爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案范本七篇

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爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇1)

4.1對(duì)控制室、開(kāi)關(guān)室通往夾層、隧道，穿越樓板、墻壁的電纜孔洞和盤(pán)面之間縫隙，必須采用阻燃材料嚴(yán)密封堵。

4.2電纜豎井應(yīng)分段作防火隔離，對(duì)敷設(shè)在隧道和廠(chǎng)房?jī)?nèi)構(gòu)架上的電纜要采取分段阻燃措施。

4.3電纜隧道、夾層等處要定期檢查清理，保持清潔，不積粉塵，不積水，安全電壓的照明充足，禁止堆放雜物。

4.4廠(chǎng)房?jī)?nèi)敷設(shè)的電纜要組織分區(qū)負(fù)責(zé)，并定期清掃積灰、積粉；經(jīng)過(guò)高溫管道、閥門(mén)等熱體和燃油、透平油管道、閥門(mén)附近的電纜要盡可能布置遠(yuǎn)一些，并采取隔熱、防火措施。

4.5新擴(kuò)建工程設(shè)計(jì)應(yīng)有完善的電纜防火措施，施工中要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求，完成各項(xiàng)電纜防火措施，并與主體工程同時(shí)投入生產(chǎn)。

4.6對(duì)于新建、擴(kuò)建的300MW及以上機(jī)組，應(yīng)使用阻燃電纜，否則重要回路應(yīng)采用耐火電纜。

4.7在配電裝置中合理配置熔斷器、漏電保護(hù)器等保護(hù)電器，對(duì)線(xiàn)路和用電設(shè)備的過(guò)載、短路和漏電進(jìn)行可靠的保護(hù)。

4.8在電氣設(shè)備(包括線(xiàn)路)周?chē)?，尤其在使用電焊機(jī)的場(chǎng)所不準(zhǔn)堆放易燃物和腐蝕介質(zhì)。

4.9在電氣設(shè)備(包括線(xiàn)路)的絕緣檢查，保證相與相間和相與地間有符合要求的良好絕緣，防止可能出現(xiàn)的電火閃爍。

4.10在電氣裝置相對(duì)集中的場(chǎng)所，如變壓器、配電室等處禁止煙火，并配置絕緣滅火器材。

4.11按規(guī)定設(shè)置防雷裝置，其保護(hù)范圍應(yīng)能覆蓋整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)。

4.12火災(zāi)發(fā)生后，由于受潮或煙熏，開(kāi)關(guān)設(shè)備絕緣性能降低，因此，拉閘時(shí)最好用絕緣工具操作。

4.13高壓應(yīng)先操作斷路器而不應(yīng)先操作隔離開(kāi)關(guān)切斷電源；低壓應(yīng)先操作磁力啟動(dòng)器，而不應(yīng)先操作閘刀開(kāi)關(guān)切斷電源，以免引起弧光短路。

4.14切斷電源地點(diǎn)要選擇適當(dāng)，防止切斷電源后影響滅火工作。

4.15剪斷電源時(shí)，不同相電位應(yīng)在不同部位剪斷，以免造成短路；剪斷空中電線(xiàn)時(shí)，剪斷位置應(yīng)選擇在電源方向的支持物附近，以防止電線(xiàn)切斷后斷落下來(lái)造成接地短路和觸電事故。

4.16凡進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域的電器設(shè)備必須具備三證：生產(chǎn)許可證、合格證、出廠(chǎng)日期。無(wú)產(chǎn)地、無(wú)品牌的產(chǎn)品一律禁止使用，不合格產(chǎn)品禁止使用。

4.17所有開(kāi)關(guān)的保險(xiǎn)絲必須按規(guī)定使用，不得以大代小，不得以鐵絲、銅絲、鋁絲等代替保險(xiǎn)絲使用。

4.18停電。發(fā)生事故停電，立即報(bào)告生產(chǎn)調(diào)度，確定停電范圍，若故障在車(chē)間范圍內(nèi)，應(yīng)立即組織搶修：

4.18.1停電范圍在全廠(chǎng)，廠(chǎng)調(diào)度應(yīng)立即報(bào)告公司總調(diào)度，廠(chǎng)應(yīng)立即組織搶修，若故障在廠(chǎng)范圍內(nèi)，各崗位按相應(yīng)應(yīng)急程序處理；

4.18.2停電范圍在全公司，應(yīng)與總調(diào)和相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，各崗位按相應(yīng)應(yīng)急程序處理；

4.18.3停電后應(yīng)迅速弄清情況，采取有效措施，必要時(shí)要撤離人員，嚴(yán)防冒險(xiǎn)作業(yè)，使事故擴(kuò)大；

4.18.4事故處理后送電，要嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全技術(shù)操作規(guī)程。

4.19突然停電自動(dòng)化控制系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案：

4.19.1停電后立即保存系統(tǒng)程序；

4.19.2按程序?qū)⑺心０咫娫搓P(guān)閉；

4.19.3將監(jiān)控畫(huà)面退出，隨后按安全程序關(guān)閉。

4.20電氣設(shè)備、設(shè)施發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)立即切斷事故點(diǎn)電源，并按火災(zāi)應(yīng)急程序處理，滅火時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守電氣火災(zāi)滅火規(guī)程。

4.21電氣火災(zāi)、爆炸事故的火源撲滅后必須查明原因，采取必要的安全措施，不得用送電的方式查找故障點(diǎn)，確認(rèn)故障徹底排除后，方可聯(lián)系送電。

4.22廠(chǎng)各區(qū)域設(shè)備或照明設(shè)施一旦發(fā)生著火事故，著火較大不好立即控制時(shí)，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：

4.22.1最早發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向廠(chǎng)調(diào)度室報(bào)告，高爐車(chē)間和除塵噴煤車(chē)間可先向車(chē)間值班室報(bào)告，并采取一切辦法迅速切斷電源；

4.22.2廠(chǎng)調(diào)度室接到報(bào)警后，立即向應(yīng)急救援指揮部成員、上級(jí)部門(mén)報(bào)告，迅速通知各專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，并視情況及時(shí)通知醫(yī)院、消防、事故地點(diǎn)區(qū)域內(nèi)各相關(guān)方等有關(guān)部門(mén)和單位，要求查明事故點(diǎn)及事故原因，并發(fā)出相應(yīng)休風(fēng)停機(jī)指令，下達(dá)應(yīng)急救援預(yù)處置指令；

4.22.3發(fā)生事故的區(qū)域應(yīng)立即通知相關(guān)單位及事故區(qū)域內(nèi)各相關(guān)方采取應(yīng)急措施，區(qū)域負(fù)責(zé)人立即組織查找事故點(diǎn)及事故原因，組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷人員搶救，清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)，設(shè)立臨時(shí)警戒線(xiàn)，組織本單位人員進(jìn)行搶險(xiǎn)，相關(guān)單位也要配合事故發(fā)生單位組織搶險(xiǎn)、救援，并清點(diǎn)本單位在事故現(xiàn)場(chǎng)可能受傷的人數(shù)；

4.22.4指揮部各成員接到通知后，按對(duì)口專(zhuān)業(yè)迅速向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，并及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故狀態(tài)及危害程度做出相應(yīng)的應(yīng)急決定，并命令各應(yīng)急救援隊(duì)開(kāi)展救援，如事故擴(kuò)大，應(yīng)請(qǐng)求上級(jí)支援；

4.22.5通訊聯(lián)絡(luò)中心設(shè)在廠(chǎng)調(diào)度室，負(fù)責(zé)信息傳遞、指揮、聯(lián)絡(luò)及對(duì)外信息發(fā)布；

4.22.6安全生產(chǎn)技術(shù)科到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)同事故發(fā)生單位，查明事故點(diǎn)及事故原因，視事故控制情況，做出停產(chǎn)決定，并對(duì)事故狀態(tài)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)；

4.22.7治安隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，設(shè)置警戒區(qū)，加強(qiáng)警戒和巡邏檢查，配合事故單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行疏散、撤離和人數(shù)清點(diǎn)；

4.22.8醫(yī)療救護(hù)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)后，配合事故發(fā)生單位，立即救護(hù)傷員，采取相應(yīng)的急救措施，并及時(shí)送往醫(yī)院搶救；

4.22.9搶險(xiǎn)搶修隊(duì)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)指揮部下達(dá)的搶修指令，迅速進(jìn)行設(shè)備搶修，控制事故以防事故擴(kuò)大化；

4.22.10當(dāng)事故得到控制，立即成立兩個(gè)專(zhuān)門(mén)工作小組：

4.22.10.1在生產(chǎn)副廠(chǎng)長(zhǎng)指揮下，組成由安全生產(chǎn)技術(shù)科、設(shè)備環(huán)?？?、事故發(fā)生車(chē)間參加的事故調(diào)查組，調(diào)查事故發(fā)生的原因和研究制定防范措施及事故處理意見(jiàn)；

4.22.10.2在設(shè)備副廠(chǎng)長(zhǎng)的指揮下，組成由安全生產(chǎn)技術(shù)科、設(shè)備環(huán)?？?、事故發(fā)生車(chē)間、設(shè)備維修單位（二建公司）參加的搶修組，研究制定搶修方案，并立即組織搶修，盡早恢復(fù)生產(chǎn)；

4.22.11火情較小時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員采用現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施滅火，并向生產(chǎn)調(diào)度匯報(bào)。如火情難以控制，立即拔打火警電話(huà)通知消防隊(duì)，并向安全生產(chǎn)技術(shù)科、生產(chǎn)副廠(chǎng)長(zhǎng)匯報(bào)，應(yīng)急小組成員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，并派專(zhuān)人接應(yīng)消防車(chē)。

爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇2)

1總則

1.1為***的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急管理,最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響,按照《武漢船用機(jī)械有限***重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》的總體要求,制定此專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案.

1.2編制依據(jù)

1.2.1《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

1.2.2《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》

1.2.3《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施國(guó)家突發(fā)公共事件整體應(yīng)急預(yù)案的決定》

1.2.4《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》

1.2.5《國(guó)防科學(xué)工業(yè)重特大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》

1.2.6《中華人民共和國(guó)消防法》

1.3應(yīng)急工作的原則

1.3.1以人為本、安全第一；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理；條塊結(jié)合、屬地為主；預(yù)防為主、平戰(zhàn)結(jié)合.

1.4組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1.4.1公司應(yīng)急響應(yīng)指揮部總指揮、副總指揮的主要職責(zé)是:

(1)貫徹國(guó)家有關(guān)應(yīng)急救援工作的法律法規(guī)和方針政策；

(2)根據(jù)本部門(mén)事故應(yīng)急搶險(xiǎn)的需要,建立專(zhuān)、兼職應(yīng)急隊(duì)伍、儲(chǔ)備應(yīng)急救援裝備和器材、做好應(yīng)急救援必要的資金準(zhǔn)備、開(kāi)展應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練；

(3)發(fā)生事故時(shí),按事故應(yīng)急預(yù)案立即組織搶險(xiǎn)救援、人員撒離、現(xiàn)場(chǎng)控制與保護(hù)、醫(yī)療救護(hù)、交通管制、保衛(wèi)保密等應(yīng)急工作；

(4)快速、準(zhǔn)確、如實(shí)上報(bào)事故應(yīng)急救援情況,對(duì)可能引發(fā)重大以上事故的險(xiǎn)情,或者其它災(zāi)害因素可能引發(fā)事故災(zāi)難的重要信息也應(yīng)及時(shí)上報(bào)***、地方相關(guān)機(jī)構(gòu)；

(5)準(zhǔn)確掌握本部門(mén)應(yīng)急救援處置能力,當(dāng)自身應(yīng)急力量不足以控制緊急事態(tài)時(shí),立即向當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援機(jī)構(gòu)求助.

1.4.2保衛(wèi)部職責(zé).

(1)負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援消防器材及特殊用品.

(2)負(fù)責(zé)配置、檢查消防設(shè)備（設(shè)施）、器材.

(3)負(fù)責(zé)實(shí)施應(yīng)急演練、協(xié)助應(yīng)急培訓(xùn).

(4)***內(nèi)火災(zāi)撲救工作.

(5)負(fù)責(zé)組織火災(zāi)事故調(diào)查

(6)緊急狀態(tài)時(shí),有權(quán)放棄救援,宣布撤離.

(7)建議總指揮向政府求援.

(8)參與事故調(diào)查工作,負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)救援工作的總結(jié).

1.4.3安技環(huán)保部的職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)組織編制、***事故應(yīng)急預(yù)案.

(2)負(fù)責(zé)提供火災(zāi)事故救援個(gè)人防護(hù)用品.

(3)協(xié)助保衛(wèi)部向總指揮提供準(zhǔn)確的信息.

(4)協(xié)助保衛(wèi)部進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,必要時(shí),與總指揮或?qū)＜疫M(jìn)行直接溝通,確立搶救方案.

1.4.3人力資源部(教育培訓(xùn)組)職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)定期組織人員進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn).

(2)負(fù)責(zé)傷亡人員的善后處理.

1.4.4動(dòng)力保某某職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)應(yīng)急電源的提供.

(2)負(fù)責(zé)應(yīng)急資源提供（升降車(chē)）.

(3)負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)緊急停電,應(yīng)急供電.

1.4.5二級(jí)部門(mén)應(yīng)急機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

(1)針對(duì)本單位的實(shí)際情況,建立完善現(xiàn)場(chǎng)處置方案；

(2)***ⅰ、ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)報(bào)警和初始救援,ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)（現(xiàn)場(chǎng)處置方案）的實(shí)施.

(1)負(fù)責(zé)員工應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)急演練；

2事故類(lèi)型和危險(xiǎn)性分析

2.1事故類(lèi)型

公司目前的重點(diǎn)部位中,其中2個(gè)都有發(fā)生火災(zāi)爆炸事故的可能.具體如下:

原料倉(cāng)庫(kù)：存廢舊塑料原材料,常年存量約為500噸；

生產(chǎn)車(chē)間：生產(chǎn)車(chē)間因生產(chǎn)需求需使用明火，而且在生產(chǎn)過(guò)程中有臨時(shí)存放的成品塑料顆粒，具有一定的安全風(fēng)險(xiǎn)；

以上危險(xiǎn)部位發(fā)生事故類(lèi)型:

按燃燒對(duì)象可分為2類(lèi)

a類(lèi):原材料，即廢舊塑料原料.

b類(lèi):機(jī)器附屬物，如遮煙簾等.

2.2事故危害程度分類(lèi)

a、重大火災(zāi)爆炸:死亡3-9人；重傷10人以上；財(cái)產(chǎn)損失30萬(wàn)元以上.

b、一般火災(zāi)、爆炸:不具備（a）項(xiàng)以上條件的火災(zāi)爆炸.

3火災(zāi)爆炸事故預(yù)警行動(dòng)

3.1火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急響應(yīng)

公司火災(zāi)爆炸事故實(shí)行三級(jí)應(yīng)急響應(yīng).應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)及內(nèi)容如下:

3.1.1ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)

適用于發(fā)生死亡3-9人的重大火災(zāi)爆炸事故.

3.1.2ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)

適用于3人以下死亡或危及3-9人生命安全的火災(zāi)爆炸事故緊急狀態(tài),或可能造成影響公共安全的火災(zāi)爆炸事故緊急或臨界狀態(tài).

3.1.3ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)

適用于發(fā)生一般火災(zāi)事故,

4事故信息報(bào)告及處理

4.1事故信息報(bào)告時(shí)限

屬三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)內(nèi)的事故或緊急狀態(tài)信息,各部門(mén)須在組織開(kāi)展應(yīng)急工作的同時(shí)立即電話(huà)報(bào)保衛(wèi)部、安技環(huán)保部.

4.2事故信息主要內(nèi)容

事故信息主要內(nèi)容包括:事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)及

原因初步判斷,危害物資及理化特性,當(dāng)前傷亡、受困人數(shù)的情況.

4.3事故信息處置

保衛(wèi)部、安技環(huán)保部接到事故信息后,立***領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,請(qǐng)示啟動(dòng)《火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案》,并將ⅰ、ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)事故信息分別向地方應(yīng)急救援中心、安某某、省國(guó)防工辦上報(bào).

5應(yīng)急響應(yīng)

5.1現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援

公司按照應(yīng)急預(yù)案、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際組織、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援,

力爭(zhēng)控制緊急事態(tài)；當(dāng)難以控制緊急事態(tài)時(shí),果斷報(bào)當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援機(jī)構(gòu)實(shí)施外部緊急應(yīng)急救援.

5.1.1啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

ⅰ、ⅱ、ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng).公司針對(duì)火災(zāi)爆炸事故性質(zhì)、類(lèi)型啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；ⅲ級(jí)以下應(yīng)急響應(yīng)由事發(fā)部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行救援、處置.

6應(yīng)急響應(yīng)

6.1啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

6.1.2現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援要點(diǎn)

（1）采取隔離措施,撒離無(wú)關(guān)人員.

（2）針對(duì)火災(zāi)性質(zhì),合理布置消防和救援.

（3）當(dāng)有毒有害氣體泄露時(shí),應(yīng)加強(qiáng)救援人員的個(gè)人防護(hù),和現(xiàn)場(chǎng)氣體監(jiān)測(cè).

（4）將受傷、中毒人員送往醫(yī)院搶救.

（5）采取防泄露、防擴(kuò)散控制措施,防止火勢(shì)蔓延和化學(xué)品泄露擴(kuò)散.

（6）當(dāng)火災(zāi)難以控制、危及救援人員生命安全時(shí),應(yīng)立即撤離所有人員至安全區(qū)域.

（7）根據(jù)易燃易爆化工產(chǎn)品的特性,以及風(fēng)向、天氣等因素,制定滅火方案,選用合適的滅火器材和方式搶險(xiǎn)救災(zāi).

（8）滅火完畢,立即組織火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的清理和洗消工作.

7應(yīng)急終止

經(jīng)應(yīng)急處置后,確認(rèn)下列條件同時(shí)滿(mǎn)足時(shí),向公司應(yīng)急指揮部報(bào)告,由應(yīng)急指揮中心下達(dá)應(yīng)急終止指令:

（1）傷亡人員得到妥善安置；

（2）環(huán)境污染得到有效控制；

（3）損失控制在最?。?/p>

（4）社會(huì)影響最小.

8后期處置

8.1現(xiàn)場(chǎng)后期處置

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急終結(jié)后,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),為事故調(diào)查、善后恢復(fù)做好準(zhǔn)備.

8.2情況報(bào)告

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急終結(jié)后2天內(nèi)向***、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、省國(guó)防工辦報(bào)告事故和應(yīng)急工作過(guò)程的簡(jiǎn)要情況.

8.3應(yīng)急總結(jié)

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作結(jié)束后,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作和效果進(jìn)行評(píng)估、總結(jié),連同對(duì)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急準(zhǔn)備、保障工作提出的改進(jìn)建議送***、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、省國(guó)防工辦.

9應(yīng)急保障

9.1組織保障

公司各部門(mén)應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案體系建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)構(gòu),按照“平戰(zhàn)結(jié)合”的要求,組織、訓(xùn)練好專(zhuān)兼職應(yīng)急隊(duì)伍.

9.2資金保障

公司每年對(duì)應(yīng)急體系建設(shè),應(yīng)急費(fèi)用,維護(hù)配備應(yīng)急設(shè)施設(shè)備、器材裝備等予以必要的預(yù)算資金保證.

9.3資源保障

公司根據(jù)應(yīng)急預(yù)案,配置并完備應(yīng)急搶險(xiǎn)所需的通訊工具、設(shè)施器材、物料、急救設(shè)備等資源,并定期檢查維護(hù),確保急需.

9.4互動(dòng)保障

公司有關(guān)部門(mén)及人員保持與政府相關(guān)單位的聯(lián)系,保持部門(mén)與部門(mén)的聯(lián)系、與總指揮的聯(lián)系.

聯(lián)系方式有移動(dòng)電話(huà)：***、有線(xiàn)電話(huà):***.

10培訓(xùn)與演練

10.1應(yīng)急培訓(xùn)

人力資源部負(fù)責(zé)每年組織重大事故應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),保衛(wèi)部、安技環(huán)保部協(xié)助實(shí)施培訓(xùn).

10.2應(yīng)急演練

公司每年進(jìn)行一次(一個(gè)項(xiàng)目)應(yīng)急演練.保衛(wèi)部負(fù)責(zé)火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急演練,相關(guān)部門(mén)配合；動(dòng)力保某某負(fù)責(zé)壓力容器、壓力管道爆炸、配電系統(tǒng)災(zāi)害事故應(yīng)急演練.

演練可采取實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、口頭問(wèn)答、模擬演習(xí)等方式.

演練內(nèi)容應(yīng)以火災(zāi)、中毒（窒息）為主.演練結(jié)束后由相關(guān)部門(mén)

進(jìn)行評(píng)價(jià)、總結(jié).

10.3信息發(fā)布

黨委工作部***應(yīng)急救援信息統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布.

11附則

11.1應(yīng)急預(yù)案編制與修訂由安技環(huán)保部組織編制.

11.2本《應(yīng)急預(yù)案》每二年進(jìn)行一次評(píng)審,根據(jù)評(píng)估和實(shí)施情況進(jìn)行更新.

11.3本《應(yīng)急預(yù)案》由安技環(huán)保部負(fù)責(zé)解釋

11.4本《應(yīng)急預(yù)案》自2007年4月30日起實(shí)施.原《武漢船用機(jī)械廠(chǎng)火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》同時(shí)廢止.

爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇3)

1總則

1.1?編制目的

提高處置各類(lèi)火災(zāi)爆炸事故的能力，依據(jù)本預(yù)案對(duì)突發(fā)事故進(jìn)行有效處置，最大程度地預(yù)防和減少重大事故及其造成的損害，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行，最大限度減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，最大程度減輕環(huán)境污染及對(duì)社會(huì)聲譽(yù)和公眾形象的負(fù)面影響。

1.2編制依據(jù)

同《安全事故綜合應(yīng)急救援預(yù)案》編制依據(jù)。

1.3適用范圍

本預(yù)案適用于焦化公司各生產(chǎn)區(qū)域及各區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中突發(fā)事件的預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)等工作。本預(yù)案所指突發(fā)事件包括:?；沸孤⒒馂?zāi)、爆炸等。

2事故類(lèi)型和危害程度分析

焦化公司屬危險(xiǎn)品生產(chǎn)單位，主要產(chǎn)品包括焦炭、工業(yè)用焦?fàn)t煤氣、煤焦油、粗苯、硫銨、等，其中大多數(shù)產(chǎn)品屬易燃易爆危險(xiǎn)品，一旦發(fā)生事故，極易引發(fā)重大火災(zāi)、爆炸事故，造成重大人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。

3??應(yīng)急處置基本原則

先控制、后消滅、救人第一、分清主次、快速準(zhǔn)確。

4?應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)劃分

4.1應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

公司成立事故應(yīng)急救援指揮部，指揮部設(shè)在生產(chǎn)調(diào)度室?？偨?jīng)理任總指揮，副總指揮由分管安全的總經(jīng)理助理?yè)?dān)任，成員由辦公室主任、安全員、設(shè)備科科長(zhǎng)及副科長(zhǎng)、調(diào)度長(zhǎng)及各調(diào)度、生產(chǎn)技術(shù)科副科長(zhǎng)，各工段長(zhǎng)及各工段值班長(zhǎng)。下設(shè)應(yīng)急救援辦公室，設(shè)在焦化辦公室，日常工作由安全員兼管。如果總指揮、副總指揮不在公司時(shí)，由當(dāng)班調(diào)度長(zhǎng)和安全員為臨時(shí)總指揮和副總指揮，全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作，并及時(shí)通知總指揮、副總指揮到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)履行職責(zé)。

4.2?職責(zé)劃分

4.2.1??指揮部職責(zé)

4.2.1.1??發(fā)生事故時(shí)，由指揮部發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序;

4.2.1.2??組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng);

4.2.1.3??向上級(jí)匯報(bào)，實(shí)施響應(yīng)升級(jí)，啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序;

4.2.1.4??參與事故調(diào)查、總結(jié)應(yīng)急救援工作教訓(xùn)。

4.2.2??應(yīng)急機(jī)構(gòu)職責(zé)

4.2.2.1??總指揮

(a)?當(dāng)災(zāi)害發(fā)生時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，對(duì)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

(b)?負(fù)責(zé)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)指揮緊急撲救、處理險(xiǎn)情、疏散人員、緊急搶救等，必要時(shí)實(shí)施響應(yīng)升級(jí)，啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序。

4.2.2.2副總指揮

(a)?協(xié)助總指揮緊急撲救、處理險(xiǎn)情、疏散人員、緊急搶救等。

(b)?按照總指揮的要求做好臨時(shí)布置的工作。

(c)?緊急狀況下代替總指揮，履行職責(zé)。

4.2.2.3辦公室主任

(a)?負(fù)責(zé)成立事故應(yīng)急處理小組，組織事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處理。

(b)?以生產(chǎn)調(diào)度室為信息樞紐，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外聯(lián)系，協(xié)調(diào)人員、車(chē)輛。

(c)?負(fù)責(zé)組織人員清理事故現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)生產(chǎn)。

(d)?負(fù)責(zé)緊急情況下的傷員急救。

4.2.2.4安全員

(a)?負(fù)責(zé)組織對(duì)傷員急救。

(b)?發(fā)生事故時(shí)，負(fù)責(zé)配合相關(guān)單位對(duì)煤氣閥門(mén)、管道、水封等煤氣設(shè)施進(jìn)行緊急處理和控制，對(duì)事故周?chē)鷧^(qū)域進(jìn)行戒嚴(yán)。

(c)?負(fù)責(zé)組織事故演練與對(duì)應(yīng)急預(yù)案提出修訂意見(jiàn)。

4.2.2.5??設(shè)備科

(a)?負(fù)責(zé)停電事故、電纜著火事故演練與對(duì)應(yīng)急預(yù)案提出修訂意見(jiàn)。

(b)?發(fā)生事故后，協(xié)助有關(guān)人員處理水、電、風(fēng)、氣。

(c)?負(fù)責(zé)事故撲救后組織人員查明設(shè)備、設(shè)施損壞情況，組織人員搶修，恢復(fù)生產(chǎn)條件。

(d)?負(fù)責(zé)相關(guān)材料、物資的協(xié)調(diào)。

4.2.3??其他部門(mén)根據(jù)總指揮、副總指揮的布置進(jìn)行工作。

5??通信與信息保障

5.1??要求:所有應(yīng)急成員的手機(jī)處于常開(kāi)狀態(tài)，確保應(yīng)急期間信息通暢。

5.2?24小時(shí)應(yīng)急電話(huà):

總指揮:

副指揮：

辦公室主任:

生產(chǎn)調(diào)度長(zhǎng):

調(diào)度:

安全員:

設(shè)備科長(zhǎng):

技術(shù)科副科長(zhǎng):

備煤工段工段長(zhǎng):

煉焦工段工段長(zhǎng):

化產(chǎn)工段工段長(zhǎng):

6預(yù)防與預(yù)警

6.1?危險(xiǎn)源監(jiān)控

6.1.1各工段建立必要的預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各生產(chǎn)區(qū)域及生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程加強(qiáng)事前的監(jiān)督檢查。演練各種應(yīng)急預(yù)案，磨合、協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，救援人員及物資應(yīng)隨時(shí)處于待命狀態(tài)。

6.1.2各單位加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí);負(fù)責(zé)對(duì)所屬生產(chǎn)區(qū)域、應(yīng)急救援物資進(jìn)行檢查;負(fù)責(zé)采取必要措施及時(shí)消除安全隱患。

6.1.3在煤氣區(qū)域安裝CO報(bào)警儀監(jiān)測(cè)煤氣泄漏情況，在化產(chǎn)區(qū)域設(shè)置化產(chǎn)品泄漏、火災(zāi)監(jiān)測(cè)報(bào)警儀及電視視頻監(jiān)控，在全廠(chǎng)范圍內(nèi)安裝電視監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理突發(fā)事件。

6.2預(yù)警行動(dòng)

當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或區(qū)域出現(xiàn)小型火警時(shí)，應(yīng)立即使用崗位配置的滅火器、消防沙進(jìn)行撲救，同時(shí)上報(bào)本工段主要負(fù)責(zé)人，工段負(fù)責(zé)人根據(jù)事故類(lèi)型、性質(zhì)向調(diào)度室發(fā)出預(yù)警通報(bào)。

7信息報(bào)告程序

7.1各崗位一旦發(fā)生火災(zāi)，崗位人員應(yīng)立即通知調(diào)度室和安全辦，由調(diào)度向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。重點(diǎn)防火區(qū)域部位發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)立即報(bào)告調(diào)度室，由調(diào)度向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，并實(shí)施響應(yīng)升級(jí)，啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序。報(bào)警之后，還應(yīng)派人到路口接應(yīng)消防車(chē)。

7.2報(bào)告火警的主要內(nèi)容

7.2.1報(bào)警人姓名、崗位、聯(lián)系電話(huà)。

7.2.2火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn):包括哪個(gè)工段、哪個(gè)部位，靠近哪個(gè)部位，有何明顯標(biāo)志物等。

7.2.3現(xiàn)場(chǎng)情況:要注意講明起火物為何物物質(zhì)，(如煤氣、苯類(lèi)產(chǎn)品、煤、焦、電氣設(shè)備等)、火勢(shì)情況(如只見(jiàn)冒煙、有火光、火勢(shì)猛烈程度等)以及人員傷亡情況，以便上級(jí)預(yù)案指揮部根據(jù)情況派出相應(yīng)的滅火、救助車(chē)輛。

7.3事故報(bào)警應(yīng)急電話(huà)

生產(chǎn)部調(diào)度室:

安環(huán)處副處長(zhǎng)(消防):

消防交通科:

煤氣防護(hù)站:

煤氣防護(hù)站站長(zhǎng):

安全科:

安全科科長(zhǎng):

保衛(wèi)處:

職工醫(yī)院:

8應(yīng)急處置

8.1響應(yīng)分級(jí)

8.1.1針對(duì)火災(zāi)事故危害程度、影響范圍和本單位控制事態(tài)的能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級(jí)，其中Ⅰ、Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)屬于車(chē)間級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)屬于公司級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

(a)Ⅰ級(jí)――預(yù)警，最低應(yīng)急級(jí)別，是可控制的異常事件或容易被控制的事件，此類(lèi)事件應(yīng)向調(diào)度室預(yù)警。

(b)Ⅱ級(jí)――現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急，是中間應(yīng)急級(jí)別，包括已經(jīng)影響生產(chǎn)區(qū)域的火災(zāi)、爆炸或泄漏，但不會(huì)超出事故原發(fā)單位的邊界，外部人群一般不會(huì)受事故的直接影響。這種級(jí)別表明所在工段人員已經(jīng)不能或不能立即控制事故，需要焦化內(nèi)部援助，應(yīng)急救援響應(yīng)人員應(yīng)立即行動(dòng)，上報(bào)生產(chǎn)部調(diào)度室預(yù)警。

(c)Ⅲ級(jí)――全體應(yīng)急，這是最嚴(yán)重的緊急情況，通常表明事故已經(jīng)超出了事故原發(fā)單位的邊界，在火災(zāi)、爆炸事故中，這種級(jí)別表明要求公司消防人員控制事態(tài)發(fā)展，同時(shí)也需要醫(yī)療和其他機(jī)構(gòu)的人員支持，必要時(shí)啟動(dòng)企業(yè)外應(yīng)急預(yù)案尋求社會(huì)援助。

8.2響應(yīng)程序

8.2.1應(yīng)急指揮

8.2.1.1??Ⅰ級(jí)突發(fā)火災(zāi)事故發(fā)生后，依照屬地管理的原則，由事故工段根據(jù)事故性質(zhì)啟動(dòng)本工段相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)本工段的應(yīng)急處置工作并將事故立即上報(bào)焦化應(yīng)急指揮部。

8.2.1.2??Ⅱ級(jí)突發(fā)火災(zāi)事故發(fā)生后，依照屬地管理的原則，由焦化應(yīng)急指揮部根據(jù)事故性質(zhì)立即啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處置工作并將事故立即上報(bào)公司生產(chǎn)部調(diào)度室。

8.2.1.3??Ⅲ級(jí)突發(fā)事件發(fā)生后，依照屬地管理的原則，立即將事故發(fā)生時(shí)地點(diǎn)、性質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)情況等內(nèi)容上報(bào)公司生產(chǎn)部調(diào)度室，公司應(yīng)急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處置工作，應(yīng)急救援小組積極配合。

8.2.2??應(yīng)急行動(dòng)原則

(a)員工和應(yīng)急救援人員的安全優(yōu)先;

(b)防止事故擴(kuò)展優(yōu)先;

(c)保護(hù)環(huán)境優(yōu)先。

注:根據(jù)焦化生產(chǎn)規(guī)模與特點(diǎn)及危險(xiǎn)化學(xué)品所表現(xiàn)出來(lái)的特性，當(dāng)有人員或儀器檢測(cè)發(fā)現(xiàn)異常事件并判斷已經(jīng)達(dá)到Ⅱ級(jí)響應(yīng)時(shí)，立即向調(diào)度室上報(bào)事發(fā)情況，由調(diào)度室向應(yīng)急總指揮及現(xiàn)場(chǎng)指揮組報(bào)告并接受行動(dòng)指令。應(yīng)急指揮部通知其他各組進(jìn)入工作狀態(tài)，并協(xié)調(diào)各小組的動(dòng)作，宣布該預(yù)案啟動(dòng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)人員受傷、失蹤或被困在建筑和單元中，立即展開(kāi)營(yíng)救行動(dòng)。進(jìn)行營(yíng)救行動(dòng)的人員應(yīng)穿戴防護(hù)服，迅速對(duì)施救對(duì)象實(shí)施營(yíng)救。營(yíng)救人員應(yīng)配備空氣呼吸器并成對(duì)工作，在行動(dòng)過(guò)程中隨時(shí)保持通訊聯(lián)絡(luò)。

8.2.3??資源調(diào)配

當(dāng)突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，由事故處置組調(diào)配有效資源，對(duì)受到嚴(yán)重?fù)p害的設(shè)備、設(shè)施和部件迅速采取補(bǔ)救行動(dòng)，及時(shí)修復(fù)或更換受到損害的部件，消除正在發(fā)生的火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)，使生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用狀態(tài)。

8.2.4??應(yīng)急避險(xiǎn)與疏散

當(dāng)爆炸事故即將發(fā)生而無(wú)法挽回，或發(fā)生了嚴(yán)重的火災(zāi)事故失去控制將要威脅到人的生命時(shí)，要迅速組織現(xiàn)場(chǎng)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，通常按照以下程序撤離現(xiàn)場(chǎng)。

(a)發(fā)生事故的崗位人員和參與事故救援的各類(lèi)工作人員要沿安全通道及警示標(biāo)志迅速撤出防爆墻及主廠(chǎng)房。

(b)救援領(lǐng)導(dǎo)小組的成員要將撤出現(xiàn)場(chǎng)的工作人員匯集到安全地點(diǎn)，并清點(diǎn)好人數(shù)，確認(rèn)有無(wú)泄漏或失蹤。

(c)在事故危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)立警戒人員，嚴(yán)防各類(lèi)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

(d)與事故地點(diǎn)有關(guān)聯(lián)的崗位要迅速做好安全措施，切斷與事故地點(diǎn)有聯(lián)系的一切危險(xiǎn)源，按調(diào)度的指揮進(jìn)入安全區(qū)。

(e)安全撤離后各小組負(fù)責(zé)人要向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告人員情況。

8.3??應(yīng)急方案

8.3.1??化產(chǎn)應(yīng)急方案

8.3.1.1??鼓風(fēng)機(jī)區(qū)域發(fā)生事故時(shí)，操作人員應(yīng)立即向調(diào)度室及有關(guān)部門(mén)報(bào)告，由調(diào)度向公司總調(diào)度及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并作好記錄。

(a)機(jī)前煤氣系統(tǒng)發(fā)生泄漏或著火，崗位人員應(yīng)迅速停鼓風(fēng)機(jī)，并穿戴防毒呼吸器，組織當(dāng)班人員進(jìn)行滅火處理，檢查著火部位，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事故搶修小組的意見(jiàn)進(jìn)行管道設(shè)備處理。

(b)潤(rùn)滑油系統(tǒng)著火，應(yīng)迅速停鼓風(fēng)機(jī)，按照應(yīng)急措施進(jìn)行滅火處理，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事故搶修小組的意見(jiàn)進(jìn)行油路系統(tǒng)處理。

(c)鼓風(fēng)機(jī)發(fā)生爆炸，立即停電，關(guān)閉相關(guān)煤氣閥門(mén)，在保障人身及其它設(shè)備安全的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)事故搶修小組的意見(jiàn)，指令相關(guān)單位(或崗位)按照應(yīng)急措施進(jìn)行爆炸事故處理的相關(guān)操作，制定相關(guān)搶修方案，對(duì)鼓風(fēng)機(jī)系統(tǒng)其它設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并制定出開(kāi)啟備用鼓風(fēng)機(jī)的方案。

(d)鼓風(fēng)機(jī)室區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可利用中控室外、冷鼓工段及風(fēng)機(jī)室內(nèi)栓進(jìn)行供水滅火。硫氨、脫硫工段發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可用本工序消防栓、馬路消防栓及室內(nèi)消防栓進(jìn)行滅火。

8.3.1.2??當(dāng)粗苯區(qū)域發(fā)生煤氣泄漏引起火災(zāi),崗位人員要進(jìn)行工藝處理的同時(shí)，立即向車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，實(shí)施響應(yīng)升級(jí)，啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序。在全面了解著火情況后，迅速指揮滅火，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)立即組織指揮本班實(shí)施果斷滅火。

(a)1#消防員關(guān)閉煤氣閥門(mén);

(b)2#3#消防員迅即鋪設(shè)兩根蒸汽膠皮管,鋪好后迅速打開(kāi)蒸汽閥門(mén)組織實(shí)施撲滅;

(c)4#消防員從消防箱內(nèi)提出4個(gè)8Kg干粉滅火器和兩臺(tái)28Kg干粉滅火器到指定位置待命;

(d)?當(dāng)粗苯區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)要迅速組織本班組人員從本崗位消防箱內(nèi)和門(mén)外消防栓鋪設(shè)兩條水帶分別就管式爐附近的脫苯塔，再生塔實(shí)施噴水保護(hù)。

8.3.1.3??貯存、化產(chǎn)品設(shè)施著火時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉附近閘閥，切斷化產(chǎn)品的來(lái)源。電氣人員切斷事故區(qū)域電源。同時(shí)使用泡沫站、干粉滅火器等方法控制火勢(shì)，配合消防隊(duì)滅火。待火熄滅后，應(yīng)將防火筑堤內(nèi)的消防污水進(jìn)行處理，收集的苯類(lèi)化產(chǎn)品進(jìn)行回流處理，焦油類(lèi)送入冷鼓地下池，打入澄清槽。污染的消防水放入地下池或用抽水車(chē)送至生化處理站進(jìn)行處理。

8.3.1.4??蒸餾管式爐區(qū)域著火或煤氣滲漏時(shí)，所在崗位蒸餾工與泵工應(yīng)立即進(jìn)行組織撲救或處理。

(a)?佩帶便攜報(bào)警儀、確認(rèn)險(xiǎn)情管式爐著火，蒸餾工立即安排停工、管式爐爐管掃氣，著火部位用蒸汽、干粉滅火器進(jìn)行撲救。

(b)?煤氣滲漏著火，佩帶報(bào)警儀立即處理關(guān)閉煤氣總閥、用蒸汽清掃管線(xiàn)，蒸餾停工通過(guò)管線(xiàn)用蒸汽清掃管線(xiàn)、把火撲滅。

8.3.1.5??粗苯工序現(xiàn)有苯槽3個(gè)，其中任何一個(gè)苯槽發(fā)生火災(zāi)、爆炸及可能引發(fā)重大聯(lián)爆式大火,應(yīng)采取以下方案。

(a)?無(wú)論哪個(gè)苯槽起火或爆炸，立即報(bào)警，拉響工段警報(bào)器。同時(shí)上報(bào)廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施響應(yīng)升級(jí)，啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序

(b)?現(xiàn)場(chǎng)人員在確保安全的情況下開(kāi)啟蒸汽等滅火措施，以加大撲救滅火的能力。

(c)?苯工序西邊道路，可擺放增援車(chē)輛，供水可用附近地上消防栓外，硫氨工段的室內(nèi)消防栓和硫氨南室外栓供水。

(d)?工序發(fā)生火災(zāi)爆炸，在化產(chǎn)工段南側(cè)區(qū)域?qū)嵤┙鋰?yán)，禁止無(wú)關(guān)車(chē)輛、人員通行，以確保消防救護(hù)車(chē)輛的通行。

8.3.2??煉焦系統(tǒng)火災(zāi)事故應(yīng)急方案

焦?fàn)t工段內(nèi)防火、防爆部位發(fā)生火災(zāi)，交換機(jī)當(dāng)班人員應(yīng)立即打電話(huà)通知調(diào)度室，可利用崗位所配備的滅火器實(shí)施撲救;當(dāng)交換機(jī)煤氣系統(tǒng)發(fā)生著火爆炸時(shí)，交換機(jī)當(dāng)班人員應(yīng)立即向廠(chǎng)調(diào)度室及有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并組織推攔焦當(dāng)班人員利用崗位所配備的消防器材及焦?fàn)t外地下、地上消防栓進(jìn)行滅火。撲救過(guò)程中，交換機(jī)當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)穿戴防毒呼吸器先切斷氣源，并注意交換機(jī)煤氣壓力變化，無(wú)法滿(mǎn)足工藝要求時(shí)可停止加熱。

8.3.3??備煤工段火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

備煤工段可能發(fā)生的火災(zāi)事故隱患主要有原煤自燃和運(yùn)輸過(guò)程中的粉塵爆炸。防止原煤自燃的方法為遵守原煤先進(jìn)先出的原則，禁止原煤長(zhǎng)期積壓;防止粉塵爆炸的方法為噴灑水位降塵、皮帶系統(tǒng)禁止煙火。

9??應(yīng)急物資與裝備保障

各消防器材、設(shè)施均實(shí)行定置掛牌管理，檢查人員至少每月進(jìn)行一次檢查登記，泡沫滅火設(shè)施納入重點(diǎn)設(shè)備管理，崗位人員每天巡檢一次，并做好巡檢記錄，消防滅火器材按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定時(shí)間維修更換，因特殊情況不能正常使用的隨時(shí)進(jìn)行更換。

爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇4)

4.1公司防火、防爆重點(diǎn)部位：

4.1.1靶場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、變電所、空壓站、噴漆間、天然氣調(diào)氣站、木工房；

4.1.2彈藥、火工品、木材、油品、油漆類(lèi)、化工原料、包裝箱、紙制品等易燃易爆物品作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和堆存區(qū)域；

4.1.3辦公及生活區(qū)域、食堂；

4.2應(yīng)急行動(dòng)的資源配置

應(yīng)急計(jì)劃確立后，根據(jù)公司廠(chǎng)區(qū)地理位置的具體條件以及周邊應(yīng)急可用資源情況，按半小時(shí)自救的應(yīng)急能力，配置合理的應(yīng)急行動(dòng)物資資源和人力資源。一般現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備的應(yīng)急物資主要有：

①醫(yī)療器材：擔(dān)架、氧氣袋、塑料袋、小藥箱；

②搶救工具：一般消防常備工具即基本滿(mǎn)足使用；

③照明器材：手電筒、應(yīng)急燈36V以下安全線(xiàn)路、燈具；

④通訊器材：電話(huà)、手機(jī)、對(duì)講機(jī)、報(bào)警器；

⑤交通工具：常備一輛值班面包車(chē)，該車(chē)輪值班時(shí)不應(yīng)跑長(zhǎng)途；

⑥滅火器材：滅火器日常按要求就位，緊急情況下集中使用。

4.3、應(yīng)急報(bào)警

應(yīng)急報(bào)警機(jī)制由應(yīng)急上報(bào)機(jī)制、內(nèi)部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制、外部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制和匯報(bào)程序四部分組成。形式為由下而上、由內(nèi)到外，形成有序的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急報(bào)警機(jī)制

4.3.1應(yīng)急上報(bào)機(jī)制

出現(xiàn)火災(zāi)、爆炸突顯特征后，第一時(shí)間報(bào)告部門(mén)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，部門(mén)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立刻向公司匯報(bào)，由公司主要負(fù)責(zé)人決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

4.3.2內(nèi)部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制

應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，拉響應(yīng)急警報(bào)，通過(guò)電話(huà)通知公司的相關(guān)人員以及事故現(xiàn)場(chǎng)的全體人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，應(yīng)急組織進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施狀態(tài)。

4.3.3外部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制

內(nèi)部報(bào)警機(jī)制啟動(dòng)的同時(shí)，按應(yīng)急總指揮的部署，立即啟動(dòng)外部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制，向已經(jīng)確定的周邊已建立外部應(yīng)急協(xié)作體系，社會(huì)公共救援機(jī)構(gòu)報(bào)警。

4.3.4匯報(bào)程序

按地方政府的事故上報(bào)規(guī)定和行業(yè)事故上報(bào)制度，依照程序向上級(jí)相關(guān)主管部門(mén)上匯報(bào)。

4.5、通訊體系

應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，要保證應(yīng)急救援系統(tǒng)的各個(gè)機(jī)構(gòu)之間有效地聯(lián)系。建立有效的通訊體系，確保以下有關(guān)人員的通信聯(lián)絡(luò)暢通：

4.5.1應(yīng)急人員之間；

4.5.2事故指揮者與應(yīng)急人員之間；

4.5.3應(yīng)急救援系統(tǒng)各機(jī)構(gòu)之間；

4.5.4應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與外部應(yīng)急組織之間；

4.5.5應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與傷員家庭之間；

4.5.6應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與上級(jí)行政主管部門(mén)之間；

4.5.7應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與新聞媒體之間；

4.5.8應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與認(rèn)為必要的有關(guān)人員和部門(mén)之間。

4.6、受影響區(qū)域的疏散

在對(duì)公司廠(chǎng)區(qū)周邊情況的摸查基礎(chǔ)上，應(yīng)確立事故現(xiàn)場(chǎng)外影響區(qū)域的疏散路線(xiàn)和方向，形成行之有效的疏散通道網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)急狀態(tài)時(shí)，由應(yīng)急總指揮決定下達(dá)應(yīng)急疏散令。疏導(dǎo)引領(lǐng)受影響區(qū)域的員工從疏散通道網(wǎng)絡(luò)疏散、撤退。

4.7、交通管制機(jī)制

交通管制機(jī)制由事故現(xiàn)場(chǎng)警戒和交通管制兩部分構(gòu)成。

4.7.1警戒

事故發(fā)生后，對(duì)場(chǎng)區(qū)周邊必須警戒隔離。其任務(wù)和作用是： 保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、防止外來(lái)干擾、盡力保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)人員的安全等。

4.7.2交通管制事故發(fā)生后，及時(shí)通知交警部門(mén)，對(duì)事故發(fā)生地的周邊道路實(shí)施有效的管制，其主要目的是為救援工作提供暢通的道路。

爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇5)

市爆炸事故應(yīng)急工作實(shí)行市人民政府統(tǒng)一指揮、有關(guān)部門(mén)分級(jí)負(fù)責(zé)、發(fā)生事故單位自救與社會(huì)援救相結(jié)合的辦法。

一）爆炸事故應(yīng)急指揮部以下簡(jiǎn)稱(chēng)“應(yīng)急指揮部”

市人民政府成立民用爆炸物品事故應(yīng)急救援指揮部，主管副市長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，市政府辦公室、公安局、安監(jiān)局和事故發(fā)生地各級(jí)人民政府主要負(fù)責(zé)人任副指揮長(zhǎng)，市公安、安監(jiān)、宣傳、工會(huì)、監(jiān)察、衛(wèi)生、消防、經(jīng)委、勞動(dòng)、信訪(fǎng)、民政等部門(mén)及事故發(fā)生地各級(jí)人民政府分管負(fù)責(zé)人和事故發(fā)生單位主管部門(mén)負(fù)責(zé)人為指揮部成員。

指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市公安局，市公安局領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任。

指揮部辦公室的主要職責(zé)是全面組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作，落實(shí)指揮長(zhǎng)的指令和命令。

1、組織成員單位按照應(yīng)急救援預(yù)案迅速開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，力爭(zhēng)將損失降到最低限度。

2、根據(jù)事故發(fā)展態(tài)勢(shì)，統(tǒng)一部署應(yīng)急預(yù)案實(shí)施工作，并對(duì)應(yīng)急工作中發(fā)生的情況采取緊急協(xié)調(diào)處理措施。

3、根據(jù)預(yù)案實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的新情況和新問(wèn)題，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、修訂和補(bǔ)充。

4、市行政區(qū)內(nèi)緊急調(diào)用各類(lèi)物質(zhì)、設(shè)備、人員和占用場(chǎng)地。

5、對(duì)危及周邊單位和人員的事故災(zāi)害，及時(shí)組織人員和物資的疏散工作。

6、配合上級(jí)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。

7、做好穩(wěn)定社會(huì)秩序和傷亡人員善后安撫工作。

8、適時(shí)發(fā)布公告，將事故原因、責(zé)任及處理意見(jiàn)公布于眾。

9、處理指揮部日常事務(wù)，辦理指揮部交辦的其它事項(xiàng)。

二）各專(zhuān)業(yè)組的職責(zé)

指揮部的統(tǒng)一指揮下，現(xiàn)場(chǎng)救援設(shè)下列九個(gè)專(zhuān)業(yè)組：

1、搶險(xiǎn)救援組：由市公安局牽頭。組織武警、消防及事故發(fā)生地救援工作人員控制事故現(xiàn)場(chǎng)，初步分析判斷事故的性質(zhì)、原因；撲救爆炸引起的火災(zāi)；清理事故現(xiàn)場(chǎng)；組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員排除和轉(zhuǎn)移未爆炸的爆炸物品。

2、治安管理組：由市公安局牽頭。組織公安干警進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止和制止各種破壞活動(dòng)；疏散群眾；組織交巡警疏導(dǎo)交通，進(jìn)行交通管制；組織刑偵大隊(duì)、治安大隊(duì)干警勘查事故現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)，搜尋證據(jù)，追查和監(jiān)控有關(guān)嫌疑人員。

3、醫(yī)療救護(hù)組：由市衛(wèi)生局牽頭。組織足夠的救護(hù)車(chē)輛和醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍，對(duì)傷亡人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)，把人員傷亡人數(shù)降低到最低限度；緊急調(diào)用各類(lèi)醫(yī)藥物資、醫(yī)療設(shè)備和占用急救場(chǎng)所；因爆炸事故引起的燒傷傷員較多，所以把市第一人民醫(yī)院列為爆炸事故（險(xiǎn)情）主要救護(hù)醫(yī)院；準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)傷亡人員數(shù)字，并及時(shí)向指揮部報(bào)告情況；做好事故現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生防疫工作。

4、后勤保障組：由事故發(fā)生地人民政府牽頭。負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)物資和設(shè)備的供應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員的'飲食及其它后勤保障工作。

5、信息新聞組：由市委宣傳部牽頭。負(fù)責(zé)組織廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體對(duì)事故（險(xiǎn)情）搶險(xiǎn)救援情況信息的收集、整理、報(bào)告和新聞發(fā)布工作。

6、通訊保障組：由市公安局牽頭。負(fù)責(zé)組織市移動(dòng)通信應(yīng)急車(chē)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，確保事故現(xiàn)場(chǎng)通訊暢通。

7、專(zhuān)家指導(dǎo)組：由市公安局牽頭。組織爆炸物品專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)引發(fā)事故的爆炸物品的種類(lèi)、數(shù)量及爆炸原因進(jìn)行分析；對(duì)爆炸事故進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確地定性。

8、善后處理組：由事故發(fā)生地人民政府牽頭。市民政、勞動(dòng)、信訪(fǎng)和事故發(fā)生地民政、勞動(dòng)、信訪(fǎng)部門(mén)、事故發(fā)生單位、有關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參加，對(duì)死亡人員進(jìn)行身份確認(rèn)和處置，收集保管死亡人員的遺物；通知傷亡人員家屬，并做好接待、安撫工作；按照法律、法規(guī)的規(guī)定，做好傷亡人員及其家屬撫恤、理賠等善后工作。

9、事故調(diào)查處理組：由市安監(jiān)局牽頭。市公安、監(jiān)察、經(jīng)委、勞動(dòng)、工會(huì)及事故發(fā)生地有關(guān)部門(mén)參加，采取現(xiàn)場(chǎng)勘查、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、搜查物證、人證、科學(xué)實(shí)驗(yàn)等方法，查清事故的經(jīng)過(guò)、原因、性質(zhì)、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況，提出對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處理意見(jiàn)和下部安全防范措施。

三）民用爆炸物品生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)及使用單位事故應(yīng)急機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

民用爆炸物品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)及使用單位事故應(yīng)急機(jī)構(gòu)是本單位應(yīng)急工作的組織和執(zhí)行機(jī)構(gòu)，包括指揮機(jī)構(gòu)及警戒、疏散、救援、救護(hù)、通訊、后勤保障等。其主要職責(zé)是貫徹落實(shí)國(guó)家、地方政府和上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于應(yīng)急工作的法律法規(guī)和方針政策；針對(duì)本單位的重大危險(xiǎn)源制訂、修訂應(yīng)急救援預(yù)案；根據(jù)本單位事故應(yīng)急救援的需要建立應(yīng)急救援隊(duì)伍、配備應(yīng)急救援裝備和器材、開(kāi)展應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練；發(fā)生事故時(shí)按事故應(yīng)急預(yù)案組織搶險(xiǎn)救災(zāi)、人員疏散、現(xiàn)場(chǎng)控制與保護(hù)、醫(yī)療救護(hù)等應(yīng)急救援工作，及時(shí)上報(bào)事故信息和應(yīng)急救援情況；本單位救援力量不足以控制事態(tài)時(shí)，及時(shí)向社會(huì)救援機(jī)構(gòu)求助。

四）爆炸事故應(yīng)急專(zhuān)家組職責(zé)

根據(jù)爆炸事故的性質(zhì)特點(diǎn)，專(zhuān)家組成員主要由民用爆炸物品行業(yè)的專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成。平時(shí)在市公安局組織指導(dǎo)下，深入行業(yè)內(nèi)部，全方位把握全市民爆行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析研究發(fā)生事故的潛在因素，參與市應(yīng)急預(yù)案演練，提出應(yīng)急救援合理化建議。爆炸事故發(fā)生后，根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘查，查找事故原因，重點(diǎn)排除爆炸隱患，有針對(duì)性的制訂應(yīng)急救援措施，實(shí)施嚴(yán)密有效的救援，防止施救過(guò)程中發(fā)生不必要的生命財(cái)產(chǎn)損失，與安監(jiān)、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等行業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家共同協(xié)調(diào)應(yīng)急救援事宜。

爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇6)

一）分級(jí)響應(yīng)機(jī)制

應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)按照地方主體原則，通知相關(guān)人員立即進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)并成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部，指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作。應(yīng)急成員部門(mén)按照各自職責(zé)進(jìn)入具體搶險(xiǎn)救援崗位，指導(dǎo)、參與事故的應(yīng)急救援工作。熟悉掌握救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，確定救助區(qū)域，明確救援任務(wù)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際變化情況適時(shí)調(diào)整救助措施。建立良好的應(yīng)急通訊機(jī)制，實(shí)施有效的通信保障。加強(qiáng)應(yīng)急救護(hù)工作人員的安全防護(hù)，應(yīng)急人員進(jìn)入和離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)要做好登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即采取救治措施。

二）響應(yīng)程序

接警―核查―上報(bào)―預(yù)警―啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)警―監(jiān)測(cè)―決策―現(xiàn)場(chǎng)處置―應(yīng)急終止―善后處置。

三）預(yù)警

當(dāng)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生民用爆炸物品突發(fā)事件，可能對(duì)公眾的人身健康、財(cái)產(chǎn)安全或社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序造成損害時(shí)，政府應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行救援，必要時(shí)向社會(huì)發(fā)布預(yù)警信息。

四）應(yīng)急救援終結(jié)

突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作完成，或者相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，應(yīng)急處置隊(duì)伍撤離現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)予以撤銷(xiāo)。特大、重大突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)的解除，根據(jù)市人民政府領(lǐng)導(dǎo)指示或者根據(jù)實(shí)際需要提出，或者由事發(fā)地縣（區(qū)）人民政府或市人民政府有關(guān)部門(mén)提出，報(bào)市人民政府或者市人民政府相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后實(shí)施。緊急狀態(tài)的終止依照法定程序辦理。

爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇7)

1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：舍伯吐第一加油站

2、組織機(jī)構(gòu)：

左中經(jīng)營(yíng)部培育萬(wàn)噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：王強(qiáng)

副組長(zhǎng)：李金強(qiáng)

成員：李慶國(guó)謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰

趙宏文汪世杰孟云包小興于治國(guó)

3、計(jì)劃實(shí)施辦法

1、加油站目前現(xiàn)狀：

舍伯吐一站地處111線(xiàn)和304線(xiàn)交匯處，處于交通要道，為四星級(jí)、三類(lèi)加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺(tái)加油機(jī)、8條槍?zhuān)渲衅蜆?把、柴油槍5把。于2001年9月5日開(kāi)業(yè)。2013年輕油純槍的銷(xiāo)售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。

2、實(shí)施辦法

（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理

一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的客戶(hù)資源為核心，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶(hù)建檔等方法，加強(qiáng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理。

二是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，

嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。

三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過(guò)按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。

四是緊抓人力資源開(kāi)發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識(shí)，使員工向懂經(jīng)營(yíng)管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。

（2）加強(qiáng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作

客戶(hù)資源是成品油零售的核心資源，誰(shuí)擁有了客戶(hù)資源，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了穩(wěn)定的零售量和利潤(rùn)來(lái)源。所以，開(kāi)發(fā)客戶(hù)成為目前工作的重中之重。

1、開(kāi)展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)

找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿(mǎn)足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開(kāi)發(fā)客戶(hù)的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)開(kāi)展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)查詢(xún)、近距離觀(guān)察用戶(hù)需求、與客戶(hù)直接接觸等措施，全面收集市場(chǎng)和客戶(hù)信息。

2、落實(shí)客戶(hù)開(kāi)發(fā)責(zé)任，做到一戶(hù)一策

要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶(hù)綜合分析重要程度、需求和開(kāi)發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無(wú)交叉無(wú)空白的原則，確定每名客戶(hù)開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶(hù)信息檔案，分潛在客戶(hù)、游離客戶(hù)、固定客戶(hù)和流失客戶(hù)。認(rèn)真分析不同類(lèi)型客戶(hù)的消費(fèi)觀(guān)念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶(hù)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。

3、靈活運(yùn)用各種策略，快速開(kāi)發(fā)客戶(hù)

上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷(xiāo)售。經(jīng)營(yíng)部片區(qū)要按照分級(jí)開(kāi)發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開(kāi)發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹(shù)立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷(xiāo)售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶(hù)開(kāi)發(fā)熱情。

廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。一是尋求政府支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶(hù)的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開(kāi)發(fā)他們身邊的潛在客戶(hù)；二是利用客戶(hù)自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門(mén)之間有依存關(guān)系的`特點(diǎn)，利用老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營(yíng)銷(xiāo)工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷(xiāo)售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量，提高市場(chǎng)占有率。

（3）提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率

1、內(nèi)道與外道之間

處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車(chē)輛暢通。對(duì)處于國(guó)道的加油站，可將大車(chē)引至外道，小車(chē)引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N(xiāo)售為主。在大車(chē)加油的過(guò)程中，客戶(hù)有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購(gòu)買(mǎi)物品。而小車(chē)加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。

2、汽油與柴油之間

處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專(zhuān)注與當(dāng)前車(chē)輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車(chē)輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶(hù)因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車(chē)輛，員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。

3、現(xiàn)場(chǎng)員工之間

要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車(chē)輛擋住員工觀(guān)察視線(xiàn)時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位，觀(guān)察車(chē)輛是否有進(jìn)站意向，防止車(chē)輛看到現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛較多而離開(kāi)。

4、站經(jīng)理與各主管之間

站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的問(wèn)題；高峰期及時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。

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