為了確保工作計(jì)劃能夠按時(shí)完成,為了保證工作計(jì)劃的及時(shí)完成,我們應(yīng)該制定一個(gè)合理的工作計(jì)劃。提早制定工作計(jì)劃,可以幫助我們更明確地了解我們的工作目標(biāo)。那么,在制定工作計(jì)劃的過(guò)程中,別人的意見(jiàn)是非常重要的嗎?幼兒教師教育網(wǎng)小編為了給大家提供更好的幫助,特意整理了一篇關(guān)于“護(hù)士個(gè)人護(hù)理工作計(jì)劃”的文章。希望在閱讀本文時(shí),能對(duì)您有所啟發(fā),這也是我的愿望!
20__年門(mén)診部護(hù)理工作總結(jié)本年度5月,門(mén)診部正式成立,5月設(shè)立門(mén)診部副護(hù)士長(zhǎng),在門(mén)診部和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)科室的支持和助下,主要做了以下幾項(xiàng)工作。
一、通過(guò)組織門(mén)診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),院發(fā)文件資料,提高了門(mén)診護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng),強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀,樹(shù)立了牢固的榮辱觀,明確了一切以病人為中心,全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,積極主動(dòng),急病人所急,想病人所想,使用規(guī)范的著裝,暖和的語(yǔ)言,親切的語(yǔ)氣,對(duì)病人一視同仁,護(hù)理周到細(xì)致,實(shí)現(xiàn)了病員對(duì)門(mén)診護(hù)理工作的零投訴。
二、在護(hù)理部的指導(dǎo)下,在科主任的支持下,組織門(mén)診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),通過(guò)觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),互相交流經(jīng)驗(yàn),使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高,順利通過(guò)了醫(yī)院的護(hù)理技術(shù)操作考核。
三、每月組織門(mén)診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書(shū)筆記交流一次,實(shí)現(xiàn)資源共享,拓展思維,增進(jìn)科室之間了解,擴(kuò)知識(shí)面,提高了家的學(xué)習(xí)愛(ài)好,紛紛閱讀護(hù)理雜志,促進(jìn)家撰寫(xiě)護(hù)理論文,培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí)。
四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況,滅菌包的合格情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,確保急救藥品器材完好率達(dá)100%,滅菌藥騎標(biāo),消除安全隱患,杜絕事故的發(fā)生,全年無(wú)一例護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作,無(wú)交叉感染發(fā)生。每月接受護(hù)理部的定期檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,及時(shí)提出整改措施,及時(shí)糾正。
五、在門(mén)診部主任的指導(dǎo)下,參與門(mén)診部健康講座廣告的設(shè)計(jì),時(shí)間、內(nèi)容、場(chǎng)地的安排,設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放,病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件,向健康金橋投稿,滿足病人信息需求,促進(jìn)病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下,本年度自7月至今,已經(jīng)完成六期健康講座,聽(tīng)講人員已經(jīng)達(dá)200人次以上,取得了較好的社會(huì)效益,擴(kuò)了醫(yī)院的影響力。
六、接受護(hù)理部的人員調(diào)配,一名口腔科護(hù)士和外一病房護(hù)士順利進(jìn)行崗位調(diào)換。門(mén)診護(hù)理人員緊缺,通過(guò)護(hù)理不和門(mén)診自身內(nèi)部調(diào)配,圓滿完成了每周的外出巡診任務(wù)和門(mén)診的批量體檢工作。社區(qū)護(hù)理人員加班加點(diǎn),圓滿完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù),取得了良好的社會(huì)效益。
七、門(mén)診護(hù)士向護(hù)理雜志投稿1篇,向健康金橋投稿2篇。通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),努力工作,門(mén)診部護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)和護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進(jìn)一步得到提高,滿足新形式下病人的護(hù)理。
又過(guò)去了半年的時(shí)間,這半年真的是過(guò)得挺快的,轉(zhuǎn)眼之間就已經(jīng)到了年底了。作為一名護(hù)士長(zhǎng),我上半年的工作是比較的繁忙的,既要完成自己的工作,也要監(jiān)督好其它護(hù)士們的工作。但好在上半年我們xx科室在我的帶領(lǐng)下很好的完成了全年的工作,也算是沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。很快新半年的工作就要開(kāi)始了,自己也應(yīng)該要打起精神來(lái)去迎接新的半年的到來(lái)了。
一、工作方面
上半年我們?nèi)剖业淖o(hù)士都很好的完成了自己的工作,在這個(gè)過(guò)程中也沒(méi)有出現(xiàn)很大的差錯(cuò)。每次發(fā)現(xiàn)她們犯錯(cuò)之后我都會(huì)非常嚴(yán)厲的去批評(píng)她們,就是想讓她們記住教訓(xùn)。我自己也是從護(hù)士一步步的走到現(xiàn)在這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的工作崗位上來(lái)的,只有現(xiàn)在多學(xué)了一點(diǎn)東西在將來(lái)需要用到的時(shí)候才不會(huì)后悔自己現(xiàn)在沒(méi)有多學(xué)一點(diǎn),我是真心的希望我們科室的這些護(hù)士都能夠有一個(gè)好的工作能力的,雖然我平時(shí)對(duì)她們是嚴(yán)厲了一點(diǎn),但我也是希望她們能夠有更多的成長(zhǎng)的。
二、個(gè)人表現(xiàn)
上半年我想我自己的表現(xiàn)也是很不錯(cuò)的,我在上班的時(shí)候都是用一個(gè)最佳的狀態(tài)去工作的,雖然自己有的時(shí)候也會(huì)感到非常的疲憊,但我們這個(gè)職業(yè)不僅僅是要對(duì)自己負(fù)責(zé)的,也要對(duì)患者及其家屬負(fù)責(zé),他們放心的把自己、把自己的家人交給我們醫(yī)院,我們也應(yīng)該要讓他們感到安心和舒心。不管自己是有多疲憊,在需要我的時(shí)候我一定是拿出自己最好的狀態(tài)去面對(duì)工作的,正是因?yàn)樽约哼@樣的態(tài)度所以受到了很多的患者的贊揚(yáng),看到他們出院時(shí)候的笑臉我也發(fā)自內(nèi)心的覺(jué)得開(kāi)心,這是鼓勵(lì)我一直在這個(gè)崗位上工作的動(dòng)力。
三、工作計(jì)劃
新半年的工作即將開(kāi)始,自己在這之前也要做好相應(yīng)的計(jì)劃,讓自己在新的半年中能夠有更多的收獲和更大的進(jìn)步。計(jì)劃如下:
1.做好新進(jìn)護(hù)士的培訓(xùn)工作。明年根據(jù)我們科室發(fā)展的需要,會(huì)招聘幾名新的護(hù)士,作為護(hù)士長(zhǎng)我需要做好培訓(xùn)工作,讓她們能夠盡快的上崗工作,能夠獨(dú)立的去完成自己的工作任務(wù)。
2.做好所有護(hù)士的培訓(xùn)工作。護(hù)士想要有更好的能力是需要不斷的學(xué)習(xí)的,為了護(hù)士自身的發(fā)展和病人的需求每半年我們都會(huì)組織一次培訓(xùn),去學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)和技能,更好的去面對(duì)工作當(dāng)中的突發(fā)事件。
我相信我們科室在新的半年是一定會(huì)有更好的發(fā)展的。
在上半年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,在醫(yī)院各部門(mén)的密切幫忙下,我本著“一切以病人為中心,一切為病人服務(wù)”的宗旨,圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。
我科護(hù)理人員的安全及職責(zé)意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,病人滿意度達(dá)96%以上,現(xiàn)將本人上半年工作總結(jié)如下:
一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng):
1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,無(wú)違法違紀(jì)行為。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的“十八”大精神。
3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心,分工合作,圓滿地完成了工作任務(wù),在各項(xiàng)護(hù)理工作上,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失,甘于奉獻(xiàn),充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神!
二、護(hù)理管理
1、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作,做到了年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),每月有小結(jié),并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng),不足的方面提出整改措施,并督促執(zhí)行,評(píng)價(jià)整改效果,到達(dá)了持續(xù)改善的目的。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位職責(zé)意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),全科無(wú)重大護(hù)理事故,在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度,有效地提高了病人的滿意度。
3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn),并要求人人過(guò)關(guān),尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量狀況,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次,并與績(jī)效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求,相對(duì)固定了職責(zé)護(hù)士,不同年資護(hù)士交叉排班,使工作互補(bǔ),保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì),征求病人的意見(jiàn),對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答,用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,盡量滿足病人合理的需要。
6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用狀況和一日清單制,及時(shí)與醫(yī)生溝通,盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,用心組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),要求人人掌握,盡快熟悉運(yùn)行模式,確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展、運(yùn)行。
三、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)。
1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過(guò)去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。
2、把“以病人為中心“的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
1、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),利用其優(yōu)點(diǎn),指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)。
2、建立團(tuán)隊(duì)精神,要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),充分發(fā)揮個(gè)人力量。
讓每個(gè)人都參與管理,以增強(qiáng)其職責(zé)感和主人翁意識(shí)。
七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。
每次參加醫(yī)院開(kāi)會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)資料進(jìn)行原文傳達(dá),科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放,以便查閱。擬指定專(zhuān)人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,用心融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八、開(kāi)展護(hù)理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費(fèi),提高資源利用率,合理配置護(hù)理資源。定量分析,以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),帶給更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
四、繼續(xù)教育及論文
1、送出3人次分別到xxxx醫(yī)院康復(fù)科、xxxx醫(yī)院康復(fù)科、xxxx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。
2、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。
3、1名護(hù)士正在理解護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí),4名護(hù)理同志參加護(hù)理專(zhuān)科的學(xué)習(xí)。
4、1篇護(hù)理論文在國(guó)家級(jí)期刊發(fā)表。
五、改善方向
1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng),同時(shí)加強(qiáng)溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);
3、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士專(zhuān)業(yè)化的培養(yǎng),建立專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)、考核機(jī)制;
4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),用心開(kāi)展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;
5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、教學(xué)工作的提高,努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。
一:完善病房設(shè)施,加強(qiáng)病房管理:
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器,上半年當(dāng)中,增設(shè)了3臺(tái)呼吸機(jī),6臺(tái)注射泵,2臺(tái)輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。
并安裝了熱水器,室內(nèi)開(kāi)水供應(yīng)設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。
完善的設(shè)施離不開(kāi)有效的管理,這上半年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。
上半年來(lái),有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、明確職責(zé),作醫(yī)、護(hù)、患之間的協(xié)調(diào)
1、護(hù)士長(zhǎng)是科室第一負(fù)責(zé)人,對(duì)內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部負(fù)責(zé),對(duì)科室護(hù)理人員負(fù)責(zé),對(duì)病人及陪員負(fù)責(zé),因此,護(hù)士長(zhǎng)是職責(zé)較大的護(hù)理管理者,在以人為本的整體護(hù)理中,把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護(hù)士,還要透過(guò)她們把黨對(duì)人民群眾的溫暖體此刻患者身上,使他們得到關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
2、護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者,務(wù)必以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干;別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外,對(duì)護(hù)士要求要高,首先自己務(wù)必嚴(yán)格要求,虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫忙,用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們,有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),不能與護(hù)士斤斤計(jì)較,才能處理好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)務(wù)必堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的。
三、突出具有特色個(gè)性護(hù)理,完善護(hù)理質(zhì)量管理體系
護(hù)理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位,帶給有特色的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的主要資料,護(hù)理服務(wù)不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足,更是心理和個(gè)性的滿足,所以帶給有特色化的護(hù)理、個(gè)性化的服務(wù)是整體護(hù)理的深化,在整體護(hù)理中強(qiáng)調(diào)兩個(gè)為本即“以人為本,以服務(wù)為本”;三個(gè)一切,即“一切為病人,為一切病人,為病人一切”注重三個(gè)主要,即以健康教育為主要手段,以開(kāi)展首問(wèn)負(fù)責(zé)制為主要形式,以提高病人滿意度為主要方式,注重將護(hù)士的內(nèi)在美融為一體,注重溝通技巧,“請(qǐng)”在先,“謝”在后,讓病人感受到護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),建立以護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評(píng)分的體系,獎(jiǎng)罰分明,每次將考核的結(jié)果公布,年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤,服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦,把病人當(dāng)親人,時(shí)時(shí)刻刻為他們生活著想,取得他們的護(hù)理工作的信任,使互患關(guān)系相互信任、相互支持,護(hù)士長(zhǎng)在科室實(shí)際上是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家,因此要按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎(jiǎng)勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配原則,注重管理,不搞人情關(guān)系。總之,社會(huì)的發(fā)展人們健康意識(shí)的增加,使護(hù)理事業(yè)發(fā)展的同時(shí)面臨著新的挑戰(zhàn),時(shí)代賦予我們的新任務(wù),要求我們工作要有高水平知識(shí)技能,不斷進(jìn)取,以精湛的技術(shù)贏得社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)的尊重和認(rèn)可,才能有潛力實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo),才能提高護(hù)理的權(quán)威性,培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專(zhuān)家學(xué)者風(fēng)度,樹(shù)立護(hù)士職業(yè)的自信心也是我們今年護(hù)理人員努力的方向。
四、不斷提高自身素質(zhì)
一個(gè)成功的護(hù)理管理者就具備:
一是自身素質(zhì),
二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。
①我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護(hù)理者探索的課題,護(hù)士長(zhǎng)要得到大家的愛(ài)戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服務(wù)在前,不計(jì)較個(gè)人得失,在榮譽(yù)面前有謙讓?xiě)B(tài)度,多給大家一些機(jī)會(huì),使護(hù)士有榮譽(yù)心和被信任感,塑造隨和的工作氛圍,作為管理者應(yīng)進(jìn)逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實(shí)事求是,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,科室之間的配合。
②對(duì)患者做到四講、四心和換位思考。四講:講禮貌、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問(wèn)題時(shí)在患者和消費(fèi)者之間換位思考。因?yàn)榛颊呤且粋€(gè)有特殊要求的個(gè)體,護(hù)理服務(wù)要圍繞患者整體的需求思考,不僅僅帶給病人需求還應(yīng)對(duì)病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士的導(dǎo)師,應(yīng)用禮貌的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度與患者交流,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護(hù)理人員的行為和護(hù)理過(guò)程。
護(hù)士長(zhǎng)是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影響著護(hù)理質(zhì)量。因此,要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,將護(hù)理管理更好地應(yīng)用于臨床,將護(hù)理管理模式不斷創(chuàng)新。
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摘要:目的:縮短病人等待輸液的時(shí)間,提高病人的滿意度。方法:成立品管圈,確立以“縮短病人等待輸液的時(shí)間,提高患者的滿意度”為主題,進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查、要因分析、遵循PDCA流程、制定對(duì)策并實(shí)施。結(jié)果:病人輸液開(kāi)始時(shí)間從11:00提前到09:00;病人等待輸液時(shí)間的滿意度從71.13%提高到91.22%。結(jié)論:品管圈活動(dòng)在縮短病人等待輸液時(shí)間,提高病人滿意度中效果顯著,也提高了護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。
關(guān)鍵詞:品管圈;輸液時(shí)間;滿意度
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我院全面開(kāi)展以來(lái),提高病人的滿意度成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的重要內(nèi)容之一,由于五官科病人的特殊性及工作流程中存在的缺陷,導(dǎo)致輸液開(kāi)始時(shí)間較晚,病人的滿意度低,為了縮短輸液等待時(shí)間,提高患者的滿意度,開(kāi)展品管圈活動(dòng)并應(yīng)用品管工具是解決這一難題的有效方法,品管圈(QCC)是由相同、相近或互補(bǔ)性質(zhì)工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的活動(dòng)團(tuán)隊(duì),通過(guò)全體合作、集思廣益,按照一定的活動(dòng)程序,活用品管圈簡(jiǎn)易統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具,來(lái)進(jìn)行分析、解決工作現(xiàn)場(chǎng)管理、文化等方面。針對(duì)所發(fā)生的問(wèn)題,我院五官科的護(hù)理人員成立了品管圈小組,取名為“悅耳圈”從而使得護(hù)士們能夠在遇到問(wèn)題時(shí),采取措施并利用品管圈的手法加以分析改進(jìn),取較好效果,現(xiàn)報(bào)道如下。
1 方法
1.1 成立品管圈小組
由于是第一圈,所以通過(guò)自愿與任命雙結(jié)合的方式成立品管圈小組,圈員共計(jì)8名,圈長(zhǎng)1名,秘書(shū)1名,輔導(dǎo)員1名;職稱分布:主管護(hù)師1名,護(hù)師6名,護(hù)士4名;學(xué)歷:本科1名,本科在讀3名,專(zhuān)科7名,平均年齡31歲。設(shè)輔導(dǎo)員1名、圈長(zhǎng)1名,秘書(shū)1名。由圈長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)QCC活動(dòng)進(jìn)行管理和統(tǒng)籌安排;輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)對(duì)QCC活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,圈員參與活動(dòng)中每個(gè)步驟的實(shí)施。
1.2 確定主題
運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法,列出5個(gè)主題,這5個(gè)主題都來(lái)自護(hù)理工作中和質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。圈員通過(guò)重要性、可行性、迫切性、圈能力4個(gè)方面對(duì)各主題進(jìn)行評(píng)分,每項(xiàng)按5、3、1分進(jìn)行評(píng)分,集體投票表決,最后選定“縮短病人等待輸液時(shí)間提高患者的滿意度”為本次品管圈活動(dòng)的主題。
1.3 擬定活動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)QCC的活動(dòng)步驟制定出詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃表,第1~2周:QCC理論培訓(xùn)及圈名、圈徽的選定,圈名為“悅耳圈”,意喻為“五官科的天使每個(gè)人用自己的耳朵耐心來(lái)傾聽(tīng)病人的心聲與需求,提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理;第3~6周:主題選定與擬定活動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行現(xiàn)狀把握、目標(biāo)設(shè)定、問(wèn)題解析、對(duì)策擬定; 第7~13周:對(duì)策實(shí)施及效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、檢討與改進(jìn)、成果發(fā)表。
1.4 現(xiàn)狀把握
現(xiàn)況調(diào)查患者對(duì)等待輸液時(shí)間長(zhǎng)不滿意,導(dǎo)致病人住院滿意度低。采用自制輸液調(diào)查表、輸液開(kāi)始的時(shí)間及結(jié)束輸液的時(shí)間、查檢表對(duì)20__年6月1日―31日236名有輸液的患者進(jìn)行調(diào)查,滿意度71.13%。其中 230 例(占48.22%)患者存在對(duì)輸液等待時(shí)間不滿意,因未告知患者所輸藥液名稱133例(占27.88%),護(hù)士不定時(shí)巡視輸液 48 例(占10.06%),護(hù)士未能及時(shí)解決輸液?jiǎn)栴} 33 例(占6.92%),不滿護(hù)士輸液技術(shù)熟練度 19 例(占3.98%),護(hù)士未能及時(shí)更換液體14例(占2.94%)。
1.5 原因分析
針對(duì)現(xiàn)狀所有圈員采用頭腦風(fēng)暴尋找輸液時(shí)間較晚的根本原因。其中人員原因包護(hù)士責(zé)任分組不清、輸液沒(méi)有立即執(zhí)行、人力資源管理不妥、缺乏培訓(xùn)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作流程沒(méi)有優(yōu)化等;患者存在擅自離院、不在病房。醫(yī)生開(kāi)醫(yī)囑時(shí)間長(zhǎng)、規(guī)培醫(yī)生開(kāi)醫(yī)囑不規(guī)范,需要重復(fù)修改或是需要護(hù)士指導(dǎo)下開(kāi)醫(yī)囑;物品原因包括備用藥不足;環(huán)鏡原因包括領(lǐng)藥等待時(shí)間長(zhǎng)、等待電梯時(shí)間長(zhǎng)、檢查多;制度原因包括責(zé)任組具體流程不規(guī)范、質(zhì)量控制的檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力不足、護(hù)士相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與考核力度不夠。
1.6 制定目標(biāo)
改善前患者等待輸液時(shí)間滿意度為71.13%,結(jié)合圈員的工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷等方面的因素,在客觀的評(píng)估圈能力的基礎(chǔ)上,考慮是我科室的第一圈品管圈,且為了不打擊圈員的積極性,將實(shí)際平均圈能力定為68.8%。帶入目標(biāo)值計(jì)算公式可得出:目標(biāo)值=現(xiàn)況值-現(xiàn)況值×改善重點(diǎn)×圈能力=686 - 686×41.53%×68.8%=52.39%,故其目標(biāo)值為85.03%。
1.7 對(duì)策擬定和實(shí)施
確定了造成病人等待輸液時(shí)間滿意度的真因之后,圈員從可行性、經(jīng)濟(jì)實(shí)用性、自主性,擬定了解決方法。
1.7.1 更改工作流程,加強(qiáng)技能培訓(xùn),加強(qiáng)相關(guān)的理論知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)與醫(yī)生溝通相關(guān)醫(yī)囑問(wèn)題,與藥房協(xié)商于上午增加一次領(lǐng)藥時(shí)間,在責(zé)任護(hù)士詢問(wèn)本組醫(yī)生當(dāng)天要停止的輸液藥物后,剔除停止的藥物后全部先申請(qǐng)執(zhí)行后提前領(lǐng)藥。
1.7.2 增加小組護(hù)士人員,由小組護(hù)士泡藥及時(shí)給患者輸液,經(jīng)常巡視病房,盡量做到及時(shí)更換液體,杜絕家屬叫更換輸液。由原來(lái)的2個(gè)組責(zé)任護(hù)士分為3個(gè)責(zé)任護(hù)士,每組增加一個(gè)護(hù)士,由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)查牌,實(shí)行3查1對(duì),縮短了醫(yī)囑查對(duì)的時(shí)間,小組輔助護(hù)士泡第一批藥,分組進(jìn)行輸液治療、及時(shí)更換液體,護(hù)士之間相互學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短。
1.7.3提高患者依從性,在病人入院之初立即做好入院規(guī)章制度宣教,特別強(qiáng)調(diào)禁止擅自離院。
2 結(jié)果
2.1 患者等待輸液時(shí)間問(wèn)題采用自制查檢表對(duì)14年8月1日―9月1日236例有輸液的患者進(jìn)行調(diào)查,等待輸液時(shí)間明顯提高,從原來(lái)的11:00--09:00,明顯縮短2個(gè)小時(shí)?;颊叽嬖趯?duì)輸液等待時(shí)間不滿意明顯下降到5例,不滿意度為3.45%,本次品管圈活動(dòng)達(dá)成率=[(改善前-改善后)/(改善前-目標(biāo)值)〕×100%=71.13%-91.22%/71.13%-80.70%×100% =209.81% 證明此次品管圈活動(dòng)措施有效進(jìn)步率=〔(改善前-改善后)/改善前×100%〕=91.22%-71.13%/71.13%=28.26%
2.2 無(wú)形成果
此次品管圈活動(dòng)讓護(hù)士時(shí)間意識(shí)和工作計(jì)劃性及工作效率明顯提高了,能夠一起分析問(wèn)題,共同商討對(duì)策實(shí)施,應(yīng)用品管圈簡(jiǎn)易統(tǒng)計(jì)手法當(dāng)工具,進(jìn)行分析解決問(wèn)題。
3 討論
國(guó)家衛(wèi)生部于20__年啟動(dòng)了以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng),明確指出了提高病人滿意度的重要性。只有病人的滿意度提高了,我們的護(hù)理質(zhì)量才會(huì)提升,這就要求我們不只是做一些基礎(chǔ)護(hù)理,而是要改變服務(wù)理念和服務(wù)模式,提升護(hù)理的專(zhuān)業(yè)化,而創(chuàng)建這些優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí),要與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)并掌握各種工具的應(yīng)用。而在眾多的醫(yī)療質(zhì)量管理工具中,品管圈是一個(gè)能在短時(shí)間內(nèi)見(jiàn)效并能持續(xù)在工作中持續(xù)開(kāi)展提高品質(zhì)管理的一個(gè)有效工具。通過(guò)本次品管圈活動(dòng)圈員們提高了對(duì)質(zhì)量管理的重要性認(rèn)識(shí),帶動(dòng)了科室其他護(hù)士認(rèn)真做好質(zhì)量管理工作,遵守操作規(guī)程,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,縮短病人等待輸液的時(shí)間,優(yōu)化了工作流程,使病人的滿意度大幅度的提高。也使護(hù)士們掌握了多學(xué)科、多部門(mén)的合作與溝通技巧。
2017年婦產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃和目標(biāo)
一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),尤其是急救技術(shù)、專(zhuān)科知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn),不斷提高各級(jí)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)水平,更好地開(kāi)展臨床護(hù)理工作。 1.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,引導(dǎo)、關(guān)愛(ài)、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。 2.加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn):制定出專(zhuān)科理論、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每月組織考試、考核1次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行考試,要求講究實(shí)效、實(shí)用。
3.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長(zhǎng)—出院病歷終末,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。
二、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,特別是危重、手術(shù)、轉(zhuǎn)科等病人的護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行兩種以上方法核對(duì)病人身份,保證患者護(hù)理安全。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。重點(diǎn)病人床頭交接。
3.加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理:輸液病人必須懸掛輸液執(zhí)行單,入院病人懸掛床尾卡,各種管道注明留置、使用時(shí)間。
4、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。設(shè)備責(zé)任到人,專(zhuān)人管理,定期檢查、保養(yǎng)、清潔。
三、打破獎(jiǎng)金發(fā)放的大鍋飯,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,繼續(xù)實(shí)行績(jī)效考核制度。
四、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加在職教育,提高自身修養(yǎng)。
五、根據(jù)科室特點(diǎn)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)健康教育材料。加強(qiáng)健康教育,責(zé)任護(hù)士從病人入院到出院,不間斷對(duì)病人進(jìn)行宣教。 本年度各項(xiàng)護(hù)理工作達(dá)到以下目標(biāo)要求:
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
2、跌倒/墜床高風(fēng)險(xiǎn)患者評(píng)估符合率≥90%
3、壓瘡患者搞風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估符合率≥90%
4、急救物品完好率達(dá)到100%
5、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
6、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥95%
7、年護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率≤
一、護(hù)理工作的質(zhì)量要提高
對(duì)病人的護(hù)理工作要嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)定,將護(hù)理工作做好,細(xì)心呵護(hù)每一位病人,提倡護(hù)理質(zhì)量。結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有的制度,制作一個(gè)簡(jiǎn)單的衡量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一位護(hù)士進(jìn)行考核,這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)需要在之后的工作中不斷地完善,不斷將細(xì)節(jié)填充進(jìn)去。使醫(yī)院的護(hù)理工作進(jìn)行的更加順利,更加完美。
二、護(hù)士個(gè)人的素質(zhì)要加強(qiáng)
在接下來(lái)的三個(gè)月時(shí)間里,利用時(shí)間將每位護(hù)士的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),改變之前將所有的護(hù)士集中起來(lái)培訓(xùn)的情況,根據(jù)不同的學(xué)習(xí)進(jìn)度劃分層次,分不同的班級(jí)加強(qiáng)個(gè)人的護(hù)理。重點(diǎn)關(guān)照工作時(shí)間短的護(hù)士,從而提高整體護(hù)士人員的素質(zhì)。
抽出時(shí)間組織護(hù)士禮儀培訓(xùn),舉辦關(guān)于一次禮儀比賽來(lái)檢查學(xué)習(xí)情況,以此來(lái)迎接“5.12”護(hù)士節(jié),全方面的提升護(hù)士的形象。
三、自身的學(xué)習(xí)要抓緊
在管理方面要繼續(xù)努力之外,在第二季度自身的學(xué)習(xí)同樣也不能放松。工作總有做完的時(shí)候,但是在繁忙的.工作間隙放松一下能夠更好的促進(jìn)工作的效率,在這時(shí)翻閱一些書(shū)籍,松下緊繃的神經(jīng),同時(shí)不至于過(guò)于放松導(dǎo)致放慢工作進(jìn)度。
常言道“三分治療,七分護(hù)理”,說(shuō)明護(hù)理工作在病人的住院過(guò)程中有著不容忽視的作用。為了持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,按照護(hù)理部的工作部署,結(jié)合本科的實(shí)際,本著“以病人為中心”的原則,特制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)責(zé)任心教育,杜絕責(zé)任事故發(fā)生
1、對(duì)年輕護(hù)士加強(qiáng)管理,培養(yǎng)好學(xué)上進(jìn)的習(xí)慣,引導(dǎo)她們向技術(shù)好,責(zé)任心強(qiáng)的老同志學(xué)習(xí)。
2、和工作紀(jì)律散漫的同志經(jīng)常談話,動(dòng)之以情,曉之以理,讓她們逐步改掉這些壞習(xí)慣。
3、采取激勵(lì)機(jī)制,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),技術(shù)好,理論扎實(shí),病人認(rèn)可的好護(hù)士經(jīng)常進(jìn)行表?yè)P(yáng),必要的還會(huì)給與獎(jiǎng)勵(lì)。
二、經(jīng)常查找隱患,持續(xù)改進(jìn)工作
1、不定時(shí)深入病房,檢查護(hù)理工作中的落實(shí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出不足,制定改進(jìn)措施。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,交接班制度。對(duì)危重病人,大手術(shù)后的病人,帶管路的病人,臥床的病人要求床頭交接,經(jīng)常查對(duì)醫(yī)囑執(zhí)行情況。
3、對(duì)節(jié)假日,雙休日,工作繁忙,易疲勞時(shí)間加強(qiáng)監(jiān)督,管理。
4、加強(qiáng)危重患者現(xiàn)場(chǎng)救治,ICU人員加強(qiáng)培訓(xùn),熟練掌握各種搶救及檢測(cè)儀器的使用。
三、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)
1、每周檢查護(hù)理文件,對(duì)發(fā)現(xiàn)的空、漏項(xiàng)及時(shí)填補(bǔ)。
2、病人發(fā)生病情變化時(shí)要及時(shí)記錄。記錄內(nèi)容要準(zhǔn)確,真實(shí),病情觀察要連續(xù)。
3、有管路的病人按時(shí)記錄引流液的性質(zhì)和量。
4、重癥病人記錄內(nèi)容要客觀,使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、督促護(hù)士學(xué)習(xí)常見(jiàn)病的護(hù)理常規(guī),定期提問(wèn),提高護(hù)士對(duì)病情的觀察能力。
2、疑難問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教醫(yī)生,更好地配合醫(yī)生的工作。
3、鼓勵(lì)護(hù)士參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)考試和比賽,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,提高自身素質(zhì)。
有護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo),有全科同志的齊心協(xié)力,相信在新的一年里,護(hù)理工作能不斷進(jìn)步,更好地完成各項(xiàng)工作。
1。主要工作目標(biāo):
1、嚴(yán)格無(wú)菌操作,輸液反應(yīng)率為零。
2、殺菌消毒合格率100%。
3、藥品、設(shè)備和急救用品的完好率100%。
4.年護(hù)理事故率為零。
5.基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核平均分>90分。
6.護(hù)理技術(shù)操作考核總分平均分>90分。
7.靜脈穿刺成功率>90%。
8.患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度>95%。
9.控制成本,增加利潤(rùn)。
輔助措施:
1.加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交班制度、考核制度和各班護(hù)士職責(zé)),以制度管人,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣,形成良好的工作氛圍部門(mén),以促進(jìn)部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn),提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專(zhuān)科護(hù)理、計(jì)劃免疫知識(shí)、培訓(xùn)后考核。閱讀更多護(hù)理相關(guān)書(shū)籍,密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)最新動(dòng)態(tài)。
3.加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期討論穿刺失敗的原因,請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士傳授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)護(hù)理相關(guān)業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4.強(qiáng)化護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格的無(wú)菌操作和檢驗(yàn)制度,提高護(hù)理質(zhì)量。
5.認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,使護(hù)理工作更加規(guī)范。保持病床清潔、無(wú)異味、無(wú)污漬,物品排列整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑一致,定期檢查輸液患者,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6.努力提高服務(wù)態(tài)度,讓患者發(fā)自內(nèi)心的滿意。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度,熱情對(duì)待每一位患者,以患者滿意為工作的最終目標(biāo),盡可能為患者提供便利。杜絕生、冷、硬、怪病人的發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
3.藥品管理:
1.定期清點(diǎn)藥品,防止積壓變質(zhì),發(fā)現(xiàn)藥品有沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi):痊F(xiàn)象。報(bào)告到藥房處理。
2、建立合適的藥品庫(kù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況進(jìn)行配藥,保證臨床用藥需求,避免積壓。建立貴重藥品交接記錄簿,確保班到班交接完成,賬目一致,保證使用需要。
第四,貨物管理要以增收節(jié)支、控制成本為前提。
1、強(qiáng)化科室硬件設(shè)施例行檢查意識(shí),加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)儀器的性能和安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù),保持儀器設(shè)備狀況良好。
2、對(duì)一次性用品實(shí)行量化管理,保證臨床使用無(wú)浪費(fèi),如輸液器、膠布、棉簽等,應(yīng)按每天輸液次數(shù)準(zhǔn)備防止一次性醫(yī)療。物資損失。
3.留置針的管理,每次使用都要進(jìn)行登記,并記錄操作者和使用兒童的姓名。封管費(fèi)寫(xiě)成靜脈注射費(fèi),由收費(fèi)室收取。
V.在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下定期不定期檢查護(hù)理質(zhì)量? ? ??
? ? ?督促護(hù)理人員認(rèn)真貫徹護(hù)理常規(guī)、護(hù)理制度、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和疾病觀察,每月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核評(píng)價(jià);熟悉急救藥品和急救技術(shù)演練,使每位護(hù)士都能熟練掌握急救藥品和設(shè)備的使用。
護(hù)理科護(hù)士工作計(jì)劃
隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和人們對(duì)健康的關(guān)注度的提高,護(hù)理科護(hù)士的工作變得越來(lái)越重要。護(hù)理科護(hù)士以其細(xì)心、耐心和熱情的服務(wù)態(tài)度,為患者提供全面的護(hù)理和關(guān)懷。一個(gè)良好的工作計(jì)劃對(duì)于護(hù)士來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,它能夠幫助護(hù)士提高工作效率,并確?;颊叩玫阶罴训淖o(hù)理。
在制定護(hù)理科護(hù)士的工作計(jì)劃時(shí),需要考慮到各種工作負(fù)荷和任務(wù)安排。護(hù)士需要根據(jù)科室的情況和患者的需求,合理安排自己的工作時(shí)間和工作任務(wù)。在一個(gè)繁忙的護(hù)理科中,護(hù)士可能需要同時(shí)處理多個(gè)任務(wù),如給患者輸液、更換換藥品、進(jìn)行皮膚護(hù)理等。護(hù)士應(yīng)該根據(jù)患者的情況和醫(yī)生的要求,合理安排任務(wù)的優(yōu)先級(jí),并且確保每項(xiàng)任務(wù)的完成質(zhì)量。
在護(hù)理科護(hù)士的工作計(jì)劃中,培訓(xùn)和學(xué)習(xí)也是必不可少的。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的更新?lián)Q代,護(hù)士需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的護(hù)理技能。在工作計(jì)劃中,護(hù)士應(yīng)該規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時(shí)間,以便更好地適應(yīng)新的醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理方法。護(hù)士可以通過(guò)參加培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)會(huì)議、研討會(huì)等專(zhuān)業(yè)活動(dòng)來(lái)保持自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的更新。
與患者和家屬的溝通也是護(hù)理科護(hù)士工作計(jì)劃中的重要部分。護(hù)士應(yīng)該在工作計(jì)劃中為與患者和家屬的溝通時(shí)間留出足夠的時(shí)間。護(hù)士需要與患者和家屬建立起互信和良好的溝通關(guān)系,以便更好地了解他們的需求和意見(jiàn),并為他們提供心理支持和鼓勵(lì)。在與患者和家屬交流的過(guò)程中,護(hù)士應(yīng)該以耐心和關(guān)懷的態(tài)度,傾聽(tīng)他們的問(wèn)題和疑慮,并盡力回答和解決。
在護(hù)理科護(hù)士的工作計(jì)劃中,應(yīng)該包括對(duì)患者的個(gè)體化護(hù)理和評(píng)估。護(hù)士需要通過(guò)對(duì)患者的身體狀況、病史和診斷結(jié)果的綜合分析,制定出適合患者的個(gè)體化護(hù)理計(jì)劃。在護(hù)理過(guò)程中,護(hù)士應(yīng)該仔細(xì)觀察患者的病情變化,并及時(shí)記錄和報(bào)告給主治醫(yī)生。通過(guò)及時(shí)的觀察和評(píng)估,護(hù)理科護(hù)士能夠更好地了解和滿足患者的需求,從而提供更有效的護(hù)理和治療。
小編認(rèn)為,一個(gè)良好的護(hù)理科護(hù)士工作計(jì)劃需要考慮到多方面的因素。護(hù)士需要合理安排任務(wù)的優(yōu)先級(jí)、規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)時(shí)間、與患者和家屬建立良好的溝通關(guān)系,以及對(duì)患者進(jìn)行個(gè)體化護(hù)理和評(píng)估。通過(guò)一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃,護(hù)士能夠提高工作效率,為患者提供更好的護(hù)理和關(guān)懷。
護(hù)理科護(hù)士工作計(jì)劃
護(hù)理科護(hù)士工作計(jì)劃是一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作指南,旨在幫助護(hù)士們提高工作效率、提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在這篇文章中,我們將詳細(xì)介紹如何制定一個(gè)完善的護(hù)理科護(hù)士工作計(jì)劃。
護(hù)士們應(yīng)該明確自己所在的護(hù)理科。每個(gè)護(hù)理科的工作內(nèi)容都有所不同,因此制定工作計(jì)劃時(shí)要針對(duì)特定科室的需求進(jìn)行個(gè)性化的規(guī)劃。例如,ICU(重癥監(jiān)護(hù)室)的護(hù)理科護(hù)士需要更多的專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn),而內(nèi)科病房的護(hù)理科護(hù)士則需要注重患者的日常生活護(hù)理。
護(hù)士們應(yīng)該詳細(xì)列出每日工作任務(wù)。這些任務(wù)可以包括但不限于:查房、給藥、測(cè)量患者體溫、血壓和脈搏、更換輸液袋、更換患者床單、清潔和消毒病房、記錄病情和護(hù)理措施等。把這些任務(wù)按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序,確保最重要和緊急的工作能夠得到足夠的關(guān)注和處理。
護(hù)士們需要制定詳細(xì)的時(shí)間計(jì)劃。這意味著根據(jù)每個(gè)工作任務(wù)的時(shí)間和耗時(shí),安排合理的工作時(shí)間。例如,給藥和查房可能需要更多的時(shí)間,而床單更換和清潔病房可能需要較少的時(shí)間。設(shè)定時(shí)間限制有助于護(hù)士們遵守時(shí)間要求,提高工作效率。
護(hù)士們應(yīng)該考慮協(xié)同合作。在護(hù)理科工作中,護(hù)士之間需要密切合作,共同完成工作任務(wù)。制定工作計(jì)劃時(shí),護(hù)士們可以討論并確定每個(gè)人的職責(zé)分工,確保每個(gè)人都明確自己的任務(wù)和責(zé)任。
第五,護(hù)士們還應(yīng)該納入每日的自我學(xué)習(xí)和提高計(jì)劃。護(hù)理是一門(mén)綜合性的學(xué)科,不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)是護(hù)士們的職責(zé)。在工作計(jì)劃中,護(hù)士們可以安排一些時(shí)間用于閱讀新的護(hù)理雜志、參加培訓(xùn)課程或與同事們分享和討論新的研究成果。
護(hù)士們應(yīng)該定期回顧和評(píng)估工作計(jì)劃的實(shí)施情況。通過(guò)檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況,護(hù)士們可以發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問(wèn)題,改進(jìn)工作流程,提高服務(wù)質(zhì)量。及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃還可以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和工作壓力。
在總結(jié)中,護(hù)理科護(hù)士工作計(jì)劃是護(hù)士們提高工作效率和提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要工具。要制定一個(gè)完善的工作計(jì)劃,護(hù)士們應(yīng)該明確護(hù)理科的特點(diǎn)和需求,列出詳細(xì)的工作任務(wù),制定合理的時(shí)間計(jì)劃,協(xié)同合作,定期評(píng)估和調(diào)整工作計(jì)劃。通過(guò)合理規(guī)劃和有序?qū)嵤┕ぷ饔?jì)劃,護(hù)士們將能夠提升自己的職業(yè)素養(yǎng),為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
一、加強(qiáng)病區(qū)管理,確保安全
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。
2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.從護(hù)理管理角度監(jiān)控:不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
(1)堅(jiān)持醫(yī)療安全天天抓,堅(jiān)持每月專(zhuān)業(yè)知識(shí)、急救知識(shí)、技術(shù)操作培訓(xùn),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),急救意識(shí)。確?;颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(2)強(qiáng)化科室注重?fù)尵任锲返墓芾恚綍r(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好率100%
(3)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的管理,減少護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。主要是科室新進(jìn)人員,責(zé)任心不強(qiáng)人員的管理要重點(diǎn)幫扶。
(4)加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
(5)培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開(kāi)支,保證資源有效合理配置。
(6)定期對(duì)科室人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)考核,定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查,進(jìn)行原因分析,及時(shí)反饋并進(jìn)行整改。
二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,配合市場(chǎng)部,做好科室的營(yíng)銷(xiāo)
加強(qiáng)服務(wù)就必須有考核,要宣傳營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費(fèi)資源,所以明年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)全體人員服務(wù)意識(shí)的教育,加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)還要加大宣傳力度,配合市場(chǎng)部做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中,讓他們有機(jī)會(huì)聯(lián)系我們,并取得孕產(chǎn)婦的信任。
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號(hào),把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過(guò)與孕產(chǎn)婦的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,了解回訪意見(jiàn)、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,做好帶教工作,提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、繼續(xù)保持臨床帶教小組,強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,分級(jí)針對(duì)性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作培訓(xùn)、急救演練,定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
3、新上崗護(hù)士實(shí)行一對(duì)一帶教,適應(yīng)制教學(xué),重點(diǎn)加強(qiáng)專(zhuān)科疾病的培訓(xùn),將專(zhuān)科疾病的環(huán)節(jié)分解講解,并定期召開(kāi)帶教工作總結(jié)會(huì),聽(tīng)取帶教教師及新上崗的護(hù)士的意見(jiàn)。
四、確保完成各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2、急救物品完好率達(dá)100%。
3、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)99%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7、急救車(chē)管理合格率100%
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
五、產(chǎn)科201x年工作計(jì)劃具體安排
第一季度工作重點(diǎn):抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況,護(hù)理安全執(zhí)行情況。
一月工作計(jì)劃:制定護(hù)理工作計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃;組織召開(kāi)護(hù)理人員會(huì)議,明確職責(zé)與分工;組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn)。
二月工作計(jì)劃:細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范化培訓(xùn)。組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
三月工作計(jì)劃:對(duì)第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改;組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
第二季度工作重點(diǎn):組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法),安排“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)及專(zhuān)科護(hù)理健康教育內(nèi)容。
四月工作計(jì)劃:抽查健康宣教,護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排;科室培訓(xùn)護(hù)理操作。組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
五月工作計(jì)劃:慶?!?.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng);護(hù)理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
六月工作計(jì)劃:對(duì)護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行全面檢查;抽查一級(jí)護(hù)理質(zhì)量;組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn);組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。半年工作總結(jié)。
第三季度工作重點(diǎn):加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)及安全隱患排查,督促5S定位管理落實(shí)情況
七月工作計(jì)劃:抽查30份護(hù)理病歷,找出存在的共性問(wèn)題并加以整改;抽查患者健康教育開(kāi)展情況。組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
八月工作計(jì)劃:對(duì)急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查;重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況。組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
九月工作計(jì)劃:組織各組長(zhǎng)對(duì)病房管理進(jìn)行檢查;檢查5S定位管理落實(shí)情況,組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
第四季度工作重點(diǎn):急救物品及院感工作督查,病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查
十月工作計(jì)劃:護(hù)理質(zhì)量檢查,急救藥品及器械的清點(diǎn)督查;組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
十一月工作計(jì)劃:院感考核抽查,組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房;組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
十二月工作計(jì)劃:對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定201x年工作計(jì)劃,組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士講課,輪流講課,實(shí)施規(guī)章制度和專(zhuān)業(yè)教育。如果出現(xiàn)特別困難的情況,可以向醫(yī)生要求上課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí),宣傳,記錄。
2.加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃以加強(qiáng)“三期”護(hù)理知識(shí)、護(hù)理操作及專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練為主,由高年資護(hù)士輪流出題,提高考核力度,注重實(shí)效,不拘形式,作為個(gè)人評(píng)價(jià)的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護(hù)士的轉(zhuǎn)戰(zhàn)、幫助和工作,結(jié)合年輕護(hù)士理論和實(shí)踐,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.根據(jù)護(hù)理水平和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,計(jì)劃選拔部分護(hù)士出國(guó)學(xué)習(xí),提高護(hù)士素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷更新護(hù)理知識(shí)。YJS21.CoM
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈
按規(guī)定操作,按規(guī)定辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。加強(qiáng)過(guò)失質(zhì)量管理意識(shí),加強(qiáng)各護(hù)士安全服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好消毒滅菌工作。通過(guò)嚴(yán)格的無(wú)菌技術(shù)操作,提高消毒隔離知識(shí)的新理念,對(duì)預(yù)防原感思維做出最大貢獻(xiàn)。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理。例如,加班、中、節(jié)假日等。實(shí)行輪崗及彈性安排制,減少輪崗頻率,減少工作中的漏洞,合理調(diào)配年輕護(hù)士和老護(hù)士的值班。
1.不斷加強(qiáng)護(hù)理安全教育,將安全護(hù)理作為每周五護(hù)士定期會(huì)議的經(jīng)常主題之一,及時(shí)提醒工作中不安全因素,提出糾正措施,并以院內(nèi)和外護(hù)理錯(cuò)誤為例,討論借用問(wèn)題,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤因素、新情況、新特點(diǎn),經(jīng)常敲響安全警鐘。
2.實(shí)處實(shí)行各種規(guī)章制度,定期、非定期檢查,對(duì)醫(yī)學(xué)進(jìn)行監(jiān)督、整理,有監(jiān)督檢查記錄。
護(hù)理部是該醫(yī)院的整體形象,好的護(hù)理人員應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),為所有患者提供最佳服務(wù)。
為了進(jìn)一步提高我科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,配合20xx年醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的實(shí)施,有計(jì)劃的提高我院醫(yī)療護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,規(guī)范我院護(hù)理人員的醫(yī)療行為,保障醫(yī)療安全,營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境,現(xiàn)制定20xx年1至12月份科室護(hù)理人員培訓(xùn)工作計(jì)劃:
(一)、培訓(xùn)目的
規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化臨床基本操作技能,提高
骨科專(zhuān)科醫(yī)療護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),并掌握多項(xiàng)具有專(zhuān)科特色的中醫(yī)實(shí)踐技能;掌握院內(nèi)感染控制、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急、危重病人的特護(hù)基本知識(shí)。
(二)、培訓(xùn)目標(biāo)
1、全科護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核參與率≥90%
2、全科護(hù)理人員基本理論和基本技能考核合格率達(dá)到
(三)、培訓(xùn)方式
1、科室每周組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),采用科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)查房等方式進(jìn)行;
2、基本技能操作培訓(xùn)由護(hù)士長(zhǎng)及教學(xué)組長(zhǎng)組織本科護(hù)理人員集中培訓(xùn)。
(四)、培訓(xùn)內(nèi)容
1、護(hù)理理論及操作培訓(xùn).
2、學(xué)習(xí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、院內(nèi)感染、醫(yī)院的15個(gè)核心制度,要求掌握基本知識(shí)。
(五)、考核方式
1、每月對(duì)全科護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論進(jìn)行一次考核
2、每月對(duì)全科護(hù)理人員的基礎(chǔ)操作進(jìn)行一次考核
2018年婦產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃
工作計(jì)劃就是對(duì)即將開(kāi)展的工作的設(shè)想和安排,如提出任務(wù)、制定指標(biāo)、完成時(shí)間、解決方案和步驟方法等。不妨看看相關(guān)工作計(jì)劃!
篇1:2018年婦產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃
又一年的開(kāi)始,一年的征程將要起步,面對(duì)新的起點(diǎn),新的希望,新的美好向往?;仡欉^(guò)去一年來(lái)的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),結(jié)合科室的實(shí)際情況及護(hù)理部的要求,我們產(chǎn)科將在2018年制定新的工作計(jì)劃:
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。
2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.從護(hù)理管理角度監(jiān)控:不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
(1)堅(jiān)持醫(yī)療安全天天抓,堅(jiān)持每月專(zhuān)業(yè)知識(shí)、急救知識(shí)、技術(shù)操作培訓(xùn),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),急救意識(shí)。確?;颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(2)強(qiáng)化科室注重?fù)尵任锲返墓芾?,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好率100%
(3)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的管理,減少護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。主要是科室新進(jìn)人員,責(zé)任心不強(qiáng)人員的管理要重點(diǎn)幫扶。
(4)加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
(5)培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開(kāi)支,保證資源有效合理配置。
(6)定期對(duì)科室人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)考核,定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查,進(jìn)行原因分析,及時(shí)反饋并進(jìn)行整改。
加強(qiáng)服務(wù)就必須有考核,要宣傳營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費(fèi)資源,所以明年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)全體人員服務(wù)意識(shí)的教育,加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)還要加大宣傳力度,配合市場(chǎng)部做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中,讓他們有機(jī)會(huì)聯(lián)系我們,并取得孕產(chǎn)婦的信任。
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號(hào),把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過(guò)與孕產(chǎn)婦的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,了解回訪意見(jiàn)、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
1、繼續(xù)保持臨床帶教小組,強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,分級(jí)針對(duì)性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作培訓(xùn)、急救演練,定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
3、新上崗護(hù)士實(shí)行一對(duì)一帶教,適應(yīng)制教學(xué),重點(diǎn)加強(qiáng)專(zhuān)科疾病的培訓(xùn),將專(zhuān)科疾病的環(huán)節(jié)分解講解,并定期召開(kāi)帶教工作總結(jié)會(huì),聽(tīng)取帶教教師及新上崗的護(hù)士的意見(jiàn)。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2、急救物品完好率達(dá)100%。
3、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)99%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7、急救車(chē)管理合格率100%
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
第一季度工作重點(diǎn):抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況,護(hù)理安全執(zhí)行情況。
一月工作計(jì)劃:制定護(hù)理工作計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃;組織召開(kāi)護(hù)理人員會(huì)議,明確職責(zé)與分工;組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn)。
二月工作計(jì)劃:細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范化培訓(xùn)。組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
三月工作計(jì)劃:對(duì)第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改;組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
第二季度工作重點(diǎn):組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法),安排“”護(hù)士節(jié)活動(dòng)及專(zhuān)科護(hù)理健康教育內(nèi)容。
四月工作計(jì)劃:抽查健康宣教,護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排;科室培訓(xùn)護(hù)理操作。組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
五月工作計(jì)劃:慶?!啊弊o(hù)士節(jié)活動(dòng);護(hù)理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
六月工作計(jì)劃:對(duì)護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行全面檢查;抽查一級(jí)護(hù)理質(zhì)量;組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn);組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。半年工作總結(jié)。
第三季度工作重點(diǎn):加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)及安全隱患排查,督促5S定位管理落實(shí)情況
七月工作計(jì)劃:抽查30份護(hù)理病歷,找出存在的共性問(wèn)題并加以整改;抽查患者健康教育開(kāi)展情況。組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
八月工作計(jì)劃:對(duì)急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查;重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況。組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
九月工作計(jì)劃:組織各組長(zhǎng)對(duì)病房管理進(jìn)行檢查;檢查5S定位管理落實(shí)情況,組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
第四季度工作重點(diǎn):急救物品及院感工作督查,病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查
十月工作計(jì)劃:護(hù)理質(zhì)量檢查,急救藥品及器械的清點(diǎn)督查;組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
十一月工作計(jì)劃:院感考核抽查,組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房;組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
十二月工作計(jì)劃:對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定2018年工作計(jì)劃,組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
篇2:2018年婦產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃
從書(shū)面上講,婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)包括很多方面,如:女性生殖系統(tǒng)解剖與生理、妊娠期婦女的護(hù)理、分娩期婦女的護(hù)理、正常產(chǎn)褥期母嬰的護(hù)理等。在工作中若想將這門(mén)學(xué)問(wèn)做得更好,不是件容易之事,以下是某醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),尤其是急救技術(shù)、專(zhuān)科知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn),不斷提高各級(jí)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)水平,更好地開(kāi)展臨床護(hù)理工作。
1.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,引導(dǎo)、關(guān)愛(ài)、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。
2.加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn):制定出專(zhuān)科理論、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行考試,要求講究實(shí)效、實(shí)用。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)21項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士工作計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
6、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。
二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理。
三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取三級(jí)考評(píng)制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長(zhǎng)—出院病歷終末,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任 ,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過(guò)與住院病人的交談,出院留言、滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
1、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
2、護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,護(hù)士長(zhǎng)首日負(fù)責(zé)制,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排護(hù)理查房,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考核。護(hù)士長(zhǎng)安排一次法律、法規(guī)講座。
3、增強(qiáng)科研意識(shí),每人論文1-2篇,力爭(zhēng)年開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1項(xiàng)。
七、培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開(kāi)支,保證資源有效合理配置。
住院病人費(fèi)用每日公式制,出院病人費(fèi)用清查簽單制。
八、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī),堅(jiān)持質(zhì)量就是效益的原則,重視質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化量化管理,保證護(hù)理工作處于良性運(yùn)作狀態(tài)。
九、打破獎(jiǎng)金發(fā)放的大鍋飯,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。
十、不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),護(hù)患溝通、聯(lián)系、協(xié)作,增進(jìn)協(xié)調(diào),處理好人際、科際關(guān)系。為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。定期反饋評(píng)價(jià)臨床工作,持續(xù)改進(jìn)使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃,按質(zhì)按量完成。
十一、加強(qiáng)人性化服務(wù),創(chuàng)立溫馨病房,營(yíng)造患者滿意科室。
十二、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,增強(qiáng)科研意識(shí),不斷探索進(jìn)取。
十三、護(hù)士年內(nèi)1-2篇論文 .十
四、重視護(hù)理臨床帶教,并將護(hù)理查房典型病例制作成多媒體課件。
十五、厲行節(jié)約,勤儉持家,做好科室的經(jīng)濟(jì)核算。遵守國(guó)家物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
十六、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。對(duì)法律知識(shí)教育,不定期考核,增強(qiáng)法律意識(shí),以法服務(wù)病人,以法保護(hù)自己。
十七、培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開(kāi)支,保證資源有效合理配置醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理。
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