在我們對于各種情況有不同的感悟,就讓我們隨時隨地把想法記錄起來吧。心得體會是方便我們記憶自身新的想法和感悟的一種特殊文體,寫好一篇心得體會應該從哪里入手呢?
所謂企業(yè)不管是小,所有都是圍繞著人、事和物,將企業(yè)管理達到最高境界,通過前后幾次課程學習相關(guān)企業(yè)如何運用與管理,每節(jié)課都有著它本身管理的特色,如丁品洋和鄧優(yōu)老師所講的,凡事需具備“悟”,學習領悟事情,對待相同問題及面對不同人時,都會有不同的效果,使我們要學習看事情及去領悟,而將問題達到我們的所期望的水平。
在《人力資源開發(fā)與管理》課程中,對于企業(yè)這是重要的部門,公司能否快速成長,創(chuàng)新,都關(guān)系著人力資源部有否充足的人才,對于目前社會竟爭,人員流動非常,我們的企業(yè)同樣的面對相同的問題,如何選用、育、留住人才,帶著凝問來到了課堂,但此章節(jié)講課內(nèi)容比較籠統(tǒng),不是很具體講到細節(jié),但體會到要養(yǎng)成看本質(zhì),特征的能力和習慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中,用案例分析家分組討論來學習,這種氛圍比較好,從案例中可以更清楚的知道企業(yè)中的不足,首先需要觀察主要問題,次要問題及必須先解決什么任務,結(jié)合自己目前的企業(yè),也是存在同樣的問題,存在業(yè)績提不高、生產(chǎn)效率差、品質(zhì)不穩(wěn)定等,將問題首要任務、根本任務、解決措施整合,通過企業(yè)管理要素,如一切從客戶(價值主張)出發(fā),用流程駕馭人性/規(guī)范人為,用行為提升人力,能衡量表現(xiàn)才能管理,用承諾成就人生,用文化凝聚人生等其它管理的方法,靈活運用所學的知識找到一個最適合管理企業(yè)的方法。
“接觸了一些知名或不知名的企業(yè),也經(jīng)常聽說人力資源管理的信息,無論是報紙還是網(wǎng)絡,連同熱播的電視《杜拉拉升職記》都向我們展示了人力資源這一名詞,這讓
我對人力資源管理有了更深一層的認識,人力資源管理不僅僅只是簡單的人員級別的管理,他是公司的招財寶,對人才的識別,體現(xiàn)了一名hr特殊的本事。
事實上,對于當前許多中小企業(yè)來說,人力資源對他們是很困惑的,這些困惑包括:招聘廣告該怎么寫,如何去管理人才,人力資源專業(yè)信息如何獲取等等。
“目前接近一半的中小企業(yè)在進行人才缺乏系統(tǒng)規(guī)劃,希望能減少人員的流失,減輕人力資源管理者們的壓力。
人力資源整體規(guī)劃缺失
“我們參加招聘會算很頻繁了,平均每個月要跑人才市場三趟。不過流動率都在15%左右。因此,經(jīng)常是月初準備去人才市場里好好招一批好人才,可到了人才市場,發(fā)現(xiàn)來的人根本達不到我們的期望?!毕裰衅髣恿θ肆Y源部主任陳美正所說的這種情況在中小企業(yè)中并不鮮見。
“招了走,走了招?!庇眠@樣一句話來形容目前中小企業(yè)的用人狀態(tài)再恰當不過了,留人難,員工流動率高幾乎成為中小企業(yè)的普遍現(xiàn)象。
為什么中小企業(yè)的人才總是“常來常往”?難道真是企業(yè)管理部當,其實不然。成為導致員工流動率高現(xiàn)象出現(xiàn)的企業(yè)三大內(nèi)部因素。
1、大多數(shù)中小企業(yè)人力資源整體規(guī)劃的缺失導致企業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的分析規(guī)劃,企業(yè)只有出現(xiàn)職位空缺時才知道人才流走了,形成不了有效的人員儲備,
2、受到經(jīng)濟條件以及人員因素的制約,而作為企業(yè)補充人員的另一重要方式———內(nèi)部培養(yǎng),則顯得還相當匱乏,處于人員使用為主階段的中小企業(yè),還沒有發(fā)展到人力資源開發(fā)階段,內(nèi)部缺乏培養(yǎng)體系,這也導致對企業(yè)人才大量缺失。
“很 多中小企業(yè)從事人力資源管理的人員不是專業(yè)出身,缺乏人力資源管理的專業(yè)知識,常常是采用被動的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的解決問題方式?!逼髽I(yè)在人事決策層面
的困難歸根結(jié)底是缺乏具有人力資源專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗的專業(yè)人員,這也與企業(yè)規(guī)模偏小,企業(yè)重心在業(yè)務發(fā)展上而非內(nèi)部管理水平的提升有關(guān)。
做好人才的培養(yǎng)以及人員的規(guī)劃才是人力資源管理者應考慮的重要因素。人才處于管理,更處于培養(yǎng)。送給人力資源管理者們的一句話,別等到人走時才知道人才流失了。
1、招聘與配置
上面講到人力資源的'規(guī)劃,既然有了規(guī)劃,我們就要開始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配,適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側(cè)重點,招聘工作是由需求分析-預算制定-招聘方案的制定-招聘實施-后續(xù)評估等一系列步驟構(gòu)成的,其中關(guān)鍵又在于做好需求分析,首先明確公司到底需要什么人,需要多少人,對這些人有什么要求,以及通過什么渠道去尋找公司所需要的這些人,目標和計劃明確之后,招聘工作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實上應該在招聘需求分析之時予以考慮,這樣根據(jù)崗位“量身定做”一個標準,再根據(jù)這個標準招聘企業(yè)所需人才,配置工作將會簡化為一個程序性的環(huán)節(jié)。招聘與配置不能被視為各自獨立的過程,而是相互影響、相互依賴的兩個環(huán)節(jié),只有招聘合適的人員并進行有效的配置才能保證招聘意義的實現(xiàn)。
2、培訓與開發(fā)
對于新進公司的員工來說,要盡快適應并勝任工作,除了自己努力學習,還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說,為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整,需要不斷調(diào)整和提高自己的技能。基于這兩個方面,組織有效培訓,以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。就內(nèi)容而言,培訓工作有企業(yè)文化培訓,規(guī)章制度培訓,崗位技能培訓以及管理技能開發(fā)培訓。培訓工作必須做到具有針對性,要考慮不同受訓者群體的具體需求。對于新進員工來說,培訓工作能夠幫助他們適應并勝任工作,對于在崗員工來說,培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能,并幫助他們最大限度開發(fā)自己的潛能,而對于公司來說,培訓工作會讓企業(yè)工作順利開展,業(yè)績不斷提高。
3、薪酬與福利(員工激勵的最有效手段之一)
薪酬與福利的作用有兩點:一是對員工過去業(yè)績的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進員工不斷提高業(yè)績。一個有效的薪資福利體系必須具有公平性,保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平。外部公平會使得企業(yè)薪酬福利在市場上具有競爭力,內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別,崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對過去業(yè)績公平地肯定會讓員工獲得成就感,對未來薪資福利的承諾會激發(fā)員工不斷提升業(yè)績的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機地結(jié)合,這樣才能滿足員工的不同需求,發(fā)揮員工的最大潛能。
4、績效管理
績效考核的目的在于借助一個有效的體系,通過對業(yè)績的考核,肯定過去的業(yè)績并期待未來績效的不斷提高。一個有效的績效管理體系包括科學的考核指標,合理的考核標準,以及與考核結(jié)果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業(yè)績考核使得績效管理局限在對過去工作的關(guān)注,更多地關(guān)注績效的后續(xù)作用才能把績效管理工作的視角轉(zhuǎn)移到未來績效的不斷提高!
5、員工關(guān)系
員工關(guān)系的處理在于以國家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為依據(jù),在發(fā)生勞動關(guān)系之初,明確勞動者和用人單位的權(quán)利和義務,在合同期限之內(nèi),按照合同約定處理勞動者與用人單位之間權(quán)利和義務關(guān)系。對于勞動者來說,需要借助勞動合同來確保自己的利益得到實現(xiàn),同時對企業(yè)盡到應盡的義務。對于用人單位來說,勞動合同法規(guī)更多地在于規(guī)范其用工行為,維護勞動者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益,包括對勞動者供職期限的約定,依據(jù)適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動者,以及合法規(guī)避勞動法規(guī)政策,為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等??傊?,員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務,為企業(yè)業(yè)務開展提供一個穩(wěn)定和諧的環(huán)境,并通過公司戰(zhàn)略目標的達成最終實現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏!綜合上述六大模塊,我個人認為其起著承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系,任何一個環(huán)節(jié)的缺失都會影響整個系統(tǒng)的失衡。人力資源工作是一個有機的整體,各個環(huán)節(jié)的工作都必須到位,同時要根據(jù)不同的情況,不斷地調(diào)整工作的重點,才能保證人力資源管理保持良性運作,并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)!
招聘的目的是吸引、善用和發(fā)展有才能、有經(jīng)驗、敬業(yè)、創(chuàng)新和廉潔的員工,所有應聘者機會均等,不因應聘者的性別、民族和宗教信仰不同而給予不同的考慮,公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則,對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工,將優(yōu)先給予選拔、晉升,然后再考慮向社會公開招聘。
我們在招聘工作中,一般是通過簡歷的篩選和面試來決定是否錄用。但是簡歷只能代表一個人的過去,不能代表他的現(xiàn)在水平,更不能排除他有迎合面試人的心態(tài)回答問題的一方面。一旦錄用之后,還存在著與企業(yè)文化的融合,工作崗位的適應及潛能的充分發(fā)揮等問題。這就要求我們?nèi)肆Y源部在招聘人員時,必須做好任職要求和職位描述,以便應聘者能根據(jù)自己的實際情況去應聘相應的職位。而且在招聘中高層管理人員時還需從側(cè)面了解其人品及工作表現(xiàn)。以免在今后的工作中出現(xiàn)較大的后患。對一些條件較好但暫時無空缺安置人員,也應委婉地通知其沒有被錄取的原因是“好中選優(yōu)”,以后還有機會。以便保留一個很好的印象,待需要時錄用。
由于我們所需的管理人才和專業(yè)人才在我們地區(qū)極其有限,人員選擇余地較小,還是應該注重從內(nèi)部提拔,比較節(jié)省人力成本,企業(yè)文化和價值觀也能得到認可,相對來說,注意內(nèi)部人員的儲備和培養(yǎng)尤為重要。
另外還應注意,新招聘的員工在上崗前首先應該體檢,從而避免傳染病的傳播。
一、選人時的匹配度問題
所謂匹配度又可分為三個方面:一是應聘人員與崗位要求的匹配度,二是新增員工與整個企業(yè)各組織機構(gòu)均衡發(fā)展的匹配度,三是新增人員與企業(yè)人力資源管理能力的匹配度。
二、求職者的目標追求與利弊分析
在求職者追求的諸多目標中,“高權(quán)益保障”和“高增值空間”總是排在前列的。
“高權(quán)益保障”體現(xiàn)在高底薪和高職位上,強調(diào)的是眼前利益。如果把“高權(quán)益保障”放在第一位,求職者往往會喪失很多寶貴的機會,尤其是在跨行業(yè)跳槽的情況下。因為絕大多數(shù)招聘單位都不具備人員鑒定的能力(就連國家的勞動
部門都不具備這個能力),并且也沒有充裕的時間進行“相馬”。這樣,大多數(shù)企業(yè)就只能以“相馬”為輔,以“賽馬”為主,也就是說“是騾子是馬拉出來遛遛!”這些企業(yè)只會把你過往的經(jīng)歷作為參考,對你是否能委以重任、給予高薪,則要拿業(yè)績說話。先安排在職務低、薪水低的基層崗位上,有能耐你可以每天、每周晉升一級(采用目標管理和承諾制試用辦法)?!案咴鲋悼臻g”體現(xiàn)在快速成長和平臺分享上,強調(diào)的是長期利益。一個好的事業(yè)發(fā)展平臺必然具有兩個必要條件:其一,屬于高勞動回報率行業(yè)(同一個人,在不同的行業(yè)打拼,勞動回報差距很大);其二,企業(yè)決策者追求團隊的共贏。
一個“高增值空間”的企業(yè),值得員工托付一生。
三、關(guān)于試用期的工資水平
試用期的工資水平設定可以分為四種情形,分別是“固定工資”、“高底薪+低績效”、“低底薪+高績效”、“承諾制浮動工資”。這是結(jié)構(gòu)類型各有利弊,分別適用于不同的情況。
我公司可以在不同的情況下酌情選擇。
“高底薪+低績效”對人的拉動作用較好,但作此選擇的新員往往會抱以觀望的心態(tài)對待新的環(huán)境、新的工作。鑒于此,唯有在人力資源管理有保障的情況下才適合采用。
“低底薪+高績效”對人的拉動作用較弱,但對一個新人的工作信心和融入企業(yè)的欲望是個很好的考驗。該類型適合于在人力資源管理薄弱的情況下采用。
“承諾制浮動工資”制度是個很好的折中方案。打個簡單的比方:某a,試用期間每月收益不低于xxxx元(仍可以適度浮動);如果試用三個月被公司正式聘用,則試用期的總收益按每月xxxx元補齊。四、一點提示
試用期內(nèi)的“低底薪+高績效”政策會把相當一部分優(yōu)秀人員拒之于門外。雖然這種政策可以降低用人的風險成本,但同時也會大大增加招聘工作的成本。頻繁的招聘信息檢索、簡歷篩選、筆試、初試、復試、再復試,這些工作的成本可能會遠遠高于多付給試用期員工工資上的成本。
網(wǎng)絡世界,甚為廣大,每個人在從網(wǎng)上獲取資源的同時,另一部分人一定是在生產(chǎn)或創(chuàng)造這些資源,有來有去,網(wǎng)上的資源才能不斷更新,以供眾人參考、借鑒。去年11月份我參加了國家勞動和社會保障部的人力資源管理師(二級)考試,今天成績公布了,很幸運,我過關(guān)了,理論64分,實操60分,綜合84分。在此,首先要感謝培訓機構(gòu)的全力幫助,還要感謝網(wǎng)上上傳相關(guān)學習資料的各位前輩們,在考試前的復習中,我曾在網(wǎng)上下載了一些十分有用的學習資料,特別感謝大家無私的幫助。
我現(xiàn)在一家通信企業(yè)做人力資源管理工作。人力資源管理師逐漸已成為本行業(yè)的一個通行證,已被越來越多的企業(yè)認可。20xx年,我報名參加了11月份的二級考試?,F(xiàn)就考前復習、考試經(jīng)驗技巧同大家分享,希望更多的業(yè)內(nèi)人士通過考試獲得執(zhí)業(yè)資格。
首先,說說報名。報名時培訓機構(gòu)要選好,最好選擇當?shù)貙嵙瓦^關(guān)率較高,管理正規(guī)的培訓機構(gòu)。當然,你如果直接到鑒定中心報名,然后自學也可以,但是這需要很強有自學能力和精力。如果從培訓機構(gòu)報名的話,報名、上課、考試、取證等都由培訓機構(gòu)一手搞定,你只需要交線,然后好好學習即可,別的無需多管。費用嘛,二級的一般在一千五至兩千左右不等,報名的時候,應該對課程安排和課時有一個了解,然后再交錢。
第二,參加二級考試的大多都是在職的人力資源管理人員,有的已是主管,當然不是做人力的也有。一般來講,現(xiàn)職人力資源管理人員,且在三十左右的人過關(guān)率較高。因為他們的記憶力和精力相對較好,又有實踐工作經(jīng)驗,對知識的理解、掌握程度較高。而那些沒有實際工作經(jīng)驗的人員相對就難度大一些。報名后,培訓機構(gòu)安排的課程,如無特殊情況都應該去聽,畢竟講課的老師會有一些技巧教給你,如果一次課都不去聽,過關(guān)的可能性就極小了。所以,聽課、看書要結(jié)合起來。大家知道,一般從正式上課到考試最多也就是一個半月左右的時間,很緊張,一共三本書(不算職業(yè)道德)。在這么短的時間內(nèi)掌握還是有一定難度的,所以除聽課外,自己看書也很重要。當然,重點要放在主教材上,基礎知識到考前老師一般都會劃重點,再說基礎知識占比很小,法律手冊的內(nèi)容不會考,但會涉及,所以也不用花費太多的精力,主教材分六章,每一章中都有不同的重點內(nèi)容,在考試指南那本書中都有。看書的時候,至少要通看兩至三次,也就是一字不落地看,不懂的可以跳過,但一定要完整地看。一般來講,考試范圍不會超出教材,但有時,題會比較細,甚至于某個段落中的一句話,也能出一道題目,所以為了全面掌握,一定要多看書。
第三,說說考前的復習方法。一般所有課程都結(jié)束后,距離考試還會有10至15天的時間,這段時間是考前沖刺階段,要安排好復習的時間,上班一族能請假最好,在家可以系統(tǒng)的復習。復習時,還是要以主教材為主,可以適當?shù)膹木W(wǎng)上D一些學習資料或筆記,最后再做一些題目。考試指南上的題一定要全做,每次考試時,考試指南上的題目都會涉及一些。但不要亂找題做,以免選擇題目偏難或偏易造成失去信心或輕敵現(xiàn)象??记白詈笕?,就不要做任何題了,還是以主教材為主,多看書,但這時看書要快,一頁一頁很快地翻,每一頁只停留十來秒,只記幾句話或幾個詞,這樣一天就可以復習很多遍,重復記憶,加深記憶。
第四,說說應試技巧。考試的前一天,什么也不用看,因為最后一天抱佛腳,已沒有太大意義,應以一個放松的心情和姿態(tài),將考試必備物品準備齊全,不要把希望寄托在作弊上,這個考試是全國性的統(tǒng)考,監(jiān)考是很嚴格的,不看書光想以作弊通過考試的想法是很幼稚的。考試時間一般在一天全部完成,上午是理論和實操,下午是論文答辯。理論考試時間為90分鐘,全是選擇題,共120多道題,我的感覺是時間有點不夠用,有很多考生都沒有答完,時間就到了。所以考試時一定要快,不會的題不能用太多時間,不會寧可放棄,也不能因為這個題耽誤過多的時間,反而會答的題沒時間答。另外,答題卡要分開涂,也就是以5至10道題涂一次,先在試卷上做好標記,然后,批量涂卡,這樣可以節(jié)省時間。最后,如果有時間檢查一次,那說明你已經(jīng)很高深了,對不會的一定不要空下,單選,多選可以蒙,至于怎么個蒙法,你自己看。實操考試,全是主觀題,有簡答、案例、分析、圖表、判斷改錯等。主觀題有很多是需要記憶的內(nèi)容,也有一些是需要通過所學知識進行分析、回答,考的是能力方面的內(nèi)容,這部分有工作經(jīng)驗的人答起來相對好一些??傊碚撆c實操是考查所學的基本知識和能力要求的兩個科目,都要引起足夠的重視。理論知識中有25分的職業(yè)道德和10至15分的基礎知識部分,這部分雖然也重要,但無需下很大的功夫,職業(yè)道德即使一頁書不看也能得到70%至80%的分,基礎知識當然需要把考試指南上的題做一次,有個印象,得個5分以上不成問題。
第五,說說論文答辯。二級考試有論文,因為是口頭答辯,至少怎么寫,如何寫,培訓機構(gòu)都會教給你,我想說的是,論文不要太放在心上,也不要太緊張,因為人力資源管理師是一個通過性的考試,論文是其中的一項,大家知道,從拿到書到考試,也不過兩個多月的時間,能寫出一篇真正像樣的論文,其實是很難的。所以鑒定機構(gòu)其實更注重的是形式,也就是論文的格式要求,答辯時的步驟等,因為是口頭答辯,說什么就顯得很重要了,當然,不說肯定過不了,但是說也要有方法,會答的問題,當然不要口無遮攔的亂說,那樣評審老師會對你有看法,一般來講,論文被掛的比較少,大多只要不是太緊張,都是能過的。
最后,說說串講,串講,有的培訓機構(gòu)在考前的幾天會安排,一般是一上午或一下午,時間很緊,在幾個小時內(nèi),老師用很快的速度將六章全部講完,給你一個整體的概念和印象,我認為如果有機會的話,能聽聽串講還是不錯的,至少可以對所學的內(nèi)容有個整體的串聯(lián),讓各個部分有機聯(lián)系起來,對實操考試有一定的幫助。有一培訓機構(gòu)在串講時進行押題,當然押題的老師也是很有經(jīng)驗的,但是否押得準也很難說,所以為了穩(wěn)妥,建議全面復習為好。
以上就是本人通過人力二級考試的一些心得體會,和相關(guān)的技巧,在此,與大家共享,希望能對還在路上趕考的人有所幫助。20xx年5月份的考試報名工作已陸續(xù)展開,希望各位師弟、師妹們能通過自己的努力,實現(xiàn)自己的目標,順利通過考試。
人力資源管理學習心得體會
>人力資源管理學習>心得體會
(一)通過南郊網(wǎng)絡學院《人力資源管理》課程的學習,我認識到了人力資源管理專業(yè)的發(fā)展和成熟,人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度,與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。
現(xiàn)將本次學習心得體會總結(jié)如下:
1、經(jīng)過課程的學習,我深刻認識到了科學運用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中,以積極的態(tài)度,有效運用人力資源管理的SMART法則,合理安排工作,通過使用工作日志等管理手段,積極完成工作;及時跟蹤項目進度,以科學發(fā)展的態(tài)度,通過過程控制、持續(xù)改進等方法,逐步實現(xiàn)人力資源管理的合理化,圓滿的完成工作任務。
2.經(jīng)過課程的學習,我深刻認識到做好績效和激勵工作的重要性。通過有效的激勵機制,能夠開發(fā)員工的潛能,提高組織的績效。堅持定量評價與定性評價相結(jié)合,結(jié)果評價與行為評價相結(jié)合,個人評價與上級評價相結(jié)合,季度評價與評價相結(jié)合,個人收入與公司效益相結(jié)合。并可以建立相應工作所需流程、報表等體現(xiàn)工作內(nèi)容、業(yè)績的資料,這樣既可以詳細說明員工本身的工作量及完成情況,同樣利于企業(yè)推行長期的績效考核并落到實處。
3、經(jīng)過課程的學習,我深刻認識到了合理化建議的重要性。
在日常工作中,對發(fā)現(xiàn)的具體問題,具體分析,并提出合適的解決方案。及時實施解決方案,并著力迅速解決問題,減少工作中出現(xiàn)的無效動作,提高工作效率,提高工作積極性,充分發(fā)揮主觀能動性,并完善工作流程,以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。通過本次網(wǎng)絡課程,我學習到了人力資源管理方面的諸多知識,豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中,我將不斷學習,不斷實踐,在行動中思考,在思考中行動,運用學習到的理論知識,努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學化、最優(yōu)化。
人力資源管理學習心得體會
(二)人力資源管理之提升
隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展,信息技術(shù)在企業(yè)中得到了越來越廣泛的應用。信息化亦徹底改變了企業(yè)的運作形式。企業(yè)由粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向追求精細化發(fā)展,人才的作用日益顯現(xiàn),而人力資源對一個企業(yè)的成功具有關(guān)鍵的作用。瞬息萬變的競爭環(huán)境需要高質(zhì)量的人才,誰能將人的作用發(fā)揮的好,誰將會立于不敗之地。人力資源管理信息化則發(fā)揮著巨大作用,其最大限度地實現(xiàn)了人力資源管理>自動化,它全面解放了人力資源管理工作者的大腦,使其能夠?qū)⒐ぷ鞯闹匦姆旁诜諉T工與支持>企業(yè)管理層戰(zhàn)略決策上來。
自我司人力資源系統(tǒng)上線以來,人力資源部的工作效率得到了極大的提升。以前手工操做計算與處理每月工資、處理員工考勤休假、編制員工檔案等業(yè)務,不僅效率低,而且容易出錯。人力資源系統(tǒng)上線后,其大大降低了例行工作占用的時間比例,并能更好地保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度。部門人員可將大量時間用于激勵、考核、>培訓等核心工作,提升公司的核心競爭力。人力資源系統(tǒng)的查詢、制作花名冊、統(tǒng)計報表等功能,能給予人力資源管理者及高層決策者更清晰明了的數(shù)據(jù),使其更準確地掌控公司的人事情況,作為其決策的可靠依據(jù)。值得一提的是人力資源系統(tǒng)的提醒功能,其提供了大量的提示信息,如:每月合同到期提醒、每月員工生日提醒等各種工作中能遇到的提醒信息,既可減輕人力資源工作者的工作強度,又可避免錯過日期給公司造成不必要的損失,以及給員工帶來不滿的情緒,使員工更有歸屬感。
人力資源管理信息化不僅使管理效率大幅提升,也在戰(zhàn)略上提供了決策者最全面而實時的信息,從而推動企業(yè)的發(fā)展。
(一)具有競爭力的激勵體制包括:物質(zhì)激勵留人,情感激勵動人,信任激勵感人,反面激勵策人,愿景激勵勵人。
激勵是激發(fā)人的動機、誘導人的行為,使其發(fā)揮內(nèi)在潛力,調(diào)動和發(fā)揚人的積極性。
1、在超市中可以設置的管理者與員工的溝通渠道包括:總經(jīng)理信箱、自己發(fā)行的報刊、座談會、員工培訓、績效面談、定期同低層員工溝通,定期做員工對公司的滿意度調(diào)查,員工互助社等。
2、領導建立良好的員工管理體系。例如:記住員工的名字,為員工生日祝福,與員工拉家常,關(guān)心員工的家屬與生活(困難員工的福利),讓員工更多地了解高層,有針對性地組織家訪等。
3、企業(yè)社會形象的塑造。如果是當?shù)佚堫^企業(yè)成當?shù)匦抛u企業(yè),都會讓員工感覺到作為企業(yè)一分子的自豪感,找到家一般的感覺。
4、要做好“離職員工的訪談”,不但會知道公司內(nèi)部存在的問題,而且還會留住員工的心。相反,不問原因,隨便批準員工離職,就會逐漸失去很多優(yōu)秀員工,付出的代價會很大,不僅會影響在職員工的士氣,而且也會影響企業(yè)的對外形象,業(yè)務員更會帶走部門業(yè)務客戶。
(二)一干領導應了解員工的基本需求及員工流失的原因,以便知員工之所想,急員工之所急。
經(jīng)調(diào)查得知,員工最需要得到的是:
工作的成就感、事業(yè)的支持,老總的嘉獎,倍受公司重視、培訓、同行的肯定和上級的獎勵、高薪、提升的機會等。
員工最討厭的問題是:復雜的人際關(guān)系、制度的隨意性、不公正、勞而無功、員工不求上進,企業(yè)氛圍中充滿政治把戲,對員工的業(yè)績沒有期望值等。
造成員工流失的原因是:薪資福利待遇低,工作內(nèi)容枯燥乏味,人際關(guān)系不和,感覺不到上司的關(guān)注,感覺不到工作被認可、感覺不到有發(fā)展機會等。
(三)一般情況下,員工離職有三大原因:事業(yè)手挫、人際不順、薪資不滿,所以說薪酬體系也是激勵人才,留住人才的一個重要因素。如果應聘人的求職動機是為了尋求職業(yè)發(fā)展的空間,那么薪酬問題就不會是主要原因,給他一個充分發(fā)揮才能的舞臺,也會達到緩解薪酬方面壓力的作用。
總之,現(xiàn)在的員工更加富有個性,渴望得到尊重,追求和諧的工作氛圍調(diào)和合作的工作環(huán)境。
(四)組織豐富多彩的企業(yè)活動,公司不僅僅是工作的場所,更是員工生活的一部分。讓工作變得更有趣,公司不僅對員工的職業(yè)生涯,而且對他們私人生活多有影響。要讓員工參與公司的決策,讓他們有主人翁的感覺。
時間過得飛快,還有11天就要上戰(zhàn)場了,考前除了認真學習以外,不要有其他的想法,因為2級的通過率全國平均水平只有25%—35%。那么2級的通過率為什么這么低了,原因我總結(jié)有以下幾方面:
1、首先是個人的思想不太重視,以為考前報報佛腳,靠老師押押題目,或者考試時做點“小動作”就萬事大捷了,除不知,考試涉及到的書本太多,而且時間又緊,你要是對書本不非常熟悉的話,就是給你開卷考試,也不會通過的;
2、考試的答案缺少嚴格意義上的唯一,在我所做的選擇題目中間很多選標準答案就是錯誤的,100題里面平均有5個答案就是錯的,這就給想得到高分設置障礙;
3、考試的題目有一定的難度,考試考的好細,有很多在書本上屬于一、(1)下面的①也要記好;我統(tǒng)計一下,書本上涉及到這方面記憶知識點有552個;另外,我發(fā)現(xiàn)2級的考試除了書本外,還有相當?shù)牟糠质?、3級書本上的,比如今年上半年的組織機構(gòu)圖表題實際上是4級課本的,還有20分是《基礎知識》上的,那上面的“公文、計算機、勞動法”再加《職業(yè)道德》及其綱要都是考試的內(nèi)容;
4、答案的迷糊性,整個書本的知識體系不統(tǒng)一,相互滲透,不同級別的教材之間,章節(jié)之間,關(guān)于某個知識點,可能都有講述,但是在意思上表示不一定一致,這也就增加了答案的迷糊性,比如:人力資源費用項目和人工成本費用就要好好區(qū)別;
5、大量的方法之間的優(yōu)缺點一定要好好記憶,如績效考核的方法、崗位評價的方法、培訓的方法、招聘的方法、都要好好記憶,而且這上面最容易出現(xiàn)多選題和改錯題目;
6、由于大家都是在職人員,時間很有限,沒有太多的時間去充分準備,這也是制約通過率的一個客觀原因;
7、國家對于這個考試通過率有意識的限制,企業(yè)人力資源管理師考試雖然是紙筆測驗,但更側(cè)重于能力測試,在國家職業(yè)資格標準中明確指出,對于企業(yè)人力資源管理師的能力要求是具備在企業(yè)中處理突發(fā)事件的能力,即作為一名企業(yè)的高層管理人員有能力參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定,并將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略分解為人力資源管理戰(zhàn)略并實施。這就要求考生能夠從宏觀上把握企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢,對企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題提出切實可行的解決方案,并提出實施的方法。所以在答題的過程中,是根據(jù)題目中給出的背景知識,設身處地地為企業(yè)提出解決問題的方法,而不是機械地對應到教材的某一問題,將書上的內(nèi)容照抄。也就是說考生若沒有一定的經(jīng)驗也是很難通過的;
8、有很多人以為自己有了經(jīng)驗,就會通過,其實這也是主觀輕視的另個表現(xiàn),要知道經(jīng)驗也有對錯之分。錯誤的經(jīng)驗可能會引起更加嚴重的后果,還有即使你的經(jīng)驗是對的,但是經(jīng)驗本身就是擴散性的,多緯度的,大家只有結(jié)合書本中的知識緯度,才有可能答好論述題;
總之,要想通過這個考試,必須熟悉書本、有一定的工作經(jīng)驗,再加上科學的應試技巧;好了,考試很快就要到了,感謝大家浪費時間看了我的羅索話語,我是報考今年2級的,希望我們同勉!一同順利過關(guān)!
人力資源管理實訓心得體會
人力資源管理實訓是我大學期間最具實踐性的課程之一。通過這門課,我有幸能夠深入了解和參與到組織內(nèi)部人力資源管理的各個方面,不僅學到了大量知識和技能,還對實際工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展有了更深入的認識。在此,我將分享一些我在這門課上的心得和體會,希望能對后續(xù)的工作生涯產(chǎn)生一定的啟示和幫助。
首先,人力資源管理實訓對于我們培養(yǎng)團隊合作意識和能力有著非常重要的作用。在實訓過程中,我們被分組進行各種實踐項目,需要共同協(xié)作完成任務。通過與隊友的合作,我深刻認識到團隊的力量是無可比擬的。只有通過團隊協(xié)作,我們才能夠充分發(fā)揮個人優(yōu)勢,減少工作難度,提高工作效率。同時,團隊合作也鍛煉了我們的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力,這些能力在今后的職業(yè)生涯中將起到至關(guān)重要的作用。
其次,人力資源管理實訓使我對人員招聘和選拔、培訓與發(fā)展、績效考核等方面有了更深入的理解。通過實際操作,我了解到人力資源管理并非簡單的流程和操作,而是需要結(jié)合實際情況,綜合考慮各種因素,制定出合適的策略和措施。例如,在人員招聘和選拔過程中,我意識到人才的準確評估和與組織文化的匹配是非常重要的。只有通過合適的選拔手段和良好的面試技巧,我們才能夠找到真正適合組織的人才。同樣,在員工培訓與發(fā)展方面,我學到了制定適應員工成長需要的培訓計劃的重要性,以及激勵機制對于員工發(fā)展的推動作用。
另外,人力資源管理實訓也教會了我如何正確處理員工關(guān)系和沖突解決的能力。在實訓過程中,我們模擬了一些員工關(guān)系緊張和沖突較多的情景,需要我們運用所學知識和技巧進行處理。通過這些實踐,我深刻認識到了處理員工關(guān)系的重要性和技巧。合理的溝通、公正的態(tài)度、及時的解決問題,都是處理員工關(guān)系的重要因素。在處理沖突時,我學到了要以客觀公正的態(tài)度看待問題,站在中立的角度去解決矛盾,這樣才能夠充分尊重員工的權(quán)益,維護組織的和諧穩(wěn)定。
最后,人力資源管理實訓使我意識到自我發(fā)展和學習的重要性。在實訓過程中,我們不僅要學習專業(yè)知識,還要不斷探索和學習新的知識和技能。隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展,人力資源管理也在不斷變革和更新,我們需要持續(xù)學習才能緊跟時代的步伐。此外,實訓還要求我們要有一顆積極向上的心態(tài),主動參與項目,勇于接受挑戰(zhàn)。只有不斷進取,才能在職業(yè)發(fā)展中取得更大的成功。
總的來說,人力資源管理實訓是一門理論與實踐相結(jié)合的課程,通過實際操作和實踐項目,幫助我們深入了解和掌握人力資源管理的實際操作,培養(yǎng)團隊合作意識和能力,并提升了我們的職業(yè)素養(yǎng)。這門課程對我來說意義重大,幫助我在職業(yè)生涯的起點上獲得更加全面的準備和信心。我相信,在今后的工作中,我會繼續(xù)學以致用,不斷提升自己的人力資源管理能力,為組織的發(fā)展做出貢獻。
我參加了公司組織為期一天的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)》課程培訓,通過短暫的一天時間的學習,我認為現(xiàn)代企業(yè)競爭實際上就是人才的競爭,我們每個人都應該在工作中、生活中不斷學習,增長見識和本領,努力提高自身素質(zhì),每名員工素質(zhì)的提高自然就會轉(zhuǎn)化為企業(yè)整體競爭力的提高。無論哪個公司的發(fā)展都離不開人才,怎樣發(fā)揮人才的價值,是主管部門領導的職責,怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢,使之創(chuàng)造出工作效率最大化的關(guān)鍵。怎樣合理使用人才,分配人才,使之人才盡致,是人力資源需要考核的關(guān)鍵所在。
結(jié)合自身,作為管理部門的負責人,要擔當起本部門人力資源培養(yǎng)和管理的主要職責,這其中包括如何選人、用人、育人及留人。總結(jié)起來主要有以下四方面問題。
一、工作慣性的挑戰(zhàn)
面對尚不成熟的員工,把工作交付與他,往往不放心,剛開始一遇到事情總喜歡在第一時間親自解決,因而有時會出現(xiàn)忙得暈頭轉(zhuǎn)向的現(xiàn)象。相反員工整天無所事事,還抱怨沒有學習的機會。面對這樣的挑戰(zhàn)需要完成職責的轉(zhuǎn)換,從獨立完成任務,到輔導下屬工作,工作職責發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,必須牢記:“部屬的能力得不到提升,是上司的失職”,很多業(yè)務應該大膽放手交給部屬做,管理者需要做的是扮演好教練的角色,做員工精神的塑造者。
二、技能轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)
作為管理者,重心已不再是個人專業(yè)技能的強弱,更多的是在于如何最大限度地發(fā)揮團隊的功能和潛力。作為員工可能具備某些專業(yè)技能就夠了,但是作為一名管理者就必須要具備計劃、組織、管控、溝通等管理要素。
三、成就感的挑戰(zhàn)
“管理者的價值在于你的部屬成就了什么,不在于你成就了什么”。更多的是要下屬在完成任務的過程中提升專業(yè)技能,讓下屬享受成就感,而不是自己直接享受工作成果帶來的快感。從享受個人成就向分享團隊成就轉(zhuǎn)變,管理者要懂得從別人的業(yè)績成就中分享自己的管理成就。
四、思維觀念的轉(zhuǎn)變
管理者如果想向更高的目標前進,就必須培養(yǎng)出能替代你職位的人,不要害怕“教會徒弟,餓死師傅”,當你具備“教會徒弟”的技能時,中層管理人員就具備了往上進階的可能性。當你承擔的工作職責和職位后繼有人時,你才能承擔更大的責任和更重要的職位。
20xx年5月7日,在昭交集團七樓會議室,千山公司全體員工完成了第一期人力資源培訓課程,兩天半的培訓,讓我們受益匪淺。我們更明晰的認識到當今企業(yè)之間的競爭,歸根到底是企業(yè)人才的競爭。在日趨激烈的競爭環(huán)境中,企業(yè)如何根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略進行合理的人力資源配置,如何進行科學的人力資源開發(fā),如何實現(xiàn)有效的人力資源激勵,對企業(yè)經(jīng)營管理都是非常重要的。科學的、有效的、面向戰(zhàn)略的人力資源管理有利于企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng),有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成,有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)。
戰(zhàn)略性人力資源管理就是從獲取支持公司發(fā)展戰(zhàn)略所需要的各種成功要素入手,擬定適合的人力資源管理策略與規(guī)劃,實現(xiàn)人力產(chǎn)出最大化的管理模式。戰(zhàn)略性人力資源管理的根基是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來進行人力資源管理,而其目標是支持并推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。戰(zhàn)略性人力資源管理的出發(fā)點和歸宿都在于打造企業(yè)未來的核心競爭力,核心在于如何從現(xiàn)有人力資源存量中培養(yǎng)、鍛煉出一支具有核心競爭力的員工隊伍。企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理解決方案的基礎在于要對企業(yè)的人力資源進行分層分類的管理,核心是價值鏈管理,成敗在于激勵機制和溝通機制。
對于成長型企業(yè)來說,成長的關(guān)鍵不是經(jīng)濟環(huán)境,也不是市場條件,而是企業(yè)自身的管理機制。正如我們公司,現(xiàn)正處于成長階段,只有通過逐步建立和完善企業(yè)的管理制度,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和流程,培訓和儲備一支優(yōu)秀的人才隊伍,建立健康向上的企業(yè)文化,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
由于企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境總在不斷發(fā)生變化,企業(yè)的戰(zhàn)略變革和戰(zhàn)略調(diào)整就成為必然。因此,戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃必須能夠及時做出反應,以支持企業(yè)戰(zhàn)略的變化。
在未來市場競爭的較量中,企業(yè)如何將現(xiàn)有人才轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘髽I(yè)核心競爭優(yōu)勢的源泉并予以開發(fā)?個人認為,關(guān)鍵需要解決兩個層面的問題:一是企業(yè)戰(zhàn)略方向的引導并被員工認可;二是人才的合理使用并被“激活”。構(gòu)建一套戰(zhàn)略性人力資源管理體系,是公司科學的經(jīng)營管理體制的核心和基礎。構(gòu)建公司戰(zhàn)略性人力資源管理的新體制,最重要的是把人看作企業(yè)中重要的戰(zhàn)略性資源,按照企業(yè)戰(zhàn)略要求,對企業(yè)現(xiàn)有人力資源進行分層分類的管理,并以此構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理體系。
1、搭建人才成長和績效實現(xiàn)的平臺。通過搭建有效的績效管理平臺,讓員工在工作中不斷成長,從而促進企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略績效管理體系,其實質(zhì)是將部門和個人的努力與企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃相連接的過程。它的核心目標是員工個人綜合技能和個人績效的提高,以及公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。我們可以把對績效管理體系的建設要求概括為“一個中心,四個著眼點”。即以企業(yè)的戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃為中心,著眼于目標分解與行動計劃、責任分配和考核指標、績效咨詢與績效輔導、業(yè)績評估和薪酬激勵等4個績效管理體系的運作環(huán)節(jié),使人力資源的開發(fā)管理與企業(yè)運營的具體實踐相結(jié)合,而且需要各個部門的經(jīng)理都要承擔起人力資源開發(fā)和管理的職責。只有這樣才能讓人力資源規(guī)劃落到實處,并真正為經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)服務。
2、建立完善的戰(zhàn)略性人力資源管理機制。
1)創(chuàng)新聚才機制。用改革和創(chuàng)新的精神,把事業(yè)留人、環(huán)境留人、制度留人、感情留人、待遇留人、股份留人、愿景留人有機結(jié)合起來,實現(xiàn)人才不僅引得進、用得好,留得住。
加快企業(yè)發(fā)展步伐,不斷增強綜合實力和競爭能力,全面提升企業(yè)自身形象,努力創(chuàng)造蒸蒸日上的良好局面;并在戰(zhàn)略創(chuàng)新中充分考慮員工的發(fā)展意愿和生涯設計,用激動人心的發(fā)展藍圖給每個員工極大的鼓舞,讓人才充分感受企業(yè)宏偉的發(fā)展前景和自身廣闊的發(fā)展空間。
以健康向上的文化凝聚人才。應積極營造與企業(yè)戰(zhàn)略目標相適應、以共同價值觀念為核心、以“愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮進”為主題的企業(yè)文化和精神氣韻,使企業(yè)成為一個人人都有共同價值觀念、歷史使命感和主人翁責任感的有機整體。
2)人才競爭機制。企業(yè)不缺人才,人人都是人才,關(guān)鍵是將每一個人所具備的最優(yōu)秀的品質(zhì)和潛能充分發(fā)揮出來。為了把每個人的最為優(yōu)秀的品質(zhì)和潛能充分開發(fā)出來,需要建立一個立足于市場經(jīng)濟的人才競爭機制。
3、構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略性的人力資源供應鏈。企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略性人力資源供應鏈是由數(shù)量充足的應屆大學畢業(yè)生、結(jié)構(gòu)合理的中層管理人員和文化理念高度統(tǒng)一的高層管理人員三部分組成的。
企業(yè)應該建立科學規(guī)范的人才選拔機制,定期從基層中選拔一部分具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和培養(yǎng)潛力的人員,進行內(nèi)部輪崗訓練和管理能力培訓,作為中層管理團隊的的主要力量。企業(yè)的高層管理團隊是企業(yè)發(fā)展的領軍人物,是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,應立足自主培養(yǎng),以內(nèi)部培養(yǎng)和開發(fā)為主。企業(yè)應該建立高效的管理團隊。同時應加強內(nèi)部人員的選拔和培養(yǎng),內(nèi)部培養(yǎng)出的高管,熟悉業(yè)務,認同文化,具有很高的忠誠度和穩(wěn)定性。外進高管人員大部分都有以往成功的經(jīng)歷,形成了自我成熟的價值觀和性格特點,很難被環(huán)境所改變,即使是暫時的順應也很難長久。因此企業(yè)在引進高管時一定要注意文化的兼容性。另外,企業(yè)確需從外部引進高管,建議以引進擁有核心技術(shù)的人才以及擁有企業(yè)所需資源的人才為主,而謹慎引進管理型和業(yè)務領導型的高管。
人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工,另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng),確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn)。
通過近期的人力資源培訓學習,本人切實的感覺到了自身的`提高,在此感謝上級安排的此次學習活動,感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習,使自己的理論基礎,道德水準,業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性,增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲:
通過培訓,使我進一步增強了對人力資源管理學習的重要性和迫切性的認識。
例如:放長假、長期病休職工在規(guī)定時間內(nèi)回單位報到或辦理有關(guān)手續(xù),應遵循對職工負責的原則,以書面形式直接送達職工本人,本人不在的,交其同住成年親屬簽收。直接送達有困難的可以郵寄送達,以掛號查詢回執(zhí)上注明的收件日期為送達日期。只有在受送達職工下落不明,或者用上述送達方式無法送達的情況下,方可公告送達,即張貼公告或通過新聞媒介通知。自發(fā)出公告之日起,經(jīng)過三十日,即視為送達。在此基礎上,企業(yè)方可對曠工和違反規(guī)定的職工按上述法規(guī)做除名處理。能用直接送達或郵寄送達而未用,直接采用公告方式送達,視為無效。
經(jīng)過這次培訓學習,我深刻認識到科學運用人力資源管理辦法的重要性,以科學發(fā)展的態(tài)度,通過過程控制,持續(xù)改進等方法,逐步實現(xiàn)人力資源的管理化,圓滿的完成工作任務。
“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程。”不知不覺,這段路就已趕完了一半。從組隊到第一次小組討論,從“破冰之旅”到作業(yè)獲得第一,歡聲笑語伴我們一路走來,其間也難免磕磕碰碰。但,一切正如歌聲中所唱的那樣“我們都在趕路卻忘記了出路……”結(jié)果,其實已不重要,我們只愿收藏這段美好的回憶。
記得任務剛分配下來的時候,我作為第一階段的負責人,心中卻不免彷徨。首先便是我與總負責人的思維發(fā)生了。我并不同意她的任務分工計劃。我認為,將第一階段任務僅分配給我和蘇亞勝兩個人來承擔,這無論如何是不合適的。第一階段任務是培訓需求分析,這一階段任務的完成情況會直接影響到后面的方案設計。幸好,在第一次小組討論的時候,總負責人及時調(diào)整了部署。這樣,三個階段的負責人都有權(quán)調(diào)動所有的組員。我個人認為,這樣做的最好處是保證了工作完成的效率。然而,這只不過是彷徨曲中一個小小的插曲,接下來的困難才是彷徨的真正理由。
人要想認清自己,就需要照照鏡子,而實踐就是這樣一面你認清自己的鏡子。我發(fā)現(xiàn)了自己的最弱點:不善于作切合實際的計劃。當我做出第一次分工的時候,其實錯誤就已隱藏其中。我只是讓小部分人去進行面談,卻用了一個模糊的詞語“準備”將部分的組員晾在了一邊。直到面談階段結(jié)束時,我才發(fā)現(xiàn)所剩時間已不多。前一階段耗費的時間太多啦!難道就不能在面談進行的同時開展問卷調(diào)查嗎?我這樣的問自己,心里突然凝重了深深的自則,“彷徨曲”也到達了最低的一谷。但,往事有如指間沙,手中抓住的只有現(xiàn)在,奮力才是真正的出路。在組長鄒惠華和本次作業(yè)的總負責人張鳳蘭的助下,我鼓起勇氣,迅速制訂了第二次分工計劃。這次分工是比較合理的,家接到任務之后也都立即忙乎起來,以彌補前一階段所耗費的時間。按照計劃,這一階段任務應該能在規(guī)定的時間內(nèi)完成。于是,我放松了自己,孰不知這又來到“彷徨曲”的第二個低谷。
由于我沒有對組員的任務完成情況進行及時的監(jiān)控,使得問卷調(diào)查階段出現(xiàn)了一系列的失誤:問卷設計的不合理,問卷發(fā)放的不及時?!搬葆迩睅缀跻屛冶罎⒘耍懊娴穆分皇C悦?。若問什么能夠拯救一個組織,我想,答案一定是責任心。組內(nèi)的幾位女生,如張鳳蘭、謝紅等(可能還有其他女生吧),迅速我重新設計了一份問卷,并將其及時的發(fā)放。正是擁有這種懷著責任心的組員,問卷調(diào)查階段才得以不耽擱過多的時間,多彩雛鷹才能在多次作業(yè)評比中屢現(xiàn)風采!
伴著“彷徨曲”,不,應該是凱旋樂,我從周四早上9點多開始一直到中午1:35才完成最終結(jié)果,其間午飯也沒吃。因為,我明白家都在等待我的需求分析報告,我不能讓家再失望了!隨著郵件的發(fā)出,我的心湖也平靜下來,只是還蕩漾著些許漪漣。第一階段就此結(jié)束,但它將長存我的記憶中。在隨后的階段,負責人也都吸取了教訓,帶領全部組員順利的完成了此次實踐作業(yè)。我們都在趕路卻忘記了出路,但現(xiàn)在我們已能看見出路了。
雛鷹展翅,天空必將留下我們的精彩!
財經(jīng)學院 B12會計學5班 羅燕林 1204042103
很多人都指出,在當今這個競爭激烈的市場上,企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程,它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟,人力資源工作的使命不斷得到了提升,人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理,已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度,與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)??v觀全球,在未來的發(fā)展中,“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性,人力資源職能沿事務中心__卓越績效中心__公司業(yè)務伙伴逐步轉(zhuǎn)化,由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中,人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施,人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系,而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說,人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段,戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標,通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略,人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn),要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應當怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道,戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量:組織結(jié)構(gòu)、工作任務設計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型??梢钥闯觯兞恐泄ぷ魅蝿赵O計、人員甄選、培訓與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說,要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工,另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng),確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標的實現(xiàn),即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員,要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴,必須作到以下幾點:一是具備了解企業(yè)經(jīng)營,知道企業(yè)財務能力,能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力,如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓等;三是具備診斷問題,實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。
6月3日,端午節(jié)假期第一天,終于迎來了準備了一個月的"中小企業(yè)競爭力提升工程河北站",這次會議銘萬石家莊分公司為主辦方,邀請了很多老客戶參加會議,這是一次非常難得的學習機會,我邀請了劉軍元老師,李九林,任榮文等好友,甚至連老公和老公的客戶都拽上來,會議結(jié)束后,大家都感覺收獲很大,呵呵,我也很開心。雖然作為會議的組織者,我沒辦法全程聽課,有時候還要站著,但是還是有一些心得體會:
1、企業(yè)經(jīng)營的好壞不是取決于員工,而是管理者的智慧和能力。管理者無為,員工再努力也沒用
"管理者是一切問題的根源",這也是在公司里經(jīng)常強調(diào)的字眼。員工工作不出績效,就是經(jīng)理的問題。管理者是一切問題的根源,管理者沒有智慧,員工再努力也沒有用。所以首先,管理者要想管理公司,首先是要管理好自己,也就是自律。
對自我管理的規(guī)則
"他律":小和尚的境界,被人管理
"自律":方丈的境界,自我約束
"律己":羅漢的境界,追求完美
"律他":活佛的境界,影響他人
我是哪個境界呢?但凡是高僧,不僅僅是因為他的修為,他的資歷,更是因為他的德行高尚。領導的所做所為都會被員工無限的放大,所以管理者首先要約束自己。
這倒是讓我想起那天我和商務經(jīng)理的聊天:如果你想讓員工做扎實基礎工作,首先經(jīng)理要先做好基礎工作,你要求員工每天打電話,拜訪客戶,錄入SFA,做員工該做的基礎工作,作為經(jīng)理也要每天按照經(jīng)理ABC的基本原則做好經(jīng)理應該做的基礎工作,以身作則,才會逐步影響自己的員工,否則,我們的話怎么會有說服力呢?
2、"經(jīng)營管理"的含義
經(jīng)營是一切圍繞賺錢的活動,管理是一切省錢的活動。經(jīng)營好比油門,管理好比剎車。經(jīng)營好比發(fā)動機,管理好比安全帶。趙磊老師的類比把這兩個詞語總結(jié)的十分的貼切。速度低的時候,很多司機在二三線城市不系安全帶,但是在高速公路上,卻無一例外的系上安全帶。公司在不同的階段,處理好經(jīng)營和管理的關(guān)系,這樣一個小例子就很容易理解了。
3、定位不準,死路一條
找對自己的客戶群,你在賺誰的錢?關(guān)于定位的問題,也是我的老師永錫一直在和我談的問題。找準自己的特長,找準自己的客戶群體,通過博客,微博,自己的`文章,找對自己的客戶群。我也會堅持,把一人的路走下去。一個講師要時刻清晰的記住自己的客戶在哪里,我的定位在哪里??蛻舻母惺茏钪匾?。
4、如果把管理者比作船上的角色,是哪一個?船長?舵手?趙磊教授的答案是:船東
角色影響行為,行為影響收益
只有船是自己的,才會全身心的投入。給我的啟發(fā):職業(yè)經(jīng)理人和股東所追求的利益是絕對不一樣的。海底撈的成功所在是讓每一位員工都能在企業(yè)找到家的感覺。反過來,站在不同的角度考慮問題,也能做到互相理解。
5、用人的決策
人數(shù):有作用的人工資規(guī)定時間規(guī)定動作
人才:有價值的人績效:強調(diào)投入產(chǎn)出比
人力資本:給股權(quán)
按照對企業(yè)的貢獻和人才的稀缺性,人才可以分為
核心人才:貢獻大,稀缺核心:一個字"養(yǎng)"
通用人才:貢獻大,不稀缺核心:業(yè)績考核
獨特人才:貢獻不大,稀缺核心:項目外包
輔助人才:貢獻不大,不稀缺核心:勞務派遣
我屬于哪一類人才呢?
6、人力資源管理的根本:產(chǎn)生增量績效。
四種方式達成:1)、利潤是否提高;2)、成本有無降低;3)、效率有無增強;4)、質(zhì)量是否更可靠。
7、管理者是撐傘的人
趙磊老師用一個傘,做了一個形象的比喻。管理者的格局越高,傘撐得越高。傘下的人好比員工,撐傘的人直接決定傘下的人的格局。
8、普通人嚴重的變態(tài)都是成功人眼中的常態(tài)
9、能力提高的關(guān)鍵是思維模式的轉(zhuǎn)變,習慣的改變。
10、人力資本的五大特征
有知識(知識霉):(知道得比別人多的那一些。想起永錫課程中的一句話,卓越只是基本功。爬香山和爬珠穆朗瑪峰所需要的經(jīng)驗絕對是不一樣的。)有經(jīng)驗、有技能、有工作成果、共擔組織的風險與責任。
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