電力年終工作總結(jié)（十三篇）

我們即將進(jìn)入工作總結(jié)和收尾的最后階段。現(xiàn)在是專注于年終總結(jié)的時(shí)間了，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來提升競爭力。如果您需要關(guān)于“電力年終工作總結(jié)”的推薦，請不要錯(cuò)過下面的內(nèi)容，里面有美味的文字哦！

電力年終工作總結(jié) 篇1

今年，我局黨支部在省集團(tuán)公司黨委和鳳翔縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”為總體思路，緊緊圍繞“四好”班子建設(shè)和縣局整體工作，不斷加強(qiáng)干部職工的思想政治教育，扎實(shí)開展警示教育、法制教育和社會主義榮辱觀教育，積極推行規(guī)范化、精細(xì)化管理，全面落實(shí)集團(tuán)公司黨委****年工作部署，有力地促進(jìn)了縣局安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將****年上半年支部工作總結(jié)如下： ??? 一、圍繞思想教育，全面提高整體素質(zhì) ? ???? 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是全面提高全員素質(zhì)、提升企業(yè)競爭力、建設(shè)企業(yè)文化的基本途徑，也是加強(qiáng)干部職工思想教育的有效方式。上半年，我局黨支部緊密結(jié)合縣局中心工作，突出重點(diǎn)，全力以赴，始終堅(jiān)持政治思想工作制度化，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，圍繞各類學(xué)習(xí)教育活動，全面加強(qiáng)全體干部職工的思想教育。一是按照集團(tuán)公司黨委要求，結(jié)合實(shí)際，修定完善了政治學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把政治學(xué)習(xí)與日常工作有機(jī)的統(tǒng)一起來，定期組織黨員、中層干部和機(jī)關(guān)人員參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、十六大報(bào)告和胡錦濤同志講話精神，深入開展黨的基本理論、基本路線和基本政策教育，有力地提高了干部職工的理論水平、政治修養(yǎng)、法制觀念和政策水平。二是春節(jié)收假后，及時(shí)組織黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委有關(guān)文件和指定篇目，集中討論，突出解決在思想上、工作中的觀念問題，加大了對“五種意識”的強(qiáng)化教育。通過學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，凝聚力量，迅速擺脫年氣，積極投身到工作中去。三是結(jié)合對胡錦濤同志在陜考察工作時(shí)講話精神的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了對干部職工科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的思想觀念教育，深刻認(rèn)識加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性建設(shè)和弘揚(yáng)延安精神的重要性，明確要求大家要密切聯(lián)系縣局實(shí)際工作，充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，積極推動縣局安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)。四是按照集團(tuán)公司黨委和縣委要求，在全局范圍內(nèi)開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，制定下發(fā)了《鳳翔縣電力局關(guān)于開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的通知》，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)胡錦濤同志關(guān)于社會主義“八榮八恥”的重要論述以及上級有關(guān)文件精神，并通過多種形式廣泛開展以“知榮辱、樹新風(fēng)”為主題的道德教育活動，教育廣大職工牢固樹立榮辱觀，充分認(rèn)識樹立正確榮辱觀的迫切性和重要性，努力在全局營造“熱愛地電、服務(wù)客戶、學(xué)習(xí)專業(yè)、勤奮工作、團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)、勤儉節(jié)約”的良好風(fēng)尚。 ? ???? 二、求真務(wù)實(shí)，全力加強(qiáng)黨建工作 ? ???? 今年以來，支部在黨建工作中深入貫徹黨中央關(guān)于加強(qiáng)黨的建設(shè)一系列規(guī)定和省委組織部、省國資委黨委《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)國有企業(yè)黨建工作的意見》要求，緊密聯(lián)系縣局支部工作實(shí)際，從思想、組織、作風(fēng)三個(gè)建設(shè)入手，全力加強(qiáng)黨的建設(shè)。一是按照穩(wěn)定隊(duì)伍、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)的要求，修訂完善了《中心組學(xué)習(xí)制度》、《局務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)制度，加大考核力度，不斷提高執(zhí)行力，進(jìn)一步健全和改進(jìn)黨組織自身建設(shè)，增強(qiáng)基層黨組織的活力，切實(shí)發(fā)揮黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用、監(jiān)督保障作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，抓好黨的建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，完善黨組織對工會、共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨組織在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的政治核心作用、企業(yè)職工的民主管理作用和共青團(tuán)的生力軍作用。二是響應(yīng)集團(tuán)公司黨委號召，從****年*月開始，以創(chuàng)建“四好”班子為目標(biāo)，在全局范圍內(nèi)廣泛開展以創(chuàng)建“四好”班子為主要內(nèi)容的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，制定印發(fā)了活動安排意見，召開了專題會議和集中學(xué)習(xí)討論會，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，詳細(xì)進(jìn)行了安排部署，扎實(shí)有效地開展了創(chuàng)建“四好”班子、“五好”黨支部、爭當(dāng)“六好共產(chǎn)黨員”等活動，著力提高班子成員、黨員干部職工思想

電力年終工作總結(jié) 篇2

20xx年6月16日-28日，有幸到****區(qū)供電局**供電所進(jìn)行了跟班學(xué)習(xí)，從開始的生活接待到學(xué)習(xí)過程中的關(guān)心，****區(qū)供電局及**供電所各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工都十分熱情，對于我們提出的問題都給予了細(xì)致的解釋，讓我感覺到了一個(gè)集體觀念強(qiáng)，氣質(zhì)好，和諧一體的團(tuán)隊(duì)。跟班學(xué)習(xí)，可謂是受益良多，主要可以歸納為以下幾點(diǎn)：

一、績效管理方面

班組績效管理優(yōu)化，任務(wù)指標(biāo)只考核班組長，班組長按照下達(dá)的指標(biāo)安排本班的工作，合理的調(diào)整員工的工作安排。工作職責(zé)的細(xì)化實(shí)現(xiàn)了一個(gè)班組做好”一件事 “的精細(xì)化管理，員工則通過工作任務(wù)進(jìn)行考核，將員工的日常工作分類、分項(xiàng)量化為分?jǐn)?shù)，工作任務(wù)的完成質(zhì)量及需完成的任務(wù)項(xiàng)將直接決定了該名員工的績效得分，真正的體現(xiàn)了“干多干少不一樣”的考核原則。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

大力開展“牽手村居”活動，與各村居委結(jié)對，供電所領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)，將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)前移，更好的為客戶提供現(xiàn)場上門服務(wù)，通過辦理業(yè)務(wù)、派發(fā)宣傳單等活動拉近了電力部門與群眾的距離，也通過各村、居委的幫助保證了電費(fèi)的回收工作，達(dá)到了雙贏的目標(biāo)。

在**供電所的營業(yè)廳，寬敞明亮的大廳、整潔舒適的等候區(qū)、溫馨體貼的便民區(qū)。先進(jìn)的硬件設(shè)施讓我們贊嘆不已，每一位營業(yè)員都是多面手，即是營業(yè)員又是收費(fèi)員，營業(yè)員的微笑服務(wù)、真誠相待讓我更深刻認(rèn)識了服務(wù)的真諦，用戶只要到了營業(yè)窗口就不用轉(zhuǎn)到別的地方辦理業(yè)務(wù)，真正讓首問責(zé)任制和一站妥得到了體現(xiàn)，細(xì)致完成了“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作要求。

三、業(yè)擴(kuò)管理方面

二是供電所營業(yè)房建設(shè)。海濱所已投標(biāo)。永興所政策處理工作基本落實(shí)，下步要進(jìn)入工程招投標(biāo)工作。沙城所最近要組織土地競拍，摘牌落實(shí)土地征用手續(xù)。

另外針對公司的一些建議：第一：為了讓員工更加了解到防偽標(biāo)簽這一行業(yè)，對防偽標(biāo)簽產(chǎn)品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個(gè)月定期進(jìn)行培訓(xùn)。并且覺得工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。

優(yōu)化業(yè)擴(kuò)流程，簡化報(bào)裝審批環(huán)節(jié)，安排人員分類別跟蹤業(yè)務(wù)的每一個(gè)流程，確保一站妥的指標(biāo)完成，實(shí)現(xiàn)了非居民客戶新裝“一日通”。對于報(bào)裝負(fù)荷超過一定容量的用戶安裝限流器，利用限流器合理控制了用戶的私自增容，既減輕了用電檢查班組的工作壓力又合理的控制了配變的負(fù)荷，避免了配變負(fù)荷無序的增長。

利用 PDA進(jìn)行現(xiàn)場堪察，PDA通過3G網(wǎng)絡(luò)與營銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)進(jìn)行同步連接，在工作過程中可接收班組下發(fā)的工單，可現(xiàn)場修改客戶的基本信息，既提高了信息準(zhǔn)確率也提高工作效率。

四、兩冊管理方面

在兩冊管理方面，營銷和運(yùn)行班組都落實(shí)了“七個(gè)統(tǒng)一”，其核心就是通過“計(jì)劃+表單”來開展班組管理和作業(yè)管理，按兩本手冊業(yè)務(wù)指導(dǎo)書對所有的作業(yè)表單進(jìn)行了梳理，開展持續(xù)的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估，形成風(fēng)險(xiǎn)控制措施表，并通過作業(yè)表單落地，通過制定《工作計(jì)劃》使整個(gè)工作流程及個(gè)人工作安排清淅、明確。

轉(zhuǎn)眼間我被糧食局借調(diào)來工作已一年多時(shí)間了?；仡欉^去一年多的工作，我在糧食局正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在前任統(tǒng)計(jì)工作人員的教導(dǎo)下，在各企業(yè)大力支持下，較好地完成了這一年工作任務(wù)。

當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，財(cái)務(wù)工作越來越復(fù)雜，對會計(jì)專業(yè)技能也提出了更高要求。因此，我始終樹立堅(jiān)持學(xué)習(xí)的重要思想，并努力付之行動。2018年7月我用三年時(shí)間完成了會計(jì)專業(yè)本科學(xué)業(yè)。2018年6月參加了中國煤炭工業(yè)協(xié)會組織的“新會計(jì)準(zhǔn)則與稅務(wù)籌劃”培訓(xùn)。2018年9月參加了省管局組織的財(cái)務(wù)會計(jì)培訓(xùn)。為了適應(yīng)會計(jì)電算化工作要求，2018年7月我考取了省計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力初級證書。雖然在主持財(cái)務(wù)部工作后，工作時(shí)間多、學(xué)習(xí)少，但我每年都參加會計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，并且考試合格。

按班組將適用表單固化到營銷及配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，建立現(xiàn)場作業(yè)信息系統(tǒng)，現(xiàn)場作業(yè)信息系統(tǒng)與營銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，數(shù)據(jù)通過3G無線上傳，現(xiàn)場錄入后辦公室及時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，如客戶欠費(fèi)停電，以前是在辦公室打印用戶欠費(fèi)清單后到現(xiàn)場執(zhí)行欠費(fèi)停電，工作完成后回到系統(tǒng)將數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)錄，現(xiàn)在是到現(xiàn)場后通過移動手持終端查看現(xiàn)場作業(yè)表單并按表單規(guī)范進(jìn)行操作，在進(jìn)行欠費(fèi)停電操作前可以先實(shí)時(shí)對該用戶的欠費(fèi)信息進(jìn)行查詢，如果客戶在這時(shí)間段已繳交電費(fèi)的話則可馬上取消停電操用，減少了客戶的停電次數(shù)，提高了客戶滿意度。

通過信息化表單規(guī)范了作業(yè)行為，提高了安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力，通過手持移動終端，讓作業(yè)操用簡單，提高了工作效率，通過手持移動終端，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入，多方共度，實(shí)現(xiàn)了作業(yè)現(xiàn)場與辦公室的互動，加強(qiáng)了現(xiàn)場監(jiān)控，做到了“一次把事情做好”的目標(biāo)。

五、配網(wǎng)管理方面

配網(wǎng)管理主要是利用了配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)圖紙管理、地理信息查詢、查詢統(tǒng)計(jì)等功能共享，并實(shí)時(shí)與營銷系統(tǒng)、計(jì)量自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、 GIS等系統(tǒng)集成。配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施增強(qiáng)了配網(wǎng)信息管理的可視化程度，為不同部門班組之間的管理及信息交換提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，使配網(wǎng)管理手段擺脫了傳統(tǒng)的模式，為配網(wǎng)自動化和配網(wǎng)生產(chǎn)管理建立了一個(gè)信息平臺。

直接為配網(wǎng)規(guī)劃管理、供電可靠率的執(zhí)行、設(shè)備臺賬管理、線路圖紙管理等方面服務(wù)，提高了工作效率和管理效率。在MIS系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)“計(jì)劃+表單”的運(yùn)作模式，班組的日常作業(yè)都是通過計(jì)劃管理配合PDA來完成，來源于系統(tǒng)對作業(yè)表單現(xiàn)場應(yīng)用的信息化支持，實(shí)現(xiàn)了工作任務(wù)的派發(fā)、流轉(zhuǎn)用結(jié)果反饋評價(jià)的全信息化、無紙化，做到了“過程監(jiān)控，事后評價(jià)”的全過程管理。

**供電所能夠有如此多驕人的成績，來自內(nèi)部的優(yōu)秀管理和外部發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境的要求。他們先行了一大步，我相信在我們局領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，我局也一定能不斷的進(jìn)步。

在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，審計(jì)部在審計(jì)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、審計(jì)檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實(shí)施方案，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。

為了做好我所的工作，進(jìn)一步提高我所的工作效率，根據(jù)我所的實(shí)際情況，我所目前主要抓好三點(diǎn)積極向**所靠攏。一是做好整個(gè)所、各班組及個(gè)人的年度、月度、周工作計(jì)劃，這些計(jì)劃要細(xì)化到每一項(xiàng)具體工作，讓每個(gè)人都知道自己要干什么;二是努力抓好兩冊落地工作，明確各項(xiàng)工作的工作流程、工作規(guī)范，讓每個(gè)人都知道自己要怎么干;三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，做到每人都是作業(yè)能手，獨(dú)擋一面，這樣才能提高工作效率，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每個(gè)人每項(xiàng)工作都干得好。

根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定，在1月份調(diào)整和交流了 位機(jī)關(guān)管理人員，審計(jì)部按要求進(jìn)行了非現(xiàn)場離任審計(jì)，出具了 份非現(xiàn)場離任審計(jì)報(bào)告。在 月份對部門管理人員進(jìn)行了 次經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，并出具了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告。根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定，共利用 個(gè)工作日對 人次支行行長進(jìn)行了現(xiàn)場離任審計(jì)，對其在職期間的工作情況做出公正、公平的審計(jì)評價(jià)。

2018年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級統(tǒng)計(jì)局的關(guān)心、指導(dǎo)下，**區(qū)統(tǒng)計(jì)局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照《**區(qū)統(tǒng)計(jì)局20xx年工作思路》，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)、統(tǒng)計(jì)咨詢和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督的整體功能，全面加強(qiáng)各項(xiàng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)“求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新”的精神，不斷加大工作力度，“圍繞一個(gè)核心、突出兩個(gè)重點(diǎn)、搞好三個(gè)結(jié)合、落實(shí)四項(xiàng)措施”，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、構(gòu)建“和諧**”和促進(jìn)我區(qū)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

此外，我鄉(xiāng)在抓好其它活動的同時(shí)，完成了“零距離”個(gè)性化宣傳服務(wù)，采取“一卡一簿一錄入”的管理方法，在調(diào)查服務(wù)過程中做到村不漏戶、戶不漏項(xiàng)、項(xiàng)不漏人，另外抓好“關(guān)愛女孩行動”，加大宣傳教育力度，建立“關(guān)愛女孩行動”公益金，對貧困女孩進(jìn)行了資助，再有我們精心組織了鄉(xiāng)村宣傳員才藝展示活動，展現(xiàn)了鄉(xiāng)、村宣傳員的風(fēng)彩。

電力年終工作總結(jié) 篇3

20xx年，我局的婦女工作在局黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦聯(lián)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞增強(qiáng)職工凝聚力，發(fā)揮婦女能動性這個(gè)主題，開展一系列的女職工活動，在推動交通運(yùn)輸新發(fā)展中積極發(fā)揮優(yōu)勢，服務(wù)大局，現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作情況

（一）加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高思想政治素質(zhì)

20xx年，我局組織女職工在每周例會上集中學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神、書記系列重要講話精神、深入推進(jìn)依法治國、嚴(yán)守政治紀(jì)律嚴(yán)明政治規(guī)矩、三嚴(yán)三實(shí)等；邀請市委黨校專家給女職工上政治思想教育課、黨委書記給女職工上黨課。通過政治思想建設(shè)，教育女職工保持思想上的先進(jìn)性、政治上的純潔性，凝心聚力干事業(yè)，營造良好政治新常態(tài)。

（二）開展文化活動，豐富文化生活

4月，我局組織女職工騎游活動，參觀清土路工程，讓女職工親自感受了交通運(yùn)輸建設(shè)成果；9月，組織女職工開展我愛我家主題討論活動和登山活動，全體女職工共同分享修身齊家心得，激勵(lì)廣大女職工踐行社會主義核心價(jià)值觀，營造和諧家庭、和諧社會。

（三）關(guān)愛女職工建康，保護(hù)女職工權(quán)益

20xx年，我局繼續(xù)實(shí)施關(guān)愛女性保障計(jì)劃，年初為女職工購買了女性安康團(tuán)體疾病保險(xiǎn)；5月，我局組織女職工一年一度的健康體檢；11月，我局與市人民醫(yī)院聯(lián)合開辦了泌尿系統(tǒng)疾病預(yù)防知識講座，為女職工的生命健康保駕護(hù)航。

二、20xx年工作打算

（一）繼續(xù)做好巾幗建功活動，積極推進(jìn)婦聯(lián)工作的理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、和工作創(chuàng)新的新局面。

（二）開展豐富多彩的文體活動，增強(qiáng)女職工的凝聚力。

（三）強(qiáng)化對女職工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高女職工的思想素質(zhì)、道德觀念，理論水平，工作能力。

電力年終工作總結(jié) 篇4

各位評委、各位同仁：

早上好!

首先感謝公司給我這樣一次參加競爭上崗的寶貴機(jī)會。對我個(gè)人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己真刀真槍的檢驗(yàn)和實(shí)實(shí)在在的鍛煉。香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi)，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)工作的創(chuàng)新，從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。希望能夠得到各位支持和肯定，如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會，我將盡我所能，不負(fù)眾望。在這里，我還要向一直關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。

首先，我向各位簡單介紹自己，我叫，今年41歲，大專文憑，*黨員，90年12月，在軍區(qū)X部隊(duì)當(dāng)衛(wèi)生員。91年8月調(diào)入軍區(qū)X集團(tuán)軍師地炮團(tuán)，汽車連，任駕駛員。95年12月退役。按照國家安置政策，于96年7月，退伍安置進(jìn)入電力公司，開始在變電站當(dāng)運(yùn)行工。99年改制后，在公司保衛(wèi)科工作，20xx年8月，從事用電檢查，20xx年改制納入國家電網(wǎng)，在安監(jiān)保衛(wèi)部從事綜合治理專責(zé)(負(fù)責(zé)車輛管理專責(zé)工作、武裝工作)至今。通過深思熟慮，結(jié)合自己的特點(diǎn)，今天我要競爭的崗位是：車管專責(zé)，因?yàn)?，我具備以下有利因素?/p>

我認(rèn)為我能勝任這個(gè)工作，理由有三：

第一、對事業(yè)我有摯著的追求?；厥走^往，我獻(xiàn)身電力事業(yè)已經(jīng)20xx年了，20xx年來，我的崗位多次變化，經(jīng)歷了從基層到公司，從業(yè)務(wù)到行政，從運(yùn)行工到專責(zé)的曲折過程。但不論身份和位置怎么變化，工作如何艱辛繁重，我都沒有一句怨言，一絲消沉和一點(diǎn)驕傲，始終堅(jiān)決地服從組織，顧全大局，干一行愛一行并滿腔熱忱地投入到自己本職工作中，這20xx年，我沒有驚天動地的輝煌業(yè)績，只有腳踏實(shí)地默默的奉獻(xiàn)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的培養(yǎng)、關(guān)懷和信任下，用自己辛勤的汗水和對電力事業(yè)崇高的信念，執(zhí)著的追求，在一個(gè)又一個(gè)平凡的崗位上，圓滿的完成了公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二、對車管工作我有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢。我在部隊(duì)就擔(dān)任衛(wèi)生員工作，對于車輛及人員的安全防護(hù)和簡單救助我有一定基礎(chǔ)。同時(shí)，我在部隊(duì)擔(dān)任4年的專業(yè)駕駛員，熟悉掌握了車輛的駕駛、保養(yǎng)、維修、安全保障等技能，對于做好車輛管理工作非常重要。我擔(dān)任綜合治理專責(zé)，負(fù)責(zé)車輛管理專責(zé)工作長達(dá)6年，由于公司領(lǐng)導(dǎo)對車輛管理的日益重視，由于同志們的支持，在這6年里，雖然公司車輛增加了20多臺，但從未出發(fā)生過較大的安全事故，運(yùn)行費(fèi)用也比以前下降了50%，現(xiàn)在39臺車的費(fèi)用，比以前15臺車都低。由于保養(yǎng)及時(shí)，隨時(shí)保證了車況良好狀態(tài)，用車效率得到根本提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和用車單位的肯定。多年的探索和工作積累，使我不需磨合，就能盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作需要。

第三，我有扎實(shí)的政治文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我酷愛學(xué)習(xí)，總是在繁忙的工作中，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)孔繁森、焦裕祿等先進(jìn)英模。在學(xué)習(xí)中，我注重理論聯(lián)系實(shí)際，提高了學(xué)習(xí)的效果和質(zhì)量，使我樹立了正確的人生觀、世界觀，具備了鮮明的黨性，堅(jiān)定的政治意識和大局意識，初步形成了與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新的觀念。在加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己業(yè)務(wù)水平，我干一行、愛一行、鉆一行、專一行，首先獲得了重慶市電力?？茖W(xué)院的畢業(yè)證書，并參加了用電檢查技師資格的學(xué)習(xí)和考試，現(xiàn)在文考已過。我多次參加市公司組織的車輛安全管理培訓(xùn)，3次獲得優(yōu)秀學(xué)員榮譽(yù)。這使我具備了系統(tǒng)化的專業(yè)知識，為我做好車輛專責(zé)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四，我有較為良好的工作表現(xiàn)。我曾經(jīng)是個(gè)合格的軍人，由于表現(xiàn)優(yōu)異，在部隊(duì)超期服役，多次獲得營連嘉獎(jiǎng)，榮立三等功1次。5年的軍旅生涯，磨練了我吃苦耐勞的品格，培養(yǎng)了我服從紀(jì)律的素質(zhì)，鑄就了我爽朗豪放的性格。工作后，我有值得的回憶的三個(gè)第一：工作第一年，就獲得公司先進(jìn)工作者;從事用電檢查工作第一年，就被公司評為得20xx年用電檢查先進(jìn)個(gè)人;從事綜合治理專責(zé)第一年，就被縣*大隊(duì)評為全縣車輛安全工作先進(jìn)個(gè)人。對得起領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，對得起公司，對得起自己的良心，是我工作、生活準(zhǔn)則。我能夠嚴(yán)格規(guī)范自己的一言一行，遵紀(jì)守法，從未違犯過公司的各項(xiàng)規(guī)定和國家法律法規(guī);我堅(jiān)持秉公辦事，廉潔奉公，從不謀取個(gè)人私利;我對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心同志，真誠坦白。我具備較強(qiáng)的大局觀念，對待組織安排總是堅(jiān)決服從，認(rèn)真執(zhí)行，遇到矛盾和問題，敢于承擔(dān)責(zé)任;我有鮮明的黨性，能夠作到在大是大非面前，立場堅(jiān)定，愛憎分明，熱愛集體，堅(jiān)決同各種違法違紀(jì)行為和不良風(fēng)氣作堅(jiān)決的斗爭，時(shí)刻維護(hù)公司形象，維護(hù)集體利益;在生活中，我能夠作到作風(fēng)正派，講求修養(yǎng)，道德規(guī)范，家庭和睦，從不參與賭博、*、迷信、非法組織活動，;我身體健康，精力旺盛，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，善于內(nèi)外交流和溝通，能夠根據(jù)不同的情況，采取不同的工作方法，見機(jī)行事，妥善處理，化解矛盾。我在多年的車輛管理工作中，積累了大量的人脈，與公安等各相關(guān)行政執(zhí)法部門關(guān)系融洽，感情深厚，尤其是車管所從所長到普通干警我基本都熟悉，對于證照的換辦，事故的處理等等能夠起到很大的作用。我具備較強(qiáng)的組織紀(jì)律性，嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，上、下班準(zhǔn)時(shí)，幾年來，無不假、遲到、早退、曠工、缺會的現(xiàn)象發(fā)生。

如果我能得到各位的肯定，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，取得競聘的成功，我將傾入全部的熱情，樹立為企業(yè)奉獻(xiàn)苦干的精神，不繼加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自己的特長，將車輛綜合管理工作開展得有聲有色，我的工作思路如下：

一是擺正位置，勤字當(dāng)頭，不怕苦，不怕累，擯棄空談，推崇實(shí)干，以的工作態(tài)度和工作效果，服從、服務(wù)于公司的決策，充分發(fā)揮車輛管理專責(zé)的綜合職能，在公司總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主動協(xié)助配合好安監(jiān)保衛(wèi)部主任的工作，全面和出色的完成全公司交通安全工作及機(jī)動車輛綜合管理工作，為公司的健康快速發(fā)展發(fā)揮的效用。

二是把保證車輛安全行駛放在首位，用三招根除超速、超載，超界“三超”。

第一招：狠抓學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化駕駛員隊(duì)伍建設(shè)。定期召開駕駛員安全會，以交通安全典型事故案例，進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，切實(shí)樹立安全意識。向駕駛員反復(fù)灌輸“嚴(yán)是大愛，松是大害”的道理，使廣大駕駛員樹立嚴(yán)防“三超”意識，自覺抵制“三超”行為，爭當(dāng)安全行車標(biāo)兵。

第二招：落實(shí)管理措施，嚴(yán)禁“三超”行為發(fā)生。以定期與不定期、定點(diǎn)與不定點(diǎn)相結(jié)合的形式，嚴(yán)查超車、超載行為發(fā)生。每周周一、周五定期到各車輛部門安全檢查，其余時(shí)間抽查。雨天道路檢查是否超速、超載，并加強(qiáng)安全教育。充分利用GPS系統(tǒng)，節(jié)假日、雙休日嚴(yán)查超界違規(guī)行為行為。

第三招：安全警鐘長鳴，開展好百日安全活動。把安全行車作為踐行百日安全活動的主要內(nèi)容來抓，重點(diǎn)對飲酒駕車、超速、超載、超界、逆行、客貨混裝、駕車時(shí)接打手機(jī)、吸煙、飲食、不按規(guī)定系安全帶等不良行為進(jìn)行嚴(yán)查。使全體駕駛員樹立了安全行車意識，嚴(yán)格遵守了各種規(guī)章制度。三是堅(jiān)持效益為先，效率為先，嚴(yán)格車輛管理在保證安全高效運(yùn)行的大前提下，不斷完善，嚴(yán)格執(zhí)行公司車輛綜合管理制度，推行車輛統(tǒng)一合理化管理，合理有效的使用各種車輛，限度的節(jié)約成本，更有效的控制車輛使用，最真實(shí)的反映車輛的實(shí)際情況，盡可能的發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益以及對公司所有車輛的保養(yǎng)和維修進(jìn)行控制，以確保車輛安全、良好的運(yùn)行狀況以及保養(yǎng)和維修的及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、可靠。對車輛維修、維護(hù)實(shí)行定點(diǎn)、定額管理，規(guī)定車輛需要維修時(shí)，司機(jī)首先要將故障向車輛主管部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并填寫車輛缺陷記錄、車輛修理申請表，經(jīng)查驗(yàn)，修理申請表經(jīng)簽署意見后，方可將車輛送到公司指定的汽車維修中心修理。在車輛加油方面，實(shí)行定點(diǎn)加油，公司所有車車輛統(tǒng)一油卡加油，實(shí)行一車一卡制度。此外，公司還要結(jié)合各車輛的加油情況，定期或不定期檢查各車輛公里表，以監(jiān)控司機(jī)用車、用油情況，堵住漏洞，節(jié)省開支。隨時(shí)保證車況良好，隨時(shí)保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位生產(chǎn)、經(jīng)營用車。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心駕駛員的工作和生活，限度的調(diào)度他們的工作積極性，打造團(tuán)結(jié)和諧，拼搏向上的團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，人的生命是有限的，但人的理想和追求是無限的，我作為一個(gè)個(gè)體，為電力工作能做的貢獻(xiàn)是有限的，但我敬業(yè)奉獻(xiàn)，追求卓越，努力奮斗的精神是無限的，我愿為我所從事的事業(yè)努力奮斗終身。

謝謝大家!

電力年終工作總結(jié) 篇5

我于x年xx月取得電力工程中級技術(shù)資格以來，先后完成了核電一期工程（4×1000mw機(jī)組）的初步設(shè)計(jì)和施工圖、 4×1000mw超超臨界燃煤機(jī)組工程初步可行性研究、電廠（4×1000mw）超超臨界燃煤機(jī)組工程投標(biāo)設(shè)計(jì)、燃機(jī)電廠施工圖設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)工作。另外，還參與了電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《設(shè)計(jì)規(guī)范》的編制以及院內(nèi)科標(biāo)《系統(tǒng)關(guān)鍵性技術(shù)研究》等科研任務(wù)。現(xiàn)就本人自取得中級技術(shù)資格以來的技術(shù)工作情況總結(jié)如下。

1、技術(shù)規(guī)范的編制與專業(yè)科標(biāo)工作

20xx～20xx年，我作為編制人參加電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《設(shè)計(jì)規(guī)范》的編制工作，參與取排水工藝專業(yè)條文的編寫，主要承擔(dān)取排水工藝設(shè)計(jì)參數(shù)、防冰和排水工程進(jìn)出口構(gòu)筑物工藝布置等條文及相關(guān)附錄的編寫工作。目前該規(guī)范已上報(bào)中電聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化中心，并已完成意見征集匯總。

另外我還完成了院內(nèi)科標(biāo)《系統(tǒng)關(guān)鍵性技術(shù)研究》工作，針對核電機(jī)組的特點(diǎn)，提出了在單元制直流供水系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要特別關(guān)注的要點(diǎn)，并根據(jù)循環(huán)水系統(tǒng)的組成特點(diǎn)對單元制直流供水系統(tǒng)進(jìn)行單元細(xì)分，利用ahp的原理和方法，提出系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)和系統(tǒng)配置方案的評價(jià)方法，以此指導(dǎo)循環(huán)水系統(tǒng)的`設(shè)計(jì)，獲得經(jīng)濟(jì)性好、適應(yīng)性強(qiáng)、安全性高以及滿足業(yè)主偏好性的單元制直流供水系統(tǒng)方案。該科標(biāo)已結(jié)題。

2、可行性研究工作

20xx年，我作為主設(shè)人負(fù)責(zé) 4×1000mw超超臨界燃煤機(jī)組工程初步可行性研究，擬定了電廠循環(huán)水系統(tǒng)取排水方案，編制本專業(yè)說明書。初可研報(bào)告已順利通過中國國際工程咨詢公司的審查。

3、初步設(shè)計(jì)工作

20xx年我擔(dān)任核電一期工程（4×1000mw機(jī)組）水工工藝專業(yè)的主設(shè)人，全面負(fù)責(zé)本工程水工工藝專業(yè)的初步設(shè)計(jì)工作，組織和指導(dǎo)各子項(xiàng)設(shè)計(jì)人開展工作。在此期間，我主要完成了循環(huán)水泵房及熱水回流系統(tǒng)、初步安全分析報(bào)告（psar）等設(shè)計(jì)工作，作為全校人校核審定了核電工程本專業(yè)的初步設(shè)計(jì)文件以及設(shè)備技術(shù)規(guī)范書。工程是我國在建核電站中緯度最高的核電站，其聯(lián)合泵房遠(yuǎn)比常規(guī)火電的循環(huán)水泵房復(fù)雜。針對高緯度地區(qū)的氣候特點(diǎn)，我設(shè)計(jì)了循環(huán)水回流系統(tǒng)進(jìn)行防冰，解決了電廠冬季水溫過低及冰絮的問題，保證電廠的安全運(yùn)行，同時(shí)也為其它北方核電站取水系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供了借鑒。

4、施工圖設(shè)計(jì)工作

20xx年至今，我作為主設(shè)人負(fù)責(zé)核電廠一期（4×1000mw）工程施工圖設(shè)計(jì)工作，完成本專業(yè)主要施工圖卷冊的設(shè)計(jì)，并承擔(dān)本工程其它卷冊的校核工作，指導(dǎo)和組織子項(xiàng)負(fù)責(zé)人開展子項(xiàng)設(shè)計(jì)。在施工圖設(shè)計(jì)過程中，我對核電虹吸井與排水口的消泡結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，完成了排水口消泡結(jié)構(gòu)的工藝設(shè)計(jì)，并通過了物理模型試驗(yàn)驗(yàn)證。目前該消泡結(jié)構(gòu)正在實(shí)施。

我還參加燃機(jī)電廠施工圖設(shè)計(jì)，主要完成凈水站的施工圖設(shè)計(jì)及部分廠區(qū)管道的布置設(shè)計(jì)，現(xiàn)在系統(tǒng)已順利通過調(diào)試，電廠已投入正常運(yùn)行。

5、投標(biāo)設(shè)計(jì)工作

20xx年，我作為主設(shè)人，負(fù)責(zé)電廠（4×1000mw）超超臨界燃煤機(jī)組工程投標(biāo)設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)擬定電廠循環(huán)水系統(tǒng)取排水方案，完成水工專業(yè)說明書與圖紙的編制。對于業(yè)主重點(diǎn)關(guān)心的虹吸井泡沫問題，我根據(jù)電廠廠址的自然條件，結(jié)合我多年在國內(nèi)海濱電廠設(shè)計(jì)的工程經(jīng)驗(yàn)，擬定虹吸井處采用正反斜板堆+擋泡墻的消泡措施，得到了業(yè)主的認(rèn)可，該工程順利中標(biāo)。

另外，我還參加了核電一期工程ci/bop施工圖設(shè)計(jì)投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)擬定水工專業(yè)說明書和低放廢水最終處置的專題報(bào)告。

6、其它

除了上述工作外，我還參與核電一期工程（2×1750mw機(jī)組）、核電一期工程（2×1000mw）機(jī)組等工程的校核設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校核。

自我取得中級專業(yè)技術(shù)資格至今，我負(fù)責(zé)或參與的電力工程設(shè)計(jì)涵蓋了從初可研至施工圖各個(gè)階段，參與或負(fù)責(zé)的工程既有大型的燃機(jī)電廠工程，也有大型的燃煤電廠工程，還有大型的核電工程。同時(shí)，我還參與和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《設(shè)計(jì)規(guī)范》的編制和院內(nèi)科標(biāo)《系統(tǒng)關(guān)鍵性技術(shù)研究》的工作，具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力。對于我參與或負(fù)責(zé)的工程，我都能夠具有較強(qiáng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、綜合、判斷和總結(jié)的能力，或組織協(xié)調(diào)與管理能力。我作為核電工程的主

設(shè)人，在該工程的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)過程中，我積累了豐富的工程經(jīng)驗(yàn)，并具有較強(qiáng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、綜合、判斷和總結(jié)的能力，或組織協(xié)調(diào)與管理能力。

總之，自取得中級專業(yè)技術(shù)資格以來，我能在本專業(yè)能出色完成各項(xiàng)技術(shù)任務(wù)，能發(fā)揮一名工程師的應(yīng)有的技術(shù)作用，始終把科學(xué)的處理技術(shù)問題放在第一位，不怕困難，勇于挑戰(zhàn)，能獨(dú)當(dāng)一面，能不斷刻苦認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并具有探索精神，是一名合格、稱職的電力工程技術(shù)工程師。

現(xiàn)在，我申請電力工程技術(shù)高級工程師資格，請各位專家、評委對我在任現(xiàn)職前、后的工作提出寶貴意見與建議。在今后的技術(shù)工作中，我將更加刻苦努力，把好技術(shù)關(guān)，爭當(dāng)技術(shù)權(quán)威，并在搞好設(shè)計(jì)工作的同時(shí)，注重加強(qiáng)設(shè)計(jì)工作的科技含量，搞好相關(guān)的科技攻關(guān)工作，爭取取得更大的成績，使自己的專業(yè)水平更上新臺階！

電力年終工作總結(jié) 篇6

200x年，我局在隴南電力局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神，圍繞上級工作安排和我局年初工作部署，緊緊依靠全局廣大職工，統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、扎實(shí)工作，較好地完成了年初下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 —— 售電量：截止2004年11月30日，完成9148.14萬千瓦時(shí)，比下達(dá)任務(wù)增長了1948.14萬千瓦時(shí)，增長率27%。 —— 線損率：實(shí)際完成11.9%，比武都區(qū)下達(dá)任務(wù)下降了 0.1 個(gè)百分點(diǎn)。 —— 供電可靠率：完成98.5%。 —— 電壓合格率：完成97%。 —— 安全生產(chǎn)記錄：截止200x年xx月x日止，完成長周期安全生產(chǎn)記錄710天。 圍繞以上經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)的完成，我們主要做了以下十個(gè)方面的工作： （一）完善制度，加強(qiáng)管理，堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞。 200x年，我們從春季安全大檢查工作開始入手，不斷完善制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，深入開展反違章工作，努力提高職工安全意識和業(yè)務(wù)水平。強(qiáng)化了制度落實(shí)，明確了安全責(zé)任，有效促進(jìn)了全局安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。 1、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作監(jiān)督管理力度。為了進(jìn)一步完善和強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制，我局在強(qiáng)化安全監(jiān)督的民主監(jiān)督和黨組織的思想政治工作結(jié)合的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作實(shí)績，重新聘任了各供電所專職安全監(jiān)督員，通過嚴(yán)格考核，確定了工作票簽發(fā)人、工作許可人和工作負(fù)責(zé)人。堅(jiān)持了重大工作項(xiàng)目局領(lǐng)導(dǎo)、供電所負(fù)責(zé)人、安全監(jiān)督員必須到達(dá)現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)；一般高空工作必須有安全監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人和所領(lǐng)導(dǎo)到場；重大施工，局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人必須現(xiàn)場監(jiān)督，負(fù)責(zé)指導(dǎo)現(xiàn)場危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控方案的制訂，監(jiān)督安全措施的落實(shí)，杜絕了工作現(xiàn)場安全管理不到位的問題，有力的堵塞了安全生產(chǎn)監(jiān)督管理方面的漏洞。 2、加強(qiáng)了兩票執(zhí)行的管理及考核。為規(guī)范兩票管理工作，依據(jù)《武都電力局兩票填寫及考核規(guī)定》，加強(qiáng)了對各所“兩票三制”及生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場安全工作規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行經(jīng)常性的檢查及指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范了兩票管理，有力杜絕了各種違章操作行為。 3、規(guī)范了工作程序。為避免工作的盲目性，杜絕習(xí)慣性違章，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析、預(yù)控工作，嚴(yán)格執(zhí)行了《工作項(xiàng)目提前申報(bào)制度》，并重新修訂了臨檢工作審批表，進(jìn)一步完善了開工審批制度，明確了工作申報(bào)程序，同時(shí)制定了較詳細(xì)的危險(xiǎn)點(diǎn)分析和相應(yīng)的防范措施。在全年工作中，各項(xiàng)檢修及施工項(xiàng)目均執(zhí)行了開工報(bào)批手續(xù)，并在每項(xiàng)工作開工前一天，由工作負(fù)責(zé)人組織工作班全體人員，針對實(shí)際情況開展認(rèn)真討論、分析，制定切合實(shí)際的現(xiàn)場危險(xiǎn)點(diǎn)分析、預(yù)控措施。同時(shí)，制定了每天各所班前安全會議制度，安排當(dāng)天工作，制定安全措施，研究解決工作中的難點(diǎn)和問題，使工作有了超前準(zhǔn)備，杜絕了工作上被動應(yīng)付和盲目蠻干現(xiàn)象，提高了工作安全系數(shù)。 4、落實(shí)了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制。在同各單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任合同》的基礎(chǔ)上，制定了領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包所的安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度，將安全生產(chǎn)管理責(zé)任分解到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和職能科室。同時(shí)，局里同各所和各生產(chǎn)科室負(fù)責(zé)人簽訂了安全警示書，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理的通知》和《關(guān)于加強(qiáng)線路管理、明確線路維護(hù)責(zé)任的通知》，進(jìn)一步明確了安全管理和線路維護(hù)責(zé)任。嚴(yán)格兌現(xiàn)安全生產(chǎn)管理責(zé)任制合同，對6月12日發(fā)生的交通事故進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，對分管領(lǐng)導(dǎo)、車輛管理人員和責(zé)任人按照合同規(guī)定給予了相應(yīng)處罰，維護(hù)了合同和紀(jì)律的嚴(yán)肅性。 5、開展“導(dǎo)師帶徒”活動，加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，有效提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了改變目前職工業(yè)務(wù)能力良莠不齊的不良現(xiàn)狀，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，實(shí)行了“導(dǎo)師帶徒”制度，每個(gè)所的新進(jìn)職工都由單位指定師傅，簽訂《導(dǎo)師帶徒責(zé)任書》，全局共結(jié)成導(dǎo)師帶徒32對70人，10月29日對所有徒弟進(jìn)行了考核，合格率100%，有效提高了新進(jìn)職工的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)舉辦了所長、安全員、運(yùn)行班長培訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)和抄收、運(yùn)行值班人員電腦培訓(xùn)班三期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)人員150余人，有效提高了全局職工的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，為安全生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。 6、做好春秋季安全大檢查工作，消除設(shè)備缺陷，夯實(shí)安全運(yùn)行基礎(chǔ)。根據(jù)全年安全檢查工作計(jì)劃和全局缺陷記錄，局里制定了有效的春、秋季安全大檢查工作和消缺實(shí)施方案，合理安排消缺工作和停電時(shí)間，使春秋檢工作得以順利進(jìn)行。在春檢工作中，一是全面檢查了安全工器具，對各所安全工器具進(jìn)行了全面檢查及預(yù)防性試驗(yàn)，對不合格工器具一律予以更換。二是進(jìn)行了正常的設(shè)備維護(hù)檢修。對各變電所、張家壩電廠一、二次設(shè)備全面進(jìn)行了預(yù)防性試驗(yàn)、校驗(yàn)及正常性維護(hù)檢修。三是處理了多年存在的重大安全隱患。處理了多年存在的重大缺陷和事故隱患，優(yōu)化了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，保證了全年的安全可靠供電。為了改變武都城區(qū)冬季用電超負(fù)荷、經(jīng)常發(fā)生線路變臺故障的狀況，確保城區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、辦公及居民用電的正常供應(yīng)，制定了城區(qū)電網(wǎng)冬季供電方案，投入資金18萬元，對城區(qū)電網(wǎng)進(jìn)行了增容改造，增加變臺5臺915KVA，保證了城區(qū)正常供電。 7、認(rèn)真開展了安全生產(chǎn)月活動。為了

電力年終工作總結(jié) 篇7

一、關(guān)系維護(hù)

我在公司負(fù)責(zé)對外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計(jì)院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場氛圍，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來做好項(xiàng)目。現(xiàn)在這個(gè)社會關(guān)系就是金錢，市場和關(guān)系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。

為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。

我不得拿著資料，反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。

無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不知道聽過多少煩人的背后語，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣，我仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的`奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項(xiàng)目或者換老化的設(shè)備可以與我們合作。

經(jīng)過我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長、生計(jì)處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長與生計(jì)處的順利建立了友好前期關(guān)系?，F(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計(jì)院，化工企業(yè)、寶塔項(xiàng)目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。

二、突出成績

（1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目。

明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項(xiàng)目；

聚炳乙烯項(xiàng)目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中

（2）、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目。

（3）、西夏電廠的2乘20萬機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已順利開工在建；

（4）、美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開工在建。

（5）、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。

三、工作體會

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn),為了工作的順利進(jìn)行,我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學(xué)習(xí)和工作，市場能力和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說：“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí),加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線?，F(xiàn)在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

前景展望

展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)客戶，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善市場部門的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時(shí)，我會進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開拓市場雖然很艱苦，但有壓力才有動力，通過在職場的磨練，我不僅具備了豐富的市場關(guān)系拓展經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的抗壓能力，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。

電力年終工作總結(jié) 篇8

（1)全面超額完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；

(2)采取有效措施，安全生產(chǎn)保持了良好局面；

(3)強(qiáng)化經(jīng)營管理，公司效率和效益不斷提升；

(4)加強(qiáng)企業(yè)“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)，供電所規(guī)范化管理、農(nóng)電工專業(yè)化管理工作取得新成績；

(5)堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”，落實(shí)“三個(gè)十條”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步深化；

(6)全面完成城網(wǎng)任務(wù)，電網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破；

(7)深入開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)，取得優(yōu)異成績；

(8)多產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展，穩(wěn)健經(jīng)營；

(9)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動取得實(shí)效，黨建及精神文明建設(shè)取得豐碩成果。

當(dāng)前,公司主要存在以下四個(gè)方面的困難和問題:

一是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還比較薄弱。目前公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還不夠牢固，距離“可控、在控、能控”的要求還有很大差距。部分職工安全意識淡薄，存在自滿情緒和松懈思想。個(gè)別單位安全生產(chǎn)責(zé)任和措施落實(shí)不力，安全生產(chǎn)工作存有隱患，裝置性違章沒有徹底消除，需在今后的工作中認(rèn)真加以克服。

二是經(jīng)營管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。營業(yè)普查的力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作還應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范，電價(jià)及電費(fèi)管理上需要進(jìn)一步加大力度，以確保電價(jià)政策的執(zhí)行到位。財(cái)務(wù)成本控制還需進(jìn)一步控制，節(jié)支的力度還應(yīng)該繼續(xù)加大。我縣由于工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，基礎(chǔ)負(fù)荷少，電量在全市最低，經(jīng)營壓力較大。因此，xx年應(yīng)采取有效的營銷策略，在開拓電力市嘗增供擴(kuò)銷方面加強(qiáng)研究，制訂措施，努力增加供電量，提高市場占有率。

三是職工及農(nóng)電工素質(zhì)有待提高。部分職工及農(nóng)電工的素質(zhì)不適應(yīng)目前企業(yè)發(fā)展的需要，從服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能上看，還不能滿足客戶的需要和工作的要求，仍存在有活沒人干，有人不會干的現(xiàn)象，特別是部分青年職工不注意學(xué)習(xí)，不注重個(gè)人修養(yǎng)，工作面前束手無策。

四是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。公司機(jī)關(guān)代表著公司的形象，體現(xiàn)著公司的作風(fēng)，反映著公司的水平，在公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中發(fā)揮著重要的統(tǒng)領(lǐng)作用和示范作用。但是，當(dāng)前公司機(jī)關(guān)建設(shè)與“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求相比，仍存在不適應(yīng)的問題。

xx年工作總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司和聊城供電公司“兩會”精神，按照聊城供電公司和縣委、縣政府工作部署，堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”的工作思路，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為主線，突出“一個(gè)中心”，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)鞏固”、“三個(gè)提高”、“四個(gè)確?！保涌旖ㄔO(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的步伐。

“一個(gè)中心”：以“強(qiáng)化管理，提高效益”為中心，深入開展“管理效益年，深化精細(xì)化管理”活動。

“兩個(gè)鞏固”：鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得的成績，鞏固供電所規(guī)范化管理、農(nóng)電工專業(yè)化改革取得的成果。

“三個(gè)提高”：強(qiáng)化精細(xì)化管理，提高公司經(jīng)濟(jì)效益；大力實(shí)施教育培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)；加強(qiáng)思想教育和引導(dǎo)，提高企業(yè)的凝聚力和職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

“四個(gè)確?！保捍_保電網(wǎng)安全和企業(yè)和諧穩(wěn)定，確保績效管理實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保同業(yè)對標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)的先進(jìn)性，確保全面完成與聊城供電公司簽訂的經(jīng)濟(jì)合同指標(biāo)。

xx年公司的工作目標(biāo)是：

1、完成購電量4億千瓦時(shí)。其中：購網(wǎng)電3.2億千瓦時(shí)，購小火電0.8億千瓦時(shí)。

2、售電量3.84億千瓦時(shí)。

3、售電平均電價(jià)540元/千千瓦時(shí)。

4、高壓綜合線損率4%，0.4千伏線損率≤10%。

5、實(shí)現(xiàn)銷售收入18360萬元，上繳稅金810萬元，實(shí)現(xiàn)利潤10萬元。

6、確保電費(fèi)回收率100%。

7、多經(jīng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入1210萬元，實(shí)現(xiàn)利潤200萬元。

8、深化創(chuàng)建無違章企業(yè)工作，全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)三個(gè)一百天，力爭全年無事故，確保安全生產(chǎn)“可控、在控、能控”。

9、鞏固城農(nóng)網(wǎng)改造成果，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。

10、深化“彩虹工程”常態(tài)運(yùn)行，全面落實(shí)“三個(gè)十條”，供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)率100%，確保推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。

11、深化創(chuàng)一流“同業(yè)對標(biāo)”工作，向國一流供電企業(yè)邁進(jìn)。

12、保持xx年度已獲得的榮譽(yù)稱號，并向更高的先進(jìn)目標(biāo)邁進(jìn)，保持企業(yè)和諧穩(wěn)定，行風(fēng)評比“保三爭一”。

xx年八項(xiàng)重點(diǎn)工作：

（一）始終把安全生產(chǎn)放在首位，確保安全生產(chǎn)長治久安。

要落實(shí)科學(xué)的電網(wǎng)安全觀，認(rèn)真貫徹國家電網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《xx年安全生產(chǎn)工作的意見》，全面落實(shí)《安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范》，強(qiáng)化全面、全員、全過程、全方位安全管理和監(jiān)督，落實(shí)安全性評價(jià)查評問題的整改工作，深入持久地開展反事故斗爭和創(chuàng)建無違章企業(yè)工作。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，大力增強(qiáng)全員安全意識，提高企業(yè)整體安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)長治久安。

（二）強(qiáng)化精細(xì)化管理，全面提升企業(yè)管理和企業(yè)效益水平。

一是加強(qiáng)和規(guī)范基礎(chǔ)管理。按照一流的工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步修訂公司現(xiàn)有的規(guī)章制度，加大公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)。強(qiáng)化綜合計(jì)劃管理，增強(qiáng)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，提高執(zhí)行力，嚴(yán)格督查督辦制度，健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系，加大考核力度，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。以規(guī)范化管理促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理辦法和全面預(yù)算管理，狠抓制度的落實(shí)和執(zhí)行，切實(shí)增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的剛性。加強(qiáng)成本管理，減少各種非生產(chǎn)性開支和預(yù)算外開支。加強(qiáng)資產(chǎn)管理，完善工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度，積極開源節(jié)流，內(nèi)部挖潛，努力節(jié)支增效。加大審計(jì)監(jiān)督力度，加強(qiáng)審計(jì)成果應(yīng)用。

三是強(qiáng)化經(jīng)營管理。要始終堅(jiān)持一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心的思想，廣泛、深入、扎實(shí)地開展“管理效益年”活動，在細(xì)化、量化、深化管理上下功夫，向指標(biāo)要潛力，向管理要效益。切實(shí)做好電費(fèi)回收工作，完善郵政代收電費(fèi)業(yè)務(wù)。深化供電所管理，鞏固供電所規(guī)范化管理、農(nóng)電工專業(yè)化改革的成果，規(guī)范基礎(chǔ)管理工作。

四是積極開拓電力市場，堅(jiān)持“守土有責(zé)、度電必爭“的原則，千方百計(jì)提高市場占有率，努力增加供電量。做好大客戶的跟蹤服務(wù)和管理工作，及時(shí)掌握電量變化情況，積極采取應(yīng)對措施。加強(qiáng)對電力市場的調(diào)查和預(yù)測，跟蹤招商引資情況，掌握重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，為項(xiàng)目用電提供便利條件。

五是加強(qiáng)營銷管理，xx年要繼續(xù)抓好營業(yè)普查工作，千方百計(jì)抓好電費(fèi)電價(jià)管理，建立電費(fèi)回收可控、在控機(jī)制，防范欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，確保實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收月清月結(jié)，確保電費(fèi)回收雙結(jié)零。規(guī)范營業(yè)和計(jì)量管理，完善變電站計(jì)量點(diǎn)和計(jì)量裝置配置管理，加強(qiáng)用電稽查工作，加強(qiáng)與公安、技術(shù)監(jiān)督等部門的合作，將正常檢查與突擊檢查相結(jié)合，保持打擊偷竊電的高壓態(tài)勢。

（三）繼續(xù)抓好創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，確保指標(biāo)的先進(jìn)性。一是充分體現(xiàn)管理特色，健全完善同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系，逐步形成公司、部室、班組和崗位4個(gè)層面，以及安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源、電網(wǎng)建設(shè)和黨群工作等7個(gè)領(lǐng)域“四橫七縱”的指標(biāo)體系。二是真正將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到人，建立覆蓋全員的責(zé)任考核體系，制定嚴(yán)格的考核細(xì)則，建立激勵(lì)約束機(jī)制，定期進(jìn)行檢查，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，確保責(zé)任壓力到位。三是要眼睛向內(nèi)，找出管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，采取措施努力提高指標(biāo)水平。四是大力推行標(biāo)桿管理，認(rèn)真篩選我們的標(biāo)桿單位，借鑒先進(jìn)單位在指標(biāo)管理上的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，扎實(shí)改進(jìn)管理，持續(xù)改進(jìn)指標(biāo)水平。

（四）深化農(nóng)電體制改革，全面提高農(nóng)電管理和農(nóng)電工專業(yè)化管理水平。不斷完善工作機(jī)制建設(shè)，深化企業(yè)各崗位工作流程和供電所工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，加強(qiáng)工作過程控制，不斷改善管理手段，提高全員工作效率。要加強(qiáng)農(nóng)電管理，強(qiáng)化農(nóng)電安全管理，按照《供電所作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范農(nóng)村低壓設(shè)備的安全管理，強(qiáng)化全員安全意識，落實(shí)新“安規(guī)”和新反措要求，確保農(nóng)電安全無事故。進(jìn)一步推行農(nóng)電工專業(yè)化管理，完善營銷抄、核、收分離和郵政儲蓄劃撥工作，確保農(nóng)電管理基礎(chǔ)更加牢固，進(jìn)一步鞏固農(nóng)電規(guī)范化管理的成果。

(五)深化“彩虹工程”，落實(shí)“三個(gè)十條”，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平長效機(jī)制。進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，推廣“一柜通”式人性化服務(wù)方式，完善95598服務(wù)系統(tǒng)功能，深入貫徹《電力監(jiān)管條例》，維護(hù)電力市場秩序，主動接受市場監(jiān)管和社會監(jiān)督。制定和完善落實(shí)“三個(gè)十條”的保證措施、激勵(lì)和約束手段，真正做到讓政府放心、讓人民滿意。堅(jiān)持“彩虹條”管理制度以及明查暗訪的有效形式，認(rèn)真受理客戶的合理投訴，積極查找、解決存在的問題。同時(shí)加強(qiáng)對客戶投訴問題的總結(jié)分析，不斷改進(jìn)工作，力求從事后監(jiān)督向事前控制轉(zhuǎn)變。要進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)客戶的素質(zhì)和能力。充分發(fā)揮客戶代表的職能作用，提高客戶代表信息傳遞的速度、效率和效力。對示范窗口實(shí)行動態(tài)管理，以示范窗口建設(shè)帶動規(guī)范化窗口建設(shè)。

(六)深化內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，大力實(shí)施人才素質(zhì)工程。深化內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，首先要加強(qiáng)“四好”（政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、市場競爭、開拓創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對復(fù)雜局面等方面的能力。其次要完善人才標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)崗位素質(zhì)分析，明確不同專業(yè)和崗位的能力需求，強(qiáng)化隊(duì)伍的開發(fā)導(dǎo)向。三要把員工希望自身進(jìn)步、收入提高的意愿轉(zhuǎn)化為提高學(xué)習(xí)力、提高工作業(yè)績的內(nèi)在動力。四要深化用工機(jī)制改革。全面推進(jìn)員工動態(tài)管理。大力推行全員競爭上崗，形成崗位能上能下，待遇能升能降，人員能進(jìn)能出的動態(tài)管理機(jī)制。五要加快分配體系創(chuàng)新。按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，推進(jìn)分配制度改革。以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，改革現(xiàn)行的崗位技能工資制度，實(shí)施以崗位薪點(diǎn)工資為主的基本工資制度，加大職工收入與企業(yè)效益和工作業(yè)績的關(guān)聯(lián)度。

(七)加快三產(chǎn)發(fā)展步伐，努力提高多產(chǎn)效益。多產(chǎn)企業(yè)發(fā)展事關(guān)職工切身利益，要在鞏固主業(yè)基礎(chǔ)的前提下，本著“積極穩(wěn)妥、因地制宜、量力而行”的原則，慎重投入，注重產(chǎn)出，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，適時(shí)壯大做強(qiáng)公司現(xiàn)有多種產(chǎn)業(yè)規(guī)模。要實(shí)施走出去的戰(zhàn)略，穩(wěn)步提高外部市場份額，積極參與外地工程招投標(biāo)。同時(shí)，強(qiáng)化成本意識，管好電廠，把節(jié)能降耗和燃煤采購作為重點(diǎn)常抓不懈。加強(qiáng)監(jiān)督考核和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，努力節(jié)支增效，通過突破三產(chǎn)，延伸職工利益，科學(xué)規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)健經(jīng)營。

(八)開展“愛心活動”，實(shí)施“平安工程”。開展“愛心活動”，建設(shè)愛心文化，是國家電網(wǎng)公司黨組和集團(tuán)公司黨委的重要部署，是實(shí)現(xiàn)安全長治久安、隊(duì)伍穩(wěn)定和諧、企業(yè)與社會共同發(fā)展的重要措施。要堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，以“奉獻(xiàn)愛心、營造和諧、確保平安、促進(jìn)發(fā)展”為主題，緊密結(jié)合“三抓一創(chuàng)”工作思路，提高企業(yè)整體素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力。開展“愛心活動”，建設(shè)愛心文化，就是大力倡導(dǎo)“關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會”的良好風(fēng)尚。實(shí)施“平安工程”，建設(shè)平安文化，就是牢固樹立“風(fēng)險(xiǎn)可以防范、失誤應(yīng)該避免、事故能夠控制”的理念，鞏固安全生產(chǎn)的良好局面。各單位要立即行動，制定具體方案，創(chuàng)新載體，抓好落實(shí)，激發(fā)廣大員工求上進(jìn)、干事業(yè)的熱情和動力。廣大員工要立足本職，積極推動公司更快更好發(fā)展，切實(shí)維護(hù)公司的利益和形象，打造“聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”的良好氛圍。

電力年終工作總結(jié) 篇9

為了打擊偷電漏電、杜絕違章用電，大大提高用電客戶的大大降低安全用電意識，維護(hù)正常的供用電秩序。xx年，我公司對供電轄區(qū)內(nèi)的用電客戶開展了廣泛的用電營業(yè)普查工作。總計(jì)有檢查各類用電客戶戶/次，建立健全了本供電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)運(yùn)行中的大宗工業(yè)用電客戶的技術(shù)檔案。對全局供電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)會110kva及以上容量的用電客戶每季度進(jìn)行一次檢查，對個(gè)別有懷疑和電量突然下降的用電客戶進(jìn)行了不定期抽查。同時(shí)，對私拉亂接等不安全用電和違章用電進(jìn)行不是了整治，共計(jì)整改100kva合計(jì)及以上超大型用電客戶計(jì)量裝置14處、糾正違章用電和不安全批駁用電56處，查出配電房內(nèi)存在不安全隱患48處，查出記費(fèi)點(diǎn)度表及電流互感器錯(cuò)誤接線39處，查出有問題單相計(jì)量電能表93只、三相電能表7只，共計(jì)補(bǔ)收電量47895千瓦時(shí)，查獲資陽環(huán)宇器材廠、北郊肉聯(lián)廠等家單位竊電，共計(jì)罰補(bǔ)電量74678千瓦時(shí)。為減少供電企業(yè)起到了一定的`作用，這是我公司通過對以往用電檢查工作的經(jīng)驗(yàn)分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，制定出更了一套完整、嚴(yán)密的工作程序。

一、建立健全組織相關(guān)機(jī)構(gòu)

我公司成立了以巡視員、經(jīng)營司長為總指揮，電能營銷科為管制中心，用電復(fù)查班為突擊隊(duì)，各供電營業(yè)所為的用電營業(yè)普查工作組。各供電所負(fù)責(zé)各自供電轄區(qū)的用電檢查，用電檢查班不分晝夜24小時(shí)進(jìn)行不定時(shí)突擊檢查，電能廣告投放科在總指揮下的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織用電檢查工作，缺陷并及時(shí)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題。

二、加強(qiáng)宣傳，并使輿論形成威懾力

組織健全后，就要而使廣大用電但要客戶形成依法用電、安全用電的意識。今年，我司進(jìn)行了三次大規(guī)模的用電宣傳，用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式，大力宣傳了《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查行政管理辦法》、《關(guān)于對竊電處理意見》等法律法規(guī)，使電能是商品的思想深入用電腦海。在強(qiáng)大的輿論宣傳下所，一些用電客戶，打消了違法念頭。

三、強(qiáng)化自身內(nèi)部管理，提高人員素質(zhì)

在開展對外宣傳的同時(shí)，我司從管理效率入手，規(guī)范自身行為、提高人員素質(zhì)，形成訓(xùn)練有素的攻城戰(zhàn)隊(duì)伍。在執(zhí)行用電檢查任務(wù)中所，遵照國家《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)，均是二人以上者進(jìn)行。到客戶處，首先載明用電檢查證件，然后與客戶代表一同進(jìn)行，結(jié)束后有無問題均和用電客戶進(jìn)行了簡短的座談，向用電客戶宣傳國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用方面的法律法規(guī)及安全用電知識，解答客戶提出的問題，盡量并使客戶做到心中有數(shù)，照章用電。

同時(shí)，對內(nèi)部也進(jìn)行了檢驗(yàn)，查出電費(fèi)發(fā)票票面計(jì)算錯(cuò)誤份，造成錯(cuò)誤計(jì)算、漏收電量電費(fèi)、力率電費(fèi)、配變損耗共計(jì)元，多收客戶電費(fèi)元，及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，說明情況，上均并均在次月進(jìn)行了退補(bǔ)修正。

為增加用電減低普查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司在今年3月前專門組織了電力法律法規(guī)培訓(xùn)和培訓(xùn)用電檢查技術(shù)培訓(xùn)。針對在用電檢查中常用的法律法規(guī)知識進(jìn)行了的學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)技術(shù)上，也是特別針對破壞計(jì)量裝置、更改二次回路接線、繞越計(jì)量裝置等竊電手段進(jìn)行了分析和對常用檢查儀表的使用進(jìn)行了指導(dǎo)。通過考試的手段提高了我司用電檢查人員的工作效率和工作辦事效率質(zhì)量，從而形成了一支過硬的用電檢查隊(duì)伍。

四、從技術(shù)上入手，杜絕竊電行為

我公司在三年前就開始對供電轄區(qū)內(nèi)100kva及以上高供低計(jì)用電客戶普遍安裝了配電變壓器計(jì)量箱，低壓照明用電客戶也基本上安裝了規(guī)范配備的集中計(jì)量箱。而對高供低計(jì)三班的用電客戶均由用電檢查班直接控制管理，每月都要進(jìn)行一次檢查，特別是對私營企業(yè)，隨時(shí)不定期進(jìn)行抽查和進(jìn)行突擊檢查，從源頭上所杜絕了竊電事件。所以竊電該事件極少發(fā)生。

檢查是電能營銷中的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，只要能持之以恒的長期堅(jiān)持下去，就能將竊電、違章用電等禁制減少到最低程度，從而保證正常的供用電秩序，才能在全社會真正形成電能是商品的這一思想意識。

電力年終工作總結(jié) 篇10

為了更好地貫徹落實(shí)電力工作“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，確保我局電網(wǎng)安全運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，20xx年調(diào)度中心對搞好安全生產(chǎn)工作非常重視，主要從查思想、查制度、查管理、查隱患和抓落實(shí)等五個(gè)方面進(jìn)行。加強(qiáng)了對生產(chǎn)、生活安全的管理，認(rèn)真抓好安全學(xué)習(xí)和值班調(diào)度員的安全教育，不斷完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制。嚴(yán)格地抓好安全工作規(guī)程和制度的貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)安全檢查和監(jiān)督，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。

一、認(rèn)真抓好員工的安全教育工作

調(diào)度培訓(xùn)工作，20xx年組織調(diào)度員工參加了哈局舉辦的《電力調(diào)度人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班》，參加考試，并全部取得了電網(wǎng)運(yùn)行指揮證書，準(zhǔn)許指揮電網(wǎng)的運(yùn)行及倒閘操作任務(wù)。

積極開展“安全生產(chǎn)月”和安全知識競賽活動。為了全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)員工安全生產(chǎn)的思想意識，提高鞏固企業(yè)的安全水平。成立了由公司經(jīng)理擔(dān)任組長的公司“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。對如何開展好“安全生產(chǎn)月”活動進(jìn)行了布置：

1、做好宣傳活動。用電視宣傳、宣傳欄、張貼標(biāo)語等形式，宣傳《電力法》和安全供用電法規(guī)。

2、做好動員工作。召開公司中層部門負(fù)責(zé)人會議，對“安全生產(chǎn)月”活動進(jìn)行了部署。各中層部門向員工傳達(dá)了上級和公司對“安全生產(chǎn)月”活動部署的工作要求和安排。

3、進(jìn)一步做好安全隱患的處理和安全檢查。對公司的安全生產(chǎn)工作情況和生產(chǎn)設(shè)施安全狀況做全面的檢查。

4、安全知識競賽活動。組織以各中層部門為參賽隊(duì)的安全生產(chǎn)知識競賽。對“安全生產(chǎn)月”活動的工作部署，按計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行了實(shí)施，達(dá)到了預(yù)期效果和目的。

于20xx年6月30日公司黨總支、行政、公司工會和公司團(tuán)組織聯(lián)合組織了《黨史知識、安全知識》競賽活動，來自生產(chǎn)第一線的9個(gè)參賽隊(duì)的18名選手參加比賽。整場比賽在緊張、嚴(yán)肅、活躍的氣氛中進(jìn)行。經(jīng)過必答、搶答兩輪激烈的角逐，富陽所獲得團(tuán)體第一名;變電站一隊(duì)獲得團(tuán)體第二名;調(diào)度室獲得團(tuán)體第三名。

通過安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核和開展安全知識競賽活動，增強(qiáng)了全體員工對電力安全生產(chǎn)的重要性和必要性的思想認(rèn)識。從“要我安全向“我要安全”的轉(zhuǎn)變，是觀念上的一大進(jìn)步，把安全生產(chǎn)的重要性認(rèn)識提高到了一個(gè)新的高度。通過安全學(xué)習(xí)、考核，使其對安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程有了更進(jìn)一步的理解和掌握。對參加第二期農(nóng)網(wǎng)改造安裝的施工隊(duì)人員，由生產(chǎn)技術(shù)部和供用電管理部的技術(shù)人員給予上崗前安全知識培訓(xùn)。各供電營業(yè)所、變電站、調(diào)度室等中層部門，做到按制度每月定期組織全體員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，討論分析生產(chǎn)、消防、治安方面的安全情況，交流安全工作經(jīng)驗(yàn)。各部門負(fù)責(zé)人在召開的員工會議上，做到將安全工作與生產(chǎn)管理工作一起布置。

二、健全各級安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)制度，抓安全工作規(guī)章制度的貫徹

1、健全各級安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)

公司根據(jù)年初人員調(diào)整變動及生產(chǎn)管理工作的需要，及時(shí)調(diào)整、充實(shí)了公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)、安全員和安全生產(chǎn)管理職責(zé)網(wǎng)絡(luò)，公司經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負(fù)責(zé)分管的各部門的安全工作。供電營業(yè)所、變電站、電力安裝服務(wù)公司等中層生產(chǎn)部門均相應(yīng)健全安全生產(chǎn)管理小組，部門主要負(fù)責(zé)人任安全管理小組長，副職負(fù)責(zé)人或班組長任安全員。公司任命安全員18人，部門任命安全員45人。

2、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制的健全和落實(shí)

公司于年初修改完善了生產(chǎn)、消防、社會綜合治理安全責(zé)任制，與公司20xx年的崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制一同對中層部門下達(dá)落實(shí)執(zhí)行。并由公司經(jīng)理與副經(jīng)理、副經(jīng)理與中層部門負(fù)責(zé)人、中層部門負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任認(rèn)定書》、《消防安全責(zé)任認(rèn)定書》、《社會綜合治理責(zé)任認(rèn)定書》，將安全工作責(zé)任層層落實(shí)到中層部門、基層班組和個(gè)人。供電營業(yè)所、變電站等生產(chǎn)部門，今年完善了部門的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確所(站)長、副所(站)長、班長、員工的.安全職責(zé)。

3、嚴(yán)格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

公司在安全生產(chǎn)、教育方面舍得投入。今年共投入資金十幾萬元，用于改善安全生產(chǎn)環(huán)境、為員工配備安全器具和增加、維護(hù)消防器材等方面硬件設(shè)施。

公司嚴(yán)格地抓變電站、吉山排澇站、農(nóng)網(wǎng)施工和電網(wǎng)運(yùn)行管理維護(hù)安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”、“三制度”。針對少數(shù)施工人員對“工作票”執(zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象，著重對“工作票”執(zhí)行情況進(jìn)行了整改，使對“工作票”的規(guī)范執(zhí)行，以及遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度、工程安裝、管理維護(hù)工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使“二票”的合格率不斷提高，合格率達(dá)到100%。自我保護(hù)意識得到了提高，電網(wǎng)停電工作能在現(xiàn)場認(rèn)真做好重復(fù)驗(yàn)電、掛三相短路接地線。安全有了保障，促進(jìn)了農(nóng)網(wǎng)改造施工和電網(wǎng)維修工程的質(zhì)量做提高。

三、努力開展安全生產(chǎn)檢查、隱患處理

公司以及各中層部門，均加強(qiáng)了對安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和不安全隱患的處理工作。公司全年對電網(wǎng)設(shè)施、生產(chǎn)管理的安全情況進(jìn)行了三次檢查，分別是：4月下旬、5月下旬各一次，12月上旬一次。對中層部門的安全學(xué)習(xí)、落實(shí)執(zhí)行安全工作規(guī)章制度、開展安全生產(chǎn)的具體工作情況，以及縣電網(wǎng)設(shè)備、線路的運(yùn)行安全狀況進(jìn)行全面檢查，將檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)反饋給被檢查部門，并督促進(jìn)行整改。供電營業(yè)所、變電站等生產(chǎn)部門，也已做到每月和日常相結(jié)合的安全檢查，并將檢查發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真做好記錄和處理。

電力年終工作總結(jié) 篇11

一、項(xiàng)目基本情況

工程名稱：

工程地點(diǎn)：

建設(shè)單位：

設(shè)計(jì)單位：

監(jiān)理單位：

施工單位：

監(jiān)理工作：

工程位于。建筑面積為：，框架結(jié)構(gòu)，地上六層。本工程基礎(chǔ)為C35混凝土獨(dú)立基礎(chǔ)，框架柱為C35混凝土現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)，頂板、梁為C30混凝土現(xiàn)澆結(jié)構(gòu);屋面聚合物水泥防水層，室內(nèi)精裝，外墻干掛石材。本工程于20xx年XX月XX日開工，20xx年XX月XX日竣工。

二、項(xiàng)目監(jiān)理情況

本工程項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)為： 任總監(jiān)理工程師，土建監(jiān)理工程師，任電氣監(jiān)理工程師，任給排水監(jiān)理工程師，任暖通監(jiān)理工程師。各專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)各專業(yè)監(jiān)理目標(biāo)值控制，監(jiān)理員著重負(fù)責(zé)信息管理及旁站工作。監(jiān)理單位實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，在總監(jiān)編制監(jiān)理規(guī)劃后，監(jiān)理機(jī)構(gòu)在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下按監(jiān)理規(guī)劃及相關(guān)規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理，以規(guī)范施工。

三、施工階段監(jiān)理工作程序

根據(jù)監(jiān)理委托合同，本工程施工階段重點(diǎn)實(shí)施投資、質(zhì)量和進(jìn)度控制。項(xiàng)目部監(jiān)理人員進(jìn)場后，根據(jù)本工程特點(diǎn)及監(jiān)理委托合同，首先編制監(jiān)理規(guī)劃作業(yè)指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理工作的技術(shù)性文件，然后依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃及施工圖紙?jiān)敿?xì)編制了監(jiān)理細(xì)則，作為指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān)理業(yè)務(wù)的實(shí)施文件。

(一)質(zhì)量的事先控制【wWW.dsBJ1.COm 讀書筆記吧】

1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更以及圖紙會審等有關(guān)規(guī)范，從嚴(yán)把關(guān)，從各分項(xiàng)工程質(zhì)量入手，逐一督促檢查，落實(shí)各工序間的工作質(zhì)量監(jiān)理工作。

2、在各專項(xiàng)施工開始前，監(jiān)理要求施工現(xiàn)場管理人員要對參建人員進(jìn)行詳盡地技術(shù)交底，明確質(zhì)量控制的有關(guān)技術(shù)要求，以確保施工順利開展，避免返工造成損失，力求施工質(zhì)量一步到位。

3、嚴(yán)把材料進(jìn)場使用關(guān)。工程上使用的原材料實(shí)行進(jìn)場報(bào)驗(yàn)制度，不合格材料不準(zhǔn)用于工程上，特別是對鋼材、水泥、磚、防水卷材等實(shí)行雙控，要求工程所用材料既要有出廠合格證、材質(zhì)單，又要有市中心試驗(yàn)室出具檢測合格報(bào)告書，再與實(shí)物對照確認(rèn)合格后方可用于工程上，做到萬無一失。

(二)質(zhì)量的事中、事后控制

1、堅(jiān)持上道工序不經(jīng)監(jiān)理檢查、驗(yàn)收，不得進(jìn)入下道工序施工的原則，日常施工中監(jiān)理人員采用巡視檢查方法，要求全體監(jiān)理人員做到“四勤”，即手勤、腿勤、眼勤、口勤，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷給施工單位整改，報(bào)監(jiān)理人員復(fù)查合格后才能進(jìn)行下道工序施工。

2、特別對基礎(chǔ)、主體施工中所遇到的關(guān)鍵問題，監(jiān)理人員積極主動與參建各部門取得聯(lián)系，想盡辦法使問題得以妥善解決。

3、對于監(jiān)理日常檢查巡視和旁站中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別質(zhì)量缺陷問題和施工中不規(guī)范的行為，及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知，責(zé)令其施工人員及時(shí)整改，有效地控制了質(zhì)量。

(三)工程進(jìn)度的控制

審核施工單位提交的施工總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃和周進(jìn)度計(jì)劃，每周、每月施工中的實(shí)施進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比較基本相符，并根據(jù)核實(shí)工作量，做撥款依據(jù)，開據(jù)撥款單據(jù)。

四、監(jiān)理合同履行情況

我項(xiàng)目監(jiān)理部在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)監(jiān)理規(guī)則、細(xì)則，對本工程進(jìn)行了質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制，并對施工安全和施工資料進(jìn)行了管理。在質(zhì)量控制方面，施工前要審核施工單位的交底和施工方案，進(jìn)行預(yù)控;在預(yù)控的同時(shí)，加大施工過程中的檢查監(jiān)督力度，加強(qiáng)事中控制，防止不合格項(xiàng)產(chǎn)生。在各檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程完成后還要進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對于驗(yàn)收中產(chǎn)生的問題，監(jiān)督施工單位進(jìn)行整改，符合要求后方可進(jìn)行下步工序。在投資控制方面，首先，我項(xiàng)目監(jiān)理部依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖，對工程項(xiàng)目造價(jià)目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并制定了防范性對策。其次，在施工過程中專業(yè)監(jiān)理工程師對施工單位報(bào)審工程量進(jìn)行現(xiàn)場計(jì)量并按施工合同約定審核工程量清單和工程款支付申請，然后報(bào)總監(jiān)理工程師審定。最后，總監(jiān)理工程師簽署工程款支付證書，并報(bào)建設(shè)單位。未經(jīng)監(jiān)理人員質(zhì)量驗(yàn)收合格的工程量，或不符合施工合同規(guī)定的工程量，監(jiān)理人員拒絕計(jì)量和該部分工程款支付申請。

在進(jìn)度控制方面，首先依據(jù)施工合同、施工圖及施工組織設(shè)計(jì)制定了進(jìn)度控制方案，對進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并制定了防范性對策。其次，在施工過程中，總監(jiān)理工程師對總進(jìn)度計(jì)劃、年、季、月度施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審批。第三，專業(yè)監(jiān)理工程師對進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行檢查、分析，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度符合計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，要求承包單位編制下一期進(jìn)度計(jì)劃;當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，專業(yè)監(jiān)理工程師書面通知承包單位采取糾偏措施并監(jiān)督實(shí)施。

五、監(jiān)理對單位工程質(zhì)量評價(jià)

各分部工程完工后，經(jīng)施工單位自檢，報(bào)現(xiàn)場監(jiān)理人員核驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理公司核定為：地基與基礎(chǔ)分部、主體分部、屋面分部、裝飾分部、水暖分部、電氣分部、智能建筑分部、通風(fēng)與空調(diào)分部、電梯分部均為合格分部，觀感較好，技術(shù)保證資料齊全。該工程核定為合格工程。

以上所述如有不當(dāng)之處，敬請指正。

20xx年終電力客服工作總結(jié)范文3 歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的`問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

1、語言交流技巧方面：

(1)與用戶對話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時(shí)，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時(shí)，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。

(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時(shí)購電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

(3)接聽電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對話時(shí)，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務(wù)及問題處理方面：

(1)新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

(2)關(guān)于卡表退費(fèi)問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問。

(3)關(guān)于石景山校表問題：

如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。

(4)當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險(xiǎn)。

(5)關(guān)于詢問計(jì)劃檢修停電范圍的問題：

可以這樣解釋：因?yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。

(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)：

可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證， 這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會對其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。

(7)如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)關(guān)于投訴問題：

如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽，找出用戶想解決的問題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。

(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。

(10)用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開關(guān)即可合上;另一個(gè)是試驗(yàn)按扭(有t字型標(biāo)志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關(guān)就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。

3、工作單處理及其它方面：

(1) 因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。

(2) 值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對于平時(shí)出現(xiàn)的問題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務(wù)意識，站在用戶的立場去看問題。

(3) 對于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯(cuò)等。

(4) 接到遠(yuǎn)郊反映停電電話，如沒有事故上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí)，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊會議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)上報(bào)值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。

以上三個(gè)方面都是我小組組員平時(shí)接話時(shí)遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時(shí)指正與嚴(yán)格監(jiān)督，我們已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務(wù)。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調(diào)、對話技巧等，都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我們?nèi)〉昧艘欢ㄟM(jìn)步，但距離完美的接好每一個(gè)電話還差得很遠(yuǎn)。不管是在業(yè)務(wù)上還是服務(wù)上，我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習(xí)，這樣能更簡單明了的使我們掌握相關(guān)知識。在新的一年里，我們希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場實(shí)踐，例如：新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計(jì)量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等，現(xiàn)在我們對上述業(yè)務(wù)只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，我們就無法答復(fù)用戶了，通過現(xiàn)場實(shí)地學(xué)習(xí)能使我們更深入地掌握扎實(shí)，增加我們的業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識較強(qiáng)的用戶來電話咨詢一些問題，我們回答時(shí)感覺有些吃力，講話不嚴(yán)謹(jǐn)，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎(chǔ)知識。在與用戶的交流語言上，我們要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，給用戶提供規(guī)范，周到，熱情，快捷的服務(wù)，也請王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。

電力年終工作總結(jié) 篇12

市場是企業(yè)發(fā)展的源泉，以來、鐵路機(jī)車車輛市場招標(biāo)大幅減少，鐵道部改制重組、鐵路市場情況復(fù)雜多變，我們企業(yè)經(jīng)受了前所未有的困難和風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)。一年多以來、廠領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的經(jīng)營形勢，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路，加大新產(chǎn)品開發(fā)力度，順利實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型跨越；擴(kuò)大產(chǎn)品品種、力爭實(shí)現(xiàn)以機(jī)車配件為主市場產(chǎn)品為輔的多元產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；主動收集市場信息、積極承攬市場產(chǎn)品，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。經(jīng)過企業(yè)上下的共同努力、至今為止、完成新產(chǎn)品開發(fā)16項(xiàng)，其中有六項(xiàng)通過首件鑒定并已有訂單形成小批量生產(chǎn)；承攬市場產(chǎn)品5項(xiàng)（昆明局互感器、懷仁窯門、恒瑞鋼構(gòu)、銀川變壓器油箱、銀川絕緣件），實(shí)現(xiàn)銷售收入500萬元，為全年工作目標(biāo)的完成寫下了濃墨重彩的一筆。6月15日我廠與銀川臥龍電器合作開發(fā)的新八軸機(jī)車牽引變壓器順利通過設(shè)計(jì)評審，進(jìn)入試制階段，后續(xù)還將研究10千伏變壓器的承制。因?yàn)椤⒛繕?biāo)有多高、生存和發(fā)展的道路才會有多長，我們今天所付出的一切努力，將會為企業(yè)20xx年至20xx年的生存發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5月26日，通過廠領(lǐng)導(dǎo)聶書記、王穎平等其他同志與銀川臥龍電器公司多次走訪、跟蹤、溝通，最終確立了合作關(guān)系、成功簽訂民用變壓器油箱制作58臺，增加銷售收入320萬元。此項(xiàng)產(chǎn)品的承攬也給我們企業(yè)生產(chǎn)出了一道難題，在保證現(xiàn)有機(jī)車產(chǎn)品生產(chǎn)的同時(shí)，組織生產(chǎn)如此規(guī)模之大的市場產(chǎn)品談何容易，第一，現(xiàn)有的作業(yè)場地使得平面調(diào)整捉襟見肘；第二、現(xiàn)有的技術(shù)力量、技工隊(duì)伍不能滿足生產(chǎn)需求；第三、資金鏈的斷缺難以保證材料的供應(yīng)周期；第四、下料設(shè)備嚴(yán)重匱乏、企業(yè)內(nèi)部不具備下料手段。面對諸多問題、領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)溝通、共同研究、各司其職、及時(shí)拿出行之有效的解決方案，成立了項(xiàng)目組，確立了以劉鐵生為項(xiàng)目組長的組織機(jī)構(gòu)，通過共同努力將以上問題逐一解決，按時(shí)圓滿完成了生產(chǎn)任務(wù)。在這期間、項(xiàng)目組的同志們非常艱辛、他們以飽滿的激情堅(jiān)守在生產(chǎn)一線，每天至少忙碌13個(gè)小時(shí)以上，就連吃飯的時(shí)間都要有效利用、來解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，布置工作計(jì)劃。6月11日公司總經(jīng)理郝總來我廠視察變壓器油箱制作工作。7月15日同車生產(chǎn)副總、付擁軍經(jīng)理，工藝開發(fā)部武懷禮部長，產(chǎn)品開發(fā)部谷同來部長等領(lǐng)導(dǎo)冒雨來我廠檢查指導(dǎo)工作。這充分體現(xiàn)了上級領(lǐng)導(dǎo)對我們企業(yè)發(fā)展的關(guān)注與支持，也說明了我們的工作的到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可。

本次變壓器油箱制作所取得的成績，既是項(xiàng)目組組織有力、通力協(xié)作、奮勇拼搏的結(jié)果，更是廣大員工同志們克服困難、夜以繼日、辛勤付出的結(jié)果。你們能夠立足本職崗位、默默無聞、堅(jiān)持到底，這令我感到有你們這樣的員工無比驕傲和自豪，同時(shí)也看到了企業(yè)的希望。你們克服了灰塵多、噪音大、氣味濃、溫度高的惡劣作業(yè)環(huán)境；克服了機(jī)車產(chǎn)品與市場產(chǎn)品交叉作業(yè)的工序銜接；克服了因工期緊、任務(wù)重、所致的無休止加班；克服了苦、臟、累的摸爬滾打，保證了生產(chǎn)進(jìn)度和交期。在此過程中我們許多同志被批評過，部分同志因?yàn)閯趧訌?qiáng)度過高而猶豫過，也有不少同志被表揚(yáng)過。（劉鐵生、壓力最大、顧全大局的人；封彩東、最忠于職守、默默無聞的人；柴翔、最不辭辛苦、任勞任怨的人；尹明鋼、最一絲不茍、精益求精的人；李彪、最滴水不漏、統(tǒng)籌兼顧的人；鄭國飛、最腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的人（多次夫妻加班、小孩沒人看、帶到工廠，我們要學(xué)習(xí)他這種“舍小家、為大家”的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神）；張保忠、最時(shí)刻揪心、安不忘危的人；孫德文、能一嗓子喊到底的人；安風(fēng)才、最技壓群雄、不遺余力的人；馬青育、最深入細(xì)致、盡心盡責(zé)的人；楊治國、穆利強(qiáng)、李信紅、挨罵最多、感悟最多、收獲最多的人。誰是最可愛的人？你們是最可愛的人！你們是全廠的學(xué)習(xí)榜樣，企業(yè)的典范！

此次生產(chǎn)經(jīng)營活動對我們而言、既是一次挑戰(zhàn)同時(shí)也是一次機(jī)遇，是對企業(yè)及全體員工的一次考驗(yàn)、一次練兵、一次提高。通過實(shí)踐、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出差距、迎頭趕上。下面我就本次生產(chǎn)經(jīng)營活動談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會，今天的大會既是一個(gè)總結(jié)會又是一次動員會，大會有表揚(yáng)、有批評，有目標(biāo)就有差距，只有找出差距才能發(fā)現(xiàn)不足，進(jìn)而迎頭趕上。

第一、人員素質(zhì)普遍較差、尤其是企業(yè)技術(shù)、技能人才隊(duì)伍的嚴(yán)重缺乏。致使部分工序委外生產(chǎn)、甚至連我們的看家本領(lǐng)焊接都不能保證、需聘請焊接專家。

第二、雖然我們承攬了不少市場產(chǎn)品，但由于機(jī)車訂單的銳減、企業(yè)任然面臨市場產(chǎn)品品種單一、訂單金額相對較小等因素的困擾。

第三、由于員工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍有待提高、造成管理環(huán)節(jié)斷路、材料大量浪費(fèi)，企業(yè)成本高居不下，設(shè)備損壞率、故障率大幅升高、質(zhì)量控制難以實(shí)施、生產(chǎn)安全令人揪心等問題。

當(dāng)然也看到了工作作風(fēng)全面改善的一面。通過這一時(shí)期的工作，管理人員就共同的工作任務(wù)互相之間分歧、爭執(zhí)多了，而漠視企業(yè)發(fā)展、對本職工作不聞不問的人少了；針對問題提出見解的人多了，不說話、說怪話、看熱鬧的人少了；針對一些事勸解的人多了、在一旁說風(fēng)涼話、落井下石的人少了，少一句話不如多一句話。此次材料采購就是因?yàn)槎嘁痪湓挼奶崾?購買油漆、焊材、不銹鋼槽）、企業(yè)避免損失26萬元，因?yàn)槎嘁痪湓捰蓪︺y川的老務(wù)輸出意外收獲了訂單、充分說明了信息收集的重要性，也體現(xiàn)了圍繞目標(biāo)變則通的道理。在此次項(xiàng)目管理活動中、我們許多優(yōu)秀員工、黨員干部付出了我們過去不曾見到的艱辛勞動，表現(xiàn)出了前所未有的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)精神?？赡苡腥藭f“你們吃虧了”，在此我們悟出一個(gè)道理：當(dāng)干部就應(yīng)該肯吃虧、肯吃虧自然就有權(quán)威，多吃虧才能有人跟隨，不怕吃虧工作才能往前推。我更相信、我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的待人理念是：“心甘情愿吃虧的人、終究吃不了虧”。

由此，今后發(fā)展方向和工作重點(diǎn)，

第一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)化、系統(tǒng)化、復(fù)合化的人才隊(duì)伍。

第二、加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)、鼓勵(lì)營銷人員“走出去”，收集信息，搶占市場。

第三、加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)、完善工藝裝備、提高質(zhì)量管控、樹立品牌形象。第四、狠抓挖潛、降本增效、有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本、力爭提高員工收入水平。

同志們、開拓市場、降本增效是企業(yè)永恒的主題、是企業(yè)生存發(fā)展之道，貴在堅(jiān)持、重在落實(shí)。本次生產(chǎn)經(jīng)營活動使我感受頗深，在今后的工作中我將更加珍惜崗位，鼓足干勁，以全新的精神面貌，投入工作，為機(jī)電設(shè)備廠的發(fā)展譜寫新篇章。最后請我們把最真誠、最熱烈的掌聲，獻(xiàn)給參與本次銀川油箱制作的最可愛的員工們，謝謝你們！

電力年終工作總結(jié) 篇13

電力物資公司上半年工作總結(jié)

各位讀者好！你有你的木棉，我有我的文章，為了你的木棉，你應(yīng)該看我的文章！如果是飛鳥，那一定是人間情人！讀完這篇優(yōu)秀的文章，你將成為天上的鳥！

今年以來，我公司在局黨委的指導(dǎo)下，在局各職能部門和各經(jīng)濟(jì)單位的大力支持和積極配合下，與時(shí)俱進(jìn)，有壓力，有決心。開拓進(jìn)取、勇于成就的精神。以三個(gè)代表為宗旨，以局XX年工作指導(dǎo)思想為努力方向，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以市場為導(dǎo)向，不斷尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，采取豐富多樣的形式，緊抓雙節(jié)商機(jī)，搞活營銷。尤其是今年3月以來，市場形勢逐漸低迷，以盡量減少市場疲軟帶來的損失。我們齊心協(xié)力，認(rèn)真研究新形勢下的新問題。及時(shí)調(diào)整營銷策略，制定了切實(shí)可行、針對性強(qiáng)的營銷方案，并精心組織實(shí)施，收到了良好的效果。這些工程的開發(fā)，增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。截至今年6月底，我公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1萬元，占本期計(jì)劃334萬元的106%。與去年同期的296萬元相比，增長了20%。上半年實(shí)現(xiàn)利潤總額115元，占本期計(jì)劃的115%。與去年同期相比，人民幣增長了10%。由于今年土地稅款提取比例大幅提升，XX年上半年繳納的稅款總額，比上年同期增長46%。上半年共發(fā)放工資1萬元，同比下降31%。人均收入1元，是上年同期4713元的102%，基本持平。在做好管理工作的基礎(chǔ)上，我們還高度重視思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作。除了積極帶領(lǐng)員工參加我局和本單位組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，我們還結(jié)合工作實(shí)際制定了切實(shí)可行的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)，我們也積極做好環(huán)境衛(wèi)生、溝通和匯報(bào)工作。加強(qiáng)企業(yè)窗口行業(yè)形象工程建設(shè)，強(qiáng)化安全工作管理，真正做到防患于未然，積極完成上級交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。現(xiàn)將過去6個(gè)月的工作總結(jié)報(bào)告如下： 一、加強(qiáng)思想政治工作，不斷增強(qiáng)員工的市場競爭意識。一年來，我們根據(jù)工作實(shí)際，采取靈活多樣的形式，多次組織員工學(xué)習(xí)討論上級下發(fā)的一系列相關(guān)文件，讓廣大員工認(rèn)識到市場經(jīng)濟(jì)，只有不斷提高服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。只有企業(yè)才能生存和發(fā)展。今年3月以來，由于連鎖店經(jīng)營不善，虧損較為嚴(yán)重。針對這種情況，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們決定將連鎖店并入超市總公司統(tǒng)一管理。為順利、穩(wěn)妥地開展這項(xiàng)工作，我們深入細(xì)致地開展了思想政治工作。教育員工面對現(xiàn)實(shí)，面對崗位，面對態(tài)度，努力工作。徹底摒棄等待、依賴、想要的思想，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極開拓新市場，不斷拓展新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。員工思想顧慮逐漸打消，思想包袱放下，大部分人能夠以飽滿的工作熱情積極投入到管理工作中。使企業(yè)的經(jīng)營活動充滿活力。為以后的工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。 2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，齊心協(xié)力，

2努力工作，積極帶領(lǐng)全體員工努力完成上級交辦的任務(wù)。一年來，我司電力物資公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力支持和密切協(xié)助下，團(tuán)結(jié)一致，思一個(gè)地方，一個(gè)地方努力。以對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)守紀(jì)律，以江總書記三個(gè)代表的重要理論為指導(dǎo)，以進(jìn)修活動為契機(jī)。不斷提高思想政治意識，積極探索市場經(jīng)濟(jì)形勢下企業(yè)的發(fā)展方向，努力工作，不計(jì)個(gè)人得失，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，全力做好各項(xiàng)工作.在做好管理工作的同時(shí)，我們班子成員還認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)，建立健全黨風(fēng)廉政監(jiān)督機(jī)制，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督機(jī)制。精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。指定一名團(tuán)隊(duì)成員專注于這項(xiàng)任務(wù)。并運(yùn)用多種形式，在全體員工中深入廣泛地開展思想政治工作。全員責(zé)任意識、危機(jī)意識和主人翁意識得到加強(qiáng)。從而有效促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利開展。同時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)成員能夠關(guān)注上級交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，綜合安排，落實(shí)到位。積極帶領(lǐng)全體員工更好地完成上級交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。為了做好各家改制門店的監(jiān)管工作，我們采取了有效措施。團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常深入團(tuán)隊(duì)一線，了解員工思想動態(tài)、工作進(jìn)度和工作中遇到的實(shí)際問題。主動幫助解決。并及時(shí)將員工的意見和要求帶到團(tuán)隊(duì)會議上研究解決。這樣，增強(qiáng)了店長放下包袱、進(jìn)入市場的信心和決心，提高了全體員工的工作意識和主觀能動性。企業(yè)整體服務(wù)水平得到有效提升

3． 3、不斷更新經(jīng)營理念，努力推動經(jīng)濟(jì)工作再上新臺階。一年來，我們按照局黨委要求，對內(nèi)抓管理，對外樹立形象，靈活經(jīng)營，狠抓服務(wù)，全力以赴促銷售。根據(jù)局XX年工作的指導(dǎo)思想，我們堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，與時(shí)俱進(jìn)，努力做好業(yè)務(wù)推廣工作。新年伊始，我們抓住營銷旺季的大好時(shí)機(jī)，克服資金短缺的困難，發(fā)動全體員工積極籌措資金，確保商品業(yè)務(wù)的資金周轉(zhuǎn)。并制定了行之有效的措施，采取一系列切實(shí)可行的措施，動員全員參與晉升。同時(shí)，加強(qiáng)商品采購、物資管理、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。責(zé)任落實(shí)到人，目標(biāo)明確，措施有效，成效顯著。在公司上下齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，奮發(fā)圖強(qiáng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了預(yù)期目的。實(shí)現(xiàn)了新一年業(yè)務(wù)工作的良好開端。但3月以來，市場逐漸進(jìn)入營銷淡季，購買力有所下降。為改變這一不利局面，我們及時(shí)召開經(jīng)營分析會，與各門店負(fù)責(zé)人共同研究討論，制定了一套行之有效的措施和對策，并督促落實(shí)。因?yàn)槲覀兊乃枷胫匾?，措施是有效的。各門店開展了一系列豐富多彩的促銷活動，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。今年的晉升工作，我們堅(jiān)持實(shí)行全員晉升，人人有指標(biāo)，人人有壓力。并采取切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲措施，有效激發(fā)全體員工的銷售積極性，達(dá)到預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)，我們還積極組織專人加強(qiáng)局內(nèi)各類物資供應(yīng)。做好各項(xiàng)專項(xiàng)工作，及時(shí)組織各項(xiàng)物資采購供應(yīng)，為我局各項(xiàng)電力項(xiàng)目的順利推進(jìn)提供了保障。由于我們在

4在經(jīng)濟(jì)工作中，目標(biāo)明確，思路清晰，工作扎實(shí)，措施有效，取得了良好成效，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。為以后的業(yè)務(wù)運(yùn)營打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是做好員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷提高員工綜合素質(zhì)。我公司一直將人才培養(yǎng)和員工素質(zhì)提高列為公司重要議程。年初，根據(jù)局關(guān)于設(shè)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的有關(guān)文件，結(jié)合單位實(shí)際，組織專人制定了一套實(shí)用型員工。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃。利用每周二、五學(xué)習(xí)日對員工進(jìn)行思想政治、專業(yè)知識和文化理論知識的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)規(guī)章制度。注重提高全員服務(wù)水平的培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《超市促銷策略》、《服務(wù)為王》、《營銷十大原則》等現(xiàn)代營銷與服務(wù)專業(yè)知識。為了提高企業(yè)的整體服務(wù)水平，我們還確立了以客戶為生命之源，以誠信為立業(yè)之本為企業(yè)宗旨，以客戶為宗旨的經(jīng)營理念。制定了六項(xiàng)服務(wù)承諾，進(jìn)一步規(guī)范了員工行為規(guī)范。并將各組學(xué)與教活動的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，使全體員工努力學(xué)習(xí)的積極性進(jìn)一步提高。上述工作的開展，大大提高了員工的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。 5、加強(qiáng)安全工作，不斷努力，不懈努力，力爭到底。為認(rèn)真做好全年安全工作，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，及時(shí)調(diào)整成立以最高領(lǐng)導(dǎo)為組長、副經(jīng)理為副組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以各部門負(fù)責(zé)人為成員，成立分級責(zé)任小組。為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們以局下發(fā)的關(guān)于做好安全工作的系列文件精神為指導(dǎo)，以業(yè)主的使命感和責(zé)任感，改進(jìn)安全工作。

< p> 5 在組織、修訂和完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展員工安全教育和重點(diǎn)部位安全防范工作。我們堅(jiān)持把安全工作放在一切工作的首位，經(jīng)常利用典型案例和上級的一系列安全工作文件對員工進(jìn)行安全教育，對員工進(jìn)行防盜、人身傷害、防火等措施根據(jù)工作性質(zhì)。作為安全常識教育的主要內(nèi)容，提高了員工的安全意識。同時(shí)，我們也密切關(guān)注各項(xiàng)安全法規(guī)和措施的落實(shí)。年初，按照局XX年安全工作意見，分步簽訂安全責(zé)任書，堅(jiān)持月度安全分析會議制度，每個(gè)月都抓好工作。安全自查報(bào)告及下月安全工作計(jì)劃報(bào)告。要求每個(gè)單位每月召開兩次安全分析會議，發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。我們以防火防盜為安全重點(diǎn)，結(jié)合春季安全大檢查、三暑安全大檢查、安全活動月等安全活動。對各單位消防設(shè)施、設(shè)備和安全防護(hù)設(shè)備進(jìn)行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶頭檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行車輛審批制度，杜絕公車私用現(xiàn)象.由于我們的思想高度重視和措施得力，6個(gè)月來未發(fā)生一起違法違紀(jì)和各類安全事故。 6、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，活躍員工文化生活，塑造充滿活力的企業(yè)形象。一年來，我們繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十六大精神和中央思想政治工作會議精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，著力提高全面提升干部職工素質(zhì)，結(jié)合企業(yè)工作性質(zhì)，不斷深入開展，形式多樣、豐富多彩。開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，崇尚文明、弘揚(yáng)正氣，努力培養(yǎng)和創(chuàng)建一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍，把我單位精神文明建設(shè)提高到一個(gè)新的水平，從而提高了企業(yè)水平。

6 整體服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，針對單位內(nèi)多名女同性戀者的特點(diǎn)，安排了專人，狠抓計(jì)劃生育工作。教育引導(dǎo)員工樹立正確的婚姻生育觀念。勇于破除舊觀念。在我們認(rèn)真細(xì)致的工作下，6個(gè)月來，我單位未發(fā)生意外生育情況。節(jié)育率達(dá)到100%。 .以提高企業(yè)聲譽(yù)，樹立企業(yè)形象。我們把溝通和報(bào)告工作作為一個(gè)重要的議程項(xiàng)目，并做好。今年共在地級以上媒體發(fā)表文章4篇，電動超市網(wǎng)也在積極建立中。為完成年度溝通匯報(bào)工作奠定了基礎(chǔ)。這些活動的開展，激活了員工的文化生活，激發(fā)了企業(yè)的精神，為企業(yè)塑造了欣欣向榮、欣欣向榮的形象。綜上所述，在過去的六個(gè)月里，我公司敢于正視現(xiàn)實(shí)，勇于挑戰(zhàn)。通過公司的齊心協(xié)力，取得了一定成績，但仍存在以下不足： 1、業(yè)務(wù)推廣工作仍有待加強(qiáng)，營業(yè)收入仍有進(jìn)一步提升的空間。 2.市場經(jīng)濟(jì)調(diào)控能力不斷增強(qiáng)。 3、員工的服務(wù)質(zhì)量和文化素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。對策： 1、進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍，有效降耗節(jié)能，不斷提高營業(yè)收入和企業(yè)利潤。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷知識，不斷探索新形勢下的營銷理念，把握市場脈搏，及時(shí)制定切實(shí)可行的方案。 3、在原有基礎(chǔ)上，增加和更新營銷方式，活躍營銷氛圍，塑造良好的企業(yè)形象。 4.加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，制定有效措施，將員工服務(wù)質(zhì)量和文化素質(zhì)提升到新的水平?？傊覀儧Q心揚(yáng)長避短，頂住壓力，與時(shí)俱進(jìn)，努力發(fā)展，努力完成局下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和政治任務(wù)！電力材料公司XX月2日/p>

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