美容培訓總結六篇

美容培訓總結。

在眾多閱讀資料中我覺得這篇“美容培訓總結”特別有用，平時你鑒賞范文的頻率有多高呢？文檔處理需要合理利用軟件技術和互聯(lián)網(wǎng)資源，范文的價值和意義在人們心中的認可度不斷提高。

美容培訓總結(篇1)

主持人：據(jù)不完全統(tǒng)計：1985年，我國美容美發(fā)點10萬個。到，美容美發(fā)店已有120多萬戶，從業(yè)人員600多萬人。其增長速度遠高于國民經(jīng)濟的增長速度，有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬?。但近兩年以來，由于國外美容連鎖機構的“入侵”和消費者高度的品牌信仰，使得我國的美容業(yè)顯得有些疲憊，鄧校長，您如何看待國內的美容市場？

鄧艷芳：中國美容市場相當活躍，市場的發(fā)展空間很大，但基礎較薄弱，缺少有序和規(guī)范化的競爭，從業(yè)人員的素質普遍偏低。我走訪了一些中、小型的美容院，也以消費者的身份光顧過，但60%以上給我的感覺就是個洗臉店，先給你洗個頭，然后就是敲敲背，價錢一般都在15―20元左右，店里的美容師多為初中畢業(yè)生，接受過美容培訓機構2至3個月的培訓，領取了初級或中級美容師證，然后在實踐中自我摸索、自我提高。她們的美容技術只限于皮膚的基本知識、美容的具體手法和操作的程序，而對化妝品的基本知識及應用技術了解甚少，如對化妝品的組成、成分的作用及特性等方面的知識，只是通過產品的說明或使用手冊作簡單的了解。因而美容師在化妝品的正確搭配使用、優(yōu)化組合，或根據(jù)顧客的皮膚特點合理選用化妝品進行有效的美容等方面的能力十分薄弱，而這正是造成美容效果低下，甚至引起顧客美容投訴的主要原因之一。另外，美容師也較欠缺顧客心理學、與人溝通方面的知識，所以宣傳新產品和引導顧客美容消費方面的能力較低，這不利于留住顧客和擴大客源。

由于我國的美容市場發(fā)展的時間不長，化妝品的生產、銷售及美容院經(jīng)營的“門坎”不高但利潤高，所以我國目前的美容化妝品市場異常活躍但基礎較弱，特別是缺乏高素質的專業(yè)人才，我國已經(jīng)加入WTO，這使國內的美容化妝品市場的競爭逐步升級為國際化的競爭，因此加大美容化妝品專業(yè)的教育培訓力度，提高從業(yè)人員的素質，培養(yǎng)高素質的專業(yè)人才，是企業(yè)進入美容化妝品市場健康發(fā)展的必要條件和重要舉措。

美容業(yè)在行業(yè)管理方面亟待規(guī)范，國外各國都有了一套完整的辦法，日本在1956年就頒布了美容師法而且歷經(jīng)了20多次的修改，這個法律涉及到開業(yè)標準、從業(yè)資格、培訓教學、考試等許多方面；而我們一個涉及美容美發(fā)業(yè)的管理條例在經(jīng)歷十年之久的醞釀和修改而最終夭折。

宋麗娜：談到香港和內地的區(qū)別，首先是在消費上的區(qū)別，美容是一個奢侈的消費，內地消費者用在美容上的比例跟香港人不成正比，內地相對在這方面的投入大，一般來說，一個香港白領女性在美容上的費用占到所有收入的大約在10%，而一個內地白領女性則占到30%。

其次是在美容師水平上的區(qū)別，內地的美容業(yè)整體水平還處在一個起步階段，我到各地參觀過，如果把美容業(yè)比做一個金字塔的話，位于塔尖的，也就是說真正達到國際水平的美容師只有20%不到。形象一點地說，內地70%―80%的美容師都是出自傳統(tǒng)的學徒，屬于工匠型那種的，而不是通過正規(guī)、系統(tǒng)和現(xiàn)代化的教育，也沒有一個統(tǒng)一的門檻進來的。從區(qū)域上來看，也只有幾個大城市的技術領先一些。技術的局限也有一部分是受到產品質量的干擾，我國生產的各種化妝品比較龐雜，且質量達不到國際水準。有一種現(xiàn)象很讓人深思，往往一種國際美容產品發(fā)展成連鎖專賣就會對國內的美容業(yè)造成很大的沖擊，因為消費者出于安全的考慮非那種產品不買，畢竟誰也不愿拿自己當試驗田，美容界一下就被動起來，顯得很疲軟。

目前國內的美容市場潛力是很大的，但要有選擇地進入這個行業(yè)，我們不難看到，很多人由于競爭的同質化，由于對美容的了解不夠，一腔熱情地拿錢開店，苦苦經(jīng)營，結果不到一個星期就關門了。

至于如何提升整個行業(yè)的素質，我想這是一個復雜的問題，政府和行業(yè)協(xié)會組織要進一步對整個行業(yè)進行規(guī)范，外部環(huán)境要治理，規(guī)模上要有統(tǒng)一的進入門檻，不能多少錢、幾個人都叫美容院，最關鍵的我想要對美容師像其他行業(yè)一樣制定職業(yè)技能鑒定等級標準，這是一個源頭，提高美容水平的根本辦法。

主持人：專業(yè)技能培訓（或稱美容美發(fā)教育）是美容美發(fā)產業(yè)的'支柱之一，美容師從過去的工匠型發(fā)展到現(xiàn)在的科技、藝術復合型人才離不開教育。鄧校長，請以您的親身經(jīng)歷來談談您所知的美容業(yè)的人才發(fā)展過程？

鄧艷芳：在人的傳統(tǒng)觀念中，職業(yè)技能培訓無非是“師傅帶徒弟”，是“學手藝”，很少把它當成教育來看待。因此，隨意性大，短期行為、缺乏系統(tǒng)性。以美容美發(fā)為例，以前很多人都以為這是最適合個體單干的行為，只要“跟師傅學些技術，就能獨立經(jīng)營”。其實這是一個很大的誤區(qū)。

我對美容人才培養(yǎng)的持續(xù)熱情源于我十來年在美容界的從業(yè)經(jīng)歷。其實開始我并不是干這個的，我是半路出家的，原來我在酒店做財務工作，后來發(fā)現(xiàn)自己的性格并不適合做財務工作，一天八小時，看著一本賬，枯燥無味，我的骨子里老有一種跳躍的東西，于是我重新審視自己，覺得自己純粹在為著那點工資而工作，沒有一點創(chuàng)造和發(fā)揮的空間，終于在1994年，我辭去了在別人眼里十分優(yōu)越的北京港澳中心的財務工作。辭職后，由于天性-愛美，我就把目光投向了美容美發(fā)這個行業(yè)。第一步就是學習，要當老板，先得自己會，于是我到北京一家大型的美容培訓機構學習，后來又跟新加坡的鄭華博士學習果蔬美容。第二步就是籌備開店，我把數(shù)年來的積蓄十幾萬元全都投入到其中，真正走入了美容美發(fā)這個行列。我把店定位在中檔，這樣老百姓做得起，白領來做也不會覺得有失身份。業(yè)務遍及美容、美發(fā)、護膚等。在這個美容院的基礎上，我又開辦了一個美容顧問公司。為什么要開辦這樣一個公司呢？我覺得美容產業(yè)的從業(yè)人員眾多，但并不受重視，整個美容行業(yè)從業(yè)人員的素質都很低，有時也是一種無奈，像我接觸的員工大多都是小學、初中畢業(yè)，高中的都很少，她們只有實操的一些經(jīng)驗，摸一張臉，久而久之也就熟練了，但理論上特別空，沒有底蘊，對顧客也老是那幾句話：“您感覺怎么樣？您有什么需求嗎？辦一張卡吧？”面對顧客的一些提問，她們也很難作出正確的回答，比如每當顧客問為什么要用這種擦臉油?。克齻兺嬖V人家為了滋潤皮膚，只知其然而不知其所以然。老板面對這樣一個員工群體也很困惑。

中國的美容美發(fā)行業(yè)的第二大支柱便是專業(yè)技能培訓，社會在不斷進步，市場的進一步開放對美容美發(fā)行業(yè)的從業(yè)人員提出了更多更高的要求。比如，我們美容院經(jīng)常有一些外賓光顧，我憑著自己的一點英語功底還能應付得過去，如“您要洗頭啊？”還可以迎進來到送出去，一旦我不在店里，員工就無法與客人進行哪怕是最簡單的一些交流。為此，我專門編了一本《美容美發(fā)專業(yè)英語》，并出版了磁帶。我還有一個觀點就是要從老板開始培訓，我創(chuàng)辦美容顧問公司的過程，其實就是從經(jīng)營美容院變成經(jīng)營美容院的老板的一個過程。

從我剛開始涉足美容行業(yè)到現(xiàn)在，美容業(yè)的從業(yè)人員也發(fā)生了一些質的變化。剛開始的時候，顧客的消費觀并沒有現(xiàn)在這么成熟，拿文眉來說，就經(jīng)歷了從繡眉 ――文眉――揉眉――貼眉――種眉這么一個過程，以前文眉就是文等號，黑色的，后來慢慢地隨著顧客消費觀日臻成熟，人們崇尚自然美，這就要求行業(yè)的從業(yè)人員不斷地充電，否則就跟不上時代發(fā)展的步伐。

美容業(yè)需要不同層次不同技術要求的員工，這就要求老板對人員的培養(yǎng)和使用要科學合理。我最早請了一個店長，我每天都要求他西裝革履的，對每一個顧客都有一張笑臉，都有一聲招呼，在我看來，他把這些日常管理做好就夠了，不可能要求他既當?shù)觊L又當美容師。后來我提拔了一個跟了我八年的美容師，我想不能讓她跟我一輩子，于是我給她一些機會，教她管理，要她寫工作報告，我認為育才也是一件快樂的事情。一般的美容院員工流動都特別快，但我們公司一般都是平均兩三年“換一次血”，當初從我們店里走出來的員工大多自己又當上了老板，看到這些我就十分欣慰。

如何培訓員工，要根據(jù)各個美容院自身的條件來定，一般有這么幾種：送出去學，一些大型的演示會等等，讓員工積極地去參加，還有就是產品代理商，我進了你的產品，你就得培訓我員工的手法，比如說一些前衛(wèi)的減肥儀器等等，怎么操作，這種培訓其實就是經(jīng)銷商的一種售后服務，當然還有管理人員的日常管理培訓，這點和一般中小企業(yè)沒有什么區(qū)別。

時下，許多人把眼光投向美容教育這一塊，但真正稱得上美容顧問的寥寥無幾，其實我倒覺得不一定美容顧問就非得是美容大師，每一個美容師都應是顧客的美容顧問。

美容美發(fā)不僅是一門技術，更是一種文化，是對美的追求。它的從業(yè)人員，不光是技師，更應是藝術家。所以，面對激烈殘酷的市場競爭，美容美發(fā)業(yè)要從中求得生存與發(fā)展，核心是要提高勞動者的素質，將以往工匠型的服務技術轉化為藝術性、科技性的綜合服務。

宋麗娜：知識經(jīng)濟時代的來臨，使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。對于美發(fā)美容教育行業(yè)而言，尤其如此。

主持人：據(jù)我們了解，現(xiàn)在美容院的服務項目價格差很大，一般美容也就一百來塊，但所謂的尖端美容服務（如SPA）要一千到二千元。尖端美容是美容界的一個新詞，所服務的對象也多為白領，它把美容服務業(yè)的消費層次悄然地拉開了，同時也有許多尖端美容店開了不到一個月就關門了，請問鄧校長如何看待尖端美容？

鄧艷芳：尖端美容應該是個不錯的新鮮事物，它是伴隨著我們不斷提高的物質生活水平出現(xiàn)的，而且對于經(jīng)營者來說，它的利潤比一般美容項目高得多。但為什么有的會發(fā)展不起來了，比如我就聽說有香薰SPA了，但那時廣大的消費者對它根本就不理解，有的認為是一種新的騙局，騙錢的新鮮玩意，有一部分人就屬于那種跟著起哄的，看別人做了，自己也跟著做，純粹是趕時髦。現(xiàn)在也還有一部分人不太理解這種尖端美容，邊洗玫瑰花浴邊聽鳥鳴，收她們一千多元，她們覺得不如做個面膜來得實惠，把臉做好就行了，因為全身只有臉露在外面的機會最多。另一方面，許多人把尖端美容給做歪了，收黑錢的有之，夸大功效騙顧客的也有之，久而久之，這個行業(yè)就會夭折?？偟膩碚f尖端美容是一個個性化極強的技術，目前還缺乏一個推廣的過程。

要推廣開來就要培養(yǎng)一大批掌握尖端美容技術的尖端人才。美容教育企業(yè)要逐步跳出大撥轟式的初級教育，要有選擇地重視尖端美容教育，要與社會需求的實質性相銜接。美容院更重視對于員工的再提高培訓，可以讓她們接觸尖端美容這個新鮮事物。我有這么兩種思路，一是直接從國外聘請尖端美容技師，也包括作為技術引進的售后服務部分，要求廠商委培；二是在現(xiàn)有的美容課程中增設一些尖端美容的內容。這是企業(yè)發(fā)展的需要，也是市場競爭的需要。

只要創(chuàng)造一個良性的競爭環(huán)境，我對尖端美容在我國的發(fā)展持樂觀態(tài)度。為什么？一方面近年來我國經(jīng)濟發(fā)展較快，消費者需求日益增加變化，這就預示著尖端美容新的市場空間；另一方面，尖端美容在歷經(jīng)推廣這個過程后，會成為一種新時尚、新理念，廣為人們所接受，就會局部地替代國內現(xiàn)有的美容院。

宋麗娜：尖端美容興起于美國，顧名思義，尖端美容就是指以尖端設備為核心、以尖端技術和尖端的化妝品為手段的高科技美容概念，比如我們經(jīng)常聽說的刮痧健康美療、卵巢保養(yǎng)療法、顱內耳燭凈化療法、能量激勵療法、芳香開背、快速修改面部輪廓、足療、高科技太空美體、瘦身、香薰SPA等等都屬于尖端美容。這些都是一般美容所不能開展的項目。

美容美發(fā)教育產業(yè)在全世界范圍內正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展甚至穩(wěn)步上升的積極態(tài)勢，但在我國尖端美容的學歷教育還沒有起步，我算是個先例。為什么要搞呢？國際尖端美容注重個性化的服務、高度的品牌信仰，國外的美容美發(fā)教育企業(yè)用各種規(guī)范不時地在警示著入世后的國內教育企業(yè)，而率先登堂入室與國際接軌，將成為日后專業(yè)教育步步為營的基矗。

尖端美容是一門綜合學科，從大專發(fā)展到本科，沒有一個系統(tǒng)的學院是不行的，而使尖端美容真真正正地成為一門學科，就必須實施學歷教育，這既能成為一把尖端美容行業(yè)的金鑰匙，又是一道準入的門檻。

美容培訓總結(篇2)

職場實習感悟是每個美容學徒在結束實習之后必寫的職場感悟，它主要是美容學徒從美容角度去寫自己在美容院實習的感受及成績。那美容學徒職場實習感悟怎么寫？以下為大家介紹些相關的寫作技巧：

首先寫明你個人實習的基本情況，讓讀者或者是審閱者一目了然你實習信息。個人實習的基本情況包括實習的目的、實習時間、實習地點和你的實習內容。

先簡明扼要的介紹一下你所在的實習單位的一些相關的信息，在是闡明你選擇在該實習單位實習目的及其相關內容。

作為一名美容學徒在這次實習中，你都做了什么、懂了什么、成績在哪里、不足點又在哪里。這一些一定要在實習感悟中詳細寫清楚。

寫了實習感受及收獲之后，接下來一定也寫出自己在未來的工作計劃。你將來的努力方向是什么?實習給你的啟示一些相關的問題，等等。

在美容學徒的過程中，我可以感受到該美容院時“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一家美容院逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，美容院已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。

在我的意識中，我覺得一個好的美容品牌首先是有好的質量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌，應該把美容院的整體形象給宣傳出去，讓這個美容品牌深入人心，不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體，同時也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡技術，在短短的一個月左右的時間里，我學到了很多以前從未涉足的事物，如果不是美容院給了我一次深刻的體現(xiàn)機會，可能我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生。

要說最深刻的事，當然就是跟蹤客戶了，以前認為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了，可是卻沒有想象中那么簡單。例如有時候想了解一下客戶的使用的情況，客戶卻很不耐放簡簡單單的帶過，或者是直接掛電話那怎樣了解呢？這時候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于對業(yè)務的不精通，遇到這樣的事也是必然的。因此，我對自己說，無論你拿著本書說的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那里，“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關的理論知識，還要了解實際操作、和一些相關的說話技巧。

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的美容專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：

我們到美容院去實習，美容院多數(shù)是把我們當學生看待。美容院在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣美容院同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

我們不管到那家美容院，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

有的人會覺得美容院這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到美容院好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

我們到美容院工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個美容學徒工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個合格的美容師。接下來，我會向各位經(jīng)理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務。

[美容師學徒總結和心得]

美容培訓總結(篇3)

在妮薇雅美容培訓學校學習美容有半個多月了，在來學校之前，我認為只需學習一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學習美容還有那么多的理論常識，讓我忽然有一種回到學校念書的感覺，興奮且緊張。

從古代開始，人們就懂得美容，利用一些天然的東西美化自己，幾百年里，技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，他經(jīng)歷了艱辛的道路。根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計，美容行業(yè)的發(fā)展很客觀，社會在不斷進步，人們的生活水平在不斷提高，比過去更注重自己的外表，更懂得保養(yǎng)和抗衰老。

學習美容不僅有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識，用到手，更要用到心，手到心到眼到，理解美容作為服務行業(yè)的真正含義，把微笑送給顧客，要我們溫馨的服務讓顧客從心里感到舒心，放松，把顧客至上，信義第一的服務宗旨付諸于行動。

在妮薇雅美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂，剛來學校的時候我就感覺這里的老師，前臺都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學之間互相學習，互相幫助，就如一家人一樣。

首先作為一個美容師，更重要的要善于學習，因為美容師的日常工作，對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學習機會，做到工作中學習，學習中工作，讓我們的手法和口才有進一步的提升，我們在工作中會遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應該總結出一套專門應對這類顧客的方法，美容師是美容行業(yè)的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應該放心浮躁，踏實前進，通過不斷的提升，體現(xiàn)自己的價值。

來妮薇雅美容培訓學習，我想每個人都有自己的理想，我也一樣，我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店，我以前一直在工廠里面打工，雖然工資待遇還可以，但我不甘心就這樣在工廠里一輩子，我想學一技之長，有自己的事業(yè)，預算我今年堅決把工作辭了，周圍的朋友，親戚都不怎么看好，連我的老公也不怎么理解支持我，但是他還是尊重了我的選擇，我知道我是一個有家，有孩子的人，而且還欠了房款，辭掉工作對我老公有很大的壓力，在這學習的過程中，老師除了教我們美容知識，還教我們做人和成功的道理，我堅信，我學了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信，更堅強，一句話：選擇妮薇雅我不后悔！

美容培訓總結(篇4)

一、日常工作內容

1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；

3、通訊錄更新，鑒于xxxx美容院人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與xxxx美容院之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄；

5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修；

7、做好院長辦公室的清潔；

8、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員；

9、美容院文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；

10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束后做好會議室的清潔；

11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄；

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前xxxx美容院人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對自己的建議

1、作為前臺，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解xxxx美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是xxxx美容院整體組織結構中的一部分，都是為了美容院的總體目標而努力。

美容培訓總結(篇5)

這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題。`其實只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那么困難，寫任何工作總結無非是三點，過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步是怎么樣的，要達成什么工作目標。當然，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的。

1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目了然。

2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題，和美容師設備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。

3、對于美容師的管理問題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。

4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務，具體到美容院來說，安全主要體現(xiàn)在用電安全，消防安全等問題。

回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面（包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等）的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內的一系列計劃。

以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

下半年，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

（1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

（2）美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容培訓總結(篇6)

告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多!

作為服務行業(yè)，服務質量是公司的關鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、回首前半年

1、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的.20xx年的年度目標。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：yJS21.cOm

1、首先給自己定下年度目標。

(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。

2、學習。

(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

(2)學會感恩，學習別人的優(yōu)點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

相信《美容培訓總結六篇》一文能讓您有很多收獲！“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解幼兒工作總結，工作計劃的必備網(wǎng)站，請您收藏yjs21.com。同時，編輯還為您精選準備了美容培訓總結專題，希望您能喜歡！