通過(guò)閱讀“銀行柜員季度工作總結(jié)”您可能會(huì)有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,處理文檔是現(xiàn)代職業(yè)人士必備的基本技能之一,寫不出來(lái)的時(shí)候,那就應(yīng)該看一看優(yōu)秀的范文。不同類型的范文,寫作方式也千差萬(wàn)別。對(duì)范文的格式要求你知道多少呢?
有幸在中國(guó)建設(shè)銀行(江岸球場(chǎng)支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒(méi)有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗,于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證,就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的,通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對(duì)書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對(duì)銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。
個(gè)人銀行
首先要提一點(diǎn),建行實(shí)行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個(gè)員工的組合,通過(guò)臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對(duì)公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨,營(yíng)業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等??钕涞竭_(dá)后,一天的工作就可以開(kāi)始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng),必須先通過(guò)銀行指紋對(duì)其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過(guò)數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載??珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種。
活期儲(chǔ)蓄開(kāi)戶和存取款的程序是這樣的:
在開(kāi)戶時(shí),需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
活期存折支持零金額開(kāi)戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元,存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬(wàn))要登記報(bào)備,涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開(kāi)戶手續(xù)與活期相同,每月要按開(kāi)戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。
網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易,其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管,而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。
會(huì)計(jì)
相對(duì)儲(chǔ)蓄,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù),票據(jù)交換和資金清算,支付結(jié)算等。
a公司在建行開(kāi)戶須遞交“開(kāi)立單位銀行結(jié)算帳戶申請(qǐng)書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件,包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務(wù)登記證(國(guó)稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。
柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請(qǐng)書建立單位客戶信息維護(hù),作單位活期存款開(kāi)戶交易處理,打印開(kāi)戶單位印鑒卡,交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請(qǐng)開(kāi)立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的,應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開(kāi)立一般帳戶的,由開(kāi)戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報(bào)成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。
b票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機(jī)構(gòu)往來(lái)業(yè)務(wù)的一種,是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理,并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過(guò)手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),審核無(wú)誤后,根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理,對(duì)提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對(duì)表核對(duì)無(wú)誤后,將票據(jù)和核對(duì)表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后,接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。
c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國(guó)發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則:
1.對(duì)付款人來(lái)說(shuō),要恪守信用,履約付款。
2.對(duì)收款人來(lái)說(shuō),誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的賬,由誰(shuí)支配
3.銀行不墊款原則
轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設(shè)銀行開(kāi)立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶,用于同城交易的各種款項(xiàng),均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,委托開(kāi)戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1.
出票:客戶根據(jù)本單位的情況,簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,并加蓋預(yù)留銀行印鑒。2. 交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.
票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4.
委托收款或提示付款:收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開(kāi)戶行或出票人開(kāi)戶行提示付款。收款人提示付款時(shí),應(yīng)做成委托收款背書,在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。掛失止付:轉(zhuǎn)賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。5.
購(gòu)買支票:客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,
應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒,同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi),領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開(kāi)立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人,對(duì)符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng),均可以使用現(xiàn)金支票,委托開(kāi)戶銀行支付現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能在出票人開(kāi)戶銀行支取現(xiàn)金,不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向復(fù)核員對(duì)帳,確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲(chǔ)蓄卡visa &
mastercard)。借記卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,最高50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行atm取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。
10元年費(fèi)是成本
,因?yàn)榻栌浛ǖ木S護(hù)成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬(wàn)元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬(wàn)張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢,攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右;一臺(tái)atm機(jī)也得二三十萬(wàn),還需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金,付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。
而工農(nóng)中建四大國(guó)有銀行的發(fā)卡量都在8000萬(wàn)張以上,每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元,這對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個(gè)人信用可調(diào)整),無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計(jì)收復(fù)利。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。
三季度,在總行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,分行全體員工緊緊圍繞總行及分行半年工作會(huì)議精神,完善措施、開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)攀升,繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
(一)營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭。
三季度,分行積極響應(yīng)總行號(hào)召,開(kāi)展了“為行慶十四周年獻(xiàn)禮——吸存攬儲(chǔ)競(jìng)賽活動(dòng)”,并積極組織開(kāi)展了“大干三季度”營(yíng)銷活動(dòng),兩次活動(dòng)的順利開(kāi)展,促使分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)攀升。截至9月末,分行各項(xiàng)存款余額211345萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)50349萬(wàn)元,增幅31.27%;其中,儲(chǔ)蓄存款18646萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)13514萬(wàn)元,增幅263.33%,企業(yè)存款99543萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)32488萬(wàn)元,增幅48.45%,保證金存款91680萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)2871萬(wàn)元,增幅3.23%;各項(xiàng)貸款余額123650萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)24496萬(wàn)元,增幅24.71%;貼現(xiàn)30685萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)17244萬(wàn)元,增幅128.29%;銀行承兌匯票余額142321萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)63051萬(wàn)元,增幅79.54%;國(guó)際業(yè)務(wù)完成1955萬(wàn)美元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3268萬(wàn)元,較上年末增長(zhǎng)2906萬(wàn)元,增長(zhǎng)8倍。不良貸款和不良貸款率均為0;無(wú)任何責(zé)任事故或案件發(fā)生。
(二)結(jié)構(gòu)調(diào)整成績(jī)顯著,突出了信貸精細(xì)化管理,有效降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)隱患。
一是嚴(yán)格控制房地產(chǎn)、“兩高一?!钡仁芟奘芸匦袠I(yè)的授信及政府平臺(tái)融資;
二是注重到期業(yè)務(wù)的償還情況并根據(jù)分行的信貸政策及企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和適時(shí)退出。尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷三部,高度重視貸款到期的按期償還和續(xù)作工作,三季度是其授信業(yè)務(wù)陸續(xù)到期的集中階段,針對(duì)此情況,對(duì)于額度特別大且路途遠(yuǎn)的授信到期業(yè)務(wù),提前進(jìn)駐企業(yè),督促按時(shí)歸還貸款;對(duì)于到期業(yè)務(wù)中,綜合收益不足、貢獻(xiàn)度不夠的個(gè)別客戶,進(jìn)行了果斷調(diào)整和退出,保障了分行授信業(yè)務(wù)的良性發(fā)展,進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)。
三是加強(qiáng)溝通,嚴(yán)格貸后檢查工作,對(duì)存量客戶做到綜合收益和存款最大化,特別是利用授信業(yè)務(wù)到期續(xù)作的契機(jī),不斷加強(qiáng)與客戶的溝通,掌握客戶的全面經(jīng)營(yíng)狀況,逐漸增強(qiáng)客戶日常業(yè)務(wù)結(jié)算量和回報(bào)率。
四是在充分進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)存量客戶的挖潛力度,通過(guò)督促授信客戶派生存款結(jié)算量的增加,不斷加大日均存款額度。五是利用現(xiàn)有的客戶群,加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款的營(yíng)銷力度。
(三)內(nèi)控管理制度進(jìn)一步完善,切實(shí)提高了預(yù)警和防范各類風(fēng)險(xiǎn)的水平。
一是積極爭(zhēng)取總行支持,對(duì)分行委派了風(fēng)險(xiǎn)官,提高了授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。
二是根據(jù)銀監(jiān)局的要求,組織開(kāi)展了深化“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng),期間,對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的風(fēng)險(xiǎn)排查,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,查明原因,提出整改措施,認(rèn)真整改,取得了良好成效。
三是堅(jiān)持不懈狠抓“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的落地實(shí)施,制訂了“T+1”受托支付辦法,實(shí)時(shí)監(jiān)督以保證貸款用途的合理性,從根本上防范授信風(fēng)險(xiǎn)。
四是制定了內(nèi)控評(píng)價(jià)、技防監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)排查等“四項(xiàng)機(jī)制”,建立了“三個(gè)辦法一個(gè)指引”、內(nèi)控與案件防控、小企業(yè)貸款、監(jiān)管檢查和政府融資平臺(tái)等“五本臺(tái)賬”,進(jìn)一步規(guī)范了風(fēng)險(xiǎn)管理制度。
五是根據(jù)人行**分行《**省金融機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)暫行辦法》的要求,各部室根據(jù)項(xiàng)目分解對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查,有效防范了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。
六是根據(jù)**銀監(jiān)局對(duì)分行開(kāi)業(yè)一周年全面檢查所指出的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),及時(shí)認(rèn)真整改,潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患得到有效化解。
七是選聘了法律顧問(wèn),組織中層以上干部開(kāi)展了法律合規(guī)研討會(huì),提高了法律意識(shí),提升了警示教育。與此同時(shí),組織了新的個(gè)貸合同文本的培訓(xùn),使授信條線的員工在合同文本使用的規(guī)范性上增強(qiáng)了認(rèn)識(shí),為分行個(gè)貸業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。
(四)增加多種對(duì)外宣傳方式,取得了良好成效。
7月份,制定了《20XX年下半年宣傳方案》,總行批準(zhǔn)后,在原交通廣播宣傳、樓宇傳媒宣傳的基礎(chǔ)上增加了公交車體、戶外單立柱、私家車車體廣告等宣傳方式,從客戶反饋的信息看,這幾種廣告形式各有側(cè)重,覆蓋面廣,受眾較多,取得了良好成效,大大提高了分行的知名度。
(五)強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任,積極抓好安全保衛(wèi)工作。
根據(jù)總行要求,分行與總行簽訂了《社會(huì)治安綜合治理暨“三防一保”責(zé)任書》、《消防安全責(zé)任書》和《廉政目標(biāo)責(zé)任書》。平時(shí)做到定期檢查,定期對(duì)三防設(shè)施維護(hù),定期進(jìn)行消防、防搶劫、防盜竊等應(yīng)急演練,進(jìn)一步提高了全員的應(yīng)急處理能力,實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全保衛(wèi)責(zé)任目標(biāo)。同時(shí),根據(jù)總行要求,建立了員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范體系,實(shí)行了員工行為動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和日常行為,確保無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。
(六)繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),不斷加強(qiáng)黨團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)。
以建黨九十周年為契機(jī),分行黨委組織全體黨員學(xué)習(xí)了建黨九十周年講話,聘請(qǐng)專家進(jìn)行了黨課教育,并組織新黨員進(jìn)行入黨宣誓,老黨員重溫黨的誓詞,激勵(lì)黨員牢記誓詞,對(duì)黨忠誠(chéng),永葆先進(jìn)。堅(jiān)持發(fā)揮黨員先進(jìn)典型的示范帶頭作用,對(duì)在工作中默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰,從正面引導(dǎo)全員學(xué)習(xí)先進(jìn)精神,趕超先進(jìn)典型。
(七)**支行的籌建工作有條不紊。
通過(guò)面試、筆試、復(fù)試等環(huán)節(jié),進(jìn)行了人員招聘。在***支行的形象設(shè)計(jì)、裝修材料通過(guò)總行審批后,分行抓緊督促裝修公司進(jìn)行施工,現(xiàn)裝修工程已近尾聲。機(jī)房裝修、弱電布線已完成,待全部裝修工程結(jié)束后,安裝調(diào)試設(shè)備;ATM、自助終端、網(wǎng)銀終端等電子設(shè)備已準(zhǔn)備就續(xù),等待安裝。
三季度,分行在取得一定成績(jī)的同時(shí),也存在一些不足:一是原生性存款資源過(guò)少;二是貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查不夠,信貸精細(xì)化管理需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是市場(chǎng)營(yíng)銷一線人員及個(gè)別中后臺(tái)崗位人員配備不足。銀監(jiān)局對(duì)我行的全面檢查中也指出了一些問(wèn)題與不足,如崗位職責(zé)不清,部門職能重疊,領(lǐng)導(dǎo)分工不細(xì)等,已提出了整改意見(jiàn),正在抓緊整改。
進(jìn)入四季度,我們面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將更加嚴(yán)峻,需要在進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí),不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力,盡最大努力保持住良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。四季度,分行仍需重點(diǎn)圍繞“防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展、搶人才、亮品牌、保安全、創(chuàng)效益”十八字方針,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作取得更大的進(jìn)步和突破。
1、認(rèn)清形勢(shì),完善措施,繼續(xù)加大吸存攬儲(chǔ)力度,確保圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。
隨著進(jìn)駐***的股份制商業(yè)銀行數(shù)量日益增多,各家行憑借機(jī)制和人員優(yōu)勢(shì)、推出特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)占據(jù)西安市場(chǎng),分行發(fā)展受到了巨大壓力。一定要?jiǎng)訂T全行適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)要求,抓緊今年最后幾個(gè)月的寶貴時(shí)間,鼓足干勁,奮勇?tīng)?zhēng)先,全力沖刺,扭轉(zhuǎn)存款緩慢落后局面,確保及時(shí)圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。
2、調(diào)整結(jié)構(gòu),落實(shí)新規(guī),繼續(xù)加大風(fēng)險(xiǎn)排查力度,加強(qiáng)信貸精細(xì)化管理,嚴(yán)防授信風(fēng)險(xiǎn)。
一是繼續(xù)貫徹落實(shí)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”工作,切實(shí)按照“三個(gè)辦法一個(gè)指引”貸款新規(guī)要求,嚴(yán)格貸款發(fā)放與支付環(huán)節(jié),抓好支付審查工作。
二是繼續(xù)推動(dòng)抓好內(nèi)控與案防工作,通過(guò)持續(xù)推動(dòng)全行落實(shí)四項(xiàng)機(jī)制、五本臺(tái)帳,推行四項(xiàng)制度,做好四項(xiàng)延伸,機(jī)制落到實(shí)處,制度嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)組織推動(dòng)好風(fēng)險(xiǎn)排查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,責(zé)任到人,嚴(yán)格違規(guī)懲處機(jī)制,切實(shí)杜絕案件發(fā)生。
三是強(qiáng)化貸后管理,加大貸后管理的檢查頻次,確保按照貸款新規(guī)要求使用信貸資金。督促客戶經(jīng)理密切關(guān)注借款人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)變化情況,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)變化時(shí)及時(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,把握好資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的準(zhǔn)確性,按照貸款“三查”要求進(jìn)行貸后管理工作。同時(shí)加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,通過(guò)貸后現(xiàn)場(chǎng)檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,切實(shí)做好貸后風(fēng)險(xiǎn)防范。
四是關(guān)注信貸結(jié)構(gòu),對(duì)各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),保持有效信貸投放的連續(xù)性和穩(wěn)定性。尤其是對(duì)房地產(chǎn)和“兩高一剩”行業(yè)及政府平臺(tái)融資,嚴(yán)格控制授信,防止信貸風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。五是大力開(kāi)展好“齊動(dòng)力,小企業(yè)發(fā)展核心推動(dòng)力”活動(dòng)的宣傳和營(yíng)銷,通過(guò)此活動(dòng),拉動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整,助推分行業(yè)務(wù)向小企業(yè)傾斜。
3、重視人才,用好人才,繼續(xù)加大人才引進(jìn)力度,為分行及支行提供人力保證。
要深刻認(rèn)識(shí)到人才的重要作用,不斷拓寬選人用人視野,以市場(chǎng)化的手段廣攬人才,以制度保證用好留住人才,在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),為分行和支行提供強(qiáng)大的智力支持和人才保障。人才引進(jìn)只是第一步,用好人才、發(fā)揮效用才是根本。下一步,分行要廣招市場(chǎng)營(yíng)銷的一線人員,根據(jù)實(shí)際情況組成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),有力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在大力引進(jìn)人才的同時(shí),我行要將教育培訓(xùn)作為增強(qiáng)人才可持續(xù)發(fā)展能力的重要舉措,通過(guò)組織大范圍、多層次、高質(zhì)量的培訓(xùn),著力提升全員隊(duì)伍的整體素質(zhì),成為我行發(fā)展道路上不可或缺的力量。
4、黨工團(tuán)聯(lián)動(dòng),繼續(xù)深入開(kāi)展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),爭(zhēng)做敬業(yè)先鋒”活動(dòng)。
一是不斷加強(qiáng)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí);二是認(rèn)真做好文明規(guī)范服務(wù)工作。三季度神秘人調(diào)查結(jié)果不是很理想,我們要深刻反思,查找原因,認(rèn)真整改;下一步要加強(qiáng)金融知識(shí)的學(xué)習(xí),提高全員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,爭(zhēng)做***銀行的標(biāo)桿性營(yíng)業(yè)窗口。三是四季度組織一次活動(dòng),調(diào)動(dòng)全員的積極性,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
5、安全保衛(wèi),常抓不懈,繼續(xù)加大安全保衛(wèi)力度,確保全年無(wú)案件發(fā)生。
在平時(shí)做到定期檢查,定期對(duì)三防設(shè)施維護(hù),定期進(jìn)行消防、防搶劫、防盜竊等應(yīng)急演練,切實(shí)提高全員的應(yīng)急處理能力,實(shí)現(xiàn)年內(nèi)安全保衛(wèi)責(zé)任的目標(biāo)。同時(shí),繼續(xù)抓好員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范體系建設(shè),實(shí)行員工行為動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和日常行為,確保無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。
6、高度重視、抓好***支行的籌建、運(yùn)營(yíng)和開(kāi)業(yè)工作。
***支行裝修、設(shè)備、家具均已到位,各種證照辦理也正在進(jìn)行中。在籌建的同時(shí),支行工作人員要全面開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅;分行各部室要全力配合***支行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一、工作總結(jié)
過(guò)去一個(gè)季度,作為銀行柜員,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,對(duì)自己的工作進(jìn)行了深入的總結(jié)和反思。首先,我感到非常自豪的是,我在這個(gè)季度內(nèi)成功地完成了我所負(fù)責(zé)的所有工作任務(wù)。不僅如此,我還在與顧客的互動(dòng)中取得了非常積極的成果,并且在解決問(wèn)題和提供服務(wù)上取得了顯著的進(jìn)步。
在與顧客的溝通中,我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)和耐心。我始終保持微笑和友善的態(tài)度,以確保每一個(gè)顧客都得到滿意的服務(wù)。我經(jīng)常與顧客進(jìn)行深入的交談,了解他們的需求和意見(jiàn)。通過(guò)積極溝通,我更好地理解了顧客的心聲,并能夠更準(zhǔn)確地為他們提供服務(wù)。此外,我還學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。在一次客戶出現(xiàn)卡片丟失的緊急情況中,我積極主動(dòng)地幫助客戶掛失,并向他們提供了解決方案,使他們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。
另一個(gè)我非常自豪的方面是提供了高質(zhì)量的服務(wù)。我努力保持個(gè)人形象的整潔和專業(yè),并通過(guò)提供準(zhǔn)確、迅速和便捷的服務(wù)來(lái)滿足顧客的期望。我每天都要確保柜臺(tái)的工作區(qū)域整潔有序,并始終保持良好的協(xié)作精神。我也努力學(xué)習(xí)并了解各種銀行產(chǎn)品和服務(wù),以便為客戶提供準(zhǔn)確、有用的建議和支持。
此外,我也不斷尋找提高自己工作效率的方法。我主動(dòng)學(xué)習(xí)并熟練掌握了銀行的電子系統(tǒng)和軟件,這使我可以更加快速和準(zhǔn)確地完成各種業(yè)務(wù)。我還積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),以了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),并將這些知識(shí)運(yùn)用到我的工作中。
二、工作計(jì)劃
在接下來(lái)的一個(gè)季度里,我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力和技巧,以為客戶提供更好的服務(wù)。我計(jì)劃通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo):
1. 持續(xù)學(xué)習(xí):我將保持對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的學(xué)習(xí),并及時(shí)了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策變化。我將繼續(xù)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),并將所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到我的工作中。
2. 提高溝通能力:我將進(jìn)一步提高與顧客的溝通能力,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解他們的需求。我將積極主動(dòng)地與顧客交流,為他們提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:我將與團(tuán)隊(duì)成員密切合作,并積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。我將與同事們分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),共同解決問(wèn)題,為顧客提供更好的服務(wù)。
4. 提高工作效率:我將繼續(xù)探索并應(yīng)用提高工作效率的方法和工具。我將進(jìn)一步熟悉銀行系統(tǒng)和軟件,以提高對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理速度和準(zhǔn)確性。
總之,過(guò)去一個(gè)季度的工作經(jīng)歷讓我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。我將繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀的銀行柜員,為客戶提供更好的服務(wù)。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的道路上,我將取得更大的進(jìn)步和成功。
我的x年是在x銀行分理處度過(guò)的,x分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,我的職責(zé)是接待單位客戶,解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題,編制和錄入會(huì)計(jì)憑證,登記賬簿,整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料。回顧這一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,我的自我評(píng)價(jià),是不是在美化自己,自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議,歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
首先,我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵(lì),在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來(lái)那里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,人均筆數(shù)列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)的熟悉,不能代替對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,務(wù)必市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力,二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
開(kāi)展存款競(jìng)賽活動(dòng)。新年伊始,我行制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行存款考核辦法》和儲(chǔ)蓄存款小段競(jìng)二〇一〇年七月九日賽活動(dòng)。通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮,形成千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo)的新局面,并取得了顯著的效果。六月末,各項(xiàng)存款余額為50,923萬(wàn)元,比年初增加24,604萬(wàn)元,比年初增加62.18%。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度。一是通過(guò)各種方式教育職工通過(guò)專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范,走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營(yíng)業(yè)資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開(kāi)辦通知存款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。
一是在存款工作中,我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以開(kāi)拓資源為目標(biāo),認(rèn)真研究并制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于5月20日,開(kāi)辦了七天通知存款業(yè)務(wù),到9月30日,通知存款余額已達(dá)1,317萬(wàn)元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù),與莊河自來(lái)水公司建立了良好的合作關(guān)系,并于4月份開(kāi)始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。
通過(guò)增加業(yè)務(wù)品種,創(chuàng)新服務(wù)功能,不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,開(kāi)掘了新的存款資源,帶來(lái)了新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),而且產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng),深受社會(huì)各界的好評(píng)。
一是認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支狀況,編制財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃,二是加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作,提高會(huì)計(jì)核算水平。在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作上,根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際,采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。通過(guò)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作,督促并規(guī)范了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)結(jié)算操作規(guī)程,防范了操作風(fēng)險(xiǎn),對(duì)保障會(huì)計(jì)核算的正常運(yùn)行起到了積極的作用。三是對(duì)全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記,健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺(tái)賬。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作,使之適合我行業(yè)務(wù)特點(diǎn)。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,1至9月我行多次與大連銀行科技部溝通,提出了10余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見(jiàn),得到了大連銀行科技部的大力支持,已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí)。五是開(kāi)通大小額支付系統(tǒng),解決結(jié)算不暢通的問(wèn)題。從206月份起,我行為了解決結(jié)算不暢通的問(wèn)題,把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓。經(jīng)過(guò)艱苦的努力,人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年5月26日與興業(yè)銀行的專線連通。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測(cè)試,于6月10日正式開(kāi)通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開(kāi)通,不僅解決了我行建行以來(lái)全國(guó)聯(lián)行結(jié)算不暢的問(wèn)題,而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會(huì)各界的知名度,同時(shí)對(duì)于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。
在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時(shí),我行注重狠抓規(guī)章制度的落實(shí),抓好規(guī)范化管理,使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循,有章可依,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上,我行根據(jù)上級(jí)部門要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度,主要有:一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出臺(tái)了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行固定資產(chǎn)貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(試行)》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行個(gè)人貸款管理實(shí)施細(xì)則(試行)》5個(gè)信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),維護(hù)銀行業(yè)信譽(yù),我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》,具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董(理)事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推進(jìn)案防工作有效開(kāi)展,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)安全穩(wěn)健運(yùn)行,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》。
(五)抓好職工培訓(xùn)工作,迅速提高職工素質(zhì)。
為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,迅速提高員工的綜合素質(zhì),更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍,先后舉辦了3期新職工強(qiáng)化培訓(xùn)班。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn),使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)。使培訓(xùn)真正收到實(shí)效,達(dá)到預(yù)期目的,收到了預(yù)期效果。
(六)做好案件防控工作,防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
1、開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)排查,使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)合規(guī)合法。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,6月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開(kāi)展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。在排查中,對(duì)4至6月的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)14,356筆,金額40,025萬(wàn)元。其中:檢查票據(jù)11,254筆,金額9,037萬(wàn)元;大額存款2,145筆,金額18,462萬(wàn)元;銀企對(duì)賬312筆,金額18,197萬(wàn)元。
從排查的結(jié)果看,未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。通過(guò)排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法、防范案件發(fā)生的自覺(jué)性。
2、進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,結(jié)合本行的實(shí)際,制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》,明確開(kāi)展活動(dòng)的目的與意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、基本原則、時(shí)間安排及推動(dòng)方式。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級(jí)衰減、被動(dòng)或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開(kāi)展,促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行。
(七)加強(qiáng)文秘管理,提高文秘管理水平。
根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個(gè)涉及文秘工作的制度,加強(qiáng)規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),1至9月共收文270件,都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收、登記、催辦。1至9月共發(fā)文103件,嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行辦理。在公文處理過(guò)程中,堅(jiān)持實(shí)事求是、精簡(jiǎn)、高效的原則,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全。
(八)加大宣傳力度,樹(shù)立社會(huì)新形象。
針對(duì)我行成立晚、規(guī)模小、輻射半徑窄、社會(huì)知名度低的自身實(shí)際,從年初以來(lái),我行持續(xù)以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、電視拜年、電臺(tái)廣告、出動(dòng)宣傳車等多種宣傳形式,大力開(kāi)展 “莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況,使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高,得到了有關(guān)部門和社會(huì)各界的高度關(guān)注。
工作總結(jié)《最新銀行柜員季度工作總結(jié)推薦》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了銀行柜員季度工作總結(jié)專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
時(shí)光總是不會(huì)等待我們,新的一階段工作馬上到來(lái),是時(shí)候認(rèn)真的進(jìn)行這段時(shí)間的工作總結(jié)了,總結(jié)復(fù)盤能夠幫助我們掌握自己每天所做的事情,標(biāo)準(zhǔn)的工作總結(jié)是什么格式呢?小編花時(shí)間專門編輯了銀行柜員`工作總結(jié),歡迎學(xué)習(xí)和參考,希望對(duì)你有幫助。20xx年我在xxx擔(dān)任儲(chǔ)蓄柜員工作?,F(xiàn)在將一年工作總結(jié)如下一在工作方面...
具備高超的文檔處理能力能為我們的職場(chǎng)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),借鑒范文是一項(xiàng)重要的工作。你不知道這些范文能否為你提供幫助?希望這份"銀行柜員工作總結(jié)"能夠激發(fā)您的思考,相信會(huì)對(duì)你有所幫助!...
為了使時(shí)間和資源得到更加充分的利用,我們需要合理地安排任務(wù)。通常情況下,我們需要一個(gè)工作計(jì)劃來(lái)約束自己。有了工作計(jì)劃,就能更加明確工作的目標(biāo)和具體步驟。在這里,幼兒教師教育網(wǎng)的編輯特別推薦一篇精彩的“銀行柜員`工作計(jì)劃”文章,供大家參考。希望你會(huì)喜歡!...
寶貴的光陰,總是像箭一樣地飛逝著,下一階段工作馬上來(lái)到,我們需要做好工作總結(jié),工作總結(jié)需要寫明并分析成績(jī)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。如何讓自己的工作總結(jié)在眾多人中脫穎而出?經(jīng)過(guò)搜索整理,小編為你呈現(xiàn)“2023銀行柜員工作總結(jié)”,如果對(duì)這個(gè)話題感興趣的話,請(qǐng)關(guān)注本站。我在__銀行已經(jīng)工作差不多五個(gè)...
處理文檔是我們工作中必不可少的一項(xiàng)任務(wù),自學(xué)能力強(qiáng)的人,會(huì)先吸收借鑒范文。成功的范文可以激發(fā)我們的內(nèi)在動(dòng)力讓我們更加努力地追求目標(biāo),我們可以怎么樣動(dòng)筆寫范文呢?幼兒教師教育網(wǎng)小編為您整理的“銀行新員工工作總結(jié)”資料希望能夠幫到您。...
最新更新