監(jiān)控中心個人工作總結(jié)

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監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇1

河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

2014年工作總結(jié)暨2015年工作計劃

消防監(jiān)控中心

翟光明

2014/12/1

華聯(lián)國貿(mào)購物中心開業(yè)一年多來的消防安全工作總結(jié)和問題匯總，以及2015年消防安全工作的具體計劃。2014年即將過去，華聯(lián)國貿(mào)購物中心開業(yè)已經(jīng)一年有余。接近年底，我代表安保處消防監(jiān)控中心做工作總結(jié)，并闡述2015年的消防安全工作的具體計劃。

消防監(jiān)控中心2014年相關(guān)工作總結(jié)

第一部分：消防安全工作進展

2014年消防監(jiān)控中心的具體工作主要分為新系統(tǒng)調(diào)試磨合、購物中心及高層公寓設(shè)備故障排除，以及設(shè)備維保改造和秋季消防安全五防大檢查。

我公司配備的消防設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備在投入使用的初期存在較多的問題，一方面是監(jiān)控中心值班人員對設(shè)備的操作較為生疏，另一方面，設(shè)備體系不太完善，漏洞較多。經(jīng)過與信息部、工程處的多次協(xié)商和不斷調(diào)試，消防監(jiān)控系統(tǒng)已逐漸趨于完善，監(jiān)控攝像頭長時間掉線的現(xiàn)象已很少出現(xiàn)。5月底，公司委托消防維護人員對華聯(lián)商務(wù)大廈的老舊設(shè)備進行了維修與更換，將存在的安全隱患一一排除。

隨著消防設(shè)備使用的時間增長，各種設(shè)備以及系統(tǒng)中的故障開始不斷出現(xiàn)。故障多為感煙探測器、聲光報警器、商場停車場風機。其中，商場停車場風機的故障最難修理。后來，消防系統(tǒng)開始出現(xiàn)整線路故障。為了消除眾多故障對商場消防安全產(chǎn)生的威脅，公司邀請專業(yè)消防維保人員于8月初對整個購物中心及高層公寓進行故障排查和設(shè)備維修。最終，將存在的故障全部排除。

隨著秋季火災(zāi)多發(fā)期的來臨，我公司聯(lián)合沃爾瑪和商場其他入駐商家舉行了秋季五防安全大檢查。并成立了巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，整個安全大巡查歷時45天。第一階段為安全隱患巡查，細致查找商場各樓層商家存在的消防安全隱患，對存在隱患的商家下發(fā)整改通知書，責令限期整改。第二階段為安全隱患整改期，物業(yè)部全程跟蹤。第三階段為整改驗收。經(jīng)過此次大巡查，及時消除了商場存在的火災(zāi)隱患。另外，為了增強公司員工和商場營業(yè)員的消防滅火和火災(zāi)自救能力。我公司與9月24日、25日舉行了兩場消防滅火和火災(zāi)逃生演練。包括各種滅火器的使用、消防水帶使用、火災(zāi)緊急逃生，以及安全知識的培訓(xùn)。通過此次演練，公司員工的滅火能力和火災(zāi)自救能力有了較大幅度的提升。

第二部分：消防工作存在問題

一、值班人員消防系統(tǒng)操作不熟練

監(jiān)控室部分值班人員對監(jiān)控設(shè)備的操縱任然不熟練，在調(diào)取監(jiān)控錄像時，甚至不知道存儲位置，也不知道如何拷貝。消防系統(tǒng)中控臺的部分功能不知怎樣操作。主要是由值班人員在學習操作流程之后不經(jīng)常使用和練習系統(tǒng)設(shè)備造成的。今后，必須加強練習，并增加知識儲備。

二、終端故障越來越多

隨著商場和高層公寓內(nèi)眾多感煙探測器、感溫探測器使用時間的延長，以及安裝位置錯誤。這些終端設(shè)備的損壞開始逐漸增多，主要表現(xiàn)為無故報警。一旦中控臺復(fù)位，隨即引發(fā)再次報警，只能將其屏蔽。

三、新出現(xiàn)的故障無法及時排出

我公司已于今年7月底與合作的消防維保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而導(dǎo)致新出現(xiàn)的故障無法及時得到排除，而且故障越來越多。由于消防監(jiān)控中心值班人員技術(shù)水平極為有限，只能對簡單故障進行維修，而對于復(fù)雜的設(shè)備故障和系統(tǒng)故障卻束手無策。眼看春節(jié)即將到來，如果故障在持續(xù)增加下去，我公司恐很難通過消防支隊的消防安全檢查。

第三部分：工作匯總

經(jīng)過安保處消防監(jiān)控中心全體人員的努力，基本上完成了公司交給的各項工作。但是，由于各種客觀與主觀的原因，我公司的消防安全狀況并非完全樂觀。對于商場存在的各種安全隱患，我們?nèi)圆豢傻粢暂p心。所有值班人員，要加強消防安全知識的學習，加強工作崗位的責任心，以便更好地完成接下來一年的工作任務(wù)。

消防監(jiān)控中心2015年相關(guān)工作計劃

第一部分：完善消防安全巡查制度

俗話說，無規(guī)矩不成方圓。如果沒有完善的工作流程和操作規(guī)范，消防安全工作將很難取得實質(zhì)進展。對于消防監(jiān)控中心值班人員來說，及時的了解華聯(lián)國貿(mào)購物中心各種設(shè)備的運行情況至為重要。因此，值班人員就必須按照嚴謹?shù)牧鞒?，對商場一至四樓和高層公寓進行巡查。值班人員，要仔細查看商場各安全通道的狀況，如有私自堆放雜物，堵塞通道的商家，應(yīng)立即對其進行警告，并立即移除雜物。對于那些不配合工作，或者屢教不改的商戶，應(yīng)聯(lián)合營運部對其進行處罰。每周至少對商場內(nèi)所有末端試水壓力表進行一次巡查，一旦發(fā)現(xiàn)壓力不足，應(yīng)通知物業(yè)高層進行加壓。在完成各項巡查之后，值班人員仔細填寫巡查記錄表。另外，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期或沒有壓力的滅火器，應(yīng)立即更換，并向物業(yè)部報備。每個月對商場所有消防栓進行一次巡查，對出現(xiàn)故障或損壞的，及時進行維修。

第二部分：設(shè)備維護

一、監(jiān)控設(shè)備的維護

商場開業(yè)之后，我公司在原有監(jiān)控攝像頭的基礎(chǔ)上，在商場重要位置增添了一批新的攝像頭。部分攝像頭的狀態(tài)至今仍不穩(wěn)定，時常出現(xiàn)掉線或是錄制失敗的現(xiàn)象。一些丟失電動車或其他貴重物品的失主前來調(diào)取監(jiān)控錄像，卻無法調(diào)取。因此，造成過很多誤會。部分系統(tǒng)，一天要重啟多次。給我們的工作帶來了很多麻煩，由于部分攝像頭的控制電腦存在很多系統(tǒng)漏洞，而這些電腦又無法聯(lián)網(wǎng)，無法修復(fù)，導(dǎo)致系統(tǒng)漏洞越來越多。因此，需要信息部對這些電腦和監(jiān)控設(shè)備進行修復(fù)和維護。

二、消防設(shè)備的維護

我公司的消防設(shè)備雖在8月初進行過系統(tǒng)的排查，修復(fù)了大量的設(shè)備故障。但隨著時間的延長，又有一大批新的故障出現(xiàn)，而我公司目前仍未簽約新的維保公司。致使排除消防設(shè)備故障的故障無法進行，更嚴重的是，由于這些故障得不到排除，從而引發(fā)了連鎖反應(yīng)，開始出現(xiàn)大量的整體線路故障。隨著時間的推移，這些呈幾何級數(shù)增長的故障，很有何能威脅到控制中心控制臺的安全。因此，我公司應(yīng)盡快尋找、簽約新的消防設(shè)備維保公司。

第三部分：做好值班工作記錄和物品保管

消防監(jiān)控中心自今年4月份開始，由值班人員填寫工作班次內(nèi)所做的具體工作，以及發(fā)現(xiàn)的問題。然而部分員工，對于工作的記錄并不認真。物業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)明確指出，監(jiān)控中心的工作值班記錄非常重要，只要是有關(guān)商場物業(yè)、消防、安保的工作流程和重大事件的具體情況，值班人員必須詳細的進行記述，上交的值班記錄表，物業(yè)部至少留存一年。

消防監(jiān)控中心除了完成各項值班工作以外，還要對部分物品進行保管。例如商場內(nèi)所有消防栓和消防栓外側(cè)的滅火器、商場一樓每個商戶配發(fā)的一對兒2公斤滅火器和消防水桶，以及從撤柜的商鋪那里收回的滅火器。對其中過期或壓力不足的滅火器及時進行更換或沖壓。另外，集團公司已制訂了新的物品領(lǐng)取規(guī)定。凡事?lián)p壞的設(shè)備物品，不得隨意丟棄，要妥善保管。凡需更換，在領(lǐng)取物品時，采取以舊換新。

以上就是消防監(jiān)控中心2014年的相關(guān)作總結(jié)和2015年的相關(guān)工作計劃。

河南豫海商業(yè)經(jīng)營服務(wù)有限公司

消防監(jiān)控中心 翟光明 2014年12月1日

監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇2

一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。

二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經(jīng)驗。由于噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應(yīng)交通行費，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，并做出了相應(yīng)的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關(guān)數(shù)據(jù)。

三、盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄；出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛和人員及時問訊收費人員；對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領(lǐng)導(dǎo)，請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導(dǎo)，確保收費工作的正常有序進行。

四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領(lǐng)導(dǎo)，當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領(lǐng)導(dǎo)。

五、愛護監(jiān)控設(shè)施，在交接班時交代監(jiān)控設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，通過自己的學習和請教能初步排除一些設(shè)備故障，對設(shè)備進行簡易的維護、維修，確保設(shè)備能正常的運轉(zhuǎn)。

六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息，并提供了詳實可靠的線索。

七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費車輛的詳細信息，做到了認真仔細一目了然。

八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。

盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學習，輕政治學習等。

展望明年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的'挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結(jié)友愛，同心同德，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績。

監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇3

上半年過去了，現(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。

一、強化業(yè)務(wù)技能，中心工作見成效

今年以來，我中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項重要工作來抓，上半年內(nèi)共計召開x次專題會議對中心員工進行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護知識、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識、國家或地方相關(guān)的法律法規(guī)、公司或其他相關(guān)部門文件等。通過展一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。

1、耐心接聽ip語音電話，準確、及時下達各種指令，發(fā)生重大事件及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并作好相關(guān)詳細記錄和刻錄事件發(fā)生的全過程，以備查用。熱情服務(wù)，與收費員團結(jié)協(xié)作，共同完成征費工作，為公司樹立良好形象。

2、實時監(jiān)控收費廣場圖象、收費亭圖象、車道圖象，嚴格監(jiān)督收費員收費情況和工作紀律，若有違紀現(xiàn)象按規(guī)章制度如實處理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報。

3、按時制作“出口現(xiàn)金收費、通行券回收情況及誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)”、“入口車流及通行券誤差報表(按收費員班次統(tǒng)計)、”出口現(xiàn)金收費車流核算金額校核報表(按日統(tǒng)計)、“月報表”并如實審核，查明收費員長短款、虧卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。

4、在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意下，積極主動地協(xié)助公安部門查詢犯罪分子的車輛通行情況，攔截車輛。

5、嚴格監(jiān)督車輛免費情況，堅持“應(yīng)免不收，應(yīng)收不漏”的原則，對過往綠通車嚴格檢驗，詳細上報，并由監(jiān)控中心做好綠通車輛減免臺帳。

6、嚴格對“偷逃通行費車輛”進行監(jiān)控，按照相關(guān)規(guī)定對收費人員下達相應(yīng)指令，有效的遏止了車輛通行費的流失。

截止x月x日，完成車輛通行費xxxx元，約占下達任務(wù)的xxx，與去年同期征收完成的xxxx元相比，增幅為xxxx。累計車流量為xxxx輛(日均車流量xxxx輛)，與去年同期的xxxx輛相比下滑為xxxx。同期相比流量下滑，征費金上漲，主要是由于計重收費費率的調(diào)整。

二、細查三大系統(tǒng)，運營暢通得保障

三大系統(tǒng)是高速公路的重要組成部分，三大系統(tǒng)在高速公路中所起到的作用就好比人的經(jīng)脈在人體血液循環(huán)中的作用。三大系統(tǒng)運行情況的好于壞直接關(guān)系整個高速公路系統(tǒng)的運營順暢程度。

1、xx監(jiān)控中心采用定期和不定期兩種方式對沿線三大系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備進行巡查，做好巡查記錄并作出相應(yīng)處理。

2、要求沿線各站點定期不定期進行隱患及故障檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，作好記錄及時上報xx監(jiān)控中心。

xx監(jiān)控在巡查時發(fā)現(xiàn)或接報的設(shè)備故障第一時間給予了處理并備案，不能解決的問題也及時通知了維護單位，保證了路況信息傳遞的及時性、準備性，也從很大程度上確保了轄區(qū)范圍的路段安全、暢通。

三、強化文明服務(wù)，紀律作風有改觀

以往的監(jiān)控中心因為工作紀律較為渙散，文明服務(wù)水平不高，在管理所、管理處的會議上時常被點名批評。今年以來，按照管理所的要求，監(jiān)控中心結(jié)合自身實際，制定了切實可行的管理辦法，大力轉(zhuǎn)變了工作紀律，強化了文明服務(wù)水平，得到了管理所及上級部門的肯定。

1、三申五令。監(jiān)控中心每次站務(wù)會議上都一再強調(diào)工作紀律問題，對于情節(jié)嚴重的采取點名批評的方式進行教育。會后對部分紀律渙散的員工進行單獨思想教育，并責令其寫出檢查，以作警示。

2、突擊檢查。采取定期和不定期兩種方式進行突擊檢查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀員工，一律按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理。

3、管理人員跟班。根據(jù)管理所的要求，管理人員每月跟班不少于24個小時，管理人員在跟班過程中，發(fā)現(xiàn)違反紀律的員工按照《xx管理處監(jiān)控員百分制考核辦法》進行處理。

4、互換崗位，體驗生活。按照管理所的統(tǒng)一部署，從今年x月份開始，xx監(jiān)控中心監(jiān)控員分批輪流與xx、xx隧管站監(jiān)控員進行為期一月的崗位互換。通過開展這個活動，使員工深刻體驗到了不同崗位的艱辛，有效的增強了員工的愛崗意識，大大強化了員工紀律作風。

四、緊抓安全維穩(wěn)，安全穩(wěn)定有保障

安全生產(chǎn)及維持治安穩(wěn)定工作是長期而重要的工作，中央、省政府一再三申五令，要求狠抓落實。監(jiān)控中心根據(jù)公司、管理所的要求，按照管理所的安排部署，狠抓落實安全生產(chǎn)及維持穩(wěn)定工作。

1、建立組織機構(gòu)，完善工作制度

2、制定各類應(yīng)急預(yù)案

一是在去年的基礎(chǔ)上完善了各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有效確保了突發(fā)事件發(fā)生時候處理的及時性、準確性;二是針長假期間轄區(qū)內(nèi)迎來車流高峰，結(jié)合20xx年實際制定了元旦、春節(jié)、五一等長假期間的應(yīng)急預(yù)案，較好的完成了長假期間的各項工作任務(wù)。

3、加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)

通過召開專題會議進行教育培訓(xùn)，刊登安專版板報進行宣傳等方式，大大提高了監(jiān)控中心部門整體的安全意識以及防范意識。

監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇4

20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設(shè)備配件資金總額達百萬元;受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復(fù)上級部門的反饋率達100%;接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

一、主要成績

(一)、積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作

為進一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展。下發(fā)了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[20__]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。

(二)、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。

1、加強培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核，通過考試，調(diào)動學習熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題;第三，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護工作等進行了全員培訓(xùn)。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。

2、加強信息分析總結(jié)工作。為進一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(三)、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平

今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。

二、目前存在的問題

今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：

(一)、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。

(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。

三、20xx年工作意見

根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業(yè)榮辱觀思想為指導(dǎo)，以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務(wù)收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻。

20xx年的主要工作是：

(一)、加強現(xiàn)場檢查辦公，促進維護維修工作從答復(fù)型向落實型轉(zhuǎn)變。為達到上報故障“高標準維護、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導(dǎo)，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實。

(二)、實行維護回訪制，更好的服務(wù)基層。進一步規(guī)范維護程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象?；卦L可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。

(三)、加強處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學習等活動，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。

(四)、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規(guī)章制度，從責任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。

(五)、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。

監(jiān)控中心年終總結(jié)篇四

XX年來，我遵守公司各項規(guī)章制度，工作中，我嚴格要求自己，認真、負責完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。

記得剛進入領(lǐng)航欣公司時信心滿滿、干勁十足，想通過自身的努力，把工作做到，但經(jīng)過上半年的工作，自己覺得沒有任何進步，工作中有的時候不滿、有的時候消極倦怠、有的時候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài)，但現(xiàn)在通過一段時間的調(diào)整與探索，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標，才發(fā)現(xiàn)其實每個人都有選擇或被選擇的時候，現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了，我就會用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作，為公司的發(fā)展出一份力!

半年中工作問題及跟進

經(jīng)過上半年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題：

1、機房系統(tǒng)的斷開：剛開始以為是服務(wù)器內(nèi)存不夠系統(tǒng)斷開，后來通知公司領(lǐng)導(dǎo)，在他們的決定下更換了新的服務(wù)器，但是目前狀態(tài)服務(wù)系統(tǒng)還是會不斷的斷開，沒有解決根本問題。

2、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右，一半是由于車主操作不當造成的，而中心收到報警后就會反復(fù)與車主確認，車主有時都會覺得我們很煩，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理，又擔心車輛有問題，因為無法判斷是操作不當還是其它原因?qū)е?。中心只能重?fù)作業(yè)、浪費資源。

3、系統(tǒng)的維護：通過上次車輛資料的丟失，我認為公司系統(tǒng)、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進行一次備份或清理，以免造成不必要的麻煩及浪費。

4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進：從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題，至今還沒有實施到位。希望能做到反映問題及時落實。

5、地圖不詳細：中心使用的深圳地圖應(yīng)該是很多年的，因為好多車主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除幾年了，不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖，但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。

6、入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負責資料的錄入、資料統(tǒng)計，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好，會及時上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補上，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證，自己都也不登記缺什么，當然就不會補交，如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的資料不齊不收，可能過一段時間后連入網(wǎng)登記表都沒有了?，F(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新，希望業(yè)務(wù)員在填寫入網(wǎng)登記表時填寫清楚、完整，盡量做到每臺車資料齊全。

在工作中遇到一些特殊、個別問題，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決。

XX年的工作計劃

鄧總問我監(jiān)控中心目前管理、服務(wù)水平、人員勝任的能力、人員的團結(jié)與合作、溝通技巧等問題，會后我反復(fù)思考，確實這半年來沒有什么跟進，難道我想就這樣一直原地停留，還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?

針對以上問題，在接下來的半年時間里，針對出現(xiàn)的一系列的問題，現(xiàn)做出以下計劃：

1、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司、顧客創(chuàng)造價值，努力爭取以“服務(wù)創(chuàng)造口碑”。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，公平、公開、公正，真正做好、做到位的來領(lǐng)導(dǎo)一個團隊，讓我們一起進步。

3、加強中心人員學習專業(yè)知識和了解相關(guān)信息，拓寬知識面。

4、多組織部門與部門之間的溝通，讓每個部門一起相互學習來提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。

5、加強與部門人員了解，建立好上下層之間的人際關(guān)系，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決。

6、注重本部門的工作作風，加強管理、團結(jié)一致、相互幫助，形成良好的部門工作氛圍等。在未來的日子里，我們還會遇到各種各樣的問題與困難，在收獲成功的同時我們也會遭遇失敗，但我們要堅信，我們有優(yōu)秀的，有團結(jié)的工作隊伍，不論我們遇到什么樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對，從容地解決，共同把公司的工作做到!

監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇5

自20xx年1月進入公司監(jiān)控中心工作以來，在公司運營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下，我虛心學習，兢兢業(yè)業(yè)，自覺完成各項任務(wù)。他孜孜不倦地從一名收費員成長為一名合格的監(jiān)察員。主要表現(xiàn)如下

1、在思想意識方面

能夠認識到監(jiān)測工作是一種榮譽和責任，所以在工作認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作任務(wù)和任務(wù)。

二、專業(yè)素質(zhì)方面

1、基本能理解領(lǐng)隊的意圖，能快速準確地將領(lǐng)隊的指示傳達給各個收費站或者其他的同時，也可以及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報班次中出現(xiàn)的一些異常情況或者自己解決不了的問題。

2.上班時集中在監(jiān)控畫面，提醒及時糾正收費員的不規(guī)范行為；汛期有意識地密切觀察過往船只。

當發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁通道的攝像頭出現(xiàn)異常情況時，及時推拉攝像頭跟蹤觀察，判斷是否到了向領(lǐng)導(dǎo)匯報的時間。

3、積極學習和了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的功能，熟悉操作方法。上級檢查時能獨立進行綜合操作演示；協(xié)助公安局等有關(guān)部門查詢圖片、回放、下載、復(fù)制視頻資料；為技術(shù)人員提供正確的故障條件和 IP 地址；課程表;收費數(shù)據(jù)查詢、上報計劃部等。

4、認真落實交班制度和交班記錄制度，能如實記錄發(fā)生的時間、地點、過程和處理結(jié)果在輪班期間。

三、團結(jié)協(xié)作

與所有同事關(guān)系良好，能互相幫助，互相學習，不八卦不炒作差異。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺保持監(jiān)控室衛(wèi)生，零時班時主動清潔消毒，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是我在20xx工作中好的方面，但同時我也發(fā)現(xiàn)我的工作還存在一些問題和不足，主要有以下幾點

1.語言表達能力差。因為我的母語是壯語，廣東話和普通話水平略低，所以向領(lǐng)導(dǎo)匯報時，語言不夠流利流暢，語言不夠簡潔明了。

二，怕流言蜚語。一開始，我在糾正一些收費員的違規(guī)行為時更加認真和嚴格。后來，聽了一些評論后，我開始猶豫和擔心，不敢更大膽地工作。

三、缺乏自信。在上級面前過于緊張，無法更好地展示自己的工作能力。

第四，在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學習，不敢大膽提出自己的問題。

針對以上情況，今后我會更加努力，加強對專業(yè)素質(zhì)和文化知識的學習，提高自己的語言表達能力；堅守原則，不懼任何外部壓力，認真履行職責；增強自信心，借鑒他人的經(jīng)驗，從容自如地回答領(lǐng)導(dǎo)的問題。努力做一個合格優(yōu)秀的監(jiān)控者，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意！同時建議，如果條件允許，領(lǐng)導(dǎo)可以給我們的監(jiān)控人員一些系統(tǒng)的培訓(xùn)和學習機會，讓我們共同努力，把我們的監(jiān)控中心建設(shè)成為設(shè)備一流、技術(shù)一流的先進集體。和一流的人員。更好地服務(wù)公司，為城市交通發(fā)展做出更大貢獻！ ！

監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇6

剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別。六個月彈指一揮間?；仡櫱鞍肽甑墓ぷ鳎芍^碩果累累，收獲頗豐。為了更好地開展下一段的工作，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：

今年伊始，我xx銀行就本著以人為本，安全第一的指導(dǎo)思想，把“我要安全”作為一個工作重點納入單位的日常工作中。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工認真學習并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度，認真吸取20xx年事故的慘痛教訓(xùn)，抓好落實“我要安全”工作，增強職工的安全意識和安全責任感。分公司以xx為首，圍繞安全提方案，定措施，抓培訓(xùn)，加強對硫化氫的認識，學習“我是硫化氫”系列知識，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，使員工意識到安全是全員的首要責任，是企業(yè)的推動力和新舉措。

為了深入落實安全觀，全面提高安全水平，我館成立“我要安全”課題組，設(shè)立安全辦公室，并且在職工中開展安全責任承諾活動，安全禁令活動，結(jié)合我館實際工作，以高空作業(yè)為重點，修訂安全制度和章程，確保各項工作有章可循，嚴格遵守各項操作規(guī)程。我從內(nèi)心深處意識到，安全不僅僅關(guān)系著每個人的人身和財產(chǎn)安全，而且維系著千家萬戶。以后我會在工作中加強安全生產(chǎn)法制意識，責任意識，事故防范意識，關(guān)愛生產(chǎn)，關(guān)注安全，用責任鑄起我們安全的長廊，用心鑄起我們安全的屏障。安全靠人，靠我們xx銀行的每一位員工。我們必須有高度的事業(yè)心和責任感，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄。在上半年，我們對員工進行了全面的考核，細化標準，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的同時，提高員工素質(zhì)，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多，不允許有任何麻痹思想，我們要嚴防嚴查工作責任心不強的人和事，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。監(jiān)控室本身就是消防重地，如果一時疏忽，后果將不堪設(shè)想，x.x事件讓我收獲很大，我會從此事中吸取教訓(xùn)，從哪里跌倒就從哪里爬起，對工作認真負責，以出色的工作業(yè)績彌補這個事件所造成的損失，和同事們團結(jié)一心把我們的消防工作做好，做扎實。

x月份，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動開展工作，不斷完善各項制度，大家在學習和落實“我要安全”工作的同時，都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會。同時，我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作。20xx年到現(xiàn)在，x樓管線幾經(jīng)改造，x樓x根管線縱橫交錯，水路電路紛繁復(fù)雜，安全隱患不容忽視。這就需要我們?nèi)チ私馑煜に?，只有了解了才知道怎么去干，只有了解了才能在關(guān)鍵時刻，少走彎路，少犯錯誤。我深深地知道，我們的責任比銀行任何人都大。時時刻刻抓好消防安檢工作，我們責無旁貸。為了達到全員參與，全員提高的目的，x月x日，我消防中心xx、xxx名員工外培，經(jīng)過一個禮拜的學習，取得了消防中心控制室操作資格證，實在是可喜可賀啊!在此期間，幾名老員工工作量加大，他們不惜犧牲個人的休息時間頂班頂崗，加強巡邏，讓幾名外培同事放心，讓單位放心，大家時時刻刻牢記著安全工作有起點無終點，時時刻刻繃緊安全這根弦。

x月份x會期間，接待會議x余次，每周平均收入x萬多，這是近年來收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的，我們所有員工從方方面面都做好x會接待工作，使x會工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認可。

監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇7

本人自20xx年x月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長的耐心指導(dǎo)下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務(wù)，為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點

　一、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正；在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。

發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3、積極學習、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表；查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

三、團結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是本人20xx年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點

一、語言表達能力差。因為本人的母語是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

二、懼怕流言蜚語。本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心，不敢更大膽地展開工作。

三、自信心不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。

四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學習，不敢大膽地提出自己的疑問。

針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責；增強自信心，學習別人的經(jīng)驗，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意！同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學習的機會，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻??！

監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇8

20xx年年初和年末監(jiān)控室個人工作總結(jié)，沉思回顧了這一年的工作，收獲頗豐。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進步，很好地完成了自己的工作。在我的工作中，我能以主管的職責為標準。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，具有高度的責任感和主人翁精神。面對新工作，我沒有膽怯。我正在學習商業(yè)。一方面，我虛心向同事請教，通過閱讀、傾聽、思考、提問、多做等方式，努力在最短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和工作內(nèi)容。同時，我也有意識地學習了與工作相關(guān)的政策和法律知識，積累了自己的業(yè)務(wù)知識。在過去的六個月里，我在學習和工作中逐漸成長成熟，但我知道自己還有很多不足。為此，我堅持向身邊的同事學習理論、專業(yè)知識，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)。能力。

腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在實踐中提升自己。并不斷提高自身的政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨，努力成為一名優(yōu)秀的班長。

現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：

1、做好日常監(jiān)控和監(jiān)控，嚴格按照操作規(guī)程操作系統(tǒng)，及時并正確處理值班期間的運輸車輛如遇各種報警等情況，如出現(xiàn)無法解決的問題，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報告信息，做好交接工作。

2.盡職盡責地監(jiān)控車輛運輸區(qū)域的所有事件。對停放過路車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并報告領(lǐng)導(dǎo)和選煤廠檢查煤質(zhì)，防止發(fā)生偷煤、換煤事件，確保車輛運輸正常運行。

3、實時監(jiān)控車輛運行情況，認真查看回放記錄，跟蹤可疑車輛，做好記錄。

第四，愛護監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作流程。講解下班時監(jiān)控設(shè)備的操作，通過自己的學習和咨詢，初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用方法。操作維護簡單，保證設(shè)備正常運行，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。 5、保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生。上下班打掃房間，做到?jīng)]有雜事，窗戶明亮，地板干凈，墻壁干凈，讓您和他人保持愉快的工作心情。六。按時交班，不遲到早退。嚴格執(zhí)行公司規(guī)定，按工休時間下班，小病堅持。事事拖后腿，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責任感。監(jiān)督人員，我在20xx工作中自覺遵守工作規(guī)章制度和紀律，認真踏實。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強個人修養(yǎng)，努力學習，提高工作能力，適應(yīng)新形勢下自己的工作。適應(yīng)公司需要，揚長避短，攻堅克難，努力把工作做得更好。

監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇9

作為監(jiān)控中心的一名工作人員，我深刻認識到我們的工作對于維護社會的安全和穩(wěn)定至關(guān)重要。在過去的一年里，我們團隊承擔著監(jiān)控中心的日常工作，通過時刻關(guān)注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)并處置各種異常情況，確保公共安全。下面是我對于過去一年的工作總結(jié)。

我們高度重視監(jiān)控設(shè)備的維護和更新。我們分析了過去一年的監(jiān)控數(shù)據(jù)，并結(jié)合設(shè)備的使用情況，及時對設(shè)備進行維護和更新，以保證設(shè)備的正常運行。我們也針對監(jiān)控畫面的清晰度和遮擋物的影響進行了改善，盡可能提高監(jiān)控畫面的質(zhì)量，確保不漏過任何重要信息。

我們注重加強監(jiān)控人員的培訓(xùn)和交流。在過去一年里，我們組織了多次培訓(xùn)和交流活動，通過學習新的監(jiān)控技術(shù)和經(jīng)驗分享，提高了監(jiān)控人員的工作水平。我們也加強了與其他相關(guān)部門的溝通和合作，及時將監(jiān)控畫面中的異常情況反饋給相關(guān)部門，確保能夠迅速處置各種風險和問題。

我們積極參與應(yīng)急事件的處置工作。在過去一年里，我們遇到了一些重大的應(yīng)急事件，如火災(zāi)、交通事故等。我們及時調(diào)度和指揮相關(guān)的監(jiān)控資源，為應(yīng)急部門提供實時的監(jiān)控畫面，協(xié)助他們迅速應(yīng)對并處置事故。我們的工作得到了相關(guān)部門和社會的認可和贊揚。

而且，我們也注重提高監(jiān)控數(shù)據(jù)的分析和利用。通過對監(jiān)控數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，我們能夠了解各類違法犯罪行為的趨勢和模式，為公安機關(guān)提供重要的研判信息。我們也與相關(guān)部門合作，在預(yù)防和打擊犯罪方面發(fā)揮了積極的作用。

我們始終保持了良好的工作紀律和職業(yè)操守。我們嚴格遵守工作流程和操作規(guī)范，確保監(jiān)控工作的準確性和可靠性。我們保持高度警惕，認真負責地履行著我們的職責，用自己的努力和汗水守護著廣大市民的平安。

過去一年我們監(jiān)控中心的工作取得了明顯的成效。我們維護和更新了監(jiān)控設(shè)備，加強了人員的培訓(xùn)和交流，積極參與應(yīng)急事件的處置，提高了監(jiān)控數(shù)據(jù)的分析利用，始終保持了良好的工作紀律和職業(yè)操守。我們將繼續(xù)不斷提升自己的能力和水平，為社會的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻。

監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇10

一、工作概述

農(nóng)村信用社監(jiān)控中心是農(nóng)村信用社的重要部門，負責監(jiān)控信用社的各項業(yè)務(wù)活動，確保其運營安全和合規(guī)。近年來，監(jiān)控中心在信貸風險監(jiān)控、資金流動監(jiān)控、信息系統(tǒng)安全監(jiān)控等方面取得了一系列成果，為信用社的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保障。

二、信貸風險監(jiān)控工作

監(jiān)控中心通過建立信貸風險預(yù)警系統(tǒng)，實施信貸風險評估和分類管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理信貸風險，有效控制不良資產(chǎn)。在實際工作中，監(jiān)控中心通過對貸款發(fā)放、擔保情況等數(shù)據(jù)進行監(jiān)測和分析，及時對可能存在的風險進行預(yù)警和干預(yù)，大大降低了信貸風險的發(fā)生率。

三、資金流動監(jiān)控工作

監(jiān)控中心建立了完善的資金流動監(jiān)控機制，通過對資金流動渠道和賬戶進行實時監(jiān)測和追蹤，防范資金挪用、洗錢等違法行為。監(jiān)控中心還與相關(guān)部門和機構(gòu)建立了信息共享機制，及時獲取資金流動信息，加強對資金流動的監(jiān)控和管控。

四、信息系統(tǒng)安全監(jiān)控工作

監(jiān)控中心加強對信息系統(tǒng)的安全監(jiān)控，建立健全的網(wǎng)絡(luò)安全體系和技術(shù)支持體系，提高信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。監(jiān)控中心還進行定期的系統(tǒng)漏洞掃描和安全評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除潛在的安全隱患，確保信息系統(tǒng)運行的可靠性和安全性。

五、其他工作

除了以上三項主要工作外，監(jiān)控中心還積極參與信用社的風險管理、合規(guī)審計等工作，為信用社的風險防范和合規(guī)經(jīng)營提供專業(yè)支持。監(jiān)控中心還定期向信用社的管理層和監(jiān)事會報告工作情況，提出改進建議和意見，促進信用社的持續(xù)健康發(fā)展。

六、總結(jié)

通過近年來的工作實踐和總結(jié)，監(jiān)控中心取得了顯著成績，為信用社的穩(wěn)健發(fā)展貢獻了力量。監(jiān)控中心將繼續(xù)完善監(jiān)控機制，提高監(jiān)控效率，加強團隊建設(shè)，不斷提升自身監(jiān)控能力和水平，以更好地為信用社的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

監(jiān)控中心個人工作總結(jié) 篇11

第一章：

監(jiān)控中心作為一個重要的部門，負責監(jiān)控和維護整個公司的安全和運營情況。在過去的一年里，我作為監(jiān)控中心的一員，認真履行職責，努力工作，積極參與各項工作，對此我感到非常自豪。本文將詳細總結(jié)我在監(jiān)控中心的個人工作情況，包括工作內(nèi)容、工作成績和自我提升。

第二章：工作內(nèi)容

1. 監(jiān)控設(shè)備維護：作為監(jiān)控中心的一員，我負責日常監(jiān)控設(shè)備的維護和保養(yǎng)。我定期巡檢設(shè)備，確保所有監(jiān)控設(shè)備處于正常運作狀態(tài)，及時解決設(shè)備故障和問題，確保整個監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

2. 監(jiān)控系統(tǒng)操作：我熟悉并掌握了監(jiān)控系統(tǒng)的操作方法和相關(guān)軟件的使用。我能熟練操作監(jiān)控控制臺，實時監(jiān)控各個區(qū)域的情況，及時發(fā)現(xiàn)并記錄異常情況，并準確快速地向相關(guān)部門匯報。

3. 事件處理：作為監(jiān)控中心的一員，我在工作中經(jīng)常面對各種突發(fā)事件，包括劫持、火災(zāi)、盜竊等。我能夠迅速反應(yīng)和處理，向相關(guān)部門和安保人員發(fā)出緊急通知，并配合他們采取相應(yīng)的措施，確保及時處理事件，有效維護公司的安全。

第三章：工作成績

1. 優(yōu)秀的工作成果：在過去的一年里，我認真履行職責，按時完成了所有工作任務(wù)。每次巡檢中，我能夠及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，做好日常維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備的正常運行。我通過監(jiān)控系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)并報警了多起突發(fā)事件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2. 良好的工作態(tài)度：我積極主動地參與各項工作，并始終保持高度的責任心和敬業(yè)精神。我尊重各級領(lǐng)導(dǎo)和同事，與他們良好合作，處理工作中的各種問題。我深知自己的職責和工作使命，對工作充滿熱情，始終保持良好的工作態(tài)度。

第四章：自我提升

1. 學習能力的提升：為了更好地完成工作，我積極參加各種培訓(xùn)和學習機會，學習安防知識和監(jiān)控系統(tǒng)的最新技術(shù)。我時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，并將所學應(yīng)用到實際工作中，提升了自己的專業(yè)能力和工作效率。

2. 溝通能力的提升：為了更好地與同事和其他部門合作，我積極培養(yǎng)和提升自己的溝通能力。我注重傾聽他人的想法和建議，善于與人溝通和交流，有效地解決問題。我深知溝通的重要性，不斷努力提升自己的溝通技巧。

第五章：總結(jié)與展望

通過一年的工作，我深刻理解了監(jiān)控中心的意義和重要性。我熱愛自己的工作，充分利用自己的能力為公司的安全和運營貢獻自己的一份力量。在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，加強團隊合作，不斷完善自己的工作方式，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

作為監(jiān)控中心的一員，我在過去的一年里主動承擔職責，努力工作，取得了不俗的成績。我通過學習和提升自己的能力，為公司提供了穩(wěn)定、高效的監(jiān)控服務(wù)。我會以過去的成績?yōu)楸薏撸^續(xù)努力提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展貢獻更多。

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