最新行業(yè)發(fā)言稿范例十二篇

我們奔向美好未來的前提是我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備。不管是在學(xué)校，還是工作中，或多或少都需要演講，大家都清楚演講稿對整場演講的重要性。好的演講稿應(yīng)該只有一個提綱、一張卡片，需要做到隨機應(yīng)變、臨場發(fā)揮、靈活掌握。優(yōu)秀的演講稿都有哪些特點呢？小編特地花時間為你收集并編輯了最新行業(yè)發(fā)言稿范例十二篇，強烈建議你能收藏本頁以方便閱讀！

行業(yè)發(fā)言稿 篇1

適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓(xùn)分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。

三是進一步細(xì)化集團客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調(diào)整集團客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設(shè)計服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。

四是通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進行服務(wù)分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務(wù)體系，同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。

這次，如果我能競聘成功，我不僅只是把它當(dāng)作對過去工作的認(rèn)可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、實”三個字，即：

進入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。

學(xué)習(xí)知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問，聯(lián)系實際，善于總結(jié)，既要融會貫通業(yè)務(wù)知識，又要虛心采擷工作經(jīng)驗，盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。

基礎(chǔ)工作要“實”?？偨?jīng)理助理的主要工作出發(fā)點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著求真務(wù)實、銳意進取的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為總經(jīng)理科學(xué)決策提供事實依據(jù)。

如果這次競聘我失敗了，我也不會氣餒，說明我離公司對我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵精圖治，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。

最后，我要說的是：

青春因理想而激昂，人生因執(zhí)著而鏗鏘。

謝謝大家！

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們，大家好！

首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的`競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。

自然簡歷和工作情況：

在綜合部任職期間，踏實工作，嚴(yán)格管理，整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作，多次被評為先進工作者，車輛和安全管理方面無重大事故。守信用企業(yè)榮譽稱號，2005年公司被評為省級檔案管理工作標(biāo)兵單位，個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。

我的競爭優(yōu)勢和弱勢：

我的優(yōu)勢：一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。

二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任辦公室主任以來，努力發(fā)揮自己的特長，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作，取得了一定的成績。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。

三是具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結(jié)而不特立獨行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。

四是具有豐富的實際工作經(jīng)驗。從策劃管理等，多年的綜合部工作，培養(yǎng)了我較強的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗。

五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗和文字綜合能力，積累了許多豐富的管理知識，能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、工作總結(jié)以及各種公文的寫作任務(wù)。

我的弱勢：一是學(xué)歷起步低，中專畢業(yè)。但自參加工作以來我始終不忘記讀書，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己，提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。

二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，辦事風(fēng)格過于嚴(yán)謹(jǐn)，有時考慮事情過于復(fù)雜，想的方面過多，往往會根據(jù)以往經(jīng)驗怕出現(xiàn)紕漏，有點瞻前顧后，缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

三是市場實戰(zhàn)經(jīng)驗薄弱。只是為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排， 要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)?？偨?jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。

工作設(shè)想：

基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗，我對今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認(rèn)識和工作設(shè)想：

集團客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻，而且有利于提高個人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費習(xí)慣。通過集團v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個人客戶不會輕易流失；同時，維護好集團客戶，也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)進行有效推廣，提高個人arpu和集團收入。

一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時，應(yīng)更注重集團客戶的維系力度，應(yīng)加大集團客戶的服務(wù)和流程管理工作。

行業(yè)發(fā)言稿 篇2

石化行業(yè)表態(tài)發(fā)言稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們：

大家上午好！很榮幸能夠在這個重要的會議上發(fā)表發(fā)言。我代表石化行業(yè)，向大家介紹本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的挑戰(zhàn)以及未來的發(fā)展方向。

石化行業(yè)作為國民經(jīng)濟重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，對于推動經(jīng)濟發(fā)展、增強國家競爭力具有不可替代的作用。近年來，我國石化產(chǎn)業(yè)保持了持續(xù)快速增長的勢頭，為國家經(jīng)濟保持了較高的增長速度和穩(wěn)定的就業(yè)狀況做出了重要貢獻。

我們也面臨著一些挑戰(zhàn)。石化行業(yè)的產(chǎn)能過剩問題嚴(yán)重，導(dǎo)致產(chǎn)品價格持續(xù)下降，企業(yè)盈利能力不斷受損。環(huán)境污染問題成為石化行業(yè)的痛點，嚴(yán)重影響了石化企業(yè)的形象和社會責(zé)任。新興技術(shù)的快速發(fā)展和市場需求的變化也對石化行業(yè)提出了創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的要求。

面對這些挑戰(zhàn)，我們深感自身所肩負(fù)的責(zé)任。我們將積極應(yīng)對產(chǎn)能過剩問題，通過淘汰落后產(chǎn)能、提高技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，推動行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級。同時，我們將加大環(huán)境保護力度，加強廢水處理、固廢處理等環(huán)保設(shè)施建設(shè)，減少對環(huán)境的污染，并積極探索清潔能源和低碳技術(shù)應(yīng)用，向綠色和可持續(xù)發(fā)展邁進。

我們也正在加大科技創(chuàng)新力度，積極引進和研發(fā)新興技術(shù)，提升自主創(chuàng)新能力，推動石化行業(yè)向高端、智能化方向發(fā)展。我們將支持技術(shù)創(chuàng)新，加強與院校、科研機構(gòu)的合作，培養(yǎng)石化行業(yè)的專業(yè)人才，提高行業(yè)整體競爭力。與此同時，我們也將加大對市場需求變化的研究和分析，加強市場營銷和品牌建設(shè)，提高企業(yè)的市場競爭力。

展望未來，石化行業(yè)將面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)秉持開放、合作、共贏的理念，加強與國內(nèi)外企業(yè)的合作，共同推動技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我們將加強行業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，培養(yǎng)社會責(zé)任意識，共同守護綠水青山。

我們相信，在各級政府的大力支持下，石化行業(yè)一定能夠克服困難，實現(xiàn)更加可持續(xù)的發(fā)展。我們愿意與社會各界攜手合作，共同打造石化行業(yè)的美好未來。

小編感謝您的閱讀！

行業(yè)發(fā)言稿 篇3

內(nèi)銷：難在市場萎縮，競爭激烈

在國內(nèi)市場上，越來越多的家具企業(yè)感受到了生存的壓力。具體而言，壓力來自兩個方面。

首先，房地產(chǎn)交易低迷導(dǎo)致市場萎縮。

自去年國家出臺一系列房地產(chǎn)調(diào)控政策以來，國內(nèi)房價過快增長勢頭得到遏制。特別是近幾個月，許多城市的房價開始松動。然而，從消費的角度來說，房屋消費是“買漲不買跌”的，因此，房價被-迫下降后，人們持幣觀望的心態(tài)反而更加堅定。

今年的“金九銀十”，不管是北京、上海，還是其他各省市，房屋市場一片蕭條，成交量低得可憐。更重要的是，這種情況何時才能繼續(xù)？

國內(nèi)外市場困難家具行業(yè)銷售壓力山

對于處在房地產(chǎn)下游的家具行業(yè)而言，房地產(chǎn)市場的“冷凍”，也意味著家具市場消費的萎縮。在各大家居賣場，越來越多的經(jīng)銷商抱怨**質(zhì)量差，銷量明顯下滑。一些經(jīng)銷商被迫轉(zhuǎn)行。有些生產(chǎn)企業(yè)則在考慮，是不是應(yīng)該把產(chǎn)品賣到國外，畢竟國外沒有“限購令”。

二是買方市場競爭空前激烈。

對于目前中國國內(nèi)家具市場來說，競爭空前激烈。在市場萎縮的情況下，家具生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的家具產(chǎn)品并沒有減少，這導(dǎo)致國內(nèi)家具市場成為買方市場，家具企業(yè)不得不為了搶奪消費者而競爭。

隨著新一輪經(jīng)濟危機的到來，這種競爭越來越殘酷。市場消費不振，企業(yè)之間為了生存只能競相壓低**，從各個方面犧牲利潤，來爭奪消費者。隨著利潤越來越低，很多企業(yè)只能另辟蹊徑，這也成為一些家具企業(yè)想轉(zhuǎn)行或走出去的直接原因。

外銷：難在無品牌，匯率風(fēng)險大

在國內(nèi)家具企業(yè)感受到生存壓力的同時，國外家具企業(yè)也承受著來自各方的壓力。

中國的出口家具企業(yè)，大多是專門從事國外品牌貼牌生產(chǎn)成品或配件的企業(yè)，靠的是廉價勞動力，賺的是辛苦錢。這些外銷企業(yè)，嚴(yán)格來說只是外單加工企業(yè)，它們沒有自己的品牌，只是按國外客戶的訂單進行生產(chǎn)加工，大部分利潤都被國外的采購商賺走，自己只能賺取一小部分辛苦錢，并隨時可能因生產(chǎn)延期或產(chǎn)品不達標(biāo)，而不得不向客戶作出經(jīng)濟賠償。

除了生產(chǎn)，對于許多出口企業(yè)來說，最重要的問題是匯率。經(jīng)常是產(chǎn)品還在生產(chǎn)，但某些外幣對人民幣的匯率卻發(fā)生了改變，使本來賺錢的合同，最后因為匯率問題反而賠了錢。這也使得很多出口企業(yè)不敢隨便接受訂單，只能和自己熟悉的老客戶做生意。

近年來，人民幣持續(xù)升值，歐美經(jīng)濟陷入低迷，外銷遇到了更大的阻力，這使得許多外銷企業(yè)不得不轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，一頭扎入競爭激烈的內(nèi)銷市常客觀地說，外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)所面臨的困難，比長期經(jīng)營國內(nèi)市場的企業(yè)要大得多。

國內(nèi)企業(yè)想出去，出口企業(yè)想回來。此起彼伏，折射出家具行業(yè)復(fù)雜多變的環(huán)境和國際國內(nèi)環(huán)境，也讓家具人陷入沉思。在內(nèi)外銷市場都低迷的當(dāng)下，家具行業(yè)只有苦練內(nèi)功，轉(zhuǎn)型升級，走品牌發(fā)展之路，才能在變幻莫測的市場中渡過難關(guān)。

行業(yè)發(fā)言稿 篇4

各位媒體朋友，快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人，同志們：

剛才，我們的媒體朋友和快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人分別從自身的角度談了對快遞的看法，針對XXX晚報對我們快遞企業(yè)的報道談了各自企業(yè)的措施，大家談的很深刻，反映的問題也很有代表性，這說明我們快遞行業(yè)實際情況和用戶的要求還有較大差距，快遞行業(yè)還有待進一步發(fā)展和完善，隨著快遞行業(yè)發(fā)展水平的提高，快遞行業(yè)的發(fā)展會越來越規(guī)范，這些問題都會在發(fā)展中逐漸消失。

一、快遞行業(yè)發(fā)展情況

當(dāng)前，我國快遞業(yè)處于快速發(fā)展期。一方面，國家實施推動服務(wù)業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，為快遞服務(wù)營造了良好的政策環(huán)境?？爝f企業(yè)從以前沒有地位的“黑快遞”，到現(xiàn)在法律明確規(guī)定法律地位，宏觀政策發(fā)生了翻天覆地的變化，發(fā)展環(huán)境是越來越好。另一方面，社會生產(chǎn)和消費方式的轉(zhuǎn)變，使快遞服務(wù)同大眾的生活消費密不可分，特別是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物等新型服務(wù)業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展，使快遞行業(yè)成為行業(yè)發(fā)展的新的增長點。2012年，全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成57億件，同比增長55%，業(yè)務(wù)收入累計完成1060億元，同比增長40%。我省規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成1.25億件，同比增長49.24%，業(yè)務(wù)收入完成19.22億元，同比增長36.78%。從20**年到20**年五年間，我省快遞業(yè)務(wù)量翻了三翻，業(yè)務(wù)收入翻了兩翻半，快遞業(yè)發(fā)展勢頭迅猛。

今后，快遞服務(wù)將會在經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活中起到越來越重要的作用。

（一）在國民經(jīng)濟中的基礎(chǔ)性作用?？爝f業(yè)是我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是我國經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，對國民經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展有著不可代替的重要基礎(chǔ)作用。20**年全國快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量57億件，按全國13.7億人口來算，人均使用快遞4件多，快遞服務(wù)已經(jīng)深入到千家萬戶，滲透到社會生產(chǎn)生活的各個環(huán)節(jié)。

（二）促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動國民經(jīng)濟增長?？爝f業(yè)是信息技術(shù)和電子商務(wù)飛速發(fā)展催生出的新興產(chǎn)業(yè)，滿足了社會多樣化、特殊化的需求，促進了傳統(tǒng)郵政業(yè)發(fā)展和變革。全國1.3萬億銷售額的電子商務(wù)包裹，絕大部分都是依賴快遞服務(wù)寄遞，隨著快遞服務(wù)與電子商務(wù)、生產(chǎn)制造企業(yè)聯(lián)系更加密切，快遞業(yè)將更有力地推動國民經(jīng)濟增長。

（三）有效轉(zhuǎn)移剩余勞動力，促進社會就業(yè)?？爝f業(yè)是近年來增長和發(fā)展最快的行業(yè)之一，是傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)

業(yè)，隨著快遞服務(wù)市場需求的不斷增加，快遞服務(wù)的隊伍越來越壯大，在安置就業(yè)方面擁有巨大的潛力。我省目前的快遞企業(yè)容納就業(yè)人員近3萬人，而且還以每年新增4000人左右的速度在增長。

二、政府推動快遞行業(yè)發(fā)展情況

（一）完善法律法規(guī)體系，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境。近幾年，中央和地方陸續(xù)頒發(fā)了《中華人民共和國郵政法》、《快遞市場管理辦法》、《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《XXX省郵政條例》等法律法規(guī)，制定了《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)、《快遞業(yè)務(wù)操作規(guī)范》和一系列管理辦法，為保障和規(guī)范快遞行業(yè)發(fā)展提供了法律依據(jù)，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

（二）積極爭取政策，優(yōu)化行業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境。近幾年，中央和地方政府相繼出臺了一系列扶持快遞行業(yè)發(fā)展的政策與措施，進一步改善了快遞業(yè)的發(fā)展環(huán)境。國務(wù)院印發(fā)了《物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，XXX政府出臺了《關(guān)于印發(fā)XXX現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃的通知》、《關(guān)于促進XXX現(xiàn)代物流業(yè)加快發(fā)展若干政策措施的通知》，為快遞企業(yè)的發(fā)展提供了多方面的優(yōu)惠政策。

（三）加強宣傳，創(chuàng)造社會良好輿論環(huán)境。為給快遞業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的社會氛圍，郵政管理部門加強對《郵政法》《快遞市場管理辦法》等法律法規(guī)的宣傳，加強對行業(yè)社會

地位和作用的宣傳，加強對行業(yè)發(fā)展的宣傳，加深社會大眾對快遞行業(yè)的了解，努力為快遞業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造一個良好的社會輿論環(huán)境。

三、XXX市推動快遞行業(yè)發(fā)展情況

我們XXX市郵政管理局自去年X月XX日成立后，其中一項重要的職能就是貫徹執(zhí)行國家快遞方面的法律、法規(guī)、方針政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督管理本地快遞市場，維持良好的快遞行業(yè)秩序。從我局成立到現(xiàn)在，我們也一直在不斷努力規(guī)范快遞行業(yè)的發(fā)展，相繼組織開展了“雙節(jié)”安全生產(chǎn)大檢查、全國“兩會”快遞服務(wù)保障檢查、快遞法律法規(guī)宣傳等活動，針對檢查出的問題下發(fā)了X份整改通知書，約談了XX晚報報道的存在違法違規(guī)行為的兩家快遞企業(yè)，處理了問題嚴(yán)重的相關(guān)快遞企業(yè)。最近我們又按照XXX省郵政管理局的部署開展了快遞服務(wù)質(zhì)量專項整治活動，目的在于進一步規(guī)范快遞企業(yè)經(jīng)營行為，規(guī)范快遞行業(yè)秩序，為用戶提供良好的快遞服務(wù)。同時，我們也在努力為快遞企業(yè)做好服務(wù)，牽頭組織了銀企推介會，已經(jīng)指導(dǎo)XXX快遞公司成立了黨支部，下一步我們也將為快遞企業(yè)用地、車輛通行等方面爭取有利政策。

四、XXX市快遞行業(yè)發(fā)展要求

我市快遞行業(yè)雖然也處于快速發(fā)展期，但是同時也處于發(fā)展初期，快遞行業(yè)面臨著三個矛盾：一是巨大的市場需求

與行業(yè)整體適應(yīng)能力之間的矛盾。快遞隨著電子商務(wù)的發(fā)展而被催生的更加繁榮，目前呈現(xiàn)一種被倒推著走的狀態(tài)。二是企業(yè)盈利水平與服務(wù)水平提升之間的矛盾?？爝f企業(yè)要提升服務(wù)水平，就需要巨大的投入，快遞行業(yè)經(jīng)營成本在上升，但是利潤漸薄，導(dǎo)致盈利水平較低，快遞企業(yè)靠增加投入提升服務(wù)水平有困難。三是社會媒體關(guān)注度與快遞業(yè)需要的發(fā)展環(huán)境之間的矛盾。小快遞，大民生，快遞企業(yè)每天要發(fā)200多萬快件，這些快件都要以最快的速度與用戶見面，快遞企業(yè)每天也要接觸200多萬的不同用戶，把每件快件都送到用戶手中，需要各個投遞環(huán)節(jié)都暢通，但是在“最后一公里”等問題上有很多難處，這些問題是社會問題，不是快遞企業(yè)可以解決的，所以需要社會各界創(chuàng)造良好的環(huán)境。我市快遞業(yè)起點低，速度快，目前的發(fā)展階段難免出現(xiàn)各種問題，解決問題需要一個尋求、探索、創(chuàng)新與提升的過程。

為了XXX市快遞行業(yè)的健康有序發(fā)展，我希望各快遞企業(yè)：一要抓住XXX經(jīng)濟區(qū)建設(shè)和電子商務(wù)興起的歷史機遇，加快發(fā)展；二要認(rèn)真遵守法律法規(guī)，守法經(jīng)營，嚴(yán)格自律；三要加大技術(shù)投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，努力提高快遞服務(wù)能力；四要加強企業(yè)安全管理，確保快件寄遞、用戶信息、企業(yè)生產(chǎn)安全；五要加強快遞員工培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)；六要貫徹《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)，全面提升服務(wù)水平。同時，也希望媒體界朋友多關(guān)心、多關(guān)注、多支持。

行業(yè)發(fā)言稿 篇5

“愛崗敬業(yè)，創(chuàng)先爭優(yōu)”這八個字對我們來說，必須是再熟悉、再簡單但是了?？稍鯓幼龊眠@八個字，怎樣把這八個字切實地體此刻我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢？

七年前，當(dāng)我走向餐廳服務(wù)員這個崗位時，認(rèn)為服務(wù)員干的是簡單的體力勞動，端端盤子洗洗碗，擦擦桌子掃掃地，根本沒有技術(shù)可言。有了這種心態(tài)，有時候我會處理工作，不時犯錯。記得有一次，我在為就餐人員上菜時，由于業(yè)務(wù)不熟悉，沒有選取好上菜的最佳時機和路線，不留意把菜汁滴在客人的胳膊和衣服上，客人十分生氣，我也十分尷尬。

通過這次事件，我完全改變了對服務(wù)員的看法，意識到

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、嘉賓、朋友：大家好！

我很榮幸有這個機會參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電****營銷部收費班組的一名員工，這天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義，就在于:無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山供電公司大力推廣企業(yè)服務(wù)理念，樹立服務(wù)新形象，增強社會親和力。

在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，我公司制定了一系列履行承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口，幾年來，一向始終不渝推行供電承諾**務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅持與時俱進地改善服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。

不論是電力搶修還是電力報裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)了“只要您一個**，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶?？蛻魧ξ覀兊臐M意度進一步提高，員工維護企業(yè)品牌的意識明顯增強。

走進我們營業(yè)大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。

我們明白，禮貌的服務(wù)需要有忍心的委屈和耐心的解釋。只有注入真情，才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11。5元，但按照電費違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他務(wù)必繳交1元的電費違約金。

但在他看來，用電量只有十幾元，要繳1元的罰款是不可思議的。于是，他拒不繳錢，還吐出臟話，大喊供電公司亂收費，害人害己，威脅要砸營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》，一句一個“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金為什么要收電費違約金電費違約金如何計算……”。

最后，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!

俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務(wù)，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。顧客滿意是對我們最好的回報。

2005年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會微笑，不僅是對顧客和企業(yè)負(fù)責(zé)，更是對自己的尊重和肯定。微笑是一種責(zé)任和一種狀態(tài)。

消費者維權(quán)意識顯著增強的這天，客戶對我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對服務(wù)的要求不僅僅是應(yīng)對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，無非，就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點，加強思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。

“核心價值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。

生命，對每個人來說只有一次，而青春是生命中唯一的時間易逝。我堅信，雖然流星很短，但它在飛過夜空的那一刻點燃了最美麗的青春。

20世紀(jì)的中國歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮。在21世紀(jì)，我們期待著創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時俱進!

讓我們肩負(fù)起歷史使命，讓我們體內(nèi)的血液迸發(fā)出激情！讓我們共同為電力事業(yè)貢獻青春！

服務(wù)行業(yè)演講稿（四）

一個人生存于這個世界，每時每刻都要應(yīng)對選取，是選取艱苦還是選取享樂，是選取慷慨還是選取吝嗇，是選取堅強還是選取懦弱，就是這眾多的選取構(gòu)成了我們?nèi)松膶嶓w，回首昨日，我將永久珍視我的選取做一名商場營業(yè)員。記得上學(xué)時，我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。

”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上都是十個多小時的姿態(tài)，與無數(shù)的顧客打交道，其中的辛苦是不言而喻的。每天工作之后，我躺在床上不想動。我覺得很累。

應(yīng)對這一切，我也曾動搖過，

每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里十分感動。

是的，雖然商場里的工作很單調(diào)，但我們的生活是豐富多彩的；雖然我們面前的大多數(shù)顧客都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯感情卻是真實的。

于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。

在平凡的銷售崗位上，平凡的你，平凡的我，平凡的他，也能創(chuàng)造一片美好的天空。無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多么沉重，臺階多么沉重，人們都應(yīng)該一步一步地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的生活不可能總是一條平坦的道路，有我們的困難和挫折。

流水因為受阻才構(gòu)成秀麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。當(dāng)我們遇到困難時，我們會這樣做。當(dāng)我們跌倒時，我們會再次站起來，用失敗來記錄我們的旅程。這才是真正的英雄。

之后，我逐漸意識到，我的崗位不僅是我履行職責(zé)的地方，也是我為客戶獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:

不管我受到多大的委屈，我都不能讓顧客遭受一點委屈；不管顧客對我用什么樣的臉，我永遠(yuǎn)是顧客的笑臉。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對著它笑時，它也會對著你笑，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。

愛，是我們共同的語言!應(yīng)對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--”做行業(yè)中最好的營業(yè)員”!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和職責(zé)心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!

這就要求我們堅持承諾是金，堅持艱苦奮斗，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。

我們明白一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值

我深信，西單商場將以科學(xué)的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地應(yīng)對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)應(yīng)對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑”輝煌的西單商場”。

在一場表演中，臺上的兩位相聲演員互相喊叫，不僅面紅耳赤，而且還互相喊叫。臺下的觀眾以為他們真的吵起來了。

但以他們的私交來說，這全屬偽裝，因為他們兩位本來就是十分要好的朋友，這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞臺上的互揭瘡疤，并不影響兩人的友情。

在日常生活或工作中經(jīng)常發(fā)生類似的情況。在辦公室里，若同事間的私交甚篤，做起事來既簡單愉快又順順利利。

當(dāng)我們工作時，我們不可避免地會遇到不認(rèn)識的人。這個時候，最困難的是我們不知道對方的行為，他的工作態(tài)度如何等等。這對工作的進度有很大的影響。

這時，如果你能用溫和的語氣說出來，不會讓對方認(rèn)為這是一種嚴(yán)厲的指責(zé)，對方很容易理解。譬如:“你的心地太善良了，所以時常吃虧。”

雖然這是為了糾正他的缺點——如何不懂溝通，讓別人耽誤你的工作進度，但對方聽起來像是在稱贊他的優(yōu)點；或是說“你做事太過于慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事**都能完美。這些話即便是對交情未深的人說，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認(rèn)識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。

這是建立信任感的第一步。一般人或許常贊美他，但也但是是極盡奉承之能事而已，而那里說的雖是指責(zé)缺點，但卻能讓人樂意地理解，這對彼此工作的進度確實有莫大的幫忙。所以說話的技巧是相當(dāng)重要的。

對方若是聽?wèi)T奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱贊意味的批評。

服務(wù)行業(yè)演講稿（六）

誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來，誠實守信是衡量一個人行為、素質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云:“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。

在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的這天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。

我作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人員，個性是作為一個“金穗人”，就應(yīng)怎樣去應(yīng)對此刻的實際工作呢在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即:態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。

行業(yè)發(fā)言稿 篇6

開場白

我親愛的同事們，下午，好！今天非常的開心，能與大家共度這一美好時光。我叫王增光，來自豫北，今天能夠站在這里，我非常感謝友邦給予我自信，給予我能量，非常感謝友邦的培育之恩。接下來我將簡要分享關(guān)于我個人的三個問題與心得。

三個核心問題

我是一個什么樣的人？

我不知道，我想我以往的經(jīng)歷會告您。我的家庭經(jīng)濟情況非常貧苦。讀書的時候，我非常清苦。而這清苦的生活一直延續(xù)到我大學(xué)。期間，我做過建筑工人，做過教師，做過畫師，做過文案。最終我還是返回了校園，并順利、光榮、圓滿的結(jié)業(yè)。經(jīng)歷改變了我，挫折與困惑改變了我。使我明白“只要堅持，必將成功；只要努力，必將美滿人生”。我是一個什么樣的人。我想，您可以為我下一個定義了。

我為什么會做保險這一行業(yè)？

兩個字“選擇”，四個字“自主選擇”，六個字“完全自主選擇”。為什么是這幾個字？我們想一想。小學(xué)，中學(xué)，大學(xué)。社會競爭，父母期望，朋友攀比，上司強壓使我們沒有任何機會“完全自主選擇”，總的來說我們都是在“被迫”中長大的。而我們不能一輩子生活在被迫中！我很清楚，今天來到這里的每一個人都想主動的，積極的，有檔次的生活在這個時空?？墒?，這個社會允許我們這么做么？不允許呀！

大學(xué)畢業(yè)后，我被迫的來到中山一所很不錯的民辦學(xué)校并獲得一份“不菲”的恒定性的收入，一份父母家人都非常滿意的工作。直到XX年9月，我才有勇氣做出完全自主的選擇，在諸多行業(yè)之間選擇，我選擇了保險營銷這一行業(yè)，原因在于這一行業(yè)收入高低與否取決于自己付出的多與少，收入穩(wěn)定與否取決于自己工作時間是否穩(wěn)定。像這種完全自主，多元交流的工作平臺誰不愿意來呀，除非你想一輩子都做蝸牛。

在諸多保險行業(yè)為何選擇了友邦？

“完全自主的選擇”，這個選擇要慎重，要選就選最好的，最有檔次的。在我決定來友邦之前，我非常詳細(xì)，非常慎重的考慮了斟酌。我明確的感覺到，在諸多同類公司中，友邦的培訓(xùn)是最為完善的，友邦的基本法是最為清晰透徹的，友邦的管理是最為人性化的，友邦的發(fā)展前景是最為廣闊的，綜合上述，友邦是最適合我們發(fā)展并成功的舞臺。

結(jié)尾

今天我很清楚的知道，在這里的每一位都是對自己負(fù)責(zé)的，都是聰明的一類，都是經(jīng)過慎重考慮而用寶貴的時間愿意來友邦發(fā)展自己的事業(yè)的，都是有意選擇友邦作為自己事業(yè)的舞臺。

在這里，我恭喜你們，恭喜你們?yōu)樽约哼x擇了一個滿意的舞臺。在這里，我歡迎你們，歡迎你來到百年老店，美國友邦。在這里，我祝福你們，祝你們明天的友邦人生路輝煌卓越?。?！

最后，祝愿各位在新的一年里“家興萬事和，日進斗金才”

行業(yè)發(fā)言稿 篇7

用明鏡照亮人生

一提到鏡子，大家也許會想到唐太宗李世民的一句話，“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以見興替，以人為鏡,可以明得失”。這句話一語道出了鏡子的真正價值。

在如今這個物欲繁盛的時代，我們每個人更需要有一面鏡子，既讓人看清自己、也讓人明白社會。把個人放在它面前，能照出行為的正斜、品格的高下；把社會放在它的面前，能照出公德的存廢、世俗的清濁。相信無論歷史如何變遷，無論時代怎樣發(fā)展，廉潔清正永遠(yuǎn)是時代的呼喚，勤政廉政永遠(yuǎn)是人民的期盼。

歷史的車輪滾滾向前，當(dāng)我們盡享今天幸福生活的時候，我們無法忘記，正是在中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們翻越了一道又一道坎，戰(zhàn)勝了一個又一個困難?，F(xiàn)在的我們正朝著全面建設(shè)小康社會這個目標(biāo)不斷前進！美好的明天需要我們共同去描繪，光明的前景需要大家共同去開創(chuàng)。然而，在現(xiàn)實社會中，也出現(xiàn)了一些不和諧的音符，改革開放以來，盡管我國在各個領(lǐng)域都有了長足的發(fā)展，但我們的物質(zhì)財富還遠(yuǎn)沒有達到極大豐富，我國的富裕程度與發(fā)達國家相比還有很大差距。然而，有些領(lǐng)導(dǎo)干部卻丟掉了優(yōu)良傳統(tǒng)，忘記了基本國情，工作上大手大腳、鋪張浪費，生活上貪圖享樂、揮霍無度。進而侵吞國家財產(chǎn)，禍國殃民，而他自己也難逃法律的制裁。一個個反腐大案浮出水面，一個個貪官紛紛落馬，一次又一次地為我們敲響了反腐倡廉的警鐘。

古往今來，有多少清正廉潔、務(wù)實為民的清官廉吏受到百姓的崇敬與愛戴，他們的形象深入人心，人民公仆孔繁森、任長霞的事跡震撼人心，影響甚廣。記得，有一部現(xiàn)實題材的影片《生死抉擇》，深深打動了億萬觀眾的心。影片中的主人公，面對腐敗逼人的氣焰，在生死抉擇的關(guān)頭，在痛苦與矛盾的心靈博斗中，憑著心中那份永恒的追求，以一名共產(chǎn)黨員的堅定信念、以國家人民利益高于一切的崇高責(zé)任感，挺身而出，最終英勇的突出重圍，新時期不正需要這樣的公仆嗎？

構(gòu)建和諧社會的大廈，離不開我們每個行業(yè)、每個部門、每個公民的共同努力。我們雖然身處基層，但是基層的騰飛與發(fā)展，離不開我們勤奮工作，廉潔從業(yè)，恪盡職守。如今，市場經(jīng)濟浪潮風(fēng)起云涌，各種利益和誘惑不斷交織，人們的思想意識更趨多元化，來自各種渠道的挑戰(zhàn)和考驗讓人目不暇接。正是在這樣的時代背景和現(xiàn)實背景下，紀(jì)委開展了這次演講比賽。讓我們在重溫那些清正廉潔的楷模先進事跡、感受心靈震撼的同時，認(rèn)真反思自己的一言一行，在勤政廉政的道路上走得更加踏實，更加穩(wěn)??！正如胡錦鑄總書記多次強調(diào)所言，反腐敗工作是黨和國家的重要工作，是實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)的重要保證。古人說得好：“民不畏我嚴(yán)而畏我廉，民不敬我能而敬我公”。對照社會上的腐敗大案，我們不敢懈??；審視身邊的廉潔環(huán)境，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。如果說，過去的成績歸功于我們基層有一個良好的勤政廉政的環(huán)境，歸功于我們有一支廉潔從業(yè)、樂于奉獻的干部隊伍的話，那么，未來更加繁重的發(fā)展任務(wù)，更加需要我們發(fā)揮無私奉獻，勤政廉政的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力實現(xiàn)基層經(jīng)濟建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)同步推進和協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。親愛的朋友們，孟子曰：“路雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。”就讓我們從每一件小事做起，立足自己的本職崗位，以務(wù)實的態(tài)度，勤奮的精神，廉潔的作風(fēng)投入基層改革發(fā)展的浪潮中，共同創(chuàng)造出更加輝煌的明天！

行業(yè)發(fā)言稿 篇8

我今年29歲，現(xiàn)任青山區(qū)分公司客戶經(jīng)理，畢業(yè)于武漢冶金干部管理學(xué)院信息管理專業(yè)，大專學(xué)歷，大學(xué)畢業(yè)后于1998年11月進入青山區(qū)分公司工作，起初擔(dān)任營業(yè)員，20xx年因表現(xiàn)優(yōu)異被破格選拔為客戶經(jīng)理，20xx年被借調(diào)到青山直銷專班擔(dān)任直銷管理B角工作，后因工作需要及客戶經(jīng)理考核激勵機制的改變，在部門經(jīng)理的要求下重新回到客戶經(jīng)理崗位。通過不懈努力，我的綜合業(yè)績在全市客戶經(jīng)理KPI排名中一直處于上游水平。20xx—20xx年度連續(xù)四年獲得省公司工會積極分子、市公司先進工作者殊榮，并在20xx年獲省公司服務(wù)明星（奧運大使）稱號。

彈指一揮間，在“正德厚生？臻于至善”的公司核心價值觀的熏陶和引領(lǐng)下，我已在青山區(qū)分公司這個和諧奮進的集體里工作十年了。艱難困苦，玉汝于成?；厥鬃哌^的漫長道路，每一步我都傾注了自己的心血，付出了艱辛的努力，品嘗了酸甜苦辣咸，但這五味卻讓我受益匪淺，終身難忘。春華秋實，沒有浩蕩的春風(fēng)，就不會有滿野秋色和大好的收成。我所取得的每一點進步，都是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷提攜、同事無私幫助的結(jié)果。春種一粒粟，秋收萬顆籽。在與客戶心與心的交流中，我像辛勤勞作的農(nóng)夫那樣，體會到了耕耘的快樂，感受到了收獲的喜悅。日復(fù)一日的付出造就了今天的輝煌，年復(fù)一年的拼搏凝聚成今日的成功。在移動工作的十年，對于我來說是成長的十年，是奉獻的十年，是歷練的十年，是不斷進步的十年。十年的摸爬滾打，十年的工作歷程，讓我深深體會到：立志是事業(yè)的大門，工作是登堂入室的旅程。青年人只要不懈奮斗，這旅程的盡頭就有成功在等待著你。

如今，電信行業(yè)改革重組落下帷幕，3G牌照也已花落三家。隨著新三國時代的來臨，競爭必將更為激烈。古人云：“滴水之恩當(dāng)以涌泉相報”。我希望能夠通過競聘，讓自己承擔(dān)起更大的責(zé)任，與公司同呼吸、共命運，同發(fā)展、求進步，為公司的發(fā)展和騰飛奉獻自己的一份力量，以實際行動回報企業(yè)對我的厚愛。

行業(yè)發(fā)言稿 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！首先由衷的感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)為我們供應(yīng)的這個難能珍貴的競聘時機，同時也深深地感謝諸位同事對我的信任與支持。

我叫xxx，于xx年參與工作，xx年調(diào)入電信分公司傳輸維護中心。

在短短不到兩年的時間，我由于工作業(yè)績表現(xiàn)突出，被公司授予“先進個人”的稱號，同時在思想上也積極要求進步，已被黨組織汲取為“積極分子”。

在這次競聘中，我競聘的崗位是“辦公室文書兼檔案治理助理”。之所以競聘這個職位，是由于我具有以下三個優(yōu)勢：

一、年齡上的優(yōu)勢。

年輕，意味著朝氣蓬勃，激情四射。芳齡xx歲的我，正值人生的黃金季節(jié)。剛剛疏離了參與工作伊始時的懵懂與急躁，遂又憑添了幾分成熟與莊重。由于年輕，我會比別人多一份沉著和坦然；由于年輕，我會比別人多一份熱忱和沖勁；更由于年輕，我才盼望自己人生的藍圖寫下殷實的一筆。

二、業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢。

作為一名傳輸維護中心的職員，在做好本職工作的前提下，我自修了word、execl、powerpoint等各種辦公軟件，并能到達操作嫻熟流暢。又通過短期正規(guī)培訓(xùn)加強了根本功——打字的操練，從原來每分鐘打字四、五十個的速度提升到現(xiàn)在的每分鐘打字百余個。幾年來，夜夜燈下的筆耕使得我疾筆如飛，練就了一手寫文章的本事。有一份耕耘，就有一份收獲，我并沒有由于自己不斷鉆研的所得而沾沾自喜。明年，我所進修的北京郵電大學(xué)的本科課程馬上完畢，這將給我辛勤的付出畫上又一個圓滿的句號。盡管如此，我仍就懂得：社會在不斷進展，人類勢必將不斷進步的道理。

學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，終其一生的學(xué)習(xí)將是我人生富饒的必經(jīng)之路。

三、作風(fēng)上的優(yōu)勢。

我具有較強的敬業(yè)精神。工作上仔細(xì)負(fù)責(zé)，一絲不茍，勤勤懇懇，任勞任怨，這是做好一切工作的根本因素；處事上講究真實，時效，廉潔自律，這是做好一切工作的必要因素。能夠以誠信為本，與人相處融洽，鼎力攜助領(lǐng)導(dǎo)工作是辦公室文員的優(yōu)良作風(fēng)，也是我個人的行為準(zhǔn)則。

假如競聘勝利，我仍會一如既往虛心地向諸位同事學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)們的指引下，堅持“一個原則”，抓好“三項工作”。

1、堅持“一個原則”：

就是堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾效勞”的原則。把效勞于領(lǐng)導(dǎo)、效勞于群眾作為工作的動身點和落腳點。做到工作圍繞中心轉(zhuǎn)，效勞圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞大家轉(zhuǎn)，從而使工作目標(biāo)更明確，重點更突出。

2、抓好“三項工作”：

一是科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)地做好日常事務(wù)工作。文書主要負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、印鑒和檔案的治理與使用。由于每天文書都經(jīng)手大量的文件，所以無論是公司下發(fā)的文件，還是上級單位的發(fā)文，都要一一保管好，準(zhǔn)時、精確地傳達給相關(guān)部門，并做到文件不遺失和文件流程的跟蹤。文件辦理完畢后，必需經(jīng)過系統(tǒng)整理，才可歸檔保存，以便日后查找和利用。平常歸卷做到隨辦隨歸，保持文件材料之間的'連貫，保證歸檔文件材料的齊全完整。對于印鑒的治理，更是要有原則性，不能隨便開具證明或介紹信。除此以外，還要積極仔細(xì)貫徹執(zhí)行保密規(guī)定，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作。我要努力做到“三勤”，即腿勤、腦勤、嘴勤。腿勤：不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細(xì)；腦勤：勤學(xué)善思，注意討論，解決工作中的難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點子，多獻計謀；嘴勤：多向領(lǐng)導(dǎo)匯報狀況，多同各科（室）加強溝通，親密協(xié)作。

二是搞好綜合協(xié)調(diào)，仔細(xì)搞好與領(lǐng)導(dǎo)，與其他科（室）的溝通協(xié)調(diào)工作。在行動上與領(lǐng)導(dǎo)保持全都，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，支持領(lǐng)導(dǎo)、敬愛領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。留意做好與其他科（室）的協(xié)調(diào)關(guān)系，相互協(xié)作，加強溝通，保證扎扎實實、井然有序的做好各項工作。

三是加強自身素養(yǎng)。一方面加強政治理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辨大是大非的力量。另一方面是加強業(yè)務(wù)學(xué)問和高科技學(xué)問的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，自己更加勝任本職工作。

綜上所述，是我對自己的簡潔介紹及對將來如何開展文書工作擬定的幾條并不完善的規(guī)劃。盼望通過這次競聘能使大家更深刻地熟悉我、了解我，更熱忱地幫忙我、支持我。無論競聘的結(jié)果怎樣，我都會以正確地心態(tài)來對待。我將一如既往地努力工作，并連續(xù)為公司奉獻出自己的綿延微薄之力。

最終，再次感謝在座的各位。感謝大家！

行業(yè)發(fā)言稿 篇10

3.競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4.宏觀環(huán)境情勢

要明確影響房地產(chǎn)未來發(fā)展的重要宏觀環(huán)境趨勢，即人口、經(jīng)濟、技術(shù)、政治和法律、社會文化趨勢。

三、機會與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

管理者應(yīng)識別公司面臨的主要機遇和挑戰(zhàn)，參考可能影響企業(yè)未來的外部因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機網(wǎng)[會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到最好。我相信我們的國民經(jīng)濟會很快復(fù)蘇，我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復(fù)繁榮！

行業(yè)發(fā)言稿 篇11

篇一：演講稿變壓器

變壓器常見的五種故障

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們大家好！我是慶新物業(yè)維修二隊的電工。我叫趙磊。在我們五彩繽紛的生活中，沒有電，我們的生活將是無聊、乏味和乏味的。

變壓器是我們家用電器的主要設(shè)備之一。所以今天我要和大家談?wù)勛儔浩鞯奈鍌€常見故障。首先，我想介紹一下變形金剛

變壓器是供電系統(tǒng)高壓與低壓之間進行轉(zhuǎn)換和連接的重要設(shè)備，我們常見的電力低壓供電系統(tǒng)是由變壓器、低壓配電柜、低壓供電線路及用戶終端組成。變壓器發(fā)生嚴(yán)重故障，就會造成高壓短路端跳閘事故，導(dǎo)致大面積停電，或變壓器及用戶端電器設(shè)備損毀，使民用、工業(yè)財產(chǎn)受到經(jīng)濟損失。

變壓器故障的主要方面是什么？

圖：變壓器故障主要發(fā)生在繞組、鐵心、套管、分接開關(guān)和油箱。最常發(fā)生的故障是繞組故障。

其中，絕緣老化和層間絕緣損壞最多，其次是套管損壞、分接開關(guān)故障和絕緣油劣化。鐵心和其他零件的故障較少。

接下來，從我平時的工作來看，我想向大家介紹五個常見的缺點：

一、套管及引線故障

二、過電壓引起的故障

三、磁路故障。要點**變壓器油故障和變壓器聲音異常故障示意圖：首先，請看一下。首先，套管和引線故障

這是一組高壓和低壓管道圖。 我們通常看到的是變壓器的上部和下部

1： 如果引線連接焊接不牢固或接頭上的螺釘擰緊，會引起局部發(fā)熱，使接頭熔化

造成斷線。

圖：○2：引線離油箱不夠遠(yuǎn)，可能導(dǎo)致短路事故。有時雖然距離夠了，但固定不牢，短路時劇烈擺動，可能引起引線短路，此外，由于漏油，使內(nèi)部引出線位與空氣中，可能導(dǎo)致內(nèi)部閃絡(luò)。

圖：二：過電壓引起的故障

過電壓一般分為兩類：外部過電壓和內(nèi)部過電壓。外部電壓是雷擊引起的，內(nèi)部電壓是電力系統(tǒng)參數(shù)變化引起的。

這兩種過電壓會導(dǎo)致變壓器打滑事故，這主要是由繞組的主要絕緣擊穿引起的。我們來看看外部過電壓引起的事故，

資料圖：這是雷擊變壓器引起的擊穿火災(zāi)。

圖：變壓器著火怎么處理呢？

當(dāng)變壓器著火時，應(yīng)首先切斷電源，然后滅火，若是變壓器頂蓋上部著火，應(yīng)立即打開下部放油閥，將油放至著火點以下或全部放出，同時用不導(dǎo)電的滅火器（如四氯化碳、二氧化碳、干粉滅火器等）或干燥的沙子滅火，嚴(yán)禁用水或其它導(dǎo)電的滅火器滅火。

圖：內(nèi)部電壓會導(dǎo)致電壓不穩(wěn)定。它在我們慶思社區(qū)已經(jīng)建了2-3年多，有800多戶人家。以前有一陣經(jīng)常有家用電器燒毀的事故發(fā)生。

我們開始找出事故的原因。從用戶到生產(chǎn)線，我們都落后了幾個月。我們想了很多辦法，但解決不了主要問題！后來，經(jīng)過我們小組的討論，我們終于找到了問題所在。讓我們想想20年前我們家里有什么電器？。。。。。(手電筒).

20年的今天，我不說你也能想到（電水壺、電飯鍋、電熱水器。。。。)這樣，負(fù)荷大大增加。除了之前的管理疏漏外，還有很多私人建筑和竊電行為。它還增加了變壓器的負(fù)荷，使居民區(qū)的電壓不穩(wěn)定，經(jīng)常燒毀家用電器。

后來，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們立即對線路和變壓器進行了整改、維護和更換，大大提高了社會的電壓！直接減少經(jīng)濟損失20多萬元。我們設(shè)想一下如果沒有查到原因，有可能對變壓器和家用設(shè)備燒毀，嚴(yán)重的會導(dǎo)致高壓端發(fā)生短路跳閘事故,后果不堪設(shè)想。

圖：三：磁路故障

圖：1：通過鐵心螺釘和夾板接觸鐵心。

圖：2：硅鋼片間絕緣損壞。

圖3：鐵心未接地或接地不良。

圖：四、變壓器油故障

變壓器油在變壓器中起著絕緣和冷卻的作用。如果油質(zhì)變差，就不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。為防止油質(zhì)惡化造成嚴(yán)重后果，變壓器在正常運行過程中，應(yīng)定期抽取油樣進行檢測，及時發(fā)現(xiàn)問題。我從4個方面來跟大家**一下。

1：油色異常，有焦臭味

新的變壓器油略顯透明，呈淡黃色，運行一段時間后油色變?yōu)榈t色。如果油色變暗，說明變壓器絕緣老化；如油色變黑（油中含有碳質(zhì)）甚至有焦臭味，說明變壓器內(nèi)部有故障（鐵心局部燒毀、繞組相間短路等），這將會導(dǎo)致嚴(yán)重后果，應(yīng)將變壓器停止運行進行檢修，并對變壓器油進行處理或換成合格的新油。

2：絕緣油劣化

正常情況下，變壓器中的絕緣油具有良好的電絕緣性能和適當(dāng)?shù)恼扯?。變壓器油可吸收和溶解大量的空氣，油?0-70℃時即開始氧化，但很少發(fā)生變質(zhì)，當(dāng)溫度達到120℃時，氧化激烈，變質(zhì)加劇。這是變壓器溫度指示控制器

圖：3.油溫過高

如果變壓器的最高油溫超過允許溫度，可能是由于變壓器過載、散熱不良或內(nèi)部故障造成的。如果油溫過高，會損壞變壓器的絕緣，甚至燒毀整個變壓器。因此，一旦發(fā)現(xiàn)變壓器油溫過高，應(yīng)及時查明原因并采取相應(yīng)措施。

圖： 4：油位顯著下降

正常的油面升降是由四季氣溫變化引起的，變化不會太大。當(dāng)油位下降顯著，甚至從油位計中看不見油位，則可能是因為變壓器出現(xiàn)了漏油、滲油現(xiàn)象，這往往是因為變壓器油箱損壞、放油閥門沒有擰緊、變壓器頂蓋沒有蓋嚴(yán)、油位計損壞等原因造成的。油位太低會加速變壓器油的老化，變壓器絕緣情況惡化，進而引起嚴(yán)重后果，所以要多巡視，多維護，及時添油，如滲、漏油嚴(yán)重，應(yīng)及時將變壓器停止運行并進行檢修。

資料圖：最后，讓我們看看最后一個問題。聽聲音判斷變壓器故障

圖：九： 變壓器聲音異常

變壓器正常運行時，鐵心振動而發(fā)出清晰有規(guī)律的“嗡嗡”聲。但當(dāng)變壓器負(fù)荷變化或變壓器本身異常而發(fā)生故障時，會產(chǎn)生異常聲音。如果平時注意多聽，熟悉正常聲音，就可以很容易地檢測出變壓器的異常聲音。

一。聲音比平時重，但沒有噪音，一般是變壓器過載引起的。變壓器長期過載是造成變壓器燒毀的主要原因，這是不允許的。當(dāng)變壓器過載時，應(yīng)盡量減少一些二次負(fù)荷，以減輕變壓器的負(fù)荷。

２ 聲音尖，一般為變壓器電源電壓過高引起，電源電壓過高不利于變壓器的運行，對用戶用電設(shè)備也不利，而且會增加變壓器的鐵損。因此，有必要及時向有關(guān)部門報告。

三。噪聲大、混沌，變壓器內(nèi)部結(jié)構(gòu)可能松動。主要部件松動會影響變壓器的正常運行，應(yīng)及時檢修。

４ 發(fā)出“噼叭”的爆裂聲，這可能是變壓器繞組或鐵心的絕緣有擊穿現(xiàn)象。這種情況會造成嚴(yán)重事故，必須立即切斷電源進行維修。

行業(yè)發(fā)言稿 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，全市服務(wù)行業(yè)的朋友們：

你們好！

我是匯東大酒店餐飲部經(jīng)理宋英，今天作為全市服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的代表在“迎省運萬人誓師大會”上發(fā)言，心情非常激動。

自貢作為全省體育大市，體育事業(yè)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展。相繼涌現(xiàn)出了童玲、高敏、顏文珍、周世洪、王偉、周義霖等一大批體育世界冠軍，這是鹽都加快經(jīng)濟文化建設(shè)的一次難得的機遇。我們作為服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，在這次省運會中，有責(zé)任、有義務(wù)、有信心、有能力為提升自貢城市形象出一份力、添一份光。決心做到：

一要以主人翁的精神，從我做起，從細(xì)微之處做起。積極投身到迎接省運會到來的行列當(dāng)中，以實際行動踐行文明，做文明言行的參與者、實踐者和傳播者，建美麗自貢市，做幸福自貢人。

二要以全新的面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接省運會的到來。提倡講文明語言，行文明禮儀，養(yǎng)文明習(xí)慣，樹文明新風(fēng)，培育良好的道德風(fēng)尚。

三要端正服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)流程。完善服務(wù)設(shè)施，拓展服務(wù)領(lǐng)域，改進服務(wù)方式，努力營造一個溫馨、和諧、歡樂的購物和生活氛圍。

四要樹立依法經(jīng)營、誠信服務(wù)意識。切實加強質(zhì)量管理，特別是做好食品質(zhì)量與安全管理。嚴(yán)禁“假冒偽劣”、缺斤少兩商品上柜銷售。嚴(yán)格實行明碼標(biāo)價、一貨一卡、標(biāo)識相符，嚴(yán)禁價格欺詐、虛假打折等不法現(xiàn)象。

總之，我們服務(wù)行業(yè)既要為省運會提供一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓來自全省各市州的運動員、教練員、裁判員高興而來，滿意而歸；更要借助這次省運會的平臺，向全省展示自貢服務(wù)行業(yè)的良好形象，向全社會展示自貢獨具特色的城市魅力，展示自貢人民仁愛友善、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。以“更高、更快、更強”的體育精神，團結(jié)拼搏、開拓進取，努力為促進自貢經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極的貢獻。