渠道專員述職報(bào)告。
我們常說,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。當(dāng)幼兒園教師的教學(xué)任務(wù)遇到困難時(shí),往往都需要參考一下我們提前準(zhǔn)備參考資料。資料所覆蓋的面比較廣,可以指學(xué)習(xí)資料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。那么,你知道有哪些常見幼師資料嗎?下面由小編幫大家編輯的《房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告4篇》,供你參考,希望能夠幫助到大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁:
通過以往在房地產(chǎn)銷售工作中的無數(shù)次嘗試讓我嫻熟地掌握了銷售方面的技巧,試用期間的努力對于我在房地產(chǎn)銷售工作中的發(fā)展而言自然是比較重要的,只不過現(xiàn)階段的我無論是銷售技巧還是房地產(chǎn)知識(shí)的了解程度都是比較低的,因此我在后續(xù)的房地產(chǎn)銷售工作中仍需要注重經(jīng)驗(yàn)的積累才能夠獲得提升,除此之外試用期間完成的銷售工作也要做好總結(jié)才能明白自身存在哪些不足。
由于房地產(chǎn)行業(yè)中的客戶資源都需要自己去尋找的緣故導(dǎo)致相互間的競爭十分激烈,因此我為了完成每個(gè)月的績效指標(biāo)從而在銷售工作中付出了不少努力,除了在租房平臺(tái)發(fā)布信息以外還在網(wǎng)絡(luò)上查找尋找房源的客戶,雖然這方面的努力存在著效率低的問題卻也在長時(shí)間的積累中獲得了客戶資源,所以即便需要花費(fèi)不少精力在尋找客戶的過程之中也讓我始終堅(jiān)持著,畢竟作為銷售人員若只懂得等待客戶上門的話未免顯得自身能力過于低下了,當(dāng)我在處理銷售工作的同時(shí)也在積極探索著各種獲取客戶信息的渠道。
敢于在銷售工作中進(jìn)行嘗試讓我通過真誠的態(tài)度獲得了不少客戶的認(rèn)可,我在完成銷售工作的同時(shí)往往并不滿足于在電話中與客戶進(jìn)行聯(lián)系,很多時(shí)候?yàn)榱吮硎咀陨淼恼\意導(dǎo)致我花費(fèi)了不少時(shí)間進(jìn)行上門拜訪,在向客戶介紹房源信息的同時(shí)也會(huì)積極引導(dǎo)對方前往所需房產(chǎn)進(jìn)行參觀,當(dāng)客戶對房子有了大致的了解以后再來聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行合同的簽訂,實(shí)際上在帶領(lǐng)客戶進(jìn)行看房的時(shí)候就應(yīng)該引導(dǎo)對方說出有哪些擔(dān)心的地方,解決這部分疑慮以后再來簽訂正式的購房合同無疑會(huì)顯得更有誠意些。
為了解決自己對房地產(chǎn)知識(shí)不了解的問題導(dǎo)致我花費(fèi)了不少時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),無論是公司各類房源的信息還是對房地產(chǎn)市場的了解都是十分重要的,主要還是希望自己在向客戶介紹房源的時(shí)候能夠得到對方的認(rèn)可,而且在職場競爭的過程中也要建立屬于自身的優(yōu)勢才能夠得到更好的發(fā)展,對客戶而言若是銷售人員在介紹業(yè)務(wù)的時(shí)候顯得不夠?qū)I(yè)無疑是難以被認(rèn)可的,所以我在銷售工作中吸取相應(yīng)的教訓(xùn)以后便加強(qiáng)了對房地產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在通過試用期的考驗(yàn)以后應(yīng)當(dāng)明白房地產(chǎn)銷售工作中存在著哪些需要改進(jìn)的地方,無論是以往表現(xiàn)的不足還是即將到來的挑戰(zhàn)都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身銷售工作能力才行,我會(huì)牢記以往在房地產(chǎn)銷售工作中的教訓(xùn)并通過努力彌補(bǔ)當(dāng)前階段存在的不足。
房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了一年的時(shí)間。非常感謝公司給予我的工作機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)在房地產(chǎn)行業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)和成長,并且在這一年的時(shí)間里,我也付出了很多努力和汗水。在這里,我要向公司匯報(bào)我在這一年中的工作情況和成績,同時(shí)也反思自己的不足并提出改進(jìn)方案,希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和指導(dǎo)。
一、工作情況匯報(bào)
作為房地產(chǎn)渠道專員,我的主要工作職責(zé)包括組織渠道拓展、推廣公司產(chǎn)品及品牌、維護(hù)渠道關(guān)系、指導(dǎo)銷售人員等。在這一年的時(shí)間里,我按照公司的要求和安排,認(rèn)真履行了自己的職責(zé),取得了一定的成績,具體表現(xiàn)如下:
1.組織渠道拓展。我主要負(fù)責(zé)對公司客戶群的維護(hù)和拓展,不斷尋找新的機(jī)會(huì)和渠道,與不同的合作伙伴建立聯(lián)系和合作,與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。一年來,我成功拓展了20家渠道合作伙伴,其中15家一直保持良好的合作關(guān)系,并使公司在當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的知名度和影響力得到了提升。
2.推廣公司產(chǎn)品及品牌。在推廣公司產(chǎn)品和品牌方面,我積極參加各類線上線下的活動(dòng),例如產(chǎn)品咨詢會(huì)和房地產(chǎn)展會(huì)等。在公司推廣房產(chǎn)項(xiàng)目時(shí),我積極與各個(gè)媒體與渠道合作推廣,讓更多的潛在客戶了解到我們的品牌,為公司增加更多潛在客戶。
3.維護(hù)渠道關(guān)系。在公司渠道管理方面,我根據(jù)公司的管理制度,及時(shí)與各大渠道合作伙伴保持溝通及反饋,優(yōu)化拓展和營銷計(jì)劃以及協(xié)調(diào)銷售任務(wù)等工作。另外,我也及時(shí)跟進(jìn)售后服務(wù),解決客戶的問題,保證與渠道合作伙伴之間的合作關(guān)系順利持續(xù)。
4.指導(dǎo)銷售人員。為了使銷售人員更加專注于銷售工作,我主動(dòng)為銷售人員解決后勤問題,如處理各類報(bào)銷等,從而減少銷售人員的時(shí)間成本。同時(shí),在銷售技能方面,我也積極幫助銷售人員提高技能水平,提供產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和解決銷售中遇到的問題,幫助銷售員更快的學(xué)習(xí)和成長。
以上便是我在這一年中的主要工作內(nèi)容和取得的成績,接下來將談一下我的不足和改進(jìn)方案。
二、不足和改進(jìn)方案
1. 溝通能力有待提高。在與渠道合作伙伴的溝通工作中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足,特別是在理解客戶需求和處理好客戶關(guān)系方面。在日后的工作中,我將加強(qiáng)自己的溝通能力,注重細(xì)節(jié)和心理因素,理解客戶,從而提高客戶滿意度和公司協(xié)作效率。
2. 缺乏團(tuán)隊(duì)精神。作為渠道專員,需要與各個(gè)部門緊密配合,但我在這方面仍然有待提高,有時(shí)候可能存在缺少團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)象。在未來的工作中,我會(huì)更加積極主動(dòng)地與其他部門的同事溝通交流,加強(qiáng)合作,建立緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果。
3. 缺乏前瞻性。在渠道拓展方面,我認(rèn)為自己還存在著缺乏前瞻性的問題。在未來的工作中,我會(huì)加大對市場的研究和判斷力,精準(zhǔn)全面分析市場的發(fā)展模式和趨勢,通過科學(xué)的分析和判斷,更加準(zhǔn)確地把握市場發(fā)展方向和拓展機(jī)會(huì)。
以上是我在這一年工作中發(fā)現(xiàn)的不足和改進(jìn)方案,希望在今后的工作中,我能夠?qū)嵤┖眠@些改進(jìn)措施。
三、其他工作情況
在這一年的時(shí)間里,我也積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和活動(dòng),提高自己的知識(shí)和技能素質(zhì),保持了良好的工作狀態(tài)。同時(shí),我在自己的工作中,也積極思考和總結(jié),提出并實(shí)施了一些新的創(chuàng)新設(shè)想,希望為公司帶來更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展。
四、總結(jié)與展望
在這一年的時(shí)間里,我認(rèn)為自己得到了很好的鍛煉和提升,通過工作所獲得的經(jīng)驗(yàn)和收獲,讓我對自己的能力更有了信心。同時(shí),在工作中也遇到了很多的困難和挑戰(zhàn),在這些挑戰(zhàn)中,我不斷的學(xué)習(xí)和成長,對公司的發(fā)展和行業(yè)的趨勢有了更加深入的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)。
未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提升自己,并與公司一同成長。我相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,我會(huì)更加出色的完成自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,也迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。
此致
禮敬的領(lǐng)導(dǎo)!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁:
大家好!
年終了,融化完一場大雪后的空氣更顯潮氣,軟軟的陽光帶上一陣寒風(fēng),那是一種別致的風(fēng)光。魯?shù)榈慕诸^、小巷,充滿著不一樣的風(fēng)情。一段時(shí)間,放下了很多,覺得該輕松一下,不過回過頭,發(fā)現(xiàn)那只是一個(gè)錯(cuò)誤。因?yàn)槟杲K了,也該給自己一個(gè)總結(jié),或許那不是交代,只是不想給年輕留下太多的遺憾。最近很多人都寫了“我拿流年亂了浮生",其意我也是剛弄明白,就是說“我用一世的忙碌打亂了一生的清閑”?;蛟S這就是x后,特別是x后的迷茫吧。當(dāng)”神馬都是浮云”飄蕩整個(gè)大街的時(shí)候,一代人的灰暗開始蔓延。很多時(shí)候,我們總是徘徊在清醒與迷離之間,沉溺的迷離與短暫的清醒總是不斷折磨著我們的意志。
坐在太陽湖邊,靜靜的回憶這一年走過的路,貌似沒有色彩,而只是一個(gè)一個(gè)片段的剪輯,拼湊了的x個(gè)月組成了我x歲的足跡。其實(shí)一直想很努力,可是更多的時(shí)候總是在逃避,逃避現(xiàn)實(shí),逃避追求。清醒的時(shí)候,羅列了一大堆目標(biāo),可是完成的又能有幾個(gè)呢。混沌的是世界,過下去的是日子。如水的日子,卻找不到一絲波紋。
關(guān)于工作,跌跌撞撞、摸爬滾打。把公司安排的工作流程順利走通,但是基于各種原因,總的業(yè)績效果是不盡人意的。
本人置業(yè)來自顧問方面的工作都以完成公司任務(wù)??蛻艉罄m(xù)維護(hù)工作,以及電梯房客戶等待辦理合同方面事宜都正在穩(wěn)步進(jìn)行。
主要工作是外聯(lián)方面,剛把過程、程序掌握,還應(yīng)更加熟練以提高工作效率。上一年的工作目標(biāo)是無法圓滿了,這有各種各樣的原因,但是最后一點(diǎn),應(yīng)該像x總說的那樣,從我自己找原因吧。我夠努力了嗎?
在接下來的20xx年的工作中,應(yīng)把工作重點(diǎn)放在農(nóng)行按揭上,時(shí)時(shí)跟進(jìn),多注意辦理情況,以及協(xié)調(diào)好售樓部資料收集與農(nóng)行辦理的節(jié)奏。
關(guān)于成長,我想我或許已經(jīng)夠大了。更多的時(shí)候,覺得自己的心態(tài)已經(jīng)老了。所以別人說我40歲的心態(tài)我也不反對。當(dāng)大多的東西都提不起興趣的時(shí)候,我或許該回過頭去尋找那種平淡的感覺。
關(guān)于生活,總是有得有失吧。得到了經(jīng)驗(yàn),失去了金錢。也不知道這學(xué)費(fèi)高還是不高。
到海邊去走走、看看,是我一直以來的夢想,那個(gè)冬天的熱帶,我想在北方銀裝素裹下的xx應(yīng)該是別有一番風(fēng)味吧。藍(lán)色的海水、金黃的沙灘、軟軟的陽光、最好再來一杯卡布奇諾,那感覺一定是非常愜意!想要響應(yīng)公司的安排去旅游,但因囊中羞澀,只好望而嘆之。還是為大家做好后勤工作,讓大家開開心心的去玩吧。
述職人:xxx
20XX年x月x日
我身為一名房地產(chǎn)渠道專員,我非常榮幸能夠向您介紹我在工作中所做的事情以及所取得的成績。
一、 工作內(nèi)容
1.1 工作職責(zé)
在我擔(dān)任房地產(chǎn)渠道專員期間,我的主要工作職責(zé)包括以下方面:
1. 負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)房地產(chǎn)客戶渠道,跟進(jìn)客戶需求并提供專業(yè)服務(wù);
2. 開展市場調(diào)研,為公司提供市場分析報(bào)告,協(xié)助決策部門做出正確決策;
3. 策劃和執(zhí)行營銷活動(dòng),提升公司形象和知名度,吸引更多的潛在客戶;
4. 參與銷售目標(biāo)的制定和實(shí)施,協(xié)調(diào)銷售渠道,提升銷售業(yè)績;
5. 監(jiān)督和管理銷售團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員,提高銷售隊(duì)伍的能力。
1.2 工作目標(biāo)
為了實(shí)現(xiàn)上述工作職責(zé),我的工作目標(biāo)主要有以下幾點(diǎn):
1. 擴(kuò)大客戶渠道:通過持續(xù)的市場調(diào)研和營銷活動(dòng),為公司尋找更多的潛在客戶;
2. 提高銷售業(yè)績:通過有效的銷售計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)管理,達(dá)到銷售業(yè)績的提升;
3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力:通過專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高銷售團(tuán)隊(duì)的整體能力;
4. 改進(jìn)工作流程:通過不斷優(yōu)化工作流程,提高工作效率,減少錯(cuò)誤率。
二、 工作成績
2.1 客戶渠道
在擴(kuò)大客戶渠道方面,我取得了一些顯著的成績。我通過多種方式尋找潛在客戶,包括電話營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加展覽等等。我還制定了專業(yè)的客戶開發(fā)計(jì)劃,針對不同類型的客戶制定不同的營銷策略。我不僅把公司的產(chǎn)品介紹給客戶,還提供了專業(yè)的解決方案,幫助客戶解決問題,并取得了一些關(guān)鍵客戶的認(rèn)可。
2.2 銷售業(yè)績
在提高銷售業(yè)績方面,我也取得了一些成績。我通過分析市場和客戶需求,調(diào)整銷售策略,制定了合適的銷售計(jì)劃,并且每個(gè)月進(jìn)行銷售目標(biāo)的評(píng)估和調(diào)整。通過團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作,我成功完成了部分銷售目標(biāo),并且取得了資深客戶的高度贊譽(yù)。
2.3 團(tuán)隊(duì)管理
作為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,我非常重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。我組織了一系列培訓(xùn)計(jì)劃,針對銷售人員的不同層次,制定了不同的培訓(xùn)計(jì)劃。我也鼓勵(lì)銷售人員自我學(xué)習(xí)和不斷提高,在他們的專業(yè)領(lǐng)域上成為專家,并通過晉升和獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)他們。
2.4 工作流程
最后,我也致力于改進(jìn)工作流程。我優(yōu)化了銷售過程,提供了更多的技術(shù)支持,并促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和溝通。我還制定了標(biāo)準(zhǔn)化文件格式和模板,以減少錯(cuò)誤的發(fā)生,并確保整個(gè)銷售流程的順暢進(jìn)行。
三、 總結(jié)
在成為一名房地產(chǎn)渠道專員的過程中,我學(xué)到了很多管理和營銷方面的知識(shí)。我的工作和成績證明了我的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力,同時(shí)也證明了我作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠激勵(lì)和帶動(dòng)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)向成功邁進(jìn)的能力。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和提高,我將繼續(xù)成長,并在未來做出更多的貢獻(xiàn)。
Yjs21.coM更多幼師資料延伸讀
俗話說,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。在日常的學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師都會(huì)提前準(zhǔn)備一些能用到的資料。資料一般指生產(chǎn)、生活中閱讀,學(xué)習(xí),參考必需的東西。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢?下面是小編精心為你整理的“生產(chǎn)專員述職報(bào)告4篇”,歡迎你收藏本站,并關(guān)注網(wǎng)站更新!
一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)主管在工作中,管理中,總有太多的內(nèi)容,到了年終時(shí),在生產(chǎn)主管年終總結(jié)中可得一詳細(xì)結(jié)論。以下總結(jié)資料可供參考。
一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著公司不斷的發(fā)展,對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理,要做好了員工的管理
指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理,這是一個(gè)很大的概念
它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個(gè)小的方面來總結(jié)一下我的工作:
1、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口,而我還沒有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。
2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平時(shí)的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯(cuò),但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時(shí)我想對保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時(shí)我也通過這一次“學(xué)費(fèi)”,讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過這件事之后會(huì)對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,控制得很有錯(cuò),總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時(shí)的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
四、抓好一級(jí)工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂
做為一個(gè)督導(dǎo),能夠在營業(yè)員一級(jí)解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對商場里的大事,不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
通過20xx年的總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是20-年的一個(gè)計(jì)劃:
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)員工,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
自從進(jìn)入公司制造部擔(dān)任車間主任一職,回首也有x年半了,飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,車間的產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高,公司日趨向做大、做強(qiáng)。以下為20xx年的工作總結(jié)。
一、合格率與管理方面
各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高,直通率也創(chuàng)下了xx公司制造部產(chǎn)量有史以來、水平。客戶的投訴比以前有明顯的下降,成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。因管理等多方面的原因,新員工也在不斷的補(bǔ)充,但人員的流動(dòng)性比較大。老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面,由于我們是生產(chǎn)型企業(yè),員工的素質(zhì)參差不齊,缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。
二、物耗與報(bào)表方面
主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時(shí)回收利用,但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好,有待于加強(qiáng)管制。產(chǎn)量日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好,產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好,方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
三、質(zhì)量與安全方面
為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性,對操作工藝進(jìn)行了修改,由原來的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠,在x總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下,人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。在日益競爭的市場中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實(shí)的質(zhì)量保證,公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。在沒有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下,沒有發(fā)生過一起安全事故,這讓我感到很慶幸。如果說20xx年對xx公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段,那我更希望20xx年我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣,擁有一片更廣闊的天地。
四、工作中的不足
加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性;加強(qiáng)提高員工的操作技能,提高生產(chǎn)效率;有效的安排好生產(chǎn),減少時(shí)間的滯留性。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工的操作技能,提高一次性合格率;加強(qiáng)對設(shè)備的保養(yǎng);加強(qiáng)對重點(diǎn)工序的管控,減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生;加大對返基、返修片的有效利用數(shù)量,提高一次性合格率;加強(qiáng)對原材料物掉地現(xiàn)象的管制;加強(qiáng)對銀絲、手指套等輔助材料的管控;在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工藝、安全方面同樣引起重視,加強(qiáng)管理,確保安全生產(chǎn)。
在新的一年來臨之際,我希望公司能在新的一年中,從考慮員工的穩(wěn)定性出發(fā),不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間,還要舉辦一些有益的活動(dòng)來增加大家的凝聚力;同時(shí)我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
我叫xx,今年xx歲。于xx年xx月進(jìn)入xx雙匯高溫車間工作。20xx年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)來臨。今天我很榮幸能夠站在這里向左部長及各位領(lǐng)導(dǎo)做述職報(bào)告。對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié),并對20xx年的工作計(jì)劃做匯報(bào)。有不好的地方希望你們多多指教。
我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分:
一、20xx年工作情況
我是高溫車間包裝班的一員。曾裝過箱、記過數(shù)。在高溫車間將近一年的時(shí)間里積累了許多的工作經(jīng)驗(yàn)。20xx年xx月中旬參加品管部競聘很幸運(yùn)的成為了品管部的一員。我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)。由于剛進(jìn)品管部不久。當(dāng)時(shí)作為一名新人,主要以學(xué)習(xí)為主。后來領(lǐng)導(dǎo)把我安排到高溫車間。進(jìn)高溫車間后,我對車間“產(chǎn)品質(zhì)量無小事,食品安全大于天”印象深刻。高溫車間產(chǎn)量大,但是對質(zhì)量的要求卻很高。這就需要品管員認(rèn)真的做好質(zhì)量工作,必須對工藝流程特別熟悉才不會(huì)出錯(cuò)。認(rèn)真做好質(zhì)檢工作,盡快適應(yīng)工作成為一名優(yōu)秀的品管員。保證產(chǎn)品合格率最大化。對生產(chǎn)過程中督促車間按照工藝執(zhí)行。如生產(chǎn)過程中,不定時(shí)的對原輔料的配料比、半成品及成品次品的添加、攪拌時(shí)間、成品長度、計(jì)量、包裝質(zhì)量、包裝物強(qiáng)制性標(biāo)識(shí)等進(jìn)行排查。及時(shí)完成部門下發(fā)的相關(guān)工作。在我熟悉了高溫工作后被調(diào)到低溫后道。這意味著我面臨著新的挑戰(zhàn)。但是我會(huì)用心學(xué)習(xí)盡快適應(yīng)品管的工作。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年的工作計(jì)劃對我來說是自己在工作方面走向成熟的一年。端正工作態(tài)度,不斷激勵(lì)自己獲得進(jìn)步。對生產(chǎn)過程中最易出現(xiàn)直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的工序仔細(xì)認(rèn)真監(jiān)督。如雜質(zhì)來源的相關(guān)工序、殺菌環(huán)節(jié)、成品長度、計(jì)量、長度、日期打印、包裝質(zhì)量等,對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題作出及時(shí)的有效的,符合規(guī)定的處理。實(shí)事求是。把工作做到最好。狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和人員操作規(guī)范,嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān),謹(jǐn)記xx帶給我們的沉重打擊。不斷吸取經(jīng)驗(yàn),要對車間每一道工序的工藝。產(chǎn)能。勞效以及人員操作有深入的了解??刂飘a(chǎn)品質(zhì)量,減少市場投訴,要時(shí)刻把住xx條質(zhì)量紅線。嚴(yán)格要求自己。把工作做到最好!
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年x月x日
各位領(lǐng)導(dǎo),職工同志們:
首先,我在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的關(guān)心指導(dǎo),感謝兄弟部門和同事們對我工作的支持和幫助。
在即將過去的20xx年里,我緊密團(tuán)結(jié)在公司黨政周圍,動(dòng)員和帶領(lǐng)車間員工團(tuán)結(jié)一心、積極進(jìn)取,保質(zhì)保量圓滿完成了各項(xiàng)工作。結(jié)合一年來的工作,我從以下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。一年來,我始終把公司的利益及文件精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南,對工作積極熱情,不斷提高自身的思想覺悟。在工作中,我充分發(fā)揮中層干部的橋梁紐帶作用,認(rèn)真組織管理,落實(shí)各項(xiàng)工作,從而保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。具備較強(qiáng)的責(zé)任心,強(qiáng)化本車間員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高了工作效率和工作質(zhì)量,增強(qiáng)了車間整體實(shí)力和競爭力。
二、敬崗愛業(yè),兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作。我始終高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。從了解加工生產(chǎn)工藝流程到熟悉每臺(tái)設(shè)備的原理及操作,無不親力親為恪盡職守。為帶領(lǐng)全體員工圓滿完成工作任務(wù),早來晚走,幾乎放棄了所有節(jié)假日。我深感自己的責(zé)任重大,不能只從本部門工作的角度去看問題,更應(yīng)該從公司利益出發(fā),全面考慮每一件事情,力求把工作做到更好。
三、轉(zhuǎn)變觀念,提高管理水平。經(jīng)過幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)管理工作,強(qiáng)調(diào)過程的零缺陷管理的重要性。車間自成立以來,本著“節(jié)約降耗,挖潛增效”的宗旨,從實(shí)際出發(fā),從細(xì)處著手將節(jié)約精神落實(shí)到實(shí)處,不浪費(fèi)一顆螺絲釘,低耗高能的完成各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),讓維修人員自己知道做什么,怎么做,做到什么程度,這樣才能提高維修工作的質(zhì)量保證,使車間主要設(shè)備的運(yùn)行周期普遍延長,維修費(fèi)用大幅下降,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。在工作中,不僅堅(jiān)持“挖潛增效”以最低成本取得最大效益,也在節(jié)能降耗上挖潛創(chuàng)新,做到能修的不換,能利用的不廢棄,時(shí)時(shí)處處注意節(jié)約。車間還針對維修工作的特點(diǎn)科學(xué)合理調(diào)配人員,明確操作流程。對設(shè)備保養(yǎng)維護(hù),人員責(zé)任分工等方面做出了嚴(yán)格的規(guī)定。
四、本著“安全第一”的思想,扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。安全是第一要?jiǎng)?wù),對于生產(chǎn)過程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)必須按要求規(guī)定去做才能確保安全。具體工作中把安全生產(chǎn)目標(biāo)分解到每個(gè)人,明確責(zé)任,制定防范措施杜絕“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的現(xiàn)象,切實(shí)抓住人員、設(shè)備、管理三個(gè)環(huán)節(jié),通過規(guī)范安全目標(biāo)管理強(qiáng)化人員的安全意識(shí),整頓習(xí)慣性違章,加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理認(rèn)真排查,清除設(shè)備缺陷和事故隱患,經(jīng)常提醒員工要繃緊安全生產(chǎn)這根弦。學(xué)會(huì)從別人的事故中吸取教訓(xùn),積極預(yù)防落實(shí)各項(xiàng)措施,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。通過以上措施使我車間的安全管理水平有了很大提高。近一年來沒有發(fā)生一起違章操作引起的設(shè)備事故和人身傷害。
五、一年的工作,還存在一些不足之處:
要提高認(rèn)知水平,對工作中出現(xiàn)的問題和困難要注意從大局出發(fā),從總體上把握增強(qiáng)工作的預(yù)見性。精細(xì)化管理,要避免處理問題簡單化,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。為了把以后的工作做得更出色,應(yīng)新形勢下本職工作的要求,我將加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí),揚(yáng)長避短,勇于創(chuàng)新,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。同時(shí)經(jīng)常跟其他同志交流好的工作經(jīng)驗(yàn),真抓實(shí)干,爭取在工作上取得新的進(jìn)步,上一個(gè)新的臺(tái)階。
述職完畢,謝謝大家!
“渠道述職報(bào)告”是一個(gè)備受關(guān)注的話題幼兒教師教育網(wǎng)編輯也想發(fā)表一些見解,一篇優(yōu)秀的范文該如何撰寫呢?一篇標(biāo)準(zhǔn)的范文,可以讓我們寫作時(shí)事半功倍。范文所選用的寫作框架能夠讓文章更加有條不紊更容易被人們接受,歡迎閱讀,希望你能夠喜歡并分享!
20xx年上半年即將結(jié)束,這半年里,維修車間在公司和事業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,車間全體人員團(tuán)結(jié)一心,協(xié)調(diào)合作,圓滿的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),有利的確保了選礦設(shè)備安全穩(wěn)定的運(yùn)行?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、人員方面
維修車間現(xiàn)有職工22人,除塵風(fēng)機(jī)崗位工7名,維修鉗工7名,機(jī)械技術(shù)員2名,材料備件管理員1名,電氣技術(shù)員2名,職能管理1名,主任1名,副主任1名。在上半年中,每一位職工盡職盡責(zé),對各自責(zé)任區(qū)域設(shè)備認(rèn)真巡檢,積極處理,使設(shè)備隱患消除在萌芽狀態(tài),確保了設(shè)備的運(yùn)行穩(wěn)定。
二、加強(qiáng)車間基礎(chǔ)管理工作,積極完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)
(1)做好車間政治思想教育工作
加強(qiáng)職工思想政治工作。車間平均每周舉行一次職工全體會(huì)議,由車間領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé),傳達(dá)公司文件精神及分析公司現(xiàn)階段的發(fā)展形勢,讓職工依次發(fā)言,談?wù)撟约涸诠ぷ髦杏龅降膯栴}和心得體會(huì)。工作中互相配合,拾遺補(bǔ)缺,為圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(2)加強(qiáng)班組管理,提高車間管理水平
加強(qiáng)班組管理。在日常的工作中,車間領(lǐng)導(dǎo)定期組織管理人員召開工作例會(huì),及時(shí)掌握班組中存在的實(shí)際困難和問題,對一些班組中存在的好做法向其他班組中進(jìn)行推廣,從而提高班組的整體水平。
三、加強(qiáng)現(xiàn)場預(yù)控能力,消除不安全因素,提高事故防范水平。
1、車間安全建設(shè)重點(diǎn)在現(xiàn)場管理,一是對現(xiàn)場存在的不安全因素進(jìn)行有效控制;二是對人的不安全因素進(jìn)行控制;三是通過現(xiàn)場檢查消除不安全因素。通過采取以上三項(xiàng)措施,維修車間在上半年沒有發(fā)生重大安全事故。
2、在設(shè)備方面,對所有設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查并及時(shí)整改,平均每周查出隱患3項(xiàng)左右,隱患整改率達(dá)到100%,有效的扼制了事故由小變大的發(fā)展趨勢。
四、利用多種形式加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育
今年上半年,車間組織全體職工在進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn),整個(gè)培訓(xùn)過程輕松有序,內(nèi)容通俗易懂。通過此次的開展,進(jìn)一步增強(qiáng)了全體人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí)。
五、加強(qiáng)車間設(shè)備管理工作,確保圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)
1、車間對設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進(jìn)行了全面的梳理和完善。并且每月根據(jù)實(shí)際情況提出準(zhǔn)確的材料備件計(jì)劃,盡量避免因?yàn)椴牧蟼浼馁|(zhì)量不合格、尺寸不一致和數(shù)量不夠等因素造成設(shè)備的停機(jī)。
2、設(shè)備現(xiàn)場方面,組織維修工梳理設(shè)備缺釘少帽、部件磨損等問題并加以認(rèn)真解決。
3、做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升,除塵設(shè)備及時(shí)維修是除塵風(fēng)機(jī)使用的前提和基礎(chǔ),除塵設(shè)備在長期的使用過程中,除塵風(fēng)機(jī)風(fēng)葉及其他零部件磨損使除塵風(fēng)機(jī)的靜平衡和動(dòng)平衡被破壞,噪音增大,振動(dòng)增加,穩(wěn)定性、可靠性都顯著下降,甚至?xí)斐芍鬏S承和整機(jī)損壞。我車間需建立更有效的管理機(jī)制,加強(qiáng)了對除塵設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)的管理力度,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,由專人負(fù)責(zé)認(rèn)真做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。
六、落實(shí)大修技改,堅(jiān)持修舊利廢,降本增效
圓滿完成了主廠房1#、3#、7#球磨機(jī)襯板更換任務(wù),此次檢修作業(yè)歷時(shí)430余小時(shí)不間斷作業(yè),共計(jì)更換襯板170余噸,螺栓、螺帽、密封墊840余套,較計(jì)劃提前完成任務(wù)。并且積極響應(yīng)公司“降本增效”號(hào)召,由于襯板與筒體間耐酸堿橡膠墊基本完好,節(jié)省橡膠襯墊約480m2;襯板密封壓蓋部分可以二次利用,節(jié)省270余套;將本次作業(yè)拆卸的部分可再次利用廢舊襯板進(jìn)行回收,共計(jì)30余塊。
七、下半年工作安排
1、不斷加強(qiáng)安全管理工作,堅(jiān)持開展安全培訓(xùn)工作。開好車間安全例會(huì)會(huì),要健全車間安全生產(chǎn)會(huì)議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄,將整個(gè)生產(chǎn)過程記錄在案,便于分析查找問題。
2、努力提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量,提高員工的責(zé)任意識(shí),加大設(shè)備管理力度。樹立勤儉的思想,強(qiáng)化成本意識(shí),減少不必要開支。做好隊(duì)伍穩(wěn)定思想政治工作。要關(guān)心員工生活,解決實(shí)際困難,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,營造和諧車間氛圍。
以上就是車間20xx年上半年的工作總結(jié),車間的各項(xiàng)管理工作科學(xué)規(guī)范、全面有序。取得成績的同時(shí)也存在一定的不足,車間將在以后的工作中,逐步改善,帶領(lǐng)職工共同把車間的各項(xiàng)工作做好,為公司發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo):
本人于X年X月X日交流到XXXXXXX公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作。在交流的半年期間,我主要負(fù)責(zé)XXXXX的維護(hù),支撐集團(tuán)公司市場前端營銷(以家庭客戶部為主),負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評(píng)審,對省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作。在工作中,我嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一、20xx年工作小結(jié)
(一)做好《XXXXX》文檔維護(hù)工作
隨著XXX對電信業(yè)務(wù)的承接,給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來了新的場景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的場景下,計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為:在地域?qū)用?,傳統(tǒng)的以省為基本單位的計(jì)費(fèi)格局,隨著電信業(yè)務(wù)漫游場景的出現(xiàn)和豐富,正在悄然發(fā)生變化,省與省之間,省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強(qiáng),計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢日益明顯;在業(yè)務(wù)層面,傳統(tǒng)的以語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài),隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn),而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢,由此對計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性,結(jié)算的多樣性,融合的靈活性以及客戶感知,財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆?/p>
值此時(shí)機(jī),總部啟動(dòng)了XXXXX的編寫工程。XXX是在繼承XXXXX優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對現(xiàn)實(shí)以及未來的業(yè)務(wù)場景和支撐需求進(jìn)行了高度的概括和抽象。在XXXXX中,模型的關(guān)注點(diǎn)已由過去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能力結(jié)構(gòu)層面,以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ),重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議、網(wǎng)元以及各項(xiàng)能力的形成,目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大,結(jié)構(gòu)靈活,響應(yīng)迅速,全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的計(jì)費(fèi)能力體系。
在該工程中,我主要負(fù)責(zé)XXXXX的文檔維護(hù),我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合,吃透模型的設(shè)計(jì)精神。同時(shí)對文檔中寫的不夠詳細(xì)或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整,通過此項(xiàng)工作,使我對計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來發(fā)展方向有了比較清晰的了解,為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)完成軟課題評(píng)審工作
軟課題是總部計(jì)費(fèi)專業(yè)針對現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場景和未來可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲(chǔ)備工作。它的目的是形成技術(shù)和能力儲(chǔ)備,以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證,因此對軟課題的評(píng)審人員需要較高的綜合素質(zhì),既要有對現(xiàn)實(shí)場景的深刻了解,也要有對未來方向的充分把握。總之,這是一項(xiàng)全新的,具有很大挑戰(zhàn)性的工作。
在接受這項(xiàng)工作之初,我感到比較吃力,因?yàn)檫@畢竟是原來在省公司不曾遇到過的,但是在困難面前,我沒有退縮,通過積極與軟課題編寫人員的溝通,了解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的具體內(nèi)容,認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔,結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),形成對該課題的全面認(rèn)知和把握。通過與軟課題編寫人員的全面溝通與交流,對課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見。通過和軟課題編寫人員的全面合作,終于形成了最終的定稿文件。在總部舉行的軟課題評(píng)審會(huì)上,我所負(fù)責(zé)的XXXX、XXXXX、XXXXXX和XXXXX四個(gè)軟課題順利的通過了評(píng)審。
(三)積極主動(dòng)做好營銷支撐工作
隨著電信業(yè)務(wù)的承接,XXXX面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了確保電信市場份額,實(shí)現(xiàn)有效益的市場擴(kuò)張。市場前端部門推出了一系列的營銷方案和新產(chǎn)品,給it支撐帶來了很大的壓力。在集團(tuán)公司做營銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國的角度去思考問題,必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異,在將“市場語言“翻譯成為“系統(tǒng)語言“的過程中,必須統(tǒng)籌考慮,綜合權(quán)衡,才能形成最終的具備可落地性的方案。
經(jīng)過短暫的磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我逐漸掌握了在總部做營銷支撐的工作方法,具備了獨(dú)立完成營銷支撐工作的能力。我主要負(fù)責(zé)對家庭客戶部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營銷支撐工作。家庭客戶部推出的營銷方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高,計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度。在工作中,我一方面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)家庭客戶部營銷方案的精神,根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議,使方案更加完整,具備可落地性;另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流,充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營銷方案的要求,提出對計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見,提升系統(tǒng)能力,確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地。
在交流期間,我主要完成了以下營銷方案的支撐工作:
1、無線寬帶營銷方案支撐,通過對系統(tǒng)能力的挖掘,滿足了市場前端部門提出的時(shí)長流量“雙限“的需求。
2、統(tǒng)一認(rèn)證營銷方案支撐,通過新建事件的方式,滿足了市場前端部門提出的單獨(dú)區(qū)分統(tǒng)一認(rèn)證場景下wlan接入話單的需求。
3、參與校園套餐方案討論,提出通過省互設(shè)親情號(hào)碼方式實(shí)現(xiàn)互打免費(fèi)的需求,解決了校園方案不成熟,實(shí)現(xiàn)難度大的問題。
四)參加計(jì)費(fèi)組巡,加強(qiáng)對省分公司情況的了解
計(jì)費(fèi)組巡是集團(tuán)公司總部了解省分公司基礎(chǔ)管理,運(yùn)營管理,計(jì)費(fèi)關(guān)鍵能力,人員綜合素質(zhì)的重要手段,特別是在電信業(yè)務(wù)承接之后,隨著省分公司和集團(tuán)公司的縱向業(yè)務(wù)交流的日益增多,該項(xiàng)手段的重要性日益突出。
20xx年總部計(jì)費(fèi)結(jié)算處開始組織電信業(yè)務(wù)承接后的第一次計(jì)費(fèi)組巡。我作為第一階段組巡的第一組巡小組組長,參加了對山東、湖北和重慶三個(gè)省分公司的組巡。在組巡過程中,我嚴(yán)格按照總部制定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對被組巡省進(jìn)行評(píng)分,充分調(diào)動(dòng)參加組巡成員的積極性,尊重他們提出的意見和建議,在時(shí)間緊,任務(wù)重的情況下,科學(xué)合理的安排時(shí)間,比較好的完成了第一階段組巡工作。
在第二階段的組巡中,我主要負(fù)責(zé)對省分公司人員綜合素質(zhì)考試的出題工作。在工作中,我在第一階段組巡中所了解的省分公司基本能力的基礎(chǔ)上,參考集團(tuán)下發(fā)的計(jì)費(fèi)專業(yè)類各類文件,結(jié)合當(dāng)前和今后的計(jì)費(fèi)工作形式,編制了相應(yīng)的題目,力求對省分公司人員的綜合能力有一個(gè)比較客觀全面的考核。另外,我還參加了對上海和北京的組巡工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)任務(wù)。
(五)學(xué)習(xí)新知識(shí),了解新系統(tǒng)
隨著3g牌照的發(fā)放,內(nèi)容計(jì)費(fèi)越來越受到運(yùn)營商的重視。為了適應(yīng)未來內(nèi)容計(jì)費(fèi)的需要,集團(tuán)公司啟動(dòng)了ha/ccg建設(shè)項(xiàng)目,并且在江蘇、湖北、廣東、四川、福建進(jìn)行了試驗(yàn)。我作為成員之一參加了該項(xiàng)目。在工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了ccg的相關(guān)規(guī)范,積極和試驗(yàn)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)人員進(jìn)行溝通,了解試驗(yàn)的進(jìn)展以及和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的情況。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對ccg與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)系有了一個(gè)比較清晰的了解,對于ccg商用之后如何與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行對接有了初步的規(guī)劃并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。目前該項(xiàng)目仍在進(jìn)行中,我將繼續(xù)加強(qiáng)對該系統(tǒng)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步熟悉掌握該系統(tǒng)。
(六)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在交流期間,我還完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的以下工作:
1、編寫長市漫一體價(jià)分析材料,為市場部門的營銷政策的制定提供依據(jù)。
2、參加ocs四期推廣方案和ocs網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)方案評(píng)審。
3、參加XXXX電信計(jì)費(fèi)全網(wǎng)運(yùn)營專項(xiàng)會(huì)議,并作《20xx年計(jì)費(fèi)專業(yè)滾動(dòng)規(guī)劃》報(bào)告。
4、參加ocs系統(tǒng)部署及推進(jìn)會(huì),聽取廠家關(guān)于ocs產(chǎn)品化研發(fā)情況匯報(bào)。
5、組織廠家進(jìn)行產(chǎn)品化、網(wǎng)絡(luò)化和petri網(wǎng)出帳的研究并匯報(bào)。
6、收集省分公司計(jì)費(fèi)大比武材料,準(zhǔn)備全國計(jì)費(fèi)大比武的策劃。
二、工作感受和體會(huì)
總結(jié)自己交流期間在集團(tuán)工作,有以下幾點(diǎn)體會(huì):
第一,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的全局性和前瞻性,對人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。一方面既要有深厚的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),對現(xiàn)狀有著全面而深刻了解,另一方面又要對新技術(shù),新業(yè)務(wù)保持敏感,對計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來要有清晰的認(rèn)識(shí)和明確的規(guī)劃。要具備制定清晰的,具有可操作性的由現(xiàn)狀向未來演進(jìn)的路線圖的能力。這對于我來說無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
由于自己長期在省公司負(fù)責(zé)具體事務(wù)的工作,因此往往在工作時(shí)容易形成事務(wù)主義的作風(fēng),屈服于現(xiàn)狀的壓力,不能認(rèn)識(shí)到工作的重要意義和清晰的把握工作的脈絡(luò),從而對目標(biāo)的達(dá)成帶來消極的影響。今后在工作中,我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服自身事務(wù)主義的傾向。更好的完成各項(xiàng)工作。
第二,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性,對人員的專業(yè)素質(zhì)有很高的要求。特別是對于許多的新產(chǎn)品、新系統(tǒng)、新概念,要求能迅速形成對該產(chǎn)品、系統(tǒng)和概念的理解和準(zhǔn)確把握,要求能迅速模擬出承接或?qū)崿F(xiàn)上述元素的系統(tǒng)場景并能夠最終形成具備可操作性的規(guī)范和方案。這需要有足夠扎實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),也就是所謂的技術(shù)業(yè)務(wù)底蘊(yùn)。只有具備了在技術(shù)業(yè)務(wù)上足夠的底蘊(yùn),承接相關(guān)的工作才能得心應(yīng)手,游刃有余,充分體現(xiàn)計(jì)費(fèi)專業(yè)的神采。反之,在工作中就會(huì)左支右絀,顧此失彼,最后影響最終目標(biāo)的達(dá)成。
雖然自己在技術(shù)業(yè)務(wù)上有一定的積累,但還是無法滿足集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)工作的要求,在工作中往往有進(jìn)退失據(jù),勉為其難之感。今后,自己一定要加強(qiáng)對專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),豐厚自己的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),爭取在工作中能展現(xiàn)出計(jì)費(fèi)專業(yè)的神采,為最終目標(biāo)的達(dá)成盡自己的努力。
第三,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作涉及部門多,情況比較復(fù)雜,對人員的溝通和協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。隨著計(jì)費(fèi)工作重要性的日益體現(xiàn),需要計(jì)費(fèi)專業(yè)支撐的部門也越來越多,不僅涉及市場前端,還包括運(yùn)維、網(wǎng)發(fā)等部門以及各研究院、廠商等。因此,保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,對于工作目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。好的溝通和協(xié)調(diào)能增進(jìn)對對方工作的理解,達(dá)成一致的目標(biāo)解讀,提高工作效率,化解工作矛盾。
由于自己長期在省公司工作,來到集團(tuán)以后思想觀念上沒有很好的完成轉(zhuǎn)型。因此在平時(shí)的工作中對于溝通和協(xié)調(diào)方面的能力重視不夠,往往容易形成先入為主的觀念,不能很好的與其他方面進(jìn)行溝通,對其他方面的意見不能換位思考的去理解,導(dǎo)致在工作中增加了不必要的溝通成本,降低了工作效率。在今后的工作中,自己要加強(qiáng)這方面的鍛煉。培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力,為工作的順利進(jìn)行提供重要的保障條件。
第四,集團(tuán)計(jì)費(fèi)專業(yè)的相關(guān)工作對人員的作風(fēng)有更高的要求。由于是在集團(tuán)工作,與基層接觸較少,時(shí)間一長就容易形成官僚主義的作風(fēng);由于工作涉及面多,責(zé)任重大,如不能正確對待就容易形成形式主義和粉飾太平的作風(fēng);由于在工作中難免會(huì)遇到與省分公司之間,與廠商之間人際關(guān)系上的往來,如不能保持清醒的頭腦,就容易在工作中喪失原則立場,形成“庸俗的好人主義“的作風(fēng)。
因此,自己要不斷加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè),切實(shí)強(qiáng)化共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng),嚴(yán)格要求,防微杜漸,保持清醒的頭腦,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,以好的思想作風(fēng)指導(dǎo)自己的工作,爭取在工作中為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
三、20xx年工作規(guī)劃
1、強(qiáng)化對《XXXXXX》的學(xué)習(xí),爭取進(jìn)一步吃透模型的設(shè)計(jì)思路,全面掌握模型架構(gòu),理清模型脈絡(luò),為XXXXXXXX的落地工作做準(zhǔn)備。
2、加強(qiáng)對新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新概念的學(xué)習(xí),重點(diǎn)加強(qiáng)對內(nèi)容計(jì)費(fèi)、云計(jì)算、電信支付等關(guān)鍵技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),了解未來計(jì)費(fèi)專業(yè)的工作方向,提升自身的綜合素質(zhì)。
3、做好對市場前端部門的營銷支撐工作,加強(qiáng)和市場前端部門的溝通,對營銷方案提出合理化建議,并配合前端部門完成方案的落地工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),提高黨性修養(yǎng),確保價(jià)值觀念過關(guān),確保得失觀念過關(guān),培養(yǎng)堅(jiān)韌頑強(qiáng),奮斗不息的作風(fēng),培養(yǎng)務(wù)實(shí)勤勉,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
自擔(dān)任渠道經(jīng)理以來,主要開展了三方面的工作:一是多措并舉,抓好代理商培訓(xùn)。先后通過專業(yè)知識(shí)講座、定期走訪、發(fā)放宣傳資料等形式,培訓(xùn)代理商**人次,進(jìn)一步提高了代理商經(jīng)營管理理論及實(shí)務(wù)水平,激發(fā)代理商合作熱情,使我公司與與代理商形成強(qiáng)大的合作聯(lián)盟。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真搞好資料錄入。對代理商的相關(guān)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營各類等資料,及時(shí)、準(zhǔn)確地登記在案,并認(rèn)真錄入電腦,實(shí)現(xiàn)了“零失誤”、“零差錯(cuò)”。三是嚴(yán)格程序,規(guī)范搞好協(xié)議簽署。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定、營銷計(jì)劃,做到準(zhǔn)確無誤、高效快捷,確保了公司利益不受損失。四是高標(biāo)準(zhǔn)完成了營業(yè)員、營銷經(jīng)理、綜合秘書、VIP客戶經(jīng)理等崗位的任務(wù)目標(biāo)
渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場的先鋒,是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。首先,必須具有寬闊的知識(shí)面。培訓(xùn)代理商,除了必要的基礎(chǔ)知識(shí)外,還熟悉掌握了市場營銷學(xué)知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動(dòng)產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識(shí)。其次,必須具有良好的服務(wù)態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表,也是代理商的顧問。工作中,我樹立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務(wù)。第三,必須程度的了解代理商的需求。第四,必須當(dāng)好代理商的“智囊團(tuán)”。
一、工作表現(xiàn)
自***年*月到公司工作以來,堅(jiān)持以公司發(fā)展為己任,服從組織,服從領(lǐng)導(dǎo),服從大局,模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作態(tài)度端正,有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作能力;工作中勤于思考,好鉆研、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題;始終嚴(yán)格要求自己,勤奮好學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù);能夠吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)同事,視工作如生命,視代理商為上帝,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)
二、工作能力
經(jīng)過*年的工作,我具備了以下七個(gè)方面的能力:
1.具有較強(qiáng)的溝通和培訓(xùn)能力。經(jīng)過我培訓(xùn)的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強(qiáng)的營銷能力。簽署的各個(gè)協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務(wù)的失誤,沒有損害公司的形象,更沒使公司利益受到損失。
2.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的能力。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),特別是營銷、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。
3.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力。
4.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。
5.具有較強(qiáng)的親和力。
6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并能夠承受較強(qiáng)的工作壓力
7.具有較強(qiáng)服從意識(shí)、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。
三、工作計(jì)劃
按照公司工作規(guī)劃,結(jié)合本職崗位,制定了今后的工作計(jì)劃:目前,文山移動(dòng)隨著市場的逐步發(fā)展,已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟、發(fā)展、提高階段,而要完成這個(gè)階段的任務(wù),首先應(yīng)該從提高代理商營銷能力和本領(lǐng)入手,從而使公司不斷增加效益、做大做強(qiáng)。
1.制定短期、中期培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)年度目標(biāo)、任務(wù)和措施,并細(xì)化到季度和月份。
2.創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制。主要包括:①針對不同的代理商,制定不同的培訓(xùn)措施,增加針對性;②培訓(xùn)重心下移,深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場培訓(xùn);③應(yīng)急培訓(xùn),根據(jù)公司新推業(yè)務(wù),隨時(shí)抓好代理商的培訓(xùn),確保新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品能及時(shí)傳遞到基層;④常態(tài)培訓(xùn),確保代理商能夠始終保持較強(qiáng)的營銷能力。
3.加強(qiáng)與營銷、前臺(tái)等各個(gè)部門的聯(lián)系合作,及時(shí)掌握了解市場動(dòng)態(tài),捕捉各方面信息,為培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
4.拓寬培訓(xùn)內(nèi)容、領(lǐng)域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營銷案例、代理商的素質(zhì)等幾個(gè)方面,從而使公司與代理商建立起信任,樹立起信心,形成水乳交融、魚水般的合作關(guān)系。
5.認(rèn)真搞好資料錄入,建好“代理商檔案”。
6.嚴(yán)格按照程序,規(guī)范、高效、準(zhǔn)確地抓好協(xié)議簽署,為公司業(yè)務(wù)壯大、效益提升夯實(shí)基礎(chǔ)。
回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下, 在我們XXX全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來 說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧 客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特 長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對 性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要 干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做 好每天的清潔工作,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化 服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極 的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我 們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱 情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
在已經(jīng)到來的XX年里,世界在發(fā)展,時(shí)代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了貫 徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念,結(jié)合公司今年在體制和機(jī)制上的改革,渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年 里營銷的思路和方法,望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評(píng)和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面,肩負(fù)著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷售任務(wù),如 果還沿用以前的營銷思路,定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠 道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo),完成今年既定的銷售目標(biāo)。
對于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話和公司QQ EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以 登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決,及時(shí)把信息反饋,讓他 們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力 把客群關(guān)系搞好。
1.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品. —4月份,第一個(gè)工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所 提出問題。第二個(gè)工作:全方位的市場調(diào)研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進(jìn)行pk。
2.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì) 變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為 客戶提供針對性的解決方案。做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.和公司其他銷售人員要有良好的'溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、 通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時(shí),利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大 公司利潤回報(bào),二來,量上也可拉動(dòng)一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去 實(shí)施,不是說說走過場。
第二:對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點(diǎn)制,在公司給所有客戶設(shè)立一個(gè)戶頭,定期核對客戶回款金額,達(dá)到一定數(shù)額的同 時(shí),根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說,對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作 實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!
我的工作崗位是XXXXX,對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧的前進(jìn)?,F(xiàn)就我20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)!
支局共有合作營業(yè)廳兩家,合作代理商三家,便利性空充代理點(diǎn)十余家。
1、整個(gè)市場環(huán)境氛圍較差,市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性,思想陳舊。
3、渠道服務(wù)能力較弱,主要體現(xiàn)在營業(yè)員服務(wù)不到位,導(dǎo)致客戶流失。
4、營銷政策落實(shí)不理想,前三個(gè)季度代理商各自包裝了銷售政策,導(dǎo)致市場混亂。
對于上述問題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路,對代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除,實(shí)行集約化經(jīng)營,讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一,行動(dòng)上統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司一個(gè)步調(diào),宣傳政策一個(gè)口號(hào)!
業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降,傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心,消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延,如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對此問題 公司積極應(yīng)對,推出了適合農(nóng)村市場的 鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機(jī)禮包,促進(jìn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長和智能手機(jī)的銷量,有效的提升了代理商的積極性!
1、嚴(yán)格要求自己,積極及時(shí)的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。
2、及時(shí)對代理商進(jìn)行傳達(dá)政策,并每周對代理商進(jìn)行現(xiàn)場現(xiàn)行政策的培訓(xùn),尤其是主推政策的培訓(xùn)!
3、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù),微笑服務(wù),對購買智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜、免費(fèi)下載軟件等實(shí)用性服務(wù)。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中,我深愛這個(gè)集體,深愛這個(gè)崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商,如果哪個(gè)代理商對政策不明確,我可以上門進(jìn)行講解。 我這個(gè)工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎,在與代理商交涉時(shí),他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的'說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和xx家專營店,其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!
20XX年已將過去,在這年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機(jī)修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少,下面我對這一年的工作進(jìn)行總結(jié),為20XX年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識(shí)
在這年,作為一員機(jī)修工,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛自己的事業(yè),自己要求嚴(yán)格,鞭策自己,力爭思想上和工作上做到優(yōu)秀。在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為,這個(gè)小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認(rèn)真,干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加,這年來,我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。在明年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練。
二、維修工作
在維修工作方面,這年任務(wù)都非常重,有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅(jiān)持信念,隨著大量工作的歷練,相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請教老同志的維修經(jīng)驗(yàn),平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了,明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作,在工作中學(xué)習(xí), 領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、制度方面
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系,于同事的人際關(guān)系,做到從來不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度,自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點(diǎn),不管是工作也好還是生活也好,人生安全機(jī)械安全,多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰, 出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節(jié)過程,安全意識(shí)還是不夠全面的考慮到小節(jié)。
在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明半年,要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例,安全生產(chǎn),安全注意事項(xiàng),注重安全,為了更好圓滿完成索道維修工,做到無設(shè)備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn),其中還有很多不足之處,在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí),更好的完成20XX年全年的工作。
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入xxx,在這樣一支充滿活動(dòng),充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺(tái)來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處,彌補(bǔ)自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,為xx添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!
自20xx年x月x日加入xxx至今已有一年之久,侄此年度結(jié)束之時(shí),對自己一年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面:
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累
由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè),對于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,都在不斷的說明一個(gè)問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)
我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋簒x、xx、xx三個(gè)區(qū)域,從開始的初次進(jìn)店拜訪,到二次進(jìn)貨渠道店,共累計(jì)有效客戶xx家,其中a類店面x家,其余為b類客戶。類店面里有一家為大客戶,總共一年進(jìn)貨額為xx萬元,以溫控閥單項(xiàng)為主,計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要
xx的系列產(chǎn)品中,"我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)星的保證,都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看,對此,客戶也給予了較高的評(píng)價(jià),每一款地漏,每一條軟管,每一個(gè)角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們xx團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝
在保證公司利益的前題條件下,每一個(gè)客戶所提出來的每個(gè)問題我們都侍為金子,彌足珍貴無論是產(chǎn)品改進(jìn),還是市場推廣,客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當(dāng)然客戶會(huì)感激,同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
截止到20xx年x月x日,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款xx余萬元,同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近一年來對公司的認(rèn)識(shí),對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
自擔(dān)任渠道總監(jiān)以來,主要開展了三方面的工作:一是多措并舉,抓好代理商培訓(xùn)。先后通過專業(yè)知識(shí)講座、定期走訪、發(fā)放宣傳資料等形式,培訓(xùn)代理商**人次,進(jìn)一步提高了代理商經(jīng)營管理理論及實(shí)務(wù)水平,激發(fā)代理商合作熱情,使我公司與與代理商形成強(qiáng)大的合作聯(lián)盟。二是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真搞好資料錄入。對代理商的相關(guān)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)營各類等資料,及時(shí)、準(zhǔn)確地登記在案,并認(rèn)真錄入電腦,實(shí)現(xiàn)了“零失誤”、“零差錯(cuò)”。三是嚴(yán)格程序,規(guī)范搞好協(xié)議簽署。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定、營銷計(jì)劃,做到準(zhǔn)確無誤、高效快捷,確保了公司利益不受損失。四是高標(biāo)準(zhǔn)完成了營業(yè)員、營銷總監(jiān)、綜合秘書、VIP客戶總監(jiān)等崗位的任務(wù)目標(biāo)。
渠道總監(jiān)作為公司鞏固市場的先鋒,是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。首先,必須具有寬闊的知識(shí)面。培訓(xùn)代理商,除了必要的基礎(chǔ)知識(shí)外,還熟悉掌握了市場營銷學(xué)知、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、移動(dòng)產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識(shí)。其次,必須具有良好的服務(wù)態(tài)度。渠道總監(jiān)不僅是公司的代表,也是代理商的顧問。工作中,我樹立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務(wù)。第三,必須最大程度的了解代理商的需求。第四,必須當(dāng)好代理商的“智囊團(tuán)”。
一、工作表現(xiàn)
自**年*月到公司工作以來,堅(jiān)持以公司發(fā)展為己任,服從組織,服從領(lǐng)導(dǎo),服從大局,模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作態(tài)度端正,有很強(qiáng)的責(zé)任心和工作能力;工作中勤于思考,好鉆研、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題;始終嚴(yán)格要求自己,勤奮好學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù);能夠吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)同事,視工作如生命,視代理商為上帝,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
二、工作能力
經(jīng)過今年的工作,我具備了以下七個(gè)方面的能力:
1.具有較強(qiáng)的溝通和培訓(xùn)能力。經(jīng)過我培訓(xùn)的代理商在銷售公司產(chǎn)品上表現(xiàn)出較強(qiáng)的營銷能力。簽署的各個(gè)協(xié)調(diào)沒有出現(xiàn)任務(wù)的失誤,沒有損害公司的形象,更沒使公司利益受到損失。
2.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的能力。幾年的工作經(jīng)歷,使我對移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí),特別是營銷、培訓(xùn)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。
3.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力。
4.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。
5.具有較強(qiáng)的親和力。
6.具有較強(qiáng)的責(zé)任感、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并能夠承受較強(qiáng)的工作壓力
7.具有較強(qiáng)服從意識(shí)、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。
三、工作計(jì)劃
按照公司工作規(guī)劃,結(jié)合本職崗位,制定了今后的工作計(jì)劃:目前,隨著市場的逐步發(fā)展,已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導(dǎo)入階段逐步進(jìn)入了成熟、發(fā)展、提高階段,而要完成這個(gè)階段的任務(wù),首先應(yīng)該從提高代理商營銷能力和本領(lǐng)入手,從而使公司不斷增加效益、做大做強(qiáng)。
1.制定短期、中期培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)年度目標(biāo)、任務(wù)和措施,并細(xì)化到季度和月份。
2.創(chuàng)新培訓(xùn)工作機(jī)制。主要包括:①針對不同的代理商,制定不同的培訓(xùn)措施,增加針對性;②培訓(xùn)重心下移,深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展現(xiàn)場培訓(xùn);③應(yīng)急培訓(xùn),根據(jù)公司新推業(yè)務(wù),隨時(shí)抓好代理商的培訓(xùn),確保新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品能及時(shí)傳遞到基層;④常態(tài)培訓(xùn),確保代理商能夠始終保持較強(qiáng)的營銷能力。
3.加強(qiáng)與營銷、前臺(tái)等各個(gè)部門的聯(lián)系合作,及時(shí)掌握了解市場動(dòng)態(tài),捕捉各方面信息,為培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
4.拓寬培訓(xùn)內(nèi)容、領(lǐng)域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發(fā)展戰(zhàn)略及公司經(jīng)典的營銷案例、代理商的素質(zhì)等幾個(gè)方面, 從而使公司與代理商建立起信任,樹立起信心,形成水乳交融、魚水般的合作關(guān)系。
5.認(rèn)真搞好資料錄入,建好“代理商檔案”。
6.嚴(yán)格按照程序,規(guī)范、高效、準(zhǔn)確地抓好協(xié)議簽署,為公司業(yè)務(wù)壯大、效益提升夯實(shí)基礎(chǔ)。
冥冥之中,已有年初走到了年尾,xxxx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,思之過去,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)
通過上期的考核后對存在的問題,進(jìn)行深刻反思,剖析問題根源,查找原因,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,應(yīng)多努力改之。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè),加上沒有記錄的概括為個(gè),總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量0個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的,需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
(一)、銷售業(yè)績
截止xxxx年月日,共完成銷售額元,完成全年銷售任務(wù)的%,按揭貸款余戶,比去年增長的%,貸款額約為萬,基本回款元,回款率為%,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶,*率為%;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次,外出宣傳次,回訪客戶戶,回訪率為%。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,為客戶提供全面的信息參考。
4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶服務(wù),解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來體現(xiàn),要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以,很多公司會(huì)不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。
近朱者赤,近墨者黑。大家營造了銷售氛圍,再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程,更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,也就是營銷心理的培訓(xùn),使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。
2、客戶至上,每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問,每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿,對著自己說一些禮貌用語,通過長期的堅(jiān)持練習(xí),身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、
每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很()快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括:
項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);
項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;
項(xiàng)目的平面布局,周邊的長寬;
項(xiàng)目的戶型種類、分布;
單套房型各功能間的開間、進(jìn)深
及面積、層高、樓間距;
有關(guān)銷售文件的解釋;
裝修標(biāo)準(zhǔn);
配套設(shè)施;
了解工程進(jìn)展;
物業(yè)管理;
價(jià)格、優(yōu)惠條件;
羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);
每天必須對著模型針對以上的內(nèi)
容講一次盤;
房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;
銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;
產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;
土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;
按揭銀行及利率和計(jì)算;
購房后相關(guān)費(fèi)用。
4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;
記錄每一次洽談經(jīng)過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),以便掌握客戶情況;
建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友;
堅(jiān)持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定,就要繼續(xù)跟蹤;
結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中,認(rèn)認(rèn)真真地去做,我相信你也會(huì)做到和做好。
所以,今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,用心就是水平的銷售技巧。
5、誠實(shí)做人、正值做事
只有用真心做事,才能為自己為公司,同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進(jìn)情況
通過對上期工作的反思和總結(jié),對本期的工作做了如下改進(jìn):
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五)
確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
五、培訓(xùn)和參與度
優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括:
第一,必備的專業(yè)知()識(shí),你必須是這個(gè)行業(yè)的專家,這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。
第二,正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),不是靠花言巧語或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的,多一些換
位思考。
第三:個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一
良好的印象,有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四:具有和客戶良好的溝通能力(親和力),先讓客戶認(rèn)同你、接受你,這樣客戶才會(huì)
更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。
第五:學(xué)會(huì)和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對待和處理,當(dāng)然了
還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,這就不用多說了。
第六:虛懷若谷,不斷學(xué)習(xí),勤思考
六、總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xxxx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)xxxx年銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在
類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
(七)、
制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我()要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
xxxx年,更多的挑戰(zhàn)在等著我,我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好,xxxx年,我一直在期待!在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
我剛剛讀完了一篇關(guān)于“述職報(bào)告房地產(chǎn)”的文章內(nèi)容深刻感人,能夠撰寫好文檔是在工作和學(xué)習(xí)中必須擁有的能力之一,網(wǎng)上可以收集到很多范文。非同凡響的范文可以帶領(lǐng)我們尋求生命的意義和價(jià)值所在,你經(jīng)歷過關(guān)于范文的寫作嗎?如果您覺得這篇文章對您有幫助請將它收藏并分享給朋友們!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我是*****有限公司的***光陰似箭,日月如梭,一轉(zhuǎn)眼,二零一一年即將到達(dá)尾聲。在這里,我預(yù)祝大家新年快樂,萬事如意。在過去的年歲里,我經(jīng)歷了一些事,也成就了一些事?,F(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)公司的總經(jīng)理,我終保持著政治思想上與上級(jí)緊密一致,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義和“三個(gè)代表”重要思想。同時(shí),我也在通過不斷地學(xué)習(xí),來提高自身的綜合素質(zhì)。
二、發(fā)展業(yè)務(wù),做好企業(yè)
我現(xiàn)在的職務(wù)是*******的總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個(gè)公司的管理和經(jīng)營,也包括公司運(yùn)行上的一些大方向上的指導(dǎo)和決策。本人任職****有限公司總經(jīng)理這一職位到如今,始終堅(jiān)持著“勤勤懇懇、一絲不茍、謹(jǐn)小慎微”的工作態(tài)度。在帶領(lǐng)公司不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也同時(shí)注重公司的社會(huì)影響。多年來,公司一直被評(píng)為了 “十佳民營企業(yè)之一”。
在二零一零年的時(shí)候,我在各級(jí)政府的大力支持下,公司承接了******項(xiàng)目之一的工程。****改造是最大的民生項(xiàng)目,做到“居者有其屋”、“居者住其屋”。這個(gè)工程雖然有些繁雜,但在各界政府的大力支持下,我相信我們一定可以游刃有余地應(yīng)對工作上的一切的難題。并且,爭取用更多的努力為推動(dòng)城市轉(zhuǎn)型,提升城市形象,建設(shè)富強(qiáng)文明和諧***做出新的更大貢獻(xiàn)。
三、存在的問題和今后的發(fā)展思路
在工作中,我已經(jīng)意識(shí)到我的理論知識(shí)不夠雄厚,不能用科學(xué)的發(fā)展觀來客觀處理好生活中存在的不足。過分依賴經(jīng)驗(yàn),對此,我應(yīng)當(dāng)提高認(rèn)知水平。對于工作中突發(fā)事件,我應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持清醒的頭腦,用睿智的處理方式去合理解決它。并且,盡量把事情最大程度地簡單化,以避免為工作帶來不必要的麻煩。
同時(shí),我也要不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法,以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中,結(jié)合實(shí)際,制定新的工作目標(biāo)和方向,進(jìn)一步提高管理水平,提高駕馭工作的能力。并且,努力學(xué)好房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的理解。用高瞻遠(yuǎn)矚的眼光來看待房產(chǎn)市場。
房地產(chǎn)營銷總監(jiān)述職報(bào)告模板如下:
一、概述
本報(bào)告旨在概述我部門在過去一年中的工作進(jìn)展和成果,包括我們的市場策略、銷售成果、客戶滿意度和業(yè)績表現(xiàn)等方面的數(shù)據(jù)和分析。
二、市場策略
在過去的一年中,我們制定了一系列的市場策略,包括:
1. 市場定位:根據(jù)市場情況和客戶需求,我們重新定位了我們的項(xiàng)目,并確定了我們的競爭優(yōu)勢。
2. 營銷策略:我們采用了多種營銷策略,包括線上和線下的推廣,以及品牌宣傳和客戶關(guān)系管理等方面的工作,以提高項(xiàng)目的曝光率和轉(zhuǎn)化率。
3. 客戶體驗(yàn):我們注重客戶體驗(yàn),提高了客戶的滿意度和忠誠度,并通過客戶反饋和數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
三、銷售成果
在過去一年中,我們的銷售成果取得了顯著進(jìn)展,具體情況如下:
1. 銷售額:我們的銷售額同比增長了20%。
2. 市場占有率:我們的市場占有率達(dá)到了15%,超過了其他競爭對手。
3. 客戶滿意度:客戶的滿意度達(dá)到了90%,并持續(xù)提高。
四、客戶滿意度
我們非常注重客戶滿意度,在過去一年中,我們采取了多種措施,以提高客戶滿意度,具體情況如下:
1. 服務(wù)升級(jí):我們升級(jí)了我們的客戶服務(wù)流程,增加了客戶滿意度調(diào)查和反饋機(jī)制,提高了客戶體驗(yàn)和忠誠度。
2. 客戶滿意度調(diào)查:我們定期對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
3. 數(shù)據(jù)分析:我們通過對客戶數(shù)據(jù)的分析,了解客戶需求和偏好,并針對性地提供產(chǎn)品和服務(wù)。
五、業(yè)績表現(xiàn)
在過去一年中,我們的業(yè)績表現(xiàn)也非常突出,具體情況如下:
1. 銷售額:我們的銷售額同比增長了20%。
2. 市場占有率:我們的市場占有率達(dá)到了15%,超過了其他競爭對手。
3. 客戶滿意度:客戶的滿意度達(dá)到了90%,并持續(xù)提高。
六、未來計(jì)劃
在未來,我們將繼續(xù)努力,推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,加強(qiáng)市場營銷策略,提高客戶滿意度,實(shí)現(xiàn)更出色的業(yè)績表現(xiàn)。
這這一年里,我可以說是賺的腰纏萬貫的,我總計(jì)賣出別墅房x套,精品房x套,毛坯房x套,樓道房x套等等,可能是你們業(yè)績的兩倍,因?yàn)橐惶讋e墅就夠我兩個(gè)月不工作的了,但是我卻沒有沾沾自喜,因?yàn)槲腋鷣G的客戶仍然存在,明明剛開始非常有購買意向的,我們直接也幾乎談妥了,但是到最后說不買了就不買了,有說自己破產(chǎn)的,也有說自己最近資金周轉(zhuǎn)不過來的等等,這是我一年中最值得反思的地方,我相信在我們公司眾多銷售中人才濟(jì)濟(jì),有的銷售一單都沒跟丟過,這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方。
三、展望未來
雖說這一年是我最為成功的一年,讓我成長了太多。也獲得過太多的殊榮了,但是在今天過后也會(huì)變成歷史了,這不會(huì)成為我驕傲的資本,反而會(huì)成為我在來年工作時(shí)的動(dòng)力,我可不想我明年的業(yè)績比今年還差,我要總結(jié)出我今年工作的得與失,爭取在明年更上一層樓,繼續(xù)突破自己,刷新自己的記錄,為公司帶來更多的利益。我要成為銷售界的神話!傳奇!
房地產(chǎn)開發(fā)公司年終總結(jié)
隨著時(shí)間的流逝,又馬上迎來了一年的結(jié)束。對于房地產(chǎn)開發(fā)公司而言,今年到底做得怎么樣呢?是收獲頗豐,還是有所欠缺呢?為了對公司進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)估,我們特地召開了一次年終總結(jié)會(huì)議。
首先,我們需要從公司的目標(biāo)出發(fā),來評(píng)估過去一年的工作。我們提出的目標(biāo)是“擴(kuò)大公司的規(guī)模、提高品牌知名度、提高用戶滿意度和業(yè)績”,那么我們在這方面取得了哪些成績呢?
首先,公司的規(guī)模得到了擴(kuò)大。公司在過去的一年里,不斷地拓展業(yè)務(wù)范圍,增加了新的項(xiàng)目,并且成功地完成了許多大型的開發(fā)項(xiàng)目,在開發(fā)區(qū)的知名度也有了一個(gè)顯著的提升。
其次,公司的品牌知名度也有了一個(gè)明顯的提升。在過去的一年中,公司通過舉辦各種活動(dòng)、廣告宣傳工作等,不斷地提升了自己的知名度,加深了客戶和合作伙伴對公司的認(rèn)識(shí)和信任。
再者,公司在用戶滿意度方面也取得了良好的成績。公司在開發(fā)的過程中,一直將用戶放在首位,不斷的從用戶的角度出發(fā),針對用戶的需求進(jìn)行開發(fā),并核快速的完成工程。這些都讓客戶感到了很大的滿足和信任。
最后,我們還需要考慮一下業(yè)績方面。公司積極開拓市場,加強(qiáng)與其他合作伙伴的合作,打造完善的售后服務(wù)體系,都為公司在業(yè)績上帶來了不錯(cuò)的成績,相信未來公司的業(yè)績還有更多的提升可能。
不過,我們也要看到,公司在過去的一年中還存在一些不足之處。比如我們的廣告推廣不夠精準(zhǔn),導(dǎo)致很多本來有購買意愿的客戶錯(cuò)過了我們;同時(shí)我們的售后服務(wù)中存在著一些細(xì)節(jié)不周全的問題。
總結(jié)起來,公司在過去的一年里取得了不小的進(jìn)步,同時(shí)還有很多需要改進(jìn)和完善的地方。對于這些不足之處,我們將采取積極的措施,創(chuàng)造更好的業(yè)務(wù)環(huán)境。在新的一年里,我們將繼續(xù)秉持“以用戶為本、以質(zhì)量為生”的理念,不斷提高公司的品質(zhì)和實(shí)力。相信公司能夠在未來的日子里,茁壯成長,取得更加輝煌的成績。
銷售工作有句行話,客戶比作水源,“水能載舟,亦能覆舟”。緊張忙碌的20xx年房地產(chǎn)銷售工作即將過去,20xx年的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時(shí),又必須重新認(rèn)識(shí)新階段工作?,F(xiàn)在就來就20xx年房地產(chǎn)銷售工作做點(diǎn)總結(jié):
今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)、同事的共同努力下,我們積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處。
首先,銷售統(tǒng)計(jì)和分析:
(一)績效統(tǒng)計(jì):在20xx年x月開業(yè),商品房預(yù)售x套,銷售總面積xx平方米,銷售總房款額xxxx元。
(二)業(yè)績分析:客戶簽單x單,其中x單簽訂完成交易。
其次,在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗(yàn),我與大家分享幾點(diǎn):
(一)與顧客成為朋友,彼此信任,那么你就是最成功的銷售人員。
(二)要站在客戶的立場想問題,然后才能談心,因?yàn)榇蠹叶枷矚g與知己溝通。
(三)不要回避產(chǎn)品缺點(diǎn),在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率、真誠一些。
(四)增加銷售方法,專注于重要客戶,老顧客。
(五)注重幫而非賣,賣是光將產(chǎn)品塞給客戶,幫則是幫助客戶挑選到的產(chǎn)品。
總的來說,20xx年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上,我銷售部門還會(huì)繼續(xù)努力做好以后工作。
今年以來,在縣房管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體干部職工,全面貫徹落實(shí)縣局年初工作會(huì)議的總體部署和要求,緊緊圍繞公司的全年工作目標(biāo),扎實(shí)開展工作,思路清晰,重點(diǎn)突出,措施得力,公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,現(xiàn)將20xx年所開展的工作及20xx年的工作思路總結(jié)如下:
一、20xx年工作完成情況
(一)保障性住房建設(shè)
由于永寧鎮(zhèn)江頭村官山組當(dāng)?shù)卮迕褡韫?,幸福家園二、三期附屬工程和民德小區(qū)一、二期工程自去年11月到今年7月均處于停工狀態(tài),嚴(yán)重影響了保障性住房建設(shè)的進(jìn)度。復(fù)工之后,為把阻工耽誤的時(shí)間搶回來,公司制定了詳細(xì)的施工計(jì)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)工程進(jìn)度管理和工程質(zhì)量管理,“五加二、白加黑”成為我公司的工作常態(tài)。目前:
1、幸福家園三期項(xiàng)目,通過綜合驗(yàn)收;
2、幸福家園二、三期附屬工程建設(shè):目前除部分配套設(shè)施未完工外,已基本具備了入住條件,10月份,廉租房住戶已開始入住。目前,仍有綠化、道路(村民安置房用地范圍內(nèi))、菜市場、路燈、主門樓、次門樓等配套工程未完工或開工;
3、民德小區(qū)一期在建廉租房1、4棟,主體工程已完工,預(yù)計(jì)春節(jié)前竣工驗(yàn)收;
4、民德小區(qū)二期一標(biāo)段3、6、9棟基礎(chǔ)工程已開工。
5、民德小區(qū)二期二標(biāo)段2、5、8、10棟已完成雜物間樓面施工;
6、民德小區(qū)附屬工程-擋土墻工程正在施工中;
7、三都生態(tài)經(jīng)濟(jì)園在建公共租賃住房256套,主體工程已全部完工,預(yù)計(jì)春節(jié)前可以竣工驗(yàn)收;附屬工程正在施工中。
在項(xiàng)目建設(shè)中,加強(qiáng)監(jiān)管,確保工程質(zhì)量和施工安全,使保障房廉租而不廉質(zhì),公司全年無重大安全事故。
(二)保障性住房管理
1、20xx年7月完成廉租房配租374套,12月完成公共租賃住房配租230套;
2、加大租金收繳力度,到12月底租金收繳率達(dá)到90%,預(yù)計(jì)春節(jié)前除個(gè)別特困戶外房租可以基本收齊;
3、為廉租房小區(qū)配備清潔員,做到清潔工作常態(tài)化。
4、創(chuàng)新管理服務(wù),進(jìn)一步完善協(xié)管員制度,確保小區(qū)管理工作能夠落到實(shí)處,使小區(qū)事務(wù)有人管,社區(qū)問題有人解,并能及時(shí)掌控保障房小區(qū)動(dòng)態(tài),調(diào)解糾紛、化解矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。近兩年來,保障房小區(qū)管理狀況明顯改善,小區(qū)居住環(huán)境質(zhì)量顯著提升。
(三)、老街棚戶區(qū)改造工作
為確保銅鼓縣老街舊城改造項(xiàng)目的順利進(jìn)行,老街直管公房的騰空安置,計(jì)劃分三批三段進(jìn)行。通過不懈努力,20xx年三月份,完成老街下街直管公房騰空安置20戶。由于存在安全隱患,現(xiàn)階段急需騰空安置的老街中段四合院36戶住戶,年底前全部騰空安置到位。
20xx年10月,縣人民政府批復(fù)在永寧老街由永惠公司新建棚改安置房20套,總建筑面積3706平方米。目前,建設(shè)報(bào)備手續(xù)正在辦理中。
(四)融資平臺(tái)工作
為破解政府融資難的問題,幫助政府多渠道籌措城市建設(shè)資金,為政府分憂解難,我公司為此做了大量工作:
1、20xx年與財(cái)政局合作爭取國家開發(fā)銀行棚戶區(qū)改造資金8604萬元,20xx年7月,20xx年度棚改融資款最后一筆款項(xiàng)20xx萬元已到賬。
2、為做好20xx年度棚改融資工作,局以及公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次跑省財(cái)政廳、省建設(shè)廳、省城投公司、省國開行協(xié)調(diào)關(guān)系,將我縣棚改投資計(jì)劃從10000萬元追加到14000萬元,融資額度從原計(jì)劃8000萬元,增加到11000萬元,目前,20xx年度國開行棚改融資資料已送審,融資額度11000萬元計(jì)劃已下達(dá),預(yù)計(jì)春節(jié)能完成借款合同的簽訂工作,并力爭第一筆融資款到賬。
3、我公司還積極爭取農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的政策性貸款支持。江西省農(nóng)發(fā)行宜豐縣支行已同意對我縣的棚戶區(qū)改造項(xiàng)目給予貸款支持,目前,承債主體、貸款額度和抵押物等一些具體事宜正在洽談中。
(五)房屋租賃管理
1、配合“三網(wǎng)”建設(shè),積極與公安、綜治、工商和社區(qū)管委會(huì)等部門密切配合,建立協(xié)管機(jī)制,
2、完善房屋租賃登記備案制度,房屋租賃證的發(fā)證工作已步入常態(tài)化。
(六)、住房專項(xiàng)維修
今年完成怡水嘉園、儒風(fēng)苑、水岸春天、豐澤園等十幾處住房維修工作。
(七)反腐倡廉和作風(fēng)建設(shè)
1、在工程建設(shè)中,嚴(yán)格履行項(xiàng)目基本建設(shè)程序,完善項(xiàng)目開發(fā)管理制度,符合招標(biāo)條件的,招標(biāo)率達(dá)到100%,嚴(yán)格監(jiān)管,堅(jiān)決防范工程建設(shè)中的腐??;
2、按照市縣統(tǒng)一部署,開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,干部職工作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”,公務(wù)招待費(fèi)與去年同期比有較大幅度下降,進(jìn)一步加大了公車管理,節(jié)假日期間實(shí)行了公車集中管理,嚴(yán)禁公車私用;
3、繼續(xù)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),明確了“為群眾服務(wù),讓群眾滿意”的宗旨,強(qiáng)化干部職工的服務(wù)意識(shí),提高隊(duì)伍綜合素質(zhì),服務(wù)水平和工作能力顯著提高。
二、20xx年工作思路
(一)保障房建設(shè)
對20xx年保障房建設(shè)進(jìn)行周密部署,落實(shí)各項(xiàng)措施,全面完成保障性住房建設(shè)任務(wù),加快幸福家園二三期附屬收尾工程、明德小區(qū)保障房和三都生態(tài)經(jīng)濟(jì)園公租房的建設(shè)。
(二)保障房管理
為進(jìn)一步規(guī)范保障房的管理,不斷創(chuàng)新管理服務(wù),探索在較大的小區(qū)常設(shè)1-2個(gè)保障房管理辦公室,以便于及時(shí)掌控小區(qū)動(dòng)態(tài),小區(qū)物業(yè)和社會(huì)管理服務(wù)將得以加強(qiáng)。
(三)融資平臺(tái)工作
探索與國有政策性銀行、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)的合作,力爭在政策性貸款和商業(yè)銀行貸款方面有所突破。
20xx年力爭農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行對我縣的棚戶區(qū)改造項(xiàng)目進(jìn)行支持,爭取政策性貸款20xx0萬元。
(四)老街棚戶區(qū)改造工作
對于下一階段的騰空安置工作,我公司將努力做好宣傳、解釋和造勢工作,與住戶加強(qiáng)溝通,盡量得到住戶的理解,爭取圓滿完成下一階段的騰空安置工作任務(wù)。
(五)反腐倡廉和作風(fēng)建設(shè)
1、嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”,堅(jiān)決防范工程建設(shè)領(lǐng)域的腐?。?/p>
2、繼續(xù)抓好公司作風(fēng)效能建設(shè),促進(jìn)服務(wù)水平提高。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是某渠道的駐場人員,受您的委派負(fù)責(zé)該渠道在市場上的推廣和銷售工作?,F(xiàn)就近期工作進(jìn)行簡要述職如下。
一、渠道推廣工作
1.市場分析:根據(jù)該渠道產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場需求,開展了市場需求分析和市場競爭分析,明確了產(chǎn)品的定位和優(yōu)勢。
2.營銷策略:制定了針對該渠道推廣的營銷策略和方案,并通過與渠道合作方進(jìn)行溝通確認(rèn),得到了合作方的支持和配合。同時(shí),定期對市場環(huán)境和市場反饋進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)調(diào)整和完善推廣計(jì)劃和策略。
3.渠道資源整合:通過與合作伙伴的深入合作,整合了銷售渠道資源和人力資源,擴(kuò)大了該渠道產(chǎn)品的銷售覆蓋范圍和銷售渠道。
4.宣傳推廣:在渠道合作方的支持下,進(jìn)行了針對該渠道產(chǎn)品的宣傳推廣活動(dòng),包括線上線下推廣等多種方式,擴(kuò)大了產(chǎn)品知名度和影響力。
二、渠道銷售情況
1.業(yè)績情況:經(jīng)過近期的推廣和銷售工作,該渠道產(chǎn)品的銷售業(yè)績穩(wěn)步上升,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
2.銷售提成:通過與渠道合作方的協(xié)商,建立了合理的銷售提成機(jī)制,使得銷售人員的積極性得到提高,同時(shí)也有助于鞏固和擴(kuò)大銷售渠道。
3.客戶反饋:根據(jù)客戶反饋意見和建議,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略和推廣方案,提高了客戶的滿意度,有助于提升品牌忠誠度。
三、存在的問題和解決措施
1.銷售渠道擴(kuò)大仍有難度:目前該渠道的銷售渠道雖有所擴(kuò)大,但仍存在一些局限和難點(diǎn)。為此,我們計(jì)劃繼續(xù)加大推廣力度,同時(shí)也會(huì)與合作方深入探討,尋找更好的擴(kuò)大銷售渠道的方案。
2.市場競爭形勢依舊嚴(yán)峻:隨著市場競爭的加劇,該渠道面臨著更強(qiáng)的競爭壓力,以及更為嚴(yán)峻的市場環(huán)境。為應(yīng)對這一形勢,我們將進(jìn)一步提高市場敏感度,加強(qiáng)市場研究和分析,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化推廣策略,以便更好地適應(yīng)市場變化。
四、改進(jìn)和提高措施
1.建立健全的管理機(jī)制:為提高該渠道的管理水平和效益,我們將建立健全的管控機(jī)制和銷售管理制度,加強(qiáng)對銷售工作的監(jiān)督和管理,提高市場反應(yīng)速度和靈活性。
2.擴(kuò)大合作范圍:將通過洽談和拓展新的合作伙伴,拓寬渠道推廣徑路,進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道和終端覆蓋面,達(dá)到更好的銷售業(yè)績和市場效益。
3.提高專業(yè)能力:為適應(yīng)市場的快速變化,我們將進(jìn)一步提高銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)能力,進(jìn)行系統(tǒng)性的銷售培訓(xùn)和管理培訓(xùn),提高銷售人員的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
以上是我在渠道駐場工作中的簡要述職報(bào)告,希望得到您的支持和指導(dǎo),我將以更加積極、勤勉的態(tài)度,繼續(xù)為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。
謝謝!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是XXX部門的渠道駐場人員,今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況和成績,同時(shí)也向大家請教一些存在的問題,希望能得到大家的指導(dǎo)和支持。
一、工作內(nèi)容和職責(zé)
作為渠道駐場人員,我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)與我們合作渠道的合作關(guān)系維護(hù)、產(chǎn)品展示和銷售,以及市場信息收集等工作。具體來說,我的工作內(nèi)容包括但不限于以下幾個(gè)方面:
1.渠道合作關(guān)系維護(hù):與我們合作的渠道商保持良好的合作關(guān)系,定期開展合作會(huì)議,了解渠道商在市場上的狀況和需求,提供支持和幫助,解決渠道商在合作過程中遇到的問題。
2.產(chǎn)品展示和銷售:負(fù)責(zé)展示公司的產(chǎn)品,向渠道商介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,解答渠道商的疑問,促成銷售機(jī)會(huì),提升產(chǎn)品銷售量。
3.市場信息收集:定期對市場進(jìn)行調(diào)研,收集競爭對手的信息,包括產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、銷售策略等,及時(shí)向公司上報(bào)市場動(dòng)態(tài),為公司制定市場策略提供參考。
4.銷售數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫:定期分析銷售數(shù)據(jù),包括銷售額、銷售量、市場份額等,并制定相應(yīng)的報(bào)告,向上級(jí)匯報(bào)工作成果和市場情況。
二、工作成績
在過去一年的工作中,我堅(jiān)持以客戶為中心,秉持誠信守約的原則,努力推動(dòng)渠道合作關(guān)系的發(fā)展,以及產(chǎn)品銷售的增長。下面是我在工作中取得的一些成績:
1.渠道合作關(guān)系穩(wěn)定:我與我們合作的渠道商保持密切的合作關(guān)系,定期開展合作會(huì)議,及時(shí)解決問題,確保合作順利進(jìn)行。
2.產(chǎn)品銷售增長:通過積極開展產(chǎn)品展示和銷售活動(dòng),我成功促成了多筆產(chǎn)品訂單,實(shí)現(xiàn)了銷售增長,為公司創(chuàng)造了可觀的收益。
3.市場信息收集及報(bào)告的及時(shí)準(zhǔn)確:我定期對市場進(jìn)行調(diào)研,準(zhǔn)確收集了競爭對手的信息,并及時(shí)向公司上報(bào)了市場動(dòng)態(tài)和競爭狀況,為公司做出正確的決策提供了重要參考。
4.團(tuán)隊(duì)合作能力:作為部門的一員,我積極與其他成員合作,相互支持,共同推動(dòng)部門的工作進(jìn)展,提高了整體工作效率。
三、存在的問題和改進(jìn)計(jì)劃
在工作中,我也意識(shí)到了一些問題,需要在今后的工作中加以改進(jìn):
1.銷售技巧的提升:作為渠道駐場人員,我需要更深入地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,并學(xué)習(xí)相關(guān)的銷售技巧,以提高自己的銷售能力,更好地達(dá)成銷售目標(biāo)。
2.跨部門協(xié)作的加強(qiáng):與其他部門的合作是非常重要的,我會(huì)積極主動(dòng)地與其他部門溝通和協(xié)作,爭取更好地共同完成公司的目標(biāo)。
3.市場信息收集的系統(tǒng)化:為了更準(zhǔn)確地了解市場動(dòng)態(tài),我計(jì)劃使用一些市場調(diào)研工具,將市場信息的收集和分析工作更加系統(tǒng)化和科學(xué)化。
四、工作計(jì)劃和展望
展望未來,我將繼續(xù)努力,并制定以下工作計(jì)劃:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高銷售能力:通過參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自身的銷售能力和市場分析能力,更好地完成工作任務(wù)。
2.與渠道商建立更緊密的合作關(guān)系:加強(qiáng)與我們合作的渠道商的溝通和交流,了解他們的需求,及時(shí)提供支持和幫助,與他們共同發(fā)展。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作:繼續(xù)加強(qiáng)與部門其他成員的合作,共同推動(dòng)部門的工作進(jìn)展,提高整體工作效率。
4.持續(xù)市場調(diào)研和信息收集:不斷了解市場動(dòng)態(tài),收集競爭對手的信息,提供市場情報(bào)和分析報(bào)告,為公司制定正確的市場策略提供參考。
總結(jié):
通過這一年的工作,我取得了一些成績,同時(shí)也意識(shí)到自己的不足之處。在今后的工作中,我將不斷努力提高自己的專業(yè)能力,提升工作質(zhì)量和效率,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí),我也希望能得到大家的指導(dǎo)和支持,共同努力,共同進(jìn)步。
謝謝大家!
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們
大家好!
我是×××渠道綜合管理員×××,于04年進(jìn)入公司,在××營業(yè)廳前臺(tái),做綜合受理員,后因工作認(rèn)真負(fù)責(zé),05年被提升為前臺(tái)值班經(jīng)理。直至08年元月,因工作需求被調(diào)入×××區(qū)從事渠道管理員工作。我的述職報(bào)告分為以下三大部分:
一、xx年度我所做的工作:
1、渠道建設(shè)工作:08年公司開展了渠道大建設(shè)工作,配合渠道中心主任完成了13家新建網(wǎng)點(diǎn)的渠道尋址、裝修、開業(yè)等工作。由于我們在渠道建設(shè)過程中不光建設(shè)渠道的數(shù)量,還注意建設(shè)渠道的質(zhì)量,在重要路段新建了幾家有質(zhì)量的賣場,如雙崗××、華聯(lián)超市內(nèi)的××等,因此在渠道年度評(píng)比時(shí),××區(qū)光榮的被評(píng)為一等獎(jiǎng)。
2、代理商日常系統(tǒng)維護(hù),我區(qū)代收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),電腦維護(hù)情況良好,因出現(xiàn)問題均能及時(shí)處理好,保證代理商正常收費(fèi)營業(yè)。由于CDMA的劃分,代理商用CDMA1X收費(fèi)已不在方便,及時(shí)要求代理商更換寬帶上網(wǎng),并提前向信息化部申請用戶名和密碼,上門為代理點(diǎn)安裝新系統(tǒng),率先完成了30家網(wǎng)點(diǎn)寬帶改造工作。
3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開原則執(zhí)行,每次網(wǎng)點(diǎn)扣分項(xiàng)及時(shí)采取通報(bào)、短信、面談多種方式,通知到各網(wǎng)點(diǎn)。督促其它網(wǎng)點(diǎn)不在犯同一錯(cuò)誤。
4、代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)及公司政策貫徹。代理商對聯(lián)通政策是否理解,直接關(guān)系到對公司文件的執(zhí)行力度,所以公司每次下發(fā)新文件,我會(huì)提前認(rèn)真閱讀掌握、提取重點(diǎn)、做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。因代理商對公司文件理解層度不同。我會(huì)有針對性的做培訓(xùn),不光在會(huì)議上進(jìn)行培訓(xùn),日常巡檢到各網(wǎng)點(diǎn)時(shí),不忘記采取一對一面對面的提問,在給予解答,很快提升他們的業(yè)務(wù)知識(shí)。
5、代理商銷售任務(wù)的督促工作。公司為加快發(fā)展步伐,每季度都會(huì)下達(dá)不同的任務(wù)考核,因代理商人員素質(zhì)層次不齊,對公司下達(dá)的任務(wù)考核不能理解,經(jīng)常報(bào)有怨氣,我利用巡查機(jī)會(huì),上門挨家挨戶進(jìn)行解釋說明,和他們談心交朋友,用各種有效溝通的方法,調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)銷售積極性,讓公司的各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
6、工號(hào)的管理。每次區(qū)里有新進(jìn)員工進(jìn)入或工作調(diào)動(dòng),我都及時(shí)走工單,調(diào)整他們的工號(hào)權(quán)限,以保證不影響他們的工作。為新開網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)申請新界面和工號(hào),做好網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工號(hào)需求反饋工作,全年光調(diào)整各項(xiàng)工號(hào)權(quán)限工單走了165個(gè)。
7、禮品管理及物資的工作。公司開展各項(xiàng)活動(dòng),都能及時(shí)到公司領(lǐng)取禮品,以保證活動(dòng)的正常開展。做好禮品發(fā)放工作,對一些大件代理商不方便領(lǐng)取的,采取送貨上門。禮品的保管更做到賬實(shí)相符,即庫存實(shí)物和資物系統(tǒng)相一致。今年開展的清()涼一夏活動(dòng)送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個(gè),校園活動(dòng)送禮品清涼套包、U盤、自行車等禮品8609個(gè),年未存費(fèi)有禮活動(dòng)送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車、油等禮品2398個(gè)。由于各種禮品準(zhǔn)備充分,所有活動(dòng)都正常有緒的得到開展。物資方面及時(shí)補(bǔ)充各種宣傳單頁、海報(bào)、入網(wǎng)單。
8、積分、中立渠道返利及其它報(bào)表工作。每月準(zhǔn)時(shí)完成××區(qū)42家網(wǎng)點(diǎn)積分核算工作,全年積分發(fā)放了57.8萬元。完成20xx年1月至11月中立渠道批發(fā)補(bǔ)貼報(bào)表;完成了每月網(wǎng)點(diǎn)渠道信息表,上報(bào)G網(wǎng)經(jīng)營部;完成了09年渠道費(fèi)用預(yù)提表;每月1日按網(wǎng)點(diǎn)代收費(fèi)量分配任務(wù),并把任務(wù)下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn);每周制做任務(wù)通報(bào)表,把任務(wù)完成情況,通報(bào)給各家網(wǎng)點(diǎn),對完成量較低的網(wǎng)點(diǎn),打電話溝通詢問原因,督促盡快完成任務(wù);每月制做辦公室值班表; 每周制做禮品明細(xì)表上報(bào)稽核員;完成了渠道裝修費(fèi)用報(bào)表及報(bào)銷工作。
9、渠道巡查工作。每周按時(shí)到各家網(wǎng)點(diǎn)巡檢,對網(wǎng)點(diǎn)的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、營業(yè)時(shí)間、三有四清做檢查。發(fā)現(xiàn)問題能當(dāng)場改正的,當(dāng)場即更正,不能改正的以后做好督促工作,直至改正為止。記錄網(wǎng)點(diǎn)反饋的市場信息,向領(lǐng)導(dǎo)反映市場情況。
10、合同的簽署工作。公司今年開展了代理商押金存預(yù)存工作,××區(qū)29家老網(wǎng)點(diǎn)需重新簽定合同,加13家新建網(wǎng)點(diǎn)的合同,共計(jì)完成網(wǎng)點(diǎn)合同42個(gè);完成了××營業(yè)廳和××營業(yè)廳2個(gè)賣場的招競和合同簽署工作;完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作;完成了××××合同的簽署工作;完成了××、××、××公話代購代扣合作協(xié)議的簽署工作,并把這些合同全部錄入電子系統(tǒng)。
11、完成了繳費(fèi)站小代理人系統(tǒng)的開通維護(hù)工作,每日查詢繳費(fèi)站系統(tǒng),有無待返銷的號(hào)碼,及時(shí)做好返銷工作。對開通繳費(fèi)到期的用戶做好二次開通工作,另開通了11戶繳費(fèi)站C轉(zhuǎn)G用戶。
二、工作需要改進(jìn)的地方
1、由于渠道管理員工作比較繁瑣,同一個(gè)錯(cuò)誤網(wǎng)點(diǎn)會(huì)多次發(fā)生,這時(shí)我的對網(wǎng)點(diǎn)態(tài)度不太好。
2、工作做的還不夠細(xì),區(qū)一直提倡的"三張明白紙"開展的不好,還有個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)不能完全明白,自己家的每月返利有哪些明細(xì)賬。
3、巡查工作做的還不仔細(xì),經(jīng)常會(huì)有些小問題看不見。
4、制做表格還不構(gòu)細(xì)心,有時(shí)因?yàn)閷戝e(cuò)一位數(shù),給其它同事工作代來不便。
三、xx年工作計(jì)劃
1、督促網(wǎng)點(diǎn)完成09版團(tuán)圓卡訂購會(huì)上,所簽定的團(tuán)圓卡任務(wù)。并完成公司已后所安排的各項(xiàng)任務(wù)。
2、協(xié)助渠道主任完成四牌樓地區(qū)的新建網(wǎng)點(diǎn)尋址工作。
3、做好三張明白紙工作,不限于形式的對網(wǎng)點(diǎn)做解釋分析,做到每家都知道,每月各項(xiàng)返利和積分如何計(jì)算。以便于公司開項(xiàng)的活動(dòng),能更快的了實(shí)到各網(wǎng)點(diǎn)。
4、巡查前寫好巡查計(jì)劃,到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)按照計(jì)劃,逐一做檢查,不漏一項(xiàng)。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)更進(jìn),直至解決。
5、修身養(yǎng)性提高自身綜合素質(zhì),對代理商反映的問題全力幫助解決。
6、制做各項(xiàng)表格時(shí)多檢查幾遍,減少于我對口工作同事的工作量。
以上是我的述職報(bào)告,不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,謝謝!
渠道部個(gè)人年度工作總結(jié)
一、工作回顧
在過去的一年中,作為渠道部的一員,我積極參與了各項(xiàng)渠道工作,完成了部門下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo),并取得了良好的成績。我所負(fù)責(zé)的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
1.渠道拓展
為了擴(kuò)大渠道銷售,提升公司的知名度和品牌形象,我與團(tuán)隊(duì)一起積極拓展新渠道,并尋找能夠與公司合作的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。通過參加各種商業(yè)活動(dòng)和會(huì)議,建立店鋪合作關(guān)系,我們成功地開拓了幾個(gè)新的銷售渠道,為公司帶來了不少的利潤,提高了市場占有率。
2.渠道管理
我和我的同事們,還負(fù)責(zé)了公司已有渠道的管理工作。我們積極分析市場,調(diào)整銷售策略,為渠道商提供售前支持和售后服務(wù),保證了渠道商的滿意度和相關(guān)銷售的穩(wěn)定性。我們通過不斷的跟進(jìn)和培訓(xùn),幫助渠道商提高了銷售業(yè)績,增加了企業(yè)的利潤。
3.市場推廣
為了提升公司知名度和品牌形象,我積極參與了公司的市場推廣活動(dòng)。我們在市場上制定了一系列創(chuàng)新的推廣活動(dòng)方案,通過微信營銷、短視頻推廣、公眾號(hào)互動(dòng)及線下活動(dòng),不斷提升公司品牌知名度,吸引更多的潛在客戶和合作伙伴,為公司帶來了很多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
二、不足之處
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了許多不足之處。首先,我覺得自己在溝通和協(xié)調(diào)能力上還有很大的提升空間,需要更好地與團(tuán)隊(duì)合作,協(xié)調(diào)各方資源,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。其次,我在專業(yè)技能方面還有待提高,需要多學(xué)習(xí)與培訓(xùn),增加技能和知識(shí)儲(chǔ)備,在未來工作中更加從容地面對各種挑戰(zhàn)。
三、工作計(jì)劃
在未來的工作中,我將更加重視溝通和協(xié)作能力的培養(yǎng),嘗試用更加高效的方式與同事交流工作。我也會(huì)加強(qiáng)自己的專業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備,多參加相關(guān)培訓(xùn)和討論,提高自己的專業(yè)能力。同時(shí),在工作中我將會(huì)更加注重創(chuàng)新思維,不斷開拓新的思路和方式,為公司創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。
四、結(jié)語
在渠道部的工作中,我深深感受到了團(tuán)隊(duì)的重要性和力量。我會(huì)一直堅(jiān)持努力工作,與我的同事們共同努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。我相信,在大家共同努力下,我們一定能夠取得更好的成果,讓公司更加輝煌。
作為一個(gè)房地產(chǎn)營銷渠道管理人員,在半年的時(shí)間里,我同我的同事們通力合作,認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營規(guī)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃,取得了很好的成績。以下是我們在這半年中的工作總結(jié),希望能夠?qū)ξ覀兘窈蟮墓ぷ饔兴鶐椭?/p>
首先,我們在開發(fā)新客戶方面做了很多工作。我們積極探索新的客戶群體,并采取了多種手段來進(jìn)行開發(fā)。例如我們通過網(wǎng)絡(luò)媒體、電話營銷、線上線下推廣等途徑拓寬了我們的客戶資源。通過多樣化的銷售渠道我們成功地探索了農(nóng)村市場,擴(kuò)大了客戶群體,促進(jìn)了銷售業(yè)績的良性增長。
其次,我們在滿足客戶需求方面也做出了很大的努力。我們密切關(guān)注客戶的需求,并在滿足客戶需求的前提下向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們在售前、售中、售后過程中都側(cè)重于構(gòu)建企業(yè)形象,塑造品牌形象。我們在售前通過多樣化的活動(dòng)和營銷手法吸引客戶,售中通過高效的辦理流程實(shí)現(xiàn)客戶快速、便利的購房體驗(yàn),售后通過貼心的服務(wù)提升客戶忠誠度。在滿足客戶需求方面,我們始終以客戶滿意度為目標(biāo),不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
第三,在與業(yè)務(wù)合作方面,我們也取得了不少的成績。我們緊密結(jié)合實(shí)際,廣泛開展合作業(yè)務(wù),通過聯(lián)合其他房地產(chǎn)公司、電商平臺(tái)等打造多樣化、高質(zhì)量、高效益的合作渠道,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步提高銷售業(yè)績,推進(jìn)房產(chǎn)市場發(fā)展。我們發(fā)揮自身優(yōu)勢,借鑒合作方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式,不斷完善自身管理體系,提升市場競爭力。
此外,我們也在人才培養(yǎng)方面做出了很多的努力。我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,努力提高員工的工作技能和自我素質(zhì)。我們進(jìn)行了很多培訓(xùn)工作和學(xué)習(xí)活動(dòng),提高了員工的營銷能力和專業(yè)知識(shí)水平,使他們具備更強(qiáng)的競爭力和更好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
總的來說,這半年來,我們的工作成績還是比較顯著的。我們認(rèn)真實(shí)施公司戰(zhàn)略,提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),并且在開發(fā)新客戶、滿足客戶需求、與業(yè)務(wù)合作和人才培養(yǎng)等多個(gè)方面取得了突出的成績。未來,我們將繼續(xù)不斷探索和實(shí)踐,創(chuàng)新營銷策略,提高品牌影響力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!我是房地產(chǎn)渠道專員XXX。今天,我非常榮幸地向大家匯報(bào)我在過去一年的工作情況和取得的成績。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事們的支持下,我在工作中不斷學(xué)習(xí)、努力奮斗,取得了以下成績:
一、渠道開拓方面
作為房地產(chǎn)渠道專員,我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)尋找和開發(fā)新的銷售渠道,提高公司的銷售額。在過去一年中,我利用市場調(diào)研和資源整合,成功開拓了多個(gè)新的銷售渠道,包括與地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)合作、開展網(wǎng)絡(luò)銷售等。通過與地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的深度合作,我們能夠更好地了解市場需求和動(dòng)態(tài),并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品規(guī)劃和市場策略。同時(shí),通過網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣,我們能夠更好地覆蓋到更多的潛在客戶,提高公司的知名度和銷售額。年度銷售額較去年同期增長了30%,這在一定程度上說明了我在渠道開拓方面的努力和成果。
二、銷售數(shù)據(jù)分析方面
作為渠道專員,除了開拓銷售渠道外,我還負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的分析和整理,為公司制定銷售策略提供依據(jù)。在過去一年中,我不僅準(zhǔn)確整理了各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù),還對數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入的分析與解讀。通過和銷售團(tuán)隊(duì)的溝通和討論,我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)中的問題和趨勢,并提供相應(yīng)的建議和解決方案。通過數(shù)據(jù)分析,我們發(fā)現(xiàn)部分銷售渠道達(dá)到飽和,因此我們及時(shí)調(diào)整了市場策略,將更多的資源投入到新開拓的銷售渠道上,以保持銷售的持續(xù)增長。銷售額同比增長了20%,這充分體現(xiàn)了我在銷售數(shù)據(jù)分析方面的能力和價(jià)值。
三、團(tuán)隊(duì)合作方面
作為一名渠道專員,我深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在過去一年中,我積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議,并與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作,協(xié)調(diào)各個(gè)渠道的銷售工作。針對銷售渠道中遇到的問題,我及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,并提出改進(jìn)建議。同時(shí),我也幫助新進(jìn)入銷售團(tuán)隊(duì)的同事進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提高他們的銷售能力和渠道拓展能力。通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,銷售渠道拓展的工作能夠順利進(jìn)行,并取得了良好的效果。
四、個(gè)人成長方面
在過去一年的工作中,我不僅在渠道開拓、銷售數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)合作方面取得了一定的成績,同時(shí)也深感到自己的不足之處。在工作中,我不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,通過參加行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì),提升自身的綜合素質(zhì),以更好地應(yīng)對日益復(fù)雜的市場環(huán)境和競爭壓力。同時(shí),我也嚴(yán)格要求自己,不斷反思和總結(jié)工作中的不足之處,并積極改進(jìn)和提高。相信在未來的工作中,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷提升自己的綜合能力。
以上就是我在過去一年工作中主要的成果和收獲,但我深知這離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的合作。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,進(jìn)一步提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
謝謝大家!
渠道駐場述職報(bào)告
一、前言
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼已到我在渠道駐場的第一年。從一開始的無從下手到后來對業(yè)務(wù)的熟練掌握,我一路走來,也留下了不少的心血與經(jīng)驗(yàn)。在這里,我想向大家分享一下我在渠道駐場工作中的體會(huì)和心得。
二、工作內(nèi)容
在渠道駐場的一年中,我主要負(fù)責(zé)公司的銷售渠道管理和市場推廣工作。具體的工作內(nèi)容主要分為以下幾個(gè)方面:
1.渠道招募和管理:與各大商超、專賣店的商家聯(lián)系,進(jìn)行業(yè)務(wù)招募和管理,包括聯(lián)系、協(xié)商、簽約等。
2.銷售管理:負(fù)責(zé)商品的直銷、代銷、批發(fā)等多種銷售方式的推廣和管理。同時(shí),對區(qū)域內(nèi)的商家和銷售隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)、管理和考核。
3.市場推廣:根據(jù)公司產(chǎn)品的定位和目標(biāo)市場,開展各種市場推廣活動(dòng),包括線上線下推廣、用戶體驗(yàn)活動(dòng)等。為產(chǎn)品宣傳和推銷提供充分的支持。
4.維護(hù)關(guān)系:與各大商家、代理商和銷售團(tuán)隊(duì)建立良好關(guān)系,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工作成績
1.渠道管理方面:
在我負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),共拓展了30多個(gè)銷售渠道,包括商超、專賣店、縣城超市等。在渠道管理上,我深入了解每個(gè)渠道的情況,了解每個(gè)商家的需求和要求,以達(dá)到與商家良好合作的目的。
在渠道管理過程中,我注意提高銷售額、管理庫存和提高促銷效果,并充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)和市場推廣的作用,有效地促進(jìn)了銷售。
2.銷售管理方面:
在銷售管理方面,我建立了個(gè)人的銷售團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)商品的直銷、代銷、批發(fā)等,多管齊下,有效地促進(jìn)了銷量的增長。
同時(shí),我高度重視培訓(xùn)和考核,完善銷售流程和考核標(biāo)準(zhǔn),提高了銷售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和銷售效能。
在銷售管理方面,我不僅注重開拓市場,也重視業(yè)務(wù)維護(hù)。定期與代理商、銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流和溝通,及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)和客戶需求,以及時(shí)更改銷售策略,保持了業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
3.市場推廣方面:
在市場推廣上,我注意市場研究、了解商品優(yōu)勢,保證活動(dòng)的創(chuàng)意性和有效性。在線上方面,我加強(qiáng)了品牌合作,結(jié)合公司產(chǎn)品開展了多種線上活動(dòng),吸引了大量用戶的關(guān)注。在線下方面,我主動(dòng)聯(lián)系商家,組織了眾多促銷活動(dòng),打造了良好的品牌形象和銷售渠道。
4.維護(hù)關(guān)系方面:
維護(hù)與商家的關(guān)系,對深耕渠道起了很大的作用,也是銷售作為整體業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。因此,我一直注重與商家溝通,了解其需求和要求,為滿足客戶需求提供更好的服務(wù)。與代理商、銷售團(tuán)隊(duì)也緊密配合,開展線上和線下多種活動(dòng),提高大家的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
四、不足之處
在此,我承認(rèn)自己存在之處:
1.前期推廣階段,我由于對市場和公司定位的不夠了解,導(dǎo)致了市場難以開拓,推廣效果不是很大,在此我需要盡量開拓市場和增強(qiáng)產(chǎn)品與市場的協(xié)調(diào)能力。
2.銷售方面,有時(shí)候因?yàn)榫劢褂诰S護(hù)客戶關(guān)系,導(dǎo)致了銷售目標(biāo)沒有完成。這個(gè)問題可以在以后的過程中加強(qiáng)對銷售目標(biāo)與客戶服務(wù)之間的平衡。
3.在與客戶溝通時(shí),由于我英語能力不足,無法正常地進(jìn)行美國市場的市場推廣。所以在今后的分析中,我需要加強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí)。
五、結(jié)語
總的來說,在本次渠道駐場的過程中,我體會(huì)了渠道招募管理、銷售管理、市場推廣、維護(hù)關(guān)系等工作的重要性和技能需求。這讓我感到將我發(fā)揮了很好的綜合能力和組織協(xié)調(diào)能力,并且也為今后的工作之路提供了重要的參考和啟示。
最后,再次感謝公司對我的信任,同時(shí)我也對我的工作中未能做到的地方深感歉意,我會(huì)更加努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝!
渠道駐場述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們:
您們好!我是貴公司渠道的駐場人員,在過去的一年時(shí)間里,我一直全力以赴地工作,以確保我們的產(chǎn)品銷售得到最后的成功。庚辰年即將結(jié)束,在此向您們匯報(bào)我在過去一年的工作情況。
一、工作概述
作為渠道駐場人員,我主要從事銷售渠道建設(shè)、市場推廣、銷售訂單管理等多項(xiàng)工作,確保業(yè)務(wù)開展順利。工作中,我堅(jiān)持以客戶為中心,靈活運(yùn)用我們的銷售技巧和市場營銷策略,不斷開拓市場。此次述職報(bào)告將從以下幾個(gè)方面來全面向您匯報(bào)我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作:
1. 渠道拓展
我與我的團(tuán)隊(duì)共同致力于客戶調(diào)研和渠道開發(fā),目的是為了更好地滿足客戶的需求。我全面負(fù)責(zé)公司交流合作業(yè)務(wù)的推廣及項(xiàng)目銷售,與合作伙伴維護(hù)良好的合作關(guān)系。在我的帶領(lǐng)下,銷售團(tuán)隊(duì)成功挖掘了一批新客戶,同時(shí)較大幅度提升了老客戶的業(yè)績。并在產(chǎn)品研發(fā)的過程中,經(jīng)常與各個(gè)部門緊密合作,確保我們的產(chǎn)品更好地符合市場需求。
2. 營銷推廣
作為駐場人員,我的工作范疇廣泛,除了渠道建設(shè)以及訂單管理之外,我也要負(fù)責(zé)市場推廣。針對不同市場群體,我們?yōu)槲覀兊漠a(chǎn)品開展了精確有效的營銷策略,如:展會(huì)、媒體報(bào)道、廣告渠道等多種營銷手段有效提升了銷量。
3. 銷售訂單管理
在渠道上線后,我負(fù)責(zé)建立并完善銷售流程、訂單管理機(jī)制和業(yè)務(wù)規(guī)范,做好售前售后管理。通過團(tuán)隊(duì)的努力,公司的銷售額已經(jīng)較前年同期提升了30%。
二、取得的成績
1.2019年我全面負(fù)責(zé)某客戶項(xiàng)目的商務(wù)洽談工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)手召開商務(wù)洽談會(huì)議,促成了簽約。此項(xiàng)目另外一個(gè)重要意義是我們的新產(chǎn)品進(jìn)入了一個(gè)全新的行業(yè)市場領(lǐng)域。
2.在營銷推廣的方面,我全面加強(qiáng)了市場調(diào)研和分析,在此基礎(chǔ)上把握不同客戶的需求特點(diǎn),合理制定營銷宣傳方案,在有效利用有限的營銷資源的情況下,推動(dòng)了公司的銷售業(yè)績提升。
3.2019年,我成功與公司內(nèi)部搭檔合作,幫助簽約某著名合作伙伴。這個(gè)優(yōu)質(zhì)合作伙伴的加入極大地支持我們的項(xiàng)目推廣,帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
三、存在的問題
1.無法滿足所有客戶的需求
在路上,我們可能會(huì)碰到各種各樣的客戶,有些高不成,有些低不就。對于一些偏低端的市場,公司仍面臨著瓶頸。因此我們需要更好地了解市場需求,手握本身優(yōu)勢產(chǎn)品,有針對性地制定營銷策略,更好地滿足所有客戶的需求。
2. 經(jīng)費(fèi)不足
營銷的力量很大,這意味著我們需要不斷通過廣告宣傳、市場推廣等渠道來促進(jìn)銷售。但是,公司的營銷經(jīng)費(fèi)并沒有與我們的價(jià)格體系相匹配,這導(dǎo)致我們在營銷方面沒有足夠的自由度,也限制了我們的業(yè)績發(fā)揮。
四、后續(xù)工作計(jì)劃
1.深耕大市場,拓展渠道
首先,我將深入市場,多了解客戶的需求,制定更為緊密且個(gè)性化的營銷策略。其次,我將加強(qiáng)與業(yè)內(nèi)同行的聯(lián)系、交流,把握最新市場動(dòng)態(tài),結(jié)合公司的優(yōu)勢產(chǎn)品,不斷拓展大市場渠道。
2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高管理效率
我將整合公司各部門的資源,建立業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)流程的數(shù)字化、自動(dòng)化,提高工作效率。同時(shí),定期組織業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和沙龍活動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。
3.開發(fā)新的客戶群體,擴(kuò)大市場份額
我們將會(huì)適度拆分部門,為每個(gè)市場群體單獨(dú)制定適合的營銷策略;針對新的客戶群體,我們也將深入了解他們的需求,制定對應(yīng)的解決方案,讓他們更好地接受我們的產(chǎn)品。
如此,我們相信一定可以在新的一年里更好地服務(wù)客戶,繼續(xù)做好渠道服務(wù)工作。
就在此,我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的述職報(bào)告。謝謝!
渠道推廣述職報(bào)告
一、概述
渠道推廣作為企業(yè)營銷策略中不可或缺的一部分,在產(chǎn)品推廣、品牌推廣和銷售渠道開拓等方面扮演著重要角色。本文將詳細(xì)闡述本人在公司從事渠道推廣的工作內(nèi)容、工作成果、存在的問題及解決方案。
二、工作內(nèi)容
(一)市場調(diào)研
作為渠道推廣的首要基礎(chǔ)工作,我深入了解市場的基礎(chǔ)信息、消費(fèi)者需求及渠道發(fā)展趨勢,為接下來的工作做好了準(zhǔn)備。
(二)銷售渠道開拓
在公司內(nèi)部和外部,我積極尋求和拓展銷售渠道,并建立起穩(wěn)定的合作關(guān)系。在此過程中,我主要采用了線上推廣、線下拓展、加盟企業(yè)合作等一系列有效手段。
(三)推廣方案實(shí)施
針對不同銷售渠道,我提供了不同的推廣方案,包括促銷政策、廣告投放、讓利優(yōu)惠等,積極推進(jìn)方案實(shí)施,提升產(chǎn)品銷售數(shù)量和渠道收益。
(四)渠道管理
我每日定期跟進(jìn)銷售渠道的情況,進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析,及時(shí)調(diào)整銷售策略和方案,確保銷售渠道的運(yùn)行高效、流暢。
三、工作成果
(一)市場調(diào)研
根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果,我們成功推出了一款深受年輕消費(fèi)者喜愛的新品,并以此為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了對市場的深入滲透,在同行業(yè)中贏得了更多的市場份額。
(二)銷售渠道開拓
我成功開拓了三個(gè)新的銷售合作伙伴,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施了一些創(chuàng)新的銷售渠道策略,實(shí)現(xiàn)了銷售收入的大幅增長。
(三)推廣方案實(shí)施
我針對各銷售渠道提供了不同的方案,并且通過不斷嘗試和改進(jìn),成功推出了優(yōu)惠讓利、加強(qiáng)線下推廣、加入精準(zhǔn)營銷等一系列高效推廣方案,提升了各渠道的銷售數(shù)量和效益。
(四)渠道管理
我始終保持渠道管理和服務(wù)的高效性,及時(shí)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析,調(diào)整渠道策略,并引入新技術(shù)和工具,優(yōu)化渠道管理模式和運(yùn)營效率,在全公司渠道管理方面贏得了好評(píng)。
四、存在問題
(一)銷售量有所下降
在近期銷售數(shù)據(jù)分析后,我們發(fā)現(xiàn)隨著市場環(huán)境的變化,部分渠道的銷售量出現(xiàn)了下降,這也成為了我們當(dāng)前工作中需要解決的問題之一。
(二)渠道變化快速
商品渠道的變化速度比較快,產(chǎn)品本身的差異比較小,需求的變化也相對較小,因此,我們需要及時(shí)掌握市場變化,進(jìn)而采取相應(yīng)的應(yīng)對方案,以確保渠道穩(wěn)定。
(三)競爭加劇
在近年來,行業(yè)競爭呈現(xiàn)出越來越激烈的趨勢,因此,我們需要加強(qiáng)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和降低成本,不斷提高我們的競爭力,并我們的市場優(yōu)勢。
五、改進(jìn)方案
(一)針對銷售量下降問題,我們將進(jìn)一步深入市場調(diào)研,制定更為精準(zhǔn)、全面的銷售策略,優(yōu)化推廣方案,降低促銷成本,拉動(dòng)銷售,并持續(xù)挖掘和開拓新的銷售渠道。
(二)為了應(yīng)對渠道變化快速的問題,我們需要加強(qiáng)對市場環(huán)境的觀察和分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)渠道變動(dòng)的趨勢和規(guī)律,以便我們及時(shí)作出調(diào)整和優(yōu)化。
(三)為了提高公司在競爭中的競爭力,我們需要不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理和服務(wù),完善渠道管理體系,提升客戶體驗(yàn),提高品牌知名度,不斷為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
六、總結(jié)
通過本人的工作實(shí)踐,我相信公司的渠道推廣工作在我和團(tuán)隊(duì)的努力下,得到了明顯和持續(xù)的提升,同時(shí)也對如何更好地從事渠道推廣工作,如何更好地提高銷售渠道的效率和運(yùn)轉(zhuǎn)以及如何更好地應(yīng)對市場競爭提出了感性的認(rèn)識(shí)和建設(shè)性的方案。在未來,我會(huì)繼續(xù)在工作中挑戰(zhàn)自己,逐步完善自己的能力和水平,為公司持續(xù)地發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
渠道駐場述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是貴單位渠道部門的一名駐場人員,擔(dān)任駐場這一重要職位已有一年時(shí)間,現(xiàn)向您提交渠道駐場述職報(bào)告。在過去的一年里,我按照公司的要求,積極投入工作,努力完成既定目標(biāo),并且取得了一定的成績。以下是我述職的具體情況:
一、工作目標(biāo)與任務(wù)完成情況
1. 提高渠道銷售業(yè)績:根據(jù)公司要求,針對不同的產(chǎn)品線制定了相應(yīng)的渠道銷售目標(biāo),并加大渠道拓展力度。通過合理的銷售激勵(lì)政策、市場活動(dòng)等方式,極大地激發(fā)了渠道商的積極性,有效提高了渠道銷售業(yè)績。在過去的一年中,我所負(fù)責(zé)的渠道銷售額實(shí)現(xiàn)了30%的增長。
2. 加強(qiáng)渠道合作伙伴關(guān)系:與渠道合作伙伴保持密切的溝通與合作,建立了長久穩(wěn)定的合作關(guān)系。定期組織渠道會(huì)議,解決合作中的問題,共同制定銷售策略和目標(biāo)。通過這些努力,我們成功擴(kuò)大了市場份額,提高了公司的品牌影響力。
3. 提高渠道商的技術(shù)與銷售能力:與渠道商共同組織培訓(xùn)班,提升其銷售員工的產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧。組織技術(shù)培訓(xùn),提高渠道商對產(chǎn)品的理解和售后服務(wù)水平。通過這些培訓(xùn)活動(dòng),成功提升了渠道商的技術(shù)與銷售能力,為公司創(chuàng)造了更多的商機(jī)。
二、工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)
1. 建立了渠道商共贏的合作模式:通過與渠道商的合作,我們建立了共贏的合作模式。與渠道商共同面對市場風(fēng)險(xiǎn)和競爭壓力,共同制定策略和目標(biāo)。我們通過提供銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方式,使渠道商更加積極地推廣公司產(chǎn)品。通過共贏的合作,更好地實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的增長。
2. 引入新渠道拓展產(chǎn)品銷售:在過去的一年中,我們不斷探索新的渠道,拓展產(chǎn)品的銷售渠道,以實(shí)現(xiàn)更大的銷售增長。例如,我們成功開拓了線上電商平臺(tái),通過線上直播等方式,吸引了更多消費(fèi)者的關(guān)注。通過這些新渠道,我們成功擴(kuò)大了市場份額。
三、存在問題與改進(jìn)方向
1. 渠道商的銷售人員培訓(xùn)仍待加強(qiáng)。由于時(shí)間和資源有限,我們對渠道商銷售人員的培訓(xùn)工作還有所欠缺,導(dǎo)致部分渠道商的銷售能力有待提升。未來將在培訓(xùn)計(jì)劃中增加培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容,提高銷售人員的專業(yè)技能與服務(wù)水平。
2. 渠道商供應(yīng)鏈的效率有待提高。由于一些渠道商的供應(yīng)鏈管理不夠高效,導(dǎo)致產(chǎn)品的及時(shí)交付和售后服務(wù)有一定的問題。未來將與渠道商共同改進(jìn)供應(yīng)鏈管理,加強(qiáng)對供應(yīng)商的監(jiān)督與管理,提高供應(yīng)鏈的效率與質(zhì)量。
3. 渠道商之間的合作存在一定程度的不協(xié)調(diào)。由于一些渠道商之間的利益沖突等問題,合作存在一定程度的不協(xié)調(diào)。未來將加強(qiáng)與渠道商之間的溝通與協(xié)調(diào),建立更高效穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績。
四、總結(jié)與展望
通過一年的工作經(jīng)驗(yàn),我深刻理解了渠道駐場人員的重要性,也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與管理技巧。在以后的工作中,我將更加努力地提升自己的工作能力,不斷改進(jìn)工作方法,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí),希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予更多的指導(dǎo)與支持,使我們能夠在渠道銷售工作中取得更加顯著的成績。
謝謝!
駐場人員:XXX
日期:20XX年X月X日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是XX,現(xiàn)任職于XXX渠道管理員職務(wù)。
本人于20xx年9月份擔(dān)任XXX道管理員一職至今,回首過去一年多的工作,我總結(jié)了自己的成績和收獲,找出缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作,我不知從哪干起,但是在這一年多里,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo),支局同事的關(guān)心和幫助下,使我一步步了解并熟悉工作內(nèi)容,有了工作的方向和信心,不斷提高自我。
我的日常工作內(nèi)容就是公司政策的傳達(dá),渠道的新建,以及業(yè)務(wù)的發(fā)展和支撐。在過去一年期間,老渠道轉(zhuǎn)型村級(jí)服務(wù)站5個(gè),老渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳1個(gè),新建村級(jí)服務(wù)站10個(gè),目前紅廟鎮(zhèn)渠道總數(shù)達(dá)19個(gè)。
為積極響應(yīng)公司號(hào)召建設(shè)新聯(lián)通,發(fā)展全業(yè)務(wù),在新的一年里我將努力工作,把剩余專營店轉(zhuǎn)型成村級(jí)全業(yè)務(wù)服務(wù)站,和完成公司要求的“一村一服務(wù)站”村級(jí)全業(yè)務(wù)服務(wù)站覆蓋率100%,業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋率100%等各種任務(wù)。
我知道自身存在著業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)的局限,工作中還存在許多不足之處,今后我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好的完成工作。總體來說20xx年是忙碌的同時(shí)也是充實(shí)的有價(jià)值的,實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)水平的提高。在20xx年的工作中我會(huì)更加努力的履行崗位職責(zé),積極工作,任勞任怨,為公司出一份力,爭取更大的成績和價(jià)值。
以上述職報(bào)告妥否,請領(lǐng)導(dǎo)給予審議。
幼師資料《房地產(chǎn)渠道專員述職報(bào)告4篇》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼師資料而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了渠道專員述職報(bào)告專題,希望您能喜歡!
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