控制重點(diǎn)凸顯質(zhì)量控制手段
針對(duì)公司制定的分部工程一次驗(yàn)收合格率為95%，分項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率為100%的目標(biāo)，項(xiàng)目組、質(zhì)量專業(yè)組，監(jiān)理單位齊抓共管，并對(duì)重點(diǎn)設(shè)備及裝置進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。其中土建專業(yè)組年初就著重就對(duì)造粒塔的越冬后沉降進(jìn)行觀測(cè)，并測(cè)量造粒塔的垂直度誤差，通過觀測(cè)垂直度及沉降水平均在誤差允許范圍內(nèi)。隨著項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)土建專業(yè)組將質(zhì)量控制的重心轉(zhuǎn)移到大型裝置及設(shè)備的基礎(chǔ)灌漿、管廊鋼結(jié)構(gòu)焊接、回填土質(zhì)量的監(jiān)控上，在大型裝置灌漿的過程中要求施工單位通知監(jiān)理及化工質(zhì)量監(jiān)督總站旁站監(jiān)督。灌漿后施工單位通知專業(yè)組及監(jiān)理單位復(fù)檢，確認(rèn)。通過這些措施從而確保大型設(shè)備機(jī)組的一，二次灌漿質(zhì)量。
靜設(shè)備管道專業(yè)組從源頭控制設(shè)備及管道的質(zhì)量，重點(diǎn)從物資入場(chǎng)檢驗(yàn)做文章，聯(lián)合云天化檢測(cè)公司加大對(duì)入場(chǎng)設(shè)備缺陷、管道錯(cuò)邊量較大的檢測(cè)力度，并根據(jù)檢測(cè)的缺陷的程度選擇現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)對(duì)于缺陷嚴(yán)重的堅(jiān)決要求物資部返廠退貨處理，有效的把好了質(zhì)量控制的第一關(guān)。由于二化建的項(xiàng)目部管理比較混亂，造成煤氣化界區(qū)施工進(jìn)度，施工質(zhì)量每況愈下。靜設(shè)備管道專業(yè)組重點(diǎn)針對(duì)煤氣化界區(qū)內(nèi)焊條管理混亂、烘烤及領(lǐng)條不完善、閥門法蘭面保護(hù)不力等情況，同二化建項(xiàng)目部甚至施工隊(duì)長(zhǎng)逐一開會(huì)協(xié)調(diào)溝通，管道靜設(shè)備專業(yè)組重點(diǎn)抽查，時(shí)時(shí)跟蹤反饋整改信息，取得了可喜的效果。
四．充分發(fā)揮獎(jiǎng)罰激勵(lì)提高施工積極性
每周四工程質(zhì)量組召開質(zhì)量周例會(huì)，重點(diǎn)針對(duì)本周發(fā)生的重大的質(zhì)量問題提交質(zhì)量專業(yè)組討論，并由監(jiān)理單位及質(zhì)量專業(yè)組提出對(duì)施工單位的考評(píng)方案，確定獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的數(shù)額。通過這種獎(jiǎng)罰分明的原則，在對(duì)施工單位造成威懾的同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中質(zhì)量控制突出的提出鼓勵(lì)，大大激發(fā)了施工單位的施工積極性。其中20xx年年度以來共獎(jiǎng)勵(lì)8000元，罰款38300元。
五．苦練基本功提高項(xiàng)目管理水平
在項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的管理上，我們始終堅(jiān)持“以人為本”，為提高工程部技術(shù)人員的質(zhì)量控制水平和質(zhì)量監(jiān)督力度。部門多次督促專職技術(shù)人員學(xué)習(xí)熟悉施工規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)等使得技術(shù)人員的技術(shù)水平得以提高，并特別重視知識(shí)的傳承，多次召開部門內(nèi)部的培訓(xùn)達(dá)到700多人次，通過培訓(xùn)達(dá)到了知識(shí)傳遞的效果，使新員工最快得到了在質(zhì)量控制中的技巧和能力，并通過師哥師姐面對(duì)面的傳授最快進(jìn)入項(xiàng)目質(zhì)量管理的角色中。
六．加強(qiáng)同監(jiān)理的溝通落實(shí)專家意見
工程部專職技術(shù)人員平時(shí)積極同監(jiān)理單位及質(zhì)監(jiān)總站溝通，及時(shí)反饋施工中存在的質(zhì)量問題。每周參與周四的質(zhì)量例會(huì)及周五的監(jiān)理例會(huì)。質(zhì)監(jiān)站在巡檢的過程中發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)通知工程質(zhì)量組領(lǐng)導(dǎo)，提出很多的建設(shè)性意見。隨著項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)，試開車的裝置的逐漸增多，在大型裝置投用前，積極邀請(qǐng)集團(tuán)內(nèi)部的專家參加“三查四定”活動(dòng)。通過交流管理經(jīng)驗(yàn)，提高了工程部專職技術(shù)人員的管理水平。
七．認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量活動(dòng)月的活動(dòng)
9月份公司下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量活動(dòng)月”的通知》，結(jié)合公司項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際，工程部緊緊圍繞“抓質(zhì)量，促進(jìn)度”的方針，努力營(yíng)造人人重視質(zhì)量，人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍。并與9月11日舉行質(zhì)量活動(dòng)月啟動(dòng)會(huì)議，開展質(zhì)量活動(dòng)月方針的宣貫，明晰了施工質(zhì)量控制責(zé)任。并要求施工單位以這次質(zhì)量活動(dòng)月為契機(jī)，緊緊圍繞施工生產(chǎn)實(shí)際，制定質(zhì)量活動(dòng)月的措施。提交質(zhì)量控制總結(jié)，并完善質(zhì)量管理制度，通過質(zhì)量活動(dòng)月的活動(dòng)促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)又好又快的進(jìn)展。
xx年4月28日，我有幸參加了省公司在淮陰卷煙廠組織的為期三天的質(zhì)量管理小組（QC）培訓(xùn)，省質(zhì)協(xié)副秘書長(zhǎng)高菊敬為我們授課。此次培訓(xùn)主要涉及QC的基礎(chǔ)知識(shí)和QC活動(dòng)常用工具的應(yīng)用兩個(gè)方面。通過這三天的學(xué)習(xí)，我對(duì)QC活動(dòng)有了更加深入的了解。下面我從培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)心得兩方面將此次培訓(xùn)做如下匯報(bào)：
一、培訓(xùn)內(nèi)容
QC即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱，中文意義是質(zhì)量控制，其定義是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。
QC活動(dòng)常用的工具分為“老七種”和“新七種”工具。老七種工具包括：調(diào)查表、分層法、排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖。新七種工具包括：系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC（過程決策程序圖）、矩陣數(shù)據(jù)分析。
針對(duì)新、老七種工具，高老師重點(diǎn)講解了直方圖、親和圖、控制圖、排列圖、因果圖等QC活動(dòng)中常用的工具和方法，特別對(duì)工具應(yīng)用過程中涉及到的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講述。高老師通過案例分析，指出了各個(gè)步驟容易出現(xiàn)的問題。針對(duì)指令性課題的目標(biāo)設(shè)定、
可行性論證的特殊要求進(jìn)行了講解。然后，教師根據(jù)多年指導(dǎo)、評(píng)審QC成果的經(jīng)驗(yàn)，特別分析了諸如“要因確認(rèn)”的方法等QC活動(dòng)中普遍存在的問題，使在座的同學(xué)茅塞頓開。
二、學(xué)習(xí)心得
1）發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，激發(fā)積極性，提高員工素質(zhì)。
QC小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的'積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。
2）不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，在工藝、設(shè)備、管理等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問題；另外，開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
3）改善人際關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問題，解決問題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級(jí)的高低，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“
頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長(zhǎng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
三、不足之處和下步打算
通過此次培訓(xùn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自身對(duì)QC的認(rèn)識(shí)以及方法運(yùn)用有著很大差距。同時(shí)在實(shí)際工作中還缺乏主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出問題并組織解決問題的能力。接下來我將在不斷學(xué)習(xí)QC活動(dòng)知識(shí)的同時(shí)，積極主動(dòng)參與公司QC活動(dòng)，將QC小組課題與生產(chǎn)中的難題相結(jié)合，組織攻關(guān)活動(dòng)。把質(zhì)量管理的科學(xué)方法運(yùn)用到技術(shù)攻關(guān)中去，使兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，進(jìn)而提高自身和小組成員的質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)水平和工作能力。
希望這份"安全培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告"能夠?yàn)槟徑鈱?duì)相關(guān)問題的困惑，在工作的過程中寫作文檔是日常工作的一部分，范文在寫作中的重要性被廣泛認(rèn)同。? 經(jīng)常閱讀范文可以讓我們更好地了解寫作中的具體細(xì)節(jié)和重點(diǎn)，你有沒有嘗試過主動(dòng)閱讀范文？歡迎您隨時(shí)參閱本文！
20xx年5月28日下午，醫(yī)院在防疫綜合四樓會(huì)議室舉行，全院職工（包括非衛(wèi)技人員部分）進(jìn)行醫(yī)療安全為主的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，
院長(zhǎng)為全院職工進(jìn)行了醫(yī)療部分的第一堂培訓(xùn)課——《醫(yī)療安全積分管理辦法》與《醫(yī)療核心制度》。院長(zhǎng)首先闡明了醫(yī)療安全的重要性，告誡各位新員工要增強(qiáng)自身醫(yī)療安全意識(shí)，減少醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，維護(hù)病人的合法權(quán)益。通過學(xué)習(xí)《醫(yī)療安全積分管理辦法》，希望各位新員工能自覺按照管理辦法要求，加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，進(jìn)一步保證醫(yī)療安全，也能有效保護(hù)自身合法權(quán)益。
培訓(xùn)課上，院長(zhǎng)詳細(xì)解讀了《醫(yī)療核心制度》，包括“首診負(fù)責(zé)制”、“三級(jí)醫(yī)師查房制度”、“知情談話制度”等，使新員工盡快熟悉醫(yī)院臨床崗位各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循。分管醫(yī)療的林副院長(zhǎng)，還為大家講解了醫(yī)保的相關(guān)規(guī)定。
為有效提高我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)，我院對(duì)新分配到我院的醫(yī)務(wù)人員、與2010年上半年醫(yī)療安全積分扣分較多的醫(yī)生，務(wù)必參加此次醫(yī)療安全與醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)，并希望廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)、重視醫(yī)療安全，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，切實(shí)保護(hù)病人權(quán)益，杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生，切實(shí)做到安全生產(chǎn)。
黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院
20xx.05.29
今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，“十四五”計(jì)劃開局之年，簾子布建廠40周年，安全工作尤為重要。近年來，習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)要樹牢安全發(fā)展理念，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。安全是生命的保障，安全是生產(chǎn)的屏障，安全是發(fā)展的必需，安全是一切的基礎(chǔ)。
通過認(rèn)真學(xué)_總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述、指示批示精神，結(jié)合公司深入開展“隱患再排查、雙基再加強(qiáng)、作風(fēng)再整頓”安全集中整治活動(dòng)，讓我清醒認(rèn)識(shí)安全工作的極端重要性，清醒認(rèn)識(shí)安全責(zé)任就是政治責(zé)任。要牢固樹立“人民至上、生命至上”安全理念，守牢安全紅線底線，筑牢公司高質(zhì)量發(fā)展安全前提，為實(shí)現(xiàn)公司“安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)”貢獻(xiàn)自己的力量。
持續(xù)強(qiáng)化理論武裝，不斷提升學(xué)習(xí)本領(lǐng)。理論是實(shí)踐的先導(dǎo)，思想是行動(dòng)的指南。作為一名基層黨支部書記，在理論學(xué)習(xí)上必須下一番真功夫。要把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為“指南針”和“定盤星”，堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理，努力在武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作上見實(shí)效。要認(rèn)真學(xué)_總書記關(guān)于安全生產(chǎn)、防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)等重要論述精神，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)和核心要義，努力掌握方向路徑和方法原則，不斷涵養(yǎng)理論基礎(chǔ)，為做好突發(fā)事故防范應(yīng)對(duì)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，樹立科學(xué)的行動(dòng)指南。在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，學(xué)會(huì)總結(jié)和思考，從國(guó)內(nèi)重特大突發(fā)事件中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。
牢牢樹立底線思維，堅(jiān)決站穩(wěn)群眾立場(chǎng)。要有組織有計(jì)劃地開展各項(xiàng)安全工作，進(jìn)一步增強(qiáng)職工安全意識(shí)，筑牢安全思想防線，確保各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定有序進(jìn)行。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由部門黨政負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各工段長(zhǎng)擔(dān)任主要成員。確保領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)。要多次深入班組進(jìn)行調(diào)研，將日常安全檢查和常態(tài)化檢查結(jié)合起來，有效消除安全隱患，保證安全生產(chǎn)。要讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，真正懂得生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)的道理。
利用多種形式方法，強(qiáng)化安全宣傳教育。加強(qiáng)宣傳力度，擰緊思想“總開關(guān)”，多宣傳、多提醒、多警示，利用綜合例會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、黨員大會(huì)等形式，號(hào)召部門職工做好重要時(shí)段關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的安全工作。利用班組園地、公司宣傳媒體“簾宣號(hào)”、微信群等為職工推送安全警示教育文件、視頻，實(shí)現(xiàn)安全教育多角度、全覆蓋。多檢查、多留心、多提醒，拉好安全防御線。積極推進(jìn)疫苗接種工作，嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)、公司關(guān)于疫情防控的相關(guān)規(guī)定，將各項(xiàng)疫情防控工作落到實(shí)處。
安全工作要時(shí)刻保持如履薄冰的謹(jǐn)慎、常抓不懈的耐力、堅(jiān)持不懈的恒心，把基層黨組織建設(shè)與安全生產(chǎn)工作有機(jī)結(jié)合，不斷提升職工安全思想認(rèn)識(shí)，筑牢基層安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，使部門的安全管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
今年以來，按照省、市局培訓(xùn)工作的部署要求，我局認(rèn)真謀劃，扎實(shí)推進(jìn)，全面開展各類安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。下面，從三方面進(jìn)行總結(jié)：
一、企業(yè)安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)情況
年初以來，我區(qū)xx名?；?、冶金企業(yè)法人和安全管理人員參加了省、市統(tǒng)一組織的培訓(xùn)考核。 8月份，xx全培訓(xùn)有限公司對(duì)轄區(qū)非高危企業(yè)安全管理人員 共計(jì)137人進(jìn)行了培訓(xùn)。另外，對(duì)危化、冶金企業(yè)不具備資格證的法人、安全管理人員進(jìn)行了摸底，并匯總后上報(bào)市局，提前讓市局安排好培訓(xùn)，確保我區(qū)的危 化、冶金企業(yè)法人、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)和持證率達(dá)到100%。與此同時(shí)，采取基地培訓(xùn)和入企培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加大特種作業(yè)人員培訓(xùn)力度;特別是對(duì)企業(yè) 特種工相對(duì)集中、生產(chǎn)任務(wù)較重的企業(yè)，我們從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)抽出精干人員和師資隊(duì)伍，與企業(yè)安全管理部門結(jié)合，在培訓(xùn)大綱要求下，采取靈活的教育培訓(xùn)方法，利用 企業(yè)場(chǎng)所，集中培訓(xùn)職工，對(duì)不能利用工作時(shí)間培訓(xùn)的學(xué)員安排倒班時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，做到既不影響培訓(xùn)學(xué)時(shí)和質(zhì)量，又不影響企業(yè)生產(chǎn)，得到了企業(yè)和廣大職工的一 致好評(píng)。
二、其他從業(yè)人員培訓(xùn)情況
我局先后制發(fā)了《xx區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位培訓(xùn)方案》、《關(guān)于開展冶金 企業(yè)其他從業(yè)人員培訓(xùn)的緊急通知》、xx營(yíng)單位培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》和《xxx生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位其他從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃》等多個(gè)文件， 對(duì)我區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位其他從業(yè)人員培訓(xùn)工作進(jìn)行了周密安排部署，并逐步展開、深入實(shí)施。在全員培訓(xùn)中，我們采取企業(yè)自主培訓(xùn)和委托機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并舉的措施，做到 “四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一教材、統(tǒng)一學(xué)時(shí)、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一發(fā)證，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)作
在去年所有?；髽I(yè)其他從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，今年又對(duì)新增?；?、冶金企業(yè) 的620名職工進(jìn)行了培訓(xùn)考核，對(duì)1.2萬名冶金企業(yè)員工和2357名其他行業(yè)企業(yè)職工組織了培訓(xùn)考核，并健全了培訓(xùn)檔案。
三、模擬培訓(xùn)開展情況
為 深入貫徹落實(shí)趙勇書記的重要批示精神和市局《關(guān)于開展安全生產(chǎn)模擬培訓(xùn)的通知》，我局專門召開會(huì)議，研究部署，并將有關(guān)文件及時(shí)下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)企業(yè)。 同時(shí)，我們重點(diǎn)抓好三項(xiàng)工作：一是全力配合市局搞好非高危主要負(fù)責(zé)人、高危行業(yè)安全管理人員培訓(xùn)。二是以煤防人員為重點(diǎn)，做好非高危生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全生產(chǎn)管理 人員、特種作業(yè)人員的模擬培訓(xùn)。三是督導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位做好其他從業(yè)人員的模擬培訓(xùn)，期間我局進(jìn)行檢查，確保培訓(xùn)按時(shí)、按質(zhì)完成。
安全生產(chǎn)是本行業(yè)的重中之重，必須長(zhǎng)抓不懈，近年來我公司一直對(duì)安全生產(chǎn)高度重視，為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，使廣大職工掌握必要的安全生產(chǎn)知識(shí)和安全技能，提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，從而有效地保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益--勞動(dòng)安全和健康，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)水平的提高，我公司一直堅(jiān)持落實(shí)全員安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，要求每個(gè)員工都能夠接受安全教育培訓(xùn)，并舉行了一系列的安全教育培訓(xùn)?，F(xiàn)將教育培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、安全教育培訓(xùn)工作的主要做法
1、安全思想教育
主要包括安全生產(chǎn)方針政策教育、法制教育、典型經(jīng)驗(yàn)及事故案例教育，通過學(xué)習(xí)方針、政策，提高企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工對(duì)安全生產(chǎn)重要意義的認(rèn)識(shí)，使其在日常工作中堅(jiān)定地豎立“安全第一”的思想，正確處理好安全和生產(chǎn)的關(guān)系，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。通過安全法制教育，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工了解和懂得國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠依法組織企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，通過典型經(jīng)驗(yàn)及案例教育，可以使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工了解安全生產(chǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展、個(gè)人和家庭幸福的促進(jìn)作用，發(fā)生事故對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭帶來和巨大損失和不幸，從而堅(jiān)定安全生產(chǎn)的信念。
2、安全生產(chǎn)知識(shí)教育
主要包括一般技術(shù)生產(chǎn)教育，一般安全技術(shù)知識(shí)教育、專業(yè)安全技術(shù)知識(shí)教育、安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)知識(shí)、常用的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)、常用的安全生產(chǎn)管理方法、常用的安全心理學(xué)知識(shí)、體系運(yùn)行中的有關(guān)事宜等，另外，企業(yè)新入職人員工，也必須接受企業(yè)的安全培訓(xùn)教育，做好安全生產(chǎn)的崗前培訓(xùn)。通過教育，提高生產(chǎn)技能，防止誤操作，掌握一般職工所必須具備的、最起碼的安全技術(shù)知識(shí)，適應(yīng)對(duì)各種安全危險(xiǎn)因素的識(shí)別、預(yù)防和處理，進(jìn)一步掌握專門的安全技術(shù)知識(shí)，防止受危險(xiǎn)因素的危害。
3、安全管理理論和方法的教育
通過教育提高各級(jí)管理人員的安全管理水平，總結(jié)以往安全管理的經(jīng)驗(yàn)，推廣現(xiàn)代安全管理方法的應(yīng)用。
二、安全教育培訓(xùn)存在的問題
近年來的安全教育培訓(xùn)工作雖說做了一定的工作，取得了很大的進(jìn)步，但離公司的安全教育目標(biāo)還有差距，且在培訓(xùn)中還主要存在以下不足：
1、有時(shí)候生產(chǎn)比較緊張，難以按期按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，因此，教育培訓(xùn)的時(shí)間難以保證，培訓(xùn)的質(zhì)量也打折扣。
2、有計(jì)劃的安全教育培訓(xùn)有時(shí)在實(shí)施過程中不能達(dá)到預(yù)期效果。參加培訓(xùn)員工第一是個(gè)別有缺勤現(xiàn)象，第二是生產(chǎn)流水線走不出來，在專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)時(shí)有部分人員的本職工作基本上與安全工作無關(guān)，只是為本單位湊數(shù)而來。
3、培訓(xùn)的內(nèi)容有待于繼續(xù)完善，培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強(qiáng)實(shí)際操作的培訓(xùn);對(duì)于新入職人員而言，只進(jìn)行安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)是不能滿足實(shí)際需求的。有必要邀請(qǐng)專業(yè)安全技術(shù)等其它職能部門進(jìn)行相關(guān)一般性技能常識(shí)和管理規(guī)定的培訓(xùn)，并對(duì)其進(jìn)行職業(yè)道德等企業(yè)文化方面的教育。
4、職工參與安全培訓(xùn)的積極性不夠，部分人員缺乏必要的安全知識(shí)和自我保護(hù)能力，不知道或不想去進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。
5、有安全培訓(xùn)教育，但是在操作中，仍然出現(xiàn)麻痹大意。
三、對(duì)下一步工作意見建議
1、繼續(xù)強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，努力提高安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持將安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)作為提高安生生產(chǎn)的基礎(chǔ)，并實(shí)現(xiàn)合員參與安全教育培訓(xùn)，全員接受安全教育的目標(biāo)。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)體系，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)教育中，更加側(cè)重安全基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作技能，按照學(xué)用結(jié)合、因材施教的要求，積極深入現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合不同類型、不同層次的崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)需求。合理安排培訓(xùn)時(shí)間，既保證了培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，又保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而提升了培訓(xùn)質(zhì)量。
3、有效開展安全生產(chǎn)知識(shí)普及工作，開展各種形式多樣、內(nèi)容新穎、富有成效的活動(dòng)，進(jìn)一步普及了安全常識(shí)和基本技能，達(dá)到提高安全生產(chǎn)的意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的;
4、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，努力強(qiáng)化培訓(xùn)管理水平，為更好地開展各項(xiàng)培訓(xùn)考核工作，我們以規(guī)范管理入手，建立一整套規(guī)范合理的規(guī)章制度和辦事程序，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的要求制訂教學(xué)計(jì)劃，組織好每一期培訓(xùn)班。
5、進(jìn)一步抓好崗位人員的安全培訓(xùn)。采取因人、因工種施教的方法，根據(jù)不同工種、文化程度和工作經(jīng)歷，采取不同的教學(xué)方法，滿足不同層次學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)需求，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
按照上級(jí)的安排和要求，在6月30日到7月9日通過中國(guó)教師研修網(wǎng)，參加了20xx年全國(guó)中小學(xué)校長(zhǎng)校園安全管理國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)。經(jīng)過為期九天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，個(gè)人在安全工作認(rèn)識(shí)上，心靈上得到升華，思想上得到凈化。作為一名校長(zhǎng)，我深刻體會(huì)到學(xué)校“安全工作，重在用心”。
我知道這次培訓(xùn)是為了貫徹落實(shí)中央綜治維穩(wěn)電視電話會(huì)議和教育部中小學(xué)安全工作視頻會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)校園安全工作的要求的一次中小學(xué)校長(zhǎng)校園安全管理遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)中我們圍繞當(dāng)前本地區(qū)應(yīng)急管理工作面臨的形勢(shì)與任務(wù)、學(xué)校安全突發(fā)事件的預(yù)案制訂與處理、認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》依法做好學(xué)校安全工作、《侵權(quán)責(zé)任法》的解讀、如何做好中小學(xué)安全教育工作、怎樣處理校園意外傷害事故、校園心理危機(jī)的干預(yù)與管理、學(xué)生法制教育的內(nèi)容和方法、學(xué)校安全管理與安全教育的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流和研討。
我深刻地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的“重大政治任務(wù)”就是維護(hù)校園安全。學(xué)校財(cái)力有限，還有依靠上級(jí)主管部門，加大投入做到學(xué)校的技防、人防、物防。校園的安全關(guān)系到千家萬戶安寧、社會(huì)和諧穩(wěn)定。面對(duì)突發(fā)事件、面對(duì)校園安全的緊迫性，從中央到地方、從精神到物質(zhì)都體現(xiàn)著全社會(huì)對(duì)學(xué)校、對(duì)孩子的關(guān)心、守護(hù)。作為校長(zhǎng)，維護(hù)校園穩(wěn)定、平安更是我們的義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此，增長(zhǎng)相關(guān)的校園安全管理的知識(shí)、技能迫在眉睫。如何處理突發(fā)事件、如何關(guān)注安全管理的細(xì)節(jié)，是我們每一位校長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握的重要知識(shí)技能。
學(xué)校一切工作必須以安全為前提，沒有安全保障還談什么工作學(xué)習(xí)生活，更不用說管理，只要時(shí)時(shí)事事把教育放在第一位，把安全融入所有教育教學(xué)及管理之中，就會(huì)最大限度地防范與未然，更不可能有責(zé)任追究。學(xué)生的一切成長(zhǎng)必須有安全來作保障，離開“安全”二字談什么都無任何意義，提高學(xué)生自我安全防護(hù)能力顯得尤為重要。學(xué)生自我安全防護(hù)內(nèi)容有：防觸電，防火災(zāi)，防溺水，防食物中毒，防氣體中毒，防拐騙，防自然災(zāi)害(雷電、大風(fēng)、暴雨等)、防交通事故、防偷竊盜搶、防其他意外傷害等。我覺得有必要開設(shè)安全教育課，讓學(xué)生掌握安全防護(hù)知識(shí)，從而減少安全事故的發(fā)生，這也使學(xué)生終身受益。
通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步體會(huì)到;校園安全管理的成敗，直接影響到學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，制約著學(xué)校的發(fā)展。正如前國(guó)務(wù)院副總理李嵐清同志所說：“生命不保，何談教育?！迸嘤?xùn)班上，多位專家通過調(diào)研和收集大量數(shù)據(jù)，幫我們分析，近來因校方直接或間接責(zé)任，造成數(shù)十人、甚至上百人傷亡的交通、火災(zāi)、爆炸、踩死踩傷、溺水等特重大事故仍時(shí)有發(fā)生，前些天江西、浙江又發(fā)生了小學(xué)生溺水死亡事故，而且人數(shù)不少。食物中毒、服用藥物引起的不良事件、不法分子沖擊校園(特別是小學(xué)、幼兒園才是真正的弱勢(shì)群體)擾亂學(xué)校秩序傷害師生的案件都有增長(zhǎng)趨勢(shì)。這些事故、事件的發(fā)生、不能不引發(fā)我們的深思，學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序被打亂了，學(xué)生的身心健康會(huì)受到傷害、死傷學(xué)生的家庭遭受不可挽回的損失。同時(shí)，也給社會(huì)增加不安定因素，造成比較嚴(yán)重的社會(huì)影響。這些事件、案件的釀成、固然有因，但與我們主觀上對(duì)安全工作不夠重視、疏于管理以及對(duì)社會(huì)不法分子斗爭(zhēng)不力有很大關(guān)系，致使許多本來可以避免、甚至根本不應(yīng)該發(fā)生的事故、事件發(fā)生了這使我們非常痛心。
這次的學(xué)習(xí)內(nèi)容無時(shí)無刻不再提醒我們：校園安全不能忘，安全警鐘需長(zhǎng)鳴。校園的安全是實(shí)行教育教學(xué)的保障，沒有安全的保障，就沒有辦法實(shí)行教育教學(xué)。所以，我們要盡自己所能保障學(xué)生的安全。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！崩碚撋?，我們對(duì)學(xué)校的安全工作理解了。實(shí)踐中，也給我們提供了很好的例子。接下來最重要的是要看我們的行動(dòng)了，此時(shí)此刻，就要看我們下一步能否做一個(gè)有心人就顯得至關(guān)重要了?！靶袆?dòng)比語言更有力”，下一步，就要看我們的行動(dòng)了。對(duì)學(xué)校來講，還是那句話：“安全工作，重在用心”。
如何讓自己的范文得到更多人認(rèn)可？要進(jìn)一步提高我們的工作效率我們需要學(xué)會(huì)高效撰寫大量文檔，范文的寫作方法可以幫助到我們，幼兒教師教育網(wǎng)經(jīng)過耐心地挑選給大家整理出了一篇最新的“醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)”。
隨著醫(yī)療環(huán)境的變化，醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)工作變得愈發(fā)重要。醫(yī)院行風(fēng)指的是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員的言行舉止，以及醫(yī)患雙方之間的互動(dòng)關(guān)系。醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)工作的目的是通過開展各種形式的培訓(xùn)和體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的職業(yè)理念和行為規(guī)范，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)院的形象和信譽(yù)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)合理。
醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該面向不同職責(zé)的醫(yī)務(wù)人員，分為基礎(chǔ)類、內(nèi)部管理類、溝通技巧類等幾類?；A(chǔ)類包括醫(yī)院歷史沿革、醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)流程、醫(yī)療知識(shí)等基本內(nèi)容，是新員工的必修課程。內(nèi)部管理類針對(duì)管理人員，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、衛(wèi)生監(jiān)管等課程。溝通技巧類主要針對(duì)醫(yī)護(hù)人員，包括患者溝通、家屬護(hù)理等內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到培訓(xùn)效果，因此要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。
二、培訓(xùn)方式多樣化。
培訓(xùn)方式多樣化有利于醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)外，還可以采用小組討論、實(shí)地考察、模擬演練等方式，使培訓(xùn)更加有趣、有用。例如，可以邀請(qǐng)患者代表來醫(yī)院分享治療心得，提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者痛苦的理解和專業(yè)處理能力。
三、培訓(xùn)形式合理安排。
醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)應(yīng)該把握好時(shí)間和人數(shù)，避免影響正常工作的開展。通常情況下，培訓(xùn)可以放在非工作時(shí)間或者輪班交接時(shí)間。同時(shí)，要注意培訓(xùn)人數(shù)不宜過多，以保證教學(xué)質(zhì)量和授課效果。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估。
對(duì)于醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)的效果評(píng)估是非常重要的一環(huán)?？梢酝ㄟ^醫(yī)患滿意度調(diào)查、業(yè)務(wù)技能考核等方式進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)培訓(xùn)效果和反饋情況，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高教學(xué)效果。
五、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)應(yīng)該營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)熱情和自我教育意識(shí)?？梢匝?qǐng)專家學(xué)者來醫(yī)院作報(bào)告，組織醫(yī)學(xué)科技文化活動(dòng)等。
總之，醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)工作對(duì)于醫(yī)院的健康發(fā)展具有重要作用。通過不斷加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)，培育專業(yè)化、規(guī)范化、人性化的醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍，才能更好地服務(wù)于患者，提高醫(yī)療衛(wèi)生水平，建立醫(yī)患和諧的關(guān)系，為人民群眾健康事業(yè)發(fā)揮更大的作用。
崗前培訓(xùn)步驟包括：制定計(jì)劃、籌備組織、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施和后續(xù)服務(wù)四個(gè)步驟。計(jì)劃確定培訓(xùn)主題;籌備組織為培訓(xùn)提供保障;現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施解決培訓(xùn)中隨時(shí)出現(xiàn)的問題，而通過后續(xù)服務(wù)，則為整個(gè)培訓(xùn)畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，做到有始有終。這四項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。
制定計(jì)劃：崗前培訓(xùn)開展前，首先做出實(shí)施計(jì)劃，作為整個(gè)培訓(xùn)的綱領(lǐng)。實(shí)施計(jì)劃主要包括：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)的組織者、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、受訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)的組織實(shí)施等。
崗前培訓(xùn)目標(biāo)：崗前培訓(xùn)主要達(dá)到以下目標(biāo)：①使新員工獲得職業(yè)生活所必需的有關(guān)信息，開始適應(yīng)組織環(huán)境。②明確工作職責(zé)，適應(yīng)新的工作運(yùn)作程序，掌握一定的操作技能，開始勝任工作。③使老員工與新員工充分接觸，相互交流，新員工逐漸被一定的團(tuán)體接納，形成良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。④通過一定的態(tài)度改變和行為整合活動(dòng)，促使新員工轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)局外人轉(zhuǎn)變成為醫(yī)院人。⑤為招聘、甄選和錄用、職業(yè)生涯管理等提供信息反饋。
培訓(xùn)的組織者：培訓(xùn)組織管理人員是專門負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、實(shí)施培訓(xùn)工作的責(zé)任人，是培訓(xùn)工作開發(fā)好壞的關(guān)鍵。我院崗前培訓(xùn)由人事科牽頭，其他職能科室配合。為了保證崗前培訓(xùn)能取得積極的效果，不流于形式，由人事科科長(zhǎng)擔(dān)任培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)主持人，人事科派專人進(jìn)行積極周密的準(zhǔn)備工作。
培訓(xùn)方式和時(shí)間：培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、業(yè)余培訓(xùn)和e-learning。崗前培訓(xùn)主要采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，使培訓(xùn)能夠規(guī)范化、系統(tǒng)化。對(duì)提高新員工的素質(zhì)，盡快熟悉適應(yīng)崗位要求行之有效。
培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行，有利用新員工更快的適應(yīng)新環(huán)境，其中互動(dòng)環(huán)節(jié)培訓(xùn)更可在工作環(huán)境中，觸景生情，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
落實(shí)場(chǎng)地和時(shí)間：人事科專人負(fù)責(zé)落實(shí)場(chǎng)地、時(shí)間，并及時(shí)與院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室做好溝通聯(lián)系，取得支持。場(chǎng)地的布置主要營(yíng)造溫馨的培訓(xùn)氛圍，如：在受訓(xùn)者必經(jīng)的路段設(shè)置指示路標(biāo)、歡迎標(biāo)語，會(huì)場(chǎng)擺放鮮花，播放柔和、舒緩的音樂等，使受訓(xùn)者頓生親切感，感受到被接納，從而產(chǎn)生歸屬感。
確定授課教師名單：選擇和聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、理論素養(yǎng)高、授課能力強(qiáng)的專業(yè)人員和科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任教師。督促授課老師幻燈片的制作和講課資料的準(zhǔn)備。
培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備：匯總授課資料，編制《新員工崗前培訓(xùn)資料》教材。教材內(nèi)容涵蓋面廣，內(nèi)容全面，信息準(zhǔn)確，對(duì)每位新員工起到指南作用，能有效地幫助他們盡快熟悉醫(yī)院情況，做好充分的心理和技能準(zhǔn)備，充滿信心地走上新的工作崗位。
培訓(xùn)日程安排：制作打印《培訓(xùn)日程安排表》，通知院領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)科室和授課老師，保證培訓(xùn)工作的順利實(shí)施。
培訓(xùn)通知：通知分兩個(gè)內(nèi)容：一是課程通知，發(fā)給受訓(xùn)的新員工。課程內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)描述崗前培訓(xùn)的總體信息，主要包括課程名稱、目標(biāo)學(xué)員、課程目標(biāo)、地點(diǎn)、時(shí)間、學(xué)員預(yù)先準(zhǔn)備及培訓(xùn)教師名單。二是參訓(xùn)時(shí)間通知，分為三聯(lián)。第一聯(lián)給受訓(xùn)者本人，第二聯(lián)給科室負(fù)責(zé)人，第三聯(lián)由受訓(xùn)者和科室負(fù)責(zé)人簽字后反饋回人事科，若受訓(xùn)者不及時(shí)參加培訓(xùn)，具有備查和責(zé)任追究的作用。
其他準(zhǔn)備工作：如會(huì)場(chǎng)座位安排、多媒體設(shè)備的調(diào)試、飲用水的準(zhǔn)備、培訓(xùn)簽到表的準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)錄像拍照、會(huì)場(chǎng)環(huán)境清潔、緊急情況處理等。
新員工歡迎會(huì)：崗前培訓(xùn)第一天，院領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)與新員工見面，人事科科長(zhǎng)作為主持人介紹每位院領(lǐng)導(dǎo)及其工作職責(zé)范圍、介紹培訓(xùn)方案、日程安排及紀(jì)律要求。院領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞并請(qǐng)每一位新員工做簡(jiǎn)短的自我介紹，營(yíng)造互動(dòng)、融洽的氛圍。
院內(nèi)實(shí)地參觀：實(shí)地參觀是介紹醫(yī)院整體概況的一個(gè)環(huán)節(jié)。崗前培訓(xùn)中利用半天的時(shí)間，由院辦派專職人員帶隊(duì)參觀并講解，行程包括門診部、住院部、中心實(shí)驗(yàn)室、遠(yuǎn)程會(huì)議室、網(wǎng)吧、圖書館、職工食堂等，還特別挑選一、兩個(gè)重點(diǎn)科室進(jìn)行?？铺厣榻B。
組織授課：培訓(xùn)為全脫產(chǎn)式，共7天，授課5天，對(duì)新入院的畢業(yè)生軍訓(xùn)2天。將培訓(xùn)人員分組，指定組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)考勤工作。院長(zhǎng)負(fù)責(zé)講解醫(yī)院概況，全面系統(tǒng)回顧我院辦醫(yī)理念、業(yè)務(wù)狀況、領(lǐng)導(dǎo)體制、選人用人、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)模式、制度設(shè)計(jì)、醫(yī)院建設(shè)及管理理論等各方面的突破與創(chuàng)新;黨委書記負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育授課;負(fù)責(zé)醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)工作的社會(huì)工作部主任，講授《如何防范醫(yī)療糾紛》，通過生動(dòng)的事例，運(yùn)用情景模擬等方式，讓每一位聽眾都感同身受，意識(shí)到工作中不但要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，更要重視醫(yī)患溝通，增強(qiáng)自身的依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)意識(shí);醫(yī)院各職能部門負(fù)責(zé)人分別就醫(yī)院規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)療文件書寫、院內(nèi)感染、預(yù)防保健、財(cái)務(wù)制度、以及消防安全等多方面知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
安排考試：在培訓(xùn)課程的最后一天安排90min時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)課程的閉卷考試?？荚嚭细裾呱蠉?，不合格者參加補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格者責(zé)令脫產(chǎn)學(xué)習(xí)并扣發(fā)當(dāng)事人一個(gè)月績(jī)效工資。
組織座談：組織院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)各職能科室與新員工座談會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)向新員工講解醫(yī)院的過去、現(xiàn)在和將來，講述醫(yī)院的發(fā)展方向與目標(biāo)任務(wù)，以及對(duì)他們的期望等; 人事、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、科教、總務(wù)等科室負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行面對(duì)面的交流，解釋各自的工作職責(zé)、服務(wù)范圍和相關(guān)制度，同時(shí)解答他們提出的問題。為了讓新員工更快進(jìn)入自己的角色，組織新老員工座談會(huì)，邀請(qǐng)前一年優(yōu)秀畢業(yè)生和十佳員工代表發(fā)言，這其中有臨床科室主任、科護(hù)士長(zhǎng)，也有普通員工，他們各自用樸實(shí)的語言、親身的體會(huì)向新員工詮釋如何正確把握人生的方向，以飽滿、自信的態(tài)度迎接今后工作的挑戰(zhàn)。
組織軍訓(xùn)和部隊(duì)參觀：為樹立新畢業(yè)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，增強(qiáng)集體凝聚力與戰(zhàn)斗力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助、吃苦耐勞的精神，我院將軍訓(xùn)納入必修課。專門從駐港部隊(duì)深圳基地聘請(qǐng)具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的軍事教官。軍訓(xùn)的科目包括：隊(duì)列練習(xí)、喊口號(hào)、整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等。除此，還安排半天時(shí)間到駐港部隊(duì)深圳基地參觀，內(nèi)容包括：隊(duì)列表演、射擊表演、士兵生活區(qū)參觀。整齊劃一的隊(duì)列表演、士兵們矯健的身姿、高昂的精神面貌，給新員工留下難以忘懷、無比深刻的印象。
培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，要求每位新員工寫一份培訓(xùn)心得，讓組織者進(jìn)一步了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，加深學(xué)員對(duì)培訓(xùn)目的和意義的理解。
撰寫培訓(xùn)報(bào)告：人事科針對(duì)本次培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)、疏漏及不足，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢討。通過撰寫培訓(xùn)報(bào)告，把好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積累提升，針對(duì)不足之處提出重點(diǎn)改進(jìn)措施，為今后更好地開展崗前培訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過崗前培訓(xùn)，每一位新員工獲益匪淺，學(xué)有所獲、學(xué)有所得，表示已經(jīng)做好迎接新崗位挑戰(zhàn)的一切準(zhǔn)備，對(duì)今后個(gè)人在醫(yī)院的發(fā)展前景充滿信心。閉卷考試是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的方法之一。試卷內(nèi)容涉及所有培訓(xùn)課程，采用選擇、填空、判斷對(duì)錯(cuò)等題型，注重受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)內(nèi)容的領(lǐng)悟和理解。醫(yī)院歷次的崗前培訓(xùn)考試合格率均達(dá)到90%以上。
通過座談會(huì)和撰寫培訓(xùn)心得的方式，獲知新員工對(duì)課程設(shè)置、授課教學(xué)水平及培訓(xùn)整體組織工作的滿意度。新員工紛紛表示：培訓(xùn)雖然短暫，但所受的啟迪和教育對(duì)他們以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅是在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向他們傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過程。今后將以主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐。
組織軍訓(xùn)和安排部隊(duì)參觀，讓每一位新員工接受愛黨、愛國(guó)教育和國(guó)防知識(shí)教育，感受戰(zhàn)士們飽滿的政治熱情、高度的負(fù)責(zé)精神和優(yōu)良的工作作風(fēng)，進(jìn)一步激發(fā)了新員工的愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
培訓(xùn)結(jié)束后，舉辦新老員工聯(lián)誼晚會(huì)，讓新員工感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，進(jìn)一步加強(qiáng)他們與老員工的交流與溝通，促進(jìn)同事關(guān)系的融洽，增進(jìn)彼此感情，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)助精神，真正做到開心工作，快樂生活。
新員工是醫(yī)院的新鮮血液，是醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的新生力量。崗前培訓(xùn)是讓他們盡快了解醫(yī)院文化，增強(qiáng)工作責(zé)任心和使命感，樹立愛崗敬業(yè)精神的最好途徑。
培訓(xùn)應(yīng)細(xì)化：依據(jù)不同的目標(biāo)人群分組進(jìn)行不同課程的培訓(xùn)，效果顯著。組織崗前培訓(xùn)之初，對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行分析，依照他們的學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)能力等狀況，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的課程，使不同層次、水平、等級(jí)的人員按不同的進(jìn)度去掌握知識(shí)和技能;避免專業(yè)沖突。另外，還應(yīng)根據(jù)人員工作性質(zhì)、專業(yè)、閑暇時(shí)間等，安排人員進(jìn)行分批次的培訓(xùn)。
節(jié)約培訓(xùn)開支，不斷探索新形勢(shì)的授課方式：經(jīng)筆者觀察，現(xiàn)行的崗前培訓(xùn)存在兩個(gè)漏洞：一是脫產(chǎn)培訓(xùn)人力、資金投入成本較高;二是目前用人體制日趨靈活，醫(yī)院每個(gè)月都有新員工報(bào)到，崗前培訓(xùn)在時(shí)間上也難以及時(shí)。應(yīng)考慮對(duì)培訓(xùn)形式進(jìn)行改革，利用院內(nèi)網(wǎng)，建立崗前培訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，通過電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)活動(dòng)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)所提供的、具有全新溝通機(jī)制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一種全新的學(xué)習(xí)方式。通過e-learning，員工可以隨時(shí)隨地利用網(wǎng)絡(luò)接受培訓(xùn)，院方通過建立完善的監(jiān)督措施，監(jiān)控培訓(xùn)成效。教學(xué)平臺(tái)更可從新員工的實(shí)際需要出發(fā)，并與新員工今后的工作性質(zhì)緊密結(jié)合，采取選修課程的形式，對(duì)新員工更有針對(duì)性。e-learning可大大節(jié)約人力成本、培訓(xùn)開支，受訓(xùn)者更可靈活把握培訓(xùn)時(shí)間。
重視培訓(xùn)評(píng)估，不斷提高培訓(xùn)效果：培訓(xùn)應(yīng)有總結(jié)、分析和評(píng)估。可以考慮將員工的晉升、調(diào)動(dòng)、加薪與培訓(xùn)結(jié)合起來，達(dá)到真正讓受訓(xùn)者重視的效果，讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要意義，從而珍惜每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。培訓(xùn)結(jié)束后，利用調(diào)查問卷的方式，了解授課教師的專業(yè)程度、教學(xué)技巧，課程設(shè)計(jì)合理性等信息，對(duì)培訓(xùn)師資進(jìn)行評(píng)估，開展評(píng)選最滿意授課教師活動(dòng)，以此激勵(lì)每位授課教師不斷改進(jìn)教學(xué)方式、提高教學(xué)水平。
醫(yī)院的健康、可持續(xù)發(fā)展需要人才的保證和支持，新員工崗前培訓(xùn)是醫(yī)院人才培養(yǎng)的一個(gè)重要途徑。通過培訓(xùn)，使這些剛剛踏入新工作崗位的員工明白了肩負(fù)的責(zé)任與使命，以積極的態(tài)度投入到新的工作中去，而這樣的態(tài)度和績(jī)效會(huì)在工作中不斷地被獎(jiǎng)勵(lì)、被強(qiáng)化，形成一個(gè)良性的循環(huán)，從而出現(xiàn)一個(gè)雙贏的局面。
醫(yī)院培訓(xùn)期滿年度總結(jié)
醫(yī)院培訓(xùn)期滿的年度總結(jié)，是對(duì)醫(yī)院所有培訓(xùn)工作的梳理、總結(jié)、反思和提高；是對(duì)醫(yī)院人力資源建設(shè)和員工成長(zhǎng)的回顧和展望；也是對(duì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)踐和落實(shí)。
一、培訓(xùn)項(xiàng)目總覽
在過去的一年中，我們?cè)卺t(yī)院共開展了多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，從臨床技能到管理能力，涵蓋了不同人群和不同層次，如：
1.臨床診療水平提升計(jì)劃；
2.基層醫(yī)生技能提升課程；
3.醫(yī)學(xué)前沿知識(shí)講座；
4.中層管理干部培訓(xùn)班；
5.職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)規(guī)范培訓(xùn)研討會(huì)；
6.護(hù)士專業(yè)技能培訓(xùn)；
7.崗位培訓(xùn)及崗位輪崗計(jì)劃；
8.人文關(guān)懷與溝通技巧培訓(xùn)。
以上培訓(xùn)項(xiàng)目均已組織開展，并收到了良好的反響。同時(shí)，不斷有新的培訓(xùn)項(xiàng)目開展，并不斷改進(jìn)和完善現(xiàn)有培訓(xùn)課程和計(jì)劃。
二、培訓(xùn)效果分析
經(jīng)過一年的精心規(guī)劃和執(zhí)行，我們對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和計(jì)劃進(jìn)行了效果分析。從員工反饋、績(jī)效提升等多個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估，得到如下結(jié)論：
1.整體滿意度較高，員工反饋積極
通過調(diào)查問卷和個(gè)別訪談，我們發(fā)現(xiàn)員工對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的滿意度較高。培訓(xùn)內(nèi)容、授課教師、教學(xué)方法等方面得到了良好的評(píng)價(jià)。同時(shí)，員工也表示在臨床實(shí)踐中能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能提升自己的臨床水平。
2.職業(yè)技能明顯提高，績(jī)效顯著提升
培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)員工的職業(yè)技能提高有明顯的影響。員工的操作技能、診斷技能等得到了有效提升。也促進(jìn)了崗位間的流動(dòng)和崗位上的多元發(fā)展。同時(shí)，員工的工作績(jī)效也得到了顯著提升，提高了醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。
3.落實(shí)了醫(yī)院戰(zhàn)略，增強(qiáng)了醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力
在培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施中，我們將其中一部分課程與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來，以提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。除了提高醫(yī)務(wù)人員的臨床水平，我們還注重了醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，以促進(jìn)醫(yī)院的改革和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)頂級(jí)醫(yī)院的目標(biāo)。
三、問題分析和改進(jìn)措施
在總結(jié)中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處，如：
1.培訓(xùn)課程的單一性；
2.評(píng)價(jià)體系的缺失；
3.資源整合不充分；
4.學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造等不足之處。
為解決這些問題，我們提出了改進(jìn)措施：
1.多樣化的課程安排；
2.完善的評(píng)價(jià)體系；
3.資源整合和管理的優(yōu)化；
4.營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、溝通和創(chuàng)新氛圍。
四、展望
展望未來，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的人才培養(yǎng)工作，推出更全面，更有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的全面發(fā)展和醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，將加大對(duì)人力資源管理和人才培養(yǎng)投入，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展。
結(jié)語：
醫(yī)院培訓(xùn)期滿的年度總結(jié)，是一項(xiàng)重要的工作，反映了醫(yī)院的培訓(xùn)水平與服務(wù)質(zhì)量。通過總結(jié)和改進(jìn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)技能和素養(yǎng)，把優(yōu)秀的人才留在醫(yī)院里，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們相信只要持續(xù)努力和創(chuàng)新，醫(yī)院的未來一定會(huì)更加美好！
醫(yī)院眩暈班培訓(xùn)總結(jié)
眩暈是一種常見的癥狀，給患者的生活和工作帶來了很大的困擾。為了提高醫(yī)院眩暈班的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)生的診斷和治療能力，我院于近日舉辦了一期為期三天的眩暈班培訓(xùn)。
這次眩暈班培訓(xùn)，我院精心組織，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外知名的眩暈領(lǐng)域?qū)＜?，通過講座、病例討論、實(shí)踐操作等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的呈現(xiàn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了眩暈的病因、診斷、治療等方面，力求給醫(yī)生提供全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第一天的培訓(xùn)，主要是由幾位專家進(jìn)行了理論知識(shí)的講解。他們?cè)敿?xì)介紹了眩暈的病因，包括前庭系統(tǒng)病變、顱內(nèi)病變、心血管病變等。通過豐富的病例分析，他們給我們展示了不同病因所引起的不同類型的眩暈癥狀，讓我們更好地了解和診斷眩暈病例。
第二天的培訓(xùn)，我們主要進(jìn)行了病例討論。這是一個(gè)非常有趣和有價(jià)值的環(huán)節(jié)，我們將觀察到的真實(shí)病例進(jìn)行了集體討論。從不同的角度出發(fā)，不同的專家給予了各自的診斷意見和治療建議，讓我們更廣泛地了解眩暈的診斷思路和治療方法。通過這種實(shí)踐操作，我們不僅提高了眩暈的診斷能力，同時(shí)也培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第三天的培訓(xùn)，我們進(jìn)行了臨床操作技術(shù)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，我們邀請(qǐng)了來自國(guó)內(nèi)頂級(jí)醫(yī)院的專家，他們通過系統(tǒng)的講解和手把手的操作演示，向我們介紹了各種不同的治療方法，包括物理治療、藥物治療等。并且，通過實(shí)際的操作，我們親身體驗(yàn)到了不同治療方法的效果和注意事項(xiàng)。
此次眩暈班培訓(xùn)總結(jié)，不僅給我們帶來了很多新的理論知識(shí)，更重要的是提高了我們的臨床操作技能和解決問題的能力。通過與專家的深入交流和互動(dòng)學(xué)習(xí)，我們深刻認(rèn)識(shí)到，眩暈癥狀的診斷和治療是一項(xiàng)需要多學(xué)科合作的工作。只有通過團(tuán)隊(duì)的力量，才能更好地幫助患者。
這次眩暈班培訓(xùn)讓我們意識(shí)到醫(yī)院眩暈班的重要性和必要性。眩暈癥狀的診斷和治療是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要醫(yī)生具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我們可以提高自己的專業(yè)水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
總的來說，此次醫(yī)院眩暈班培訓(xùn)取得了圓滿成功。通過專家的精心講解、病例討論和實(shí)際操作，提高了醫(yī)生們對(duì)眩暈癥狀的診斷和治療的能力。希望我們能將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓他們擺脫眩暈帶來的困擾，重回健康的生活軌道。
醫(yī)院作為社會(huì)的重要組成部分，必須始終注重員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。只有這樣，才能不斷提高醫(yī)院的診療水平和服務(wù)質(zhì)量。因此，醫(yī)院每年都要進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)總結(jié)，以反思過去的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定新的培訓(xùn)計(jì)劃，推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
一、培訓(xùn)總結(jié)的背景和意義：
醫(yī)院是一個(gè)涉及面廣、內(nèi)容繁雜的機(jī)構(gòu)，員工需要具備一定的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而醫(yī)療技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，使得醫(yī)務(wù)人員需要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高，才能保持自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。因此，醫(yī)院每年進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，不僅可以了解員工的工作情況，更能夠深入洞察員工的需求和問題，從而制定更加符合實(shí)際需求的培訓(xùn)方案，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和員工的工作滿意度。
二、培訓(xùn)總結(jié)的具體內(nèi)容：
1、總結(jié)培訓(xùn)成效
在醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，需要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。這既包括員工的認(rèn)知程度，也包括員工的工作表現(xiàn)。培訓(xùn)總結(jié)需要詳細(xì)分析培訓(xùn)的成效，以及優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，從而為下一年度制定更加明確的培訓(xùn)計(jì)劃打下基礎(chǔ)。
2、分析員工需求
無論是醫(yī)生還是護(hù)士，每個(gè)人都有自己的需求和問題。醫(yī)院的培訓(xùn)也需要與員工的需求相匹配，要考慮如何幫助員工解決問題，并在知識(shí)點(diǎn)上逐步擴(kuò)大知識(shí)面。通過深入分析員工的需求，可以制定出更加貼近實(shí)際的培訓(xùn)方案，提高工作效率，減少疑惑。
3、制定新的培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)總結(jié)不僅是對(duì)過去進(jìn)行反思和總結(jié)，更是為了開展下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃。通過對(duì)員工需求和醫(yī)院目標(biāo)的全面考慮，可以制定出新的培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋不同層次員工的職業(yè)需求和目標(biāo)。
三、醫(yī)院培訓(xùn)總結(jié)的重要性：
1、提高員工的專業(yè)素質(zhì)
在日新月異的行業(yè)中，醫(yī)院需要的不僅僅是有經(jīng)驗(yàn)的員工，更要求員工不斷學(xué)習(xí)和專業(yè)素質(zhì)的不斷提高。培訓(xùn)總結(jié)可以幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)員工的技能差距，幫助他們彌補(bǔ)缺陷，提高專業(yè)水平，從而為病人提供更加專業(yè)化和高端的服務(wù)。
2、提高工作滿意度
只有當(dāng)員工能夠適應(yīng)自己的工作環(huán)境和工作要求，才會(huì)有充足的工作滿意度。而醫(yī)院的培訓(xùn)總結(jié)可以幫助員工更好地了解自己的工作，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，從而緩解在工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)，提高工作滿意度和工作效率。
3、推動(dòng)醫(yī)院的不斷發(fā)展
醫(yī)院是一個(gè)永遠(yuǎn)在發(fā)展的機(jī)構(gòu)，它需要不斷更新技術(shù)和理念。培訓(xùn)總結(jié)可以準(zhǔn)確反映醫(yī)院的現(xiàn)狀和問題，為醫(yī)院的未來發(fā)展提供指導(dǎo)和保障。
四、總結(jié)：
作為醫(yī)院的重要組成部分，員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)具有極高的意義和價(jià)值。醫(yī)院的培訓(xùn)總結(jié)必須深入員工的需求和問題，完善教育體系，不斷推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。在不斷總結(jié)和發(fā)展的過程中，將員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量提升到新的高度，成為一個(gè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)型醫(yī)院。
醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)工作總結(jié)
隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾囊徊糠?。每天有大量的病人涌入醫(yī)院，需要各醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員為其提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。然而，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)問題卻成為了廣大病人所關(guān)注的重要問題。為此，醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)工作就顯得尤為重要。
醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)工作是醫(yī)院服務(wù)過程中的一項(xiàng)重要工作。其目標(biāo)就是幫助醫(yī)務(wù)工作者提升醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，為廣大病人提供高質(zhì)量、高效率、高滿意度的醫(yī)療服務(wù)。
一、行風(fēng)培訓(xùn)工作的意義
行風(fēng)培訓(xùn)工作的意義在于幫助醫(yī)護(hù)人員更好地發(fā)揮自己的職業(yè)理念和專業(yè)素質(zhì)，做好醫(yī)療服務(wù)。首先，醫(yī)護(hù)人員需要了解病人就醫(yī)的心理和需求，向病人提供滿足其需求的服務(wù)，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的就醫(yī)環(huán)境。其次，通過行風(fēng)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)工作者能夠更加深入地了解和學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提升其職業(yè)道德水平。最后，行風(fēng)培訓(xùn)能夠促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步地規(guī)范、優(yōu)質(zhì)和高效。
二、行風(fēng)培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1. 醫(yī)學(xué)倫理學(xué)：醫(yī)學(xué)倫理學(xué)是指?jìng)惱碓瓌t在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用。行風(fēng)培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)學(xué)倫理素養(yǎng)，增強(qiáng)他們的職業(yè)道德自覺，使他們?cè)卺t(yī)療服務(wù)中始終遵守職業(yè)道德規(guī)范，充分尊重患者權(quán)益和利益。
2. 服務(wù)意識(shí)：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)牢記自己的職責(zé)和使命，時(shí)刻保持服務(wù)情懷，樹立服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極傾聽患者需求，關(guān)注患者感受，切實(shí)提高服務(wù)品質(zhì)。
3. 溝通技巧：溝通是醫(yī)生和患者之間重要的聯(lián)系紐帶。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握有效的溝通技巧，以便更好地與患者交流和溝通，以增進(jìn)患者與醫(yī)生之間的信任和理解，增強(qiáng)醫(yī)療保障的民眾認(rèn)可度。
4. 專業(yè)技能：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有專業(yè)技能，熟練掌握醫(yī)學(xué)科學(xué)和技術(shù)，并不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)新的技能，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平。
三、行風(fēng)培訓(xùn)的重要舉措
1. 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育：醫(yī)務(wù)人員通過學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)，增強(qiáng)其職業(yè)道德和職業(yè)精神，通過對(duì)答案的深入研究，以改進(jìn)完善行風(fēng)規(guī)范，從而提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
2. 建立行風(fēng)培訓(xùn)制度：建立行風(fēng)培訓(xùn)制度和管理機(jī)制，組織專業(yè)人員編寫教材、課程，制定教育計(jì)劃和培訓(xùn)方案，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，以保障行風(fēng)培訓(xùn)工作的順利開展。
3. 堅(jiān)持定期開展行風(fēng)培訓(xùn)：定期開展行風(fēng)培訓(xùn)，投入一定資金和人力，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)和技能，以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平。
四、結(jié)語
行風(fēng)培訓(xùn)工作是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要保障措施，是醫(yī)務(wù)工作者維護(hù)職業(yè)道德和改善醫(yī)患關(guān)系的有效途徑。要將行風(fēng)培訓(xùn)工作納入醫(yī)院日常工作計(jì)劃中，并進(jìn)行長(zhǎng)期的持續(xù)性培訓(xùn)和考核，從而提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
衛(wèi)生事業(yè)要快速發(fā)展，關(guān)鍵是要有一大批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀科技人才，人才是醫(yī)院發(fā)展命脈，我院一直以來始終以“人才興院、科教興院”為宗旨，年初，結(jié)合學(xué)科建設(shè)，制定了人才培養(yǎng)五年規(guī)劃，旨在加快提高衛(wèi)技人員專業(yè)水平和創(chuàng)新能力，提升職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)重視、科教科規(guī)范管理、科主任支持、衛(wèi)技人員自身努力下，人才培養(yǎng)取得一定成效，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)了人才培養(yǎng)組織管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
醫(yī)院成立了人才培養(yǎng)管理組織，有計(jì)劃、有目的培養(yǎng)各梯隊(duì)人才，科教科根據(jù)學(xué)科建設(shè)需要，制定了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、外出進(jìn)修、外出短期培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基三嚴(yán)培訓(xùn)及考試等計(jì)劃，并規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)人才的科研開發(fā)、新技術(shù)的應(yīng)用、新項(xiàng)目的開展、論文發(fā)表、在職學(xué)歷提高，并按規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格各項(xiàng)審批制度，促進(jìn)人才培養(yǎng)工作有序進(jìn)行。
二、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷更新現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識(shí)
1、組織院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，每月定期開展業(yè)務(wù)講座，授課老師主要由副高以上職稱人員擔(dān)任，結(jié)合新理論、新方法、新技術(shù)，精心準(zhǔn)備課件（PPT），不斷更新醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，按照計(jì)劃并配合中心工作進(jìn)行院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共舉辦12次，對(duì)醫(yī)療法律法規(guī)、抗菌藥的合理應(yīng)用、醫(yī)院感染、核心制度等進(jìn)行了培訓(xùn)，簽到參加人員2282人次，參與率91.5%。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了全院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和急診應(yīng)急救治水平。
2、狠抓“三基三嚴(yán)”的落實(shí)，認(rèn)真組織全院性“三基”理論考試，以促進(jìn)自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，每次考試試題都包括江蘇省三基內(nèi)容（60分）、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容（30分）以及核心醫(yī)療制度（10分），參考率100%，合格率醫(yī)療護(hù)理均100%，進(jìn)行了全院性技能操作培訓(xùn)和考核，合格率100%。
3、十月份對(duì)新畢業(yè)錄用、調(diào)入的二十五名新職工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)院制度、職責(zé)、法律法規(guī)、核心工作制度、診療操作規(guī)范進(jìn)行了培訓(xùn)并考核，合格率100%。使他們能快速地適應(yīng)各個(gè)崗位的診療工作。
4、鼓勵(lì)參加在職學(xué)歷教育，年內(nèi)醫(yī)技科室有三名人員就讀本科畢業(yè)，護(hù)理有1人就讀本科畢業(yè)，1人就讀大專畢業(yè)，院內(nèi)尚有10余名以上衛(wèi)技人員在讀本科或?qū)？茖W(xué)歷教育。
5、學(xué)科帶頭人、科主任、高級(jí)職稱衛(wèi)技人員每月組織科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有記錄，結(jié)合疑難病例討論、死亡病例討論、查房等活動(dòng)提高了學(xué)習(xí)效果。
三、結(jié)合學(xué)科建設(shè)，加快培養(yǎng)?？迫瞬?/strong>
醫(yī)院對(duì)取得成績(jī)的優(yōu)秀人才進(jìn)行物質(zhì)上和精神上獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)年內(nèi)已發(fā)表的'4篇省級(jí)以上論文，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，核心期刊、國(guó)家級(jí)每篇獎(jiǎng)勵(lì)500元，省級(jí)每篇獎(jiǎng)勵(lì)300元，全年論文獎(jiǎng)勵(lì)1800元。對(duì)醫(yī)院繼續(xù)教育授課教員獎(jiǎng)勵(lì)，全年獎(jiǎng)勵(lì)共1200元（100元/次）。在全院營(yíng)造濃厚的“尊重知識(shí)、尊重人才”的氛圍。以促進(jìn)衛(wèi)技人員自覺進(jìn)步，人才的快速成長(zhǎng)。
醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，又是人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng)。因此，醫(yī)院正著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢(shì)，去建設(shè)一個(gè)技術(shù)一流、質(zhì)量一流、服務(wù)一流的現(xiàn)代化醫(yī)院。
醫(yī)院戒煙培訓(xùn)年度總結(jié)
作為一家衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，醫(yī)院一直致力于宣傳健康的生活方式，鼓勵(lì)人們遠(yuǎn)離煙草的危害。為了進(jìn)一步推進(jìn)禁煙工作，醫(yī)院不僅積極開展各種形式的宣傳教育活動(dòng)，而且還組織了一系列戒煙培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，我們希望激發(fā)大眾的自我保健意識(shí)，提高他們遵守公共衛(wèi)生規(guī)定的意識(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)健康中國(guó)的建設(shè)。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
戒煙培訓(xùn)課程包括了以下內(nèi)容：
1.煙草的危害
通過介紹香煙中所含有的成分以及吸煙行為對(duì)健康的危害，讓大家深刻認(rèn)識(shí)到戒煙的重要性。
2.戒煙方法
介紹了幾種常用的戒煙方法，并詳細(xì)講解了每種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。從而讓學(xué)員根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇最適合自己的戒煙方法。
3.戒煙的重要性
戒煙不僅關(guān)乎個(gè)人的健康，還關(guān)乎到家庭和社會(huì)的幸福和穩(wěn)定。通過介紹一些成功戒煙者的案例，讓大家深刻認(rèn)識(shí)到戒煙的重要性。
4.怎樣堅(jiān)持戒煙
戒煙不是一朝一夕的事情，需要堅(jiān)持不懈的努力。為此，我們介紹了一些堅(jiān)持戒煙的竅門和技巧。幫助學(xué)員掌握戒煙的關(guān)鍵。
二、培訓(xùn)形式
戒煙培訓(xùn)組織形式包括了以下形式：
1.集中培訓(xùn)
在醫(yī)院內(nèi)專門設(shè)立培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專家授課，進(jìn)行集中培訓(xùn)。學(xué)員可以借此機(jī)會(huì)相互交流和學(xué)習(xí)，更好地掌握戒煙知識(shí)。
2.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)
對(duì)于不能參加集中培訓(xùn)的同事，我們還開展了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)員可以隨時(shí)隨地在線學(xué)習(xí)。
三、效果評(píng)估
為了評(píng)估戒煙培訓(xùn)的效果，我們對(duì)參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行了跟蹤調(diào)查。結(jié)果顯示，參加培訓(xùn)后，學(xué)員的戒煙意識(shí)有了明顯提高，成功率也有所增加。同時(shí)，參加培訓(xùn)的學(xué)員還積極回饋，通過朋友圈、微博等社交媒體宣傳戒煙知識(shí)，起到進(jìn)一步宣傳健康生活的作用。
四、總結(jié)與展望
通過一年的努力，醫(yī)院的戒煙培訓(xùn)取得了一定的成效。但是我們深知，禁煙工作的推進(jìn)任重道遠(yuǎn)。在未來的工作中，我們將進(jìn)一步探索新的宣傳形式和方法，通過更多樣化的手段和更嚴(yán)格的措施，進(jìn)一步提高戒煙的效果。我們堅(jiān)信，在全社會(huì)的共同努力下，禁煙工作一定能夠取得更加顯著的成果。
醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)年度總結(jié)
自從我院開展了醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)，每年都會(huì)舉行總結(jié)會(huì)議，對(duì)過去一年的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，制定對(duì)策，為今后工作提供指導(dǎo)。本篇文章將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地描述我院醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)的年度總結(jié)。
首先，今年我們的醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)工作較往年更加重視，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立了專門的行風(fēng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)總策劃、組織推進(jìn)、考核評(píng)估、宣傳發(fā)動(dòng)等小組，并通過制定實(shí)施方案，明確了工作流程和時(shí)間進(jìn)度，提高了工作效率和效益。
其次，我們的醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)在培訓(xùn)內(nèi)容上更加貼近實(shí)際、注重實(shí)效，除了傳授醫(yī)療理論和業(yè)務(wù)技能，更加注重醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)。我們印發(fā)了《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)指南》，對(duì)職業(yè)道德、服務(wù)宗旨、安全管理、患者心理撫慰、醫(yī)療糾紛處理等方面的知識(shí)做了詳細(xì)闡述和講解。此外，我們還組織專家授課、模擬演練、座談交流等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，積極推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。
再次，我們?cè)卺t(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)方面加強(qiáng)了考核評(píng)估，制定了一套考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，通過定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的行風(fēng)情況進(jìn)行抽查、檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)進(jìn)行糾正，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、做好經(jīng)驗(yàn)分享和推廣。在行風(fēng)推進(jìn)的過程中，我們始終堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)正面典型，用感召力謀求影響力，加大行風(fēng)文化宣傳力度，通過集體表彰、組織評(píng)選和宣傳報(bào)道等方式，打造了一批行風(fēng)建設(shè)的標(biāo)桿人物和典型案例，不斷提升醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
最后，在本年度的醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)工作中，我們也面臨了一些困難和問題。例如，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，醫(yī)患矛盾加劇，人員流動(dòng)性大等。但是，我們不斷創(chuàng)新、及時(shí)調(diào)整，并制訂了相應(yīng)的對(duì)策，才克服了這些困難，取得了一定的成果。
總之，醫(yī)院行風(fēng)培訓(xùn)是保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和提升醫(yī)院形象的重要工作，我們將一如既往地加大宣傳力度、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。相信，在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們的醫(yī)院行風(fēng)將會(huì)更加健康、文明、和諧！
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