溝通讀后感集合

溝通讀后感。

關于“溝通讀后感”的問題是本文的主要主題，我們希望通過提供這些信息，能夠為你提供一些有價值的經驗和教訓。書籍是人類幾千年智慧的結晶，當我們讀完作者的著作時，一定能夠從中獲得很多收獲。讀后感應該是你閱讀后思考的經驗總結。

溝通讀后感【篇1】

高品質溝通觀后感

電影《高品質溝通》是我近期看過的一部影片。它講述了兩個家庭之間因子女的感情問題而展開的復雜溝通過程，以及在過程中所產生的一系列不同誤會和分歧。通過影片的內容，我深刻地領悟到了交流溝通的重要性以及在交流的過程中如何才能達到高品質的溝通。

首先，影片給我最明顯的啟示是，良好的溝通需要真誠的心態(tài)。在影片中，兩個家庭之間的溝通一味地在表面上做文章，而沒有真正的去了解彼此的想法和需要，以至于誤會和矛盾越來越深刻。這時，我意識到只有當我們以一顆真誠的心去傾聽和理解別人的情感和需要，才能有一個良好的溝通。另外一個很重要的因素是尊重，尊重他的思想和感受，不要隨意地斷言，否則會破壞溝通。

其次，在溝通諸如目的，意圖和意見等方面，我們需要保持耐心和敏感度。很多時候，對方可能會表達出我們無法理解的內容或意見，這時我們需要保持敏感度和理解力。如果遇到對方的反感，需要深入地探究原因，以便更好地理解對方和彼此達成共識。而且在溝通的過程中，我們要把握一個方向，目的明確，不去偏離，否則可能會在某一個方向上走偏航。

最后，在進行溝通交流的時候，我學會了如何去把握溝通的節(jié)奏，進行自我管理。如果我們在焦慮的方式下溝通，我們的情緒有可能會表現(xiàn)得十分不穩(wěn)定，而這很可能會影響到對方的理解。因此，在進行溝通交流的過程中，我會采取一些方法如深呼吸等來放松，保持冷靜和穩(wěn)定的情緒表達，以便更好地傳達自己的觀點和想法。

影片中的主人公們圍繞孩子的教育和家庭問題展開了一系列復雜的溝通，其中深層次的感情和內心紛爭逐漸走進了我的心里。通過這樣的觀影體驗，我越來越深刻地理解到高品質的溝通對于人際交往的重要性。在實際中，我們要時刻保持著真誠和耐心，提高自我意識和溝通的能力，以便達到更好的人際互動和共同成長。

溝通讀后感【篇2】

甘泉中學

王延明2013-1-19

《高品質的溝通》觀后感

甘泉中學王延明

昨天下午，我們全區(qū)的骨干教師共同學觀看了翟鴻燊教授的一節(jié)錄像課，翟教授深入淺出的講解了人際溝通最重要的一點——溝通，溝通是情緒的轉移、信息的傳遞、感覺的互動，人們從溝通中可以了解到他人的情緒，可以傳遞信息，可以學到知識。要溝通就要說話，而口乃心之門戶，口里說出的話，代表心里想的事。心和口是一致的，從說話可以看見一個人的內心世界。

“口乃心之門戶”，這句話的重點不在于“口”，而是在于“心”，要想成為一個有口才的人，首先要做的不是練習“口才”，而是要“修心”。一個內心狹隘的人，即使說的再好，也是“巧舌如簧腹內空空”。只有心胸寬廣的人說出的話才能令人信服。

學習了翟教授的人際溝通課以后，我要開始學會用心體會“口乃心之門戶”這句重要的古訓，做到常常自省、自覺、自悟，一切從心開始。

做為一名教師，專業(yè)特點要求我們學會溝通。在師生交往中，心是從心開始的，是對學生的愛和真誠。

愛心是貫穿于理解與信任之中的靈魂感情。理解與信任固然是愛心，還有，愛心可以促使你去做很多事情：有了愛心你就愿意理解孩子的無知行為，有了愛心你就能夠容忍他一而再再而三的犯錯誤，并在耐心的去教導他，有了愛心你就會設身處地地為他著想，有了愛心你也會愿意為他們付出時間和精力去學習……很多老師日復一日年復一年的工作，但他從沒有在工作中找到樂趣，心中也從沒有涌起愛的熱潮，這樣的老師永遠不會取得教育上的成功，教育如果沒有愛，正如池塘沒有水一樣，沒有愛，也就沒有教育。

老師對學生的愛還表現(xiàn)在愿意為孩子付出時間和精力。這種時間和精力不僅是指處理學生問題、教育學生，更是指為了更好地了解學生而有目的地學習和研究。如何使自己真正的貼近學生，只是口號式的叫喊是沒有任何意義的，這需要老師真正的去學習有關學生的理論，了解學生的真正需要。

例如，青少年心理特征書、鼓勵書、學習指導書、學習障礙書等。只有這樣，我們才能更好地與學生溝通，傳遞我們的愛。而且，這樣的愛心才是正確的真正的愛心，老師只有用愛心換起學生的信任感，與學生進行有效的交流，使學生喜歡老師，再喜歡他所提供的教育，這樣才能達到教育的最佳效果。

翟教授的課內容很多。我在網上找到了相關視頻，看了兩遍。里面有很多經典。我認為有必要把所有的主要內容都寫下來。這是我的課堂筆記：（日記）

翟鴻燊講溝通，強調高效溝通的重要性。首先，翟老師鼓勵學生們互相交流，互相握手。他說，溝通是情感的傳遞、信息的傳遞和情感的互動。

情感很重要。只有心情好，氣氛好，我們才能有效地溝通。

后來，翟雋談到了鬼谷子，他的四個學生，蘇秦，張儀，孫臏和龐涓。幾個學生，把中國就攪的差不多了。他到底交給學生什么了呢？

他教的第一就是“捭闔”。什么叫做捭闔呢？捭，就是開的意思，敞開心懷積極行動，采取攻勢；闔，就是閉，關閉心扉，沉默，把進來的事物化為自己的事物。

一陰一陽，一攻一守，一說一聽，懂得什么時候說什么時候聽的“捭闔”之道，可以說人，說國，說天下。一個人要把溝通、說服、演說能力練好了，對別人的影響力練出來了就能縱橫捭闔，合縱連橫，無中生有；就能化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，化不能為可能——談笑間檣櫓灰飛煙滅。后來，他自然而然地請觀眾為他鼓掌——這也是一種交流、鼓掌，不僅是為了演講者，更是為了顯示他的品質、狀態(tài)，顯示你很好，你還活著等等。這是溝通。

接著，翟鴻燊說，溝通，不僅僅是教點技巧就會了，一個心胸狹隘的人，講不出格局大的話，一個沒有使命感的人，說不出有責任感的話。他還說，在這個時代，因為有網絡，有很多知識，可以進行檢索，甚至沒有多少知識儲備。知識，是學來的而能力，是練才會出來的。

溝通是一種能力，是應該練，也能練出來的。同時，人的胸懷，人的德行、境界，是修出來的。

翟鴻燊再次提到鬼谷子：“口乃心之門戶”。他舉了一個例，一個女的問，老公經常不喜歡回家？

為什么？翟鴻燊回答：因為人家回家等于痛苦，誰愿意痛苦??？

結果證實是這樣：回家前，頭皮就發(fā)麻，要先把手機信息處理好，把撒謊的稿子想好——反正說真的她也不信。結婚不久，就發(fā)現(xiàn)自己找的就是“紀檢委書記”每天審查一次，這樣的家庭氛圍，會喜歡回家嗎？

這久是夫妻沒有溝通好造成的。

“長征那么困難我們都有篝火晚會啊”，為什么要死氣沉沉的？溝通最忌諱的，就是一臉死相。因為，一個人相由心生，口乃心之門戶。

管理和財務可以被別人所取代，但他們自己的模式、思想和境界是不可替代的。因此，高質量的溝通自然開始。技巧之類，你可以找的地方多，網絡搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的氣氛就好。

“永遠不要做氣氛的污染者，永遠不要做破場的事”，剛說著，有人接電話，翟鴻燊順勢罰做俯臥撐。中國人的溝通是從家里開始的，入則孝出則悌。

他還舉了一個例子，學游泳，不一定學得很快，研究生也不一定學得很快，因為有些人不想下水。這個是態(tài)度問題。要改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度，簡稱“**”，要成功，就要“**”！

世界上最偉大的力量，是改變的力量！唯有變，才是不變的。來聽課，不是來記筆記的，而是來改變的！

拒絕改變，記多少都沒有用。溝通，必須從心開始！不是知識沒有用，而是自己沒有用。

“因為我沒有用，所以我沒有用”（可理解為：沒有去用，是自己沒用；也可以理解為因為自己的無用，所以到導致沒用用上）。他有提到：

不是知識就是力量，使用知識，才是力量！還是那句：要改變，“不要讓我這張臉，破壞家庭的風水、團隊的氣氛、企業(yè)的氣氛，永遠不要做情緒和氣氛的污染者！

”要有喜悅心，藉此建立正見、正思維、正語、正精進、正念，有的人看起來聰明，為什么不能成事？因為，重視看的是問題，而不是機會，白白讓機會溜走，最后喪失目標。他舉了一例：

他推薦看一本書，過兩天，一個學生說已經看了，問有什么所得，說糾錯37字，打算給作者寫信說他不負責。再問，那么這本書到底寫了什么，回答說：那是沒注意到的。

這種人專門挑錯的人，就枉費了那本書里面的思想。當然，這種人有一種工作適合他：專業(yè)校對。

但大部分人，不能這么思維。沒有正向思維，就容易互相吹毛求疵。一對夫婦不到兩年前離婚了。回想起來，他們第一次大吵是牙膏包裝不當：

男的用力過猛，牙膏擠多了，剛好女的看見，“你有病啊，這么擠牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的剛拿起牙刷，牙膏忽然沒了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就噴到女的臉上，兩個人就開打了！后來不斷升級，只好離婚了。

還是溝通沒做好，還是沒有正向思維。怎么能有正思維、正念、正精進？先要學樂。

比如學習，就不要以學為苦，樂于從事，那么就用以正精進。學樂，是建設學習型組織的關鍵。書山有路勤為徑，不錯，學海無涯苦作舟，就問題了。

學習可以不是苦差事。一個心態(tài)好了，那么想的正面的，行動是正面的。馬拉多納打球時，他的對手打了又拉，但他得分了。

問他為什么對這些踢、拉不生氣，他回答說：“這才能體現(xiàn)我做球星的價值”?！盀槭裁床粓髲汀薄白詈玫膱髲停褪沁M球！

”這就是積極的心態(tài)。

翟鴻燊特別以自己的經歷為例，說明，及時可能有點不愉快的事情發(fā)生，你轉念一想，把心態(tài)調正，就會有意想不到的收獲。他說，自己因為火車上一次換錯鞋子，因為正心態(tài)，收獲了一個業(yè)務，多了一個哥們。隨時要有這種意識：

“與人恭而有禮，四海之內皆兄弟”！

溝通讀后感【篇3】

學習了溝通技巧，卻改不了說話習慣，剛剛用好一次，又來一波爭吵。

說白了只有溝通技巧是不行的，要讓他成為習慣才好。對于原生家庭的溝通方式，已經深入骨髓。如果是和風細雨式的倒無所謂，如果是狂風暴雨式的，那一時半會估計沒戲，得慢慢改變，慢慢適應，慢慢養(yǎng)成習慣。

今天聽了《折疊北京》，是一部得了雨果獎的中短篇小說。說是科幻，卻赤裸裸的反映著現(xiàn)實，三個層級，三種世界，擁有24小時的第一層次，擁有16小時的第二層和只有8小時夜晚的第三層?，F(xiàn)實中的高層國家干部們和馬云們等等他們應該算是第一層級的吧，他們24小時擔負著萬人級以上人們的生活工作等的責任；再說中間階層拼了命的學習，努力工作，希望擠進更高層級；第三層則工作8小時生活娛樂兩不誤。雖然比較片面，但也是部分人生活的真實寫照。

看看自己是怎樣的生活，有想要的是怎樣的人生，再看看暴力溝通對象的有是怎樣的，想要怎樣的？是不是會更多一分理解，多一分平和再多一分寬恕。實行起來非暴力溝通是不是就會順利了多。

寫給需要的你，還有我......

溝通讀后感【篇4】

溝通是人與人之間信息交流的過程。在護理工作中，護患關系的質量取決于護患溝通的形式。適當形式的護患溝通可以改善患者心理，滿足患者心理需求，積極配合治療和護理，從而提高藥物療效，促進患者早日康復。但是，如何更好地與患者溝通，更好、更深入地了解患者的心理活動，使整體護理工作更加完善，實踐證明，心理與健康、情感與醫(yī)療的關系非常密切。

在臨床實踐中，護士需要運用語言、非語言、文字、圖片等多種方式來溝通和協(xié)調護患關系。通過觀看視頻，我們學到了很多臨床交流的技巧，受益匪淺。

首先，在工作期間應該用一定的行為規(guī)范來約束自己，著裝得體，衣服潔凈，佩戴胸牌，不宜濃妝，嚴禁穿拖鞋等不雅之行為；面對自己每天的工作應抱著熱忱的態(tài)度，而不應萎靡不振，給病人不信任的感覺；在跟病人交談時應吐詞清晰，語調親切，用語文明，傾聽認真，談吐高雅，熱情耐心等；多使用禮貌用語如：“您好”、“請坐，請稍候！”、“請問您感覺哪兒不舒服？

”、 “謝謝您的合作”、“祝您早日康復！”等等。在日常工作中，要積極問候每一位患者，微笑服務，愛心幫助，用規(guī)范的儀器、語言和行為進行溝通。

護士在與病人交談時，要熱情誠懇，用清晰明了的語言和溫和的語調與病人交談，避免過于親密、無目的、有意義的交流。俗話說，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。護士的語言對病人有直接的心理影響。護士要注意語言的學習和培養(yǎng)，掌握病人的心理，注意病人在談話重的反應，使病人產生溫暖親切的感覺，感到自己處于被理解和尊重的地位，這是有效溝通的前提。

其次，微笑是最好的語言。 英國詩人雪萊曾經說：“微笑是仁愛的象征、快樂的源泉、親近別人的媒介，有了微笑，人類的感情就溝通了”，微笑是人際交往中的“潤滑劑”，是人們相互溝通、相互理解、建立感情的重要手段。

微笑在醫(yī)療服務和醫(yī)患溝通中也發(fā)揮著重要作用?；颊邅磲t(yī)院看病，身體上已經受到了疾病的折磨，而且心理上也有巨大的負擔，此時，我們醫(yī)護人員應該用和藹的微笑，輕柔的語氣為病人服務，使其感覺到醫(yī)患關系如親人一般。因此，醫(yī)患關系是一種人際關系，需要更多的關懷和溫暖。

醫(yī)療服務中的微笑，源于醫(yī)務人員健康積極的態(tài)度，源于他們認真負責的社會責任和價值追求。

再者，態(tài)度真誠，做到心靈溝通。在臨床工作中，面對患者的各種愿望，最重要的是要以誠待人。對待患者要平等，不能說謊話、譏笑、鄙視或華而不實、高高在上。

護士的眼睛、手勢等一切言行都表達內心活動，患者是很敏感的，在無聲中就會與護士進行溝通。因此護理工作者一定要按規(guī)范去做，特別是在當前市場經濟社會中護士或多或少會受到社會影響，個別護士因為工作累，工資待遇低，頻繁的夜班輪換導致情緒波動甚至心理失衡，如果此時不能從主觀上加以調節(jié)，客觀上給予指導，就很容易導致心理失衡。情緒不好的護士對病任的聲音粗暴，使病人對護士產生不信任的態(tài)度，病人無法與護士溝通。

因此，護士的言行對病人有很大的影響。護理人員的情緒穩(wěn)定對患者起著潛移默化的作用，護士的熱情微笑、舉止文靜、談吐不俗、操作認真無形之中給患者一種溫馨、圣潔和心理安慰，這本身就是一種良好的溝通。否則，如果護士情緒不穩(wěn)定、喜怒無常，病人很容易產生幻覺，對護士的工作產生懷疑。

因此，我們應該學會角色轉換，上班時間就要從家庭主婦妻子、女兒、母親等角色轉換到護士角色中，去掉潛意識的不良因素，兢兢業(yè)業(yè)的工作，以良好的形象、真誠的態(tài)度取得患者的合作與信任，才能達到與患者語言及心靈上的溝通。

醫(yī)患溝通是一門藝術，需要我們慢慢去學。這不僅是醫(yī)療安全的需要，也是醫(yī)療市場的需要。良好的醫(yī)患溝通，可以保證醫(yī)療質量和安全，減少醫(yī)療糾紛，保證醫(yī)院的經營管理，為醫(yī)院帶來最大的社會效益和經濟效益。溝通其實又很簡單，一點微笑的面容、一絲關注的神情、幾句平等的對話、幾點從患者出發(fā)的考慮，一切都會讓你的工作變得很自然、順暢。

我們在臨床工作中要把這些方面牢記在心，同時付諸行動，使醫(yī)患關系更加和諧。

溝通讀后感【篇5】

六侯添誠媽媽

著名的馬歇爾？盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”，也稱作“愛的語言”?！皩W會一百個道理不如學會一個方法”，“非暴力溝通”即是一種溝通方法，它旨在幫助人們建立一定品質的聯(lián)系。

很有幸，我的朋友郭丹梅女士作為非暴力溝通方法在國內的率先學***一，接受了我的邀請，利用兩個周日的時間，為我和另外十幾位家長以讀書會的形式講授了非暴力溝通的方法，受益匪淺！

“非暴力溝通”突破了我們慣常的思維方式

生活中，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教等等常常帶給我們情感和精神上的創(chuàng)傷，但是那并不是我們的本意，甚至我們內心明明是愛著對方，語言暴力卻使我們變得冷漠、隔閡、敵視！“非暴力溝通”的方法告訴我們，在交流的過程中，關注自己和他人當下的觀察、感受、需要和請求，并借助這四個要素表達自己，而不是批評、指責或要求他人。

參與讀書會的家長們一開始很不***用這四個要素表達，感覺這樣說話令自己都很詫異，更擔心對方無法理解。在做練習時，呂媽媽運用觀察、感受、需要和請求向呂爸爸表達了希望他能分擔做早飯的工作，呂爸爸當場承諾至少一周做兩次早飯！并且坦言以往并沒有關注媽媽需要分擔這份工作的需求，而且以往媽媽用暴力的方式要求自己多數情況也是不會配合的。

郭老師提示大家，我們已經***以往攻防式的對話，現(xiàn)在開始用察覺接納式的方式溝通，也許不能運用自如，但是有意識地選擇語言，靈活應用到實際生活中即可。

“非暴力溝通”讓我們全身心傾聽

當我們遭受他人的痛苦時，我們往往渴望提供建議、安慰或表達我們的態(tài)度和感受。為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全心全意地體會對方，這為他人充分表達痛苦創(chuàng)造了條件，我們越是傾聽他人語言背后的感受和需要，就越不怕與他們坦誠地溝通。

會上，我和安媽媽分別扮演媽媽和女兒開始對話，當我們再次轉換角色對話時，安媽媽突然一句：“我明白了！我知道當我女兒告訴我的時候我該怎么做！

”安媽媽情緒有些起伏，但還是很欣慰自己讀懂了女兒。我們父母面對的是即將進入青春期的孩子。舊的聽和說的方式可能會阻礙與孩子的聯(lián)系。我們需要一種能夠解決沖突和促進合作的溝通方式?！胺潜┝贤ā碧岢ㄟ^傾聽孩子們的感受、需要和愿望來理解他們，家長用這樣的方式傳遞給孩子們的主要信息是：

我希望我們能找到一個大家都能接受的策略和解決方案。傾聽并不意味著同意或不同意。傾聽通常只是談話的開始。如果家長能夠傾聽，他們將有機會分享孩子的真實想法、感受和需求。