文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)

隨著時間的推移，這個階段的工作即將結(jié)束，我們即將完成這段時間的工作，我們也該開始撰寫這一階段的工作總結(jié)了。工作總結(jié)要反映一段時間的工作成效。那在寫工作總結(jié)時我們還應(yīng)該注意到哪些細節(jié)呢？下面是小編精心整理的"文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)",供您參考，并請收藏本頁！

文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)(篇1)

近年來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委的直接指導(dǎo)下，我公司以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以打造長江三角洲信息大港為目標，以創(chuàng)建文明行業(yè)為主線，堅持“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，結(jié)合實際，深入扎實地開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，服務(wù)水平邁上了新臺階，受到了社會廣泛關(guān)注，贏得了普遍贊譽。 我們創(chuàng)建文明行業(yè)工作的主要做法是： 一、堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，增強綜合通信能力，夯實創(chuàng)建文明行業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ) （一）通信能力持續(xù)增長。用短短幾年時間，實現(xiàn)了光傳輸網(wǎng)全覆蓋，建成了9大環(huán)狀骨干通信網(wǎng)和“三縱三橫”光纖接入網(wǎng)。寬帶接入網(wǎng)市區(qū)全覆蓋，并在全省率先建成獨立匯接局及10G傳輸環(huán)網(wǎng)，實現(xiàn)了電信網(wǎng)點的集中監(jiān)控。 （二）信息化建設(shè)飛速發(fā)展。已建成的信息港成為世界了解我們城市的窗口，信息港訪問量已突破7000萬人次，目前日均訪問量達8萬人次。寬帶城域網(wǎng)已建成，出口帶寬達10G，為構(gòu)建“數(shù)字城市”奠定了基礎(chǔ)。 （三）通信質(zhì)量全省領(lǐng)先。我們注重加強全網(wǎng)主動性維護工作，使全網(wǎng)的通信質(zhì)量穩(wěn)步提高。幾年來，分公司長話網(wǎng)網(wǎng)路接通率、綜合來話接通率、電話修障及時率等主要通信質(zhì)量指標均保持省內(nèi)領(lǐng)先。 二、堅持“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，抓住創(chuàng)建文明行業(yè)的關(guān)鍵 （一）建立服務(wù)目標管理體系，明確服務(wù)工作責(zé)任制。我們根據(jù)不同時期通信服務(wù)的重點，制訂服務(wù)工作目標，明確服務(wù)工作方向，細化服務(wù)質(zhì)量指標，每年列入企業(yè)方針目標管理。 （二）結(jié)合實際，深入開展“誠信建設(shè)看窗口”等活動。我們組織員工認真學(xué)習(xí)貫徹《江蘇省電信企業(yè)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標準》，全面推行對客戶的“個性化”、“專業(yè)化”和“標準化”服務(wù)。2003年8－9月份，進行了創(chuàng)建省級文明行業(yè)暨“誠信建設(shè)看窗口”活動專項檢查；2004年，在常州全區(qū)電信員工中開展了“誠信杯”勞動競賽等活動。 （三）認真處理用戶投訴，努力維護消費者權(quán)益。2004年，共受理用戶投訴149件，比去年同期減少48.4%；受理用戶查詢、咨詢電信業(yè)務(wù)68698次。投訴處理流程實行閉環(huán)管理，做到及時高效。 三、堅持管理創(chuàng)新，全面推進企業(yè)改革，激發(fā)創(chuàng)建文明行業(yè)的內(nèi)在動力 （一）以五項集中管理為切入點，全面推行成本核算。進一步加強了全面預(yù)算管理，全面推廣使用成本預(yù)算管理系統(tǒng)。2004年8月份開始進行內(nèi)控實施細則的試點工作。 （二）以競爭上崗為突破口，營建現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)。推行了薪酬激勵、績效考核、職業(yè)發(fā)展、競爭上崗和教育培訓(xùn)五項機制創(chuàng)新，使績效管理不斷科學(xué)化、規(guī)范化，競爭上崗制度化。 （三）以滿足用戶需求為目的，推進流程重組工作。2004年，我們進一步深入細致地做好了BPR工作中的流程優(yōu)化和新建工作，通過了省公司專家組組織的BPR T1值的驗收，穩(wěn)步完成了實業(yè)公司的重組整合工作。 四、堅持突出重點，認真落實民主管理制度，提供創(chuàng)建文明行業(yè)的政治保證 （一）把握民主決策程序。堅持和完善以職代會為基本形式的企業(yè)民主管理制度，分公司的年度方針目標、經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法、集體合同等都嚴格執(zhí)行交職工代表討論審議的必經(jīng)程序。 （二）拓寬民主公開渠道。制訂了企務(wù)公開實施辦法，利用《信息》、《通報》、《公示欄》等載體，及時公布企業(yè)方針目標、生產(chǎn)經(jīng)營、重點工程建設(shè)情況，定期舉辦企情報告會，堅持經(jīng)常性安排職工代表參加總經(jīng)理辦公會等決策性會議。 （三）營造民主管理氛圍。堅持組織開展群眾性生產(chǎn)活動、合理化建議活動、業(yè)務(wù)技術(shù)操作比賽以及形式多樣的知識競賽活動。近年來，先后開展了“用戶至上、用心服務(wù)”達標創(chuàng)新競賽活動、“十、百、千”主題活動等31項勞動競賽和11次合理化建議活動，引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)出更好的效益、更佳的服務(wù)，為企業(yè)增光添彩。 五、堅持以人為本，把握推進企業(yè)文化建設(shè)契機，提升創(chuàng)建文明行業(yè)的員工隊伍素質(zhì) （一）抓好企業(yè)文化建設(shè)系列活動。2004年開展了企業(yè)精神大討論，并確定“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”作為我們公司的企業(yè)精神。開展了“感動員工、感動用戶、感動常州”系列講故事活動。9月份作為公司首屆“企業(yè)文化月”，通過中國電信企業(yè)文化綱要宣貫、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、文藝匯演等一系列活動，集中展示了公司近年來在企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成就。 （二）抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建。我們把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組作為創(chuàng)建工作的重點，每年舉辦一次“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”成果發(fā)布會。近年來共組織各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)112期，參加員工2459人次；外送培訓(xùn)185人次。 （三）抓好員工思想教育。深入開展了企業(yè)思想政治工作研究，黨風(fēng)廉政教育，誠信服務(wù)教育，電信服務(wù)禮儀教育，保持共產(chǎn)黨員先進性長效教育等活動，通過經(jīng)常性的思想政治工作，不斷增強員工的主動服務(wù)意識，提高創(chuàng)建文明行業(yè)的自覺性。

文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)(篇2)

——能源集團礦創(chuàng)建文明礦紀實

在巍巍太行山脈和燕山山脈的交匯處，滔滔不絕的洋河畔，素有“京西第一府”宣化古城腳下，一顆熠熠生輝的煤海新星冉冉升起，她就是河北能源集團二號煤礦。中澳安全健康示范礦井就落戶在這里，作為能源北方支柱礦區(qū)新崛起的一座現(xiàn)代化礦井，近年來，該礦以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊抓住能源組建和良好煤炭市場的發(fā)展機遇，以能源“雙五八一”發(fā)展大目標為引領(lǐng)，以建設(shè)中澳示范礦井為主線，以夯實安全質(zhì)量標準化為基礎(chǔ)，以安全高效礦井建設(shè)為重點，以提高經(jīng)濟效益為中心，以先進企業(yè)文化為支撐，不斷解放思想，創(chuàng)新思路，同心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，企業(yè)實現(xiàn)了政治文明、精神文明、物質(zhì)文明建設(shè)的同步良性發(fā)展。企業(yè)先后榮獲張家口市文明單位、行業(yè)級安全高效礦井、質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)、能源企業(yè)文化建設(shè)示范單位等多項殊榮。

一、抓班子，文明建設(shè)舞好龍頭

班子強、則企業(yè)興。近年來，該礦堅持不懈地把礦、區(qū)(科)兩級班子建設(shè)當(dāng)成大事來抓，身體力行文明礦建設(shè)，積極引導(dǎo)全礦員工投身其中。一是狠抓思想統(tǒng)一。他們堅持把鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀作為統(tǒng)領(lǐng)班子思想的強大理論武器，每年制定下發(fā)了《政治理論學(xué)習(xí)安排意見》，重點抓好礦兩級領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)。礦中心組堅持每月兩次集中學(xué)習(xí)不動搖;對基層單位堅持學(xué)習(xí)督查考核，積極推行“四化”工作法，即“管理課題化、課題工作化、工作制度化、制度創(chuàng)新化”，以“四化”工作法規(guī)范學(xué)習(xí)的步驟，注重“質(zhì)量檢驗”的閉環(huán)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)過程變成統(tǒng)一思想、研究問題、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作的過程，及時將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為勞動生產(chǎn)率，做到學(xué)習(xí)一個專題，解決一個問題，推動一項工作。二是狠抓團結(jié)共事。堅持執(zhí)行民主集中制和兩個議事規(guī)則的有關(guān)規(guī)定，在企業(yè)各類問題特別是在“三重一大”問題上，始終做到了“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”，既保證了決策的民主化、科學(xué)化，也體現(xiàn)和促進了領(lǐng)導(dǎo)集體的團結(jié)協(xié)作。每個班子成員自覺養(yǎng)成了事前商量、勤于溝通、求大同、存小異，主動化解工作矛盾的良好習(xí)慣。三是狠抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變。在機關(guān)科室全面推行“三位一體”目標管理“五位一體”績效考核，他們把深入基層、深入井下，圍繞實際抓落實，提高工作落實力和執(zhí)行力作為作風(fēng)轉(zhuǎn)變的著力點，面對生產(chǎn)地區(qū)分散、搬家倒面較為頻繁，工作面頂板破碎、斷層多等不利局面，礦領(lǐng)導(dǎo)班子多次組織到現(xiàn)場進行調(diào)研，優(yōu)化生產(chǎn)方案，合理調(diào)配生產(chǎn)地區(qū)，保證了復(fù)雜地質(zhì)條件下的安全生產(chǎn)和地區(qū)銜接。四是狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)。他們以建立權(quán)力運行監(jiān)控機制為抓手，采取“自己找、群眾點、代表評、組織審”等方式，對所有崗位、每項權(quán)力全面都進行了清查，共查找風(fēng)險點1400個，其中一級風(fēng)險點236個，二級風(fēng)險點387個，三級風(fēng)險點777個，使風(fēng)險點等級和各項權(quán)力的等級一目了然，有力地促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

二、抓創(chuàng)新，強化管理促進發(fā)展

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力，沒有創(chuàng)新，企業(yè)就會缺乏旺盛的活力和持久的生命力。近年來，該礦堅持以人為本的強勢企業(yè)文化建設(shè)，以文化力激活生產(chǎn)力，用企業(yè)文化打造煤礦現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)平臺，營造濃厚的文化氛圍。該礦在能源集團文化的引領(lǐng)下，積極探索適合特色的企業(yè)文化，結(jié)合礦井生產(chǎn)發(fā)展特點，提出“以人為本，瓦斯為天，安全第一，生產(chǎn)第二”的方針，建立完善了六大安全責(zé)任保障體系，制定完善了18項安全管理規(guī)定和辦法。大力開展質(zhì)量標準化和精品工程創(chuàng)建活動，堅持對工程質(zhì)量進行旬檢查，月考核，季評比，強化施工過程監(jiān)督檢查，促進了工程質(zhì)量的穩(wěn)步提升，近年來，該礦的質(zhì)量標準化和精品工程率始終保持了集團公司先進水平。另一方面，從親情化建設(shè)入手，全方位營造礦井本質(zhì)化安全屏障。為員工配發(fā)了親情卡，形成了從員工宿舍、員工個人到工作頭面各崗位“三位一體”的親情化安全網(wǎng)絡(luò)。深入開展安全技能和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，結(jié)合各工種、各崗位實際特點，堅持以實物教學(xué)為主，大力開展崗位技術(shù)練兵和技術(shù)比武活動，重點提高員工的動手能力和實踐操作能力，堅持班前教育和周二技術(shù)好的、周五安全寄語活動以及“三日一題，七日一考”安全知識培訓(xùn)活動，員工自我安全保障能力得到有效提高。深入推行“三級隱患排查排查治理辦法”，強化跟值班和現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查。落實責(zé)任，消除隱患，確保了安全生產(chǎn)。礦主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，機關(guān)各職能科室負責(zé)人參加，組成安全小分隊，跟班現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)情況，并結(jié)合礦井不同時期、不同階段的安全工作重點以及“六月安全月”等深入開展安全檢查活動，并實行了問題隱患跟蹤復(fù)查制度，使各類隱患和問題得到了及時有效處理。強化安全管理的“精細化”建設(shè)，建立健全了各工種、各崗位的安全工作程序和操作規(guī)范。從工作布置到現(xiàn)場交接、任務(wù)實施、過程控制、工作收尾等各個環(huán)節(jié)突出安全細節(jié)。特別是加強了班組安全管理的精細化建設(shè)，制定了《關(guān)于加強班組安全管理的實施意見》，建立了礦-區(qū)科-班組-員工“四位一體”安全責(zé)任體系，強化考核激勵，從根本上提高了安全管理水平。繼續(xù)抓好礦井“一通三防”工作，建立健全了水、火、瓦斯、煤塵等突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)警機制，針對礦井生產(chǎn)的重點地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)開展巡檢和抽查，督促整改，確保安全生產(chǎn)。該礦通過了“安全、質(zhì)量、環(huán)境三標一體”體系認證，由澳大利亞專家通過對全礦各級安全生產(chǎn)管理人員危險源辨識、風(fēng)險評估的培訓(xùn)，先后三批管理人員得到澳大利亞參觀學(xué)習(xí)，提升了該礦安全管理水平，為打造中澳合作安全健康示范礦井奠定了基礎(chǔ)。礦井連續(xù)三年實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，杜絕了重大事故的發(fā)生。1/3

文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)(篇3)

開展園林城市創(chuàng)立工作以來，我街道嚴格按照市、區(qū)統(tǒng)一安排部署，圍繞創(chuàng)立目標，努力開展工作，現(xiàn)將我單位園林城市創(chuàng)立工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

XX街道成立了園林城市創(chuàng)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委書記XX任組長，辦事處副主任XX任副組長，林業(yè)站全體工作人員為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦事處副主任XX兼任辦事處主任，林業(yè)站站長XX任辦公室副主任，負責(zé)XX街道園林城市創(chuàng)立工作日常具體事務(wù)。

二、強化工作措施

XX街道在園林城市創(chuàng)立工作中，積極行動，屢次開展環(huán)境衛(wèi)生綜合治理行動，徹底去除農(nóng)村道路兩旁無主垃圾、雜草雜物，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、無死角。一年來共清理垃圾死角30余處、清理垃圾20余噸。

三、加強宣傳

努力營造和諧家園、美麗城市需要全體市民共同參與的良好氣氛，我街道通過印制宣傳單、橫幅、電子顯示屏、微信等宣傳方式，深入宣傳園林城市創(chuàng)立的'意義，工作任務(wù)和具體措施，廣泛發(fā)動社會力量，為創(chuàng)立工作添磚加瓦，一年來共發(fā)放宣傳單20xx余份、制作宣傳橫幅50余條。

四、下一步工作

一是要不斷地營造全體市民保護環(huán)境、保護環(huán)境的濃厚氣氛和全社會齊抓共建、文明向上的社會新風(fēng)氣，倡導(dǎo)居民游人保護花草樹木、維護清潔環(huán)境。二是不斷探索和完善建立創(chuàng)立園林城市工作體系，建立長效管護機制，為建設(shè)維護好美麗、干凈、宜居新河西注入不竭動力。

XXXX街道辦事處

20xx年12月21日

文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)(篇4)

隨著城市化的不斷發(fā)展，創(chuàng)建文明城市已成為各級政府的重要目標之一。在過去的一段時間里，我們團隊積極參與并帶領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐用窆餐?，致力于?chuàng)建一座文明城市。經(jīng)過不懈的努力和持續(xù)的改進，我想在這篇文章中總結(jié)一下我們的工作和取得的成就。

在創(chuàng)建文明城市的過程中，我們注重推行道德標準和法律意識。通過開展道德講堂、法治宣傳和教育活動，我們提高了居民的法律意識和道德素質(zhì)。我們組織了公民講座，向居民普及法律知識，教育他們?nèi)绾巫袷胤梢?guī)定和行為準則。我們還加強了對特殊群體，如兒童和老年人的關(guān)愛和保護，深入開展關(guān)愛孤寡老人，關(guān)注留守兒童等社會公益活動。通過這些舉措，我們有效地提高了居民的遵紀守法意識，增強了整個社區(qū)的凝聚力。

我們重視環(huán)境改善工作。城市環(huán)境的改善是創(chuàng)建文明城市的核心目標之一。我們組織了環(huán)境保護宣傳和清潔行動，鼓勵居民養(yǎng)成良好的環(huán)保習(xí)慣。我們推動了垃圾分類和回收利用的實施，建立了垃圾分類的指導(dǎo)制度，并在社區(qū)設(shè)置了多個回收站。我們還督促企業(yè)加強環(huán)境保護，推動綠色出行和低碳生活方式的普及。同時，我們注重美化城市環(huán)境，大力開展植樹造林和綠化活動，打造了一個宜居的城市環(huán)境。這些努力使居民的環(huán)保意識不斷提高，城市的生態(tài)環(huán)境得到了有效改善。

我們注重發(fā)展公共事業(yè)和社會福利。為了提高居民的生活質(zhì)量，我們積極推動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并加強公共設(shè)施的維護和管理。我們修復(fù)了道路、橋梁和供水系統(tǒng)等，確保居民的日常生活所需得到滿足。我們還加大對教育、醫(yī)療和社會福利的投入，提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。我們扶持創(chuàng)業(yè)者，鼓勵創(chuàng)新，促進經(jīng)濟發(fā)展，提高居民的就業(yè)機會和收入水平。通過這些舉措，我們有效地提高了居民的生活質(zhì)量，增進了居民的幸福感。

我們注重文化傳承和創(chuàng)新。文明城市的創(chuàng)建不僅僅是物質(zhì)層面的建設(shè)，更重要的是文化的提升。我們鼓勵居民參與文化藝術(shù)活動，組織豐富多樣的文化節(jié)慶活動，激發(fā)和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。同時，我們也推動了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，鼓勵文藝創(chuàng)作和創(chuàng)新，打造了一批有影響力的文化品牌。通過這些努力，我們不僅保護了傳統(tǒng)文化，而且促進了城市文化的創(chuàng)新和發(fā)展。

我們在創(chuàng)建文明城市的工作中，注重推行道德標準和法律意識，重視環(huán)境改善工作，注重發(fā)展公共事業(yè)和社會福利，注重文化傳承和創(chuàng)新。通過這些努力，我們帶領(lǐng)居民一起努力，取得了顯著的成果。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯覀円惨庾R到仍然存在一些問題和挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我們將進一步加強宣傳和教育，增強居民的文明素質(zhì)；同時，我們將持續(xù)推動環(huán)境改善，加強生態(tài)保護和可持續(xù)發(fā)展；我們也將進一步發(fā)展公共事業(yè)和社會福利，提升居民的生活質(zhì)量；最重要的是，我們將繼續(xù)注重文化傳承和創(chuàng)新，發(fā)揚城市的優(yōu)秀傳統(tǒng)和特色，以打造一個更加美好的城市。相信在我們的不斷努力下，我們的城市將成為一個充滿文明、和諧和幸福的地方。

文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)(篇5)

一、創(chuàng)新市民參與載體，鍛造優(yōu)秀人文品質(zhì)。

通過活動吸引市民群眾參與，運用載體提升人文素質(zhì)，成為推進文明城市創(chuàng)建的有效抓手。

1．以 “三座平臺”引導(dǎo)市民求知好學(xué)。舉辦以 “聽一場講座”、 “讀一本好書” 、“寫一篇文章” 、“評一次佳作”為內(nèi)容的 “四個一”理論學(xué)習(xí)25場，掛網(wǎng)體會文章13920篇，每月評選優(yōu)秀文章20篇，每年表彰先進個人10名，經(jīng)驗在全省交流；開辦“市民講壇”24期，邀請名家主講，進行電視直播；依托國家一級圖書館開設(shè)“泗水課堂” 82期，講授國學(xué)、書畫、攝影等知識，全民學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃郁。

2．以“十大活動”引導(dǎo)公民崇德向善。先后組織開展道德模范、志愿服務(wù)、文明守約、文明監(jiān)督、萬人評議、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、紅歌唱響、經(jīng)典誦讀、健康成長、親情社區(qū)等市民全面參與的“十大創(chuàng)建活動”。開展 “鮮花與文明同行” 活動，宣傳褒獎 “身邊好人”128期，表彰重獎道德模范4名、美德少年 100名，周成學(xué)、張洪獲第三屆省道德模范；成立縣志愿者協(xié)會，組建10支服務(wù)總隊，建立24個文明交通服務(wù)崗、13個社區(qū)志愿服務(wù)站、18所敬老院志愿服務(wù)基地，3萬余名注冊志愿者常年活躍在社區(qū)鄉(xiāng)村，胡春梅、周成學(xué)獲省百名優(yōu)秀志愿者稱號；組織30余萬人進行文明簽約，參加“小手拉大手，文明齊步走”活動；實施“城市文明啄木鳥”行動，設(shè)立“文明城市大家拍”等媒體監(jiān)督專欄，報紙、電視刊播200余期；組織1萬余名市民對城市建設(shè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)項目觀摩，征集建議1053條；組織21家行業(yè)800多個窗口開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，通過市民評選十佳文明示范窗口和文明服務(wù)標兵；從基層支部唱響紅歌，選拔58支代表隊5000多人分8個場次在市民廣場持續(xù)進行3個月合唱比賽，每場比賽讓近萬名市民樂享精神文化盛宴；在城鄉(xiāng)中小學(xué)開展“讀中華經(jīng)典、創(chuàng)書香校園”詩詞誦讀、演講比賽、課本劇表演；組織未成年人心理健康巡講59場，高標準建設(shè)未成年人健康成長指導(dǎo)中心；社區(qū)“鄰里節(jié)”精彩紛呈，“四進”社區(qū)長效開展，打造親情社區(qū)。

3．以“五個滿意”引導(dǎo)干部敬業(yè)奉獻。利用半年時間在全縣黨員干部中開展以爭當(dāng)“群眾滿意、基層滿意、社會滿意、組織滿意、投資者滿意” 先鋒為主要內(nèi)容的“五滿意”活動，10萬余名市民參與評議黨員干部，選樹“五滿意”先鋒人物50名，促進黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)意識、科學(xué)發(fā)展能力和服務(wù)群眾水平進一步提升。

二、刷新城市建管格局，打造美麗宜居縣城。

通過完善城市設(shè)施、加強綜合整治、創(chuàng)新管理模式，努力讓文明城市創(chuàng)建過程成為提高城市管理服務(wù)水平、為市民辦實事的'過程，致力構(gòu)建濱水森林城市、江北最美縣城。

1．以“五類工程”提升城市功能設(shè)施。對照文明城市測評體系，高標準規(guī)劃新建圖書館、文化館、檔案館、體育中心、全民健身中心、青少年活動中心和楊樹博物館、地文館等文體、科普場館，豐富市民文娛去處；新建迎賓大道、運河大道、濱河大道、京杭運河大橋等道路橋梁，方便市民出行；新建城市森林公園、五里湖濕地公園和泗水河、泗塘河、運河風(fēng)光帶等綠色走廊，北京路行政街拆圍讓綠于民，打造市民身邊的綠色休閑場所；完成自來水、雨水、污水“三網(wǎng)”改造，建成污水處理廠和無害化生活垃圾填埋廠，新建公廁38座、垃圾中轉(zhuǎn)站48個；建成74個居民小區(qū)文體場所、衛(wèi)生服務(wù)站等社區(qū)設(shè)施，規(guī)范物業(yè)管理讓業(yè)主滿意。

2．以“五項行動”提升城市綜合環(huán)境。實施文明交通建設(shè)行動，新開公交線路10條，增加公交車135臺、出租車270臺，持續(xù)開展“文明交通日”活動，評選文明公交車、出租車、三輪車；實施環(huán)境衛(wèi)生整治行動，加強集貿(mào)市場、餐飲和“五小”行業(yè)監(jiān)管，動態(tài)管理600余家餐飲單位，每月評選示范店；實施公共秩序優(yōu)化行動，對流動商販和零散排檔劃區(qū)域集中經(jīng)營，疏堵結(jié)合整治城市“牛皮癬”，清除墻體小廣告8萬余條，一方面建立群眾舉報機制，處罰教育小廣告發(fā)布人員178人，另一方面建立長效管理機制，在城區(qū)街巷和居民小區(qū)統(tǒng)一設(shè)立免費信息發(fā)布欄，治愈城市頑疾；實施社會文化環(huán)境凈化行動，在76家網(wǎng)吧安裝“凈網(wǎng)先鋒”監(jiān)控軟件，聘請“五老”義務(wù)監(jiān)督網(wǎng)吧，加強校園周邊環(huán)境和出版物市場整治；實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護行動，新設(shè)街頭報亭48個、文明交通標牌981塊、公交站臺132個，完成街面整潔和門牌整治工程。

3．以“一種考評”提升城市管理水平。針對創(chuàng)建中暴露的城市管理體制問題，出臺加強文明城市監(jiān)督考評意見，建立縣長任主任的監(jiān)督考評委員會，下設(shè)考評辦在創(chuàng)建辦；開發(fā)智能管理系統(tǒng)，對城管局等8家城市管理責(zé)任主體在任務(wù)落實、市民投訴等14個方面內(nèi)容進行高頻巡查、動態(tài)考評，交辦市民關(guān)注的各類城市管理事項7319件，辦結(jié)率95%；專門設(shè)立120萬元獎勵基金，每月舉行“城市管理大家評月月考”廣場電視直播，公布排名獎懲，干群現(xiàn)場互動，解決民生小事。

三、更新創(chuàng)建保障制度，構(gòu)造良好運行機制。

通過建立健全組織動員、監(jiān)督檢查、獎懲激勵等一攬子制度，形成了堅強有力的文明城市創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)體系和較為完備的工作推進機制，有力保障了各項創(chuàng)建工作扎實有序開展。

1．完善 “三方聯(lián)動” 組織動員機制。加強黨政動員，每年召開專題會議部署文明城市創(chuàng)建，建立縣委書記任總指揮、四套班子成員分工負責(zé)、職能部門具體負責(zé)的文明城市創(chuàng)建指揮部“一辦十組”工作體系，層層簽訂責(zé)任狀；加強媒體動員，在電視、廣播、日報、晚報四大媒體高頻刊播文明公益廣告，開辟創(chuàng)建專題專欄，營造濃厚輿論氛圍；加強社會動員，以“文明贏得尊重”為主題，發(fā)布道旗、遮陽棚、公交站臺、洗手間提示等公益廣告，免費發(fā)放5萬副文明漫畫撲克，在城區(qū)417處電子顯示屏長期滾動宣傳文明用語，每天向8萬余名市民發(fā)送文明短信，舉目可見創(chuàng)建氛圍。

2．完善 “三位一體” 監(jiān)督檢查機制。加強行政督查，出臺《問責(zé)辦法》，授權(quán)創(chuàng)建辦督查督辦，對工作不力的單位和個人，給予相應(yīng)處罰通報；加強媒體監(jiān)督，在電視臺、電臺、報社、12345政府服務(wù)熱線管理中心、泗陽民意網(wǎng)絡(luò)直通車開通市民熱線，刊播問題抓整改；加強市民監(jiān)督，聘請文明監(jiān)督員捕捉“城市不文明”，曝光影像促整改。

3．完善 “三項考核” 獎懲激勵機制。將精神文明建設(shè)納入全縣年度經(jīng)濟社會發(fā)展目標考核體系，與經(jīng)濟工作同布置、同考核、同獎懲；將思想道德建設(shè)、文明創(chuàng)建活動等精神文明建設(shè)績效內(nèi)容納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核指標，在測評、訪談環(huán)節(jié)作為考核要點；實行文明創(chuàng)建專項考核，建立文明城市創(chuàng)建保證金制度，各責(zé)任單位繳納1萬元保證金，每月組織評比獎罰，年終成績突出的雙倍返還、工作不力的予以處罰兌現(xiàn)、單項工作亮點突出的另予獎勵1萬元。

文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)(篇6)

為做好全國文明城市創(chuàng)建工作，市民政局黨組高度重視，全局干部職工全員參與，上下一心，全力以赴，突出抓好機關(guān)創(chuàng)建、社區(qū)創(chuàng)建、包保創(chuàng)建等工作，各項工作取得了圓滿成功。

一、抓全員創(chuàng)建，營造濃厚氛圍

一是統(tǒng)一認識。局黨組高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全局工作的重要議事日程，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，周密部署，狠抓落實，把創(chuàng)建工作與民政業(yè)務(wù)工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。

二是成立機構(gòu)。我局成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長熊國建任組長，副局長李巨開、戴平、周曉平、楊健全和工會主席彭志莉任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由曹吉飛擔(dān)任辦公室主任，相關(guān)科室負責(zé)人為成員，辦公室負責(zé)創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，并負責(zé)創(chuàng)建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。為落實工作，我局還成立了5個專門工作組，即機關(guān)創(chuàng)建組、流浪乞討人員救助應(yīng)急組、社區(qū)指導(dǎo)組、測評迎檢組、重點整治組。

三是健全網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)市創(chuàng)建辦的要求，結(jié)合民政部門實際制定了相關(guān)文明創(chuàng)建規(guī)劃，明確創(chuàng)建工作重點,并通過精細化考核和相關(guān)制度，對創(chuàng)建目標及具體措施內(nèi)容進行細化量化、逐項落實。各科室、各單位層層落實目標責(zé)任，管人與管事、抓業(yè)務(wù)工作與抓文明創(chuàng)建有機結(jié)合，從而形成了創(chuàng)建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。我局向職工發(fā)放《市民文明手冊》200余冊，創(chuàng)辦“創(chuàng)建文明城市”等專欄，上報創(chuàng)建文明城市新聞稿件50多篇，重點場所設(shè)立宣傳牌，增強宣傳效果。為了確保文明城市創(chuàng)建工作落到實處，局領(lǐng)導(dǎo)不定期帶隊督查，針對薄弱環(huán)節(jié)認真抓好查漏補缺，并及時進行通報，在全局形成了人人參與創(chuàng)建、支持創(chuàng)建的濃厚氛圍。

二、抓機關(guān)創(chuàng)建，確保不留死角

一是添置硬件設(shè)施。為搞好機關(guān)創(chuàng)建工作，院內(nèi)設(shè)置了文明創(chuàng)建宣傳櫥窗，懸掛了宣傳橫幅，加強了公共設(shè)施的'經(jīng)常性維修、養(yǎng)護，辦公樓墻面全部粉刷一新，院落花池進行了翻修改造，院內(nèi)辦公區(qū)域盆景全部進行了換新，院內(nèi)停車棚進行了全面清理改造，辦公大樓設(shè)有示意圖，會議室、辦公室設(shè)置禁煙標志，所有辦公室都設(shè)置了工作人員職責(zé)牌，機關(guān)閱覽室、活動中心等文體設(shè)施不斷完善，辦公環(huán)境得到全面改善，硬件水平得到提高。

二是美化辦公環(huán)境。我們對機關(guān)院落進行了綠化、美化、凈化、亮化，建立衛(wèi)生責(zé)任制，執(zhí)行衛(wèi)生保潔制度，做到室內(nèi)窗明幾凈，物品擺放整齊。組織機關(guān)全體工作人員對辦公大樓、宿舍區(qū)樓道里的“牛皮癬”小廣告、亂涂亂畫等進行清理，同時，加強機關(guān)院落的衛(wèi)生保潔，認真排查打掃機關(guān)內(nèi)衛(wèi)生“死角”。對宿舍樓道口停放自行車和摩托車、防盜窗內(nèi)堆放雜物等問題及時整改。

三是整頓辦公秩序。我們組織全局干部職工認真學(xué)習(xí)《常德市文明市民讀本》，開展了“文明常德、我在行動”道德教育專題活動，組織了機關(guān)干部職工開展“文明禮儀我知行”知識競賽活動，職工參與率達100%，增強了干部職工思想道德教育意識，提升了文明道德素養(yǎng)。為規(guī)范辦公秩序，局領(lǐng)導(dǎo)及精細化考核成員單位經(jīng)常性不定時下到科室，開展督導(dǎo)檢查，對科室文明辦公、規(guī)范辦公等方面進行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)有不文明行為，按照精細化管理要求給予扣分處理，并要求及時整改。

三、抓路段創(chuàng)建，實行責(zé)任包保

一是落實路段責(zé)任。認真落實包創(chuàng)路段責(zé)任崗，從市直民政系統(tǒng)抽調(diào)近80名工作人員，在青年路、建設(shè)路與人民路口之間的路段開展包創(chuàng)工作。每個時間段、每個路段都責(zé)任到人，對重點區(qū)域、重點路段全面落實包保責(zé)任制，實行層層包保。

二是堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班。由“一把手”親自調(diào)度路段包創(chuàng)工作，制定了詳細的領(lǐng)導(dǎo)帶班表，9個局領(lǐng)導(dǎo)輪流上路段帶班督查。熊國建局長每天7點準時趕到路段，經(jīng)常親自參與值勤，親自進行交通勸導(dǎo)，親自將馬路上的礦泉水瓶等雜物撿起扔進垃圾桶內(nèi)，由于“一把手”率先垂范，工作人員很受鼓舞，較好地調(diào)動了工作人員的創(chuàng)建積極性。

三是開展志愿服務(wù)。我局每天組織8名志愿者，在人民路和朗州路口參與志愿服務(wù)活動，協(xié)助交警開展義務(wù)值勤，規(guī)范交通行為，糾正行人和非機動車輛和非機動車輛違規(guī)行為，義務(wù)宣傳交通法規(guī)，幫助市民文明遵守交通規(guī)則。7月30日下午，志愿服務(wù)者張群（市社會福利院醫(yī)務(wù)人員）行至工人文化宮附近一家餐館時，發(fā)現(xiàn)一名女性市民暈倒在店內(nèi)，張群了解情況后，邊安排同行的隊員聯(lián)系120救護車，邊對暈倒者采取必要的緊急救治，患者家屬深受感動，創(chuàng)文志愿服務(wù)得到了市民的交口稱贊。

文明城市創(chuàng)建工作總結(jié)(篇7)

市場監(jiān)管人登上創(chuàng)文“大舞臺”——

文明，是一座城市的追求

六月的東?？h城，陽光普照。街道整潔寬敞，路人川流不息，紅馬甲志愿者遍布于各街頭巷尾及小區(qū)。金牛公園內(nèi)，老人孩子一片歡聲笑語。西雙湖碧波蕩漾，玉帶河清澈見底。步行街音樂悠揚，各種文化活動豐富多彩。商場超市內(nèi)彩帶飄飄，各種文明宣傳標語隨處可見……百姓安居樂業(yè)、城市人文和諧、社會繁榮昌盛、道德風(fēng)尚盛行！全國文明城市的創(chuàng)建，正悄然提升著東海小城鎮(zhèn)的品質(zhì)，改變著人們的生活和精神風(fēng)貌。

有這樣的一群人，他們兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻，保護著我們的合法權(quán)益，維護著我們的消費環(huán)境，守護著我們的安全健康，打造著一個有內(nèi)涵、有文明、有時尚的社會風(fēng)氣，他們叫宋珍、張鵬端、滕濤、陳如、左繼雙、劉書凱、韓永正….他們還有一個共同的名字：市場監(jiān)管人！

讓百姓享受健康和諧的飲食氛圍

一個城市的飲食文化和氛圍，直接代表著這個城市的文明程度。市場監(jiān)管人員深入各餐飲單位廚房、餐廳、存儲間、消毒間等重要場所，詳細查看是否粘貼、懸掛文明衛(wèi)生宣傳標語，是否進行餐具消毒并記錄臺賬，是否按照上墻衛(wèi)生制度落實到位，并認真檢查每一個角落和細節(jié)處的衛(wèi)生狀況。在檢查的同時，監(jiān)管人員也對相關(guān)從業(yè)者和經(jīng)營者提出了要求：誠信經(jīng)營推行“明廚亮灶”，不出售過期、變質(zhì)、劣質(zhì)食品，從業(yè)人員須持有健康證等相關(guān)有效證件；環(huán)境衛(wèi)生要做到灶臺、服務(wù)臺等物品擺放整齊，無污漬、整潔干凈，店內(nèi)外地面無紙屑、無煙蒂、無痰跡，無亂堆亂放、占道經(jīng)營、油煙亂排等情況；張貼“文明用餐公約”、“節(jié)水”、“節(jié)電”、“節(jié)紙”提示語及創(chuàng)文宣傳畫等等。

讓百姓擁有潔凈優(yōu)雅的購物環(huán)境

市場監(jiān)管人員承擔(dān)著市場和諧穩(wěn)定的職責(zé)和使命，為了給群眾一個秩序井然、安全放心的購物環(huán)境，監(jiān)管人員的身影頻繁出現(xiàn)于喧鬧的商店、超市、農(nóng)貿(mào)市場，張貼創(chuàng)文宣傳標語及宣傳畫，大力開展文明教育引導(dǎo)，向商戶講解誠信經(jīng)營的相關(guān)知識，積極加強主體責(zé)任意識宣傳，確保群眾購物舒心、放心。為了維護好廣大消費者的合法權(quán)益，市場監(jiān)管人員加大力度開展執(zhí)法檢查，督促各商戶嚴格執(zhí)行索證索票、采購驗收、臺賬登記、自檢排查等工作制度，嚴厲打擊各種購銷假冒偽劣、過期變質(zhì)、來源不明商品的違法行為，對商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營環(huán)境和商品定期開展檢查，真正地將群眾安危放在首位，為人民的生活保駕護航。

讓百姓使用安全可靠的特種設(shè)備

大型游樂設(shè)施、電梯、鍋爐、壓力容器等特種設(shè)備，廣泛分布在游樂場、商場超市、賓館酒店、醫(yī)院學(xué)校等人群密集場所，與人們?nèi)罕姷纳钕⑾⑾嚓P(guān)。其運營安全，是社會穩(wěn)定和諧的基石。按照特種設(shè)備“三落實、兩有證、一檢驗、一預(yù)案”要求，市場監(jiān)管人員對全縣使用特種設(shè)備的企業(yè)和單位進行安全主體責(zé)任落實，建立健全安全管理機構(gòu)、安全管理制度，要求作業(yè)人員持證上崗，定期對設(shè)備進行測試，對使用登記及檢驗檢測和應(yīng)急救援處置等情況進行全面檢查。

讓百姓擁有舒適潔凈的生活環(huán)境

以增加城市顏值，提升城市品質(zhì)為創(chuàng)文工作抓手，市場監(jiān)管人員鐵腕治理煤、水、垃圾污染。力促市場清潔生產(chǎn)、群眾清潔生活。6月初，分局集中清理縣城鐵路南幾家煙煤市場，限期讓其搬遷，讓污染源遠離城郊，使得縣城空氣更加舒爽，城鄉(xiāng)環(huán)境更加怡人；積極參與小區(qū)及街道環(huán)境建設(shè)，讓小區(qū)和街道環(huán)境整潔優(yōu)美，花團錦簇。“從我縣開展創(chuàng)建國家文明城市以來，街道變干凈了，空氣變新鮮了，街坊說話更客氣了，鄰里關(guān)系變得更和睦了?！笔忻褡院赖卣f。

讓百姓理解支持創(chuàng)文并積極參與

自創(chuàng)建全國文明城市工作啟動以來，市場監(jiān)管人員廣宣傳、強措施，助推創(chuàng)建工作扎實有序開展。以沿街商鋪、商場超市、集貿(mào)市場等場所為重點，督促經(jīng)營戶通過LED滾動屏持續(xù)播放創(chuàng)文標語和信息，讓眾多經(jīng)營主體知曉和支持創(chuàng)文工作。在各大商場超市、集貿(mào)市場、餐飲服務(wù)單位等積極發(fā)放和張貼創(chuàng)文宣傳海報、禁煙節(jié)水、“文明餐桌”等標識。同時，積極開展各類創(chuàng)文主題宣傳活動。“創(chuàng)文從我做起。我們要切實打造文明有禮的市場監(jiān)管形象，從‘細’處著眼，在‘認知、踐行、引領(lǐng)’上著力，加強文明禮儀教育，倡導(dǎo)高效、優(yōu)質(zhì)、親民的服務(wù)理念?！笔袌霰O(jiān)管局負責(zé)人如是說。

在創(chuàng)建全國文明城市的大舞臺上，東海市場監(jiān)管人不斷地傳播著文明，引領(lǐng)著風(fēng)尚。東海人民正在收獲著食有所安、居有所樂、行有所往的幸福生活。倡導(dǎo)文明出行、文明工作、文明生活，取得了實實在在的效果，讓市民見證并感知到一座小城市的悄然變化。一個又一個的創(chuàng)文之舉，帶來了嶄新的東海，也帶來了更加美好的未來。

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