經(jīng)過(guò)反復(fù)修飾和潤(rùn)色,幼兒教師教育網(wǎng)的編輯最終完成了這篇“HR年終工作總結(jié)”。如何讓我們的崗位年度工作總結(jié)更具深度呢?撰寫(xiě)年度工作總結(jié)已成為許多公司的慣例,通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)為未來(lái)設(shè)定更具振奮人心的目標(biāo)。感謝您對(duì)本文的關(guān)注和支持,歡迎您的光臨!
一、積極學(xué)習(xí),不斷開(kāi)拓
在思想上,我部同志積極參加了委組織“植樹(shù)”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng),并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論,不斷提高認(rèn)識(shí),做好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽;出版了公司黑板報(bào)期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試,全部成績(jī)優(yōu)良。
二、考核工作方面
認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成20xx年的年度考核后,繼而進(jìn)行了20xx年第一季度的工作考核,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加了每個(gè)部室的工作小結(jié),了解掌握部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見(jiàn)和對(duì)下一季度的工作要求,促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展。
三、人力資源的管理和調(diào)配方面
1.為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo),先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān),使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少人;同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置,使原來(lái)多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至人,并與之簽訂了勞動(dòng)合同;為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理,返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員;及時(shí)為公司名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的名職工簽訂了勞動(dòng)合同,保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。
2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門(mén)調(diào)整的方案,制定了各部門(mén)和崗位的職責(zé),在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施雙向選擇上崗,一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
3.較好地完成了公司職工20xx年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和20xx年度職工正常晉升工資的工作,完成了20xx年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。
4.制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》;
《公司安全防火管理規(guī)定》;
《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》;
《公司具辦公用品管理規(guī)定》。
5.在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作,取得初步成效。
6.加強(qiáng)了公司的安全防火工作,除由公司總經(jīng)理與各
各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全責(zé)任書(shū)外,還與進(jìn)駐的多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書(shū)。組織實(shí)施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
臨近年底,又到了各部門(mén)寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)刻了,那么,人力資源部的年終工作總結(jié)要怎么寫(xiě)呢?要注意哪些事項(xiàng)呢?
HR
年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)?
回憶一年內(nèi)發(fā)生過(guò)的所有與人力資源部門(mén)相關(guān)的事情,逐一羅列出來(lái)。在回憶的過(guò)程中,一并將在日常工作中運(yùn)用到的思路和想法也寫(xiě)出來(lái)。
第一,在所有人力資源事件中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進(jìn)行說(shuō)明,若能根據(jù)這一年內(nèi)的大事件,給每一個(gè)大事件的總結(jié)都定出一個(gè)好的大標(biāo)題,這會(huì)讓你的總結(jié)顯得出新又出彩。
第二,精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,會(huì)讓你的總結(jié)更專業(yè)。數(shù)據(jù)分析有以下類型:人員結(jié)構(gòu)比例的變化數(shù)據(jù),人員配置率數(shù)據(jù)、流失率數(shù)據(jù)、培訓(xùn)流失率、內(nèi)部晉升人員占比等……根據(jù)數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行深入分析,由此得出發(fā)生這些變化的原因,為下一步的工作做好指引。
第三,不同的表述方式 在進(jìn)行年終總結(jié)的時(shí)候,要針對(duì)不同的受眾群體,HR應(yīng)當(dāng)采取不同的表述方式。如果面對(duì)的是人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo),HR則需要站在人力資源角度,對(duì)制度、流程、策略等方面做出專業(yè)高度上的表述。
第四,客觀的自我審視,談?wù)勛约旱牟蛔?,針?duì)自身的這些不足,有哪些改善的措施或者是需要尋求哪些幫助和指導(dǎo)。脫離改善的計(jì)劃,單純的談?wù)摬蛔闩c劣勢(shì)是沒(méi)有意義的。
第五,一年的時(shí)間過(guò)去了,有收獲,也有需要改進(jìn)的方面。當(dāng)中最需要清晰的時(shí)候,明年的目標(biāo)是什么?為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),你是怎么規(guī)劃的?
第六,感恩與感謝不管過(guò)去這一年,你取得了多好的業(yè)績(jī)或有多優(yōu)秀的表現(xiàn)。
人力資源戰(zhàn)略管理
結(jié)合公司近年來(lái)的發(fā)展規(guī)劃,逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系,初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架,從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。
人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度,完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
員工入職管理
A.招聘管理:根據(jù)需要,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn),今年采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,通過(guò)職介機(jī)構(gòu)、本地人才中心進(jìn)行招聘;建立了公司的招聘和面試管理流程,20xx年度累計(jì)招聘人數(shù)為116人,通過(guò)試用留用102人。 行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下,努力把好招聘環(huán)節(jié),力求提高員工整體文化素質(zhì),使高中生以上員工錄用和在冊(cè)高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%,提高了8個(gè)百分點(diǎn),為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看,我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識(shí)豐富的人才隊(duì)伍。
人力資源的招聘與配置,不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō),盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
員工入職和轉(zhuǎn)正管理:
以前公司在員工入職方面比較隨意,既不進(jìn)行體檢,勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂,導(dǎo)致存在的后遺癥不少。08年1月1日隨著新的勞動(dòng)合同法實(shí)施,這就要求,對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。
改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,對(duì)新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動(dòng)合同,確保了用工的合法性,轉(zhuǎn)正后全部購(gòu)買了五險(xiǎn)。
此外,對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠體檢,從源頭上控制了員工隊(duì)伍整體的健康性。對(duì)公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議,為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂,防患于未燃。
同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試,確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
培訓(xùn)管理 提高員工綜合素質(zhì),積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)。為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),行政人事部積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。
在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上,20xx年度是做得較為出色,有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的展開(kāi)方面:建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系,對(duì)近20個(gè)崗位制訂了相對(duì)應(yīng)的考核試卷,匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)計(jì)劃為12次。
同時(shí),通過(guò)進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
薪酬和福利管理
A.薪酬體系管理上,建立了二級(jí)薪酬管理制度:從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度,完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下,緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,勤奮學(xué)習(xí),積極工作,同心協(xié)力,較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié):
1.人力資源戰(zhàn)略管理:
結(jié)合公司近年來(lái)的發(fā)展規(guī)劃,逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系,初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架,從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度,完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2.員工入職管理
A.招聘管理:根據(jù)需要,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn),今年采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,通過(guò)職介機(jī)構(gòu)、本地人才中心進(jìn)行招聘;建立了公司的招聘和面試管理流程,20xx年度累計(jì)招聘人數(shù)為16人,通過(guò)試用留用12人。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下,努力把好招聘環(huán)節(jié),力求提高員工整體文化素質(zhì),使高中生以上員工錄用和在冊(cè)高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%,提高了8個(gè)百分點(diǎn),為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看,我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識(shí)豐富的人才隊(duì)伍。
人力資源的招聘與配置,不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō),盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
B.員工入職和轉(zhuǎn)正管理:
以前公司在員工入職方面比較隨意,既不進(jìn)行體檢,勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂,導(dǎo)致存在的后遺癥不少。xx年1月1日隨著新的勞動(dòng)合同法實(shí)施,這就要求,對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,對(duì)新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動(dòng)合同,確保了用工的合法性,轉(zhuǎn)正后全部購(gòu)買了五險(xiǎn)。同時(shí)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠體檢,從源頭上控制了員工隊(duì)伍整體的健康性。對(duì)公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議,為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂,防患于未燃。同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試,確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
3.培訓(xùn)管理:
提高員工綜合素質(zhì),積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),行政人事部積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。
在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上,20xx年度是做得較為出色,有顯著效果的一年—尤其在培訓(xùn)工作的展開(kāi)方面:建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系,對(duì)近20個(gè)崗位制訂了相對(duì)應(yīng)的考核試卷,匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)計(jì)劃為12次。
同時(shí),通過(guò)進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.薪酬和福利管理
A.薪酬體系管理上,建立了二級(jí)薪酬管理制度:從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度,完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.善了公司的福利保障體系:對(duì)公司的社保保險(xiǎn)范圍進(jìn)行擴(kuò)大化,增加了員工門(mén)診醫(yī)療的模塊,使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險(xiǎn),降低了公司在安全和經(jīng)濟(jì)損失上的風(fēng)險(xiǎn)。
C.根據(jù)近半年來(lái)的測(cè)算,結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議,本著建設(shè)和諧的宗旨,在廣泛征求了大多數(shù)管理部門(mén)員工和生產(chǎn)一線員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正,降低了大多數(shù)員工的抱怨,總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報(bào)酬,同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn)。
5.績(jī)效考核和管理:
A.以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是:“考核什么,就得到什么”。對(duì)股東而言,要的是利潤(rùn);對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),要的是業(yè)績(jī);對(duì)員工來(lái)說(shuō),要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此,公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核,對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定,對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想,并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中,我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,不斷完善和增加新的月度績(jī)效考核表,加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制,加強(qiáng)了會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行,強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度,并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績(jī)效管理體系,把管理思路從績(jī)效考核轉(zhuǎn)變到績(jī)效管理,由行政人事部組織各部門(mén)在20xx年12月底對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jī)效評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jī)效面談,確定了各級(jí)管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標(biāo),通過(guò)評(píng)估,一方面把員工年度業(yè)績(jī)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示,另一方面,也讓每位員工了解到自己工作中的短板,有利于員工通過(guò)自找差距,逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識(shí),為全面實(shí)現(xiàn)公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。
6.員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理,使公司員工離職時(shí)均很平靜,加上完善的離職手續(xù)的辦理,降低了勞動(dòng)爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn),有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。20xx年1月—12月,累計(jì)離職員工為6人,其中被公司辭退或開(kāi)除的1人,退休1人。
7.企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本,科技為先”的企業(yè)文化,希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境,寬松、人性化的管理氛圍,同事間的友善熱情,形成公平向上的企業(yè)精神。
回顧20xx年,我們欣然坦然,展望20xx年,我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo),揚(yáng)長(zhǎng)避短,盡職盡責(zé),開(kāi)拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作,高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,立足企業(yè),節(jié)約成本,保障需要,激勵(lì)員工,為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持,完成專業(yè)工作,貢獻(xiàn)專業(yè)力量。
如果問(wèn)各個(gè)企業(yè)的人力資源經(jīng)理最苦惱的是什么,十個(gè)有八個(gè)會(huì)訴苦說(shuō)不知道如何寫(xiě)好年終總結(jié)。枉費(fèi)一番工夫,最后老板那里交代不了,也突出不了自己一年下來(lái)的辛苦和成績(jī);說(shuō)數(shù)據(jù),雞毛蒜皮難量化;說(shuō)功績(jī),無(wú)憑無(wú)據(jù)難說(shuō)起;說(shuō)戰(zhàn)略,什么戰(zhàn)略才合理?最后,只好列列流水帳,然后就是人事部果然是事多無(wú)功部,接著自己也跟著大郁悶:辛苦一年,一地雞毛,一聲嘆息!底HR的年度工作總結(jié)應(yīng)包括哪些內(nèi)容,具體該怎么去總結(jié)呢?以下是敏睿人力資源公司的資深顧問(wèn)的建議。
總結(jié)是寫(xiě)給老板看的,那么下筆一定要扣緊老板的腦袋。每個(gè)公司的老板關(guān)注的HR話題不同,那么作為HR的你,就需要關(guān)注老板同時(shí)與你聊天最先問(wèn)的問(wèn)題、要資料或報(bào)表時(shí)最喜歡問(wèn)起的內(nèi)容,有方法的還可以去看下老板的工作報(bào)告或者是重大場(chǎng)合的講話。了解下他們關(guān)注的問(wèn)題。只有知道老板關(guān)注的HR主題,才能讓自己的工作成為老板眼中的“重點(diǎn)”,從而體現(xiàn)價(jià)值。我們認(rèn)為,老板經(jīng)常關(guān)注的問(wèn)題:核心職位的招聘情況、核心員工的流失情況、整體薪酬成本問(wèn)題、業(yè)務(wù)部門(mén)員工滿意度問(wèn)題。
首先從宏觀、大的方向列舉年度重點(diǎn)的工作內(nèi)容。有朋友可能要問(wèn)了,萬(wàn)一這些內(nèi)容都不好看,完成的不好怎么辦?這個(gè)時(shí)候,可以對(duì)這些短板項(xiàng)目做個(gè)真誠(chéng)的分析與說(shuō)明。這樣的分析說(shuō)明可以借助類似swot分析等工具來(lái)進(jìn)行,雖然這樣的分析無(wú)法挽回最終的評(píng)價(jià),但至少可以讓老板或上司知道你對(duì)自己不足已經(jīng)認(rèn)識(shí)到并做了細(xì)致的分析,這樣的態(tài)度證明了你未來(lái)的工作潛力。此外,從個(gè)人的角度,這樣的分析也有利于明確自己未來(lái)努力的方向。
其實(shí)很多HR在現(xiàn)實(shí)工作中還是背負(fù)了很多KPI的,譬如:?jiǎn)T工流失率、在職員工培訓(xùn)完成及時(shí)率、在職員工績(jī)效完成率等等??墒荋R對(duì)于這類KPI的控制力往往有限,譬如:招聘效果的指標(biāo)往往是很不可控的數(shù)據(jù),但HR在這個(gè)過(guò)程中往往做了舉辦招聘會(huì)、篩選簡(jiǎn)歷、電話面試等很多的工作,這些過(guò)程性的數(shù)據(jù)也需要列舉出來(lái)。這樣雖然不能替代KPI的評(píng)價(jià),但卻可以從另一個(gè)角度表現(xiàn)工作的量。表現(xiàn)量化的工作成果時(shí),最關(guān)鍵的要做到簡(jiǎn)潔、明了,切中要害,因此圖表成為最好的表現(xiàn)和分析的手段。
[HR年終總結(jié)指導(dǎo)建議]
在后工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,過(guò)去的生產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)服務(wù)或知識(shí),發(fā)達(dá)國(guó)家的勞動(dòng)者一方面適應(yīng)著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中物質(zhì)方面的需求所產(chǎn)生的變化,同時(shí)也經(jīng)歷了價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變,比如更關(guān)心工作滿意度等“后唯物主義者”的話題。
在市場(chǎng)從有形向無(wú)形轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,能夠適應(yīng)這種變化的優(yōu)秀企業(yè)在對(duì)待員工的態(tài)度上也同樣經(jīng)歷了重大的改觀,不再將員工視為成本,而是視作企業(yè)的資產(chǎn),并且是超過(guò)資金和基礎(chǔ)設(shè)施的最寶貴、最重要的資產(chǎn)。因?yàn)檎怯袉T工的存在才創(chuàng)造出企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),如產(chǎn)品和流程、客戶以及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面的信息和知識(shí),而這些信息和知識(shí)使企業(yè)有所為有所不為。也正是員工創(chuàng)新能力的不斷提高,才為企業(yè)未來(lái)的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。事實(shí)上,當(dāng)今世界上幾乎所有的大企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值都依賴于這種無(wú)形資產(chǎn)。
微軟公司前人力資源副總裁克利斯?威廉姆斯(Chris Williams)曾作過(guò)這樣的統(tǒng)計(jì):“到12月,微軟的市值達(dá)到4500億美元,成為當(dāng)時(shí)世界上最大的企業(yè),其中,硬件設(shè)施如所有的桌椅、電腦、房屋、土地等以及銀行存款170億美元,加起來(lái)共計(jì)300億美元,如果再加上商譽(yù)及其他金融財(cái)產(chǎn),還會(huì)有700億美元,那么剩下3500億美元的無(wú)形資產(chǎn)是什么呢?就是員工們頭腦中的聰明才智。”
優(yōu)秀企業(yè)之所以對(duì)市場(chǎng)本身的變化以及由此帶來(lái)的員工角色的變化應(yīng)對(duì)自如,其成功的關(guān)鍵因素就是了解在不同的階段取得成功所需要不同的技能。當(dāng)今時(shí)代搜集和了解信息及創(chuàng)建知識(shí)要求具備腦力技能,這些技能迅速取代了手工技能而成為今天工作中的必備技能,而早在十年前,著名的管理作家查爾斯?翰迪(Charles Handy)就預(yù)測(cè):到世紀(jì)轉(zhuǎn)葉時(shí),美國(guó)80%的工作將由腦力勞動(dòng)取代手工操作,
今天這一預(yù)測(cè)數(shù)字有增無(wú)減。
因?yàn)楹蠊I(yè)時(shí)代的工作更多的是聯(lián)絡(luò)而不是建造,并且聯(lián)絡(luò)工作通常包括人,所以優(yōu)秀的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了溝通、領(lǐng)導(dǎo)、人與人之間的關(guān)系以及情商的組成因素等這些軟技能的重要意義。事實(shí)上,很多優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始注意選拔和雇用那些具有軟技能的候選人,為企業(yè)而不是為某一特定的職位雇用人才。
此外,因?yàn)楹蠊I(yè)時(shí)代有很多的無(wú)形工作通常是局部的、有時(shí)間限制的、經(jīng)常變化的并且重復(fù)性很強(qiáng)的,因此真正雇用那些有柔韌性強(qiáng)的、適應(yīng)能力強(qiáng)的、有創(chuàng)新意識(shí)的員工,成為優(yōu)秀的企業(yè)人力資源工作的重中之重,有的企業(yè)甚至提出“以態(tài)度雇用、用技能培訓(xùn)”的政策。
優(yōu)秀企業(yè)適應(yīng)不斷變化的工作要求,這樣做最重要的結(jié)果就是重新思考和建立企業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目,這些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到:學(xué)習(xí)應(yīng)該是不間斷的、非正式的,而信息應(yīng)該是廣泛分享的。
學(xué)習(xí)是持續(xù)不斷的。在手工技能盛行的時(shí)代,學(xué)習(xí)只是一個(gè)一次性的活動(dòng),通常在某個(gè)人的工作開(kāi)始的第一周或第一個(gè)月進(jìn)行。但是現(xiàn)在,腦力勞動(dòng)占主要地位,就必須經(jīng)常為大腦“充電”。很多的優(yōu)秀企業(yè)正在成為學(xué)習(xí)型組織,鼓勵(lì)員工,有時(shí)甚至要求員工利用現(xiàn)有的資源終身學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
很多的培訓(xùn)都是非正式的。過(guò)去多數(shù)培訓(xùn)都是正式的,事先進(jìn)行規(guī)劃,形式結(jié)構(gòu)統(tǒng)一化,課程界定明晰,通常在非工作場(chǎng)合進(jìn)行,對(duì)所有的學(xué)習(xí)者開(kāi)放,同一時(shí)間、同一地點(diǎn)、同樣的教材。這種培訓(xùn)通常不能馬上學(xué)以致用?,F(xiàn)在的培訓(xùn)正好相反,是非正式的培訓(xùn)、沒(méi)有固有的結(jié)構(gòu)、不事先規(guī)劃,材料和講課進(jìn)度與學(xué)習(xí)者同步,培訓(xùn)通常在工作地點(diǎn)進(jìn)行,是連續(xù)學(xué)習(xí)的輔助手段。多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)都在廣泛、更多地采用非正式培訓(xùn)的方式,他們認(rèn)識(shí)到企業(yè)要想穩(wěn)步發(fā)展就有必要增加受教育的機(jī)會(huì),同時(shí)增加使用計(jì)算機(jī)程序進(jìn)行互動(dòng)的機(jī)會(huì)。
信息共享。堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)和非正式的培訓(xùn)要求信息共享,不僅共享那些數(shù)據(jù)庫(kù)的顯在信息,而且人們頭腦中的內(nèi)在信息也需要共享。除了認(rèn)識(shí)到有必要共享信息,還要認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理實(shí)踐的重要性,也就是說(shuō),確定、收集、組織、傳播信息。有些企業(yè)將信息、知識(shí)與教育、培訓(xùn)聯(lián)系起來(lái),掀起了一場(chǎng)學(xué)習(xí)管理的革命。,
通過(guò)一年的工作,隨著對(duì)酒店?duì)顩r的深入了解和自身的成長(zhǎng),根據(jù)酒店工程逐步竣工,通過(guò)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題的分析和總結(jié),我們?nèi)肆Y源部將在20xx年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將主要工作分解如下:
一、 招聘與配置
我們酒店餐飲業(yè)占的比重較大,因此,基層服務(wù)員的招聘工作也是大頭。服務(wù)行業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),具有人員流動(dòng)率較高、且外來(lái)務(wù)工人員較多。人員儲(chǔ)備的捉襟見(jiàn)肘會(huì)成為制約酒店發(fā)展的一大問(wèn)題。這也促使招聘工作是我們部門(mén)最主要工作之一,20xx年度招聘工作計(jì)劃就以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展。
1、計(jì)劃采取的招聘方式:
① 加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò),與我們所聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。我們盡可能的去聯(lián)系一些校園實(shí)習(xí)生,主要安排在餐廳服務(wù)員,這樣,可以大大緩解酒店旺季用工壓力。
② 通過(guò)招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度,引進(jìn)酒店管理人才。
③ 鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹。
④ 聯(lián)系附近居委會(huì),推薦下崗職工及年齡在45周歲左右身體健康的無(wú)業(yè)人員。
其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則,不限省市地區(qū)進(jìn)行校園宣講及專場(chǎng)招聘會(huì),積極參加6、7月份各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等;現(xiàn)場(chǎng)招聘主要以西安市內(nèi)人才市場(chǎng)為重點(diǎn); 網(wǎng)絡(luò)招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站,酒店微博,并收集各網(wǎng)站應(yīng)聘信息;宣傳與推薦視具體需求和情況而定。
2、各部門(mén)應(yīng)在20xx年目標(biāo)制定時(shí)將酒店人力資源規(guī)劃上報(bào),以便人力資源部合理安排招聘工作。
3、需要酒店在招聘上作出合理的費(fèi)用投資。
二、薪酬福利管理
1.將逐步落實(shí)員工各項(xiàng)社保的繳納。
2.策劃并舉行每個(gè)季度優(yōu)秀員工評(píng)選的表彰大會(huì)及員工生日會(huì)。
三、員工關(guān)系管理
1、將員工勞動(dòng)關(guān)系及人員信息檔案規(guī)范管理。合理分類各種員工信息,統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補(bǔ)漏,認(rèn)真梳理。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn),建立員工溝通制度,定期進(jìn)行員工訪談,包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關(guān)系管理水平,同時(shí)提高員工合理化建議的積極性,為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
3.為員工提供培訓(xùn)和職位晉升的機(jī)會(huì),預(yù)留職位,為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(zhǎng)空間,滿足員工自我發(fā)展的需要。
人力資源管理工作任重而道遠(yuǎn)。以上是我個(gè)人對(duì)20xx年工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的展望,相信在我們共同的努力下,20xx年我們會(huì)有更好的發(fā)展!
提高員工綜合素質(zhì),積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)。為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),行政人事部積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。
在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上,2024年度是做得較為出色,有顯著效果的一年尤其在培訓(xùn)工作的展開(kāi)方面:建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系,對(duì)近20個(gè)崗位制訂了相對(duì)應(yīng)的考核試卷,匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)計(jì)劃為12次。
同時(shí),通過(guò)進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.薪酬和福利管理
A.薪酬體系管理上,建立了二級(jí)薪酬管理制度:從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度,完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
B.完善了公司的福利保障體系:對(duì)公司的社保保險(xiǎn)范圍進(jìn)行擴(kuò)大化,增加了員工門(mén)診醫(yī)療的模塊,使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險(xiǎn),降低了公司在安全和經(jīng)濟(jì)損失上的風(fēng)險(xiǎn)。
C.完善和修正加班管理規(guī)定:根據(jù)近半年來(lái)的測(cè)算,結(jié)合日常員工溝通中匯總的建議,本著建設(shè)和諧的宗旨,在廣泛征求了大多數(shù)管理部門(mén)員工和生產(chǎn)一線員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正,降低了大多數(shù)員工的抱怨,總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報(bào)酬,同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn)。
5.績(jī)效考核和管理
A.以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是:考核什么,就得到什么。對(duì)股東而言,要的是利潤(rùn);對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),要的是業(yè)績(jī);對(duì)員工來(lái)說(shuō),要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
因此,公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核,對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定,對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想,并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。
在實(shí)踐中,我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核,規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核,不斷完善和增加新的月度績(jī)效考核表,加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制,加強(qiáng)了會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行,強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度,并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。
B.逐步完善公司的績(jī)效管理體系,把管理思路從績(jī)效考核轉(zhuǎn)變到績(jī)效管理。由行政人事部組織各部門(mén)在2024年12月底對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jī)效評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jī)效面談。
確定了各級(jí)管理人員2024年的管理任務(wù)和管理目標(biāo),通過(guò)評(píng)估,一方面把員工年度最佳業(yè)績(jī)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示,另一方面,也讓每位員工了解到自己工作中的短板,有利于員工通過(guò)自找差距,逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識(shí),為全面實(shí)現(xiàn)公司2024年新的管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。
6.員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理,使公司員工離職時(shí)均很平靜,加上完善的離職手續(xù)的辦理,降低了勞動(dòng)爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn),有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。2024年1月-12月,累計(jì)離職員工為36人,其中被公司辭退或開(kāi)除的1人,退休1人。
7.企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了以人為本,科技為先的企業(yè)文化,希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境,寬松、人性化的管理氛圍,同事間的友善熱情,形成公平向上的企業(yè)精神。
回顧2024年,我們欣然坦然,展望2024年,我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,緊緊圍繞2024年度工作目標(biāo),揚(yáng)長(zhǎng)避短,盡職盡責(zé),開(kāi)拓進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn)。
我們將繼續(xù)緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作,高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,立足企業(yè),節(jié)約成本,保障需要,激勵(lì)員工,為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持,完成專業(yè)工作,貢獻(xiàn)專業(yè)力量。
我于20xx年X月X日入職,至今工作已四個(gè)多月了。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我邊學(xué)習(xí),邊工作,有進(jìn)步也有不足。自入職以來(lái)我主要負(fù)責(zé)公司的行政事宜及簡(jiǎn)單的人事和市場(chǎng)方面的工作。自8月23日起,我正式開(kāi)始接手一些基本的人事工作,下面就我這一個(gè)月以來(lái)工作,做出如下總結(jié):
一.與部分員工簽訂勞動(dòng)合同
本月為一些新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的比較的順利。
二.同步更新:
一、通訊錄、花名冊(cè)、考勤表
二、員工車輛出入證辦理
三、考勤指紋的錄入
四、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除
五、收集各部門(mén)考勤,錄入考勤登記匯總表:
根據(jù)假條,核對(duì)病事假。沖抵加班、倒休、事假。財(cái)務(wù)、行政人事、銷售等部門(mén)的加班執(zhí)行倒休。生產(chǎn)部加班按時(shí)數(shù)支付加班工資。
三、人員招聘
一、這一個(gè)月中先后通過(guò)各個(gè)不同渠道預(yù)約面試人數(shù)60人以上,實(shí)際參加面試人員不低于20人,但由于公司與應(yīng)聘人員在一些方面無(wú)法達(dá)成共識(shí),以至至今未覓得合適人選。
二、本月曾參加通州區(qū)人才市場(chǎng)舉辦的小型招聘會(huì)一次,由于招聘會(huì)規(guī)模較小,應(yīng)聘人員相對(duì)較少,未錄得合適人選。
三、對(duì)于銷售工程師一職的人員招聘一直在進(jìn)行,只是來(lái)參加面試人員較少,且沒(méi)有合適人選,所以本月并未有入職。
四、 這個(gè)月自己也通過(guò)一些人事書(shū)籍及網(wǎng)絡(luò),對(duì)人事工作有了簡(jiǎn)單的了解和認(rèn)識(shí),并會(huì)在以后的工作和生活中繼續(xù)不斷學(xué)習(xí),爭(zhēng)取得到更大的提高,以提高工作效率。
五、 本月對(duì)阿里巴巴的產(chǎn)品更新及修改次數(shù)相對(duì)上月有所減少,但在后續(xù)的工作中我會(huì)根據(jù)工作及時(shí)間的安排適當(dāng)做適當(dāng)調(diào)整。
六、 后續(xù)工作安排
(一)部門(mén)常規(guī)性工作:
一、日常工作:考勤的整理、統(tǒng)計(jì);公司人員的入職登記及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。
二、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
(二)常態(tài)性學(xué)習(xí):
一、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件;有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、對(duì)今后工作分析
①針對(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn);
②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí);
③針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問(wèn)題,濾清思路重新整理;
七、 總結(jié)
在這一個(gè)月間,我開(kāi)始臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習(xí)人力資源方面的知識(shí),通過(guò)多次預(yù)約面試基本了解了面試人員想要了解的事情,以及通過(guò)參加招聘會(huì)見(jiàn)識(shí)了招聘會(huì)的工作流程及各項(xiàng)事宜的安排,自身方面得到了很大提高。對(duì)于上月考勤的統(tǒng)計(jì)由完全不懂到最后能夠基本完整的做完當(dāng)月考勤,自己學(xué)到了不少東西,對(duì)公司各項(xiàng)人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn),爭(zhēng)取做到。
在公司四個(gè)多月期間我能充分的完成本職工作,與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的,在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作效率,調(diào)整工作態(tài)度和工作積極性,與同事互幫互助,和諧相處。以上是我這個(gè)月以來(lái)工作情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作,以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己,始終如一的努力工作。盡的努力,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
20xx年就剩下半個(gè)月的時(shí)間了。對(duì)于今年的工作,我總體感覺(jué)十分順利,沒(méi)有出現(xiàn)任何的意外,當(dāng)然,在教學(xué)工作中,我個(gè)人認(rèn)為還是存在一些問(wèn)題的,現(xiàn)就將一年以來(lái)工作情況總結(jié)如下:
一、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作
作為教師,應(yīng)該明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的,對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到老師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以,一年來(lái),我一直注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:
1、真正做到曉之以理,動(dòng)之以情。
2、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今天比他的昨天好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。
3、因勢(shì)利導(dǎo),化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對(duì)待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主,也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),樹(shù)立新的理念
一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求,落實(shí)教委、學(xué)校工作部署,以重實(shí)際,抓實(shí)事,求實(shí)效,為教學(xué)工作的基本原則,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),以新課程改革為契機(jī),深化課堂教學(xué)改革,認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃,落實(shí)教學(xué)常規(guī),落實(shí)教學(xué)改革措施,全力推進(jìn)素質(zhì)教育。
1、通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,使自己逐步領(lǐng)會(huì)到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀,貫徹了民主教學(xué)的思想,構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系,使尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀點(diǎn),承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。
2、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識(shí),提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
三、做好優(yōu)生轉(zhuǎn)化工作
優(yōu)生的成績(jī)直接決定著學(xué)校的聲譽(yù),對(duì)于優(yōu)生我用擴(kuò)大化的目光去尋找和培養(yǎng),即尋找那些有語(yǔ)文素養(yǎng)或有語(yǔ)文素養(yǎng)潛力的學(xué)生給與重點(diǎn)的關(guān)注:如上黑板板書(shū),面批面改,心理攻勢(shì),指導(dǎo)前進(jìn)方向,負(fù)責(zé)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,做老師的小助手等等。每次考試結(jié)束后還和學(xué)生一起分析考試的得失??傊?,通過(guò)種種方式讓他們明白自己的實(shí)力及應(yīng)努力的方向,不斷的給他們前進(jìn)的動(dòng)力,從而擴(kuò)大優(yōu)生面。提高學(xué)生的自信心
四、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái),在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加強(qiáng)新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:
1、在教學(xué)中尊重學(xué)生的不同興趣愛(ài)好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),通過(guò)各種游戲、比賽,獎(jiǎng)勵(lì)等教學(xué)手段,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,讓學(xué)生在游戲的語(yǔ)文學(xué)習(xí)中,感受到學(xué)習(xí)語(yǔ)文的快樂(lè),從而愛(ài)上語(yǔ)文。相應(yīng)提高課堂教學(xué)效率。
2、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí),非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。結(jié)合中招精神,研究中招動(dòng)向,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)初三年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,結(jié)合“杜朗口”教學(xué)模式,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),提高能力,訓(xùn)練思維。
4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),力求做到全批全改,重在訂正,落實(shí)。及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
5、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常參與組內(nèi)集體備課,評(píng)課。到組內(nèi)成員的課堂上去聽(tīng)課,讓自己在教中學(xué),學(xué)中教。
每年年底大家都會(huì)涉及要對(duì)本年度工作進(jìn)行總結(jié),同時(shí)對(duì)下年計(jì)劃進(jìn)行梳理,很多人也在做,但是做出來(lái)的達(dá)不到預(yù)想的效果。下面從如何來(lái)做總結(jié),如何做工作短板梳理,設(shè)定業(yè)務(wù)目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃角度分析如何做好年度總結(jié)和計(jì)劃。
一、如何做總結(jié)
總結(jié)分為第一個(gè)個(gè)人總結(jié)即我自己這一年下來(lái)業(yè)績(jī)做的好不好,完成效果如何會(huì)有一個(gè)評(píng)價(jià)。第二個(gè)部門(mén)總結(jié),我所在這個(gè)部門(mén),有可能是你管這塊業(yè)務(wù),有可能是部門(mén)經(jīng)理。第三個(gè)總結(jié)是公司對(duì)人力資源的分析。作為HR來(lái)說(shuō),想要做好總結(jié),第三個(gè)總結(jié)特別重要,你一定要對(duì)公司現(xiàn)有人力資源的情況做總結(jié)和分析。這個(gè)難點(diǎn)在于,做的工作不僅是自己的HR部門(mén),或者是人力資源層面的基礎(chǔ)總結(jié),更多的是站在公司層面,站在運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看待人力資源體系,看現(xiàn)在的人力資源狀態(tài)怎么樣,發(fā)展是什么,然后去改善。這些是總結(jié)部分的內(nèi)容。
1、個(gè)人層面的hr工作總結(jié)
我們先來(lái)看如何做個(gè)人的總結(jié),個(gè)人的總結(jié)更多的是自己工作一年下來(lái),完成結(jié)果的評(píng)價(jià),比如這一年下來(lái),自己做的工作內(nèi)容。個(gè)人想總結(jié)想做好也很簡(jiǎn)單,一個(gè)很簡(jiǎn)單的思想就是量化,比如今年一年招了多少人,做了多少培訓(xùn),有多少人參加,今年整個(gè)績(jī)效考核多少次,推了多少部門(mén),要有一個(gè)分析。還有一個(gè)是個(gè)人能力成長(zhǎng)上要做一個(gè)評(píng)價(jià),一年下來(lái)有沒(méi)有增長(zhǎng),還是跟以前一樣,或者說(shuō)有一些進(jìn)步,今年學(xué)了什么課程,個(gè)人收入是什么樣。
個(gè)人總結(jié)的核心思想是,從自我發(fā)展的角度,來(lái)把這一年的得失做一個(gè)評(píng)估,年初的時(shí)候自己會(huì)有一些目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)指的是個(gè)人目標(biāo),個(gè)人對(duì)自己的工作和狀態(tài)有什么評(píng)價(jià)做一個(gè)總結(jié)分析。自己專業(yè)能力提升,包括自己做的工作、做的項(xiàng)目和個(gè)人學(xué)習(xí)做一個(gè)評(píng)估,這是個(gè)人的總結(jié)。我覺(jué)得做任何工作自己要強(qiáng),當(dāng)自己能力足夠強(qiáng)的時(shí)候工作效果才會(huì)好很多。
2、HR部門(mén)層面總結(jié)
第二個(gè)總結(jié)是關(guān)于HR業(yè)務(wù)的總結(jié),假如我是一個(gè)HR主管,我對(duì)HR的業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)總結(jié),或者說(shuō)我是一個(gè)HRM或HRD,你要對(duì)整個(gè)公司人力資源項(xiàng)目開(kāi)展做一些評(píng)價(jià),今年做了什么事情,哪些模塊做的怎么樣,效果如何做一個(gè)評(píng)估,這塊我覺(jué)得它的核心思想是,把人力資源今年做的東西進(jìn)行一個(gè)評(píng)價(jià),對(duì)照年初的目標(biāo)看看自己做的怎么樣,一般年底述職的時(shí)候會(huì)講,這部分我覺(jué)得特別重要。
3、公司層面HR工作總結(jié)
最難做的是第三個(gè)總結(jié),也恰恰是公司老板最想看到的,是你要對(duì)一個(gè)公司人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析。第一,你先要把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)找到,第二個(gè)是把整個(gè)公司業(yè)務(wù)價(jià)值鏈理清楚,你要從公司各個(gè)角度,包括人力資源匹配的角度,對(duì)整個(gè)公司人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià),公司有哪些崗位,匹配度如何,各個(gè)部門(mén)直接工作如何對(duì)接,這要有一個(gè)評(píng)估。對(duì)現(xiàn)有的人效、組織發(fā)展,包括干部培養(yǎng)、招聘培訓(xùn)等一系列做一個(gè)分析。
初步的分析是做內(nèi)部的分析,比如一個(gè)公司足夠大,你可以做各個(gè)業(yè)務(wù)單元的分析,做橫向?qū)Ρ?,還可以跟歷史數(shù)據(jù)對(duì)比。最重要的數(shù)據(jù)是比標(biāo)桿,假設(shè)我是一個(gè)地產(chǎn)公司,我的標(biāo)桿是比我大20%—50%業(yè)績(jī)的公司,我要看跟他在一起的時(shí)候,他的人均產(chǎn)值、培訓(xùn)占比、招聘等一系列情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。這個(gè)程度的總結(jié)是最有效果和價(jià)值的,這個(gè)很多老板不愿意做,但對(duì)公司目前狀況分析是很有幫助的。如果做的再細(xì)一點(diǎn)是人力資源的盤(pán)點(diǎn)。一個(gè)是他們的專業(yè)能力,通過(guò)實(shí)際績(jī)效情況和工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿Χ鄠€(gè)角度分析,把每個(gè)人的.狀態(tài)標(biāo)出來(lái)。
每年年底的時(shí)候很多老板對(duì)這個(gè)是最有需求的,他們希望HR給他這樣的方案,如果做總結(jié)這是第一步。這塊需要一個(gè)模板量化,通過(guò)一套計(jì)算方法把它呈現(xiàn)出來(lái),這是HR做的第一項(xiàng)總結(jié)和分析。
二、工作短板梳理
下一項(xiàng)內(nèi)容我們做的工作是發(fā)展問(wèn)題,把你的工作總結(jié)通過(guò)一些量化的表,把一些數(shù)據(jù)的東西確定下來(lái),再結(jié)合HR價(jià)值鏈和各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)需求,再來(lái)評(píng)估目前的短板。目前的問(wèn)題就是短板,這也可以從個(gè)人層面和公司層面來(lái)寫(xiě)。
個(gè)人短板是目前自己欠缺的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),包括個(gè)人的素質(zhì)能力發(fā)展做一個(gè)評(píng)估,短板一般都是負(fù)面的詞,做的不好有什么問(wèn)題要寫(xiě)出來(lái)。公司級(jí)的短板更多的是從公司運(yùn)營(yíng)角度來(lái)寫(xiě),這樣的話就能夠?qū)懙那宄?/p>
企業(yè)短板怎么寫(xiě)?你把工作總結(jié)寫(xiě)完了,把業(yè)務(wù)部門(mén)的價(jià)值鏈做完之后,你就會(huì)從一個(gè)更高的角度來(lái)看,有哪些事可以做但沒(méi)有做到位。你做完之后就會(huì)把整個(gè)公司里所有的人力資源各個(gè)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析,我看過(guò)很多公司寫(xiě)的短板,不同的人高度是不一樣的,有的人寫(xiě)的是個(gè)人或HR部門(mén)的短板,有的可能到公司層面的短板。作為老板來(lái)說(shuō),老板希望看到公司層面的東西,公司的人效如何,員工的流失率,員工凝聚力,看看哪比較欠缺,哪些地方比較好。
短板需要一個(gè)系統(tǒng)的梳理。需要把它寫(xiě)的特別清楚??偨Y(jié)和短板,再加上價(jià)值鏈,構(gòu)成了對(duì)今年業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)??偨Y(jié)還有一個(gè)是量化結(jié)果的分析和項(xiàng)目推展情況,這要實(shí)事求是講,績(jī)效項(xiàng)目、薪酬項(xiàng)目等一系列項(xiàng)目推進(jìn)的程度和效果。
三、工作計(jì)劃制定
當(dāng)你的業(yè)務(wù)短板確定之后,根據(jù)現(xiàn)狀,寫(xiě)明年的計(jì)劃。計(jì)劃有三個(gè)層面,一個(gè)是目標(biāo),一個(gè)是策略,一個(gè)是實(shí)施計(jì)劃。
1、目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)設(shè)定的時(shí)候越簡(jiǎn)單越好,寫(xiě)的越復(fù)雜的話,很多時(shí)候很難執(zhí)行。一般我建議目標(biāo)五項(xiàng)左右就夠了,重點(diǎn)是找到關(guān)鍵點(diǎn),這樣做起來(lái)就比較容易,這就是目標(biāo)的設(shè)定,需要把數(shù)字量化,這跟績(jī)效考核的KPI肯定有一定的關(guān)系。
當(dāng)把總結(jié),短板,目標(biāo)設(shè)定做完之后下面做的工作是什么?你要跟老板溝通,你要談現(xiàn)在你對(duì)部門(mén)的認(rèn)識(shí)和總結(jié)結(jié)果,包括目標(biāo),要跟老板進(jìn)行溝通,看看他是不是這么想的,看他的邏輯是不是也是這樣,如果你們兩個(gè)考慮的點(diǎn)是一樣的,你的總結(jié)就是比較有效的。里面有一個(gè)難題,今年業(yè)務(wù)做的不好怎么辦?有的人就往中間寫(xiě)。其實(shí)我覺(jué)得自己能承認(rèn)自己不好也是沒(méi)問(wèn)題的,自己能力不夠?yàn)槭裁匆f(shuō)自己非常好?告訴別人自己能力不夠好沒(méi)什么壞處。
這一方面是對(duì)自己評(píng)價(jià),另一方面是與老板溝通,再一個(gè)是和主要業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人溝通公司現(xiàn)狀是什么樣,項(xiàng)目推展情況是什么樣,人力資源有什么問(wèn)題,一般情況下HR只是站在自己的角度寫(xiě),這個(gè)維度就很窄,我覺(jué)得真正要寫(xiě)好是放在公司層面,要對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)里實(shí)際人力資源的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià),關(guān)鍵是核心業(yè)務(wù)部門(mén)的問(wèn)題,這樣的報(bào)告高度才能夠高才是OK的。
如何來(lái)診斷這些問(wèn)題呢?這里面有幾個(gè)維度,一個(gè)是實(shí)際績(jī)效,看他們實(shí)際干的怎么樣,用一個(gè)人均產(chǎn)值,或者用勞動(dòng)效率的比會(huì)看出來(lái)。第二要評(píng)估現(xiàn)有員工人力資源實(shí)際水平如何,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多公司業(yè)績(jī)出問(wèn)題,很多時(shí)候都是因?yàn)槿肆Y源能力不夠,在崗的人員不能達(dá)到要求,員工只能做到1、2級(jí)的水平,達(dá)不到3、4級(jí)的要求,這樣的公司突破起來(lái)就比較痛苦,這時(shí)需要把這些問(wèn)題進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。如果要做系統(tǒng)評(píng)估,需要跟老板溝通好,業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人也要同意。
2、策略制定
當(dāng)你這些都達(dá)到共識(shí)之后,下一個(gè)工作就是要寫(xiě)我們具體的策略,也就是實(shí)現(xiàn)我們目標(biāo),把我們短板解決掉的具體方面,比如說(shuō)我們的短板可能是公司人效不高,某個(gè)部門(mén)的流失率太高,我們希望明年幫他們招多少人,給現(xiàn)有員工進(jìn)行什么樣的培訓(xùn)。
這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),你要做到這個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作這就是策略,策略往往是需要綜合分析設(shè)計(jì)的,比如今年要提高人效,提高儲(chǔ)備干部的數(shù)量,降低人工成本,要去把整個(gè)員工能力進(jìn)行提升。這里面用的往往都是動(dòng)詞,策略的關(guān)鍵是要把業(yè)務(wù)重點(diǎn)找到,把核心業(yè)務(wù)短板找到,然后從這里出手,把業(yè)務(wù)的問(wèn)題一點(diǎn)一點(diǎn)寫(xiě)清楚,先把大的方向搞定。
基于這些策略再去梳理具體執(zhí)行方案,假如我的任務(wù)是提高現(xiàn)有員工能力水平,第一是可以招聘人,可以吸引一些高手使團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)化;第二是可以通過(guò)培訓(xùn),通過(guò)人才培養(yǎng)解決這個(gè)問(wèn)題。這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)有兩條線,然后你再研究對(duì)于現(xiàn)在公司來(lái)說(shuō)是招聘重要還是培訓(xùn)重要,招什么人,從什么渠道招人,這就是你的工作。如果是培養(yǎng)的話,重點(diǎn)的是哪些人,怎么做培養(yǎng)方案,里面涉及具體的實(shí)施動(dòng)作,大的是方向,小的是具體實(shí)施項(xiàng)目,要把這些項(xiàng)目找到。
這個(gè)策略要跟公司級(jí)業(yè)務(wù)目標(biāo)配合,如果作為一些核心業(yè)務(wù)項(xiàng)目,還需要業(yè)務(wù)老大們來(lái)配合。你會(huì)發(fā)現(xiàn)HR項(xiàng)目得不到業(yè)務(wù)老大支持,很多項(xiàng)目都很難落地,這時(shí)候就需要你把整個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn),包括跟業(yè)務(wù)部門(mén)之間的需求匹配到位,當(dāng)你匹配到位之后,HR工作就很容易獲得老板或業(yè)務(wù)老板的支持,如果沒(méi)有他們的支持,HR團(tuán)隊(duì)只是自己在忙活,你下一年的工作計(jì)劃也只是一個(gè)方向,達(dá)不到實(shí)際上的效果。
這是關(guān)于策略部分,因?yàn)椴呗圆糠中枰ê芏鄷r(shí)間去思考和研究,每個(gè)業(yè)務(wù)都有很多講究。到底用什么方法可以改變現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這個(gè)是最難的。一是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的問(wèn)題,第二是目標(biāo)定清楚,第三是策略定出來(lái),再組織團(tuán)隊(duì)完成,這是在公司層面上需要解決的問(wèn)題,這也是人力資源要做的工作,把這些拿到自己的工作里的話,這就是績(jī)效考核要干的事情。
3、實(shí)施計(jì)劃制定
從業(yè)務(wù)策略再往下就是工作計(jì)劃,今年招多少人,培訓(xùn)什么課程,今年啟動(dòng)什么項(xiàng)目,薪酬怎么改革,要有一些具體詳細(xì)的動(dòng)作核計(jì)劃表,計(jì)劃表是要落地的,要員工可以實(shí)施的。
如果你們聽(tīng)過(guò)云課程就會(huì)知道我講的是什么,這就是寫(xiě)企業(yè)年度總結(jié)工作通用方法,所有業(yè)務(wù)經(jīng)理做績(jī)效考核和改進(jìn)的時(shí)候年底要做的核心工作,這點(diǎn)大家都要把它列為重點(diǎn)描述清楚。
首先需要把公司價(jià)值鏈分析清楚,一個(gè)是公司整體,一個(gè)是HR自己部門(mén)的,把現(xiàn)有工作內(nèi)容進(jìn)行梳理進(jìn)行總結(jié),看一下今年實(shí)際完成項(xiàng)目情況怎么樣,對(duì)目標(biāo)進(jìn)行一個(gè)基本評(píng)價(jià)。然后梳理有哪些業(yè)務(wù)沒(méi)有達(dá)到,有哪些問(wèn)題不足,基于短板設(shè)定業(yè)務(wù)策略,到底怎么改善,方案是什么。再往下是根據(jù)這些策略設(shè)立具體的目標(biāo),基于這些目標(biāo)設(shè)定具體工作計(jì)劃。
下面的工作是這些東西需要哪些部門(mén)和人員的確認(rèn),首先是業(yè)務(wù)老大要清楚,第二是跟老板溝通,做好總結(jié)核計(jì)劃,在老板心目中是主管和經(jīng)理要干的工作,如果做的很系統(tǒng),時(shí)間長(zhǎng)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你會(huì)好很多,這是做總結(jié)和計(jì)劃的邏輯。
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展20_年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
注意事項(xiàng):
1、人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,人力資源部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為人力資源部20_年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整,人力資源部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
【篇四】HR年度工作總結(jié)開(kāi)頭及結(jié)尾
通過(guò)一年的工作,隨著對(duì)酒店?duì)顩r的深入了解和自身的成長(zhǎng),根據(jù)酒店工程逐步竣工,通過(guò)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題的分析和總結(jié),我們?nèi)肆Y源部將在20_年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開(kāi)展各項(xiàng)工作,現(xiàn)將主要工作分解如下:
一)招聘與配置
我們酒店餐飲業(yè)占的比重較大,因此,基層服務(wù)員的招聘工作也是大頭。服務(wù)行業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),具有人員流動(dòng)率較高、且外來(lái)務(wù)工人員較多。人員儲(chǔ)備的捉襟見(jiàn)肘會(huì)成為制約酒店發(fā)展的一大問(wèn)題。這也促使招聘工作是我們部門(mén)最主要工作之一,20_年度招聘工作計(jì)劃就以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展。
1、計(jì)劃采取的招聘方式:
①加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò),與我們所聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。我們盡可能的去聯(lián)系一些校園實(shí)習(xí)生,主要安排在餐廳服務(wù)員,這樣,可以大大緩解酒店旺季用工壓力。
②通過(guò)招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度,引進(jìn)酒店管理人才。
③鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹。
④聯(lián)系附近居委會(huì),推薦下崗職工及年齡在45周歲左右身體健康的無(wú)業(yè)人員。
其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則,不限省市地區(qū)進(jìn)行校園宣講及專場(chǎng)招聘會(huì),積極參加6、7月份各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等;現(xiàn)場(chǎng)招聘主要以西安市內(nèi)人才市場(chǎng)為重點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站,酒店微博,并收集各網(wǎng)站應(yīng)聘信息;宣傳與推薦視具體需求和情況而定。
2、各部門(mén)應(yīng)在20_年目標(biāo)制定時(shí)將酒店人力資源規(guī)劃上報(bào),以便人力資源部合理安排招聘工作。
3、需要酒店在招聘上作出合理的費(fèi)用投資。
二)薪酬福利管理
1、將逐步落實(shí)員工各項(xiàng)社保的繳納。
2、策劃并舉行每個(gè)季度優(yōu)秀員工評(píng)選的表彰大會(huì)及員工生日會(huì)。
三)員工關(guān)系管理
1、將員工勞動(dòng)關(guān)系及人員信息檔案規(guī)范管理。合理分類各種員工信息,統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補(bǔ)漏,認(rèn)真梳理。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn),建立員工溝通制度,定期進(jìn)行員工訪談,包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關(guān)系管理水平,同時(shí)提高員工合理化建議的積極性,為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升的機(jī)會(huì),預(yù)留職位,為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(zhǎng)空間,滿足員工自我發(fā)展的需要。
人力資源管理工作任重而道遠(yuǎn)。以上是我個(gè)人對(duì)20_年工作的總結(jié)和對(duì)20_年工作的展望,相信在我們共同的努力下,20_年我們會(huì)有更好的發(fā)展。
人力資源管理部按照集團(tuán)公司整體工作部署,以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,以服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)為宗旨,進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè),關(guān)注青年人成長(zhǎng)成才,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一、主要工作
(一)以思想政治建設(shè)為重點(diǎn),加強(qiáng)兩級(jí)班子建設(shè)。
一是部署開(kāi)展“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中,公司堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以創(chuàng)建“四好班子”活動(dòng)為載體,突出抓理論學(xué)習(xí),抓團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),抓求真務(wù)實(shí),抓廉潔自律,抓開(kāi)拓創(chuàng)新,把創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)納入重點(diǎn)工作計(jì)劃。年初在工作會(huì)上對(duì)“四好班子”創(chuàng)建工作進(jìn)行了部署和強(qiáng)調(diào),以公司黨委書(shū)記作為創(chuàng)建活動(dòng)的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展。為加強(qiáng)項(xiàng)目班子建設(shè),公司在所屬各單位開(kāi)展了“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng),各基層單位均結(jié)合自身實(shí)際制定了本單位創(chuàng)建“四好班子”實(shí)施意見(jiàn)和個(gè)人保證措施。
同時(shí)黨委將“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)納入到黨支部半年工作考核中,堅(jiān)持在黨務(wù)工作檢查考核的同時(shí)檢查考核“四好班子”創(chuàng)建情況。20xx年在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,公司組織、宣傳、干部、紀(jì)檢等部門(mén)對(duì)所屬十余個(gè)基層單位的班子建設(shè)工作進(jìn)行了半年和年終考核。經(jīng)考核,所屬各單位能夠以“四好班子”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,認(rèn)真工作,在“三重一大”問(wèn)題上能夠貫徹民主集中制原則;支部工作能夠以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,充分發(fā)揮作用,為“中心”服務(wù),班子建設(shè)有了落腳點(diǎn),使創(chuàng)建工作真正落到了實(shí)處。經(jīng)過(guò)考核,評(píng)選出4個(gè)基層單位為“四好班子”,在工作會(huì)上進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是推進(jìn)民主建設(shè),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行評(píng)議。
公司二屆一次職代會(huì)于3月6日-7日召開(kāi),人力資源部經(jīng)過(guò)積極籌備,按照會(huì)議安排,組織與會(huì)73名代表對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行民主評(píng)議。會(huì)上代表們認(rèn)真聽(tīng)取了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的述職報(bào)告,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行了民主評(píng)議和民主測(cè)評(píng)。這次民主測(cè)評(píng),公司領(lǐng)導(dǎo)班子所得優(yōu)秀票占班子有效票總數(shù)的87%,優(yōu)秀和稱職票兩項(xiàng)合計(jì)587票,占有效票總數(shù)的97%。以上數(shù)據(jù)表明了職工代表參政議政的強(qiáng)烈意識(shí)和對(duì)公司生存、發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等問(wèn)題的高度關(guān)注,也充分體現(xiàn)出職工代表對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在過(guò)去一年工作中所付出的艱辛及所取得的成果的充分肯定。在評(píng)議意見(jiàn)中,職工代表一致認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告符合本人實(shí)際,實(shí)事求是,比較客觀地反映了一年來(lái)的工作情況。
20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,高點(diǎn)定位,目標(biāo)明確;能緊密團(tuán)結(jié),通力協(xié)作,充分發(fā)揮班子的整體功能,帶領(lǐng)公司廣大員工積極謀劃企業(yè)發(fā)展,拓展經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化管理,實(shí)現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)新的突破,施工產(chǎn)值大幅提高,安全質(zhì)量穩(wěn)定,改革管理有序推進(jìn),兩個(gè)文明建設(shè)再上新臺(tái)階,在實(shí)現(xiàn)公司加快發(fā)展上邁出了重要的一步。在肯定成績(jī)的同時(shí),代表們也提出了一些誠(chéng)懇的建議和希望:希望公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步采取有力措施,加大經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)力度和質(zhì)量;加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理特別是項(xiàng)目管理,加大清欠力度;加強(qiáng)項(xiàng)目審計(jì)力度;注重和加強(qiáng)人才資源的積累,制定落實(shí)好吸引人才、留住人才、用好人才的政策等。會(huì)后,人力資源部對(duì)職工代表提出的建議和希望,連同民主測(cè)評(píng)結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了反饋,班子成員根據(jù)意見(jiàn)制定出了個(gè)人整改措施。
(二)著力人才儲(chǔ)備與培養(yǎng),建立中層后備干部庫(kù)。
公司現(xiàn)有員工851人,其中中層干部90人,中層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理,綜合素質(zhì)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,中高級(jí)項(xiàng)目管理人才匱乏的矛盾日益突出。對(duì)此,公司歷時(shí)一個(gè)半月對(duì)所屬18個(gè)基層單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了全面考核評(píng)價(jià),同時(shí)對(duì)各單位現(xiàn)有管理人員進(jìn)行調(diào)查摸底,深入考查,醞釀建立中層后備干部人才庫(kù)。
考核小組在考核過(guò)程中采取定性評(píng)價(jià)、定量考核、談話了解相結(jié)合的方式,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子重點(diǎn)考察班子建設(shè)及班子成員履行職責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔勤政等情況。在中層后備干部推薦工作中,考核組將推薦人員范圍擴(kuò)大到基層單位所有干部員工,以逐級(jí)推薦為原則,不再為推薦設(shè)臵過(guò)多的條條框框。推薦過(guò)程中采取口頭聽(tīng)取意見(jiàn)與書(shū)面意見(jiàn)相結(jié)合的方式,由考核組成員分頭了解情況后進(jìn)行意見(jiàn)匯總,從中整理出客觀、真實(shí)的調(diào)查結(jié)果。在一個(gè)半月時(shí)間里,考核組行程一萬(wàn)余公里,發(fā)放測(cè)評(píng)表1300余張,談話220人次,對(duì)基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子及300余名管理干部進(jìn)行了全方位考核。通過(guò)考核,展現(xiàn)出了公司中層干部隊(duì)伍拼搏向上、勇于攻堅(jiān)的良好作風(fēng),同時(shí)也暴露了個(gè)別干部作風(fēng)不實(shí)、觀念落后、領(lǐng)導(dǎo)力欠缺的實(shí)際問(wèn)題。此次干部考核,是對(duì)公司改制近四年以來(lái)干部思想狀況、領(lǐng)導(dǎo)能力、精神風(fēng)貌、民主作風(fēng)最深入的調(diào)查了解,其涉及人員之廣、考核單位之全、準(zhǔn)備工作之縝密、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之重視,是公司改制以來(lái)歷次干部考核工作無(wú)與比擬的。本次考核所獲取的第一手資料,將為公司建立中層后備干部人才庫(kù)提供依據(jù),成為公司20xx年乃至今后幾年干部培養(yǎng)使用的重要參考,也為人力資源部門(mén)研究干部成長(zhǎng)規(guī)律提供了有力的實(shí)踐材料。
(三)認(rèn)真落實(shí)干部考核制度,大力選拔優(yōu)秀青年人才。
20xx年人力資源部繼續(xù)強(qiáng)化干部考核制度,完善考核內(nèi)容,增強(qiáng)了干部考核的針對(duì)性,考核內(nèi)容更加側(cè)重于定性,通過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng),接近職工,了解干部的實(shí)際工作情況和表現(xiàn),為選拔、任用干部提供依據(jù)。為提高干部工作能力,增強(qiáng)干部服務(wù)意識(shí),今年人力資源部將機(jī)關(guān)23名中層干部放到各基層單位進(jìn)行測(cè)評(píng),發(fā)放考核表150份,認(rèn)真聽(tīng)取基層單位意見(jiàn),促使機(jī)關(guān)中層干部正確定位,增強(qiáng)了職務(wù)危機(jī)感。在干部的使用上,人力資源部始終遵循“能者上,庸者下”的原則,努力把那些能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、綜合素質(zhì)高的年輕干部及時(shí)提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。
(四)職稱評(píng)審工作全面展開(kāi)。
為調(diào)動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性,做好每年一度的職稱評(píng)審工作,今年人力資源部及早動(dòng)手,提前對(duì)公司專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱情況進(jìn)行了詳細(xì)摸底。針對(duì)今年職稱評(píng)審條件的變化,人力資源部以高度負(fù)責(zé)的精神進(jìn)行了大力宣傳,使專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)了解到上級(jí)部門(mén)最新的職評(píng)信息和動(dòng)態(tài)。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)崗位工作的人員積極性,人力資源部今年繼續(xù)在從事技術(shù)、實(shí)驗(yàn)、材料、安質(zhì)等崗位的人員中評(píng)聘一批技術(shù)員,以體現(xiàn)公司對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的關(guān)懷與重視,不斷擴(kuò)大專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍,營(yíng)造愛(ài)知識(shí)、學(xué)知識(shí)的良好氛圍。
(五)加強(qiáng)制度建設(shè),完善基礎(chǔ)工作。
繼國(guó)家勞動(dòng)合同法08年1月1日實(shí)施以來(lái),人力資源部圍繞勞動(dòng)合同法精神,認(rèn)真細(xì)致地對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行梳理,尤其對(duì)所出臺(tái)辦法進(jìn)行了深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶接?,?jīng)多次上會(huì)討論,征集各部門(mén)意見(jiàn),對(duì)《人力資源管理實(shí)施細(xì)則》、《人力資源調(diào)劑管理辦法》等原有19個(gè)辦法進(jìn)行了修改補(bǔ)充;為進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)人員工作積極性,鼓勵(lì)科技爭(zhēng)先與技術(shù)創(chuàng)新,人力資源部在上半年又相繼制定了《科技拔尖人才評(píng)選辦法》、《優(yōu)秀工程技術(shù)人員評(píng)選辦法》等四個(gè)辦法出臺(tái),使人力資源部管理工作更加規(guī)范化和制度化,發(fā)揮了以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心、積極服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的有效作用。
二、下年工作打算。
1、做好畢業(yè)生引進(jìn)、接收、培訓(xùn)工作,為人才培養(yǎng)奠基。今年將有50余名畢業(yè)生來(lái)公司就業(yè),作為公司的新生力量,如何在畢業(yè)生上崗之初即播下愛(ài)崗愛(ài)企的“種子”,打下培養(yǎng)公司本土人才的基礎(chǔ),是人力資源部下半年的重點(diǎn)工作之一。圍繞畢業(yè)生引進(jìn)、接收工作,人力資源部將對(duì)畢業(yè)生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研,為今后青年人才引進(jìn)、培養(yǎng)、發(fā)展等職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供參考。
2、從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,不斷營(yíng)造良好的用人環(huán)境,推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有各類專業(yè)人員根據(jù)所學(xué)專業(yè)和自身特點(diǎn),放到適宜的崗位上進(jìn)行鍛煉。壓擔(dān)子、委重任,通過(guò)承擔(dān)重要工作和繁重任務(wù),逐步提高業(yè)務(wù)能力和管理能力;繼續(xù)實(shí)行公開(kāi)招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗的干部聘任制度。把組織考察推薦與市場(chǎng)化選聘結(jié)合起來(lái),逐步使公開(kāi)招聘成為選拔干部的主要方式;認(rèn)真落實(shí)科技拔尖人才、優(yōu)秀工程技術(shù)人員選拔辦法,加快技術(shù)領(lǐng)軍人物和創(chuàng)新人才隊(duì)伍的培養(yǎng)步伐;依據(jù)年輕員工的職業(yè)生涯進(jìn)行進(jìn)行有計(jì)劃的崗位鍛煉、項(xiàng)目鍛煉,為人才成長(zhǎng)提供階梯。
3、按照企業(yè)和員工和諧發(fā)展的要求,推進(jìn)教育培訓(xùn)工作。以落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃為抓手,拓寬員工培訓(xùn)參與面,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,繼續(xù)開(kāi)展崗位專業(yè)培訓(xùn)工作,提升專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng);以增加培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和針對(duì)性、培訓(xùn)方式多樣化為抓手,完善培訓(xùn)系統(tǒng),注重素質(zhì)教育和專業(yè)培訓(xùn)并重,充分利用各類資源進(jìn)行有效的整合。
4、從凝聚人才,提高效率出發(fā),完善薪酬績(jī)效工作。緊跟國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),深入推進(jìn)企業(yè)分配制度改革,實(shí)現(xiàn)員工能力、業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)與收入分配掛鉤,進(jìn)一步完善薪酬管理制度,提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)有績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)上,思考績(jī)效考核指標(biāo)體系一致性問(wèn)題,進(jìn)一步增加績(jī)效考核指標(biāo)的覆蓋內(nèi)容,規(guī)范按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、以崗定酬等管理環(huán)節(jié),充分發(fā)揮薪酬的有效激勵(lì)作用。
5、規(guī)范勞動(dòng)用工制度。認(rèn)真落實(shí)《勞動(dòng)合同法》,繼續(xù)完善以勞動(dòng)合同為基礎(chǔ)的勞動(dòng)用工管理制度,做好各類人員勞動(dòng)合同臺(tái)帳的登記和管理,將外協(xié)隊(duì)伍和短期用工人員作為勞動(dòng)合同監(jiān)控的重點(diǎn),規(guī)范項(xiàng)目部臨時(shí)用工;認(rèn)真做好勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除和終止工作,切實(shí)維護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益,將靜態(tài)的勞動(dòng)合同管理變?yōu)閯?dòng)態(tài)可控的管理。
一年之季在于春,在一個(gè)初春的季節(jié)我踏入了新景祥成為公司一員,轉(zhuǎn)眼間加入新景祥已近兩個(gè)月了,在這段時(shí)間里對(duì)新景祥從陌生到熟悉的轉(zhuǎn)變對(duì)于我來(lái)說(shuō)有很深遠(yuǎn)的意義?;叵朐谶^(guò)去的二個(gè)月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅也有緊張過(guò)程,但工作卻是循序漸進(jìn)的。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段期里我負(fù)責(zé)的是招聘工作,工作總結(jié)如下:
1、招聘崗位入職1人,另有4人待入職(總裁辦秘書(shū)、招商、新媒體編輯);
2、《人才庫(kù)管理辦法》(初稿)的制訂、修改、定稿、實(shí)施和日常管理;
3、股份公司人才庫(kù)的建立和管理;
4、《招聘管理辦法》和管理工具的初步制訂;
5、筆試試題(專業(yè)類)的標(biāo)準(zhǔn)化建立(職能類4個(gè),業(yè)務(wù)類2個(gè));
6、招聘網(wǎng)站的續(xù)訂(包括洽談價(jià)格、產(chǎn)品等);
7、招聘網(wǎng)站的日常維護(hù)和管理;
8、子公司招聘支持工作等;
9、其它。
其中以招聘崗位、人才庫(kù)、招聘網(wǎng)站續(xù)訂等為主要工作。第1項(xiàng)工作因剛加入公司對(duì)用人部門(mén)崗位需求點(diǎn)把握不準(zhǔn),所以推進(jìn)比較緩慢,但經(jīng)與用人部門(mén)反復(fù)溝通和磨合,對(duì)于崗位需求點(diǎn)把握有很大提升,這項(xiàng)工作也是今后工作中的重點(diǎn)。第2、3項(xiàng)工作為人才庫(kù)工作,是今后招聘工作中人才儲(chǔ)備的基礎(chǔ)性工作也是重點(diǎn)工作。第6項(xiàng)招聘網(wǎng)站的續(xù)訂與以往相比簽署了原價(jià)格的4.5折扣,為公司節(jié)省了1萬(wàn)多招聘成本。
以上為我這兩個(gè)月的工作內(nèi)容及業(yè)績(jī),關(guān)于今年年度計(jì)劃中,除了上述工作,今后還有以下工作為招聘工作的重點(diǎn):
1.《招聘管理辦法》和管理工具的運(yùn)用;
2.筆試題庫(kù)、面試題庫(kù)的建立(包括通用類、專業(yè)類、管理類);
3.完成股份公司直屬部門(mén)的能力素質(zhì)模型前期調(diào)研工作;
4.完成《校園招聘實(shí)施的指導(dǎo)方法》并下發(fā)至各子公司;
5.各子公司“簡(jiǎn)歷庫(kù)”和“核心崗位人才庫(kù)”的日常管理和維護(hù)。
當(dāng)然,我還有很多不足的地方,感謝那些曾經(jīng)給予我?guī)椭娜嘶锇閭?,在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了“誠(chéng)信務(wù)實(shí)、伙伴分享、客戶至上、追求卓越”的企業(yè)文化,也體會(huì)到了新景祥人的執(zhí)著和堅(jiān)定,尤其是在上級(jí)汪莉?qū)ξ夜ぷ鞯囊龑?dǎo)和參加“職業(yè)化精英特訓(xùn)營(yíng)”后,對(duì)新景祥有了全新的認(rèn)識(shí),為此我會(huì)繼續(xù)努力,通過(guò)各種渠道加深對(duì)新景祥的了解與認(rèn)同,且在業(yè)余時(shí)間提升自己的專業(yè)能力,為新景祥的建設(shè)做出一份努力。
20xx年12月3日,我有幸來(lái)到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構(gòu),以及通過(guò)花名冊(cè)盡快熟悉公司各主要部門(mén)及人員情況,這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色,為以后開(kāi)展人力部門(mén)相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品,有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備,由于剛來(lái)公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作,在用人部門(mén)及自己上司面試人員時(shí),自己積極主動(dòng)記筆記,留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴(yán)格要求自己,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識(shí),如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。
4、來(lái)到公司,由于年齡較小,跟著上級(jí)及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過(guò)的知識(shí)和經(jīng)歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠(yuǎn),這更使得自己要加倍努力提高自己,爭(zhēng)取做一名適合公司需要的人力資源者。
由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(zhǎng),又恰逢年底,一個(gè)多月不長(zhǎng)的時(shí)間里,做的工作也比較瑣碎,現(xiàn)將這一個(gè)多月開(kāi)展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:剛來(lái)第二天便開(kāi)始了緊張的審計(jì)招聘工作,于是開(kāi)始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì),一周的時(shí)間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計(jì)需要長(zhǎng)期出差,這對(duì)招聘來(lái)說(shuō)壓力不小,但是還是通過(guò)努力無(wú)色了些人選,最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門(mén)招聘工作減少了不少壓力。通過(guò)這次審計(jì)的招聘,自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理:一方面由于公司成立時(shí)間比較長(zhǎng),各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來(lái)辦理總經(jīng)理辦公室人員**的辭退工作,以及新員工***、**勞動(dòng)合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺(tái)賬的建立等。
1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)14年想要開(kāi)展培訓(xùn)工作,所以這也將是自己14年開(kāi)展工作的重點(diǎn),爭(zhēng)取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來(lái),培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),希望能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開(kāi)展好。
2、過(guò)了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期,公司有些部門(mén)也提出了用人需求,明年來(lái)了緊急工作是招聘行政文員、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化,這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動(dòng)力,希望通過(guò)自己的努力加上用人部門(mén)的配合爭(zhēng)取早日找到合適人選。
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指正,在慢慢改正學(xué)習(xí)中,希望通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力,能盡快轉(zhuǎn)正,爭(zhēng)取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
12月3日,我有幸來(lái)到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構(gòu),以及通過(guò)花名冊(cè)盡快熟悉公司各主要部門(mén)及人員情況,這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色,為以后開(kāi)展人力部門(mén)相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品,有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備,由于剛來(lái)公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作,在用人部門(mén)及自己上司面試人員時(shí),自己積極主動(dòng)記筆記,留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴(yán)格要求自己,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識(shí),如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。
4、來(lái)到公司,由于年齡較小,跟著上級(jí)及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過(guò)的知識(shí)和經(jīng)歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠(yuǎn),這更使得自己要加倍努力提高自己,爭(zhēng)取做一名適合公司需要的人力資源者。
由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(zhǎng),又恰逢年底,一個(gè)多月不長(zhǎng)的時(shí)間里,做的工作也比較瑣碎,現(xiàn)將這一個(gè)多月開(kāi)展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:剛來(lái)第二天便開(kāi)始了緊張的審計(jì)招聘工作,于是開(kāi)始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì),一周的時(shí)間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計(jì)需要長(zhǎng)期出差,這對(duì)招聘來(lái)說(shuō)壓力不小,但是還是通過(guò)努力無(wú)色了些人選,最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門(mén)招聘工作減少了不少壓力。通過(guò)這次審計(jì)的招聘,自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理:一方面由于公司成立時(shí)間比較長(zhǎng),各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來(lái)辦理總經(jīng)理辦公室人員**的辭退工作,以及新員工***、**勞動(dòng)合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定
梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺(tái)賬的建立等。
1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)14年想要開(kāi)展培訓(xùn)工作,所以這也將是自己14年開(kāi)展工作的重點(diǎn),爭(zhēng)取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來(lái),培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),希望能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開(kāi)展好。
2、過(guò)了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期,公司有些部門(mén)也提出了用人需求,明年來(lái)了緊急工作是招聘行政文員、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化,這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動(dòng)力,希望通過(guò)自己的努力加上用人部門(mén)的配合爭(zhēng)取早日找到合適人選。
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指正,在慢慢改正學(xué)習(xí)中,希望通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力,能盡快轉(zhuǎn)正,爭(zhēng)取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
回首2020年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,各項(xiàng)工作圓滿完成。 2020年重點(diǎn)抓好人力資源管理基礎(chǔ)工作,主要包括:完善公司人力資源體系建設(shè);新員工招聘和就業(yè);績(jī)效考核工作;員工入離職手續(xù)、勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)與管理;社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金繳納、職工工資核算等日常事務(wù)。
1、2020年度工作總結(jié)
(一)人力資源規(guī)劃與管理
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)部具體環(huán)境,進(jìn)行xxx年人力資源 資源需求預(yù)測(cè)、總部組織結(jié)構(gòu)圖、固定崗位及薪酬計(jì)劃已編制完成。初步審核各項(xiàng)目公司的組織架構(gòu)、固定崗位、薪酬方案。
(二)人力資源基本情況
截至xx,2020年,公司總部共有xx人。其中:總經(jīng)理辦公室人員x人; x 企業(yè)管理部人員; x 財(cái)務(wù)部人員; x 工程技術(shù)部人員; x 行政和文化部門(mén)的人。
(三)招聘就業(yè)工作
1、2020年采用的網(wǎng)上招聘渠道,收集人事信息,發(fā)現(xiàn)人才,建立人力資源庫(kù)。網(wǎng)上招聘渠道包括:智聯(lián)招聘網(wǎng)站、鹽建石油人才網(wǎng)。
2、嚴(yán)格按照公司《招聘與配置管理制度》,每月月初根據(jù)各部門(mén)的用人需求計(jì)劃填寫(xiě)《人才招聘計(jì)劃表》,開(kāi)展招聘工作經(jīng)執(zhí)行廠批準(zhǔn)后。
3、2020年公司總部新增員工xx人(包括**合資公司及外籍財(cái)務(wù)經(jīng)理),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)招聘xx新員工
(4)培訓(xùn)管理
為做好公司培訓(xùn)工作,推動(dòng)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施,滿足公司和員工個(gè)人發(fā)展的需要,公司發(fā)布了《培訓(xùn)與發(fā)展管理辦法》。對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和要求,以及培訓(xùn)體系的建立作出相應(yīng)的安排。但各部門(mén)未上報(bào)培訓(xùn)需求計(jì)劃,導(dǎo)致公司未出臺(tái)明確的2021年培訓(xùn)計(jì)劃。
2020年開(kāi)展的培訓(xùn)包括:財(cái)政部參加“繼續(xù)教育”成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)專業(yè)人才”培訓(xùn)。本次培訓(xùn),按照培訓(xùn)管理辦法,先提交外派培訓(xùn)申請(qǐng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示同意后方可參加培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,員工提交培訓(xùn)總結(jié)。
(五)績(jī)效管理
為充分調(diào)動(dòng)員工積極性,開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)工作,提高效率,公司于2020年1月發(fā)布了新的《績(jī)效考核表》 . 《補(bǔ)充管理辦法》,以員工部門(mén)“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃”為主的考核方式。
每月督促各部門(mén)、各項(xiàng)目公司提交《月度計(jì)劃考核表》 ,匯總上報(bào)總裁辦,經(jīng)總裁辦批準(zhǔn)后,匯總考核意見(jiàn),下達(dá)各部門(mén)、各項(xiàng)目公司實(shí)施。
根據(jù)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題績(jī)效考核流程,逐步完善績(jī)效考核體系,xx月修訂了各崗位績(jī)效考核《考核表》,暫定實(shí)施二級(jí)考核辦法于 xxx 年 1 月開(kāi)始。
(6)薪酬福利
薪酬福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的日常工作。認(rèn)真完成了以下工作:
1、準(zhǔn)確、及時(shí)地編制月薪表;
2、每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為員工辦理社保、公積金等相關(guān)手續(xù),共有xx名員工辦理了養(yǎng)老金五險(xiǎn)的加入、轉(zhuǎn)接、續(xù)辦手續(xù),醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育;
3、每季度按時(shí)填寫(xiě)、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》;
(七)勞動(dòng)關(guān)系
1、做好做好員工檔案管理工作,做到員工檔案一人一份,人事檔案一份。并及時(shí)更新;
2、做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù);
3、做好公司“勞動(dòng)”合同簽訂相關(guān)程序。
二、2020年我們的工作取得了一定的成績(jī),但還有很多不足之處需要改進(jìn)
(1)在方面在招聘和選拔新員工的過(guò)程中,要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)面試技巧的學(xué)習(xí),提高面試效率,降低就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
(2)做好新員工入職培訓(xùn),使新員工快速融入公司氛圍,熟悉公司工作流程,認(rèn)同公司企業(yè)文化。
(3)做好人力資源管理和儲(chǔ)備是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。后續(xù)要多渠道多方面挖掘人才,不僅要有專業(yè)、全面的人才儲(chǔ)備,還要有管理人才的儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)的人力需求,及時(shí)將合適的人才填補(bǔ)到合適的崗位上,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(4)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在今后的工作中,我們將努力在完成自己的工作的同時(shí),不斷調(diào)整工作思路,改進(jìn)工作方法。
三。 2021年工作目標(biāo)
(一)完善各崗位績(jī)效指標(biāo),建立二級(jí)績(jī)效考核體系。完善績(jī)效結(jié)果的使用和績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。
(2)對(duì)公司各職能崗位、崗位進(jìn)行職能分析,及時(shí)完善崗位說(shuō)明書(shū)。
(3)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)和執(zhí)行能力的培訓(xùn),管理人員的管理理念和管理方法的培訓(xùn),加強(qiáng)內(nèi)部人才的開(kāi)發(fā)。
(四)確保社保公積金申報(bào)和停繳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
(5)保證人員進(jìn)出、轉(zhuǎn)移等基本人員信息及時(shí)更新,保持信息及時(shí)有效。
(1)在新員工的招聘和選拔方面,要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)面試技巧的學(xué)習(xí),提高面試效率,降低就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
(2)做好新員工入職培訓(xùn),使新員工快速融入公司氛圍,熟悉公司工作流程,認(rèn)同公司企業(yè)文化。
(3)做好人力資源管理和儲(chǔ)備是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。后續(xù)要多渠道多方面挖掘人才,不僅要有專業(yè)、全面的人才儲(chǔ)備,還要有管理人才的儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)的人力需求,及時(shí)將合適的人才填補(bǔ)到合適的崗位上,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(4)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在今后的工作中,我們將努力在完成自己的工作的同時(shí),不斷調(diào)整工作思路,改進(jìn)工作方法。
(一)完善各崗位績(jī)效指標(biāo),建立二級(jí)績(jī)效考核制度。完善績(jī)效結(jié)果的使用和績(jī)效改進(jìn)機(jī)制。
(2)對(duì)公司各職能崗位、崗位進(jìn)行職能分析,及時(shí)完善崗位說(shuō)明書(shū)。
(3)加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)和執(zhí)行能力的培訓(xùn),管理人員的管理理念和管理方法的培訓(xùn),加強(qiáng)內(nèi)部人才的開(kāi)發(fā)。
(四)確保社保公積金申報(bào)和停繳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
(5)保證人員進(jìn)出、轉(zhuǎn)移等基本人員信息及時(shí)更新,保持信息及時(shí)有效。
(6)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)和溝通,確保人事工作的高質(zhì)量和高效率。
新的一年,我將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,緊跟公司發(fā)展的步伐,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)提高 我的專業(yè)技能和專業(yè)精神。 . 我們將積極貫徹“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念,加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí),創(chuàng)新理念和方法。 我堅(jiān)信,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,我們的未來(lái)會(huì)更加美好。
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