部門經(jīng)理年度述職報(bào)告系列

你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？為了更加具體地去陳述一些數(shù)據(jù)，報(bào)告與我們更加密不可分。報(bào)告是行政機(jī)關(guān)公文使用頻率較高且容易混淆的文種，盼望這份"部門經(jīng)理年度述職報(bào)告"能夠?yàn)槟鉀Q難題，讓我們一起打造更加完美的自我！

部門經(jīng)理年度述職報(bào)告 篇1

近年來，__市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不斷增多，僅20__年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開業(yè)，截至20__年上半年，已有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司11家。其中，保費(fèi)規(guī)模小于8000萬元的中小規(guī)模保險(xiǎn)公司有7家，分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯(lián)合。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場主體的增多，進(jìn)一步完善了保險(xiǎn)市場主體結(jié)構(gòu)，提高了市場效率，標(biāo)志著__市保險(xiǎn)業(yè)已向多層次、專業(yè)化、市場化的方向邁出了重要一步。但從市場調(diào)研和檢查情況看，中小規(guī)模產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營管理的理念尚不成熟，影響其發(fā)展的因素還比較多，迫切需要各方面積極采取措施，研究對(duì)策，促進(jìn)其健康發(fā)展。

一、中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)市場份額較小。

上半年，__市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入93685萬元，其中人保股份、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)三家保費(fèi)收入之和為73892萬元，占市場份額的79%;華泰、天安等7家中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入共16075萬元，僅占17%;中國出口信用保險(xiǎn)公司山東省分公司保費(fèi)收入3718萬元，占4%。

(二)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。

中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司均將見效快、技術(shù)含量低的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)作為銷售主導(dǎo)險(xiǎn)種，業(yè)務(wù)范圍局限于企財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)“老三樣”，導(dǎo)致業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。從上半年的情況來看，車險(xiǎn)保費(fèi)收入占全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場保費(fèi)總收入的58%，車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入占產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)收入的72%以上;大地、永安、天安等7家中小財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)保費(fèi)收入占79%，車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入在產(chǎn)險(xiǎn)中的占比為90%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出全市產(chǎn)險(xiǎn)公司的平均水平。

(三)盈利水平不高。

目前中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司雖已成為__市保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的新興力量，但由于創(chuàng)業(yè)前期投入大、規(guī)模小、展業(yè)能力有限、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等原因，普遍出現(xiàn)盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率(凈利潤/營業(yè)收入)為例，上半年，人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2.02%，華泰、天安等7家中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的平均凈利率為-25.1%。因此，中小保險(xiǎn)公司必須在增加營業(yè)收入的同時(shí)，改善經(jīng)營管理，降低成本費(fèi)用開支，增加凈利潤。

(四)發(fā)展前景看好。

中小規(guī)模保險(xiǎn)公司有著規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、品牌效應(yīng)不強(qiáng)、內(nèi)控制度相對(duì)滯后等不足，同時(shí)又具備競爭手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長性強(qiáng)、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢。他們能夠有效地避開大公司的激烈競爭，以小額分散業(yè)務(wù)為主，積極拓展大額業(yè)務(wù);以營銷滲透為手段，積極發(fā)展郊縣業(yè)務(wù);以多渠道、廣代理為途徑，積極爭取優(yōu)質(zhì)代理業(yè)務(wù)，確保有效切入市場，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)起步。

二、中小規(guī)模財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展中存在的主要問題

(一)目標(biāo)市場定位不明確，缺乏自身特色。

保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，由于大數(shù)定律的要求，保險(xiǎn)公司存在最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模要求，新進(jìn)入者的初始規(guī)模如果太小，就不能進(jìn)入。而要達(dá)到最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模，新生保險(xiǎn)公司面臨著資金籌集、人才儲(chǔ)備以及因規(guī)模增大、產(chǎn)品增加而帶來的產(chǎn)品降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)等方面的問題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的相繼成立，打破了__市由人保股份、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)3家大型保險(xiǎn)公司長期壟斷產(chǎn)險(xiǎn)市場的局面，但這些新生保險(xiǎn)企業(yè)目前規(guī)模較小，創(chuàng)新性的優(yōu)勢業(yè)務(wù)較少，在進(jìn)入市場前，缺乏對(duì)市場的足夠了解，目標(biāo)市場定位尚不明確，形成了 “小而全”的經(jīng)營格局，缺少特色，使今后發(fā)展具有一定的難度。

(二)專業(yè)化經(jīng)營的基礎(chǔ)不牢。

目前，__市中小保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的突出問題是市場、產(chǎn)品和客戶細(xì)分不足，專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累不夠，核心技能水平低，簡單模仿多，獨(dú)立創(chuàng)新少，低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)生這些現(xiàn)象的一個(gè)重要原因是中小保險(xiǎn)企業(yè)的專業(yè)化程度不高。

1.人才、技術(shù)缺乏。一些工作人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或者培訓(xùn)不足就匆匆上崗，保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)缺乏、業(yè)務(wù)不精，從業(yè)人員總體存在技能單一、綜合素質(zhì)不高等問題。目前在中小保險(xiǎn)公司還存在從業(yè)人員特別是管理人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象，各新生中小保險(xiǎn)公司還沒有形成人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備、使用機(jī)制，頻繁的人員流動(dòng)給其業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了較大影響。

2.內(nèi)控機(jī)制薄弱，基礎(chǔ)管理相對(duì)滯后。由于公司初建，人員少，部門機(jī)構(gòu)不全，業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力大，有些管理人員身兼數(shù)職,有的公司內(nèi)部管理制度尚未真正建立健全，有的公司即使建立了一些管理制度，但由于內(nèi)控制度不嚴(yán)格或執(zhí)行不力，也無法得到有效落實(shí)。從現(xiàn)實(shí)情況看，各公司已逐步認(rèn)識(shí)到了管理上存在的問題，隨著內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的日益健全，內(nèi)控管理有望得到加強(qiáng)。

(三)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)過于單一。

傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品市場基本上已經(jīng)飽和，潛在的新興保險(xiǎn)消費(fèi)市場尚無能力問津。社會(huì)認(rèn)知度不高，品牌優(yōu)勢不明顯，承保能力受限，在大項(xiàng)目上參與競爭的機(jī)會(huì)少，使中小保險(xiǎn)企業(yè)在起步階段只能選擇那些標(biāo)的小、風(fēng)險(xiǎn)分散、技術(shù)含量低和易上規(guī)模的險(xiǎn)種切入市場，，在個(gè)別險(xiǎn)種上產(chǎn)生了“過度競爭”。過度競爭導(dǎo)致企業(yè)成本居高不下，生存問題成了中小保險(xiǎn)公司面臨的頭號(hào)問題，經(jīng)營行為日趨短期化，被動(dòng)跟著市場走，以價(jià)格競爭為策略，減少了利潤空間，給原本規(guī)模較小、實(shí)力不足的中小保險(xiǎn)公司帶來了較重的財(cái)務(wù)危機(jī)。

(四)與中介公司的合作程度低。

由于中小保險(xiǎn)公司缺乏展業(yè)人員，一半以上業(yè)務(wù)是從中介機(jī)構(gòu)獲得的，但中介市場的不規(guī)范給中小保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響。一是合作層次淺，絕大部分的合作關(guān)系僅就代理險(xiǎn)種、手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了簡單約定，然后視市場情況開展業(yè)務(wù)合作。個(gè)別代理公司利用保險(xiǎn)公司間的競爭和擴(kuò)大規(guī)模、搶占市場的心理，憑借自身掌握的保費(fèi)資源，索要高額手續(xù)費(fèi)，并且不提供中介發(fā)票。二是合作內(nèi)容少，按有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)中介的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍可覆蓋保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷、服務(wù)、理賠的全過程，但目前的合作僅限于代理收取保費(fèi)，甚至簡單介紹業(yè)務(wù)，并未實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)和理賠查勘方面的全方位代理。因此應(yīng)該推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化，大力發(fā)展經(jīng)紀(jì)公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務(wù)公司、公估公司等保險(xiǎn)中介主體，用市場交易取代內(nèi)部分工，使市場主體更加關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營，更加注重技能培養(yǎng)，提高經(jīng)營效率，增強(qiáng)行業(yè)競爭力。

三、對(duì)中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展的建議

(一)加快自身制度建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平

1.確立經(jīng)營理念，明確經(jīng)營目標(biāo)。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司要牢固樹立起市場觀念，憑借自身的敬業(yè)精神、專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和良好信譽(yù)在市場競爭中求生存、求發(fā)展。同時(shí)，積極研究市場需求，充分利用自身“船小好掉頭”的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點(diǎn)，贏得特定市場利潤，避免與大保險(xiǎn)公司在已成熟的領(lǐng)域相互競爭。

2.完善公司內(nèi)部制度建設(shè)，提高經(jīng)營管理水平。一要健全組織框架，建立完善的規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機(jī)制，確保公司內(nèi)部責(zé)權(quán)分明、運(yùn)作有序、規(guī)范經(jīng)營。二要打造一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，用職業(yè)水準(zhǔn)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人與社會(huì)各界的廣泛認(rèn)知和認(rèn)可。

(二)找準(zhǔn)市場切入點(diǎn)，打造核心競爭力。

保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力是一個(gè)以信息技術(shù)為支撐、能夠?yàn)槟硞€(gè)或數(shù)個(gè)特定保險(xiǎn)市場提供核心專長的生產(chǎn)服務(wù)體系。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司具備競爭手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長性強(qiáng)、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場的調(diào)查研究，細(xì)分險(xiǎn)種、細(xì)分地域、細(xì)分業(yè)務(wù)渠道、細(xì)分客戶群體。首先選擇幾個(gè)效益好、且有前景的行業(yè)作為自己的發(fā)展依托，解決可持續(xù)發(fā)展問題。在發(fā)展初期，中小保險(xiǎn)企業(yè)一定要有所為有所不為，集中力量，從一兩個(gè)險(xiǎn)種入手，實(shí)現(xiàn)突破，通過對(duì)核心業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營，形成局部優(yōu)勢，做出名氣，創(chuàng)出品牌，憑借其專業(yè)化優(yōu)勢，搶占某些利潤較為豐厚的'特定市場，迅速完成利潤、市場份額、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、人才和無形資產(chǎn)的積累，實(shí)現(xiàn)高效快速的業(yè)務(wù)增長，然后再向其它險(xiǎn)種或領(lǐng)域擴(kuò)大戰(zhàn)果，最終建立全面優(yōu)勢。

針對(duì)市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，建設(shè)專業(yè)化的核心競爭力是中小規(guī)模保險(xiǎn)公司最為急迫的任務(wù)。做好、做專和做強(qiáng)是建立企業(yè)核心競爭力的基本原則，也是中小保險(xiǎn)公司在發(fā)展初期應(yīng)堅(jiān)持的發(fā)展戰(zhàn)略。

(三)積極學(xué)習(xí)借鑒外資公司的先進(jìn)經(jīng)營管理理念。

中國保險(xiǎn)市場正處于全面對(duì)外開放環(huán)境下，新生中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)積極借鑒學(xué)習(xí)外資保險(xiǎn)公司和較大規(guī)模保險(xiǎn)公司的經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗(yàn)。一是在處理“規(guī)范和發(fā)展”關(guān)系問題上，先規(guī)范，后發(fā)展;二是在短期經(jīng)營策略和長期發(fā)展戰(zhàn)略上，堅(jiān)持效益第一，強(qiáng)調(diào)利潤最大化為開拓市場的原則;三是采取“品牌經(jīng)營、服務(wù)競爭”策略，使公司在品牌和服務(wù)的差異化競爭中長期受益;四是在組織結(jié)構(gòu)、管理流程上，注重專業(yè)化分工，強(qiáng)調(diào)分權(quán)制衡、分級(jí)授權(quán)，從制度上保證風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制;五是在核算上強(qiáng)調(diào)營運(yùn)細(xì)分，以信息技術(shù)作為業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政管理的平臺(tái)，注重會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的一致性，注重會(huì)計(jì)與精算互補(bǔ)利用。

(四)監(jiān)管部門應(yīng)為新公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境

1.積極引導(dǎo)市場主體向?qū)I(yè)化發(fā)展。在市場現(xiàn)有競爭格局下，應(yīng)培養(yǎng)各市場主體的專業(yè)化優(yōu)勢，注重在專業(yè)領(lǐng)域培育技術(shù)實(shí)力，增強(qiáng)核心競爭力。由監(jiān)管部門推動(dòng)、地方政府牽頭，建立推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機(jī)制。以產(chǎn)品創(chuàng)新為切入點(diǎn)，加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、工商等部門的溝通，及時(shí)研究解決影響中小保險(xiǎn)公司發(fā)展的問題，為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

監(jiān)管部門要做好產(chǎn)品創(chuàng)新的引導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)金融創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。延長保險(xiǎn)產(chǎn)品的保護(hù)期，鼓勵(lì)和支持中小保險(xiǎn)公司通過應(yīng)用信息技術(shù)，開發(fā)具有基于風(fēng)險(xiǎn)因素、業(yè)務(wù)特征、市場、營銷渠道數(shù)據(jù)的費(fèi)率浮動(dòng)的產(chǎn)品。定期開展市場調(diào)研，了解市場新增的保險(xiǎn)需求，調(diào)查新險(xiǎn)種的市場接受程度，并通過定期報(bào)告及研討會(huì)等形式將這些信息反饋給中小保險(xiǎn)公司，為中小保險(xiǎn)公司開發(fā)新險(xiǎn)種、改進(jìn)老險(xiǎn)種提供參考意見和指導(dǎo)。

2.積極進(jìn)行監(jiān)管思路和監(jiān)管方式的創(chuàng)新。根據(jù)中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的發(fā)展特點(diǎn)，采取分類監(jiān)管措施，規(guī)范市場行為，重點(diǎn)監(jiān)管經(jīng)營的合法合規(guī)性。保險(xiǎn)公司及中介機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)持業(yè)務(wù)往來的票據(jù)真實(shí)完備，各項(xiàng)費(fèi)用據(jù)實(shí)列支，對(duì)危害被保險(xiǎn)人利益、擾亂市場秩序、危害保險(xiǎn)體系穩(wěn)定的誤導(dǎo)、欺詐和惡性競爭行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，以維護(hù)公平的市場競爭環(huán)境，確保中小規(guī)模保險(xiǎn)公司打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

部門經(jīng)理年度述職報(bào)告 篇2

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，在各分公司的全面配合下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理制度建設(shè)；把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新，較好的完成了今年年初制定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將年工作的成績和不足總結(jié)如下：

一、制度建設(shè)

合法規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度本部門規(guī)范健全了各項(xiàng)管理制度：《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責(zé)等。員工從進(jìn)入公司到調(diào)職離職，從績效考核到批評(píng)處分，人力資源部都按照文件的規(guī)定進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，為員工提供服務(wù)的同時(shí)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性和嚴(yán)肅性。此外，考慮制訂崗位職責(zé)表和崗位編制明細(xì)表，明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清晰的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能等。

二、招聘工作

根據(jù)集團(tuán)公司的人才戰(zhàn)略和各分公司申報(bào)所需人員，共招聘員工1430人，其中碩士3人，本科142人，大專135人，基本滿足了各公司的用工需求，改善了集團(tuán)公司的人員結(jié)構(gòu)，人員配置更加優(yōu)化。

我部門積極與各高等院校聯(lián)系，組織校園專場招聘會(huì)，參加雙選會(huì)，通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。

三、培訓(xùn)工作

為了提高干部員工的道德水準(zhǔn)和綜合素質(zhì)，建立健康的工作環(huán)境，我部制定了詳細(xì)適用的職業(yè)道德培訓(xùn)計(jì)劃，該培訓(xùn)計(jì)劃將從四月份全面實(shí)施，現(xiàn)已對(duì)集團(tuán)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了試點(diǎn)培訓(xùn)，取得了良好效果。該培訓(xùn)具備豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣的培訓(xùn)形式，并且擁有嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，切實(shí)將培訓(xùn)工作落于實(shí)處，避免形式化，力爭取得良好效果。

為了滿足公司發(fā)展對(duì)人才的需求，我部在借鑒“三0一”一期后備人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了更為完善的“三0一”二期后備人才培訓(xùn)計(jì)劃。經(jīng)過考核選拔出了28名人員參加此次培訓(xùn)，該培訓(xùn)已從3月份開始運(yùn)作到15月份結(jié)束，在為期9個(gè)月的培訓(xùn)中，學(xué)員們提高了自身的管理能力和認(rèn)知水平，對(duì)這整個(gè)集團(tuán)人才儲(chǔ)備起到巨大的作用。

針對(duì)入職員工我們制定培訓(xùn)方案，首先，開展軍訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化了組織紀(jì)律；其次，通過培訓(xùn)職業(yè)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化和愛崗敬業(yè)等基礎(chǔ)知識(shí)，提升員工認(rèn)知能力和管理素質(zhì)；最后，組織車間實(shí)踐學(xué)習(xí)，培養(yǎng)吃苦精神，鍛煉實(shí)踐能力。

四、社保與薪資工作

在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù)，為所有參保人員及時(shí)繳費(fèi)。我部門今年受理上報(bào)工傷23起，從鄒平縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局領(lǐng)取工傷理賠款90余萬元。為25名員工辦理了生育保險(xiǎn)，領(lǐng)到生育津貼88000余元。

對(duì)于薪資方面，我們嚴(yán)格造冊(cè)、核算、審批程序，做到了及時(shí)準(zhǔn)確無誤地發(fā)放工資；通過調(diào)研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨于合理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了集團(tuán)公司的薪資政策。

五、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些臨時(shí)性工作。

我部在取得成績的同時(shí)也存在著不足：

1、工作過程中存在執(zhí)行不到位的問題，雖然已經(jīng)具備了較為完備的工作計(jì)劃與具體工作項(xiàng)目，但是在很多情況下不能按照計(jì)劃與方案完成領(lǐng)導(dǎo)要求的工作任務(wù)。

2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距很大。

3、培養(yǎng)后備干部方面還有待開發(fā)、挖掘，仍需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式方法，制定合理的培訓(xùn)方案。

4、培訓(xùn)方面，針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn)，不能達(dá)于形式。

新的一年人力資源部會(huì)緊緊圍繞著集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極開拓，勇于實(shí)踐，為集團(tuán)公司吸引人才，儲(chǔ)備人才，培養(yǎng)人才做出更大的貢獻(xiàn)。

部門經(jīng)理年度述職報(bào)告 篇3

以下為番文網(wǎng)編輯分享的部門經(jīng)理2020年終述職報(bào)告及公司總經(jīng)理2020年度述職報(bào)告，供大家參考。

一年的工作結(jié)束后，你還是要做好準(zhǔn)備，保持良好的心態(tài)，客觀的進(jìn)行工作報(bào)告。以下是小編為大家整理的《2020部門經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告》。僅供參考，歡迎閱讀。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志們：

大家好！

2020年轉(zhuǎn)瞬即逝。回首過去的一年，在招行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求做好了本職工作。過去一年的情況匯報(bào)如下：

1．作為企業(yè)客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)對(duì)__商戶授信政策、行業(yè)重點(diǎn)等授信政策的研究，在此基礎(chǔ)上，還要做好我行政策的溝通和企業(yè)的選擇。和分類營銷，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的職責(zé)。

1、努力提高業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。分行成立以來，先后遇到了國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等此前未曾開展的業(yè)務(wù)。在支持和幫助下，我迅速了解和熟悉了業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式，風(fēng)險(xiǎn)把握能力進(jìn)一步提高； 2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶巡查、征信、維護(hù)等工作。由于2020年銀行政策總體偏緊，在基層支行實(shí)現(xiàn)營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理相協(xié)調(diào)，深入調(diào)研針對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對(duì)性的客戶營銷。半年期間，先后參與了昆明蘇華生物科技有限公司、云南奇峰機(jī)電設(shè)備有限公司、大能動(dòng)力燃料有限公司、云南城投有限公司的業(yè)務(wù)。

二是加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。我的包袱很重，我的技能、營銷潛力和經(jīng)驗(yàn)與客戶經(jīng)理的表現(xiàn)有必然的距離，所以我總是不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)和總結(jié)，如何把銀行做得更好，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，能夠更冷靜地處理日常工作中的各種問題，在組織管理潛能、綜合分析潛能、協(xié)調(diào)潛能等方面，經(jīng)過半年的培訓(xùn)，已經(jīng)有了必要的提升，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常開展，能以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作，熱愛自己的工作，在實(shí)際工作中認(rèn)真努力去落實(shí)。自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作主動(dòng)權(quán)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后的努力。雖然我可以敬業(yè)奉獻(xiàn)，努力工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，表演技巧水平不夠熟練，一些非常好的客戶資源，本來能夠很好地合作，但是，我無法為客戶制定有針對(duì)性的商業(yè)計(jì)劃。二是現(xiàn)有客戶資源無法深挖精細(xì)規(guī)劃，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)開展?fàn)I銷工作；

我從來沒有為我的目標(biāo)客戶群找到合適的干預(yù)機(jī)會(huì)。三是有些工作做的不夠認(rèn)真，有些工作協(xié)調(diào)不到位。

新的一年已經(jīng)進(jìn)入，針對(duì)以上突出問題，我將努力做好以下幾點(diǎn)： 一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能。只有具備完善的業(yè)務(wù)技能，才能輕松自如地開展業(yè)務(wù)。二是在做好本職工作的同時(shí)，注重營銷，更新觀念，努力以良好的心態(tài)和責(zé)任感回歸招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗。今后，我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀行和企業(yè)之間的合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，努力做好銀行業(yè)工作。

記者：xx

2020年月日

各位領(lǐng)導(dǎo)同志：

大家好！

回首過去一年半的工作學(xué)習(xí)生涯，有喜有悲，有跌宕，也有收獲。同志們?nèi)〉玫某煽兪怯心抗捕玫?，我就不一一列舉了。但我要指出的是，成績來之不易，包括銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也包括今天在座各位干部職工的幫助和支持，尤其是全體員工的辛勤工作和辛勤工作科學(xué)技術(shù)部。 .一年來，作為科技部負(fù)責(zé)人，我只是做了一些應(yīng)該做的工作，可以概括為以下五個(gè)方面：

1．加強(qiáng)管理，確保安全

在銀行科技工作中，安全是重中之重，科技工作的結(jié)果是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)可以順利開展，不發(fā)生事故。首先，保障安全最有力的手段就是制度。基于這個(gè)原則，我多次與部門內(nèi)部人員討論制度問題，調(diào)整原有崗位職責(zé)，制定新的崗位責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)崗位工作的必要性和重要性，明確崗位職責(zé)。崗位細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到人，管理層分工明確，科技工作有序開展。此外，在部門全體員工的共同努力下，各項(xiàng)修訂制度和新制度的實(shí)施得到了保障。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈。只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、持續(xù)、高效的運(yùn)行，才能在此基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能充分發(fā)揮現(xiàn)有和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保障系統(tǒng)安全運(yùn)行，年初，科室配備了移動(dòng)值班電話，縮短了故障發(fā)生時(shí)的延遲時(shí)間。年初，我提出了確保ATM和POS銀行卡區(qū)域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。雖然20xx年我們的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)波動(dòng)頻繁，但是經(jīng)過我們第二次系統(tǒng)改造后，今年系統(tǒng)運(yùn)行非常穩(wěn)定。加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行等工作取得了預(yù)??期效果。

二。技術(shù)項(xiàng)目及重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)

在技術(shù)項(xiàng)目方面，20xx年總公司推出的新產(chǎn)品及對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新項(xiàng)目較多。首先，要支持事業(yè)單位參與激烈的市場競爭。綜合銀行為適應(yīng)市場競爭需要開發(fā)的很多產(chǎn)品已經(jīng)在各種信息渠道中進(jìn)行了介紹，但是根據(jù)沉陽的區(qū)域特點(diǎn)和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門都提出了一些項(xiàng)目要求，比如如：銀證系統(tǒng)、工資加薪系統(tǒng)、文件中心系統(tǒng)等。在銀行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門和支行的配合下，這些新產(chǎn)品及時(shí)上線，豐富了我行的產(chǎn)品。線路，增強(qiáng)服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢?？蛻艚Y(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)和支持作用。

過去，我行的制度由于總行的不景氣，不利于市場的發(fā)展。通過我們和其他分支機(jī)構(gòu)的反饋，今年總行對(duì)這些問題做了一些相應(yīng)的改進(jìn)。例如，ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程進(jìn)行了更新，由原來的先吐卡再發(fā)現(xiàn)金的方式，變?yōu)橄劝l(fā)現(xiàn)金再吐卡的方式，方便客戶取款；

自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，在查詢機(jī)中增加理財(cái)-互聯(lián)代理功能等

三、把握大局，團(tuán)結(jié)一致合作

在我看來，科技部是銀行的重要職能部門，銀行要管好，做好是我義不容辭的責(zé)任在后勤支持方面。一年來，我堅(jiān)持從全行角度考慮問題，客觀分析相關(guān)技術(shù)對(duì)行業(yè)內(nèi)外的影響。今年針對(duì)我行部分分行UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┓中型ｋ姴荒苷＿\(yùn)行，將會(huì)產(chǎn)生很大的影響。對(duì)銀行的影響。該建議已獲銀行批準(zhǔn)，所有網(wǎng)點(diǎn)更換工作在年終決算前完成。

科技部作為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)與相關(guān)人員、相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，是做好科技服務(wù)工作的重要條件.為提高部門內(nèi)員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真貫徹民主集中制，堅(jiān)持廣泛建議，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不專橫、不固執(zhí)?？萍疾克袉T工一視同仁，擁有一定的責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)力，權(quán)責(zé)統(tǒng)一，最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性。現(xiàn)象。

四、內(nèi)在素質(zhì)強(qiáng)、外在形象

一年來，我十分注重加強(qiáng)部工作人員的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)充分發(fā)揮科技部的整體效能，努力營造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的科室形象。一方面，我在生活上關(guān)心科技部員工，在工作上支持，在學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，在紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面，我堅(jiān)持

嚴(yán)格要求自己，樹立榜樣。一直以來，我都十分注重增強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)踐、把握全局的能力，做到思想自律、學(xué)習(xí)積極、工作創(chuàng)新。平時(shí)在工作中要勤于實(shí)踐，思維敏捷，勇于創(chuàng)新。作為科技人員，我們要求實(shí)事求是，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。作為重點(diǎn)部門負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持廉潔奉公的工作作風(fēng)，堅(jiān)持自我警醒、自我激勵(lì)、自我檢查、自我激勵(lì)。作為一名中層干部，我發(fā)揮了承上啟下的作用，凡事服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，把一線的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一位員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)者，我始終堅(jiān)持為員工創(chuàng)造自我學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，讓每一位員工在工作中提升和提升自己，豐富工作經(jīng)驗(yàn)，讓員工在工作中找到屬于自己的社會(huì)。價(jià)值。

V.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足

經(jīng)過一年多的工作，我取得了一定的成績，能力也提高了很多。 ，但仍有許多不足之處。

1、由于工作時(shí)間不長，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，管理能力還欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)多多指出批評(píng)，讓我逐步完善自己，提高工作水平。

2.深入基層的人很少。由于科技部工作壓力大、工作量大，很少去各個(gè)業(yè)務(wù)部門和支行了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，不能及時(shí)了解業(yè)務(wù)情況。通過科技手段改善人員的工作條件，改善業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

2020年是我行謀求發(fā)展的一年。從技術(shù)角度，加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持力度。我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

1.深入了解基層業(yè)務(wù)人員的工作情況，從技術(shù)角度改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作方法，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加強(qiáng)系統(tǒng)安全管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工和客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備和微機(jī)使用管理，建立計(jì)算機(jī)設(shè)備檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

4.普及業(yè)務(wù)人員計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5、及時(shí)高效地提供相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各種系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展提供技術(shù)支持。

回首過去，展望未來。坦率地說，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同志們的支持與配合下，我取得的成就不大，但這些都是微不足道的。由于他們的水平和能力有限，在工作和學(xué)習(xí)上還有很多不盡人意的地方，還存在著這樣那樣的不足和錯(cuò)誤。在今后的工作中，我決心發(fā)揚(yáng)光大，繼續(xù)再接再厲。

記者：xx

2020年月日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志們：

大家好！

我叫xx，我是xx公司xx部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)各車間的技術(shù)、質(zhì)量和安全生產(chǎn)。一年來，我嚴(yán)格執(zhí)行xx總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的工作部署和要求，努力發(fā)揮好助手和參謀的作用。 .根據(jù)年度工作報(bào)告計(jì)劃的要求，xx年的主要工作報(bào)告如下。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

1． 2020年工作任務(wù)目標(biāo)完成情況、重點(diǎn)任務(wù)和成果

實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故；

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xx萬元，利潤xx萬元；

研發(fā)6個(gè)新產(chǎn)品，新增產(chǎn)值xx萬元，新增利潤xx萬元；

完成技改項(xiàng)目xx項(xiàng)，培養(yǎng)xx隊(duì)長; 100%；

實(shí)施成本控制目標(biāo)管理，減少xx、xx材料消耗xx%，落實(shí)xx材料折價(jià)更換措施，更換xx材料xx噸，節(jié)省材料采購資金xx萬余萬元，產(chǎn)生超過 xx 百萬的收入；完善x類x項(xiàng)管理，安全生產(chǎn)管理更加規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。

二、2020年工作過程中的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐

一、xx產(chǎn)品生產(chǎn)主體地位的確立促進(jìn)了快速擴(kuò)張公司知名度和品牌美譽(yù)度的強(qiáng)勁提升，證明技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)是提升公司核心競爭力的重要途徑。二是管理改進(jìn)戰(zhàn)略的深入實(shí)施，是公司持續(xù)快速發(fā)展的有力保障。我們的進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管理、部門職能轉(zhuǎn)變等新舉措提高了效率。第三，員工年齡和工作理念的差異，決定了我們各項(xiàng)工作成果的質(zhì)量和差異。勞動(dòng)力執(zhí)行力的建設(shè)、整體技能的提高和行為觀念的有效統(tǒng)一，是開展各項(xiàng)工作的重要前提。

三、工作中存在的問題和不足

一是需要進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場管理和日常監(jiān)督；

二是是由于缺乏專業(yè)人才，信息收集封閉，產(chǎn)品開發(fā)更新有待改進(jìn)；

三是隊(duì)伍素質(zhì)和技能建設(shè)有待進(jìn)一步提高，規(guī)范統(tǒng)一的工作理念和技能培訓(xùn)應(yīng)成為今后工作的重點(diǎn)。

四、2021年工作思路、目標(biāo)、工作計(jì)劃及主要措施

①力爭實(shí)現(xiàn)xx、xx產(chǎn)品產(chǎn)值xx億元、利潤xx萬元元;

力爭實(shí)現(xiàn)xx產(chǎn)值xx萬元，利潤xx萬元。

②全力做好xx、xx擴(kuò)建項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備安裝調(diào)試工作，確保xx、xx、xx前達(dá)產(chǎn)、達(dá)效。

③以作業(yè)安全、機(jī)電設(shè)施安全、財(cái)產(chǎn)安全、交通安全為重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)安全防范措施，確保實(shí)現(xiàn)零事故管理目標(biāo)。

④統(tǒng)一核算流程，提高定額標(biāo)準(zhǔn)，挖掘全員潛力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)度，確保高效產(chǎn)能。

⑤實(shí)施全過程控制，提高操作技能，加強(qiáng)工藝、設(shè)備改造和技術(shù)創(chuàng)新，嚴(yán)格目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)半成品、成品一次性檢驗(yàn)合格率xx%以上，確保成品合格率100%。 .

⑥實(shí)現(xiàn)xx材料實(shí)際消耗的x-x%的新節(jié)約，參照比重、生產(chǎn)長度、價(jià)格三個(gè)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)xx材料的最小消耗。

⑦注重xx系列產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)和品質(zhì)提升，力爭實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xx萬元，利潤xx萬元。

報(bào)告完畢，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)。

記者：xx

2020年月日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志們：

大家好！

20xx年1月，我從xx有限公司調(diào)到xx擔(dān)任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志的幫助下，管理部完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了很多工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我就簡單的向大家匯報(bào)一下工作。

我。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為管理部的經(jīng)理，要想做好本職工作，首先要與集團(tuán)、公司保持思想關(guān)系。高度一致。我始終相信，只有認(rèn)真執(zhí)行公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，克服一切困難，做好管理工作。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)文件精神，并在實(shí)際工作中踐行，實(shí)事求是，公平公開。

在工作中，我堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持思想與公司發(fā)展保持一致。

二、提升管理能力

作為管理干部，我能盡職盡責(zé)，認(rèn)真履職，積極配合集團(tuán)公司及各部門。部門之間的關(guān)系，做好后勤工作，配合各部門做好。我去年剛到公司。為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐步熟悉和掌握管理部門的工作方法，認(rèn)真貫徹集團(tuán)要求，實(shí)行公開民主管理。工作中積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)員工權(quán)益，積極為員工創(chuàng)造生活條件，改善員工飲食，安裝太陽能熱水器等.，從而將公司對(duì)員工的關(guān)懷傳遞到每一位員工的心中。 .

三、推動(dòng)工作全面推進(jìn)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志完成各項(xiàng)工作指標(biāo)以及各項(xiàng)任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。創(chuàng)業(yè)之初，根據(jù)集團(tuán)文件和公司實(shí)際情況，制定和完善了部分公司制度，包括住房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極拓展對(duì)外聯(lián)系，做好接待工作。 .積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，努力實(shí)現(xiàn)發(fā)展新思路、工作新舉措。春節(jié)后，新建車棚，方便員工停車。 4月開始籌備蔬菜大棚建設(shè)，現(xiàn)已開始種植。很快就能為集團(tuán)和員工食堂提供綠色無公害蔬菜。

第四，服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我很清楚，一個(gè)人的力量是微不足道的。工作要取得成功，必須依靠全體同志，形成合力，開創(chuàng)工作新局面。在工作中，我盡量支持其他部門的工作，為其他同志的工作營造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相合作。同時(shí)，勇于進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，及時(shí)指出其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，督促他們改正；經(jīng)常與一線工作人員交流，傾聽他們的聲音，體諒他們的艱辛，解決他們的實(shí)際困難。這樣，既把握了工人思想脈絡(luò)，又取得了同志們的理解和信任，取得了不錯(cuò)的成績。

五、以身作則，努力工作

公司的各項(xiàng)制度都在不斷完善，但如果沒有人認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)章就有停留在紙面上的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際工作中，員工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是衡量許多同志行為舉止的準(zhǔn)繩。員工看的不是干部說的多好，而是你實(shí)際做的怎么樣。為此，在行動(dòng)中，我堅(jiān)持“讓別人做的事，自己先做”。嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我在賴壽光工作的簡要回顧。通過近一年的努力，我的工作取得了一定的成績，我認(rèn)為總體上是好的，但我也清楚地看到了自己的不足和不足。比如領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力量不強(qiáng)，工作方法單一等，我會(huì)在以后的工作中盡量改正，希望各位同志支持和監(jiān)督我的工作未來的工作。

匯報(bào)人：xx

2020 x 月 x 天

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銀行經(jīng)理2020年年終報(bào)告

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經(jīng)理匯報(bào)報(bào)告 |總經(jīng)理總結(jié)報(bào)告

部門經(jīng)理總結(jié)報(bào)告

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2020年公司部門經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告

部門經(jīng)理年度述職報(bào)告 篇4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事：

時(shí)間如水，時(shí)光如箭，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年即將過去。 ，注重協(xié)調(diào)，在投入汗水和智慧的同時(shí)，各方面工作都取得了新的成績，取得了新的進(jìn)展?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我感到無比欣慰和自豪。我認(rèn)為，一個(gè)人只有通過不斷的努力和奮斗，才能克服自己的缺點(diǎn)，不斷超越自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想和人生價(jià)值。

20xx 的x 月，我開始在xx 公司工作。今年，按照領(lǐng)導(dǎo)分工，我主要負(fù)責(zé)公司對(duì)外合作和全區(qū)運(yùn)營費(fèi)用的管理和規(guī)劃。一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的大力支持和不斷努力下，工作取得了應(yīng)有的成績。對(duì)外合作工作成效明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大。全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司發(fā)展任務(wù)總量的xx%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶和xx賬號(hào)，在線通話用戶占比超過x%。在xx省的任務(wù)發(fā)展中排名前x。在工作中，我能忠實(shí)地履行職責(zé)，不斷地自省和反省自己，不斷進(jìn)取，全身心投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的來說，我覺得我勝任我的工作并且仍然勝任。 20xx主要工作情況如下：

I．以提高自身素質(zhì)為突破口，掌握做好持續(xù)學(xué)習(xí)的基本技能和知識(shí)

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在過去的一年里，我經(jīng)常把自己在公司建設(shè)的總體框架中反省自己，審視自己，看看自己的潛力和素質(zhì)提高了多少，能否適應(yīng)公司發(fā)展的需要，能否適應(yīng)形勢和任務(wù)能滿足完成正常工作的需要。我經(jīng)常告訴自己，要在公司站穩(wěn)腳跟，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱才是關(guān)鍵。畢竟，我是一個(gè)在公司才幾年的大學(xué)生。在工作中不斷提升自己?；仡欉^去一年的情況，為了提高自己的潛力和素質(zhì)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“管理”、“客戶關(guān)系”、“客戶心理學(xué)”、“基礎(chǔ)知識(shí)”移動(dòng)通信”。參考書目，全面提升自我，力求在語言表達(dá)的潛力、協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力、組織管理的潛力、完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有所突破。通過學(xué)習(xí)，我覺得自己的視野開闊了，思想也豐富了。我獲得了知識(shí)，看到了差距。通過不斷的學(xué)習(xí)，提高了自己的潛在素質(zhì)，增強(qiáng)了做好本職工作的能力。

二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，確保完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

結(jié)束過去一年，由于工作環(huán)境的變化，工作崗位越多，需要協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作就越多，需要協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作也就越多。在工作中，我注重總結(jié)和探索工作規(guī)律，注重與公司其他部門建立相對(duì)和諧的關(guān)系，為工作提供便利。作為公司綜合職能部門，我注重及時(shí)了解各部門的工作動(dòng)態(tài)和各縣市的工作情況，以便隨時(shí)處理事情。作為總營銷部經(jīng)理和對(duì)外合作工作的主管，我有很多人和事要做，也有很多人想利用人際關(guān)系來處理違反政策法規(guī)的行為，但我認(rèn)為認(rèn)為為了順利完成工作，提高工作效率，必須堅(jiān)持原則，堅(jiān)決遵守公司的規(guī)定，違反政策的事情不做。只有這樣，才能稱得上對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)部門負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。一年來，很多親戚朋友都想利用我來為條例規(guī)定以外的個(gè)人處理業(yè)務(wù)關(guān)系。堅(jiān)持原則，拒絕原則，做到堅(jiān)持原則，秉公辦事，防止親情、親情、人情滲入工作，干涉原則。雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了人際關(guān)系，但堅(jiān)持正常工作。該方案保證了工作的正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，相應(yīng)地提高了工作效率。

3、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，通過不斷更新服務(wù)手段，鞏固老客戶，吸引新客戶 競爭力不斷增強(qiáng)，公司在鞏固老客戶、吸納新客戶方面面臨巨大挑戰(zhàn)新客戶。及時(shí)向公司提出合理建議，通過不斷改進(jìn)和更新服務(wù)手段，鞏固公司客戶群。例如，針對(duì)不同的消費(fèi)群體，推薦企業(yè)采取重點(diǎn)打擊手段，加強(qiáng)對(duì)綏芬河市的商業(yè)服務(wù)，受益金額顯著提升。為進(jìn)一步吸引新客戶群，及時(shí)響應(yīng)小靈通開通，鑒于市區(qū)學(xué)校多、生源廣的情況，建議推出xx卡，降低了xx費(fèi)用，收到了不錯(cuò)的效果。接到省xx開發(fā)用戶指標(biāo)后，主動(dòng)出擊、宣傳造勢，超額完成目標(biāo)任務(wù)，位居全省xx任務(wù)開發(fā)前列。另外，基于多年服務(wù)工作的實(shí)際，今年以來，我一直強(qiáng)調(diào)本部門在工作中要“實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)、做實(shí)事”，堅(jiān)持用“真誠”、“愛心”、“執(zhí)著”做好廣大群眾?？头ぷ?，為客戶服務(wù)家庭。一年來，我司綜合部熱情接待，認(rèn)真解答詢問，主動(dòng)服務(wù)，全程跟蹤，在客戶心中留下了周到熱情的好印象，也為公司樹立了良好的形象外部。

第四，以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響和示范的前提下，激發(fā)下屬工作積極性。

俗話說：“喊出聲，不如出聲”。作為一個(gè)部門的副手，臺(tái)上說一套，臺(tái)下做一套，對(duì)下屬的影響是非常不好的。所以在日常工作中，我非常注重自己的形象，要求下屬做的事，我先堅(jiān)決自己做，要求下屬不做的事，我?guī)ь^不違背。在各項(xiàng)工作中，我第一個(gè)加班，第一個(gè)參加集中學(xué)習(xí)，第一個(gè)承擔(dān)緊急和困難的任務(wù)。在下屬心目中，我樹立了善于吃苦、勤奮工作的良好形象。古人云：“業(yè)善勤怠，以思成，以怠毀”。自強(qiáng)自強(qiáng)離不開勤奮，工作成果也離不開勤奮。作為一個(gè)部門的副手，你必須勤于完成自己的工作，你必須勤于眼、腿、手、嘴。忘吃不睡的精神，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，確保案子不是累積，而是一夜之間。在過去的一年里，我基本上沒有在重大假期休息。我?guī)ь^，帶領(lǐng)部門員工在各地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)推介。通常，我經(jīng)常加班到深夜。雖然很累，但我看到公司的營業(yè)額明顯增加了。還是很高興的。在日常工作和生活中，我非常注重關(guān)心和幫助部門員工。如果我有話要說，我會(huì)把它放在桌子上。我不會(huì)親自或在幕后這樣做。他們?cè)敢飧嬖V我他們心里說的話，他們?cè)敢庾屛姨幚砝щy的事情，這有效地保證了所有工作人員的穩(wěn)定，構(gòu)成了棋局。人人事事都能以公司利益和部門利益為重，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。存在的問題及下一步：

回顧過去一年的工作，比較職責(zé)，認(rèn)為自己還是能勝任的。雖然我在一年的工作中取得了應(yīng)有的成績，但也存在不足。首先，由于工作年齡小，工作方法過于簡單；處理一些問題還不夠冷靜。其次，在商業(yè)理論水平和組織管理潛力方面仍有進(jìn)一步提升的空間。再一次，我在整體質(zhì)量方面與公司的要求相差甚遠(yuǎn)。這些不足需要在下一步中加以改進(jìn)和克服。

在下一步工作中，我將虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì)和管理水平。讓您的整體素質(zhì)有新的提升。要進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任感，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。新的一年，為公司的工作再上一個(gè)新臺(tái)階，更上一層樓，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

記者：xxx

20xx xx 20xx

部門經(jīng)理年度述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

過往的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助、支持下，我勤奮努力，思想上積極要求進(jìn)步，工作上奮發(fā)努力，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的進(jìn)步，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)以下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身政治素質(zhì)

一年來，我一直自覺堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身素質(zhì)。我深感不學(xué)習(xí)就要落后，不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流，不學(xué)習(xí)就不能爭先創(chuàng)優(yōu)。因此，我堅(jiān)持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財(cái)管理規(guī)定，會(huì)計(jì)核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練把握會(huì)計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會(huì)計(jì)制度，研討新題目，努力進(jìn)步本身獨(dú)立解決各種題目的能力。在認(rèn)真公司業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度的同時(shí)，堅(jiān)持?jǐn)D時(shí)間自學(xué)，嚴(yán)以律己，學(xué)習(xí)黨的列線路、方針、政策和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，牢固建立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，把學(xué)習(xí)同解決公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新題目、同本身世界觀和人生觀的改造緊密結(jié)合起來，切實(shí)增強(qiáng)了應(yīng)用理論知識(shí)指導(dǎo)工作和解決實(shí)際題目的能力。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十九大，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)，使自己的思想、道德與政治水平得到了進(jìn)一步的進(jìn)步。

二、工作上，全面履行職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

工作中，作為財(cái)務(wù)部經(jīng)理，我率先垂范，建立競爭意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷進(jìn)步工作能力和服務(wù)質(zhì)量。20xx年上半年我牢牢圍繞“交通工作管理年”的要求，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，以扎實(shí)做好高速公路建設(shè)各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，以進(jìn)步管理水平，增收節(jié)支，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，下降運(yùn)營本錢，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的工作思路，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，在工作中常常查找不足，努力研究業(yè)務(wù)知識(shí)，工作上講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，牢固建立，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，廉潔高效的工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在上半年的財(cái)務(wù)管理工作中，加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，落實(shí)省公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完善分公司內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。

首先，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，對(duì)財(cái)務(wù)職員進(jìn)行分工，要求財(cái)務(wù)職員努力研究業(yè)務(wù)知識(shí)，反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，公司制定的財(cái)管理規(guī)定，會(huì)計(jì)核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練把握會(huì)計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)開支，嚴(yán)格依照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，層層把關(guān)，杜盡一切分歧理支出。其次，認(rèn)真審核每個(gè)月記帳憑證，正確、及時(shí)完全的登記進(jìn)帳。編制各月財(cái)務(wù)報(bào)表，及半年度預(yù)算分析，按公司會(huì)計(jì)部要求上傳下達(dá)各項(xiàng)會(huì)計(jì)資料，會(huì)計(jì)信息報(bào)送正確率達(dá)100%;再次，規(guī)范會(huì)計(jì)憑證裝訂，進(jìn)檔管理工作。

2、培訓(xùn)上，參加公司財(cái)務(wù)團(tuán)體化管理培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的企業(yè)會(huì)計(jì)制度，配合完成會(huì)計(jì)集中管理系統(tǒng)升級(jí)，會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)通過公司財(cái)務(wù)專網(wǎng)的連接，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)集中寄存，收進(jìn)票據(jù)信息系統(tǒng)及財(cái)政報(bào)表軟件的數(shù)據(jù)互傳。并按省公司財(cái)務(wù)部要求，熟練把握新會(huì)計(jì)制度及會(huì)計(jì)科目核算范圍，加班加點(diǎn)，完成財(cái)務(wù)軟件升級(jí)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。并安裝財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)操縱平臺(tái)。同時(shí)協(xié)助弄好公司舉行的預(yù)算管理培訓(xùn)，組織財(cái)務(wù)職員及各業(yè)務(wù)部分認(rèn)真學(xué)習(xí)，并熟練把握預(yù)算執(zhí)行程序，有效進(jìn)步資金使用效力。

3、預(yù)決算上，第一、根據(jù)20xx年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，積極同各部分溝通，制定20xx年各基層單位包干經(jīng)費(fèi)。第二、20xx年1月根據(jù)省公司財(cái)務(wù)部做好20xx年度報(bào)表決算會(huì)議要求，加班加點(diǎn)，清算了本年度來往帳項(xiàng)，及漯駐路專項(xiàng)整治工程財(cái)務(wù)決算，結(jié)算完本錢年度各項(xiàng)本錢用度開支報(bào)帳手續(xù)，為__年財(cái)務(wù)決算做好了預(yù)備工作。第三、配合完成會(huì)計(jì)師事物所對(duì)分公司調(diào)研工作和20xx年度所得稅匯算工作。按時(shí)正確完成20xx年度__股份公司決算報(bào)表及報(bào)表附注。

4、編制報(bào)表上，按公司資產(chǎn)部要求，編制分公司第一季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告和核定干線收費(fèi)站代管期間，收進(jìn)、資金撥付、經(jīng)費(fèi)支出核定及固定資產(chǎn)清查和交接工作。按公司會(huì)計(jì)部要求，完成份公司__年經(jīng)營支出，單項(xiàng)金額5000元以上發(fā)票統(tǒng)計(jì)工作。根據(jù)__年各項(xiàng)本錢用度開支，配合分公司各部分，做好20xx年度分公司財(cái)務(wù)預(yù)算編制工作。按資產(chǎn)部預(yù)算管理要求，根據(jù)__年各項(xiàng)本錢用度開支，編制上半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，及三季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部分用度開支提供數(shù)據(jù)和意見。

5、審計(jì)工作上，一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的管理、監(jiān)視、保障職能，對(duì)各單位及干線收費(fèi)站經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)題目，及時(shí)找出緣由，及時(shí)提出建議。二是配合省公司會(huì)計(jì)部對(duì)分公司__年第一季度分公司經(jīng)費(fèi)支出審計(jì)，路專項(xiàng)整治工程審計(jì)，京都會(huì)計(jì)師事務(wù)所__年財(cái)務(wù)決算審計(jì)，對(duì)審計(jì)中存在的題目提出積極建議，會(huì)同各業(yè)務(wù)部分進(jìn)行溝通，分析緣由，逐項(xiàng)進(jìn)行意見反饋，催促各單位將審計(jì)中存在題目進(jìn)行糾正。三是協(xié)助完成公司財(cái)務(wù)部20xx年會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)。通過審計(jì)，對(duì)今后的管理中，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)用度開支的內(nèi)部控制，落實(shí)職責(zé)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理起到積極推動(dòng)作用。

20xx年_月我被提為經(jīng)理，在任職期間，我要責(zé)備體財(cái)務(wù)職員將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，蘇醒地熟悉到只有弄好服務(wù)才能做好工作，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)，只有推動(dòng)創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)良服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作，著眼于推動(dòng)重點(diǎn)工作。

三、繼續(xù)抓好落實(shí)、增進(jìn)廉政建設(shè)。

抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，始終把廉政建設(shè)作為加強(qiáng)本身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放到突出位置。

1、帶頭學(xué)習(xí)黨和國家政策，加強(qiáng)理論修養(yǎng)。為了進(jìn)一步進(jìn)步政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺性、堅(jiān)定性，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)先行，把增強(qiáng)黨性觀念作為學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，在實(shí)際工作中，帶頭學(xué)習(xí)政治理論、展開廉政建設(shè)教育活動(dòng)、參加討論、參加交換、深進(jìn)工作實(shí)際，調(diào)查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺接受監(jiān)視和改進(jìn)思想作風(fēng)，以創(chuàng)新的精神和求實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，履行好自己的工作職責(zé)，做到了識(shí)大體、顧大局，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，努力當(dāng)好財(cái)務(wù)工作的帶頭人。作為財(cái)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人，既擔(dān)當(dāng)著公司沉重的廉政工作，又要時(shí)刻維護(hù)良好的本身形象。在實(shí)際工作和生活中，我做到言行一致，本著對(duì)公司、對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭負(fù)責(zé)的精神，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的榮譽(yù)和權(quán)利，不以領(lǐng)導(dǎo)自居弄特殊化，自覺遵守黨紀(jì)國法，嚴(yán)格執(zhí)行省公司對(duì)干部職工提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范，甘為標(biāo)桿。作財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，我手中有一定的“權(quán)利”，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時(shí)候，我能克制欲看，廉潔自律，特別是在財(cái)務(wù)計(jì)算與核對(duì)管理上，嚴(yán)格按政策、按程序辦，自覺做到既不借集體的利益往換取個(gè)人的私利，也不拿手中之權(quán)亂弄以權(quán)力謀私，自覺當(dāng)好“一把手”，努力把每分錢都花在刀刃上、花出效益來，努力為大家理好財(cái)、當(dāng)好家，穩(wěn)定批亂支一分錢。

3、在原則題目上，堅(jiān)持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我留意團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，依照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、調(diào)和各方的職責(zé)，煞費(fèi)苦心、殫精竭慮地謀劃財(cái)務(wù)部分的建設(shè)和發(fā)展;另外一方面十分留意擺正自己的角色位置，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事，用自己的行動(dòng)來引導(dǎo)和創(chuàng)造一個(gè)和睦相處、人心思進(jìn)、氣順心齊的小環(huán)境。

總之，這些年來，我和全體成員一起努力，做了一些工作，也獲得了一定成績，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今后的工作中，我將著力加以改進(jìn)，更加嚴(yán)格要求，嚴(yán)厲紀(jì)律，同時(shí)，也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評(píng)意見。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道，創(chuàng)造更優(yōu)良的成績。

謝謝大家!

述職人：__

20xx年_月_日

部門經(jīng)理年度述職報(bào)告 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx年。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作。

一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司銷售的計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。

二、工作求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。

三、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)

無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的理論水平。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

四、今后努力的方向

1、努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn)。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。

我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

部門經(jīng)理年度述職報(bào)告 篇7

我于20xx年8月被分配到xx市xx百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔(dān)任了柜組長的職務(wù)，著手開始基層的現(xiàn)場管理事務(wù)，12年5月體制改革，我有幸成為經(jīng)理副理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的2年時(shí)間里，從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、商品物價(jià)質(zhì)檢、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的銷售工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關(guān)標(biāo)示和其他不合格的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及柜臺(tái)在崗率，避免漏失顧客及銷售。

2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每日晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出晨會(huì)或其他時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌，盡可能減少商場人員流動(dòng)，保證商場有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。

貨品管理：

1、每個(gè)月對(duì)各品牌庫存架構(gòu)及銷售分類結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對(duì)暢銷款式及時(shí)溝通補(bǔ)貨，滯銷款式采取一定的促銷方式拉動(dòng)銷售。

2、每一周及每個(gè)月固定時(shí)間對(duì)周邊競爭店進(jìn)行市場調(diào)研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動(dòng)、價(jià)格、陳列等差異情況，對(duì)于我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對(duì)其作出調(diào)整，保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。

3、在大型活動(dòng)之前督促廠家儲(chǔ)備貨源，跟廠家索要貨品明細(xì)，對(duì)活動(dòng)貨品進(jìn)行審查，確保貨品能夠?yàn)槠放茷樯虉鰩砬袑?shí)的銷售收益，催促廠家盡早發(fā)貨，并對(duì)貨品進(jìn)行質(zhì)檢和驗(yàn)貨，一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。

銷售管理：

1、每個(gè)月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細(xì)化到每個(gè)品牌，有需要時(shí)細(xì)化到品牌每天銷售，隨時(shí)跟進(jìn)品牌及柜組任務(wù)完成情況，并對(duì)銷售較差品牌了解情況，分析原因，并跟品牌廠家進(jìn)行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進(jìn)建議，尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進(jìn)行特賣、反季貨品促銷活動(dòng)，借此提升品牌銷售，向銷售任務(wù)更近一步。

2、積極與廠家溝通各個(gè)檔期的促銷活動(dòng)，對(duì)扣點(diǎn)情況進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一致，在保全商場利益的前提下盡量保證活動(dòng)的參與率，營造活動(dòng)氛圍，提升銷售。

3、每一周及每個(gè)月對(duì)品牌銷售進(jìn)行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點(diǎn)，并針對(duì)相關(guān)問題提出可行性解決方案。

裝修管理：

1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應(yīng)商進(jìn)行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理施工手續(xù)及施工證。

2、專柜裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，同時(shí)催促裝修進(jìn)度，保證在約定時(shí)間內(nèi)順利完工。

3、在相關(guān)部分的協(xié)助下對(duì)裝修好的專柜進(jìn)行驗(yàn)收審核，發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改，并隨時(shí)跟進(jìn)保證一切驗(yàn)收合格。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：

1、在萬達(dá)廣場開業(yè)之時(shí)，我隨同主管一起參與了門店調(diào)研，而我主要負(fù)責(zé)了電子版平面示意圖的繪制，由于示意圖對(duì)圖紙精度要求不高，我采用的是ppT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟件及相關(guān)操作技術(shù)支持，此繪圖技巧也被領(lǐng)導(dǎo)、同事所認(rèn)可和贊賞。

2、我對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，在品牌結(jié)款的核算工作中表現(xiàn)比較突出，我還利用ExCEL表格將各個(gè)計(jì)算公式設(shè)置到表格中，只需將相關(guān)銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結(jié)算金額，這樣使得結(jié)算工作更加方便快捷，核算結(jié)果也更加準(zhǔn)確。

不足：

1、跟供應(yīng)商的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于活動(dòng)的溝通，對(duì)于人員和貨品相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現(xiàn)在要做的.就是多于供應(yīng)商接觸，不怕與供應(yīng)商溝通，與供應(yīng)商建立共存體系，定期與品牌供應(yīng)商對(duì)人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進(jìn)行溝通，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓供應(yīng)商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。

2、需要在品牌方面加大學(xué)習(xí)和認(rèn)知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關(guān)信息，提升自己對(duì)品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓(xùn)。

今后的工作計(jì)劃：

1、現(xiàn)在擔(dān)任經(jīng)理副理之際，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為副理的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場一切事務(wù)，成為全方面的管理人員。

2、加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商的溝通，在今后的活動(dòng)、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯(lián)系實(shí)力較強(qiáng)品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。

3、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。

4、在三期即將開業(yè)之際，借此機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)裝修相關(guān)知識(shí)，熟知裝修的所有工作流程，學(xué)會(huì)獨(dú)立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。

在過去的兩年時(shí)間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!

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