營銷述職報告實用12篇

俗話說，做什么事都要有計劃和準備。平常的學習工作中，幼兒園教師會提前準備一些資料。資料可以指人事物的相關多類信息、情報。參考資料有利于我們完成相應的學習工作目標。那么，關于幼師資料你了解哪些內容呢？小編特別為你收集的“營銷述職報告實用12篇”，歡迎你閱讀與收藏。

營銷述職報告(篇1)

尊敬的領導：

大家好！我是XX保險公司的一名保險營銷員，在過去的一年里，我一直致力于提升銷售業(yè)績，并積極開拓新客戶。在這篇述職報告中，我將詳細介紹我在各個方面的工作成果和經(jīng)驗。

一、客戶開發(fā)與維護

在過去的一年中，我通過線上線下的渠道積極開發(fā)新客戶，通過電話營銷、社交媒體推廣和個人網(wǎng)絡等多種方式，成功吸引了100多位潛在客戶，并將其中50多位轉化為實際購買保險的客戶。同時，我還與老客戶保持良好的聯(lián)系，在他們有需求時提供適當?shù)谋ｋU產品，并得到了他們的高度認可和滿意。通過積極開發(fā)新客戶和維護老客戶，我成功實現(xiàn)了銷售目標，并為公司帶來了豐厚的利潤。

二、銷售技巧與方法

為了提高銷售業(yè)績，我不斷學習和掌握新的銷售技巧和方法。我參加了公司組織的培訓課程，學習了如何進行有效的銷售演講和如何用數(shù)據(jù)和案例說服客戶購買保險。我還積極參加行業(yè)交流會議和講座，學習其他優(yōu)秀銷售員的經(jīng)驗，并將其融入到我的工作中。通過不斷地學習和實踐，我逐漸掌握了一套有效的銷售技巧和方法，并且在實際銷售中取得了很好的效果。

三、市場調研與競爭分析

為了更好地了解市場需求和競爭狀況，我積極參與市場調研和競爭分析工作。我通過調查問卷、個人訪談和網(wǎng)絡調研等方式，收集了有關保險需求和購買偏好的數(shù)據(jù)，并將其匯總和分析，提供給公司的產品研發(fā)部門，為其研發(fā)新的保險產品提供參考。同時，我也密切關注競爭對手的動態(tài)，并及時調整自己的銷售策略，以保持競爭優(yōu)勢。

四、團隊合作與協(xié)調

作為一名保險營銷員，團隊合作和協(xié)調是非常重要的。我與團隊成員之間建立了良好的合作關系，在工作中相互支持和幫助，共同實現(xiàn)銷售目標。我還積極參加公司組織的團隊活動和培訓，增強團隊凝聚力和協(xié)作能力。通過與團隊的緊密合作，我能夠更好地實現(xiàn)個人銷售目標，并為團隊的整體業(yè)績做出貢獻。

五、客戶滿意度與售后服務

在銷售保險產品的過程中，我注重提供優(yōu)質的售后服務，并關注客戶的滿意度。我定期與客戶進行溝通，在保險理賠、退保和續(xù)保等方面給予及時幫助和解答。我還主動收集客戶的反饋意見，并將其反饋給公司的相關部門，以改進產品和服務質量。通過這些努力，我建立了良好的口碑，客戶滿意度得到了提升。

小編認為，通過一年來的努力，我在客戶開發(fā)與維護、銷售技巧與方法、市場調研與競爭分析、團隊合作與協(xié)調以及客戶滿意度與售后服務等方面取得了一系列的工作成果。但我也清楚自己還有很多需要提升的地方，需要進一步加強銷售技巧的學習和提高服務質量的意識。我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

謝謝各位領導的支持和指導！

保險營銷員：XXX

營銷述職報告(篇2)

一、工作回顧

在過去的一年中，我作為銀行營銷經(jīng)理，帶領團隊致力于實現(xiàn)銀行的市場拓展和客戶關系管理目標。以下是我在此期間的主要工作內容和成果：

1. 市場拓展：通過市場調研，識別并定位了多個有潛力的客戶群體。與團隊共同制定了針對性的營銷策略，成功開拓了XX個新的市場領域，為銀行帶來了顯著的業(yè)務增長。

2. 客戶關系管理：建立并完善了客戶關系管理系統(tǒng)，提高了客戶滿意度和忠誠度。通過定期的客戶回訪和需求分析，為客戶提供了更加個性化的金融產品和服務。

3. 產品創(chuàng)新：與產品部門緊密合作，推出了一系列符合市場需求的創(chuàng)新金融產品。這些產品在市場上獲得了良好的反響，有效提升了銀行的品牌形象和市場競爭力。

4. 團隊建設：重視團隊建設和人才培養(yǎng)，通過定期培訓和激勵機制，提高了團隊成員的專業(yè)素質和工作積極性。團隊成員之間的'協(xié)作更加緊密，工作效率得到了顯著提升。

二、面臨的挑戰(zhàn)與問題

在取得成績的同時，我也清醒地認識到在工作中還存在一些問題和挑戰(zhàn)：

1. 市場競爭加劇：隨著金融市場的不斷發(fā)展，競爭日益激烈。如何在競爭中保持優(yōu)勢，提高市場份額，是我們需要面對的重要問題。

2. 客戶需求多樣化：隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費者金融需求的多樣化，如何更好地滿足客戶的個性化需求，提高客戶滿意度，也是我們面臨的挑戰(zhàn)之一。

三、未來展望與計劃

針對以上問題和挑戰(zhàn)，我制定了以下未來工作計劃：

1. 加強市場調研：通過深入了解市場變化和客戶需求，及時調整營銷策略，提高市場響應速度。

2. 提升產品創(chuàng)新能力：繼續(xù)與產品部門合作，加大創(chuàng)新力度，推出更多符合市場需求的金融產品。

3. 優(yōu)化客戶服務：進一步完善客戶服務體系，提高客戶服務質量，增強客戶黏性。

4. 加強團隊建設：通過持續(xù)的培訓和激勵機制，提高團隊成員的專業(yè)素質和工作積極性，打造更加高效、團結的團隊。

四、總結

過去的一年中，我們在市場拓展、客戶關系管理、產品創(chuàng)新等方面取得了一定的成績，但也面臨著市場競爭加劇和客戶需求多樣化等挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我將帶領團隊繼續(xù)努力，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，為銀行的發(fā)展貢獻更多的力量。同時，我也希望得到領導和同事們的支持和幫助，共同推動銀行事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

營銷述職報告(篇3)

尊敬的領導和同事們：

大家好！今天我很榮幸能夠站在這里，向大家匯報我們團隊在過去一年的工作成果。我是市場部的營銷經(jīng)理，負責整個營銷系統(tǒng)的運作和管理。經(jīng)過一年的努力，我們團隊取得了一些顯著的成績，也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。下面我將圍繞著這幾個方面進行具體的述職報告。

讓我們來看看我們在過去一年里取得的成績。在市場營銷方面，我們通過精準定位和創(chuàng)新營銷策略，成功吸引了更多的目標客戶，提升了品牌知名度和市場份額。我們在各大平臺上推出了一系列營銷活動，獲得了很好的效果。同時，我們也加強了與合作伙伴的合作，共同推動產品的銷售和推廣。

我要提到的是我們遇到的挑戰(zhàn)和困難。在市場競爭激烈的環(huán)境下，我們不斷面臨著各種挑戰(zhàn)，如客戶需求變化、市場趨勢不確定等。同時，我們的團隊也存在一些問題，如溝通協(xié)作不暢、執(zhí)行力不足等。這些問題對我們的工作造成了一定的影響，需要我們進一步改進和提升。

我想談談接下來的工作計劃。在新的一年里，我們將進一步優(yōu)化營銷策略，提升產品品質和服務水平，以更好地滿足客戶需求。我們還會加強團隊建設，加強內部協(xié)作和溝通，提高團隊執(zhí)行力和協(xié)同能力。同時，我們也會加強市場監(jiān)測和分析，及時調整營銷策略，抓住市場機遇，應對市場挑戰(zhàn)。

過去一年是充滿挑戰(zhàn)的一年，但我們團隊頑強拼搏，攻堅克難，取得了一些成績。在新的一年里，我們將團結協(xié)作，積極進取，繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

營銷述職報告(篇4)

去年十月份，我有幸加入到公司，成為項目組的一員。20____年，在懵懂中走過，我自己也是深感壓力重重，無所適從?；叵脒@段時間以來的工作，我從工作走進團體邁向集體。期間經(jīng)歷了很多磨練，也學到了很多東西。

不忘領導在我犯錯時孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領導和同事。他們的幫助和包容是我工作現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持。他們的批評與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯，勇往直前。在高壓環(huán)境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成績上未盡人意，也許是方法不對，也許是思路不對。但不為失敗找借口，只為成功找出口。我深知自己屬于“慢熱型”，行動雖然慢，但不曾后退，不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。

20____年10月至20____年1月期間我在項目組擔任策劃助理一職，主要負責協(xié)助策劃經(jīng)理研究制定各項目的營銷策劃方案，擬定廣告計劃并與開發(fā)商交接組織實施。由于人員不到位，期間還負責了項目內部的日常管理工作;統(tǒng)籌項目的銷售管理，指導、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息，向上級領導提供營銷策略支持。組織策劃和指導實施項目開盤前后所有的促銷活動。20____年2月份至今榮升為營銷主管，負責開展項目的各項管理工作。現(xiàn)就任職以來5個月的工作情況總結如下：

一、協(xié)調溝通、管理監(jiān)督工作

本人主要負責的工作有三項職能：一是公關、協(xié)調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：對外與開發(fā)商的協(xié)調和對接工作;對內與各項目組之間溝通協(xié)調。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下，攘外安內;第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業(yè)務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購等做好服務工作。

1、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是項目重要工作內容之一。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與置業(yè)顧問間的協(xié)調與溝通，使公司的基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴格規(guī)范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

2、加強服務，樹立良好的工作氛圍

項目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。三個月以來，我圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下兩點：

A、變被動為主動

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是項目銷售情況總結、置業(yè)顧問的日常工作安排?；咀龅搅斯ぷ饔杏媱潱鋵嵱写胧?，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

B、認真履行職責

我的工作內容決定了我的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。

通過這幾個月的'工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。因此，在今后的工作中，我會帶領項目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們工作的微薄之力。

營銷述職報告(篇5)

尊敬的XX領導：

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目業(yè)績和驚天動地事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡生活，平平淡淡工作勾畫出生活軌跡，收獲豐收喜悅。現(xiàn)就一年來工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領導和同事們批評指正。

在水門支行，我從事著一份最平凡工作——柜員。也許有人會說，普通柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名農商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負重任。柜臺服務是展示銀行系統(tǒng)良好服務“文明窗口”，所以我每天都以飽滿熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極工作態(tài)度贏得顧客信任。

是，柜員是直接面對客戶群體，柜臺是展示農商行形象窗口，柜員日常工作也許是繁忙而單調，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴周到服務讓客戶真正體會到農商行人真誠，感受到在農商行辦業(yè)務溫馨，這樣工作就是不平凡，我為自己崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好職業(yè)操守，遵守國家法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒認識自我、勝不驕、敗不餒。

銀行工作需要是集體團結協(xié)作,一個人力量總是有限。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中工作完成,也要不斷吸收新知識以迎接未來挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展,銀行工作競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格前臺柜員應該具備更高業(yè)務水平,只有不斷地增強自身綜合素質,不斷地擴大自己知識面才能將工作干得更好。

在市場競爭日趨激烈今天，在具有熱情服務態(tài)度，嫻熟業(yè)務能力同時，必須要不斷提高自己，才能更好向客戶提供高效、快捷服務。支行舉辦各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己業(yè)務理論水平。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。

業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。

五、回顧檢查自身存在問題,我認為：

一是學習不夠.當前,以信息技術為基礎新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世.面對嚴峻挑戰(zhàn),缺乏學習緊迫感和自覺性.理論基礎,專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新要求。

二是在工作較累時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好表現(xiàn)。針對以上問題,今后努力方向是：

一是加強理論學習,進一步提高自身素質.對前臺金融業(yè)務熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次追求,必須通過對鄧小平理論,市場經(jīng)濟理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務知識,相關政策學習,增強分析問題,解決問題能力。

二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。

今天，我們正把如火青春獻給農商行，農商行也正是在這青春交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰年輪上，也將深深烙下我們青春印記。作為一名成長中青年，只有把個人理想與事業(yè)發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農商行美好明天過程中實現(xiàn)自身人生價值。

營銷述職報告(篇6)

尊敬的各位領導、職工同志們：

大家下午好！

我參加工作十多年來，一直在支公司生技股從事安全生產管理工作，今年1月份，領導安排我到營銷部工作，我首先感謝領導對我的栽培和信任，給我一個到新崗鍛煉的機會，特別是近三個月來，我在營銷部工作中得到了支公司領導和全體職工的大力支持與幫助。在此，我對你們表達我最誠摯的感謝。

下面，我僅就到營銷部近一年來所做的一些工作及今后工作的一些想法，向大家做簡要匯報：

一、20xx年度所做工作

1、抓住要害，重心下沉，農網(wǎng)安全實現(xiàn)全年無事故

農網(wǎng)的安全管理，由于人員素質，工作性質等原因安全工作如臨深淵，如履薄冰，我充分發(fā)揮多年高安全生產的經(jīng)驗，抓住了反人生事故，危險點預控等幾個關鍵環(huán)節(jié)，針對出現(xiàn)的不安全苗頭，及時控制消除，習慣性違章得到有效遏制，實現(xiàn)了農網(wǎng)安全無事故的目標。

2、集中力量，以點帶面，營銷八個一管理在XX生根開花

今年9月份以來，根據(jù)XX、XX二位局長安排部署，支公司抽調了有關人員，在新店所進行維持兩個月的整改，使該所營銷管理臺帳達到了分公司一流水平；隨后我組織了其它所的專責人員進行了幾輪次的培訓，有力推動了整個支公司營銷管理水平的提升。

3、立說立行，在創(chuàng)建208供電優(yōu)質服務綠色通道工程中當好排頭兵

我深刻領會身體力行，局領導布置的每一項工作，在我和我領導的營銷部門手中拖延，主動當好分管領導的參謀助手，不分節(jié)假日，加強對所站的監(jiān)控，從而使優(yōu)質服務工作短期內取得了一定成績

4、抓住重點，嚴格考核，經(jīng)營指標完成升降有序

調整后我繼續(xù)完善以前不少的生產網(wǎng)改工作，但作為營銷部的負責人我始終心里清楚自己的本職，在營銷部管理工作中，我始終抓住電費回收和線損管理兩個重點，采取了一系列的措施，強化對重點欠費戶和線損異常臺區(qū)的監(jiān)控，保證全年經(jīng)營指標的全面完成

5、勇承責任，克難奮進，網(wǎng)改工程圓滿結束

今年在網(wǎng)改工作中我作為網(wǎng)改工程的實施部門負責人，盡力當好支公司、供電所網(wǎng)改村的橋梁紐帶，針對一些瑣碎繁雜有糾紛的事情，我不厭其煩、耐心解釋。組織進行了全部低壓村的改造任務，并承擔了全部種低壓工程的驗收工作。

二、20xx年工作中面臨的困難

1、農網(wǎng)安全列入省公司考核范圍自己感到責任重大，如履薄冰

20xx年省公司將農網(wǎng)安全列入考核范圍，作為農電工作管理工作負責我深感責任重大，唯恐抓不到位，讓職工造成傷害，讓領導承擔責任，根據(jù)我的工作經(jīng)驗，我認為農網(wǎng)安全的穩(wěn)定因素有以下幾個方面：

（1）安全管理上存在不到位情況，不能真正做到安全可控、在控、能控。

（2）供電所增加了工作量與供電所人員少，技術力量薄弱之間的矛盾日趨明顯。

（3）對農電工的管理仍是一種粗放式管理，部分管理人員班組長責任心不強。

（4）農網(wǎng)設備狀況令人擔憂，部分改造線路不徹底，仍有LJ-25、LJ-16純鋁線仍在運行，改造時使用部分劣質瓷瓶，斷線現(xiàn)象時有發(fā)生；改造的電表箱，配電柜銹蝕，損壞嚴重，嚴重影響設備的改造中的生產控制成本，和導線、電桿、配變已不滿足運行需求，嚴重影響安全運行。

2、由于多方面原因營銷八個一管理的推進不盡如人意

3、經(jīng)營指標壓力增大

20xx年由于省公司對分公司售電量線損等指標的壓力必然會傳遞到支公司一級，且營銷自動化的實施使電費管理透明，而我們以前采取完成指標的辦法受到?jīng)_擊，不嚴格管理嚴格考核必將被動

4、優(yōu)質服務品牌尚未完全叫響，工作力度仍需加大

5、營銷部門人員爭先意識不強，安于現(xiàn)狀，固步自封，缺乏競爭的勇氣與意識，影響了工作的高質量的完成

三、個人存在的問題與不足

1、專業(yè)知識尚待完善

由于我一直從事生產技術管理工作，過去對營銷業(yè)務接觸甚少，缺乏一定的營銷業(yè)務知識，營銷業(yè)務工作創(chuàng)新不足；尚需加強學習

2、深入基層調研不夠

營銷部所管業(yè)務點多、面廣、線長、范圍大，自己不免被瑣事糾纏，因此深入一線檢查、指導、調研不夠；

3、管理力度不足

執(zhí)行規(guī)章制度存在好人主義，拉不下面子，考核不嚴格。

四、20xx年工作思路：

1、以開展供電所規(guī)范化管理為主線，深入開展反違章、反人身事故活動，認真貫徹落實供電所防人身事故“十不準”。主要做好以下幾方面工作

（1）加大對供電所員工的安全教育培訓，把深入開展反違章培訓工作真正落實到實處，主要以安規(guī)、兩票及規(guī)范化作業(yè)指導書內容為主，對供電所職工分專業(yè)、分層次，采取集中與自學相結合的培訓方式進行系統(tǒng)培訓教育，并每季組織一次調考，考試成績與收入掛鉤，通過考試促進學習，以提高全體農電工作人員的基本素質和專業(yè)技能。

（2）制定檢修過程監(jiān)督辦法，利用錄音筆及照相機，對檢修過程中班前后會，裝設安全措施（驗電接地線）檢修現(xiàn)場全家福，工作終結、現(xiàn)場工作票五個環(huán)節(jié)必須留有音像資料的方式，來規(guī)范檢修現(xiàn)場的管理，規(guī)范工作負責人按規(guī)定辦理工作票，召開班前后會，按要求做安全措施，人員按規(guī)定著裝等行為。

（3）深入基層加大監(jiān)督，考核力度，采取不定期突擊檢查方式規(guī)范基層站所作業(yè)行為。

（4）建立大型作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督制度：10KV設備檢修，班所長必須到位，全線路停電或復雜的檢修工作親自到位，或營銷部必須有人到位。

（5）10KV線路的運行維護，農網(wǎng)安全積極研究和探索能夠適應考核辦法的新機制。

（6）開展供電所規(guī)范化管理活動和執(zhí)行修編各專業(yè)規(guī)范化作業(yè)指導書為突破口，全面提升供電所管理水平。

2、以營銷“八個一”及營銷自動化工作為基礎，規(guī)范營銷基礎管理工作，實現(xiàn)基礎管理工作信息化。

（1）組成供電所攻關團隊，利用2-3個月時間，全面推廣XX所建立的營銷八個一模板，并能實現(xiàn)共享。

（2）全面推廣使用供電所綜合信息管理系統(tǒng)軟件。

3、特色服務，創(chuàng)新管理，引申沁電服務品牌。

進一步深化“208供電優(yōu)質服務綠色通道工程”，建立以人為本的服務文化，更新服務觀念，創(chuàng)新服務手段，創(chuàng)建服務品牌，規(guī)范服務行為。

4、加強經(jīng)營指標的管理，特別是電費回收、線損指標的管理

完善線損指標的計劃管理，健全考核制度，實行責任追究，確保線損指標的完成，建立健全電費風險防范機制特別是對風險企業(yè)，收費電費保證金和簽訂分次付款協(xié)議，規(guī)避電費風險，完善電費考核，實行責任牽連，重獎重罰，確保電費顆粒歸倉。

5、在農用電工作中全面開展同業(yè)對標工作

以XXXX營銷管理為標桿，制定學習計劃，將指標細化分解，在條件允許的情況下，再去南郊支公司進行深入學習，學管理、學業(yè)務，爭取使我支公司營銷部的各項工作都達到甚至超過南郊支公司。

6、全面完成城網(wǎng)改造工作

城網(wǎng)改造省公司已批復計劃，審定概算，20xx年在城網(wǎng)改造方面，充分利用省公司下達有限的資金，徹底解決目前城內存在的薄弱環(huán)節(jié)，提高城網(wǎng)設備供電能力，解決不安全隱患。

7、加強人員管理，充分調動管理人員及班組長的主觀能動性，明確職責。

在20xx年，在支公司領導的正確領導下，我有信心、有決心，發(fā)揚優(yōu)點，力改不足，盡心盡職，全力以赴，我將不辜負支公司領導的委托，不辜負職工們的期望，把營銷部帶成一個學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力最強的股室。力爭實現(xiàn)基礎管理模板化，日常管理流程化，人員管理人性化，整體管理規(guī)范化的“四化”目標，經(jīng)過全體營銷人員大力協(xié)作、辛苦工作，力爭在供電所規(guī)范化管理中，在全區(qū)排名達到中上等水平，一個所進入前三名，優(yōu)質服務工作走在分公司前列，營銷管理工作處于分公司前四名。

由于本人工作能力有限，加之進入一個新的工作環(huán)境，難免有疏漏和不足之處，在此，誠懇地請各位領導及職工同志們對我今后的工作給予指導和幫助

營銷述職報告(篇7)

在20xx年中，是我從事壽險營銷四年來的一個新的里程碑。在去年年底因為團隊主管因客觀原因離職后,輔導的團隊完全屬于農村團隊。針對農村市場的具體情況,采取了一些有針對性的工作。

針對邢巧紅團隊的所有人員都是20xx年3月以后入司的新業(yè)務伙伴，甚至有一半的伙

伴年資不到一年。無論是出勤、展業(yè)技巧、展業(yè)習慣和個人能力都和城區(qū)的資深業(yè)務伙伴有一定的差距。所以,我的工作重點首先是幫助港口分支部的伙伴提高展業(yè)技巧和能力，同時養(yǎng)成出勤和拜訪的習慣。

在20xx年一季度的開門紅業(yè)務中，克服技巧和能力的不足,全力投入開門紅業(yè)務競賽當中,為直屬部完成一季度任務貢獻了自己的一份力量。到3月底港口的伙伴創(chuàng)造的業(yè)績是上年同期的兩倍以上。

而在整個一季度公司全力發(fā)展業(yè)務的同時，抓住一季度同樣是增員的黃金季節(jié)，鼓勵伙伴利用開門紅業(yè)務競賽來吸引新的伙伴的加入。持續(xù)宣導一季度增員的新人可以充分享受公司的各項業(yè)務方案，從而提高新人達成有效人力的可能性，并增強新人的從業(yè)信心。最終，在一季度，順利晉升一位資深組經(jīng)理、一位組經(jīng)理五位客戶主任系列的高職級人員，為團隊的穩(wěn)定和今后的發(fā)展打下了一個相對較為堅實的基礎。

在今年四月，因工作需要，我調至同屬農村職場的新區(qū)營銷服務部工作。來到一個新的團隊，首先面臨的是人員的熟悉問題。新區(qū)服務部人員比較復雜，由多個血緣關系的團隊組成。我所輔導的團隊包括王小萍組、毛金鳳組和劉華平支部，當時電腦人數(shù)為48人。人員由塘灣、白馬、寺巷和部分市區(qū)的伙伴組成，伙伴們的工作年限從十年到剛剛入司的新人都有，這就造成了輔導工作的難度。不同年資的伙伴有不同的需要，新伙伴需要技巧的提升和工作習慣的養(yǎng)成，而資深伙伴缺乏工作的熱情，尤其是針對增員工作。

因為剛剛經(jīng)過開門紅的洗禮，許多伙伴有了松懈的思想，我又是新來咋到。對團隊和人員的情況不是很了解。特別是針對劉華平支部的伙伴，有部分伙伴因為種種情況不能正常出勤。我就利用在塘灣開早會結束后的時間，請熟悉情況的組訓陪同我對這部分伙伴進行家訪，了解伙伴們的具體情況和不能正常出勤的原因，同時也能夠和伙伴們建立感情。

利用不長的時間，通過家訪和所有伙伴都能夠熟悉和了解，讓自己在接下來的工作中針對不同的伙伴采取不同的輔導模式。

在新區(qū)工作的大半年中，配合職場經(jīng)理和主導組訓，結合公司業(yè)務結構調整的機會，轉向十年期交業(yè)務，同時提出了拓展隊伍。在這種情況下，新區(qū)及時進行了調整，大力炒作兩康。配合公司“康師傅擂臺賽”，我們組織成立了“健康衛(wèi)士”服務隊，取得了一定的效果，在我輔導的伙伴中三康險就超過了十萬。而針對公司的春雷計劃，我們積極響應，在二季度就增員了15人，其中14人在當季開單，兩位新人人晉升客戶主任，團隊中有一人晉升高級組經(jīng)理，二人晉升組經(jīng)理，團隊的組織架構得到了穩(wěn)定。

三季度，根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，開展了創(chuàng)建標準化營銷服務部的工作。組織伙伴深入學習公司的創(chuàng)建文件，從最根本的基礎管理抓起。以出勤為抓手，要求塘灣的伙伴做到每天到新區(qū)職場參加早會，對業(yè)務伙伴的經(jīng)營日志的填寫逐步提高要求，幫助伙伴培養(yǎng)良好的工作習慣。同時，輔導新晉升主管召開二次早會，協(xié)助主管建立自我經(jīng)營的意識。在三季度工作中，由于主導組訓外出學習，主動配合職場經(jīng)理針對職場的具體情況開展了面對所屬社區(qū)的再就業(yè)指導會，取得了一定的社會影響。

四季度的基本工作是按照公司開展客戶大拜訪的安排，許多伙伴對上百張告客戶書有了畏難情緒。針對這個情況，多次和業(yè)務伙伴強調告客戶書具有法律效應，必須迅速送至客戶手中，每天對業(yè)務伙伴的回執(zhí)回收數(shù)量進行通報，讓伙伴意識到重要性。整個回收情況相對較好，已經(jīng)基本全部送達（除部分數(shù)量較多的伙伴）。除了客戶大拜訪，為了給07年開門紅積蓄力量，新區(qū)提出了建立百人團隊的目標。我們伙伴積極響應，在積極積累準客戶的同時，大力擴充團隊的新些血液，在四季度一共新增19位伙伴。在三個團隊中，全年共留存29位新人，為接下來的開門紅提供了新生力量。同時，我們現(xiàn)在一直提前輔導伙伴積累開門紅客戶，提倡“開門紅，一年紅”的觀念，爭取在07年的工作中取得主動。

一年來，我一邊感受著自己在工作所取得的點點滴滴的成績，一邊尋找自己身上的不足，深感組訓工作的責任的重大?？偨Y這一年的工作經(jīng)驗，期望自己能做得更好、看得更遠。相信通過自己不懈的努力和追求，加上其他組訓同仁的支持和配合，希望能夠把自己輔導的團隊培養(yǎng)成拉得出、打得響的王牌團隊，同時使自己在實踐中得到長足的進步。

營銷述職報告(篇8)

時光如梭,忙碌中又到了年中,回顧這一年的工作歷程，總結工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我最好總結，回首一年的工作，從懵懵懂懂到逐步清晰，下面，我將近一年的工作情況，向大家作簡要報告。

一、自覺學習十八大報告，結合會議精神，推進招商工作

十八大報告中提出要建設好干部隊伍，要加強黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學習和實踐鍛煉，全面提高自身的素質。這為我們新時期的招商隊伍建設明確了方向，指明了道路。要求按照十八大報告中提出的目標，不斷的學習、學習、再學習。通過學習準備、落實貫徹和總結提升三個階段性工作，進一步完善工作目標、任務、思路，強化自身的法律法規(guī)、政策措施，從思想上改變工作作風和精神面貌。

二、20xx年取得的成績

1、通過不懈努力，完成 綜合體的招商工作

綜合體的作為我公司今年的重點工程，也象征著xx市的新地標的誕生。針對前期招商定位，走訪xx市54家餐飲美食，xx市足浴11家，信息通訊25家，在走訪過程中，統(tǒng)計了商戶的客源及商戶需求，這同時也成為了今后招商的信息儲備。自20xx年9月15日房屋交付前，按照公司制定的招商策劃方案，走訪xx市xx市，在公司同仁的齊心協(xié)力下，成功招商項目有：

2、協(xié)助綜合體商戶，完成各類證照的手續(xù)辦理工作

綜合體的商戶大部分為外地人員，對本地的辦事職能部門的流程不是很明確，因此通過與消防局、工商局、房管局、稅務局等相關部門的協(xié)調，協(xié)助商戶順利完成證照辦理，并在招商的過程中，指導商家的裝修設計、裝修流程等系列工作，與商戶建立了長久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關系，為今后的招商工作打下良好的基礎。

3、協(xié)助公司各部門，完成綜合體商戶的入住工作

由于綜合體商戶較多，面積及租賃期限等方面的統(tǒng)計存在較繁雜的計算，通過與物業(yè)公司及財務部配合，統(tǒng)計核算商戶的首筆租金明細，為商戶按時入住交納房租提供了可行依據(jù)。與工程及設計部門及時溝通，滿足客戶對業(yè)態(tài)的建筑結構、設計等方面的變更需求。通過與商戶的協(xié)調，妥善處理好商戶與公司其他部門的關系，建立好良好的合作氛圍，為今后綜合體的健康運營提供了保障。

4、存儲信息，招商xx小區(qū)商鋪

利用綜合體的招商宣傳，將打電話的客戶信息存檔，并大力推廣xx小區(qū)的商鋪，帶商戶進行實地考察，并將有意向的客戶群體進行回訪。在通過各方面的努力，在xx小區(qū)還未交付的情況下，完成了xx小區(qū)商鋪%的出租率。

5、通過與電臺、網(wǎng)站、報社的宣傳途徑，大力推廣公司建設項目

在招商過程中，妥善運用營銷手段，積極主動與電臺、報社、廣告公司溝通，熟悉并掌握市場行情。通過與廣告公司的合作，編制橫幅、發(fā)放傳單、網(wǎng)絡刊登等途徑，對公司建設項目進行積極有效的宣傳。

6、合同編寫及整理工作

通過在整理合同及合同編寫過程中，不斷總結經(jīng)驗，通過對其他商戶的需求，調整合同內容，在法務常識學習的同時，不僅保證了合同的合法性與嚴密性，同時也使合作雙方的相互利益達到最大化。

三、工作中存在的不足

由于工作需求調入營銷管理部，對營銷的專業(yè)知識欠缺，缺乏營銷理念和營銷經(jīng)驗，這就需要通過不斷學習，提升溝通技巧和業(yè)務能力，以此達到更高層次的招商能力。

四、20xx年工作計劃

1、xx小區(qū)的招商工作還未結束，在下步的招商計劃中，將招商方面主要定位在藥店、診所、干洗、家政服務等便民利民的配套商鋪。按照商戶需求，協(xié)助辦理好裝修、開業(yè)等手續(xù)，并配合相關部門協(xié)調做好商戶的的入駐工作；

2、按照公司制定的農貿市場銷售方案，積極走訪，主動與電臺、報社、廣告公司合作，大力做好宣傳工作。配合公司其他部門，做好客戶的入住手續(xù)問題，力爭早日完成工作目標。

3、根據(jù)公司發(fā)展需要，為青年宮的招商做好一手準備工作，儲備招商資源，制定招商策劃，按照其招商目標，主動出擊，最大化程度上保證青年宮業(yè)態(tài)豐富性、獨特性和延展度。

4、招商是一項長期性、復雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商的結果，對于處于營銷管理部的一員來說，工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，通過長時

間的磨練與實踐，進行客戶信息儲備、拓寬信息源，增強自身的“釘子精神”和工作信心。

最后，在新的一年，我將繼續(xù)加強學習，精通相關業(yè)務知識，提升招商技能和服務水平，為未來打好攻堅戰(zhàn)，創(chuàng)造有利的先決條件。 祝公司業(yè)績蒸蒸日上。

述職人：

20xx年xx月xx日

營銷述職報告(篇9)

按照營業(yè)部的.安排，根據(jù)公司法律合規(guī)部4月20日下發(fā)合規(guī)公告和經(jīng)管委業(yè)務管理部5月4日下發(fā)通知，近日，我認真學習了規(guī)定。通過學習，我進一步提高了思想認識，更新了觀念，振奮了精神，綜合素質有了明顯提高，對照規(guī)定精神，對照證券營業(yè)部營銷人員從業(yè)規(guī)范，看到了不足，找到了差距，進一步增強了發(fā)展的緊迫感和自覺性。為加強自身建設，做好證券營銷工作，促進證券行業(yè)健康持續(xù)規(guī)范發(fā)展?，F(xiàn)將我的自查情況報告如下：

要做好證券營銷工作，當一名公司和客戶滿意的營銷員，必須要有正確的政治思想。我認真學習國家證券方針政策，學習公司發(fā)展目標和制度規(guī)定與工作紀律，武裝好自己的頭腦，樹立全心全意為公司和客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風，我服從營業(yè)部領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項營銷工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質量，為公司的發(fā)展作出自己的努力。我認真學習證券業(yè)務知識，用專業(yè)知識武裝頭腦。在學習中，有目的，有方向，進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排，與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，切實提高自己的業(yè)務工作能力，服務好公司，服務好客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益做出自己的努力。

我在工作中嚴格遵守行為規(guī)范，做到“守法、自律、規(guī)范、公平、誠信、服務”，以此提升營業(yè)部的形象，提升客戶對我工作的滿意度。一是認真學習規(guī)定與營銷員行為規(guī)范，了解掌握其精神實質與深刻內涵，落實到自己的日常具體工作中。二是牢記營銷人員的保證行為，對十四條規(guī)定一條一條落實到工作中，按照十四條規(guī)定去做好證券營銷工作?；仡櫃z查自己的營銷工作，基本上符合營銷人員的保證行為要求，沒有出現(xiàn)違反情況。三是自覺遵守營銷人員的十九條禁止行為，把它視作高壓線，堅決不去碰撞，做一名遵紀守法的好營銷員。

我嚴格遵守規(guī)定與營銷人員行為規(guī)范，按照營業(yè)部的工作安排與工作部署，樹立服務意識，勤奮努力工作，較好地完成了工作任務，取得一定工作成績，獲得營業(yè)部領導的肯定與客戶的滿意。但是按照不斷發(fā)展的形勢與新的工作要求，還是存在一定的不足，主要是以下3點：

1、學習不夠。我雖然按照營業(yè)部的要求加強平時的學習，但由于工作忙，有時便產生了以干代學的思想，放松了學習，沒有學深學透。在平時的學習中，滿足于已經(jīng)下發(fā)的書籍資料，主動去看其他書籍較少。雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習來指導實踐不夠。

2、業(yè)務工作技能還欠缺。要做好證券營銷工作，需要全面的業(yè)務工作技能。我雖然認真虛心向老員工學習、向先進員工學習，掌握了一定的業(yè)務工作技能，但對照新形勢下的證券營銷工作，業(yè)務工作技能還是欠缺，需要在今后的工作中改進和提高。

3、遵守行為規(guī)范需要進一步提高。要做好證券營銷工作，必須要嚴格遵守營銷員行為規(guī)范。我在平時的工作中，基本做到嚴格遵守，但按照公司與營業(yè)部的要求，特別與合法、合規(guī)、防范證券風險相比，還是需要進一步提高。

1、勤奮學習。要做好證券營銷工作，必須要勤奮學習。作為一名營銷員，必須首先學好公司的工作方針與政策，吃透其精神實質，以便更好地把握、理解公司發(fā)展的新思路、新戰(zhàn)略。勤奮學習是貫徹落實公司精神，提高本領，做好工作的前提。要牢固樹立終身學習的理念，把學習作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，增強自己做好證券營銷的本領。

2、提高素質。要做到證券業(yè)持續(xù)發(fā)展，就要有高素質的營銷員，我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法，貫徹落實公司和營業(yè)部的工作方針與政策，提高思想政治覺悟，加強道德品質修養(yǎng)，以高素質的要求，充滿工作干勁，樹立服務意識，全面做好自己的工作，為營業(yè)部證券業(yè)的發(fā)展，作出自己應有的努力與貢獻。

3、遵紀守法。要做好證券營銷工作，必須做到遵紀守法。我要進一步學習規(guī)定，嚴格執(zhí)行規(guī)定；繼續(xù)加強營銷人員行為規(guī)范學習，樹立合法、合規(guī)意識，增強法制觀念，努力做好自己的證券營銷工作，保證不出現(xiàn)違紀違規(guī)情況，讓公司和營業(yè)部領導放心，讓客戶放心，促進證券業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

4、嚴格執(zhí)行。要做好工作，完成營業(yè)部布置下達我的工作任務，必須提高自己的執(zhí)行力。我要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的壞風氣。抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度。要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢和經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務，使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好，保證我的工作獲得上級領導與客戶的滿意。

營銷述職報告(篇10)

引言

在銀行業(yè)激烈競爭的背景下，營銷經(jīng)理的角色顯得愈發(fā)重要。本報告旨在全面概述本人在過去一年的工作情況，總結經(jīng)驗教訓，并對未來進行展望。

工作內容概述

負責制定和執(zhí)行營銷策略，提升銀行產品和服務的市場份額

管理和培訓營銷團隊，提高團隊整體業(yè)績

與其他部門合作，確保營銷活動的順利進行

監(jiān)控市場趨勢，及時調整營銷策略

定期進行客戶調研，了解客戶需求和反饋

重點成果

成功策劃并執(zhí)行了五場大型營銷活動，吸引了大量新客戶

營銷團隊整體業(yè)績提升30%，客戶滿意度顯著提高

通過精準營銷，提高了銀行產品的市場占有率

與其他部門建立了良好的合作關系，實現(xiàn)了資源共享和互利共贏

遇到的問題和解決方案

營銷活動成本過高：通過優(yōu)化活動方案，減少不必要的開支，同時提高活動效果

團隊士氣低落：組織團隊建設活動，提高團隊凝聚力，同時關注員工個人發(fā)展

市場競爭激烈：持續(xù)創(chuàng)新，提高產品和服務的差異化程度，以滿足不同客戶的需求

自我評估

在過去的一年中，我認真履行職責，積極應對各種挑戰(zhàn)。在取得一定成績的`同時，也深感自己的不足。我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)能力和管理水平，為銀行的發(fā)展貢獻更多的力量。

未來計劃

深化市場研究，準確把握客戶需求，為產品和服務的創(chuàng)新提供有力支持

加強團隊建設，提高員工的專業(yè)素質和服務意識

拓展合作渠道，與其他金融機構建立戰(zhàn)略合作關系，共同開拓市場

持續(xù)關注行業(yè)動態(tài)，及時調整營銷策略，確保銀行在激烈的市場競爭中保持領先地位

營銷述職報告(篇11)

市局考核組、同志們：

根據(jù)上級要求和統(tǒng)一安排，全市系統(tǒng)各單位的班干部子成員要向市局考核組和單位全體干部職工進行述職述廉，接受公開監(jiān)督。下面，我代表##市局（營銷部）黨組及我個人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報告如下：

報告分履行工作職責情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個方面。

一、履行工作職責情況

2014年是“十一五”計劃開局之年。##市局（營銷部）2014年的工作，在市局黨組的正確領導及全體干部職工的共同努力下，以科學發(fā)展觀和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆五中、六中會議精神，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)工作重點，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升##煙草綜合實力，經(jīng)濟效益在高基數(shù)下實現(xiàn)穩(wěn)步增長，專賣及內部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。作為黨組，作為黨組書記、局長、經(jīng)理，在全面推進##煙草改革與發(fā)展事業(yè)中，積極履行了應盡的職責，較好地發(fā)揮了應有的作用，邁出了堅實、穩(wěn)健的步伐。

（一）營銷網(wǎng)建工作

1、經(jīng)濟運行質量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高

2014年，我局（營銷部）共銷售卷煙19360大箱，完成年度轄區(qū)銷量任務18100箱的106.96，較上年同比18062大箱增加1298大箱，增長7.19。實現(xiàn)銷售收入1.96億元，同比增長17.8，實現(xiàn)毛利總額4018萬元，同比3303萬元增長715萬元，增幅為21.6，超額完成全年目標任務。綜合毛利率達到20.52，同比增長0.65個百分點。費用使用方面厲行節(jié)約原則，費用總額控制在預算范圍之內。數(shù)據(jù)分析說明我們的卷煙營銷工作進一步精細化，品牌結構效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟運行質量和效益有了實質性的提高，實現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標。

2、網(wǎng)絡建設呈現(xiàn)整體推進、著力提升的良好態(tài)勢

卷煙銷售網(wǎng)絡建設是商業(yè)企業(yè)的基礎工程、生命工程。2014年，我們把提高服務質量和管理水平，實現(xiàn)消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網(wǎng)建全過程，狠抓網(wǎng)絡規(guī)范，提高網(wǎng)絡營銷能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡服務功能。

一是把“規(guī)范經(jīng)營”作為營銷工作的第一要務，將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認真貫徹落實##局、省市局關于規(guī)范經(jīng)營方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經(jīng)營中深入落實，切實規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。

二是合理發(fā)展客戶，穩(wěn)步拓展客戶資源。##現(xiàn)有發(fā)證客戶數(shù)1985戶，全面完成了1830戶的發(fā)證任務，其中在網(wǎng)1728戶，卷煙指定代送戶9戶，被指定代送戶148戶。我們按照標準和要求，對客戶進行了業(yè)態(tài)分類管理，貨源實行陽光分配。

三是提高合理定量水平?？茖W定量是有序供貨、掌控市場的必要手段，我們一是做到“三個結合”：月供貨總量與單品牌限量相結合，實際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y合，客戶定量告知與嚴格修改審批相結合。二是加強合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是嚴格審批、接受監(jiān)督，每月都組織召開合理定量專題會議，邀請紀監(jiān)、專賣、配送、協(xié)會及其分管局領導參加，逐戶講解情況、討論確定，及時溝通，實行“陽光定量”。

四是不斷增強客戶服務職能，寓服務于網(wǎng)建工作之中。我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好客戶關系管理，把服務顧客的意識放在首位，著力提高客戶的滿意度，夯實網(wǎng)建基礎。我們通過設立客戶服務熱線，架起了與客戶溝通的“連心橋”。我們在送貨車組中開展文明車組競賽活動，比效率、比效果、比服務態(tài)度。我們創(chuàng)新客戶經(jīng)理管理，加強與零售戶的感情聯(lián)系，指導客戶經(jīng)營，提供差異化、個性化服務。

我們實行卷煙明碼標價，引導客戶共同致富，經(jīng)營戶經(jīng)銷卷煙的平均毛利率由原來的不足5提高到10，明顯提高經(jīng)營獲利能力，加快了他們致富奔小康的步伐。我們開展客戶關懷，向客戶傾注人間親情，制定了客戶慰問拜訪和特供煙等制度，客戶生日送上電話和短信祝福，婚喪喜慶協(xié)會前往祝賀、吊唁，人性化的親情服務得到了客戶、當?shù)厝罕姾忘h委、政府的一致肯定。

（二）專賣管理工作

1、專賣管理“辣手治亂”高壓態(tài)勢推進打私打假工作新突破

2014年，我們打私打假工作找準結合點、形成合力，整合職能，創(chuàng)新了工作模式，保持高壓的打假態(tài)勢，找準結合點，與地方有關職能部門形成合力。采取集中整治與分片管理相結合的辦法，對假冒煙、走私煙、非法流入煙進行了重點打擊。根據(jù)線報在公安部門的配合下查處了“12.26”、“4.26”、“10.28”三起無證運輸卷煙案；端掉“7.18”、“8.04”、“9.16”、“9.18”四個銷假窩點，其中“8.04”

營銷述職報告(篇12)

銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經(jīng)驗，學習到了更多專業(yè)知識，同時，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

一、業(yè)績統(tǒng)計及分析

20__年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達到100萬。

1.影響業(yè)績的正面因素：

①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。

②公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括：

A.名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價折上折。

B.兩次房交會和住博會。

C.生活家具館和會議中心公司專場活動。

③公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。

⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。

⑥網(wǎng)絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。

2.影響業(yè)績的負面因素：

①由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。

②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。

③下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務水平有待提高。

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