轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)13篇

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)。

在當(dāng)今的職場(chǎng)中，文件處理能力變得越來(lái)越重要。在正式寫(xiě)作之前，最好瀏覽一些相關(guān)范文以提高自己的寫(xiě)作能力。通過(guò)借鑒范文，我們可以更快地完成任務(wù)。但是，如何使自己的范文在眾多人中脫穎而出呢？接下來(lái)，我將向大家介紹一篇題為“轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)”的范文，希望這篇文章能對(duì)大家的學(xué)習(xí)和進(jìn)步有所幫助！

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇1

試用期間，我主要是在實(shí)體店負(fù)責(zé)箱包的銷售，同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷售，這使我從中體會(huì)到了箱包知識(shí)的豐富，箱包市場(chǎng)的復(fù)雜，箱包產(chǎn)業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等，使我對(duì)于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí)。所以近期的工作中，我一直在積極、主動(dòng)的學(xué)習(xí)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作。接下來(lái)的工作我們主要集中在了解市場(chǎng)需求，挖掘進(jìn)貨渠道，調(diào)整產(chǎn)品，總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶，降低采購(gòu)成本，增加合作商家，提高銷售等方面。通過(guò)分析交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡快制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，早日完成產(chǎn)品的調(diào)整，然后集中精力促進(jìn)銷售，培養(yǎng)品牌。

自營(yíng)部成立不久，萬(wàn)事開(kāi)頭難，現(xiàn)在的自營(yíng)部需要活躍思維，加強(qiáng)交流，分享集體智慧，群智經(jīng)營(yíng)。工作中簡(jiǎn)化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進(jìn)銷存的程序。我在此拋磚引玉，分享一些自己的想法。

對(duì)于實(shí)體店方面：一樓商品雜而不專，且缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時(shí)先模仿其他商家進(jìn)貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴(kuò)大價(jià)格區(qū)間，滿足不同的價(jià)位需求。草編包整體進(jìn)價(jià)相對(duì)較高，在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的前提下，適當(dāng)?shù)莫?dú)立進(jìn)貨。我們可以嘗試?yán)脁x個(gè)區(qū)域的項(xiàng)目，廣布銷售終端，進(jìn)行賒銷，擴(kuò)大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫(kù)存，回流資金。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面：網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，盡管如此，網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭(zhēng)之地，所以我們應(yīng)該提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的計(jì)劃，定時(shí)定量。促銷活動(dòng)和事件炒作要精心策劃，有步驟的實(shí)施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過(guò)程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件，炒作品牌;賦予文化，提升品牌。xx、xx的競(jìng)價(jià)推廣不適合我們目前的產(chǎn)品，建議暫時(shí)取消。我們可以再開(kāi)一個(gè)淘寶店，作為試驗(yàn)店，大膽嘗試。

此外，維護(hù)客戶十分重要，我們應(yīng)該有意識(shí)的通過(guò)實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息，利用客戶信息，通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶，通過(guò)打造品牌提升客戶認(rèn)知度。

我希望在自己以后的工作中，與我們的團(tuán)隊(duì)一起打造出一個(gè)優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí)、精干、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個(gè)宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運(yùn)融入到企業(yè)的成長(zhǎng)中，我相信伴隨著公司的發(fā)展，自己也會(huì)取得進(jìn)步，獲得成績(jī)。

在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的工作能力，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇2

近年來(lái)，隨著醫(yī)療保健的發(fā)展，藥師成為醫(yī)藥行業(yè)中不可或缺的重要角色。作為一名藥師，我很開(kāi)心能夠通過(guò)轉(zhuǎn)正工作，成為醫(yī)藥領(lǐng)域中的一員，并且更加努力地為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面，我將對(duì)我的轉(zhuǎn)正工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)。

一、對(duì)公司的了解和融入

在加入公司之初，我很快便了解到公司真正的發(fā)展方向和重點(diǎn)，了解到公司在藥品咨詢、處方審核、藥品配送等方面均有優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)。從內(nèi)部的培訓(xùn)和研討會(huì)中，我學(xué)到公司藥房的常識(shí)和知識(shí)，更加了解公司的藥品政策和流程，以及客戶的需求和反饋。同時(shí)，我也和同事融入到大家庭中，與大家一起努力，解決各種問(wèn)題，并通過(guò)合作學(xué)習(xí)，提高研究水平。

二、工作內(nèi)容和職責(zé)的明確

我的具體工作涉及藥品管理、保健品銷售、患者用藥指導(dǎo)等。在公司內(nèi)部，我需要對(duì)藥品進(jìn)行審核和咨詢，配合醫(yī)生完成醫(yī)療處方的配送等工作。為了能夠更好地完成這些工作，我參加了多次培訓(xùn)并學(xué)習(xí)了各類相關(guān)知識(shí)和技能，如處方藥的分類、安全和用量等。為了保證患者健康，這些知識(shí)必須牢記在心，隨時(shí)運(yùn)用。

三、工作優(yōu)化和改進(jìn)的提升[幼兒教師教育網(wǎng) endrikfelipe.com]

在工作中，我努力積極地提供服務(wù)并調(diào)整工作方案以更好地服務(wù)患者。因?yàn)樵诠ぷ鬟^(guò)程中，我更加了解患者的需求和反饋，盡可能解決他們的疑慮和困擾。同時(shí)，我也不斷審視自身工作的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題，并嘗試優(yōu)化和改進(jìn)。

四、自我發(fā)展和成長(zhǎng)

藥師工作的不斷發(fā)展，需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)才能更好地完成自身工作任務(wù)。因此，在職業(yè)生涯中，我注重自我發(fā)展和成長(zhǎng)。通過(guò)參加規(guī)劃和管理培訓(xùn)、研討會(huì)，以及參與醫(yī)學(xué)科研，積極了解各種新知識(shí)，以提高自身執(zhí)行力和推動(dòng)力。

五、服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效的達(dá)成

在工作中，服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效對(duì)于轉(zhuǎn)正的成功至關(guān)重要。我通過(guò)努力工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效，并通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)的提升和反饋，達(dá)到了公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

綜上所述，我認(rèn)為，藥師是醫(yī)藥領(lǐng)域中不可或缺的重要角色。通過(guò)努力工作，我更深入了解和學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)和方向，并不斷優(yōu)化和完善服務(wù)，提高自身績(jī)效。同時(shí)，我也積極參與規(guī)劃培訓(xùn)和各種研討會(huì)，并不斷提高技能和知識(shí)水平。希望以此為契機(jī)，我在以后的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展和成長(zhǎng)，為患者提供更好的服務(wù)和幫助，為公司做出貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇3

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

作為一名安全員感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還有差距，所以要一直學(xué)習(xí)，努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過(guò)這一年的努力有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了很大的提高，保證了所管區(qū)域各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、安全管理方面

安全管理做的比較到位，檢查力度也有所加強(qiáng)，每周制定了日檢查和周檢查計(jì)劃，日安全檢查比較到位，在日常安全檢查的`過(guò)程中真正做到讓每一個(gè)職工時(shí)刻將安全牢記于心，在安全檢查方面做到了全程跟蹤全程檢查，勤于檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，認(rèn)真履行好安全員職責(zé)，而且敢于同身邊的不安全行為較真兒，使職工都認(rèn)識(shí)到安全的重要性，從而形成"人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)"的良好氛圍。

作為一名安全員，我就要讓人人都來(lái)重視安全，絕對(duì)的遵章守法，要讓職工熟知熟會(huì)崗位安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)，養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣違章，不折不扣地遵守安全操作規(guī)程，遵守安全生產(chǎn)之法，讓職工清楚地認(rèn)識(shí)到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。職工如果認(rèn)識(shí)到違章的重要性，就不會(huì)抱有任何饒幸心理，或許一次不經(jīng)意的違章，造成大的傷害或損失。

三、班組管理方面

在過(guò)去的一年中積極配合作業(yè)區(qū)、班組的管理水平有了一定的提高，作業(yè)區(qū)、班組在不斷的對(duì)安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和修改、不斷的持續(xù)改進(jìn)，職工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行情況在加強(qiáng)，職工的操作技術(shù)水平不斷在提高，職工的工作積極性被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)，目前作業(yè)區(qū)新入廠職工比較多，他們的安全意識(shí)比較差，這就要求我們對(duì)他們進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的教育和培訓(xùn)，言傳身教手指口述，。我深知只有提高管理水平，積極配合作業(yè)區(qū)、班組加強(qiáng)對(duì)職工的安全培訓(xùn)，才能提高職工的安全素質(zhì)，我會(huì)在以后的工作中著重解決提高班組職工綜合安全素質(zhì)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓職工的綜合安全素質(zhì)有較大的提升。

四、今后努力方向

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會(huì)再接再厲，認(rèn)真提高管理水平，提高業(yè)務(wù)、工作水平，我深刻感受到安全的重要性，企業(yè)成于安全，敗于事故。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)。

2、本著實(shí)事求是的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好自己的本質(zhì)工作。

3、加強(qiáng)與作業(yè)區(qū)、班組的溝通合作，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍，如果我們每個(gè)人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇4

在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實(shí)作用，認(rèn)真履行辦文、辦事、辦公的工作職能，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、做好辦文辦會(huì)工作

做好對(duì)內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真草擬各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時(shí)效強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到高效、無(wú)誤，保證按時(shí)上傳下達(dá)；做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會(huì)議、會(huì)務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時(shí)溝通內(nèi)外。

　二、做好信息宣傳工作

抓住創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動(dòng)之機(jī)，承擔(dān)單位的宣傳報(bào)道工作，制作了宣傳板報(bào)，同時(shí)積極撰寫(xiě)和報(bào)送信息，對(duì)其他業(yè)務(wù)人員撰寫(xiě)的信息進(jìn)行修改完善，及時(shí)進(jìn)行報(bào)送，做好政府信息公開(kāi)網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護(hù)更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

三、做好檔案管理工作

一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書(shū)范本，對(duì)照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進(jìn)行逐一檢查，針對(duì)其存在的問(wèn)題，提出了整改意見(jiàn)，以達(dá)到規(guī)范。

二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對(duì)除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔；

三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計(jì)算機(jī)檢索的基礎(chǔ)上，及時(shí)編寫(xiě)了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。

　四、存在問(wèn)題及下步打算

存在的問(wèn)題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高；信息宣傳力度不夠；制度落實(shí)還有待加強(qiáng)。

下一步，辦公室將不斷增強(qiáng)服務(wù)和責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力；由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫(xiě)的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強(qiáng)化各種理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)積極鼓勵(lì)職工要多寫(xiě)多報(bào)，不斷提高信息報(bào)送質(zhì)量。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇5

x年首期x余天的庫(kù)區(qū)移民電工就業(yè)培訓(xùn)考證工作已圓滿結(jié)束，這一成績(jī)的取得，離不開(kāi)省、市、縣、鄉(xiāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的大力支持和協(xié)助，更離不開(kāi)邵東職業(yè)中專學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)教師的辛勤努力，庫(kù)區(qū)移民的學(xué)習(xí)熱情和積極參與也是我們這次培訓(xùn)工作取得成功的基礎(chǔ)保障。作為專業(yè)培訓(xùn)教師，我深深感到：辦一次這樣的短期培訓(xùn)實(shí)在不容易，涉及很多的人力、物力，培訓(xùn)教師責(zé)任重大，必須高度重視，為此，我作為這次移民電工培訓(xùn)具體落實(shí)的關(guān)鍵一環(huán)，采取了以下主要措施：

1、學(xué)員是庫(kù)區(qū)移民，都是農(nóng)民工，在年齡組成上老中青學(xué)員都有，且以中年學(xué)員為主。

2、學(xué)員文化層次大部分都是初中文化。

3、部分學(xué)員在學(xué)習(xí)期間還不能擱下家里的農(nóng)活，需要擠時(shí)間參加學(xué)習(xí)。

4、學(xué)員認(rèn)識(shí)水平參差不齊，大部分學(xué)員是主動(dòng)要求掌握一定的專業(yè)技能，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，而部分學(xué)員可能是抱著試試看的心態(tài)來(lái)參加學(xué)習(xí)。

5、學(xué)員思想素質(zhì)良莠不齊，可能會(huì)存在一些不良現(xiàn)象。

二 、認(rèn)真研究了初級(jí)電工培訓(xùn)教學(xué)大綱，結(jié)合學(xué)員實(shí)際，已制訂出切實(shí)可行，符合初級(jí)維修電工培訓(xùn)大綱要求的教學(xué)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容分三部分：

1、初級(jí)維修電工職業(yè)道德行為培訓(xùn)。

2、初級(jí)維修電工基本理論知識(shí)培訓(xùn)。

3、初級(jí)維修電工基本操作技能培訓(xùn)。

三、認(rèn)真鉆研了配套培訓(xùn)教材，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃精選教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)了合理的學(xué)習(xí)情境。

我對(duì)相關(guān)教材進(jìn)行研究，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃以教材為主線設(shè)計(jì)了18個(gè)學(xué)習(xí)情境。做到了學(xué)習(xí)情境實(shí)施的可行性，學(xué)習(xí)情境內(nèi)容涵蓋了維修電工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的主要知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)內(nèi)容力求通熟易懂，深入淺出，生動(dòng)有趣，既符合百姓口味，又滿足初級(jí)維修電工教學(xué)大綱的要求。

維修電工技術(shù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的實(shí)用專業(yè)技術(shù)，涉及到很多常用電工按鈕、開(kāi)關(guān)、接觸器、繼電器、儀表和電動(dòng)機(jī)、變壓器等設(shè)備，對(duì)于農(nóng)民工培訓(xùn)，多采用實(shí)物教學(xué)，有利于迅速建立起學(xué)員的感性認(rèn)識(shí)，有助于教學(xué)工作的順利實(shí)施。

已制作出適量的多媒體電工培訓(xùn)課件。多媒體作為現(xiàn)代化教學(xué)手段，在教學(xué)中發(fā)揮著其特有的優(yōu)勢(shì)。它增加了課堂教學(xué)的信息量，能形象地展示器件、設(shè)備、系統(tǒng)的外形和結(jié)構(gòu);但它并不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)“粉筆+黑板”的教學(xué)方法。針對(duì)維修電工技術(shù)涉及內(nèi)容廣、范圍寬的特點(diǎn)，我采用多媒體和傳統(tǒng)教學(xué)方式相結(jié)合的形式，提高了授課效率和效果。對(duì)于農(nóng)民工的短期維修電工培訓(xùn)，具有特別重要的意義。對(duì)此，我特別強(qiáng)調(diào)應(yīng)用了多媒體教學(xué)，多媒體教學(xué)深受學(xué)員歡迎，教學(xué)效果明顯。

如農(nóng)村的電力架空線路、變壓器設(shè)施、照明線路、配電屏、家用電器、潛水泵、碾米機(jī)等。這些電工應(yīng)用學(xué)員平時(shí)就有接觸，只是沒(méi)有認(rèn)真觀察和仔細(xì)思考過(guò)，用這些電工設(shè)備設(shè)計(jì)教學(xué)載體，相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)員比較容易接受。

根據(jù)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的需要，設(shè)計(jì)了維修電工技能操作項(xiàng)目，每次操作訓(xùn)練前都充分準(zhǔn)備了相關(guān)器材。如試電筆的使用、家用配電板的安裝、異地控制照明燈的安裝、點(diǎn)動(dòng)控制、電動(dòng)機(jī)倒順控制等10余個(gè)操作項(xiàng)目，已嚴(yán)格按操作要求組織實(shí)施。

為了彌補(bǔ)大部分學(xué)員理論知識(shí)薄弱的欠缺，我選擇了維修電工相關(guān)理論知識(shí)模擬試題，裝訂成冊(cè)發(fā)給學(xué)員，并進(jìn)行了詳細(xì)講解。

取得的成效：

1、所有參訓(xùn)學(xué)員圓滿完成了培訓(xùn)，參加了中華人民共和國(guó)勞動(dòng)保障廳的初級(jí)維修電工考試。

2、提高了學(xué)員的電工操作動(dòng)手能力，掌握了安全用電、室內(nèi)照明線路的安裝、家用配電板的安裝技能、雙控照明燈具的安裝技能。

3、學(xué)員掌握了使用試電筆對(duì)照明電路與簡(jiǎn)易控制線路常見(jiàn)故障的判斷和排除方法，例如照明電路零線斷路故障的檢修。

4、學(xué)員已具備安全用電操作基本常識(shí)和安全用電意識(shí)。如電路檢修時(shí)應(yīng)斷電操作、以及電路安裝怎樣使用才能安全。

5、學(xué)員已懂得維修電工職業(yè)道德規(guī)范。

存在的問(wèn)題：

1、從教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，所設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境需要進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)。

2、學(xué)員的積極性還未能充分的調(diào)動(dòng)，教學(xué)效果沒(méi)有達(dá)到理想的境界。

3、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間比例需要調(diào)整 ，需加大實(shí)踐教學(xué)力度。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇6

人力資源崗位轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 自加入公司，已經(jīng)有4個(gè)月。在這期間，我在人事部主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)模塊的工作：?jiǎn)T工薪酬、員工績(jī)效、社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金的辦理、勞動(dòng)合同管理、檔案管理等工作。

1、積極配合，完善公司人事制度。協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定及修改各項(xiàng)制度，至今為止，已經(jīng)初步修訂好人事制度，薪酬管理細(xì)則，考勤休假管理細(xì)則、績(jī)效管理細(xì)則、福利管理細(xì)則及定崗定薪操作辦法。

2、在薪酬績(jī)效方面 1）每月定時(shí)通知統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效考核情況，以便及時(shí)核算薪酬。2）核算所有員工每個(gè)月的薪酬，以確保員工薪資能及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)放。

3、管理社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。每個(gè)月定時(shí)辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)及公積金增減變動(dòng)業(yè)務(wù)，同時(shí)建立員工參保臺(tái)賬，確保員工參保情況與員工在職情況一致。每月定時(shí)核對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)公積金費(fèi)用，并制成明細(xì)表格，便于費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及扣款等工作。

4、管理公司員工的勞動(dòng)合同，及時(shí)與新員工簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)建立勞動(dòng)合同臺(tái)賬，根據(jù)員工的入離職情況，更新臺(tái)賬，檢查勞動(dòng)合同到期情況，保證續(xù)簽工作進(jìn)行，避免產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛。

5、管理員工檔案，辦理員工入離職手續(xù)，并根據(jù)員工入離職情況及時(shí)更新，確保個(gè)人檔案完整。

二、自我分析 1.知識(shí)技能方面：在所有的負(fù)責(zé)工作中，深刻認(rèn)識(shí)到了自己專業(yè)技能的欠缺，以后會(huì)加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)校，在實(shí)踐中多多驗(yàn)證，利用業(yè)余時(shí)間不斷摸索提高技能能力。2.綜合素質(zhì)能力方面：在工作中，不斷給自己敲響警鐘，要處理好與公司同事的關(guān)系，坦誠(chéng)待人，和諧相處，互相學(xué)習(xí)，提升自己，在一些具體工作事項(xiàng)中還存在著許多不足之處如不太注意小節(jié)等方面。以后不斷提醒自己注重工作細(xì)節(jié)，多請(qǐng)教，多思考。

三、未來(lái)提升計(jì)劃 從入職到至今，在工作過(guò)程中，我接觸了一些以往未做的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在下年度中，我個(gè)人認(rèn)為還有以下方面需要持續(xù)改進(jìn)及加強(qiáng)。

1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，理清個(gè)人的工作職責(zé)，并圍繞工作職責(zé)逐步開(kāi)展工作。同時(shí)對(duì)各項(xiàng)職責(zé)進(jìn)行補(bǔ)充，不斷完善人力資源管理工作內(nèi)容，爭(zhēng)取將本職工作都流程化、規(guī)范化。

2、加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的鞏固。在過(guò)去的工作中，我自身主要專注于事務(wù)性工作，并未深入的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，在來(lái)年中，希望能通過(guò)各種渠道來(lái)彌補(bǔ)這方面的不足，把人力資源工作做專業(yè)。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇7

作為公司的行政文員，試用期來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將試用期的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。

檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門(mén)組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門(mén)上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。

按照國(guó)家工商部門(mén)的規(guī)定，定期對(duì)xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。

1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇8

我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門(mén)積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門(mén)積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門(mén)制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間---相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四、存在問(wèn)題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的.傳幫帶。

2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇9

一、工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟

1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程Flash演示，使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。

4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來(lái)，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且更是一個(gè)不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過(guò)程。

5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。

二、崗位認(rèn)識(shí)

1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項(xiàng)目信息，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過(guò)長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息，并通過(guò)各種方法獲得項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任，最終取得項(xiàng)目的成功。

2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營(yíng)銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著關(guān)鍵作用。

3、營(yíng)銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(zhǎng)而制定的一項(xiàng)制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對(duì)待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對(duì)前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié)。

4、營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束完整的過(guò)程。從項(xiàng)目的前期溝通、招標(biāo)、合同簽訂、制作安裝過(guò)程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的.完成全過(guò)程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。

5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來(lái)源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時(shí)將信息反饋回公司。

　三、自身優(yōu)點(diǎn)

1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來(lái)彌補(bǔ)，所以要想成長(zhǎng)，必須進(jìn)行總結(jié)。

2、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗(yàn)的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對(duì)于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，心細(xì)認(rèn)真能夠及時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇10

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就試用期的工作情況總結(jié)如下：

　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。試用期里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。

　二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，試用期以來(lái)，本人主要完成了一下工作

1、文員工作嚴(yán)要求。

（1）公文傳閱歸檔及時(shí)。

文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

（2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。

做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，試用期以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

（3）編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。

每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)：計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門(mén)傳閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，試用期以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作， 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)，耐心。試用期以來(lái)，對(duì)于各部門(mén)：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言， 認(rèn)真完成工作。

面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇11

不知不覺(jué)，在電話中心工作已經(jīng)幾個(gè)月多了。從受理客戶報(bào)案、服務(wù)咨詢與投訴到與客戶進(jìn)行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門(mén)，合理調(diào)配資源力求滿意解決客戶問(wèn)題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長(zhǎng)。

客服代表的工作是企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對(duì)我們xx的無(wú)限期待;另一頭連著xx的責(zé)任與使命，系著公司對(duì)客戶的誠(chéng)心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會(huì)心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問(wèn)題而得到他們的真心感謝時(shí)，我深刻的感覺(jué)到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時(shí)接聽(tīng)，還必須內(nèi)化于心、外化于行。

因此，我積極參加公司舉辦的各種知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)比賽，來(lái)認(rèn)識(shí)自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)。而隨著電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。我的工作，不再僅僅是接聽(tīng)客戶電話，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對(duì)于一線坐席無(wú)法解決的問(wèn)題，我需要及時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問(wèn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題和疑難問(wèn)題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫(kù)，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要幫助的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對(duì)電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見(jiàn)和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。

除此之外，我還要協(xié)助x老師，對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。

試用期已經(jīng)過(guò)去，轉(zhuǎn)正后的工作剛剛開(kāi)始，以后要走的路還很長(zhǎng)，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂(lè)于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇12

20xx年4月27日，市四屆人大會(huì)第十四次會(huì)議任命我為市人大會(huì)法制工作委員會(huì)副主任，近一年來(lái)，在各級(jí)組織和會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及機(jī)關(guān)各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格按照法工委負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，認(rèn)真做好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將自己一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況的報(bào)告如下。

一、堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)

一年來(lái)，通過(guò)參加集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)余時(shí)間自學(xué)等方式，政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論及黨的路線方針政策、法學(xué)基本理論以及法律實(shí)務(wù)知識(shí)，特別是科學(xué)發(fā)展觀和中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系理論相關(guān)知識(shí)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事和聯(lián)系部門(mén)工作同志們學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，理清了法工委工作流程及框架，為履行好崗位職責(zé)奠定基礎(chǔ)。

二、勤勉盡責(zé)履職

一年來(lái)，始終把精細(xì)、高效、踏實(shí)、創(chuàng)新作為本工委及個(gè)人工作的指導(dǎo)思想，做到細(xì)心謀劃，精心組織，出精品，高效率。

(一)按照工作計(jì)劃安排，有序推進(jìn)本工委主導(dǎo)的有關(guān)工作。

一是深入調(diào)研，認(rèn)真思考，制定好本工委工作計(jì)劃。緊密結(jié)合全市工作重點(diǎn)、人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)以及代表議案建議集中反映的問(wèn)題，深入相關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn)，制定好本工委工作計(jì)劃，增強(qiáng)工作計(jì)劃的針對(duì)性、實(shí)效性和可操作性。

二是為會(huì)和主任會(huì)議聽(tīng)取和審議有關(guān)工作情況報(bào)告和專項(xiàng)工作匯報(bào)做好相關(guān)工作。

一年來(lái)，會(huì)會(huì)議聽(tīng)取了市政府關(guān)于掃黑除惡、村(居)兩委換屆選舉工作情況以及市法院關(guān)于涉訴特殊困難群體執(zhí)行救助機(jī)制運(yùn)行情況、市檢察院關(guān)于環(huán)境資源檢察工作情況的報(bào)告，主任會(huì)議聽(tīng)取了市政府關(guān)于民主法治村創(chuàng)建工作、《禁毒法》實(shí)施情況及市檢察院關(guān)于反瀆職侵權(quán)等專項(xiàng)工作情況的匯報(bào)。通過(guò)提前深入有關(guān)部門(mén)了解掌握有關(guān)情況，認(rèn)真聽(tīng)取，詳細(xì)詢問(wèn)，積極發(fā)言，提高審議質(zhì)量。

三是為會(huì)組織代表開(kāi)展視察、執(zhí)法檢查和專題調(diào)研做好相關(guān)工作。一年來(lái)，組織部分代表對(duì)《食品安全法》執(zhí)行情況進(jìn)行了執(zhí)法檢查，對(duì)社區(qū)管理服務(wù)工作進(jìn)行了專題調(diào)研，組織政法專業(yè)代表小組視察了基層法庭建設(shè)情況，聽(tīng)取了市公安局打擊和預(yù)防詐騙的情況匯報(bào)。視察、檢查及調(diào)研前深入相關(guān)部門(mén)，與其一道認(rèn)真研究制定方案，有序組織推進(jìn)，著力提高視察、檢查和調(diào)研的質(zhì)量。

四是做好人大工作制度建設(shè)工作。

積極探索會(huì)同會(huì)有關(guān)委室總結(jié)前期工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究，廣泛征求意見(jiàn)，先后主持修訂、起草了《市人大會(huì)街道工作委員會(huì)議事規(guī)則》《市人民代表大會(huì)代表辭去代表職務(wù)的辦法》《市人大會(huì)街道工作委員會(huì)工作規(guī)則》及《市、人民代表大會(huì)代表工作規(guī)則》等規(guī)范性文件，經(jīng)會(huì)會(huì)議審議通過(guò)印發(fā)執(zhí)行，推進(jìn)了我市人大工作規(guī)范化、制度化。

(二)過(guò)渡期間協(xié)助人事代表聯(lián)絡(luò)工委做好有關(guān)工作雖然我由人事代表聯(lián)絡(luò)工委調(diào)整到法工委工作，但由于人事代表工作具有連續(xù)性，其工作交接有一定過(guò)程，在此期間，仍積極配合人事代表委做好日常代表活動(dòng)組織、代表選舉、補(bǔ)選、培訓(xùn)等有關(guān)工作，保證工作順利平穩(wěn)交接。

(三)做好機(jī)關(guān)宣傳工作

一是繼續(xù)做好《人大信息》收集、匯總、編輯、發(fā)布工作，不斷思考實(shí)踐提高刊物質(zhì)量的途徑和方法。

二是做好日常工作信息上報(bào)省、市人大刊物工作，被上級(jí)人大刊物和黨報(bào)采用的稿件數(shù)量有所增加。

三是思考、探索重建網(wǎng)上宣傳陣地的工作，目前已做好建立人大博客、微博的有關(guān)準(zhǔn)備工作，重新構(gòu)建人大工作的網(wǎng)上宣傳渠道。(四)做好其他工作一是與有關(guān)部門(mén)配合做好相關(guān)工作。

組織代表參加法院庭審競(jìng)賽評(píng)分，配合檢察院做好加強(qiáng)人大代表聯(lián)系、人民監(jiān)督員推薦選任的有關(guān)工作;二是做好上級(jí)人大有關(guān)立法征求意見(jiàn)的組織工作;三是做好會(huì)接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪和申訴工作;四是做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

三、嚴(yán)格自律講原則

一是嚴(yán)格遵守市委、市人大機(jī)關(guān)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)日常管理規(guī)定和工作紀(jì)律，嚴(yán)格按章辦事，厲行節(jié)約，廉潔自律。

二是補(bǔ)選為市四屆人大代表及人大會(huì)委員以來(lái)，嚴(yán)格遵守《代表法》及代表工作的有關(guān)法律法規(guī)及代表履職的有關(guān)規(guī)定，履行好一名人大代表和會(huì)委員的職責(zé)。

四、存在問(wèn)題及今后努力方向

一年來(lái)，自己雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但我深知，這與會(huì)黨組和領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的培養(yǎng)、關(guān)心和支持幫助是密不可分的。

自己與人民的要求和組織的期望還有一定差距，在學(xué)習(xí)、工作上還有許多需要改進(jìn)和完善的地方，例如工作思路不夠開(kāi)闊，工作開(kāi)展在一定程度上顯得被動(dòng)等，特別是與前幾任的法工委負(fù)責(zé)人相比，我欠缺政法部門(mén)的工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)，一定程度上對(duì)自己做好法工委的工作造成了一定局限，這些都是我當(dāng)前和今后一定時(shí)期需要通過(guò)自身努力來(lái)彌補(bǔ)和突破的，因此，在今后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面入手，不辜負(fù)組織的信任和人民的重托。

一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深入、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、有關(guān)法律法規(guī)和工作業(yè)務(wù)知識(shí)，以及代表履職方面的知識(shí)，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，開(kāi)闊思路，在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，彌補(bǔ)自己在知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)驗(yàn)上的不足。

二是在視察、檢查、調(diào)研及聽(tīng)取工作情況報(bào)告和匯報(bào)時(shí)，認(rèn)真觀察思考和總結(jié)，積極發(fā)表高質(zhì)量的意見(jiàn)建議，提高審議質(zhì)量。

三是積極探索，認(rèn)真思考在現(xiàn)有法律框架內(nèi)加強(qiáng)基層人大制度建設(shè)的方法和途徑，特別是監(jiān)督工作方面的制度建設(shè)，進(jìn)一步建立健全和改進(jìn)完善人大各項(xiàng)工作制度。

四是根據(jù)法律法規(guī)修改情況，計(jì)劃對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員任前法律考試試卷進(jìn)一步修改完善，提高試卷質(zhì)量。

五是繼續(xù)做好信息宣傳工作，努力提高人大信息的出刊頻率和刊物質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)上宣傳渠道建設(shè)，提高人大工作的影響力和公眾知曉度。

轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié) 篇13

不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了，這兩個(gè)月中有不少辛苦，更多的是收獲。在這之前的公司工作分工比較明確，我負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的維護(hù)管理，加之有的工作涉及不到，所以到公司之后所有的工作都由我一個(gè)人來(lái)做，剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)不適應(yīng)，通過(guò)王老師的指導(dǎo)我很快進(jìn)入工作狀態(tài)，雖有稍有紕漏，但總體我還是比較滿意的?，F(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一、行政方面

1、 首先對(duì)公司所有的固定資產(chǎn)進(jìn)行歸類、編號(hào)，并注明由誰(shuí)使用。辦公用品入庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，決不隱瞞，并積極解決存在的問(wèn)題，爭(zhēng)取讓問(wèn)題在我這兒消失。

2、 考勤統(tǒng)計(jì)。每天將請(qǐng)假、調(diào)休員工的請(qǐng)假、調(diào)休單保存完好備查。爭(zhēng)取出國(guó)月底前將考勤做完交給財(cái)務(wù)。

3、 公司信件的收發(fā)、登記、分遞。

4、 接待來(lái)訪客人。

5、 每周會(huì)議進(jìn)行記錄并完成紀(jì)要交王老師審核無(wú)誤后再發(fā)至陳總、方總郵箱。

6、 公司供應(yīng)商賬單結(jié)算。

7、 陳總、方總出差機(jī)票、火車票的預(yù)定并跟蹤積分累計(jì)。

8、 公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，遇到不能上網(wǎng)會(huì)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，保證公司網(wǎng)絡(luò)正常。

9、 參與***文化廣場(chǎng)標(biāo)書(shū)制作;參與新款手機(jī)發(fā)布招標(biāo)會(huì)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)及預(yù)定會(huì)議室并參與會(huì)議，收獲頗多。

10、 其他臨時(shí)性工作。

二、人事方面：

1、 招聘工作。按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門(mén)經(jīng)理的工作安排，我與智聯(lián)招聘網(wǎng)站簽訂了為期一個(gè)月的招聘合同，部門(mén)經(jīng)理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我，雖然到目前我完成的不是很好，但收獲也是不少，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理的指點(diǎn)我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前應(yīng)聘前臺(tái)的人員不是很多，我按照部門(mén)經(jīng)理教我的方法從中找出符合公司要求的應(yīng)聘者，并對(duì)此次招聘工作做了簡(jiǎn)單的分析。

2、 社保工作。之前對(duì)社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數(shù)未核定，這造成的后果將是公司在成本方面的增加。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后核定基數(shù)已經(jīng)接近尾聲，我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學(xué)、朋友打聽(tīng)未核定基數(shù)還有什么辦法可以解決，功夫不負(fù)有心人，我終于在5月19日完成基數(shù)變更。由于自己沒(méi)有社保方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我買(mǎi)了專門(mén)的實(shí)操手冊(cè)來(lái)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平。在此期間為***取回了醫(yī)保存折并發(fā)到本人手中。新的社?；鶖?shù)已經(jīng)公布，我本月也按照新的繳費(fèi)基數(shù)計(jì)算個(gè)人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部分。

3、 公司培訓(xùn)。來(lái)到公司后公司進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一是辦公軟件ppt的學(xué)習(xí)，一是公司情況介紹，對(duì)這兩部分內(nèi)容的培訓(xùn)我認(rèn)真的進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同事更加深刻的學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，我在以后的工作也會(huì)按照公司的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己，使自己很快能融入公司，面對(duì)客戶我能準(zhǔn)確回答出公司的業(yè)務(wù)范圍等等。

剛來(lái)公司的時(shí)候?qū)局卮筚Y產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)不夠準(zhǔn)確、及時(shí)，細(xì)心方面還應(yīng)加強(qiáng)，通過(guò)這兩個(gè)月對(duì)公司的了解，公司在管理方面比較細(xì)致，值得我去更加認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作，人事工作經(jīng)驗(yàn)略有欠缺，在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。

建議：

1、 每個(gè)崗位職責(zé)上墻，明確責(zé)任。

2、 每周例會(huì)上每個(gè)部門(mén)通報(bào)部門(mén)的情況，如本部門(mén)的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度及本部門(mén)需要?jiǎng)e的部門(mén)協(xié)調(diào)、幫助的事項(xiàng)。

3、 公司每個(gè)部門(mén)、每個(gè)部門(mén)堅(jiān)持使用PDCA循環(huán)法。 以上是我試用期的工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發(fā)展，我的'職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐，我與uk共發(fā)展。

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