督導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告五篇

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督導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告 篇1

市政府教育督導(dǎo)室依據(jù)xx年教育督導(dǎo)工作的要點(diǎn)，緊緊圍繞全市教育工作大局，針對(duì)教育重點(diǎn)難點(diǎn)，深入而扎實(shí)地開(kāi)展督政、督學(xué)工作，認(rèn)真履行教育督導(dǎo)職責(zé)，圓滿(mǎn)完成全年的教育督導(dǎo)各項(xiàng)工作任務(wù)，為助推我市教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和均衡發(fā)展發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、目標(biāo)完成情況：

（一）推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校計(jì)劃達(dá)標(biāo)任務(wù)。

1.根據(jù)省教育督導(dǎo)室的要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定并下發(fā)了《xx年市教育督導(dǎo)室工作要點(diǎn)》，對(duì)義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提出了明確的工作目標(biāo)和具體措施保障，落實(shí)年度標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)任務(wù)。

2.對(duì)今年計(jì)劃達(dá)標(biāo)學(xué)校進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，摸清底數(shù)，督導(dǎo)自評(píng)及整改，加強(qiáng)創(chuàng)建工作過(guò)程性專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。根據(jù)實(shí)際情況，按照全市義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總體規(guī)劃及要求，制定了xx年市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)學(xué)校達(dá)標(biāo)計(jì)劃，并完成向省教育督導(dǎo)室的呈報(bào)工作。

專(zhuān)用教室使用情況、控輟及學(xué)籍管理情況、常規(guī)管理工作情況等四個(gè)方面，并將以上督導(dǎo)檢查情況上報(bào)了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

茄子河區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃達(dá)標(biāo)學(xué)校評(píng)估驗(yàn)收工作，共評(píng)估驗(yàn)收學(xué)校9所，其中先進(jìn)學(xué)校2所，合格學(xué)校7所。形成并下發(fā)了本年義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)督導(dǎo)評(píng)估驗(yàn)收通報(bào)，并按時(shí)完成了將有關(guān)備案材料向省上報(bào)工作。

佳木斯的省督導(dǎo)組抽檢工作。

（二）完善并落實(shí)督學(xué)責(zé)任區(qū)和責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度，有效發(fā)揮督學(xué)責(zé)任區(qū)和責(zé)任督學(xué)作用，促進(jìn)教育加快發(fā)展。

督學(xué)責(zé)任區(qū)的責(zé)任督學(xué)工作進(jìn)行全面檢查并形成通報(bào)。督學(xué)責(zé)任區(qū)的責(zé)任督學(xué)工作進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，督學(xué)責(zé)任區(qū)的責(zé)任督學(xué)進(jìn)行工作總結(jié)，從而掌握責(zé)任督學(xué)的工作完成情況，進(jìn)而促進(jìn)其更好的工作。

8.完成了全市各級(jí)各類(lèi)學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌工作。全市和各縣區(qū)召開(kāi)了責(zé)任督學(xué)掛牌到校工作啟動(dòng)大會(huì)。

（三）加快推進(jìn)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展，落實(shí)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展“迎國(guó)檢”工作任務(wù)。

9.籌備并召開(kāi)了全市義務(wù)教育均衡發(fā)展“迎國(guó)檢”動(dòng)員大會(huì)。制定了“迎國(guó)檢”實(shí)施方案，部署了“迎國(guó)檢”工作任務(wù)，成立了市“迎國(guó)檢”領(lǐng)導(dǎo)工作小組，分解并落實(shí)了“迎國(guó)檢”工作責(zé)任分工和推進(jìn)措施。

和市直學(xué)校基礎(chǔ)工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)督導(dǎo)檢查。

聽(tīng)取政府迎檢工作情況匯報(bào)，下發(fā)通報(bào)，督促自評(píng)整改。

和各學(xué)?！坝瓏?guó)檢”自評(píng)報(bào)告和上報(bào)的八項(xiàng)指標(biāo)，分析測(cè)評(píng)校際差異系數(shù)，夯實(shí)“迎國(guó)檢”工作基礎(chǔ)。

13.督導(dǎo)室四次召開(kāi)“迎國(guó)檢”工作會(huì)議，對(duì)各區(qū)縣和各學(xué)校上報(bào)法表數(shù)據(jù)進(jìn)行多輪次審核把關(guān)。規(guī)范統(tǒng)一上報(bào)數(shù)據(jù)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。形成完善迎檢檔案材料。

14.督促各局和教育局各科室完成“迎國(guó)檢”應(yīng)分擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)。

檢查“迎國(guó)檢”檔案材料落實(shí)情況。

（四）全面開(kāi)展了對(duì)區(qū)縣文教局主要工作目標(biāo)年度督導(dǎo)考核工作，促進(jìn)教育難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題解決。

控制擇校和大班額、三級(jí)課程開(kāi)設(shè)為主要內(nèi)容的教育專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查并及時(shí)下發(fā)通報(bào)，督促解決和整改存在的問(wèn)題。

“督學(xué)責(zé)任區(qū)”工作和學(xué)校常規(guī)管理為主要內(nèi)容的教育專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查，收到了良好效果。

教育局xx年度主要工作目標(biāo)實(shí)施考核的通知》，對(duì)考核評(píng)估時(shí)間、程序和重點(diǎn)內(nèi)容做出了明確安排和要求。

文教局進(jìn)行了年度主要工作目標(biāo)考核?？荚u(píng)組依據(jù)“對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，把握要領(lǐng)，綜合評(píng)定”的原則，采取“看、聽(tīng)、議、訪(fǎng)、查”等多種方式，對(duì)區(qū)（縣）的年度主要工作目標(biāo)進(jìn)行了全面考核評(píng)估，對(duì)得分結(jié)果進(jìn)行了綜合匯總，形成并下發(fā)了《關(guān)于對(duì)區(qū)（縣）文教局主要工作目標(biāo)督導(dǎo)考評(píng)情況的通報(bào)》。

（五）強(qiáng)化教育督導(dǎo)自身建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮教育督導(dǎo)職能作用。

20.加強(qiáng)教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)。一是今年根據(jù)國(guó)家和省文件要求，我市成立了七臺(tái)河市教育督導(dǎo)委員會(huì)。市主管副市長(zhǎng)親自擔(dān)任教育督導(dǎo)委員會(huì)主任，提高了教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的層級(jí)和權(quán)威。二是設(shè)立了市教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室，主任由市政府教育督導(dǎo)室主任兼任，完善并強(qiáng)化了教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)及辦事職能。三是依法依規(guī)開(kāi)展教育督導(dǎo)工作，有效落實(shí)依法行政。

也都聘任了總督學(xué)和副總督學(xué)。二是聘任了53名市級(jí)兼職督學(xué)，50名區(qū)縣級(jí)兼職督學(xué)。三是把4名基層教師和2名教委科室人員納入到市督導(dǎo)室，充實(shí)了市教育督導(dǎo)室工作人員，增強(qiáng)了督導(dǎo)隊(duì)伍力量。

22.完善并落實(shí)了教育督導(dǎo)制度建設(shè)。

(1)進(jìn)一步完善了市政府教育督導(dǎo)室人員崗位責(zé)任和管理制度。

(2)完善并落實(shí)了督學(xué)責(zé)任區(qū)和責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度。

(3)履行督導(dǎo)部門(mén)職責(zé)有效發(fā)揮督導(dǎo)作用。一是下發(fā)了全年工作要點(diǎn)。二是召開(kāi)了全市年度教育督導(dǎo)工作會(huì)議。

(六）全面開(kāi)展了對(duì)直屬學(xué)校檢查等專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作。

的常規(guī)管理工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)個(gè)別學(xué)校存在的工作不足提出了限期整改意見(jiàn)，并將檢查結(jié)果和各校獲得的等級(jí)形成通報(bào)在全市公布，檢查對(duì)各校的常規(guī)管理起到了積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

規(guī)范辦學(xué)情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，并將調(diào)研報(bào)告上交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（七）其他工作

25.按照黑政教督委〔xx〕3號(hào)文件精神，研究了落實(shí)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的有關(guān)內(nèi)容。

26.完成省教督委關(guān)于加強(qiáng)教育督導(dǎo)工作意見(jiàn)征求意見(jiàn)和上報(bào)工作。根據(jù)省政府教育督導(dǎo)室的要求，完成了三區(qū)一縣及市直屬義務(wù)教育學(xué)校數(shù)量上報(bào)工作。

27.組織有關(guān)人員參加部省舉辦的督導(dǎo)人員相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

部分學(xué)校進(jìn)行了督導(dǎo)調(diào)研。

業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，按市教育局安排，參加了高考、中考等組織工作。

30.市政府督導(dǎo)室人員到各直屬中小學(xué)檢查指導(dǎo)義務(wù)教育均衡發(fā)展“迎國(guó)檢”工作具體事宜。

31.對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)并形成工作總結(jié)材料。研究xx年主要工作思路和重點(diǎn)工作。

總之，忙碌而充實(shí)的xx年離我們而去了，回眸xx，惠風(fēng)和暢,這一年的工作不論計(jì)劃內(nèi)還是計(jì)劃外的，我們始終堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則，努力完成好各項(xiàng)工作。今后，我們將再接再厲、揚(yáng)長(zhǎng)避短、攻堅(jiān)克難，繼續(xù)履職盡責(zé)，有效發(fā)揮教育督導(dǎo)職能作用，我們繼續(xù)推動(dòng)全市教育事業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)，再上臺(tái)階。我們相信，我市教育事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好。[活動(dòng)范文吧 nNS88.CoM]

市政府教育督導(dǎo)室

xx年12月31日

督導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告 篇2

XX年即將過(guò)去，一年的工作勞有所獲，付有所值，成績(jī)和不足值得認(rèn)真總結(jié)。一年來(lái)，“兩基辦”全體工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，本著對(duì)事嚴(yán)肅認(rèn)真，對(duì)人和善友好，對(duì)事堅(jiān)持原則，對(duì)人態(tài)度友好，同事間能力做到求和不求氣。經(jīng)過(guò)全體科室人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、“兩基”工作

XX年，舉全縣之力，××縣普及九年義務(wù)教育通過(guò)了省級(jí)的評(píng)估驗(yàn)收，XX年初國(guó)家教育督導(dǎo)團(tuán)要對(duì)我縣的“兩基”進(jìn)行國(guó)檢。為做好XX年縣級(jí)自檢自查，州級(jí)的復(fù)查，XX年省和國(guó)家的檢查，及時(shí)草擬下發(fā)的文件，對(duì)全縣“兩基”工作進(jìn)行安排部署，提出要求，同時(shí)組成了評(píng)估組先后對(duì)塔城、維登、葉枝、永春、4個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))開(kāi)展“兩基”縣級(jí)自檢自查提出了整改意見(jiàn)。

二、學(xué)校體衛(wèi)藝工作

1、貫徹執(zhí)行《體育工作條例》和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見(jiàn)》，堅(jiān)持以素質(zhì)教育為主題，貫徹健康第一的指導(dǎo)思想，全面提高學(xué)生的身心健康水平，認(rèn)真落實(shí)體育課，三生教育課時(shí)規(guī)定，廣泛宣傳每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子的時(shí)代理念，普及鍛煉身體的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，養(yǎng)成體育鍛煉的習(xí)慣，為終身體育打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、積極組織開(kāi)展陽(yáng)光體育活動(dòng)，一中、二中、塔城中學(xué)、保和鎮(zhèn)完小榮獲XX年冬季長(zhǎng)跑先進(jìn)集體。

3、由網(wǎng)報(bào)了全縣中小學(xué)《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試數(shù)據(jù)。

4、繼續(xù)抓好中小學(xué)《第三套廣播體操》的普及。

5、認(rèn)真組織了全縣初中畢業(yè)生中考體育的考試工作，考試工作組織嚴(yán)密，措施扎實(shí)，公正、公平、公開(kāi)、透明、參加考試學(xué)生人，及格率%，平均分達(dá)分。

6、配合衛(wèi)生疾控中心，在中小學(xué)幼兒園開(kāi)展了麻疹疫苗的接種工作。

7、認(rèn)真開(kāi)展了甲型h1n1流感的防控工作。及時(shí)制定了防控《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和防控工作預(yù)案，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，做到早發(fā)現(xiàn)，早深入，早安排，早治療，無(wú)一死亡病例，并對(duì)全縣幼兒園、中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行了h1n1疫苗接種工作。全縣教職工和局機(jī)關(guān)全體干部職工群策群力，堅(jiān)守崗位，打贏(yíng)了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的攻堅(jiān)戰(zhàn)，展示了教育部門(mén)面對(duì)困難的信心和勇氣。

8、在縣職中舉辦中小學(xué)廚師培訓(xùn)班，提高了炊事員技能，為辦好學(xué)生食堂、為后勤服務(wù)提供了保障。

9、重視學(xué)校藝術(shù)教育，挖掘整理出一批藝術(shù)教育成果，極大地豐富了校園文化氛圍。XX年10月云南省藝術(shù)教育項(xiàng)目縣在大理舉辦的云南省藝術(shù)展演榮獲獎(jiǎng)

三、德育工作

1、重視和加強(qiáng)學(xué)校德育隊(duì)伍建設(shè)，努力提高團(tuán)隊(duì)干部和輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)。積極組織人員參加省州團(tuán)委、少工委教育部門(mén)組織的各種培訓(xùn)，促使學(xué)校扎使有效開(kāi)展好團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)取得實(shí)效。

2認(rèn)真認(rèn)真組織開(kāi)展中小學(xué)、幼兒園文明學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)，三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生班干部、先進(jìn)班集體、優(yōu)秀少先隊(duì)員，優(yōu)秀輔導(dǎo)員的評(píng)定表彰活動(dòng)。申報(bào)文明學(xué)校校，表彰三好學(xué)生名，優(yōu)秀學(xué)生干部人，先進(jìn)班集體個(gè)，優(yōu)秀少先隊(duì)員8人，優(yōu)秀輔導(dǎo)員人。

3、在中小學(xué)開(kāi)展好弘揚(yáng)民族精神，增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)系列教育活動(dòng)，針對(duì)我縣多民族、多宗教并存的實(shí)際，集中規(guī)模辦學(xué)后，開(kāi)展了各民族學(xué)生相互學(xué)習(xí)相互包容和睦相處系列教育活動(dòng)，民族團(tuán)結(jié)取得了實(shí)效。

四、學(xué)校安全工作

1、學(xué)校安全工作堅(jiān)持以人為本、安全第一，預(yù)防為主，標(biāo)本兼治的方針，樹(shù)立安全工作責(zé)任重于泰山的理論，建立和完善安全工作管理制度，層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，并通過(guò)層層檢查和年終考評(píng)加以落實(shí)。

2、認(rèn)真實(shí)施學(xué)生平安保險(xiǎn)工作，及時(shí)完成中小學(xué)生政府統(tǒng)?；麅?cè)的收集、匯總、上報(bào)工作，無(wú)漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。

五、示范學(xué)小學(xué)和初級(jí)中學(xué)辦學(xué)水平達(dá)標(biāo)晉級(jí)工作

本著客觀(guān)公正，實(shí)事求是，注重效益的原則，采取定性與定量綜合評(píng)定，先后對(duì)維登中學(xué)、攀天閣完小、葉枝完小、永春完小、二中開(kāi)展評(píng)估工作。

六、學(xué)校拆并工作

為了全面了解和掌握全縣教育資源的現(xiàn)狀，摸清底細(xì)，為各級(jí)黨委、政府和教育行政部門(mén)提供決策依據(jù)，教育局成立了調(diào)研組于XX年9月15日起，歷時(shí)8天半，對(duì)永春鄉(xiāng)、巴迪鄉(xiāng)、葉枝鎮(zhèn)、白濟(jì)汛鄉(xiāng)、中路鄉(xiāng)、維登鄉(xiāng)各寄宿制完小、中學(xué)進(jìn)行調(diào)研，共調(diào)研中小學(xué)31所，學(xué)生8184人，寄宿生7197人，教師607人，對(duì)學(xué)生數(shù)、食堂、教室、活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真的核實(shí)登記。此項(xiàng)工作的開(kāi)展將對(duì)我縣整合教育資源，節(jié)省教育成本，集中資金改善辦學(xué)條件提高辦學(xué)效益和水平，實(shí)施集中規(guī)模辦學(xué)起到積極的作用。目前全縣已撤并校點(diǎn)214個(gè)，康普中學(xué)順利并入葉枝中學(xué)，康普鄉(xiāng)目前已實(shí)現(xiàn)一鄉(xiāng)一校的目標(biāo)。

七、完成了教育統(tǒng)計(jì)報(bào)表，兩基年審報(bào)表統(tǒng)計(jì)填報(bào)工作。

統(tǒng)計(jì)工作政策性強(qiáng)，涉及項(xiàng)目多，時(shí)間緊，任務(wù)重，工作中采取早安排，早部署，數(shù)據(jù)間邏輯性強(qiáng)，疑難問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，上報(bào)的每一個(gè)數(shù)據(jù)都是法定數(shù)據(jù)，每一個(gè)數(shù)據(jù)都體現(xiàn)教育工作發(fā)展的軌跡，工作人員克服壓力，加班加點(diǎn)，順利完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)。

八、學(xué)籍管理

進(jìn)一步規(guī)范學(xué)籍管理行為，目前已將學(xué)籍管理納入電腦管理，使學(xué)籍管理走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道，實(shí)現(xiàn)了對(duì)義務(wù)教育階段的學(xué)生全程監(jiān)控和管理。學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)做到手續(xù)齊全，有檔可查。義務(wù)教育證書(shū)的發(fā)放嚴(yán)格把關(guān)，做到誰(shuí)發(fā)放誰(shuí)負(fù)責(zé)。

九、認(rèn)真完成助學(xué)貸款的各項(xiàng)工作

XX年8月以來(lái)，助學(xué)貸款業(yè)務(wù)人員認(rèn)真貫徹落實(shí)《云南省生源地信用助學(xué)貸款實(shí)施暫行辦法》，按照《云南省生源地信用助學(xué)貸款實(shí)施方案》和《云南省教育廳關(guān)于XX年生源地助學(xué)貸款審批發(fā)放工作安排的通知》要求，資助中心工作人員對(duì)貸款學(xué)生的相關(guān)信息、特別是高效賬號(hào)反復(fù)核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后于10月27日將109人的生源地信用助學(xué)貸款匯總表上報(bào)省國(guó)開(kāi)行，上報(bào)資金達(dá)592400元?；厥走^(guò)去的工作，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確指導(dǎo)下，通過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)人員的共同努力，我縣生源地助學(xué)貸款開(kāi)局良好，起步平穩(wěn)，取得了階段性成果。為解決家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生就學(xué)問(wèn)題起到了舉足輕重的作用。

十、掃盲工作取得了階段性成果

XX年初，在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上，掃盲工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，針對(duì)各鄉(xiāng)《鎮(zhèn)》的剩余文盲數(shù)，結(jié)合工作實(shí)際，制定出切實(shí)可行的掃盲工作方案，通過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)辦了11個(gè)掃盲班，掃除青壯年文盲332人，文盲率降至0.05%，開(kāi)辦了鞏固提高班115個(gè)，學(xué)員達(dá)4600人，通過(guò)考試及格4570人，不及格30人。

十一、普法工作

為迎接普法的檢查驗(yàn)收，制定完善了普法方案，撰寫(xiě)了普法心得體會(huì)和單位普法工作總結(jié)，建立和完善了各種檔案，為檢查驗(yàn)收做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備。

十二、督導(dǎo)評(píng)估工作

配合督導(dǎo)完成了維登中學(xué)、永春完小、二中的督導(dǎo)評(píng)估工作。

十三、認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

過(guò)去的一年工作難免有這樣或那樣的不足，“兩基”辦人多事雜，十個(gè)指頭不一樣長(zhǎng)，遲有所短，寸有所長(zhǎng)，所發(fā)揮的作用不一樣，在新的一年里，我們?nèi)w工作人員將發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，踏實(shí)工作，爭(zhēng)創(chuàng)偉績(jī)，為開(kāi)創(chuàng)教育工作的新局面做出不懈的努力。

督導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告 篇3

銷(xiāo)售督導(dǎo)工作總結(jié)范文

銷(xiāo)售督導(dǎo)工作總結(jié)

通過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷(xiāo)售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶(hù)掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷(xiāo)售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷(xiāo)員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷(xiāo)售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷(xiāo)員與門(mén)店負(fù)責(zé)人、促銷(xiāo)員與其他公司促銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

(1)幫助銷(xiāo)售

市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售。對(duì)于銷(xiāo)售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷(xiāo)量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

(2)慣性推銷(xiāo)

在幫助銷(xiāo)售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門(mén)店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣(mài)出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿(mǎn)足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過(guò)多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專(zhuān)會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門(mén)，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷(xiāo)，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門(mén)店沖量是很有效果的。

(3)靈活促銷(xiāo)

促銷(xiāo)，無(wú)論在哪一行，都是一個(gè)客觀(guān)存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目標(biāo)專(zhuān)一、靈活促銷(xiāo)。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷(xiāo)售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，不外乎兩種情況：

第一，確實(shí)是來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

這里的“靈活促銷(xiāo)”，體現(xiàn)在促銷(xiāo)員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的`第一眼觀(guān)察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀(guān)察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀(guān)顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。

第二，可能是來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買(mǎi)，但沒(méi)帶錢(qián)的;另一種是帶了錢(qián)，但不一定當(dāng)下就買(mǎi)的。這里的“靈活促銷(xiāo)”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開(kāi)顧客情感的心扉，通過(guò)情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀(guān)困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷(xiāo)”。

銷(xiāo)售督導(dǎo)工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷(xiāo)售督導(dǎo)人員雖然帶來(lái)了一定的效果，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成工作，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。

剛到公司時(shí)，對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。

針對(duì)這半年的督導(dǎo)工作，也由于時(shí)間的倉(cāng)促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來(lái)了：在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪(fǎng)中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn)，他們?cè)趯?duì)面料知識(shí)的了解和產(chǎn)品知識(shí)的問(wèn)題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪(fǎng)接觸的這些工作在一線(xiàn)的伙伴們，他們反映的各種各樣的問(wèn)題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問(wèn)題，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋€(gè)一個(gè)的先后順序來(lái)培訓(xùn)就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅(jiān)持下來(lái)始終都是白忙活一場(chǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最終就像風(fēng)沙飛過(guò)留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，后來(lái)我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問(wèn)題從而針對(duì)性的對(duì)其下藥，幾個(gè)來(lái)回下來(lái)他們也知道了自己的問(wèn)題所在，雖然這種方法不是最好的但對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購(gòu)拋來(lái)的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問(wèn)題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己，讓終端的導(dǎo)購(gòu)掌握更多家紡方面的知識(shí)：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購(gòu)都達(dá)到互利雙贏(yíng)的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。

在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中有的會(huì)說(shuō)他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問(wèn)題，等等一系列的問(wèn)題，而陳列就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫(huà)眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺(jué)。

半年的時(shí)間里，我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)椭^(guò)和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，謝謝!最后祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!

督導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告 篇4

市政府教育督導(dǎo)室依據(jù)20xx年教育督導(dǎo)工作的要點(diǎn)，緊緊圍繞全市教育工作大局，針對(duì)教育重點(diǎn)難點(diǎn)，深入而扎實(shí)地開(kāi)展督政、督學(xué)工作，認(rèn)真履行教育督導(dǎo)職責(zé)，圓滿(mǎn)完成全年的教育督導(dǎo)各項(xiàng)工作任務(wù)，為助推我市教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和均衡發(fā)展發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、目標(biāo)完成情況：

推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校計(jì)劃達(dá)標(biāo)任務(wù)。

1.根據(jù)省教育督導(dǎo)室的要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定并下發(fā)了《20xx年市教育督導(dǎo)室工作要點(diǎn)》，對(duì)義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提出了明確的工作目標(biāo)和具體措施保障，落實(shí)年度標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)任務(wù)。

2.對(duì)今年計(jì)劃達(dá)標(biāo)學(xué)校進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，摸清底數(shù)，督導(dǎo)自評(píng)及整改，加強(qiáng)創(chuàng)建工作過(guò)程性專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。根據(jù)實(shí)際情況，按照全市義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總體規(guī)劃及要求，制定了20xx年市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)學(xué)校達(dá)標(biāo)計(jì)劃，并完成向省教育督導(dǎo)室的呈報(bào)工作。

3.為鞏固標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，對(duì)已達(dá)標(biāo)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況進(jìn)行了“回頭看”系列專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)抽查,鞏固和提高標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校創(chuàng)建成果。檢查內(nèi)容主要包括領(lǐng)導(dǎo)班子履職情況、專(zhuān)用教室使用情況、控輟及學(xué)籍管理情況、常規(guī)管理工作情況等四個(gè)方面，并將以上督導(dǎo)檢查情況上報(bào)了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4.完成對(duì)今年計(jì)劃達(dá)標(biāo)學(xué)校的評(píng)估驗(yàn)收工作。按省時(shí)限要求，九月初組建了標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估驗(yàn)收組并對(duì)評(píng)估組成員進(jìn)行了培訓(xùn)，20xx年9月22日至30日，歷時(shí)七天完成勃利縣、茄子河區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃達(dá)標(biāo)學(xué)校評(píng)估驗(yàn)收工作，共評(píng)估驗(yàn)收學(xué)校9所，其中先進(jìn)學(xué)校2所，合格學(xué)校7所。形成并下發(fā)了本年義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)督導(dǎo)評(píng)估驗(yàn)收通報(bào)，并按時(shí)完成了將有關(guān)備案材料向省上報(bào)工作。

5.十一月中旬，接待并完成了省標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)組對(duì)我市的抽檢工作。我市的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)及市代省督導(dǎo)評(píng)估驗(yàn)收工作受到省抽檢組專(zhuān)家的一致好評(píng)。徐康君主任參加了對(duì)鶴崗、佳木斯的省督導(dǎo)組抽檢工作。

督導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告 篇5

本年度，本人能夠堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，努力提升理論素養(yǎng)；積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高督導(dǎo)水平；服從組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律；認(rèn)真履行職責(zé)，盡力做好上級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)督導(dǎo)工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓進(jìn)取，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次在督導(dǎo)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“督導(dǎo)人員要有高度的政治敏銳性”，我深知這句話(huà)的深刻含義。如果不注重學(xué)習(xí)，就會(huì)在理論上落伍，實(shí)踐上成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。因此，我始終堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)不放松這一信念。深入學(xué)習(xí)了文件和黨的十八屆三中全會(huì)精神，抄寫(xiě)了超過(guò)1萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)了兩份心得體會(huì)。深刻領(lǐng)會(huì)教育督導(dǎo)對(duì)當(dāng)前學(xué)校教育的意義。督導(dǎo)工作的成功與否，在某種層面上會(huì)影響學(xué)校的健康發(fā)展。它對(duì)教育政策的落實(shí)，教學(xué)創(chuàng)新模式研究的開(kāi)展，對(duì)學(xué)校師生的工作生活安全，教育經(jīng)費(fèi)的投入等等，都起到了監(jiān)督指導(dǎo)作用。因此，作為一名學(xué)?；鶎佣綄?dǎo)員，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力，熟悉督導(dǎo)工作方式方法，掌握督導(dǎo)政策理論，才能在開(kāi)展教育督導(dǎo)工作過(guò)程中游刃有余，從容不迫。

二、敬業(yè)務(wù)實(shí)，增強(qiáng)實(shí)踐能力和督導(dǎo)技能

教育督導(dǎo)是對(duì)教育工作(包括教育行政工作和學(xué)校的組織、領(lǐng)導(dǎo)、教育、教學(xué)、總務(wù)、人事工作)進(jìn)行視察、監(jiān)督、指導(dǎo)、建議的活動(dòng)。具體講,教師督導(dǎo)就是根據(jù)黨和國(guó)家的教育方針、政策,按照督導(dǎo)的原則和標(biāo)準(zhǔn),使用科學(xué)的方法,對(duì)教育行政工作和學(xué)校工作通過(guò)精密的視察、調(diào)查和考核,進(jìn)而作出審慎的分析和評(píng)定,指出成績(jī)和缺點(diǎn),并提出積極改進(jìn)意見(jiàn),使教育工作質(zhì)量不斷得到提高的活動(dòng)。教育教學(xué)督導(dǎo)工作根據(jù)教育科學(xué)理論和國(guó)家的教育法規(guī)政策及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,運(yùn)用科學(xué)的手段和方法,對(duì)各處室、年級(jí)組、教研組的教育教學(xué)和管理工作進(jìn)行的監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)和指導(dǎo),以促使學(xué)校的教育質(zhì)量和效益得到提高。

在開(kāi)展督導(dǎo)工作前，作為學(xué)校督導(dǎo)員，我首先組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法規(guī)政策,學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和教育科學(xué)、管理科學(xué)的有關(guān)知識(shí)。不斷提高大家對(duì)督導(dǎo)工作的思想認(rèn)識(shí),明確工作目的和工作的規(guī)范性、科學(xué)性。便于自己能客觀(guān)、公正、科學(xué)地開(kāi)展工作,使被督導(dǎo)者能認(rèn)真、積極地參加到這一工作中,以便使學(xué)校管理水平和教育質(zhì)量不斷得到提高。 教育督導(dǎo)作為一種現(xiàn)代教育基本制度,它不僅是監(jiān)督、評(píng)價(jià)的角色,也是研究、倡導(dǎo)的角色和協(xié)調(diào)、支持的角色。學(xué)校內(nèi)教育督導(dǎo)的根本目的是:通過(guò)這種機(jī)制協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)外關(guān)系,遵循教育規(guī)律,不斷改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)校的各項(xiàng)工作,提高教育質(zhì)量。通過(guò)這種機(jī)制能夠督出干勁,督出成效來(lái)。辯證唯物主義告訴我們,事物的運(yùn)動(dòng)和變化,外因是條件,內(nèi)因是依據(jù),外因要通過(guò)內(nèi)因起作用。學(xué)校內(nèi)教育督導(dǎo)的根本目的是促使學(xué)校管理者不斷改進(jìn)工作態(tài)度和方法,提高自己的管理水平,使教師不斷調(diào)整教育教學(xué)策略,努力提高教育質(zhì)量。因此學(xué)校內(nèi)教育督導(dǎo)只有通過(guò)督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者的共同努力,才能收到預(yù)期的效果。

三、查漏補(bǔ)缺，不斷解決問(wèn)題和積極進(jìn)步

由于教育督導(dǎo)業(yè)務(wù)能力的缺失，教育督導(dǎo)理論的匱乏，在開(kāi)展學(xué)校督導(dǎo)工作的過(guò)程中，我總感覺(jué)到有一種心有余而力不足的遺憾。觀(guān)察問(wèn)題的視角和層面都達(dá)不到應(yīng)有的高度，對(duì)學(xué)校發(fā)展及教育教學(xué)提出的科學(xué)化建議和指導(dǎo)性意見(jiàn)有一定的局限性。同時(shí)，作為督導(dǎo)員同時(shí)又是學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)班子，分管事務(wù)繁雜，同時(shí)擔(dān)任一定的教學(xué)任務(wù)，因?yàn)檫@些客觀(guān)因素，個(gè)人投入教育督導(dǎo)工作的時(shí)間和精力大打折扣，所以督導(dǎo)過(guò)程中會(huì)存在一些問(wèn)題和漏洞，業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐能力進(jìn)步緩慢。但我相信在今后的工作中，會(huì)逐漸克服這些因素，努力提高個(gè)人教育督導(dǎo)能力，拓展視野，提升督導(dǎo)效率和品位。

四、再接再厲，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)督導(dǎo)任務(wù)

在今后的教育督導(dǎo)工作過(guò)程中，我將一如既往的學(xué)習(xí)督導(dǎo)理論知識(shí)，提高教育督導(dǎo)業(yè)務(wù)能力，通過(guò)實(shí)踐摸索為何我校實(shí)際的科學(xué)督導(dǎo)方法，提高督導(dǎo)效率，為學(xué)校的教育教學(xué)和學(xué)校發(fā)展等獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，保駕護(hù)航，為石榴坪教育的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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