禮儀培訓(xùn)總結(jié)

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禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇1

商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場合下，為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個人職業(yè)形象，對商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。

舒老師說：“客戶會因?yàn)橄矚g你而喜歡你的產(chǎn)品?！痹诮煌倪^程中，初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象，通常會直接左右人們對此人或此事物的評價(jià)的高低，而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以，學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀，在與客戶交往的過程中，給客戶一個好的印象是非常重要的?？蛻魧δ愕呐袛?，是他的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻裟芊駵?zhǔn)確的理解你的想法，只能通過你的行為、語言來判斷。那么，你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法。

首先，最佳的職業(yè)形象。從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。3、解讀和使用表情。感情的表達(dá)主要來源于表情，因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑。

其次，商務(wù)接待禮儀。引見和引導(dǎo)禮儀。規(guī)范的介紹手勢、準(zhǔn)確的介紹順序等。女士或職務(wù)；學(xué)術(shù)界一般稱呼專業(yè)技術(shù)職稱。4.行進(jìn)位次禮儀。走廊一般遵循內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)，前方高于后方，右側(cè)高于左側(cè)的原則。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無人值守是，客人后進(jìn)先出。5.座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內(nèi)高于外，面門為上，居中為上，遠(yuǎn)門為上，前排為上的原則。

最后，商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場合要使用禮貌用語，講究會談禮儀，學(xué)會聆聽他人談話，以及掌握向?qū)Ψ教釂柕姆绞降取?/p>

在商務(wù)交往中，應(yīng)該學(xué)會換位思考，以平常交友的心態(tài)，多顧慮客戶的感受，做到內(nèi)外兼修，自然流露，給客戶一個誠信，真誠，尊重，自尊的好印象，進(jìn)而達(dá)到雙贏的目的。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇2

站姿禮儀培訓(xùn)總結(jié)

站姿禮儀在的社交交往中起著至關(guān)重要的作用。無論是在正式場合，如商務(wù)會議或宴會，還是在日常生活中，如與客戶或同事的接觸，的站姿禮儀都會體現(xiàn)的自信、專業(yè)和尊重。為了提高員工的整體形象和社交技巧，公司特意邀請了專業(yè)禮儀培訓(xùn)師來進(jìn)行站姿禮儀培訓(xùn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)總結(jié)這次培訓(xùn)的內(nèi)容和效果。

第一部分：培訓(xùn)內(nèi)容

1. 站姿基本要素：

培訓(xùn)師首先詳細(xì)介紹了正確的站姿基本要素。正確站姿包括腰背挺直、雙腳并列、身體重心均勻分布在兩腳中間、臂部自然下垂、雙手交叉或自然放置于身體兩側(cè)。培訓(xùn)師通過理論和實(shí)際演練，讓逐步掌握了正確站姿的要領(lǐng)。

2. 站姿姿態(tài)改善：

培訓(xùn)師針對不同職業(yè)群體的站姿問題提出了具體建議。比如，對于長時間站立的工作人員，建議適時休息、做適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動來緩解疲勞；對于經(jīng)常需要站在鏡頭前的銷售人員，提醒他們注意表情的自然和姿勢的優(yōu)美；對于需要長時間站立的演講者，培訓(xùn)師建議通過練習(xí)瑜伽或太極等運(yùn)動來保持良好的身體平衡和抗壓能力。

3. 走姿優(yōu)化：

除了站姿，走姿也是社交交往中不可忽視的一部分。培訓(xùn)師強(qiáng)調(diào)了正確的走姿要領(lǐng)，包括腳步輕盈、手臂自然擺動、目光前視等。他還指出通過調(diào)整走路節(jié)奏和呼吸可以改善走姿，讓更加顯得從容自信。

4. 禮貌用語和微笑技巧：

禮貌用語和微笑技巧是展示親和力和友好態(tài)度的重要方式。在培訓(xùn)中，通過角色扮演和小組討論等形式來學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮貌用語和微笑技巧。培訓(xùn)師強(qiáng)調(diào)了用語的適度和微笑的真誠性對于與他人建立連接和保持良好關(guān)系的重要性。

第二部分：培訓(xùn)效果

1. 提高員工自信心：

通過站姿和走姿的調(diào)整、禮貌用語和微笑技巧的掌握，培訓(xùn)使員工在社交交往中更有自信。在培訓(xùn)后的實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)員工們臉上洋溢著自信的微笑，表達(dá)自如而得體，讓人感到愉快。

2. 改善員工形象：

培訓(xùn)的受益者紛紛表示，通過培訓(xùn)他們學(xué)會了正確站姿和走姿，感覺自己的形象得到了極大改善。正如一位銷售人員所說：“我以前常常被人誤以為是新員工，現(xiàn)在我給人的第一印象大大改觀了?！迸嘤?xùn)幫助員工提升了整體形象，為公司樹立了更好的形象。

3. 提高員工人際交往能力：

站姿禮儀不僅僅是對自己的表現(xiàn)，更是與他人溝通的一種方式。經(jīng)過培訓(xùn)，員工們意識到了自己的姿態(tài)和表情對他人交往的影響。他們開始更加注重對他人的關(guān)注與尊重，并學(xué)會了更好地與他人進(jìn)行溝通和交往。這不僅改善了與客戶和同事之間的關(guān)系，也為公司的發(fā)展提供了更好的合作基礎(chǔ)。

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站姿禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容和效果超出了的期望。員工們在培訓(xùn)中積極參與，通過實(shí)踐和反思不斷改進(jìn)自己的站姿和走姿。培訓(xùn)后，員工們的整體形象和社交技巧得到了明顯提升，為公司的形象和發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。相信通過持續(xù)的實(shí)踐和培訓(xùn)，員工們的站姿禮儀將更加得心應(yīng)手，為公司走向更廣闊的舞臺奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇3

上周六我們參加了社區(qū)運(yùn)營中心的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是商務(wù)禮儀培訓(xùn)商務(wù)著裝禮儀、社交禮儀、電話禮儀以及員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)沙盤推演。這次培訓(xùn)使我學(xué)習(xí)到很多以前不懂的知識。

這次的培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要是理論的學(xué)習(xí)。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是這種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

從企業(yè)的角度來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。商務(wù)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。但凡國際化的企業(yè)，對于商務(wù)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把商務(wù)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。商務(wù)禮儀是構(gòu)成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片!在當(dāng)今競爭日益激烈的社會中，越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。

商務(wù)禮儀的作用有以下幾點(diǎn)

第一個作用就是提高我們商務(wù)人員的個人素質(zhì)。市場競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個人的修養(yǎng)和個人的表現(xiàn)。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個人素質(zhì)就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如吸煙，一般有教養(yǎng)的人在外人面前是不吸煙的;有教養(yǎng)的人在大庭廣眾之下是不高聲講話的;第二個作用有助于建立良好的人際溝通。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時會把事情搞砸。(比如接電話)。拜訪要預(yù)約，預(yù)約要準(zhǔn)時。第三個作用維護(hù)形象。個人、企業(yè)和國家形象。商務(wù)禮儀就是要維護(hù)企業(yè)形象。減災(zāi)效應(yīng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)概念。少出問題，少影響人際關(guān)系。

第二部分就是沙盤推演，實(shí)戰(zhàn)型的演練。在這次的游戲中，使我們每個人都參與其中，領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的相互協(xié)作都很重要。

俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里?！鄙厦孢@兩種說法有截然不同的結(jié)果?！叭齻€和尚”是一個團(tuán)體，可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量”，而且團(tuán)隊(duì)合作的力量是無窮盡的，一旦被開發(fā)這個團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。

當(dāng)今社會，隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實(shí)高效的行動。所有這些都需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依靠、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來解決錯綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。

團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)所依靠的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)通過成員的共同貢獻(xiàn)，能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果，這個集體成果超過成員個人業(yè)績的總和，即團(tuán)隊(duì)大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要一個成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。只有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動力和奉獻(xiàn)精神，為工作注入無窮無盡的能量。所以團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。假如團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。

團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金。”一個團(tuán)體，假如組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來生氣與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮!只有嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。

小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系就如小溪與大海。每個人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個人的作用?？傊?，團(tuán)隊(duì)精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙;一根筷子輕易彎，十根筷子折不斷……這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是我理解的團(tuán)隊(duì)精神，也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇4

為使大家掌握并熟練應(yīng)用商務(wù)談判、商務(wù)宴請禮儀，提升個人職業(yè)素養(yǎng)，塑造成功的職業(yè)形象，人力資源部組織開展了本次《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。結(jié)合培訓(xùn)效果評價(jià)分析，對本次《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、好的方面：

1、培訓(xùn)內(nèi)容上，非常切合主題具有很強(qiáng)的實(shí)用性;

生動地授課極大的調(diào)動員工積極性，大部分員工表現(xiàn)出了極大的聽課熱情;

3、絕大部分員工對本次培訓(xùn)效果很滿意，且受益匪淺;

4、本次培訓(xùn)準(zhǔn)備較為充分，各類設(shè)備在使用過程中未出現(xiàn)任何異常，培訓(xùn)過程非常順利。

二、不足的方面：

1、在培訓(xùn)紀(jì)律方面，仍有少數(shù)員工在培訓(xùn)開始后，陸續(xù)進(jìn)場，在一定程度上分散了講師的注意力;

下午進(jìn)行，避免出現(xiàn)因時間緊湊而壓縮課程內(nèi)容。

三、改進(jìn)措施

結(jié)合員工意愿，對工作開展的需求，在今后工作中，盡可能的開展更多具有實(shí)用性、更有趣的內(nèi)訓(xùn)課程。在滿足員工需求的同時，達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。

附：本次商務(wù)禮儀培訓(xùn)，參加人數(shù)超過48人，共收到培訓(xùn)調(diào)查問卷28份。

匯總?cè)缦拢?/p>

一、課程評價(jià)

課程內(nèi)容：(內(nèi)容深度、課題內(nèi)容、內(nèi)容與主題切合度)該項(xiàng)平均得分：8.92分

講師表現(xiàn)：

二、培訓(xùn)收獲：

1、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了禮儀規(guī)范;

紅酒的基本常識;

3、中西方商務(wù)交往的不同點(diǎn);

方法;

三、對培訓(xùn)的建議或意見：

1、對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行深度培訓(xùn);

2、多開展類似的培訓(xùn);

3、提供外出培訓(xùn)的計(jì)劃。

四、期望參加哪些培訓(xùn)課程：

1、市場營銷類培訓(xùn);

2、商務(wù)談判及溝通技巧類培訓(xùn);

擔(dān)保、小貸業(yè)務(wù)培訓(xùn);

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇5

禮儀培訓(xùn)心得總結(jié)

作為一個職場新人和社交活動的?？?，我深知良好的禮儀在人際交往中的重要性。為了提升自己的禮儀修養(yǎng)，我參加了一場為期一周的禮儀培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我對于如何正確得體地表現(xiàn)自己有了全新的認(rèn)識和理解。在這里，我將與大家分享我在禮儀培訓(xùn)中的收獲和心得。

在禮儀培訓(xùn)中我學(xué)會了儀態(tài)的重要性。儀態(tài)是人們通過姿勢、面部表情、動作等展示自己的形象和修養(yǎng)的方式。一個端莊自信、舉止得體的儀態(tài)會給他人留下深刻的好印象。在課程中，進(jìn)行了各種儀態(tài)訓(xùn)練，如站立姿勢、行走的步法、身體的協(xié)調(diào)性等。在學(xué)習(xí)過程中，老師通過示范和指導(dǎo)，讓明白了姿勢的正確與否、面部表情的適度與地點(diǎn)和動作的得體與否對形象的重要影響。通過不斷地練習(xí)，我漸漸地掌握了如何保持一個端莊自信的儀態(tài)，使自己在人群中脫穎而出。

我學(xué)到了如何與人進(jìn)行得體的交流。禮儀不僅包括自己的外表形象，還包括與他人之間的交流方式。在這個信息爆炸的時代，正確與得體的交流方式能夠增進(jìn)與他人的共鳴，進(jìn)而建立起良好的人際關(guān)系。在課程中，老師引導(dǎo)學(xué)習(xí)了正確的交流方式，包括肢體語言、眼神交流、說話的聲音和語氣等等。通過多種角色扮演的方式，學(xué)會了如何在面對不同的人群和場合下進(jìn)行自如和得體的交流。在課后，我通過實(shí)踐運(yùn)用，發(fā)現(xiàn)在與他人交流時正確而得體的表現(xiàn)確實(shí)能夠使對方更愿意傾聽，更容易產(chǎn)生共鳴。

我在禮儀培訓(xùn)中還學(xué)到了一些關(guān)于禮儀常識的知識。禮儀常識能夠提升在社交場合的自信和從容。在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了有關(guān)餐桌禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀等方面的知識。通過老師的講解和實(shí)例演示，我了解到在不同的場合和國家，禮儀的規(guī)范是不同的。比如，在西方國家，進(jìn)餐時要遵循刀叉使用的規(guī)范；在商務(wù)場合，應(yīng)該注意穿著的得體和談吐的文雅。這些細(xì)節(jié)的注意和把握，使在社交場合更加得心應(yīng)手。

我在禮儀培訓(xùn)中體會到了自我成長的重要性。隨著社會的不斷發(fā)展，禮儀修養(yǎng)已經(jīng)成為很多企業(yè)對員工的重要要求。通過禮儀培訓(xùn)，我明白了提升自己的禮儀修養(yǎng)對于在職場中的成功至關(guān)重要。一個禮貌得體、儀態(tài)端莊的員工會給客戶和領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的好印象。而在個人發(fā)展的路上，與人建立良好的人際關(guān)系是非常重要的。通過禮儀培訓(xùn)，我認(rèn)識到提高自己的禮儀素養(yǎng)是能夠給我?guī)砀鄼C(jī)遇和成功的關(guān)鍵之一。

禮儀培訓(xùn)課程給予我很多的啟示和收獲。我學(xué)會了保持良好的儀態(tài)、與人進(jìn)行得體的交流、掌握禮儀常識以及重視個人成長。這些都為我在職場和社交場合中更好地展現(xiàn)自己提供了有力的支持。我相信，通過不斷的實(shí)踐和努力，我會在禮儀修養(yǎng)上不斷地提升自己，成為一個更加優(yōu)秀的人。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇6

教室禮儀培訓(xùn)總結(jié)

近年來，教室禮儀對于培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)雅自信的品質(zhì)越來越重要。為了提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和形象修養(yǎng)，我們學(xué)校在上學(xué)期開展了一次教室禮儀培訓(xùn)班。通過這次培訓(xùn)，學(xué)生們受益匪淺，學(xué)到了很多關(guān)于教室禮儀的知識和技巧。

這次培訓(xùn)注重了儀態(tài)儀表的規(guī)范。老師通過講解，告訴我們學(xué)生們教室里的站立、坐姿、進(jìn)出教室的姿勢等應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。我記得最深的就是關(guān)于坐姿的要求。老師告訴我們，坐姿應(yīng)該端正，腳要平放在地面上，背部要挺直，頭部要微微抬起。這樣的坐姿不僅可以讓我們更舒適地待在教室里，還可以讓我們在學(xué)習(xí)中更加專注。通過反復(fù)示范和實(shí)踐，我們逐漸掌握了正確的坐姿。

培訓(xùn)還特別強(qiáng)調(diào)了教室內(nèi)的言談舉止。老師告訴我們，教室里要保持安靜，不要大聲喧嘩，要互相尊重，不要隨意扔紙屑或垃圾。當(dāng)老師在講課時，我們應(yīng)該認(rèn)真聽講，不要做其他與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情，更不能打斷老師的講解。這些規(guī)矩看似簡單，但是對于提高教室紀(jì)律和學(xué)習(xí)效果起到非常重要的作用。

另外，培訓(xùn)中給我們展示了一些社交禮儀的技巧。比如，我們學(xué)會了如何向他人問候、互相介紹，并且學(xué)會了如何有禮貌地請教問題。這些社交禮儀的技巧不僅能夠幫助我們更好地融入集體生活，更可以提高我們與他人溝通交流的能力。通過多次練習(xí)和模擬情景，我們感受到了社交禮儀對于增進(jìn)人際關(guān)系的重要性。

在培訓(xùn)過程中，我們還學(xué)習(xí)了一些基本的文明行為規(guī)范。例如，進(jìn)出教室要依次有序，不要擠、不要推，不要擁擠在門口，以免影響其他同學(xué)。同時，老師還教給我們一些基本的公共環(huán)境衛(wèi)生保持方法，讓我們明白了保持教室清潔和整潔的重要性。這些規(guī)范要求我們從小事做起，做到學(xué)會愛護(hù)集體環(huán)境，懂得從自己做起，為他人著想。

這次教室禮儀培訓(xùn)對我們學(xué)生的培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。通過學(xué)習(xí)各種禮儀規(guī)范和技巧，我們已經(jīng)逐漸樹立了對于教室禮儀的正確認(rèn)識，提高了我們的文明素養(yǎng)和交往能力。我們將不僅在學(xué)習(xí)中更加自律和專注，還將注重與人的溝通交流，并積極營造良好的集體環(huán)境。這次培訓(xùn)我們非常受益，我們相信，通過我們的努力，我們的班級和學(xué)校將更加和諧文明。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇7

用鏡頭留下美好

為進(jìn)一步提升教師形象禮儀及審美能力，打造一支擁有陽光心態(tài)和完美形象的教師隊(duì)伍，12月13日下午，XX幼兒園XX園長對全體教職工進(jìn)行了教師形象禮儀及攝影培訓(xùn)。

你的形象會說話

XX園長從著裝、顏色的搭配、配飾的選擇、發(fā)型與形象的關(guān)系及化妝等多方面進(jìn)行講解。她用形象的語言，生動的示范，親切的互動，讓老師們深入淺出的學(xué)習(xí)形象禮儀。

百變絲巾

如何讓一條普通的絲巾襯托女性的美麗氣質(zhì)呢？XX園長指導(dǎo)老師們嘗試著絲巾的多種系法與搭配方式。老師們懂得在日常生活和工作中如何保持自身形象得體大方。

用鏡頭記錄身邊美好

攝影是一門藝術(shù)，XX園長從專業(yè)攝像機(jī)講到時下最簡便的攝像器材——手機(jī)，分別從構(gòu)圖、背景、視角、環(huán)境、后期等方面進(jìn)行精彩生動的講解。教師們直觀地學(xué)習(xí)到許多攝影技能技巧，相信定會拍攝出令人滿意的作品。

生活中從不缺少美，少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛。內(nèi)外兼修美，用心發(fā)現(xiàn)美。美，在蘆溪幼兒園無處不在，等您來探尋！

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇8

教師禮儀培訓(xùn)總結(jié)

近年來，隨著教育的發(fā)展，教師禮儀越來越受到人們的關(guān)注。一位優(yōu)秀的教師不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識，還需要具備良好的教師禮儀。教師禮儀培訓(xùn)作為教師綜合素質(zhì)提升的重要組成部分，對于加強(qiáng)教師的教育教學(xué)能力，提高教學(xué)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。下面將從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)效果三個方面來總結(jié)一次教師禮儀培訓(xùn)的情況。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

教師禮儀培訓(xùn)的目標(biāo)主要是提高教師的儀表儀態(tài)、語言表達(dá)、溝通技巧和行為規(guī)范等方面的素養(yǎng)，使教師在教學(xué)過程中能夠展現(xiàn)出專業(yè)、自信、親和力的形象，從而提高教學(xué)效果。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 儀表儀態(tài)：教師的穿著、儀態(tài)對于學(xué)生的第一印象非常重要。培訓(xùn)中，教師們學(xué)習(xí)如何打扮得得體、大方，并在穿著上注重舒適性和適宜性；同時，培訓(xùn)還包括姿勢、面部表情等方面的培養(yǎng)，使教師能夠展現(xiàn)出親和力和尊重學(xué)生的態(tài)度。

2. 語言表達(dá)：教師在課堂上的語言表達(dá)直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)中，教師們進(jìn)行了各種形式的語言訓(xùn)練，包括語音語調(diào)的調(diào)節(jié)、詞匯的準(zhǔn)確運(yùn)用、語速的控制等。通過這些訓(xùn)練，教師們能夠使用清晰準(zhǔn)確的語言與學(xué)生進(jìn)行溝通，提高課堂互動效果。

3. 溝通技巧：溝通是教師與學(xué)生之間最為重要的環(huán)節(jié)，也是教學(xué)中的難點(diǎn)。培訓(xùn)中，教師們學(xué)習(xí)了正確的溝通技巧，包括傾聽、表達(dá)、詢問等方面的技巧。通過培訓(xùn)，教師們能夠更好地了解學(xué)生的需求和問題，并及時解決，提高教學(xué)效果。

4. 行為規(guī)范：培訓(xùn)中，教師們還進(jìn)行了行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，包括如何處理糾紛、如何平衡師生關(guān)系、如何處理學(xué)生的意見和建議等。這些訓(xùn)練使教師們能夠更好地與學(xué)生和諧相處，建立良好的師生關(guān)系，營造良好的教育環(huán)境。

三、培訓(xùn)效果

通過教師禮儀培訓(xùn)，教師們的教學(xué)能力得到了有效提升。教師們的儀表儀態(tài)得到了明顯改善，穿著得體，舉止得體，使得學(xué)生對于教師的形象有了良好的認(rèn)同感。教師的語言表達(dá)能力得到了明顯提高，課堂語言生動飽滿，授課內(nèi)容易于理解。教師們能夠更加準(zhǔn)確地把握學(xué)生的需求和問題，傾聽學(xué)生的聲音，并作出積極的回應(yīng)。教師們在與學(xué)生相處時更加關(guān)心和尊重學(xué)生，建立起良好的師生關(guān)系，為學(xué)生提供了一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

小編認(rèn)為，教師禮儀培訓(xùn)對于提高教師的教育教學(xué)能力、培養(yǎng)良好的師生關(guān)系有著重要的作用。通過培訓(xùn)，教師們的儀表儀態(tài)、語言表達(dá)能力得到了明顯提高，溝通技巧和行為規(guī)范也得到了加強(qiáng)。這些提高和改變將進(jìn)一步推動教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。因此，教師禮儀培訓(xùn)應(yīng)該成為每一個教師的必修課程，促進(jìn)教師素質(zhì)的全面提升。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇9

x月xx日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。

在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。

總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的'合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇10

禮儀禮貌培訓(xùn)總結(jié)

一、前言

禮儀禮貌是社交與人際關(guān)系中不可或缺的一環(huán)。它不僅僅是一種形式上的規(guī)范，更是一種行為上的態(tài)度。為了提高員工的社交技巧和形象氣質(zhì)，我們組織了一次精彩的禮儀禮貌培訓(xùn)。在本次培訓(xùn)中，我們以專業(yè)的講師為主，結(jié)合多種互動教學(xué)方式，讓參訓(xùn)人員親身體驗(yàn)禮儀禮貌的重要性和應(yīng)用技巧。以下是對本次培訓(xùn)的詳細(xì)總結(jié)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 禮儀的基本概念和原則

我們向參訓(xùn)人員介紹了禮儀的基本概念和原則。禮儀是一種尊重他人的表達(dá)方式，能夠借助行為和語言傳遞出良好的人際關(guān)系。通過示范和解說，參訓(xùn)人員了解到了基本概念，如言行舉止要得體，不做出冒犯他人的舉動。原則方面，我們強(qiáng)調(diào)了尊重他人、友善待人、注重細(xì)節(jié)等方面的重要性。

2. 禮儀在商務(wù)場景中的應(yīng)用

隨后，我們將培訓(xùn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到商務(wù)場景中的禮儀應(yīng)用。在商務(wù)交往中，一個人的形象和禮貌態(tài)度直接影響著商業(yè)合作的順利進(jìn)行。在培訓(xùn)中，我們分別就商務(wù)會議、商務(wù)餐宴、商業(yè)禮儀等方面進(jìn)行了深入講解。參訓(xùn)人員通過模擬練習(xí)和角色扮演，學(xué)會了如何在商務(wù)場合中端莊大方、有條不紊地表現(xiàn)自己。

3. 禮儀在日常生活中的應(yīng)用

除了商務(wù)場合，禮儀禮貌在個人生活中也是至關(guān)重要的。為此，我們在培訓(xùn)中加入了日常生活中的禮儀應(yīng)用。例如，如何面對患者和客戶時保持禮貌、如何與他人建立良好的親和關(guān)系等。通過案例分析和情境仿真，參訓(xùn)人員感受到了在日常生活中保持良好禮儀的積極影響和實(shí)際應(yīng)用。

4. 禮儀與身心健康的關(guān)系

在培訓(xùn)的最后階段，我們特別強(qiáng)調(diào)了禮儀與身心健康的關(guān)系。禮儀不僅僅是一種形式上的行為規(guī)范，更是一種健康心態(tài)和精神氣質(zhì)的展現(xiàn)。通過正面案例分享和心理疏導(dǎo)，我們幫助參訓(xùn)人員認(rèn)識到了禮儀與心理健康的內(nèi)在聯(lián)系，以及如何通過良好的禮儀習(xí)慣來提升自己的身心狀態(tài)。

三、培訓(xùn)效果

經(jīng)過本次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員對禮儀禮貌有了更深入的理解和體驗(yàn)，同時也學(xué)到了實(shí)用的應(yīng)用技巧。在培訓(xùn)結(jié)束后的反饋調(diào)查中，有超過90%的參訓(xùn)人員表示受益匪淺。培訓(xùn)后，參訓(xùn)人員普遍改善了言行舉止，更細(xì)致入微地關(guān)注自己和他人的需求，展現(xiàn)出更高的自我管理能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。

四、總結(jié)與建議

通過本次培訓(xùn)，我們認(rèn)識到禮儀禮貌的重要性和應(yīng)用技巧，掌握了在商務(wù)和生活中維護(hù)良好人際關(guān)系的關(guān)鍵因素。但要將培訓(xùn)的知識與實(shí)踐相結(jié)合，發(fā)揮出更好的效果，還需要后續(xù)的個人努力和自我反思。同時，我們也建議公司開展更多類似的培訓(xùn)活動，以不斷提高員工的素質(zhì)和形象，為公司的長期發(fā)展添磚加瓦。

在未來，我們將結(jié)合公司的具體需求和參訓(xùn)人員的反饋，進(jìn)行更加個性化和深入的禮儀禮貌培訓(xùn)計(jì)劃。希望通過我們的共同努力，每個員工都能夠變得更加優(yōu)秀，為公司的進(jìn)步和成功做出更大的貢獻(xiàn)。

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