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一、工作背景
今年,我有幸能夠在醫(yī)院工作,并擔(dān)任某科室的核心成員。醫(yī)院作為社會(huì)的重要組成部分,承載著人們的健康與希望。在這個(gè)特殊的崗位上,我深感責(zé)任重大,兢兢業(yè)業(yè),全心全意為患者服務(wù)。
二、工作總結(jié)
在今年的工作中,我秉持著以患者為中心的原則,努力為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我主要負(fù)責(zé)接診、診斷、治療和病情跟蹤等工作,每天忙碌而充實(shí)。
1. 接診工作
作為科室的核心成員,我每天都要接待大量的患者。對于每一位患者,我都盡可能詳細(xì)地了解他們的病情,并給予相應(yīng)的建議和治療方案。我與患者保持良好的溝通,耐心傾聽他們的需求和問題,并盡量解決他們的困惑和疑慮。通過積極的溝通和全面的了解,我建立了良好的醫(yī)患關(guān)系,提高了工作效率和滿意度。
2. 診斷和治療工作
在診斷和治療方面,我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,注重細(xì)節(jié)。我準(zhǔn)確判斷患者的疾病類型和程度,并根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的治療方案。我準(zhǔn)確操作設(shè)備,合理配藥,并通過指導(dǎo)患者做好日常的護(hù)理和康復(fù)練習(xí)。在治療過程中,我時(shí)刻關(guān)注患者的身體反應(yīng)和治療效果,及時(shí)調(diào)整治療方案,確保患者能夠盡快康復(fù)。
3. 病情跟蹤工作
治療并不是結(jié)束,我十分重視病情的跟蹤。針對每一位接受治療的患者,我定期進(jìn)行隨訪,并與他們保持良好的溝通。我了解患者的康復(fù)情況,記錄并分析治療效果,及時(shí)給出進(jìn)一步的治療建議或調(diào)整藥物。同時(shí),也鼓勵(lì)患者養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣,防止疾病再次復(fù)發(fā)。
三、心得體會(huì)
通過一年的工作,我在醫(yī)學(xué)知識(shí)的掌握、臨床經(jīng)驗(yàn)的積累和人際溝通能力的提升方面都有了很大的提高。在工作中,我學(xué)會(huì)了如何面對不同性格的患者,了解他們的需求,增強(qiáng)溝通能力。同時(shí),我也意識(shí)到醫(yī)術(shù)的繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的醫(yī)療水平。
四、工作總結(jié)
今年,在醫(yī)院的工作經(jīng)歷讓我受益匪淺。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我提高了自己的醫(yī)療水平和臨床經(jīng)驗(yàn),為病人提供了更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷進(jìn)取,為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
轉(zhuǎn)眼間,我來到xx工作已經(jīng)快x年了。在大藥房xx店店長和同事們的關(guān)心幫助下,我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。
一、工作回顧
進(jìn)入xx以后,在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,首先,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),被分在了中藥區(qū),雖說本人過去從事西藥銷售,接觸中藥知識(shí)不多,但是也了解中藥的活是又臟又累,可正是這樣的分工,使我對中西藥知識(shí)有了全面的了解,掌握了更多地知識(shí),因此,做起來也比別人得心應(yīng)手得多,獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
其次,工作這幾年來,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對于工作或事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣,深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,是最重要的職責(zé)。因此,我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任,熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答,同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物,又讓患者能夠放心地使用。
在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí),業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),認(rèn)真參加GSP認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,為藥店獲得GSP認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核,提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我在全面學(xué)習(xí)的'同時(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,進(jìn)一步深化對藥理學(xué)的理解,更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上,遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),熟練業(yè)務(wù),提高工作效率,積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,干好本職工作,為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修改造
1、轉(zhuǎn)運(yùn)站9座,其中六號(hào)、稅務(wù)莊裝運(yùn)站壓縮設(shè)備老化需更新。另7座轉(zhuǎn)運(yùn)站需要進(jìn)行設(shè)備、土建、水暖、上下水等維修。
2、旱廁需翻建5座,大中小修40座;水廁需進(jìn)行上下水改造、土建維修。
(二)提高各項(xiàng)衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
一是街道清掃保潔“精細(xì)化”。實(shí)行“三全保潔”即全時(shí)段、全方位、全天候,路面上的垃圾滯留時(shí)間不能超過15分鐘;主要路段實(shí)行12小時(shí)清掃保潔,街道的清掃保潔時(shí)間也到達(dá)10個(gè)小時(shí),日常管理做到無間斷、無空隙、無死角,街道衛(wèi)生始終持續(xù)“五無四凈”標(biāo)準(zhǔn),即無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無痰跡煙蒂、無堆積物,路面干凈、行道樹穴干凈、路牙邊角干凈、收水口暢通干凈、果皮箱整潔干凈。路面見本色,清掃保潔率為100%。
二是垃圾清運(yùn)清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化制度化。垃圾清運(yùn)工作實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定人,白天垃圾積存時(shí)間不超過2個(gè)小時(shí);生活垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清、車走地凈,無滯留垃圾,切實(shí)落實(shí)“車走地凈”制度。重大節(jié)日和活動(dòng)期間,增加巡回清運(yùn)車次,及時(shí)清運(yùn)箱內(nèi)垃圾。車輛要求整潔,杜絕垃圾運(yùn)輸車沿途撒漏現(xiàn)象,司機(jī)應(yīng)按指定地點(diǎn)傾倒,無亂倒、亂卸現(xiàn)象,清運(yùn)率達(dá)100%。
三是公廁和中轉(zhuǎn)站管理“標(biāo)準(zhǔn)化”。公廁和中轉(zhuǎn)站實(shí)行專人管理,全天開放;公廁和中轉(zhuǎn)站管理人員按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),每一天對各類衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行沖刷、擦洗、消毒,公廁內(nèi)部衛(wèi)生始終持續(xù)“四無四凈”標(biāo)準(zhǔn),即無尿堿、無蛛網(wǎng)、無惡臭、無蠅蛆,地面潔凈、墻壁潔凈、便池蹲坑潔凈、廁所周圍潔凈;中轉(zhuǎn)站垃圾做到不積不存、清運(yùn)及時(shí),衛(wèi)生到達(dá)“三無三凈”標(biāo)準(zhǔn)。即無撒落垃圾、無堆積雜物,無積留污水,門窗凈、地面凈、墻壁凈。
(三)用心開展衛(wèi)生綜合治理活動(dòng)
按照禮貌城建立指標(biāo)要求,把衛(wèi)生綜合治理列入清運(yùn)工作日程,確定每周四下午為衛(wèi)生綜合整治日,針對城區(qū)主次干道、大街小巷、城區(qū)出入口等地居民亂扔亂倒的垃圾進(jìn)行治理,并指派專人每日進(jìn)行巡查,并建立臺(tái)賬,保證衛(wèi)生治理取得成效。
(四)加強(qiáng)考核管理制度
按照“誰牽頭誰負(fù)責(zé),誰主管誰負(fù)責(zé)、誰丟分誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行職責(zé)制和職責(zé)追究制。定人、定責(zé)、定進(jìn)度、定時(shí)限,實(shí)行目標(biāo)管理。
律回春暉漸,萬象始更新。我們告別成績斐然的2016,迎來了充滿希望的2017。過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。2016年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲頗多!
作為教育行業(yè),品牌是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年,昨天工作的情景還歷歷在目,不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時(shí)候,對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約答疑時(shí)間,如何提高答疑效率,如何提高答案的抓取率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將2016年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
一、回首20xx
1、XXXXX工作?!玖信e20xx年的主要工作】
不足之處:XXXXX
2、
3、
4、
【過渡段一】
二、個(gè)人感言:
1.凡事感恩,感謝給我們壓力的人,感謝給你提出中肯意見的人,因?yàn)槲蚁胄胖挥姓嬲冻隽瞬庞谢貓?bào)-----天道酬勤。
2.在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)現(xiàn)實(shí)下,必須保持一顆善于學(xué)習(xí),會(huì)學(xué)習(xí)的良好心態(tài),全面提升自己的綜合素質(zhì),為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.最后送大家一句話:管理上哪里有關(guān)注,哪里就會(huì)有成效。
【過渡段二】
二、展望2017
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在2017年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的2017年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
1、XXXXXX工作?!玖信e2017年的工作計(jì)劃】
2、
3、
4、
三、提出的建議和希望或者工作計(jì)劃及保障措施
1、XXXXXX工作建議或者保障措施。
2、
3、
4、
時(shí)間過得真快,快到年底了,一轉(zhuǎn)眼,我接手食堂又一年了。
回顧過去的每一天,作為一名食堂經(jīng)理,我深感責(zé)任重大,工作壓力大。因?yàn)槲业墓ぷ髻|(zhì)量很可能會(huì)影響到所有員工的身心健康。所以,揚(yáng)長避短,把工作做得更好,將過去一年的工作情況總結(jié)如下:
首先,作為食堂,自然離不開食物,而食堂是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分。缺少的一點(diǎn)是,離開食物吃是不可能生存的,所以作為單位的食堂也是很重要的。作為食堂管理員,更要注意飲食,確保每個(gè)學(xué)生的身心健康。
其次,作為集體食堂,食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每個(gè)學(xué)生身體健康的大問題。首先,我們要求每個(gè)食堂工作人員上崗前都要進(jìn)行上崗前體檢,體檢不合格者不準(zhǔn)上崗。食堂是學(xué)生吃飯的地方,也是對疾病最敏感的地方。為了讓所有員工吃得舒心、放心,作為食堂的工作人員,我有責(zé)任和義務(wù)做好食堂的衛(wèi)生工作。不定期對員工進(jìn)行思想教育,落實(shí)食品衛(wèi)生法要求。通過學(xué)習(xí),提高員工在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。
認(rèn)真做好食堂的食品衛(wèi)生和餐具的“一洗、二洗、三消毒”工作,工作臺(tái)按需要打掃衛(wèi)生,廚房每周打掃一次。發(fā)現(xiàn)工作有不足之處,立即予以指出,責(zé)令及時(shí)整改到位。全體員工能認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé),履職盡責(zé),服從分配,隨叫隨到,保證了員工工作的正常開展。第三,每天一有空,我就去廚房檢查,與食堂工作人員取得聯(lián)系,詳細(xì)了解食堂工作的需要或不足。比如衛(wèi)生情況:由于用餐人數(shù)眾多,前段時(shí)間食堂工作人員不穩(wěn),讓大家身心俱疲。為了及時(shí)調(diào)整員工的心態(tài),改變現(xiàn)狀,我個(gè)人建議他們,參觀廚房,指導(dǎo)他們或與他們一起工作。將天花板、墻壁、爐灶、蒸籠等翻新,地板、倉庫等一塵不染。廚房得到明顯改善,良好的工作環(huán)境讓全體員工感到更加舒適和積極;同樣,良好的用餐環(huán)境也給用餐人員帶來歡樂。
第三,儲(chǔ)備食物也很重要。 100多人需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉類、蔬菜、雞蛋、禽類、主食、副食等。我和買家一起逛街,嚴(yán)禁無“檢疫證”的食品和《食品衛(wèi)生許可證》,存放時(shí)間長、變質(zhì)的食品不得入內(nèi),防止發(fā)生嚴(yán)重的食物中毒事件。 ,有效保障每一位員工的健康。在此期間,在我食堂用餐的員工和員工沒有發(fā)生腸道疾病和食物中毒事故。在食品衛(wèi)生方面,蔬菜和不能長期貯藏的食品應(yīng)每日采購,可長期貯藏的食品應(yīng)定期采購。
第四,過去一年收到了十多次。他及時(shí)、準(zhǔn)確、順利地完成了餐飲接待工作,給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下了良好印象。同時(shí),保障員工正常用餐。培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),提高整體素質(zhì)。
為培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí),提高整體素質(zhì),今年開展了“餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)”、“員工心態(tài)培訓(xùn)”、“服務(wù)人員五項(xiàng)培訓(xùn)”、“員工禮儀和禮貌”、“飲料知識(shí)”等培訓(xùn)課程,這些培訓(xùn)課程增強(qiáng)了基層服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象和餐飲專業(yè)知識(shí)。檢查期間未發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)行為。
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