?用觀后感記錄這些道理,可以幫助我們回顧,經(jīng)常寫觀后感,培養(yǎng)寫作思維,最近你是不是有寫作品名觀后感的想法呢?如果你對“互聯(lián)網(wǎng)觀后感”感興趣那么這篇文章一定不要錯(cuò)過,以下是本文提供的一些有用的參考信息請您查看!
傳統(tǒng)的社會資源是勞動(dòng)力、土地和資本,幾千年來一直支配著整個(gè)社會的發(fā)展。到18世紀(jì)末,又增加了一個(gè)因素:技術(shù)和工業(yè)革命因此引領(lǐng)了200多年的社會發(fā)展。
當(dāng)今社會,信息已成為社會資源最重要的組成部分,人類發(fā)展已進(jìn)入信息時(shí)代。
信息能成為社會資源是因?yàn)樾畔⑹遣粚ΨQ的。信息不對稱一直存在,決定著其他社會資源的分配。有信息的組織和個(gè)人占據(jù)主動(dòng)和優(yōu)勢。隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展,信息不對稱將不斷減弱。它不僅可以瀏覽全球信息,還可以向世界發(fā)布信息。
在這種發(fā)展變化中,社會將發(fā)生翻天覆地的變化。誰對弱化信息不對稱做出貢獻(xiàn),誰就是英雄;誰充分利用信息不對稱弱化趨勢,誰就成功。如今,谷歌、亞馬遜、facebook、百度、騰訊、淘寶、京東等國外品牌因迎合時(shí)代變化而脫穎而出。
網(wǎng)絡(luò)思維這本書描述了9大思維和22條原則,并在一定程度上對如何弱化信息不對稱和如何利用信息不對稱提出了一些參考和建議。
對于吉峰來說,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)解決農(nóng)戶在采購農(nóng)機(jī)時(shí)的信息不對稱問題,讓農(nóng)戶能方便地找到真正適合的產(chǎn)品和服務(wù),包括透明的價(jià)格,將“買放心農(nóng)機(jī),選吉峰連鎖”落到實(shí)處,從而樹立吉峰品牌。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們需要在戰(zhàn)略層面、組織層面、業(yè)務(wù)層面等方面進(jìn)行變革,并對整個(gè)集團(tuán)的實(shí)力進(jìn)行投入,這樣才有成功的可能。
金融的本質(zhì)是融資。金融業(yè)存在的根本原因是信息不對稱和知識差距下中介角色的替代。因此,銀行之所以能夠發(fā)展壯大,是因?yàn)橘Y本供求雙方的信息不對稱以及消費(fèi)者與金融從業(yè)人員之間的知識差距。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息傳播呈指數(shù)級增長,信息不對稱性大大減弱,消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上隨時(shí)學(xué)習(xí)到所需的金融知識,海量的知識,知識差距也急劇縮小。銀行存在的根本基礎(chǔ)已經(jīng)大大動(dòng)搖,互聯(lián)網(wǎng)的變革迫在眉睫。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,萬物的直接、實(shí)時(shí)連接使得信息反饋與用戶參與的成本持續(xù)降低,碎片化時(shí)間也帶來了參與時(shí)長的增加,兩者的累加效應(yīng),使得“消費(fèi)者賦權(quán)”開始真正發(fā)揮威力,消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來臨。在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)如果不知道消費(fèi)者想要什么、什么時(shí)候需要、要的時(shí)候能否及時(shí)提供等等,那么這個(gè)企業(yè)也很難持續(xù)走下去,而銀行這種傳統(tǒng)行業(yè)體量龐大,信息傳遞渠道長、失真程度高,且缺乏與消費(fèi)者互動(dòng)的渠道,這樣等于蒙著眼睛往前盲目行走,總會落入前方的陷阱中。
在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,消費(fèi)者行為的最大特點(diǎn)是社會化、本土化、移動(dòng)性和個(gè)性化。社會化意味著每一個(gè)消費(fèi)者都成為品牌效應(yīng)傳播的重要節(jié)點(diǎn),任何不良的消費(fèi)體驗(yàn)都會迅速傳播出去,這就要求銀行能夠以用戶為中心,在各種媒體上進(jìn)行品牌傳播,保持用戶反饋的效率和處理的及時(shí)性。移動(dòng)意味著全日制消費(fèi)。銀行作為資本流動(dòng)的中心,也需要全天候的服務(wù)。然而,目前的離線分支模式很難實(shí)現(xiàn)全時(shí)服務(wù),因此必須是在線的。
互聯(lián)網(wǎng)的核心精神是平等、自由和連接,這意味著民主化和人性化的內(nèi)在精神。從這個(gè)內(nèi)涵出發(fā),以人為本必須是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,因此互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式必須以用戶思維為首要核心。
在各種背景下的虛擬互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,傳統(tǒng)的大上層群體難以成為主導(dǎo)群體。只有成功聚焦長尾群體,才能抓住主流消費(fèi)者。傳統(tǒng)銀行定位往往是中產(chǎn)階級以上的人群,但目前我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的社會結(jié)構(gòu)為紡錘結(jié)構(gòu),白領(lǐng)人群占據(jù)絕大多數(shù),因此銀行想要獲得長遠(yuǎn)持久的發(fā)展,就必須抓住這部分長尾,如何抓住的核心就是用戶思維法則,即who、what、how。首先了解定位用戶,意識到他們聚合能力的強(qiáng)大和重要性,換位思考他們是如何的一個(gè)群體,他們的歸屬感、存在感和參與感又是什么;其次是知道他們要什么,傳統(tǒng)銀行往往是產(chǎn)品導(dǎo)向型,銀行開發(fā)什么產(chǎn)品用戶被動(dòng)接受,但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這是行不通的,必須讓用戶參與到產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新中去,只有采用消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的c2b模式才能開發(fā)出真正符合用戶需求的產(chǎn)品;最后,通過建立社交網(wǎng)絡(luò),如在微博、微信等渠道建立用戶交流反饋渠道,自建網(wǎng)絡(luò)商城和用戶社區(qū)等,與第三方合作增加銀行流量入口,讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地的參與到銀行的開發(fā)、體驗(yàn)、反饋之中去,真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)模式。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量是王道。足夠大的流量意味著巨大的潛在用戶,而訪問流量的關(guān)鍵是自由模式。由于互聯(lián)網(wǎng)的便利性,消費(fèi)者搜索的成本非常低,因此網(wǎng)站很難培養(yǎng)固定流量的用戶。一旦在某些方面出現(xiàn)不足,消費(fèi)者會很快流失,免費(fèi)模式可以很好的培養(yǎng)固定流量用戶,最終形成大量的粉絲。銀行因其體量巨大,線下網(wǎng)點(diǎn)多,所以其流量巨大,但是那些流量都是線下化,他們是限于搜尋成本過高而被迫在線下網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi),目前銀行服務(wù)很難使得其成為死忠的粉絲,一旦有更方便的替代品這些用戶會迅速額流失。
另外一個(gè)例子就是網(wǎng)上銀行了。銀行在早期就開始了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù),但很快就被支付寶的三方支付落在了后面。原因很多,但最重要的是充電方式。銀行辦理網(wǎng)銀需要收網(wǎng)盾的制作成本費(fèi),開通網(wǎng)銀手機(jī)銀行還需要2塊的服務(wù)費(fèi),網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬每筆都得收一定比例的服務(wù)費(fèi),這一系列的費(fèi)用加起來的確不少,但正是銀行這種逐利心態(tài)導(dǎo)致了大量用戶流失到了以支付寶為代表的免費(fèi)第三方支付。
由此可見,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,免費(fèi)模式是交通思維的核心。如果你想獲得更多的忠誠消費(fèi)者,銀行不應(yīng)該追逐微利,應(yīng)該在力所能及的范圍內(nèi)免費(fèi),這樣才能真正培養(yǎng)出忠誠的用戶。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有的消費(fèi)者不是獨(dú)立存在的,他們以網(wǎng)狀形式連接在一起,所有的信息在他們之間迅速的流動(dòng)傳播,“人人都是自媒體”。在社會化媒體環(huán)境下,以個(gè)人為單位的自媒體具有足夠的傳播力,能夠與媒體和企業(yè)相匹配。每個(gè)人在社交媒體上都扮演著以個(gè)節(jié)點(diǎn),信息也以指數(shù)方式分散和傳播。社會化媒體具有很強(qiáng)的口碑效應(yīng),因?yàn)閭€(gè)人口碑評價(jià)不涉及利益關(guān)系而是根據(jù)自己感受傾向給出中肯評價(jià),同時(shí)由于社交媒體建立出來個(gè)人之間從“弱連接”到“強(qiáng)鏈接”的關(guān)系增加了評價(jià)信息中的信任程度與準(zhǔn)確程度,因此基于社會化媒體的口碑營銷是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下最有效的企業(yè)營銷方式。
銀行作為一個(gè)體量龐大的企業(yè),其擁有著數(shù)以百萬計(jì)的用戶群,這些用戶在社交媒體中能夠迅速的評價(jià)某家銀行服務(wù)的感受,如果銀行不能有效的獲得用戶這些評價(jià),很難在發(fā)展中改進(jìn)不足之處。因此銀行在社會化媒體環(huán)境下必須做出改變,首先是基于社群的品牌共建,即銀行建立社區(qū),用戶參與其中,銀行以一個(gè)傾聽者與社區(qū)維護(hù)者的心態(tài)參與,消費(fèi)者則在社區(qū)中分享其感受,但一定要注意社區(qū)建立需要明確定位,圍繞特定的主題分享、存貸款信息交流等等;其次是基于社交媒體的口碑營銷,采取以服務(wù)大眾為核心的微信微博等渠道的用戶答疑解惑便利服務(wù)的口碑營銷,即方便了用戶又提升了品牌形象。
大數(shù)據(jù)技術(shù)是指從各種數(shù)據(jù)中快速獲取有價(jià)值信息的能力。它的戰(zhàn)略意義不在于海量的信息,而在于對這些數(shù)據(jù)的專業(yè)化處理和有用信息的提取。由于銀行擁有大量的用戶和實(shí)名制,銀行擁有大量的用戶數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理和分析。銀行的大數(shù)據(jù)技術(shù)體現(xiàn)在用戶洞察與風(fēng)險(xiǎn)控制。
通過廣泛收集各渠道、各類型的數(shù)據(jù),這些渠道可以包括銀行自身積累,更重要的是用戶社交媒體中更具立體性的數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合各類信息、還原客戶的真實(shí)面貌,可以幫助企業(yè)切實(shí)掌握客戶的真實(shí)需求,并根據(jù)客戶需求快速作出應(yīng)對,實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)營銷”和“個(gè)性化服務(wù)”。銀行利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶信息進(jìn)行組織與標(biāo)準(zhǔn)化,最終形成時(shí)間連續(xù)、動(dòng)態(tài)變化的信息序列,給出動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià),這樣銀行能夠以極低的成本得出用戶的動(dòng)態(tài)違約概率,不僅能夠?qū)栀J過程信用風(fēng)險(xiǎn)評價(jià),也能夠?qū)杩钣脩暨M(jìn)行實(shí)時(shí)違約風(fēng)險(xiǎn)評估,極大程度的降低了風(fēng)險(xiǎn)。
目前,多數(shù)銀行仍采用傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu),即總行管理省級分行,一級分行管理市級二級分行,二級分行管理不同地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)。這種分級管理模式降低了信息傳輸?shù)乃俣?,增加了信息傳輸?shù)牟徽鎸?shí)程度。扁平化管理就是減少甚至去掉中層,直接從高層管理的一線部門,在一線部門并行運(yùn)作。銀行的扁平化管理,就是減少管理層次,將原來網(wǎng)點(diǎn)、支行、分行、總行金字塔式的組織形式“壓縮”成扁平結(jié)構(gòu)的組織形式,即由總行直接對應(yīng)支行,甚至網(wǎng)點(diǎn)。
其目的是降低管理水平,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與管理流程的整合,從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,提高銀行的效率。
截至2014年1月,工行、建行、農(nóng)行、交行已建立互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺,其他銀行大多以信用卡商城的形式開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。民生銀行則牽頭成立了獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)--民生電商。銀行自建電商平臺中,建行電商布局最早,2012年6月,建行“善融商務(wù)”平臺正式上線,包括企業(yè)商城(b2b)、個(gè)人商城(b2c)和房e通,涵蓋商品批發(fā)、商品零售和房屋交易等領(lǐng)域;2012年8月,交行“交博匯”電商平臺上線,分為商品館、企業(yè)館、生活館、金融館,通過四館的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),覆蓋企業(yè)及個(gè)人電子商務(wù)的綜合需求;2013年4月,農(nóng)行“e商管家”上線,過半商戶數(shù)為農(nóng)企;2014年1月,工行“融e購”上線,打造客戶消費(fèi)采購平臺、商戶銷售推廣平臺以及支付融資一體化的金融服務(wù)平臺。
網(wǎng)上購物中心和信用卡購物中心更為傳統(tǒng),功能清晰。一方面,你可以用積分兌換禮物,另一方面,你可以分期購物。與其他銀行電子銀行部門負(fù)責(zé)的未注冊電子商務(wù)平臺不同,民生電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)銀行形成了銀行業(yè)務(wù)緊密合作企業(yè)(如圖2所示)。
隨著p2p行業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的銀行紛紛建立自己的外帶平臺。截至2014年9月,全國已有7家銀行系網(wǎng)貸平臺上線,各家銀行業(yè)務(wù)重點(diǎn)存在較大差異。其中,由國開金融和江蘇金農(nóng)公司打造的開鑫貸互聯(lián)網(wǎng)融資平臺定位是為中小企業(yè)及“三農(nóng)”客戶提供金融服務(wù),引領(lǐng)民間融資規(guī)范化發(fā)展;中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)旗下公司陸金所則以網(wǎng)絡(luò)投融資平臺和金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺為小微企業(yè),金融機(jī)構(gòu)及合格投資人提供綜合性金融服務(wù)。
其他銀行網(wǎng)貸平臺尚未明確自身定位,未來將逐漸明晰核心業(yè)務(wù)及發(fā)展模式(如圖3)。
商業(yè)銀行自建電子商務(wù)平臺,擁有龐大的客戶資源,網(wǎng)絡(luò)支付渠道及較高的信用度,因此其擁有很大的優(yōu)勢。但是從業(yè)界實(shí)踐來看,一方面建立網(wǎng)上商城的銀行占很小的比例,大部分銀行仍然未意識到互聯(lián)網(wǎng)化的重要性;另一方面這些網(wǎng)上商城多為傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式,仍然缺乏用戶反饋交流的渠道,難以滿足用戶的多樣性需求;同時(shí)缺乏互聯(lián)網(wǎng)用戶的線上入口,大量的用戶根本不知道這些網(wǎng)上商場的存在。因此,銀行除了為客戶提供網(wǎng)上商城外,可以增加與社交平臺結(jié)合的微信銀行、直銷銀行,或者采用第三方平臺作為銷售渠道,以滿足用戶的多種需求。
同時(shí)建立互聯(lián)網(wǎng)用戶的線上入口,加強(qiáng)和第三方平臺的合作,銀行可以通過這些入口迅速獲取客戶、加強(qiáng)品牌效應(yīng),同時(shí)可以利用平臺擁有大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,更好的做好風(fēng)控。
5月8日至6月3日,我有幸參加了總行在山東舉行的第7期金融理財(cái)師(afp)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過本次培訓(xùn),我寬闊了眼界,學(xué)到了新的常識和本事,收益菲淺。
全部學(xué)習(xí)過程相稱緊張,除禮拜天能夠略微喘一口吻以外,其余時(shí)光根本上是“三點(diǎn)一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特殊大,學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大局部是以前未接觸過的知識,通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程,我們一天、兩天拉完,而且要求當(dāng)天消化、接收,由于第二天又會有新的課程等著我們。我們天天六點(diǎn)多鐘起床,預(yù)習(xí),晚上自發(fā)到教室預(yù)習(xí)、溫習(xí),請老師答疑,基本上清晨一點(diǎn)多鐘才休息,在最后制作案例的時(shí)候,持續(xù)熬了兩個(gè)通宵。經(jīng)由20多天的緩和的學(xué)習(xí)、考試,我拿到了afp培訓(xùn)合格證書,案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評估。在全班展示的十份案例當(dāng)中,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同窗們眼球的。
下一步,就是要當(dāng)真預(yù)備、精心備考,爭奪在6月23日舉辦的afp程度考試中,一路綠燈,順利過關(guān)。
1、要想成為一名及格的afp,不輕易。第一,各分、支行花大價(jià)格讓大家出去學(xué)習(xí),一是闡明各行都充足意識到了理財(cái)業(yè)務(wù)的主要性,各行都想通過搶抓理財(cái)業(yè)務(wù)來逐漸晉升個(gè)金業(yè)務(wù)對全行的奉獻(xiàn)度,二是對于各位學(xué)員來說,無疑是得到了一個(gè)提高本身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實(shí)力的大好機(jī)遇,來之不易;第二,就學(xué)習(xí)的進(jìn)程來說,學(xué)員們?nèi)橥度耄罡袎毫甏?,腦細(xì)胞就義了良多,白頭發(fā)添了不少;第三,afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高,不僅要求理財(cái)師具備很高的專業(yè)知識,而且要求知識全面,擅長溝通,注重信用;既要對國度的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)有所了解,更須要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要依據(jù)客戶的家庭、財(cái)務(wù)狀態(tài)和規(guī)劃目的,結(jié)合客戶的風(fēng)險(xiǎn)蒙受才能,為客戶的畢生量身定制公道的理財(cái)計(jì)劃,滿意客戶人生不同階段的需要。這請求我們不斷的積累,不斷的提高。
2、通過學(xué)習(xí),懂得到,現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個(gè)階段,即基本的afp階段和高等的cfp階段。咱們在今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中,既要理論結(jié)合實(shí)際,又要重視知識的積累,要通過不斷地積聚,一直地提高,為荊州分行的理財(cái)事業(yè)、個(gè)人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要部署職員加入總行的相似培訓(xùn),要打“有籌備之戰(zhàn)”,要讓有志之士盡快熟習(xí)、學(xué)習(xí)金融理財(cái)尺度委員會制訂的書籍跟課件。這對學(xué)生的學(xué)習(xí)和測驗(yàn)的通過率的進(jìn)步是有很大輔助的。
這是一個(gè)信息時(shí)代;這是一個(gè)激情時(shí)代;這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。人們常常把互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代比作后工業(yè)時(shí)代,從蒸汽機(jī)的發(fā)明,從農(nóng)業(yè)時(shí)代到工業(yè)時(shí)代,再到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),為人類社會創(chuàng)造了新的世紀(jì)??茖W(xué)技術(shù)不斷地改變著社會形態(tài),改變著人們的生活方式,改變著整個(gè)世界。
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》是中國第一部、甚至乃至于也是全球電視機(jī)構(gòu)第一次全面、系統(tǒng)、深入、客觀解析互聯(lián)網(wǎng)的大型紀(jì)錄片。**電視臺堅(jiān)持客觀、細(xì)致、公正、科學(xué)的態(tài)度,揭示了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。“時(shí)代”、“浪潮”、“能量”、“再構(gòu)”、“崛起”、“遷徙”、“控制”、“憂慮”、“世界”、“眺望”十個(gè)篇章無不恢宏,作為一個(gè)時(shí)代脈搏的見證,已然可以稱之為“史冊”。
通過觀影,可以充實(shí)知識,也可以引發(fā)思考,更讓人心里激起漣漪。什么是互聯(lián)網(wǎng)?什么是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?
這個(gè)時(shí)代的精神是什么?這個(gè)時(shí)代要做到什么?未來的路又是什么?
這些看似遙遠(yuǎn)的問題,現(xiàn)在已經(jīng)不是那么遙遠(yuǎn)。我們無一例外的已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)的一份子,在互聯(lián)網(wǎng)打造的“扁平化世界”里,我們都是時(shí)代的主人。何去何從,何作何為,行在自己。
這個(gè)時(shí)代有很多關(guān)鍵詞,反映了互聯(lián)網(wǎng)的精神?;ヂ?lián)網(wǎng)的精神是“開放、平等、協(xié)作、分享”,人與人之間的距離從未這么近,國與國之間僅僅只相距著一根小小的網(wǎng)線,所有人遵循著同一個(gè)協(xié)議,所有的信息都瞬間在世界傳遞。每個(gè)人都是快樂和參與者。沒有框架,沒有邊界,沒有等級,沒有障礙。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)自由的國家,每個(gè)人都可以在心情中分享自己的智慧和熱情,在地球村一起創(chuàng)造新的生活。
在遠(yuǎn)古,當(dāng)人們遇到一些不為人力所為的事情,遇到一些無法解決的困境,遇到機(jī)緣巧合的神奇時(shí),當(dāng)人無法理解與解釋的時(shí)候,就把一切交給了神,神的出現(xiàn)是人弱小的表現(xiàn)。人往往屈從于世界,拜倒在神的腳下?,F(xiàn)在,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這是上帝創(chuàng)造的時(shí)代。工業(yè)革命一百年的發(fā)展,已經(jīng)超過了世界幾千年的進(jìn)程,互聯(lián)網(wǎng)短短幾十年的發(fā)展,正以驚人的速度推動(dòng)著人類社會的進(jìn)步。
試想若干年以后,當(dāng)后來的人們總結(jié)這段歷史,必將濃墨重彩地去書寫這個(gè)時(shí)代的輝煌,就像現(xiàn)代人去詫異三千多年前古代人如何做到用原始工具去堆砌上百米插入云霄的金字塔、建造雄偉的萬里長城一般。這個(gè)時(shí)代所建立的虛擬網(wǎng)絡(luò)帝國,必將超越以血為本的羅馬帝國和蒙古帝國,成為歷史發(fā)展的道路。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),就像上帝打開了一扇門,讓大批天才蜂擁而至。apple、google、facebook、yahoo…,這些以創(chuàng)新科技為代表的新型公司的出現(xiàn),背后都有一大批能人志士的支撐,興起的所謂“車庫文件”,是讓草根族都有了改變世界的夢想,是夢想總會去奮斗,有夢想總會被實(shí)現(xiàn)。造物主讓人可以去做夢,人可以把夢做到現(xiàn)實(shí),于是我們都幸福地生活在了一個(gè)夢想的環(huán)境里。
現(xiàn)在我們生活的環(huán)境可以是別人的夢想,也可以是我們自己的夢想。人們不再相信上帝,不再無助地面對世界,而是可以勇敢地直接改變世界,然后站在世界的頂端大喊——我就是上帝!
當(dāng)然,世界是平等的,互聯(lián)網(wǎng)也是公平的。我們正處在一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代。如何順應(yīng)時(shí)代潮流,甚至成為潮流引領(lǐng)者,取決于每個(gè)人的思想潮流。我們可以背叛、批判、適應(yīng)和漂泊,但最好是參與和流動(dòng)。一些人界定的國家不再分為發(fā)達(dá)國家和不發(fā)達(dá)國家,而是分為高創(chuàng)意國家、低創(chuàng)意國家、高創(chuàng)意國家。
這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)是不斷創(chuàng)新,從覺醒到參與到繁榮。高度協(xié)調(diào)、高度溝通的環(huán)境要求我們不斷進(jìn)取,工作要快,生活要慢。可以創(chuàng)造新的思維模式,也可以享受新的社會模式。總之,在這個(gè)時(shí)代,每個(gè)人都必須積極參與這個(gè)時(shí)代的建設(shè)。
當(dāng)然,每一個(gè)時(shí)代都在前進(jìn),都有起起落落。我們不能阻礙這個(gè)時(shí)代的發(fā)展,但必須認(rèn)識到歷史發(fā)展的教訓(xùn),遵守社會發(fā)展的規(guī)律。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅已經(jīng)敲響了警鐘。不是世界否定發(fā)展,而是規(guī)范發(fā)展秩序。人們又進(jìn)入到了盲目地崇拜,就像無知地去敬仰神一樣,把自己丟進(jìn)號稱可以造富的爐水里,最后燒得面目全非。
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們無數(shù)次,命運(yùn)永遠(yuǎn)掌握在我們自己手中,相信神話只會迷失自己。最終,能堅(jiān)持下來的,都是牢牢把握核心,確確實(shí)實(shí)做實(shí)事的人,命運(yùn)從來就是這樣公平,從來也都在自己手里掌握著。
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》非常精辟地闡述了時(shí)代發(fā)展的印記,一個(gè)“時(shí)代”的開啟,激起了洶涌的“浪潮”,產(chǎn)生了可以改變世界的“能量”, 集合所有人的力量“再構(gòu)”了這個(gè)時(shí)代新的秩序,讓人類從此在在大自然面前“崛起”,沒有界限,毫無顧忌地肆意“遷徙”,用新的技術(shù)、新的生命牢牢“控制”著這個(gè)時(shí)代的發(fā)展,用歷史發(fā)展的遺跡,辯證地處理種種“憂慮”,用理性與激情,用堅(jiān)韌與智慧去打造屬于這個(gè)時(shí)代的新的“世界”,現(xiàn)在的人們可以無畏地去“眺望”未來,這段屬于歷史的烙印必將恢弘,必將激昂!
讀《互聯(lián)網(wǎng)思維—獨(dú)孤九劍》有感
《互聯(lián)網(wǎng)思維—獨(dú)孤九劍》作者:趙大偉著
出版社:機(jī)械工業(yè)出版社出版時(shí)間:2015年1月第一版字?jǐn)?shù):233000字閱讀時(shí)間:2015年7月
《互聯(lián)網(wǎng)思維—獨(dú)孤九劍》是趙大偉所著,趙大偉此人,在曾經(jīng)默默無聞,甚至在考入和君商學(xué)院第五屆在線班以及辭去國企工作入職和君公司這跨時(shí)兩年多里,作為王明夫老師的學(xué)生和同事,王老師對其不知其人,也未聞其事。直到2013年國慶期間,和君舉辦“致青春”的全員培訓(xùn)大會,作為總設(shè)計(jì)和總導(dǎo)演,王老師在眾多的申報(bào)課件中被趙大偉的這篇《互聯(lián)網(wǎng)思維—獨(dú)孤九劍》給驚艷到了,并有了后續(xù)的推薦其出書等一系列舉措。《互聯(lián)網(wǎng)思維—獨(dú)孤九劍》不只得到王明夫老師的大力支持,還得到了馬云、羅振宇和俞敏洪(新東方教育科技集團(tuán)董事長)的強(qiáng)力推薦。
這本書用9大互聯(lián)網(wǎng)思維:用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維,以專業(yè)的視角全方位解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來的變革,涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、營銷推廣、組織轉(zhuǎn)型、文化變革等企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈條的各個(gè)方面。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化大致經(jīng)過以下四個(gè)階段:
首先是傳播層面的互聯(lián)網(wǎng)化,即狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷,通過互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)品牌展示、產(chǎn)品宣傳等功能;其次是渠道層面的互聯(lián)網(wǎng)化,即狹義的電子商務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;然后是供應(yīng)鏈層面的互聯(lián)網(wǎng)化,消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)環(huán)節(jié);最后是用互聯(lián)網(wǎng)思維重新架構(gòu)企業(yè)。絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)仍徘徊在第一、二階段,仍難以開通微信或微博,落戶天貓或京東。他們還沒有形成一整套的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型思路,這也導(dǎo)致了絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的膚淺互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)的最高和最徹底的變革是通過互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈。
新一代互聯(lián)網(wǎng)的特征是萬物皆可互聯(lián),商業(yè)回歸人性!
我們正處在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代,它影響著我們生活的每一點(diǎn)。我們已經(jīng)融入其中,所以我們需要逐漸適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的思維,并利用互聯(lián)網(wǎng)的思維去工作,這樣我們才能走在別人前面。這本書里總結(jié)了十六個(gè)字:產(chǎn)業(yè)為本,戰(zhàn)略為勢,創(chuàng)意為魂,金融為器。
個(gè)人認(rèn)為“魂”這個(gè)字是一切關(guān)鍵的關(guān)鍵,愛迪生說過的一句話可能大家都熟悉:“天才是百分之一的靈感,百分之九十九的汗水?!弊罱餍幸粋€(gè)解釋說還有后半句:
“但那百分之一的靈感是最重要的,甚至比那百分之九十九的汗水都要重要?!眰€(gè)人認(rèn)為那百分
之一的靈感和這個(gè)“魂”說的都是同一件事,所以我們最最最重要的就是開拓我們的思維從各種角度各種姿態(tài)來思考問題,從而找出更適合我們的方式方法,當(dāng)然嘗試也是必不可少的部分。
讀者:曾鵬飛
2015-7-20
讀這本書,源于我們鼎翰李總的推薦,花了一個(gè)晚上和半個(gè)下午的時(shí)間讀完。本書的用紙和排版和前段時(shí)間我看的《社交紅利》頗為相似,特顯高大上,最重要的是閱讀感覺舒服。不能不否認(rèn)讀完周鴻祎這本書,確實(shí)對他挺佩服的。雖然很多人罵他流氓。也如他其中一個(gè)章節(jié)書中說道:很多產(chǎn)品經(jīng)理很難忍受來自市場的各種用戶的建議、正常的反饋、惡毒的攻擊,因?yàn)樗麄儧]有一顆粗糙的心。所以要做到?jīng)]心沒肺。有時(shí)候我覺得自己也是沒心沒肺的,別人罵多了,我也就習(xí)慣了。從書中你可以發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)追求極致的產(chǎn)品經(jīng)理、他是舊規(guī)則的顛覆者、他是有利他之心的一個(gè)人、他是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)思維的最大受益者,他是一個(gè)實(shí)踐者,更是一個(gè)思考者。
周鴻祎在書中寫道:其實(shí)仔細(xì)想一想,在這樣一個(gè)快速變化的時(shí)代,每個(gè)企業(yè)其實(shí)都是傳統(tǒng)企業(yè)。今天你覺得自己很先進(jìn),明天你一覺醒來就發(fā)現(xiàn)自己落后了。馬云花了十多年的時(shí)間建立了支付寶,看起來牢不可破,然而20xx年春節(jié)騰訊發(fā)起的微信紅包就對支付寶的統(tǒng)治地位形成了沖擊。連馬云都在焦慮,互聯(lián)網(wǎng)圈子里其他人能不焦慮嗎?面臨互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)企業(yè)能不焦慮嗎?
首先分享一些簡單有力的經(jīng)營要點(diǎn):
1. 用戶不會在乎你的七大功能,八大特色,只要有一個(gè)功能可以打動(dòng)他,可以解決它心中的痛,或者撓去他心中的癢,那你就有可能獲得用戶的信賴。也就是我們平時(shí)所說的深挖客戶痛點(diǎn),提出解決方案,讓客戶瞬間感覺到爽,將用戶的體驗(yàn)簡單到極致。
2. 用戶總是第一位的,老毛也許是對的,深入群眾看來確實(shí)是個(gè)法寶。 產(chǎn)品定位于為用戶解決問題的工具。
3. 用戶不會在乎你的后臺用了什么先進(jìn)的技術(shù),而當(dāng)開機(jī)時(shí)間突然降到了8s,他們可能會喜大普奔,交口稱贊,口碑就這樣建立起來了。
4. 任何商業(yè)模式的基礎(chǔ)和核心都是產(chǎn)品 。商業(yè)模式包括產(chǎn)品模式,用戶模式,推廣模式,收入模式。
5.三個(gè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)不一定正確的假設(shè):第一,假設(shè)某個(gè)功能,用戶一定需要;第二,假設(shè)某個(gè)功能用戶一定知道它存在;第三,假設(shè)用戶一定按照設(shè)計(jì)方式使用。即要像白癡般思考,像天才般行動(dòng)。
6. 用戶在用你的產(chǎn)品時(shí),不要讓用戶思考,不要讓用戶糾結(jié),不要讓用戶有心理負(fù)擔(dān)。
7.當(dāng)產(chǎn)品獲得海量用戶后,它的邊際成本將趨于0,然后通過廣告或者服務(wù)的方式賺錢,就可以創(chuàng)造新的價(jià)值鏈。
8. 真正的創(chuàng)新就是顛覆和破壞。
9. 微創(chuàng)新有兩點(diǎn)很關(guān)鍵,第一是小處著眼,貼近用戶需求心理;第二要小步快跑,快速出擊,不斷試錯(cuò)。即微創(chuàng)新規(guī)律。
10.請記住齊白石那句話學(xué)我者生,似我者死。
其次,分享一下周鴻祎書里的一些觀點(diǎn)和方法論:
周鴻祎人生三大價(jià)值觀:
1、第一個(gè)價(jià)值觀:看一個(gè)人是不是具備創(chuàng)新力。先看一點(diǎn),是不是敢想敢干。
2、我的第二個(gè)價(jià)值觀:在互聯(lián)網(wǎng)里,做什么都不如做一個(gè)產(chǎn)品改變世界來得徹底。做出一些別人沒有做出來過的產(chǎn)品,讓這種產(chǎn)品能夠影響很多人,能夠改變很多人的生活,這樣才值得尊敬,最大成功莫過于此,而不是你當(dāng)了中國首富。前兩個(gè)價(jià)值觀的形成受《硅谷熱》的影響。
3、第三個(gè)價(jià)值觀,就是要與眾不同。一定要和別人做得不太一樣,甚至有時(shí)候要反著來,而不是隨大流,什么時(shí)髦跟什么。其實(shí),從市場競爭來說,這是一種差異化的競爭策略。從人文角度來說,你跟別人不一樣,那你才有存在感呀。
A friend of mine had an interview a couple weeks ago with Google Inc. He provided me a list of just some of the questions he was asked. I’ve added a few more from others I have talked to who had interviews with the internet giant, Google, as well. See if you can answer them. Many are open ended with several right answers, therefore I did not provide the answers.
1. How many golf balls can fit in a school bus?
2. You are shrunk to the height of a nickel and your mass is proportionally reduced so as to maintain your original density. You are then thrown into an empty glass blender. The blades will start moving in 60 seconds. What do you do?
3. How much should you charge to wash all the windows in Seattle?
4. How would you find out if a machine’s stack grows up or down in memory?
5. Explain a database in three sentences to your eight-year-old nephew.
6. How many times a day does a clock’s hands overlap?
7. You have to get from point A to point B. You don’t know if you can get there. What would you do?
8. Imagine you have a closet full of shirts. It’s very hard to find a shirt. So what can you do to organize your shirts for easy retrieval?
9. Every man in a village of 100 married couples has cheated on his wife. Every wife in the village instantly knows when a man other than her husband has cheated, but does not know when her own husband has. The village has a law that does not allow for adultery. Any wife who can prove that her husband is unfaithful must kill him that very day. The women of the village would never disobey this law. One day, the queen of the village visits and announces that at least one husband has been unfaithful. What happens?
10. In a country in which people only want boys, every family continues to have children until they have a boy. if they have a girl, they have another child. if they have a boy, they stop. what is the proportion of boys to girls in the country?
11. If the probability of observing a car in 30 minutes on a highway is 0.95, what is the probability of observing a car in 10 minutes (assuming constant default probability)?
12. If you look at a clock and the time is 3:15, what is the angle between the hour and the minute hands? (The answer to this is not zero!)
13. Four people need to cross a rickety rope bridge to get back to their camp at night. Unfortunately, they only have one flashlight and it only has enough light left for seventeen minutes. The bridge is too dangerous to cross without a flashlight, and it’s only strong enough to support two people at any given time. Each of the campers walks at a different speed. One can cross the bridge in 1 minute, another in 2 minutes, the third in 5 minutes, and the slow poke takes 10 minutes to cross. How do the campers make it across in 17 minutes?
14. You are at a party with a friend and 10 people are present including you and the friend. your friend makes you a wager that for every person you find that has the same birthday as you, you get
?用觀后感記錄這些道理,可以幫助我們回顧,經(jīng)常寫觀后感,培養(yǎng)寫作思維,最近你是不是有寫作品名觀后感的想法呢?如果你對“互聯(lián)網(wǎng)觀后感”感興趣那么這篇文章一定不要錯(cuò)過,以下是本文提供的一些有用的參考信息請您查看!
傳統(tǒng)的社會資源是勞動(dòng)力、土地和資本,幾千年來一直支配著整個(gè)社會的發(fā)展。到18世紀(jì)末,又增加了一個(gè)因素:技術(shù)和工業(yè)革命因此引領(lǐng)了200多年的社會發(fā)展。
當(dāng)今社會,信息已成為社會資源最重要的組成部分,人類發(fā)展已進(jìn)入信息時(shí)代。
信息能成為社會資源是因?yàn)樾畔⑹遣粚ΨQ的。信息不對稱一直存在,決定著其他社會資源的分配。有信息的組織和個(gè)人占據(jù)主動(dòng)和優(yōu)勢。隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展,信息不對稱將不斷減弱。它不僅可以瀏覽全球信息,還可以向世界發(fā)布信息。
在這種發(fā)展變化中,社會將發(fā)生翻天覆地的變化。誰對弱化信息不對稱做出貢獻(xiàn),誰就是英雄;誰充分利用信息不對稱弱化趨勢,誰就成功。如今,谷歌、亞馬遜、facebook、百度、騰訊、淘寶、京東等國外品牌因迎合時(shí)代變化而脫穎而出。
網(wǎng)絡(luò)思維這本書描述了9大思維和22條原則,并在一定程度上對如何弱化信息不對稱和如何利用信息不對稱提出了一些參考和建議。
對于吉峰來說,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)解決農(nóng)戶在采購農(nóng)機(jī)時(shí)的信息不對稱問題,讓農(nóng)戶能方便地找到真正適合的產(chǎn)品和服務(wù),包括透明的價(jià)格,將“買放心農(nóng)機(jī),選吉峰連鎖”落到實(shí)處,從而樹立吉峰品牌。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們需要在戰(zhàn)略層面、組織層面、業(yè)務(wù)層面等方面進(jìn)行變革,并對整個(gè)集團(tuán)的實(shí)力進(jìn)行投入,這樣才有成功的可能。
金融的本質(zhì)是融資。金融業(yè)存在的根本原因是信息不對稱和知識差距下中介角色的替代。因此,銀行之所以能夠發(fā)展壯大,是因?yàn)橘Y本供求雙方的信息不對稱以及消費(fèi)者與金融從業(yè)人員之間的知識差距。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息傳播呈指數(shù)級增長,信息不對稱性大大減弱,消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上隨時(shí)學(xué)習(xí)到所需的金融知識,海量的知識,知識差距也急劇縮小。銀行存在的根本基礎(chǔ)已經(jīng)大大動(dòng)搖,互聯(lián)網(wǎng)的變革迫在眉睫。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,萬物的直接、實(shí)時(shí)連接使得信息反饋與用戶參與的成本持續(xù)降低,碎片化時(shí)間也帶來了參與時(shí)長的增加,兩者的累加效應(yīng),使得“消費(fèi)者賦權(quán)”開始真正發(fā)揮威力,消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來臨。在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,一個(gè)企業(yè)如果不知道消費(fèi)者想要什么、什么時(shí)候需要、要的時(shí)候能否及時(shí)提供等等,那么這個(gè)企業(yè)也很難持續(xù)走下去,而銀行這種傳統(tǒng)行業(yè)體量龐大,信息傳遞渠道長、失真程度高,且缺乏與消費(fèi)者互動(dòng)的渠道,這樣等于蒙著眼睛往前盲目行走,總會落入前方的陷阱中。
在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,消費(fèi)者行為的最大特點(diǎn)是社會化、本土化、移動(dòng)性和個(gè)性化。社會化意味著每一個(gè)消費(fèi)者都成為品牌效應(yīng)傳播的重要節(jié)點(diǎn),任何不良的消費(fèi)體驗(yàn)都會迅速傳播出去,這就要求銀行能夠以用戶為中心,在各種媒體上進(jìn)行品牌傳播,保持用戶反饋的效率和處理的及時(shí)性。移動(dòng)意味著全日制消費(fèi)。銀行作為資本流動(dòng)的中心,也需要全天候的服務(wù)。然而,目前的離線分支模式很難實(shí)現(xiàn)全時(shí)服務(wù),因此必須是在線的。
互聯(lián)網(wǎng)的核心精神是平等、自由和連接,這意味著民主化和人性化的內(nèi)在精神。從這個(gè)內(nèi)涵出發(fā),以人為本必須是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,因此互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式必須以用戶思維為首要核心。
在各種背景下的虛擬互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,傳統(tǒng)的大上層群體難以成為主導(dǎo)群體。只有成功聚焦長尾群體,才能抓住主流消費(fèi)者。傳統(tǒng)銀行定位往往是中產(chǎn)階級以上的人群,但目前我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的社會結(jié)構(gòu)為紡錘結(jié)構(gòu),白領(lǐng)人群占據(jù)絕大多數(shù),因此銀行想要獲得長遠(yuǎn)持久的發(fā)展,就必須抓住這部分長尾,如何抓住的核心就是用戶思維法則,即who、what、how。首先了解定位用戶,意識到他們聚合能力的強(qiáng)大和重要性,換位思考他們是如何的一個(gè)群體,他們的歸屬感、存在感和參與感又是什么;其次是知道他們要什么,傳統(tǒng)銀行往往是產(chǎn)品導(dǎo)向型,銀行開發(fā)什么產(chǎn)品用戶被動(dòng)接受,但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這是行不通的,必須讓用戶參與到產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新中去,只有采用消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的c2b模式才能開發(fā)出真正符合用戶需求的產(chǎn)品;最后,通過建立社交網(wǎng)絡(luò),如在微博、微信等渠道建立用戶交流反饋渠道,自建網(wǎng)絡(luò)商城和用戶社區(qū)等,與第三方合作增加銀行流量入口,讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地的參與到銀行的開發(fā)、體驗(yàn)、反饋之中去,真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)模式。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量是王道。足夠大的流量意味著巨大的潛在用戶,而訪問流量的關(guān)鍵是自由模式。由于互聯(lián)網(wǎng)的便利性,消費(fèi)者搜索的成本非常低,因此網(wǎng)站很難培養(yǎng)固定流量的用戶。一旦在某些方面出現(xiàn)不足,消費(fèi)者會很快流失,免費(fèi)模式可以很好的培養(yǎng)固定流量用戶,最終形成大量的粉絲。銀行因其體量巨大,線下網(wǎng)點(diǎn)多,所以其流量巨大,但是那些流量都是線下化,他們是限于搜尋成本過高而被迫在線下網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi),目前銀行服務(wù)很難使得其成為死忠的粉絲,一旦有更方便的替代品這些用戶會迅速額流失。
另外一個(gè)例子就是網(wǎng)上銀行了。銀行在早期就開始了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù),但很快就被支付寶的三方支付落在了后面。原因很多,但最重要的是充電方式。銀行辦理網(wǎng)銀需要收網(wǎng)盾的制作成本費(fèi),開通網(wǎng)銀手機(jī)銀行還需要2塊的服務(wù)費(fèi),網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬每筆都得收一定比例的服務(wù)費(fèi),這一系列的費(fèi)用加起來的確不少,但正是銀行這種逐利心態(tài)導(dǎo)致了大量用戶流失到了以支付寶為代表的免費(fèi)第三方支付。
由此可見,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,免費(fèi)模式是交通思維的核心。如果你想獲得更多的忠誠消費(fèi)者,銀行不應(yīng)該追逐微利,應(yīng)該在力所能及的范圍內(nèi)免費(fèi),這樣才能真正培養(yǎng)出忠誠的用戶。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有的消費(fèi)者不是獨(dú)立存在的,他們以網(wǎng)狀形式連接在一起,所有的信息在他們之間迅速的流動(dòng)傳播,“人人都是自媒體”。在社會化媒體環(huán)境下,以個(gè)人為單位的自媒體具有足夠的傳播力,能夠與媒體和企業(yè)相匹配。每個(gè)人在社交媒體上都扮演著以個(gè)節(jié)點(diǎn),信息也以指數(shù)方式分散和傳播。社會化媒體具有很強(qiáng)的口碑效應(yīng),因?yàn)閭€(gè)人口碑評價(jià)不涉及利益關(guān)系而是根據(jù)自己感受傾向給出中肯評價(jià),同時(shí)由于社交媒體建立出來個(gè)人之間從“弱連接”到“強(qiáng)鏈接”的關(guān)系增加了評價(jià)信息中的信任程度與準(zhǔn)確程度,因此基于社會化媒體的口碑營銷是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下最有效的企業(yè)營銷方式。
銀行作為一個(gè)體量龐大的企業(yè),其擁有著數(shù)以百萬計(jì)的用戶群,這些用戶在社交媒體中能夠迅速的評價(jià)某家銀行服務(wù)的感受,如果銀行不能有效的獲得用戶這些評價(jià),很難在發(fā)展中改進(jìn)不足之處。因此銀行在社會化媒體環(huán)境下必須做出改變,首先是基于社群的品牌共建,即銀行建立社區(qū),用戶參與其中,銀行以一個(gè)傾聽者與社區(qū)維護(hù)者的心態(tài)參與,消費(fèi)者則在社區(qū)中分享其感受,但一定要注意社區(qū)建立需要明確定位,圍繞特定的主題分享、存貸款信息交流等等;其次是基于社交媒體的口碑營銷,采取以服務(wù)大眾為核心的微信微博等渠道的用戶答疑解惑便利服務(wù)的口碑營銷,即方便了用戶又提升了品牌形象。
大數(shù)據(jù)技術(shù)是指從各種數(shù)據(jù)中快速獲取有價(jià)值信息的能力。它的戰(zhàn)略意義不在于海量的信息,而在于對這些數(shù)據(jù)的專業(yè)化處理和有用信息的提取。由于銀行擁有大量的用戶和實(shí)名制,銀行擁有大量的用戶數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理和分析。銀行的大數(shù)據(jù)技術(shù)體現(xiàn)在用戶洞察與風(fēng)險(xiǎn)控制。
通過廣泛收集各渠道、各類型的數(shù)據(jù),這些渠道可以包括銀行自身積累,更重要的是用戶社交媒體中更具立體性的數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合各類信息、還原客戶的真實(shí)面貌,可以幫助企業(yè)切實(shí)掌握客戶的真實(shí)需求,并根據(jù)客戶需求快速作出應(yīng)對,實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)營銷”和“個(gè)性化服務(wù)”。銀行利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶信息進(jìn)行組織與標(biāo)準(zhǔn)化,最終形成時(shí)間連續(xù)、動(dòng)態(tài)變化的信息序列,給出動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià),這樣銀行能夠以極低的成本得出用戶的動(dòng)態(tài)違約概率,不僅能夠?qū)栀J過程信用風(fēng)險(xiǎn)評價(jià),也能夠?qū)杩钣脩暨M(jìn)行實(shí)時(shí)違約風(fēng)險(xiǎn)評估,極大程度的降低了風(fēng)險(xiǎn)。
目前,多數(shù)銀行仍采用傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu),即總行管理省級分行,一級分行管理市級二級分行,二級分行管理不同地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)。這種分級管理模式降低了信息傳輸?shù)乃俣龋黾恿诵畔鬏數(shù)牟徽鎸?shí)程度。扁平化管理就是減少甚至去掉中層,直接從高層管理的一線部門,在一線部門并行運(yùn)作。銀行的扁平化管理,就是減少管理層次,將原來網(wǎng)點(diǎn)、支行、分行、總行金字塔式的組織形式“壓縮”成扁平結(jié)構(gòu)的組織形式,即由總行直接對應(yīng)支行,甚至網(wǎng)點(diǎn)。
其目的是降低管理水平,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與管理流程的整合,從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,提高銀行的效率。
截至2014年1月,工行、建行、農(nóng)行、交行已建立互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺,其他銀行大多以信用卡商城的形式開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。民生銀行則牽頭成立了獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)--民生電商。銀行自建電商平臺中,建行電商布局最早,2012年6月,建行“善融商務(wù)”平臺正式上線,包括企業(yè)商城(b2b)、個(gè)人商城(b2c)和房e通,涵蓋商品批發(fā)、商品零售和房屋交易等領(lǐng)域;2012年8月,交行“交博匯”電商平臺上線,分為商品館、企業(yè)館、生活館、金融館,通過四館的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),覆蓋企業(yè)及個(gè)人電子商務(wù)的綜合需求;2013年4月,農(nóng)行“e商管家”上線,過半商戶數(shù)為農(nóng)企;2014年1月,工行“融e購”上線,打造客戶消費(fèi)采購平臺、商戶銷售推廣平臺以及支付融資一體化的金融服務(wù)平臺。
網(wǎng)上購物中心和信用卡購物中心更為傳統(tǒng),功能清晰。一方面,你可以用積分兌換禮物,另一方面,你可以分期購物。與其他銀行電子銀行部門負(fù)責(zé)的未注冊電子商務(wù)平臺不同,民生電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)銀行形成了銀行業(yè)務(wù)緊密合作企業(yè)(如圖2所示)。
隨著p2p行業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的銀行紛紛建立自己的外帶平臺。截至2014年9月,全國已有7家銀行系網(wǎng)貸平臺上線,各家銀行業(yè)務(wù)重點(diǎn)存在較大差異。其中,由國開金融和江蘇金農(nóng)公司打造的開鑫貸互聯(lián)網(wǎng)融資平臺定位是為中小企業(yè)及“三農(nóng)”客戶提供金融服務(wù),引領(lǐng)民間融資規(guī)范化發(fā)展;中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)旗下公司陸金所則以網(wǎng)絡(luò)投融資平臺和金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺為小微企業(yè),金融機(jī)構(gòu)及合格投資人提供綜合性金融服務(wù)。
其他銀行網(wǎng)貸平臺尚未明確自身定位,未來將逐漸明晰核心業(yè)務(wù)及發(fā)展模式(如圖3)。
商業(yè)銀行自建電子商務(wù)平臺,擁有龐大的客戶資源,網(wǎng)絡(luò)支付渠道及較高的信用度,因此其擁有很大的優(yōu)勢。但是從業(yè)界實(shí)踐來看,一方面建立網(wǎng)上商城的銀行占很小的比例,大部分銀行仍然未意識到互聯(lián)網(wǎng)化的重要性;另一方面這些網(wǎng)上商城多為傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式,仍然缺乏用戶反饋交流的渠道,難以滿足用戶的多樣性需求;同時(shí)缺乏互聯(lián)網(wǎng)用戶的線上入口,大量的用戶根本不知道這些網(wǎng)上商場的存在。因此,銀行除了為客戶提供網(wǎng)上商城外,可以增加與社交平臺結(jié)合的微信銀行、直銷銀行,或者采用第三方平臺作為銷售渠道,以滿足用戶的多種需求。
同時(shí)建立互聯(lián)網(wǎng)用戶的線上入口,加強(qiáng)和第三方平臺的合作,銀行可以通過這些入口迅速獲取客戶、加強(qiáng)品牌效應(yīng),同時(shí)可以利用平臺擁有大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,更好的做好風(fēng)控。
5月8日至6月3日,我有幸參加了總行在山東舉行的第7期金融理財(cái)師(afp)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過本次培訓(xùn),我寬闊了眼界,學(xué)到了新的常識和本事,收益菲淺。
全部學(xué)習(xí)過程相稱緊張,除禮拜天能夠略微喘一口吻以外,其余時(shí)光根本上是“三點(diǎn)一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特殊大,學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大局部是以前未接觸過的知識,通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程,我們一天、兩天拉完,而且要求當(dāng)天消化、接收,由于第二天又會有新的課程等著我們。我們天天六點(diǎn)多鐘起床,預(yù)習(xí),晚上自發(fā)到教室預(yù)習(xí)、溫習(xí),請老師答疑,基本上清晨一點(diǎn)多鐘才休息,在最后制作案例的時(shí)候,持續(xù)熬了兩個(gè)通宵。經(jīng)由20多天的緩和的學(xué)習(xí)、考試,我拿到了afp培訓(xùn)合格證書,案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評估。在全班展示的十份案例當(dāng)中,湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同窗們眼球的。
下一步,就是要當(dāng)真預(yù)備、精心備考,爭奪在6月23日舉辦的afp程度考試中,一路綠燈,順利過關(guān)。
1、要想成為一名及格的afp,不輕易。第一,各分、支行花大價(jià)格讓大家出去學(xué)習(xí),一是闡明各行都充足意識到了理財(cái)業(yè)務(wù)的主要性,各行都想通過搶抓理財(cái)業(yè)務(wù)來逐漸晉升個(gè)金業(yè)務(wù)對全行的奉獻(xiàn)度,二是對于各位學(xué)員來說,無疑是得到了一個(gè)提高本身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實(shí)力的大好機(jī)遇,來之不易;第二,就學(xué)習(xí)的進(jìn)程來說,學(xué)員們?nèi)橥度耄罡袎毫甏?,腦細(xì)胞就義了良多,白頭發(fā)添了不少;第三,afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高,不僅要求理財(cái)師具備很高的專業(yè)知識,而且要求知識全面,擅長溝通,注重信用;既要對國度的宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)有所了解,更須要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要依據(jù)客戶的家庭、財(cái)務(wù)狀態(tài)和規(guī)劃目的,結(jié)合客戶的風(fēng)險(xiǎn)蒙受才能,為客戶的畢生量身定制公道的理財(cái)計(jì)劃,滿意客戶人生不同階段的需要。這請求我們不斷的積累,不斷的提高。
2、通過學(xué)習(xí),懂得到,現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個(gè)階段,即基本的afp階段和高等的cfp階段。咱們在今后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中,既要理論結(jié)合實(shí)際,又要重視知識的積累,要通過不斷地積聚,一直地提高,為荊州分行的理財(cái)事業(yè)、個(gè)人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要部署職員加入總行的相似培訓(xùn),要打“有籌備之戰(zhàn)”,要讓有志之士盡快熟習(xí)、學(xué)習(xí)金融理財(cái)尺度委員會制訂的書籍跟課件。這對學(xué)生的學(xué)習(xí)和測驗(yàn)的通過率的進(jìn)步是有很大輔助的。
這是一個(gè)信息時(shí)代;這是一個(gè)激情時(shí)代;這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。人們常常把互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代比作后工業(yè)時(shí)代,從蒸汽機(jī)的發(fā)明,從農(nóng)業(yè)時(shí)代到工業(yè)時(shí)代,再到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),為人類社會創(chuàng)造了新的世紀(jì)。科學(xué)技術(shù)不斷地改變著社會形態(tài),改變著人們的生活方式,改變著整個(gè)世界。
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》是中國第一部、甚至乃至于也是全球電視機(jī)構(gòu)第一次全面、系統(tǒng)、深入、客觀解析互聯(lián)網(wǎng)的大型紀(jì)錄片。**電視臺堅(jiān)持客觀、細(xì)致、公正、科學(xué)的態(tài)度,揭示了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?!皶r(shí)代”、“浪潮”、“能量”、“再構(gòu)”、“崛起”、“遷徙”、“控制”、“憂慮”、“世界”、“眺望”十個(gè)篇章無不恢宏,作為一個(gè)時(shí)代脈搏的見證,已然可以稱之為“史冊”。
通過觀影,可以充實(shí)知識,也可以引發(fā)思考,更讓人心里激起漣漪。什么是互聯(lián)網(wǎng)?什么是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?
這個(gè)時(shí)代的精神是什么?這個(gè)時(shí)代要做到什么?未來的路又是什么?
這些看似遙遠(yuǎn)的問題,現(xiàn)在已經(jīng)不是那么遙遠(yuǎn)。我們無一例外的已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)的一份子,在互聯(lián)網(wǎng)打造的“扁平化世界”里,我們都是時(shí)代的主人。何去何從,何作何為,行在自己。
這個(gè)時(shí)代有很多關(guān)鍵詞,反映了互聯(lián)網(wǎng)的精神?;ヂ?lián)網(wǎng)的精神是“開放、平等、協(xié)作、分享”,人與人之間的距離從未這么近,國與國之間僅僅只相距著一根小小的網(wǎng)線,所有人遵循著同一個(gè)協(xié)議,所有的信息都瞬間在世界傳遞。每個(gè)人都是快樂和參與者。沒有框架,沒有邊界,沒有等級,沒有障礙。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)自由的國家,每個(gè)人都可以在心情中分享自己的智慧和熱情,在地球村一起創(chuàng)造新的生活。
在遠(yuǎn)古,當(dāng)人們遇到一些不為人力所為的事情,遇到一些無法解決的困境,遇到機(jī)緣巧合的神奇時(shí),當(dāng)人無法理解與解釋的時(shí)候,就把一切交給了神,神的出現(xiàn)是人弱小的表現(xiàn)。人往往屈從于世界,拜倒在神的腳下?,F(xiàn)在,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這是上帝創(chuàng)造的時(shí)代。工業(yè)革命一百年的發(fā)展,已經(jīng)超過了世界幾千年的進(jìn)程,互聯(lián)網(wǎng)短短幾十年的發(fā)展,正以驚人的速度推動(dòng)著人類社會的進(jìn)步。
試想若干年以后,當(dāng)后來的人們總結(jié)這段歷史,必將濃墨重彩地去書寫這個(gè)時(shí)代的輝煌,就像現(xiàn)代人去詫異三千多年前古代人如何做到用原始工具去堆砌上百米插入云霄的金字塔、建造雄偉的萬里長城一般。這個(gè)時(shí)代所建立的虛擬網(wǎng)絡(luò)帝國,必將超越以血為本的羅馬帝國和蒙古帝國,成為歷史發(fā)展的道路。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),就像上帝打開了一扇門,讓大批天才蜂擁而至。apple、google、facebook、yahoo…,這些以創(chuàng)新科技為代表的新型公司的出現(xiàn),背后都有一大批能人志士的支撐,興起的所謂“車庫文件”,是讓草根族都有了改變世界的夢想,是夢想總會去奮斗,有夢想總會被實(shí)現(xiàn)。造物主讓人可以去做夢,人可以把夢做到現(xiàn)實(shí),于是我們都幸福地生活在了一個(gè)夢想的環(huán)境里。
現(xiàn)在我們生活的環(huán)境可以是別人的夢想,也可以是我們自己的夢想。人們不再相信上帝,不再無助地面對世界,而是可以勇敢地直接改變世界,然后站在世界的頂端大喊——我就是上帝!
當(dāng)然,世界是平等的,互聯(lián)網(wǎng)也是公平的。我們正處在一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代。如何順應(yīng)時(shí)代潮流,甚至成為潮流引領(lǐng)者,取決于每個(gè)人的思想潮流。我們可以背叛、批判、適應(yīng)和漂泊,但最好是參與和流動(dòng)。一些人界定的國家不再分為發(fā)達(dá)國家和不發(fā)達(dá)國家,而是分為高創(chuàng)意國家、低創(chuàng)意國家、高創(chuàng)意國家。
這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)是不斷創(chuàng)新,從覺醒到參與到繁榮。高度協(xié)調(diào)、高度溝通的環(huán)境要求我們不斷進(jìn)取,工作要快,生活要慢??梢詣?chuàng)造新的思維模式,也可以享受新的社會模式??傊?,在這個(gè)時(shí)代,每個(gè)人都必須積極參與這個(gè)時(shí)代的建設(shè)。
當(dāng)然,每一個(gè)時(shí)代都在前進(jìn),都有起起落落。我們不能阻礙這個(gè)時(shí)代的發(fā)展,但必須認(rèn)識到歷史發(fā)展的教訓(xùn),遵守社會發(fā)展的規(guī)律。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅已經(jīng)敲響了警鐘。不是世界否定發(fā)展,而是規(guī)范發(fā)展秩序。人們又進(jìn)入到了盲目地崇拜,就像無知地去敬仰神一樣,把自己丟進(jìn)號稱可以造富的爐水里,最后燒得面目全非。
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們無數(shù)次,命運(yùn)永遠(yuǎn)掌握在我們自己手中,相信神話只會迷失自己。最終,能堅(jiān)持下來的,都是牢牢把握核心,確確實(shí)實(shí)做實(shí)事的人,命運(yùn)從來就是這樣公平,從來也都在自己手里掌握著。
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》非常精辟地闡述了時(shí)代發(fā)展的印記,一個(gè)“時(shí)代”的開啟,激起了洶涌的“浪潮”,產(chǎn)生了可以改變世界的“能量”, 集合所有人的力量“再構(gòu)”了這個(gè)時(shí)代新的秩序,讓人類從此在在大自然面前“崛起”,沒有界限,毫無顧忌地肆意“遷徙”,用新的技術(shù)、新的生命牢牢“控制”著這個(gè)時(shí)代的發(fā)展,用歷史發(fā)展的遺跡,辯證地處理種種“憂慮”,用理性與激情,用堅(jiān)韌與智慧去打造屬于這個(gè)時(shí)代的新的“世界”,現(xiàn)在的人們可以無畏地去“眺望”未來,這段屬于歷史的烙印必將恢弘,必將激昂!
讀《互聯(lián)網(wǎng)思維—獨(dú)孤九劍》有感
《互聯(lián)網(wǎng)思維—獨(dú)孤九劍》作者:趙大偉著
出版社:機(jī)械工業(yè)出版社出版時(shí)間:2015年1月第一版字?jǐn)?shù):233000字閱讀時(shí)間:2015年7月
《互聯(lián)網(wǎng)思維—獨(dú)孤九劍》是趙大偉所著,趙大偉此人,在曾經(jīng)默默無聞,甚至在考入和君商學(xué)院第五屆在線班以及辭去國企工作入職和君公司這跨時(shí)兩年多里,作為王明夫老師的學(xué)生和同事,王老師對其不知其人,也未聞其事。直到2013年國慶期間,和君舉辦“致青春”的全員培訓(xùn)大會,作為總設(shè)計(jì)和總導(dǎo)演,王老師在眾多的申報(bào)課件中被趙大偉的這篇《互聯(lián)網(wǎng)思維—獨(dú)孤九劍》給驚艷到了,并有了后續(xù)的推薦其出書等一系列舉措。《互聯(lián)網(wǎng)思維—獨(dú)孤九劍》不只得到王明夫老師的大力支持,還得到了馬云、羅振宇和俞敏洪(新東方教育科技集團(tuán)董事長)的強(qiáng)力推薦。
這本書用9大互聯(lián)網(wǎng)思維:用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維,以專業(yè)的視角全方位解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來的變革,涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、營銷推廣、組織轉(zhuǎn)型、文化變革等企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈條的各個(gè)方面。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化大致經(jīng)過以下四個(gè)階段:
首先是傳播層面的互聯(lián)網(wǎng)化,即狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷,通過互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)品牌展示、產(chǎn)品宣傳等功能;其次是渠道層面的互聯(lián)網(wǎng)化,即狹義的電子商務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;然后是供應(yīng)鏈層面的互聯(lián)網(wǎng)化,消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)環(huán)節(jié);最后是用互聯(lián)網(wǎng)思維重新架構(gòu)企業(yè)。絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)仍徘徊在第一、二階段,仍難以開通微信或微博,落戶天貓或京東。他們還沒有形成一整套的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型思路,這也導(dǎo)致了絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的膚淺互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)的最高和最徹底的變革是通過互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈。
新一代互聯(lián)網(wǎng)的特征是萬物皆可互聯(lián),商業(yè)回歸人性!
我們正處在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代,它影響著我們生活的每一點(diǎn)。我們已經(jīng)融入其中,所以我們需要逐漸適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的思維,并利用互聯(lián)網(wǎng)的思維去工作,這樣我們才能走在別人前面。這本書里總結(jié)了十六個(gè)字:產(chǎn)業(yè)為本,戰(zhàn)略為勢,創(chuàng)意為魂,金融為器。
個(gè)人認(rèn)為“魂”這個(gè)字是一切關(guān)鍵的關(guān)鍵,愛迪生說過的一句話可能大家都熟悉:“天才是百分之一的靈感,百分之九十九的汗水?!弊罱餍幸粋€(gè)解釋說還有后半句:
“但那百分之一的靈感是最重要的,甚至比那百分之九十九的汗水都要重要。”個(gè)人認(rèn)為那百分
之一的靈感和這個(gè)“魂”說的都是同一件事,所以我們最最最重要的就是開拓我們的思維從各種角度各種姿態(tài)來思考問題,從而找出更適合我們的方式方法,當(dāng)然嘗試也是必不可少的部分。
讀者:曾鵬飛
2015-7-20
讀這本書,源于我們鼎翰李總的推薦,花了一個(gè)晚上和半個(gè)下午的時(shí)間讀完。本書的用紙和排版和前段時(shí)間我看的《社交紅利》頗為相似,特顯高大上,最重要的是閱讀感覺舒服。不能不否認(rèn)讀完周鴻祎這本書,確實(shí)對他挺佩服的。雖然很多人罵他流氓。也如他其中一個(gè)章節(jié)書中說道:很多產(chǎn)品經(jīng)理很難忍受來自市場的各種用戶的建議、正常的反饋、惡毒的攻擊,因?yàn)樗麄儧]有一顆粗糙的心。所以要做到?jīng)]心沒肺。有時(shí)候我覺得自己也是沒心沒肺的,別人罵多了,我也就習(xí)慣了。從書中你可以發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)追求極致的產(chǎn)品經(jīng)理、他是舊規(guī)則的顛覆者、他是有利他之心的一個(gè)人、他是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)思維的最大受益者,他是一個(gè)實(shí)踐者,更是一個(gè)思考者。
周鴻祎在書中寫道:其實(shí)仔細(xì)想一想,在這樣一個(gè)快速變化的時(shí)代,每個(gè)企業(yè)其實(shí)都是傳統(tǒng)企業(yè)。今天你覺得自己很先進(jìn),明天你一覺醒來就發(fā)現(xiàn)自己落后了。馬云花了十多年的時(shí)間建立了支付寶,看起來牢不可破,然而20xx年春節(jié)騰訊發(fā)起的微信紅包就對支付寶的統(tǒng)治地位形成了沖擊。連馬云都在焦慮,互聯(lián)網(wǎng)圈子里其他人能不焦慮嗎?面臨互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)企業(yè)能不焦慮嗎?
首先分享一些簡單有力的經(jīng)營要點(diǎn):
1. 用戶不會在乎你的七大功能,八大特色,只要有一個(gè)功能可以打動(dòng)他,可以解決它心中的痛,或者撓去他心中的癢,那你就有可能獲得用戶的信賴。也就是我們平時(shí)所說的深挖客戶痛點(diǎn),提出解決方案,讓客戶瞬間感覺到爽,將用戶的體驗(yàn)簡單到極致。
2. 用戶總是第一位的,老毛也許是對的,深入群眾看來確實(shí)是個(gè)法寶。 產(chǎn)品定位于為用戶解決問題的工具。
3. 用戶不會在乎你的后臺用了什么先進(jìn)的技術(shù),而當(dāng)開機(jī)時(shí)間突然降到了8s,他們可能會喜大普奔,交口稱贊,口碑就這樣建立起來了。
4. 任何商業(yè)模式的基礎(chǔ)和核心都是產(chǎn)品 。商業(yè)模式包括產(chǎn)品模式,用戶模式,推廣模式,收入模式。
5.三個(gè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)不一定正確的假設(shè):第一,假設(shè)某個(gè)功能,用戶一定需要;第二,假設(shè)某個(gè)功能用戶一定知道它存在;第三,假設(shè)用戶一定按照設(shè)計(jì)方式使用。即要像白癡般思考,像天才般行動(dòng)。
6. 用戶在用你的產(chǎn)品時(shí),不要讓用戶思考,不要讓用戶糾結(jié),不要讓用戶有心理負(fù)擔(dān)。
7.當(dāng)產(chǎn)品獲得海量用戶后,它的邊際成本將趨于0,然后通過廣告或者服務(wù)的方式賺錢,就可以創(chuàng)造新的價(jià)值鏈。
8. 真正的創(chuàng)新就是顛覆和破壞。
9. 微創(chuàng)新有兩點(diǎn)很關(guān)鍵,第一是小處著眼,貼近用戶需求心理;第二要小步快跑,快速出擊,不斷試錯(cuò)。即微創(chuàng)新規(guī)律。
10.請記住齊白石那句話學(xué)我者生,似我者死。
其次,分享一下周鴻祎書里的一些觀點(diǎn)和方法論:
周鴻祎人生三大價(jià)值觀:
1、第一個(gè)價(jià)值觀:看一個(gè)人是不是具備創(chuàng)新力。先看一點(diǎn),是不是敢想敢干。
2、我的第二個(gè)價(jià)值觀:在互聯(lián)網(wǎng)里,做什么都不如做一個(gè)產(chǎn)品改變世界來得徹底。做出一些別人沒有做出來過的產(chǎn)品,讓這種產(chǎn)品能夠影響很多人,能夠改變很多人的生活,這樣才值得尊敬,最大成功莫過于此,而不是你當(dāng)了中國首富。前兩個(gè)價(jià)值觀的形成受《硅谷熱》的影響。
3、第三個(gè)價(jià)值觀,就是要與眾不同。一定要和別人做得不太一樣,甚至有時(shí)候要反著來,而不是隨大流,什么時(shí)髦跟什么。其實(shí),從市場競爭來說,這是一種差異化的競爭策略。從人文角度來說,你跟別人不一樣,那你才有存在感呀。
A friend of mine had an interview a couple weeks ago with Google Inc. He provided me a list of just some of the questions he was asked. I’ve added a few more from others I have talked to who had interviews with the internet giant, Google, as well. See if you can answer them. Many are open ended with several right answers, therefore I did not provide the answers.
1. How many golf balls can fit in a school bus?
2. You are shrunk to the height of a nickel and your mass is proportionally reduced so as to maintain your original density. You are then thrown into an empty glass blender. The blades will start moving in 60 seconds. What do you do?
3. How much should you charge to wash all the windows in Seattle?
4. How would you find out if a machine’s stack grows up or down in memory?
5. Explain a database in three sentences to your eight-year-old nephew.
6. How many times a day does a clock’s hands overlap?
7. You have to get from point A to point B. You don’t know if you can get there. What would you do?
8. Imagine you have a closet full of shirts. It’s very hard to find a shirt. So what can you do to organize your shirts for easy retrieval?
9. Every man in a village of 100 married couples has cheated on his wife. Every wife in the village instantly knows when a man other than her husband has cheated, but does not know when her own husband has. The village has a law that does not allow for adultery. Any wife who can prove that her husband is unfaithful must kill him that very day. The women of the village would never disobey this law. One day, the queen of the village visits and announces that at least one husband has been unfaithful. What happens?
10. In a country in which people only want boys, every family continues to have children until they have a boy. if they have a girl, they have another child. if they have a boy, they stop. what is the proportion of boys to girls in the country?
11. If the probability of observing a car in 30 minutes on a highway is 0.95, what is the probability of observing a car in 10 minutes (assuming constant default probability)?
12. If you look at a clock and the time is 3:15, what is the angle between the hour and the minute hands? (The answer to this is not zero!)
13. Four people need to cross a rickety rope bridge to get back to their camp at night. Unfortunately, they only have one flashlight and it only has enough light left for seventeen minutes. The bridge is too dangerous to cross without a flashlight, and it’s only strong enough to support two people at any given time. Each of the campers walks at a different speed. One can cross the bridge in 1 minute, another in 2 minutes, the third in 5 minutes, and the slow poke takes 10 minutes to cross. How do the campers make it across in 17 minutes?
14. You are at a party with a friend and 10 people are present including you and the friend. your friend makes you a wager that for every person you find that has the same birthday as you, you get $1; for every person he finds that does not have the same birthday as you, he gets $2. would you accept the wager?
15. How many piano tuners are there in the entire world?
16. You have eight balls all of the same size. 7 of them weigh the same, and one of them weighs slightly more. How can you find the ball that is heavier by using a balance and only two weighings?
17. You have five pirates, ranked from 5 to 1 in descending order. The top pirate has the right to propose how 100 gold coins should be divided among them. But the others get to vote on his plan, and if fewer than half agree with him, he gets killed. How should he allocate the gold in order to maximize his share but live to enjoy it? (Hint: One pirate ends up with 98 percent of the gold.)
Do you still think you have what it takes to work for Google?
4:HTTP和FTP是哪一層的協(xié)議,是基于哪個(gè)協(xié)議的協(xié)議?
1) Please describe the different between XML,XSD,XSL through their definition.
2) Do you know the Persistent Object in J2EE;if yes ,please describe some mechanism of it.
3) Please describe some famous encryption arithmetic as many as you know, one of arithmatics to explain if possible.
1.某一密碼僅使用K、L、M、N、O共5個(gè)字母,密碼中的單詞從左向右排列,密碼單詞必須遵循如下規(guī)則:
問題一:下列哪一個(gè)字母可以放在LO中的O后面,形成一個(gè)3個(gè)字母的密碼單詞?
問題二:如果能得到的字母是K、L、M,那么能夠形成的兩個(gè)字母長的密碼單詞的總數(shù)是多少?
問題四:3個(gè)相同的字母可以構(gòu)成的不同密碼單詞的總數(shù)是多少?
問題五:單詞密碼MMLLOKN可以通過下列變成另一個(gè)密碼單詞,除了:
A) 用N代替每個(gè)L B)用O代替每一個(gè)M C)用O代替 D)把O移到N的左邊 2.62-63=1 等式不成立,請移動(dòng)一個(gè)數(shù)字(不可以移動(dòng)減號和等于號),使得等式成立,如何移動(dòng)?
1) 請用VB(或者c#)語言來描述一下blowfish的加密解密算法。如果不行,可以用中文+圖的形式來說明。如果不了解blowfish算法,請描述一下自己比較熟悉的加密解密算法。
2) 如果你是一位軟件架構(gòu)師,您將如何去搭建一個(gè)符合n-tie的架構(gòu)?并請描述一下您搭建的每一層的作用。(注意:請您考慮項(xiàng)目中有WebService的情況)3) 請用代碼簡單描述一下Singleton、抽象工廠、Bridge、Composite(任選三個(gè))的設(shè)計(jì)模式的概念。
面試流程如下:
三環(huán)節(jié):案例分析,案例內(nèi)容是一個(gè)剛畢業(yè)開始工作的大學(xué)生遭遇到的職場困境
三環(huán)節(jié)首先讓大家各自提出對一個(gè)問題的看法,不限次序,大家說完后13人分為3組,共同討論第一、二題,時(shí)間20分鐘,然后每組選出一個(gè)人論述討論結(jié)果,時(shí)間三分鐘,小組其他人有2次補(bǔ)充機(jī)會,每人1分鐘
最后HR讓每個(gè)人說一句話,用這一句話來打動(dòng)HR。
經(jīng)過和幾位二面同學(xué)的交流,面試內(nèi)容如下:
一、大部分針對簡歷中所列的實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行的發(fā)散性提問,具體面試官問什么就看自己如何引導(dǎo)了
二、人格測試類的問題,比如說出一個(gè)自己最想去的地方和到達(dá)這個(gè)地方想使用的交通工具
三、博弈類:試舉出你相對于這次二面的某位同學(xué)你的3個(gè)優(yōu)點(diǎn)和3個(gè)缺點(diǎn)及他相對于你的3個(gè)優(yōu)點(diǎn)和3個(gè)缺點(diǎn),這個(gè)問題類似囚徒博弈
二面后當(dāng)晚8點(diǎn)左右發(fā)放了3面通知,3位同學(xué)通過,三面在11月3日開始,面試官是2位網(wǎng)易互動(dòng)的總監(jiān)
據(jù)和3面的同學(xué)交流,三面流程如下:
三面問題隨意性很強(qiáng),3位同學(xué)問的問題并不相同,以下為戴同學(xué)3面時(shí)所遇到的問題:
3、你剛才說的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)很多社招生比你有經(jīng)驗(yàn),而且我有個(gè)顧慮,你沒有市場營銷這個(gè)學(xué)科基礎(chǔ),你怎么看待這個(gè)問題
4、你說你很有激情,踢過足球嗎?有激情的人很容易上場5分鐘就受傷,這就是有激情不好的地方
5、你對今天的面試有什么準(zhǔn)備嗎?
7、如果我說你剛才說的都是錯(cuò)誤的,你怎么想?
8、另外一個(gè)面試官馬上接話,說你像1面案例中的那個(gè)學(xué)生,還沒進(jìn)公司就開始提意見
9、你的表達(dá)能力在同齡人中是優(yōu)秀的,但你說話時(shí)整天用“我”這個(gè)詞,說這個(gè)詞的人一般都有個(gè)缺點(diǎn)就是缺乏換位思考,你怎么看待?
問題大致上時(shí)這些,每人的面試時(shí)間在1個(gè)小時(shí)左右,其中一位同學(xué)在3面時(shí)面試了2次,因?yàn)閮蓚€(gè)面試官意見發(fā)生了沖突,很猶豫要不要,可以看出網(wǎng)易在招聘時(shí)的態(tài)度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>
感謝戴同學(xué)對三面經(jīng)歷的慷慨提供,也祝福他早日能收到網(wǎng)易的offer!
整個(gè)筆試和面試過程就是以上這些了,下面我寫點(diǎn)個(gè)人的建議希望能為想去網(wǎng)易工作的同學(xué)做個(gè)參考:
1、筆試,網(wǎng)易是可以霸筆的,如果同學(xué)有心,而距離網(wǎng)易所設(shè)的考點(diǎn)都比較遠(yuǎn)時(shí)可以在網(wǎng)易筆試前一天到達(dá)考點(diǎn)等待,收到了筆試通知更好,沒收到也無所謂,但筆試一定要參加的,網(wǎng)易對筆試成績還是很看重的
2、面試著裝,如果是市場類的職位推薦大家穿正裝,技術(shù)類的則不必拘泥
3、群面的時(shí)候一定要主動(dòng),積極提出自己的看法,總結(jié)一句話就是要多說
5、網(wǎng)易在校招時(shí)并不很注重畢業(yè)院校、專業(yè)、學(xué)歷等,但最好有很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
6、如果自己玩游戲不多,沒有玩過網(wǎng)易的游戲也沒有關(guān)系,但一定要真誠,不要遮掩
面試環(huán)節(jié):
1、自我介紹,時(shí)間在三分鐘內(nèi)。每個(gè)人在介紹自己前,必須對上一個(gè)人的時(shí)間控制和發(fā)言內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評,時(shí)間也是3分鐘;
2、回答指定問題,每人抽個(gè)信封,里頭有題目,但只有在叫到自己的時(shí)候才可以打開看,看完先把題目念出來,然后立刻作答,時(shí)間也是三分鐘;
3、辯論,大家分成兩個(gè)小組,確定組長、1辯、2辯、總結(jié)陳詞;
4、考官發(fā)問;
5、自由提問時(shí)間。
; for every person he finds that does not have the same birthday as you, he gets . would you accept the wager?15. How many piano tuners are there in the entire world?
16. You have eight balls all of the same size. 7 of them weigh the same, and one of them weighs slightly more. How can you find the ball that is heavier by using a balance and only two weighings?
17. You have five pirates, ranked from 5 to 1 in descending order. The top pirate has the right to propose how 100 gold coins should be divided among them. But the others get to vote on his plan, and if fewer than half agree with him, he gets killed. How should he allocate the gold in order to maximize his share but live to enjoy it? (Hint: One pirate ends up with 98 percent of the gold.)
Do you still think you have what it takes to work for Google?
4:HTTP和FTP是哪一層的協(xié)議,是基于哪個(gè)協(xié)議的協(xié)議?
1) Please describe the different between XML,XSD,XSL through their definition.
2) Do you know the Persistent Object in J2EE;if yes ,please describe some mechanism of it.
3) Please describe some famous encryption arithmetic as many as you know, one of arithmatics to explain if possible.
1.某一密碼僅使用K、L、M、N、O共5個(gè)字母,密碼中的單詞從左向右排列,密碼單詞必須遵循如下規(guī)則:
問題一:下列哪一個(gè)字母可以放在LO中的O后面,形成一個(gè)3個(gè)字母的密碼單詞?
問題二:如果能得到的字母是K、L、M,那么能夠形成的兩個(gè)字母長的密碼單詞的總數(shù)是多少?
問題四:3個(gè)相同的字母可以構(gòu)成的不同密碼單詞的總數(shù)是多少?
問題五:單詞密碼MMLLOKN可以通過下列變成另一個(gè)密碼單詞,除了:
A) 用N代替每個(gè)L B)用O代替每一個(gè)M C)用O代替 D)把O移到N的左邊 2.62-63=1 等式不成立,請移動(dòng)一個(gè)數(shù)字(不可以移動(dòng)減號和等于號),使得等式成立,如何移動(dòng)?
1) 請用VB(或者c#)語言來描述一下blowfish的加密解密算法。如果不行,可以用中文+圖的形式來說明。如果不了解blowfish算法,請描述一下自己比較熟悉的加密解密算法。
2) 如果你是一位軟件架構(gòu)師,您將如何去搭建一個(gè)符合n-tie的架構(gòu)?并請描述一下您搭建的每一層的作用。(注意:請您考慮項(xiàng)目中有WebService的情況)3) 請用代碼簡單描述一下Singleton、抽象工廠、Bridge、Composite(任選三個(gè))的設(shè)計(jì)模式的概念。
面試流程如下:
三環(huán)節(jié):案例分析,案例內(nèi)容是一個(gè)剛畢業(yè)開始工作的大學(xué)生遭遇到的職場困境
三環(huán)節(jié)首先讓大家各自提出對一個(gè)問題的看法,不限次序,大家說完后13人分為3組,共同討論第一、二題,時(shí)間20分鐘,然后每組選出一個(gè)人論述討論結(jié)果,時(shí)間三分鐘,小組其他人有2次補(bǔ)充機(jī)會,每人1分鐘
最后HR讓每個(gè)人說一句話,用這一句話來打動(dòng)HR。
經(jīng)過和幾位二面同學(xué)的交流,面試內(nèi)容如下:
一、大部分針對簡歷中所列的實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行的發(fā)散性提問,具體面試官問什么就看自己如何引導(dǎo)了
二、人格測試類的問題,比如說出一個(gè)自己最想去的地方和到達(dá)這個(gè)地方想使用的交通工具
三、博弈類:試舉出你相對于這次二面的某位同學(xué)你的3個(gè)優(yōu)點(diǎn)和3個(gè)缺點(diǎn)及他相對于你的3個(gè)優(yōu)點(diǎn)和3個(gè)缺點(diǎn),這個(gè)問題類似囚徒博弈
二面后當(dāng)晚8點(diǎn)左右發(fā)放了3面通知,3位同學(xué)通過,三面在11月3日開始,面試官是2位網(wǎng)易互動(dòng)的總監(jiān)
據(jù)和3面的同學(xué)交流,三面流程如下:
三面問題隨意性很強(qiáng),3位同學(xué)問的問題并不相同,以下為戴同學(xué)3面時(shí)所遇到的問題:
3、你剛才說的經(jīng)驗(yàn),其實(shí)很多社招生比你有經(jīng)驗(yàn),而且我有個(gè)顧慮,你沒有市場營銷這個(gè)學(xué)科基礎(chǔ),你怎么看待這個(gè)問題
4、你說你很有激情,踢過足球嗎?有激情的人很容易上場5分鐘就受傷,這就是有激情不好的地方
5、你對今天的面試有什么準(zhǔn)備嗎?
7、如果我說你剛才說的都是錯(cuò)誤的,你怎么想?
8、另外一個(gè)面試官馬上接話,說你像1面案例中的那個(gè)學(xué)生,還沒進(jìn)公司就開始提意見
9、你的表達(dá)能力在同齡人中是優(yōu)秀的,但你說話時(shí)整天用“我”這個(gè)詞,說這個(gè)詞的人一般都有個(gè)缺點(diǎn)就是缺乏換位思考,你怎么看待?
問題大致上時(shí)這些,每人的面試時(shí)間在1個(gè)小時(shí)左右,其中一位同學(xué)在3面時(shí)面試了2次,因?yàn)閮蓚€(gè)面試官意見發(fā)生了沖突,很猶豫要不要,可以看出網(wǎng)易在招聘時(shí)的態(tài)度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>
感謝戴同學(xué)對三面經(jīng)歷的慷慨提供,也祝福他早日能收到網(wǎng)易的offer!
整個(gè)筆試和面試過程就是以上這些了,下面我寫點(diǎn)個(gè)人的建議希望能為想去網(wǎng)易工作的同學(xué)做個(gè)參考:
1、筆試,網(wǎng)易是可以霸筆的,如果同學(xué)有心,而距離網(wǎng)易所設(shè)的考點(diǎn)都比較遠(yuǎn)時(shí)可以在網(wǎng)易筆試前一天到達(dá)考點(diǎn)等待,收到了筆試通知更好,沒收到也無所謂,但筆試一定要參加的,網(wǎng)易對筆試成績還是很看重的
2、面試著裝,如果是市場類的職位推薦大家穿正裝,技術(shù)類的則不必拘泥
3、群面的時(shí)候一定要主動(dòng),積極提出自己的看法,總結(jié)一句話就是要多說
5、網(wǎng)易在校招時(shí)并不很注重畢業(yè)院校、專業(yè)、學(xué)歷等,但最好有很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
6、如果自己玩游戲不多,沒有玩過網(wǎng)易的游戲也沒有關(guān)系,但一定要真誠,不要遮掩
面試環(huán)節(jié):
1、自我介紹,時(shí)間在三分鐘內(nèi)。每個(gè)人在介紹自己前,必須對上一個(gè)人的時(shí)間控制和發(fā)言內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評,時(shí)間也是3分鐘;
2、回答指定問題,每人抽個(gè)信封,里頭有題目,但只有在叫到自己的時(shí)候才可以打開看,看完先把題目念出來,然后立刻作答,時(shí)間也是三分鐘;
3、辯論,大家分成兩個(gè)小組,確定組長、1辯、2辯、總結(jié)陳詞;
4、考官發(fā)問;
5、自由提問時(shí)間。
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