干部試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)分享八篇。
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干部任職試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
一、背景介紹
干部任職試用期是對新干部進(jìn)行選拔、考察和培養(yǎng)的重要階段。試用期轉(zhuǎn)正工作是干部選拔任用體系中的重要環(huán)節(jié),旨在對干部在試用期內(nèi)的表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行全面評估,從而決定干部是否能夠正式擔(dān)任相關(guān)職位。本文將詳細(xì)介紹我所負(fù)責(zé)的干部任職試用期轉(zhuǎn)正工作的總結(jié)。
二、工作目標(biāo)
本次試用期轉(zhuǎn)正工作的主要目標(biāo)是全面評估試用期內(nèi)干部的表現(xiàn)和能力,確保選拔出符合崗位要求、有能力勝任工作的合格干部。同時,通過轉(zhuǎn)正工作的開展,對干部進(jìn)行激勵和幫扶,助其在工作中不斷成長和發(fā)展。
三、工作措施
1. 設(shè)立評估體系:根據(jù)不同崗位的要求,制定了評估指標(biāo)體系,包括工作能力、責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力、溝通合作能力等方面。評估體系的設(shè)計既要考慮崗位的特殊性,也要兼顧干部的個人實際情況。
2. 收集材料:與干部及其所在部門溝通,收集干部試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)材料,包括工作報告、績效考核等。同時,積極向干部所在部門征求干部評價意見,以便全面了解干部在工作中所展現(xiàn)出的能力和特點。
3. 進(jìn)行綜合評估:根據(jù)收集到的材料和部門反饋,組織專業(yè)團隊對干部進(jìn)行綜合評估。評估過程中注重客觀性、公正性,充分考慮干部所在部門的實際工作情況,避免人為主觀因素的干擾。
4. 提供激勵和幫扶:對于評估結(jié)果為合格的干部,在轉(zhuǎn)正后采取相應(yīng)的激勵措施,例如加薪、任職調(diào)整等。對于評估結(jié)果不合格的干部,進(jìn)行詳細(xì)反饋,并提供個人發(fā)展建議和幫扶計劃。幫助他們找準(zhǔn)問題所在,提升能力水平。
四、工作成果
1. 確保選拔合格干部:通過試用期轉(zhuǎn)正工作,我們成功選拔出一批工作能力較強、責(zé)任心較強的合格干部,確保了各崗位的正常運轉(zhuǎn)和工作質(zhì)量的提升。
2. 加強激勵措施:在轉(zhuǎn)正后,我們及時給予合格干部相應(yīng)的激勵措施,增強了他們的工作動力和歸屬感,激發(fā)了他們更好地積極投入工作。
3. 提供幫扶措施:對于評估結(jié)果不合格的干部,我們及時進(jìn)行了個別指導(dǎo),制定了詳細(xì)的發(fā)展計劃,并提供了培訓(xùn)機會和資源支持,幫助他們克服問題,進(jìn)一步提升能力。
五、工作反思與未來展望
在本次試用期轉(zhuǎn)正工作中,我們注重了干部的綜合素質(zhì)和實際工作能力的評估,確保選拔合格干部的同時,也給予了不合格干部適當(dāng)?shù)膸头龊图?。然而,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題,例如評估指標(biāo)體系的完善還有待進(jìn)一步加強,干部評價意見的真實性和客觀性亦有待提高。
未來,我們將進(jìn)一步完善評估體系,提高評估指標(biāo)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,著力解決評估過程中可能存在的人為主觀因素。同時,加強與干部所在部門的溝通與合作,提高干部所在部門對干部評價的參與度和責(zé)任感。
總之,干部任職試用期轉(zhuǎn)正工作是干部選拔任用中的重要環(huán)節(jié),關(guān)系到干部隊伍的建設(shè)和發(fā)展。通過科學(xué)、客觀的評估體系,我們成功選拔出合格干部,并給予他們適當(dāng)?shù)募詈蛶头?。未來,我們將進(jìn)一步完善工作措施,提高工作質(zhì)量和效果,為黨和人民事業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的干部人才。
時光荏苒,三個月的試用期即將要結(jié)束了,在上級領(lǐng)導(dǎo)和村黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兩委其他同志的關(guān)心幫助下,能踏踏實實地開展工作,完成了上級政府以及兩委交辦的各項工作,現(xiàn)就試用期期間工作開展情況匯報如下:
一場疫情開始了我在村部的工作生涯,最開始的工作是在村口執(zhí)勤點執(zhí)勤,每天按時到崗到位,主要負(fù)責(zé)本村常住人口、車輛的過往登記,包括身份證信息,日期時間,測量體溫,車牌號登記,目的地,往返情況,居住地等。隨著疫情逐漸曙光,我后來就轉(zhuǎn)到村部工作,交給我的第一份工作就是整理2019年的黨建資料。由于剛接手村部工作、起初真的是千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,不知如何下手、后來組委每天帶著我在復(fù)雜的工作中剝繭抽絲,化繁為簡!終于在和村組委共同努力下按時完成了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
以上是我試用期期間的工作回顧,仍然存在很多不足之處,我將在下步的工作中加以改正,在今后的工作中我會戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,不斷完善自己,始終與黨組織高度一致,做到目標(biāo)同向、行動同步,并結(jié)合村情實際,創(chuàng)造性地開展工作,努力完成上級交代的各項任務(wù),以更加出色的成績?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)!
本人于xx年12月底,由縣工商聯(lián)機關(guān)調(diào)任xx鎮(zhèn)黨委組織委員,主要分管組織、黨辦,協(xié)管工企業(yè)及三個一項目等工作。來到鄉(xiāng)鎮(zhèn)面對新的環(huán)境、新的崗位、新的面孔,本人能主動融入,積極適應(yīng),勤奮工作,能把機關(guān)好的作風(fēng)、好的經(jīng)驗、好的方法帶到鄉(xiāng)鎮(zhèn),實現(xiàn)機關(guān)工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際的優(yōu)勢互補,著力在強化學(xué)習(xí)、突出實踐上下苦功,從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗,在實踐中提高自已,現(xiàn)將自已一年來的工作小結(jié)報告如下:
一、強化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
一年來,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和xxxx重要思想及科學(xué)發(fā)展觀,按照兩個先行區(qū)建設(shè)和四求先行的要求,圍繞建設(shè)新型工業(yè)縣、打造朱子文化城、構(gòu)建xxx新農(nóng)村的奮斗目標(biāo),突出生態(tài)立鎮(zhèn)、工業(yè)強鎮(zhèn)、做大集鎮(zhèn)的發(fā)展思路,致力于學(xué)習(xí),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)、求教摸索學(xué)習(xí)等多種方式,虛心、專心、靜心地作好黨委中心組等學(xué)習(xí)和工作筆記,不斷加強自身的世界觀改造和黨性修養(yǎng),增進(jìn)十七報告及黨章關(guān)于新時期、新形勢、新任務(wù)、新發(fā)展的新理論、新觀點的學(xué)習(xí)理解和認(rèn)識;掌握組織工作的基本理論、基本知識,領(lǐng)會《新黨章》和xx屆三中全會精神,積極用科學(xué)發(fā)展的理論武裝自已的頭腦,指導(dǎo)工作實踐;主動融入班子集體,與領(lǐng)導(dǎo)、同志們xxx共事,自覺執(zhí)行xxx集中制原則,充分發(fā)揚xxx,傾聽不同意見,勇于開展批評與自我批評,團結(jié)大家一道工作,盡快適應(yīng)崗位角色轉(zhuǎn)換,提高自身的思想理論和政治業(yè)務(wù)素質(zhì),增強履職服務(wù)的能力和水平。
二、突出實踐,盡職履責(zé)。
本人主要分管組織、黨辦工作,掛西芹、樂洋兩個村。一年來,在學(xué)習(xí)中摸索,在摸索中改進(jìn),在改進(jìn)中推動更好地實踐。
(1)扎實基礎(chǔ),開拓進(jìn)齲在分管工作中,親歷親為,不折不扣地把上級各個時期、各個階段的精神及時貫徹于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村基層具體工作之中,貫穿于加強基層組織建設(shè)、服務(wù)新農(nóng)村發(fā)展工作的始終。主要重點抓好八個方面作用下墩等7個示范重點村的培育,制定了進(jìn)一步培育八個方面作用示范重點村、黨員設(shè)崗定責(zé)實施意見等指導(dǎo)性文件,整合領(lǐng)導(dǎo)力量,部門聯(lián)系互動,強化目標(biāo)責(zé)任,促進(jìn)了八個方面作用的示范帶動作用,實施和推廣無職黨員設(shè)崗定責(zé)工作,通過組織村書記向先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀考察,9月初在xx、xx、xx三個村示點先行,并以xx為示范摩觀點組織召開了黨建工作會議進(jìn)行部署落實,目前,已有新農(nóng)村建設(shè)重點村xx、xx、xx、xx等村全面展開并向xx、xx、xx、xx等其它各村推廣鋪開;黨員遠(yuǎn)程教育站點建設(shè)序時推進(jìn),已安裝1個機關(guān)、10個村,超額完成了上級部署的任務(wù);認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好發(fā)展黨員、村務(wù)公開、黨員教育管理、非公企業(yè)黨建、干部考評及任用等工作,握緊組織隊伍建設(shè)這個抓手,堅持組織委員例會制度,及時部署安排、督查指導(dǎo)組織建設(shè)各項業(yè)務(wù)工作的落實,采取例會、七一村級黨員大會、支委會等形式適時組織開展建黨對象和黨建、組織等各類培訓(xùn)8個場次;成立環(huán)保、規(guī)模、效益型企業(yè)永豐茂紙業(yè)公司黨支部1家,非公領(lǐng)域黨建工作有了新的拓展;今年來,發(fā)展新黨員29個,在性別、年齡、知識、專業(yè)、素質(zhì)上都較上年有新的提高;村務(wù)公開陽光、透明,運作落實;同時,進(jìn)一步規(guī)范黨辦工作流程,建立分工協(xié)作運行機制,完善干部考評和股級干部任用組織程序,嚴(yán)格評審考核任用;組織動員全鎮(zhèn)黨員繳納特殊黨費為xx特大震災(zāi)捐款3.5萬多元;加強信息工作,各類信息報道在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成較好,還成立工作督導(dǎo)組,實時跟蹤、督促、指導(dǎo)基層組織建設(shè)工作的落實
此外,服從安排,主動作為。積極為職工事業(yè)單位招考培訓(xùn)牽線搭橋、組織工作提供幫助和服務(wù),今年上線3名。在開好2個xx村的七xxx員大會基礎(chǔ)上,積極協(xié)助掛村領(lǐng)導(dǎo)開好擁口七xxx員大會,以懷揣愛黨之心、懷揣大局之心、懷揣發(fā)展之心為主旨,加強黨員的教育管理。熱心參與老年工作,主動擔(dān)當(dāng)份外任務(wù),細(xì)心負(fù)責(zé)地籌備、組織開展了下尤溪西濱賽區(qū)老年人門球賽,當(dāng)好東道主,工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;還組織離退休老干部參觀視察鎮(zhèn)重點項目建設(shè)情況,以生動、有形的活動形式,既讓老干部們愉悅身心,又感受西濱近年來的可喜變化和改革開放的豐碩成果。
(2)明確重點,強化落實。在掛村和協(xié)管工作中,積極學(xué)習(xí)宣傳貫徹上級三個一項目工作的新內(nèi)涵和支農(nóng)、強農(nóng)、惠農(nóng)的方針政策,踐行科學(xué)發(fā)展觀,引導(dǎo)他們因村制宜,立足各自的地理、資源優(yōu)勢,走具有自已鮮明特色、得政于民、惠及于民的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和工企業(yè)發(fā)展道路。重點扶持引導(dǎo)貧困邊遠(yuǎn)的xx村,立足獨特的資源環(huán)境條件,發(fā)展高優(yōu)油茶產(chǎn)業(yè),實施油茶低產(chǎn)改造示范片80畝;支持引導(dǎo)西芹業(yè)主從老區(qū)石料開采向劉坂工業(yè)區(qū)飛地落戶嫁接,首家入駐小區(qū)投資500多萬元成立了濱順石材公司,使工企業(yè)由粗放式開采向深加工增值方向轉(zhuǎn)型;培育村級自身造血功能的同時,還盡心竭力為兩個村爭取項目資金2.5萬元,幫扶村級各項事務(wù)正常運轉(zhuǎn),使各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。計生工作進(jìn)展平穩(wěn),xx計生實現(xiàn)了兩輪雙查100%,通過了縣計生年度檢查;xx村社會撫養(yǎng)費征收力度加大,今年處置和收繳計劃外生育撫養(yǎng)費2.5萬元,無節(jié)育拖欠。傾力做好xx造福工程遷建的宣傳、協(xié)調(diào)、服務(wù)和民企征地糾紛調(diào)解工作,較好地完成了上級安排的任務(wù),穩(wěn)定了村級治安環(huán)境和企業(yè)發(fā)展。
三、嚴(yán)于律已,勤廉務(wù)實。
時刻牢記一個宗旨、兩個務(wù)必、xxxx重要思想,能自覺執(zhí)行黨的各項廉政規(guī)定和重大事項報告制度,遵守各項規(guī)章和黨員干部管理等有關(guān)規(guī)定,安心基層工作;嚴(yán)格要求自我,管好家庭配偶及子女和親屬,不搞特殊化,不以職務(wù)之便為自已和他人謀取不正當(dāng)利益,做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公,恪守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部八小時外的廉潔自律有關(guān)規(guī)定。工作中堅持三講一學(xué),以三講一學(xué)的要求指導(dǎo)幫帶身邊的人,管好所分管的部門和掛包的村,主動接受上級和廣大干部群眾的監(jiān)督,自覺拒腐防變,拒絕接受與工作有關(guān)的任何禮品、禮金和宴請,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報、禮品禮金情況登記和廉潔從政情況報告制度,嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和機關(guān)后勤有關(guān)規(guī)定,主動接受組織的監(jiān)督與管理。
總結(jié)回首一年來的工作,離上級標(biāo)準(zhǔn)和干部群眾的要求還有較大差距。表現(xiàn)在:
一是理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)、深入;
二是工作作風(fēng)還不夠深入、扎實;
三是分管工作不夠大膽,求穩(wěn)怕亂,缺乏獨創(chuàng)精神;
四是日常工作和生活細(xì)節(jié)方面,還存在要求不嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)不高的問題。在今后的工作中要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會精神,深入實踐科學(xué)發(fā)展觀,著力在突出學(xué)習(xí)實踐增素質(zhì)、致力科學(xué)發(fā)展增效能、推動創(chuàng)優(yōu)工作增水平上下功夫,努力在學(xué)習(xí)、工作、生活各方面改進(jìn)、提高和完善自已,做一名黨組織放心、人民群眾滿意、時刻保持先進(jìn)性的干部。
2024年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
在一年的試用期工作中,本人主要負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)的宣傳報道工作、并兼顧招商引資工作。年初,適逢省委、省政府組織十百千萬干部下基層駐農(nóng)村活動,本人有幸成為該活動第一批人員,被派遣到**村委會擔(dān)任村委副書記職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的協(xié)助下,本人在自己的工作崗位上都比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下:
一、加強自身學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)
第一、認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平。在思想上、政治上、行動上始終同鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府保持一致,堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在基層的路線、方針政策,積極參加上級和本單位組織的各種學(xué)習(xí)活動,并在工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)會鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和江澤民同志關(guān)于三個代表重要思想,把開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動與提升自身思想政治素質(zhì)有機結(jié)合起來,堅持學(xué)中改,改中學(xué)。通過系列的學(xué)習(xí),提高了黨性認(rèn)識、增強了自身政治素質(zhì)、改進(jìn)了工作作風(fēng)。
第二、繼續(xù)加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷充實宣傳報道業(yè)務(wù)知識。
本人雖然以前在《**報》做了半年的記者,有一定的宣傳工作經(jīng)驗和能力,但進(jìn)入政府工作后,為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,本人堅持向人學(xué)、向書本學(xué)的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路:一方面,虛心向廣播站其它同事請教;另一方面,繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)新聞宣傳方面的書籍雜志,努力使自己的宣傳業(yè)務(wù)知識有一個全面的提升。
二、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作
第一、立足基層,為黨委、黨政府各項工作鼓與呼。本人緊緊圍繞鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的工作部署,充分利用鎮(zhèn)廣播電視站這個平臺,深入基層、走訪田間、聆聽聲音,宣傳報道了大批反映我鎮(zhèn)在建設(shè)宜居、宜商、休閑現(xiàn)代化小城鎮(zhèn)所涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡及在推進(jìn)以三化解決三農(nóng)問題所作積極探索及積累的寶貴經(jīng)驗。經(jīng)過本人與鎮(zhèn)廣播電視站其它同事的共同努力,我鎮(zhèn)的對外宣傳工作取得了一定成績?!?*日報》、《**日報》、**電臺、**電視臺、**電臺、電視臺等省、市、區(qū)新聞媒體先后刊登、播發(fā)過本人所撰寫的各類新聞稿件約300篇。尤其是去年6月份**書記**調(diào)研工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟時,本人與鎮(zhèn)廣播電視站其它同事提前介入、積極籌備、全程跟蹤,把**書記視察的全過程、對我鎮(zhèn)社會事業(yè)各項工作的高度評價及對我鎮(zhèn)加快發(fā)展的殷切期望進(jìn)行了全面歸納提煉,在短短半月內(nèi)便制作出**書記視察**電視專輯,專輯播出后大大激發(fā)鼓舞了全鎮(zhèn)人民奮發(fā)建設(shè)的熱潮,得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊譽。
第二、發(fā)揮特長,為鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府做好其它工作。
為了提升我鎮(zhèn)園區(qū)經(jīng)濟的綜合競爭力,吸引更多的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)到我鎮(zhèn)聚集發(fā)展,我鎮(zhèn)結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況,向國家科技部、信息產(chǎn)業(yè)部申請《國家火炬計劃**基地》及《**國家新型顯示器件產(chǎn)業(yè)園》兩塊國家級工業(yè)園區(qū)牌子。領(lǐng)導(dǎo)讓本人負(fù)責(zé)撰寫《**國家新型顯示器件產(chǎn)業(yè)園》規(guī)劃方案的任務(wù)。在時間緊、任務(wù)重的情況下,本人克服跨專業(yè)、跨學(xué)門等種種知識障礙,虛心地向國家信息產(chǎn)業(yè)部、廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳、區(qū)科技局等專家學(xué)者請教,通過半年時間,幾經(jīng)易稿,終于完成了數(shù)萬字的規(guī)劃方案,方案完成后還聯(lián)系了**一間出版社印刷出版了《**國家新型顯示器件產(chǎn)業(yè)園》申請報告書。該書先后通過了省信息產(chǎn)業(yè)廳、國家信息產(chǎn)業(yè)部專家評審組的評審?fù)ㄟ^,使我鎮(zhèn)成為國家信息產(chǎn)業(yè)部首批批準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)園,是繼我鎮(zhèn)成為國家火炬計劃**電子電器產(chǎn)業(yè)基地后又獲得的國家級榮譽。第三、統(tǒng)籌兼顧,配合領(lǐng)導(dǎo)做好招商引資工作。
三、珍惜鍛煉機會,服務(wù)基層群眾
省委組織開展十百千萬干部下基層駐農(nóng)村活動,本人十分榮幸作為該活動的第一批駐村干部,被組織安排到**村委會擔(dān)任村委副書記職務(wù)。下基層駐農(nóng)村后,本人十分珍惜這次難得的鍛煉機會,全身心地服務(wù)當(dāng)?shù)鼗鶎尤罕?,駐村半年來,本人主要做了如下工作:
第一:認(rèn)真搞好調(diào)查研究,摸清村情民意。自從1月10號第一天進(jìn)駐**村委會后,本人通過與村委會兩委干部座談、與群眾交朋友、拉家常等形式了解村委會的基本情況,并把村民反映的問題逐一進(jìn)行記錄,整理出村委會存在著的一些問題,慢慢找準(zhǔn)今后工作的著力點和突破口。進(jìn)村的第二天,協(xié)同下新村與新粵豐陶瓷廠解決雙方廠房租用問題,既保障了下新村全體村民土地租用后的利益,又確保了新粵豐陶瓷廠順利擴大再生產(chǎn);積極奔走,協(xié)調(diào)云浮云安代耕戶與橫江村的代耕矛盾。通過多方努力,促使了雙方就代耕問題交接了意見,目前此問題正在協(xié)商解決中。
第二:抓好村委會換屆選舉工作。根據(jù)更樓鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署,結(jié)合羅穩(wěn)村委會的實際情況,本人協(xié)助村黨組織整頓好基層班子,精心挑選和物色好一批年富力強、優(yōu)秀的干部充實到新一屆的村委會成員中去,采取措施切實提高了村兩委
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求
一年來,我始終把加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項重要任務(wù)來抓,積極參加機關(guān)和科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了憲法、選舉法、地方組織法、代表法等法律法規(guī)和人大工作的基本知識。加強了對市場經(jīng)濟理論和WTO知識的學(xué)習(xí)。
二、盡職盡責(zé),勤懇工作,較好地完成了各項工作任務(wù)
過去的一年,我始終做到了堅決服從組織安排,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的`要求,認(rèn)真履行職責(zé),勤勤懇懇工作,團結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo),求實務(wù)實,開拓進(jìn)取,努力提高服務(wù)水平,較好地完成了各項工作任務(wù)。一是精心籌備各類會議。根據(jù)常委會和機關(guān)年度工作安排,提前就會議召開的時間、議題等事項提出初步方案供領(lǐng)導(dǎo)參考,及時印發(fā)會議通知,起草好會議有關(guān)的文字材料。同時,積極與“一府兩院”及有關(guān)部門聯(lián)系,催辦會議材料,落實出、列席人員名單,起草主持詞,做好會議記錄。從各個環(huán)節(jié)上確保會議順利召開。會議期間,努力增強科學(xué)性、預(yù)見性,按照日程安排組織好會議。按照要求及時將常委會組成人員的發(fā)言整理成簡報,迅速發(fā)給與會人員,供他們審議議題時參考。會后,及時將會議作出的決議、決定制發(fā)文件,對會上提出的重要意見和建議進(jìn)行整理,及時起草意見建議摘要,轉(zhuǎn)交“一府兩院”辦理。在省人大會期間,具體擔(dān)負(fù)著簡報的編寫工作,與其他同志一起努力工作,加班加點,圓滿完成了工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二是綜合性文字材料的起草水平有新的提高。按照常委會領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真進(jìn)行起草,按時完成任務(wù),力求使材料準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,符合形勢發(fā)展要求,貼近工作實際。三是繼續(xù)搞好宣傳工作。一年來,先后在市級以上新聞單位發(fā)表稿件40余篇,并且有一篇文章獲省級宣傳人民代表大會制度好新聞一等獎, 三篇文章獲得東營市宣傳人民代表大會好新聞二等獎,被評為東營市人大宣傳工作先進(jìn)個人。
三、存在的問題和不足
我雖然干了一些工作,取得了一點成績,但也清醒地認(rèn)識到自身存在著問題和不足。主要表現(xiàn)在:學(xué)習(xí)抓得不夠緊,組織領(lǐng)導(dǎo)的能力還有待提高,進(jìn)取精神不如以前強等。在今后的工作中,時刻以______員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,針對存在的問題和不足,認(rèn)真加以克服。
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求
一年來,我始終把加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項重要任務(wù)來抓,積極參加機關(guān)和科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重點學(xué)習(xí)了黨的十六大精神,xxx同志的一系列重要講話和三個代表重要思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)了憲法、選舉法、地方組織法、代表法等法律法規(guī)和人大工作的基本知識。加強了對市場經(jīng)濟理論和WTO知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中能夠聯(lián)系個人實際,加強自學(xué),進(jìn)一步加深了對黨的路線、方針、政策和鄧小平理論的理解,能夠與黨中央保持高度一致,較好地熟悉和理解了有關(guān)法律法規(guī),進(jìn)一步提高了自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二、盡職盡責(zé),勤懇工作,較好地完成了各項工作任務(wù)
過去的一年,我始終做到了堅決服從組織安排,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真履行職責(zé),勤勤懇懇工作,團結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo),求實務(wù)實,開拓進(jìn)取,努力提高服務(wù)水平,較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是精心籌備各類會議。根據(jù)常委會和機關(guān)年度工作安排,提前就會議召開的時間、議題等事項提出初步方案供領(lǐng)導(dǎo)參考,及時印發(fā)會議通知,起草好會議有關(guān)的文字材料。同時,積極與一府兩院及有關(guān)部門聯(lián)系,催辦會議材料,落實出、列席人員名單,起草主持詞,做好會議記錄。從各個環(huán)節(jié)上確保會議順利召開。會議期間,努力增強科學(xué)性、預(yù)見性,按照日程安排組織好會議。按照要求及時將常委會組成人員的發(fā)言整理成簡報,迅速發(fā)給與會人員,供他們審議議題時參考。會后,及時將會議作出的決議、決定制發(fā)文件,對會上提出的重要意見和建議進(jìn)行整理,及時起草意見建議摘要,轉(zhuǎn)交一府兩院辦理。在省人大會期間,具體擔(dān)負(fù)著簡報的編寫工作,與其他同志一起努力工作,加班加點,圓滿完成了工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二是綜合性文字材料的起草水平有新的提高。按照常委會領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真進(jìn)行起草,按時完成任務(wù),力求使材料準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,符合形勢發(fā)展要求,貼近工作實際。
三是繼續(xù)搞好宣傳工作。一年來,先后在市級以上新聞單位發(fā)表稿件40 余篇,并且有一篇文章獲省級宣傳人民代表大會制度好新聞一等獎, 三篇文章獲得xx市宣傳人民代表大會好新聞二等獎,被評為東營市人大宣傳工作先進(jìn)個人。
三、存在的問題和不足
我雖然干了一些工作,取得了一點成績,但也清醒地認(rèn)識到自身存在著問題和不足。主要表現(xiàn)在:學(xué)習(xí)抓得不夠緊,組織領(lǐng)導(dǎo)的能力還有待提高,進(jìn)取精神不如以前強等。在今后的工作中,時刻以xxx員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,針對存在的問題和不足,認(rèn)真加以克服。
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求
一年來,我始終把加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項重要任務(wù)來抓,積極參加機關(guān)和科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了憲法、選舉法、地方組織法、代表法等法律法規(guī)和人大工作的基本知識。加強了對市場經(jīng)濟理論和WTO知識的學(xué)習(xí)。
二、盡職盡責(zé),勤懇工作,較好地完成了各項工作任務(wù)
過去的一年,我始終做到了堅決服從組織安排,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的`要求,認(rèn)真履行職責(zé),勤勤懇懇工作,團結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo),求實務(wù)實,開拓進(jìn)取,努力提高服務(wù)水平,較好地完成了各項工作任務(wù)。一是精心籌備各類會議。根據(jù)常委會和機關(guān)年度工作安排,提前就會議召開的時間、議題等事項提出初步方案供領(lǐng)導(dǎo)參考,及時印發(fā)會議通知,起草好會議有關(guān)的文字材料。同時,積極與“一府兩院”及有關(guān)部門聯(lián)系,催辦會議材料,落實出、列席人員名單,起草主持詞,做好會議記錄。從各個環(huán)節(jié)上確保會議順利召開。會議期間,努力增強科學(xué)性、預(yù)見性,按照日程安排組織好會議。按照要求及時將常委會組成人員的發(fā)言整理成簡報,迅速發(fā)給與會人員,供他們審議議題時參考。會后,及時將會議作出的決議、決定制發(fā)文件,對會上提出的重要意見和建議進(jìn)行整理,及時起草意見建議摘要,轉(zhuǎn)交“一府兩院”辦理。在省人大會期間,具體擔(dān)負(fù)著簡報的編寫工作,與其他同志一起努力工作,加班加點,圓滿完成了工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二是綜合性文字材料的起草水平有新的提高。按照常委會領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真進(jìn)行起草,按時完成任務(wù),力求使材料準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,符合形勢發(fā)展要求,貼近工作實際。三是繼續(xù)搞好宣傳工作。一年來,先后在市級以上新聞單位發(fā)表稿件40余篇,并且有一篇文章獲省級宣傳人民代表大會制度好新聞一等獎, 三篇文章獲得東營市宣傳人民代表大會好新聞二等獎,被評為東營市人大宣傳工作先進(jìn)個人。
三、存在的問題和不足
我雖然干了一些工作,取得了一點成績,但也清醒地認(rèn)識到自身存在著問題和不足。主要表現(xiàn)在:學(xué)習(xí)抓得不夠緊,組織領(lǐng)導(dǎo)的能力還有待提高,進(jìn)取精神不如以前強等。在今后的工作中,時刻以______員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,針對存在的問題和不足,認(rèn)真加以克服。
能把機關(guān)好的作風(fēng)、好的經(jīng)驗、好的方法帶到鄉(xiāng)鎮(zhèn),實現(xiàn)機關(guān)工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際的優(yōu)勢互補,著力在強化學(xué)習(xí)、突出實踐上下苦功,從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗,在實踐中提高自已,現(xiàn)將自已一年來的工作小結(jié)報告如下:
一、強化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一年來,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大、xx屆三中全會精神和重要思想及科學(xué)發(fā)展觀,按照“兩個先行區(qū)”建設(shè)和“四求先行”的要求,圍繞“建設(shè)新型工業(yè)縣、打造朱子文化城、構(gòu)建新農(nóng)村”的奮斗目標(biāo),突出“生態(tài)立鎮(zhèn)、工業(yè)強鎮(zhèn)、做大集鎮(zhèn)”的發(fā)展思路,致力于學(xué)習(xí),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)、求教摸索學(xué)習(xí)等多種方式,虛心、專心、靜心地作好黨委中心組等學(xué)習(xí)和工作筆記,不斷加強自身的世界觀改造和黨性修養(yǎng),增進(jìn)十七報告及黨章關(guān)于新時期、新形勢、新任務(wù)、新發(fā)展的新理論、新觀點的學(xué)習(xí)理解和認(rèn)識;掌握組織工作的基本理論、基本知識,領(lǐng)會《新黨章》和xx屆三中全會精神,積極用科學(xué)發(fā)展的理論武裝自已的頭腦,指導(dǎo)工作實踐;主動融入班子集體,與領(lǐng)導(dǎo)、同志們共事,自覺執(zhí)行集中制原則,充分發(fā)揚,傾聽不同意見,勇于開展批評與自我批評,團結(jié)大家一道工作,盡快適應(yīng)崗位角色轉(zhuǎn)換,提高自身的思想理論和政治業(yè)務(wù)素質(zhì),增強履職服務(wù)的能力和水平。
二、突出實踐,盡職履責(zé)。本人主要分管組織、黨辦工作,掛、樂洋兩個村。一年來,在學(xué)習(xí)中摸索,在摸索中改進(jìn),在改進(jìn)中推動更好地實踐。
扎實基礎(chǔ),開拓進(jìn)齲在分管工作中,親歷親為,不折不扣地把上級各個時期、各個階段的精神及時貫徹于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村基層具體工作之中,貫穿于加強基層組織建設(shè)、服務(wù)新農(nóng)村發(fā)展工作的始終。
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時間像一匹駿馬,在你的不經(jīng)意間,它悄悄的跑過,上一階段的工作要結(jié)束了,工作總結(jié)的撰寫也該提上日程了??偨Y(jié)促使我們對工作和學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行了解。如何突出重點來寫工作總結(jié)呢?小編推薦你不妨讀一下客服轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)分享八篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡!
三個月的試用期很快就結(jié)束了在這三個月的客服工作讓我收獲頗豐,更是讓我從一個校園畢業(yè)生蛻變成為了一個職場人,接下來是我對這段時間的總結(jié)。
我是做售后客服的,主要是客戶解決售后的'問題,聽起來很簡單,但是真正要做起來就并沒有想象中的那么容易,我沒有這方面面的經(jīng)歷,可以說是一個小白,對于一個公司新人基礎(chǔ)的培訓(xùn)是必須的,我們培訓(xùn)的內(nèi)容主要是怎么解決客戶的售后為題,為此公司還專門統(tǒng)計了一份話術(shù),讓我們開始依靠話術(shù)試煉,培訓(xùn),簡單而短暫,很快三天培訓(xùn)期結(jié)束,讓我對工作崗位有了了解,更使我信心大增,讓我覺得自己完全能夠勝任這份工作,但是到了工作崗位事實卻狠狠的扇了我一巴掌,所學(xué)的完全跟不上客戶的思路,客戶完全是不安套路出牌,讓我手忙腳亂,這讓我明白了工作再簡單也需要不斷的磨礪不斷的時間才能夠勝任??吹轿医鉀Q不了我的同事經(jīng)理紛紛想我伸來了援助之手,經(jīng)過大家的幫助,讓我慢慢的從一開始的一個客戶都沒解決,到后來一天解決一百多個。讓我慢慢的融入到了這個大家庭中。
在工作中我履行的是以服務(wù)客戶為原則,處處為客戶考慮,為客戶分憂解難,也正是我的這種舉措使我的到了客戶的認(rèn)可,在接到一個問題的時候,我不會光看資料的介紹,我先向客戶取證,然后通過與客戶聊天溝通了解到具體的問題,通過聊天先拉近與客戶之間的距離然后用朋友的口吻以幫助的方式了切入這個問題,打開客戶對我們的防備心理,讓客戶把自己最真實的想法吐露出來從而解決問題。一開始就先入為主的根據(jù)手頭的資料,開始解決問題可能問題沒解決反而讓客戶生厭,造成的后果就是時間拖得更長,但是就是沒能解決問題,這反而不妙。尊重客戶,客戶至上的遠(yuǎn)著才能讓我們工作是能夠理性的去處理問題,不是一味的站在公司了立場去駁斥客戶,只有得到了客戶的認(rèn)可然后讓客戶服氣才能夠很好的解決問題。
在公司內(nèi)對待同事我秉持著,同事有困難就及時的幫助,和同事和睦相處,互相幫助,同在一個公司抬頭不見低頭見,想要的到公司的認(rèn)可,就需要和大家打成一片,從而使得彼此之間的距離拉近,同事是我學(xué)習(xí)的對象和同事處好關(guān)系,有困難時有不懂得問題就可以向同事尋求幫助,同事也樂意為我解決問題,彼此之間真誠相待,尊重彼此,一個和睦的公司能夠更好的工作。
時刻保持著學(xué)習(xí)上進(jìn)的心態(tài),雖然客服的工作簡單,但是一樣需要技巧需要方法,與客戶溝通的方式語氣都需要通不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)。時刻保持這虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能應(yīng)對多變的市場,應(yīng)對形形色色的客戶,我經(jīng)常向部門里工作經(jīng)驗豐富的老員工學(xué)習(xí),向那些有結(jié)果的人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,方法,溝通技巧,沒補完善自己的不足。
在這段使用時間里我適應(yīng)了公司的的工作,也學(xué)到了與人溝通的技巧,通過自己的努力每次幫助客戶解決一個問題自己就感到非常滿足,也因此我得到了客戶的認(rèn)可,在接下來的工作中我將繼續(xù)努力,在現(xiàn)有的成績上再創(chuàng)輝煌。
不知不覺試用期已經(jīng)結(jié)束了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了。有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因為買家來自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復(fù)的翻閱資料,熟悉產(chǎn)品,可是好像沒有辦法記憶深刻,碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候,第一次接觸淘寶,覺得它是那么的陌生,但是我相信對于賣衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差別,第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服,我都快蒙了,衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動,眼睛看花了。第一天上班時候,老大讓我們熟悉熟悉衣服,熟悉了一些簡單的衣服后,讓我們看看怎樣和客人溝通,溝通很重要,看著他們用著熟練的手法和語氣,我不得不呆了,他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞,很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義,我們也很虛心的學(xué)習(xí)了,記下了,我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè),很多都不懂,回答點簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮?,時間長了我們也有自己的見解了,先開始的幾天他們都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人,剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親,您好,"這個詞,店長說并不一定每句都要用的上,看你在什么適當(dāng)?shù)臅r機用就可以了。
聽了店長的建議,發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒,漸漸時間長了,我們自己也能和客人溝通了,如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間,我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠,可不可以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網(wǎng)上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現(xiàn)在的立場不同了,不再是一個購物者而是一個銷售者,當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,想在不優(yōu)惠的情況下成交,對于這類問題當(dāng)然不會同意,一旦退讓,顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價,所以,針對此類問題,我覺得態(tài)度要和善,委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發(fā)貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮道歉,承認(rèn)錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經(jīng)歷的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,第一次認(rèn)識這么多的面料,以前買衣服從來都不知道面料這個詞,看著哪樣好看就買了,也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,現(xiàn)在終于知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,應(yīng)變能力,說話的技巧,同時也鍛煉人的耐心,要細(xì)心的對待每一個客戶,讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤,比如:有時候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了,有時候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。經(jīng)常有新手會犯的錯誤,經(jīng)過店長的指導(dǎo),這些錯誤一點一點的改變,以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號,衣服質(zhì)量不過關(guān),這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤,這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題,所以我們在做任何事情的時候都要仔細(xì)認(rèn)真,雖然這些問題還是存在,不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低,爭取不會出現(xiàn)這些問題。
第一次接觸庫房的時候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個中心點,挽留客人的心一部分都是屬于庫房的,做庫房主管也是一個艱難的職務(wù),第一次打快遞單子,第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量,衣服的質(zhì)量很重要,稍有點瑕疵,我們就慘了,天下之大,什么樣的客人都有,把衣服的質(zhì)量檢查合格,做到萬無一失,這樣才能保證老顧客的回頭率,庫房第二大任務(wù)就是隨時檢查庫存,這一點做的不好,我們會流失很多客人的,有些客人就是喜歡這款的,沒有他也就不要了,有的客人比較隨和換別的顏色和款式,但是客人心里怎么想的我們也無從猜測,也許從這里就流失了許多的回頭客了,在庫房這一方面呢,整理庫存隨時更新,檢查質(zhì)量,確保萬無一失,這就是庫房不能有絲毫的差異。
第一次整理庫存,發(fā)現(xiàn)這真的是一個消耗體力的活,我來這體會到了太多了第一次,我真誠的謝謝你們給予的機會和細(xì)心的教導(dǎo),第一次在網(wǎng)上看衣服,第一次和客人溝通,第一次熟悉各種衣服的面料,第一次了解衣服的不同款式,第一次給客人打電話,第一次犯錯,第一次查貨、發(fā)貨,第一次推銷產(chǎn)品,第一次學(xué)會在網(wǎng)上買寶貝,第一次了解快遞公司,第一次聽到這么多地方的名字,還有第一次做飯,嘿嘿,太多太多的第一次,真的發(fā)現(xiàn)我學(xué)到不少東西呢,把我所學(xué)到的都收歸己用,我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西,我喜歡挑戰(zhàn)自己,越是新鮮的事物,我越是感興趣,越是想去嘗試,縱然自己一點也不會,也不了解,失敗了也不后悔,"失敗是成功之母"人不可能是一次就成功的,靠很多的磨難,堅強的意志以及積極進(jìn)取的心,一定就會成功的,"不放棄,不退縮,不半途而廢,堅持到底,相信自己"做為我的座右銘,一直告誡著自己,我們同事之間都合理分工,在繁忙的時候,也積極得互幫互助,我們都是非常要好的朋友,在這樣一個和諧愉悅的環(huán)境中工作,真的是一件很開心的事情。
在過去的這段時間里,我雖然只是一個試用期的員工,但是我也沒有松懈下來,而是更加努力的工作,為的就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道我對于工作的態(tài)度。而這次領(lǐng)導(dǎo)給予我這個轉(zhuǎn)正的機會也是對我這段時間表現(xiàn)的認(rèn)同。既是我只是一個小小的客服,但我既然加入到了這個團隊當(dāng)中,我就應(yīng)該為這個團隊做出我的貢獻(xiàn),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的期望??头@個崗位既然存在,那就一定有著它存在的理由,也有這個行業(yè)的職責(zé)。而我也是一直緊守著這個職業(yè)的責(zé)任,不突破自己作為一名客服的底線。當(dāng)然也正是因為我這種良好的工作態(tài)度,讓我在短短的試用期內(nèi)就得到了同事們的認(rèn)同,向老員工學(xué)習(xí)到了很多的知識。下面就這段試用期做一番簡略的工作總結(jié):
一、思想上
自從來到了公司我就告訴自己要遵守公司的全部規(guī)章制度,不讓自己犯下任何的錯誤。在工作上也是需要把公司的利益放在第一位,不能因為自己一時的意氣做出損壞公司利益的事情。在我這樣的態(tài)度下,我在工作這方面除了一開始不能夠熟練掌握工作內(nèi)容時出現(xiàn)了一些問題之外,其他時候都是表現(xiàn)的十分優(yōu)異。在對待同事關(guān)系上我也是秉承著團結(jié)至上的目標(biāo)努力的融入這個大家庭,不讓自己一個人顯得那么孤僻。在同事遇到困難的時候也會伸出在自己的援手幫助那些同事,因為我知道只要你幫了別人,在下回你需要幫助的時候別人才會在幫助你。
二、工作上
在試用期一開始的時候我還因為什么都不懂所以經(jīng)常犯錯,好在領(lǐng)導(dǎo)也是看在我是一個新來的員工沒有對我特別要求高,讓我能夠不會太累。而在熟練的掌握自己的工作內(nèi)容之后我也就好起來了,能夠做出自己的貢獻(xiàn)。也會想找要回報公司,報答領(lǐng)導(dǎo)開始主動的要求加班。至那之后我基本是我們部門走的最晚的哪一個。這樣的生活雖然累了一點,但是卻讓我感到無比的充實。而這樣充實的生活才能讓我有著自己存在是有意義的感覺,也讓我感覺特別的開心。雖然我的試用期馬上就要結(jié)束了,但我也不會放棄自己之前做出的決定,而是繼續(xù)的努力,讓自己變得更加出色。不管這次的轉(zhuǎn)正成不成功,但我這段試用期所學(xué)習(xí)收獲的東西確實已經(jīng)不虧了。所以不管結(jié)局咋樣,我都會繼續(xù)的保持自己心態(tài),不產(chǎn)生膨脹的想法。
試用期的時間過去的飛快,自x月進(jìn)入公司以來,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了三個月的時間了。作為的xx公司的客服新人,愛愛這段時間里,我通過試用期的工作和培訓(xùn),積極學(xué)習(xí)了客服崗位工作的經(jīng)驗方法,了解了公司的紀(jì)律并漸漸融入了環(huán)境。
這三個月的試用期雖然漫長,但充實的工作體會卻讓時間像駿馬一樣飛馳而過。如今,我也已經(jīng)順利結(jié)束了試用期的考核任務(wù),并在此為自己的工作情況做總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)收獲
在我剛加入xx客服的團隊的時候,自己其實并不了解這份崗位的詳細(xì)要求,對于自己能不能順利完成工作的職責(zé)就更加迷茫了。
但好在,在正式工作前,領(lǐng)導(dǎo)為我們準(zhǔn)備了豐富且實用的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程,讓我們能通過學(xué)習(xí)來了解工作,掌握方法。雖然期間進(jìn)行了不少突然的考核任務(wù),但多虧領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點,我都一一順利通過。這的十分感謝您。
二、工作體會
在正式開始工作之后,我開始接觸到更多的客戶,也一直在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下嚴(yán)格學(xué)習(xí)技巧和方法。起初,我在工作上的能力其實并不出色,甚至連基礎(chǔ)的工作目標(biāo)都很難完成。但我本身卻不是一個輕易服輸?shù)娜?,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,我也不曾放棄自己的可能。
因為自身經(jīng)驗和知識方面都有不足,為此我只能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊没A(chǔ)工作,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點,一定一點的吸收經(jīng)驗,改進(jìn)自身的銷售問題。期間,我也認(rèn)識了很多同事,并向大家請教了不少經(jīng)驗。
如今,通過堅持鍛煉,我在工作中已經(jīng)累積了一定經(jīng)驗和技巧了。通過這些經(jīng)驗和方法,工作方面雖然還稱不上好,但也能順利的完成領(lǐng)導(dǎo)的要求,達(dá)到一般員工的水準(zhǔn)。
三、紀(jì)律和思想
工作以來,我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于公司的紀(jì)律和責(zé)任,也看到并深感周圍同事在紀(jì)律上的堅定和執(zhí)著。這些感受都深深的影響著我,讓我在不知不覺中也開始主動的遵守紀(jì)律。并開始有意識的加強自我管理,保持工作的態(tài)度。
思想的完善,讓我在xx客服的崗位上感到了自己的責(zé)任感。雖然我還只是一名試用期員工,但對于自己的工作,我也會努力,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌凑找?guī)定去做好這份責(zé)任!
至此,試用期的時間已經(jīng)過去了,希望領(lǐng)導(dǎo)能鑒定我在這段時間的努力和決心,批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正為正式的xx客服員工。我會在今后的工作中更加努力,爭取為xx公司做出更好的貢獻(xiàn)!
在我試用期的兩個月時間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學(xué)習(xí),我熟悉了oo花園的整個物業(yè)操作流程。工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻(xiàn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月,對這段期間的工作匯報如下:
一、全面熟悉公司文化。
本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進(jìn)取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議:
由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力:
加大與本部門員工交談,增進(jìn)了解,利用例會、臨時會議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時的講解學(xué)習(xí)消除,同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度:
1.裝修裝飾巡查制度;
2.綠化養(yǎng)護管理制度;
3.保潔工作流程分配方案;
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,每個員工確實做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?;?,有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能。現(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過兩個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如個別工程維修方面未能完全及時的解決,現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決,本人相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下,00花園物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進(jìn)步。
回首一年來的事情,感傷頗深。自入職豐澤園項目以來,在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期事情目標(biāo)及各項事情計劃。項目交付以來,客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情,增強了部門內(nèi)部治理事情,強化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的相同并妥善處置懲罰了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項事情有了明顯的提高和改善,員工事情積極性獲得大幅提高。
不知不覺中從事客服事情已近四年,感受每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡,但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn),不停地去尋找事情的意義和價值,而且總在不停地申飭自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
20xx年6月,我正式升任豐澤園客服部主管,對于物業(yè)客服事情者來說,整個歷程感受最多的只有一個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管事情中,我一直在不停地探索,希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
許多人不了解客服事情,認(rèn)為它很簡樸、單調(diào)、甚至無聊,不外是接下電話、做下紀(jì)錄、沒事時上上網(wǎng)而已;其實否則,要做一名及格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)集美娛樂場,掌握一定的事情技巧,并要有高度的自覺性和事情責(zé)任心,否則事情上就會泛起許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的業(yè)務(wù)集美娛樂場和高明的服務(wù)技巧還不夠,要不停地完善自身的心理素質(zhì),學(xué)會把枯燥和單調(diào)的事情做得有聲有色,當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待,真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和資助,在為業(yè)主提供咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅業(yè)主情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項事情如下:
一、規(guī)范內(nèi)管治理,增強員工責(zé)任心和事情效率
自加入豐澤園客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部治理比力單薄,主要體現(xiàn)在員工責(zé)任心不強,事情主動性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對上述問題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及事情尺度;增強與員工的相同,有針對性的組織多項培訓(xùn),定期對員工的事情進(jìn)行點評,有力的激勵了員工的事情責(zé)任性。目前,部門員工事情積極性較高,由原來的被動、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動、自愿的事情態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項事情的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來,我部著重增強員工服務(wù)治理事情,每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服人員保持良好的服務(wù)形象,增強了客服員語言、禮節(jié)、相同及處置懲罰問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫串到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去看待。
(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情,為客服部總體事情奠基了堅實的基礎(chǔ)
20xx年10月中旬,豐澤園一期正式交房入住,我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲罰業(yè)主糾紛等事情。累計治理(這個內(nèi)容自己加)
(四)密切配合各部門,做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情,通過反饋信息實時為業(yè)主提供服務(wù),本年度累計處置懲罰(這個內(nèi)容自己加)
二、部門事情存在的問題
盡管部門總體事情取得了良好的結(jié)果,但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年事情,現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的事情和實踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲罰問題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)部門治理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的事情中,主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備事情中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工治理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的事情效率、員工責(zé)任心和事情積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處置懲罰問題不夠?qū)崟r、妥善
在投訴處置懲罰、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r全面,接到問題后未實時進(jìn)行跟進(jìn)和陳訴,處置懲罰問題的方式、要領(lǐng)欠妥。
三、20xx年事情計劃要點
(一)繼續(xù)增強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率到達(dá)96%以上;
(二)增強物業(yè)服務(wù)費收費水平,確保年底收費率到達(dá)95%以上;
(三)增強部門培訓(xùn)事情,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化治理。
(五)密切配合各部門事情,實時、妥善處置懲罰業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)增強保潔外保證理事情,做到有檢查、有考核,不停提高服務(wù)質(zhì)量。
回首20xx年,事情中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了生長與結(jié)果,展望20xx年,迎接我們的是機緣和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的事情中將繼續(xù)團結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司生長孝敬一份力量。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛護公司的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
從原來的工作單位辭職之后,我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試,我想要做好的工作有很多,不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后,我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時的看到了我的才華,給我機會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值,實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實現(xiàn)自身價值的機會。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助,使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗從中也取得了很大的收獲。同時,也為我有機會成為通澤的一份子而感動自豪。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時,公司和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我,回顧這兩個月來的工作,盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識,并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,我將會一如既往去工作,以誠實、認(rèn)真、謙讓的態(tài)度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這兩個月來工作內(nèi)容:
一、招聘工作
1、對日常招聘崗位進(jìn)行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。
2、對以上這些入職條件進(jìn)行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,發(fā)布招聘信息,并找到合適的人員。
3、負(fù)責(zé)面試時間安排并及時通知候選人及需求部門負(fù)責(zé)人。
4、接送候選人參加面試,并收集相關(guān)資料。
5、待確認(rèn)候選人后進(jìn)行人員增補審批,并及時與候選人溝通入職相關(guān)事宜。
由于公司臨時辦公地址比較偏遠(yuǎn),給我們招聘工作帶來了很大壓力,針對以上情況我們積極采取措施,調(diào)整招聘時間、擴大招聘范圍,并將公司福利及辦理時間耐心告知候選人,消除其顧慮,效果還是比較明顯。
二、 部門常規(guī)性工作
部分工資表單制作及核對
新入職員工資料收集、整理,員工名冊錄入更新及oA系統(tǒng)更新。
領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
三、 需要改進(jìn)和提高方面
1、提高自身的執(zhí)行力,在取得成績的同時,不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機感,做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。完善招聘流程,把每一個環(huán)節(jié)做"細(xì)"做"精",充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識,用扎實的理論基礎(chǔ)武裝自己,增強分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化。
以上是我轉(zhuǎn)正工作總結(jié),如有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
對于一些行業(yè)文檔撰寫是其專業(yè)背景下不可或缺的一部分,借鑒范文是我們第一個想到的。模仿范文的框架可以幫助我們更好地理解寫作的邏輯,怎么才能寫出一篇優(yōu)秀的范文呢?幼兒教師教育網(wǎng)編輯推薦你不妨讀一下“試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)”。
咨詢師試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請員工:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是貴公司的員工,名叫XXX,于XXXX年X月X日進(jìn)入貴公司,試用期為X個月。在這段時間里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)模式和流程,并在工作中積極表現(xiàn)自己,取得了一定的成績?,F(xiàn)在,我想向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望成為貴公司的正式員工。
在試用期內(nèi),我主要負(fù)責(zé)了以下工作:
1. 完成了公司咨詢師崗位的日常工作,包括客戶接待、方案設(shè)計、方案實施、方案評估等。
2. 參與了公司多個項目的方案設(shè)計、實施和評估工作,提供了專業(yè)的咨詢意見和建議。
3. 不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力,參加了多個培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,包括咨詢師培訓(xùn)課程、行業(yè)發(fā)展趨勢培訓(xùn)課程等。
4. 與團隊成員和客戶保持了良好的溝通和合作關(guān)系,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
在試用期內(nèi),我取得了以下成績:
1. 完成了公司咨詢師崗位的日常工作,保證了項目的順利進(jìn)行和高質(zhì)量交付。
2. 提高了自己的專業(yè)能力和工作經(jīng)驗,為公司的咨詢師工作提供了有力支持。
3. 與團隊成員和客戶保持了良好的溝通和合作關(guān)系,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
4. 參與了公司多個項目的方案設(shè)計、實施和評估工作,提供了專業(yè)的咨詢意見和建議。
基于我在試用期內(nèi)的表現(xiàn)和貢獻(xiàn),我認(rèn)為自己非常適合成為貴公司的正式員工。我會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后,我希望能夠得到您的批準(zhǔn),申請轉(zhuǎn)正。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:XXX
日期:XXXX年X月X日
在20xx年x月我榮幸的踏進(jìn)了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx物流公司,帶著對未來的美好向往和希望,成為了“xx”平凡而不平庸的一員。轉(zhuǎn)眼3個月的試用期已滿,可以有轉(zhuǎn)正機會,這段時間給我的人生里程留下了珍貴而美好的回憶。
一、對公司的初步認(rèn)識
公司依托xx礦業(yè)發(fā)展第三方物流,對xx礦業(yè)物流進(jìn)行了有效的整合,為xx礦業(yè)節(jié)約了物流成本,初步實現(xiàn)了xx礦業(yè)煤炭資源的優(yōu)化配置。公司利用自身第三物流企業(yè)的核心競爭力使xx礦業(yè)沒了后顧之憂將更多的精力放在了生產(chǎn)經(jīng)營上去,公司與xx礦業(yè)逐步實現(xiàn)了“強強聯(lián)合”、“共贏”的局面。
在試用期這段時間內(nèi)公司在不斷的蓬勃發(fā)展,先后與xx化工、xx電廠簽訂了煤炭承運協(xié)議。作為公司的一員讓我內(nèi)心無比的高興以及更加堅定了以自己最大的努力為公司奮斗,同時也要不斷的發(fā)掘自己的潛力為公司付出的同時體現(xiàn)個人的人生價值。
邁入21世紀(jì)國際市場經(jīng)濟競爭相當(dāng)激烈、殘酷,提高企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)在市場經(jīng)濟中存活的唯一途徑。而xx物流公司正是抓住了這一點,公司的前景非常廣闊。作為一個新員工我認(rèn)為公司的最近目標(biāo)就是依托為xx礦業(yè)提供煤炭物流服務(wù)的模式對整個xx的煤炭物流進(jìn)行有效整合,以實現(xiàn)xx煤炭業(yè)的優(yōu)化配置,為社會主義市場經(jīng)濟作出巨大的貢獻(xiàn)。
個人認(rèn)為成為xx物流公司一員,是我人生的機遇,是我邁出最對的一步,我會不斷的努力讓自己成為公司的一名合格員工,不辜負(fù)公司對我的期望。
二、在工作中對公司的深入了解
(1)積極工作
在工作當(dāng)中我一直堅持著這樣的一個原則“今日事,今日畢“因為我學(xué)的是物流專業(yè),我知道物流行業(yè)特別辛苦和物流行業(yè)每一件工作都是瞬息即逝的,時間對于物流行業(yè)更加重要,我們把握每一個瞬間,及時的去解決問題,以最最快的速度最好的服務(wù)來提高自身企業(yè)的競爭力和為客戶服務(wù),站穩(wěn)物流市場的腳跟。
在試用期內(nèi)我的工作主要負(fù)責(zé)xx化工和xx纖維的結(jié)算工作。在工作中我發(fā)現(xiàn)結(jié)算工作是非常重要的,可以幫助我更快的去了解和深入理解公司。
(2)與同事團結(jié)不斷的相互學(xué)習(xí)剛進(jìn)公司時,同事們對我就很不錯,對不懂,不了解的地方,他們都會一一的給我解答。因為我年輕,對一些難題也不懈努力的去研究,與同事們共同完成,試用期結(jié)束了,我也真正融入了這個大家庭。在公司蓬勃發(fā)展的同時也離不開員工之間的團結(jié)努力,公司里員工們的團結(jié)向上讓我深受教育,更加鼓勵我不斷積極向上,沒有什么困難是能夠打到我們的。
(3)積極參加公司活動
在試用期的這段時間內(nèi),很感謝公司給我參加集體活動的機會,參加集體活動可以在緊張的工作之余暫時放松心情,使我能更好的投入工作中;我抓住此次機會認(rèn)識公司里大部分員工,與他們增進(jìn)了感情,使以后能在工作中更有效的配合,有效率的完成工作。
三、在工作中的不足
因以前的工作習(xí)慣,總覺得完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)就行。
來到這個公司看到所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工都在不斷的努力,讓我感到很慚愧,我也在不斷的改正自己,不斷的在向老前輩們學(xué)習(xí)。作為年輕人應(yīng)主動將一些苦活累活攬到自己身上,還要不斷的去鉆研。
四、今后的工作思路
(1)在保質(zhì)保量地完成自己工作前提下,主動和同事一起共同分擔(dān)公司的工作。
(2)在工作中不叫苦、不叫累,主動去承擔(dān)一些比較苦、比較累的工作。
(3)在工作中不藏私,與同事們共同探討,配合有效地完成每一項工作,不能因個人原因以及公司內(nèi)部原因影響公司的發(fā)展。
(4)在工作中不斷的努力提高自己,邊工作,邊學(xué)習(xí)努力適應(yīng)公司不斷發(fā)展對知識的需求,永遠(yuǎn)向前看一步為公司的發(fā)展提供一份綿薄之力。
格式:
1、自我介紹:(新員工嘛)
2、對公司的認(rèn)識(公司的性質(zhì)、文化、理念)
3、對工作崗位的理解(崗位職責(zé))
4、掌握的工作內(nèi)容和存在的問題(必要含市場分析)
5、調(diào)整的方向和建議(事實可行的)
6、下一步的工作計劃(和公司方向一致的)
7、表達(dá)愿望(最重要的,你要干啥?如:轉(zhuǎn)正)
范文:
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機會,在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟,感受到了**人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了**人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為****的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
一、試用期工作總結(jié)尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo):
20xx年7月27日,我通過考試競聘從一名普通的檢修工人成為檢修車間技術(shù)員,到現(xiàn)在已經(jīng)一個月了。在這段時間了,我的思想發(fā)生了很大的變化,因為我的工作對我來講也是一個全新的挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心,多看、多思考、多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉車間的機電設(shè)備運行情況。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)請教、與同事們溝通,了解末煤系統(tǒng)的設(shè)備性能以及諸多工藝,并明確自己的工作目標(biāo)。技術(shù)上加強與車間員工相互交流,共同學(xué)習(xí)以彌補自己技術(shù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深員工詢問、學(xué)習(xí),提高自己的技術(shù)水平。在內(nèi)業(yè)方面,重新整理班組建設(shè)、本案管理、機電管理等方面的資料,為今后的科學(xué)管理奠定基礎(chǔ)。
總之,經(jīng)過一個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動的完成自己的工作,并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì),以期為我廠的發(fā)展盡自己的一份力量。
二、試用期工作業(yè)績
1、向生產(chǎn)技術(shù)辦公室提報我車間9月份的材料計劃,并將我車間的所有材料需求進(jìn)行了徹底的了解;
2、進(jìn)行日常檢修備品備件的核對,包括油脂、鋼材、備件等;
3、整理上報本月的周檢修計劃、9月份月度檢修計劃和停產(chǎn)檢修計劃,并對檢修所需的備件進(jìn)行核對,確定現(xiàn)場施工方案,并編制施工組織措施;
4、由于車間剛剛成立,對車間內(nèi)頁進(jìn)行了重新整理,參與編寫車間各種考核制度,重新整理了車間班組建設(shè)內(nèi)容,按照生產(chǎn)技術(shù)辦的要求完成機電內(nèi)頁的相關(guān)工作,完成安全管理辦交辦的本案管理工作及車間本安信息系統(tǒng)錄入管理;
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)活井主洗車間末煤系統(tǒng)檢修鉗工,組織完成末煤系統(tǒng)的檢修任務(wù);
6、完成上級交辦的各項任務(wù)。
三、待改進(jìn)事項
1、明確自己的工作范圍及工作目標(biāo);
2、多動腦、多思考,少犯錯;
3、提高自己的技術(shù)能力;
4、由于到洗煤廠時間尚少,在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗都不足,處理問題不能做到得心應(yīng)手。
四、下階段工作目標(biāo)與計劃
1、深入現(xiàn)場、扎實工作
2、配合車間領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;
3、負(fù)責(zé)檢修車間技術(shù)管理工作,制定機電設(shè)備的檢修安排工作和相應(yīng)的管理規(guī)程、安全技術(shù)措施,組織員工搞好培訓(xùn)。
4、在以后的工作中,一定要堅持多跑現(xiàn)場,敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問題,遇到問題,決不逃避,虛心向經(jīng)驗豐富的老工人,老師傅學(xué)習(xí);另外,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),把存在的問題,不懂的問題都記錄下來,并且抓緊時間解決處理,做好記錄,以便日后遇到同樣的問題,能夠更快的組織處理好。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方式和方法,使自己在今后的生產(chǎn)組織中,能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中,考慮問題往往不周全,做事不考慮后果,不僅耽誤了自己,還影響了別人,在今后的工作學(xué)習(xí)中,一定加強學(xué)習(xí),使自己更快的成熟起來。
來公司擔(dān)任程序員一職已個月時間,在這個月時間里,我學(xué)到了很多東西。每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。在這個月里自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將這試用期的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
嚴(yán)格按照一個程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已,,具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),聽從公司的安排,積極配合全友家私完善ERP系統(tǒng),任勞任怨。
二、工作方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在這個月里,我本著把工作做的.更好這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
配合全友家私開發(fā)并完善SRM系統(tǒng)。
獨自開發(fā)全友家私SAP日志維護系統(tǒng)。
三、存在不足
一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教,使我的工作有了很大提高,當(dāng)然我還存在著很多不足之處,處理問題思路簡單,不夠成熟,工作中容易產(chǎn)生急躁情緒,需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自己的工作水平。
進(jìn)入幼兒園工作有一個月了,我也要結(jié)束試用期的工作了,我目前已經(jīng)在申請轉(zhuǎn)正了,我相信試用期這一個月的工作,我可以順利的留下來。如此就來對試用期的工作進(jìn)行總結(jié)如下:
我剛進(jìn)入幼兒園工作的時候,我是真的特別的不習(xí)慣,也不熟悉幼兒園的工作。作為一個試用期的老師,我做的工作并不是很多,我一般處理的是衛(wèi)生和幼兒的安全工作,教學(xué)的工作還沒有轉(zhuǎn)正,所以就不能去做。但是在衛(wèi)生和安全這兩個方面的工作里,我也是有收獲的。原來我很害怕與孩子們相處,但是經(jīng)歷了這一個月,我才發(fā)現(xiàn)與幼兒相處很簡單,只要跟他們玩在一起就可以了。平時因為要注意他們的安全,所以幼兒上課我也陪伴在他們旁邊的,尤其是在玩游戲的時候,我要檢查場景對否安全,有沒有危險到他們安全的東西。再有就是他們玩游戲的時候,我也要在旁邊時刻觀察著,盡量的避免在游戲中受傷,及時的把摔倒在地上的幼兒扶起來,然后暫停游戲,跟幼兒講一些安全注意事項。
在試用期的一月里,我基本上每天都要打掃衛(wèi)生兩次以上,就是要保障幼兒有一個干凈的環(huán)境上課學(xué)習(xí)。幼兒使用的桌椅和玩具全部進(jìn)行擦洗和消毒。再然后就是孩子的碗筷和水杯都要進(jìn)行高溫消毒,讓幼兒的衛(wèi)生問題全部止于源頭。試用期期間,衛(wèi)生工作是幼兒園強調(diào)要做的工作,所以我盡在自己的努力把整個教室的衛(wèi)生全部打掃干凈,讓幼兒有一個安全健康的環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活。當(dāng)然這個試用期的工作也不是所有的工作我都做得特別好,有時候工作也會出現(xiàn)一些小失誤。比如在打掃衛(wèi)生的時候有些小角落沒有打掃到,這也是由于自己偷懶的緣故,因此在轉(zhuǎn)正之后,我這方面的工作還要加強,還要更加的負(fù)責(zé)人一些。
馬上試用期就要過去了,工作就要轉(zhuǎn)正了,是正是的`一名幼師了,我知道自己跟已經(jīng)在幼兒園工作很久的老師有很大的差別,但是我會努力把自己變得更好的,不管是工作能力,還是在職業(yè)道德上,我都會盡努力提高上去,讓自己逐漸的達(dá)到作為幼師的水平。我想轉(zhuǎn)正之后的工作我會做的比在試用期的工作更好,我相信自己能夠把幼師這份職業(yè)給做好的。
此外,這段日子的試用期工作也讓我非常深入的了解到了真正的護士在工作中的責(zé)任和要求!這些,都是我這個剛剛走上工作崗位的新人護士所缺少的寶貴經(jīng)驗!現(xiàn)對我在這段工作中的情況總結(jié):
一、嚴(yán)守紀(jì)律,加強責(zé)任感以及自我管理能力
在我來到xxx院的第一天,我就認(rèn)識到自己過去是多么的散漫和無紀(jì)。在xxx醫(yī)院的工作里,每位前輩都能在自己的崗位上一絲不茍的完成好自己的工作,并且從整體上來說,非常的迅速,整潔,而且配合嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)時看到這一幕,我真的很擔(dān)心,擔(dān)心自己能不能做好這份工作,能不能像前輩們一樣精密、有序的的完成自己的工作。
但在領(lǐng)導(dǎo)和護士長的嚴(yán)格管理下,以及我在對自身工作思想進(jìn)行了嚴(yán)格的改進(jìn)后。如今的我,能夠嚴(yán)格的遵守醫(yī)院紀(jì)律,在工作中嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱墓ぷ魅蝿?wù),并加強了自我調(diào)整能力,能在醫(yī)務(wù)工作中給幼兒更為貼心的服務(wù)。
二、工作能力的提升
在這段試用期的時間里,我也經(jīng)常會抽空鍛煉自己的工作能力,并在護士長的指點下,學(xué)會了不少關(guān)于照顧幼兒,以及各位幼兒喂藥、打針之類的技巧。如今的家長對孩子都非常的珍惜,所以在工作的時候,我很少有機會能親自上手,家長們都更加希望經(jīng)驗豐富的老護士來。但我并沒有被這點打擊到,反而更加努力的在平時去鍛煉自己,并通過自己的實力獲得了家長和領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。
三、工作環(huán)境的適應(yīng)
回想起剛來到xxx醫(yī)院的時候,我因為對這個新環(huán)境感到陌生加上在工作中的經(jīng)驗缺乏。所以一直在工作中畏手畏腳。弄的自己工作質(zhì)量和效率都不高。
可經(jīng)過這段這段時間的適應(yīng),我已經(jīng)充分的融入到了xxx院兒科這個集體中!并牢記了工作中的重點,加強了自己的工作能力,提升了自身的工作能力。并且,通過和其他前輩的交流,我還掌握了很多關(guān)于工作的了解,這也是非常大的收獲。
以上,便是我對這幾個月的工作總結(jié),我明白自己現(xiàn)在依然有一些不足,但我會繼續(xù)努力,嚴(yán)格的加強對自身的要求,我一定會在未來,將工作完成的更出色!
自我到xx公司以來,已經(jīng)三個月的時間,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,慢慢的適應(yīng)了在那里的一切,本身我對自我的工作就堅持了嚴(yán)格,來到xx這個大家庭的時候我更加是這樣,只是我覺得工作需要做到最好,就必須要對自我的負(fù)責(zé),這是必須的,為了堅持這個好的習(xí)慣我十分的期望自我能夠有多收獲,這次我來到了xx那里這也是對我的一個考驗,工作高度認(rèn)真這是我在xx的一個常態(tài),我期望自我能夠做好這些,短短試用期讓我感受很多,我也在這短短的工作當(dāng)中改變了很多,自我本事上頭就提高歡樂不少,還有一些精神層次上頭,對于工作的看法也不再是那么單一了,我也對這段時間工作總結(jié)一番。
一、初步適應(yīng)工作
來到xx那里三個月的時間,不能說自我生么都會了,可是這個過程我是全程都在經(jīng)歷著,我明白自我的問題有哪些,我明白有問題就必須要糾正,這段時間的工作就是一種咋發(fā)現(xiàn)問題,然后糾正自我,過程是最重要的,我覺得不管是做什么事情都需要對自我有一個客觀的評估,對于本事也是一樣,這三個月的時間我在工作的時候能夠客觀的看待自我出現(xiàn)的問題,還有個人的本事方面,我覺得這些都是十分寶貴的,一向以來我都是在慢慢的適應(yīng)工作不是工作在適應(yīng)我,到了一個新的環(huán)境下我需要做這一點,這次的工作的當(dāng)中我端正態(tài)度,做好本職工作,出現(xiàn)的問題一一的糾正,團結(jié)同時,再來到xx的第一天起我就明白,自我一個人工作效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上大家團結(jié)在一齊的工作效率。
二、日常工作方面
我明白自我能夠做到的不是最優(yōu)秀的,我還有很多東西需要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)一切跟工作相關(guān)的,此刻的我掌握的知識,掌握的工作技巧知識一個基礎(chǔ),我覺得不斷的在工作當(dāng)中領(lǐng)悟這一點才是真諦,我相信這些都是能夠找到解決方式的,在工作的方面我需要做到的還有很多,日常當(dāng)中我我對自我問題的看法會很端正,有問題就必須糾正自我,我在每一天的工作當(dāng)中都會重視起來,想對來說我更加愿意對這些做出奮力,日常工作繁多,對于我工作本事上頭也在慢慢的增加,這只會越來越嚴(yán)格,我也會繼續(xù)提高自我,讓自我能夠在工作中做到更多的事情,
三、不足之處
很多時候在工作當(dāng)中我會比較粗心,我很清楚這些細(xì)節(jié)的問題是會引發(fā)大的問題的,所以這次在工作當(dāng)中我沒有想那么多,這是我的一個問題,盡管我明白這很不好,但還是在一向忽略這些問題,必須會糾正這些奮力工作的。
試用期的時間悄然而過,而在這段試用期里,我度過了我最艱難,同時也是最懷念的6個月。這6個月給了我很多磨難,也帶給了我很多成長。所以我才說它既是難忘也是讓人懷念的。
這六個月是我來到xx醫(yī)院,作為一名護士工作的六個月時期。我很明白這次轉(zhuǎn)正的機會對我來說是意味著什么,我也很明白,作為一名護士的職責(zé)是什么。所以我很愿意把我的全部青春和熱血都奉獻(xiàn)在醫(yī)院的工作里。希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我的這份熱血,也能同意我繼續(xù)留在醫(yī)院里作為一名護士而工作。
再其次是我在這6個月的試用期里,還認(rèn)識到了自己作為一名醫(yī)護人員,必須要有的一棵耐心和一個良好的.服務(wù)態(tài)度。因為很多病人的護理工作是需要慢慢來的,不能夠操之過急。如果你沒有一顆很好的耐心,去實施和操作,那在完成工作的過程中會很容易出錯。而且很多病人在他們生病的過程中,他們的情感是非常脆弱的,他們在這個時候很容易對自己失去信心。所以在這個時候,我們必須要有更多的耐心來寬慰和安撫他們。也必須要有一個誠心和熱情的服務(wù)態(tài)度來對待他們。讓他們能有足夠多的勇氣來戰(zhàn)勝病魔,有一個更好的心態(tài)來面對自己病情的發(fā)展。
我要把我的畢生所學(xué)都用醫(yī)院里,我要把我最大的熱情都投入到以后的護理工作當(dāng)中,希望領(lǐng)導(dǎo)能給我發(fā)揮用處的機會。
工作一月來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學(xué)習(xí)對工作精益求精圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、政治思想:
以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務(wù)理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)全心全意為病人服務(wù)
二、法律意識:
學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故
三、工作學(xué)習(xí)
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故,無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范
時光飛逝,自20__年_月進(jìn)入天津市無縫鋼管廠以來已經(jīng)一年多了,這段時間我始終都是在專用管分廠進(jìn)行實習(xí)的。在那里我學(xué)習(xí)到了很多東西。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我先是在電工工段實習(xí),然后于今年_月份調(diào)入電氣組。在這段時間里,我在教師傅的帶領(lǐng)下,結(jié)合之前在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識,對我廠的鋼管生產(chǎn)基礎(chǔ)理論有了更深層次的了解,對生產(chǎn)工藝流程有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,對外圍設(shè)備和基礎(chǔ)電路也愈加熟悉了。
20__年_月,我正式進(jìn)入無縫鋼管廠專用管分廠,直接進(jìn)入電工工段進(jìn)行實習(xí),由于剛進(jìn)廠的時候?qū)τ谠O(shè)備和線路還不是很熟悉,所以主要是跟隨師傅熟悉環(huán)境,了解外圍的電路及電氣設(shè)備,以及軋制的工藝流程的各個細(xì)節(jié)。在經(jīng)過了長時間的實習(xí)之后,今年_月份我以優(yōu)秀的表現(xiàn)進(jìn)入了電氣組繼續(xù)我的工作和學(xué)習(xí)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和帶領(lǐng)下,也為了確保生產(chǎn)和提高效率,我們經(jīng)常要做一些小的改造和創(chuàng)新。在參與這些項目的同時我也在不斷的積累經(jīng)驗、增長見識。
比如說,穿孔p1操作臺和操作室距離并不遠(yuǎn),可是在生產(chǎn)過程中一線操作工經(jīng)常要兩邊跑,就是因為p1操作臺根本無法實施控制,而只能在操作室進(jìn)行控制。為此我在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,對p1操作臺的故障進(jìn)行了排查,最終發(fā)現(xiàn)是連接兩端的網(wǎng)線被廢棄軋制工具砸斷了,正好倉庫還沒有這個型號的網(wǎng)線,于是我們嘗試用紅黑麻花網(wǎng)線替代它,最終實現(xiàn)了p1操作臺的正常使用,保證了生產(chǎn)的效率。
再有,水壓機操作臺,停料處有料的時候被測料是不能翻料的,可是相反的結(jié)果出現(xiàn)了,僅有停料處有料的時候才能翻料否則就不能翻料。測水壓的過程是用plc和接近開關(guān)控制的,可是在程序上找不到任何毛病,于是我們便在接近開關(guān)處進(jìn)行查找,最終我們發(fā)現(xiàn)翻料處有一個接近開關(guān)壞了,在更換了之后最終恢復(fù)正常。
ASSEL作為軋制過程中最重要的步驟之一,與最終成品品質(zhì)有著莫大的關(guān)系。所以我們在此處的改造也是比較多的,經(jīng)常要根據(jù)具體情景做出相應(yīng)的調(diào)整。最近的新產(chǎn)品219系列是以往我們從來都沒有生產(chǎn)過的,在工藝組做出計劃和改革方案之后,我們也對軋制過程做了細(xì)致的分析,我們一改往常的軋制速度,將軋制速度降低,避免速度過快造成毛管過彎而造成卡管現(xiàn)象,以保證鋼管能夠順利的經(jīng)過主機。在軋制出來之后,要用地滾把高溫的鋼管帶到?;湸采?,可是由于溫度過高經(jīng)常會對鋼管造成創(chuàng)傷,影響管子的品質(zhì)。針對這一問題,我們異常在ASSEL主機的一側(cè)加了兩臺風(fēng)扇,軋制完成之后,稍加冷卻后再將其用地滾拖出來,保證了管子的質(zhì)量。
輥道作為生產(chǎn)過程中的基礎(chǔ)設(shè)備經(jīng)常會被損壞,尤其是減速箱和電機都很容易損壞,這就要求電機是極其穩(wěn)固的,不能伴隨著運轉(zhuǎn)而大幅度擺動,為此我們研究在電機下頭加一個底座并用支座與其焊接,這樣就能夠到達(dá)固定的效果,減少電機因擺動而造成的損傷了。作為生產(chǎn)二線的一員,盡自我最大的努力保證生產(chǎn),看到生產(chǎn)過程是如此的紅紅火火,心里自然是充滿了喜悅和自豪感。在今后的工作中,我會更加努力的工作,提高自身技術(shù)水平,為企業(yè)多做一些貢獻(xiàn)。
不知不覺的就過去了三個月,我也終于從試用期轉(zhuǎn)正為正式的幼兒園老師了。在幼兒園園長和各位老師的幫助下,實習(xí)期里面工作我都完美的完成了,做到了一名合格幼兒園老師需要的工作和責(zé)任?;仡櫲齻€月的幼兒園老師工作,真的是充實與忙碌并存,開心與淚水交織,但總的來說還有許多值得我繼續(xù)保持的地方,所以在這里我要對我為期三個月的幼兒園老師試用期工作做一個總結(jié)。
一、具體工作
因為我之前就有在其他的幼兒園放過幼師,所以進(jìn)入了我們xx幼兒園并沒有進(jìn)行很長的培訓(xùn),只有三天的助教工作也只是讓我適應(yīng)幼兒園的工作氛圍后,我就進(jìn)入了一名幼兒園老師的角色之中。幼兒園面向的都是三至六歲的小孩子,所以我們幼兒園的運行模式跟我之前的模式都是大同小異,沒有太大的區(qū)別,都是每天早早到幼兒園門口等待家長將孩子送過來,之后就是一天的上課教學(xué)工作了,中午的時候會有一部分小朋友就托管在我們幼兒園吃飯,所以我們老師也不能回去,要待在幼兒園管好他們,要看著他們每一個人都吃好飯,每個人都要吃,不然下午就會出現(xiàn)餓肚子的情況。等休息一段時間后,我就要看著他們午睡,時刻關(guān)心他們的睡覺情況,有踢被子就給他們蓋好等等,下午繼續(xù)上課到家長將所有的孩子接走。
二、收獲
雖然跟我以前的幼兒園的工作大同小異,不過終究還是有不同的地方的,比如會在每天的下午開展一節(jié)舞蹈課,教小朋友們跳各種小朋友的'舞蹈,像兔子舞,說實話挺羞恥心的。不過經(jīng)過一段時間的適應(yīng)后,也覺得很平常了,畢竟我們教的是小孩子,就要用他們的角度去處理事情。
除此之外,我還在教學(xué)工作上面得到了很多的收獲,雖然我教的是小班,三歲的小朋友,但是幼兒園還是要求我要制定教案,讓我規(guī)劃一天的教課安排,計劃什么時間是學(xué)習(xí),什么時間是鍛煉,什么時間是游戲時間等等。所以這就讓我對于一天的教課更加得心應(yīng)手了。
三、不足
跟幼兒園其他的老師還是有一定的差距,距離優(yōu)秀的幼兒園老師還是有一定的差距,不僅僅是在教學(xué)經(jīng)驗上面,還在帶小朋友的方式上面,在個人責(zé)任心等思想上面。在后面的幼師工作當(dāng)中,我會通過各種方式方法努力彌補自己與大家的差距,努力改正自己的缺點。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx移動工作x個月了,這段時間里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在接到項目開發(fā)任務(wù)后,努力和認(rèn)真的工作,并在同事的幫忙下,如期完成了項目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限,簡單的列了一些,期盼公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù),主要任務(wù)是掌握xx開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境,熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、熟悉勞務(wù)費的業(yè)務(wù)需求,主要任務(wù)是參與勞務(wù)費許求的分析與討論,整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊,并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫。
3、完成勞務(wù)費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試,主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面,包括基本設(shè)定,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表,及備件核銷勞務(wù)費的計算等存儲過程的編寫。
4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā),目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。
在這期間,我也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足,主要表此刻對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解,關(guān)于這點我以后要加強和同事的溝通和學(xué)習(xí),還有就是代碼的組織不是很清晰,關(guān)于這點,在此刻的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊,專業(yè)水平是個人的核心競爭力,我十分榮幸能加入這個團隊,我將努力的提升自己的.專業(yè)水平,并擴充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,爭取能在xx開發(fā)、xx二次開發(fā)、xx等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)xx時,恰逢公司x周年的慶典,看到一個個在平凡崗位作出貢獻(xiàn)的同事,心理只有一種感受——感動,他們都是在默默的奉獻(xiàn)著自己,覺得他們真的很偉大,這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力,也讓我對xx的文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名xx人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著一顆感恩的心,用更好的工作成績?yōu)楣痉?wù),為在xx實現(xiàn)人生的最大價值而奮斗。
在不同的工作領(lǐng)域中我們需要熟練掌握不同種類的文檔處理技能,范文就可以潛移默化的改變我們的思想。我們下意識地會去找同類的文章是怎樣寫的,幼兒教師教育網(wǎng)編輯今天要向大家介紹一些和“基層干部試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)”相關(guān)的內(nèi)容,如果您還需要了解更多相關(guān)的信息請繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站!
時光荏苒,三個月的試用期即將要結(jié)束了,在上級領(lǐng)導(dǎo)和村黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兩委其他同志的關(guān)心幫助下,能踏踏實實地開展工作,完成了上級政府以及兩委交辦的各項工作,現(xiàn)就試用期期間工作開展情況匯報如下:
一場疫情開始了我在村部的工作生涯,最開始的工作是在村口執(zhí)勤點執(zhí)勤,每天按時到崗到位,主要負(fù)責(zé)本村常住人口、車輛的過往登記,包括身份證信息,日期時間,測量體溫,車牌號登記,目的地,往返情況,居住地等。隨著疫情逐漸曙光,我后來就轉(zhuǎn)到村部工作,交給我的第一份工作就是整理2019年的黨建資料。由于剛接手村部工作、起初真的是千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,不知如何下手、后來組委每天帶著我在復(fù)雜的工作中剝繭抽絲,化繁為簡!終于在和村組委共同努力下按時完成了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
以上是我試用期期間的工作回顧,仍然存在很多不足之處,我將在下步的工作中加以改正,在今后的工作中我會戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng),繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,不斷完善自己,始終與黨組織高度一致,做到目標(biāo)同向、行動同步,并結(jié)合村情實際,創(chuàng)造性地開展工作,努力完成上級交代的各項任務(wù),以更加出色的成績?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)!
4月25日,本人被聘任為綜合管理室(黨群工作室)副主任,試用期一年,在近一年的時間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,本人嚴(yán)格要求自己,按照中心的要求,較好地完成了各項工作,現(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)匯報如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
綜合管理室(黨群工作室)業(yè)務(wù)對我來說是一個全新的領(lǐng)域,面對這樣一個崗位的要求,我只有通過不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)。一是向書本學(xué),在到崗初期,我收集了所有與綜合管理及黨群管理有關(guān)的公司制度、中心制度,全面進(jìn)行學(xué)習(xí),了解制度及流程,并有針對性地學(xué)習(xí)了公文寫作、體系管理、辦文辦會、合同管理等方面的知識,具備了一定的業(yè)務(wù)知識;二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多,近一年來,我親身感受了中心各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐;三是向同事學(xué),古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,中心機關(guān)的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有技術(shù)尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。
一年來,在辦文辦會方面,本人主要牽頭組織了中心周年座談會、管理工作務(wù)虛會、職代會等較大型的會議,以及部分相關(guān)文字材料的撰寫工作,辦會水平得到中心領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,文字材料水平也在逐步提高。
二、端正態(tài)度,增強工作責(zé)任感。
責(zé)任感是一種精神,一種態(tài)度,一個人責(zé)任感的強或弱意味著他在從事這份工作時是盡心盡力還是敷衍了事。一年來,隨著工作壓力的增大,我的責(zé)任感也更加強烈。我深知,我能走上這個崗位是領(lǐng)導(dǎo)的信任,是同事們的支持,我唯一的回報方式就是努力地工作。一年來,對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我從不講任何客觀理由及條件,總是默默無聞地努力完成,加班加點,熬夜工作,雖然常常感到身心疲憊,但我的`心情始終還是舒暢的。
一年來,我主要牽頭組織進(jìn)行了卓越質(zhì)檢項目、實驗室認(rèn)可項目工作。正因為強烈責(zé)任感的驅(qū)使,從兩個項目的立項、審批、合同簽訂,到實施過程中與外部項目專家的對接,內(nèi)部計劃、實施、總結(jié)、改進(jìn),全部親力親為,統(tǒng)籌規(guī)劃,按步實施,為項目達(dá)到預(yù)期效果奠定了基礎(chǔ)。
三、綜合協(xié)調(diào),發(fā)揮樞紐作用。
綜合管理室(黨群工作室)要全面了解行政、黨委各方面工作情況,為行政、黨委統(tǒng)攬全局創(chuàng)造條件。協(xié)調(diào)各方,統(tǒng)一步調(diào),形成合力,保證政令暢通。一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,本人主要牽頭進(jìn)行了配合煉油全停大修工作、中心職責(zé)界定工作、勞動用工總量優(yōu)化工作,其中,這些工作都涉及到了中心各管理室及檢驗區(qū),本人嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖,承接內(nèi)外,協(xié)助黨政領(lǐng)導(dǎo)搞好上下左右的聯(lián)系,妥善處理好各種工作關(guān)系,上情下傳,下情上報,縱橫溝通,確保了這些工作有條不紊,有序推進(jìn)。目前,配合煉油全停大修工作已圓滿完成并及時總結(jié)經(jīng)驗和不足,為下一步化工二系列大修提供了良好的經(jīng)驗,中心職責(zé)界定方案已在管理人員調(diào)整后付諸實施,用工總量優(yōu)化工作已基本確定,正倒排計劃,細(xì)化具體實施方案及相關(guān)考核措施,強力推進(jìn)。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)揮窗口作用。
綜合管理室(黨群工作室)是中心的重要“窗口”,辦公現(xiàn)場的狀況、辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞,不僅反映中心的精神面貌,而且直接關(guān)系到中心的內(nèi)外形象。一年來,無論工作有多忙,我一直堅持每周5帶領(lǐng)大家進(jìn)行內(nèi)務(wù)整理工作,從最基礎(chǔ)的辦公環(huán)境改善開始擦亮“窗口”形象,同時,從我做起,要求辦公室同事從文明辦公的細(xì)節(jié)做起,樹立辦公室人員的良好形象;在與主任充分分析現(xiàn)有人員的特長及任務(wù)量后,向領(lǐng)導(dǎo)提請了本管理室職工的分工調(diào)整方案,實施后進(jìn)一步提高了團隊工作效率;重點與本人分管的企管、培訓(xùn)、宣傳等專業(yè)管理人員充分溝通,加強自身素質(zhì)訓(xùn)練,確保政治、思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)都過硬,共同進(jìn)步,講究辦事效率,減少疏忽和失誤,更好地發(fā)揮了服務(wù)作用。
五、不足及改進(jìn)
1.文字材料撰寫能力不足。
這是本人業(yè)務(wù)能力方面的欠缺,主要體現(xiàn)在綜合性的文字材料撰寫方面,與領(lǐng)導(dǎo)的要求及期望有一定差距,未能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
改進(jìn)措施:
一是虛心學(xué)習(xí),養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣,不斷積累寫作的素材,二是認(rèn)真揣摩,多做溝通,摸索和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,三是勤寫多思,注重平時的練筆。
2.團隊管理能力不足。
這是本人在管理能力方面的欠缺,個人還是停留在以身作則、埋頭苦干階段,寄希望于大家主動工作,缺少有效管理的方式方法提升團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力,同時,由于未能合理安排工作,導(dǎo)致自身事務(wù)繁重,時常影響了工作的執(zhí)行力。
一是要建立團隊的歸屬感,可以例會制度為載體,二是要明確辦事流程,在制度已基本建立的情況下,要進(jìn)一步明確細(xì)化的流程,用流程管事,三是運用項目管理方法推進(jìn)工作,四是強化個人的執(zhí)行力,五是適時開展團隊活動,增強凝聚力。
選聘工作開展以來,百神廟鎮(zhèn)嚴(yán)格按照“加強組織、服務(wù)農(nóng)民、促進(jìn)和諧、歷練人生”的“四句話”目標(biāo)要求和大學(xué)生村官“6+1”崗位職責(zé),積極構(gòu)建管理“規(guī)范化”、幫扶“人性化”、考核“嚴(yán)格化”、鍛煉“創(chuàng)新化”和流動“多樣化”的“五步同化”大學(xué)生村官管理鏈條,引領(lǐng)促進(jìn)大學(xué)生村官當(dāng)好國家大政方針“宣傳員”、農(nóng)村黨建工作的“助推員”、基層矛盾糾紛“調(diào)解員”、農(nóng)家書屋先鋒網(wǎng)站“管理員”以及計生專干“助理員”,一年來,鎮(zhèn)積極為聘期滿的大學(xué)生村官拓寬就業(yè)渠道,做好第五批大學(xué)生村官的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,妥善安置第六批大學(xué)生村官,選聘工作做到思想明確、井然有序并富有成效?,F(xiàn)就近一年來的選聘工作總結(jié)如下:
一是建立各種規(guī)章制度,成立辦公室,促進(jìn)大學(xué)生村官管理“規(guī)范化”。鎮(zhèn)在選聘工作開展中根據(jù)上級要求并結(jié)合鎮(zhèn)村實際,積極探索完善選聘工作規(guī)章制度。一是頒布管理細(xì)則。鎮(zhèn)黨委頒布了《關(guān)于大學(xué)生村官規(guī)劃化管理日常細(xì)則》,里面就大學(xué)生村官在村工作制度、請銷假制度、工作日志制度、量化積分考核制度、續(xù)聘解聘制度、成長檔案和更新制度、安全工作責(zé)任制度等做出明確規(guī)定,并要求大學(xué)生所在村嚴(yán)格對照執(zhí)行。二是成立選聘生辦公室。鎮(zhèn)成立選聘生辦公室,由組委牽頭,其他干部協(xié)調(diào)參與,每月、每季度、每一年分別就大學(xué)生村官的工作情況匯報、工作日志、在村簽到請銷假情況等進(jìn)行檢查核實,嚴(yán)格管理督促。三是建立“談心”機制。選派生“談心”機制按照“3+1”模式,圍繞每月工作、生活和學(xué)習(xí)實際情況,本著“經(jīng)驗交流、務(wù)實提高、充實自我”原則定期召開,大學(xué)生村官就鎮(zhèn)聯(lián)系班子成員、組委、村干部、群眾給的意見形成相應(yīng)談心心得,形成材料,并匯報選聘生辦公室。
二是落實完善相關(guān)待遇,建立幫扶制度,促進(jìn)大學(xué)生村官管理“人性化”。鎮(zhèn)為使大學(xué)生村官“下的來”、“呆得住”,積極建立完善相關(guān)幫扶制度,讓他們能夠感受組織的溫暖,并積極的把精力投入到服務(wù)“三農(nóng)”當(dāng)中。一是提供生活、工作場所。鎮(zhèn)統(tǒng)籌安排大學(xué)生村官鎮(zhèn)、村食宿和辦公場所,配備辦公設(shè)備、生活用品等。目前鎮(zhèn)三名大學(xué)生村官就住鎮(zhèn)單間宿舍,就餐于鎮(zhèn)食堂,工作于村址。二是落實工資待遇。鎮(zhèn)在大學(xué)生村官工資待遇之外,提供相關(guān)工作崗位補助,嚴(yán)格按照實際、對照文件精神及時落實。三是建立“3+1”幫扶機制?!?”即是鎮(zhèn)聯(lián)系班子成員總體幫扶、組委關(guān)愛幫扶、村干部業(yè)務(wù)幫扶,“1”即是“群眾”實際工作幫扶,通過建立“3+1幫扶機制,形成鎮(zhèn)、村、民三級關(guān)愛、關(guān)心大學(xué)生村官聯(lián)動效應(yīng),給予其生活、學(xué)習(xí)、工作良性幫助,堅定其扎根基層信念。 三是細(xì)化相關(guān)考核程序,制定考核方案,促進(jìn)大學(xué)生村官管理“嚴(yán)格化”。鎮(zhèn)結(jié)合大學(xué)生村官“6+1”崗位職責(zé)和本鎮(zhèn)村官管理實際情況,積極研究制定相關(guān)考核方案,細(xì)化考核程序,促進(jìn)管理“嚴(yán)格化”。 一是嚴(yán)格考核方案。鎮(zhèn)研究制定了《大學(xué)生村官年度量化考核方案》,并結(jié)合每月、每季度、每半年考核組定期、不定期抽查形成的結(jié)果,對鎮(zhèn)每名大學(xué)生村官分類定級,并成為上級部門考核其的主要依據(jù)。二是嚴(yán)格考核隊伍。鎮(zhèn)抽調(diào)班子成員、農(nóng)組辦以及村干部部分成員,形成考核隊伍,充分考慮隊伍的文化素質(zhì)、工作經(jīng)驗以及職能部署。
三是嚴(yán)格考核過程。整個考核過程嚴(yán)格按照“群眾說話、村里談話、鎮(zhèn)上講話”三部進(jìn)行,分別就大學(xué)生村官的工作業(yè)績、工作態(tài)度、為民服務(wù)實效等進(jìn)行詳細(xì)考核,考核結(jié)果當(dāng)公布鎮(zhèn)村和本人,并備案相應(yīng)考核材料。
四是創(chuàng)新輪崗鍛煉方法,拓寬鍛煉渠道,促進(jìn)大學(xué)生村官鍛煉“創(chuàng)新化”。 鎮(zhèn)嚴(yán)格按照上級文件精神,并結(jié)合鎮(zhèn)實際情況,有目的、有計劃地安排大學(xué)生村官進(jìn)行多崗位培訓(xùn)和鍛煉,如安排滿三年工作經(jīng)歷的大學(xué)生村官袁金紅先后于黨政辦、組委辦、計生辦、民政辦等培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,并在其掌握熟悉各個部門職能運作之后,回村協(xié)調(diào)幫助村兩委工作業(yè)務(wù),取得了良好效應(yīng),并受到鎮(zhèn)村2級干部和群眾的一致認(rèn)可,目前,鎮(zhèn)正積極探索讓滿一年的其他2名大學(xué)生村官進(jìn)行為期1個月的多崗位培訓(xùn),積極謀求大學(xué)生村官基層鍛煉創(chuàng)新化。
五是拓寬流動就業(yè)渠道,促使流動有序,促進(jìn)大學(xué)生村官流動“多樣化”。 鎮(zhèn)鼓勵大學(xué)生村官工作之余不忘學(xué)習(xí),鼓勵大學(xué)生村官參加各級副科招聘、公務(wù)員考試、事業(yè)單位招編、銀行信用社招聘、攻讀碩士學(xué)位等,并積極謀求多種渠道加強宣傳教育、謀求渠道、提供幫助,確保大學(xué)生村官“流的動、多流動、流動好”,進(jìn)一步解決大學(xué)生村官服務(wù)基層后顧之憂,打好大學(xué)生村官流動“勝利之戰(zhàn)”。目前,我鎮(zhèn)大學(xué)生村官流動呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展、多樣化趨勢,在公務(wù)員、事業(yè)單位、信用社、銀行國企等都能看到他們的身影。
三個月的試用期下來,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作 流程 ,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了xx這個大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn). 對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在xx,我的主要職責(zé)是營銷中心后勤,負(fù)責(zé)統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時,負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù),資料和信息的傳遞。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù),專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳,細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目。
在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩.
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了。這段本人人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給本人留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了本人足夠的寬容、支持和幫助,讓本人充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為本人有機會成為____的一份子而驚喜萬分。
這段時間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,本人通過不懈努力,各方面均取得一定的進(jìn)步,現(xiàn)將本人的工作情況做如下匯報:
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累本人對系統(tǒng)工程較為深刻的認(rèn)識。
本人進(jìn)企業(yè)拿到的第一份資料是《____電視中心工程投標(biāo)文件技術(shù)部分》,然而對其中內(nèi)容的認(rèn)識只是停留在字面上,這里的一切對本人來說都是新鮮挑戰(zhàn),不懂就學(xué),在這段時間里,本人復(fù)習(xí)了以前制作____的知識,閱讀了各方面關(guān)于____的資料,從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關(guān)于____電視中心觸摸屏的____制作。而后在____出差的一段時間了,不僅對培訓(xùn)資料詳細(xì)閱讀,而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時候留意觀看并深記,所以對____乘客咨詢引導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認(rèn)識,并能獨立對軟件____、____、系統(tǒng)維護軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進(jìn)行操作。通過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),認(rèn)識并熟悉了企業(yè)所做工程的其他設(shè)備及配件如____,高清板卡等。
二、明確崗位職能,認(rèn)識個人技術(shù)技術(shù)不足。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,本人的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù):
(1)各種制作軟件學(xué)習(xí);
(2)系統(tǒng)工程的安裝與維護;
(3)相關(guān)工程的策劃及籌備;
(4)擔(dān)任講解培訓(xùn)工作;
(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員,一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、提出自己努力計劃。
1、學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。本人將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的技術(shù),并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
此致
敬禮!
述職人:____
20__年__月__日
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求
一年來,我始終把加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為一項重要任務(wù)來抓,積極參加機關(guān)和科室組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重點學(xué)習(xí)了黨的十六大精神,xxx同志的一系列重要講話和三個代表重要思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)了憲法、選舉法、地方組織法、代表法等法律法規(guī)和人大工作的基本知識。加強了對市場經(jīng)濟理論和WTO知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中能夠聯(lián)系個人實際,加強自學(xué),進(jìn)一步加深了對黨的路線、方針、政策和鄧小平理論的理解,能夠與黨中央保持高度一致,較好地熟悉和理解了有關(guān)法律法規(guī),進(jìn)一步提高了自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二、盡職盡責(zé),勤懇工作,較好地完成了各項工作任務(wù)
過去的一年,我始終做到了堅決服從組織安排,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真履行職責(zé),勤勤懇懇工作,團結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo),求實務(wù)實,開拓進(jìn)取,努力提高服務(wù)水平,較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是精心籌備各類會議。根據(jù)常委會和機關(guān)年度工作安排,提前就會議召開的時間、議題等事項提出初步方案供領(lǐng)導(dǎo)參考,及時印發(fā)會議通知,起草好會議有關(guān)的文字材料。同時,積極與一府兩院及有關(guān)部門聯(lián)系,催辦會議材料,落實出、列席人員名單,起草主持詞,做好會議記錄。從各個環(huán)節(jié)上確保會議順利召開。會議期間,努力增強科學(xué)性、預(yù)見性,按照日程安排組織好會議。按照要求及時將常委會組成人員的發(fā)言整理成簡報,迅速發(fā)給與會人員,供他們審議議題時參考。會后,及時將會議作出的決議、決定制發(fā)文件,對會上提出的重要意見和建議進(jìn)行整理,及時起草意見建議摘要,轉(zhuǎn)交一府兩院辦理。在省人大會期間,具體擔(dān)負(fù)著簡報的編寫工作,與其他同志一起努力工作,加班加點,圓滿完成了工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二是綜合性文字材料的起草水平有新的提高。按照常委會領(lǐng)導(dǎo)的要求,認(rèn)真進(jìn)行起草,按時完成任務(wù),力求使材料準(zhǔn)確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,符合形勢發(fā)展要求,貼近工作實際。
三是繼續(xù)搞好宣傳工作。一年來,先后在市級以上新聞單位發(fā)表稿件40 余篇,并且有一篇文章獲省級宣傳人民代表大會制度好新聞一等獎, 三篇文章獲得xx市宣傳人民代表大會好新聞二等獎,被評為東營市人大宣傳工作先進(jìn)個人。
三、存在的問題和不足
我雖然干了一些工作,取得了一點成績,但也清醒地認(rèn)識到自身存在著問題和不足。主要表現(xiàn)在:學(xué)習(xí)抓得不夠緊,組織領(lǐng)導(dǎo)的能力還有待提高,進(jìn)取精神不如以前強等。在今后的工作中,時刻以xxx員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,針對存在的問題和不足,認(rèn)真加以克服。
能把機關(guān)好的作風(fēng)、好的經(jīng)驗、好的方法帶到鄉(xiāng)鎮(zhèn),實現(xiàn)機關(guān)工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際的優(yōu)勢互補,著力在強化學(xué)習(xí)、突出實踐上下苦功,從學(xué)習(xí)中獲取經(jīng)驗,在實踐中提高自已,現(xiàn)將自已一年來的工作小結(jié)報告如下:
一、強化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一年來,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、__屆__精神和“____”,按照“兩個先行區(qū)”建設(shè)和“四求先行”的要求,圍繞“建設(shè)新型工業(yè)縣、打造朱子文化城、構(gòu)建___新農(nóng)村”的奮斗目標(biāo),突出“生態(tài)立鎮(zhèn)、工業(yè)強鎮(zhèn)、做大集鎮(zhèn)”的發(fā)展思路,致力于學(xué)習(xí),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)、求教摸索學(xué)習(xí)等多種方式,虛心、專心、靜心地作好黨委中心組等學(xué)習(xí)和工作筆記,不斷加強自身的世界觀改造和黨性修養(yǎng),增進(jìn)__報告及黨章關(guān)于新時期、新形勢、新任務(wù)、新發(fā)展的新理論、新觀點的學(xué)習(xí)理解和認(rèn)識;掌握組織工作的基本理論、基本知識,領(lǐng)會《新黨章》和__屆__精神,積極用科學(xué)發(fā)展的理論武裝自已的頭腦,指導(dǎo)工作實踐;主動融入班子集體,與領(lǐng)導(dǎo)、同志們___共事,自覺執(zhí)行___集中制原則,充分發(fā)揚___,傾聽不同意見,勇于開展批評與自我批評,團結(jié)大家一道工作,盡快適應(yīng)崗位角色轉(zhuǎn)換,提高自身的思想理論和政治業(yè)務(wù)素質(zhì),增強履職服務(wù)的能力和水平。
二、突出實踐,盡職履責(zé)。本人主要分管組織、黨辦工作,掛__、樂洋兩個村。一年來,在學(xué)習(xí)中摸索,在摸索中改進(jìn),在改進(jìn)中推動更好地實踐。
扎實基礎(chǔ),開拓進(jìn)齲在分管工作中,親歷親為,不折不扣地把上級各個時期、各個階段的精神及時貫徹于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村基層具體工作之中,貫穿于加強基層組織建設(shè)、服務(wù)新農(nóng)村發(fā)展工作的始終。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間在XX公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,改進(jìn)實驗室管理,規(guī)范實驗室的運作,更好地融入到我們這個團隊,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過公司對新員工入職培訓(xùn)和在品質(zhì)部各個崗位的實習(xí),很快熟悉了公司的規(guī)章,感受企業(yè)文化熏陶,明白了作為一個管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì),在工作中精益求精,努力為公司做出自己的貢獻(xiàn);品質(zhì)部門內(nèi)的實習(xí),了解了生產(chǎn)工藝知識和產(chǎn)品檢驗規(guī)范,為更好的管理好實驗室提供了接口的平臺,擴大了對各個部門人員的熟悉,方便以后對工作的溝通,提升工作效率。
二、為了加強對實驗室的管理,更新了實驗室的流程,加強了儀器設(shè)備的.維護和保養(yǎng),培訓(xùn)內(nèi)部的操作人員,使其能夠保證我們檢測結(jié)果的可靠性。
三、實驗室管理程序文件的編寫,因為實驗室要規(guī)范化管理,目標(biāo)是要通過國家實驗室認(rèn)證,從現(xiàn)在開始,我們就已經(jīng)開始為以后的工作打下基礎(chǔ),按照IEC17025的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。
四、龍崗Xx實驗室的規(guī)劃完善和XRF儀器的選型評估,監(jiān)督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集,XRF檢測超標(biāo)后情況的處理,保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種實驗室管理知識和化學(xué)分析知識,并用于指導(dǎo)實踐報告。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
有請你讀一下以下的“試用期轉(zhuǎn)正部門工作總結(jié)”。我們經(jīng)常會被要求寫各種類型的文檔,我們要培養(yǎng)經(jīng)常閱讀范文的日常習(xí)慣,范文可以給我們提供文檔撰寫的基礎(chǔ)和思路。我們將繼續(xù)關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的最新動態(tài)并為您帶來更多有價值的內(nèi)容!
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)海納百川的胸襟,感受到了不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的情況作如下匯報。
在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會,對本職和公司有了更深的了解。公司的文化理念:xxx,xxx。我對這一文化理念非常認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè),三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以后的和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前分工,我的主要任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述,使我認(rèn)識到一個稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和的進(jìn)一步熟悉,我覺得多做一些更能體現(xiàn)自己的人生價值。業(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后中,要努力做好本職,把自己的創(chuàng)造性做好做扎實,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)。成立十五年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶,把他們的好做法傳下來,永載史冊。第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
來到公司,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵我在中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
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20xx年xx月xx日,是我加入xxx公司市場部的紀(jì)念日,也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作,我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結(jié),同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
一、工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入xxx公司,并對我全方面的培訓(xùn),給予我在公司發(fā)展的機會。感謝*董事長、xx總經(jīng)理、xxx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助,使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入xx的第一天開始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),對我xxx公司有了更深刻和完整的認(rèn)識。xxx公司深厚的歷史底蘊、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著公司的發(fā)展,自己也一定會有大的進(jìn)步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xxx(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識,熟練掌握了xxx(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況,能系統(tǒng)明了將整個xxx(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基矗對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是xxx董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,所以我從不懈擔(dān)
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習(xí),為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。xxx總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識,對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中,我將xx和xx兩省的項目信息進(jìn)行了拜訪,已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有xxx集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目,xxx化工有限公司60萬噸/年甲醇,50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目,河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等,都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作。并且重點拜訪了xxx公司(化三院),在xxx總的幫助下,與化三院負(fù)責(zé)xxx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,今后該院設(shè)計的xxx(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核,今后三院總包項目中如有xxx(產(chǎn)品)系統(tǒng),我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo)。
6、成功中標(biāo)xxx有限公司10萬噸苯加氫項目xxx(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項目招標(biāo)前四天接手,積極向xxx技術(shù)總經(jīng)理,xxx技術(shù)部部長,xxx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xxx(產(chǎn)品)知識,在最短時間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,了解了該項目的競標(biāo)廠家,議標(biāo)人員,設(shè)計單位,并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,到達(dá)山焦后,積極配合xxx總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
二、工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT,產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示,使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結(jié)、交流查找項目的心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過程中,勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?!皩W(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,在工作過程中要善于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考,對項目信息總結(jié)思考,對工作方法總結(jié)思考,對業(yè)態(tài)總結(jié)思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考,那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結(jié)出來,并予以踐行的。工作方法的改進(jìn),是一個循序漸進(jìn)的工作,是一個長期的過程,而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個方面的信息,思考成功的關(guān)鍵所在,并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可,以在招標(biāo)時獲得最終的成功。
三、崗位認(rèn)識
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息,再去跑甲方的工作,而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在,并結(jié)合我公司企業(yè)情況和**(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹,獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,最終取得項目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,更是公司形象的代表,營銷工作的成功與優(yōu)秀是否,在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待,“學(xué)而不思則罔”,為了更好的改進(jìn)今后的工作,必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。
4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程。從項目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤,回款等等,所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格,一絲不茍的完成全過程工作,才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,要及時將信息反饋回公司。
五、優(yōu)點與缺點
全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面:
優(yōu)點:
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補,所以要想成長,必須進(jìn)行總結(jié)。
2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格,對于業(yè)務(wù)工作來說,心細(xì)認(rèn)真能夠及時學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點,善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點:
1、對xxx(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握。在山焦苯加氫xxx項目的招標(biāo)過程中,我明顯感覺到,業(yè)主對一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。
改進(jìn)措施:山焦加氫xxx(產(chǎn)品)系統(tǒng)的制作及安裝過程,我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí),相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí),我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面。
2、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時,按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書,但是沒有給自己留存一份,以備自己的隨時查看和在詢標(biāo)時候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時,發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
改進(jìn)措施::通過山焦的投標(biāo),學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程,相信今后的投標(biāo)工作,自己會準(zhǔn)備的充足。
20xx年,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團公司各部門的大力支持幫助下,我按照集團公司的工作精神和工作部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,認(rèn)真努力做好各項工作,較好地完成了工作任務(wù),取得良好成績?,F(xiàn)將20xx年個人工作情況具體總結(jié)如下:
一、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)管理水平
20xx年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八和十八大精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)集團公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于集團公司,把集團公司利益放在各項工作的首位,時刻維護集團公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風(fēng),堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現(xiàn)工作的完美和高效,努力獲得集團公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職工作,完成全部工作任務(wù)
我是集團公司副總經(jīng)理,負(fù)責(zé)營銷中心的市場拓展、工程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標(biāo)后項目分包等工作。我深刻認(rèn)識到這些工作都是集團公司的重要工作,關(guān)系到集團公司的經(jīng)濟效益和長遠(yuǎn)發(fā)展。為此,我增強自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感,按照集團公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奮、盡心盡職工作,全面完成工作任務(wù),取得較好成績。
1、業(yè)務(wù)取得良好成績。20xx年,我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作,取得良好業(yè)務(wù)成績。20xx年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等,全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額xx萬元,比20xx年增長200%;完成營業(yè)收入xx萬元,超額完成公司xx萬元的年初任務(wù)指標(biāo),實際增長xx萬元。20xx年業(yè)務(wù)合作除原有恒大、萬達(dá)、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展外,新增招商地產(chǎn)、高德置地、佳兆業(yè)集團、大漢集團等,與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。與此同時,在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進(jìn)展,相繼中標(biāo)莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目,為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕,展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道。業(yè)務(wù)是集團公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本,20xx年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重,集中精力、集中時間,全力投入到拓展業(yè)務(wù)中,主要開展四方面工作:一是積極開展關(guān)系營銷。努力開發(fā)“三大客戶”資源,利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸,從而使整個領(lǐng)域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶。二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會,如國際酒店論壇等,在推介會上廣交朋友,建立關(guān)系,努力尋求高端客戶,為我們集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時,積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本,又為集團公司積累更多的人脈關(guān)系,使集團公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實更牢固。四是實行營銷方式多樣化。20xx年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外,我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營銷方式及手段,找到符合集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式,采用差異化營銷、服務(wù)營銷、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務(wù),來滿足不同客戶的消費需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,開展網(wǎng)絡(luò)營銷已是大勢所趨,我在積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷的方式方法,力爭做到我們集團公司先人一步,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。
3、加強日常管理工作。管理出效益,只有不斷加強日常管理,才能促進(jìn)工作提速增效。20xx年在加強日常管理工作中,我著重做好四方面工作:一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實踐磨合,初步建立了一支堅強的營銷團隊,整個營銷團隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗,充滿斗志,能夠齊心協(xié)力應(yīng)對各種困難及突發(fā)事件,對明年業(yè)務(wù)充滿信心,力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度,制定績效考核辦法,定期組織培訓(xùn),提高技術(shù)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談,營銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識,把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團隊”,為更好地開拓業(yè)務(wù)夯實人力資源基礎(chǔ)。三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫,使成本核算更為準(zhǔn)確,提高項目中標(biāo)率。四是積極引進(jìn)項目經(jīng)理。自20xx年1月份接受項目分包工作以來,我已引進(jìn)具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理128人,建立項目經(jīng)理評估體系,為今后項目施工奠定深厚基礎(chǔ),確保項目合格,爭創(chuàng)項目優(yōu)良。
三、20xx年存在的不足問題
20xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了工作任務(wù),取得良好成績,但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比,還是存在一些不足問題,經(jīng)梳理歸納,主要有四方面問題:一是市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式,缺乏工作重點,加上人力資源短缺,工程管理不夠到位,影響了集團公司的發(fā)展。二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團公司網(wǎng)站設(shè)計平庸,畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重滯后,與集團公司實際情況不符,使集團公司的對外形象不夠靚麗,社會聲譽不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式,加上管理沒有及時跟進(jìn),致使工程管理存在失控現(xiàn)象。四是資質(zhì)浪費。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,各項資質(zhì)配套齊全,但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上,導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合,使得很多投標(biāo)機會白白浪費,影響了集團公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問題,我要引起高度重視,向集團公司提出建設(shè)性意見,與集團公司相關(guān)部門一起采取有效措施,切實加以改進(jìn)和提高。
四、20xx年工作思路
我在總結(jié)20xx年取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上,根據(jù)20xx年的市場形勢,結(jié)合集團公司實際,提出以下20xx年工作思路:
1、加強市場開拓。我要進(jìn)行市場細(xì)分,明確市場定位,做到立足一線城市,輻射二線三線城市,主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房,兼顧國際五星級酒店,對接高端兼顧中端,放棄低端項目,增強集團公司的市場核心競爭力,具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位,促進(jìn)集團公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
2、加強品牌建設(shè)。品牌是集團公司的形象和聲譽,在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用,我要花精力加強品牌建設(shè),一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告,擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動,讓集團公司多亮相,提高集團公司的社會知名度。
3、加強工程管理。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度,采取分部分項工程監(jiān)控驗收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式,控制工程質(zhì)量,確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題,努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。
本人于20xx年2月23日正式加入公司,在這之前xx是我前公司的客戶之一。接到面試通知時,詢問過以前與xx有過交道的同事,他們建議說:你去吧,這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試,很幸運的,面試官xx和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)xxx與我非常有眼緣,面試的時候得到了兩位的認(rèn)可,很順利的被邀請加入公司。
時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,恍然時間已過去兩個多月,我并不習(xí)慣于寫正式的公文體,所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
在我五年的工作經(jīng)歷中,前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作,這一次完全不同,命運把我拉進(jìn)了一個銷售的團隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門,而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助,由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、每月終端推廣員打款,這個工作相當(dāng)于出納的工作,不需要的就是記賬,每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,按照清單認(rèn)真打款即可,需要注意的是要仔細(xì),每一筆款的匯出都不能出錯。
3、代理商激活獎勵的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響?!?/p>
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,
在工作初始階段,部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上試用期兩個多月的工作經(jīng)歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉(zhuǎn)崗后的工作,打下了堅實的基礎(chǔ)。
兩個多月后,承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任,將我由a部調(diào)至b部。所以我正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關(guān)部門的同事,協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權(quán)內(nèi)能解決的,我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,在報公司領(lǐng)導(dǎo)后,我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經(jīng)驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
我于20XX年x月來到xx公司,加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個團隊里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝xx公司的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下:
在此,我深刻的體會到了xx公司這個團隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在xx公司,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護。
三個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進(jìn)和維護好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
本人于20xx年xx月xx日正式加入公司,在這之前xxxx是我前公司的客戶之一。時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,回顧這xx月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過xx月來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將xx月來的工作情況總結(jié)如下:
在銷售的團隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強有力的支援和協(xié)助,由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,xxxx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、及時了解xx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xxxx、xxxx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、代理商激活獎勵的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對,最終報批。
5、辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在xx月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
回顧xx月來的工作,我在學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認(rèn)真克服缺點,發(fā)揚成績。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
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