配件銷售工作總結(jié)13篇

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配件銷售工作總結(jié) 篇1

20xx年x月x日，我在山東朗勝汽車配件實(shí)習(xí)活動。在這兩個多月的時間里，我對汽車維修服務(wù)站的售后服務(wù)、配件管理有了一定的了解和深刻體會。

山東朗勝汽車配件是一家已銷售剎車片，皮帶，減震器，喇叭，雨刷，三濾等汽車易損件為主的汽車配件連鎖企業(yè)。目前在全省擁有十二家地區(qū)分公司，銷售額位居省內(nèi)同行前列。在山東朗勝有店內(nèi)和業(yè)務(wù)員兩個職位供選擇，最終我選擇了配件業(yè)務(wù)員，我感覺這個崗位才能最大的鍛煉自己。但在朗勝工作的員工必須在倉庫內(nèi)工作半月時間左右，以了解產(chǎn)品型號，磨練意志。所以我在倉庫也工作了半個月，才來到泰安郎勝分公司。

一、實(shí)習(xí)目的

（1）通過實(shí)習(xí)加深我對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)知識，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，發(fā)展自己的才能和能力。

（2）切身了解山東汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀

（3）了解汽車配件的分類、流程及管理

（4）通過實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（5）配件實(shí)習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的自主學(xué)習(xí)能力得到了提高。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.汽車配件倉庫工作

（1）汽車配件倉庫管理的作用

倉庫管理是保證汽車配件使用價值的重要手段。汽車配件經(jīng)營的企業(yè)的庫房是服務(wù)與客戶，為笨企業(yè)創(chuàng)造效益的物資基礎(chǔ)。倉庫管理的好與壞，是汽車配件能否保持使用價值的關(guān)鍵之一。如果嚴(yán)格的按照規(guī)定加以對配件的嚴(yán)格管理，就能保持其原有的使用價值，否則，就會造成配件的銹蝕霉化或殘損，使其部件或是全部失去使用價值、所以加強(qiáng)庫房的管理，提高保管質(zhì)量，是保證所儲存的汽車配件價值的重要手段。倉庫管理是汽車配件經(jīng)營企業(yè)為用戶服務(wù)的一個重要內(nèi)容、

用戶需要各種類型的汽車配件，汽車配件經(jīng)營企業(yè)在為用戶服務(wù)的過程中，要做大量的工作，最后一道工序就是要通過倉庫管理員，將用戶所需的配件交給用戶，滿足用戶的需求，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)用戶的宗旨。

（2）汽車配件倉庫管理的任務(wù)及注意事項

倉庫理的任務(wù)基本任務(wù)就是我們要搞好汽車配件的進(jìn)庫，保管和出庫，做好配件保質(zhì)、保量、及時、低耗、安全的完成倉庫的各項任務(wù)，并節(jié)省保管費(fèi)用。

2.配件銷售的工作

（1）由于我們泰安朗勝分公司是今年四月份開始成立的，所以我是和經(jīng)理從裝修，準(zhǔn)備辦公用品，買貨架，訂貨，擺貨等事情一起完成的，在這期間從經(jīng)理身上學(xué)到了很多東西，而其中最重要的一點(diǎn)就是勤奮。天下永遠(yuǎn)沒有免費(fèi)的午餐，只有不斷去學(xué)習(xí)去了解才能掌握更多。

（2）跑業(yè)務(wù)的時候需要面對各種各樣的問題。而這時我特感謝在倉庫呆的半個月時間是自己對產(chǎn)品有了一定的了解。從而在面對汽修廠老板詢問時能夠從容面對，但眾多的價格記憶也使自己焦頭爛額。

（3）我在大二的時候就考出了駕照，但駕駛技術(shù)就不敢恭維了。而自己負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶送貨必須自己開車去送，還有拜訪都需要開車，為此我每天下班都跟經(jīng)理趙哥練習(xí)駕駛技術(shù)，最終讓自己能夠獨(dú)立上路了。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這一個多月的實(shí)習(xí)，我覺得我對汽車行業(yè)和汽車配件的這個崗位有了更深的認(rèn)識。原本看似輕松的一份工作，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識到這份工作的重要性，這個崗位的責(zé)任之重大。在經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員的幫助下我逐漸熟悉了朗勝的環(huán)境和工作流程，我們公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理，為我能留在這里奠定了基礎(chǔ)。這兩個多月實(shí)習(xí)時間雖然很短暫，但我的收獲很多。為我今后從事汽車行業(yè)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

配件銷售工作總結(jié) 篇2

本人從事汽車4s店配件工作已經(jīng)快五年時間了，從最開始的配件收發(fā)到配件計劃，直到現(xiàn)在剛剛接觸配件部門管理工作不到3個月的時間，可以說對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認(rèn)識。轉(zhuǎn)眼之間20xx年已經(jīng)過了一大半的時間了，在年中的這個時間先對自己的工作做一個簡單的小結(jié)：

1、20xx年上海通用商務(wù)政策全面改版，由原先的配件訂購量更改為現(xiàn)配件維修出庫成本任務(wù)，相對于去年任務(wù)更加的艱巨、全年維修成本出庫任務(wù)619萬元。

2、針對上海通用下達(dá)的配件出庫任務(wù)、依據(jù)前兩年配件的出庫量，將全年任務(wù)合理的安排到每月。以下為上半年任務(wù)安排、以及完成量。單位：萬元1月2月3月4月5月6月計劃任務(wù)58.3145.8150.5562.4643.5541.63實(shí)際完成61.7046.8851.9763.7244.5851.83完成104.03%102.34%102.81%102.02%102.37%124.50%。

3、在09年與10年上半年出庫金額同期增長比分析中，較09年上半年出庫額度增長14.71%，增長較高部分為一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢，我們需共同狠抓客戶流失率、配件供應(yīng)率和車間一次修復(fù)率、提升客戶滿意度、提升回場量提升產(chǎn)值。

下半年工作計劃

1、在現(xiàn)有的售后產(chǎn)值量上最合理化控制庫存，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金周轉(zhuǎn)率。在合理的流動資金框架里面設(shè)計不同類型的配件分類、安全庫存及安全庫存周期。

2、對呆滯件的增長進(jìn)行嚴(yán)格的控制，和對已產(chǎn)生呆滯件采取合理的方式逐步消耗。

2、細(xì)分各人員崗位職責(zé)，加強(qiáng)部門員工服務(wù)的主動、熱情，嚴(yán)格執(zhí)行配件6s，確保零件擺放有序、整齊、干凈。

3、售后各部門之間進(jìn)行相互的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力以及了解各部門的運(yùn)作流程、規(guī)范，提高整個售后部門運(yùn)行流程的規(guī)范、順暢，增強(qiáng)整體的服務(wù)意識、減少各個部門之間的摩擦、共同做好每一個環(huán)節(jié)、提升客戶滿意度，減少客戶流失。

4、嚴(yán)格按照公司政策以及上海通用商務(wù)政策來執(zhí)行、確保下半年配件審計工作的正常展開，現(xiàn)已將所有違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行變更、停用，來確保不違反上海通用的商務(wù)政策（因上半年配件審計、有部分材料涉及到違反政策規(guī)定、在扣分項中占有很大比重，在這方面將徹底改善、杜絕再次發(fā)生政策違規(guī)），爭取在下半年中取得配件的管理獎項，針對通用推廣的附件產(chǎn)品開展一系列促銷活動，為公司創(chuàng)造更大的利潤。

5、希望sgm可以給予相應(yīng)的技術(shù)上的指導(dǎo)和支持，以便于我們能夠不斷的進(jìn)步和完善部門管理上的瑕疵。

配件銷售工作總結(jié) 篇3

機(jī)務(wù)管理和服務(wù)質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司和縣分公司的通知文件精神和工作指示，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，有效地建立和完善我廠的機(jī)務(wù)管理措施，加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)各項安全生產(chǎn)措施，主要做好機(jī)務(wù)管理工作和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量兩個方面的工作。

一、順利完成年初公司下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)指示。

20xx年1月份至12月份進(jìn)廠維修車輛總臺次xxxx臺，（其中小修車輛xxxx臺；二保車xxx臺（其中含客運(yùn)公司xx車隊x臺；xxx車隊xx

臺）；三保車xx臺；汽修廠共完成修理工時xxxxx元；修理工總分成工時為xxxxxx元；總剩余工時為xxxxxx元。倉庫材料總售價xxxxxx金額為元，材料總進(jìn)價為xxxxxxxx元；材料總利潤xxxxxxxx元。全年完成生產(chǎn)任務(wù)總金額（總修理工時+材料總利潤）為xxxxxxxx元；全年產(chǎn)生利潤（總剩余工時+材料總利潤）為xxxxxxxx元。

二、機(jī)務(wù)管理方面，完善機(jī)務(wù)安全管理機(jī)構(gòu)人員和制度，落實(shí)機(jī)務(wù)管理責(zé)任制。

“安全是發(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過一起機(jī)務(wù)管理事故，在日常中切實(shí)做以下工作：

1、通過安全教育培訓(xùn)，要求全廠員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的機(jī)務(wù)管理方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。

2、加強(qiáng)機(jī)務(wù)管理工作，落實(shí)“安全第一”為方針，將機(jī)務(wù)管理責(zé)任制層級落實(shí)到廠長、班組長、組員個人，實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。

3、定期組織機(jī)務(wù)管理檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。

4、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、車間車輛移位，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的機(jī)務(wù)管理工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消除隱患工作。

二、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量方面，為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時、優(yōu)質(zhì)可靠、價格合理的維修服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立汽車維修行業(yè)良好的社會形象，打造好企業(yè)品牌，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

按照規(guī)定建立健全各項管理制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”，要求服務(wù)公約上墻，落實(shí)維修服務(wù)“五公開”制度，即：公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)，懸掛經(jīng)營許可證和標(biāo)志牌，依法經(jīng)營；公開維修質(zhì)量保證期，向客戶提出承諾，保證質(zhì)量；公開維修工時定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)；公開汽車配件價格，讓顧客自由選擇；公開企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況，廣泛接受車主和社會的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范上墻，要求維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容，增強(qiáng)維權(quán)意識和自我保護(hù)能力。為進(jìn)一步提高機(jī)動車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，提高在用車輛的技術(shù)狀況，確保車輛行車安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實(shí)做好日常工作如下：嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、交通部《機(jī)動車維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠實(shí)信用，合法經(jīng)營，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平。

2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān)，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。

3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。

4、加強(qiáng)配件管理，健全配件采購、保管、領(lǐng)用制度，有入庫驗收單、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。

5、堅持合同維修，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。

6、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動車故障，及時采取“無償返修”等補(bǔ)救措施，返修率控制在xx％以下。

7、嚴(yán)格按照機(jī)動車二級維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級維護(hù)竣工送檢，堅決杜絕不維護(hù)，減、漏項維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在xxxx%以上。

8、公開承諾：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動；公開作出規(guī)范經(jīng)營、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾。開展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤，以豐富多彩的形式營造和諧融洽的維修市場環(huán)境。

三、存在的不足

我們將一如既往地緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個方面不放松，以求提升市場競爭力。雖然在20xx年，我修理廠取得的成績有目共睹，得到了廣大車主老板的認(rèn)可和好評。但仍有許多方面不能滿足大家的要求，如修后服務(wù)缺乏主動、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題，維修質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營運(yùn)作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為客戶負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營思想，堅持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，樹立我修理廠的良好形象，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。

四、下一步工作安排

由于車輛升級更新的日新月異，導(dǎo)致車輛生產(chǎn)技術(shù)的不斷改良，促成了近代工業(yè)的精細(xì)配件加工與大量生產(chǎn)，從而引起汽車零配件市場劇烈的競爭，汽車配件所賺取的利潤也日趨微薄。根據(jù)現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀，只有實(shí)施有效的管理，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)效益最佳的管理方法，使汽修廠所有的資源獲得合理的調(diào)配與運(yùn)用。預(yù)測汽修市場的增減變動，事前的合理規(guī)劃，并經(jīng)全廠員工的積極參與，以達(dá)到避免錯誤，減少浪費(fèi)，激勵士氣，達(dá)到降低成本創(chuàng)造利潤的目的。

（一）、20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、營收計劃

總目標(biāo)：加強(qiáng)管理，研究創(chuàng)新，擴(kuò)大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤。利用明年新廠房、新設(shè)備及汽車維修技術(shù)優(yōu)勢，進(jìn)一步提高修車服務(wù)質(zhì)量和良好維修服務(wù)態(tài)度，爭取圓滿完成公司年初下達(dá)的生產(chǎn)考核任務(wù)指標(biāo)。

（1）20xx年爭取實(shí)現(xiàn)外部車輛配件銷售額和維修作業(yè)工時總收入，比20xx年增長xx%左右，力爭20xx年度對外銷售汽車配件金額和維修作業(yè)工時比20xx年增加xxx萬元左右，努力實(shí)現(xiàn)突破全年生產(chǎn)營收xxx萬元。材料料采購員必須提前預(yù)算計劃下一個月及下一季度汽車配件銷售數(shù)量，提前進(jìn)行材料采購，保證材料配件倉庫常用配件庫存量，每月實(shí)施存貨盤點(diǎn)。

明年xxx集團(tuán)公司明年建立材料配件內(nèi)部銷售網(wǎng)絡(luò)，將大幅降低汽車配件采購進(jìn)貨成本。材料價格比外面汽配店更有競爭優(yōu)勢，既是20xx年營收的一個新增長點(diǎn)，又可以帶支外部一些車輛新客戶來我們廠進(jìn)行維修保養(yǎng)，同時也增加作業(yè)工時收入。

（2）全廠員工進(jìn)用計效工資考核獎懲的人事制度，追蹤維修車輛管理生產(chǎn)進(jìn)度；避免造成公營車停車維修待料，影響車隊營收。

（3）擬派一名機(jī)修人員去汽車制造廠學(xué)習(xí)歐三發(fā)動機(jī)維修技術(shù)。

（4）改善工作環(huán)境，照顧員工生活，加強(qiáng)福利措施。

（二）、安全管理

a.嚴(yán)格管理生產(chǎn)制度，全力完成安全生產(chǎn)計劃目標(biāo)。

b.嚴(yán)格管理公營車輛來廠維修配件領(lǐng)料制度。

c.靈活維修技術(shù)人員調(diào)度，避免維修技術(shù)人員閑置。

d.加強(qiáng)機(jī)具設(shè)備維護(hù)，強(qiáng)化在職員工培訓(xùn)，提高維修作業(yè)效率、車輛維修質(zhì)量。

e.加強(qiáng)防范生產(chǎn)用電、防火、防盜、消防設(shè)施建設(shè)。

（三）20xx年為更好的保障安全生產(chǎn)，制定了“三確保、四早管理”安全工作目標(biāo)：保安全，保質(zhì)量，保服務(wù)態(tài)度。

配件銷售工作總結(jié) 篇4

近年來，隨著電子產(chǎn)品的普及，配件行業(yè)快速發(fā)展。隨之而來的是配件銷售的日益增長和銷售調(diào)度的重要性逐漸凸顯。本文將重點(diǎn)介紹配件銷售調(diào)度工作的總結(jié)，包括銷售目標(biāo)的制定、銷售計劃的制定、銷售團(tuán)隊的搭建以及銷售業(yè)績的考核。

一、銷售目標(biāo)的制定

銷售目標(biāo)的制定是銷售調(diào)度工作的首要任務(wù)。制定明確的銷售目標(biāo)既是對銷售團(tuán)隊的要求，也是對個人的要求。銷售目標(biāo)的制定需要考慮市場情況、產(chǎn)品競爭力以及銷售團(tuán)隊的實(shí)際情況。同時，銷售目標(biāo)需要定期進(jìn)行調(diào)整，以更好地適應(yīng)市場變化。

二、銷售計劃的制定

銷售計劃是銷售目標(biāo)的具體執(zhí)行方案。銷售計劃需要包含銷售目標(biāo)、銷售任務(wù)、銷售策略以及銷售預(yù)算等內(nèi)容。銷售計劃的制定需要多方面的考慮，包括市場需求，產(chǎn)品供應(yīng)及價格，銷售人員充足度以及銷售渠道等。

三、銷售團(tuán)隊的搭建

銷售團(tuán)隊的搭建是銷售調(diào)度工作的核心內(nèi)容之一。銷售團(tuán)隊需要以高度的專業(yè)性和團(tuán)隊協(xié)作精神來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。搭建銷售團(tuán)隊需要考慮人員的素質(zhì)、經(jīng)驗及能力，同時通過多樣的培訓(xùn)和激勵機(jī)制來不斷提升員工的銷售能力及生產(chǎn)力。

四、銷售業(yè)績的考核

銷售業(yè)績考核是銷售調(diào)度工作的最終評估。銷售業(yè)績的考核不僅需要關(guān)注銷售額及銷量，同時需要注意客戶滿意度及售后服務(wù)等方面。銷售業(yè)績的考核需要根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行定期統(tǒng)計和分析，同時需要設(shè)置明確的獎懲機(jī)制來激勵優(yōu)秀的銷售人員。

在銷售調(diào)度工作中，以上幾個方面都是十分重要的。只有全方位的考慮，并且認(rèn)真執(zhí)行，才能讓公司在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。因此，作為銷售調(diào)度工作者，我們應(yīng)該在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷反思問題，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

配件銷售工作總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼即逝，xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1、市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！

2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！

3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃。

三部分：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

配件銷售工作總結(jié) 篇6

隨著汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展，汽車配件銷售工作也變得越來越重要。作為一名汽車配件銷售員，我在過去一年中積累了豐富的經(jīng)驗和知識，我想通過本文來總結(jié)和分享我的工作體會。

我認(rèn)為成功的汽車配件銷售員需要具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識。汽車配件種類繁多，性能各異，只有了解每個配件的功能和特點(diǎn)，才能夠在銷售過程中給客戶提供準(zhǔn)確的建議和推薦。我在工作中時刻保持對汽車配件行業(yè)的關(guān)注，通過學(xué)習(xí)和了解最新的產(chǎn)品信息，不斷拓展自己的知識面。這樣，當(dāng)客戶來咨詢我關(guān)于某個特定配件的時候，我能夠給予專業(yè)的解答，并且能夠根據(jù)客戶的需求推薦最合適的產(chǎn)品。

與客戶建立良好的溝通和關(guān)系是成功的關(guān)鍵。在汽車配件銷售工作中，與客戶的互動是必不可少的。只有通過積極主動的溝通，我才能夠全面了解客戶的需求和偏好，從而提供更加個性化的服務(wù)和產(chǎn)品推薦。為了更好地與客戶溝通，我堅持每天都進(jìn)行銷售技巧的培訓(xùn)，并且通過不斷實(shí)踐，逐漸提高了自己的銷售能力。我始終相信，只有真誠地傾聽客戶的聲音，幫助他們解決問題，才能夠贏得客戶的信任和支持。

在汽車配件銷售過程中，建議保持積極的工作態(tài)度和良好的個人形象。作為銷售員，我深知客戶第一次看到我的形象和感受會產(chǎn)生很大的影響。我每天都注重自己的儀表儀容，時刻保持整潔干凈的形象。而且，在銷售過程中，我總是保持微笑和禮貌，始終以積極的態(tài)度對待每一個客戶。這樣一來，客戶在購買時會更加舒服和愉快，也更加容易與我建立信任和友好的關(guān)系。

為了提高銷售業(yè)績，我還學(xué)會了靈活應(yīng)對不同的銷售策略。有時，我會采取主動銷售的方式，積極地向客戶介紹我們的優(yōu)質(zhì)配件，并給予一定的優(yōu)惠。有時，我則會采取被動銷售的方式，等待客戶主動咨詢并提出需求，然后給予切實(shí)有效的建議。我發(fā)現(xiàn)，不同的客戶和情況需要采取不同的銷售策略，只有在正確的時機(jī)使用正確的策略，才能夠獲得更好的銷售效果。

小編認(rèn)為，從曾經(jīng)的不懂產(chǎn)品、不懂銷售到現(xiàn)在的熟悉產(chǎn)品、熟練銷售，我在汽車配件銷售工作中收獲了很多。經(jīng)過一年的努力和學(xué)習(xí)，我深刻體會到專業(yè)知識、良好的溝通和關(guān)系、積極的工作態(tài)度和個人形象以及靈活的銷售策略是成功的汽車配件銷售員的必備素質(zhì)。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，不斷適應(yīng)行業(yè)變化，為客戶提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品推薦。

配件銷售工作總結(jié) 篇7

作為配件銷售調(diào)度工作人員，我深知工作的重要性。銷售調(diào)度工作是保障銷售流程的重要一環(huán)，直接影響著公司的銷售業(yè)績。在過去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量，為公司的銷售業(yè)績做出了貢獻(xiàn)。

為了加強(qiáng)與客戶之間的溝通，我在工作中始終保持耐心和熱情。無論是電話還是郵件溝通，我會用親切的語言與客戶交流，并及時解答客戶的問題。這種溝通方式既能增強(qiáng)客戶的信任感，又能讓公司的品牌形象更加完善。

在配件銷售的過程中，我也注重有效的配件調(diào)度。從倉庫中選擇出適合的配件，安排工人按照客戶的需求進(jìn)行包裝、檢查和發(fā)貨。這樣有效的調(diào)度不僅提高了客戶滿意度，也減少了交貨期的延遲。

與此同時，我也不斷學(xué)習(xí)和掌握新型銷售工具和技能。例如，我學(xué)會了根據(jù)客戶類型分類銷售產(chǎn)品的技巧，還能利用社交網(wǎng)絡(luò)等平臺進(jìn)行在線銷售。這些技能的掌握，提升了我在銷售調(diào)度工作中的能力和水平。

在工作中，我也注重與同事之間的良好溝通和合作，以達(dá)到更好的銷售效果。我與倉庫工作人員密切配合，共同解決配件儲存和出貨等相關(guān)問題。同時，我也與銷售團(tuán)隊緊密合作，及時了解市場情況，更好地調(diào)整銷售計劃和方案。

總的來說，作為一名配件銷售調(diào)度工作人員，我非常注重對客戶的服務(wù)質(zhì)量和銷售效果的把握。我盡力提升自己的工作能力，不斷創(chuàng)新和進(jìn)取。希望在未來的工作中，能夠取得更好的業(yè)績和成果。

配件銷售工作總結(jié) 篇8

近年來，隨著汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，汽車零配件銷售也成為一個備受關(guān)注的領(lǐng)域。作為一名從業(yè)多年的汽配銷售人員，我有幸參與了這個行業(yè)的發(fā)展，并取得了一定的成績。在這里，我將就我個人在零配件銷售工作中的經(jīng)驗和心得進(jìn)行總結(jié)，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和借鑒。

作為一名銷售人員，要深入了解自己所銷售的零配件的特性和優(yōu)勢。只有真正理解產(chǎn)品的特點(diǎn)和它們在汽車維修中的應(yīng)用，才能夠賣得更好。因此，在開始銷售工作之前，我通常會仔細(xì)學(xué)習(xí)配件的相關(guān)知識，包括技術(shù)參數(shù)、使用方法、安裝要求等。這樣不僅可以提高自己的專業(yè)水平，也能夠更好地與客戶溝通，滿足他們的需求。

要建立良好的客戶關(guān)系?？蛻羰卿N售工作中最重要的資源，良好的客戶關(guān)系能夠幫助我們更好地推銷產(chǎn)品，增加銷售額。在與客戶接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)耐心和真誠是最重要的品質(zhì)。要耐心地傾聽客戶的需求和問題，與他們進(jìn)行有效的溝通，建立互信和共贏的關(guān)系。同時，我也會定期與客戶保持聯(lián)系，提供售后服務(wù)，及時解決他們的問題。這樣不僅可以增加客戶的滿意度，還能夠增加回頭客的數(shù)量。

要與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。供應(yīng)商是我們獲取優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的重要渠道，與他們建立穩(wěn)定的合作關(guān)系可以確保我們能夠獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品，并且能夠以較低的價格采購。在與供應(yīng)商的合作中，我注重維護(hù)雙方的利益，尊重合作伙伴的權(quán)益，并及時與他們溝通反饋市場信息和客戶需求。這樣能夠讓我們之間的合作更加順暢，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

另外，要善于運(yùn)用銷售技巧。銷售工作不僅僅是提供產(chǎn)品和服務(wù)，也是一種藝術(shù)。在與客戶的接觸中，我會根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)采用不同的銷售技巧，如演示產(chǎn)品的使用方法、提供相關(guān)的案例和證明、給予優(yōu)惠和促銷等。這些技巧的靈活運(yùn)用能夠增加客戶對產(chǎn)品的信任和興趣，提高銷售的成功率。

要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。零配件銷售工作是一個快速變化的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己才能夠保持競爭力。在銷售領(lǐng)域，我不僅關(guān)注行業(yè)的動態(tài)和趨勢，也會參加培訓(xùn)課程和展覽會，了解新產(chǎn)品和銷售策略。通過不斷學(xué)習(xí)，我能夠更好地適應(yīng)市場的變化，并且能夠提供更專業(yè)的咨詢和服務(wù)，提高自己的銷售業(yè)績。

零配件銷售工作需要我們擁有一定的專業(yè)知識和銷售技巧，同時也需要我們與客戶和供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，并且不斷學(xué)習(xí)和提升自己。只有這樣，我們才能在這個競爭激烈的市場中取得成功。希望我的經(jīng)驗和總結(jié)能夠?qū)Υ蠹以诹闩浼N售工作中有所幫助。

配件銷售工作總結(jié) 篇9

一、工作背景

本人就職于某汽車配件銷售公司，在銷售部門任職調(diào)度崗位。我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售部門的人員和物質(zhì)資源，確保銷售過程的高效與流暢。該公司銷售范圍廣泛，包括汽車零部件、配件和保養(yǎng)用品等。本文總結(jié)了本人一年來在配件銷售調(diào)度方面的工作經(jīng)驗。

二、工作內(nèi)容

1.協(xié)調(diào)銷售團(tuán)隊資源

在配件銷售業(yè)務(wù)中，人員分工明確，但是人員數(shù)量較多，部分崗位難以實(shí)現(xiàn)各自工作的高效協(xié)同。因此，我通過和銷售團(tuán)隊密切溝通和協(xié)作，積極推動各個崗位的合作與配合。通過召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)各個部門工作內(nèi)容，確保協(xié)作高效，為銷售提供有力支持。

2.調(diào)度物流資源

銷售環(huán)節(jié)中物流環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的一環(huán)，需要保證物流過程的及時、準(zhǔn)確和安全。為此，我與物流團(tuán)隊保持緊密合作，對物流過程進(jìn)行全程調(diào)度和跟蹤，及時處理物流中出現(xiàn)的問題。與此同時，我還會對物流流程進(jìn)行風(fēng)險分析，制定應(yīng)急方案，確保及時解決突發(fā)情況。

3.制定銷售計劃

為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，每月需制定合理的銷售計劃。在制定方案時，我會結(jié)合市場環(huán)境和客戶需求，及時調(diào)整銷售方案并給予相關(guān)建議。同時，我會對當(dāng)前市場情況進(jìn)行分析，采用合理的策略，靈活應(yīng)對市場波動。

三、工作成果

1.提高了銷售業(yè)績

在本人的工作下，銷售團(tuán)隊之間協(xié)作更加緊密，工作流程更加流暢，銷售業(yè)績明顯提升。特別是在對銷售計劃進(jìn)行調(diào)整的情況下，公司的銷售樓比回報率大幅提升，使得公司的經(jīng)濟(jì)效益獲得穩(wěn)步增長。

2.促進(jìn)了公司內(nèi)部管理的優(yōu)化

我在工作中對公司內(nèi)部管理提出了建議，針對不同環(huán)節(jié)制定了相應(yīng)的管理措施，從而引導(dǎo)員工在日常工作中更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、優(yōu)化化。這些措施幫助員工提高了工作效率和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了公司的市場競爭力。

四、總結(jié)

在配件銷售調(diào)度工作中，我一直秉持著高效、嚴(yán)謹(jǐn)、周到的工作態(tài)度，用心服務(wù)于公司和客戶?？偨Y(jié)過去的一年，我發(fā)現(xiàn)在工作中我們必須時刻留意市場環(huán)境的變化，學(xué)習(xí)新的管理技術(shù)，及時調(diào)整工作策略，從而實(shí)現(xiàn)更高效的工作。這樣才能在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先地位。

配件銷售工作總結(jié) 篇10

大車配件銷售行業(yè)屬于門檻較低但又屬于專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)之一，如何在競爭激烈的大車配件銷售行業(yè)中占有一席之地呢?本人結(jié)合20XX年的銷售經(jīng)驗總結(jié)如下：

　一、銷售定位

你的產(chǎn)品是針對這個市場低端還是中端或是高端的，市場的等級分布意味著戰(zhàn)略布局不一樣，營銷策略也不一樣，這個最終還得看你公司目前對市場的要求以及公司本身的要求。

二、銷售策略

1、低端市場：意味著注重低價格輕質(zhì)量而關(guān)注使用量，通過“薄利”而多銷，或是在某種“單位”，可能還會獲取更大的利潤，這就有點(diǎn)像工程界的“豆腐渣”工程，光有其形，卻無其實(shí)，在中國市場還是有一定比例的，估計市場份額會是百分之二十吧。這個市場估計暗箱操作成分居多，中國人好面子，明明使用低端產(chǎn)品卻又喜歡高檔包裝。一般客戶群體分布在“單位，當(dāng)然主要是國有單位或是一些修理廠或經(jīng)銷商。

2、中端市場：意味著主流市場，銷售量也是最大的，市場份額也是最大的，估計有百分之六十，但相對品牌也多，競爭也更為激烈。面對中端市場，主要看營銷策略，如促銷，贈送，鋪貨，售后退貨，在這個層面關(guān)系營銷猶為重要。

3、高端市場：意味著注重質(zhì)量注重個性化服務(wù)，體現(xiàn)性價比，但市場份額相對較少，估計百分之二十，高端市場營銷策略，體現(xiàn)的是一種印象，一種系統(tǒng)化服務(wù)，一種持續(xù)的服務(wù)，體現(xiàn)的是高質(zhì)量高品位高理念。高端市場在攻堅過程中，可能時間需要更長，但一旦成功，忠誠度往往更高。

三、對高端產(chǎn)品的案例分享

1、目的：將高端新產(chǎn)品打入某一地區(qū)高端市場;

2、背景：該地區(qū)高端產(chǎn)品較少，缺乏相關(guān)概念。

3、具體步驟：

(1)尋找該地區(qū)做的最好的，因為做的好，往往在某種程度上理念較先進(jìn)。尋找有意向的合作商。

(2)找到后制作產(chǎn)品的項目介紹書，一定要言簡易賅，特別要說明你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，能優(yōu)化成數(shù)據(jù)如節(jié)約多少成本，增加多少收益。你如何來確保達(dá)成這些，換句話你有什么樣的支持，你的計劃是什么等等。

(3)第一次溝通往往是印象，成功概率較低，往往需要第二次、第三次。第一次拜訪主要是收集信息，交流，認(rèn)識你為前提。第二次就要有針對性進(jìn)行溝通，深化了解。第三次基本上是確認(rèn)交易。

(4)對每一次的交易要作記錄，站在客戶角度進(jìn)行考慮，并不斷優(yōu)化各環(huán)節(jié)，加深印象，并計劃下次拜訪日期及計劃。

(5)每年一次經(jīng)銷商會議，確保持續(xù)性及連貫性，培養(yǎng)忠誠度，體現(xiàn)優(yōu)越性。

4、備忘錄：針對高端市場，一定要體現(xiàn)個性化及頻繁的溝通。

四、大車配件銷售整體心得

大車配件銷售在一定程度上屬于專業(yè)銷售，目前正由專業(yè)銷售即依賴專業(yè)性向依賴網(wǎng)絡(luò)軟件集成過渡，向系統(tǒng)集成服務(wù)過渡，體現(xiàn)是多個方面的綜合體，要求人員素質(zhì)不斷提高，總之大車配件領(lǐng)域正處在高速發(fā)展又面臨重新洗牌的局面，誰把握了趨勢，誰就掌握了未來。

配件銷售工作總結(jié) 篇11

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們汽車零件銷售的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

配件銷售工作總結(jié) 篇12

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能進(jìn)入xx4S店這個大家庭，在這不到1年的時間里我也學(xué)會了很多知識，讓我感覺到做每件事只要用心去學(xué)一定會成功!在新年年初，回顧20XX的工作，具體總結(jié)如下：

作為配件專員，我的日常主要有：

1、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

2、做到對倉庫配件動點(diǎn)、定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

3、嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按訂單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和質(zhì)量檢驗，并做好相關(guān)記錄。

4、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。出庫單必須有領(lǐng)領(lǐng)料人簽字，采用貨位編號，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

5、做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。

6、定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、等問題，及時反饋并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)妥善處理。

7、配合好臨時顧客的需求。當(dāng)接到臨時顧客的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時發(fā)貨的客戶，做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時發(fā)放的產(chǎn)品，會及時和服務(wù)顧問溝通，以取得客戶的理解。

8、做好每天的5S工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜的工作。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，一個不漏。

9、做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，包括配件和專用工具。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但有些欠缺的地方，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。

以上為本人的20XX年工作總結(jié)，在以后的工作中我會努力做到最好，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

配件銷售工作總結(jié) 篇13

回首20xx年，有太多的美好的回憶，通過這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己在銷售技巧上的進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時間，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況，在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以感恩我的上司，謝謝他不斷地培養(yǎng)和鼓勵我。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

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